Отличное расположение отеля рядом с парком и рекой. Здорово, что вход в парк бесплатный для постояльцев отеля. Очень понравился номер с балконом. В ресторане отеля множество вкусных блюд, а также понравились завтраки , и особенно - круассаны. Также отмечу спа и бассейн, очень комфортные для посещения. В отеле отзывчивый персонал и приятный сервис.
При посещении ресторана иногда приходилось очень долго ждать, пока к тебе подойдет официант.
Жаль, что не было зубных щеток в номерах. И соглашусь с другими отзывами - некоторая мебель в номерах немного «уставшая».
Так как это спа-отель, хотелось бы наличие дополнительных халатов и тапочек. А также, тапоч и для спа-зоны в целом хотел
Очень красивый отель, хорошее расположение, вид на реку шикарный. Персонал отличный, сразу помогали со всеми вопросами. Очень вкусный ресторан при отеле 10/10!
Были мелкие недочеты, которые не повлияли на общее впечатление. Например не было зубной пасты и щеток в номерах, были сломаны ящики в ванной, отсутствие приборов и бокалов в номерах.
Гостиница от личная,персонал отличный,но за такую высокую цену можно было бы включить и завтраки.завтраки очень дорогие.спа отличный,но цены тоже очень высокие.
Расположение отличное - у входа в парк Боржоми. Очень просторные чистые номера. Бесплатная парковка для автомобиля. Удобный подъезд и выход к парку. Холодный источник в 20 метрах.
Один из трех номеров был немного "уставшим" и требует ремонта.
Отель и персонал очень понравились. Администратор Гога был очень любезен. Предоставил всю информацию по услугам отеля. Нас заселили раньше времени и дали бесплатный апгрейд до номера Премиум с прекрасным видом на реку и балконом.
Очень красиво украсили к праздникам
Рядом с парком, вход бесплатный для проживающих
Чисто
Уютно
Отличные завтраки
В номерах есть все необходимое
Супер спа
Два дня подряд завтрак был одинаковым
Нерасторопность официантов при ресторане
Не заменили тапочки при уборке номера, хотя было видно, что они уже грязные и рваные.
Нет верхнего света в номерах, только бра у кровати, вечером темно.
Хорошее расположение отеля, возле парка. Очень приветливый персонал на ресепшен.
Вкусные завтраки ( но очень быстро все остывает, так как не закрывают спец посуду).
Отдельное хочется отметить ресторан на первом этаже, все было вкусно и порции большие.
Прекрасная гостиница! Красивое здание, очень удачно вписывается в ландшафт между склоном ущелья и рекой. Чисто, тихо, удобно, красиво, вкусно. Хороший бассейн, замечательный СПА. Надеюсь еще не раз сюда вернуться. Большое спасибо!
Отель был роскошный! Персонал очень вежливый, так что все понравилось! Мы здорово провели время в сауне и в бассейне. Поехали не в сезон, поэтому было мало гостей, что также нам понравилось! Шведский стол на завтрак отменный!
Добавить тапочки для сауны и бассейна многоразовые.
В целом все отлично, очень хороший отель, в отличном месте, очень крутой ресторан. Нам бесплатно улучшили номер (отдельное спасибо администратору Мадонне)
Уборка в номере была но не помыли чашки, но это если прям совсем придираться)
Отлеь в самом центре Борджоми, бассейн и сауны на территории отеля входящие в стоимость номера, уютный и тихий номер, круглосуточно обслуживание номеров, высокий уровень отеля
Очень вежливый персонал , с первой минуты чувствовали себя долгожданными гостями. Очень чисто, большая кровать , хорошие завтраки. Большая душевая.
Есть ресторан с очень приличной кухней и коктейлями.
Парк Боржоми в 5 минутах ходьбы , вход с картой этого отеля бесплатный .
Хочется возвращаться в этот отель.
Мебель немного старовата , на завтраке нет хорошего кофе.
Для меня матрас был мягковат, ну это если совсем придраться.
Нет сеток на окнах , но сказали что скоро должны установить
1. Приветливый персонал, все вопросы решались быстро;
2. СПА-зона шикарна, массаж отличный. Высокая цена массажей полностью оправдывается косметикой, на которой они работают;
3. Шикарные завтраки. Есть все, что надо и не надо;
4. Красивые общие зоны.
1. Номер большой, но мебель уже убитая. Надо ее поменять, это просто стыдно. Ночь 200€, а изголовье кровати обшарпанное, одеяло в дырках,тумбочки в царапинах сплошных. В ванной пахнет, в номере холодно( система климат-контроля не помогает);
2. Запрет на пронос своей еды и воды мне тоже непонятен.
Фото прикладываю из номера.
Брали комнату с большим балконом с видом на реку. Шум воды успокаивает и хорошо спится. Были ночи,что спала в шезлонге на балконе - блаженство ( конец августа) .
Гостиница отличная и дорогая, но не было доступа ко всему комплексу спа , что огорчает . Можно сделать доступ для взрослых.
Расположение объекта, очень красиво и эстетично оформлен холл, большой номер, большая ванная комната, вкусные завтраки. В ресторане при отеле очень вкусно готовят. Уборка каждый день.
Когда заселились был очень сильный запах еды в номере, только на второй день удалось полностью проветрить (при том, что окна открыли сразу как заселились).
