В комнате было очень тепло. Отличный персонал и расположение для горнолыжного отдыха. Еда в ресторане и на завтраке была
Выход из отеля сразу к подъемникам, прокату инвентаря и билетам на подъемники
Бассейны просторные
Ресторан в отеле
Завтрак шведский стол Маленькая сауна
Выход из отеля сразу к подъемникам, прокату инвентаря и билетам на подъемники
Бассейны просторные
Ресторан в отеле
Завтрак шведский стол
В целом, жить можно и даже комфортно. Особенно, если приехали катать. На три «международных» звезды потянет.
Хорошее местоположение, рядом два склона.
Хороший ресторан сразу за углом. Везде принимают карты, даже в прокате около отеля. Повидавший жизнь отель.
Иногда полностью пропадает холодная води и из абсолютно всех…
Хорошее местоположение, рядом два склона.
Хороший ресторан сразу за углом. Везде принимают карты, даже в прокате около отеля.
Повидавший жизнь отель.
Иногда полностью пропадает холодная води и из абсолютно всех кранов льётся кипяток.
Всё супер...весь персонал приветливый, отзывчивый и на ресепшн и работники, убирающие номер,, особенно Магда и еще одна, имя её не запомнила, кажется Мцела, если не ошибаюсь..и работники в ресторане, имя…
Всё супер...весь персонал приветливый, отзывчивый и на ресепшн и работники, убирающие номер,, особенно Магда и еще одна, имя её не запомнила, кажется Мцела, если не ошибаюсь..и работники в ресторане, имя одной из них Мария... в баре работник по имени Георгий..всем огромное спасибо ..завтрак очень вкусный и разнообразный. В отеле очень 0ороший бассейн вода супер ...
все понравилось единственное телевизор не могли подключать и совсем поздно уже в номере хотелось что- то посмотреть... (но не важно не страшно) и в комнате чуть прохладно было ( окна холодные были и отопительная система как-бы не тянула все обогреть ) для нас во всяком случае поскольку мы все-таки из теплой страны, поэтому естественно к ночи уже еще теплее одевались. а так как все отлично спасибо всем..
P.S. надеюсь с позволения Аллаха к следующему нашему приезду уже все будет ок.
Приветливый персонал, большие комнаты, удобный матрас, хороший завтрак. Есть относительно большой теплый бассейн, сауна и СПА, которые открыты до 22:00.
Думаю это самый лучший отель в Бакуриани. - Наша комната…
Приветливый персонал, большие комнаты, удобный матрас, хороший завтрак. Есть относительно большой теплый бассейн, сауна и СПА, которые открыты до 22:00.
Думаю это самый лучший отель в Бакуриани.
- Наша комната была с видом на каток. Каждый день с 10 часов утра до 11 часов ночи там громко играла музыка. Так громко, что мы даже не могли днем отдохнуть!
- Потолки в бассейне покрыты черной плесенью (грибком). Это не очень подходит для гостиницы 5* и вредно для здоровья посетителей.
Комнаты большие, всё чисто,в ванной комнате есть все пренодлежности.Ставят воду в номер.Очень тепло в номере.Кто приехал кататься,то прям рядом с гостиницей подъёмник.Завтраки хорошие,разнообразные.Рядом каток для Бассейн отличный,большой и вода теплая.Есть…
Комнаты большие, всё чисто,в ванной комнате есть все пренодлежности.Ставят воду в номер.Очень тепло в номере.Кто приехал кататься,то прям рядом с гостиницей подъёмник.Завтраки хорошие,разнообразные.Рядом каток для Бассейн отличный,большой и вода теплая.Есть сауна
Расположение отеля, улучшенный номер с балконом, с видом прямо на подъёмник, прекрасный спа-комплекс, с отличным бассейном и новыми тренажёрами. Не очень внимательный и расторопный персонал в Лаундж баре. Отчасти это…
Расположение отеля, улучшенный номер с балконом, с видом прямо на подъёмник, прекрасный спа-комплекс, с отличным бассейном и новыми тренажёрами.
Не очень внимательный и расторопный персонал в Лаундж баре. Отчасти это обусловлено тем, что там всегда много гостей, видно не успевают ни со своевременным обслуживанием и приходиться долго ждать заказанных блюд.
Хорошее местоположение рядом со склоном. Большой комфортный номер со всем необходимым. Бассейн и спортзал начинают работать только с 11 утра. До завтрака воспользоваться невозможно. Не хватает персонала в ресторане, очень…
Хорошее местоположение рядом со склоном. Большой комфортный номер со всем необходимым.
