Очень удобеное расположение,дизайн отеля,просторный номер с прекрасной кроватью и бельём. Тихо.В ванной беде. Очень понравился салон красоты на первом этаже. Отличные завтраки с шампанским. В клубе с икрой. Там же постоянно накрыты легкие закуски,десерт. Единственный минус-дорогая парковка.
Это потрясающий отель, где вас встретят с почестями, откуда бы вы не приехали. А если ваш достаток позволяет раскошелиться на президентские апартаменты, то вы почувствуете себя поистине королем!
Отдельный вход, личный лифт и этаж для особых гостей, где никто вас не потревожит из "простолюдин", если так можно выразиться, хотя и обычный номер там не все смогут себе позволить(
Чистота в номерах,вежливый и очень внимательный персонал,достаточно разнообразные и вкусные завтраки.
Чистота в номерах,вежливый и очень внимательный персонал,достаточно разнообразные и вкусные завтраки.Очень удобное расположение.ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО девушкам еа ресепш-всегда с улыбкой и очень доброжелательны)
Останавливались здесь не в первый раз, В этот раз достался номер с видом на Невский. Как всегда, хорошие завтраки, но не блещут разнообразием. Прекрасное расположение, замечательная кровать и подушки. Номера просторные, с улицы шум не мешает. Хороший интернет. Цены приемлемые, и лобби баре тоже. Рекомендую.
Останавливались несколько раз, особых нареканий нет. Заселяют чаще после 14:00, иногда повышают категорию номера. Завтраки неплохие, но иногда не целесообразно за него доплачивать, можно сходить в кофейни (работают круглосуточно, в центре их много; есть также рестораны, работающие на завтрак).
Обстановка в номерах лаконичная, особой красоты не увидите, но есть всё необходимое.
Начну с того, из-за чего немного снизил балл: не понравилось, что когда мы заселились (это было ночью), нам не предложили помочь поднять вещи в номер и не объяснили как пользоваться лифтом. Инструкция в нем была, но как именно нужно вставить карточку, в какой момент, доставать ли ее из слота, - об этом в инструкции не было ни слова. Так мы съездили на лифте несколько раз на наш этаж, на котором двери нам не открывались. Другой мининегативчик - это, что пиво в минибаре не обновили после первого дня на второй, хотя уборка была и факт немного опустошенного минибара, который неплохо бы восполнить, следовало заметить (5 звезд все же).
В остальном все весьма достойно: номер удобный, сантехника качественная, кровать удобная, сейф есть, электронные ключи не глючили, ТВ на разные вкусы, биде. Солидный лобби бар, правда, работает только до 2 ночи (в иное время могли бы захотеть и позже туда забуриться, но не в этот раз), что некоторые могут счесть недостатком.
Отдельной похвалы заслуживает завтрак. Прекрасный выбор блюд, официанты помогают с чаем, кофе, доп.приборами. Вкусно и красиво. Есть шампанское (Советское брют), но вот не насладился, ибо с утра за руль.
Место расположения чего хвалить, и так все видно на карте, - отличное.
В общем, все понравилось, за что немного снизил - написал.
Ах, да, лояльный выезд: можно задержаться на час (до 13:00). Это очень хорошо.
Отличный отель, подходящий как для коротких поездок по работе/на отдых, так и для длительного проживания. Комфортабельные новые номера, красивые интерьеры, очень вежливый обслуживающий персонал, супер вкусные завтраки, да и еда вообще. Очень порадовала отношение к клиентам, которые уже однажды бывали в отеле: не смогла забронировать номер через интернет в силу практически полной занятости в гостинице (в городе в этот момент проходило несколько крупных форумов), однако по звонку в отель мне нашли один из нескольких резервных номеров, причем по стандартной цене. Очень приятно, спасибо большое :)К тому же у отеля очень удачное расположение, обусловленное в частности тем фактом, что до Московского вокзала идти 7-10 минут пешком.
Замечательный Отель в центре города. Вокруг очень много достопримечательностей, Кафе и ресторанов. В отеле очень красиво.Изумительные матрасы и постельное белье. Отличные завтраки. Вернусь обьязательно!
Эту фразу я произнёс при заселении. На что Максим, представитель Службы Клиентского Сервиса, ответил: «Отелю Коринтия не нужно больше звёзд, раз уже приехали такие «звезды»!» и показал на нас с маленькой собачкой. Это «пять»! За скорость мысли, юмор, позитив, и расположенность к клиенту. Спасибо, Максим. Мы обязательно вернёмся. Кстати, заселение с собачкой обговорили заранее, по телефону. Разрешили сразу. Пять звёзд- чего вы хотели!? Клиенту разрешено всё. Это было вдвойне приятно, так как перед этим нас не пустили на обед в пустую «Пельмению» на Кронверкском и погулять в Петропавловскую крепость - два места в Питере с недобрым персоналом. О хорошем - о Максиме и его коллегах: как прекрасно нас встретили, так замечательно и принимали. Ненавязчивое внимание всего персонала, невероятные интерьеры, вкусная еда, живая музыка и аромат в главном холле - не зря Коринтия считается лидером индустрии гостеприимства Санкт-Петербурга. Спасибо.
Такое не допустимо. 14 октября 2018 года проходил конгресс на территории этого отеля. Два раза обедала в ресторане. Такого мерзкого супа я не ела никогда в жизни. Ощущение, что зачерпнули воды из раковины в которой мыли посуду с которой не до конца смахнули объедки. Грибной суп - черного цвета, 95% безвкусной воды с какими-то белыми ошметками (типа сметаны) и кубиками коричневого цвета (типа грибы), второй день - куриный суп - 95% воды, плюс растворенные остатки картофельного пюре - все это бледно-голубого цвета. Не зелени, не моркови. Стыдно за повара в пятизвездочном отеле
Останавливался в этом отеле летом . Вероятно после чемпионата по футбола отель «устал» ). Сейчас все отлично : заменили полотенца на новый - и их в достаточном количестве. Внимательный персонал , отличные завтраки . Идеально чистые номера . На верхних этажах вероятно после ремонта . Обычный номер понравился больше , чем номера в представительском лаунже . Большое спасибо , когда есть изменения и вилучшую сторону - здорово . Спасибо.
Все отлично и соответсвует звездности отеля. Заселили на 3 часа раньше без доплаты, номер прекрасный, быстрый Wi-fi, рум сервис оперативный. Сырная тарелка впечатлила) Очень приятные работники рецепшн и рум сервиса.
Посещение во время проведения конференции. При хорошей скидке получается очень даже доступно. Завтраки с 7 утра, хотелось бы хотя бы на полчаса раньше. Фитнес круглосуточно это плюс. Есть также и сауна, шустрый интернет
При вежливом обслуживании не предоставили информацию об уже оплаченном ресторане
Отель очень красивый, расположен в самом сердце Питера, на Невском проспекте, который "никогда не спит", даже ночью и в дождь полно гуляющих людей и работающих ресторанов и магазинов!! Персонал очень вежливый, всегда улыбаются. В ресторане вкусная еда и коктейли, особенно понравился коктейль "Невский пунш".
И все БЫЛО БЫ просто идеально, если бы не одно обстоятельство, которое недопустимо в отелях, которые имеют 5 звезд. Мы отдыхали в отеле 5 дней. При заселении нам рассказали, где находится ресторан, где бар, в какое время завтрак, так как он включен в стоимость. Также сказали, что на 4 этаже есть еще один ресторан, который работает в течение всего дня и где можно пить чай, кофе и перекусить. Услуги этого ресторана включены в стоимость номера. В день приезда найти ресторан на 4 этаже мы не смогли. На следующий день позвонили администратору (на ресепшен) спросили, где находится этот ресторан. Нам пообещали перезвонить через пару секунд. Не перезвонили вообще. На следующий день - то же самое. Такое поведение уже возмутило. Мы жили в отеле третий день и не могли пользоваться рестораном, за который уже заплачено, потому, что нам не говорили где он!!! Мы пошли жаловаться. Только после этого нам показали, как пройти в ресторан. Оказалось, он находится в другой части отеля и чтобы в него пройти надо воспользоваться другим лифтом. Из тех лифтов, которые нам до этого показали и которыми мы пользовались, просто невозможно попасть в ресторан на 4 этаже.
В ресторане, пользование которым, повторюсь, было оплачено (!!!), гораздо разнообразнее и вкуснее меню и подают шампанское и вино. И пользоваться этим рестораном можно в любое время в течение всего дня.
Я написала жалобу и надеялась, что администрация отеля, у которого 5 (!!!) звезд, хоть как-то деятельно отреагирует. Я рассчитывала, что в качестве извинений угостят шампанским или снизят стоимость за пользование мини-баром. Но нет. Нам написали открытку, в которой просили принять искренние извинения на небольшой казус.
Я считаю, за такое отношение к гостям отеля 5 звезд давать нельзя.
Хороший,достойный отель. Расположен в самом центре. услужливый,внимательный персонал. Хорошая уборка в номерах, Для улучшенных номеров есть услуга ланч комната,где в любое время до 22 часов вечера можно перекусить и выпить алкогольные и безалкогольные напитки в любое удобное для вас время.
Остановились в этом отеле из-за его расположения - центр города, все близко и удобно. Выбрали улучшенный представительский номер, все было великолепно. Прекрасный интерьер отеля и номера, очень комфортная кровать и особенно подушки, вставать не хотелось. Особенно хочется отметить завтраки на 4 этаже: очень вкусно, готовят быстро, прекрасное обслуживание. Молодцы! В номере чай, кофемашина, питьевая вода, халаты, тапочки, в ванной как обычно, разве что не было зубной щетки и пасты, есть пресс гладильный в шкафу, прекрасная шумоизоляция. Очень понравился холл, внимательный персонал. Рекомендую этот отель для путешественников, ценящих комфорт.
Если двум коллегам мужчинам нужны две отдельные кровати в одном номере, то придется вернуться к стойке регистрации и приложить усилия чтобы не спать в одной кровати. А при выезде еще попотеть чтобы документы были оформлены отдельно на каждого постояльца, а не на семейную пару.
Отличное место, с суперской локацией, дороговато , но это же лакшери)), кто имеет возможность рекомендую здесь остановиться. Особенно хотелось отметить качество пастельного белья. Персонал очень приветливый. Один минус это стоимость, хотя может это и плюс, ценовая политика работает как фильтр ))
Гостиница имеет прекрасное расположение на Невском в центре движения рядом с магазинами, но немного удалена от основных музеев (Эрмитаж, Исаакий). У нас был номер Executive. Это улучшенный номер большого размера (однокомнатный). Большой плюс, что с утра и до вечера у жителей этой категории есть доступ к так называемому Executive Lounge, где можно и пообедать и поужинать. Выбор не очень большой, на обед из горячего был грибной суп-пюре (наверно лучший в моей жизни), на ужин было 3 горячих : лосось, далма, куриные шашлычки. Но есть много закусок, бутербродов. Так же есть алкогольные (пиво, шампанское, вино) и безалкогольные (кофе, морс, вода) напитки.
Вечером приятно посидеть в лобби-баре, наблюдать за приезжающими/уезжающими туристами, наслаждаясь бокалом пива или вина.
Из минусов отмечу неторопливую работу персонала (room service). Пришлось трижды просить зубную щетку (вечером, пару раз утром), пока ее принесли. Также многий персонал (уборщицы) не отвечал на приветствие при встрече в коридорах. Возможно из-за языковых проблем, так как в основном азиатского происхождения. Лишь испуганно смотрели.
Вечером во время нашего прибывания в гостинице проходило мероприятие (возможно какой-то корпоратив). И в номере было шумно. Но было лень переезжать в другой номер. Так и уснула под грохот музыки.
В этот раз прилетели на Русскую Классику.
После первого пребывания в Коринтии, решили, что отель "достоин" что-бы посетить его ещё раз. Заранее забронировали номера. Были с 21 по 23 декабря и этого времени нам хватило, что бы развеять первое, хорошее впечатление об отеле.
Знаете, есть такое выражение "сдавать позиции"....
По-порядку:
1. Заселение. Немыслимо долго (подруга подошла, спросила, не в списках ли террористов нас проверяют столько времени?) и никаких приветственных напитков, как в прошлый прилёт.
2. В номерах не было ни зубной щётки с пастой, ни бритвы. Подошли уточнить на рецепшн - "по запросу". Запросили... в один номер (а у нас их было 3) так и не принесли. В первый же вечер использовала все ватные диски и палочки, ничего не доложили (может их тоже... "по запросу"?). Использовала махровую салфетку - не поменяли, а аккуратно повесили на перилку под раковиной Это что?! Нет, то, что полотенца, для обмена надо бросать на пол, я в курсе, но салфетку?! Вроде мелочи, НО для 5-ти звёздочной гостиницы... лакшери....
3. Жили на 6 этаже. Канализацией воняло в коридоре ВСЁ время и достаточно сильно.
4. Ну и, отдельная песня, это питание в ресторане "Вена". Тут прямо хочется потребовать какой-нибудь "компенсации"...
В первый вечер пришли поужинать. Не так много заказали и нас не 20 человек... первое блюдо принесли минут через 50...
На второй день пришли на обед. И, на всякий случай уточнили, будет такое же "быстрое" обслуживание, ибо нам на Русскую Классику, а там пройти на стадион ещё минут 40 надо, а мы ещё Лепса хотим успеть послушать...
"Нет, нет" - заверили нас, "Это вчера был форс-мажор, сегодня всё будет быстро"...
