Огромное СПАСИБО Тамар, Тине и Гоче и всем остальным работникам от уборщиц до руководства. Хочется уже вернуться и все кто пишут негатив, не понимаю где его находят!
Огромное СПАСИБО Тамар, Тине и Гоче и всем остальным работникам от уборщиц до руководства. Хочется уже вернуться и все кто пишут негатив, не понимаю где его находят!
Гостиница очень хорошая, находиться в отличном месте. В центри города. Очень хороший персонал доброжелательные и все вопросы можно с ними решить.нам очень понравилось. Завтрак отличный. В комнатах очень чисто каждый…
Гостиница очень хорошая, находиться в отличном месте. В центри города. Очень хороший персонал доброжелательные и все вопросы можно с ними решить.нам очень понравилось. Завтрак отличный. В комнатах очень чисто каждый день была уборка.
Собераемся посетить этот отель в сентябре месяце.
Тдилиси очень приветливый город.
Нам очень понравилось.
Такого нет чтобы что не понравилось.
Все было на вышем уровне.
Персонал прекрасно реагирует, знают русский, по просьбе выдали зубную щётку, даже оплатили мне такси в аэропорт когда мне постоянно переносили самолёт
Еда вкусная Зубную щётку пришлось просить отдельно, унесли тапки…
Персонал прекрасно реагирует, знают русский, по просьбе выдали зубную щётку, даже оплатили мне такси в аэропорт когда мне постоянно переносили самолёт
Еда вкусная
Зубную щётку пришлось просить отдельно, унесли тапки , полесосят не всегда
Важно что есть ковер в комнате , а у меня алергия на пыль и я не отдохнула
Ужасно не понравилось единственное окно, выходящее не на улицу. Оно выходило на фое отеля и коридор. Очень не комфортно. Плюс , мини бар почему-то был на замке.
Ужасно не понравилось единственное окно, выходящее не на улицу. Оно выходило на фое отеля и коридор. Очень не комфортно. Плюс , мини бар почему-то был на замке.
Если вам нужен сетевой отель с удобной локацией, то выбирайте не задумываясь. если же вы хотите хороший сервис. то точно
Хорошее расположение, комфортабельный номер Не удобные подушки, в душе тропический душ наполовину забит и вода поступает плохим напором. Выпечка на завтраке не вкусная, оладьи пересушены.
В ежедневной уборке только заправляют…
Хорошее расположение, комфортабельный номер
Не удобные подушки, в душе тропический душ наполовину забит и вода поступает плохим напором. Выпечка на завтраке не вкусная, оладьи пересушены.
В ежедневной уборке только заправляют кровать и зачем-то меняют полотенца, которые по схеме указанной отелем вешаешь так, чтобы не меняли. Полы не пылесосят.
Персонал здоровается только на ресепшен.
Классные завтраки. Очень ответственный персонал. Уютное пространство на крыше. Зал - просто для галочки (оч скромное оснащение).
Отсутствие специальных мест для курения на каждом этаже.
Классные завтраки. Очень ответственный персонал. Уютное пространство на крыше.
Зал - просто для галочки (оч скромное оснащение).
Отсутствие специальных мест для курения на каждом этаже.
Расположение отличное 👌🏼
Приветливый персонал
Соотношение цена/качество 10/10 На завтрак всегда одно и то же, всего хватает, но хотелось бы смены продуктов
Расположение отличное 👌🏼
Приветливый персонал
Соотношение цена/качество 10/10
На завтрак всегда одно и то же, всего хватает, но хотелось бы смены продуктов
Завтрак супер. Отель качественно сделан.
Спа хорошее, хоть и маленькое. Порелаксировать получится. Бассейн теплый, это супер!! Персонал отличный! В нромере нет приточной вентиляции. А это значит, что ночью будете плохо…
Завтрак супер. Отель качественно сделан.
Спа хорошее, хоть и маленькое. Порелаксировать получится. Бассейн теплый, это супер!! Персонал отличный!
В нромере нет приточной вентиляции. А это значит, что ночью будете плохо спать из-за духоты. Открыть окно не получится - будет шум. Ожидаешь, что в 5* отеле будет приточная вентиляция.
Очень хорошее местоположение.. Персонал приветливый, чётко и грамотно делающий свою работу. Отель современный, стильный, удобный. Обязательно вернёмся снова 😊 Мне кажется что не хватало полотенец. Хотя может это из-за того…
Очень хорошее местоположение.. Персонал приветливый, чётко и грамотно делающий свою работу. Отель современный, стильный, удобный. Обязательно вернёмся снова 😊
Мне кажется что не хватало полотенец. Хотя может это из-за того что отель борется за чистоту в окружающей среде . Меньше химсредст используют. Если так, то мы не против.
