Заселение прошло очень быстро, что было особенно удобно после дороги. Завтраки порадовали вкусной и разнообразной едой – всё было свежим и красиво подано. Отдельно хочу отметить спа-зону: она хорошо оборудована, чистая.
Единственный неприятный момент связан с работой персонала. У меня был заранее согласован поздний выезд, но о нем пришлось напоминать несколько раз: сначала при заселении, потом в день выезда утром перед уходом. Несмотря на это, когда я вернулась в отель, моя карта была заблокирована. Мне пришлось снова обращаться на ресепшен, объяснять ситуацию и напоминать о договоренностях. Это создало неудобство и оставило ощущение недостаточной внимательности со стороны персонала.
Местоположение просто отличное!! Завтраки - выше всех похвал! Чисто, удобно, но в 5* просто не может быль не предоставле
Местоположение просто отличное!! Завтраки - выше всех похвал! Чисто, удобно, но в 5* просто не может быль не предоставлено косметических принадлежностей, халатов (нонсенс!!) и полностью пустой балкон-)). На него можно только выйти и постоять. Это первый Мариотт из всех подобных отелей в мире, где на балконах отсутствуют стол и кресла. В Батуми русские туристы будут только пребывать, если Ваш отель действительно клиентоориентирован, то просто необходимо набирать русскоязычный персонал
Отсутствие в номерах халатов и косметических наборов, пустые балконы
Идеальное местоположение , отзывчивый персонал. В лобби очень хороший бар и бармены !!! На стойке регистрации нам любезно предоставили бесплатные завтраки в честь дня рождения , было очень приятно .
Итак первое , из раздевалки спа пропала футболка , честно первый раз такое и ее не нашли , ну надеюсь это не добросовестные посетители украли
Второе , наши друзья оплатили номер с доп местом , и доп место никто не застилал 2 суток ,
Третье , в номере нет никаких принадлежностей их приносят по требованию и об этом мы
Узнали на 3й день , после того как уже купили всем членам семьи зубные щетки и пасты, пены и бритвы . И только в последний день на ресепшене девушка сказала , а зачем вам покупать если это бесплатно. И было очень странно почему нельзя сказать сразу .
Отель чистый и приятный, красивый интерьер. Очень удобные кровати, подушки, одеяла. Ванная комната из матового стекла, без излишеств. Останавливаюсь не первый раз. Отличный панорамный бассейн, прямой вид на море, тренажерный зал. Отличное месторасположение.
Очень сильно пахло едкими сигаретами в номере, это очень сильно испортило впечатление.
Желательно информацию о видовых характеристиках уточнять, поскольку доплачиваешь за это, получаешь разочарование. В цело
Удобно расположение, рядом с набережной и пляжем, до центра города 15-20 мин. пешком. Комфортные номера, большая хорошая кровать.
Бронировал номер с видом на море и балконом, за дополнительную плату. По факту вид на море относительный, можно выйти на балкон и выглянуть. При этом балкон большой, но абсолютно пустой, выйти на него и посидеть с видом на море не возможно. Халаты нужно просить, хотя принесли моментально. Мало места для размещения одежды, отель на один два дня.
Отсутствует минибар, пустой холодильник. Дети жили в отдельном номере, из окна вид на глухую стену.
Хороший номер, есть все необходимое. Прекрасный спа-комплекс - бассейн, релакс-рум, хаммам, паровая, финская сауна - все очень красивое и хорошо сделанное, приятно находиться. На стойке дают халат и полотенце.
Вид на море - это условность (возможно кому-то достался фронтальный, но у нас был боковой) - нужно выйти на балкон и только тогда под неудобным углом будет виден кусочек моря, а так окна выходят на стройку очередного корпуса ОРБИ. На балконе нет ничего - ни кресел, ни столика, можно только выйти и постоять. Через дорогу работает какое-то летнее кафе с музыкой, которая очень громко играет до 12 часов и слышна даже через закрытую дверь. Ванная в номере отделена стеклянной перегородкой - никакой свето- и звукоизоляции нет. В спа хорошо бы давать резиновые шлепанцы - не у всех они с собой есть, и люди шлепают босиком или в скользких одноразовых отельных тапках.
