Отдыхали в Hilton Ras Al Khaimah Resort and Spa с семьей 7й раз, все время брали разные варианты Beach villas. Младшей девочке с возраста 8 месяцев очень нравится лужайка перед домом, переходящая в пляж. Старшей девочке - отдельная затененная комната и хороший интернет.
Отдыхали с 6 по 13 мая. Если кратко про погоду - мне жарко 40 градусов, вода слишком тёплая, но это индивидуально. Отдыхали на вилле, номер дали с гостиной зоной - очень комфортный, все в порядке- кровать, санузел, чайный уголок, телевизоры, уборка отличная. Терраса с твоими лежаками, зонтик... Про питание - предпочитаем B&B, ужинали в азиатском, итальянском ресторане, в номер заказывали. Моё мнение- чрезмерно дорого, качество нормальное.
Отдыхали большой компанией с 28 апреля по 9 мая 2017 года. В целом отдых очень понравился - особенно порадовала температура воды и воздуха, хотя кому-то может и жарковато показалось. Наша семья жила не в основном корпусе, а в удалённой зоне вилл. Совет: если состав семьи позволяет - селитесь в номерах основного корпуса. Номера там современнее и ничуть не хуже, чем в виллах (если только вам не принципиальны дополнительные "метры"). Доставка гостей в виллы предполагается на клубных машинках - "багги". Ребята-водители очень стараются( особенно приветлив и всегда улыбчив Jerry ) под палящими лучами солнца, мотаясь, как заведённые туды-сюды. НО! Персонала все равно для этого недостаточно (хотя свободные машинки на паркинге стоят). Приходилось после факта вызова (по телефону на главную рецепцию) минут по 10-15 стоять с ребенком в ожидании багги. Бывает - плюнешь , да пешком пойдешь (путь занимает те самые 10-15 минут в зависимости от того, как сильно проголодался ). Еще одна особенность вилл - наличие комаров. После того, как заметили , что все искусаны с ного до головы - попросили принести фумигатор. Фумигатор принесли, но видимо налили туда не то, т.к. в следующую же ночь к нам в гости пришли комары соседей. Удивительным оказался тот факт, что в номере не оказалось никаких сушилок для полотенец и белья (я имею ввиду не нагревательный прибор , а некую конструкцию, на которой можно было бы все это развесить). Минусом вилл является безобразная , как потом оказалось, шумоизоляция - любое передвижение пуфика (тяжелого) по полу, вызывало негодование соседей с первого этажа. В душевой кабине время от времени переставала идти холодная вода (редкий случай - обычно перестаёт идти горячая). После обращения на рецепцию - перебои с холодной водой на пару дней прекратились, а потом снова начались. Света в комнате мало - чувствуешь себя Лениным в Разливе. Комбинаций включения/выключения/зонирования и этого скудного освещения тоже отсутствует - варианта два - или всем спать - или всем читать ! Телевизор большой. Хороший. Самсунг. Каналов много. Русских всего два - по-моему 61 и 62. Море мутноватое. Встречаются плохоразличимые медузы. Прозрачные и маленькие очень. Меня не жалили. У пары человек в нашей компании были ожоги , но очень слабенькие. Терпимо. В отеле не видел никакой анимации. Вечером - только пить и играть в настольные игры - причем на улице не советую - зажрут комары. Народ вечером тусуется в переполненном лобби с безобразным обслуживанием официантов и терпеливо играющей на фортепиано женщине (кажется русской) в окружении хоровода орущих и визжащих кувыркающихся детишек от 2-х до 10 лет (детской анимации то нет вечерней) и в маленьком баре с грохочущей музыкой. Можно еще сходить в аля карт. Там поют девушки. Нелохо поют , но , чтобы ими насладиться - надо сесть на улице - а там (кто забыл) комары и жарковато. Последнее - кухня в столовой. КОроткими штрихами, а то еще на пять страниц растекусь. Обслуживание разное. Больше всех понравилась официантка Аман. Есть неприветливые. Чайные ложки очень берегут - раскладывают на каждый пятый -шестой стол. Попросишь - принесут. В чем фишка - не понял. (меня поймут люди с маленькими детьми, любители йогуртов и любители помешать сахар в чашечке) Кстати - кускового сахара в пределах столовой обнаружено не было. Не говорю уже о коричневом. Пять звезд ! Морковка нарезана УЖАСНО ! Хороший выбор сыра. Всегда. Спасибо. Плохой выбор орехов. Ужасный. Отличные финики. Помидоры - БЕЗОБРАЗНЫЕ !! В Эмираты их что ли не привезти ? Кофе терпимый , но, конечно, не сравнить с тем, который потом можно выпить в лобби - австрийский Julius Meinl в фирменных чашечках - рекомендую ! В целом отель хороший. Вернемся в следующие майские. Но в основном из-за климата. Отдельное спасибо Айгуль ! Умница. Отдельный выговор русскоговорящей Ирине. Слов много - дела нет. Чтобы не просили - да , да , да. На деле - ничего не делалось. Какая-то исчезающе-мерцающая личность. Хотя очень приветливая и симпатичная. Но работать то надо !? Берите пример с Айгуль !
NB вызывает возмущение следующий факт - моя семья состоит из 4-х человек - два взрослых и два ребенка. Если я хочу пить более или менее нормальный алкоголь, я должен заплатить немаленькие деньги за "золотой" браслет -ПРЕМИУМ все включено. И я готов это сделать НО! меня заставляют заплатить за КАЖДОГО члена семьи. Скажите -зачем мне платить такие безумные деньги за трехлетнего ребенка ?Он же не пьёт элитное вино ? И в аля карт он много не сьест ( Я считаю, что за детей достаточно было бы заплатить пакет все включено (серебряный браслет), ну не обьедят они отель, а взрослые пусть платят полную стоимость.
Отдыхали в мае 2017г.Отель супер,обслуживание супер и НЕТ никаких комаров!!!Этот отель ориентирован на спокойный семейный отдых,тусовщикам там не понравится.Публика в основном состоит из европейцев(в большей степени немцы),русских очень мало,но нас это не напрягало.Персонал русскоговорящий присутствует,но буквально 2-3 человека,но даже если вы не знаете английский язык вас в любом случае постараются понять и помочь вам.В ресторане обслуживают отличное,в номерах убираются прекрасно в любое для вас удобное время.Мы отдыхали по системе все включено и считаем,что это один из самых лучших вариантов.Все в неограниченном количестве и достойного качества.На одних затравках брать этот отель не советуем,в крайнем случае двойное питание и надо понимать ,что в этом случае напитки у вас тоже не включены.Отдельно хотелось бы сказать про пляж.Такого пляжа в Эмиратах нет ни в одном отеле,он самый большой по протяженности и здесь никогда не бывает сильного шторма,практически всегда можно купаться.Вода очень чистая,а дно очень комфортное никогда не поранишь ноги,в отличие от Риксоса,в котором все дно усеяно острыми ракушками.На пляже практически никого нет,все в основном около бассейнов,заплывы до буйков делали только русские.В Эмиратах были во многих отелях,но этот отель нам пока понравился,как самый лучший. Всем советуем!!!Цена конечно не самая дешевая,но это того стоит.
Сказочный отдых!!! Отель выше всех похвал!
Отдыхали в Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa Хилтон Рас-Эль-Хайма Резорт & Спа
с 01/07-2017 по 10/07/2017г. Номер комнаты 2410 и2411.
Отдых в Эмиратах, делюсь впечатлениями, т.к. В эмиратах не первый раз :
• Cove Rotana Resort Ras Al Khaimah Ков Ротана Резорт Рас-Эль-Хайма
• Jumeirah Zabeel Saray 5* - роскошный отель на Пальм Джумейра
• Waldorf Astoria Ras Al Khaimah 5*
• Miramar Al Aqah Beach Resort Фуджейра ОАЭ
Есть с чем сравнить и уже многое посмотрели от Абу Даби до Дубая. Отдых в ОАЭ это ,если познакомиться с колоритом и достопримечательностями уйдет не меньше недели, а тому кто летит на отдых надо быть готовым, что все дорого и далеко.
Почему такое долгое вступление поясню. Отдых был запланирован для родителей (мечта побывать в ОАЭ, день рождения у мамы 05 июля). Месяц июль! Кто был в ОАЭ летом меня поймет(+43 днем,+32 ночью ). Но мечта родителей задание не простое. Подобрать отель с хорошим питанием ,учтивым сервисом, большой территорией, хорошим пляжем , выбор пал на Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa Хилтон Рас-Эль-Хайма Резорт & Спа ! Отель выше всех похвал! Я много путешествую и есть с чем сравнить ,но я первый раз сказала всем –Это тот отель в который я хочу вернуться и даже летом!!!
Прилет был вечером. Встречающая сторона доставила в отель за 1 ч 20мин. Трансферт был заказан индивидуальный. На ужин мы не успели, но в номер нам доставили сэндвичи, мелочь , но приятно. Отель находится далеко, если есть возможность- заказывайте индивидуальный трансферт.
Заселение прошло быстро, и по запросу поселить рядом с пожилыми родителями, было учтено. Русскоговорящая Ирина на ресепшене профессионально все организовала. Просьба учесть руководству отеля для русскоговорящих отдыхающих у Вас отличный сотрудник. Помогла и организовала поздравление мамы с днем рождения!
Номера в отличном состоянии! Уборка на отлично! Постельное белье меняют ежедневно. Чай, кофе, вода все в достаточном количестве. Питание брали все включено. Очень советую , Вы едите отдыхать, а не мотаться по молам в поисках еды. В ОАЭ все дорого ,если едите с детьми напитки и выбор в этом отели Вас порадует!
Питание очень хорошее ! Главное выбор и качество! На любой вкус и диету ! Для ОАЭ этот отель выше всех похвал!!!
Территория огромная ,что не только впечатляет ,но не видно сколько гостей в отели, очень удобно и комфортно для отдыха! Все чисто, много зелени, бары у бассейнов и пляжей работают отлично. Коктели делают качественно, для любителей пива- оно в этом отели высшего качества, т.к. в отели отдыхают немцы!
Бассейны большие и красивые! Два с охлаждением- это супер для отдыха летом! Бассейн с морской водой очень большой и красивый, после 16 в нем полный релакс! Коктельный бар выходит в бассейн . Глубина бассейнов приятно поразила , учтено все и для детей и для комфортного купания взрослых! Спасатели есть по всему периметру так, что Ваш отдых и отдых Ваших детей под присмотром профессионалов!
Пляжи чистые. Две бухты. Очень чистый песок и хороший заход. Ни какой опасной живности нет! Не смотрю ,что июль скатов не было!
Отель стоит цена-качество!!!
Отдыхали семьей 2взр+2реб (7 и 10лет) с 14.08.2017-28.08.2017гг. по системе ALL, оставляли депозит с карты 500 AED (в конце списали по 20 AED за каждые сутки). С погодой повезло, температура за окном не подымалась выше 39-40 гр и, соответственно, вода не горячая была в заливе, как это было прошлым августом в Дубае (47-50 за окном), но самая идеальная-прохладная вода была в мае этого года в Абу Даби! Жили в вилле на 2 этаже №848 (6-я с конца). Но вначале поселили на 1 этаже в вилле №746, после заселения пошел разбираться на ресепшен, т.к. брал тур с видом на залив, а в 746 номере как бы вид в сторону залива, но перед тобой сперва бассейн, а залива не видно ))). ELVIRA на ресепшене молодец, спасибо ей, решила вопрос и на 3-й день нас переселили в 848. Во время нашего отдыха 10 вилл (в каждой по 4 номера) были открыты после реставрации, в них стиль европейский, а мы жили в старых, в которых стиль арабский. На 6-7 день нашего отдыха еще вилл 10 закрывали заборами для ремонта! Катались до ресторана на багги, т.к. идти пешком - далеко!! Спасибо улыбчивым и отзывчивым водителям электрокаров JERRY и MOKTAN. Питание - это МИНУС; за 2 недели отдыха НИРАЗУ, повторюсь НИРАЗУ небыло морепродуктов! А ведь из окон номеров открывается красивый вид на бескрайние воды! И стейков небыло! В ресторане и лобби отеля хочу отметить ASHEELA и ROWENA, девчата молодцы! На входе в отель RICHARD секьюрити молодец и парень из Индии, который несколько раз убирал наш номер (к сожалению не запомнил его имени, но по его голливудской улыбке ему надо сниматься в кино))), который всегда делал всяких слоников, собак, обезьян, скатов и т. д. ну и убирался хорошо! Лежаков очень много, места есть всегда. Спасибо отелю! Отдых удался!
Здравствуйте. Мы отдыхали с супругом в этом отеле с 6 по 16 сентября. С самого начала этот отель показал себя с лучшей стороны, когда мы приехали с аэропорта поздно ночью нам любезно предложили бесплатные сэндвичи и напитки в номер. Это нас сразу настроило на прекрасный отдых! При заселении нам сообщили, что в связи с тем, что мы молодожены нам дадут в качестве подарка номер на категорию выше ( а на момент покупки тура он стоила тысяч на 20 больше). Мы брали концепцию питания все включено и остались довольны. Везде есть free бары для нас и трёхразовое питание. Многие пишут,что нет морепродуктов. Как таковых раков, лобстеров, мидий нет, но есть Рыба и роллы каждый день. Ещё хочется написать про бесплатный ежедневный автобус до Молла в РАК. На ресепшене постоянно есть русскоговорящий специалист у которого можно все спросить. В номере есть чайник, фен, гладильная доска с утюгом, 1 русскоговорящий канал и бесплатный вай фай. Пляжи и бассейны на высшем уровне! В качестве заключения хочется сказать, что мы очень много где были (в Лондоне вообще 3 месяца жили), но такого сервиса и гостеприимства не встречали никогда. Если хотите заплатить деньги за великолепный отдых, то вам в этот отель. Hilton, спасибо ещё раз❤️👏
Отель действительно хороший, и отзывы реальны. Мы отдыхали в сентябре, сначала жили на дальних виллах, они ещё не обновлены, поэтому в основной ресторан ездили на багги. Конечно, для семей с детьми такое расположение, это просто сказка - вышел прямо в купальнике через балкон и через 20 метров прекрасный песчаный пляж, море чистое, спокойное, пологий вход! Ради этого моря мы вернёмся снова! Но, часть вилл закрыта на реконструкцию, из-за этого - пыльно, шумно,иногда отключают воду в унитазе , заборы железные,не так эстетично. Виллы,клоун обновили ,стоят ещё ближе к морю ну там метров 5, конечно,самый шик жить на первом этаже -там и терраса, и лежаки свои и море почти у ног, но на втором этаже виллы -шикарный вид на море,кажется,что рукой можно его достать! Всего в отеле мы были 10 дней, и на вторую половину отдыха переехали в основной корпус, также на первый этаж,чтобы выход был с балкона к пляжу. Эта часть пляжа небольшая, метров 300, идти метров 50 по газону и через бассейн. Песок тут уже с ракушками,но море также чистое и спокойное. Номер чистый, Уборка хорошая. За что я сняла балл -это питание, так как я была с ребёнком, который уже на общем столе, но ещё не дозрел до специй и остроты в еде, то иногда, возникало ощущение,что мне нечем ее кормить просто! Конечно, пару раз персонал предложил сварить макароны или картошку фри, но ведь я не могу ребёнка этим кормить каждый день! Также,я бы порекомендовала отелю выдавать одноразовые фартуки( нагрудники )для детей, ведь поток деток не такой как в турецких отелях, но даже там на них не скупятся. И,конечно,пересмотреть концепцию детского стола - попкорн? Бутерброды? Это что за еда вообще? Лучше бы там стоял бульон, куриное филе или биточки из фарша.для взрослых еда вполне разнообразна, только действительно, морепродуктов нет( ну бывает месиво из кальмаров и мидий )Фрукты хорошие , каша всегда чересчур сладкая утром, на обед и ужин по 2 вида супов, мясо, только белая рыба, овощи, десерты,стол хороший (с непривычки пару раз желудок болел от такой пищи). Главный бассейн в отеле с солёной водой,и если эта вода попадёт в глаза-это будет просто вырви глаз. Конечно,такого грязного бассейна я нигде не видела, но опять же,по всему Периметру бассейна растут пальмы-а это веточки, птичьи перья, жучки и все это падает в воду. В отеле есть анимация ( Детский клуб, аква-аэробика). В целом, отель понравился, возможно, что в сезон, питание будет более разнообразным и изысканным что -ли. В отеле работают девушки,которые говорят по -русски. Также,есть бассейн 16+. Вечером живая музыка в холле (фортепиано ) и пару раз видела в баре ХО девушку,поёт.
В апреле посетили вместе с семьей этот отель. Очень хорошее расположение отеля, близко от Арабского(Персидского) залива, так что вид с балкона был потрясающий. На территории несколько бассейнов, на любой вкус. А также на территории располагается поле для футбола и волейбола, столы для настольного тенниса. Хочется обратить внимание на ресторан отеля, чистота в помещении и приятная атмосфера, а кухня разнообразна и вкусна. Огромный выбор арабской и европейской кухни, а также отдельные блюда для ребенка. Номера удобные и чистые, а для ребенка персонал отеля из полотенец делали презабавные зверушки. Очень мило и приятно. Море чистое и приветливое, имеется 2 пляжа ( один заход в море мелкий, а другой более глубокий-для любителей поплавать).Отель расположен уединенно, так что посторонние люди Вам не мешают. Поэтому этому отелю я поставила 5 звезд- все располагает к хорошему отдыху.
Отдыхали в отеле на новогодних каникулах. Туроператор Анекс тур, здесь как всегда... в аэропорту встретили, посадили в автобус, а дальше сами. Дорога составила около 3,5 часа, нас завезли последними. Приехали в отель, номер, который мы бронировали оказался занят(мы брали бунгало на берегу) и нам предложили 1 ночь в бунгало на второй линии и бесплатный ужин( тур мы брали только с завтраками), так как мы ездим в отпуск отдохнуть, а не искать недостатки в отелях и портить настроение себе и окружающим, мы согласились) номера все отличные, чисто, уютно. Завтраки отличные, всегда найдётся что поесть. Отель для тихого отдыха, лежаков всегда хватало и на пляже и возле бассейнов. Но так как это январь, для меня было холодно, температура воздуха около 23, воды около 15, искупались в море 1 раз, холодно, в бассейн с соленой водой вообще не залезть было, очень холодная вода. Итог, отель отличный, рекомендую, а вот погодка в январе- холодновато. И не с Анекс тур- однозначно, нас чуть не забыли забрать в аэропорт, опоздали на 1,5 часа, звонили все это время гиду, а он просто не брал трубку...в итоге приехали в аэропорт поздно и места достались в самом хвосте самолета((( Ну это мелочи... Отель- отличный!
В этом году отдых был немного омрачён ремонтом на виллах (даже не столько шумом, сколько просто видом забора, закрытым ближним баром (правда скомпенсированным его лайт-версией у соседнего бассейна), но зато конечно сами виллы стали намного приятнее - светлее, лучше и удобнее мебель на балконах
Отель очень достойный, отдыхали в основном здании с видом на море на все включено. Претензий и недовольств к отелю вообще нет, хочу отметить существенные плюсы, т.к. отдыхала очень много и в разных странах, и хотелось бы их особенно выделить:
- большая по меркам ОАЭ территория, зелёная и ухоженная, на территории несколько баров, бассейнов, детская площадка, мини клуб, есть где погулять с коляской
- очень приветливый и улыбчивый персонал, кто бы вам не встретился, всегда поздороваются, улыбнуться и помогут, не ощущается недовольство, когда дети в ресторане переворачивают все "верх дном", наоборот с улыбкой быстренько все уберут.
- уборка - высшая похвала(!!!), настолько идеально никогда и нигде не убирали, уборщик отмывал каждый сантиметр, идеальные полы, почти каждый день менял белье, душевая и ванная всегда идеально вычищены, на балконе ежедневно мылись полы, т.к. постоянно ребёнок раскидывал игрушки, постоянно залезала под кровать и диван - ни пылинки (один раз пришёл убираться аж после 6 ти вечера, умничка)
- все включено - взяли и не пожалели, опять же для эмират очень достойно, супчики особенно радовали - очень вкусные. Хотелось бы отметить, что в основном ресторане всегда провожали до свободного, убранного столика, никогда не приходилось с детьми скитаться по залу в поисках убранного стола.
Несмотря на то, что минусов нет, хотелось бы оставить пожелания по отелю, т.к. хотелось бы вернуться вновь, и очень бы порадовали эти изменения:
- детская комната маловата, т.к. В отеле много семей с детками, комната для деток очень тесная
- набор напитков - хотелось бы, чтоб в систему все включено включался бы мини бар, побольше напитков (Маргарита, махито, шампанское и пр.), перекусы между основными приемами пищи (снэки).
- вечером детское мини-диско, деткам после ужина особо делать нечего
Супер отель!!!!Всем рекомендую!!! Персонал отеля заслуживает всяческих похвал, настолько дружелюбен и внимателен, что диву даешься. Кухня разнообразна, на завтрак выбор большой, на ужин и говорить не стоит, очень много блюд и разных. Есть небольшая набережная для вечернего променада. Море чистое, лежаков много, полотенца можно менять когда необходимо. Рядом с отелем 3 магазина( в 10 мин от отеля). Вечером бесплатный автобус. В номерах хорошая звукоизоляция. Wi-Fi чуть-чуть доработать , он-лайн фильмы застревали. На ресепшн интернет отличный. Предлагают много водных развлечений. Выпивка дорогая, бокал вина 15 $. В отель хочется вернуться.
Добрый день! Отдыхали с мамой в отеле в январе 2018 года, новогодние каникулы. Номера очень хорошие большие с высокими потолками, ванная комната очень удобная. Насчет питания : очень однообразное меню в основном ресторане. В ресторанах аля карт обслуживание было по меню и очень дорого. Из недостатков также огромное количество москитов, отсутствие сушилки для белья в номере, салфетки по выдаче. Обслуживающий персонал очень вежливый, отзвывчивый. Алкоголь на обед ужин по выдаче и под заказ. Очень дальнее расположение от Дубаев и Абу Даби. Расположение отеля чудесное, океан видно из ресторана и номеров. Рекомендую вам этот отель для семейного отдыха, только запаситесь средствами от комаров если хотите открывать окна номера!!!
Хилтон Ресорт и Спать прекрасный отель но с очень заряженным ценником. Сам Рас Аль Хайм- большая деревня с отсутствием тротуаров, ресторанов и пр. Лучше брать Hilton Resort&Spa с питанием. Рядом мегадешевый рыбный рынок около километра налево из гостиницы
В январе посетили эту гостиницу в 6 раз. Мы возвращаемся, потому что нам нравится пляж, спокойствие, сервис и тишина. Но, к сожалению, наблюдаем РАЗИТЕЛЬНОЕ снижение качества и сервиса. Грустно.
1. Ресепшн. Две нелюбезные девушки-азиатки. По приезду ни "добро пожаловать", ни улыбок, ни влажных полотенец, ни приветственных напитков. Сухое "здравствуйте". Просто дали подписать лист, на котором написаны условия нашей брони. На секундочку забыли упомянуть полупансион. Интересно, а если бы я подписала, не глядя?
Спросила на ресепшн меню из итальянского ресторана, чтобы знать, есть ли смысл пообедать. Девушка мне ответила, что помочь ничем не может и я должна сама искать меню на столиках в ресторане (он на тот момент был закрыт!). Закончилось с тем, что мы с сыном сами нашли меню в какой-то тумбе. "Дело спасения утопающих - дело рук самих утопающих". Это никак не сервис для 5*!
2. Багги и уборка номеров на высоте.
3. Чистота территории на уровне.
4. Раньше полотенца лежали в свободном доступе горами. Сейчас появились карточки. Полотенца нынче нельзя оставить на лежаке, как было раньше, теперь их нужно вернуть и забрать карточки. Отели с высоким уровнем сервиса такого себе не позволяют.
5. ЕДА! Реальная и грустная деградация. Раньше лосось - теперь селёдка, раньше курага, чернослив - теперь изюм, раньше кешью, миндаль - теперь арахис. Раньше итальянская сыровяленая ветчина и мортаделла - теперь "мортаделла" местного производства и нет прошутто крудо. Очень убогое меню. Может, стоить повысить цены, но сохранить кухню и клиентов?
6. Обслуживание в ресторане на улице хорошее, нет никаких нареканий. Любезно и быстро.
Вывод: хороший пляж и номер (мы берем виллу), хорошо подогреваемый бассейн и хороший сервис (за исключением ресепшн). Еда не выдерживает никакой критики.
Приехали на несколько дней, бронировали через hotels.com с полной предоплатой, по приезду попросили карту для депозита 300 дрх. Списали, вечером ещё раз списали полностью за наше поживаете (хотя оно уже было оплачено раньше). Стала узнавать, выяснилось, что это по ошибке менеджера, который меня регистрировал по приезду. Сделали возврат, он вернулся через несколько дней, а вот депозит до сих пор висит. Не вернули пока, прошло дней 10. Жду. Чтобы нам поднять настроение, менеджер Омар предложил бесплатный ужин от отеля. Спасибо большое, мы были рады этому подарку.) Я же пишу отзыв, а отзыв всегда приводит к улучшению качества, поэтому напишу правду. Еда не понравилась. Все как каша, перепаренное, вроде столы заставлены, но есть нечего. Я подумала, что это издержки большого отеля, но после этого отеля мы уехали в Абу-Даби, в такой же большой отель Ротана, так там еда совершенно другого качества, каждый кусочек приготовлен с любовью. Очень экономят на еде в Хилтоне. Еда для того, чтобы просто набить живот. Жалко платить за такую еду. Забыла написать, в номере очень пахло сыростью, мы открывали балкон, чтобы как-то этот запах разбавить свежим воздухом. Из хорошего- там отличный пляж, всегда много лежаков возле моря и у бассейнов, очень зелёная и красивая территория. Хороший спортзал. С полотенцами да, какая-то странность происходит с этими карточками. Мы запутались, думали, что надо сдавать полотенца и получать карточки каждый день, в итоге нам их просто меняли, а когда мы выезжали, просто их оставили в номере, по рекомендации менеджера. Скорее всего не вернусь. Разочаровалась.
Отдыхаем в данный момент . Заезд был ранним прилёт в 6 утра , взяли такси в аэропорту и в отель , сразу оформила нас наша девушка ( хотя заселение с 15) , отправила на завтрак и после него на баги отправили на последнию виллу . Все очень достойно . кухня в ресторанах хорошая , море чистое, персонал приятный и отзывчивый . Ремонт вилл закончен , а вот ресторана ещё нет . Тишина и спокойствие - рекомендую
Отель располагается на берегу Персицкого залива час езды на авто от аэропорта Дубаи ( автобусом 1,5-2 часа - зависит от количества , заезжаемых отелей).
По прибытию выдали карточки от номера ( виллы), взяли депозит ( не забудьте снять ограничение с карточки - очень удобно предоставить карточку - 2 тыс Дирхам за 9 дней с семьи).
Вилла на самом берегу - спали под шум моря.
В номер сразу принесли недостающие халаты, полотенца.
У нас семья 4 человека. На рецепции предупредят, что вилла рассчитана на 3 человека, ребёнку в этом отеле проживание без места предоставляется до 12 лет).
Не переживайте. Диван разложат в комнате, матрас для постоянного сна. Конечно, в спальне кровать намного шикарнее, но детям( даже взрослым подойдёт).
Брали двухразовое питание : достаточно, вкусно, есть выбор ( при желании).
Один раз вечером посчитала количество фруктов: два вида бананов ( обычный и малютка), два вида дыни ( обычная и оранжевая), два вида яблок ( красные и зеленые), сливы, груши, арбуз, кубиками свежий ананас. Более чем...
Напитки вечером платные 25 Дирхам чай или кола.
В 18-20 ходит автобус от центрального входа в Молл, там можете купить и колу и другую ерунду « вредную», которую захочется. 20.40 заберёт тот же автобус .
Уборка прекрасно.
Воду приносят бутылка на человека, если мало, то мы попросили 2 на человека - приносили. Вся расходная косметика была. Дали даже зубную щетку и мини пасту.
В номере чайник, чай, кофе , сахар.
За время пребывания отметила день рождения: принесли в номер тортик, убрали шариками номер.
Вечером заказали ужин в итальянском ресторане слева в холле .
Еда хорошая. Мне понравилось ризотто с лимоном и курицей. Тоже подали мини тортик .
Сходила на аюрведический массаж. Теплое масло для массажа хорошо смягчило кожу (500 Дирхам ). Сделала себе такой подарок.
Возле ресторана основного большой бассейн с морской водой - холодной.
Дальше идут бассейны с тёплой водой.
Есть горка.
Девочка 11 лет ходила в клуб для подростков с 9 до 16 лет.
Хилтон выигрывает ненавязчивым всеобъемлющим сервисом без суеты.
Это настоящий отдых .
Доброго дня!
На данный момент отдыхаю в данном отеле через туроператора, Русский Экспресс, итоги на 2й день!
Отель заполнен плотно!
При заезде на руках был ваучер на проживание но на ресепшене сказали что денег в отеле не видят! Мы своему туристическому оператору оплатили все заранее за неделю до приезда точно ! Минут через 20 приняли решение , что все таки заселят и будут ждать оплаты. По номеру в отеле он категории Делюкс , в целом ремонт не новый но вполне приемлемый. Хотя в отеле есть отремонтированные свежие номера! В номере чисто. При заселении в 10 вечера нас проводили на поздний ужин и это + . На след день в обед уточнил на ресепшене оплаты так и не было. Тур оператор говорит что данный вопрос решает выясняет и внятного ничего не отвечает! ( кстати отель подтверждал бронь перед заездом около 1 недели! Из за какой причины не понятно. Или Русский Экспресс так работает или Отель не хотел нас принимать!)
Теперь к самому отдыху, напоминает честно сказать Турцию, лежаки все все везде заняты! Обслуживающего персонала вокруг не найти ! Помощи и сервиса и поддержки получить не от кого! Полотенец взять тоже невозможно их попросту нет, а все что вам говорят, сори сер через 20 минут , но их нет не через 20 не через 40 минут. Лежаки никто не чистит, собрать их вместе по крупицам по пляжу возможности нет! Потому что вокруг просить о помощи некого!
Все полотенца выдают только в 1 места в здании отеля есть Бич клаб. Главный Администратор там еще и врет что найдет тебя на пляже и принесет лично в руки полотенце ! (По итогу полотенце удалось взять спустя 2 часа поисков но внимание 2 полотенца были зашиты на половину а так же там были дыры от стирки а 2 были нормальные, разве это уровень 5 заезд? ) это обман и введение в заблуждение. И все что остается лежать на грязных от песка или от птичьего помета лежаках! Это Верх ужаса - как будто в Египте в дешевом отеле! По поводу номера там большая влажность, номер в главном корпусе на 5 этаже. По питанию, скажем так, не разнообразно, найти еды не проблема но выбор не самый большой а на вкус почти нет ничего вкусного - больше напоминает хорошую столовую! + на входе очереди в ожидании 2-5 минут приходится подождать.
На берегу у главного корпуса есть бар с хорошим видом на море но вот столы там и стулья все грязные, в птичьем помете при этом официант не хочет все это чистить даже по просьбе !
Вечером время провести негде, из за этого достаточно скучно.
Вайфай отдельная история! Очень часто до 2-3 раз за 1 минуту теряет сигнал, на пляже в некоторых местах вообще не ловит. Подключается за долго итог - сажает батарею !
Бары на территории достаточно далеко находятся друг от друга что бы банально попить нужно идти по жаре. И Опять нет сервиса.
Итог вся семья расстроена из за 1- туроператора потому что 2 дня выясняем что с нашей оплатой и это естественно нервы, выселят или нет вопрос не решен !!! 2- сервис в отеле конечно не тянет на 5 звезд и персонала не хватает. Хотя большая часть достаточно приветлива.
По итогу - 2х дней впечатления вот такие.
После прилета в Москву добавлю за все оставшиеся дни. Спустя 2 дня в отеле туроператор все же изводил заплатить отелю.
Если ищете отель для отдыха с детьми это отличный выбор. Два пляжа один с волнами, другой тихий и спокойный.огромный бассейн с морской водой,горка(но так себе),детская площадка,батут,детский клуб.Рядом моллы,отель не для молодежи ..им скучно будет..
Поделюсь своим впечатлением об отдыхе в этом месте. Посетили мы его в начале марта и женский день был проведён на тёплом песочке и в тёплой воде. Приехали мы ближе к вечеру. На ужин успели вполне. Заселили моментально. Единственное что после перелёта напрягло- это поездка до отеля из аэропорта. Ну это не совсем хорошо организованная система Apollo matka . И пробки на выезде из города. Ибо мы прилетели в конце рабочего дня. Наш автобус был на половину заполнен гостями только нашей гостиницы и в остальные мы не заезжали. И добирались около 3 часов после посадки. Это много. Вернусь к гостинице. Поселили нас быстро. Мы брали 2 де люкс в главном корпусе. По моему номера 3314 и 3316 они были соедены проходной дверью. Номера просторные, с качественным ремонтом и обстановкой. Очень понравились. Думаю одни из лучших в которых мы останавливались. Брали все включено. Так как семья с 3мя детьми 3,4 и 10 лет это проще. Еда в ресторане очень качественная. Не плохой выбор. Но как то однообразно слегка. И практически отсутствие морепродуктов. Для детей есть детское меню и это хорошо. Ещё есть на завтрак стол со свиными продуктами. Это бекон,сосиски и ветчина. Из всего этого можно есть только ветчину. Она отличная. Сосиски низкого качества и безвкусные и не понятного состава. Бекон. Как открыли пакет, бросили на сковороду , перевернули и вытащили практически обугленный брикет. Два раза пробовал есть. Ни о чем. Лучше уж турецкий бекон на общем столе. Ресторан ала карт не посещали. Не понятная система скидок при еде в нем. Ужин в нем обойдётся более 200 евро на 5. И на детей скидок нет. А на взрослых по 15 евро по моему. В других странах один раз можно было поесть за отдых бесплатно при предзаказе. Мороженное и перекус это платное. Алкоголь в барах и ресторане по системе все включено качественный и не плохой выбор коктейлей. Бассейны отличные. Море прекрасное.у бассейнов постоянно дежурят добродушные улыбающиеся спасатели. Нам все очень понравилось. Ездили в Дубай. Заказывали в гостинице минивэн с водителем. Цена приемлема. Целый день провели в городе. Ездили в субботу. В этот день при возвращении нет пробок. Из гостей много англоговорящих, немцев, не много финов и русских. В общем отель на 5 звёзд по системе все включено слегка не дотягивает. Это сугубо мои наблюдения и мнение. А так понравилось. Если будет стоять вопрос об очередной поездке в ОАЭ. Мы гости этой гостиницы.