Знаете, я даже не буду описывать, СКОЛЬКО мы ждали еды!!! Могу сказать одно, на Лепса мы не успели!
И это при том, что 10% от заказа автоматически включено в счёт и нет даже возможности выразить своё "фи", не положив чаевые.
Кстати ужинали в ресторане "Империал"... до первого принесённого блюда успели съесть весь хлеб с маслом.... :(
Завтраки с видом на Невский - отлично!
Что хочу сказать... т.к. в Питер будем ещё не раз прилетать на хоккей (плей-офф не за горами), то чувствую надо присматривать другую гостиницу.
Никто не говорит о дополнительной оплате налога вплоть до выселения. Потом просто берут и высчитывают его из депозита. Алло, заранее надо предупреждать и никаких претензий. Уровень шарашкиной канторы. Персонал на завтраке и премьер гостиной не дружелюбный, это если мягко сказать, а по факту о***ий, ощущение, что вас никто не ждал за ваши большие деньги. Цена проживания не оправданно высокая. Больше не ногой, есть варианты достойнее за эту цену.
Т.к. в Питере бываем довольно часто, поэтому всегда ищем комфортное для себя проживание. Много, где останавливались, но на Новый год выбрали Коринтию. Уже четвёртый раз здесь, были в номерах разных категорий. И разочаровались, к сожалению..(( Уровень обслуживания значительно упал. В номере очень пахло канализацией, с водой проблемы какие-то. Телевизор вообще отвратительно показывает. 31 числа во время сборов в ресторан хотели посмотреть Иронию судьбы, но у нас это не получилось, потому что постоянно были помехи, и проблемы со звуком.
Завтраки невкусные, официанты спят на ходу, все очень долго.
С заселением - отдельная история. Все НАСТОЛЬКО ДОЛГО! Это кошмар какой-то. Примите меры, пожалуйста, ну это невозможно. И с выселением то же самое.
В номер бокалов мы так и не дождались.
В общем, спасибо Вам, но этот раз был последним:)
Отель встретил очень отзывчивым и дружелюбным персоналом, поднявшись в номер - приятно удивилась, номер достаточно просторный, но мало света, и с видом не повезло! Пройдя, в ванную комнату, расстроила пыль в ванной! Но еда в ресторане «империал» превзошла все ожидания, много разнообразных блюд и все очень вкусно !! Спасибо!!
Останавливались в этом отеле в сентябре 2018. Отель расположен в саиом ценьре Питера, Очень понравился роскошный лобби отеля! По вечерам там играла живая музыка, очень красиво играли музыканты, в лобби подают вкусный кофе. Номер был небольшой, но очень комфортный! Сервис был замечательный, у нас ни возникло никаких проблем за время всего пребывания в отеле! В следующий раз вернемся к вам обязательно !
заслуженные 5 звёзд. с момента как вам открывают дверь и приветствуют и до момента как вы уезжаете и с вами прощаются - вы чувствуете себя желанным гостем :) персонал очень внимателен в лббым просьбам и замечаниям. внутри очень уютно и ... роскошно. :) в общем 🌟🌟🌟🌟🌟 такие, какие они должны быть! спасибо.
Отдыхали в этом замечательном отеле с 31.12.18 по 03.01.19, Новогоднюю ночь провели там же. Все очень понравилось, вся семья осталась довольна. Высокий сервис, отзывчивый высокопрофессиональный персонал и комфортная обстановка сделали пребывание в отеле незабываемым. Каждый работник отеля старается помочь и готов решить любой вопрос, все очень внимательны и улыбчивы. Отдельное спасибо хочется сказать Евгению из службы размещения, Наталье из ресторана, Александре, Виктории и Анастасии из отдела бронирования, а также Анатолию и Богдану.
С удовольствием вернемся в этот отель и рекомендуем его всем!
Провели в этом отеле три дня с 8-10 марта. Отель находится в очень удобном месте, самый центр Невского, легко добраться из/в аэропорт (такси 111$), но можно и общественным транспортом (автобус 39 и метро, выход из метро совсем рядом с отелем, станция Маяковская). Отель в классическом стиле, все смотрится уместно и со вкусом.
Мы останавливались в представительском номере, окна во двор, очень чисто, есть все необходимое, включая воду и кофемашину По запросу приносят зубную щётку, пасту, утюг, штопор и многое другое. Очень быстро!! Номер предусматривает возможность пользоваться представительской зоной на 2 этаже, где можно перекусить в течении дня и даже выпить вино/ шампанское/пиво/воду/чай/кофе. Меню в течении дня - нарезки, снеки. Завтрак, обед и ужин полноценное меню. На завтраки действительно подают икру, красную рыбу и шампанское)) у официантов необходимо заказывать омлет, яичницу, свежевыжатые соки. В остальном завтраки стандартные - качественные, европейские - бекон, сосиски, блины (в основном зале 2-го этажа есть каши), нарезки. На ужин из горячего были шашлычки из семги, курицы, телятины, долма.
В отеле на ресепшн можно заказать билеты в театры.
Из небольших минусов - с трудом нашли зал для завтрака на втором этаже, один указатель в лабиринте комнат и коридоров, из персонала ни души.
Все очень понравилось. Прекрасный отель. На высоте оказалось все. Особенно впечатлили завтраки. Огромный выбор блюд, все очень вкусно. Свежевыжатые соки, разнообразие овощей и фруктов. Очень порадовала возможность заказать яичницу (готовится быстро и с учетом ваших пожеланий). Обычно в отелях только готовый омлет. Если сесть у окна, открывается прекрасный вид на Невский пр-т. Отличные постели (матрасы, подушки, белье).
Ужасное отношение к своим гостям ! Которые после прилёта
Прилетела , заказала трансфер , в оконцовке сама искала водителя в аэропорту ! Заселиться не дали - сказали , что раньше 14-00 могу не подходить . Сидела 5-6 часов просто на ресепшене , уставшая после прилёта . Хотя номер забронировала ЛЮКС ! И Юлия на стойке регистрации- не компитентна в своей работе и в разговоре с гостями ! Я очень разочарована , своей первой поездкой в Санкт Петербург и вашим отелем !
Осень разочарована. Кроме очень хороших завтраков и внимательного персонала там, все остальное - это три звезды - не больше. Начиная с рецепции - карту Мир не приняли для депозита ( три тысячи!), PayPal VISA тоже не захотели ( хотя я с неё оплачивала) , а наличных мало было, поэтому бар закрыли на ключ, что бы не пользовались!!! Первый раз со мной такое в «пяти звёздах». Отели такого уровня в день рождени на словах или открыткой обязательно поздравят! Ну да ладно. Гостиница большая - указатели у лифта не выразительные, плохо видно, мелко, не сразу разберёшь куда идти и т.д. Разочарована. Не рекомендую.
Очень красивый лобби у вас, и хороший сервис, прям как за границей, отдохнули прям.
Завтраки супер!
Нам всё очень понравилось, уютненько! Спасибо большое, хочется вернуться к вам снова, что мы обязательно сделаем)
Если Вы одинокий путешественник или путешествуете семьёй, то Вам сюда! Одна из самых респектабельных гостиниц Питера, на Невском. Рядом все: вокзал, музеи, театры , бары , рестораны, торговый центр, метро. Очень приветливый и заботливый молодежный персонал: Елизавета, Елена, Анастасия,, Федор, Кирилл. Наталья и Мария администраторы на завтраке. Повар Мурад. Официантка Магдуна. Ассистент генерального директора очаровательная Юлия. На входе как и положено встречает швейцар в цилиндре, с почтением откроет вам двери. Много авторских скульптур и картин. Отель для аристократов. Все оформлено со вкусом. Спокойная фоновая музыка в течение всего дня, вечером живой звук, переливы ройяля заставлять задержаться в лобби, чтобы попить ароматного чая или кофе с коньяком или бальзамом. Идеально чисто, ремонт выполнен качественно, ни на чём не экономили. В номере все, что нужно и даже больше. Понравились ортопедический кровать и огромные мягкие свежие подушки. Если кому нужно выспаться то рекомендую. Особенно хорошо спится после тренажёрного зала с современным оборудованием и приятной сауной. В сауне очень чисто, дополнительные халаты, тапочки и мыльные принадлежности. На завтраке очень большой выбор блюд. Большой выбор сыров и хлеба. Омлетный рулетики сделанный по заказу выше всех похвал. Советую попробовать десерты: сладкая булочка с кленовым сиропом с миндалевой обсыпкой. Для полного счастья не хватило только фреша. Может он и был, но я не заметил. В ресторане, где проходит завтрак огромные окна выходящие на Невский, интересно наблюдать за жизнью просыпающегося города, особенно когда ты никуда не спешишь. В гостинице много европейцев, что также говорит о качестве предоставляемых услуг. Находится здесь по-домашнему тепло и приятно.
Отличный отель для бизнес поездок. Приезжал в командировку, все было отлично. Конечно, самый большой плюс отеля - это его локация. Все в пешей доступности. Правда в пробках на Невском пришлось постоять, но это не проблема для туристов особенно! Пробовал в отеле послеобеденный чай, это новая мода видимо началась. Очень крутая идея. Там конечно разнообразие сендвичей и дессертов. Советую попробовать. Его делают в лобби, а лобби в этом отеле просто роскошной красоты. Кстати, вечером играла музыка живая. Не знаю всегда это у них или нет, но это было очень замечательно!
Это незабываемо. Брали представительский номер. Фантастическая кровать. Очень хорошая ванная комната включающая в себя и ванну и душевую кабинку. Шикарные завтраки в ресторане на втором этаже. А самое главное - для представительских номеров отдельный лаунч бар. Это стоит того.
Отдельно хочу отметить живую музыку в холле. Спасибо всему персоналу за эту фантастическую атмосферу.
В 2019 году посетила этот отель уже три раза и всегда остаюсь довольна своим пребыванием. Сюда хочется возвращаться по многим причинам: расположение отеля очень удобно для приезжающих поездом на Московский вокзал (10 минут пешком), атмосфера отеля и прекрасное состояние номерного фонда, доброжелательность персонала и желание всегда помочь по любому вопросу. Рекомендую отель для всех, кто приезжает в Питер как по делам, так и отдохнуть: все основные достопримечательности близко, в пешей доступности.
Не думал, что так разочаруюсь отелем. Был здесь 4 года назан с семьей и остался очень доволен. Но, видимо, сокращение издержек коснулось Коринтии.
сначала о хорошем:
Удачное расположение: за 15 минут пешком можно дойти и до исторического центра города, и до Московского вокзала. Современный интерьер, качественные материалы отделки. Удобные кровати. Быстрый и стабильный интернет. Уборка в номере качественная.
Теперь о наболевшем. Завтрак - это просто провал. Я был с семьей в Коринтии 4 гола назад. Нас тогда очень порадовал завтрак: вкусный, разнообразный, с икрой и блинами, красной рыбой и сырами, с быстрым и качественным обслуживанием. За эти 4 года отель деградировал. В разгар завтрака емкость для яичницы стояло пустой,в емкости для омлетов лежал одинокий невзрачный омлет, попробовав который, моя жена сказал, что есть это невозможно. Про отсутствие красной икры молчу. но замена семги на масляную рыбу - это сильно. Кофе отвратительный. Заказав две яичницы у официантки мы прождали минут 20-25, и, не получив их, опять обратились к нашей официантке, которая ушла и больше не подошла к нам ни разу. Еще через 15 минут, когда я начал возмущаться, нас попросили уточнить заказ - о нем просто забыли. после этого я был вынужден уйти из ресторана голодным и обратиться к менеджеру отеля с жалобой. Я считаю, что в 5-звездочном отеле такое отношение к посетителям недопустимо. Кстати. стоимость завтрака составляет 2000 рублей, что на мой взгляд дорого и абсолютно не соответствует ассортименту.
Все нравится, пробовали разные, но остановили свой выбор на этом отеле. Уже много раз останавливались в нем и не хотим менять на другой отель. Рядом улица Рубинштейна с прекрасными ресторанами. Очень нравится гулять по Невскому в сторону Дворцовой, заходя по пути в музеи и соборы)
Одно сплошное разочарование представительского класса. После семейной поездки решили задержаться на день в Петербурге. Чтобы погулять по городу и добежать до «Сапсана». Долго выбирали между данным отелем и его соседом, но отзывы на 9 и фото заставили склониться в пользу первого. Началось с регистрации, когда добрые девушки решили сообщить, что по их мнению номер выбранный представительский слишком мал для размещения с одним ребёнком на имеющейся кровати (160-180см шириной) и детской кроваткой. Выбранный номер был 30м2. Доплата за номер, который бы нам подходил по мнению администраторов составляла бы 4тр за ночь. В общем, пока мы посмотрели оба похожих номера данных категорий, все-таки остановились на своём варианте прошло около 20 минут. Детскую кроватку бронировали заранее.
Нас заселили в темный номер с одним маленьким боковым окном во внутренний двор. Что было неплохо, учитывая, что мы с детьми. Номер, к слову, оказался больше показанного ранее, хотя явно той же категории. Дальше началось веселье. Когда мы заходили, в номере был техник и менеджер, исправляли телефон, ок ушли. Через минут 10 стул - привезли кроватку без белья, спасибо. Через минут 5-10 стук - девушка не закрыла мини-бар прошлого постояльца , надо это сделать только из номера и только сейчас. Ок. Девушка кст была смущена и извинялась. Через 5 минут без стука и без звонка, открыв дверь общей картой заходит очередной работник, не извиняясь держит белье для кроватки. Брякнул, что скоро прийдет горничная и застелит детскую кроватку. Вот тут терпение лопнуло. За полчаса представительский номер превратился в проходной двор, ни переодеться, ни в душ сходить, ни отдохнуть. И все понятно, если бы хоть кто извинился. В жизни не поверю, что в 5звездочной гостинице с такими оценками и прайсом €280 нельзя собрать кроватку и принести, а когда я объяснила ситуацию на ресепшн- извинений тоже не услышала. Ну и апогеем вечера стало, когда мы достали одноразовую пилку, входящую в банный набор - а она явно использовалась уже до нас.