В целом отель соответствует 4 звездам полностью. Хороший СПА, прям люкс класса. Красивый интерьер, особенно на завтраке. Сам завтрак стандартный, европейский. Персонал отзывчивый. Вид из номера брала на море - красиво. Расположение отличное - все рядом! Остановилась бы снова.
Я думаю, что цена завышена. Цена как у 5-звездочного Хилтона. Хотя отель 4 звезды.
Очень приветливый персонал
Отличный номер со всем необходимым (включая утюг и фен 😊). Куча розеток (сразу это отметила, потому что в предыдущем отеле с этим была нкбольшая проблема 🙈)
Нам бесплатно сделали апгрейд до номера с балкончиком и с видом на море. Было приятно 😊
Центральный пляж Батуми в 3 мин ходьбы, было здорово гулять вдоль пляжа утром и вечером, несмотря на пасмурную погоду у моря было неожиданно для нас тепло.
В гостинице есть большой бассейн и отличный СПА. Каждый день нашего пребывания мы по утрам обязательно туда наведывались и проводили не меньше часа. Так что если погода ещё не позволяет купаться в море, то бассейн будет неплохой заменой 😊.
В целом, все отлично, если только немного не продуман сам номер. В ванной очень не хватало вешалок для полотенец и не удобно было размещать свою косметику у зеркала.
Отличный новый отель с чудесным бассейном. Персонал тоже очень приятный.
В номере нет ни халата, ни банных принадлежностей. Все нужно просить на ресепшн. И ещё даже в бассейне просят сразу оплатить счёт и не могут записать на номер.
Комфортный, чистый отель. Хорошее расположение. Но, самая лучшая достопримечательность - это персонал. Вы -любимый и долгожданный гость. О вас заботятся, вам рады, на завтраке кормят как дома у любимой бабушки)).
Очень комфортная и красивая СПА зона, отличный бассейн, хорошие парные.
отель хороший: номер, спа, бассейн, все чисто и красиво
скупые завтраки, нет рожка для обуви в номере, на просьбу предоставить рожок - персонал сказал, что в отелях 3 звезд (хотя в букинге стоит 4) такого нет.
отличный лобби - для встреч и работы на компьютере идеально, много кресел, хорошо зонировано и большой стол с розетками.
большой бассейн и отличные халаты-полотенца
очень заботливый персонал.
в ванной комнате нет полотенцесушителя - купальник за ночь не высыхает,
нет гигиенического душа.
не работала система вентиляции - ночью стало холодно, сами включить не смогли. утром ресепшен сказал «так бывает - надо было позвонить, пришел бы человек и все наладил». так сто проверяйте до того как уснёте.
вода в бассейне немного прохладная (по сравнению с Шератоном - там теплая и глаза не щиплет).
завтраки скудные - прямо точечная раскладка трех ломтиков сыра на блюде. лучше не брать и завтракать в Панораме, например.
Отличный отель, расположенный в шаговой доступности от моря. Хороший spa (бассейн, сауны). Если вам достался видовой номер, то вечером доступен шикарный закат и шоу фонтанов.
паркинг, никто вас не встречает у входа, и не понятно где паркинг, хотели на ресепшене ключи оставить чтобы самим не парковать но оказывается такой услуги нету, чтобы выехать из паркинга тоже нужно ждать 10 минут пока ворота откроют. чемоданы тоже таскаете сами, по крайней мере нам никто не предложил помощь
не все из персонала отеля говорили по-русски, хотя заявлено что что все знают. На ресепшене не супер приятная женщина, н
в номере чисто, аккуратно. Очень круто в спа, бассейн с шикарным видом, отличный спорт зал.