Отлично провели время, порекомендуем гостиницу друзьям и знакомым
персонал спа-выше всех похвал (спасибо Ия и Ира-массаж)
Спа большое и чистое.
Пожелание - поставить джакузи , саун больше чем надо ( 2 сауны 90 и 60 градусов +1 мокрая достаточно) персонал очень доброжелательный. Всегда готовы помочь по любому вопросу. Месторасположение отличное, все близко.
Классный бассейн, вкусный завтрак, внимательный персонал (хотя были проблемы в коммуникации: русский не все понимают, Английский почти не знают).
В отеле очень невкусный кофе. Хотя я вкусного за пределами Тбилиси не пила. Но отель все таки 5звезд.
Во время уборки персонал не помыл бокалы, не положили капсул для кофемашины. И изначально их было всего две. Обычно 4-6 штук кладут.
Отель высшего уровня! Соответствует каждой звезде!
Персонал отеля очень внимательный и дорожит своей репутацией!
- Чистота и порядок
- Ресторан в котором каждое блюдо очень вкусное. Есть детское меню, есть куриный суп
- Спа зона с бассейном и разными банями
- Квалифицированный массаж
- Охраняемая территория и парковка
- Рядом холодный источник и горячий в парке Боржоми
Были в отеле первый раз и нам бесплатно предоставили апгрейд номера. Все номера чистые и приятные. Виды на горы и реку — супер. Классный бассейн и сауны, правда «аромо» оборудование в саунах не работало. Персонал приветливый и всегда готов помочь, спасибо им!
Мы в восторге от вида из номера, от качества обслуживания, еды, интерьеров
Идеально, что в халате можно сразу спускаться в бассейн. В зоне парных и сауны водные матрасы и прохладная аква комната - особый вид релакса (пока такое нигде не видели ) - очень понравилось
В ресторане еда очень вкусная и изысканная. Приятно порадовала возможность по карточкам от номером бесплатно посещать главный парк и получать полотенца в серных бассейнах.
Возможность обедать и ужинать по системе «шведский стол», а так всё идеально!
Отель в хорошей локации. Парковка небольшая, но место нашлось. Есть неплохой фитнес зал, бассейн, сауна и хамам. Можно записаться на спа-процедур, но лучше заранее. Поужинать рекомендую в отельном ресторане, блюда вкусные. Завтрак хороший. В целом все понравилось, но особенно сотрудники! Действительно стараются сделать пребывание комфортным!
Спа-зона нуждается в обновлении: присутствует запах в хамам, в сауне хотелось бы приглушить свет.
Очень красивый отель, отличный ресторан, вкусно и прекрасное обслуживание.Бассейн и сауны тоже плнравились. Рядом с отелем вход в парк, что очень удобно.
В прохладную погоду желательно иметь возможность обогрева номера. К сожалению этого нет, при температуре на улице 10 градусов в номере было холодновато.
Отель в великолепном месте. Персонал выше всех похвал. Помогает при первой необходимости. Спа комплекс с бассейном отличные! Все максимально удобно. После сауны поваляться на водяных матрасах по релакс музыку просто космос! Завтрак в отеле разнообразный и соответствует 5 звездному отелю. Повар который делал омлеты просто волшебник!
Расположение отеля очень хорошее, прямо рядом с парком.
Завтраки очень вкусные. Хороший выбор и свежая еда. Для любителей десертов тоже много опций.
Сервис очень плохой. Заказали еду, часть еды принесли, часть забыли (остальное было минут через 30). В супе было очень много специй, у нас имеются аллергии, не рискнули есть в итоге.
Отличный комфортный отель, звукоизоляция в номерах хорошая - соседей не слышали. Удобная кровать, большая ванная комната, тёмные тяжёлые занавески на окнах. SPA я бы оценила в 8 из 10 - пришлось отдельно идти просить, чтобы включили сауну посильнее, т.к. в ней изначально было не больше 60 градусов и водичку для питья не всегда пополняют своевременно.
Абсолютно ничего!!! Ужасный, просто отвратительный отель с неотесанными и хамским персоналом!!!
Не верьте фотографиям и описанию отеля… Они абсолютно не совпадают с реальностью!!!
Работа и отношения персонала ужасные!!! Такого хамского отношения как в этом отеле я не встречала ни в одном отель мира!!! Позор персоналу… и руководящему составу!!! Особенное внимание работнику менеджмента Георгию, который в электронном письме… официальном прошу заметить… утверждает, что что все претензии высказаные в адрес отеля, то есть мои слова 100% лож!!! Как такой человек имеет право работать с клиентами и тем более официально писать так в электронном письме… это не приемлемо!!! Фото электронного письма ниже 👇
отличное расположение, очень красивый отель, хорошая звукоизоляция в номерах, просторные номера, очень хорошая ванная комната, отличные и разнообразные завтраки, бесплатный вход в парк. персонал отзывчивый и готовый помочь (нашли нам щетку почистить снег с машины). в номерах бесплатная вода и сладости. хорошие сауны: паровая, финская, прохладная, водяные кровати. есть прохладная вода с лимоном.
хороший кофе в баре и на завтрак
были на старый новый год - очень красиво украшен отель как снаружи так и внутри
бассейн очень сильно хлорирован - воняет хлоркой на весь этаж. а еще в нем плавала сопля. в регионе, где вода просто течет отовсюду - можно было бы воду менять чаще в бассейне, а не хлорировать.