Из плюсов - мог бы быть, но когда людей много, как это было сегодня - ожидание обычной глазуньи составило 20 минут. И она была холодная и не вкусная. В самый rush hour - емкости горячего на 40 процентов стоят пустыми! Меняются крайне медленно! Сама видела, как несколько столов возмущались данным фактом. Овощи, фрукты, селёдка, хорошее сырное меню и русское сухое шампанское. Официантов много, но вылавливать надо. Ленивые, помогать и принимать заказ не спешат. Все надо самим узнавать.
В общем, нам не повезло. Я точно с детьми не советую. Муж бывает в Петербурге с коллегами по работе 2-3 раза в месяц, сказал, что ни сам, ни рекомендовать Коринтию не будет. В Букинге уже давно являемся участниками genius, но такого яркого разочарования за последние несколько лет не помню.
Красивая обложка, но полный провал с персоналом!!!!
НЕ СОВЕТУЮ!! Не соответствует Сервис звёздам!! Меняйтесь!!
· Завтраки разнообразные, до 12 -это супер, но к 12-ти уже не поддерживаются персоналом разнообразием и подогревом, а так же внимательностью персонала, к 12-ти короче персонал просто уже убирается и на гостя забил.., тогда и сделайте завтраки до 11-ти. Чисто везде это да!, креативно и комфортно в лобби: отсюда наверно жутко задранный нос у персонала, но далеко не от значимости отеля и его звёзд *****! , а исключительно о самих себе как персон работающих в данном отеле (заблуждение, мешает работать на своём месте с полной отдачей и удовольствием: конкретное описание претензий к персоналу на ресепшн ниже: «что НЕ понравилось)
· НЕ понравился персонал на ресепшен! Заезжала 27 апреля 2019г. Оплачивала два номера сразу свой на две ночи полулюкс на 4м-437 и для 2-х друзей на этом же этаже на 7 ночей с 27-го по 4-е мая!
1. Господа менеджеры отеля, обратите внимание на вашего ассистента Марию, которая не соответствует полностью своей должности. А именно: грубовата, не внимательна при оформлении гостя. Почему-то глядя в компьютер не увидела что номера оплачены, и при заселении моих друзей в номер, ещё раз хотела взять оплату за 7ночей (а это ещё 100тр на минуточку, если бы я карточку не выдернула и не переспросила сеяла бы не разобравшись, хотя я ей дважды сказала, что хотим оплатить только завтраки на двоих за семь дней), когда я ей сделала замечание и выразила своё возмущение, не извинилась, вела себя грубо и надменно,(друзья мои иностранцы из Германии- прикиньте у них сервис, и они все это видели, просто в шоке были)
2. Номер оплаченный мною для своих друзей, я посмотрела заранее на 4-и этаже, номер мне понравился, но при заселении Мария решила резко предложить нам «лучший номер» на ее взгляд, на деле оказалось что номер был хуже, сказала что меняет нам номер на такой же, оказалось что он и размером меньше и опшарпан, мебель,.. но это даже не главное. Шок у меня как вы понимаете только от того что оплату в 100тр с меня чуть дважды не сняли. Поэтому предупреждаю вас уважаемые гости, очень внимательны будьте с персоналом при заселении следите за терминалом что они там забивают.
3. Ооочень долго заселяют. По правилам только с 14:00, но на словах говорят что могут на 1,2часа пораньше, на самом деле НЕТ!! Отговорки что Отель слишком наполнен, и номер не освобожден.! Как не понятно, если выселяются все к 12:00, (не в пример отелю Пётром Палас, те нас вообще в 6:00 утра заселили, как гостей размещающихся впервые) учитесь!!! И расположение у них лучше!
4. Ориентир отеля только для иностранцев, русских видят: «что вы здесь делаете вообще демоны.., вот такой вид лица у персонала на ресепшен,,👹
Всем привет! Остановились в отеле с 8 по 10 мая в стандартном номере 444.
Бронирование через сайт гостиницы, номер платежной карты вводится, но деньги не снимали до фактического заезда. Учтите, что при бронировании данные гостей лучше писать на английском.
Утром в 11 на ресепшен нас встретила Мария и как участникам программы лояльности gha предложила ранний заезд. Так же на месте помогла решить вопрос с объединением нескольких моих аккаунтов в данной системе. Мария - молодец!
По номеру все в порядке: чисто, гели и полотенца в наличии, постель мягкая и душистая. Зубные наборы выдают по звонку на ресепшен, мы же просто взяли у сотрудника клинига, которая убирала соседний номер. Уборка каждый день, перед заходом клининг несколько раз постучит в дверь перед входом, если не уверен, что номер без гостей.
В проживание включен спортзал с сауной на последнем этаже, но до них так и не добрались.
В холле гостиницы есть небольшой бар, живая музыка по вечерам.
Большой и красивый отель, расположенный прямо на Невском проспекте. Из плюсов то, что в отеле есть подземный паркинг, так как на Невском припарковаться и выгрузить чемоданы из машины нельзя. Об этой тонкости мы не знали, поэтому пришлось нарезать круги вокруг отеля, пока поняли, куда нужно подъехать, чтобы заселиться. Нам нужны были совмещенных два номера и такие есть в отеле, но только с окнами на Невский. Довольно шумно в таких номерах. Но самое неприятное было то, что в нашем люксе курили и стоял стойкий неприятный запах. Поменять нам номера не смогли, так как совмещенных очень мало и они все были заняты, хотя мы бронировали заранее и все свои пожелания подробно описали. В целом номера внешне приятные, но сервис нужно подтянуть. Завтраки средние, для пятерки не дотягивают до уровня.
Отличное местоположение отеля на Невском проспекте располагает к выбору его для размещения во время пребывания в Санкт-Петербурге. Если добавить к этому проживание в представительском номере, то это снимает проблемы с питанием в любое время в течении всего дня, которое организованно в представительской гостиной. Обслуживающий персонал приветлив и готов быстро выполнить ваши пожелания. Наши с женой памятные даты были отмечены поздравлениями и "комплиментом" от отеля. В номере идеальная чистота, убирают каждый день и дополнительно готовят номер перед сном. Есть приличный спортзал и сауна. В холле гостиницы, который украшен живыми цветами, расположен бар и места для отдыха и ожидания, вечером можно послушать живую музыку. Последние пять раз останавливались в этом отеле и снова забронировали номер на июль месяц в этом году.
Спасибо, Коринтия, все было прекрасно, как всегда. Отдельно порадовали новый уютный холл и обновленный завтрак. Мы не в первый раз останавливаемся в этом отеле и путешествуем с маленьким ребенком. Да, в отеле нет для детей ничего специального, формат совсем не детский, но! огромные холлы - это и так целый мир, можно гулять, рассматривать всякие интересные штуки, бегать, знакомиться с людьми, получать подарки и комплименты на всех языках мира. Кстати, персонал оооочень терпелив и дружелюбен по отношению к детям, особенно в ресторане. Всегда улыбки, внимание к специфическим просьбам, типа: "дайте стульчик", "нет, уберите, не хочу" и тд. Ассортимент завтрака значительно улучшился, много фруктов,орехов, сухофруктов, (сушеная клюква наш фаворит), вкусная выпечка.
Единственное, что не хватало лично мне, так это автоматической кофемашины.Возможно, отелю класса люкс по стандарту положено индивидуальное обслуживание, но мне было бы удобнее и быстрее сделать это самой.
Достойный отель. Наверное за свои деньги - это самый лучший вариант для остановки в Санкт- Петербурге. Отличные завтраки, расположен Рядом с вокзалом, что удобно для тех, кто приезжает на сапсане, не нужно стоять в пробках. Сервис отличный, видно, что персонал старается сделать все возможное. В номерах чисто и уютно. На мой взгляд-лучший отель.
Проведение совещания в отеле Коринтия Санкт-Петербург
Мы выбрали Отель "Коринтия Санкт-Петербург" для проведения корпоративного совещания в Санкт-Петербурге 21-24 мая и не прогадали! Огромное спасибо всем сотрудникам отеля, которые сделали пребывание в Петербурге незабываемым!.Со всеми нашими запросами отель справился на "Отлично", проведение мероприятия, и еда, и номера, и бар - все было замечательно! Для многих наших иностранных коллег это был первый визит в СПб и мы рады, что им все очень понравилось!
Остановились в этом чюдесном отеле всего на одну ночь, нам очень понравилось все. Отель оформлен со вкусом, все на своих местах и нет ничего лишнего. Номер соответствовал ожижданиям, все уютно и под рукой. Завтрак достойный, все было вкусно. Одним словом рекомендую.
Неожиданно классный отель! Неожиданно, поскольку в России всегда занижаешь ожидания)
Отлично расположен. Рядом станция метро, вокзал в 10 минутах, Сбербанк в соседнем доме, азбука вкуса недалеко.
Приветливый, прям по-европейски персонал.
Учтивый, заботящийся. К обслуживанию вобще нет претензий даже в мелочах.
Вечером в холле отеля живая музыка, гитара, прекрасное исполнение.
Завтраки....ммммм...... они прекрасны! Большой выбор всего чего пожелаешь и даже шампанское)
Номер чистый, хороший. Халат, тапочки, чайник, все есть, все отлично.
Матрас на кровати идеален по жесткости. Подушки восхитительны (ни в одном отеле ещё не спала на подушке - они всегда не подходили, а тут- подошли))
Из вот прям мееелких недостатков, которые могут начать бесить, если живёшь больше 1 дня:
Вода из ванны, как не пытайся аккуратно мыться, окажется в большом объёме на полу.
Окна в тихий милый дворик, но там каждые 20 секунд включается что-то ооочень шумное. То есть с открытым окном не поспишь.
Света в ванной комнате совершенно не достаточно. Краситься невозможно. И в комнате света также для этого недостаточно.
А по сумме ощущений, это твёрдая пятерка!
Спасибо отелю за прекрасные впечатления.
Хороший отель , внешне гармонично вписывается в центральную часть Санкт Петербурга
Все понравилось , персонал приветливый номер чистый , завтрак качественный , есть свежевыжатые соки
В номере единственное что не понравилось - старый фен без ионизации естественно , в остальном отлично , особенно выделю качественные тапочки :-)
Отель находится в центре Питера на Невском. До улицы Рубинштейна 5 минут пешком. Задержался с выездом на 1,5 часа. Денег не взяли.
Нет зубной щётки и пасты. Довольно неспешный персонал. У люкса вид на внутренний двор.
Была там с сыном 6 лет на выходных , 3 ночи . Из плюсов : красивый, хороший номер , мы брали представительский на 5 этаже, вкусные завтраки разнообразные , удачное расположение - на Невском , пешком до центра далековато , но мы ходили ! 2,5 км где то до дворцовой площади минут 30-35 идти . Или можно на метро 1-2 остановки. Метро в 1 минуте от отеля . Кинотеатр тоже в 1 минуте если что )
Фитнес зал круглосуточный ! Также есть на 4 этаже с 12-22 бесплатный лаунж для номеров некоторых ( мой входил в этот уровень ) там закуски напитки и тд очень приятно было .
Из минусов : не было фена в номере , с мокрой холодной головой я ждала когда принесут ...В ванной не работает полотенцесушитель , пришёл мастер и сказал что не работает во всем отеле ( не сделал . И также гигиенич душ с холодной водой ( нет горячей ( мне ладно , ребёнку 6 лет , неудобно пользоваться ледяной водой (
Из пакетиков чая в номере только чёрный обычный и зелёный обычный . Было бы неплохо если был бы ещё травяной любой , мы например не пьём ни чёрный ни зелёный ...
на завтраках нет свежевыжатого апельсинового сока , тоже странно немного ( есть яблоко грейпфрут Томми и морковь !) просто апельсиновый для меня классика на утро и удивительно что его не делают .
В целом отель отличный ! Все чисто красиво и вкусно !
Уже второй раз останавливаюсь в этом отеле, при том, что ранее останавливался в других отелях.
Всё нравится, удобное расположение отеля, обслуживание, персонал, чистота, уютные большие номера, добротный завтрак.
Рекомендую.
Две беговые дорожки Torneo!!!!, два эллипса, ещё по мелочи (см фото), душный пустой зал... спасает то, что отель бОльшей частью загружен зарубежными пенсионерами, которым спорт противопоказан.
Ну и заплатив 10800 за ночь очень странно требование депозита в 3000 рублей, как будто я сбегу напившись пива в мини-баре.
В номере отсутствует путеводитель по отелю, в ТВ-гиде тоже есть только описание фитнеса, но не указание где его, или завтрак найти
В остальном хороший пафосный отель, в котором второй раз довелось остановиться
Забронировали отель в сентябре 2019г. Взяли представительский номер с доступом в лаундж (что оказалось весьма необходимым в связи с нашим графиком загруженности) Номер новый, чистый. Стоит ли говорить о минусах, если это представительский номер в пятизвездочном отеле с превосходной репутацией? Как бы вы не искали - не найдете.