завтрак был за дополнительную стоимость, 18 уе, порции маленькие, омлет вонял чем-то, в целом обстановка приятная, но не вкусно. Второй раз не пошла. Ужасный интернет, имейте ввиду те кто работают, в номере все супер медленно, скорость 7мб. В лобби лучше, но мне сказали что интернет с большей скоростью 40 лари.
Очень приятная атмосфера, доброжелательный персонал и отличный интерьер.
Завтрак был отличный, разнообразный
и качественный. Кофе вкусный(капучино) но были очереди за кофе... я думаю стоит добавить еще одну кофемашину. Бассейн тоже шикарный.
Местоположение рядом с море.
Сам отель прекрасный. Красиво, чисто. Свежие с актуальным интерьером номера. Но все испортило УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
1. Кухня работает до 23:00. Мы остались голодные и пришлось заказывать мак-_-
В описании об этом не слова. Когда в другой раз мы заказали свою еду, то они не смогли ее разогреть. У них нет микроволновки. 5 звезд отель...
2. В 21 веке и в отеле 5 звезд персонал отеля не знает, есть ли у них кофе без кофеина. Оказалось, что нет
3. Мы были не в экономе, но в номере нет зубных щеток, расчесок и тд. Одно из пододеяльников было в катышках с двух сторон. Несчастный гель для душа, шампунь и кондиционер ПРИКРУЧЕНЫ к стене... отель 5 звезд...
4. Заказав сок с ананасом его принесли с плесенью 🤢. Не извинились и сказали: и что вы хотите? Отель 5 звезд!!!
5. Из принципа не говорят на русском, но когда 4 раза не услышали нас на двух языках (русский и Английский), то на просьбу нас соединить с ресепшеном или с чем-то там сказали: НЕТ БЛ...!!!!!!!!!!!!!!!
ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!!!!!!
6. Бросают трубки! После 5 пункта бросили трубку! И после, когда мы обращались и они не знали русский, то просто бросали трубки
ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗД!!
7. В номере кондиционер очень странно работал. 24 градуса - холодно, а 25 жарко:(
8. Интернет плохо ловит в комнате
9. На весь отель 2 лифта и на завтраке очередь. Не всегда можно зайти в первых лифт и надо толпиться. В обычное время все ок
10. В душе только Лейка. Нет крана или тропического
11. Здание с бассейном вывели на улицу с панорамными окнами. Из бассейна в ноябре холодно выходить, отопление не справляется и окно запотевшие:(
Однозначно не рекомендую этот отель и больше не поеду. Мне безумно жаль этот отель, ведь сам он хороший, но ленивый и не клиентоориентированный персонал все портит. Мы в ужасе от "обслуживания"
- Конструкция окон на балкон пропускает все шумы с улицы, ночные гулянья до утра, лаи собак, гонщиков на улицах. Впервые жил в отеле 5 звезд где было невозможно заснуть. Выбирайте номер с видом на Макдональдс, там будет немного тише;
- Не вкусный кофе, часто перегретый (горячий). Не. Альтернативного молока (кокосового), с ним в целом проблемы в городе;
- душевая как детском лагере, установлен железный поддон и одна лейка;
- на этажах в холле у лифтов, положена плитка, в коридоре ковролин. Такое разнообразие выглядит немного странно;
- наполнение банок с моющими средствами происходит после неоднократных просьб;
- завтраки без бананов, без приготовления поваром каши и омлета;
- маленький спортивный зал, нет грифов, удобны скамьи, гантелей с большим весом.
Хороший сетевой отель, но уровень персонала вызывает вопросы
Расположение, номер, СПА - отлично!
Персонал не приветлив. В ресторане ужасная кухня. Я не понимаю как в отеле 5* могут так готовить! Менеджер отеля не клиентоориентирован. Завтракали на террасе, он сидел с сотрудницей и курил. Я попросила не курить, на что в грубой форме получила ответ: It’s outside. Сигарету потушил, но с таким видом, что как-будто я попросила что-то сверхъестественное!
