Гостеприимство,чистота,отзывчивый и внимательный персонал.Отель шикарный,просторный и уютный номер 525 с великолепным пейзажем.Расположение отличное и удобное.
Были буквально пару дней. Понравилось все. В номере чисто, уборка каждый день. Завтраки европейские, выбора очень много, каждый найдет чем позавтракать. Шикарный спа, бассейн
Рестораны, которые находятся внутри отеля. Здесь уже конечно вопросы не к отелю. Выбора в ресторане нет. Мне, как вегану, было сложно что-то выбрать для себя. Виды красивые, и на этом все. Кушать приходилось выезжать в город
Несмотря на косметические и организационные косяки, в целом отель достойный.
Курортная инфраструктура: бассейны, бани, рестораны. Вкусная еда и коктейли. Умиротворяющий гигантский холл с приятной ароматизацией. Спится в номере хорошо: матрас и подушки удобные.
Убитые номера со сколами и царапинами, сломанным увеличивающим зеркалом. Пора проводить их обновление. Тесная душевая с неудобным управлением водой. Продлевали номер на 1 ночь, сделали оплату на ресепшн, а на следующий день к нам постучалась горничная, чтобы напомнить о чекауте, а также отключили магнитные карты - пришлось идти на ресепшн и разбираться с этим.
Прекрасный воздух потому как отель расположен на горе.
Потрясающий вид на город.
В комнате есть все, включая гладильную доску и утюг, зонтик, сейф, много бесплатной минеральной воды.
Удовлетворили мою просьбу раннего заселения без оплаты.
не было всех туалетных принадлежностей как в других отелях такого уровня.
медленный интернет.
бесплатный интернет только первый день, потом 40 лари в день - для Грузии это очень дорого и не соответствует реальной стоимости интернета. безлимитный интернет 4G в месяц стоит 32 лари.
Необходимо обратить внимание на уборку и комплектацию номеров
Хорошая мебель в номере, очень красивый хол, вкусные и разнообразные завтраки, персонал замечательный и очень приветливый. Есть спа и небольшой спортивный зал
В номере было плохо убрано, пыль, волосы и следы грязи в коридоре и душевой. Мы сказали об этом администратору и следы убрали (но все же это было неприятно при заселении). Номер был недостаточно укомплектован средствами гигиены, мы попросили принести одноразовые зубные щетки, принесли только одну, хотя номер бронировали на двоих
В отеле после завтрака нечего есть, одни снэки. Персонал не торопливый, сервис отсутствует. Наш номер не убирали 3 дня! Дошло до скандала. Стандартный номер-очень маленький. Детские кровати предоставляются из железа, размером для младенца, если ребенку 2-4 года, то спать он будет с вами.
1. Расположение прекрасное. Вдали от шума с прекрасным видом на город.
2. Завтрак хороший.
Обслуживание в гостинице- превосходное.
Номер отличный. Уборка номера тоже. Больше всего восхитил Спа. Бесплатный, прекрасные бассейны, парилки, сауны. Есть маникюр-педикюр, массаж. Цены очень умеренные.
Что не понравилось - было шумно ночью, праздновали свадьбу в гостинице- полночи слышала Детские крики, дети бегали в лобби и это эхом отзывалось в номерах, расположенных над лобби.
В-остальном я в восторге от гостиницы и считаю, что соотношение цена - качество замечательное. Особенно после прилёта из Тель-Авива), где ни в одной гостинице такого сервиса и чистоты, тишины, прекрасного английского языка у персонала и качественной уборки.
+ Отличный спа-комплекс
+ Приятная просторная гостиница с множеством зон для отдыха
+ Шикарный завтрак
+ Несколько ресторанов
+ Чистые номера с хорошей мебелью и сантехникой
+ Хорошая ухоженная внутренняя территория
+ Шикарные виды с терасс
- Бассейн, конечно, маловат
- В бассейн не пускают с детьми после 19:00, даже если в бассейне никого нет
- Ограниченный выбор блюд в ресторане - нет нормальной грузинской кухни
- Вокруг гостиницы сейчас все перекопано - доехать и выехать сложно
Это гостиница макс 4 звезд не потянет, в номерах было грязно, ресепшен не на месте, если забронировать через букинг ты попадаешь какой то не понятный номер, мини бар в номере нету , даже бутылка воды отсутствует, после долгих переговоров нам поменяли комнату, цена качество услуги не соответствует, это не 5 звезд отель.
Прекрасный город / очень атмосферный, шикарная природа, вино рекой.
Очень красивый вид из окна, номер просторный.
Персонал это отдельный вид некомпетентности. На завтрак спускаешься, если администратор ресторана смена девушки, никто не здоровается, уборка стола, так же через силу, как будто не мы у них в гостях, а они у нас;) С 22.07.24 жили в двух номерах на 9 этаже. Доступ в лаунж был приятным бонусом, посмотреть на закат с террасы, милые комплименты в виде закусок. 27 был поздний выезд в 21:00. Хотели продлить номер через решепшн, парень назвал цену 372 доллара … сказала ему, что на букинг за сутки 220$, с сарказмом ответил, что у букинг есть программы лояльности, и если его цена нас не устраивает, то бронируйте сами. Так и сделали. Спасибо booking, forever and ever!
Расположение нормальное, завтраки средний и на этом все
номера ужасно грязные, их убирают 1 раз в сто лет
на ресепшен все напутали, пытались во второй раз взять с нас оплату за проживание, сказали, что проблема в программой
Ужасное обслуживание. Хуже некуда. В номере не убирались наверное целый год. В постеле гуляли пауки. Мебель потрепанная, старая. Цена/качество катастрофически не соответствует. От всего воняло: полотенца, мягкая мебель, номер в целом.
Была в отелях Sheraton в других странах, есть с чем сравнить.
Я расстроена посещением Sheraton в Грузии.
Изначально писала письмо, просила вид на бассейн, ответили в письме, что постараются. Приехали в отель- дали номер с видом на заправку. В номере грязно, на балконе тоже было грязно.
Практически все разговаривают по русски, спасибо. Я только начала учить английский, так что мне сложновато. Плюсом было, что нас поселили в номер с балконом. Но кровати дали раздельные нам с мужем🤣Персонал приветливый. Еда в ресторане наверху очень понравилась. Завтрак вкусный и разнообразный персонал на завтраке все очень добродушные и приветливые. Прикольный бассейн со спа внутри. Парковка бесплатная и удобная, есть подземная есть с наружи. Номер просторный было комфортно.
Когда заехали номер был грязный, пол черный. Я его протерла полотенцем и была в шоке. С самого заезда из принадлежностей было только 1 лосьон и шапочка🤣🤣Принадлежности не положили с начала заезда и только в последний день положили. Мы были 5 дней. Я 3 раза просила ватные палочки и прочее. Ложку для обуви так и не положили . Я первый раз такое вижу в 5ти звездочном отеле. Заехали только из-за бассейна, так как отдыхали с ребенком и жара была. Занимали лежаки за завтраком, так как персонал занимает лежаки возле бассейна для своих местных друзей. В первый день я положила полотенца, а когда пришла с ребенком нас передвинули говорят тут занято, я говорю так я первая эти места заняла но нас попросили пересесть. Шок. Потом приехали их друзья.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