Отличное расположение, пешая доступность до вокзала, до достопримечательностей Питера. Подземная парковка. Комфортные номера, с отличным видом на Невский. Вкусные завтраки. Вежливый и компетентный персонал
Забронировал отель случайно, так сказать посмотреть. До этого останавливался в других. Впечатление с первых минут отличное. Доброжелательный персонал на рецепшн. Предлагают пока оформляют номер напитки, не везде это есть. Номер резервировал с доступом в представительский лаундж. Номер очень уютный, все что может быть необходимо присутствует. Перезванивают и приходят вечером интересуются необходимо ли что то, просто супер сервис! Лаундж очень хороший, перекусили там вечером. Великолепный завтрак, так же в лаундж. Заказывайте что хотите по меню и все приносят совершенно бесплатно, входит в стоимость номера. В общем долго можно писать, все очень хорошо. Теперь будем останавливаться в этом отеле.
Отличное качество за разумные деньги в центре Питера
Приятный во всех отношениях отель. Роскошное лобби, вкусный кофе в баре. Швейцары не оставят равнодушными. Завтрак прекрасен. Чисто, уютно. Персонал услужлив но не навязчив. Был на авто, место для парковки нашел на параллельной улице бесплатно без проблем.
Огромный отель в самом центре Санкт-Петербурга воспроизводит историческую атмосферу этого прекрасного города. Широкая парадная, интерьер с антикварным акцентом, живые цветы, живая музыка по вечерам в холле. Очень богатый завтрак. Если вы останавливаетесь на одну ночь, то этого ничтожно мало, чтобы прочувствовать дух Коринтии.
При заселении у вас на карте блокируют сумму за возможное пользование мини-баром. При выезде, если мини-бар остался нетронутым, залог вам должны вернуть. Это могут сделать двумя способами. Первый - возврат. Деньги поступят на карту в течение нескольких минут. Второй - отмена транзакции. В этом случае возврат можете ждать до 30 суток.
Добрый день. Хочу рассказать про Лояльность в отеле:)
У нас был забронирован обычный номер на ночь с субботы на воскресенье. Мы приехали утром с мыслью заселиться раньше, конечно за доплату, и обратились на ресепшн. На часах 7 утра- это важно!
В отеле оказалась полная загрузка и нам предложили люкс за доплату к стоимости ночи и возможность заселиться прямо сейчас. Хотелось принять душ и отдохнуть. Так получилось, что он был свободен. Мы готовы были повысить уровень проживания:) нам предложили заселиться сейчас доплатив полную стоимость за ночь или в 9 утра за половину.
Внимание, вопрос! Где минимальная лояльность к клиентам, если Вы просите за дополнительные полтора часа 50% стоимости номера. Нигде в мире я больше с таким не сталкивалась, часто даже просто бесплатно заселяли без доплат, например, Мариотт, ведь номер готов, а я просто на несколько часов раньше.
Как Вы думаете, вернусь ли я к вам в отель?)))
Как итог- мы сидим у ресепшн и ждем 9 утра😂😂😂😂
Если сразу не было понятно:
Заселиться после 9 утра 50% от стоимости номер
До 9 утра, то есть сейчас, 100%
То есть 5 часов стоят 8 тысяч
А 7 уже 16:))))
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Всегда было хорошо. В этот раз отель превзошел мои ожидания, и предоставил отличный номер. Плюсы отеля, в том, что Вежливый персонал, чистый и удобный номер, отличное месторасположения. Минусов в этот раз не было. Спасибо всему персонал!
Я в третий раз в этом отеле . Не помню писала о нем или нет . Но...Если я опять приеду в Питер, то остановлюсь только в этом отеле . Здесь есть все- очень приветливый персонал , оооочень вкусный завтрак. Замечательные кровати, чистые номера, сауна и спортзал. И все это в центре на Невском !
Выбрали отель Коринтия для кратковременного пребывания в любимом Питере. Забронировала через сайт, указала, что занимаю определенную должность в московском отеле и попросила, по возможности, поздний выезд. Разумеется, ни ответа ни привета. Уточнила при заезде, комментарии к брони никто не читает. Номер хороший, чистый, удобный. Единственный минус - фен в комнате, а не в ванной, ну странновато). Персонал вежливый, завтрак хороший, но не вау, все как всегда в отелях. Пришли уставшие, собирались в Мариинке. Я попросила антистатик, это такая штука, котирую брызгают на одежду, чтобы не прилипала. Еще на шторы можно. Девушка с ресепшн явно не знала, что это, я ей предложила позвонить в хаускипинг, но там не, видимо, послали.
Оплатили по космической цене 50 процентов, что завтрак, что не завтрак, считают с плюсом. Хотя загрузка вполне позволяла. Но это ладно. Значит, что через час мы уйдём, пришли проверять мини-бар. Потом пришла горничная с уборкой. Я говорю, нам не нужно, мы сегодня уедем (это было после 16 уже). «Да. Когда?», - настаивала она. «Вот на ресепшн можете все узнать» (коммуникация же). «Тогда, дайте я позвоню». Ну мне не жалко, но муж в трусах ходит, стесняется. Выехали и ладно.
В целом, отель приятный, все вкусно, обслуживание нормальное. Но все это могло быть гораздо лучше, если бы персонал был повнимательнее и читал все, что написано.
И, конечно, не иметь антистатик, в отеле , это странно. Но желаю коллегам удачи :)
Не думали, что за небольшие деньги можно найти достойный отель в центре города. Номер понравился. не скажу, что был очень большой, но достаточно комфортный со всеми мелочами первой необходимости. На втором этаже отеля расположен отличный ресторан, сходить на ужин определённо советую. Так же на территории современный тренажерный зал с приятным видом из окна. Персонал внимательный и чуткий, стараются, чтобы гостям хорошо отдыхалось. Описание на сайте полностью соответствует действительности. Угодили всем, спасибо!
Отель находится в центре, на Невском. Можно сказать ближайшая пятерка к Московскому вокзалу.
Великолепный, просторный хол. Отличные, дорогие завтраки с видом на Невский.
Есть маленькое НО в мелочах. Такое ощущение что экономили в сан узле, на плитки, седушках и тд.
Бываю здесь не в первый раз. Когда есть возможность - отдают номер пораньше и выпускают попозже, это большой плюс для меня.
Проверяющие минибар нетактично врываются в номер для проверки невовремя.
Завтраки хорошие, ассортимент позволяет не уйти голодным любому. Но есть моменты для улучшения: добавки к омлету на миникухне местами не очень. Бекон и драники (их аналоги) хронически холодные, колбаски невкусные (субъективно).
Расположение удобное для приезжающих в центр с московского вокзала. Вполне можно дойти пешком.
У меня большой опыт путешествий, соответственно, побывала во многих отелях.
Особенно, 4 и 5 *
И когда мы приехали с коллегами в отель "Коринтия", мне очень понравился вход, холл, ресепшн, сервис при заселении.
Хотя в некоторых отелях до номера провожают и показывают все показывают, где что находится в номере и в самом отеле, что включено, и какие доп. услуги они могут предложить.
Тут ничего такого не было.
Просто дали ключ и сказали какой этаж.
Номер сам по себе весьма маленький, я привыкла к тому, что такие номера по размеру и укомплектованности (чай/кофе/шамп/гель) в отелях и других категорий.
Не похоже на 5 *
Плюс - постельное белье прекрасно! Очень удобные и матрас и подушки, это уютно, я чудесно выспалась. Особенно порадовали плотные шторы, благодаря которым отсекла весь свет и смогла проспать до 9 часов утра.
Душ не понравился.
По факту - это дешевая простая ванна и стеклянная перегородка, чтобы можно было принять душ.
по результату ни то, ни другое.
В ванной не полежишь - не внушает такое желание. в душе мыться не удобно.
В ванной туалет и биде, за это можно плюсик поставить.
Красивая подсветка - это тоже плюсик.
Но абсолютно неудобное дополнительное зеркало, которое хорошо бы еще регулировалось по высоте, но нет.
Света в ванной, чтобы , например, краситься, не хватает.
Стоят шампуни с составом весьма сомнительным - LSN? Вы серьезно? в 5* вполне можно поставить бутылочки безсульфатного шампуня.
Также расстроило немного отсутствие зубной щетки.
Конечно, не вопрос - выйти в магазин и купить всегда можно, но когда я приезжаю в 5*, то ожидаю комфорта, когда базовые потребности закрыты - сон / чистота / еда / тепло и при этом на высоком уровне.
В номере стоит чайник размером на две чашки чая. 4 пакетика черного и зеленого чая суммарно, сахар (только белый) и пара пакетиков растворимого дешевого кофе.
Хм...
Вот такой набор мне не понравился.
И почему не было тростникового сахара и сахзама?
Далее - завтрак.
Проходит на втором этаже с панорамными окнами, персонал говорит сразу на иностранном языке. Так как я недавно вернулась из-за границы, где была несколько месяцев подряд, то это было естественно, но через минуту я задумалась - почему в питерском отеле не по-русски изначально спрашивают, а по-английски? Мы же в России.
Это ладно.
Чай на завтрак пакетированный, но вкусный - мята.
Огромный выбор блюд - шведский стол всегда прекрасный вариант. Ходишь и миксуешь завтрак.
Понравилось, что есть семена льна, орехи, сухофрукты и фрукты, джемы и выпечка. В общем, позавтракали мы прекрасно.
Не понравилось, что пришел сотрудник отеля проверить мини-бар.
Впервые при мне проверяют ничего ли не взято... Весьма странно. Можно это сделать при выписке и без присутствия гостя.
Что есть в отеле я не знаю, никто не рассказал, но судя по мокрым людям в лифте, которые шли в халатах и с полотенцами на головах, есть бассейн.
Но это не проверенный факт.
Ужин. При отеле есть кафе. Хотя по ценам - это абсолютно точно ресторан.
Скудное меню, но поесть вполне найдете себе блюдо по душе.
Я взяла суп, мои коллеги - суп и второе.
Вкусно. Мне весьма понравилась и подача и сама еда.
Но, опять же, сервис.
Когда мы уходили, наша коллега осталась у кассы и витрины с десертами, чтобы сделать еще заказ и после - закрыть счет, но, увидев, что мы уходим, официант помчался за нами и вопрошал "Кто будет платить?"
Это было немного неприятно.
Мы указали на нашу коллегу, которая осталась в кафе, сообщили, что оплатит она, он несколько раз переспросил и пошел уточнять.
И этот факт сильно не понравился.
Впервые столкнулась с таким обслуживанием, да еще и в отеле, в котором остановились. В 5*! Это же не мотель 1*, это гостиница высокого уровня.
В целом, я осталась в смешанных чувствах.
Вроде и плюсы есть, но и минусы тоже.
Хочется ощущать себя в привычной - дорогой и комфортной обстановке, окруженной любовью и заботой, тем более, что сервис отеля это и подразумевает... Но в "Коринтии" я этого не получила в полной мере.
Надеюсь, они поработают над этим.
Были на выходные. Отель в целом неплохой и был самым дешевым из пятерок в питере. При этом он бьет своим расположением, 10 минут пешком от московского вокзала. Брали executive room. Комната большая, но шумел кондиционер. Завтра в этих номера в отдельной гостиной. Людей нет, завтрак отличный! Рекомендую как хорошее соотношение цены и качества
Были с подругой на выходные в данном отеле.
Сам отель красивый, особенно входная зона, лобби... 5* соответствует.
Предложили приветственный напиток. Мы выбрали брют... вкусно.
Заселение.
Может нам не повезло, но нам дважды предоставили номер не тот, что мы бронировали. Мы просили номер с 2-мя раздельными кроватями, но нам давали номера где кровати соединены в одну.
В результате, почти через час нам повысили категорию номера и дали номер с двумя раздельными кроватями, ещё и с диванчиком. Есть большой телевизор, много каналов. Бесплатный WiFi.
Кровати небольшие, стандартные, но удобные, белье хорошее.
В номере есть хорошие халаты и очень удобные тапочки.
Набор в ванной скудный. Косметика средней категории, нет ни зубного набора, ни набора ниток... ни расчёски, да и шапочку для душа дали одну, а нас двое (правда их принесли когда мы попросили пару раз)... Мыло и то, как унесли зачем то при первой уборке, так больше и не принесли.
Завтраки.
Минус, что они платные. Но, замечательные!
На любой желудок можно найти вкусную и свежею еду.
Два вида каши, одна на молоке и вторая всегда овсяная на воде. Станция на которой готовят блинчики, оладушки и различные виды яичницы. Есть омлет, есть яйца вкрутую. Есть разные сосисочки, натуральные, запечённые помидоры, грибы, картофельные драники. Натуральный йогурт, творог, Сметана, гранола с различными добавками, большой выбор сухофруктов.
Ассорти Сыров, мясная нарезка, масляная рыба, даже картошечка с селёдочкой. Большой выбор свежих фруктов, есть даже свежий ананас и дыня.
4 вида свежевыжатых соков, пакетированные соки, вода с огурцом и мятой, шампанское.
Выпечки огромное количество. Джем и на любой вкус, чай, кофе и другое.
Панорамные окна.
Вообщем, в первый день мы неспешно завтракали целых 2 часа, так всё было вкусно!
Персонал любезный.
Ещё из минусов / плохая навигация на этажах. Гостиница большая, мы даже один раз заблудились в поисках лифтов. Нужно с навигацией поработать.
Из плюсов - расположение.
10 минут пешком от Московского вокзала, до ближайшей станции метро 2 минуты.
Окна в номерах отличные, занавески плотные, в номерах тихо.
Убирают чисто.