Лучший отель в Боржоми! Профессиональный персонал, ресторан, спа процедуры. Рядом парк, вода, река, все что надо для оздоровления . Вернемся обязательно!
Классный отель для отдыха, которому стоит поработать над сервисом
Очень красивый и современный отель. Прекрасный спа комплекс и крытым бассейном для тех. Вкуснейший завтрак по системе шведский стол. Расположение в самом сердце Боржоми, и бесплатный вход в парк и на горячие источники были приятным бонусом.
Кроме того нам дали номер категории выше, что безусловно было приятно. В номере очень приятная обстановка, всё чисто, удобная кровать.
Несколько моментов смутили:
1. В отель нельзя приносить свои продукты и еду под угрозой штрафа. При этом бутылка простой воды в самом отеле стоит 8 лари. В отеле подобного уровня питьевая вода обычно предоставляется бесплатно.
2. Это был самый долгий чекин в моей жизни, при том, что очереди не было и мы с друзьями подошли к пустой стойке регистрации. Процесс занял минут 30-40.
Классные номера (премиум), по юзер экспириенсу 5 из 5 :-) спас можно сделать веселее добавив джакузи, душ впечатлений, ванночки для ног и прочие радости. Приеду еще. Все очень понравилось. По сервису круче, чем лопота
Очень уютное лобби отеля, красивая ресторанная зона, зажжённые свечи вечером дают комфорт и расслабление. Вкусные и разнообразные завтраки.
Чистый номер, постель как облако, спать удовольствие. СПА-зона понравилась. Локация отеля удачная для прогулок в парке, канатная дорога, кафе-рестораны, магазины рядом.
К сожалению, наш номер на 3 этаже выходил окнами на гору, во внутренний двор.
Постоянно работающая вентиляция и другие генераторы для жизнеобеспечения отеля были слышны в номере.
Не смогла насладиться воздухом Боржоми, вынуждена была спать с закрытыми окнами, чтобы не слышать шум.
Во время готовки еды в ресторане запахи поднимались по коридору до 3 этажа, плохо работает вытяжка?
Отель великолепен во всем. Приём, отношение персонала, интерьер, месторасположение, хороший wi-fi. Прекрасные завтраки с очень вкусной выпечкой в красивом ресторане с террасой. Просторный номер, вместительный шкаф для одежды, в каждом номере гладильная доска и утюг. Хорошая спа-зона с несколькими видами саун и хаммамом, отличный бассейн с водопадом.
Красивый отель в тихом, красивом месте. Проживали в номере стандарт. Номер достаточно большой и комфортный. Понравился СПА- комплекс. Персонал на ресепшн отзывчивый, решает всё вопросы оперативно.
Проживали двое суток в отеле. На второй день проживания не посчитали нужным принести в номер питьевую воду и полный комплект полотенец. При том, что на территории отеля курение не приветствуется и есть специально отведённые для этого места, в ванной стоял стойкий запах табака, как будто там только что покурили.
Отель из лучших в Боржоми, особенно его местоположение и то, что можно по карточкам отеля бесплатно заходить в парк и купаться в сероводородных ваннах. Отмечу отличную работу ресепшн - молодцы! Очень расположены, всегда готовы помочь, все по делу. Спасибо всем ребятам! Хороший завтрак. Мы несколько раз ужинали в ресторане, пили чай - добротная европейская кухня и приятное обслуживание. Бесплатный услуги в СПА заслуживают отдельного спасибо! В номере все есть и пополняется ежедневно.
На мой взгляд сильно обветшала отделка номеров, исцарапаны столики, ковровое покрытие в пятнах, в ванной комнате нет вытяжки... Уборка номеров формальная, ожидаешь гораздо большего. Постельное белье за 6 ночей не поменяли ни разу - нужно об этом просить? Полотенца грязные просто складывали несколько раз. Совсем не уровень отеля. СПА очень дорогое на мой взгляд для курортного отеля, разочарована.
Месторасположение восхитительное, персонал приветливый, но очень скованный, нет креативности если нужна какая то помощь. Чистота нормальная, прибираются раз в день, но не всегда внимательно, нужно конкретно попросить что нужно поменять или добавить. Спа хорошее, сауны великолепные.
ПОНРАВИЛОСЬ ВСЕ КРОМЕ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА.НЕ ВЫШКОЛЕН ДЛЯ5 ЗВЕЗД.НОМЕР ПРИШЛИ УБЕРАТЬ В5 ВЕЧЕРА.ХОТЕЛ ЗАКАЗАТЬ УЖИН ВНОМЕР-НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ-ПРИНЕСЛИ МЕНЮ НА ГРУЗИНСКОМ ИАНГЛИЙСКОМ.В БАССЕЙНЕ ПЛАВАЛ ОДИН НО ПОЧЕМУТО ПЕРЕД ПОСЕЩЕНИЕМ СПА НЕОБХОДИМО ПОЗВОНИТЬ НА РЕЦЕПЦИЮ И СПРОСИТЬ РАЗРЕШЕНИЯ. СПА ОТЛЧНОЕ.РАСПОЛОЖЕНИЕ - ЛУЧШЕ НЕ ПРИДУМАТЬ.