Бассейн и спортзал начинают работать только с 11 утра. До завтрака воспользоваться невозможно. Не хватает персонала в ресторане, очень долго приходилось ждать чтобы сделать заказ.
Понравилось что все рядом с гостиницей: подъемники, прокат инвентаря, камеры хранения инвентаря, кафешки, каток.
Завтраки очень хорошие. Обед и ужин не брали. Ходили в "Грузинские Вкусы" ресторан, который находится в…
Понравилось что все рядом с гостиницей: подъемники, прокат инвентаря, камеры хранения инвентаря, кафешки, каток.
Завтраки очень хорошие. Обед и ужин не брали. Ходили в "Грузинские Вкусы" ресторан, который находится в нескольких минутах.
После катания на лыжах очень приятно сходить в бассейн и посидеть в сауне. Вода в бассейне теплая, то что надо.
Время прошло очень быстро.
Перед закрытием спа, мы брали массаж. Так что после него мы уже полу-сонные и разморенные еле-еле добредали до своего номера.
Идеальное расположение. Чисто, уютно, большие номера. Персонал неохотно общается на русском языке, учитывая что мы не были гостями из России, это доставляет неприятные эмоции.
Идеальное расположение. Чисто, уютно, большие номера.
Персонал неохотно общается на русском языке, учитывая что мы не были гостями из России, это доставляет неприятные эмоции.
Расположение отличное, второй раз выбираю этот отель. Вкусные завтраки, большие номера, в комнатах тепло, персонал выполняет работу на отлично. У нас был ранний рейс обратно, нам по просьбе приготовили завтраки…
Расположение отличное, второй раз выбираю этот отель. Вкусные завтраки, большие номера, в комнатах тепло, персонал выполняет работу на отлично. У нас был ранний рейс обратно, нам по просьбе приготовили завтраки с собой.
Номер был очень большой, очень понравилась работа персонала - отзывчивые люди и на ресепшн, и горничные. Нам забыли предоставить полотенца для малыша, но по просьбе принесли сразу три. Также с…
Номер был очень большой, очень понравилась работа персонала - отзывчивые люди и на ресепшн, и горничные. Нам забыли предоставить полотенца для малыша, но по просьбе принесли сразу три. Также с кроваткой, но я не успел подняться с ресепшна, как её уже поставили в номере.
Классно, что постояльцам бесплатно предоставляется шкафчик для горнолыжного снаряжения.
Большой бассейн плюс есть отдельно детский - днём можно покататься, а вечером поотмокать :)
Главная проблема - в номере очень душно, приходится постоянно держать открытым дверь балкона. Отсюда рождается вторая проблема - окна выходили на каток, а там люди ежедневно отдыхали допоздна, из-за этого было шумно. Если вы с ребенком, то придётся балансировать - то открывать балкон, чтобы не было жарко, то закрывать, чтобы орущие отдыхающие не разбудили ребёнка.
Как ни крутил холодильник в номере, охлаждать он не собирался, выставляли на балкон.
Завтраки и ужины с переменным успехом. На одном завтраке каши есть было вообще невозможно - одна была слишком сладкая, другая - безвкусная. Как будто посолили и посахарили дважды одну и ту же. Супы на ужинах вообще ни разу не стали брать.
Одним словом зимняя сказка,личные лыжные трассы прям у отеля свои,персонал всегда помогал,даже,когда исчез халат из спа,все посмотрели по камерам и заменили,массаж исты профессионалы,завтрак просто отрыв башки,все сказочно!!!!!!100 из 100 и…
Одним словом зимняя сказка,личные лыжные трассы прям у отеля свои,персонал всегда помогал,даже,когда исчез халат из спа,все посмотрели по камерам и заменили,массаж исты профессионалы,завтрак просто отрыв башки,все сказочно!!!!!!100 из 100 и номер с балконом с видом на трассы лыжные!!!
Прекрасное месторасположение в нескольких метрах от подъёмника. Хорошие разнообразные завтраки,великолепный вид. Номера просторные, чистые. Хороший Spa. Всю ночь лают собаки,очень мешают спать.
Прекрасное месторасположение в нескольких метрах от подъёмника. Хорошие разнообразные завтраки,великолепный вид. Номера просторные, чистые. Хороший Spa.
Завтраки как в любой гостинице. Но блинчики превосходные. Ужин можно было бы получше
Номер хороший просторный.
Тишина и покой. Спа находится рядом с баром.
Сидишь пьешь кофе и выходит кто…
Завтраки как в любой гостинице. Но блинчики превосходные. Ужин можно было бы получше
Номер хороший просторный.
Тишина и покой.
Спа находится рядом с баром.