В целом, могу рекомендовать
Очень колоритный, любезный и искренний Константин , открывающий дверь на входе с Невского проспекта.
Отель очень стал красивый и колоритный. Очень часто тут бываю и заметила как он возрос во всех отношениях! Отдельное спасибо за эстетику и цветы в лобби и изысканный аромат. Официант Анна Кочеткова очень любезна и понимает что такое высокий сервис! Благодарю!
Любезен персонал на входе! Особенно Константин молодец! Я очень внимательна к деталям
Уже не первый раз останавливаюсь в этом отеле, предпочитаю представительский номер. Удобное расположение отеля - центр города, близко Московский вокзал, все основные достопримечательности. В эту поездку очень порадовал сервис, начиная от входа в здание: приветливые швейцары (раньше часто "не замечали", а в этот приезд уделяли внимание всем гостям), быстрая регистрация, комфортный просторный номер, большая ванная комната, приятный подарок к новому году. Отличные сотрудники в представительском лаунже! Приятная косметика в ванной комнате.
Остались довольны пребыванием . Сразу благодарю Georg за предоставление большого номера. Разнообразный завтрак с видом на Невский. Персонал профессионально ненавязчиво тактично заботиться о проживающих. Живая музыка/ роскошное лобби/ сауна и тренажёрный зал . Eugenia - суперконсьерж, искренне благодарю за проявленное великодушее
Очень приличный отель в очень удобном месте. Огромный, колоритный и представительный холл. Принимают радушно, подают шампанское, но... берут залог за мини-бар. Номера симпатичные, хорошая постель, очень хороший завтрак, приличный сервис. Только вот на выезде, оплатил все услуги, подробно рассказав все что использовал в мини-баре и все заказы в баре холла. А через две недели(!!!) прислали письмо с просьбой оплатить воду из мини-бара номера на 1400 рублей, оплаченную при выезде. Раньше такого не было... Сильно удивили!
Заказал автомобиль 13 августа к поезду Сапсан.Получил подтверждение с фамилией водителя и телефоном-только водитель к вагону не пришел.Это не впервые в этом отеле.Перед отьездом заказал звонок в номер на 5 утра-это в этом отеле организовать тоже не смогли.Завтрак принесли в номер не то что было заказано.И т.д.и т.п.
В условиях остатков пандемии отель уверенно держит марку. Да, не все услуги представлены (нет представительского лаунжа, завтрак по заказу и чуть затянутое время ожидания румсервиса), но всё это всегда с улыбкой и искренним желанием помочь. За время открытия отеля после пандемии в отеле останавливаюсь уже во второй раз, до этого также в отеле была бесчисленное количество стеев. Всё правда хорошо. Номера такие же комфортные, кровати невероятные, гестрелейшн Мария - выше всех похвал. Преимущества блэк мембер - отменно. Всё было вкусно, питко и комфортно. Заселение раньше времени и лэйт чекаут без нареканий. Хорошо, что возвращается косметика Эспа в премиум номера - без неё было грустно. А теперь, надеюсь, всё будет великолепно.
Отдыхали в период с 17-21 сентября, хотели бы выразить благодарность персоналу отеля за качественную работу! Большое спасибо менеджеру по работе с клиентами - Яшиной Марии, которая в свою очередь старается помочь во всех вопросах ! В очередной раз были приятно удивлены ее профессионализмом и внимательностью к гостям !
Расположен в центре Питера - на Невском. Номер чистый, с хорошо работающим кондиционером, завтраки вкусные. В номере халат, тапочки, шампуни и тому подобное. Если бронируете 2 1 с ребенком, лучше позвоните и попросите приготовить номер для троих. Шум от Невского проходит даже через двойные рамы.
Удобное расположение для прогулок по городу, отличные завтраки с видом на Невский, удобные подушки, тихие номера. Меры безопасности соблюдаются. Но самое главное - прекраснейшая консьерж-служба, с вниманием относящаяся ко всем просьбам. Большое всем спасибо и до новых встреч :)
Отель крайне удобен для тех, кто приезжает на Московский Вокзал. 10 минут пешком, и Вы в отеле. Прекрасный холл. Номера, коридоры, ресторан - немного «подуставшие». Я даже поначалу, немного напряглась. Но, потом, с каждым встречающимся в отеле сотрудником, ты понимаешь, что в этом отеле именно о гостеприимстве, тёплом приеме, профессионалах. От сотрудников ресепшена, которые мало того, что заселяют в 11, вместо 14, так ещё и апгрейдят номер. Просто так, потому что есть сейчас свободные номера. До сотрудниц хаузкипинга. Охрана, молодые люди, которые на входе измеряют температуру, сотрудники в ресторане.... Ни разу, я не увидела ни одного недовольного или злого сотрудника. Все тебя приветствуют, и вот уже в первый день пребывания, ты возвращаешься в отель, как в тёплый дом к своим друзьям. Мы тут же , без раздумий, сняли бронь в другом отеле Санкт-Петербурга на Новый Год, и решили, что остановимся снова в Коринтии. Завтраки сейчас а ля карт, частично. Будьте готовы к тому, что столики у окна в ресторане всегда заняты инста-девочками и мальчиками, которые без перерыва снимают фото с видом на Невский и рассказывают о своей «богатой» жизни))). Смешно, мы от души повеселились ). Очень хорошие завтраки, все вкусное и свежее, пожалуй, только за исключением круассанов, но, возможно, мне просто не повезло. В общем, что сказать... Отель- очень тёплый и уютный. Уборка в номерах- очень хорошая. А также, и комплименты от Марии, из службы приёма гостей: опять же, просто так! Ребят, желаю вам процветания, продолжайте в том же духе. До скорой встречи!
Хочу выразить благодарность персоналу отеля за такой прекрасный weekend. Всё было на высоте, завтрак, персонал, консьерж. В следующий раз обязательно выберу именно этот отель.
Отдельная благодарность консьержу Варваре за отличные рекомендации и советы.
В целом все понравилось, несмотря на текущий момент ~был полный локдаун первый три дня, мы отдыхали с 31.12-06.01.2021 года. Завтрак был в номере. Организовано и без особых задержек.
Обслуживание номеров хорошее. Уборка и качество белья очень хорошее. Правда, банные полотенца могли бы быть побольше. И не совсем понятно почему не было вечерней подготовки номера. Спишем на ковид 😀
Персонал внимательный. Очень добрая и легкая атмосфера. Антураж отеля радует глаз ~ а-ля арт деко! )))
Расположение отличное, Если Вы не прочь прогуляться 25 минут до зимнего...
Рядом есть конечно все и на любой карман. Резюме ~рекомендую!
2 раза останавливался в 2020 году в этом отеле и оба раза было все очень чудесно!
Сразу примечание. Брал executive room. Номера находятся в отдельной части отеля со своими лифтами и тд. Выбрал эту категорию исключительно из-за гарантированной ванной в ванной комнате. В стоимость номера включен лаунж с напитками и закусками. Номер довольно просторный, правда вид на внутренний дворик, но думаю это лучше, нежели на шумный Невский. Само расположение отеля - центральней некуда. Думаю сделал свой выбор в плане размещения в Санкт Петербурге.
Поехала в Питер одним днём, но обстоятельства так сложились, что пришлось остаться....Два часа (до сих пор не знаю , зачем так долго «ради одной ночи» 😂) я листала букинг... и столкнулась с тем, что везде дизайн «Амуры/помидоры»..... а проф деформации никто не отменял😂 (работаю в архитектурном бюро и в прошлом была связана с отельным бизнесом).
Через 2 часа выбирая между несколькими вариантами решила остановиться на Коринтии.
И в очередной раз убедилась, что любое место делают люди.
Критерий «дизайн» очень быстро ушёл на самый дальний план, хотя и с ним все вполне не плохо, с учетом выбора в Питере.
Люди, которые работают в отёле - ВОСТОРГ!
Милая девушка Варвара на ресепшн молниеносно совершила все манипуляции с документами, сделала апгрейд номера и была на столько высокопрофессиональна, что я билась в экстазе ))
А если коротко:
1) отличное расположение
2) весь персонал в отёле на 5
3) номера чистые и достаточно свежие с точки зрения ремонта
4) дизайн не «режет глаз»
5) завтрак хороший
Соотношение цена / качество на 💯
В номере категории Делюкс были выключены батареи, ночью -18, номер был полностью холодный. Плохое освещение в ванной комнате, надеть линзы было не так легко как всегда. Также отель не вернул стоимость не прожитых ночей, вынуждена была выехать раньше, предупредив до 12:00. Отказ был аргументирован, что Booking.com не позволит такой опции, после связи с менеджерами Booking.com выяснила, что отель категорически против возместить не прожитые сутки. Не приятно. Впервые столкнулась с такой ситуацией. Уехала жить в Radisson Royal по соседству, почему-то там сервис более клиентоориентирован и достоит своих 5*. Спасибо
Отель прямо на Невском, недалеко от Московского вокзала, рядом все достопримечательности. Типичный сетевой отель, но хорошая кровать, дорогое постельное белье, тихо, если выбираешь номер с видом во двор. Хорошо оформлены холлы. Отель достаточно новый6 так что находится там комфортно. Советую.
Жил в этом отеле два раза до пандемии и после. До пандемии было очень круто. Мне очень отель нравился за завтраки. Теперь конечно печально, всё по меню и он не так прекрасен как мог быть
Номера хорошие, кровати удобные.
Локация очень хорошая. Выходишь и сразу на невском. Шаговая доступность ко всему.
Добрый вечер !Меня зовут Александр ! Хочу оставить отрицательный отзыв !номер комнаты 326 ,мы гостили у вас со 2 по 5 мая 2021г ,сегодня выехали ! Номер предложили с разбитым ТВ ,потом дали полулюкс со сломанным диваном( доп место);за 3 дня не сделали уборку вообще !Мы ходили выпрашивали на этаже у горничных туалетную бумагу и воду!мусор не вынесли,постельное белье не по размеру кровати!Наклейка на шкафчике бара была оторвана ,как будто кто-то уже воспользовался!Постоянная путаница по оплате ,разные смены,разные суммы плюс во время
чек - аута мне предложили доплатить какой-то долг в размере 800р,когда я стал возмущаться по поводу этого беспредела ,мне чудом все простили и извинились !
Это было ужасно !
Извините ,никогда к вам больше не приедем и никому не порекомендуем !
успешных продаж !
Постоянно останавливаясь в Питере в этом отеле. Идеальное расположение на Невском проспекте, близость к Московскому вокзала. Шикарные номера, безукоризненное обслуживание и достойные завтраки с видом на Невский проспект. Хороший лаундж и напитки в лобби баре. Всем рекомендую к посещению
Гости высшего и второго сорта
Если вы хотите испытать унижение , когда вас по приглашению в лаунж зону , не пропускают ,как видите ли выходит сборная, тогда вам в отель Коринтия в Санкт - Петербурге. Видите ли эта сборная особенная, элита, а мы - челядь . Ничего подождёте , называется ! Свинский сервис ! Не рекомендую !
Когда едешь в отель 5* - ожидания соответсвующие.
Здесь все началось с приезда: на входе охранник с чего-то вдруг решил, что с покупками в отель нельзя, и наделил себя правом досмотра. Конечно, мы ему ничего не показали. Рекомендую отелю ознакомиться с действующими законами РФ, у охранника нет такого права.
При заселении просили депозит, уверяя, что это практика отелей 5*. Эмм, часто бываем в 5*: что-то не припоминаю такое в Астории или Эрмитаже, например. Причём только наличными, которые давно никто не носит. Карту брать отказались.
Номер неплохой, но точно не соответсвует указанной категории отеля. Мебель старая, входные двери беда просто были. Вода самая дешевая.
На завтрак очень скромный выбор. Никакой рыбы вообще нет, минимум овощей. На фото лучшее, что смогли выбрать.
Плюсы: местоположение.
Итог: в 10 минутах ходьбы есть гораздо лучше места. Больше не поедем сюда.
Отличный сервис, работа горничных , завтрак - все просто потрясающе ! Никаких нареканий не возникло за время отдыха . Вежливость персонала заслуживает внимания, учтиво, но ненавязчиво ! Завтрак , так же лобби бар - все очень вкусно ! Однозначно хорошее место и рекомендовано к посещению
Из плюсов можно выделить местоположение отеля, находится в самом центре Петербурга, рядом находится вокзал, удобно, если ты приезжаешь на поезде, вечерком можно погулять по вечернему Петербургу, относительно недалеко находится Дворцовая площадь, Михайловский Театр, цены чуть завышены за номера, сервис не тянет на 5 звезд, на ресепшн не очень приветливы, все делают с одолжением, консьержа вечером уже нет на работе, что странно для отеля такого уровня, в целом неплохо.
Ну честно сказать, троечка это конечно, хоть и со своими плюсами. Плюсы: удобное расположение в центре, завтрак такой ничего на четверочку, но вот все остальное скромненько. Номера стандарт маленькие, мебель потертая, ковралин на полу пыльный, видов никаких из номеров, вообщем натянутые звёзды
Проживали в отеле Коринтия, выбрали номер категории делюкс, но на ресепшн предложили за небольшую доплату повысить категорию номера до представительского, нам любезно рассказали про привелегии, представительский лаунж. Ни разу не пожалели, что переплатили и насладились нашими выходными.
Решил провести несколько дней в Питере. Развеяться, так сказать.
Обычно останавливался в других отелях категории 5*****. А тут мне разнообразия захотелось. А зря! Лучшее - враг хорошего!