Не понравилось подушки было прям низкого качества, одеяло было в комках, попросили поменять , но принесли в замен односпальное одеяло((( также в ванной комнате совсем не было ванных и косметических преднодлежностей, даже не было зубных щеток!!!
очень хороший отель непосредственно у входа в центральный парк Боржоми. Гостям предоставляется бесплатное посещение данного парка. Номера чистые, хорошее обслуживание, на ресепшене персонал русскоговорящий. Также в отеле есть бассейн и 3 сауны, которые работают с 7:00 до 22:00, посещение бесплатно.
Завтрак почему-то не был у нас включен, хотя до этого за ту же сумму бронь была с завтраком, отдельно завтрак стоит 25$ с чел, это было не очень приятно, так как за такую стоимость номеров могли бы везде включать завтрак, потому что отдельно еще оплачивать получается накладно , так как нас было 4 чел. В поблизости все кафе просто не работают в это время. Если не считать этого момента, все остальное супер!
Красивый отель снаружи и внутри. Отличный вид из окна (был на реку). Очень хороший спа, еще бы работало все, было бы лучшее из всех, что я посещал. Удобная кровать. Соседей не было слышно (но может их и не было).
В номере пошарпаная мебель В спа почему-то половина всяких саун были закрыты. Джакузи также перекрыто было.
Были в январе 2023 года. Очень красивое наружное оформление, как будто попали в сказочное царство
Восторг от СПА ,понравились процедуры и используемая качественная продукция .
Пользовалась услугами парикмахера, осталась очень довольная. Великолепные завтраки.
Особенно хочу отметить персонал отеля. Все внимательные ,особенно ребята на ресепшн.
Все проблемы и просьбы решали в две секунды :) Остались очень приятные впечатления.
Отдельно хочу отметить девушек в СПА, оставила в раздевалке кошелек в открытом шкафчике , вернулось все в полном составе)))
прекрасный отель ,но явно завышена цена на фоне очень убогих отелей вокруг
очень красивый, чистый, современный и удобный отель. расположен прямо рядом с парком с источниками. из отеля вход в парк бесплатно
очень дорого для такого места. очень дорогой и не слишком вкусный ресторан. в ресторанах напротив найдете то же, только в 5 раз дешевле и немного вкуснее
В целом этот отель не имеет альтернативы для любителей комфортного отдыха в Боржоми
Удобное расположение у входа в парк, чистые удобные клубные номера с большими балконами, вид на гору и речку, превосходные завтраки, большой подогреваемый бассейн.
Вода в душевой в нашем номере стекала с дверцы на плитку с уклоном в комнату, а не в сторону слива. Поэтому первый поход в душ завершился небольшим потопом.
Великолепный отель, очень красиво, все максимально комфортно для спокойного отдыха. Чисто, прекрасные кровати. Шикарный спа, супер бассейн.
Можно было бы улучшить сервис обслуживания официантов, при небольшом количестве людей всегда приходилось самостоятельно искать меню/официантов. И сервис в спа тоже можно было бы улучшить, некоторые процедуры были не очень удачными.
Отель находится прям у входа в парк Боржоми(бесплатный вход в парк при предьявлении карты отеля) .Наверно самый лучший в Боржоми. Очень симпатичный отель как внутри так и снаружи на берегу горной речки.
Завтрак отличный, огромный выбор. Номер был большой. Ночевали только одну ночь, хочется вернутся летом
Есть небольшой бассейн.
в спа не работала сауна и погреться было негде.
Были какие то технические проблемы и в итоге грелись под душем
ну и в целом дороговато
Расположение отеля, вид из номера "с видом на реку". Отзывчивый персонал и сервис 24/7. Наличие тренажерного зала
Обслуживание в ресторане при отеле, цена/ качество блюд не соответствует ожиданиям. Поломка хамама, не понравилось что об этом не предупредили и не предоставили какой-нибудь бонус. Вытяжка в туалетной комнате не работает от слова совсем, было тяжело смириться с этим.
Работа персонала на стойке регистрации, рум сервис, чистота. Безумно вкусный завтрак. Чистота везде.
Номер требует реновации, затертый ковролин и мебель, не работал один из двух телевизоров, не работала одна сауна, сложно открывался встроенный холодильник, тк сломан крепеж двери шкафа и дверцы холодильника. иногда в спа не было полотенец, нужно было просить, комната для релакса не горело половина ламп, ресторан- все вкусно, но 20 минут никто не убирал грязные тарелки, не спрашивали, хотим ли что то ещё. В прошлом году было лучше. Должен отметить, что они извирились и принесли в номер тарелку фруктов. Я не придираюсь, но когда отель за 200 долларов, хочется видеть все на соответствующем уровне. Несмотря на все недочёты, мы сюда вернёмся, тк надеемся, что все исправят.
Мне очень не понравились старые телевизоры LG, в которых нету интернета, ютуба и нету нормальных каналов! Если бы поставить туда телевизор самсунг и установить хотя бы ютуб, было бы идеально!
Еще страшные цены на еду в ресторане. Было бы лучше сделать цены приемлемыми, чтобы гости не искали рестораны или кафе в других местах в городе!
Прекрасный отель в очень красивом месте.Внимательный персонал. Замечательный СПА комплекс с профессиональным коллективом. Мы замечательно отдохнули. Спасибо вам большое.
