Отель Marco Polo 4*

Отзывчивый и профессиональный персонал. Отличные завтраки кроме проблемы с заказом омлета. Хороший бассейн сауна и массаж. Очень близко к подъемнику. Удобное хранение.

В комнатах очень сыро нет вентиляции и кондиционера. Только батарея. Ресторан ужасный ( не завтраки) Камера хранения немного странно что нет своего ключа. Ходит человек и открывает. Мою кабинку может попросить открыть любой человек.

Отличное местоположение, вкуснейшие завтраки, в большей степени вежливый и приветливый персонал. Самый лучший ски сервис и прокат!

Отель скорее на твердую европейскую троечку (3*). В номерах не хватает розеток: приходится выбирать или заряжать телефон или использовать ночник, неудобно. Спорт зал крошечный, скорее просто место с зеркалами. открывается вместе с началом завтрака, в 8 утра. приходилось упрашивать персонал открыть зал на 30 минут раньше, чтобы позаниматься перед завтраком каждое утро. В спа, стиме, пахнет потными носками. Вода в бассейнах сильно хлорирована. Нет правил использования спа: все после сауны/стима сразу идут в бассейны. Самые невкусные рулетики из баклажанов по меню на ужин во всём Гадаури. Ореховой пасты там ничтожно мало. Пересушенная и пережаренная котлета в бургерах. Не рекомендую ресторан при отеле для ужинов.

Отличное расположение,близко подъемник, профисеональный прокат снаряжения.

В номерах не достаточно и не удобно шкафы,нет места для чемодана

Очень удобное расположение отеля. Прекрасные виды .Обильный и вкусный завтрак . Чистый уютный номер . Удобный выезд сразу к подьемнику . Вежливое обслуживание

В джакузи вода такая же как в бассейне чуть теплая . Сказали ,что работают над этим . Плохой ,нестабильный вай фай . Тренажерный зал занимает большое пространство и совсем не оснащен спортивным оборудованием .Было бы лучше ,если бы о нем не упоминали .

много разных развлечений, как за доп плату так и уже выключенных в стоимость. все подъемники прям у входа в отель, завтрак шикарный, огромный выбор разных блюд. уборка в номерах каждый день, есть все принадлежности для душа, тапочки, халат

в ресторане не очень внимательно относятся к заказам, приходится несколько раз звать официанта, часто приносят не то, что заказывал

Красивый отель, с чудесным расположением . Куда ни глянь , повсюду горы ! Останавливались на одну ночь. Красивый интерьер, приветливый персонал, просторный двухэтажный номер. Отличная спа зона внутри, наружный бассейн на ремонте. Завтрак разнообразный вкусный.

Интерьер в номере понравился , просторно, но грязновато, мягкая мебель в пятнах. На балконе к сожалению не было стульчиков, чтобы утром наслаждаться чудесным видом с чашечкой кофе (кофемашина в номере есть и это супер). Ужинали в ресторане отеля аля карт , маленький выбор, нет национальных блюд, средненько .

Близость к подъемнику, отличные завтраки, локеры с подогревами, близость пункта аренды лыж и инструктора. Хороший спа , теплый бассеин.

Было бы немлохо обновить интерьер в номерах и корридорах. Улучшить сигнал Wi Fi

Хороший отель, приветливый персонал, свое спа и скидепо

Спа переполнено людьми и в душе нет моющих средств, ящики для вещей не закрываются, в хамам ледяной пол.

Расположение, выход прямо на горнолыжную трассу, удобная архитектура здания, наличие бассейна, хамама и СПА, вкусный и разнообразный шведский стол на завтрак, тишина не смотря на кажущуюся близовать к трассе.

В номере не было полотенцесушителя, сушить купальники после бассейна и одежду после горнолыжки было проблематично, в бассейне было прохладно, приходилось часто ходить греться в сауну или надевать халат. В ресторане отеля не было разливного пива.

Расположение к канатной дороге, кухня в ресторане, прокат лыжного снаряжения

увеличить количество лежаков в бассейне, добавить хаммам.

плохое отопление в комнатах

Самое главное, что отличные ребята работают в отеле. Особенно отмечу ресторан, супер приветливые официанты. Видно было, что не наигранные улыбки, а искренние. Спасибо за теплый прием. Наверно изза такого тепла и не было снега в горах, поэтому провели в отеле почти все 5 дней без вылазно) Бассейн отличный с видом приятным. Неплохая детская комната. Отдельно отмечу завтраки - это что-то. Хамон на завтрак и 8 видов сыров.

Отель в принципе староват и, конечно, своих денег уже не стоит. Хотелось бы адекватней ценовую политику или реновацию номерного фонда. Джакузи пару дней не работало.

отель мировой марки, с соответствующими наработками, уже после реставрации. сервис и условия на хорошем уровне твердой 4ки. рекомендовано для отдыха с семьей и идеально для тех кто приехал кататься на лыжах (но нам не повезло со снегом)

модернизация обошла стороной сауну (в удовлетворительном состоянии), wifi на уровне 90х годов. нет приборов личной гигиены.

Были в середине декабря 2024 года. Отель не соответствует звёздам. Кухня ужасная, быть в Грузии и и не иметь в меню грузинской кухни, это полный провал администрации. На рецепции никто не говорит на русском. Питьевой воды нужно выпрашивать у клининга.

Понравилось всё еда восхитительна и хороший персонал, обязательно приеду ещё раз

Завтрак превзошел все ожидания. Очень хорошая выпечка, пироги, курасаны. Большой выбор фруктов и овощей, сыров и колбас. Постоянно выходил шеф повар и докладывал все с изобилием.