На негативные отзывы об отеле "Коринтия" обращать внимания не стал. Подумалось, что вряд ли меня сможет хоть что-то так разочаровать.
Оформил бронь с 23 по 28 ноября.
Так как прибывал в город довольно поздно, то и заселялся ближе к ночи.
Стоит отметить, что трансфер из аэропорта в отель, который я оформил заранее (я предполагаю, что это был "Яндекс" на самом деле) сработали четко, быстро, комфортно и без нареканий.
Сюрпризы начались на ресепшн, где не очень умный юноша задавал мне идиотские вопросы при заселении. Из разряды "Какого пола будет ваш спутник?" Вероятно, подразумевая нужны ли отдельные кровати (хотя в брони это указывалось).
Оформили меня, оплатил. Поднимаюсь в номер и понимаю, что спать тут я не смогу. Сразу же за дверью номера висит вытяжка (или кондиционер), который шумит так, что все в номере вибрирует. Помимо этого я обратил внимание на пятна на ковре, потертый диванчик.
Звоню на стойку регистрации. Спрашиваю, должно ли так быть? Мне отвечают: "Конечно нет! Что вы?! Сейчас к Вам зайдет коллега!" (При этом, девушка на том конце провода уверяла, что я ПЕРВЫЙ, кто недоволен номером! Газлайтинг в действии!!!)))
Поднимается ко мне тот же самый юноша. И, ВНИМАНИЕ, в течении минут сорока меня таскают по этажам отеля, демонстрируя другие номера. В которых, к слову, так же грязно. Либо точно также громыхает вытяжка за дверью.
Хочу напомнить, что это уже первый час ночи. Я уставший, хочу в душ и спать.
Снова звонит дама из службы размещения. Дескать, если вы недовольны, мы решили повысить Вам категорию номера. Сходите, посмотрите!
И снова я тащусь по этажам за этим юношей. Весь юмор в том, что только я вхожу в номер (категорией выше!!!) и внизу покрывала вижу черное пятно! Но это было уже не смешно даже.
Тут я осознал, что предложить мне ничего не могут. Отдохнуть я точно не смогу. А главное!!! персонал отеля как-то странно пытается решать эти вопросы. Разве что устраивают мне ночные экскурсии по этажам.
Принял решение немедленно покинуть это странное заведение, о чем сообщил на ресепшн.
Деньги мне вернули сразу же (сделав акцент на том, что "вопреки правилам бронирования"! Но, просите, по правилам бронирования и номера пусть соответствуют!).
Далее эти странные люди стояли за стойкой регистрации с недовольными лицами, опустив глаза.
Разумеется, мне никто не предложил помощи! Ни такси вызвать, ни с багажом.
Фактически мой отпуск, благодаря "Коринтии", начался с того, что я оказался на улице, в час ночи, без брони в других отелях.
Благо в 5 минутах езды от этого заведения есть другой отель 5*****! Где вошли в мое положение и заселили.
Дабы не сталкиваться тем кошмаром, который довелось мне пережить, настоятельно не рекомендую этот отель! Не стоит это наших бесценных нервных клеток!
PS А теперь посмотрите на их стандартный ответ на мою рецензию:)) О том, как им жаль, как эта информация будет передана в соответствующие службы)))
Это уже не первый наш отдых в сети отелей Коринтия. Нам очень понравился этот отель в Лондоне, поэтому планируя путешествие в Санкт-Петербург, мы, не раздумывая, забронировали отель Коринтия. И не ошиблись с выбором. Такой внимательный, индивидуальный подход к посетителям не мог остаться без внимания с нашей стороны. На даты нашего путешествия попали день рождения и день свадьбы – и на каждый из знаменательных дат отель сделал нам очень приятные подарки: праздничный стол и открытки. Было очень приятно!
Интерьер, номер, завтраки и персонал – всё на высшем уровне!
Однозначно рекомендуем к посещению.
Отель очень понравился. Останавливались семьей три человека на неделю с 29 декабря.
Месторасположение - более, чем на отлично (говорю, как человек, проживший в Питере 5 лет и много раз приезжавший и останавливавшийся в других отелях тоже).
Хотели номер с видом на Невский, но по совету девушки на ресепшене взяли с видом на Стременную, о чем ни разу не пожалели - прекрасный вид на типичную тихую питерскую улочку и Владимирский собор.
Часть "недостатков", на которые жаловались в ряде отзывов, решались моментально: не хватало розеток - тут же принесли удлинитель на 3 розетки, холодно/жарко - показали на батарее регулятор, и мы крутили как нам комфортно, минибар не нужен - тут же освободили и мы пользовались, как холодильником.
Чистота везде идеальная (несмотря на грязь и соль с песком на улице, - ковры в коридорах чистые), номер убирали на 5, шумоизоляция отличная, ничего не беспокоило и не мешало спать по ночам.
Отличные тапочки (язык не поворачивается назвать их одноразовыми) и халаты.
На новый год - вкуснейшие пирожные от отеля.
При заезде - приветственный напиток - глинтвейн, шампанское, сок.
Завтрак - на отлично, для сибаритов - красная икра и шампанское, для ЗОЖников - свежевыжатый сок и отличный ассортимент фруктов. Официанты работают на ура.
Из недостатков (не критично, пожалуй, но боюсь и неустранимо):
- как и во всех гостиницах слабое освещение в комнатах
- отельное ТВ - проведите исследование, пользуется ли кто-нибудь чем-то в меню кроме ТВ как такового? Почти уверен, что ничтожно мало. В итоге само ТВ включить - алгоритм в несколько шагов плюс подтормаживание. Оставьте просто ТВ
- напор холодной воды - смыли в унитазе, ждите, когда бачок наполнится, иначе ни в кране, ни в душе холодной воды нет
- лейка душа, вмонтированная в стену - спорное решение - помыть только голову (или еще что локально) неудобно.
Но опять же, всё меркнет на фоне достоинств отеля.
С удовольствием вернемся еще раз.
Проживали с 04 по 08 января 2022.
Подозрение в том, что отель не вполне обоснованно относит себя к 5*, у нас закралось уже по приезду, на рецепции, когда менеджер попросил сразу же оплатить всю стоимость проживания вперед (что крайне редко практикуется в пятерках), а также внести депозит за пользование минибаром в номере в размере 3 000 руб. (вообще ранее не сталкивались).
Одним из самых главных критериев любого отеля, не только 5*, для меня, как, наверное, и для многих, является удобство матрасов, подушек и одеял, так как это в первую очередь влияет на качество сна и самочувствие.
Коринтия в этом смысла превзошла самые худшие ожидания, по крайней мере в номере 312 с этим просто катастрофа. Матрас на двуспальной кровати по ощущениям просто деревянный, лежишь, как на доске, при ближайшем изучении смутила его конструкция – на основном высоком матрасе зачем-то лежал еще один матрас, толщиной сантиметров 5. Общее впечатление от них ужасное. Подушки терпимые, а вот с одеялами снова провал. Какие-то самые простенькие синтетические. Ощущение, что в них добавили слой полиэтилена, любая укрытая ими часть тела уже через несколько минут начинает потеть, как под пакетом, и это при том, что в номере в целом достаточно прохладно (кстати, по умолчанию в номере стоит масляный обогреватель марки Scarlett)))).
Матрас раскладного дивана в гостиной – это просто тихий ужас. У нас на нем спали дети, вернее вынуждены были спать. И даже детям с их небольшим весом в тело впивались поперечные ребра жесткости или просто какая-то проволока тоненького матрасика, на что они жаловались все 4 ночи. Спать на нем взрослому человеку решительно невозможно. Хочется пожелать менеджменту отеля как-нибудь самим провести хотя бы одну ночь на таком диване, тогда решение о замене будет принято незамедлительно. Разложить такой чудо-диван при этом является платной услугой - 2 500 руб. в сутки.
Вторая комната в номере, продаваемом под видом полноценного 2-х комнатного, оказалась каморкой без окон, закрываемой сдвижной перегородкой, о чем при бронировании никто не сообщает.
Уборка средненькая. Могут забрать 4 полотенца, а чистых вернуть два или забыть положить полотенце для ног. Могут забыть убраться в принципе, как это произошло с нами в один из дней. До 17.30 номер никто из уборки не посещал, убрались только после визита на рецепцию и напоминания.
Завтраки в целом хорошие, смущают только установленные пластиковые перегородки в зоне закусок, по причине чего самостоятельно выбрать и положить закуску невозможно, приходится просить об этом персонал, неуклюже пропихивая тарелки сбоку, либо сверху. Для чего это сделано, когда зона горячей еды находится в свободном доступе, понять невозможно.
Однако впечатление от в целом неплохих завтраков было безнадежно испорчено поданной на первый же завтрак несвежей соленой рыбой (кетой), настолько несвежей, что запах от нее исходил даже без необходимости наклоняться к тарелке или подносить ее к лицу. На справедливое замечание, что подавать тухлую рыбу в 5* отеле (да и в любом другом) не только не солидно, но и небезопасно для здоровья, управляющая рестораном удалилась за консультацией к повару и, вернувшись, сообщила без тени смущения, что это маринад такой особый, а мы просто ничего не понимаем.
К слову сказать, на следующее утро совершенно посторонняя нам женщина при мне вопрошала на стойке раздачи закусок, такая же сегодня тухлая рыба, как вчера, или есть шанс в этом отеле не отравиться рыбой. Видимо тоже не смогла оценить особый маринад повара)).
Отдельно стоит упомянуть непонятную систему рассадки гостей за столики. Никакой системы бронирования столиков в отеле нет, постоянный столик за клиентом также не бронируется, при этом менеджеры ресторана почему-то сами решают, за какой из свободных столиков я могу сесть, а за какой нет. Оставил крайне неприятное впечатление в частности инцидент 07 января. Мы с детьми пришли в ресторан и увидев абсолютно свободный накрытый столик у окошка, решили, что позавтракать с видом на город было бы совсем не плохо. Поставили туда свои тарелки с закусками и отправились за горячим. Какого же было наше удивление, когда, вернувшись, мы обнаружили суетящихся рядом официанток, а наши тарелки с едой переставленными на соседний столик, удаленный от окна, а за нашим столиком как ни в чем не бывало сидела пара посторонних людей. При этом данные постояльцы пришли позднее нас, так как я видел их входящими в ресторан, пока мы с детьми ожидали приготовления горячего.
На мой закономерный вопрос в адрес (уже знакомой по обсуждению днем ранее несвежей рыбы) управляющей, мне сообщили, что данные товарищи уже каким-то незримым образом данный столик заняли раньше нас, о чем свидетельствовали перевернутые поперек приборы не столе. Мои вопросы о том, должны ли мы перед заселением в Коринтию были изучить системы тайных знаков в ресторане и считает ли она в принципе допустимым трогать мои и детские тарелки с едой своими руками, не дождавшись нас, остались без адекватного ответа.
Вызывает в целом много вопросов поведение менеджмента отеля, который проводит политику непризнания очевидных промахов и ошибок. Лично мы никому не советуем останавливаться в этом отеле, во избежание испорченного впечатления от в целом прекрасного города на Неве.
Была в Санкт-Петербурге в командировке. Останавливалась в данном отеле. Рекомендую всем: цена- качество просто супер
обслуживание-супер, завтрак с видом на город-супер. Сауна без бассейна.
Персонал супервежливый.
Оптимальный вариант для командировки - самый центр города, удобная кровать, отличный завтрак с видом на Невский проспект, вежливый персонал, готовы прийти на помощь по первому запросу. Все на высоте! В поездках в Питер останавливаюсь теперь только в Коритнии
19.02.2022 г. жили двоем с супругом в представительском номере в пятизвездочном отеле Corinthia St.Petersburg.
Колоритный отель в самом центре Санкт-Петербурга воспроизводит историческую атмосферу этого прекрасного города. Интерьер с антикварным акцентом просто превосходен.
Удобное расположение для прогулок по городу, отличные завтраки с богатым выбором и шикарнейшим видом
на Невский проспект.
Персонал, швейцары не оставят равнодушными, все на высочайшем уровне: очень приветливы, тактичны и вежливы. Всем рекомендую 👍
Прекрасный отель, отличное месторасположение, приветливый и предупредительный персонал. Продлили номер на 2 часа в качестве комплимента. Замечательная косметика в номере, с приятным ароматом. Аналогичный аромат во всем отеле. Рекомендую всем гостям Санкт-Петербурга.
Большое спасибо всему доброжелательному персоналу.
Прекрасный отель для того, чтобы провести время в Санкт-Петербурге. Персонал приветливый. На 8 этаже фитнесс-центр с ультрасовременным оборудованием. Особый бонус - после тренировки или сауны можно выйти на балкон и увидеть потрясающий вид. В номере тихо. Шум Невского не слышен. Завтраки разнообразные и вкусные. Завтраки с видом Невский. Мы очень довольны. Вернёмся сюда ещё раз обязательно.
Добрый день, приехали в северную столицу отмечать день рождения мужа, выбрали отель «Коринтия» и не пожалели. Отель очень понравился! В старинном историческом здании, шикарное оформление! Мы живём в люксе, он небольшой, но уютный и комфортный, есть всё необходимое, сервис безукоризненный 👌 Порадовали завтраки - на любой вкус, даже вино и шампанское 🙂 Также, очень впечатлила вип гостиная, где можно перекусить в течение дня, администратор там очень приятная женщина. Менеджеры на ресепшн молодцы! Все замечания устраняют молниеносно, а как приятно было обнаружить в номере накрытый стол ко дню рождения - шампанское, тортик, фрукты! Спасибо большое за ваше гостеприимство! Если приедем ещё в Питер, то только в Коринтию!