хороший отель, большой пляж, хорошее питание. места хватает всем. основные отдыхающие - семьи с детьми и пенсионеры. вечерами покусывают москиты. если брать только завтрак, то отдых получиться скомканный. вокруг гостиницы нет кафе. возможный вариант ездить на бесплатном шатле до центра. но это всегда надо планировать от'езд, успеть или ждать обратный автобус. надо сказать, что на выезд обычно два автобуса, а вот обратно один и многие обратно добираются на такси, так как мест в автобусе нет. мы брали с ужином. на ужин несколько видов мяса без очереди, хорошие сыры, в том числе плесневые, которые можно нарезать самому. На ужин бесплатно нет ни каких напитков. в том числе воды. бутылка 0,33 воды стоит 250 руб. на завтрак напитки бесплатный. если брать все включено, то это примерно 33% от стоимости путевки (включая перелет). но в этом случае еда и напитки, включая хороший алкоголь бесплатный. от гостиницы до ближайшего алкогольного магазина 10 минут на такси. такси туда -обратно и ожидание возле магазина 350 руб. недорого. таксисты надо сказать что вам нужно. если будете говорить название магазина или улицу, то не поймут
Сюда нас привозили из другого Хилтона воспользоваться пляжным клубом, потому отзыв будет наполовину. Что покоробило, в море вода очень грязная, плавают пластик, полиэтилен и прочее, два дня ходила и оба дня грязно. Хотя сам пляж чистый. Видимо по-этому все в бассейнах купались, благо есть бассейн с морской водой. Территория зелёная, птички поют, релакс. Отдельный бассейн с пресной водой, бассейн с детской горкой. Всегда есть свободные шезлонги, у бассейнов дежурят спасатели. Очень длинная береговая линия пляжа. Приятно прогуляться вдоль.
Отель красивый. Персонал старается. Все как бы классно. Но желание вернуться нет т к Минусы: мало шезлонгов и зонтиков, приходится завоевывать рано утром. Шведский стол не вкусный. Очень много народа. Шумно очень. Далеко ехать на машине (1,30 на такси около 300 дирхам, на автобусе с народом 3,5 часа) если прилетать из Дубаи.
Второй раз посещаем этот отель.
Уровень сервиса значительно повысился.Спасибо службе Front Office за ранее размещение. Очень порадовало наличие персонала знающего русский язык. Спасибо службе Housekeeping за качественную уборку и вечернюю подготовку номера. Все вопросы решаются за 10 минут.
Питание по системе All inclusive в ресторане Maarid несколько изменилось.
Еда качественная , но стала менее разнообразной.
Что действительно вызвало разочарование, так это коктейли в баре SunsetBar(на пляже). Либо не умеют их готовить, либо не хотят.
Мы прекрасно отдохнули, получили только положительные эмоции.Если возникают вопросы, то их за вас решает персонал отеля.
До встречи в следующем году.
Если вы хотите в мае отдохнуть в тепле - шикарный вариант!
В целом Отель отличный, территория с двумя пляжами, кучей бассейнов, детскими развлечениями - горка (бассейн в тени, что немаловажно), отличный персонал, все чисто и уютно!
Плюсы:
Пляж очено большой с мягким входом в море и чудесным песком
Номера очень чистые с чайниками, бесплатным вай-фаем и шикарными кроватями
Минусы
Не хватало морепродуктов и рыбы
Отличный отель,в том числе и для семьи с маленьким ребёнком.Обслуживание хорошее,персонал дружелюбный,единственное плохо,что русскоговорящих не было,но тем не менее это не помешало общению,и даже вышло плюсом,что не знаем английского,ведь после недели проживания я достаточно выучила ходовых фраз.Еда хорошая,в общем не пожалели ни в коем мере,всем советует,удачного отдыха и спасибо всему персоналу отеля.
Отдыхаем в этом месте не первый раз. Во многом это связано с качеством самого отеля (хорошие , а теперь ещё и отремонтированные на виллах номера, качественная еда и отсутствие скученности в части пляжа), но главное все-таки - это персонал! Внимательные, отзывчивые, всегда позитивные ... огромное спасибо встречающему Ричарду, консьержам, абсолютно всем работникам ресторанов и баров, замечательным водителям багги, Ирине из гест-релейшн и отдельное - Saqib за замечательные кокосы )
Были двумя семьями в конце апреля. Решил написать отзыв так как недавно вспоминал этот отель. Брали виллу. Всё замечательно! В ресторане питание отменное! Уборка на пять. В зоне вилл свой пляж, очень удобно для детей, взрослым не хватало волн)) В Расальхайме есть магазин с алкоголем. Если не ошибаюсь это единственный Эмират где разрешена торговля алкоголем. Советую покататься на сафари (так там называют гонку на джипах по пустыни). Все довольны))
Отдыхали а апреле.Погода прекрасная, море в меру тёплое, два песочных пляжа (на одном почти всегда есть волны).Поблизости нет ничего.До ближайших моллов 10 минут.Большой бассейн с морской водой и бассейн 16+
Провели в октябре чуть больше недели в этом замечательном месте. Место действительно замечательное, полтора километра линия песчаного пляжа, которых два, один поменьше прилегает к главному корпусу отеля, другой раза в четыре больше, вдоль которого расположены виллы, в одной из которых мы и жили на первом этаже с прямым выходом на пляж. Вход в воду плавный, немного ракушек мелких, комфортно босиком. Погода в октябре видимо идеальная для этого места, по крайней мере для нас, снаружи в районе 30 градусов с легким ветерком, вода примерно те же 30 градусов. Отель был более менее заполнен, но никто никому не мешает, территория большая.
Завтраки отличные, разнообразие блюд весьма достаточное, можно подобрать на любой вкус. Мы не покупали пакеты питания типа все включено и этим довольны, ходили без обязательств тогда когда хотим и туда куда хочется, ресторанов для недельного пребывания достаточно, так что на ужин в основной ресторан отеля даже и не попали. Нам больше всего понравился Al Maeda. Поражены вином из Lebanise в этом ресторане, достойная конкуренция не самым простым винам Италии, Испании и Франции. Персонал всех уровней заслуживает только похвал и благодарностей. Были с нашей стороны замечания, конкретно по каким вопросам писать не буду, главное, что на них старались быстро реагировать. Уборка номера отличная, отдельные слова благодарности молодому человеку по имени Андре и его коллегам. Нам есть с чем сравнивать, и можно найти, если искать, недостатки и критиковать, так как не бесплатно предоставляется весь сервис, но за заплаченные деньги все весьма достойно. Будет время и возможности мы вернемся в этот отель скорее всего даже не один раз.
Отдыхали первый раз и очень понравилось! В самом отеле есть детский клуб и клуб для подростков (11-16 лет), где дети нашли друзей и с восторгом проводили время . По территории отеля ездят бесплатные гольф кары.Очень много бассейнов с глубиной от 10 до 160 см, есть бассейны с морской водой . Так же есть отдельный стол для детей и на завтраке , и на обеде , и на ужине. Что порадовало так это что некоторый персонал разговаривает и понимает русский язык.Уборка проводилась ежедневно, персонал очень улыбчивый и доброжелательный , дети были в восторге от оставленных зверюшек и птиц из полотенец
Очень очень понравилось хотим вернуться!
Посетили данный отель в ноябре 2018, ранее была в 2010 году,
Посетили данный отель в ноябре 2018, ранее была в 2010 году, и перемены увы не в лучшую сторону. Пляж требует замены лежаков и матрасов. Еще удивила уборка территории пляжа. начинается в 9 часов утра, когда все уже лежат и отдыхают, а вокруг тебя со шваброй работники, не приятно!
Были с 8 по 22 ноября 2018 с мужем. Отель порадовал. Территория огромная, пляж бесконечный. 6 бассейнов. Никто никому не мешает, лежаков много, проблем нет. Брали полный пансион, т.к. алкоголем не увлекаемся, а разница между FB и AI очень существенная, порядка 900 долларов. Еда в отеле хорошая, на любой вкус. На завтрак даже дают ветчину из свинины и сосиски. Отель молодец в этом плане, т.к. среди отдыхающих много немцев и русских. Белье меняют каждый день, просто супер! В общем нам все понравилось, можно ехать и второй, и третий раз. Может, для молодежи вечерами скучновато, т.к. отель на отшибе, а Рас эль Хайма - это не Дубай, но кто хочет развлечений всегда их найдет. Однозначно отель рекомендую! Спасибо Hilton Ras Al Khaimah Resort&Spa за отличный отдых!
Отель расположен на пляже. Зона купания огорожена поплавками. Есть бассейн, мини-футбольное поле, площадка для пляжного волейбола. Я жил в номере на первом этаже. На этом же этаже располагался ресторан Maarid (завтраки и ужины - буфет). Из номера можно было выйти сразу на небольшую лужайку, где стояли персональные лежаки. В номере - ТВ, телефон, фен, гладильная доска, утюг. WiFi бесплатно (предоставляют пароль). Отель - хорошие стандартные 5*. Есть русскоязычный персонал.
Мы были в Дубай уже 7 раз .
На этот раз в Эмиратах Рас аль Хайма .Очень понравилось. Риксос- это изюминка этого региона. Отель очень понравился, так как есть с чем сравнить. Ни больше ни меньше- Вы получите всё что нужно для релакса и хорошего настроения. Еда, анимация, пляж , номер. Всё превосходно. Массаж Анжана и обертывание с медовым и ванильным ингридиентами были на все 10+.
Спасибо большое Кате за процедуры и золотые руки.
Рекомендуем отель, так как сами хотим вернуться.
В данный момент находимся в отеле. Первый отзыв писал 26 января 2017 года и вот теперь повторно с разочарованием. Всё в отеле осталось по прежнему, кроме ресторана. Отель полный и ресторан не справляется. Дело даже не в скорости обслуживания, которая к слову тоже упала в 2 раза. Еды просто нет. Нет в прямом смысле этого слова. Люди ещё стоят в коридоре в очереди, а котлы абсолютно пустые. ПУСТЫЕ !!! Единственное мясо, которое было на обед это гуляешь, и тот жесткий и перченый! Фирменное блюдо- бутерброды с колбасой оставшейся от завтрака. Хилтон, это позор!!! В третий раз в данном отеле, и явно в последний!
Худший отель из посещенных в Эмиратах. Европейская тройка. Еды не хватает, постоянные очереди, как на вход, так и за блюдами. Если не успел, то опоздал. Рыба в ресторане только на картинках. Сервис соответствует- 3*, 5* тут даже не пахнет. Для детей даже мороженое не достать, нужно хорошо поискать и то после обеда, до обеда подают только алкоголь на пляже. Пляж - слабый, для детей мало подходит. Глубина через 5-10 метров. В общем, дорого и сердито. Какой-то массовый отдых не дотягивающий даже до Турции. Не рекомендую с детьми.
Старый отель абсолютно не соответствующий 5 звёздам
Номер : мы выбрали семейный номер с видом на море 60кв.м . В номере диван с кривым матрасом и скрипит так , что от каждого движения просыпаешься . Вода в бачке унитаза была через день . Два раза вода выключалась в душе. Газон поливают канализацией , вонь такая , что режет глаза . Через неделю отдыха кондиционер включается самостоятельно ночью , 3 раза обращались за помощью , проблему так и не решили . Бушующим гостям : в прихожей тяжелое зеркало , за ним электрический щит , автомат R5 отключает кондиционер . В ванной душ течёт у основания , ручка скрипит , дверь тоже .
Из плюсов : убирают хорошо , насекомых типа муравьёв и ос практически нет , но вечером много комаров .
Море : наша «вилла» была посередине пляжа там волны и выбрасывает траву, но это не проблема , можно отойти на 50 м в другую сторону и все будет хорошо . В море скаты иногда появляются !! Они ядовитые , если ужалят хвостом нужно ехать в больницу , поэтому лучше плавать в специальных тапочках .
Питание : морепродукты бывают только по субботам , остальная пища щедро посыпается специями восточными ...на любителя ...поэтому лучше брать на завтраках , а питаться в городе , такси и рестораны очень дешевые , в ресторанах кормят вкусно .
Вряд ли приеду еще раз и не рекомендую туристам. Стыд и позор.
Отдыхаем в этом отеле сейчас. Здесь все могло быть не плохо, потому что у отеля все для этого есть. Но, видимо, не хватает нормального менеджмента и управленческих решений.
Лежаков нет, ванна на вилле не работает, только душ, людям не хватает лежаков и они бродят вдоль моря в поисках. Но это все мелочи в сравнении с тем кошмаром, который творится с едой. Я как путешественник со стажем не видела такого нигде (я первый раз так возмущена, что пишу отзыв).
Мы отдыхаем с дочкой и няней, взяли виллу и пакет all, потому что ребёнок и Няня не говорит по-английски. И это просто позор и жуть.
Чтобы попасть на обед тли ужин надо отстоять длинную очередь, потом начинается квест - найди тарелку и еду... внутри ресторана опять очереди за одним видом мяса или рыбы... иногда не достаётся и этого. Арбуз мне удаётся урвать один из трёх раз. Выбор еды примерно как в отеле 3 звезды в Турции, если когда-то были (я бывала в далёкой юности). Это просто стыд, позор и ужас.
При этом персонал не пытается решить эти проблемы, например, увеличить время обеда, количество персонала или в конце концов кормить виллы там же, где завтрак, что было бы наиболее логично.
На фото очередь в ресторан.
Из минусов ещё много комаров и их не травят, мы все покусаны
Были здесь 3 года назад, теперь пожалели, что вернулись. Взяли питание All, раньше это был качественный шведский стол, много всего, вкусно. Сейчас однообразие во всем, постоянная нехватка посуды, еды, скудный выбор фруктов (2 вида дыни, яблоки, груши, арбуз). Если что-то закончилось, его пополнения можно не дождаться вовсе. Арбуз можно ждать по часу. Слабосоленая семга на какой-то приём пищи - недостижимая мечта. Очередь вначале на вход в ресторан, потом за едой. Да и еда - рис, макароны, кабачок с брокколи на пару, листья салата и 2 вида мяса (одно гриль, другое как-нибудь тушеное), иногда бывает рыба. Сладкий стол просто слёзы.
На пляже не хватает полотенец. После 11 утра их просто нет. Ни поменять, ни получить. Так же не хватает лежаков в тени.
Основной бассейн странно пахнет, дно скользкое от осадка.
Ощущение, что отель медленно загибается.
Претензий нет только к уборке номеров, отлично парни работают. Хотя, опять же, нет традиционной для эмиратских 5* вечерней уборки, а так же ручки и бумаги в номере
Отдыхали семьей с двумя детьми (1 и 4 года) в конце апреля – начале мая.
О погоде. В апреле вода в море и бассейнах еще была прохладной, купаться можно, но было не комфортно. В мае, когда температура воздуха стала порядка 35, и в море и в бассейнах стало хорошо.
Пляжи. У отеля два пляжа, один за волнорезом, и там всегда спокойно, частенько заплывают медузы (которые спасатели извлекают, когда те прибиваются к берегу). Второй – в открытом море, и в зависимости от ветра там бывают волны. Песочек везде хороший, на котором приятно играть детям. Уборку мелкого мусора на пляже похоже не производят, так как в большом количестве попадаются окурки отдыхающих. Не смотря на запрет курения вне отведенных мест, никто их не гоняет. Существенным недостатком пляжа (да и бассейнов тоже) является недостаток зонтиков. Если лежаки на солнце почти всегда были свободны, зонтики всегда были в дефиците.
Крайне не удобной показалась система выдачи и сдачи пляжных полотенец. Полотенца можно получить в двух пунктах выдачи по карточкам, при этом обязательно фиксируется факт их получения под роспись в специальном листе. При сдаче это создает неудобства, так как сдавать их нужно ровно там, где получил, а потом еще и найти свою запись в пачке листов, из-за чего всегда на сдачу скапливается очередь.
Территория отеля большая, ухоженная. Пальмы и кустарники местами создают необходимую тень. К существенным плюсам отеля можно отнести наличие бассейна с морской водой, вокруг которого как раз и скапливается большинство отдыхающих. Вечерами пребывание на свежем воздухе омрачает обилие комаров. Несмотря на регулярную их протравку сотрудниками отеля, и мы, и дети были изрядно покусаны. Комары в том числе залетают в номера, и ресторан, который выходит на улицу.
Стандартные номера отеля относительно просторные, мебель хорошая (места для размещения всех вещей нам хватило), современный ТВ (с возможностью подключения к смартфону и планшетам). Яркое освещение, что несомненно отношу к плюсам, так как часто в номерах отелей крайне тусклое освещение. К недостаткам можно отнести краны над раковиной, при использовании которых вода разлеталась в разные стороны, из-за чего образовывались лужи, крайне неудачное размещение унитаза в 10 см от боковой стены, что сидеть не удобно, а также «дизайнерский» проход к ванне, о выступающие части которого можно неплохо так удариться, например, поднимая детей после купания в ванной. Уборка номера, в нашем случае, была на высоте. Наш уборщик всегда был крайне приветлив и внимателен к нам, и нашему распорядку дня.
Персонал. О персонале в общем можно сказать только хорошо, всегда приветливы и готовы помочь. Крайне признательны за помощь консьержу, который организовал для нас заказ и доставку в номер медикаментов из аптеки, когда нам их выписал врач по страховке.
Питание. В период нашего проживания отель почти все время был полностью заполнен и для того чтобы попасть в ресторан всегда приходилось выстаивать длинную очередь у входа. Некоторые люди ожидали в очереди более получаса и лично мы дважды наблюдали скандалы по этому поводу. Войти без очереди можно было лишь в первые 15 минут после открытия ресторана. Иногда очереди на вход персонал (в лице конкретной дамы) создавал искусственно (не успевала рассаживать). Еда и ее разнообразие оказались ниже наших ожиданий. Если к завтраку особых претензий нет, то на обед и ужин можно и не найти себе еды по вкусу. Выбор блюд средний, много блюд острых (о чем даже нет специальной пометки), проблема накормить маленьких детей. Пюреобразную пищу не предлагали (даже на «детском» столе на ужин), про баночное для детей вообще молчу. Если удается найти не острую пищу для ребенка, то чтобы ее перемолоть необходимо обращаться к персонала за помощью. А ведь проблему с питанием детей можно было бы просто решить, обеспечив наличие всегда картошки пюре. «Детский» стол есть только на ужин, да и детский он номинально. Обычно там макароны и два соуса к ним (причем такого размера, что не лезут в рот ребенку 4х лет), блюдо из риса, и суп (бульон). Мороженое на ужин представлено только одним видом, да и то не каждый день. Фрукты, почти всегда арбуз, дыня двух видов (не сладкие), реже ананасы, яблоки, мандарины и груши, еще реже – бананы, и это все!
Интернет. Ловит в номерах, ресторане, и иногда даже на пляже. В детском клубе не ловит! Скорости для просмотра youtube достаточно. Покрытие не сплошное, и например в коридорах связь разрывается. Каждые два дня требует повторной авторизации, что создает неудобства.
И пара рекомендаций, для администрации отеля. В лобби (в лифтовом холле) постоянно пахнет куревом, запах которого приносит из рядом расположенного бара. Оттуда сразу хочется сбежать. Пианистке, которая играет по вечерам, явно не помещает дополнительно обучение игре на фортепиано. Она часта не попадает в ноты, а ее игра не захватывает и не вызывает положительных эмоций, несмотря на то, что играет она довольно известные произведения.
Детский клуб. Есть, не большой. Работает. Но нашим детям именно в этом отеле он как то не зашел.
Итоговый вывод. Сам отель в целом и сервис нам понравились (все же Хилтон), отдыхом мы остались удовлетворены, но из-за питания и проблемы с зонтиками на пляже мы не планируем возвращаться в этот отель. За такие деньги в других странах (в которых в том числе не берут туристический налог) можно найти более интересное предложение по соотношению цена/качество.
если не погружаться в детали, то отдых прошел неплохо, есть вопросы по питанию, ожидали однозначно большего. Много острых блюд, несмотря на то, что очень много отдыхающих с детьми, и мы в том числе. Приходилось сначала пробовать самой, потом предлагать ребенку, а после нескольких острых блюд уже было непонятно, что ешь - острое или нет... в общем с этим была беда, хотя бы подписывали...
ОЧЕНЬ много комаров на улице, после 7 не выйти без защитных средств. Территория хоть и обрабатывается, но мало помогает, а так хотелось бы и поужинать на свежем воздухе и прогуляться вдоль вилл...
недостаток зонтиков подтверждаю. Но если выходить к бассейну или морю не позже 8-30 то еще можно занять неплохое место, потом придется жариться под солнцем.
Особая благодарность детскому клубу, в частности моя дочка была просто влюблена в воспитателя Хермандо. Прошла неделя после отпуска, а она до сих пор его вспоминает и скучает. Человек с большим сердцем и заботой относится ко всем детям. По пол дня дочка проводила в детском клубе и уходить не хотела. Воспитатели англоговорящие, много детей из разных стран, большой плюс для деток - и играют и язык учат.
Расположение отеля чудесное! Очень понравились что море разное, с одной стороны бухты с волнами, но прозрачнейшее, с другой мелкий заход для детей спокойное.
Номера на первом этаже - самые лучшие! Сразу выход на персональную лужайку и к морю.
Питание выше всяких позвал. Огромная территория отеля, можно гулять вечерами. Красивый закат.
Сейчас отдыхаем здесь и все очень нравится!!!! Ехала с опаской после негативных отзывов, но оказалось все не так! Все супер, еда, вода, бассейны, обслуживание. С детьми самое то. Погода тоже радует, нет не выносимой жары. Вода в море тёплая очень, волн практический нет. Кто собирается сюда в ближайшее время можете смело настроится на хороший отдых. Но не забудьте средство от комаров:-) вечером их не мало.
Отель плохо справился с наплывом туристов в майские праздники
Приехали в отель 20 апреля, заселили быстро и гораздо раньше времени заселения, спасибо.
Первую неделю мы отдыхали спокойно, без очередей в ресторан, за полотенцами и битвой за зонтики. Но где-то 27 апреля ситуация сильно поменялась. Зонты пришлось ходить занимать, лежаков куча а с зонтами напряг, причём много рваных. На пляже убираются плохо,окурков много. Персонал пляжа начинает работу в 8 утра, по мне это поздно, потому-что в 8 уже люди сидят у бассейна, а они только мыть и подметать начинают все вокруг.
Ресторан с полным заселение не справляется, очереди были везде, на входе в ресторан, за курицей,за салатом. Еда весьма однотипна, хороших овощей и фруктов нет. Суши только с крабовыми палочками, зачем ? Были тематические ужины, азиатский самый лучший. В итальянском алякарт ресторане готовят неплохо.
Почините террасу основного ресторан, там доски разломаны, ноги можно сломать, без преувеличения.
В семейном номере неудобный туалет, унитаз стоит почти вплотную к стене, как полному человеку туда сходить непонятно.
Территория отеля большая, можно погулять. В воде есть живность, видели скатов.
Детям вечером занять особо нечем, дискотеки нет, только кино.
До Дубая ехать далеко и цена конечно не маленькая.
В самом Рас-Эль-Хайма делать нечего.
Больше 7 дней в отеле выдержать тяжело.
О плюсах:
Сам по себе отель хороший, у нас были виллы, мы отдыхали двумя семьями с детьми и это просто супер! Очень удобно ходить на пляж, а бассейны прямо у вилл очень выручали в обед и ночью когда дети спят. Можно расслабиться и спокойно по плавать. Обслуживание норм. Жаль мало русскоговорящего персонала!
Территория огромная можно вдоволь по гулять а если слишком жарко вызываешь гольфкар и он домчит тебя с ветерком.
Теперь о минусах:
Кухня совершенно не соответствует заявленному колличеству звезд в отеле!
Совершенно Нет разнообразия!
Спустя неделю мы и наши друзья мечтали быстрее уехать!!!
На ужин все пересолено и слишком острое. Для детей практически ничего нет.
Из фруктов нормальные только яблоки! Груши деревянные, арбуз безвкусный а дыни нарезают совершенно не зрелые!!! Ягоды видел только на маленьких тортиках.
ВОДА НА УЖИН ПЛАТНАЯ!!! Были в Rixos jumeirah the palm - везде и всегда вода бесплатно!!!
На виллах комары! Всех искусали!!!
Ночью поливают траву водой видимо из канализации!! Вонь невозможная! Ни по гулять ни поспать так как весь этот запах тянет в номер!!!
У виллл два басейна! Один открытый но вода горячая кошмар!!!
Второй накрытый тэнтом. Там прохладная
НО!!! Оба басейна грязные. Вода практически не отчещается. Очень странно. На берегу у вилл басейн отличный. И прохладный и чистый как надо!!!
А в остальном всё хорошо. Но питание имеет не меньшее значение в отдыхе чем размещение, поэтому больше сюда не приедем. В след раз поедем опять в Rixos!!
Путешествие в Объединенные Арабские Эмираты было первым, поэтому с волнением ожидали знакомства с этой страной.
Роскошный лайнер Emirates Airlines за 4,5 часа доставил в Дубаи. И приключения начались. Мы заплутали в аэропорту. Влились в поток, который следовал на стыковочные рейсы. Кстати, даже регистрацию и досмотр умудрились пройти. Слава Богу, таких как мы было еще 2 семьи, поэтому держались вместе и с опозданием в минут 30 получили багаж. Плюс был один: таможенный контроль прошли без очередей. От отеля нас ожидал кроссовер, который домчал до эмирата Ras Al Khaimah. Поскольку приехали рано (в районе 09.00 по местному времени) заселения пришлось ждать. Мы изнывали от жары, от которой не было спасу. Идти на пляж сразу не хотелось, потому что требовалось и привести себя в порядок и переодеться. Не будешь же распаковывать чемоданы посреди зоны ресепшена…
Путевка предусматривала заселение в виллу в номер на 1-ом этаже. Заселение начиналось в 15.00, но нам предоставили номер (за что очень благодарны персоналу ресепшена) в 12.00. Видимо восточное гостеприимство и наш измученный вид (в самолете особенно не поспишь в силу ряда причин, кроющихся в шумной компании и обилии маленьких детей по соседству) совпали настолько, что нам дали номер в вилле с видом не на бассейн, а на Персидский залив. Таких прекрасных закатов я не видела давно! Большой номер, уборка ежедневная, удобные кровати и кондиционер-автомат, поддерживающий комфортную для нас температуру в комнате, - выше всяких похвал. В нашем отеле горничными работают в основном мужчины. Мы оставляли для нашего небольшие чаевые, поэтому каждый вечер после пляжа у нас на кровати были целые зоопарки, созданные из полотенец: то собака, то слон со слоненком, то слоны, соединившие хоботы в сердечко… Вообще, мы не жадные на чаевые, поэтому и сервис по отношению к нам считаем благодарностью за внимание к сотрудникам отеля. К нашим услугам всегда были электрокары, хотя мы предпочитали ходить больше пешком. Очень вежливый и внимательный персонал! Считаю, что их работа заслуживает внимания со стороны отдыхающих.
На балконной территории первого этажа располагались два кресла, столик и Lounge (мягкое ложе в обилии полушек). При дневной жаре было очень приятно отдыхать в тени. Индивидуальные лежаки с неограниченной сменой полотенец. Бесподобный пляж с мелкими крабами и шикарное чистое и очень теплое море (вода прогревалась днем настолько, что не давала ощущения прохлады). Высоких волн не было, а неудобство было только одно: в один из дней на берег массово в течение дня выбрасывало мертвых медуз. Правда их сразу убирали, но купаться сильно и не хотелось. Весь день провели в бассейне для взрослых, глубина которого более 1,5 метров. Порадовало, что на территории отеля были бассейны для детей и взрослых. Это очень комфортно.
Отдыхали 7 ночей по системе «всё включено». Здесь она двух видов: с бесплатными ресторанами A la Carte (золотые браслеты) и с платными (серебряные браслеты). У нас был серебряный, поэтому включены скидки на посещение ресторанов A la Carte, в неограниченном количестве вода и ограниченный выбор алкогольных напитков, в том числе коктейлей.
Завтраки для проживающих в виллах - в ресторане Al Maeda. Принципиальных отличий в плане ассортимента от основного ресторана Maarid практически нет. И если не спать до 10 утра, то и очередей нет. Немного огорошило в первый день - наличие очереди в основной ресторан. По мере высвобождения столиков двигается и очередь. Очень шустрый и расторопный персонал старается сделать комфортным принятие пищи. Мы до сих пор пребываем в восторге от потрясающего вкуса блюд из мяса (особенно баранины) и рыбы. Выбор фруктов и овощей был несколько ограничен.
Pura Vida Restaurant рекомендуем для всех любителей мяса. Что ни говори, но карэ ягненка было одним из лучших, что мы пробовали.
Поделюсь приятным воспоминанием о вечерних кальянах на открытом балконе, где зависали любители выкурить сигарету, выпить коктейль и поиграть в кости (в основном немцы и американцы). Только не каждый бармен умел их приготовить. Лучший из лучших – Мошараф: его кальяны были великолепны, видимо, готовились с душой. Мошараф, огромное спасибо за внимание к нашей семейной паре.
Экскурсию брали только одну. Дубаи, безусловно, великолепны своими зданиями и технологиями.
И немного о грустном. Отвратительный отельный гид Мила. Девушка без интереса и заинтересованности. Мы просили рекомендаций по экскурсионным программам для знакомства с культурой и особенностями Эмиратов. В ответ получили «Ну можете съездить в Дубаи. Или Абу-Даби. Особенного всё равно ничего не увидите. Ну расскажут Вам об истории, образовании и культуре. Ну даже не знаю, что посоветовать». Al Khalidiah Tourism, обратите, пожалуйста, внимание на своих отельных гидов.
Конечно, восточную сказку не увидели. Да и на то была причина – Рамадан.
В целом же, отдых был замечательным.
Удобное расположение отеля с выходом к двум пляжам, разделенным искусственным волнорезом. Большая, благоустроенная территория возле основного корпуса и отдельностоящих вилл, "вытянутых" вдоль пляжа. Отель не новый, но все в рабочем состоянии. По территории курсируют багги. Внимательное обслуживание со стороны обслуживающего персонала.
Мы в сентябре были в этом отеле и нам очень понравилась гостиница,персонал улыбчивый очень вежливый, еда разнообразная и очень вкусная, номера чистые. Большие бассейны, огромный пляж и очень чистая ухоженная территория. Очень много туристов из Европы, чему сами были очень рады, потому что в других отелях очень много наших невоспитанных россиян дебоширов. Хотим выразить большую благодарность Алику, он работает в гостинице за стойкой Marco Varni. Шубы кожа. Свозил нас в Дубай помог выбрать и купить обалденную греческую шубку моей супруге и ещё в качестве бонуса показал нам Дубай и рассказал много всего интересного об этой арабской стране. Алик, спасибо огромное за всё! Буду всем тебя рекомендовать! Мы с супругой очень довольны. Отдых и шоппинг были просто обалденными. Всему персоналу отеля огромное спасибо! В общем гостиница супер всем рекомендую!
Отель понравился тем, что при большом количестве гостей, абсолютно это не ощущается. Номер был семейный с большой террасой с видом на бассейн и на море: комфортный, не скажу, что просторный, но развернуться есть где. Ужинали в а-ля карт ресторане бразильском: наивкуснейшее мясо в неограниченном количестве и само место атмосферное. Море в это время как парное молоко - кому как, конечно, но мне было комфортно, и из моря вообще не хотелось выходить. Пляж - отдельная история: чистый, достаточно длинный и кто за здоровый образ жизни могут устраивать там пробежки. Персонал вежливый, заботливый и приветливый: не везде гостям уделяют столько внимания и первыми идут на контакт, а значит людям нравится то, что они делают, начиная от уборщиков и до руководства, что очень располагает.
В этом отеле впервые, но обязательно хочется вернуться.
Приехали с друзьями в этот отель объединив бизнес и отдых. Погода в это время благодать, совсем не душно, как в сентябре и начале октября. Море тут солёнее чем где либо (кроме мёртвого моря), плавать восхитительно, вода держит сама, можно даже заснуть на воде. Одним словом ПРИЯТНО!
Закаты тут прекрасны, мелкий приятный песок. Территория отеля довольно большая, можно гулять совершать пробежки.
Теперь о еде - ЕСТЬ МОЖНО, но не всё, именитый отель в еде подкачал, один плюс ' вес тут не наберёшь))).
Персонал отзывчивый, но есть экземпляры, которые если что-то сделают для Вас - будут ходить за Вами как варан-комодо за жертвой, пока не дадите чаевых. Скажу сразу деньги меняйте в городе, в отеле банкомат.