Сидишь пьешь кофе и выходит кто то в мокром халате
Расположение отеля классное, рядом с подъемниками. Персонал замечательный, дружелюбный, готовый помочь. Номер бронировали Superior Double, на сайте было только фото спальни/ванной, поэтому очень приятной неожиданностью стала просторная гостиная и коридор…
Расположение отеля классное, рядом с подъемниками. Персонал замечательный, дружелюбный, готовый помочь. Номер бронировали Superior Double, на сайте было только фото спальни/ванной, поэтому очень приятной неожиданностью стала просторная гостиная и коридор с большим шкафом. Соседей не было слышно. Ресторан в отеле тоже очень хороший, вкусно готовят. Завтрак отличный и разнообразный. Есть своя парковка.
Что можно улучшить? На завтраке была только 1 кофемашина, к ней надо было отстоять очередь. Так что предложение - купить еще кофемашину) ну и балкон не был очищен от снега.
отличное расположение у подъемника кристал, завтрак превосходный, кровать широкая, комфортная и с приятным бельем, теплый хороший бассейн спа уже повидавший, бассейн джакузи грязный, сауна только теплая
отличное расположение у подъемника кристал, завтрак превосходный, кровать широкая, комфортная и с приятным бельем, теплый хороший бассейн
спа уже повидавший, бассейн джакузи грязный, сауна только теплая
Понравилось все-местоположение,номер,вежливый персонал,отличный спа,завтраки шикарные,большой номер,есть своя стоянка,есть лифт.подьемник рядом с гостиницей.рекомендую!
Понравилось все-местоположение,номер,вежливый персонал,отличный спа,завтраки шикарные,большой номер,есть своя стоянка,есть лифт.подьемник рядом с гостиницей.рекомендую!
Отличный отель, рядом с подъемниками, на трассах не многолюдно, учебная трасса , каток, кафе, много всего для детей, отличный спа! Очень хорошие завтраки! Обязательно вернемся сюда!
Отличный отель, рядом с подъемниками, на трассах не многолюдно, учебная трасса , каток, кафе, много всего для детей, отличный спа! Очень хорошие завтраки! Обязательно вернемся сюда!
Понравилось все. Рядом подъемник Кристал, можно кататься рядом с отелем. Удобная комната, тихо. Разнообразные завтраки. Хороший СПА, большой бассейн для плавания. Только в бассейне бала очень теплая вода. Неприятно плавать.…
Понравилось все. Рядом подъемник Кристал, можно кататься рядом с отелем. Удобная комната, тихо. Разнообразные завтраки. Хороший СПА, большой бассейн для плавания. Только в бассейне бала очень теплая вода. Неприятно плавать.
Девушка на рецепшине была не очень приветливо. Завтрак в 9, для нас это поздно.
Самое чудесное - это огромный теплый бассейн. Именно из-за него был выбран данный отель. Был ещё бассейн поменьше, ещё теплее. В основном там были дети. Также была небольшая хорошая сауна.…
Самое чудесное - это огромный теплый бассейн. Именно из-за него был выбран данный отель. Был ещё бассейн поменьше, ещё теплее. В основном там были дети. Также была небольшая хорошая сауна.
Нас заселили в 2 часа дня, так как номер был уже готов.
В номерах всё было. Только вот к зубной щетке не было пасты. Две бутылки воды, чайник, стаканы, всё это имелось.
Удобно, что канатка находится очень близко. Аренда лыж, всё это в шаговой доступности. Хороший ресторан Аспен. Цены нормальные, учитывая, что порции были большие. Почти всё оплачивали картой
Отличное местоположение отеля! Из развлечений - Каток, Санки с горки тоже интересно, но мы не катались так как Мы любители Горных Лыж. Наличие Рядом подъемника супер, очень удобно. В итоге…
Отличное местоположение отеля! Из развлечений - Каток, Санки с горки тоже интересно, но мы не катались так как Мы любители Горных Лыж. Наличие Рядом подъемника супер, очень удобно.
В итоге оказалось что басссейн входит в стоимость проживания - о чем нам не сказали на стойке регистрации!
Аренда снаряжения в соседнем отеле - все ботинки мокрые, полностью отсутствует система просушки обуви(((
Хорошее расположение, красивый вид из окна. Рядом подъемник, каток, разные кафе.
В номер приносили воду каждый день. Было тепло в номере Ожидал от отеля 5* соответствующего комфорта и сервиса. В…
Хорошее расположение, красивый вид из окна. Рядом подъемник, каток, разные кафе.
В номер приносили воду каждый день. Было тепло в номере
Ожидал от отеля 5* соответствующего комфорта и сервиса. В целом все хорошо, но для 3* отеля.