Сейчас находимся в этом отеле, чувство пока двоякие, при бронировании брали пакет «привет Питер» ( могу ошибаться в названии- но что то прохожее) , было написано что в номере ждут конфеты - никаких конфет нет, на заселение очередь - один сотрудник на ресепшене ( возможно нам так «повезло»). В номере нет элементарно бутылки воды, но есть зато чайник и чай. Звонили три раза на решепшен - просили воду принести, не принесли, говорят сейчас и никто не приходит. Никак не ожидала от такого уровня отеля такого сервиса. номер маленький с видим на здание
К сожалению произошла не обычная и очень не приятная ситуация…
Привёз букет цветов по просьбе друга, для его мамы, отдал на рецепцию с просьбой отнести в номер, имя фамилию назвал, номер комнаты назвал, друг друга поняли хорошо. Но, как оказалось на следующий день, никаких цветов не приносили!!
Позвонил в отель, объяснил ситуацию, взяли номер, обещали разобраться и перезвонить, не перезвонили..((
Дико не удобно перед другом, тем более рекомендовал отель для его мамы я, тк ранее останавливался в нем сам довольно часто.. но, после произошедшего думаю появлюсь снова вряд ли.
PS: букет стоил не дёшево
Проживали в отеле Коринтия с 22.07.22-28.07.22, заселили изначально в номер с прекрасным видом на Невский проспект , но было очень шумно и невозможно спать. На следующий день попросили на ресепшин поменять номер и нам дали прекрасный, тихий номер в другом корпусе 484, где номера более оснащены современной мебелью и с душевой кабинкой. Помогла нам в этом вопросе прекрасная девушка на позиции guest relation Мария, в дальнейшем она помогала по любым вопросам связанным с отелем. Очень профессиональная, позитивная и приятная сотрудница отеля, хотелось бы отдельно ее поблагодарить, благодаря ей отдых в отеле прошел прекрасно! Отдельно хотелось бы выделить официанта Уткира на завтраках, он из всех выделялся своей улыбкой с которой он нас встречал утром и обслуживал профессионально с тёплым гостеприимством. Он одинаково относится ко всем гостям с теплотой и отзывчивостью и при этом сервис был быстрым. Хотелось бы сказать отдельное спасибо генеральному менеджеру Эрику Перу отеля «Коринтия» за такой прекрасный персонал и за внимание, потому что свой день рождения я получила поздравление от персонала и комплимент от отеля.
С Уважением,
Наталья
Какие молодцы во всем!
Расположение отеля - прекрасное!
На этажах и в номерах тишина.
Очень удобные мягкие кровати, подушки, отличное холодящее постельное белье. Заказывали в полночь еду в номер, принесли быстро, все было очень вкусно, салат «столичный» - вау!
Прекрасный лаунж на 4 этаже, где можно выпить и хорошо подкрепиться холодными и горячими закусками.
Завтрак - 5 баллов, очень классная шакшука!
Сервис доброжелательный, у всех радостные, милые, приветливые лица.
Очень рекомендую этот отель всем!
Всем привет! Останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз. Естественно, он не из эконом класса, но поверьте, отдых в нем стоит потраченных денег! Внимание и профессионализм девочек на ресепшн, менеджера по персоналу Марии, всего коллектива, включая швейцара. Всем огромное спасибо. Про презенты при заселении расписывать не буду, дабы не утруждать искушённого читателя, отмечу только что номера чистые до блеска и просторные! Завтрак как всегда великолепен! Кстати, все говорят про очень дорогую парковку, это правда, но у девочек на ресепшн, есть информация об альтернативах, их несколько, в том числе и парковка за отелем с почасовой оплатой с 08.00 до 20.00. Остальное время free))) однозначно советую
Забронировав отель по рекомендации друзей, столкнулись с тем, что по факту номера( не самые дешевые) в крыле executive с террасой и заявленным видом на Невский проспект в виде исключительно, со слов персонала, заботы о безопасности проживающих имеют ограждение на террасе в виде двухметровой стены. Во всю террасу! Т.е. вид исключительно в стену, а от Невского только шум и кусочек неба Питера!
Всем привет! Коринтия - такая же любовь как и Питер, всё очень стильно, а как же ещё может быть учитывая шампанское на завтрак! В общем рекомендую! Недостатков замечено не было, отдельно хочу отметить царскую постель - как на облаке))
Отдыхали в данном отеле относительно недавно.
Цель поездки была: бизнес форум
В целом расположение и персонал отеля был достаточно приветливый!
Но при выезде сотрудники не проверив наш мини бар(мы заплатили за все услуги)
Спустя насколько дней сотрудники решили позвонить и выставить счет на 2 бутылки шампанского Моёт(с учетом того,что открывалась только одна)и на наше уточнение почему 2 ,сразу ответили ,что вроде бы как ошиблись.Соответственно если бы мы не разобрались пришлось заплатить за то,что мы не трогали.
Статус такого отеля сразу упал в наших глазах!
Если у вас нет новогоднего настроения,то вам точно нужно посетить отель Коринтия!
Мы с мужем были в восторге,как маленькие дети в магазине сладостей: все украшено,вокруг новогодняя суета, улыбающийся персонал
Посещали с семьей отель, остались в полневшем восторге. Лобби отеля переносит тебя в новогоднюю сказку: чудесно украшенный отель, максимально приветливый и доброжелательный персонал. Нас чудесно встретили, на заселении угостили рождественским глинтвейном, девочки-администраторы рассказали от и до про отель. Когда зашли в номер, были приятно удивлены безумно чистой уборкой.
В отеле великолепный ресторан, где нереально вкусные блюда, если не хотите идти куда-то у вас всегда в доступе круглосуточный рум-сервис.
Просто не отель, а находка! Когда будем в Санкт-Петербурге - всегда только Коринтия!
Так же нам предложили на заселении зарегестрироваться в программе лояльности, чтобы наш каждый приезд был лучше и лучше!
Вы - огонь!!!
Приехали с девушкой рано утром праздновать нашу годовщину, нас смогли заселить пораньше комплементарно, девушка с ресепшена была очень отзывчива, предложила приветственный напиток, глинтвейн зашел! Также поздравили нас с праздником! Номер оказался очень уютным, с видом на Невский. Очень удобное расположение отеля. Нам понравилось, спасибо за поздравления!
Самый лучший отель в Санкт-Петербурге, отличные кровати, очень вкусные завтраки, мягкие кровати, отдельное спасибо Марие, решала любые наши вопросы, которые возникали, очень клиенториентированная девушка
Отдельно хотелось отметить новогодний декор, отель помог почувствовать новогоднее настроение
Отель не соответствует заявленным 5 звездам.
Ванная с волосами на стене от прежних жильцов, в номере 2 бутылки воды по 0,33 в пластмассе и приходится реально выпрашивать дополнительную воду, до Рецепшин из номера дозвониться невозможно, ни от кого невозможно добиться утюга и губок для ухода за обувью.
На рецепшин утром, вечером и ночью нет ни одного сотрудника. Пришлось ждать 5 минут, чтобы кто-то появится в холле из персонала.
На весь холл первого этажа раздается смех (вернее, ржать) персонала, который должен быть на рецепшин круглосуточно.
Портье видели только 1 раз, который стоял внутри за стеклянной дверью, двери он не открывал и не помогал войти с чемоданами.
Проживали 6-8 января 2023г
Прекрасный отель, отличный сервис и приветливый персонал! Не первый раз возвращаюсь в отель, каждый раз на уровне. Персонал отзывчивый, check out сделали позже 12 без доплаты. Номера чистые, огромные кровати.
А еще в лобби очень приятно пахнет😍
Даты проживания 19-21 мая. Были вдвоем с мужем, в романтической поездке. Путешественники мы не то чтобы капризные, но с опытом проживания в подобных отелях)))
Впечатления неоднозначные. Ожидания были значительно выше. В Петербурге бываем часто, был опыт проживания в городе в отеле Агни напротив на Невском, в отеле Кортьярд на канале Грибоедова. Лет 10-15 назад начинали с миниотелей в Конюшенном переулке и на Васильевском острове. Был еще отель у Смольного, Парк ин и иже с ним. Из всех посещенных отелей, от Коринтии ожидали блеска, лоска, какого то другого уровня. К сожалению не получили…
Ресепшен при заселении без нареканий. Все профессионально, быстро, приветственный бокал шампанского. Просто отлично,
Номер брали стандартный, предоставили с видом на внутренний двор-колодец. Третий этаж. Не стали капризничать. В номере все как обычно, правда в ванной комнате в душе плохо уходила вода и мебель уставшая, но жить можно. Косметика среднего уровня, не хаят)))
С телефоном был какой то трабл- нет нигде никакой инструкции, по наитию пробовала позвонить на ресепшен, кнопка быстрого вызова упорно соединяла с другим номером)) в итоге через оператора звонили на ресепшен. Лед в ведерке предоставляют, но не с первой просьбы. Несколько раз просили вернуть в номер бокалы для шампанского, не дождались, воспользовались бокалами для вина))) на второй день после уборки принесли. Просили несколько раз халаты на размер 50-52, не досталось, говорят дифицит). Те, что были, на очень стройных гостей, размера 44, мы оказались несколько больше ожиданий отеля :-)
Завтраки небогатые. Я бы отметила отличное приготовление омлетов, фрукты без изысков, но были. Кофе из аппарата, Джулиус итальянский. Шампанское Шато Тамань брют. Не было даже рыбы к омлету, авокадо и не ждала. Его тоже не было))) сырники вкусные, каши не пробовали, но они были. В кортьярде однозначно ассортимент побогаче и качественнее мне показался.
Во время нашего посещения было несколько конференций, могу предположить, что из за полного заселения по корпоративным тарифам отель снизил уровень завтраков и сервиса. Но в моих глазах, человека, заплатившего полный прайс за выходные, ожидания оказались обманутыми. Отелю я бы дала еще шанс, но как угадать эти конференции….
Расположение гостиницы, номера, комфорт соответствует стоимости размещения.
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Ресепшен при заселении и выезде без нареканий.
От предыдущих проживания в отеле остались более приятные воспоминания.
Статус 5 звезд , по моему мнению, не должен предполагать напоминание персоналу во время уборки номера поставить бутылки с водой. Оказалось, что разовый станок для бритья необходимо ЗАПРАШИВАТЬ дополнительно через ресепшен!!!
Роскошный холл, приветливый персонал, все просто прекрасно. Если дальше этого красивого холла не ходить. При заселении в номер обнаружила в комоде пакеты от еды, а в шкафу на полке ношеные колготки предыдущих постояльцев. Вежливо на ресепшене попросила убрать это безобразие. Все охали, ахали, качали головой, говорили что немедленно уберут. Вернувшись в свой номер вечером обнаружила эти артефакты на своих местах. На следующий день с утра оставила записку горничной, повторила свою просьбу на ресепшене и ушла. Но вечером все выше перечисленное по-прежнему дожидалось меня в моем номере. Короче, следы жизнедеятельности прошлых жильцов убрали только на третий день после того, как я уже в 5 раз, но уже с криками, обратилась к сотрудниками. Уважаемые, ценами и звездами вашего отеля вы метите в сегмент выше среднего, но вот это вот все уровень даже не знаю чего. Золото и мрамор хорошо, конечно, но в данном случае - это попытка забрызгать французскими духами потную подмышку, вместо того, чтобы ее помыть. Простите за сравнение, но проживание в этом отеле ничего кроме чувства брезгливости и разочарования мне не принесли.
Останавливались в данном отеле несколько раз по работе и решили провести романтический викэнд с 12 по 15 июля. Отель с хорошим расположением, в центре, свернув с шумного Невского, попадаешь в тихий уютный лобби. Номер был представительский с доступом в представительскую гостиную. Далее про то, что не позволило ощутить себя желанным гостем в этом отеле.
1. Перед заездом связывались с ресепшн и просили оставить пару закусок и вина из представительской гостиной, поскольку заезд ожидался поздний, а гостиная к нашему сожалению работает до 21.00. После многих уточняющих вопросов, отель любезно согласился оставить комплимент в номере. И он действительно был .... - только в приветственной открытке к игристому и пирожным приветствовали г-на Ларионова (ни я, ни мой спутник, к сожалению, такого не знаем. Долго волновались, в тот ли номер нас заселили, можно ли открыть игристое и не придет ли к нам г-н Ларионов )). Вроде бы мелочь - но осадочек есть.
2. Завтраки понравились, есть много всего. В первый день принимающий сотрудник сообщил, что поскольку номер представительский, можно запросить у официантов свежевыжатый сок, икру и красную рыбу. Во второй день - никто не сообщил сей факт, благо, что мы уже обладали тайной информацией.
3. В номере есть минибар, кофемашина и наборы для чая и кофе. К сожалению, на капсулах кофе отсутствует информация о крепости, наличию/отсутствию кофеина. Выпив утром кофе со сливками, не обнаружили пополненные капсулы в обед, сливки в течение трех дней больше не пополняли. Бокалы из-под шампанского не мыли - не критично, помыли сами, но никогда ранее с таким не сталкивались.