Теперь в целом про номера. Так как отель не новый, то и номера соответствующие, мне пришлось поменять номер, так как в тот, который заселили был не выносимый запах плесени. Номера хоть и пошарпанные немного, но большие.
Сюда можно приехать как со второй половиной так и с детьми- для спокойного отдыха.
В отеле есть небольшой выбор спиртного.
Почитав свежие отзывы немного волновалась из-за еды (в этот отель ездим уже более 10 лет, и было бы очень обидно увидеть негативные изменения). Так вот, мое мнение - все в порядке ) Небольшие изменения есть каждый год, но принципиально меню как минимум завтраков практически неизменно. Из заметного по еде - в ПураВиде (бразильский ресторан) в чураско уменьшилось количество видов мяса, но это пожалуй все минусы.
А прекрасное отношение персонала, замечательный пляж и комфортные номера остались без изменений
Отдыхали почти неделю в Hilton Ras Al Khaimah Resort & Spa. После недельного активного пребывания в Дубае, рассчитывали на пассивный и безмятежный отдых, его и получили. Да, отель не новый, но номер был в хорошем состоянии, ничего не отваливалось, всё было чисто, убирались хорошо. Питание нас полностью устроило: большой выбор и всегда можно было найти что-то по вкусу. Начитавшись разных, в том числе и негативных отзывов, была готова к худшему. Но мои опасения не оправдались. Территория большая, ухоженная, на пляже песок чистый, лежаков всегда хватало, море замечательное с симпатичными маленькими рыбками. В отеле есть клуб для тинейджеров, но наша дочь была там почти единственным посетителем, потом нашлись подружки, но даже без других детей дочь играла и общалась с замечательными ребятами, которые работают в этом клубе, заодно тренируя свой английский. В лобби (не каждый день, но часто) бывает русскоговорящая девушка. Кристина в первый день провела нам мини экскурсию по услугам и локациям отеля, что сильно облегчило нам дальнейшее пребывание. Рекомендую отель тем, кто любит простой, спокойный и демократичный отдых без пафоса и завышенных ожиданий. Мы провели замечательные 6 дней в этом отеле, остались только положительные эмоции))
Останавливались в этом отеле с семьёй во второй раз. И больше, наверное, не будем. В основном это связано с отвратительным, недостойным отеля Хилтон качества питания. Оно не только однообразное, но и некачественное: размороженная невкусная рыба, резиновое мясо и прокисший арбуз. В салатах попадались листья, которые уже начинали портиться. Качество пляжа также ухудшилось: старые и грязные матрасы на лежаках, изгаженные птичьим помётом, постоянно засоряющийся душ.
Приезжаем семьей в этот отель не первый раз, останавливаемся обычно в бунгало. Здесь прекрасный широкий пляж. Для короткого отдыха прекрасное место. Территория отеля ухожена, в номерах чисто. Хорошие завтраки, замечательная еда при обслуживании в номере. На территории работают ещё 3 ресторана, в одном из них - "al-maeda" замечательная кухня. Ужины в основном ресторане оставляют желать лучшего: блюда расставлены не привлекательно, разнообразия мало.
Отлично!! Мы действительно отдыхали и ни о чем не думали, персонал помогал во всем, занятия йогой в очень удобное время, аквааэробика заряжает энергией на весь день)), разнообразный стол на любой вкус))!!
отдых прошел отлично, море и пляж замечательные, погода великолепная.
обслуживание не очень.
кухня плохая, продукты питания дешевые и невкусные.
посуда старая и грязная.
в номерах пришлось отстаивать свои права😁.
Обслуживание отличное - спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых!
Брали путевку по системе "все включено" и приятно удивила еда - все очень вкусно, достаточно разнообразно. За 10 дней отдыха был и ужин с морепродуктами и вечер барбекю и индийская кухня.. отличные сыры, вкусные десерты, фрукты на любой вкус.
Отель староват - но персонал говорит, что якобы скоро будет глобальная реновация, думаю в следующем сезоне все здесь будет идеально.
Территория замечательная - красиво, ухоженно, много зелени, есть где погулять. Пляжи потрясающие - их несколько и все очень красивые, просторные с чистейшим морем.
Отдельное спасибо преподавателю йоги Марте - один из лучших йога-тичеров, с кем я занималась )
Спасибо Хилтону за отличный отдых!
Отличный отель. Территория очень большая. Зелени много. Много бассейнов. Причем есть бассейн с морской водой и зоной только для взрослых. Пляж огромный очень длинный. Вид на открытую воду. Лежаков много а вот зонтиков явно не хватает. Пляж достаточно широкий но не так чтоб идти до воды и устать. На пляже всегда дежурят спасатели. Отель состоит из основного здания и комплекса вилл. Для детей есть детская площадка, детский бассейн под тентом и даже горка средних размеров. Отель не новый и в общем требует ренновации но в целом по номеру претензий нет. Уборка хорошая. Отель в принципе для спокойного семейного отдыха. Есть футбольное поле с травяным покрытием, проводят занятия йоги. В лобби живая музыка. Дискотек и ничего подобного здесь нет. Контингент в основном европейцы пожилые пары и семьи с детьми. Питание нормальное но выбор в целом не очень большой. Дней через 10 все приедается. Но в целом не так уж и плохо. Все удобно расположено по секциям что удобно не нужно долго искать что вам нужно. В отеле подают алкоголь. Вообще мы очень довольны что выбрали этот отель для нашего отдыха. Его смело можно назвать вариантом где за его цены вы получаете достойный уровень сервиса. Отдельное спасибо нашему турагенту Дмитрию Мир за его профессионализм и внимание к нам. Человек специалист своего дела после того как мы сказали свои пожелания он за пятнадцать минут нашел нам подходящие нам варианты, проконсультировал по стране и как мы можем сэкономить деньги ну и конечно сказал почему из предложенных им отелей нам стоит выбрать тот или иной. В общем очень грамотный специалист вы легко можете найти его страничку в соцсети вконтакте. В общем по отелю вывод такой. Если вам нужен в меру дорогой отдых просто чтоб насладится морем и чтоб была спокойная душевная атмосфера то смело выбирайте этот отель. Мы сюда уже врядли вернёмся но это только потому что не любим отдыхать в одном и том же месте по несколько раз. А так все очень хорошо.
Прекрасный отдых зимой, за приемлемую цену. Комфорт и обслуживание на самом высоком уровне, весьма благоустроенная территория отеля, широкое разнообразие предлагаемых услуг и замечательный песчаный пляж в уютной лагуне.
Отель 5* но смахивает на 4 почему ? Потому что рестораны ужасные , еда вообще не вкусная и дорогая , интернет слабый, больше разочарование это конечно еда . Но, лучшее что было это бассейны с солёной водой и ухоженный пляж .
Отель отличный , есть свои небольшие недостатки не критичные для жизни ( отсутсвие зубной пасты ))) Но просто убила еда в ресторанах. В отеле расположены 3 ресторана , один из них был закрыт . Выбрали Бразильский . По факту оказалась меню как в баре у бассейна . Ужин был как в турецком ресторане. Не вкусно , не красиво , просто никак . Утром ситуация с завтраком повторилась . Просто отвратное меню и такое же отвратное на вкус и подачу. Растворимый кофе в кофейнике просто убил. Ну и как бы за всю еду и напитки мы отдали 1500 дирхам за день , что неоправданно дорого !!!!
P.S сам отель отличный , довольно свежий , в потрясающем месте с чистейшей водой, горами и большими бассейнами ❤️
Еда супер вкусная 👍👍👍👍Официант pratap очень вежливый и доброжелательный большой респект ему👏👏👏👏👏👏👏 Отель суперский. Всем советую приехать и увидеть своими глазами, хоть в это не Легкое время отель держит свою марку!!!!
Добрый день. Впервые приехали отдыхать в ОАЭ. Не знали где остановиться, но принцип был - где потише, почище и поуютнее. Выбор выпал на данный отель. С прилета удивил тот факт, что нас встречал персональный трансфер - случайно увидели фамилию (ехать не близко - порядка 120 км). Водитель - Нияз - очень вежливый молодой парень - аккуратно и быстро нас привез в отель (были в 11-45). В отеле нас уже встречали и, что порадовало, мы уже могли заехать в наш номер. Хотел обратить внимание на сотрудников регистрации - Salah и Yana - которые на протяжении всего отдыха помогали и всегда находили ответы на наши вопросы и запросы.
В части еды - были только в The Kitchen - можно отметить большое разнообразие еды, в том числе индийской и восточной кухни. На завтрак и ужин были буфеты, в обед - а ля карт, но только два дня. Остальные - все время буфет. Лично для меня - а ля карт более привлекательно - не надо никуда бегать и можно заказать по одному блюду. В части опции - лучше выбирать all in, так как цены в ОАЭ не дешевые, при этом в all in включены и напитки. Это гораздо удобнее. Среди сотрудников ресторана хотелось бы отметить Abhishek, Bittu и Partab. Очень внимательные и дружелюбные. Максимально быстро стараются исполнить все ваши пожелания.
Территория отеля - очень большая и есть возможность купаться на 2-х пляжах - один перед основным корпусом, второй - на территории SPA и вилл. Вода чистая на обоих пляжах, но более мелкое дно на втором пляже. Есть три бассейна, в одном соленная вода. И есть отдельный бассейн, который находится в районе вилл - подогреваемый постоянно.
Для любителей кальяна есть терраса и бар, но к сожалению на террасе раньше 06 вечера кальян не ставят. Вкусов немного, но что-то можно для себя подобрать.
И в конце, хотелось отметить заботу отеля, который предварительно нас уведомил о возможности прохождения ПЦР-теста - для посетителей отеля сдача ПЦР - теста была бесплатной - только надо было съездить в госпиталь на такси (не далеко).
Спасибо большое сотрудникам отеля и отелю за прекрасный отдых!
Кроме погоды и локации вспомнить не о чем. При заселении сутки доказывали что нами оплачен двухкомнатный номер,доказали, ресторан я последние 10 лет такого скудного выбора не встречал , уборка в номерах отвратительная ноги черные нужно просить чтобы мыли полы, полотенца на пляже разные маленькие как для лица , я бы дал 3 звезды ну 4 с натяжкой
Отдыхали в период пандемии, все необходимые меры предосторожности были соблюдены, везде в свободном доступе были маски и антисептики. Весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Отдельную благодарность хотим выразить официантам Faruk и Bittu за их внимательность и желание угодить во всем.
Прекрасный отель! Большое спасибо!
Отдыхали в феврале с супругом и дочкой 2г! Нам очень понравилось, погода комфортная днем 28 отличный загар, ночью 15 спать идеально, свежо, залив 23 теплый, но залив правда мелковат, каждые 6ч отлив. Есть 2 бассейна, мы купались в верхнем он с подогревом 30 вода и дочке очень понравилось, там удобно с детками плавать!
Уборка номера ежедневно, ребята молодцы, всегда очень аккуратно складывали вещи и мою косметику на полотенчико в ванне укладывали🥰
Отдельная благодарность всему персоналу, очень приятные, всегда улыбаются, общаются, к ребенку с огромной добротой и заботой👏🏼
Дезинфекция👍🏼 всё обрабатывают, даже гольфкары, в помещения нужно всегда быть в маске, мониторы меряют температуру!
Анимациция: нам было приятно общаться с Ирой, она активная, коммуникабельная, сразу находишь с ней общий язык! Умница! Но программа в 20:30 у ребят аниматоров танцы и музыка устарели... было совсем не интересно смотреть, ребят, обновите программу!
Огромная территория, всё чисто, постоянно работают садовники🌺🪨🪴🌵
Для семейного отдыха самое то! Персонал на высоте , тем более водители на Багах) народу мало , на пляже много шезлонгов ! Ну без минусов ) полы в номере плохо отмывают ;) советую посетить , организация на 9.2 👍🏿
Отель сети Хилтон выбрали впервые. До этого неоднократно отдыхали и в данном эмирате и в Фуджейре. Что хочется отметить в первую очередь, так это чистоту и удобство номеров в отеле. Мы с друзьями отдыхаем в главном корпусе, здесь повеселее, если можно об этом сказать в период Ковид. Но, отель делает все возможное, чтобы соблюдать правила ограничений при Ковиде и не испортить отдых туристам. Маски и антисептики есть во всех публичных местах. В отеле чистота. Очень нравятся пляжи отеля, их здесь несколько. Хватит всем. Много туристов с маленькими детьми. Анимации не видела, но есть детский клуб. О питании. В главном ресторан - буфет. Сейчас сам ты не можешь подойти и взять то, что хочешь. Для этого есть специальный персонал. Первые дни отдыха меня это напрягало, но, позже пришлось привыкнуть. Выбор блюд невелик, но все они очень вкусные. Спиртное в достаточном количестве. Это не моя тема )) Хочется особенно отметить рестораны а-ля карт! Это бесподобно! Обязательно посетите. При типе питания al including отель вам выдаёт кредит в размере 70 дирхам. Если вы пришли компанией, то легко можно заказать несколько блюд для разнообразия и уложиться в данную сумму, чтобы не доплачивать. Некоторые бары в отеле уютно оформлены и особенно приятны для того, чтобы мило провести вечер. В отеле есть СПА. Но из-за ограничений вход в сауну одновременно по 2 человека. На пляже из развлечений нашла футбольное поле с натуральным покрытием и площадка для пляжного волейбола. В целом могу рекомендовать данных отель любым категориям отдыхающих.
Прекрасный отель. Была приятно удивлена. Обслуживающий персонал замечательный. Официанты в общем ресторане очень отзывчивые, исполняли каждое пожелание. Manpreet - девочка официантка, настолько любезна, обаятельна и добра к нам и нашим деткам, за что ей отдельная благодарность. Еда, номера, сервис - все прекрасно! Продлили отдых еще на неделю)) думаю, это о многом говорит!
Благодарим и всем прекрасного отдыха!
И все равно Хилтон самый оптимальный вариант для пляжного отдыха.
Доброго всем дня. В Хилтоне третий раз за четыре года. В этот раз немного переживали из за пандемии. Боялись что все будет не так как раньше, но напрасно. Все оказалось на высшем уровне. Нет, ну что то стало лучше, что то хуже. К примеру : море и пляж явно стали чище, в море появилось много черепах, пляж идеально убран. Думаю что все из за резкого оттока туристов. Пляж полупустой (что не может не радовать). У бассейнов 70% лежаков всегда свободны. Да и весь отель заселен максимум на 60%. А то и меньше. Уборка в номерах достойная, придраться не к чему. Но есть и минус. Обслуживание в ресторане на твердую двойку. Именно обслуживание. Питание как и всегда замечательное, выбор достаточный и все вкусно ( как по мне). Но в связи с тем что напитки на завтраке подают официанты, то тут как повезет, могут принести сразу, а могут и вообще не принести, или с большой задержкой. Тогда лучше не ждать а идти и самому наливать сок или воду, но с чаем и кофе это не прокатывает. Это конечно мелочи. Но вот занять столик и ждать пол часа приборы, вот это обидно. Или наконец получить приборы, а там нет вилки или ложки, и еще ждать. И у меня вопрос : почему на столах ни на завтраках ни на ужинах нет салфеток, чем вытирать руки или рот ? Ответ по моему очевиден, только скатертью. Но вот тут и проблемка, скатерти тоже нет. Надо сказать что салфетки приносят по первой вашей просьбе, итого получается что за десять дней я просил салфетки ДВАДЦАТЬ РАЗ. Мне кажется что отель такого уровня должен уделять внимание мелочам. И еще у меня вопрос к управляющему отелем : почему на завтраках нет лососины? Вместо нее какая то копченая скумбрия. Ну да ладно, это не главное. Я не стал снижать баллы отелю по этим незначительным эпизодам ( думаю что виновата пандемия). Просто по моему мнению это самый достойный отель в Рас эль Хайме. Таких роскошных пляжей и такой огромной, зеленой территории нет ни у кого. Ну может быть только в Волдорф Астории. Но там и уровень цен в три раза выше. Отель просто прекрасно приспособлен для отдыха с детьми( они здесь и проживают бесплатно), за это им можно простить все. И напоследок : Хочу передать огромную благодарность русскоязычной мадам ЯНЕ, за помощь по замене номеров, и все последующие консультации по пребыванию в отеле. Яна спасибо Вам за все. Мы планируем к Вам вернуться в отель осенью этого года, если конечно ничего не произойдет в мире. Отель однозначно рекомендую как оптимальный вариант пляжного отдыха, или отдыха в бассейнах ( особенно с морской водой).
Сограждане, предупреждение!
В данный момент пребываем ( а точнее, проходим испытание ) в данном отеле! Питание «все включено» - а именно , включено много мерзкого вредного фастфуда, ребёнка кормить можно только тем, кто к нему крайне плохо относится, а взрослых уже и не говорю!
В ресторанах все отлично, но 15000-17000 дирхам на 4.
Персонал - непонятного происхождения и квалификации, понимает только язык жестов и то не с первого раза, в глазах и способе обслуживания явно читаемая классовая ненависть к гостям: тарелочки маленькие(шоб много не съели), при просьбе добавить еды - ляп в тарелку( шоб не растолстели или сдохли - на выбор), при этом один чел на целый ряд говнопродуктов. Напитки несут заведомо не те: вчера трижды, Карл трижды, вместо спрайта несли газированную воду!
Менеджмент вообще не реагирует на жалобы! Впервые в встретили отель, в котором персонал вообще не приветствует гостей! Обычным «доброе утро, вечер...», так ещё и не отвечает на приветствие.
Чтобы занять лежаки у бассейна приходится вставать в 6 утра. Менеджер ресепции на 2 номера на 5 чел не хотел давать второй зонтик, такой скандал с нами закатил!!!
Питание апгрейдили с таким трудом! Постельное за 7 дней не меняли ни разу: оказалось только по запросу. Кондей для волос выпрашивали, шапки для душа просили, уборка номера - ещё та боль.
В отель попали случайно, решили продлить отдых после Риксоса, удобнее всего был Хилтон, вот и получили, 2 недели нервотрепки.
Кто эти люди, которые пишут хвалебные оды???
Хотя для справедливости нужно сказать, что территория неплохая, номера не развариваются, аквазона и площадка для детей очень даже норм!
И да, отдельная тема Интернет! Только платный! Работать можно только в номере и не везде в лобби (как не смешно) , даже у резервации ресторана не берет !
Контингент отдыхающих соответственный. Спасибо- только массаж, фитнес зал - на отлично, пуст , с суперсовременным оборудованием, только зачем?
Если бы не наш чудесный турагент, с которым мы отдыхаем уде лет 10-12 , мы б тут просто бы извелись бы от безобразий!
В настоящее время в отеле, ужасный сервис , бестолковый персонал , официанты в столовой ( ресторан это заведение не поднимается палец😅 написать ) занимаются всем чем угодно, только не обслуживанием , открывают двери , кучкуятся группами в одном месте , кофе сегодня на завтраке ждала 40 минут , при этом подходила к трём сотрудникам с этой просьбой и так во всем ( гостю подойти и попросить у разливающего нельзя отправляют ждать официанта, это я к тому что мы не баре и в пятерке сами можем сбегать ). Ковидная раздача еды тот ещё квест . Вместо того что бы поставить по человеку в одном месте , что бы он брал тарелку у подходящего к нему и накладывал , происходит хаотичное бестолковое беганье раздатчика , а ты бежишь за ним , если в столовой больше пяти человек , то тут же создаются пробки. Отдельная тема уборка территории отеля, везде бутылки , бычки , плитка грязная, плоды пальм не убираются вообще. Отель заполнен меньше чем на треть, персонал в наличии, те куча людей в униформе делает вид что что-то делает. По еде: очень скудно , курица, курица , ужины и завтраки однообразные, голодным не останешься, но все очень средненькое, разнообразие блюд уровня три звёзды . С днём рождения не поздравили. В номере ни какой информации по поводу услуг в отеле, на ресепшн так же ноль информации. Не первый раз в этом отеле, такого сюрприза не ожидала.
Понравилось все: номер, полнейшая тишина внутри, вид на море, расположение, кухня, отношение персонала. Все на высоком уровне! Мы были недолго - всего неделю, поэтому даже не хотелось уезжать на экскурсии из отеля. :)
Отдыхали с семьей с 23 по 30 мая 2021 года. Отель понравился, большая территория, еда очень вкусная и разнообразная. Интернет отлично работает, единственное не пропускает звонки через мессенджеры. Из минусов только хамское отношение официантов у бассейна. Ездили на экскурсию по Дубаю, устали но было интересно.
Всем добрый вечер, только на днях вернулись из этого отеля и уже очень скучаем😔, хотим обратно, мы впервые были в этом эмирате и даже не предполагали,что такая красота есть в ОАЭ! Если вы хотите отдохнуть от суеты Дубай , от шума мегаполиса и от общественных пляжей и экспатов в Дубай,то лучше места,чем Хилтон просто не найти!Впечатляет все с первых минут ,как приехали, (кстати от аэропорта Расэльхам буквально 20 минут езды,что очень удобно конечно же), итак, впечатляют масштабы и красота , ухоженность, сервис , круглосуточное обслуживание, наличие огромного бассейна с морской водой😍 !!!!, очень большая территория, зелёная! Про номер: пишут,что уставшая мебель, да есть такой момент,это никак не отразилось на супер впечатление об отдыхе, выложу фотографии, посмотрите сами, в ванной комнате есть и душ и ванная, две раковины, размер номера в целом очень большой, гладильная доска, утюг, сейф,вай фай,фен,чай,кофе , чайник,тапочки и т.д.... Питание: у нас была система :Все включено, очень разнообразные завтраки, дочка полюбила Вафли,блинчики и тосты, мне очень понравился омлет и вкусные сосиски из индейки, в обед и ужин питание тоже было очень богатым и разнообразным, никаких нареканий, обслуживание в основном ресторане это отдельная тема: персонал настолько заботливый и внимательный, что мы просто чувствовали себя VIP персонами ☺️, умнички девочки, мы подружились со многими официантками, и хотим сказать огромное спасибо, очень очень приятно, такое заботливое и внимательное отношение! Менеджеру ресторана огромное спасибо за супер сервис ! Хилтон есть Хилтон 🏆💫🥇❤️! Пляж:их тут целых три, огромная пляжная линия, хотите волны ,хотите тихую гавань,хотите дикий пляж,все это есть и все в одном отеле, это потрясающе ,чистое море, очень теплое 30 градусов, песок чистый белый мягкий, лежаков и зонтов много, купались по 2-3 часа, не выходили из воды! Про анимацию, на данный момент она отсутствует,НО в отеле есть потрясающая команда фотографов: Адель,Рами и Рауф, ребята, которые делают отдых туристов весёлым и запоминающимся,мы заказывали фотосессию у ребят, сделали много очень красивых кадров на память ,а помимо этого эти дружелюбные ребята всегда позитивно и дружно общаются со всеми отдыхающими, знают многие языки, всегда готовы подсказать ,помочь , развеселить у бассейна, спасибо,ребята, вы молодцы, добрые и веселые, очень нам запомнились и понравились!Про развлечения за пределами: городок маленький, особо смотреть нечего, главное развлечение -шоппинг в ближайшие Моллы, понравился Манар Молл, на такси 15-17 дирхам в одну сторону, такси удобно заказывать на ресепшн отеля,приезжают за 4-5 минут, ещё ездили в Day to Day маркет , там все от 1 дирхам до 10 дирхам, шурум бурум всякий,но на сувениры и подарочки близким очень даже отлично, от отеля 7.5 дирхам 7-8 мин ехать! В целом, хочу сказать ,что смело стоит ехать в этот отель и выбрать этот эмират для спокойного пляжного отдыха! Мы много где были до этого, я посетила 21 страну, но ОАЭ-это высокий уровень отдыха,а Хилтон отель тем более! ❤️❤️❤️ спасибо большое,вернёмся insha'Allah 🙏🙏🙏Всем добрый вечер, только на днях вернулись из этого отеля и уже очень скучаем😔, хотим обратно, мы впервые были в этом эмирате и даже не предполагали,что такая красота есть в ОАЭ! Если вы хотите отдохнуть от суеты Дубай , от шума мегаполиса и от общественных пляжей и экспатов в Дубай,то лучше места,чем Хилтон просто не найти!Впечатляет все с первых минут ,как приехали, (кстати от аэропорта Расэльхам буквально 20 минут езды,что очень удобно конечно же), итак, впечатляют масштабы и красота , ухоженность, сервис , круглосуточное обслуживание, наличие огромного бассейна с морской водой😍 !!!!, очень большая территория, зелёная! Про номер: пишут,что уставшая мебель, да есть такой момент,это никак не отразилось на супер впечатление об отдыхе, выложу фотографии, посмотрите сами, в ванной комнате есть и душ и ванная, две раковины, размер номера в целом очень большой, гладильная доска, утюг, сейф,вай фай,фен,чай,кофе , чайник,тапочки и т.д.... Питание: у нас была система :Все включено, очень разнообразные завтраки, дочка полюбила Вафли,блинчики и тосты, мне очень понравился омлет и вкусные сосиски из индейки, в обед и ужин питание тоже было очень богатым и разнообразным, никаких нареканий, обслуживание в основном ресторане это отдельная тема: персонал настолько заботливый и внимательный, что мы просто чувствовали себя VIP персонами ☺️, умнички девочки, мы подружились со многими официантками, и хотим сказать огромное спасибо, очень очень приятно, такое заботливое и внимательное отношение! Менеджеру ресторана огромное спасибо за супер сервис ! Хилтон есть Хилтон 🏆💫🥇❤️! Пляж:их тут целых три, огромная пляжная линия, хотите волны ,хотите тихую гавань,хотите дикий пляж,все это есть и все в одном отеле, это потрясающе ,чистое море, очень теплое 30 градусов, песок чистый белый мягкий, лежаков и зонтов много, купались по 2-3 часа, не выходили из воды! Про анимацию, на данный момент она отсутствует,НО в отеле есть потрясающая команда фотографов: Адель,Рами и Рауф, ребята, которые делают отдых туристов весёлым и запоминающимся,мы заказывали фотосессию у ребят, сделали много очень красивых кадров на память ,а помимо этого эти дружелюбные ребята всегда позитивно и дружно общаются со всеми отдыхающими, знают многие языки, всегда готовы подсказать ,помочь , развеселить у бассейна, спасибо,ребята, вы молодцы, добрые и веселые, очень нам запомнились и понравились!Про развлечения за пределами: городок маленький, особо смотреть нечего, главное развлечение -шоппинг в ближайшие Моллы, понравился Манар Молл, на такси 15-17 дирхам в одну сторону, такси удобно заказывать на ресепшн отеля,приезжают за 4-5 минут, ещё ездили в Day to Day маркет , там все от 1 дирхам до 10 дирхам, шурум бурум всякий,но на сувениры и подарочки близким очень даже отлично, от отеля 7.5 дирхам 7-8 мин ехать! В целом, хочу сказать ,что смело стоит ехать в этот отель и выбрать этот эмират для спокойного пляжного отдыха! Мы много где были до этого, я посетила 21 страну, но ОАЭ-это высокий уровень отдыха,а Хилтон отель тем более! ❤️❤️❤️ спасибо большое,вернёмся insha'Allah 🙏🙏🙏Всем добрый вечер, только на днях вернулись из этого отеля и уже очень скучаем😔, хотим обратно, мы впервые были в этом эмирате и даже не предполагали,что такая красота есть в ОАЭ! Если вы хотите отдохнуть от суеты Дубай , от шума мегаполиса и от общественных пляжей и экспатов в Дубай,то лучше места,чем Хилтон просто не найти!Впечатляет все с первых минут ,как приехали, (кстати от аэропорта Расэльхам буквально 20 минут езды,что очень удобно конечно же), итак, впечатляют масштабы и красота , ухоженность, сервис , круглосуточное обслуживание, наличие огромного бассейна с морской водой😍 !!!!, очень большая территория, зелёная! Про номер: пишут,что уставшая мебель, да есть такой момент,это никак не отразилось на супер впечатление об отдыхе, выложу фотографии, посмотрите сами, в ванной комнате есть и душ и ванная, две раковины, размер номера в целом очень большой, гладильная доска, утюг, сейф,вай фай,фен,чай,кофе , чайник,тапочки и т.д.... Питание: у нас была система :Все включено, очень разнообразные завтраки, дочка полюбила Вафли,блинчики и тосты, мне очень понравился омлет и вкусные сосиски из индейки, в обед и ужин питание тоже было очень богатым и разнообразным, никаких нареканий, обслуживание в основном ресторане это отдельная тема: персонал настолько заботливый и внимательный, что мы просто чувствовали себя VIP персонами ☺️, умнички девочки, мы подружились со многими официантками, и хотим сказать огромное спасибо, очень очень приятно, такое заботливое и внимательное отношение! Менеджеру ресторана огромное спасибо за супер сервис ! Хилтон есть Хилтон 🏆💫🥇❤️! Пляж:их тут целых три, огромная пляжная линия, хотите волны ,хотите тихую гавань,хотите дикий пляж,все это есть и все в одном отеле, это потрясающе ,чистое море, очень теплое 30 градусов, песок чистый белый мягкий, лежаков и зонтов много, купались по 2-3 часа, не выходили из воды! Про анимацию, на данный момент она отсутствует,НО в отеле есть потрясающая команда фотографов: Адель,Рами и Рауф, ребята, которые делают отдых туристов весёлым и запоминающимся,мы заказывали фотосессию у ребят, сделали много очень красивых кадров на память ,а помимо этого эти дружелюбные ребята всегда позитивно и дружно общаются со всеми отдыхающими, знают многие языки, всегда готовы подсказать ,помочь , развеселить у бассейна, спасибо,ребята, вы молодцы, добрые и веселые, очень нам запомнились и понравились!Про развлечения за пределами: городок маленький, особо смотреть нечего, главное развлечение -шоппинг в ближайшие Моллы, понравился Манар Молл, на такси 15-17 дирхам в одну сторону, такси удобно заказывать на ресепшн отеля,приезжают за 4-5 минут, ещё ездили в Day to Day маркет , там все от 1 дирхам до 10 дирхам, шурум бурум всякий,но на сувениры и подарочки близким очень даже отлично, от отеля 7.5 дирхам 7-8 мин ехать! В целом, хочу сказать ,что смело стоит ехать в этот отель и выбрать этот эмират для спокойного пляжного отдыха! Мы много где были до этого, я посетила 21 страну, но ОАЭ-это высокий уровень отдыха,а Хилтон отель тем более! ❤️❤️❤️ спасибо большое,вернёмся insha'Allah 🙏🙏🙏Всем добрый вечер, только на днях вернулись из этого отеля и уже очень скучаем😔, хотим обратно, мы впервые были в этом эмирате и даже не предполагали,что такая красота есть в ОАЭ! Если вы хотите отдохнуть от суеты Дубай , от шума мегаполиса и от общественных пляжей и экспатов в Дубай,то лучше места,чем Хилтон просто не найти!Впечатляет все с первых минут ,как приехали, (кстати от аэропорта Расэльхам буквально 20 минут езды,что очень удобно конечно же), итак, впечатляют масштабы и красота , ухоженность, сервис , круглосуточное обслуживание, наличие огромного бассейна с морской водой😍 !!!!, очень большая территория, зелёная! Про номер: пишут,что уставшая мебель, да есть такой момент,это никак не отразилось на супер впечатление об отдыхе, выложу фотографии, посмотрите сами, в ванной комнате есть и душ и ванная, две раковины, размер номера в целом очень большой, гладильная доска, утюг, сейф,вай фай,фен,чай,кофе , чайник,тапочки и т.д.... Питание: у нас была система :Все включено, очень разнообразные завтраки, дочка полюбила Вафли,блинчики и тосты, мне очень понравился омлет и вкусные сосиски из индейки, в обед и ужин питание тоже было очень богатым и разнообразным, никаких нареканий, обслуживание в основном ресторане это отдельная тема: персонал настолько заботливый и внимательный, что мы просто чувствовали себя VIP персонами ☺️, умнички девочки, мы подружились со многими официантками, и хотим сказать огромное спасибо, очень очень приятно, такое заботливое и внимательное отношение! Менеджеру ресторана огромное спасибо за супер сервис ! Хилтон есть Хилтон 🏆💫🥇❤️! Пляж:их тут целых три, огромная пляжная линия, хотите волны ,хотите тихую гавань,хотите дикий пляж,все это есть и все в одном отеле, это потрясающе ,чистое море, очень теплое 30 градусов, песок чистый белый мягкий, лежаков и зонтов много, купались по 2-3 часа, не выходили из воды! Про анимацию, на данный момент она отсутствует,НО в отеле есть потрясающая команда фотографов: Адель,Рами и Рауф, ребята, которые делают отдых туристов весёлым и запоминающимся,мы заказывали фотосессию у ребят, сделали много очень красивых кадров на память ,а помимо этого эти дружелюбные ребята всегда позитивно и дружно общаются со всеми отдыхающими, знают многие языки, всегда готовы подсказать ,помочь , развеселить у бассейна, спасибо,ребята, вы молодцы, добрые и веселые, очень нам запомнились и понравились!Про развлечения за пределами: городок маленький, особо смотреть нечего, главное развлечение -шоппинг в ближайшие Моллы, понравился Манар Молл, на такси 15-17 дирхам в одну сторону, такси удобно заказывать на ресепшн отеля,приезжают за 4-5 минут, ещё ездили в Day to Day маркет , там все от 1 дирхам до 10 дирхам, шурум бурум всякий,но на сувениры и подарочки близким очень даже отлично, от отеля 7.5 дирхам 7-8 мин ехать! В целом, хочу сказать ,что смело стоит ехать в этот отель и выбрать этот эмират для спокойного пляжного отдыха! Мы много где были до этого, я посетила 21 страну, но ОАЭ-это высокий уровень отдыха,а Хилтон отель тем более! ❤️❤️❤️ спасибо большое,вернёмся insha'Allah 🙏🙏🙏Всем добрый вечер, только на днях вернулись из этого отеля и уже очень скучаем😔, хотим обратно, мы впервые были в этом эмирате и даже не предполагали,что такая красота есть в ОАЭ! Если вы хотите отдохнуть от суеты Дубай , от шума мегаполиса и от общественных пляжей и экспатов в Дубай,то лучше места,чем Хилтон просто не найти!Впечатляет все с первых минут ,как приехали, (кстати от аэропорта Расэльхам буквально 20 минут езды,что очень удобно конечно же), итак, впечатляют масштабы и красота , ухоженность, сервис , круглосуточное Всем добрый вечер, мы только что вернулись из этого отеля и уже скучаем , хотим обратно, обслуживание, наличие огромного бассейна с морской водой😍 !!!!, очень большая территория, зелёная! Про номер: пишут,что уставшая мебель, да есть такой момент,это никак не отразилось на супер впечатление об отдыхе, выложу фотографии, посмотрите сами, в ванной комнате есть и душ и ванная, две раковины, размер номера в целом очень большой, гладильная доска, утюг, сейф,вай фай,фен,чай,кофе , чайник,тапочки и т.д.... Питание: у нас была система :Все включено, очень разнообразные завтраки, дочка полюбила Вафли,блинчики и тосты, мне очень понравился омлет и вкусные сосиски из индейки, в обед и ужин питание тоже было очень богатым и разнообразным, никаких нареканий, обслуживание в основном ресторане это отдельная тема: персонал настолько заботливый и внимательный, что мы просто чувствовали себя VIP персонами ☺️, умнички девочки, мы подружились со многими официантками, и хотим сказать огромное спасибо, очень очень приятно, такое заботливое и внимательное отношение! Менеджеру ресторана огромное спасибо за супер сервис ! Хилтон есть Хилтон 🏆💫🥇❤️! Пляж:их тут целых три, огромная пляжная линия, хотите волны ,хотите тихую гавань,хотите дикий пляж,все это есть и все в одном отеле, это потрясающе ,чистое море, очень теплое 30 градусов, песок чистый белый мягкий, лежаков и зонтов много, купались по 2-3 часа, не выходили из воды! Про анимацию, на данный момент она отсутствует,НО в отеле есть потрясающая команда фотографов: Адель,Рами и Рауф, ребята, которые делают отдых туристов весёлым и запоминающимся,мы заказывали фотосессию у ребят, сделали много очень красивых кадров на память ,а помимо этого эти дружелюбные ребята всегда позитивно и дружно общаются со всеми отдыхающими, знают многие языки, всегда готовы подсказать ,помочь , развеселить у бассейна, спасибо,ребята, вы молодцы, добрые и веселые, очень нам запомнились и понравились!Про развлечения за пределами: городок маленький, особо смотреть нечего, главное развлечение -шоппинг в ближайшие Моллы, понравился Манар Молл, на такси 15-17 дирхам в одну сторону, такси удобно заказывать на ресепшн отеля,приезжают за 4-5 минут, ещё ездили в Day to Day маркет , там все от 1 дирхам до 10 дирхам, шурум бурум всякий,но на сувениры и подарочки близким очень даже отлично, от отеля 7.5 дирхам 7-8 мин ехать! В целом, хочу сказать ,что смело стоит ехать в этот отель и выбрать этот эмират для спокойного пляжного отдыха! Мы много где были до этого, я посетила 21 страну, но ОАЭ-это высокий уровень отдыха,а Хилтон отель тем более! ❤️❤️❤️ спасибо большое,вернёмся insha'Allah 🙏🙏🙏
Очень приятный обслуживающий персонал, питание на 5, номера убирают каждый день. Вода тёплая, единственно днём тяжело находится на улице. Очень понравилась фотосессия, веселые и вежливые ребята быстро и качественно обработали фото.