При заселении дали не убранный номер (хотя заселялся в 15:00) и даже не предупредили об этом. После того, как ушли горничные, остался еще мусор и не хватало стаканов.
При этом на ресепшене первым делом сказали, что если при выселении выйду из номера хотя бы на минуту позже 12:00 - с меня возьмут доп.плату))
Номер потрепанный, освещение работает не полностью. Супер слышимость - засыпал под храп соседа) Одно мусорное ведро на весь номер - в ванной, это не очень удобно.
Персонал в рум-сервисе не говорит по английски - чтобы получить тарелки и приборы, пришлось спуститься самому.
В СПА нет халатов, нужно идти через все здание и ресепшен в халате из номера.
И еще на счет лобби-пространства - красивый камин так ни разу и не разожгли. Хотя на картинках выглядит очень уютно.
Завтраки нормально, как в столовой обычного 3* отеля. Каких-то изысков, типа рыбы, фруктов, котлеток, круассанов или вдруг игристого, - не ждите)
И еще, если вы не новичок в горнолыжке - даже не тратьтесь на отельный склон - скучный, плохо подготовленный и никакой разметки и указателей. При этом на него отдельный ски-пасс, который не действует на других канатках Бакуриани. И ски-пасс не входит в стоимость проживания.
Удобное расположение относительно катальных трасс, много развлечений для детей неподалеку, неплохие ужины за доплату, наличие небольших балконов в номере, комфортный холл на первом этаже, спортзал/бассейн, в качестве комплимента повысили категорию…
Удобное расположение относительно катальных трасс, много развлечений для детей неподалеку, неплохие ужины за доплату, наличие небольших балконов в номере, комфортный холл на первом этаже, спортзал/бассейн, в качестве комплимента повысили категорию номера, есть все необходимые банные принадлежности (в том числе тапочки/халат), своя парковка
Ремонт нужно обновить - стены замусоленные, мебель вся обшарпанная, крючок на двери в ванной был совсем сломан, лампы над зеркалами вовсе не работали. На раскладном диване спать невозможно - это просто панцирная сетка. Окна выходили на гору и до глубокой ночи было весьма шумно. На этажах нередко расположены места для посиделок, что тоже добавляет дискомфорта соседним номерам. Время завтраков и ужинов очень короткое - всего полтора часа. Бассейн хоть и есть, но как будто его редко чистят - пару раз встречали плавающие комы волос. В детскую комнату хотелось бы добавить игрушек - уж слишком там пустынно. Готовьтесь к тому, что лифты все супер маленькие и трое человек помещаются там с большим трудом. Ресепшн реагирует на просьбы через раз - просили подняться помочь разобраться с джакузи, но так никого и не дождались. Очень странно, что на весь номер только одно мусорное ведро, в ванной - хотелось бы добавить еще хотя бы в комнату. Отель далеко от центра - если без машины и с ребенком, устанете идти (нигде толком нет асфальтированных зон)
Прекрасный спа - 2 больших бассейна, джакузи, сауна. Хороший ассортимент еды на завтраках и ужинах, вкусно и разнообразно. Довольно просторный и чистый номер. Воду, чай, кофе приносят каждый день. Отель…
Прекрасный спа - 2 больших бассейна, джакузи, сауна. Хороший ассортимент еды на завтраках и ужинах, вкусно и разнообразно. Довольно просторный и чистый номер. Воду, чай, кофе приносят каждый день. Отель прямо рядом с подъёмниками и детскими площадками, очень удобно.
Очень жарко, обогрев включён на максимум и не регулируется. Приходилось открывать балкон с риском простудиться, так как нечем было дышать.
Территорию перед отелем не чистят от снега и льда.
Также несколько раз пытались взять деньги повторно - за уже предоплаченную еду и проживание, приходилось разбираться.
Отличный отель рядом с подьемниками.хорошие завтраки и ужины...отличный спа бассейн ..в номерах все необходимое халаты тапочки полотенца..чистое постельное белье..в номерах тепло и просторно..достаточно освещения в комнатах.очень приятная девочка на ресепшен…
Отличный отель рядом с подьемниками.хорошие завтраки и ужины...отличный спа бассейн ..в номерах все необходимое халаты тапочки полотенца..чистое постельное белье..в номерах тепло и просторно..достаточно освещения в комнатах.очень приятная девочка на ресепшен помогает во всех вопросах.
Все очень понравилось, кроме бассейна Бассейн огромный, очень чистый, вода теплая, приятная. НО , вылезти из бассейна очень тяжело , так как поручни очень низкие. Хотя-бы одну, из четырех, можно…
Все очень понравилось, кроме бассейна
Бассейн огромный, очень чистый, вода теплая, приятная. НО , вылезти из бассейна очень тяжело , так как поручни очень низкие. Хотя-бы одну, из четырех, можно переделать,чтобы было удобно немолодым людям. И тогда мы с удовольствием приедем ещё.