Великолепная локация. Очень чистый номер и хороший сервис. Персонал добрый и отзывчивый. Бассейн оказался не глубокий и небольшой. Заказывали массаж,не понравился массажист.
Великолепная локация. Очень чистый номер и хороший сервис. Персонал добрый и отзывчивый.
Бассейн оказался не глубокий и небольшой. Заказывали массаж,не понравился массажист.
Отличный, современный отель, идеальное расположение у проспекта Руставели.Мы были с подростком и жили в просторном 3ех местном номере. Удобные кровати, просторная ванная, косметические принадлежности, красивый интерьер.
Вкусные завтраки в европейском…
Отличный, современный отель, идеальное расположение у проспекта Руставели.Мы были с подростком и жили в просторном 3ех местном номере. Удобные кровати, просторная ванная, косметические принадлежности, красивый интерьер.
Вкусные завтраки в европейском стиле с отличными грузинскими продуктами, красивый интерьер.
На 6 этаже, очень стильный и уютный Азиатский ресторан, туда мы убежали от Новогодней толпы отпраздновать НГ:) спасибо ребятам, официантом и бармену за тёплую встречу и вкусные суши в 11 вечера!
В отеле маленький СПА комплекс где приятно провести время, очень качественный массаж, советую.
Отдельно хочется отметить и поблагодарить весь персонал отеля за отличную работу, доброжелательность и желание сделать наш отдых ещё лучше и гостеприимнее. Reception team, SPA reception ladies, Asian restaurant team, breakfast service team❤️ Thank you!
Мы не смогли открыть в номере окно. Кажется его следует проверить мастеру (2017 номер)
Слабый фен, выключается слишком быстро при перегреве.
Иногда бывало шумно по ночам, но это вопрос к постояльцем отеля :)
Отличный отель в самом центре города около торгового центра и метро..персонал очень вежливый и услужливый..завтраки хорошие..можно найти все на любой вкус(стандартные).
Бассейн и спа.чистота номера . Попросили номер для новобрачных!!отель…
Отличный отель в самом центре города около торгового центра и метро..персонал очень вежливый и услужливый..завтраки хорошие..можно найти все на любой вкус(стандартные).
Бассейн и спа.чистота номера .
Попросили номер для новобрачных!!отель ответил что подготовит..к нашему сожалению ничего не было сделано..обидно..мы молодожёны и ехали в этот отель с целью отпраздновать свадьбу..даже фруктов или вина не принесли..жаль..а ведь я просила заранее и мне ответили что все сделают
Так что номер и коллектив отеля очень разочаровал..мы совсем не почувствовали праздника.
Отель прекрасен всем! Персонал просто замечательный: приветливый и всегда готовый прийти на помощь. Завтраки выше всяких похвал. Номер красивый, чистый и уютный.
Отель прекрасен всем! Персонал просто замечательный: приветливый и всегда готовый прийти на помощь. Завтраки выше всяких похвал. Номер красивый, чистый и уютный.
Небольшая, но комфортная и чистая комната. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Просторное лобби для встреч. Удобная терраса для чашечки кофе и сигареты. Хороший вкусный завтрак. Был небольшой запах в душевой,…
Небольшая, но комфортная и чистая комната. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Просторное лобби для встреч. Удобная терраса для чашечки кофе и сигареты. Хороший вкусный завтрак.
Был небольшой запах в душевой, но проветривание решило этот вопрос.
Расположение, лучше не бывает. Чисто, хороший завтрак. Приехали 24 сентября в 2 ночи. Заказаны номера были с 23 сентября, мы предупредили о позднем приезде. Но на ресепшн сказали, что booking…
Расположение, лучше не бывает. Чисто, хороший завтрак.
Приехали 24 сентября в 2 ночи. Заказаны номера были с 23 сентября, мы предупредили о позднем приезде. Но на ресепшн сказали, что booking отменил вашу резервацию и поэтому у вас нет номеров. Пол жизни пользуюсь услугами booking, с таким столкнулся первый раз. После долгих разговоров, показов заказа на бумаге, на телефоне, дали всё-таки нам номера, НО цена оказалась на 300$ больше. Это было уже слишком, 3 ночи, час выяснений, а тут еще оказывается немного подорожало. Короче, заплатили половину, а утром оказалось, что и цена та же что и при заказе и перевели в другие номера. Но впечатление осталось, что это было до сих пор непойму.
Местоположение. Находится прям в центре, рядом с Галереи молом Звукоизоляция никакая. Окно выглядывают на ресепшен отеля или же на лобби. Нет свежего воздуха, и слышимость голосов снизу слышна на 100%с,…
Местоположение. Находится прям в центре, рядом с Галереи молом
Звукоизоляция никакая. Окно выглядывают на ресепшен отеля или же на лобби. Нет свежего воздуха, и слышимость голосов снизу слышна на 100%с, что мешает спать по утрам.