Не понравился старый ковролин в номере и жалко что в ресторане не было грузинской кухни.
Незаслуженно низкая оценка для такого отеля, однозначно 10 из 10
Выражаем благодарность сотрудникам ресепшн! Заселили раньше положенного времени, на выбор предоставили два прекрасных номера, провели инструктаж и выдали памятку с ответами, на часто задаваемые вопросы. Сыну очень понравился бассейн с теплой водой и игровая комната. Особо хочется отметить работу официантов – быстро и незаметно приносили новые блюда и убирали пустые тарелки. Отдельное спасибо повару – все очень вкусно. Большинство сотрудников свободно говорят на английском и русском языке, не было проблем с общением. С удовольствием вернемся к вам еще раз, если приедем в Грузию.
Не хватило детского халатика для бассейна, было бы здорово организовать их для маленьких посетителей.
Чудесное расположение отеля, шикарные завтраки и возможность заказать обед в ресторане, понравился общий дизайн отеля. Очень приветливый и дружелюбный персонал. Обслуживающий персонал лучшее, что нам довелось увидеть. Охрана отеля 24/7, что радует. СПА, спортзал и бассейн тоже хороши, хотя мы мало ими пользовались. Приятное оформление внешней территории гостиницы и близость к главной улице города. Заказанный трансфер довёз из Тбилиси до гостиницы. От отеля бесплатный вход в парк. За парком лесопарковая зона с сероводородными ванными под открытым небом. Прогулка туда-обратно почти 7км. От гостиницы вход бесплатный плюс полотенца, главное предъявить карту отеля.
The wonderful location of the hotel, great breakfasts and the option to order lunch in the restaurant, I liked the beautiful design of the hotel. Very welcoming and friendly staff. The service staff is the best we have ever seen. The security of the hotel is 24/7. The SPA, gym and pool are good too although we didn't use them much.
Pleasant decoration of the external territory of the hotel and closeness to the main street of the city. The ordered transfer brought from Tbilisi to the hotel. The hotel offers free entrance to the park. Behind the park is a forested area with outdoor sulfide baths. Walk there and back almost 7 km. From the hotel entrance is free plus towels, the main thing is to present a hotel card.
Можно обратить внимание на вытяжку в ванной комнате. Так же нет особой возможности сушить купальники после процедур. Ещё у нас вышла проблема с израильскими картами при оплате, но всё же решили и эту проблему.
The hotel can pay attention to the hood in the bathroom. There is also no special opportunity to dry swimsuits after the procedures. We also had a problem with Israeli cards when paying, but we still solved this problem.
Очень хорошее расположение.
приветливый персонал, особенно хочется отметить работу ресепшена. Очень чёткое подробное разъяснение и помощь в решении вопросов.
Еда была не очень. Заказали вечером в ресторане ужин. Суп с курицей был вкусный. Но вот сёмга на гриле получилась очень сухой и явно пересоленной, такое ощущение, как будто её официант готовил, а не повар. Сказали бы, что повар не умеет рыбу делать, я бы сам приготовил, не гордый.
Насадка на душе в номере, это конечно прелесть, фото прилагается.
Очень понравилось. Персонал отзывчивый и приветливый . Обязательно приедем ещё. Очень комфортно, чисто и уютно. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Спасибо .бассейн и спа шикарные .
Комфортный и элегантный отель у самого входа в исторический парк
Расположение и дизайн отеля, дружелюбие персонала, комфорт спа, отделенная от основной суеты туристической улицы территория отеля. Возможность не брать с собой деньги так как посещение парка и серных ванн для проживающих в отеле бесплатно.
Уборка в номерах проводилась как правило в послеобеденное время отдыха, хотя до этого, уходя из номера, вывешивали табличку с просьбой убрать номер в наше отсутствие
Очень понравились СПА процедуры,я ходила на массаж всего тела ,а также на уходовые процедуры для лица . Очень понравилась специалист Ирина, которая делала мне все эти процедуры. У неё волшебные руки,очень рекомендую! (У меня большой опыт посещения различных Спа)
Жили в двух этажном номере ,из минусов в душевой кабине не хватало подогрева пола, после душа вода долго стояла и если зайти в душ через 2 часа пол оставался мокрый и холодный.
Хорошее место расположение. Приятный отель.
Посещение парка и бассейнов бесплатное . Неплохой спа.
В номере было очень холодно ... как в холодильнике. Я позвонила на ресепшн сказала о том , что замерзаю. На что мне было предложено отключить кондиционер.
Но увы... не выключение его, не включение на 30 градусов не помогало. В номере постоянно было очень холодно. И это только первая половина сентября... не знаю как дальше. Но считаю, для отеля такого уровня не решить вопрос с заморозкой гостя - печаль !
Абсолютная звукоизоляция номера. Вид на реку и на гору с утренним солнцем, - отдельное удовольствие. Никакой суеты в отеле. SPA со множеством процедур. Парк в 2-х минутах. Персонал внимательный и вежливый. 3-х ночей нам было мало. Вернёмся ещё!)
Еда вкусная, разнообразная и всё свежее. На Завтраки мы не успевали, поэтому питались в ресторане. Если бы меню предусматривало Завтраки, особенно для детей, было бы вообще супер!)