Спасибо сотрудникам отеля за приятные впечатления!
Долго выбирали с друзьями отель и остановились на этом. Сервис прекрасный, нам дали номера рядом и с прекрасным видом. Сотрудники отеля организовали по нашей просьбе велком (вино и фрукты), тк…
Долго выбирали с друзьями отель и остановились на этом. Сервис прекрасный, нам дали номера рядом и с прекрасным видом. Сотрудники отеля организовали по нашей просьбе велком (вино и фрукты), тк у подруги был день рождения, всё на высшем уровне!) В номерах очень чисто, есть все необходимое, кровати удобные. Спа входит в проживание, огромный бассейн, горячая сауна (читала, что некоторые гости сталкивались с холодной, у нас такого не было). Завтрак был тоже отличный, шведский стол. Несмотря на то, что апрель это не сезон и гостей было мало, завтрак был довольно разнообразный.
На ужин ходили в ресторанчик неподалеку на территории комплекса Crystal - Georgian flavor, его посоветовали на ресепшен, ресторан отличный, очень вкусно и невысокие цены, отличное обслуживание.
Впечатления на 10 из 10.
Просторный теплый номер со всеми удобствами. В ванной есть все необходимые принадлежности. В спа-зоне есть большой плавательный бассейн, теплый бассейн, джакузи и сауна. Завтрак разнообразный и довольно вкусный. В отеле…
Просторный теплый номер со всеми удобствами. В ванной есть все необходимые принадлежности. В спа-зоне есть большой плавательный бассейн, теплый бассейн, джакузи и сауна. Завтрак разнообразный и довольно вкусный.
В отеле все было отлично, а вот ресторан Crystal Lounge явно не дотягивает до его уровня. Но это уже другая история :)
С начала нам не понравился номер(он был угловой на первом этаже и балкон выходил во внутренний двор и был на земле )Нам пошли на встречу и поменяли на 5 этаж…
С начала нам не понравился номер(он был угловой на первом этаже и балкон выходил во внутренний двор и был на земле )Нам пошли на встречу и поменяли на 5 этаж с балконом и окнами на горку. Понравилось место рядом с подъемником , всё в досягаемости и магазины и аренда снаряжения и инструктора.
Не понравился каток без поручней,человеку без навыков лучше туда не соваться !
Администрации не мешало бы проверить кухню на факт воровства.Было на ужин жаренное мясо с виду выглядело аппетитным,на самом деле один жир и жилы.Попытки найти нормальный кусок не увенчался успехом.С курицы были только сухие филешки.В остальном было разнообразие и выбор .
Завтраки вкусные и на любое предпочтение.
Хороший отель, сделали бесплатный апгрейд на большой номер с шикарным видом. когда захотели выехать раньше срока, без проблем пошли навстречу. Отличный бассейн, сауна. хороший завтрак. Рядом в комплексе апартаментов Кристал…
Хороший отель, сделали бесплатный апгрейд на большой номер с шикарным видом. когда захотели выехать раньше срока, без проблем пошли навстречу. Отличный бассейн, сауна. хороший завтрак. Рядом в комплексе апартаментов Кристал вкусный и цивильный грузинский ресторан. Повезло, что единственным работающим склоном на курорте был склон отеля. Свой каток
Номера не новые и достаточно потрепанные. Звездность завышена. я бы сказала что это неплохой отель 4 звезды. мини бар не входит в стоимость. хамам доступен только вместе с дорогими услугами спа. Склон готовят не каждый день
Завтраки очень хорошие, разнообразные, шведский стол. Всё вкусное, свежее. С удовольствием посещали завтраки.
Отдельное спасибо персоналу, очень чуткие и внимательные.
Большая и современная spa-зона: бассейн, сауна, джакузи, спортзал. Отличные массажисты.…
Завтраки очень хорошие, разнообразные, шведский стол. Всё вкусное, свежее. С удовольствием посещали завтраки.
Отдельное спасибо персоналу, очень чуткие и внимательные.
Большая и современная spa-зона: бассейн, сауна, джакузи, спортзал. Отличные массажисты.
Территория общая для нескольких отелей, большая и ухоженная.
Буквально в двух шагах от отеля горнолыжный подьёмник,
До самого поселка Бакуриани можно прогулятся он в получасе ходьбы
Почему то в нашем номере был медленный Wi-Fi не возможно было смотреть фильмы на Netflix. Пользовались своим мобильным интернетом, связь там хорошая.