Отель на пять звезд не тянет, я бы сказала твердая черверка
Расположение отеля очень удобное, все в шаговой доступности, все рядом, не нужно тратиться на такси. Завтраки скудные, нет разнообразия, за 7 дней пребывания ни разу не было молочных каш, хотела…
Расположение отеля очень удобное, все в шаговой доступности, все рядом, не нужно тратиться на такси.
Завтраки скудные, нет разнообразия, за 7 дней пребывания ни разу не было молочных каш, хотела бы отметить что бассейн для отеля пять звезд очень маленький. Потом хотела отметить еще о персонале на стойке регистрации, после 2 дней пребывания мы решили продлить проживание еще на несколько дней мне сказали сумма будет такая же как через букинг, ладно я уже и на это согласилась, хотя цена должна быть ниже и на следующий день когда я пришла оплачивать мне говорят совершенно другую сумму выше на 25%, они это объяснили тем что я должна оплатить налог, после моего возмущения и выяснения обстоятельств мне снова снизили цену
Местоположение. Чистота. Большие номера. Бассейн. Номера с окнами в атриум, ощущение, что постоянная ночь. Дорогие завтраки. Не очень приветливый персонал.
Местоположение. Чистота. Большие номера. Бассейн.
Номера с окнами в атриум, ощущение, что постоянная ночь. Дорогие завтраки. Не очень приветливый персонал.
Все было хорошо. Отель находится в центре города и в отеле очень тихо не слышно шума. Есть бассейн Немного надо разнообразие чтобы было больше выбора на завтрак.
Все было хорошо. Отель находится в центре города и в отеле очень тихо не слышно шума. Есть бассейн
Немного надо разнообразие чтобы было больше выбора на завтрак.
Завтрак вкусный, классный хаммам, хороший номер, чисто. У нас был большой семейный номер с красивым видом на старинное здание музея книги. Близко до старого города и всех основных достопримечательностей. Есть…
Завтрак вкусный, классный хаммам, хороший номер, чисто. У нас был большой семейный номер с красивым видом на старинное здание музея книги. Близко до старого города и всех основных достопримечательностей. Есть гладильная доска и утюг в номере, что большой плюс. Уборка была качественной, полотенца меняли часто.
Всякие мелочи, типа странного темно-розового освещения в главном холле отеля, в душе на стене была пустая баночка для кондиционера для волос, никто его за неделю не пополнил. На троих людей периодически оставляли 2 бутылочки с водой вместо 3. Когда мы приехали, в номере было только 2 кружки, позвонили попросили третью, ее никто не принес, хоть и обещали. Вечером сходили за кружкой сами. В целом показался не очень доброжелательный и услужливый персонал на ресепшен. Неадекватно дорогие услуги прачечной. Приходилось стирать футболки самим в раковине и развешивать как придется по ванной, так как сушилки нет.
всё очень понравилось, месторасположение, завтрак был изумительный и разнообразный! чистота и порядок, помощь от работников отеля безупречная! отдыхали с 9.06 по 14.06 .2023. спасибо за отдых!🇮🇱🇮🇱
всё очень понравилось, месторасположение, завтрак был изумительный и разнообразный! чистота и порядок, помощь от работников отеля безупречная! отдыхали с 9.06 по 14.06 .2023. спасибо за отдых!🇮🇱🇮🇱
Понравилось все, отель стоит этих денег.
Сервис на лучшем уровне, тем более по сравнению с другими отелями, которые мы успели посетить за время нашего отпуска.
Красиво, чисто, комфортно, персонал отзывчивый…
Понравилось все, отель стоит этих денег.
Сервис на лучшем уровне, тем более по сравнению с другими отелями, которые мы успели посетить за время нашего отпуска.
Красиво, чисто, комфортно, персонал отзывчивый и улыбчивый, расположение идеальное. Проживая в других отелях мы посещали достопримечательности Тбилиси и все время оказывались возле этого отеля)) Будь это просто прогулка до торгового центра или посещение парков вокруг и памятных мест. Расположение прям идеальнейшее👍🏼
Не понравилось не мытое окно. Это единственное, что мы не поняли. Брали номер с панорамным видом с окном во всю высоту, изюминка этого отеля. Но это окно было полностью грязным, фото прилагаю. Это не понятно, тк номер стоит дороже только из-за этого окна и почему его летом в Июне не вымыть?(( Как не пытались объяснить, так этого ляпа от такого роскошного отеля и не поняли.