Давайте начнем с самого начала.
Рейс был из Ростова-на-Дону, а так как мы из Краснодара, ехали на авто 3 часа. В аэропорту все быстро, но на регистрации потребовали ПЦР-тесты от аккредитованных лабораторий (оператор ссылку на них дает, в случает туристов - турагент), а так же ярлычек приложения Alhosn (в эмиратах оно конечно же не понадобилось).
Далее супер быстро все и в "чистую зону". Везла нас а/к Россия. Новенький Боинг 737. Огромный плюс, что багаж как раньше: 23 кг на человека, и на группу суммируется, но не более чем 32 кг/1 сумка. Было очень приятно. На борту не кормят, только чай/кофе/вода; поэтому рекомендую с собой бутерброды из дома, либо заказ еды не ранее чем за 7 дней до вылета на сайте авиакомпании; ну и там места зарезервировать можно недорого.
Полет 3ч40м. Прилетели сразу в RAK (Ras Al Khaima). Очень внимательно, кстати, нужно относиться к выбору отеля по месторасположению от аэропорта. По прилету загрузили нас в автобус и отвезли в карантинный ангар. Там быстренько забрали справки на АНГЛИЙСКОМ, отсканировали паспорта, и сделали тест (бесплатно). Всего потратили минут 20 на это. Потому посадили в автобус и в терминал, там тоже все быстро очень, даже скан сейчатки. Багаж уже сняли с ленты до нас, мы просто взяли чемоданы и пошли на выход, а там нас ждало тепло (дальше по- тексту "тепло" - это до 39, а "очень тепло" - это после 40).
На парковочке нас ждали представители принимающей стороны. Ребята молодцы: шустро всех распихали по автобусам, чемоданы помогали грузить водителям; нас посадили в маленький автобус, в котором не было даже прицепа для багажа, багаж в салон запихивал гид и водитель, нам не разрешали это делать. Вот нас 8 человек в 13 местном микроавтобусе и поехало. Поездка до отеля заняла 25 минут.
Теперь про отель:
Сказать что он большой - не понимается рука, он просто огромный. Поделен на 2 части: часть основного корпуса с 3-мя бассейнами, 1 соленый и 2 пресных; и лентой вилл по берегу моря, влоть до конца бухты.
Нас встретил персонал отеля так же, как и встречающий гид с водителем - выгрузил сумки на отельную "сумко-каталку" и отвез это все в фойе. Мы пешочком на ресепшен. Там нас быстро поселили, предлагав доплатить за номер с видом на море (но мы то прилетели не в номере сидеть, ведь так), мы отказались. Взяли у нас кредики и заблочили по 500 дирхам (если отдать депозит в долларах, то вернут в дирхамах, имейте ввиду). Ну а далее проследовали в номер.
Почему то когда я пошел смотреть отель, мне предложили снеки принести в номер (возможно из-за столь мелкой дочурки 1.5 года отроду), за это респект отелю, конечно.
Подытожим кратко о территории:
Я говорил, что дофига ходить - это да. Я как то от друзей с виллы ходил к нам пешком и днем, то реально долго и жарко. Лучше брать основной корпус.
Бассейнов 3: соленый - вода более теплая, чем в других, но он большой и красивый под пальмами, да и лежаки всегда свободны (да они, блин, везде свободны); 16 - там мало людей, он пресный и прохладнее по сравнению с соленым, и есть бар и отдельные лежаки, я туда ходил только в бар (о барах ниже); пресный для всех и с детской частью, которая огорожена символической веревочкой с буями - там то мы и были последние дни. Дочь плещется, так как вход в воду пологий, тут же грибочек, распыляющий воду. И не сильно теплый.
Внутри отеля шикарное фойе с мягкими креслами, где по вечерам собирается народ и играют и/или танцуют интересные артисты.
Под фойе находиться ресторан, где происходит основной прием пищи.
О погоде:
Ну тепло, как в Краснодарском крае в июле-августе. 36 - 39.... тепло.
Пару дней было 41, но так как вода рядом, высока влажность. Тебе не жарко, ты просто потеешь под зонтом, и в воде потеешь. Но самый кайф выходить из залива в 18, когда в нем 33, а в воздухе 35. Прохладный бриз прям подбадривает.
Про еду:
Ресторан не уступает премиальным ресторанам турции в плане мест раздачи пищи, может только чуть меньше мест посадки для гостей. Раздача в КОВИДНОЕ время через ленточку сотрудниками отеля. По еде я не особо привередлив, да и эксперименты не ставлю на себе, но барашка отличная, рыба, курица, омлеты, яичница, куча фруктов и фруктовой нарезки.... в общем, поезжайте сами и попробуйте. Я не сильно люблю поесть. Но, для сильно маленьких детей особо стола нет, да и мы не смотрели на него, если честно, дочь питалась тем что мы едим. И ей нравилось.
Отдельное спасибо шефу ресторана Сридиту, за отличное отношение.
Про номера:
Они огромные просто. Нам дали самый простой фемили без доп кроватей на 4-х. Я с дочей спал, жена с младшей. Дочу я даже не замечал, так как кровати метра по 1.5 шириной. Далее был еще диван, столик журнальный, трюмо, стол с тумбами под телек и балкон/лоджия со столом и стульями.
Пепельниц изначально нет, но можно попросить на ресепшене или в баре, на балконе курить можно.
В ванной душевая кабина, 2 раковины, ванная, биде и унитаз - тоже все четко. Мои девочки обмывались после бассейна все одновременно, что радует.
Про бары и AI:
Я был только в 5-ти барах: Ресепшен, Сансет, Пляжный, 16 и ХОбар.... Ресепшен мой любимый был, так как он в фойе, там прохладно и есть выход на террасу покурить, тут работает официант, прекрасная Индонезийка Диана (ну как Diana - Дайана), очень молодец; Сансет пользовали возле бассейна (правда вечером в спину солнце смотрит), Пляжный бар отличался сидящими вокруг него туристами, изнеможенными солнцем, но мы туда только после 17 захаживали, было нормально; 16 бар - заходил пару раз, номенклатура подаваемого не отличается; ХОбар - вот заветное место.... после 18 там собирается народ, вход до 20 лет запрещен. Можно курить, играть в бильярд, веселиться (есть колонка и бильярд). По выходным, пт-сб, захаживают местные из Дубая и RAK, все душевные, веселые и готовые веселиться. Душевный бар и заведует им не менее душевный Фархат, сам египтянин, но немного говорит по-русски. Ему респект тоже за прием.
Похвала отелю за таких людей, присутствующих в штате.
Ну а что наливают? Да все наливают: пиво Корона Экстра (мексиканское) и Сталла Артуа; Ром: Кеп Морган, Джин, Виски, Текилу и многое другое..... все на каждого найдется. Для девочек: Чинзано 3-х сортов, вино бело и красное, и, по-моему, еще розовое...
П.С. Корона Экстра и Чинзано Бьянко после выходных кончилось, все их ждали; так что имейте ввиду.
Ну и хочу поблагодарить отель и их менеджеров за столь душевный прием, хотел придраться к чему либо, но было не к чему! Респект ВАМ и только 5 баллов!
Начну с минусов, так как о плюсах пишут все)
1. Отдаленность от аэропорта. Ехали с аэропорта Шарджи 1,5 часа. После 5 часового перелёта с детьми, для нас это напряжно.
2. Вдалеке от инфраструктуры. В город ехать далековато. Только пляжный отдых получается в отеле. Рядом с отелем ничего нет.
3. В отеле нет аптеки(. И рядом нигде нет! Можно заказать на ресепшене и тебе лекарство привезут. Но на это уйдёт 1-3 дня, как повезёт.
4. В мае для меня лично очень жарко! Это про начало мая идёт речь. Было даже временами 40.
5. Если не брать «все включено», то питание обойдётся очень дорого! Как-то просто в номер заказали пиццу и бутылку вина. Вино обычное. 6 тысяч рублей на наши деньги. Стейк в ресторане 4 тыс рублей!) так что берите «все включено»
Плюсы:
1. Хороший семейный отель.
2. Нет совсем проблем с занятием шезлонгов. Их много.
3. Отель очень большой. Много бассейнов. Есть бассейн, который полностью под тентом накрыт. В пекло с детьми самое то.
4. Море чистое. Вечером когда не так жарко волшебно просто.
5. Детский хороший клуб. Аниматоры парни молодцы! Мои дети ходили с удовольствием.
6. По питанию мы непритязательные) все устроило. Только во время времён ковида изменили шведский стол, теперь сам не можешь подойти накладывать еду. Показываешь официанту что тебе нужно и он за тебя это делает. Тут конечно не все так гладко( бывает людей много, а официант один. Поэтому ожидание(
7. Удобные виллы.
8. Ограничений по ковиду почти не ощутили. Маски нужно одевать когда едешь в багги по территории отеля да на лобби.
Отдыхали с мужем в этом отеле в июне)
Прилетели в 9 утра. Очень просили ранее заселение)
Нам пошли на встречу и заселили в 12 (но тут могло сыграть роль, мое др, которое было в этот день).
Кстати на счёт др, поздравили как положено, персоналом, с песенкой, тортиком, свечками и т.д.
Шведский стол не столь разнообразен как в Турции, но было все. Хочешь курочка, рыба, хочешь говядина, иногда баранина и т.д. Все очень вкусно. Пару раз за неделю были морепродукты) Но от души, королевские креветки, небольшие крабы, мидии, кальмары. Кстати, первый раз видела на шведском столе дорогие сыры (с голубой и белой плесенью) 😁
Напитки супер, опять же не турецкое пойло) Пиво бутылочное, лимонады тоже. Вина чилийские.
Номер просто супер. Вид на море предложили, за 100 долларов сутки 😁 Естественно брать мы не стали (это 35% к стоимости тура, грубо говоря)
Но и так дали с видом на море (опять же наверное в честь др), правда на втором этаже , но между пальмами его можно было рассмотреть 😀
Номер большой, не уставший. Полотенца, пастельное меняли часто)
Территория не маленькая.
Была супер жара, от 44 в тени.
Бассейны с морской водой были тёплыми, море тоже безобразно теплое. Единственна возможность остудиться, это бассейн с пресной водой. Он был более менее прохладным.
За пределы отеля не выходили, опять же из-за дикой жары 😆
Ну и теперь о тех, кто украсил наш отдых.
Это бармены: Farahat, Rakesh. Супер ребята! Ещё Mosharaf, Kamurl. Они все из Xo бара. Ну и в баре на пляже радовал Esse)
Ребята супер отзывчивые всегда пытались нас развеселить и порадовать)
Особенно Farhat. Супер отзывчивый парень, говорит на русском. Играл с нами и учил нас пулу (бильярду), шутил, веселил, сыпал комплиментами. И до сих пор пишет, интересуется нашими делами, и здоровьем супруга (он отбил палец, в крайний день отпуска).
А ещё через мужа, подарил бутылку вина) и уже дома, распаивая ее, я увидела, что на ней были написаны его послания. Было очень приятно 🤩
Я не уверена, что вновь вернусь в Эмираты, но уж если и вернусь, то с удовольствием в этот отель. И надеюсь застать эту же команду)
(Кстати ребята, возьмите ещё кофты, у них супер мощные кондиционеры везде, особенно в аэропорту)
Добрый день! Отдыхали в отеле семьей из 3 человек. На заселении берут налог с комнаты-140 дирхам и возвратный депозит 500дирхам, если не олинклюзив. Это ложечка дегтя.
Мёд в том, что Хилтон Резорт оправдал наши ожидания. Большие красивые номера(мы жили в главном корпусе в King guest room) с добротой мебелью. Сыну предоставили удобную односпальную кровать. Для кого важно: матрасы и подушки достаточно удобные. В шкафу есть гладильная доска и утюг,халаты и тапочки. Так же есть чайные принадлежности в комнате. Олинклюзив, конечно не Нонстоп как в Турции,но качественный и всё вкусно. Есть островатые блюда, но в основном все приправлено по европейски. Несколько раз были мидии и коктейли из морепродуктов в разных соусах, баранина и говядина. Приличный алкоголь, вино например чилийские. Пиво бутилированное:Корона и Стелла. На олле воду ставят в номер. Убираются хорошо. Вообще персонал достоин похвалы. Все стараются угодить, только заходишь в ресторан, со всех сторон к тебе устремляются официанты. Очень улыбчивые и приятные ребята. На входе втресючпют приветливые Алия и Аднани. В рестике нас частенько обслуживал высокий темнокожий молодой человек Филина(Thilina), ещё попадали к Сандхии(Sandhya),супер👍👍👍. А как они стараются уболтать и развеселить капризничающих деток, слов нет,молодцы!
До поездки читали в отзывах, что с величиной порций проблемы, кладут очень мало.Нам приходилось ребят на выдаче еды останавливать, чтоб не клали очень много еды.Все очень услужливые, все прямо you are welcome Мы как будто в другой отель попали.
Наш отдых пришелся на слишком жаркую пору, не сезон. Получается очень большой перепад температур:на улице 45,заходишь в холл, а там кондей фигачить. Мы в отеле мерзли😂.грелись на улице и в море.
Море обалденное, все время штиль или лёгкий перекат волн (искусственные насыпи-волнорезы). Иногда по вечерам море даже горячеватое.
Кстати, если кому интересно сделать фотосессию, при отеле работает парнишка из Египта - Роми, базируется у входа в главный ресторан , ловит классные кадры. 👍 У нас остались хорошие впечатления и памятные фото.
Прекрасный отель. Персонал, ресторан, море, пляж, территория- всё на высшем уровне. Планируем вернуться ещё раз
Номера большие, ежедневная уборка, чисто и аккуратно
Месторасположение хорошее , на такси до города можно добраться быстро.
Отдыхаем с 25.06.31 по 08.07.21, номер в виллах с выходом к морю, все включено. Отелем довольны на все 100%, море чистое, теплое, шезлонги свободные, ходим купаться к бассейну в Sol bar, он прохладный, тут же море. Очень доброжелательный персонал, если возникают вопросы, то все быстро решается, по всей территории можно передвигаться на багги, достаточно заказать к номеру, очень удобно. Уборка ежедневная, для ребёнка (5 лет) постоянно сооружают разных зверей из полотенец. Брали машину напрокат на 2 дня, на расепшен помогли с арендой, все рассказали объяснили, очень довольны. Отдельное спасибо водителю багги Danilo за внимание и хорошее настроение, а также представительнице отеля IANA.
Wifi работает на всей территории отеля, но бесплатный он только для гостей вилл.
Минус: нет банкомата поблизости, из-за этого с нашей стороны были проблемы с чаевыми, хочется отблагодарить, а наличных нет 🤷♀️ В аэропорту банкомат выдавал только по 500 дирхам.
Отдых на все 100%, рекомендую.
Не забудьте крем с защитой 50)
Хороший семейный отель с выходом к тёплому заливу, в отеле тихо, уютно. На пляже немноголюдно, всегда много свободных лежаков. Бассейны тоже супер, есть с тёплой водой, есть с охлаждённой.
Хочется отметить очень хороший ресторан, где кормят по системе все включено - The Kitchen. Супер еда на любой вкус - говядина, рыба, курица, овощи, фрукты, десерты, множество напитков.
Очень чуткие официанты, особенно понравился официант Thilina, всегда встречает с улыбкой, со своими обязанностями справляется великолепно и супер быстро.
Классный отель для отдыха всей семьей или парой. Огромная территория, большой пляж с множеством лежаков, невероятно тёплое море!
Кормят вкусно, еда супер! Спасибо ресторану The Kitchen. Потрясающие завтраки, обеды и ужины, никогда не оставят вас голодным.
Удивило и порадовало обслуживание в ресторане, все очень быстро и удобно, несмотря на ковидные ограничения, работа официантов на высшем уровне! Особенно понравился Thilina - очень внимательный официант, большое ему спасибо за работу!
Бары на территории отеля тоже классные, множество напитков на любой вкус!
Мы отдыхали в этом отеле год назад, остались в полнейшем восторге и без сомнения было решено вернуться в него.
Для начала, хочу отметить, мы оставляли пожелания на комнату в которой жили до этого, его полностью проигнорировали, при том что отель наполовину пустой и комната была свободна.
Нам дали абсолютно не мытую перед заездом, убитую виллу! Ощущение было, словно в ней лет 10 назад умер кто-то! Очень жаль что в этот отзыв нельзя вставить фото той помойки, в которую нас поселили!
Чемоданы мы тащили сами до номера.
Море было очень грязное, каждое утро к берегу выбрасывало мусор и дохлую рыбу, от чего потом воняли купальники и отстирать их было сложно.
Мы так расхваливали этот отель, что теперь нам просто стыдно перед друзьями, которым довелось пожить тут.
Очень хочу верить, что вы возьмётесь за сервис, за уборку и приведёте отель в порядок, нам бы хотелось видеть его таким, каким он был год назад и вызывал восхищение!
Мы очень благодарны обслуживающему персоналу ресторана Kitchen. В особенности ребятам по имени Klinton и Thilina. Свою работу они выполняли супер! Очень приветливые, улыбчивые ребята. Да и остальной персонал этого ресторана зарекомендовал себя, как настоящие профессионалы своего дела. Спасибо всем большое!
Чудесный отель, семейный с шикарным пляжем. Тихий, спокойный. Движухи нет. Из минусов: берут налог при заезде, нас об этом никто не предупреждал, и на рецепшене никто по-русски не говорит. Остальное это все плюсы: приносили ведрами лёд в номер( бесплатно), вайфай работает отлично и в номере и на пляже, чистота территории, чистота в номере. Попросили чтобы дали номер повыше и нас разместили на самый высокий 6 этаж с шикарным видом, ничего не доплачивали.
Hilton рас Аль хайм очень замечательный отель много раз мы с женой путешествовали по всему миру были в разных странах в том числе отдыхали в отелях сети Hilton например на Пхукете что я могу сказать все цели которые раньше мы посещали даже пуп не дышит вот этому замечательному отелю в котором сейчас мы находимся отдыхаем Кайфуем и блаженству им Спасибо вам огромное за прекрасное которые вы создаете для отдыхающих прекрасная кухня прекрасное море Правда она очень горячая до неприличия горячая но для этого здесь созданы холодные бассейны которые постоянно подпитывается холодной водой для нас Сибиряков это просто блаженство Спасибо Hilton Ну спасибо всем кто работает в хилтоне
Взяли горящую путевку в этот отель, раньше были ОАЭ в этом штате но в другом отеле и в феврале. Прилетели из Минска, трансфер до отеля был быстрый и комфортный. Боялись что будет жарко, но оказалось хорошо. В системе отелей Хилтон останавливался не раз, всегда было комфортно. Отель нам понравился, отдыхаем уже 7 дней, все просто отлично, номер комфортный, уборка, бары, пляж, обслуживание все отлично. Особо хочется отметить питание в ресторане Kitchen, настолько все вкусно, и притом всегда, завтраки, обеды, ужины. Еда разнообразная и что бы не взял, все качественно. Настоящий ресторан! Особое спасибо су-шеф Роману, настолько внимательный и обходительный, всегда подскажет и поможет. Это настоящий профессионал. Спасибо Роман! Пляж, вход в море, количество лежаков, бассейнов, всего в достатке. Хотелось бы еще раз сюда вернуться. Хорошего всем отдыха.
ВОСХИЩЕНИЕ ОТ ЧУДЕСНОГО И КАЧЕСТВЕННОГО ОТДЫХА! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ,КТО ХОЧЕТ КЛАССНО ОТДОХНУТЬ!
21.08.2021 вернулись с доченькой в Санкт-Петербург с Незабываемое отдыха и вернёмся в этот отель обязательно! Прилетели в аэропорт,всё очень быстро и без проблем прошли паспортный контроль.Впервые пишу и с удовольствием отзыв!В отеле на ресепшене встретили чудесно,русскоговорящий есть парень и поможет без проблем.Дали нам классный номер с видом на море и бассейн,не платили ничего и не ждали.Заселили сразу.Чисто,красиво и всё необходимое есть для отдыха в номере.Большие кровати,ванная,душевая,диван,кресло,чайник,кофе,чай,фен,утюг,сейф ,шкаф с подсветкой.Ну и шикарный балкон с видам на шикарный персидский залив и на бассейны.Вода шикарная,всё включено и без проблем в барах и ресторане.И напитки и великолепная еда😋 .Отдельное спасибо Роме( русскоговорящий) ,который в ресторане следит за качеством блюд и меню.Вкусно всё на столько,что даже не передать словами,надо ехать и пробовать! Все улыбчивые и Внимательные! Спасибо за классный сервис и отдых! Вы лучшие,а сравнить есть с чем и с кем😉
Добрый день. Отдыхали с 12 по 21 августа 2021 . Плюсы отеля : доброжелательный персонал , на ресепшн это Лиза , и Анна . Очень отзывчивые , и профи . Была ещё Аида, все по штампу , войти в ситуации, прийти на помощь нету такого . У нас с дочей произошёл инцидент неприятный , на тарзанке повредила ноготь , пришлось ехать в больницу делать миниоперцию удалять весь ноготь. Обратились за помощью к Аиде , она сказала там на улице есть аптека идите туда . Лиза же , вызвала как я поняла медбрата , он осмотрел и отправили нас в больницу, Лиза потом несколько раз спрашивала как заживает ноготь . И мальчики молодцы, когда шли с тарзанки подбежали , сразу перемотали , оказали первую помощь, они работают на пляже и бассейне. В столовой весь персонал по 10 шкале все 10 ставлю . Бармен Lava ,супер бармен . Коктейли самые вкусные у него , дети наши только у него старались брать . Клиниг тоже молодцы, я не знаю имени , но мы жили в номерах 1116 , и 1118 он у нас убирал . Всегда чисто , постель каждый день меняют . Отель сам тоже классный . Теперь небольшие пожелания, разнообразить меню , все вкусно но , 10 дней есть одно и тоже . На завтрак можно добавить каши . И гарниры побольше , добавить нагетсы можно. Аниме вообще нету , скучно детям , и если можно было бы аквапарк. А так очень хороший отель . Единственный, и очень большой минус , это время когда мы поехали .Это невозможно, как писали в одном комментарии , ощущения что постоянно в сауне , невозможно ходить на улице, надо ехать в декабре . Ну если вы предпочитаете отдых , бассейн, номер то можно .Море прям горячее . Экскурсии тоже классные были . Наш гид Константин , компании TYi , тоже спасибо за все . Вроде все написала.
Мы из России из города Санкт-Петербурга Отдыхали вдвоём с подругой в июне 2021 года . Специально поехали отметить маленький юбилей и конечно отдохнуть . Провели прекрасную неделю в отеле , наслаждались всеми прелестями Персидского залива и всеми красотами ОАЭ. Прекрасные отзывы заслуживает отель и идеальный номерной фонд и огромная территория и бассейны . Не оставить без внимания и отличное питание, разнообразие кухни . Также хочется отметить и персонал отеля их вежливость , тактичность и подход к каждому гостю индивидуально !!! Особенно хотим отметить замечательную русскоговорящие девушку Яну она работает на ресепшене, которая дополнила наш отдых исполнением всех наших маленьких просьб , чутким отношением , всегда отличным настроением 🤩🤣👋 а ведь это так необходимо всем приезжим гостям !!! Спасибо огромное и до новых встреч в Восточной сказке !!!
От нашей семьи мы хотим сказать огромное спасибо официанту Nik за быстрый сервис , за то что всегда встречал с улыбкой , с хорошим настроение . Таким официантом надо гордиться что именно этот человек работает в таком отличном отеле как Hilton ras al khaimah !! Очень приятно когда такие люди работают с отдачей тепла и настроения , которое передаётся на весь день , ведь благодаря завтраку мы набираемся сил на целый день . Спасибо вам Nik и Fred и конечно наш любимый отель Hilton . Мы обязательно ещё вернёмся . С уважением Оразгали Темирлан
В отзывах, достаточно много отзывов за отель и развлечение.
Хотела написать отзыв о персонале отеля. Ребята большие молодцы, очень внимательны.
В особенности хочу отметить персонал ресторана, Nick. И другие ребята тоже умнички, но Nick был очень внимателен, аккуратен, коммуникабельный.Очень старательный. Не знаю будет ли полезен отзыв, но желаю ему успехов!
Отель произвел неоднозначное впечатление. При заселении попросили первый этаж, так как видели, что оплаченная нами категория номера может быть также и на первом этаже. Сначала с нас попросили за это доплату. Когда мы отказались, то нашли номер на первом этаже без доплаты, правда, с видом на задний двор. Мы посмотрели номер, он нас устроил, заселились. Были довольны, что номер на первом этаже все-таки нашелся за оплаченную нами цену. Номер небольшой. Но! В описании семейного номера было заявлено две кровати размера кинг сайз, а по факту было две обычных полутороспальных кровати шириной 140 см каждая! О каком размере кинг сайз тогда шла речь? Кровати кинг сайз идут от 180 см! Спать вдвоем на такой кровати было тесно.
Далее по номеру: в номере чисто, но на террасе валялись окурки, перья птиц, бумажки. Лежаки , стоявшие на террасе также были грязные . Жаловаться уже не стали на это, но потом , когда пришли делать уборку, я показала уборщику на окурки и грязь на террасе и попросила убрать. Он убрал видимые пару окурков и все на этом. Остальные окурки, которые валялись чуть дальше, перья, бумаги и лежаки остались нетронутыми. Ладно, не стали никуда жаловаться.
Теперь по территории: территория большая, 3 пляжа, один из которых дикий, купаться на нем нельзя, 7 бассейнов, газоны, клумбы. На первый взгляд все прекрасно, особенно в первый день. Но пройдясь по территории, замечаешь, опять же большое кол-во окурков, валяющихся по всей территории отеля. Для отеля 5 звезд это неприемлемо! Непонятно, почему сотрудники их не убирают. Окурки валяются вдоль дорожки , если идти к дикому пляжу, плюс окурки на территории около бассейна с морской водой, преимущественно под пальмами. Вся территория из плитки рядом с бассейном с морской водой грязная. Моют эту плитку только один раз утром до 9-00 утра. Причем такое ощущение, что всю грязь, а именно , землю, песок, листья от пальм, окурки, сметают под пальмы, потому как под пальмами всегда весь мусор. И там весь этот мусор постоянно лежит. Затем в течение дня земля и песок растаскивается по плитке мокрыми ногами и весь день эта плитка грязная. Забыла добавить, что на территории очень много птиц, которые оставляют помет и этот помет также везде растаскивается и размазывается по плитке и лежакам. В красивой беседке , которая посередине бассейна вообще , похоже, не моют, там всегда весь пол в толстом слое песка. Явно, недостаточно одной уборки в день при таком климате, ветре и обилии птиц.
Порадовало большое количество лежаков и зонтов и рядом с бассейнами и на пляже. Не знаю как в сезон, в августе они все были пустые.
Пляжи приятные, песок, чистая вода. Но вот когда море выносит мусор на берег, он , конечно, периодически убирается, но как-то слишком редко. Валяются пустые бутылки и могут проваляться так весь день, видимо тоже убирают пляж только раз в день. Один раз я наступила на пляже на что-то очень острое и это была рыба с острыми шипами. Пришлось самой уносить эту тухлую рыбу в мусор , чтобы кто-нибудь еще на нее не наступил, так как бегать , искать, просить уборщиков по такой жаре не хотелось.
В другой день на пляже валялась дохлая птица и ее убрали тоже только после того, как я попросила. Опять же считаю неприемлимым такое для отеля 5 звезд.
Написано, что пляж работает до 19-00, по факту в 18-45 спасатель всех выгоняет на берег и уходит.
Теперь про бары : бар в бассейне с морской водой уже пора бы обновить. Барная стойка разбита, с трещинами, холодильники ржавые. Не очень приятно. Бармены тоже не слишком быстрые тут. Бумажки от трубочек , которые оставляют гости могут так и лежать тут. Я просила коктейли без льда, мне приносили со льдом. Я напоминала, что просила без льда, тогда бармены начинали спорить, что без льда нельзя, так как будет слишком "горячо". Я не понимаю, почему я должна спорить с барменами и что-то доказывать? Почему я не могу просто получить, то, что мне нужно. К вечеру у барменов был такой уставший вид, что как-то неловко было даже к ним подходить и что-то заказывать. Лишний раз уже старались в этот бар не ходить.
Заходили в Рио бар и в Соло бар, там все понравилось. Особенно в Сол баре, все чисто и красиво.
Теперь про питание и главный ресторан: В этом ресторане почти все понравилось. Безупречная чистота. Постоянно все моют и дезинфицируют . Столы натирают до блеска, плюс девочка постоянно ходит и убирает с пола даже какие-то невидимые крошки. Туалеты перед входом в ресторан также в идеальной чистоте, белые махровые полотенца для рук всегда есть. Еду накладывают сотрудники в масках и перчатках. Строго следят, чтобы гости не подходили к еде без масок. Молодцы! Всегда появляются очень быстро и накладывают столько, сколько нужно . За счет количества и быстроты этих сотрудников никогда нет никаких очередей за едой. Сразу видно, что менеджмент ресторана на высшем уровне. Питание отличное! Всего много, все вкусно. Продукты все качественные. Экономии на продуктах и кухне точно нет, что особенно порадовало. Приборы на столах лежат завернутые в салфетки. Официанты , правда, не все приветливые. Что не понравилось в ресторане, так это отсутствие салфеток и ложек для десертов. Официанты приносили только набор из столовой ложки , ножа и вилки. Все! Салфетки и десертные ложки приходилось либо просить каждый раз , либо вытираться теми салфетками, в которые были завернуты приборы. Причем во время нашего пребывания приносили анкеты, я написала про салфетки, но ничего не изменилось. Их по прежнему не приносили, а просить каждый раз уже надоело. Десертные ложки можно было просить около стола с десертами, но они там были одноразовые деревянные и есть ими было очень неприятно. Со всего ресторана только одна официантка работала профессионально. Если я не ошиблась в имени, то ее зовут VESIGNER. Эта девушка всегда без просьб сама приносила нам сразу же пачку салфеток и нормальные десертные ложки . Кроме того, она в любое время суток была очень приветлива и всегда улыбалась. Но это была единственная официантка! Прошу обратить внимание руководства ресторана на отсутствие салфеток и десертных ложек.