Вкусная еда, чистый и уютный номер. Отличный бассейн. Удобный паркинг. Хорошее местоположение. Слабый вайфай. Чтобы посмотреть фильм, мы были вынуждены раздавать вайфай с телефона.
Отсутствие хамама, заявленного в описании отеля.…
Слабый вайфай. Чтобы посмотреть фильм, мы были вынуждены раздавать вайфай с телефона.
Отсутствие хамама, заявленного в описании отеля. Говорят, что он откроется потом, но об этом стоит предупреждать до оплаты, чтобы не вводить клиентов в заблуждение.
В воскресенье утром мы пришли в сауну, там проводился какой-то мелкий ремонт. Ремонтник ходил по ней в грязной обуви (включая сидения). Соответственно, когда мы вошли туда, там было грязно и холодно, пришлось самим ее прогревать. Кажется, что такой ремонт и уборку после него стоит осуществлять до начала активного дня, когда приходят клиенты.
Всё было на высшем уровне. Действительность в разы превзошла ожидаемое. Номера чистые, удобные и комфортные, убирали каждый день, бельё менялось каждый день. Великолепная сауна, бассейн, умопомрачительный массаж. Завтраки отдельная тема.…
Всё было на высшем уровне. Действительность в разы превзошла ожидаемое. Номера чистые, удобные и комфортные, убирали каждый день, бельё менялось каждый день. Великолепная сауна, бассейн, умопомрачительный массаж. Завтраки отдельная тема. Всё вкусное, свежее, разнообразное. Отдельное спасибо персоналу, очень чуткие и внимательные. Единственное не угадала со снегом. Но и без него всё было именно СУПЕР!!! Я ещё вернусь. Удачи вам и процветания.
Все классно! Хороший отель, прекрасный, большой номер, отличный вид.
Вкусный завтрак, своя, большая парковка. Приветливый персонал. Большой крытый бассейн.
Свой подъемник в гору.
Довольны очень. Спасибо.
А, еще в ресторане…
Все классно! Хороший отель, прекрасный, большой номер, отличный вид.
Вкусный завтрак, своя, большая парковка. Приветливый персонал. Большой крытый бассейн.
Свой подъемник в гору.
Довольны очень. Спасибо.
А, еще в ресторане огромные порции вкусной еды :) прям советую рассчитывать свои силы при заказе 😂
Вкусная еда, большой выбор. Бассейн, джакузи и сауна. Уютный номер 1) Мы не смогли припарковаться на территории отеля. Охранник у шлагбаума сказал сначала, что мест нет, затем предложил поискать их…
Вкусная еда, большой выбор. Бассейн, джакузи и сауна. Уютный номер
1) Мы не смогли припарковаться на территории отеля. Охранник у шлагбаума сказал сначала, что мест нет, затем предложил поискать их самостоятельно.
2) Мы провели 20 минут на ресепшене без персонала, искали его, звали. Оказалось, что это не основной ресепшн, хотя он и ближе к дороге. Никаких опознавательных знаков об этом не было.
3) Хамам не работает, и это не временная поломка, а его отключают на все время вне горнолыжного сезона. При этом на всех афишах и в описании отеля везде сказано, что он есть. К сожалению, кроме как обманом это не назвать.
4) Очень скользко на лестнице около бассейна. Моя подруга упала и получила травму.
5) В ванной комнате у нас в номере были некрасивые подтеки на потолке: требуется ремонт.
Отличный отель за свои деньги, номера уютные, но не супер новые, чистые, с хорошим видом из окна. Порадовал большой бассейн и маленький теплый для детей. На ужин и завтрак был…
Отличный отель за свои деньги, номера уютные, но не супер новые, чистые, с хорошим видом из окна. Порадовал большой бассейн и маленький теплый для детей. На ужин и завтрак был шведский стол, еда разнообразная, вкусная, простая.
Персонал.
Расположение возле подъемника. Отель еле тянет на 3 звезды и то с натяжкой. Цена слишком завышена за такой ужасный номер. Комнаты не уютные. В туалете на полу постоянно стояла…
Персонал.
Расположение возле подъемника.
Отель еле тянет на 3 звезды и то с натяжкой. Цена слишком завышена за такой ужасный номер. Комнаты не уютные. В туалете на полу постоянно стояла лужа, что то подтекало.
В номере было ужасно холодно! Кондиционера не было, только батарея возле окна, но ее не хватало, чтобы обогреть всю комнату. На третий день я попросила обогреватель. Спасибо, что принесли сразу. До этого мерзли очень сильно, даже не могли в номере ни снять одежду, ни в душ сходить. На столько было холодно.