Желательно на завтраках делать яичницы в зале у тебя на глазах. Пока донесут, она уже иногда остывает. Кроме этого все классно

Ужасно

Сервис, кухня, уборка в номере

Локация удобная - сразу у подъемника

В первую очередь здесь очень ужасный персонал, который настроен националистично - против русских. Это чувствовалось везде, вся грузия такая - наклейки на ресторан «RUSSIA - occupant», печать в чеках «RUSSIA - occupant». В этом отеле не было таких наклеек, но здесь работают такие же люди, которые вместо комфорта нам доставляли дискомфорт. Например, есть лобби на первом этаже, напротив, зал для боулинга и оттуда постоянно звук бьющихся шаров об кегли, мы закрыли двери в боулинг зал, чтобы тихо посидеть с доузьями в лобби и спокойно поговорить, а персонал их открыл, мы еще 5 раз их закрывали, а эти националисты каждый раз подходили их закрывали демонстративно. Подошел администратор и говорит такие правила - открытые двери в это шумное помещение, мы ответили что нам не комфортно и в первую очередь нам должно быть комфортно, а те кому нужно войти в боулинг зал, могут нажать на дверь и она откроется - с этим справится даже ребенок. Вопрос он не решил сославшись на правила. 3 из 5 дней у меня вообще не убирались в номере. Уборка на этаже проходила с 11 часов, потом она заканчивалась примерно к 2-3 часам дня и ко мне приходила уборщица уже в 6 вечера, когда каталка закончилась и ты пришел уставший, хочешь сходить в душ и просто отдахнуть и тут уборщица стучится «клининг?». В номере все уже сильно старое. Ершик был сломан. Когда мы заселялись было вообще холодно, они включали батареи при нас, а не заблаговременно. Падел и теннис у них в ангаре в котором нет отопления, очень холодно как на улице, где-то минус 5 градусов. Это нормальный падел или теннис в 5 звездочном отеле так устроен? У них есть бассейн в помещении и на улице, тот что на улице не горячий - он ледяной. В чем прикол? В ресторане к нам демонстративно не подходили по 10 минут и не несли меню, видели что мы русские и включали такое отношение. Блюда несут по полтора часа. Завтраки шведского стола ужасные, это не 5 звезд отель, край 3. Вайфай еле еле грузит.

На весь ресторан одна кофе машинка. Ждали по пол часа чтобы кофе себе приготовить. Отель вообще не соответсвует цене(

Все понравилось

Теплый отель, уютный и очень приятный персонал

Не понравилось, что бассейн на улице был закрыт, хотя говорили что откроют и когда открыли была холодная вода

Все было отлично .

сервис отвратительный особенно официанты и бармен в холе

грузинский сервис

Шикарный отель,заботливый персонал,теплый бассейн,интересная детская комната с няней,горячие парные. Супер!

Может быть уже пора немного делать косметический ремонт в комнатах😉

Когда-то это был прекрасный отель, но давно. Ощущение как в альпийском шале. Идеальный вариант с локерами и выездом прямо к подъемнику.

Все сильно устаревшее. Персонал вообще не старается. Тапочек в номере нет ( за такие то деньги), выдают только в спа. Спа очень посредственный

Расположение. Очень удобно сразу выйти из отеля и оказаться у подъемника на гору. Понравились завтраки. Весьма неплохо! хоть, я бы и добавил какого салатика.

Сразу хочу сказать, что если бы отель стоил ХОТЯ БЫ в 2 раза дешевле, я бы не докапывался. Однако, считаю, что за такую сумму имею право попривередничать. Итак, для начала, есть просто вещи, которых просто не должно быть в дорогом отеле. Например сломанные дозаторы для мыла. Дозаторы для мыла, Карл! Такие баночки за 3 копейки!! Не должна отваливаться кнопка смыва унитаза, не должен течь кран, не должна скрипеть дверь в ванну так, что в номере все просыпаются, в общей уборной на этаже мыла нет - т.е. не должно быть вещей, которые легко устранить, стоит лишь немного захотеть. Из претензий посложнее: - стеновые панели гуляют, когда засовываешь вилку в розетку - замок на дверях в номер - ОЧЕНЬ своеобразный. Половина дверей в номер на этаже стояла открытой просто потому, что замки требуют особого подхода и просто так не закрываются. Мне, например, не понравилось просыпаться утром от того, что кто-то прошел по коридору и у нас номер открылся! - ресторан, простите, шляпа редкостная! Меню ОЧЕНЬ скромное. Концепция ресторана непонятна - вроде, грузинская кухня, но нет шашлыка, нет хинкали, оджахури БЕЗ МЯСА - это вообще шоустопер! Обслуживание посредственное - официанты не спешат к тебе, долго несут напитки, что-то могут не принести, могут принести что-то лишнее. Конечно, добавить в счёт не забывают. Впрочем, проблем с возвратом не было - потек кран. Попросили прислать сантехника через 15 минут - мы бы уже ушли из номера кататься. Он пришел сразу же. Попросили прийти через 5 минут - вернулся через 5 часов, когда мы уже вернулись и в номере был только ребёнок. - интернет слабый - хотелось бы иметь возможность включить свет поярче.

Отличный сервис. Отличное местоположение.

-

Расположение прямо у подъемника, прокат снаряжения есть прямо в отеле, шикарный вид на горы, вкусная еда в ресторане при отеле.

Потрясающие виды, вкусная кухня, комфортные номера, тёплый бассейн с видом на горы 🏔️

ничего

шумоизоляция плохая, соседей слышно на всех этажах

Приятная обстановка, вежливый персонал

Грязно в номере, много волос на полу

прекрасный отель, сервис на высшем уровне!

внимательный персонал, разрешили поздний выезд, близость к подъемнику

Კომფორტული გარემო,ყურადღებიანი პერსონალი,კარგი ადგილმდებარეობა.

_