номер был не первой свежести, душ а бассейне не работал,в номере были холодно, а термостат не работал ,ещё не запрет обувной ложки, мало полотенец. всего два на человека
мало света в номере
Самый лучший отель в Боржоми, отдых на высшем уровне.
Великолепный отель, комфортный номер, с необходимой техникой, вайфай на территории всего отеля, шикарный спа и бассейн, вкусный завтрак с большим ассортиментом. По ключам от номера бесплатное посещение парка и термальных ванн. Стоит ехать в Боржоми ради посещения отеля, можно провести замечательно время, даже не выходя из отеля
Все идеально! Только при уборке забирали кружки из номера и приходилось звонить на ресепшн и долго ждать, чтобы вернули. В ванной комнате не было принадлежностей для чистки зубов.
В туалете все время текла вода и ночью был шум . Сначала я думала что эта река но поняла что видимо это были трубы … не знаю. Окна были закрыты и шум был в стене . Это мешало спать
Отель рядом с парком, что очень удобно. Хорошая СПА зона, но бассейн не понравился. Прекрасный отзывчивый персонал!
Однообразные завтраки - за 3 дня ничего не изменилось, маленький выбор блюд по меню ресторана. Уставший ремонт гостинний - протекала
дверь в душевой, окно было сломано, не работал режим проветривания. В номере темно тк нет люстр и основного света, только ночник и лампа за столом. Отель на твёрдую 4 ку, но лучший из того, что есть в городе.
Спасибо большое. за вашу внимательность, понимание, слаженную и профессиональную работу всех работников отеля. Прекрасное место отдыха. Отличный ресторан с замечательным шеф поваром, Профессионал своего дела!!!
Отель удобно расположен в очень красивом месте, недалеко от входа в исторический парк. Понравилось, что гостям отеля предоставляется бесплатный вход в парк. В самом отеле хорошие спа процедуры. Нам с женой понравились минеральные ванны и расслабляющий массаж. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Очень чисто, хорошее спа, уютные номера. Отличный персонал на ресепшн. Бесплатный вход в парк и серные ванны.
Интернет. Ноутбук все время выбивало, работать неудобно. Невышколенный персонал в ресторане. Утром за завтраком все работают слаженно. Но вот а ля карт обслуживание медленное, официанта долго ждать,хотя посадка далеко не полная, а персонала много.
В 5-ти минутах ходьбы Центральный парк Боржоми.
Уютный номер с просторной террасой, видом на реку и горы. Вкусный и разнообразный выбор блюд на завтрак.
Хороший спортзал и СПА зона. В стоимость номера был включен бассейн и сауна.
Халаты принесли по запросу. В ванной комнате косметика не Elemis
Все держится на расположении и персонале, конкурентов просто нет, а так отель видавший виды
Понравилось место, отель хорошо расположен, несмотря на все недостатки лучше, наверно, не найдете, вкусные завтраки, замечательный отзывчивый персонал
Старая убитая мебель, полки в ванной выпадали на ноги, фен работал минуту, потом отключался, сказали, что так и должно быть, кровати обшарпанные. Вся еда не включая завтрак, он был очень вкусный, была пересолена, в номере отсутствовали спонжики и наборы для гигиены, за такую цену я считаю все это должно быть.
Отель уже не новый и номера требуют обновления.
Спа зона не в идеале. Выработка льда не работает.
В ресторане поужинали один раз и больше не стали. Невкусно.
Персонал мало улыбается.
Были в этом отеле уже не первый раз и ощущается, что стандарты понизились и персонал расслабился.
Альтернативы и конкуренции особо нет (только Отель Likani).
Поэтому и падает уровень. Жать.
Отель прекрасно расположен. Из окон открывается отличный вид. Персонал действительно хорош.
Отель заявлен как пятизвездочный и к тому же является одним из самых дорогих в Боржоми. К сожалению, есть ряд серьезных недостатков, несовместимых с подобным статусом. Прежде всего, по прибытии мы обнаружили, что все регуляторы температуры выставлены на +15. Зимой, при температуре всего -2 за окном мы два часа ходили в свитерах, пока в номере не стало тепло. Ночью хуже. В номере прекрасные окна в пол, открывающие отличный вид. Но из них страшно дует и система отопления не справляется. Дико холодно. А утром ещё сюрприз. После того, как два человека приняли душ, горячая вода иссякла. Бриться пришлось холодной. Это вообще как? Далее. В номере есть биде и даже есть крючок для полотенца рядом, но вот только на двоих было предоставлен всего 4 полотенца – выбирайте, гости дорогие, что вытирать, лицо или… В номере нет самых обычных гигиенических наборов, но это уже мелочи. Ну и особо понравился запрет проносить на территорию отеля собственные еду и напитки. Не то чтобы мы собирались, но смешно, когда тебе такое сообщают при заселении в пятизвездочный отель.
Снимали номер премиум с видом на реку и балконом и это затмило все недочёты! Сам отель уставший, в номере местами покоцанные стены, полотенец всего 2 на человека. Завтрак хороший, но не шикарный, однако, всё есть, чтобы насладиться. В помещениях ресторана, спа и лобби из динамиков вместе с музыкой слышался постоянный неприятный писк, персонал сказал-ничего страшного). В спа всё еще более уставшее, сауна как-будто не на полную мощность работала, диодная подсветка на потолке в зоне отдыха на кроватях с водяными матрасами работала на 10%. На ресепшене в спа не рассказали , что и где находится, пришлось искать самим, возможно не всё нашли) Лёдогенератор был, но не работал. В бассейне не работал один из двух водопадов. В бассейне 2 струевых душа, но часть струй не работало.