Кружки в номере стояли грязные, все в пыли внутри. Видно, что их протрали грязной пыльной тряпкой.
Вкусный завтрак и удобное расположение к горе Ужасная шумоизоляция в номерах, точнее её отсутствие, если вам не повезет с соседями как нам, то мне вас жаль, так как администрация никак…
Вкусный завтрак и удобное расположение к горе
Ужасная шумоизоляция в номерах, точнее её отсутствие, если вам не повезет с соседями как нам, то мне вас жаль, так как администрация никак не пыталась улучшить ситуацию, а когда я звонила с номера в 12 часов ночи, чтобы они помогли утихомирить соседей, они просто не брали трубки.
Спа - это очень громкое название, одна маленькая банька на огромное количество человек, холодный бассейн, холодное джакузи, хуже спа я наверное не видела, ещё и все в воде и очень скользко, никто не убирает воду с плитки и даже нет никаких противоскользящих ковриков, легко упасть и сломать себе что-то.
А номерах присутствует плесень в ванной комнате на потолке и стенах.
Из дополнительных конфузов, это уборщицы, во первых они кричат с самого утра друг другу в коридоре, так и ещё одна просто вломилась мне в номер, открыв его своим ключём с вопросом «КЛИНИНГ НАДО?»🗿 извините, а если я там голая стою? Или с мужем развлекаюсь? Бред. Если нужен клининг, для этого есть табличка, которая вешается с внешней стороны двери.
Отличное расположение, близкий подъемник, в номере чисто, горничные приветливые и не навязчивые, персонал на рецепшионе - норм, массажистка Майя - богиня массажа, вылечила больную спину :-), теплый бассейн для малышей.…
Отличное расположение, близкий подъемник, в номере чисто, горничные приветливые и не навязчивые, персонал на рецепшионе - норм, массажистка Майя - богиня массажа, вылечила больную спину :-), теплый бассейн для малышей.
В номере очень жарко, держали дверь балкона открытой постоянно.
Вайфай и телевиденье (и вайфай телевиденье) - катастрофа! Несколько раз приходилось бегать на рецепшин и ругаться чтобы починили (потому-что телефон на рецепшионе не отвечал!!!). Первый раз, после того как мастер ушел - через минуту всё опять перестало работать))). Друзья, вы позиционируете себя пятизвездочным отелем, - ну нельзя-же так!).
Унитаз тек, горячая вода была не всегда, напор в душе очень слабый.
Выбор еды в столовой весьма скромный, были и вкусные блюда, и черствый хлеб, и заветренные овощи (имейте совесть - пятизвездный отель)).
При чекауте попытались развести на 150$ за спальное место для ребенка, о бесплатности которого договорились заранее).
Подъмник 50 метров. Новое крыло, отличные завтраки. Персонал зная русский язык, не хотел общаться. Ресторан при отеле хуже столовой. Официантов не дождешься, столы не убираются, сервис абсолютно отсутствует.
Подъмник 50 метров. Новое крыло, отличные завтраки.
Персонал зная русский язык, не хотел общаться. Ресторан при отеле хуже столовой. Официантов не дождешься, столы не убираются, сервис абсолютно отсутствует.
Только местоположение
Прям рядом с подъемником ,с катком
Рядом есть супермаркет Отношение персонала ужасное
Делают одолжение когда отвечают на какую либо просьбу
На букинге когда бронировали отель было написано что…
Только местоположение
Прям рядом с подъемником ,с катком
Рядом есть супермаркет
Отношение персонала ужасное
Делают одолжение когда отвечают на какую либо просьбу
На букинге когда бронировали отель было написано что есть кабельное телевидение но по прибытию его там не было
Были каналы только на грузинском
На вопрос почему тогда написали что есть у персонала ответа не было
В номере было чисто ,убирали хорошо
Но двери балкона были сломаны
Были пятна на потолке наверно протикают стены
Вода из крана в ванной переодически не работала
Сейф заедал три раза приходилось идти на ресепшен и просить чтоб починили так как телефон в номере не работал
В бассейне полно воды никто воду не подтирает можно упасть так как очень скользко
Особенно опасно для детей
Мой ребёнок (12 лет )вернулся с ужасной аллергией
Сыпь по всему телу после посещения бассейна
Видно из за плохой чистки или количества хлора
Мы бронировала с завтраком и ужином
Ужин скудный выбора нет
На завтраке одна кофе машина в которой есть только два вида кофе американо и экспрессо
И там всегда ужасная очередь
Часы завтрака и ужина ужасные
Только полтора часа ,утром завтрак начинается с 9:00 до 10:30
А количество людей огромное очень не удобно
Интернет пропадает ,свет отключался по несколько раз на день
По прибытию на семью выдают только одну карточку на номер
Это очень не удобно
Тем более если вы ее потеряете вы заплатите штраф 50 лари
Отель ни как не тянет на 5 звезд
На приеме гостей на Reception крайне недоброжелательный персонал. Начинать заселение гостя с того, что он должен подписать документ о штрафе за курение, за утерю карточки от номера и т.п. просто…
На приеме гостей на Reception крайне недоброжелательный персонал. Начинать заселение гостя с того, что он должен подписать документ о штрафе за курение, за утерю карточки от номера и т.п. просто не этично.