Еще хочу добавить по номеру. В номере на первом этаже как оказалось, ужасно сыро. Настолько сыро, что по стенам стекала вода и капала с розеток.
Ночью просыпались и закашливались от сырости. Кондиционер мы не включали, так как во-первых и без него в номере было прохладно и сыро (температура 24 градуса в номере при 42 градусах на улице) , а во-вторых , если его включить, то дует он прямо на кровать и находиться в номере было невозможно. Включали его только когда уходили в ресторан, чтобы немного подсушить номер ,но этого было недостаточно плюс после включения в номере сильно пахло плесенью.
В итоге, через несколько дней образовалась плесень на стенах в ванной. Что самое плохое, эту плесень никто не собирался убирать. Убрали только тогда , когда я выловила уборщика и показала пальцем. Плесень убрали, но через несколько дней она покрыла стены в ванной снова и снова никто ее не убирал. Кроме того , плесень к концу нашего отдыха образовалась на потолке и потолочных молдингах . Хорошо, что к этому времени мы уже уезжали, так как стало понятно, что в номере больше находиться невозможно.
Сразу скажу, что номер менять не стали, так как нам был принципиален первый этаж с выходом на улицу. Кому не принципиально, берите верхние этажи.
В общем и целом неплохо, но это не 5 звезд, руководству отеля нужно что-то предпринять с номерным фондом на первом этаже, чтобы не было плесени, второе с уборкой территории и пляже и чистотой на территории и третье с официантами и барменами, чтобы обслуживание было более профессиональным, приносились салфетки и все приборы и напитки именно те, которые заказывает гость.
Долго не могли добраться до запланированного места отдыха, пандемия скорректировала планы на целый год. А когда приехали, не поняли куда попали и зачем ради этого было так далеко лететь.
Знаем отели этой системы, часто пользуемся в разных странах. Всегда положительные впечатления. Вот и сюда летели ожидая увидеть если не волшебство, то хотя бы качество (ведь это Эмираты, это Hilton). Часть наших знакомых считает, что Эмираты это эталон в сфере туризма и услуг. После этой поездки я с ними поспорю.
Могу ответственно сказать, что многие Hilton в Турции, Египте на порядок комфортабельней и качественнее, не говоря о Европе.
Территория большая, но не ухоженная, из за этого и постоянного ветра, каждое утро персонал выгребал из бассейнов и с дорожек кучи листьев, веток пальм.
В номерах очень странные СУ, унитазы установлены у самой стены, хотя площадь большая, дальше додумывайте сами....... В некоторых номерах сырость, мы свой поменяли.
Питание отдельная тема; две недели было чувство, что что ресторан захватила сеть KFC (в Эмиратах, в пятерке Hilton.....), основное горячее на обед и ужин курица в кляре, баранину за все время подавали один раз (парень на раздаче смотрел, как будто отдает личное....). Фруктов было мало, овощи посредственные, однообразные. Что бы поесть фруктов ходили на рынок. При той цене которую мы заплатили, такая кухня вызывала немалое удивление. За полгода до этого отдыхали в Турции, в приличной пятерке; постоянно в меню было представлено несколько видов баранины, говядины. Зелень, овощи, фрукты в огромном количестве, хороший набор сыров. При том, что жили в "лакшери зоне", цена была в двое меньше от ОАЭ.
К персоналу тоже вопросы; они старательные в меру необходимости, но все эти люди приезжие, самых разных национальностей, которые после контракта уедут, и им безразлично вернется турист или нет..... Делайте выводы.
Единственно что порадовало, это пляж, он действительно комфортный и большой. Но море не впечатлило. С Красным или Средиземным не сравнить.
В общем я не понял, что это за Hilton и зачем мы сюда приезжали
Хорошие номера, вид на море и пальмы, бассейн с морской водой, пляжи песок. Были в конце сентября, вода очень теплая. Персонал приветлив и доброжелателен. Питание все включено, еда разнообразная всего хватало. Были неделю, за это время на ужин несколько раз подавали морепродукты. Алкоколь хороший джин Gordon's, виски, текила, ром, все в бутылках проверенных брендов, как и газированные напитки.
Коктейли вкусные! В бассейне два лучших бармена Donald и Asem! Коктейли делают на отлично!
Отличный отель с шикарным пляжем. Очень уютно,комфортно и чисто. 5 звезд на 5 с плюсом!завтраки и ужины понравились. Были проездом,поэтому не всё удалось посмотреть,но то ,что я увидел -очень понравилось. Спасибо!
Относительно пустынного ноября 2020 - просто аншлаг ) Из грустного - Пура Вида на ремонте, из хорошего - обновление меню в Сол баре, снятие ограничивающих ‘верёвок’ и свободный доступ в масках к шведскому столу (кстати на завтрак иногда появляются очень вкусные крепы или миниблинчики с апельсиновым соусом). И ещё раз большое спасибо сотрудникам, не в малой степени из-за которых возвращаемся снова и снова - Ричард в лобби, Моши и вся его команда в Соль Баре. Так же в этот раз хочется отдельно поблагодарить Аариша и Ислама из Китчен, Данило и его коллег на багги, и заботящегося о чистоте номеров Усмана
Много лет мы с семьей отдыхаем только в этом отеле, он стал для нас вторым домом, нас встречают , заботятся, только прекрасный персонал работает в этом отеле. Живем мы на прекрасных виллах от моря очень близко, большой ,чистый пляж. На пляже «соло бар», работает Moshi, с его подачи очень вкусная еда, всегда чисто,любые напитки. В ресторане отеля работают профессионалы своего дела, менеджер Amar и официант Faruk, всегда быстро и качественно, все организовано, питание разнообразное. Хочется отметить уборщика на виллах Usman, очень тщательно убирал , украшал разными фигурами из полотенец, цветами. Этот отель для нашей семьи райский уголок, а с такой заботой о нас хочется возвращаться снова и снова. Огромное спасибо!!!!!
Из хорошего: отличный пляж и удобное размещение в виллах возле пляжа. О плохом: при заселении чистый, нормально убранный номер дали с третьей попытки и скандала . Извинений от персонала не последовало, в добавок девушка на рецепции сорвалась на крик в наш адрес. Питание и напитки на самом экономном уровне. Заселялись 16.11.21 в номер 807.
Очень понравилось питание в основном ресторане Kitchen. Брали all inclusive. Есть детский стол, накладываешь еду сам, в отличие от многих отелей сейчас.
В этот период (мы были 29.11.2021-06.12.2021) отель почти пустой, только во время национального праздника 02.12, совмещенного с выходными, приезжает отдохнуть много местных, а в остальное время на пляже и в ресторанах никого.
Территория огромная и зелёная, есть где прогуляться после ужина.
В это время лучше не брать номера на 1м этаже. Нам понравился выход в сад, но номер был очень сырой, 2-3 дня открывали балкон настежь чтобы просушить. Возможно в сезон, когда жарко, там обстановка получше.
Номера в главном корпусе староваты, многое требует ремонта.
Особая благодарность повару Роману, за то что готовил отдельно для нас, несмотря на загруженный график, а так отель скромный, номера желают лучшего, в комнатах сыро, вещи из-за сырости становятся влажными, лично я второй раз туда не поеду
Отель с хорошей инфраструктурой, но с плохим сервисом.
Мы отдыхали семьями с друзьями. Очень красивый пляж, шикарные бассейны. Детский бассейн тёплый. Дети довольны. Кухня хорошая. Но всё впечатление портил сервис. Официанты принимают заказ и исчезают. В номерах убираются каждый день и очень чисто. Подвела немного погода, мы были в период с 30 декабря по 6 января. В море конечно купались, но было прохладно. Но сильнее всего испортил впечатление отпуска наш гид от встречающей стороны - Al Khalidiah Toutism и именно гид Али. Пропихнул (другого слова подобрать невозможно) тур на Сафари на 7 человек 1 машину. Потом пришлось включать искусство переговоров и на месте решать вопрос. Гид грубит, на звонки не отвечает. Данные по обратному вылету не предоставил - пришлось звонить напрямую в офис. Если у вас вдруг встречающая сторона будет указанная компания - БЕГИТЕ!!!
В Эмиратах были не один раз и практически во всех курортных местах, кроме Умм-аль-Кувейна. На всех экскурсиях побывали, достопримечательности посмотрели теперь хотелось просто отдохнуть после московской депрессии, увидеть солнышко и поплавать в прекрасном Персидском заливе. Однако выбранный отель в Аджмане и Doubletree By Hilton... в Рас-Эль-Хайме на конец ноября начало декабря были уже в стопе. Предлагали в эти отели числа конца декабря, но это уже не подходило: погода прохладная, в этот период возможны дожди и вода в заливе уже не для купания. На выбранные нами числа, подтвердили только данный отель Хилтон. Отзывы об отеле были абсолютно разные: от превосходно до очень плохо. Решили рискнуть. Сразу заказали индивидуальный трансфер и это был правильный выбор (220$ отель-аэропорт). В аэропорту сдали ПЦР без очередей, все организованно на высшем уровне (на следующий день уже пришёл результат на спец. скаченное приложение). Нас встретил представитель компании и проводил до машины. Были приятно удивлены: перед нами стоял шикарный белый внедорожник Linсoln Navigator. Доехали быстро с комфортом, а так бы ещё тряслись несколько часов в автобусе, который развозит туристов по разным отелям. Не экономьте на трансфере - это сэкономит вам время быстрее и комфортнее доехать. После тяжёлого перелёта "Победой такой комфорт был просто сказкой. Заселили тоже быстро в основной корпус на 2-ой этаж с большим балконом ( столик и два удобных плетёных кресла) с видом на сад и бассейн. В номере: халаты, тапочки, телевизор большой плазменный ( есть российские каналы), холодильник, чайник, чашки, стаканчики, чай нескольких видов, кофе ( обычный и без кофеина), сахар (белый, коричневый, заменитель), сливки. Ванная комната, видимо, после недавнего ремонта сверкала чистотой и красивым современным дизайном. Две раковины, ванна, душевая кабина, биде, все необходимые принадлежности:шампунь, гель для душа, кондиционер для волос, лосьон для тела, шапочка для волос, фен. Мебель в номере старовата, но это не напрягало. В целом очень даже неплохо. Но... не работал сейф. Муж сходил на Reception и сообщил о проблеме, никто не пришёл, потом вторично пошёл, опять никого и лишь с третьего раза к вечеру пришёл мастер. Оказалось, что села батарейка, её долго искали, наконец, нашли, Решили не заострять на этом внимание, но ...осадочек остался. Персонал отеля вежливый, уборка каждый день, оставляли чаевые, поэтому нам на кровати сооружали интересных зверушек и всегда ставили дополнительные бутылочки с водой. Приятно. Пляж большой, но неухоженный, никто не чистит от окурков, ходишь босиком по бычкам. Шезлонгов много, всем хватает места, занимать не надо. Территория красивая и большая, есть где погулять. Несколько бассейнов, есть детский и вроде, как с подогревом, дети плескались до вечера. Около бассейна бар, кафе, есть пляжный сервис, можно поиграть в настольный теннис. В районе вилл находится вечернее кафе, где можно выкурить кальян, выпить бокальчик вина или чего покрепче и послушать живую музыку (бывает не каждый день). Для детишек есть клуб, игровая площадка, анимации не видела. Это все о хорошем, а теперь минусы отеля: 1) - это питание! Голодными, конечно, не будете, но весь съестной рацион рассчитан на лужёные желудки и кишечники: практически все блюда жареные, жирные, перчёные, с огромным количеством пряностей и специй. Отель считается семейным, много детей, причём маленьких, Чем их кормили мамочки, даже не представляю. Те же сосиски почему-то очень зажаренные. Несколько раз прямо на лестнице у ресторана и на пляже видели жуткие картины: детей рвало. Мы спасались овсяной кашей (других каш не готовили в принципе), йогуртом, сыром и отварными яйцами. Как-то рискнули на омлет, не смогли есть: странный привкус и запах. Наливают готовую яичную смесь из чана на сковородку, возможно разведённый яичный порошок В обед всегда либо суп-пюре, либо куриный и это на протяжении 12 дней.. Согласитесь, что за такие деньги, мы могли бы рассчитывать на больший выбор. Еще готовили и резали порционно либо запечённое мясо, либо курицу, либо рыбу. вот это и ели. Счищали специи и можно есть. Были овощи, салаты (намешанное месиво с майонезом не еели), из фруктов в основном яблоки, груши, бананы, арбуз и дыня были резанные в фруктовых салатах. Управляющему необходимо обратить внимание на питание в отеле. Ведь приезжает много европейцев и к тому же с детьми, поэтому следует учитывать и нашу кухню. Конечно, оставить какие-то блюда местной кухни, но про гостей не забывать. Безусловно были и другие блюда, но все с острыми соусами либо красными (томатная паста или кетчуп) или желтыми (кари). Даже обычная паста была с кетчупом. Короче, я заострила на этом внимание, потому что в конечном счёте муж буквально за два дня до отъезда все же получил жуткое расстройство желудка, чем-то отравился, хотя и старались выбирать что-то приемлемое. Хорошо с собой были лекарства удалось нормализовать ситуацию. Мы, как раз оставили эти два дня для посещения выставки EXPO-2021 в Дубай и тут такая неприятность. 2) минус: ночью просыпались от удушающего запаха сероводорода и канализации, по ночам сливают какую-то гадость. На Reception ничего вразумительного не ответили, но следующую ночь все было нормально, а потом опять та же история и так три дня не спали. Что это было непонятно...объяснений не последовало. Досугом занимается гид от туристической компании, который приходит в отель в назначенный день и час, выдаёт специальный буклетик с предлагаемыми экскурсиями ( здесь надо запастись американскими деньжатами, все поездки дорогие), которые выберите по своему желанию. Последний минус был в день отъезда, когда нас с самого ранья хотели просто насильно усадить в автобус отеля до аэропорта, хотя у нас заказан индивидуальный трансфер на другое более позднее время. Мы были не собраны, не позавтракали, все доводы и бумага от компании по трансферу и времени его подачи не имели действия. Пришлось приехать нашему гиду, чтобы разрулить эту ситуацию. Уже багаж тащили в автобус, ничего не слушая... Нервы нам потрепали изрядно. Все же, несмотря на ряд существенных минусов, ставлю этому отелю 4*, но сюда мы второй раз уже, конечно, не приедем.
Здравствуйте, дорогие друзья. Отдыхали в Хилтон Рас Аль Хайм в январе 2022 года. Отель очень хороший, питание, номер все понравилось! Но самое главное конкурентное преимущество отеля это конечно его огромная территория. Несколько оборудованных пляжей с волнорезами. Фактически на пляже всегда штиль. Большое количество лежаков и прекрасный сервис в барах на пляжах. Очень хочу отметить официантов Clinton в ресторане в Kitchen и Shakir в ресторане Al Maeda ребята прекрасно работают и создают атмосферу для отдыха. Отдельный разговор про итальянский ресторан Piaceri Da Guestare там творит шеф-повар Gvido, он и его команда большие молодцы!!! Подводя итог двухнедельного отдыха скажу что нам с супругой все очень понравилось. Будем рекомендовать друзьям. Спасибо!!!!!
Первый раз в этом отеле. Были приятно удивлены сервисом! Все вежливые люди, каждый подскажет. Анимация прекрасная, особенно хотелось бы выделить фитнес центр. Новый, чистый с прекрасными тренерами. Отдельную благодарность приносим тренеру Максиму. Тренировался и наших детей и нас! Прекрасный специалист и профессионал своего дела!
Жаль басик центральный не работал, в остальном все отлично, спасибо. Огромное спасибо Яне и Huseinov, всегда помогали;)
Еда на 5 день приелась:( алкоголь не кумарит местный, а в целом все супер!!! Приеду с семьей!
Отель понравился, отдыхали семьей из 5 человек. Территория очень большая, не шумно. Персонал приветливый и внимательный. Питание хорошее.
При заселении внесли депозит 100$, обещали вернуть на карту, возврата нет! Писали на почту отеля, на обращения не отвечают!
Отдыхали в Hilton Ras Al Khaimah Beach в сентябре 2021 года с ребёнком 5 лет.
Впечатление Осталось Отличное!
ПЛЯЖ ПРОСТО БЕЗПОДОБНЫЙ!
Летели из Киева Флай Дубай FZ1728, полёт отличный, кресла удобные, в самолёте было питание, по прилёту долго ехали по аэропорту на ПЦР тест, встретили сразу в этот отель ещё был 1 парень, дорога комфортная микроавтобус, заселили быстро, дали номер без доплат с видом на море, вид с номера Бомбезный!
Номер большой, конечно требует ремонта (в санузле постоянно был запах сырости, так как я очень чувствительная к запахам доставляло дискомфорт) до этого были в Фуджейре в InterContinental есть с чем сравнить!
Кроме того, у нас очень Добросовестно и Качественно делал уборку номера NURE, делал нам красоту из полотенец!
ОСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ The Kitchen НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ SANDEEP и BIJO-КРАСАВЧИКИ!!!! РЕСПЕКТ!!!!
ВСЕ ПРОСЬБЫ БЫСТРО ВЫПОЛНЯЛИСЬ! ЧИСТОТА НА СТОЛАХ! ВСЕГДА ШЛИ В КОНЕЦ ЗАЛА ГДЕ ОНИ ОБСЛУЖИВАЛИ!!!
МОЙ СЫН МАРК ТОЛЬКО К НИМ!!! РЕБЯТА ВЫ МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ ОТ МАРКА ВАМ БОЛЬШОЙ ПРИВЕТ ПОМНИТ И ХОЧЕТ ВЕРНУТЬСЯ👍
ХОЧУ ЕЩЁ ОТМЕТИТЬ персонал клининга в The Kitchen ТРУДОЛЮБИВУЮ и ДОБРОСОВЕСТНУЮ ДЕВУШКУ
PUTRI, много раз встречали её Всегда готова помочь в любой ситуации!
То что еду накладывают-напрягает( По сравнению с питанием в Фуджейре в InterContinental в котором были прошлый раз не сравнить там питание отменное от А до Я, есть с чем сравнивать, для детей еды тут практически нет, у моего ребёнка непереносимость лактозы, тут даже нет каши без молочной и безлактозного молока(
ПЛЯЖ ШИКАРНЫЙ для детей Супер!!
Большая береговая линия, Вода замечательная что БОЛЬШОЙ ПЛЮС!
Минусы:
1. Остался ЕДИНСТВЕННЫЙ ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ осадок от администратора при входе в The Kitchen, ребёнок и моя пожилая мама хотели после ужина попить в номере чай с кексом я взяла каждому по одному 3 шт, при выходе администратор ЗАПРЕТИЛА нам взять и с такой злостью забрала их((( ВОЗМУТИТЕЛЬНО ЭТО ЧТО ПРИСТУПЛЕНИЕ!!! Я неоднократно наблюдала как люди брали с собой большие тарелки с едой и администратор любезно без слов их не останавливала! ВОТ НЕТ СЛОВ ЧЕСТНО-за 3 кекса как то Хилтон и 3 кекса несопоставимы!
2.Совет для КУХНИ!!!! по поводу приготовления PASTA они жёсткие их нужно правильно варить после закипания воды , воды должно быть в два раза больше чем макарон, бросаем Pasta и варим 5-7 минут, выключаем, закрываем крышкой и они настаиваются до готовности переодически перемешивая, смотреть по сорту Pasta. Мой сын обожает Pasta поэтому готовлю только так пасту из твёрдых сортов пшеницы!!!
3.На пляже 🌴 останавливались в начале пляжа возле дайвиг центра и в море находились рядом где постоянно возле буйка ставили лодку которая вплотную стояла возле буйка и могла задеть человека. Просьба не ставить лодку к буйку чтобы не произошла трагедия!
4. Сырость и запах в санузле!
5. Нет трансфера в Моллы и Дубай как раньше, неудобно, возобновляйте😉
Пишу отзыв, только вернувшись из отеля. Выбор пал на Хилтон, после просмотра огромного количества вариантов и чтения отзывов. Не буду писать, почему выбрали отель в дали от Дубая. Это не столь важно. Читая отзывы про этот отель, сомнения были до последнего. Сравнив с другими вариантами, все же остановили свой выбор. Поэтому начну с того, что половина отзывов не корректна и занижает оценку отеля. Но об всем по-порядку. Расположение: далеко от аэропорта, ехали на заказанном отдельно трансфере, дорога порядка часа 20 заняла. Долго, согласен, особенно с маленьким ребёнком . Не знаю , чтобы было , если ехали на групповом трансфере с заездом в другие отели. Вокруг отеля , практически ничего нет в пешей доступности. Но есть уйма такси, ожидание которых не превышает и 2 мин. (заказывал через приложение) . 10 мин на такси и любые магазины, аптеки и кафе уже перед вами ( пишу кафе, так как расчитывать в этом Эмирате на рестораны не приходится). Можно доехать и Дубая на такси (по деньгам около 5000 руб) . Изначально арендовал авто, но так и не воспользовался ( были на то причины). Сама территория отеля - огромная, ухоженная, красивая и современная. Везде есть дорожки, по которым без труда, можно катить детскую коляску. На территории много бассейнов и зон с лежаками. (Причём есть зона для 16 , что не может не радовать гостей отеля без детей и лишнего шума). Лежаков хватает ВСЕМ . ( для меня это был один из важных моментов при выборе отеля и чтении отзывов) потому что терпеть не могу, когда туристы ( в основном соотечественники) начинают с 7 утра занимать лежаки полотенцами и уходить на весь день. Фух, не столкнулся с этим. Забыл написать про регистрацию и заезд в отель - все быстро, без очередей , ожиданий.
Еда! Брали все включено ( и не прогадали), советую всем. Так как питаться а-ля карт в ресторанах и барах на территории отеля - дорого, реально дорого. И дело по факту не в отсутствии денег в отпуске, а именно соотношение цена / качество. Заказывали пару раз рум сервис, бургеры, пицца , салаты - на двоих 10 т.р. Но ничего необычного или какого-то изысканного нет. Все просто среднее, обычное.
Что касается системы все включено : завтраки - европейские ( с элементами индийской и арабской кухнями ). Все вкусно, каши, омлеты, сыры , колбасы , рыба, выпечка, фрукты и десерты. ( не знаю, чем питаются люди у себя дома на завтрак, когда пишут, что они здесь скудные и нечего есть). Вопросов нет. Поверьте моему отзыву. Кофе - хороший , вкусный кофе, сделанный руками , а не автоматической кофе машиной. За это отдельный .
Обеды : голодными точно не останетесь, выбор всегда есть, давольно большой. Согласен, нет 5 видов говядины, морепродуктов, курицы и т.д. Маленький выбор супов (а точнее 2) , всегда два супа. И всегда - одни и те же, куриный (солёный, детям не дашь , с добавлением солёных огурцов , кукурузы) - странно. И крем суп - казалось бы, вот тот суп, который можно дать 11 месячному ребёнку, но нет, взрослым есть невозможно, соль, специи, странный вкус. Салатов - шт 5 , не говоря про отдельные ингредиенты. Горячее - один вид рыбы, один вид курицы, один вид говядины (в основном в каком то соусе (тоже в специях)) и отдельно стоящий повар на разделке либо утки, либо курицы, либо говядины (здесь вопросов тоже нет, так как просто жареное вкусное мясо )
Плюс пиццы, пасты (переваренные макароны в соусе томатном или сливочном). Не пробывал.
Много десертов (очень много), фруктов (не очень много (яблоки, бананы, сливы, Арбуз (сомнительного качества), жесткая дыня. Все по факту. Отдельный стол с детской едой (брокколи , курица (типо вареная , но блин, тоже в специях), макароны, картошка фри, и пара десертов. Доя моего ребёнка ничего не нашлось. Но это мы понимали заранее, поэтому 80% еды было взято с собой.
Ужины : здесь готовили более разнообразно, периодически были морепродукты, шашлыки ( готовили на улице на углях ). Суши (никогда не понимал, такой формат еды на шведском столе, они ужасные) - сугубо мое мнение.
Напитки (Пиво, три вида, вино по бокалам , коктейли 5 видов , вода и газировка) - вопросов тоже нет, так как все импортное.
Подводя итоги по еде, на супер изыски расчитывать не стоит, но все очень достойно.
Сразу скажу, на входе в зону ресторана, стоит персонал , который оперативно всех рассаживает , ожидание максимум пару мин. чуть дольше, если хотите посидеть на улице. Как только садишься за стол, тут же подходит официант и принимает заказы на напитки (ожидание не более 5 мин), пишу так досконально, та как в отзывах было написано , что не дождаться напитков после заказа. Что касается сервиса в целом и сервиса в ресторане.
Не сталкивались с вопросами, которые бы как то должен был решить персонал . На второй день, подошёл сам сотрудник, спросил , как мы заселились и все от у нас хорошо. Озвучили , что очень тяжело открывается дверь на балкон, сказал исправит, честно особо ничего не изменилось, но мастер приходил. Но это мелочь. Сервис в ресторане . Официанты пытаются успеть все и со всеми ещё поболтать, так как мы были с маленьким ребёнком, к нам внимания было хоть отбавляй. Хочется отдельно отменить сотрудников (Dina, Nick , Clinton ). Менеджеры ресторана тоже качественно выполняют свою работу. Две ситуации, в которых мы прочувствовали отношения к нам. Первая - заболел ребёнок ( это отдельная история, из-за которой половину отпуска были в больнице, это отмена арендованного авто и т.д.). В эти дни , спускался в ресторан один, и просил еду для жены собрать с собой, персонал шёл навстречу и организовывал рум сервис с едой со шведского стола. Спасибо им большое за это. Вторая - когда мы вернулись из больницы, у нас оставался один день уже , когда мы зашли в ресторан , к нам подошли 10 человек персонала, узнать все ли ц нас наладилось. Было приятно. Ещё раз спасибо.
Подводя итог, хотелось бы сказать, отель и правда нуждается в мелком косметическом ремонте, это видно в номерах, по дверям, по ванной комнате. Это все не критично, и много кто и не заметит, но это нужно исправлять. Сервис хороший. В моей ситуации все что было нужно, все решалось. Отель подходит для семейного , удаленного отдыха. Нет русскоговорящего персонала, ( для мне это только плюс), как и мало русских туристов. Вроде ничего не упустил. Ничего не могу сказать про вечерний досуг.
Дневной - есть где позаниматься спортом, покататься на гидроскутере, поиграть в футбол, волейбол. Взымают депозит на заезде. С него списывают ежедневный туристический налог и могут списать плату за напитки (если не все включено, или не рассчитался сразу)
Надеюсь мой отзыв какому -нибудь поможет сделать правильный выбор.
Отличный отель, хорошие номера. Больше всего понравилась большая территория, много зелени. Вода чистая, приятная. Кухня отличная, не сказать что большой выбор, как например в Rixos bab Al bahr, но всего достаточно и все вкусно. Отличный бар на пляже с лежаками-кроватями. Коктейли тоже вкусные. Весь персонал очень внимательный и вежливый! Именно здесь мы встретили лучшего официанта всех времен! Огромное спасибо Клинтону! Такого радушного, внимательного, приятного, весёлого и обходительного человека ещё поискать! Всегда садились за его столики! Он всегда помнил что каждый из нас любит пить на завтрак, обед и ужин! Спасибо большое ему за настроение!
Прекрасное место отдыха ) красивая большая территория с выходом к морю ) большой выбор ресторанов и бассейнов с барами ) обслуживание на высшем уровне , персонал отзывчивый ) мой номер был чистым и простором с удобными большими кроватями с выходом на море ,так же в номер принесли комплименты от отеля )Включены завтраки ,обеды и напитки на баре ) всё очень понравилось ) подходит для семейных пар и компании друзей )
Отель без сомнений отличный,отдых в этом отеле просто наслаждение, но зашли написать комментарий ради ОЧЕНЬ ХОРОШЕГО ЧЕЛОВЕКА.
Это официант Aarish, мы настоятельно требуем администрацию отеля отметить как самого лучшего сотрудника этого отеля.
Aarish очень внимательный,отзывчивый и добрый человек. Каждый раз приходя в ресторан мы искали глазами его.И было очень приятно когда он обслуживал наш столик. Администрация отеля,пожалуйста отметьте его за отличную работу.👍
Кухня супер, мебель на вилле дизайнерская и куча местных подростков по вечерам в бассейне(((
Плюсы: жили на вилле, дизайнерская мебель и ремонт, бар на пляже и пляж в 15метрах от виллы, великолепная кухня, большая территория отеля. Сейчас ремонт основного корпуса, отель пустой и это плюс! Лагуна, судя по карте, насыпная. Плавают скаты, рыбки, бегают вечерами огромные крабы. Эмират только только застраивается. Море в разы лучше-чище, чем в Дубае, Шардже.
Но! Выбирайте этот отель, если планируете только пляжный отдых- находится в самой ж@ и никуда не добраться из него))) от отеля до Дубай минимум 100$ в одну сторону на такси.
1. Никто ничего на рецепшн не сказал о возможности использовать депозит !!!
2. Бар на пляже отказывался наливать напитки и закрывался в 21:45 !!! Часы работы до 22:00.
3. Запрещали купаться в бассейне в закрытых купальных сьютах европейцам (хотя мы очень обгорели на солнце), при этом лица арабской национальности ныряли прямо просто в платьях и лосинах, в платках. НЕПРИЯТНО…Лучше отправлять из в другой свободный бассейн. Или надевать обычные купальники.
4. Очень много в ВЫХОДНЫЕ Не живущих в отеле людей - ОЧЕНЬ ШУМНО, все купаются в одежде, очень шумят в ресторане, дети бегают и никто за ними не смотрит. Day pass для не живущих в отеле распределяйте в бассейны у основного корпуса, а не к виллам - там пусто и свободно! Вся вода из-за них рядом с бассейном, а не в бассейне! Ведут себя у бассейна отвратительно - ходят по лежащей у лежаков обуви, вещи бросают как попало на занятые лежаки.
Куча бесконтрольных подробстков арабской национальности ведут себя ужасно. Кто-то пятки ковыряет, кто то скачет, шум, крик, людей больше, чем бассейн.
В ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ОТДЫХА ПОСМОТРЕЛИ НА ВСЕ ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ И НЕ ПОШЛИ В БАССЕйн. Разочаровались.
5. Не было трансфера в Молл - в анонсах указано, что трансфер есть, вызвали такси за свой счёт. из приличных рядом Манара Молл и рыбный рынок специи можно купить по адекватным ценам.
6. Нет нормального трансфера из аэропорта- отель такого уровня мог бы позаботиться.
Смотрели на Новый год виллу, цена 1 150 000₽ на четверых явно не тянет))) Поставлю 4.
Наш отдых прошёл великолепно, отличное расположение отеля в дали от суеты, с огромной зеленой, цветущей и ухоженной территорией, чистым морем. Приехали рано, позавтракали и нам вместо 15 часов, дали номер в 12 в основном корпусе на 5 этаже. Номера большие, после реновации, все с видом на море, чем выше тем лучше вид, хотя на первом с террасой тоже не плохо, но моря не видно через кусты и пальмы. Нужно иметь ввиду что берут депозит, с нас 4-х за неделю взяли 1500 дирхам, можно рассчитаться и в долларах, что очень удобно. Благодаря качественной и слаженной работы персонала отдых прошёл на славу. Все службы пытались уже с утра поднять настроение, практически любой работник здоровается и желает хорошего дня, в ресторане никто не клянчит чаевых, обслуживают хорошо, на завтрак все с улыбкой приносят вкусный кофе, отличный сок, детокс воду. Особенно хочется отметить официантов Gopal и Gopi, самые неподдельно благодушные. А горничные это вообще шедевр, с таким энтузиазмом убирали номер, каждый день меняли постельное бельё, делали разные фигурки из полотенец, дети были в восторге, приходишь с пляжа, а там тебя ждёт новый сюрприз! Спасибо горничным Cindy и Cahya, заслуживают поощрения! На ресепшен есть русскоговорящие, особой похвалы заслуживает Хусейн, невозмутимо решал вопросы и старался во всем помочь. Так что рекомендую с детьми, питание больше европейское, чем арабское, блюда не острые, так что есть выбор для детей и ещё отдельно детский уголок. Дочка добавила: хочу поблагодарить обслуживающую в ресторане и прелестную хостес Nadi. Она была очень милой по отношению ко мне и на протяжении всего отдыха приятно улыбалась и помогала найти вкуснятину в ресторане. А при отъезде нарисовала очень красивый рисунок и тепло поправилась. Не забудьте взять с собой вилку переходник, в отеле почему-то не дали, хорошо один взял с собой и средство от комаров и мошек, рядом магазинов нет, выйти из отеля сильно некуда, есть пару полупустых торговых центра, но брендовых магазинов в них почти нет, кроме H&M’s и Zara.
Отдых отличный! Обслуживание на высоте! Питание отличное! Персонал доброжелательный! Особая благодарность Magdi (Assistant Restaurant Manager) и добродушному , дружелюбному , очень внимательному Aarish ( Food and Beverage). Лариса и Вячеслав. До новых встреч!
3 дня мы с дочерью провели в этом райском месте: 19-21 ноября. Останавливались в вилле с очень уютным аутентичным дизайном. Такого скопления и разнообразия птиц никогда не приходилось видеть! И слышать))) Восторг! Вообще, звуки в этом месте создают невероятную атмосферу: птичий гомон, шум прибоя... потрясающая подборка классической музыки в обеденном зале! Кухня - прекрасна, вкусна, разнообразна. А какие великолепные официанты! Персональный респект троим: Aarish, Kiki, Bittu! 10 баллов из 10! Доступны, внимательны, предвосхищают каждое твоё желание! Не хотелось уезжать)
Есть желание вернуться. И обязательно буду рекомендовать этот отель друзьям!