Отель чисто для того, чтобы сделать инстаграмм фотографии и не более того.
Вид из окна
Бестолковое СПА зона (работал 1 человек и тот нормально не смог ответить на вопросы).
В ресторане отсуствие сервиса. Кинули меню и только с напоминанием подошли через 30 минут.
Рестораны в отели готовят не вкусно и обслуживают долго и не внимательно в номере тоже то полотенце доя ног забудут то ещё безалабеоны позиционируют как лучший в боржоми то что говорить про другие
Понравился просторный семейный номер, была микроволновка, довольно удобный матрац и подушки.
Интерьер внизу в лобби очень красивый.
Бассейн и сауны тоже понравились, довольно масштабно для относительно не большой гостиницы.
Есть детская комната, с сотрудником «воспитательницей». Там очень красивый интерьер, есть мини кинотеатр для деток.
Бесплатная парковка на территории.
Классный рукотворный водопад, сделали фото.
В целом сама гостиница добротная, видно, что инвестировали в нее много денег. Но персонал и человеческий фактор, к сожалению, портит все впечатление. И понимаешь, сколько бы ты не инвестировал, бизнес - это люди, а не стены.
На рецепшн был приветливый и дружелюбный только один сотрудник Гоги (отдельно благодарны ему).
Больше всего разочаровала уборка. Приходилось каждый день напоминать, что у нас не убирались. Ни разу не пришли без просьбы и напоминаний. Убирали кое как.
Не пылесосили, не мыли полы.
После нашего возмущения находили оправдания.
Для такой сети отелей это не позволительно!
Тапочки очень низкого качества, через несколько часов рвались (их заменяли потом).
Не докладывали достаточно туалетной бумаги и когда закончились салфетки в боксе в ванной, не заменили.
Однообразные завтраки (детей тяжело накормить).
Ресторан в гостинице ужасно не удачный при этом дорогой. Мясо было жестким и соленым. Салат дико острым даже по кавказским меркам.
Суп на вкус химоза - из кубика типо кнор, кусочки курицы не жевались.
(С ресторанами в Боржоми вообще проблема).
Кондиционер в лобби и в зоне ресторана не включали, было душно (говорили что не исправлен. Неужели за неделю бы не починили ?! Скорее всего экономили).
В ванной нет щеток, пасты, шапочек для душа. Все только по запросу, очень мягкий матрас, проваливаешься, мало розеток. Нет валет паркинга. Завтрак очень скромный. Номер стоил ~ 500$. Отель старый.
Являюсь участником программы лояльности, много раз был в этом отеле и все вроде было нормально.
До последнего раза…
Ситуация следующая , так как являюсь участником программы лояльности порекомендовали бронировать напрямую не через Booking, что я собственно и сделал…
В итоге по приезду в отель мне сообщили что я больше не имею скидок на процедуры и проживание мне посчитали как на букинге даже дороже. Одним словом просто обманули. Рекомендую с этим отелем быть внимательнее, обманут моментально.
Сразу сообщили что так как я являюсь участником программы лояльности для меня действует скидка на процедуры 15% неделю назад была 20%)))) с ресепшен перезвонили куда то чтобы уточнить можно ли дать скидку как всегда 20% …. Но тут же сообщили что скидок вообще для лояльных клиентов нет.
Мошенники !!!!!!!!!
Неплохое место за свою цену для проживая в Боржоми, но увы это никак не 5*))
Внешний вид отеля супер, особенно зимой при всей иллюминации) спортзал - кайф, реально приятно там заниматься и все есть! 👍 Персонал на ресепшене - хороший, без претензий. В номерах тепло, были при погоде в минус 10, но температура была комфортная))
Кухня в ресторане отеля - полная ерунда, надо срочно менять поваров, это просто отстой! Если десерты еще более менее, то горячие блюда - буэ…
Нет ATM, не могли разменять деньги, притом и в округе по близости нет Exchange, придется ехать в центр Боржоми, ну это конечно отстойно…
P.s. спинка кровати из искусственной кожи была с трещинами и местами порвана(это совсем несерьезно для той звездности, которую вы позиционируете) но матрасы, постель и подушки вполне комфортные!
Хороший отель не поддерживают в надлежащем состоянии, а жаль
Хорошее месторасположение, красивая территория, чистый бассейн, приятная работа персонала на ресепшн, удобная парковка
Отель не ремонтируют, номера обветшали, грязно. 5 звездам отель не соответствует вообще. Очень плохо работают кондиционеры в лобби, в номере 2 дня просили наладить его работу, в спортивном зале вообще не работает. Очень плохая уборка номеров по сути ее вообще нет, в ванной комнате вонь, после неоднократных требований при проживании 3 ночи 1 раз плохо убрали в неудобное для нас время, вонь в ванной после этой уборки прошла.
Было бы круто, если бы не было следующих минусов: 1. Персонал категорически не компетентен! Один сотрудник пишет, что пи
Персонал категорически не компетентен! Один сотрудник пишет, что питание будет стоить 40 лари за завтрак и обед, а второй взимает 65 лари только за завтрак(
С другой стороны на букинге стояла отметка, что завтрак включен в стоимость.