предложили при выезде помощь собрать чемодан
были рабочие которые не знают Русский язык
Они моментально звонили коллегам за помощью чтобы во всём мне помочь 
В некоторых местах я общался…
предложили при выезде помощь собрать чемодан
были рабочие которые не знают Русский язык
Они моментально звонили коллегам за помощью чтобы во всём мне помочь 
В некоторых местах я общался на русском так мне отвечали сразу только английский и грузинский. Я сам Латыш живущий в Израиле к России никакой отношения не имею это просто унизительно когда тебе только один язык футболят 
Там люди большие молодцы с большой душой я очень советую этот отель 
очень удачное расположение, разнообразный шведский стол, есть фрукты, номера очень уютные, чистые, мягкая кровать и приятное постельное белье в номере не было ватных дисков и ушных палочек
очень удачное расположение, разнообразный шведский стол, есть фрукты, номера очень уютные, чистые, мягкая кровать и приятное постельное белье
Номер давольно большой , удобный ! Есть всё необходимое , в ванной все принадлежности , гель для душа , шампунь , фен , халат , напор в душе хороший !…
Номер давольно большой , удобный ! Есть всё необходимое , в ванной все принадлежности , гель для душа , шампунь , фен , халат , напор в душе хороший !
Матрас давольно удобный , мне понравилось !
Я доволен !
Очень красивый отель, уютные и чистые номера, вкусная еда, приветливый персонал, красивый вид из окна Маленькая глубина бассейна, отсутствие теплого пола в ванной комнате, мало русскоговорящего персонала. из-за того, что…
Очень красивый отель, уютные и чистые номера, вкусная еда, приветливый персонал, красивый вид из окна
Маленькая глубина бассейна, отсутствие теплого пола в ванной комнате, мало русскоговорящего персонала. из-за того, что отель в самом центре - очень трудно было припарковаться возле отеля.
Местоположение, комфорт, современный дизайн и оснащение, размер номера, отличный завтрак, приветливый ресепшн. Плохая уборка номеров - на просьбу прийти попозже, не приходили вовсе.
При входе в номер нет вешалки для…
Местоположение, комфорт, современный дизайн и оснащение, размер номера, отличный завтрак, приветливый ресепшн.
Плохая уборка номеров - на просьбу прийти попозже, не приходили вовсе.
При входе в номер нет вешалки для верхней одежды, это неудобно.
отличное расположение, крайне вежливый персонал, свежая мебель и ремонт, хорошие завтраки сауна и помещение в спа-зоне рассчитано на 2-3 человека. хамам не работал.
в целом не сильно влияет на качество…
отличное расположение, крайне вежливый персонал, свежая мебель и ремонт, хорошие завтраки
сауна и помещение в спа-зоне рассчитано на 2-3 человека. хамам не работал.
в целом не сильно влияет на качество отеля, но отель не про спа отдых
Суперцентральное расположение. На завтраки можно было бы ставить на стол салфетки в Молодой персонал мог бы лучше говорить по-русски, все-таки русскоговорящие около половины гостей
Суперцентральное расположение. На завтраки можно было бы ставить на стол салфетки в
Молодой персонал мог бы лучше говорить по-русски, все-таки русскоговорящие около половины гостей
Расположение в центре города и не на самой шумной улице. На рецепции
и лобби очень приветливый персонал. Скромный завтрак, для Отеля 5*, особенно по сравнению с другими в Тбилиси. Уборка…
Расположение в центре города и не на самой шумной улице. На рецепции
и лобби очень приветливый персонал.
Скромный завтрак, для Отеля 5*, особенно по сравнению с другими в Тбилиси. Уборка видимо, не каждый день. Мини бар не пополняют.
Объездили много отелей в Грузии почти везде делали ребрейдинг номера бесплатно, у вас Дане номер делюкссдали с маленьким
Расположение отеля Маленькие Номера, даже повышенной категории. Номера категории Делюкс не отличаются от Номеров стандарт, пришлось ругаться чтобы меняли номер категории делюкс.
Расположение отеля
Маленькие Номера, даже повышенной категории. Номера категории Делюкс не отличаются от Номеров стандарт, пришлось ругаться чтобы меняли номер категории делюкс.
Красивое, уютное место с удобным расположением в Тбилиси.
Очень классный отель, большие номера, красивые новые интерьеры, огромная кровать в бесподобным, словно шёлк бельём, внимательный, улыбчивый персонал, любая Наша просьба была исполнена в короткое время, быстрая доставка еды в…
Очень классный отель, большие номера, красивые новые интерьеры, огромная кровать в бесподобным, словно шёлк бельём, внимательный, улыбчивый персонал, любая Наша просьба была исполнена в короткое время, быстрая доставка еды в номер, так же для нас готовили не из меню, тк мы были с маленьким ребёнком.