Это отель с шикарной территорией утопающей в зелени.Огромное количество лежаков и мест где можно отдохнуть.Чистейшее море и мягкий песок.Дружелюбный персонал и очень разнообразное и качественное питание.Отель очень понравился.
Нам все понравилось. Очень дружелюбный персонал всегда помогают. Большим плюсом является территория. Мы брали all inclusive, еда вкусная, но иногда мало выбора, но нам это не повлияло.
Уборка тоже на хорошем уровне. Для семейного отдыха самое то
Хороший отель для спокойного и размеренного отдыха.
Отличные завтраки - омлет станция( с действительно вкусными омлетами) хлопья, 2 вида молочных каш, вкуснейшая выпечка, несколько раз даже была красная рыба, орехи ( даже пекан), сыры (дор блю, бри, Гауда и тд) финики, семена чиа, арахисовая паста и тд. Есть растительное молоко.
Вкусные ужины по системе шведский стол. По выходным тематические блюда или барбекю.
Прекрасный и очень душевный персонал!
Всегда искренне улыбаются и спешат на помощь. Чувствуешь себя желанным гостем. Отдельная благодарность - AARISH 🥰
Будем скучать по нему! Обслуживание всегда на высшем уровне! Надеюсь, ты увидишь эти слова! Спасибо тебе огромное от всей нашей семьи! Как все-таки люди могут украшать места.
Номера. Видно, что отель не новый. Местами, в коридорах, запах сырости. Хотя, в целом, Очень чисто. К уборке нет претензий. Отличные матрасы, хорошее фирменное, белоснежное постельное белье, 4 подушки на кровати. Большие балконы. Потрясающий вид на территорию отеля и море.
Пляж . В отеле 2 пляжа. На основном пляже переодически бывают волны. Нужно следить за предупреждающими флагами. Второй пляж в бухте, без волн, но на входе камни. Мы всегда отдавали предпочтение первому пляжу. Не мелко, вход пологий.
Из пожеланий -
добавить зонтики на пляже, чтобы было где скрыться от палящего солнца.
В отеле всегда есть спасатели на пляже и на каждом бассейне. Также из полосов в неограниченном количестве большие махровые, всегда чистые и теплые, пляжные полотенца.
В отеле Полностью обновлённый ресторан и бар на пляже VIDA. Очень стильный и актуальный дизайн. Абсолютно нет ощущения, что отель не новый. Если отель в том же духе обновит номерной фонд, будет потрясающе!
Нет анимации. Одна лишь аква-аэробика с веселым инструктором. И все! Вечерами скучно. Из развлечений -Только рояль в Холле отеля. Музыка потрясающая, но хочется хотя бы немного добавить мероприятий в вечернее время.
Спасает шопинг в местных моллах. Буквально 7 мин езды - тц Манар молл, с большой супермаркет, Sephora, H&M, Zara, игровая и тд.
Также отмечу Отличный алкоголь-апероль, хенрикс,белис, джек денилс, блэк лейбел, белуга, бакарди и тд
Бассейны. Несколько бассейнов. основной, очень большой и живописный с морской водой, детский бассейн с грибочком, бассейн 16 с Инфинити зоной, детский бассейн с горкой, бассейн в зоне вилл.
Резюмирую пожелания - обновить номера, добавить софт анимацию с вечерними представлениями, мини - диско для детей. Оборудовать детскую комнату и обновить до конца шезлонги. Добавить трансфер до торговых центров
Спасибо Hilton Ras Al Khaima. Мы с удовольствием вернёмся еще раз!
Первая линия. Протяженность большая пляжа . Чистота на территории , чистые и тёплые бассены. На ужине не хватило морепродуктов- за 5 дней были 1 раз. Было много мяса. Завтраки хорошие. Персонал приветливый и старательный . Все просьбы были выполнены в кратчайшие сроки. Вода в заливе в январе была тёплая , купались каждый день. Виллы очень комфорты для проживания семьей .
Отель прекрасный, персонал замечательный, еда и напитки достаточно высокого уровня (все включено). Номера неплохие (хоть и крепко пользованные), не считая мерзкой эргономики сантехники - расстояние между биде и унитазом = 12 см, а первое же включение воды в раковинах вызывает обратный фонтан с принудительным окатыванием водой всего и вся. Телевидение арабско-индийское. Wi-Fi по всему главному зданию и возле баров на пляжах. Не очень мощный, но есть.
Территория огромная и очень ухоженная. Песчаные пляжи (их два) волшебные. Шезлонгов полно, что на море, что у бассейнов перед отелем. Любители спортивного плавания отдельно порадуются, т.к. дистанция вдоль буйков северного пляжа составляет ок 500м, а волны добавляют тренировке динамики. Если будет сильный ветер и вывесят красный флаг, то в воду спасатели уже никого не пустят, не удивляйтесь. Но волнорезы устроены таким образом, что один из пляжей будет все равно доступен. Любителям парусного спорта не предоставят там ничего, несмотря на рекламу. Можно брать в аренду гидроциклы или каяки.
Бары расположены очень удобно. Ужин с морепродуктами в Sol Bar, в конце северного пляжа отдельно порадовал!
Депозит берут, туристический налог тоже (660дхр за 2 чел), но в конце все честно пересчитывают и возвращают сдачу в дихрамах (их на 7-8% выгодней менять в аэропорту, по прилету). Ужины "a la karta" (не входят в ВВкл) идут с мощной скидкой и остаток можно оплатить за счет депозита.
Ехать от аэропорта достаточно далеко и мы не пожалели, что взяли отдельную машину на трансфер. Можно, правда, взять такси в аэропорту и сэкономить 35-40 долларов. Ехать ок 1,5 ч.
Все было бы прекрасно, если бы не одно мощнейшее НО!!
Это СВАДЬБЫ!!!
Из 8 дней пребывания 5 дней мы провели в ситуации "стройка-настройка-торжество". Концертное оборудование и мебель завозят грузовиками, десятки рабочих собирают сцену, ставят свет и звук, затем настраивают (бубухает на весь район, не то что на весь отель), а затем 300-400 гостей начинают ПРАЗДНИЧЕК!!! Празднуют так, что находиться рядом физически тяжело (очень громко). Мощность звука на уровне концертов Deep Purple в СК «Олимпийский». Номера, выходящие к бассейнам и пляжные виллы натурально страдают! Северная оконечность пляжа так же залита мощным звуком, как и южная. Веселье идет допоздна. Как выжили семьи с маленькими детьми - лично я не представляю никак. Среди бела дня товарищи запросто могут учинить пляжную тусовку или оккупировать один из бассейнов, а равно как и главный ресторан. Мы радовались от всей души, что наш номер выходил на южную бухту! НО - часть гостей поселили в нашем же коридоре и это отдельный адок! Их много, они все родня друг другу - бегают из номера в номер, дико кричат и хлопают дверьми до 2-3 часов ночи, ведут себя откровенно хамски. Персонал отеля никак на это не реагирует, что неудивительно. Турагентству и отелю НЕПРЕМЕННО следует предупреждать клиентов о том, что с января по март в отеле идет свадебный сезон!!! Терпеть откровенный дискомфорт за свои же деньги весьма странно!!
В итоге, суммарно оценить отель затрудняюсь, именно по вышеуказанной причине.
На этом отеле можно смело остановить любые свои поиски.
Путешествие с двумя детьми 2 г. и 7 мес.
К сожалению все впечатления уместить ее получится, но постараюсь в сжатой форме рассказать, почему можно смело останавливать свой выбор на этом отеле:
1. Расположение - час.20 от аэропорта Дубай (брали индив.трансфер минивэн - рекомендую, если хотите доехать с детьми с комфортом и не поседеть)
2. Очень большой, очень красивый (реально) отель. Роскошная, очень ухоженная территория. Персонал тщательно за всем следит. Очень много классных мест для отдыха вечером, на пляже с костром, классные лежаки, так что если вы без детей - то можно поймать настоящий релакс))
3. Еда. Такой еды давно нигде не встречали. Ни по разнообразию, ни по вкусу. Мы были 2 недели, и за это время ничего даже не приелось. Все реально очень вкусно. Вот ВСЕ. Просто поверьте)) Да, ребенок в основном ел только курицу, рис и макароны. Но в таком возрасте они все гурманы) кстати красную рыбу ела с удовольствием несколько раз. Невероятная выпечка, сыры, говядина (не зажаренная насмерть, а вот нормальная, как надо). Много салатов. На ужин дорогие виды мяса в нарезке типа пастрами, брискет и тд. В общем еда на 10/10. Это при том, что в Аля-Карт мы даже не ходили, не было возможности с нашей бандой.
4. Персонал в полной мере знает значение слова «сервис». Знают, умеют, практикуют. Просто прекрасно.
5. Море - ближе к виллам и ресторану Соло идеальный спокойный чистый пляж. Без волн, то что надо для детей. Ближе к основному корпусу больше ракушек на песке и сильнее волны.
6. Номера убираются прекрасно, ОЧЕНЬ удобные матрасы и подушки. Тут просто все отлично.
Ездили в Дубай на шоппинг (минус 100 у нервной системы), брали также трансфер минивэн в отеле - если вы хотите комфорта в дороге - только так. Таксисты тут развлекаются с электрокарами (газ-тормоз) только так, а денег просят за такую поездку примерно столько же, сколько в отеле.
Резюмируя, уже давно не встречали отеля, который действительно бы так понравился.
Обслуживание в ресторане Китчен на высшем уровне, еда очень вкусная и качественная. Номера очень хорошие, просторные, ванная огромная, есть и ванна и душ, кровать очень удобная, много удобных подушек, так же есть диванчик. Телевизор с множеством функций, бесплатный вай-фай, рабочее место, в общем всё что нужно всё есть. Рекомендую!
Немного уставший, но все компенсируется прекрасным сервисом и чудесной территорией
Начну с небольших недостатков: да, отель не новый и это заметно. Так же небольшое неудобство по утрам было с горячей водой. Придется немного подождать, чтобы принять душ :)
Во всем остальном все прекрасно: самые лучшие комментарии по персоналу, сервису и завтракам. Огромный плюс отеля - это большая и зеленая охраняемая территория.
Для тех, кто ценит комфорт, не рекомендую это место. Мы уже в четвёртый раз останавливаемся в ОАЭ, выбирая отели разных известных сетей, чтобы быть на 100% уверенными в качестве сервиса и обслуживании номеров. При этом Хилтон считается одной из лучших сетей отелей в мире, видимо, этот отель - очевидное исключение. Все номера основного корпуса со старым ремонтом, грязными окнами, стенами, обшарпанными розетками, выходишь на балкон, а он весь в птичьих экскрементах. При этом администратор отеля оправдывает это тем, что отель «большой» и якобы не все успевают. Ремонт сделан только в виллах, которые стоят пустые, как и сам отель, но при этом номера раздают по принципу: чем хуже номер, тем быстрее мы в него заселим наших уважаемых гостей. И вы утверждаете, что в вашем отеле в приоритете клиент? Мне показалось, что основная задача, выдать побольше денег. Пришлось спорить и ругаться с персоналом, чтобы подняли категорию номера, так как заплатив 200 тысяч рублей за отдых, не хотелось жить в обшарпанном номере, в котором прибирались последний раз очевидно давно. Сначала с меня попросили доплатить, потом все таки предложили переехать бесплатно… крайне странный подход, и крайне «сервисный». Та же ситуация произошла и с депозитом при заселении, сначала попросили 1200 дирхам, в итоге «сошлись» на 100 долларах. Ощущение, что приехала в третьесортный отель где-то далеко за пределами цивилизации, а не в отель одной из лучших мировых сетей категории 5*. Крайне разочарована еще в связи с тем, что в день заселения у моей мамы день рождения, и я из этого дня 2 часа потратила на разбирательство касаемо номера. В хороших отелях такие ситуации регулируют моментально, сразу предлагая заменить. А в этом отеле приходится отвоевывать даже с учетом, что номерной фонд заполнен менее чем на половину.
Резюмируя, если вы привыкли к комфорту и знаете, что такое сервис, крайне не рекомендую.
Фото для примера, но практически весь отель в подобном состоянии.
Кроме того, что пора обновить номерной фонд и чуть-чуть территорию отеля. В будни не хватает развлечений, в выходные приезжает много арабов, к их приезду видно, что отель готовится: в пятницу барбекю на улице.
Нам с мужем всё очень понравилось, красивый отель, вкусная еда и очень хорошие работники. Особое благодарность Рессепшену, Реде и его команде за радужный приём и понимание. Буду советовать всем друзьям и родственником. В следующий раз приведу всю семью.
Отдыхали в марте 2023!!! Обслуживание на 5 с плюсом! Кухня понравилась! Русскоговорящие ребята на ресепшен молодцы!!! В баре обслуживающий персонал девушки мулатки готовят прекрасные коктейли, кофе!! В пятницу провели прекрасный вечер барбекю!! Мясо изумительное!!! Кушала даже дочка!!!! Познакомились с Инной из магазина верхней одежды при отеле! Она супер!! Сделали отличные покупки по ее советам! Брали индивидуальный тур в Дубаи у нашего представителя Мансура турагентства Fan and san на открытом мустанге!!! Водитель русскоговорящий рассказал много интересного про историю Дубай ! Он прекрасный , веселый человек!!! Турагент Мансур подготовил нам посещение Бурдж-Халифа на vip 154 этаж!!! Водитель провез нас по всем достопримечательностям , ну и конечно Дубай Молл !!!!! Там Есть буквально всё! Вкуснейшая еда, лучшая брендовая одежда, очень общительный (на арабском и английском) персонал! Очень много кафе, ресторанов. Перечислять можно долго. Легче сказать чего нет. Все нам очень понравилось!!! Приедем еще раз обязательно!!!
8 часов ждем заселение с 9 месячным ребенком. За два месяца оплачен отель. Прописана информация в комментарии. Готовы оплатить. По какой причине в отеле не эконом класса 0 западных номеров не подробные случаи. Кормлю, укладываю, играю с ребенком в Холле продуваемом со всех сторон кондиционером. Готов оплатить дополнительно деньги. Сервис на нулевом уровне. Просто шок. Не маленький опыт путешествия за 15 лет. Такое вижу впервые.
Отдыхали в этом отеле с 15.04.23-23.04.23. Отдых в этом отеле очень понравился . Приехали в отель в 8:00 , нас сразу заселили . Отель очень большой , зеленый, пляж протяженный , имеет несколько баров, лежаков много, море теплое. Номера хорошие . Кухня разнообразная и вкусная . Очень приятный персонал.
Ставлю 4 только из-за невкусной еды в основном ресторане
Минусы
1. Невкусная еда в основной кухне. Не отравишься, но об удовольствии от нее можно забыть. Были 2 недели и за это время курица и макароны были нашими постоянными спутниками. Рыба 2 раза и ужасная, 30% блюд для индусов и тоже ужасные, невкусные десерты, зеленые помидоры и фрукты. Постоянно думали о том, как так можно портить еду. Приложил фото еды с сегодня ;( кажется, что они специально так кормят, чтобы люди ходили в рестораны алякарт. Единственный плюс-пятница день гриля, и можно объесться шашлыка или бараньей корейки
2. Комары, но про это уже писали. Удивительно, что отель никак не решает эту проблему в тех же ресторанах. В итоге с собой обязательно в номер средство и брызгалка / дымовушка для сидения на улице
3. Нет переходников для наших розеток. Везде стоят местные
4. В воде бывают медузы и они порой жалят
Ну и кажется, что давать всем белые тканевые салфетки в обычном ресторане-не то, что стоит делать, если твоя стратегия, забота об экологии; бумажных было бы достаточно.
Плюсы и их больше
1. Насколько отвратительная еда в основной кухне, настолько она вкусная в ресторанах аль карт. Их 3: ливанский, мексиканский и итальянский. Были везде, кроме итальянского( безумно дорого, основные блюда по 5000 р, пицца 2000р) и очень очень вкусно. Если брали все включено, то из счета вычитают по 70 дирхам за взрослого и 35 за ребенка. В итоге почти каждый день ужинали в ресторанах, когда-то доплачивая немного, когда-то попадая в бюджет. В общем поняли, что если не пьешь алкоголь , надо брать полупонсион и тогда через ужин в рестике будешь получать удовольствие
2. Свой пляж, хороший песок
3. Классный формат виллы с выходом сразу на пляж, очень удобно с детьми
4. Отличный дружелюбный персонал от водителей багги до официантов
5. Ощущение безопасности на территории
6. Детский и подростковый клубы
7. Красивая территория
Ну и погода, до 7го мая было отлично, а вот потом жить можно до 9 и после 19, в остальное время удушающая, обволакивающая жара.
Отличный отель для отдыха с семьей
Море теплое, берег песчаный. Еда незатейливая, было и мясо и рыба и курица и баранина. Все вкусно, много зелени, овощей, фруктов (для ОАЭ). Хорошее обслуживание номеров и в ресторане. Много локаций для красивых фото
Хороший пляж, красивая территория, вежливый персонал, хочу выразить благодарность Nikol за быстрое и качественное обслуживание в
Хороший отель всё включено, чистый пляж, удобные номера, вежливый персонал, особенно хочу выразить благодарность Nikol ,за быстрое и качественное обслуживание в ресторане. Территория облагораживается, приезжаем в этот отель не первый год.
Территория отеля впечатляет, а в остальном слабо, нет шампанского, хорошего алкогля
Всем доброго дня. Сейчас отдыхаем в этом отеле, в данный момент момент сидим в лобби и пьём виски самый дешёвый который существует, честно сказать не ожидал, что здесь будут предлагать самый не качественный алкоголь!питание скудное не большой выбор, очень мало фруктов, вернее они есть но все кладут в общую посудину как для скотины, приходится отбирать арбузы от дыни
Один из лучших отелей в Рас-Эль-Хайме для семейного отдыха. Рекомендую.
Очень довольны проживанием в отеле Hilton. Внимательное, вежливое отношение к гостям и быстрое заселение (reception Reda). Номера чистые, уютные и просторные. Есть балкон, что особенно удобно. Уборка в номерах на высоком уровне, ежедневно. Розетки можно использовать без переходников. Понравилась косметика для ванной комнаты. Система All inclusive удобна. Обслуживание в основном ресторане the Kitchen приятно удивило. Отмечу работников ресторана Shane,
Sujan, Saad, Farhan и Nicole, которые каждый раз внимательно и быстро обслуживали. Много разнообразных и вкусных блюд. Есть детский стол. Всегда есть рисовая и овсяная каши, а также супы. Море мороженного и шоколада. Вкусные кондитерские изделия. Пляжи отеля (их два) чистые и просторные, песчаные. Море чистое, бирюзового цвета с волнами. Море не перекрыто искусственными преградами или островами. На втором пляже волн практически нет. Можете выбрать, что вам удобнее. В любое время есть свободные зонты и шезлонги, которые нет необходимости занимать. Также удобно расположены души, расположены на близком расстоянии между собой. Есть отдельный детский бассейн с тентом и горкой (с 4 до 12 лет). Есть детская площадка. Есть также детская комната с игровыми приставками, бильярдом, настольным теннисом и прочими играми. Дети весьма довольны. В отеле есть магазины. Интернет работает быстро, нет обрывов сети на всей территории отеля. Команда отеля работает как часы. Вернемся сюда обязательно. По праву это один из лучших отелей в Рас-Эль-Хайме для семейного отдыха. Рекомендую.
Прекрасный отель и сотрудники. Очень довольна отдыхом. Благодаря Хусейну наш отдых прошёл на отлично. Очень интеллигентный молодой человек, прекрасно говорит на русском языке. Он решал все вопросы чётко и быстро. Благодарна Аизе наша комната всегда была чистой и красивой! Питание вкусное! Территория красивая, пляж прекрасный! Огромное спасибо всем сотрудникам ! Если прилетим в ОАЭ, то только к вам!
Очень хороший отель, твердая пятерка. Хотя очевидно, что отель не новый, но следят и за территорией, и за оборудованием. Больше всего понравилась большая территория, вечером можно прогуляться вдоволь вдоль моря, по дорожкам между вилл. Также в восторге от огромного пляжа, их два, на одном периодически бывают волны, но вход песочный, второй абсолютно спокойный, но есть немного камней и ракушек. Есть немного живности в океане, в том числе черепахи. На пляже помимо обычных зонтиков есть большие стационарные зонты, под которыми в тени спокойно уместится компания из 6-8 человек. Много бассейнов, один работае допоздна, можно купаться вечером, еще большой тенистый бассейн с морской водой и баром. Детские бассейны, в том числе с горкой.
Также хочу отметить приветливость персонала, готовность решить проблемы и выполнить просьбы. Хочу особо отметить сотрудника ресепшн Yassine Hamdani, невероятно позитивный, доброжелательный и действительно делающий для гостей все максимально возможное для прекрасного отдыха. Asem из бара около бассейна с морской водой лучше всех делает капучино (к сожалению, кофе в основном ресторане просто ужасен).
Что касается еды, то она разнообразная и довольно вкусная. Отдельно стол для детей с гамбургерами, сэндвичами, наггетсами, мороженным, картофелем фри. Но хотелось бы получить сносный кофе. Повторю - в основном ресторане это непонятное горькое мессиво, которое пить невозможно. На ресепшн при наличии нормального аппарата, кофе тоже ниже среднего. В баре у моря кофеварка кнопочная, кофе тоже невкусный. Единственное место, где можно насладиться кофе - в баре у бассейна, и только у Asem. Напитки по All Inclusive неплохие, достаточный выбор и качество.
В основном ресторане, если прийти не к началу трапезы, очереди, иногда ждать минут 15-20.
Раздражали дамы, которые на пляже уговаривали всех посетить их магазин с итальянско-турецким шмотьем. Невероятно навязчивые и утомительные. Хотелось бы, чтобы руководство отеля провело с ними работу, чтобы они не так досаждали отдыхающим. Подходили к нам каждый день и минут по 20 уговаривали поехать, хотя в первый же раз получили твердый отказ.
Мы жили в номере на первом этаже с выходом сразу на газон, откуда прямо сразу бассейн и пляж. Очень удобно. Единственное - много комаров, вернулись все искусанные.
Отдыхали в данном отеле в июне. Очень понравился отдых. Прекрасная первая береговая линия, всегда много места на пляже, просторно и много лежаков. Отлично для плавания детей.Очень нравился бар на пляже CIDER BAY. Бармен SATYAJTT делал всегда самые вкусные коктейли, был очень вежливый и любезный. Спасибо ему огромное. Постоянно за коктейлями и обслуживанием хотелось к нему возвращаться. Все сотрудники данного бара очень старались ANOOP, THIHA, ASHAD.
В самом отеле мы жили в главном корпусе, на 5 этаже.Красивый вид из окна, сам номер достаточно большой.
Главный ресторан в корпусе, красивый интерьер, очень уютно. Места есть внутри помещения и на улице. Завтраки очень понравились. Всегда готовили вкусный омлет, было разнообразие. К сожалению, обеды и ужины не очень понравились. 1 вид супа на обед и не всегда вкусный. Детей накормить сложно, особенно маленьких. Очень вкусные десерты и Фрукты. Но основные блюда, хотелось бы разнообразить и улучшить их вкус/качество.
Детский клуб тоже понравился, приветливые сотрудники. Ребёнок несколько раз там был. Не понравилось, что в клубе для подростков можно с 9 лет, хотя многие игры уже и рассчитаны на детей от 6-7 лет. 7 летнему ребёнку было бы там интереснее, больше настольных игр, поэтому хорошо, если бы была возможность оставлять детей в двух местах.
Анимации как таковой нет, но нам она и не нужна была, хотели спокойнее провести время. Красивый бар в лобби, приятно было посидеть. Есть детские и взрослые бассейны, но мы предпочитали море.
Так же есть футбольные ворота, что очень порадовало ребёнка, в жару сильно не поиграешь, но вечером пару раз успевали.
Отдых нам понравился!Спасибо!
Отель отличный, море шикарное , по еде вопросов нет выбор есть. Обслуживание хорошое, в номерах всех чисто, лепят фигурки из полотенец))) все улыбаются, территория большая, красивая, зеленая и чистая . Но есть одно маленькое НО… нет вечерних развлечений , только алкоголь )))днем можно приятно провести время на баре, там где соленный бассейн , там есть Rayan, который читает ваши мысли)) намешает вам таких коктейлей, что грусть уйдет. За весельем к нему !
Общее впечатление об отеле хорошее, чистые и большие номера, отдельно скажу об огромной кровати вдвоем можно потеряться;) уборка номеров каждый день. Разнообразие по питанию впечатляет, каждый найдет себе еду по вкусу, мне вообще было сложно так как у меня диета стол 5П, но рыба курица были всегда так что отлично. Особо хочется отметить официанта Gopal (the best Gopal) вежливый, всегда с хорошим настроением, посадит, стол уберет, все быстро принесет что требуется, супер чел) Не совсем комфортно конечно без знания английского языка, но для минимальных манипуляций хватит базового школьного.
Отличный отель, уборку делаю качественно.Большие бассейны, хорошо организовано пространство. Персонал очень дружелюбный и внимательный, особое спасибо в ресторане Gopal. Еда разнообразная, остались довольные. На ресепшене есть русскоговорящие. Прекрасный отдых для всей семьи, подходит для детей.
1. Отель классный, территория большая, разнообразные бассейны, просто огромная территория пляжа, есть даже бассейн с морской водой
2. Снимаю звезду за отсутствие разнообразия в еде. Меню каждый раз одно и то же, плюс ко всему позиции повторяются в 3х местах, то есть получается всего 3-4 блюда и разнообразия нету. Не подают обычных элементарных вещей для концепции all inclusive: пиццы, картошки фри и много чего другого. Еще 70% всей еды острое
3. Номер классный, большой, но видно старый
4. В номере есть ванная и душевая, однако в душевой напор-одно название, а в ванной нету Геля для душа, шампуня и кондиционера
5. Ну и напоследок хотела бы отметить персонал
Все вежливые, улыбчивые, 2 официанта подошли с кьюар кодом и попросили написать отзыв
Все понравилось! Отличный отдых! Особенно обслуживание в ресторане the kitchen! Большое спасибо Ahmad и Gopal, самые дружелюбные! Номер с видом на главный бассейн. Уборка в номере каждый день, одним словом огонь!
Супер отель,супер отдых.Обслуживание великолепное,особенное в ресторане Kitchen официанты Gopal и Farhan. И очень отлично бармены в баре в бассейне с соленой водой работают. Нам понравилось вообще все. Нет минусов. Еда и напитки , алкоголь-все отлично
Сервис супер. Ресторан выше всех похвал. Весь персонал очень внимательный. Особенно Амаль good boy. Обслуживание на 5. Питание разнообразное, очень вкусно. Территория отеля чистая, море обворожительное.
Отдыхаем в этом отеле неделю. Хотелось бы поблагодарить персонал ресторана. Очень вкусная еда и внимательные отзывчивые официанты. Хочу отдельно поблагодарить официанта Амаля за его доброжелательность, внимательность, отзывчивость, оперативность.
Светлана и Валерий.
Отличный отель премиум сегмента, номера чистые, еда разнообразная, свежая. Персонал приветливый и всегда готов помочь, особенно хочется отметить Amal за оперативное обслуживание. Единственный минус, никто не понимает по русски!
Отель в целом очень понравился.
Отдыхали семейной парой.
Комфортный большой номер, отличная уборка, хорошие принадлежности для душа.
Территория большая, несколько бассейнов, хороший пляж и очень теплый залив.
В основном ресторане повторялись блюда, но, по нашей просьбе, нам готовили нужные нам блюда, например, куриный суп =)
Анимация отсутствовала, за период нашего пребывания в баре один раз играл диджей.
Алкоголь по системе все включено доступен до полуночи, затем платно.
Хотелось бы отдельно отметить обслуживание, сотрудники очень отзывчивые, прекрасное обслуживание и вкусные коктейли.
Отдельную благодарность выражаем мистеру Marco, сотруднику ресепшен, спасибо за помощь с номером!❤️
Шикарный отель, питание, обслуживание, всё на высоте! Я обязательно приеду ещё в этот отель. Очень понравилось. Профессионалы, питание супер, всё на уровень, для детей организован досуг, было не скучно. Территория оч понравилась, зелень, свежесть, чистота и порядок. Огромное спасибо!
Отдыхали в гостинице Хилтон конец июля начало августа. Пакет всё включено. Очень понравилось, особенно ресторан итальянский кухни PiaceridaGustare. Отличное обслуживание, приятный персонал, хочется отметить девушку супервайзера Vinita, а также официанта Ryan. Хороший ассортимент блюд, прекрасный выбор и качество еды. Настоящий вкус Италии! Всем рекомендую!
Отдыхали семья с детьми,понравилось абсолютно все!Вилла была далеко,но мы жили в тишине,а детям нравилось кататься на багги.Убирались хорошо,косметика высше всяких похвал!Дочка 4 лет с удовольствием ходила в детский клуб!Ее же прекрасно поздравили с днем рождения,начиная с тортика в номер,заканчивая песней со свечкой в ресторане!Пляж идеальный,мелкий песочек,ракушки,плавный заход!Народа практически не было.Бассейнов много,с морской водой,детский с горкой,наш любимый был у вилл,он работал до поздна…Ресторан Kitchen прекрасен!Очень было вкусно,на выбор арабская,индийская и континентальная кухни.Десерты потрясные,мороженное сколько хочешь! Очень комфортным наше пребывание в ресторане сделали Gopal,Kiki,Farhan,лучшие официанты!!!!Будем рекомендовать этот отель!!!Хотелось бы самим вернуться:),здесь как дома,вы не останетесь без внимания!
Отдыхали в данном отеле с 30/07-07/08.При въезде обязательно тур налог и депозит (депозит возвращают до выезда за один день )Отель шикарный по 10 бальной системе-все 10 и еда и отель и уборка и бары и море ,все по 10 баллов!!!!Пляж огромный ,для детей подходит пляж возле бара.Днем анимация в детском бассейне и плюс взрослая анимация аква-аэробика,но вечером анимации нет(но это не такой большой недостаток )Еда очень вкусная и разнообразная ,можно найти любому по вкусу и для детей много выбора.Фрукты очень вкусные,каждый вечер шоколадный фонтан.Соки и напитки достойного качества!Коктейли очень вкусные и алкогольные и безалкогольные!Уборка каждый день номера!Все чисто и достойно!Море чистое и теплое.Всем советую данный отель!!!Залог хорошего отдыха если хочется вернуться вновь в отель,значит действительно отдых прошел на все 100!!!!
Отель очень понравился. Отличается внимательностью персонала. Всегда улыбчивые и готовы помочь. В основном ресторане Индиец Гапал, старались попадать только к нему в зону обслуживания. Бар у бассейна есть бармен Asem, отличные коктейли и кофе. Бар у пляжа Индус, к сожалению не запомнили имя, но его сразу можно узнать по улыбке. Вообще все отлично, отдых очень понравился. К жаре нужно привыкнуть, дня 3-4 уйдёт только на это, по этому берите больше дней.
Поездка изначально понравилась тем, что у нас получился индивидуальный трансфер с аэропорта до отеля. Приехали в 10.00 в отель. И буквально через 20-30 мин нас уже заселились. Жили мы на вилле на первом этаже с прямым выходом к бассейну. Пройдя через 2 бассейна попадаешь на пляж. Наполнение отеля было небольшим. Шезлонги всегда свободны и возле бассейнов и на пляже. Водя в море очень тёплая. Приходилось идти охлаждаться в бассейн. Питание супер. Очередей нет. Морепродукты каждый день. Баранина, говядина, курица, овощи, фрукты: арбуз, дыня, ананас, гуава, драгонфрут, яблоки, апельсины, сливы и прочее. Море выпечки, соусов. Номер немного устарел, но это не парило совсем, т.к. все работало, убирали каждый день, ставили воду, чай кофе в номере постоянно пополняли. Детям отдых понравился
Отель чудесный- большая территория, прекрасно зонирована- практически не встречаешься с другими постояльцами, как уже было отмечено ранее, есть где прогуляться по территории, в день до 10 км нашагивали.
Персонал доброжелательный и в то же время не навязчивый.
Питание разнообразное и все блюда вкусные, много овощей и фруктов, всегда есть рыба/баранина/курица/говядина. Качественное вино, сыр дорблю, не приторные десерты.
Единственное на что хотелось бы обратить внимание менеджмента отеля - голодные худые кошки. Смотреть на них жалко, дети расстраиваются, а т. к. питание в закрытом помещении, кошек проблематично подкормить.
Уважаемые управляющие, сытые и довольные кошки будут только плюсом для вашего чудесного отеля:)
В августе побывали с женой в этом прекрасном отеле. И не могу не поделиться с другими людьми своими невероятными впечатлениями.
В отеле всё на высшем уровне - начиная от вкусной еды во всех ресторанах и заканчивая уборкой в номере.
Хочу выразить отдельные благодарности менеджеру итальянского ресторана Vinita за её профессионализм и чуткое отношение к каждому посетителю, а также всему коллективу ресторана - официантам Ryan и Chinedu и поварам. Если мы снова вернёмся в этот отель, то с большим удовольствием посетим этот ресторан ещё раз!
А также очень приятное впечатление оставил основной ресторан Kitchen, не только вкусной едой, но и отличным обслуживанием со стороны менеджеров ресторана и официантов, в частности Aniket, Nahid, Gopal, а также хочется отметить виртуозность работников бара, особенно хотелось бы выделить бармена Sayuru Food and Beverage и Abrishek. Также было очень хорошее обслуживание в баре в холле отеля. Там работает прекрасная команда.