4. Представительский лаунж огорчил. Были в подобном в Шератоне в Н.Новгороде - гораздо лучше. Во-первых, часы работы с 11 до 21 (в Шератоне, например, она работает 24/7). Когда первый раз попытались проникнуть - карточка не сработала, пришлось спуститься вниз, сообщить проблему. Никто из сотрудников даже не сказал "Извините", просто молча запрограммировали ключи. Создается впечатление, что отель пытается сделать все, чтобы в лаунж попало как можно меньше народу. В самой гостиной есть чай/кофе, десерты, закуски - вполне можно перекусить. Напитки грустные - отечественное вино, игристое - шато Тамань брют, крепкого алкоголя нет. Не интересно и конечно за ту цену, что просит отель за номер, хочется более приличный выбор хотя бы в лаунже.
5. Уезжали рано утром, поэтому накануне попросили завтрак с собой. Сотрудники долго уточняли номер комнаты, время подачи, какие напитки сделать, с чем сэндвичи. Спустились мы в 04.50 утра за 10 мин. до указанного времени подачи завтрака. Выяснилось, что сотрудники вероятно забыли сделать заказ. Ждали более 15 минут, потом оказалось что сварить капучино не получается, готов только американо. Ладно, говорим, давайте второй ланч-бокс без кофе. В итоге принесли вообще без кофе - ну ок, спорить не стали.
В целом, отель достойный, но очень много мелочей, которые заставляют присмотреться к другим отелям.
Красивый олдскульный отель с шикарной входной зоной и скромными номерами. Удобное расположение на Невском, приветливый персонал, хороший сервис. Завтраки не понравились, скромно, очень скромно для такого уровня. Душевности нет, особенного сервиса тоже, про завтраки писала. Вернуться не планирую.
4* только за то, что персонал иногда очень старается. Номера убитые, ковролин везде грязный; полотенца не всегда имеют приятный аромат, а после столкновения с водой при повторном использовании ужасно пахнут , оставляя этот аромат на коже ( ни раз приходилось перемываться..).
Также столкнулась с недобросовестным отношением к своим денежным средствами на карте, сняли деньги дважды и отрицали это как могли (прилагаю скриншоты из банка и выписки отеля). Так же без моего ведома позволили коллеге из другого номера списать деньги с моей карты, пока я спала ( к коллеге вопросов нет, но как отель мог это сделать без моего ведома - не ясно). Вторую сумму сняли вообще через три дня после выселения. Так что карту в этом отеле , прикладывать не советую!
Абсолютно непрофессиональный менеджмент. С меня списали оплату за проживание дважды. Вопрос долго не решали. Книги отзывов нет. Ошибку допустили менеджеры отеля, но переадресовывали на банк. В результате этой ошибки я осталась без средств. Советую десять раз подумать где остановиться. Гостиниц много.
Если вы хотите в грязь, хамское, неуважительное отношение и явное проявление джихада от особо ценных специалистов - вам в Коринтию, мы такого дна и слабоумия в отношении уважаемых семей ещё не встречали, там перешли все границы!!!!
Все дни мы ругаемся с ними , просим качественно убраться, реагировать на запросы и не забывать о просьбах, ТК приехали отметить ДР и не отвлекаться на бытовуху, отреагировали только на 3-й единственный день нормальной уборки, дали адекватного чела. Сегодня приехали вечером с долгой экскурсии: унитаз грязнющий, как и бидэ, пол в волосах, раковина, пол, все поверхности заляпаны, грязные ложки, грязная посуда из ресторана и следы отсутствия уборки на ковролине, то есть полный свинарник после того, как звали накануне в номер супервайзера и указывали на грязнющие, замызганные зеркала, хотя перед заездом заездом очень просили чистый номер без пыли ( то есть уборка и пылесос каждый день - аллергия), и следить за постоянным пополнением нужного без лишних упоминаний и затрат нашего драгоценного времени в городе на постоянный гимор с Хауз кипингом. Но сегодня особо отличилась особо ценная специалистка и мы понимаем, что самому отелю то наплевать на своих гостей, они позволяют хаметь и самоутверждаться своим наглым поломойкам из центральной Азии с уважаемыми семьями и делают они это уже специально!!!! Ну, чтож, желаем отелю поскорее закрыться и не вводить людей в заблуждение за их же деньги, нашли себе и специалистов и развлечение!!!! Просто мерзость!!! Выбирайте другие отели, этот помойка!!!
В последнее время не давал оценки посещаемым местам. Либо от лени, но скорее повезло и вопросов не было.
Отель Коринтия меня вынудил поделиться.
Первое с чем столкнулся, это перепутали даты бронирования. По приезду почему то долго меняли даты пребывания. Перепутали тариф проживания( разница более 4.000₽ в сутки). Пришлось службе бронирования пояснить каким тарифом надо пользоваться.
Только после третьего раза оформили заявку на проезд авто в паркинг.
С полотенцами просто беда. То одних нет , то других. Неоднократно вызывал сантехника- опять мимо. !!!
По отелю: номера уставшие , с запахом революции, сантехника очень не удобная, старая. В номере бар пустой, при заселении не предупредили о депозите. Хотя в 5 звездах это даже не прилично.
Бар и ресторан ну просто грусть, ассортимент на низком уровне. Блюда на завтрак не обновляются, стоят пустые тарелки. ( фото скину).
Итог: отель уровня 3 , не рекомендую!!!
Что хорошо - месторасположение , завтраки ( но много народу , были в сезон ) уборка в номере , наличие парковки ( дорогой ). Приветливый персонал , учли наше пожелание - номера были рядом Окна выходили во двор - следовательно тихо - но нет вида Что не понравилось - при заезде оч большие очереди , пришлось еще и 2 разв стоять - номера были не готовы .. номер небольшой и «уставший» пора ремонтировать
Мы останавливались по корпоративному тарифу с хорошей скидкой. За эти деньги я считаю неплохо. Но за 18 тыс. я бы не стала жить в отеле.
Видимо из-за того что в отеле полное заселение и много иностранцев, которые вряд ли приедут еще раз, отель подзабил на сервис и косметический ремонт. Ниже описала все плюсы и минусы.
Плюсы
1. Расположение, прямо на Невском проспекте. Рядом метро.
2. Завтрак. Выбор еды очень большой и вкусно.
3. Лобби красивый.
4. Неплохой вид из номера.
5. Кровать большая и удобная.
6. Персонал с нами был приветлив.
Минусы
1. Номера действительно подуставшие. Обивка на мебели уже подизносилась, стены надо перекрашивать. Двери скрипят очень громко.
2. Ванная комната очень холодная. Пол ледяной, да в находится холодно в целом. А был август и теплая погода.
3. Неудобный смеситель в ванной. Он дребезжит как трактор. Нет ручного душа. Мыться не очень удобно.
4. Хотели воспользоваться меню подушек и попросили воды в номер, два раза. Не дождались.
5. Зачем мы закрываете мини бар на ключ?) первый раз такое вижу.
6. Сдали вещи в камеру хранения. На номерке надпись, администрация отеля не несет ответственности за сохранность вещей. То есть если нас обворует персонал, отель не причем? Это прямое нарушение закона Гк РФ в главы 47 «Хранение», Статья 886. Отель как юридическое лицо несет полную ответственность.
1. Организация работы с гостями — полный провал. 4 декабря в 23:23 я позвонил в отель с номера, последние цифры которого 6585, чтобы забронировать номер. Звонок длился ровно 4 минуты (скриншот прилагаю). Сотрудник на линии заверил, что все оформлено. На следующий день, придя на ресепшен, я услышал, что никакой брони не существует!
2. Некомпетентность и равнодушие сотрудников. Вместо того чтобы разобраться, мне заявили, что "отдел бронирования у них ночью не работает", а сам факт моего звонка подвергли сомнению. Складывается ощущение, что клиент для них просто пустое место. Даже минимальных извинений за недоразумение я не получил, лишь насмешки и полное безразличие.
3. Отсутствие профессионализма. Если ваш отдел бронирования не работает ночью, почему об этом не предупреждают? Почему разговор с сотрудником не фиксируется? Вопросов больше, чем ответов, а сервиса ноль.
В результате мне пришлось забрать свои вещи и переехать в другой отель, где умеют уважать гостей. Это "5 звезд"? Максимум 2, и то с натяжкой.
Вывод: Отель абсолютно не соответствует заявленному уровню. Настоятельно рекомендую руководству пересмотреть подход к клиентам, иначе останетесь без гостей.
Уровень обслуживания упал до полного неприличия. 1/ Очередь на заселение, неумелый персонал на ресепшен. 2/ Надо напоминать, чтобы в номер поставили воду. 3/ Подносчики багажа манерами напоминают таксистов-нелегалов, наглые, прилипчивые, плохо говорящие по-русски, обращающиеся к клиентам на "ты". Один, кажется, турок, даже представился Толгой. Атмосфера не пятизвездочного отеля, а караван-сарая.
Давно никуда не ездил, и вот выбрался... Бронировал из-за непонятного иностранного названия. Что по итогу?
Центр города, огромное лобби, персонал, который говорит не только (!) на английском и французском. Гигантская красная елка в лобби и все в гирляндах. Повезло - жил на высоком этаже с видом на Стремянную. Из окна - питерские крыши и церковь.
Абсолютная тишина.
Завтрак сытный, лифты быстрые. Персонала в коридорах не видно.
Особый привет девушкам на рецепшен - спасибо за мандаринки!
Когда-то это был полноценный пятизвездочный отель в полном смысле этого понятия. Да, стареет ковровое покрытие, за которым видимо нет должного ухода, появляется запах пыли, перебивающий аромадиффузоры в холлах, новые экономические условия диктуют исключение икры из меню завтраков и переход на бюджетные отечественные игристые вина, но настоящая и главная проблема отеля - это персонал и кадровый менеджмент. На ресепшн выслушивают твою длинную просьбу и с полностью отсутствующим видом говорят: «обратитесь к моему коллеге» (он стоит в 70 см, но ему опять нужно все рассказать заново); спрашивают «не желаете ли оставить залог за минибар», не комментируя, что если не оставишь - его запрут и тем самым лишат холодильника. Заперли. Подошли на ресепшн - оставили залог, чтобы отперли холодильник. Прошло 3 часа - холодильник заперт. Звонок на ресепшн: «а, извините, технически мы не можем в этом номере открыть холодильник - только завтра утром». Это номер повышенной комфортности в представительской зоне! Горничная унесла домой ключ? Кто-то ещё запер его где-то? Как такое возможно в пятизвездочном отеле? Горничные не знают, что делать с грязными бокалами в номере - какие уносить, какие оставить. Оставленные стоят грязные в течение суток. И это не плохие горничные - это отсутствие четких инструкций, на системе которых и должен держаться пятизвездочный отель. Отсутствие регулярного надзора за состоянием сантехники - ржавые шланги душа, нефиксирующиеся смесители - это тоже отсутствие системы контроля, инструкций, обходов номеров техниками и ответственными менеджерами. Шланг для душа стоит 350 рублей - ничтожная затрата - его надо менять раз в несколько лет, но надо… И вроде все это мелочи, но репутация отеля из-за таких мелочей уверенно ползет вниз… Да, он принципиально дешевле, чем Four Seasons, но он по-прежнему носит 5 звезд. Извольте соответствовать (повышайте цены в конце концов, если эта бизнес-модель не работает). На завтраке несколько лет назад официанты предлагали принести игристое, спрашивали, какой Вы будете кофе. Полгода-год назад (мы регулярно останавливаемся, точнее, видимо уже «останавливались» в CORINTHIA) с этим уже были большие проблемы. Сейчас - отстраненный вид и… тишина. Нам не составляет физической или «амбициозно-снобистской» проблемы налить себе желаемый кофе в автомате самим. Но. Господа, это пятизвездочный отель. Игристое не предложили. Ну и ладно - тоже не проблема. Хорошо - я встал и пошел налить его сам. При входе в зону завтрака стоит во льду несколько закрытых бутылок игристого прямо напротив хостес. На мой риторический вопрос, можно ли (мне самому) открыть бутылку игристого вина, я получаю ответ не очень довольной тем, что я отвлекаю ее от телефонного разговора явно нерабочего толка, дамы: (дословно) «Сегодня вообще-то никто не пил ещё. Очень хотите - открывайте». Я-то открыл. Но господа, это пятизвездочный отель… В общем, то ли это большой пробел и непрофессионализм в управлении персоналом (проблема конкретного управляющего), то ли маленькие зарплаты и текучка кадров (не могу быть уверенным, но есть впечатление, что при посещении раз в несколько месяцев каждый раз видишь новые лица на ресепшн и в ресторане) - все это упущение одного толка, что на глазах разрушает некогда любимый отель Санкт-Петербурга. Ну благо открываются новые - будем исследовать и искать! Ведь в пятизвездочный отель в центре великолепнейшего европейского города едут и платят за него, чтобы не просто иметь «кровать и завтрак», а за нюансами и безупречностью. И ржавый шланг душа, а также все описанное выше, явно не вписываются в эту концепцию :)
Снимали на две ночи. Были совместные сборы перед свадебным торжеством. При заселении нас ждал в номере небольшой комплимент от Отеля: бутылочка шампанского, фрукты. Спасибо! Брали заселение с завтраком, завтраки разнообразные и вкусные. Отель красивый, а главное-расположение, красота!
Солидная гостиница с хорошим персоналом, чистыми номерами и прекрасным расположением. Все необходимое (рестораны, аптеки, магазин 24) в шаговой доступности.
Невский ужасно шумный, даже двойной стеклопакеты не помогают. Нам дали номер на Невский проспект, спать тяжело. Завтраки это кошмар. Таких завтраков ни в одном пятизвездном отеле мы не пробовали никогда. Мы останавливались во многих хороших отелях Санкт-Петербурга, но такого еще не было. Все было невкусно, некрасиво подано и плохого качества.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