При этом, выданные ключи от номера не подошли, пришлось возвращаться и перезагружать, халат в 5 звездочном частном отеле оказался рваным, балконная дверь до конца не закрывалась, стол в номере испорчен напрочь - вспученный и потерявший вид.
Расположение и чистота - хорошо. Обман клиентов на серьезную сумму - это ни в какие ворота.
Хорошее расположение, чистые просторные номера, близость к канатной дороге, большой удобный бассейн и тренажерный зал. Приезжали отмечать новый год компанией в 5 человек. Была заказана дополнительная услуга по организации Новогоднего…
Хорошее расположение, чистые просторные номера, близость к канатной дороге, большой удобный бассейн и тренажерный зал.
Приезжали отмечать новый год компанией в 5 человек. Была заказана дополнительная услуга по организации Новогоднего Праздника. По итогу 5 человек посадили за столик для двух человек и накрыт он был на двух, а не на пятерых. Ни еды ни напитков на компанию, естественно не хватило. Попросили донести часть напитков, которые у нас должны были быть на столе, в результате с нас потребовали их оплатить, хотя они дбыли включены в счет услуги. По сути три из пяти человек были просто обмануты и услуга не оказана, а отель получил $400 ни за что, так еще и двойную плату за напитки сняли. В добавок на праздновании в сравнительно небольшом помещении сделали настолько громкую музыку, что многие гости начили уходить почти сразу после полуночи, т.к. находиться в помещении было невыносимо. Еще мы несколько раз перед заездом в отель звонили уточняли будет ли какая-то программа для детей во время празднования - нам обещали, что будет. По итогу для детей - ничего. Знали бы что нас так обманут с празднованием Нового Года - выбрали бы другой отель.
В отеле есть отличный бассейн, номера достаточно просторные. Плюсы на этом заканчиваются. От отеля с таким ценником и позиционированием (5 звезд как бы) ожидаешь большего. А получаешь — вялый ресепшн…
В отеле есть отличный бассейн, номера достаточно просторные. Плюсы на этом заканчиваются.
От отеля с таким ценником и позиционированием (5 звезд как бы) ожидаешь большего. А получаешь — вялый ресепшн (на котором даже цена номера поначалу не совпала с букингом), странные по планировке (не очень понятная гостиная со старым креслом) и уставшие номера, запах бассейна по всему отелю.
Ванная комната в номере маленькая, со старенькой душевой кабиной.
Завтраки разочаровали. Вроде и много всего, но на заявленный уровень не тянет. Кофе совсем не вкусный.
Бассейн отличный, а вот джакузи как будто работает не на полную мощность. Сауна прогревается не сразу.
Природа, спа, завтраки и ужины, персонал, прилежащая территория, удобная кровать. В номере на первом этаже плохая слышимость, слышно все, что происходит в коридоре.
Скрипела дверца в душе, были мелкие насекомые.…
Природа, спа, завтраки и ужины, персонал, прилежащая территория, удобная кровать.
В номере на первом этаже плохая слышимость, слышно все, что происходит в коридоре.
Скрипела дверца в душе, были мелкие насекомые.
Джакузи в спа холодное.
Жаль, что не работал каток и трассы, но это не зависит от отеля.
Отличное место для отдыха с детьми, удобная кровать, отличные полотенца/халаты, завтрак хороший! В бассейне тренировались синхронистки, и поплавать было невозможно. Мы так же являемся клиентами, неплохо было бы отелю предупреждать…
Отличное место для отдыха с детьми, удобная кровать, отличные полотенца/халаты, завтрак хороший!
В бассейне тренировались синхронистки, и поплавать было невозможно. Мы так же являемся клиентами, неплохо было бы отелю предупреждать постояльцев и регулировать эти вопросы.
Для 5 звёзд странно, что не предложили помощь женщине с ребёнком с чемоданом и двумя тяжёлыми сумками. Улучшеный номер был с «уставшим ремонтом». Интернет постоянно отваливается, работать из номера не получится.
Два полотенца на человека- это недостаточно, было бы комфортнее с тремя.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!