Хотелось бы отметить прекрасный пляж, который простирается на 1,5 км. Море и сам пляж очень чистые. На всей протяженности пляжа работают три разных бара, в которых прекраснейшее обслуживание отдыхающих. Работники бара стараются удовлетворить любую просьбу клиента. Хотелось бы особенно отметить бармена Thina (Cider Bay).
Теперь несколько слов об уборке в номере, в котором мы проживали. Убирали номер ежедневно в одно и то же удобное для нас время. По приходу с завтрака всё было чисто убрано на высшем уровне. Убирала у нас одна и та же девушка, по имени Komang from Hauskeeping. За весь наш отдых по поводу уборки к ней никаких вопросов не возникало. Питьевая вода, чайный набор, косметические принадлежности пополнялись в полном объеме ежедневно. Полотенца и постель менялись каждый день. По поводу уборки всё соответствовало пятизвёздочному отелю. Большое спасибо за такое внимание к нам со стороны Komang.
Хотелось бы также сказать большое спасибо Даниэлю Эбо за помощь и консультации.
А также выразить благодарность Мухаммаду Хуссейну и Яне Кука за помощь в размещении и улаживании щепетильных вопросов.
И в заключении отзыва об отеле не могу не выразить благодарность мистеру Шервину. С его подачи сервис и отдых в отеле значительно улучшился и сразу появилось желание ещё раз вернуться в этот отель! Огромное спасибо большому коллективу этого прекрасного заведения!
Отель соответствует ☆☆☆☆☆ благодаря Sabry, Roshdy,Nauryz
Здравствуйте! Отдыхали две семьи четверо взрослых и пятеро детей нам все очень понравилось. Особенно хотели отметить профессионализм Sabry, Roshdy (к сожалению не знаю их должности) и официант Наурыз, пример всем кто работает в сфере обслуживания и именно из-за такого отношения к отдыхающим Мы хотим вернуться в Хилтон много раз. БЛАГОДАРИМ за чудесный отдых!
Отличный Sand Bar и официанты,все приветливы и милы❤️
Отличный бар,музыка релакс, много напитков,красивое оформление и расслабляющая атмосфера. Вежливый персонал,который помнит твои предпочтения и вкусы. Это лучшее место в отеле и на побережье. Вернусь опять!
Отличный отель для семейного отдыха 5 из 5. Персонал очень дружелюбный, в ресторанах еда вкусная и разнообразная, семейная вилла очень комфортабельная, чистота и порядок каждый день обеспеченны.
Так же очень понравился детский клуб «Tree house” , kid’s club manager очень принятая девушка, сможет найти общий язык с каждым ребенком.
Водители buggy машин тоже очень дружелюбные и приветливые, особенно хотелось бы отметить Danilo.
Весь персонал отеля отлично выполняют свою работу, сервис на высшем уровне. Однозначно рекомендую этот отель всем.
Пребывали в отеле с 29.07.2023 по 14.08.2023.
еда в отеле очень вкусная, отдыхали семьей, еда всем нашлась и всем понравилась:несколько видов паст, море продукты, десерты, фрукты, отдельно детское меню, три вида мяса, много сыров, много овощей и шоколадный фонтан, есть свинина, много экзотических фруктов, на обед и ужин есть мороженое
недочеты: во время обеда и ужина напитки приносят, когда приступаешь к десерту, так как официант подходит к тебе не сразу и очень долго несет из бара
пляж очень приятный, песок мелкий, есть крабы в камнях( очень много), много свободных лежаков, есть water sport(например 10 минут парашюта-100 долларов) , море для этого времени, соответствующей температуры, но в бассейне вода охлаждается, есть бассейн с соленой водой(температура не регулируется).солнце садиться прямо в море, очень красиво
территория просто огромная, много зелени и видов птиц.
жили на вилле, убирали каждый день, на втором этаже вид с балкона-потрясающий, огромная гардеробная, номер просторный, две кровати, матрас хороший и подушки тоже, есть душевая кабина и ванна.
но отель нуждается в реновации
в спа средняя цена за массаж 130 долларов за час,все гостям джакузи в спа-бесплатно
в отеле предлагают бесплатный трансфер в так называемую free зону, где представлены якобы товары верхней одежды «европейских» производителей, но оказалось Европой там и не пахнет.
Бар Sol на ужин - просто ресторан. Это просто превосходно, не хватит слов чтобы описать эту феерию и тонкое сочетание морепродуктов с зеленью рисом и фруктами. Здесь найдут удовлетворение даже самые требовательные гурманы. Даже когда вы ужинаете по ваучеру качество не пострадает, на всякий случай при бронировании ужина попросите девочку Azu поставить метку special. За каждые 5 дней пребывания в гостинице, предоставляется ваучер на посещение ресторанов Аля Карт, помимо этого каждый день полагается депозит в размере 70 дирхам на взрослого и 35 на ребёнка. Для семьи два взрослых два ребёнка просто полноценный ужин, т.к. детям картошка фри и какие-нибудь фишфингеры дадут бесплатно и соответственно их депозита хватить на салаты для взрослых.) Скажу честно я поесть очень даже охотчив, но даже для меня одни салат и горячее на двоих более чем достаточно. Хотелось бы отдельно отметить шеф повора Habib всегда спросит перед приготовлением ваши пожелания и добавит от себя дополнительные опции в виде дополнительной рыбы к тем что ты выбрал или что-то для детей, экстра блюда которые не входили в меню вообще его канёк. Также хотел отметить управляющего Prasil, который всегда интересуется хорошо или нет и официантов Nazmul и Gofi просто предугадывают твои желания и конечно всегда следят чтобы бокал был полный! Особенно радует когда неожиданно приносят комплимент: Коктейль для детей, Шампанское для взрослых.
По завершении ужина шеф Habib всегда выходит к гостям и интересуется понравились ли его приготовление.
При всём богатстве выбора, другой альтернативы нет!
Если можно было бы- 10звезд) настолько было все шикарно просто нет слов. Самый лучший,вежливый персонал который я повтречала. Кухня на вышем уровне, красивая территория пляжа. Вы навсегда в моем сердце )))
Шикарный отель с вежливым и добродушным персоналом! Очень вкусно кормят. Обстановка очень уютная. В номере очень комфортно и шикарный вид на Персидский залив! Очень чисто в отеле! Я бы вернулась снова! Можете смело бронировать,не пожалеете!
Отель расположен в красивейшем месте, чистый пляж, первая береговая линия. Много лежаков и зонтиков. На территории отеля много бассейнов. Так что позагорать и покупаться места точно всем хватит. В отеле и номерах отлично работают кондиционеры, отдельное спасибо за вкусную еду, всегда свежие фрукты, десерты, мороженое. Шведский стол поражает своим изобилием. Отзывчивый персонал, всегда готовы помочь ( и такси вызвать и сфотографировать).
Замечательный и очень дружелюбный персонал, прекрасные виды, очень вкусное и разнообразное меню,несколько бассейнов, море в двух шагах, в номерах кондиционеры, уборка проходит каждый день,у этого отеля только плюсы
Рай на земле .Необыкновенная красота на всей территории отеля, а его пейзажи очаровывают с первой секунды пребывания.Прекрасные бассейны и территория отеля. Еда качественная и разнообразная. мы остались очень довольны отдыхом в этом отеле.Очень хороший сервис, приветливый персонал, грамотное и вежливое руководство.
Все очень и очень понравилось. Номера хорошие, опять же, кому нужно придраться, всегда найдёт к чему, но для меня супер. Персонал очень вежливый. Завтрак и обед - шведский стол. Разнообразный выбор еды, глаза просто разбегаются. Бассейн хороший, рядом с отелем пляж. Рекомендую к посещению👌
Отличная инфраструктура, чисто , большой бассейн , очень вкусная еда в основном ресторане The kitchen . В ресторане Vida оценят еду любители поострее )Персонал вежливый и радужный . Большой пляж и хороший , пологий заход в море . Рекомендую для отдыха
Это место "Рай на земле" Отель очень понравился, номер с балконом, с видом на Персидский залив, пляж чистый, вода прозрачная, тёплая. Атмосфера приятная, спокойная. Питание всегда всё свежее, обслуживание отличное. Получили позитивные эмоции. Всё понравилось, рекомендую побывать в этом отеле это "Рай". Спасибо персоналу за тёплый приём. Обязательно приедем в следующем году.
Восторг ! Вдохновение ! Релакс ! Высший уровень комфорта !
Чудесный отель, отзывчивый, улыбчивый и доброжелательный персонал, очень красивые пейзажи и тёплое море. Большой выбор ресторанов с вкусной едой. Много положительных впечатлений и воспоминаний. Масштаб отеля вызывает полный восторг ! Очень хотелось остаться и продлить отпуск ещё на несколько недель ;)
Не хотелось уезжать) Отель великолепен. Красивый, уютный, рестораны и обслуживание на наивысшем уровне. По всем пунктам самые высокие баллы! Бассейн с морской водой отличное решение для купания после 18 часов.
Очень гостеприимный отель ,прекрасная еда и вежливый персонал ,отель чистый в современном дизайне .Виды из номеров потрясающие ,бассейны огромные с чистой водой ,рекомендую там отдохнуть ,уехали с замечательным настроением и впечатлением !
Наша замечательная компания Лэтуаль, организовала Бьюти конференцию с прибыванием в этом потрясающем отеле.
Номера, питание, территория, сервис и атмосфера ВСЁ на высшем уровне!
К концу командировки сотрудники отеля уже разговаривали на русском )))
Лэтуаль Хилтон = мечты сбываются!
Все как в Восточной сказке 🫶🏻 влюбилась в атмосферу, это как красочный мир определенного уголка мира🧡
Уютный, комфортный и классный отель. Кухня безусловно очень вкусная, на вкус каждого гостя отеля. Слишком все красивое и душевное🤍 Вид с балкона потрясающий😍 Бассейн из которого не хочется выходить 🫶🏻
Мы отдыхаем сейчас всей семьей в этом отеле. Сервис на высоте ! Очень ухоженная территория . Песочек белоснежный . Пляж чистый , протяженностью около километра . Утром пока штиль видно дно Персидского залива . Кухня огонь 🔥 Пару раз ужинали в ресторане Vida Churascaria . Очень вкусно и приветливый персонал . С нами работала официантка Юни - милая кореянка , приветливая и заботливая . Хочется больше таких людей !
Максимально отзывчивый персонал и вкусная еда, впечатление очень положительное об отеле 👍
Комфортная кровать, мягкие подушки, уборка ежедневная, халаты, тапочки, утюг, фен, сейф и мини бар 👍все на высшем уровне. Отличный вид на море и пальмы. Кондиционер в номере как прекрасное спасение от жары. Есть душевая, ванна и биде. Мыло, Шампунь, гель для душа и кондиционер все в наличие
Провела здесь 4 дня по работе. Питание разнообразное и ооочень вкусное. В номере есть все необходимое: гладильные принадлежности, набор для чая/кофе, ванные принадлежности. Вокруг чистота и приятный аромат. Качество обслуживания выше всех похвал. Однозначно рекомендую.
Великолепный отель! Номера просторные, красивые, чистые и уютные. Ухоженная территория, вообще везде очень чисто. Прекрасная кухня: самые разнообразные блюда, и буквально все очень вкусные. Приветливый и доброжелательный персонал, причем при любой нагрузке: мы были в отеле в составе конференции на 700 человек, и организация была на высоте, как и обслуживание. Отель подарил мне чувство покоя и помог отдохнуть по-настоящему. Очень рекомендую.
Это лучший отель!
Персонал отзывчивый, приветливый, всегда помогут подскажут.
Еда на любой вкус и цвет.
Очень чисто, каждый день убирают в номерах.
Бассейн это самое любимое, вода теплая чистая.
Персидский залив в 1 минуте от отеля , вид шикарный.
Остались только хорошие впечатления
Мы отдыхали тут в конце сентября и хочу поделиться своими впечатлениями:
1. Очень удобные номера. Кровать как Божье перышко.
2. Кухня великолепна. Все блюда на шведском столе приготовлены вкусно. Особенно рекомендую ресторан VIDA. Можно с ума сойти от того как вкусно.
3. Море в 10 секундах ходьбы, спа салон, современный спорт зал.
Хорошее место, чтобы расслабиться и приятно провести выходные.
Хочется выразить особую благодарность, но список имен будет очень большим, так как сотрудники очень дружелюбны и в любой ситуации старались помочь.
Отель очень хороший, чистый, питание вкусное, пляжи чистые, но есть один нюанс, который испортил всё впечатление от прибывания - у отеля в некоторых местах между панорамными окнами, которые не открываются, и карнизом есть очень узкое пространство, куда залетают птицы, но обратно они не в состоянии выбраться оттуда, видел несколько умерших птиц там. Но самое ужасное, что там была живая птица, мы с коллегами обратились к сотруднику отеля, чтобы те спасли птицу, а сотрудник сказал, что она уже там 4 дня и им особо все равно на них… тяжело сидеть в конференц зале и видеть, как несколько дней подряд за окном сидит голодная птица в 50 градусную жару, которая никак не может выбраться и ей никто не хочет помочь
Отель с отличным сервисом и менеджментом. Очень чисто, мебель новая, территория ухоженная. Вкусная еда. Каждый день морепродукты трех видов. Внимательный персонал заслуживает отдельной высокой оценки, управляющая отелем всегда в холле, в контакте с гостями. Бассейн с морской водой очень комфортный. Недостатков нет, только плюсы! Приятно провели время!
Прекрасный отель. Находились здесь в сентябре. Внимательный, вежливый, заботливый персонал. Профессионалы своего дела. Живая музыка в холле. Вкусная еда. Свежая разнообразная. В номерах чисто и уютно. Просто райский уголок
Отель очень понравился! Еда отличная! Территория большая, красивая. Все супер! Персонал очень внимательный, всегда рады помочь ! Пляж большой, чистый ! Номера комфортные! Отель вообще произвел очень хорошее впечатление!
От пребывания в отеле осталось самое приятное впечатление: чисто, уютно, доброжелательный персонал, вкусная и разнообразная еда, самое тёплое и ласковое море - то, что нужно для неторопливого и ленивого отдыха. Пять звёзд!
Хороший Sand бар у бассейна. Есть много напитков, цены высокие, но обстановка приятная. Можно взять кофе или коктейль. Есть стульчики прям в бассейне. В первый раз такое вижу. Музыка классная, приятна. Вежливый персонал. Каждый вечер проводили время
Очень клиентооринтированный персонал, это приятный восторг от того,что всегда помогут и в тоже время не стоя над душой.Кормят отлично, даже слишком не смогла себе отказать,теперь в джинсы не влазию))
Молодцы.
Рекомендую.
Потрясающий, отель! Комфортные номера, очень вежливый и внимательный персонал, замечательный сервис, превосходная кухня, первая линия у залива! Пребывание здесь оставило незабываемые впечатления от поездки!
Once you've been here once, you'll want to come back!✌️🤞😁
Это, пожалуй, лучшее место из всех, где мне приходилось побывать! Самая вкусная кухня, потрясающее качество продуктов и самые вкусные-нежные-сочный дисерты из всех, что мне доводилось пробовать! Вид с отеля 💣 You are the best of the best! Amore❤️❤️❤️🤞
Хороший отель, большая территория, много бассейнов, в том числе для вечернего купания. Отличная кухня, хочется отметить очень хорошие ужины в основном ресторане the kitchen. Ужины великолепные, отличные свежие мидии, креветки, рыба, мясо, особенно говядина! Официанты, которые нас обслуживали, были очень внимательны, в том числе к нашему ребенку. Отдельное спасибо замечательным Morzhi, Sujan, Abhi, Saad Ali, Kadek из Уалдорф Астория👍Ужины в Al Maeda были не менее замечательные, огромные блюда, прекрасное обслуживание официанта, него замечательного Махмуда из Астории.
А вот завтраки хотелось бы разнообразить, за 12 дней не изменился состав ни на одно блюдо, даже каши по утрам только овсяная и рисовая, каждый день, показалось скучновато, не было рыбы, только два вида колбасы и пресная скумбрия, зато отдельная pork station 😹впечатлила!
Хочется отменить некоторые нюансы: отель подустал, номера требуют косметики, на наш семейный взгляд (2 взрослых и 1 ребенок) номера в основном здании маловаты, но есть для семей виллы, на наши даты виллы были уже раскуплены..
уборка на хорошем уровне, мы всегда оставляли чаевые, уборку делали хорошо, чисто, всегда спрашивали что нужно, и быстро реагировали на просьбы! Спасибо огромные!
Lifeguards тоже внимательно следили за безопасностью, а иногда и развлекали нашего ребенка! Спасибо каждому из них! А отдельный привет и спасибо от нашей доченьки Mudassir👍
Секьюрити очень внимательный и доброжелательный, особенно Микаел! Спасибо большое! Мы получили удовольствие!
Хороший ,приветливый персонал. Отдельное спасибо персоналу . Вкусная ,разнообразная еда . Уютные номера. На территории все чисто ,в номерах тоже чисто . Много бассейнов ,очень красиво на территории и внутри . Только хорошие и позитивные эмоции и воспоминания .
Шикарный отель и персонал на высшем уровне!!! Если Вы хотите отдохнуть семьёй или Вы прилетели по работе, не премнно выбирайте отель Hillton Beach Resort. В этом отеле Вам подберут номера по любому запросу. Кухня отеля на любой вкус и запрос, уверяю Вас останетесь довольны . Отель Вас, влюбит в себя!!! Как это он сделал со мной!!!
Очень гостеприимно, душевно, уютно, красиво, интересно, незабываемо!!!!! Спасибо всем, кто заботился о нас все дни нашего пребывания, всем сотрудникам отеля Хилтон!!! Всего Вам наилучшего и процветания, и благодарных посетителей!!!!!
Отличный отель с уютными номерами с видом на залив. Отличная кухня и превосходное обслуживание 👍чисто и уютно, чистые бассейны, чистейшее море! Рекомендую данный отель. Удобное местоположение, 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Спасибо за вкусную еду и отличное обслуживание! Все сотрудники были очень любезны при том что на английском языке я не говорю вообще. Всегда можно было спросить что где находится. Отель в целом шикарный несколько бассейнов как с соленой водой так и с пресной! Номера очень просторные и удобные с душем и с ванной.
Великолепная территория, отличный сервис, хорошая кухня. Были на конференции. Организаторы справились с огромным количеством гостей.
Персонал всегда готов помочь, предупреждает ваши желания.
Кухня достаточно разнообразная, привычная, не острая.
Мы с 23 по 27 сентября в этом отеле были участниками Бьюти-конференции ЛЭтуаль. Группа была численностью 700 человек. Несмотря на наш ранний приезд, 8 утра, нас сразу заселили, номер чистый с новыми постельными принадлежностями, новыми халатами и полотенцами. Сотрудники отеля работали очень слаженно и оперативно. Очень красивая территория, на которой сделано миллион потрясающих фото. Море в это время конечно очень теплое, а бассейн с морской водой слегка освежал. Вода в бассейне чистая, пение птиц добавляет романтического настроения.
Замечательный отель!
Была здесь на конференции в сентябре 2023 года. Остались самые лучшие впечатления!
Большая территория,очень красиво,чисто и бассейн с морской водой!
Два пляжа - один для любителей волн, другой- более спокойный, с мелкими ракушками на дне…
Очень вкусно кормили. В номерах чисто, есть все необходимое-фен, утюг , телевизор, холодильник, косметические принадлежности. Кондиционер спасает от жары и духоты.
Отдельная похвала персоналу! Действительно очень гостеприимные и услужливые! Всем советую этот отель!
Добрый день. Была на международной конференции beauty summit 2023. Осталась в потрясающем восторге. Завтраки,обеды и ужины изумительные. Отель просто восхитительный. Ошеломительный вид. Персонал чудесный. Приеду еще ❤️🫶🏾🙏🏿с Любовью и трепетом Ваша гостья Ольга 😘
Потрясающий отель с огромной территорией и береговой линией. 6 бассейнов на любой вкус. Так же много баров и ресторанов на территории. Огромное спасибо официанту Tun Linn Aung в главном ресторане-обслуживание на протяжении 10 дней было как в ресторане под индивидуальный заказ!
Пока еще здесь. Впечатление так себе, на тройку где-то.
Раздражают мелочи вроде бы, но они формируют общую картину.
Персонал в основной части своей - любезный и отзывчивый, территория хорошая, но :
1. Горячей воды в номере вечером нет ( живем в вилле). Приходишь с пляжа и как то не очень это комфортно. То ли к этому времени вся горячая вода кончается, то ли какие-то иные технические проблемы.
2. Убираются в номере только под вечер - что тоже не очень удобно, и убираются как-то поверхностно - много песка остается в прихожей и другие мелочи, видимо персонал перегружен и не справляется с общим объемом задач.
3. Wi fi ловит далеко не везде и постоянно отключается - приходиться каждый раз заново включать. Хотя в устойчивых зонах приема - средняя входящая скорость - около 25 Мбит примерно.
4. На ужин в главном здании ( все включено) стоит очередь в ресторан
и ждет пока освободятся места. При этом в самом ресторане - искусственно огорожена ( закрыта) солидная часть посадочных мест, куда гостей не пускают. Выглядит это все странно, мягко говоря.
5. Мороженое на пляже ( по любой категории) доступно только с 12 часов дня, когда многие уже сбегают от солнца. При этом сам пляж вполне функционирует с 8 утра где-то .Какой смысл в таком позднем времени начала торговли мороженым ?
Великолепный отпуск в октябре 2023 в самом лучшем отеле. Персонал приветливый и обходительный. Так же нашли самое лучшее туристическое агентство Al Saqr. Благодарим и рекомендуем Алексея 7(909)910-99-32 организовал все на высшем уровне ( был готов помочь нам в любой ситуации, связанной с нашей поездкой ,всегда на связи 24/7)
Второй раз отдыхали с сыном в этом классном отеле Hilton.
Отель снова подтвердил свой статус - очень удобного для спокойного семейного отдыха. В этот раз проживание было в центральном здании, в левом крыле, с видом на отдельную часть пляжа и город .В номере большая кровать, диванчик, 2 стола, телевизор с одним каналом на русском языке (включали только 1 раз), маленький холодильник, чайник, наборы чая, кофе, сливки, сахар, 2 большие бутылки с водой. Уборка в номере проводилась ежедневно.
В этот приезд на ресепшн были русскоговорящие сотрудники - нам очень помогал Хусейн, очень подробно рассказал об отеле и отвечал на все наши вопросы. Большое спасибо ему за это!!!
В баре в лобби работает Нурсултан, который также был очень приветлив и очень помог нам в первый день.
В ресторане очень вкусно и красиво! Достаточный выбор блюд, закусок, салатов, овощей, фруктов, напитков, мороженое, шоколадный фонтан, очень вкусные тортики и пирожные. Для отдыхающих по программе "all inclusive" в ресторане, во всех барах есть карта бесплатных алкогольных и безалкогольных напитков (как в "чистом" виде, так и коктейли). Очень отзывчивые и добрые официанты помогают Вам на завтраке, обеде и ужине. Сыну каждый вечер приносили картофель-фри и нагетсы. Отдельно хочется отметить официантов Nikita, Abhishek, Daniel - от общения с ними и их обслуживания остались самые хорошие впечатления! Они всегда радостно встречали нас и были готовы помочь.
На территории у здания очень большой и красивый бассейн с морской водой, очень красивая территория с пальмами и зеленью. Но мы были все время в море с очень теплой и чистой водой, наблюдали за рыбками и крабами. Пляж огромный - 1,5 км, чистый, много шезлонгов и зонтов. Почти все отдыхающие были у бассейна, были такие дни, когда в море у здания и на пляже были только мы и спасатель.
В отеле есть представитель компании по прокату автомобилей Анастасия (принимают российский рубли и переводы Kaspi Gold), есть менеджер Лариса, которая организует поездки в магазины меха, кожи и серебра.
Во время карантина отменили ежедневные бесплатные поездки в Моллы и пока не возобновили их. Но от отеля можно доехать на такси (всегда рядом есть несколько машин). Цена приемлемая - 15-18 дирхам до Манар Молла и 22-25 дирхам до РАК Молла.
Обязательно приедем в этот отель снова!
Единственный минус кондиционер на вилле , дует прямо на кровать. Либо ты спишь ночь без кондиционера. Это ужасно. Днем перекусить модно только в 1 месте, или ькрите все включено.для инфы: виллы расположены в лагуне, слишком сильно загнули волнорезы, иногда ощущение щастойной воды.
Отдыхали в отеле в октябре 2023
Номер хороший, просторный, все работало включая кондиционер.
Кровать очень удобная, даже по утрам было тяжело вставать))) Хотелось поспать побольше))
Завтраки обеды и ужины в основном ресторане
В основном ели на улице, потому что внутри очень шумно и официанты собирают посуду очень громко, могут рядом с вами встать с тележкой и греметь) У нас было такое пару раз, больше внутри не садились.
Питание - все вкусно, выбор есть, морепродукты есть. Вина белое, красное и розовое (Испания и Чили)
Кофе вкусный делают в лобби баре, в основном ресторане не очень.
Пляж прекрасный, вода теплая 30, очень понравился отдых в отеле, стабильная погода и теплая вода в заливе это огромный плюс ОАЭ
Спасибо персоналу за отличный отдых.
В данный момент находимся тут на отдыхе. Еще не всё изучили, но уже очень довольны! Пляж хороший, территория большая и очень красивая и ухоженная. Персонал вежливый и внимательный! Питание супер! Всем очень довольны! Спасибо отелю!
Плюсы:
- крайне дружелюбный и дружественный персонал. На всех позициях.
- все работает, все исправно.
- чисто, уборка не ломится в номера
- выбор блюд достаточен для любого вкуса, качество приготовления очень хорошее.
- в барах все качественное, алкоголь достойный, не экономят
- мест в ресторанах достаточно - очередей не было
- лежаков у бассейна достаточно, всегда найдется свободный. Лучшие места рекомендуется занимать с утра. Расстояние между лежаками большое, комфортно.
- лежаки у моря в достаточном количестве - всегда есть свободные.
- 3 соединенных бассейна с охлаждаемой морской водой, доступом к бару, частично в тени пальм - отлично! У бассейна 16 единичные гости.
- рестораны а-ля карт с живой музыкой. Записаться не сложно - столик в холле у ресепшн.
- отличная звукоизоляция, ни гостей, ни санузлов не слышно совсем.
- детей в отеле много. С учетом всех факторов - не напрягает.
- нет громкой музыки. В 23:00 наступает ТИШИНА
- территория отеля пляж достаточно большие, вполне грамотная планировка территории привели к тому, чтобы народ не ощущался.
- на каникулах было много русских, культурных))) как и все остальные
- отель чуть в стороне от центра, невысокая застройка.
Минусы:
- несколько уставшее оборудование (лежаки у бассейна, настил мостиков)
- 2 часа жутко громко резали кусты. Надо, конечно, но некомфортно.
- немного больше вечерней движухи не помешало бы.
- нет сушилок на балконах
- мороженое в баре часто заканчивалось (особенно ванильное)
- при появлении волн, вывесили красный флаг – сильно волновался Life Guard (спасатель) – бегал вдоль пляжа и свистел)))) – не понимал никто, у нас это за волны не считается)))
Общий итог: полный релакс, расслабон, перезагрузка. Рекомендую)))
В этом отеле были впервые. Отдыхали семьей, двое взрослых и один ребенок 3 года. У нас остались только самые положительные и приятные впечатления от отдыха. Обо всем по порядку.
Территория: очень большая, ухоженная, много пальм. Состоит из основного корпуса и вилл вдоль пляжа. Есть несколько бассейнов, бары, рестораны.
Пляж: просто превосходный, море теплое, чистое. Лежаков и зонтиков предостаточно, также как и личного пространства. Полотенца хорошие, очень большой плюс в том, что не надо сдавать их обратно. Просто оставляешь на лежаках, персонал их забирают сами. Lifeguard всегда на посту, мониторит ситуацию.
Номер: у нас был sea view в основном корпусе на третьем этаже. Просторный уютный номер с одной большой кроватью, в котором есть всё необходимое. Даже гладильная доска с утюгом была). На полу ковролин, на наш взгляд лучше чем плитка. Полотенца и белье чистые, свежие. В туалете ванна и душ, сантехника хорошая, всё работало исправно. Уборка была каждый день и тщательная не поверхностная. Обычно в отелях, с учетом дневного сна ребенка, с уборкой всегда бывает не состыковка, здесь проблем с этим нет. Три раза даже делали забавные фигурки из полотенец (очень приятно, спасибо, сын в восторге).
Персонал: выше всех похвал, начиная с заселения и заканчивая выездом). В отель мы приехали рано утром, нас сразу же заселили в нужный номер, без лишних вопросов. Все вежливые, доброжелательные, всегда помогут.
Питание: отдыхали по системе всё включено. Напитки, еда всё очень достойно.
Мясо, рыба, морепродукты, овощи, фрукты, выпечка. На любой вкус как говорится. Есть острые блюда, но не много. В основном еда адаптирована под европейскую-русскую кухню. Всё подписано на английском и русском языках. Вино, пиво, хорошее. Арбузы и ананасы сладкие. Омлеты вкусные. Из пожеланий: не хватало красной рыбки на завтрак и помидорок черри, т.к. обычные помидоры были безвкусные.
Официанты просто молодцы. Всегда предлагали напитки, оперативно обслуживали, искренне улыбались. Ahmad и Nahid еще успевали сыну время уделить, поговорить и поиграть с ним).
Ходили один раз в аля-карт ресторан Vida. Честно сказать, не особо понравилось, на ужине в основном ресторане гораздо вкуснее. Но была живая музыка, ребята очень круто пели.
Подводя итог, хочу сказать, что отель держит марку. Это спокойное место для релакса и семейного отдыха. Мы вернулись бы с удовольствием ещё раз).
Путешествие во времени на 20 лет назад, уровень Египет 2000
Живем в номере Делюкс с видом на море. К номеру вопросов нет, просторный и удобный, все работает, хоть и весьма пошарпано. Убило питание: на все включено напитки самого низкого из возможных уровня, если что-то нормальное хочется-шампанское или виски хороший-бешеные деньги. Шведский стол вроде разнообразный, но все мало съедобно. Опять таки, хотите повкуснее в ресторане в ля карт-от 100 долларов на человека приготовьте… в общем, как не был Хилтон никогда пятеркой, так и не будет. Уверенная египетская трешка, только еще и тоскливая, ни анимации, ни досуга, ничего абсолютно, год назад были в Ле Меридиен в Дубае-при той же, в общем то цене, небо и земля. Короче не рекомендую:)
Открыли для себя Эмираты,супруга была в 2017 году в отеле гораздо более низкого уровня,поэтому долгое время не решались поехать сюда вместе,и вот мы выбрали этот отель,и ни чуть не пожалели,персонал очень хороший,сам отель шикарен,да,номерной фонд уже немного изношен,но в целом впечатления это не испортило,по еде очень все достойно,нет сотни блюд как в хорошем отеле Турции,но здесь я понял что это совсем и не обязательно,достаточно 5-6 видов горячего но вкусно приготовленного ,алкоголь хороший (вина Испания,пиво баночное что приятно удивило,виски текила тоже на уровне,коктейли преимущественно хорошие)отдыхали по системе все включено в семейной вилле,номер шикарный,море отличное,территория огромная,немного напрягло сначала что наш номер далеко от ресепшен и основного ресторана,но когда поняли что электрокары приезжают очень быстро все переживания на этот счет исчезли,очень надеемся вернуться сюда в будущем.Всему персоналу спасибо!
Два дня назад прилетели домой,все очень понравилось,отель,персонал,да есть небольшая изношенность номерного фонда,но это не испортило общего впечатления,заселились в номер Family Villa ,номер шикарный не смотря что не новый,проживали по системе все включено.Еда: питались в основном ресторане Kitchen, нету выбора из ста блюд как в отелях такого же уровня в Турции например,но здесь мы поняли что этого и не нужно,достаточно 5-6 видов горячего но хорошо и вкусно приготовленного ,вообщем по еде нареканий нет, 5 из 5 молодцы.Алкоголь: так же все достойно,пиво баночное (что приятно удивило), вина Испания,вполне хорошие ,из крепких напитков отметил хорошую текилу ,так же 5 из 5.Территория отеля большая ,очень быстро приезжают электрокары ,персонал приветливый и дружелюбный,уборка в номере хорошая и каждый день.По итогу ,если не обращать внимание на мелочи (кто то ищет трещины на стенах или полу ,гудит кран итд)нам все очень понравилось,а сравнить есть с чем(5 звезд Мексики ,Доминиканы ,Турции),есть желание вернуться в этот отель снова.
Еда в отеле разнообразная. Если вы едите только на завтраках то готовьтесь платить за каждого человека взрослого после 8 лет по 120 дирхам (т. Е это 3100 с человека за обед) и столько же за ужин. В номере убирают только тогда когда их просишь. Пренадлежности для душа дают всего один раз мыло 1 кусок на 2дня. Гель и шампуни не пополняется. Рядом магазинов ближайших нету. Автобусов тоже. В Дубай вы самостоятельно не доберётесь только на такси за 380 дирхамов. Если вы едете с детьми то на них в номерах ни чего не предоставляют. 2 кружки 2 палочки для чая и 4 пакетика сахара. Слабый нилтон. В столовой за тобой смотрят по 3 человека. Нельзя с собой ничего брать и выносить. Прежде чем ехать подумайте 10 раз. Лучше переплатить тюи ехать в Шарджу.
Уставшая и скучная 5*. Номера хорошие, вид красивый. Еда однообразная и на ужин, и на завтраки - никакой фантазии в меню. Ужасные шезлонги, рваные матрасы, сломанные ножки. Поломанные мостики через бассейн. Анимация однообразная и надоедает на 3-й день (гитарист одну и туже песню поет по 2 раза в день, диско и танцев нет).