Завтраки Европейские, так же вкусные.
Отель высокого уровня. Комфорт, чистота и отношение персонала порадовали.
просторные комфортные номера, оснащенность номеров, удобная кровать. Порадовало наличие гладильной доски. можно быстро привести одежду в порядок. всё отлично! Не хватало только ватных дисков и палочек (обычно бывают в отелях).…
просторные комфортные номера, оснащенность номеров, удобная кровать. Порадовало наличие гладильной доски. можно быстро привести одежду в порядок.
всё отлично! Не хватало только ватных дисков и палочек (обычно бывают в отелях). Пришлось купить))
Понравилось: Завтрак был очень разнообразным, на все вкусы. Во втором номере было чисто и приятно. Понравилось расположение гостиницы - в самом центре города. Мы везде ходили пешком. Понравился мальчик, похожий…
Понравилось: Завтрак был очень разнообразным, на все вкусы. Во втором номере было чисто и приятно. Понравилось расположение гостиницы - в самом центре города. Мы везде ходили пешком. Понравился мальчик, похожий на Гарри Потера, который помогал с переводом на русский язык. Понравилось СПА. Мы взяли 8 массажей (по 4 на каждого). Особенно мне понравилась девушка - администратор СПА и массажистка Лена.
Регистрация при заезде проводилась в течение двух часов. Мы должны были долго ждать в лобби, пока номер подготовят к заселению. На сайте было указано, что нам положен номер с видом на внутренний дворик, а в итоге нам дали номер с маленьким окном выходящим в лобби, ( цена номера на 10 ночей была 4671 гелов, и с нас сразу взяли ещё примерно 300 гелов, на случай порчи имущества номера), и в этом номере очень сильно пахло куревом. Парень, который должен был принести нам чемоданы всё перепутал и отнёс их в камеру хранения. Мы ждали их (после заселения в номер), ещё примерно час. Настроение было испорчено. Когда нам, наконец-то принесли чемоданы - парень сказал, что даёт нам по бутылке воды и больше давать не будет, и что мы можем пить воду из-под крана. На утро, после завтрака, мы пошли на рецепшен и попросили поменять нам номер. Нам его поменяли. Когда мы спросили сколько нам надо доплатить, то нам сказали, что взятая (на случай порчи имущества оплата), покрывает эту разницу. Мы обрадовались, номер нам дали хороший, стандартный, не большой, (первый был больше), но уютный. Вид из окна был на город, наверно поэтому берут за этот вид тоже. И дальше отпуск продолжался хорошо. А когда мы уезжали, то нам сказали доплатить ещё 600 гелов. На мой вопрос - за что? - мне конкретно не ответили, сказали - "За всё". Моё мнение, что надо сразу предупреждать постояльцев о всей сумме которую они должны выплатить и объяснить за что. И ещё, хотелось бы пожелать, чтобы администраторы, которые сидят на рецепшене все владели русским языком, ведь английский и грузинский знают не все и это доставляет трудности в объяснениях.
красивое здание, хороший большой номер, чисто, прекрасный панорамный вид на город, хороший вежливы и услужливый персонал , в номере есть все что нужно. чуть дорого за этот отель)
красивое здание, хороший большой номер, чисто, прекрасный панорамный вид на город, хороший вежливы и услужливый персонал , в номере есть все что нужно.
Понравилось абсалютно всё! Шикарный отель! Сотрудники на рецепшне супер!!! Вид на старый Тбилисси. Завтраки очень вкусные, огромный выбор блюд!!! Всё супер!!!
Понравилось абсалютно всё! Шикарный отель! Сотрудники на рецепшне супер!!! Вид на старый Тбилисси. Завтраки очень вкусные, огромный выбор блюд!!! Всё супер!!!
В целом хороший отель с качественным обслуживанием. Фитнес центр и спа комплекс мягко говоря, убогие! Считаю, что лучше закрыть такой бассейн чем его эксплуатировать и позориться!
В целом хороший отель с качественным обслуживанием.
Фитнес центр и спа комплекс мягко говоря, убогие! Считаю, что лучше закрыть такой бассейн чем его эксплуатировать и позориться!
Мы оставались в двухкомнатном люксе. Он очень удобен, имеется просторная гостинная с 3 мя столами. И отдельно спальная. В каждой комнате ванная комната, клима-контроль, тв, чайник/кофемашина. Для семьи с детьми-удачный…
Мы оставались в двухкомнатном люксе. Он очень удобен, имеется просторная гостинная с 3 мя столами. И отдельно спальная. В каждой комнате ванная комната, клима-контроль, тв, чайник/кофемашина. Для семьи с детьми-удачный вариант.