Смените персонал который встречает гостей, а именно Риту
Девушка которая была на ресепшене в бассейн ❤️
Сразу начну с плохого!!! При нашем заезде девушка по имени РИТА которая была на ресепшене и является лицом отеля была отвратительно грубой! Не просто в плохом настроении, а именно грубой и совершенно непрофессиональной. Мы зашли и поздоровались на русском языке и в ответ так же услышали приветствие тоже на русском языке , мы сказали что есть бронь в отели и она сразу начала на очень повышенном тоне отвечать нам, что мы обязаны говорить только на английском. Оке! Мы перешли на Английский язык, но на то ,что у нас есть оплаченный номер она ответила, я его не вижу и разбирайтесь с букингом. Мы показали подтверждение брони, показали оплату , показали карту с какой была произведена оплата, но она совершенно не хотела проверять и только твердила брони нет , решайте проблему сами через букинг. Бронь и оплата была сделана за месяц до заезда и она ее не видит! Мы попросили ее успокоиться и проверить еще раз ,так как этого не может быть у нас есть бронь , оплата сошла сразу , а заехать мы не можем! Она перешла на крик !!! И твердила , что это наши проблемы! Мы были просто в шоке от ее манеры разговора. Если бы мы не оплатили сразу ,мы бы развернулись и ушли в другой отель, слава Богу там их очень много и выбор есть. Всю эту ругань стояли и слушали другие девушки на ресепшене, и только тогда когда она психанула , именно психанула и ушла к нам подошла другая девушка и за минуту нашла нашу бронь. Что это было вообще😳 После того как нам дали карточки от номера мы спросили может Рита хотя бы извиниться за свой разговор с нами, так она фыркнула, посмеялась и отвернулась от нас.
Настроение было испорчено. Мнение об отеле тоже!
Такие люди не должны работать на этом месте! Ее задача совсем в другом заключается!
Вывод. Не рекомендую этот отель из за таких людей которые встречают гостей в неадекватном состоянии!!!
Что по номеру: номер хороший, но не было халата, а так как в отеле есть бассейн он должен быть в любом случае! Не было шапочек для душа.
Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля, особенно Lana и Liana. Очень приветливые и доброжелательные девушки!! Встретили нас при в’езде в отель. У нас был прекрасный номер с видом на море. Очень уютный, чистый и тихий номер. Уборка отличная. Подушки, матрас, белье - всё очень удобное и комфортное. Учитывая, что t днем была 30, важно, что кондиционер в номере работал прекрасно. Стеклопакеты на балконе и двери в номер поглащали весь шум. Вообщем, с удовольствием будем в дальнейшем оставаться в этом гостеприимном месте и рекомендовать друзьям. Спасибо большое!!
Отель хороший, но много моментов из-за которых есть дискомфорт
Чисто, все новое
Wi-Fi очень часто отключаеться и запрашивает номер комнаты и фамилию, при этом чтобы подключиться заново нужно перезагрузить телефон. За цену 236$ за номер мучение с интернетом, кому нужен для работы интернет отель не подходит. Повесил табличку не беспокоить, уборщики стучат все равно или даже могут войти.
очень удобный номер, очень чисто, на ресепшене очень вежливые администраторы
каждый день убирались, все меняли
завтрак взяли в последний день - Нико не остался голодным, вкусно и разнообразно
очень теплые одеяла и отсутствие стульчиков на балконе
Персонал очень отзывчивый, завтраки вкусные, расположение отличное.
Отель занимает только первые 5 этажей, поэтому номер выше 5 этажа не получить. Балконы в номерах общие, просто разделены перегородками, поэтому чувствуется запах сигарет если курит кто-то по соседству. Ресторана при отеле нет, только бар в лобби, там готовят достойно, и даже помогают принести в номер. Но рум-сервиса как такового нет. Спа с бассейном тоже посетили, всё понравилось. С подземной парковкой отдельная история: некому её открывать, приходилось каждый раз звонить на ресепшн просить чтобы отправили человека открыть.