Сплошной кошмар, и то спасает ситуацию природа и классное местоположение.
99% Персонала не может разговаривать на русском либо английском. На вопросы либо нет ответа, либо часами ждать нужно того единственного, кто сможет тебя понимать.
Не приятный запах в номере ( канализации ) . Чтобы сделали уборку в номере приходилось просить несколько раз в день , полный игнор о просьбе сделать это с утра таблички на двери . Холодное отношение и низкий уровень сервиса персонала работающего в отеле . В ресторане несмотря на прекрасную обстановку отношение как в общественной столовой , даже никто не улыбается из персонала ) , долгое ожидание , чтобы просто принесли меню. Очень дискомфортно было находится у вас и возвращаться и тем более рекомендовать не хочется совсем ( не соответствует цена / качество .
Персонал, очень приветливый. ძალიან კარგი პერსონალი მუშაობს.
Практически все, соотношение цена качество - ужас. Когда заселились, пошел принять душ, в душе были чьи-то клочки волос. Один халат был с оторванной дыркой для ремня. Телевизоры старые, даже не подключиться что б что то посмотреть. Стаканы были грязные. Еда - отврат. И это 5 звезд?
თითქმის ყველაფერი არ მომეწონა, თავის ფასში ხარისხი საერთოდ არ შეესაბამება. რომ დავჩექინდით წყლის გადავლება მინდოდა, და აბაზანაში ვიღაცის თმები იყო. ხალათი დახეული იყო. ძველი ტელევიზორები იყო ნომერში, ტელეფონსაც ვერ დაუკავშირებ. და კიდევ ჭუჭყიანი ჭიქები იყო ნომერში. საჭმელი არ მომეწონა საერთოდ. ესაა 5 ვარსკვლავი?
Понравилось местоположение сама гостиница дизайн гостиницы
Да не понравилось то что Не понравилось то что не делали уборку пока комнаты пока им не скажешь и эээ очень не понравилось то что заказывала бронировала комнату с балконом а получила без балкона заселили без балкам
Зубные принадлежности, нужно просить отдельно на ресепшене (почему сразу не оставлять в номере?)
В "Представительский люкс" (133 номер), мебель выглядит уставшей.
Розетка для кофемашины и чайника - одна. Если хотите после кофе, вскипятить воду - придётся отодвигать тумбочку и переключать вилки.
Дует от окон. Видно, что уплотнительные резинки не плотно прилегают.
Не удобные подушки.
Честно говоря за неделю пребывания в Грузии мы не разу не столкнулись с таким хамским поведением сотрудника. Нам очень понравилось эта страна, своим гостеприимством и дружелюбием,едой и живописной природой . Но мы были сильно потрясёны как вёл себя и разговаривал с нами сотрудник по имени Гия. При заселение в номер было очень холодно, администрация объяснила это тем что межсезонье, мол ещё не включаем отопление. После долгих разговоров и просьб,решили нам включить подогрев помещения.Помогла нам с этим вопросом менеджер Нони, спасибо ей за помощь.Вопрос был решён. Но параллельно касательно отопление, я говорил так же с Гия, он повышал тон, перебивал, несколько раз бросал телефон, не дослушав нас до конца. После чего мне пришлось спуститься на ресепшен, чтобы завершить разговор. На ресепшене я наткнулся на ещё большее хамство с его стороны, на вопрос почему вы позволяете так себе везти с вашими клиентами. ( Гостиница 5 звёзд) на что он ответил " Не учите меня жить" Я попросил его успокоиться и разговаривать нормальным тоном иначе буду вынужден обратиться к руководству. Он ответил- обращайтесь куда хотите, мне абсолютно все равно, я здесь уже работаю 8 лет. Гия пытался произвести впечатление бестрашного человека, который ничего не боится и которому на всех и на всё наплевать. Однако по глазам было видно что напротив меня находится всего лишь трус и истерик. Мне стало его по человечески жаль и я решил прекратить на этом разговор.Так же свидетелем всего происходящего были Нони и охраник, находящиеся рядом.Они и сами были удивлены его поведением, но в тоже время не могли его успокоить. Видимо это нормальная практика, и за 8 лет его работы , это происходит ужн не впервые. Я всё же пытался неоднократно его попросить разговаривать со мной по человечески, спокойным тоном. Но он продолжал повышать тон и доказывать что то своё.
Я не мог поверить в то что Гостинице такого уровня, может работать такой невежественный и не воспитанный человек.
В конце после всё произошедшего ,настроение и отдых был испорчен, остался не хороший осадок.
Я очень прошу руководство разобраться в данной ситуации и принять меры касательного этого сотрудника, так как он очерняет лицо и репутацию вашей гостиницы. Мы к вам обязательно ещё не вернёмся, но только тогда когда этот сотрудник не будет на смене, либо не будет работать совсем. Благодарим за внимание и желаем всего доброго!
P.S Имя возможно указанно не верно, не запомнили (( Гоги, Гиви, Гия
поселили в номере под крышей. никакого вида на горы, маленькая форточка. в итоге уехали после 1 ночи,хотя оплачивали 2 ночи.
спа-это несколько саун в подвальном помещении, нет открытой терассы для загара.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