Спа-есть. Персонал не готов принимать гостей. В спа Нет мыла, шампуня и пр! Если ты не взял из номера, то это ОГРОМНАЯ проблема. Через 20 минут принесли маленький тюбик шампуня :). Никаких банных и СПА услуг персонал не готов оказывать. Бассейн маленький, но опять же если бы там был квалифицированный и клиенто-ориентированный персонал, то это было бы не существенно.
Завтрак на четверку с минусом. Если ты не фанат сосисок, есть почти нечего
Гостиница находится в очень удобном расположении, персонал отзывчивый молодцы. Понравилось что гостиница довольно большая. Мне не понравилось то что я заплатил почти в два раза дороже за панорамный вид, но…
Гостиница находится в очень удобном расположении, персонал отзывчивый молодцы. Понравилось что гостиница довольно большая.
Мне не понравилось то что я заплатил почти в два раза дороже за панорамный вид, но стекло было на столько грязное что через него почти ни чего не видно, жаль нельзя прикрепить сюда фотографию этого панорамного окна. Это просто ужас, брать довольно не маленькую доплату за номер и не мыть окна, на месте администрации мне было бы стыдно за такие окна. Так же еще один момент был не приятный, открываю я мини бар и беру оттуда чипсы прингалс, открываю крышку а они уже открыты и на половину съедены. Я думаю вы должны проверять, что вы передаете новым отдыхающим от предыдущих. Так же еще хотел отметить один из самых скучных завтраков, не тратье свое время и деньги на него, сходите позавтракаете в любом другом месте, любое кафе вам предложить что то поинтереснее.
Красивый номер, идеальная локация в центре города, классный ресторан с террасой, вкусный завтрак Очень грустный бассейн :( глубина всего 1 метр, и только 2 лежака возле бассейна. Особо не поплаваешь
Красивый номер, идеальная локация в центре города, классный ресторан с террасой, вкусный завтрак
Очень грустный бассейн :( глубина всего 1 метр, и только 2 лежака возле бассейна. Особо не поплаваешь
Очень чисто, все новое. Хороший завтрак, удобная кровать. Завтрак хороший,но однообразный. В начале менеджер на рецепшене сказала,что бассейн не будет работать неделю, так как есть техническая неисправность. Мы были удивлены,что…
Очень чисто, все новое. Хороший завтрак, удобная кровать.
Завтрак хороший,но однообразный. В начале менеджер на рецепшене сказала,что бассейн не будет работать неделю, так как есть техническая неисправность. Мы были удивлены,что неделю необходимо,чтобы устранить поломку. Попросили главного менеджера, она сказала,что проверит. И через пол часа вернула ответ,что все починили. Если бы мы не попросили поговорить с ней, мы бы так и не смогли воспользоваться бассейном, из-за слов менеджера с рецепшена. Но главный менеджер молодец! Очень приятная и профессионал!
Через два дня должны провести еще одну ночь в этой гостинице! Очень сожалеем о том, что она уже забр
Завтрак не поели, так как опять таки было шумно в ресторане, предпочли поесть в спокойнее атмосфере в кафе поблизости, хоть завтрак в отеле и был оплачен! Спать не дали всю…
Завтрак не поели, так как опять таки было шумно в ресторане, предпочли поесть в спокойнее атмосфере в кафе поблизости, хоть завтрак в отеле и был оплачен!
Спать не дали всю ночь! В соседнем номере гуляли и галдели всю ночь! Шум был не имоверный! После многочисленных обращений, вместо того чтоб успокоить гостей, предложили нам переселиться в другие номера( Мы занимали два номера)
Не стоит 5 звезд !
Номер был холодный , кондиционер прогрелся только к утра , всю ночь стоял жуткий холод , второй раз в отеле , думала дам шанс .…
Не стоит 5 звезд !
Номер был холодный , кондиционер прогрелся только к утра , всю ночь стоял жуткий холод , второй раз в отеле , думала дам шанс . Но нет , после первого визита было понятно , что не стоит этих денег !
in total, only negative!
в сумме только отрицательные! 6 hotel problems:
1. Immediately before checking in, 10% of the cost of living was blocked from me! What is the reason?…
in total, only negative!
в сумме только отрицательные!
6 hotel problems:
1. Immediately before checking in, 10% of the cost of living was blocked from me! What is the reason?
2. After checking in, I went to the shower and almost flooded the room because the drain was blocked. Someone put the drain plug upside down.
3. On Saturday I went to bed at 11 a.m. and the bass almost threw me out of bed! As it turned out, there was a wedding at the hotel and I couldn't sleep until one o'clock in the morning.