Хочу от всего сердца поблагодарить персоналом отеля за замечательный отдых. Мы решили остановиться тут на следующий день после свадьбы и нам предоставили шикарный номер с видом на море. Спа-комплекс в отеле просто замечательный, отличный бассейн, хаммам и сауна. Особенно хотелось бы отметить, что во всех местах отеля ощущает тонкий и очень приятный аромат свежести и чистоты. В номере было все необходимое и даже больше! Белоснежное хрустящее постельное белье - моя любовь. Наш отдых прошел максимально комфортно и спокойно. Спасибо команде отеля, мы обязательно вернемся к вам в гости.
В номер нельзя заказать еду, но можно спуститься в ресторан и взять самостоятельно. Это совсем не минус, просто имейте это ввиду при заселении.
Все было просто идеально. Нам есть с чем сравнивать и обычно в отелях что-то да не так, а здесь нам прям все нравилось. Отличное расположение отеля. Несмотря на шумный район города, при закрытых окнах прекрасная шумоизоляция. Просторный номер. Красивый вид на горы и море. Сам отель очень красивый, новый и ухоженный. Приятный, дружелюбный и заботливый персонал. Все было хорошо вплоть до мелочей. Моя жена обычно страдает из-за плохого фена и утюга в отелях, а здесь и в этом плане было все хорошо. Очень понравились бассейн и зона спа. Вообщем мы провели прекрасное время.
Где-то в здании делали ремонт и очень было слышно шум сверла.
Отличное расположение отеля. Нас заселили в номер с потрясающим видом на море. :)
В номере чисто, есть всё необходимое, удобная кровать с огромным одеялом. Постельное бельё приятно пахло.
Завтраки были разнообразные, вкусные. Мы выезжали рано утром и попросили собрать завтрак с собой. Были приятно удивлены количеству того, что нам положили: сэндвичи, вода, йогурт, фрукты, десерты.
Бассейн, сауны и зона отдыха также оставили положительные впечатления.
В целом в отеле чисто, приветливый персонал. Сюда хочется вернуться, чтобы насладиться отдыхом.
Отель уютный и чистый, спа замечательный: бассейн и сауна, хамамы. Очень вежливый персонал. Приятный запах в номере и коридорах отеля. С закрытыми окнами не слышен уличный шум, комфортные матрасы, подушки и одеяла. Забронировали с 05.02 по 07.02 и в планах было переехать в Хилтон или Шератон и провести там день рождения мужа. Но нам так понравилось в Мариотте, что мы решили остаться до конца нашего отпуска и продлили до 10.02. Завтраки то же замечательные. Наши ожидания превзошли себя! спасибо!
нет возможности заказать еду в номер, нужно самому спускаться за заказом
Чистый, просторный номер. Хорошие спа и бассейн. Дружелюбный персонал. Особое спасибо девушке с ресепшена - Тамар вроде ее зовут. Отзывчивая, помогала по каждому вопросу и просто была позитивна
Самое прекрасное в этой гостинице - это бассейн. Номер большой, комфортный и чистый. Персонал приветливый, быстро реагируют на все запросы.
В номере есть кухня, и микроволновка, но при этом нет никакой посуды. Даже чашек с блюдцами и ложками. Но можно все попросить на ресепшн.
Мокрые вещи после посещения бассейна не понятно где сушить.
Главное разочарование - это балкон. Заявлено "балкон с видом на море", а по факту это был балкон на первом этаже с видом на соседнее здание, которое подсвечивается разными цветами. На балконе нет стола и стульев, т.е. он не предназначен для того, чтобы на нем проводить время. А мы на это очень рассчитывали.
Очень чисто, прекрасный чуткий персонал , великолепный разнообразный завтрак.
Персонал откликался на любые просьбы!
Всё очень чисто, отель новый, нам очень понравилось!
Высокого уровня спа
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