4. After cleaning, they forgot to bring towels, then water.
5. There was no manicure set or toothbrush in the room! I recommend taking it with you.
6. The final result of this was that I was not credited with points and nights of accommodation in the Wyndham loyalty program! Although what kind of loyalty are we talking about!
The complaint to customer support has not been answered!
I recommend staying away from this hotel..
6 проблем отеля:
1. Сразу перед заселением у меня заблокировали 10% от стоимости проживания! Какая причина? Зачем?
2. После заселения я пошел в душ и чуть не затопил номер из-за того слив был перекрыт. Кто то поставил вверх ногами заглушку слива.
3. В субботу лег спать в 11 часов ночи и меня басами чуть не сбросило с кровати! Как оказалось в отеле была свадьба и мне не удалось поспать до часа ночи.
4. После уборки то полотенца забывали принести, то воду.
5. В номере не было ни маникюрного набора, ни зубной щетки! Рекомендую брать с собой.
6. Финальном этого стало то что мне не засчитали баллы и ночи проживания в программе лояльности Wyndham! Хотя о какой лояльности идет речь!
На жалобу в клиентскую поддержку так и не ответили!
Рекомендую держаться подальше от данного отеля..
Приветливый персонал, помогли с хорошим обменником и с выбором ресторана для ужина. Отель находится в самом центре. Хорошая комната. Есть хаммам. Удобная кровать и подушки. Ужасный кофе на завтрак. Самый…
Приветливый персонал, помогли с хорошим обменником и с выбором ресторана для ужина. Отель находится в самом центре. Хорошая комната. Есть хаммам. Удобная кровать и подушки.
Ужасный кофе на завтрак. Самый дешевый из кофемашины. Считаю, что для 5 звезд - это неприемлемо. Сам по себе завтрак очень скромный. 2 раза были в спа и 2 раза сауна была холодной. Смогли только хаммамом воспользоваться. В бассейне очень горячая вода. После бани хочется остудиться, но не вышло. Очень жаркое одеяло(
Скудные завтраки
Персонал, к сожалению, не все клиентоориеетированы..
Заселили в номер ниже уровня, чем оплатила.
Номер выходил "во двор", то есть внутрь здания, шумно
Скудные завтраки
Персонал, к сожалению, не все клиентоориеетированы..
Заселили в номер ниже уровня, чем оплатила.
Номер выходил "во двор", то есть внутрь здания, шумно
Расположение прямо рядом с площадью свободы Бронировали номер с видом на город. По факту дали номер без вида, на втором этаже с окном на соседнее здание.
Уборка проводилась 1 раз…
Расположение прямо рядом с площадью свободы
Бронировали номер с видом на город. По факту дали номер без вида, на втором этаже с окном на соседнее здание.
Уборка проводилась 1 раз в день, после 5 вечера. Номер целый день стоял неубранный.
Взяли депозит при заезде, но минибар был абсолютно пустой. За что тогда депозит?
Прекрасное расположение, вкусные обильные завтраки Вид на внутренний двор по факту оказался окном выходящим на лобби, а не на улицу. Это было бы полбеды, если бы это окно имело бы…
Вид на внутренний двор по факту оказался окном выходящим на лобби, а не на улицу. Это было бы полбеды, если бы это окно имело бы нормальную шумоизоляцию.. Из своего номера при закрытом окне мы могли слышать ночью, о чем разговаривают сотрудники на ресепшен или считать прибывающих новых гостей))
Либо снизить цену до соответствия качеству номеров, либо обновить ремонт в номерах или хотябы как минимум постирать и по
размер номера и расположение оостиницы номер грязный, шторы грязные, оборванные, обои потрепанны, спа центр оказался маленьким бассейном метр глубиной и три метра длиной, спорт зал только для кардио пару эллипсоидов.…
размер номера и расположение оостиницы
номер грязный, шторы грязные, оборванные, обои потрепанны, спа центр оказался маленьким бассейном метр глубиной и три метра длиной, спорт зал только для кардио пару эллипсоидов. вообщем не плохо, но на пять звезд прямо очень сильно не дотягивает.
Отель никак не тянет на 5 звезд..Средняя 4-ка..Соотношение цены и качества низкая…
расположение.. Отель не соответствует своему статусу!Это самый худший Отель этого брэнда в котором я побывал!Получилась какая та непонятная ситуация с платежом на завтрак,На ресепшене не хотели брать плату-сказали на месте…
расположение..
Отель не соответствует своему статусу!Это самый худший Отель этого брэнда в котором я побывал!Получилась какая та непонятная ситуация с платежом на завтрак,На ресепшене не хотели брать плату-сказали на месте платите,вместо этого сняли депозит за мини-бар которым я никогда не пользуюсь.На ресепшене не говорят(или не хотят) по русски..В целом Отель не тянет на 5 звезд,и даже уступает многим четверкам…
завтраки неплохие. грязные окна, очень грязные. ковролан в номере очень пыльный, у ребенка не проходил кашель (у нее аллергия на пыль). ужасный рум-сервис. не вернулась бы туда ни при каких…
завтраки неплохие.
грязные окна, очень грязные. ковролан в номере очень пыльный, у ребенка не проходил кашель (у нее аллергия на пыль). ужасный рум-сервис. не вернулась бы туда ни при каких обстоятельствах.
В целом, очень положительное впечатление, но не уверена, что это уровень 5*.
1. Удобная локация
2. Панорамные виды на горы и город
3. Красивое лобби
4. Уютный номер (и приятный запах в коридорах и самом номере)
5. Вкусные завтраки и хорошее обслуживание…
1. Удобная локация
2. Панорамные виды на горы и город
3. Красивое лобби
4. Уютный номер (и приятный запах в коридорах и самом номере)
5. Вкусные завтраки и хорошее обслуживание (приготовление кофе, подача/уборка тарелок, приветливость)
6. Скоростные лифты
1. Нет достойной 5* входной группы и паркинга (понятно, что такая часть города).
2. Очень мелкий бассейн (глубина чуть больше 1 м)
3. Экономия на расходных материалах (в номере на двоих банная косметика на одного человека и не было зубных щёток и кондиционера для волос), фен нагревался очень быстро и выключался.
4. Плохое освещение в номере.
девочки в лобби очень хорошие Из плохого - экономия на зубных щетках.
И еще со мной произошла очень странная ситуация. Мы приехали в отель группой, мои знакомые заселились на день…
девочки в лобби очень хорошие
Из плохого - экономия на зубных щетках.
И еще со мной произошла очень странная ситуация. Мы приехали в отель группой, мои знакомые заселились на день ранее, а мы приехали на следующий день, и при заселении, девушка на ресепшн попросила оставить депозит в 50 лари с человека, за мини бар, мол если не воспользуемся ним, нам вернут их, а с моих знакомые которые заселились на день раньше, такой депозит не взяли. Но история на этом не закончилась, на следующий день, после чекаута, я пошла со своими знакомыми в лобби бар, мы беседовали, по мимо моих знакомых, там находились еще люди, ко мне подошла девушка с ресепшн, и спросила при всех, не брала ли я пиво из мини бара, я ответила что нет, через пару минут она вернулась и попросила меня написать объяснительную записку, что я не брала пиво. Мы ушли вместе с ней, я написала и мне вернули мой депозит.
P.S Замечу что такая ситуация произошла только со мной, хотя у нас была группа, и мы бронировали 5 номеров, оплатили их заранее, предположу что такой вывод сделали только обо мне, ну что я могу взять пиво из мини бра и не оплатить, т.к я приехала на рираритетном автомобиле))
сам отель супер, все чисто и уютно плохо работает wi-fi, ключи доступа постоянно аннулируется, поэтому раз 10 приходился спускаться к ресепшену для активации
сам отель супер, все чисто и уютно
плохо работает wi-fi, ключи доступа постоянно аннулируется, поэтому раз 10 приходился спускаться к ресепшену для активации
- красивый панорамный вид
- отличный джакузи в номере
- удобное месторасположение Когда ты бронируешь президентский люкс ожидаешь отличный сервис , идеальную чистоту в номере и повышенное внимание со стороны…
- красивый панорамный вид
- отличный джакузи в номере
- удобное месторасположение
Когда ты бронируешь президентский люкс ожидаешь отличный сервис , идеальную чистоту в номере и повышенное внимание со стороны персонала . Ничего вышеперечисленного нам испытать в этом отеле не удалось .
У нас был утренний заезд в 5 утра ( заранее оплатила лишнюю ночь , чтобы не ждать до 15:00) очень не дружелюбный сотрудник не поднимавши на меня взгляда рьяно утверждал , что мой номер не оплачен и он хочет снять с моей карты всю сумму проживания , хотя я заранее оплатила все на букинге .Потом хотел снять такую же сумму (4,600€) как депозит , это же президентский люкс ! надо много денег заплатить
В итоге он ее снял , потом , конечно , вернули - но я уже была насторожена всем происходящем .
В номере , было ощущение , к нашему приезду не были готовы , хоть кровати и были заправлены , халаты были разбросаны по номеру , грязные , в одном из них я нашла чью-то сим карту . Полы не мытые , это было заметно не вооружённым взглядом , много чего было на этом полу, видно до нас в номере была вечеринка . Уборка за 4 дня была лишь 1 раз . Никогда не вернусь и вам не советую этот отель
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!