Большой отель с красивой территорией и кучей красивых локацией, где можно провести время и сделать красивые фотографии. Несомненным плюсом является наличие собственного пляжа.
Отличная кузня - голодным остаться просто невозможно. Мясо, рыба, морепродукты - всего в изобилии.
За что всё-таки 3 звезды: при заселении отель, как выяснилось позже, не «заморозил» депозит на карте, а полностью списал 500 AED. При выезде девушка на рецепшен сказала, что деньги вернутся, но не уточнила, что в ТЕЧЕНИЕ 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ (об этом я узнала в службе поддержки на 4 день после выезда)!!! О таком долгом сроке возврата надо предупреждать заранее. Я рассчитывала на эти деньги, а сейчас вынуждена ждать непонятно сколько в надежде, что депозит всё-таки вернут.
Предлагали еще внести депозит в долларах, но сказали, что вернут почему-то не в долларах, а в дирхамах, естественно по низкому отельному курсу.На вопрос, в чем проблема вернуть мне мои же доллары - «это политика отеля». Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией…
Остался очень неприятный осадок. Надеюсь деньги всё-таки вернут.
Отель с большой красивой территорией, с хорошей кухней. Персонал по русски не говорит вообще (перед поездкой нужно скачать приложение переводчик). Уборка ежедневно, персонал приветливый. Есть бассейн с морской водой, но он не подогревается! А море в декабре прохладное. Это единственный минус, если не обращать внимание на мелочи. В целом отель достойный, хочется вернуться снова!
Отдыхали семьей с 3 детьми с 29 января по 05 февраля. Отель в целом отличный за эти деньги. Хоть он и 2006 года, но состояние поддерживается хорошее. Номера есть как в основном здании, так и в виллах. У нас была вилла на 4 номера 2 этажа с видом на бассейн. В турагенстве мы указали первый этаж, т.к. маленькие дети. Но нам дали номер на втором, заселялись поздно ночью, поэтому не стали сразу менять. Утром на рессепшене вопрос решили быстро.
В это время температура воды 21-23 градуса, мне нормально, остальным прохладно. Погода 23-29 градусов. Вроде норм, но как ветером или тень, уже прохладно. Бассейнов 5 или 6 штук. Большой с морской водой без подогрева. Остальные с подогревом, не сказать чтобы молоко, но градусов 26-27 есть. Если купаться и не вылазить норм. Полотенца в безлимите возле каждого бассейна и на пляже. Пляж огромный, лежаков всем хватает в этом сезоне. У нас был завтрак и ужин (HB). В основном все ходят с повязками аллинклюзив. Русских процентов 20%. Остальные англичане, немцы, восточная Европа, которые в большинстве курят где попало и бухают. Мы поменяли ужин на обед, чтобы не терять солнечное время на разьезды. Море чистое, есть волнорез, везде песочек, глубина метров через 5 уже 2м.
Брали с аэропорта машину (3500 в сутки со всеми издержками). Это очень бюджетно, все официальные ренткары намного дороже. Бронировал через русских ребят. Депозит 1000 дирхам, возвращается только через 2 недели, после проверки всех штрафов. Штрафы большие в ОАЭ - за красный 30т.р. С русскими ребятами удобно, что можно в рублях рассчитываться. Кредитные карты конечно не действуют там.
До отеля можно и на трансфере, но если у вас не всё включено, то ближайший ресторан дорогой, на территории все рестораны дорогие (коктейль от 1000р., блюда от 1200р.), на большую семью тыщ 10р. будет покушать. С машиной таких проблем нет, в радиусе 5км куча кафе и ресторанов. В 90% это афганки, индийские, арабские кухни, что на любителя. Мы еле в пиццерии Canadian Pizza. Отличная шаурма и бургеры, шейк из манго бомба (12,5 дерхам всего) в Juice world, cafeteria. Т.е. поужинать можно за 3-4т.р. на нашу толпу.
Ехать без пробок 1:20 на машине. На трансфере явно дольше с заездами в другие отели. Съездили в Дубай молл, часа 2 заняло, пробки серьезные на трассе. 2гис есть кнопка избегания платных дорог. Бензин стоит 70р. норм.
По питанию. Завтраки - яишница, омлет, салаты, овощи, вкусные фрукты (дыня, ананас, яблоки, бананы, арбуз), булочки, куруасаны, каша так себе один вид, напитки неплохие соки, кофе средний, чай в пакетиках. На обед разнообразные мясные блюда, 2 раза были креветки с мидиями. Всё свежее вкусное. На обед только вода, другие напитки без все включено платные. Мороженое.
Территория чистая, персонал дружелюбный. Есть сауна раздельная М и Ж, но детям нельзя (довольно горячая, поддавать можно), хамам пластиковый средне.
Тренажерный зал круглосуточный, отлично укомплектованный, всё новое. Детский миниклуб развлечений не много, все говорят на английском. Есть клуб для подростков от 10 лет, не побывали. Волейбол, футбол, пляжный теннис, настольный теннис, бадминтом - инвентарь в бич клабе возле детского бассейна с одной слабой горкой. Анимации довольно слабая.
Есть турсбор 20 дирхам с номера. Мы отдали 100$ вместе с депозитом за номер. При выезде проверили минибар и вернули в дирхамах, за минусом турсбора. Менять лучше в городе доллары, в аэропорту курс так себе. Вилла находилась в метрах 600-700 от основного здания где ели, можно звонить по номеру "0" и заказывать гольфкар. Мы ходили пешком, нагулять аппетит. Парковка бесплатная есть возле основного здания, так и возле виллы, удобно. Выезжали рано, ланчбоксы заказывали с вечера, от трансфера отказались, т.к. была машина. Ехать обратно лучше с запасом, пробки. В окресностях нет ничего интересного, за развлечениями надо ехать в Дубай. Для семейного отдыха рекомендую отель. В эти деньги у нас были только трешки и четырешки городские, без территории, здесь же она огромная.
Сегодня 19.02.2024 ,мы семьей находимся здесь сутки ,у нас маленький ребенок. Первая проблема :во всех бассейнах вода прохладная , а их заявлено 7 по всей территории, ,сотрудники отеля уверяют что вода 29 гр,но либо это не соответвует действительности, либо настолько холодно и ветер(26 температура воздуха) проверить нет с собой термометра Скажу одно :даже если бы это было и так ,все равно оч.холодно,залив тоже холодный, красный флаг ,сауны платные и с детьми запрет.Многие дети со слов туристов заболели,включая и нашего ребенка,пока мы здесь только сутки ,если ситуация с температурой воды в бассейне не изменится, администрация не примет меры думаем сменить отель, в том же СОV Rotana ,тоже в Рас эль Хайм ,мы были в это же время и там оч теплые все бассейны и бесплатно сауна .Еще один нюанс :за сутки не удалось пообщаться ни с гастрелейшен русскоговорящим, ни с ресепшен .
Самый плохой отель где я был , сервис 0, обслуживание 0, хуже чем этот отель я не видел , не рекомендую отвратительный отель, за такие деньги что мы потратили за путевки я обплевался , еда отвратительная, у нас ультра все включено , а за все более менее хорошее говорят платите...
Хочу выразить огромную благодарность KIDS CLUB девочки которые здесь работают они профессионалы, особенно RIZZA и TAIWO они хорошо организовали игры для детей и были внимательны ко всем детям. Ведь действительно нелегко работа с разными детьми. Они хорошо справились молодцы. Вежливые и улыбчивые сотрудники никогда не показывают усталость. Вообщем просто молодцы. Отзыв от Амины мамы. Мы будем скучать(
Мы с мужем в восторге от отпуска!!! Все очень понравилось!!!
Мы с мужем благодарны за теплое гостеприимство отеля! Большая территорияс дорожками для прогулок и пробежек,разные пляжи с музыкой и в тишине, много бассейнов,баров .Номер комфортный, для себя отметили какие воздушные подушки и большая удобная кровать, с балкона шикарный вид на море,каждый день с него наблюдали за семейкой скатов! Номер убирал веселый молодой человек Min,делал приятные сюрпризы ,животных из полотенец.Еда вкусная и разнообразная,много фруктов! !! Каждый день атмосфера праздника!
Сейчас в отеле , больше в хилтон никогда !
В ресторане по системе все включено не дождаться персонала, хочешь пить, купи в магазине и принеси с собой на обед. Хочешь чистый стол - тоже убери сам. Посуда грязная. Отель битком, персонала не хватает, на баре на весь отель и большой ресторан стоит внимание ОДИН человек( при одновременной посадке гостей 700 персон) ! Естественно сервиса нет. Еда тоже отвратительная , ассортимента нет, очень скупо , реально даже не знаю с чем сравнить, такого нищего стола нигде не видела и все невкусно.
В общем если просто красивая территория и пляж, то можно остановиться на ночь.
Очень жалею что выбрала этот отель для отдыха с семьей.
Хороший отель , убираются отлично особенно Bal уборщик очень внимательный, вкусная еда и отличная вода для купания.удобная локация можно ездить по всем Арабрским Эмиратам везде близко .
Ездили на рыбалку в Рас Аль хам Марина очень понравилось.
Впечатления от отеля очень приятные - красиво, ухожено, питание вкусное и разнообразное, внимательный персонал. Отдельного внимания заслуживает пляж, 1,5км - это очень здорово, никто не сидит у тебя "на голове", места всем хватает. Не могу не отметить уборку номеров - безупречно (спасибо, Farhat).
Из плюсов:
1. Большая береговая линия
2. Вкусная разнообразна еда (мало рыбы)
3. Лежаков всегда хватает
4. Вода в заливе то чистая, то от шторма мутная
5. Плавают маленькие скаты
6. В номерах очень хорошо убирают, полотенца меняют каждый день, кофе/чай/сливки всегда докладывают, водичку тоже. Нашего уборщика звали Ajim.
7. Праздновали день рождения, без труда на ресепшене нам помогли с доставкой цветов
8. Хорошие виллы
Из минусов:
1. В большом главном бассейне плавали дохлые мухи и всякая шелуха. Там кто то укусил меня за грудь (может, муравей, который плавал вместе с мухами)
2. Мало активностей в отеле
В целом я и моя семья любим этот отель и приезжаем сюда уже третий раз.
Все отлично, большая территория, есть разные развлечения. Футбол, волейбол, настольный теннис. Разнообразные бассейны, как с пресной, так и с соленой водой. . Спортзал хороший.
Уборка отлично, вовремя. Вода обновляется каждый день.
Отдыхали в этом отеле 6-й раз. Отель обладает отличнейшим пляжем, здесь прекрасное море! Но появились причины, по которым оценка снижена. Уже с 7 утра некоторые отдыхающие стали занимать лежаки, кладя на них полотенца! Это первый раз за 8 лет. Хотя лежаков на пляже достаточно и хватит всем. Особо хитрые подтаскивают лежаки на лужайку к вилле и, вдобавок, занимают лежаки в 15-ти метрах на пляже (двойной комплект).На завтрак в ресторане ранее можно было попросить чайник с кофе(на несколько чашек). В этот раз официантка отказала, сказав, что гости теперь сами наливают кофе из кофемашин. Налить 4 чашки самостоятельно, конечно, можно, но это занимает время, а бывает и очередь. При отъезде попросили, чтобы приехали за нами с чемоданами на электромобиле, так водитель приехал с людьми и места для чемоданов не было.
Прекрасный отель . Красивые чистые номера , хорошая мебель , просторная терраса. Питание , алкоголь , персонал всё на должном уровне . Понравилась большая территория , бассейн с морской водой , не плохой пляж . Всегда отзывчивый персонал . Нам очень понравилось , отель рекомендую .
Самый скучный отель, нечего для туристов не предусмотрено
Даже незнаю с чего начинать, мы отдыхали с семьёй 5 человек. Отель сам по себе красивый но очень скучный вообще нечего нет для взрослых и детей никакого развлечения! Мы брали завтрак и ужин так так нам не нравятся обжираловка)) на завтрак в течении 10 дней каждый день одно и тоже выбор ужасный, на ужин тоже готовят одно и тоже постоянно, могут иногда 2 горячих поменять. Мне не понравилось отношение между трёхразовым питанием и у нас , мы не брали обед так как он не нужен для нас, отношение было предвзятое типа бедный, на ужин только воду дают нечего больше, не чай ,не газированую воду. Только на утро есть два вида сока и кофе. Мы снимали виллу , в ванной ужасно воняет канализации! Персонал очень Доброжелательный это самый скучный отдых из всех наших отпусков, цены космос на всё, мы поняли сам по себе ОАЭ для того чтобы с вас деньги содрать и всё....никакого удовольствия! Нас высели из номера с тремя детьми с температурой типа до 12 нужно номер освободить, хотя мы брали 10 дней до вылета у нас ещё 12 часов было, незнали что делать с детьми которые температурили 😓😤 этот сеть отелей только для стариков!
Все было супер, отдых удался, был товарищ Ajim, все отлично, очень вежливый, добрый, убирался на ура , хорош во всем, помогал ответить на вопросы, давал советы, понравилось все ! Ajim - Молодец
Отличный отель и персонал, хорошие номера в общем корпусе и симпатичные бунгало на побережье, много классных ресторанных и барных локаций, отдельное упоминание стоит персонал - Akhil и Abhi в основном ресторане - предупредительны, вежливы и доброжелательны.
Наш домашний отель. Нам он подходит по многим критериям.Случайно приехав с друзьями, мы теперь выбрали его для отдыха
Приехав случайно с друзьями, мы выбрали этот отель своим домашним. По нескольким критериям- близко лететь Астана-Дубай, длинная береговая линия для прогулок вдоль моря, дальний в цепочке отелей, значит неполная загрузка, все включено- неплохая подборка алкоголя, вполне достойное и разнообразное питание, прекрасный сервис.
Приветствую всех, читающих отзыв и госпожу Орсолью, которая мило нам всем отвечает! Прошло несколько дней, как мы вернулись и не проходит ни дня, чтобы не вспоминать и не представлять, как же там хорошо в нашем Хилтоне! Сейчас 20:45 и, как всегда в Аль Маеда будут звучать шикарные гусли и подавать очень вкусный шашлык... ну так лирическое начало. Постараюсь рассказать и ответить на вопросы, с которыми сама ехала в отель.
Отель находится в самом городе, от Марджан острова ещё мин 45-50 езды, советую брать такси из Шарджи можно доехать за 1:15_1:20 и не разъезжать по отелям 3 часа. Такси стоит 60 долларов из аэропорта и 80 обратно.
Приехали мы около 8:30 в отель и нас тут же заселили. Номер был pool villa. Расположение отличное, до главного корпуса ездят багги. Ждать более 2х мин не приходилось все чётко. Особенно мил и приветлив был мистер Jerry. Каждое утро он приветствовал нам бибиканием и говорил доброе утро Мадам Катерина and 2 princesses! Наимилейший искренний человек!
Про наши приключения с ливнем, потопом на вилле рассказывать не буду, тк переделали и решили вопрос быстро. Скажу лишь, что левые стороны у вилл лучше, Особенно второй этаж. Так в целом номер просторный, есть все необходимое и щётки и паста! Не бойтесь позвонить и попросить то, чего не хватает!!! Все принесут! В том числе и бритвенный набор, ещё тапочки! Ни в чем не о казывают любая просьба yes madam 5 мин и все проблемы закрыты! Убирали хорошо, приходили всегда чувствовалась свежесть в номере. Единственное, немного заедают кнопки при переключении воды именно в ванной и очень сложно настроить тёплую воду в душе.
Море, пляж выше всяких похвал, именно за ним мы туда и приехали. Выбирали между Риксосом на Марджане. И ничуть не пожалели. Мягкие матрасы на шезлонгах, огромные пушистые полотенца! Море чистое и прозрачное, плавают рыбки и крабики! Бары отличные на олл-инклюзив делают неплохие коктейли. Иногда были прямо вау, иногда не очень. От бармена зависит. Кофе пили всегда на пляже или в лобби там его делают manual.
Питание) я предпочитаю рыбу и морепродукты, и тут для меня была засада. Тк из рыбы была только нильская телапия. Мне по вкусу она не нравится и считается грязной рыбы. Умоляю вас ну хоть треску готовьте, хоть пикшу. Но не телапию. Да один день прямо был мой! Как раз когда ливень был, вечером мы наслаждались устрицами под белое вино и брускетту с маслом! Вот отдельное мерси за такой вечер. И ещё один день было соте из морепродуктов. За 10 дней один раз была красная рыбка на завтрак. Виллы могут завтракать и ужинать( ужин обязательно бронь) в отдельном ресторане. Там спокойнее и прямо вид на море.
Завтраки хорошие, отличная детокс зона с водичкой сасси, свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак все есть, все бесплатно! Миндальное, соевое, безлактозное молоко! Все стандартно. Порадовало наличие экзотических фруктов гуава, личи, драгонфрукт, ананас, дыня, арбуз все филировано, удобно есть. В целом меню на завтрак стандартное.
Ужин, обед всегда бывает баранина (часто запечённая нога), говядина в индийском и европейском стиле типа гуляш. Курица тоже карри, сливочное, разные соусы. Овощные гарниры и рис. Картофель запеченый, пюре не делают. Фри было редко в детской зоне. Супчики овощные чудесные и была даже переодически лапшичка куриная) Очень вкусные сыры к вину дор блю, камамбер, еще какие-то. Мороженое одного вида, делают сами, периодически меняют вкусы, автомат и рожки. Десерты не много, но я всегда находила что-то вкусное для себя, что-то вроде умного пироженого было, просто ум отъесть! Вино лёгкое, мне в принципе понравилось. Итог: пожалуйста введите больше рыбы и морепродуктов. С этим прямо соглашусь.
По обслуживанию. Отель полный, в целом, не было такого, чтобы никто не подошёл, но бывает, что тарелки застаиваются грязные, но видно, что все очень стараются и менеджеры помогают, трудятся, как пчёлки. Совет: заказывайте сразу вино, напитки, и чай, что хотите пить попозже. Потом сложно выцепить официантов, тк им нужно ещё и столы приводить в порядок. Замечание- плохо очищают салфетки. Тк приходишь и они в начале не до конца чистые.
Анимация) Отель спокойный, в холле днем играют на разных инструментах, вечером в каждом ресторане свое настроение, своя живая музыка. Мы весь день проводили на море, что в 22:00 уже хотелось спать. Мне прекрасно хватало живой музыки за ужином. Просто божественные электрогусли, на них играл какой-то волшебник, пища для души просто!
Отель не новый, но все чисто, последствия урагана быстро ликвидировали, дружно убирали листву, наладили крышу в баре, на следующий день и не ощущалось, что нас чуть не смыло. Отель потихоньку реставрируют, незаметно и ненавязчиво идут работы.
А-ля карт ресторан посетили средиземноморский. Все вкусно, душевно. Замечание- пожалуйста накрывайте красиво в аля карт. Я собиралась 2 часа, надела вечернее платье и пришла к пустому столик без скатерти. Ну очень обидно. Это же как событие, особенный вечер, а ты приходишь и никакой атмосферы. Пожалуйста подумайте, чтобы сделать более праздничным посещение ваших а-ля карт ресторанов.
Территория большая, красивая, совсем немного таких отелей во всех Эмиратах. Нас привезли утром, ароматы в воздухе божественные, один сменяет другой, птички щебечут. Итог! Чудесный отель в своей категории. Очень рекомендую. Говорят, что вы переходите в цепочку Риксос. Желаю процветания и удачи! Надеюсь в следующий раз будет больше рыбки и я посижу за красиво накрытым столом на берегу моря! Жду снова встречи! Биккулова Катерина 906💗
Отдыхали с семьей и родителями
Минусы:
1. Комары, просили обработать кусты, но пока без реакции
2. Отель уже не новый, но пока держится
3. Сантехника в номере. Есть и душ и ванная, но в душе тупо не течет вода, ну как не течет, течет ровно 5 секунд.
4. Кондиционер шумный и нельзя отрегулировать направление струи воздуха.
5. Пляжи разные, есть 2-3 лагуны, которая крайняя слева более-менее чистая, в остальных вода стоячая со всеми вытекающими последствиями
6. Бассейны разные и для взрослых и для детей. Не идеально но сойдет.
7. Плавание - думаю что у меня завышены ожидания, но для пятерки могло бывать и получше, поэтому в плане разнообразия и гастрономического впечатления отношу в «минусы»
Плюсы:
1. Приветливый персонал. Данный отзыв написан по просьбе товарища Amit Komar из команды ресторана, привет ему
2. Питание добротное, все качественно, поэтому в смысле что никто не траванулся отношу в «плюсы»
3. САМЫЙ большой ПЛЮС от меня это 2 клуба для детей, вернее один для детей, а другой для подростков начиная с 10 лет. У нас как раз двое и оба были пристроены. Причём даже старший с удовольствие шел, там хороший пинг-понг, куча настолок и несколько Xbox и PS и даже книги на разных языках пылятся соответственно возрасту.
4. Нам быстро и без вопросов принесли доп кровать.
5. везде чисто
6. Wi-fi стабильный и быстрый
7. Общее впечатление тоже положительное. Если вам норм по цене и вы не привередливы в смысле не ждете изысков то все качественно (кроме сантехники в душе) и везде чисто. На просьбы реагируют быстро и доброжелательно.
Твердая 4
Отдыхали в этом отеле в середине апреля, температура воздуха комфортная (около 28-30), залив чистейший.
Территория отеля красивая, номера чистые, пляж огромный. При въезде в номер обнаружили, что не работает фен, но этот вопрос быстро решили.
Мы брали пакет «все включено», питание очень понравилось, огромный выбор блюд и напитков.
Нет рускоговорящего персонала, поэтому появился стимул учить английский язык…
Мы ехали за тишиной и спокойствием, отель прекрасно подходит для такого отдыха.
Мы ездили на экскурсии в Дубай и Абу-Даби, в дороге были очень долго попали в дни, когда был сильный дождь, где-то были закрыты дороги, что увеличивало время в дороге. Поэтому этот отель больше подходит для пляжного отдыха.
Ужасно ленивый персонал, ожидание напитков может занять около 20-30 минут. Причем персонала много, но в приоритете видимо «публика из Европы ». Официанты перекладывают твой заказ по несколько раз разным официантам. На завтраке не предлагают кофе, наливали себе по большей части сами. Проще и быстрее сделать самому, чем ждать. Просят поставить хороший отзыв, но это все показное.
Отдыхаем в отеле семьей, уже не в первый раз. Все отлично! Замечательный отель, разнообразное и очень вкусное питание (по системе: «Все включено»). Вежливый персонал, особенно милая девушка-официант в ресторане, с именем - Monisha!!
Напишу пока свежа голова:
Трансфер отличный. Чисто, быстро довез, комфортно, вещи донес, вежливо вждал)
Сразу check in и заселили, номер уютный, с видом на территорию и море(2312). С коляской удобно везде проехать, был номер с софой-мы ее придвинули для ребенка 3х лет. На балконе все отлично сохнет.
Еда: на любой вкус, мясо говядины, курицы, разные соусы. Гарниров не так много, в основном рис. Места в кафе комфортные, немного маловато места. Дессерты очень вкусные, детских стульчиков всем хватает есть детское меню и мороженое.
Кудс клуб в основном для деток 1-3г большой безопасный зал, иак де можно попросить мячи в бич клубе) бассейны чистые, вода теплая, в 31 градус даже слишком теплая казалась. Комфортная температура в 28
Пляж чистый, песок с мелкой ракушкой, есть лежаки с зонтиками, места тоже всегда есть.
Одно но перед дождем вечером были комары, но при отеле можно купить крем от комаров. Так же в этих магазинах можно найти сумочки, игрушки/стафф для моря, и прочее.
Уборка комнат каждый день, нам было все чисто, аккуратно. Гель души, кондиционеры, шампунь.
Для детей есть интертеймонт, но мы не ходили, уставшие бежали спать) промежуток для еды достаточно длительный, например ужин с 18:30-22:30
По поводу алкоголя, брали по одному коктейлю, поэтому не скажу. Видели еще зону для воллейбола, бар у моря.
Территория большая, очень зеленая, по дальше от главного взода есть виллы. Везде пальмы, есть места для фото. Детская площадка на улице и бассейн с горкой, который накрыт шатром.
У отеля стоит 5 звезд, но я бы поставила твердую четверку. Отличный отдых!
Официант manisha iloka very good
Отдыхала впервые в Рас Эль Хайма и в отеле Хилтон. Впечатления от отдыха остались самые приятные. Территория отеля большая, есть где прогуляться вечерами и насладиться морским воздухом. К тому же она очень красивая, зеленая, ухоженная территория отеля, 2 больших пляжа, чистое море, внимательный и приветливый персонал. Мой номер убирала очень отзывчивая девушка Yin, благодаря ей и другим ее коллегам в номере идеальная чистота и уют. На ресепшене есть русскоговорящий персонал, мне очень помог с некоторыми вопросами Rizvon. Рекомендуется для семейного отдыха, поскольку есть детские площадки, игровая комната и бассейны. Ну и для туристов без детей там тоже очень комфортно, поскольку территория настолько большая, что никто никому не мешает. Хотелось бы вернуться еще раз в Хилтон. С уважением, Татьяна.
Хотелось отдыха, моря, здоровья. Все это здесь есть
Отель с историей, но очень достойный, здесь мы уже пятый раз. Главным образом, нравятся пляжи- и открытое море, и лагуна. Дорожка вдоль моря-отличный вариант для прогулок. Нравится тишина и отсутствие анимации, отличный сервис. Особенно хочется отметить отличную работу Yassine(ресепшен), Nagma(food & beverage), Thaw(housekeeping).
Отличный отель.лучшее в нем-территория.пляж.и конечно персонал.!очень доброжелательный.улыбчивый хочется отметить на рецепции менеджера Ривзон.терпиливо и с улыбкой все объяснит и что главное на русском языке.в ресторане официанты быстрые.вежливые и доброжелательные.украсила наше пребывание Manisha .ее улыбка превышала настроение и аппетит.Номера большие.отличная уборка.приятным сюрпризом были фигурки из полотенец.Питание хорошее.напитки в барах достойные.обслуживание там превосходное.Отмечали 40 годовщину свадьбы друзей.довольны подарочкам-хорошие номера.тортик и нарядная уборка номера2226
Великолепный отдых. Отличные бассейны, великолепный длинный пляж, чудесный сервис. Все рестораны a la carte очень хороши. Хочу отдельно отметить сотрудников reception Rizwan и Yana, с порога ощущаешь гостеприимство и радушие. Сотрудник clean service Win обеспечивал ежедневный комфорт в номерах. Официантка Hashimi из Dome lounge была всегда очень приветлива и окружала вниманием. Отдельная благодарность всем сотрудникам baggi за их внимательность и позитив.
Летали в этот чудесный отель в мае 2024. Сказать, что я был удивлен-не сказать ничего. Самый лучший персонал, который мне встречался за все мои путешествия! Шикарная, позитивная энергетика! Все улыбаются, всегда приходят на помощь! Уборка номеров каждый день, еда-супер, повора-красавцы! Уезжали оттуда чуть ли не со слезами на глазах! Если думаете куда лететь-не думайте, летите в Хилтон! Великолепный отдых! Чудесные люди! Отличный пляж(сын в восторге), игровая комната нереально крутая! Ребёнка за уши оттуда не вытащить(а это редкость) Отдельные слова благодарности руководству отеля за быструю обратную связь по пожеланиям. Короче. Писать можно бесконечно. Хилтон Рас Аль Хайма - это восторг! Спасибо огромное за отдых! Мы обязательно вернёмся и посоветует друзьям! С любовью из России!
Отель очень понравился! Все чисто, аккуратно. Еда разнообразная и очень вкусная. Рабочий персонал вежливы и заботливые. Особенно Usman из обслуживания и уборки номеров (make up room) и официант Abhishek, Akhil! Номера, бассейны, туалеты чистые.
Очень понравился отель! Полноценно отдохнула и насыщенно провела время! Благодарю весь персонал отеля за уровень гостеприимства! За прекрасный пляж и вкусные напитки, еду!
Очень впечатлили экскурсии по ОАЭ, полет на вертолете, обзорная по Дубаю, поездка в Феррари парк в Абу Даби, в Президентский Дворец, Сафари на джипах в пустыне с ужином, на рыбалку в соседнее государство с правящим султанатом Оман и поездка в магазины с определенными сезонными и индивидуальными скидками нам по лучшим ценам организовал Алексей 971 55 416 07 88 , профессиональный, коммуникабельный, со знанием своего туристического дела!
Отдыхали в этом чудесном отеле конец мая - начало июня семьёй, по системе "все включено", мы очень довольны остались отдыхом, решили, что на следующий год для весеннего отпуска также выберем этот отель. Прибыли в отель рано, индивидуальный трансфер 1 час и мы в отеле в 10.30 утра, нам сразу дали номер, хороший, никаких нареканий. Приятная девушка на ресепшн Яна единственная в отеле кто разговаривает на русском нам все рассказала про отель, показала на карте. Номер Фемели с 2мя 2х спальными кроватями на 3 этаже, великолепный вид на бассейн боковой на море. Пляжа 2, тот что ближе к главному корпусу отличное дно, и глубоко достаточно быстро , на нем бывают волны, 2й пляж возле вилл - мелко, нет абсолютно волн, но дно похуже, камушки . Лежаков везде огромное количество, наверное не сезон уже, так как проблем с ними не было вообще на на одном из пляжей. Очень приветливый и приятный персонал, после Турции прямо контраст. Давайте чаевые, вам не сложно, им приятно, и вам будут подносить напитки ещё до заказа. Ресторан главный - милые девушки на входе фиксируют номер вашей комнаты и вы проходите в зал. Питанием мы остались довольны, всегда в ассортименте - баранина, говядина и курица, почти каждый раз индейка. Морепродукты были иногда, мы не любители, не брали, но видели. Вкусное розовое вино, очень сладкие, сочные ананасы всегда. Гарниры чаще всего не в чистом виде, а в виде готового блюда - с овощами, например, паста или рис. Все вкусно. Уборка номеров хорошая, ребята стараются. Чай, кофе, вода по 1,5 л на человека каждый день пополняется. Кстати, мы не оставили депозит, нам предложили только оплатить туристический сбор в размере 20 дирхам за ночь и все. Оплатили 240 дирхам. Огромное спасибо отелю, что пошли нам на уступку и бесплатно продлили номер до 15.00, так как забирали из отеля в 17.00. Очень удобно. Назад трансфер групповой ехали примерно 1 час 45 минут, с заездом в 2 отеля. Ездили на шоппинг, выходишь из отеля налево и сразу стоят такси, подходишь говоришь направление и едешь. Назад или ловили такси или стояли на стоянке моллов, подходили и говорили наименование отеля. Водители по моему, пакистанцы, естественно, знают только английский. Интернет работал хорошо по отелю, через 7 дней вылетел, заново вводили номер комнаты и данные, видимо рассчитано на туристов , которые берут тур на 7 ночей. Подводя итоги, хочу сказать что наша семья осталась очень довольна отдыхом, мы получили именно то, что хотели, спокойный, ненапряжный отдых, без приставучих аниматоров. Отлично просто! Огромное спасибо всему персоналу отеля за наш отпуск! Ждите нас в следующем мае!
Отдыхали с семьёй на каникулах
Плюсы: обслуживание и чистота номеров, хороший шведский стол для ОАЭ, классные бассейны
Не понравилось море, как лужа или болотце
Неплохой аквапарк , зона лаунджа
Есть возможность погулять за отелем по набережной , где есть детские площадки
Замечательный отель! Ухоженная, зеленая территория в отличном состоянии, бассейны, пляжи, любой уголок всегда поддерживается чистоте. В отеле приятная атмосфера релакса и спокойствия. Ресторан, бары - всё качественно, быстро, вкусно, достаточно разнообразно и красиво бесспорно. Особенно хочу отметить работу всего персонала отеля: каждый работник, независимо от своей должности, проявляет внимание и заботу о гостях. Мы проживали в отеле 4 дня, за это время номер всегда был убран, запасы воды пополнены, но когда хаускипер это успевал делать не понятно))) с учетом того, что мы были в июне, когда температура воздуха, мягко говоря, высокая и мы достаточно много времени проводили в номере))) Маленькие приятности типа апгрейда номера и питания только добавляют положительных эмоций от пребывания в отеле. Благодаря высокому уровню обслуживания я кардинально изменила свое мнение об отдыхе в ОАЭ летом!
Насколько мне известно, на данный момент отель сменил бренд, но я надеюсь, что это никаким образом не отразится качестве предоставляемых услуг
Сейчас находимся в отеле. Все вроде бы неплохо, но уровень питания и сервиса не дотягивает до сети Rixos. В отеле на обед и ужин нет мороженого! оно вообще есть в виде фруктового льда, одного вида, в 1 баре. В мини баре нет алкоголя и снеков. Плохое обслуживание на пляже. Работник пляжа даже не предложил открыть зонт, а просто ушел. Нет кондитерской, 1 место приема пищи-это мало для такого количества гостей. Территория отеля приятная. Персонал вежливый.
Впечатление о гостинице хороший.
Персонал любезный и отзывчивый внимательный еда тоже очень вкусный единственное что супы скучноватые фрукты тоже ничего .
Каждый вечер живая музыка диджей танцы 👯 для детей детские анимации
Особенно спасибо барменам и афицантам Ankit . Moshey .Torgo .и Yasanke .
Qasim very good service, Sol bar team отлично. Большое спасибо 👍🏼 очень удобное расположение отелей, во круг море за отелями бассейн очень понравился, с огромным уважением Ваш частый гость Ержан и Айка блогодарствую. Обслуживающий персонал на высшем уровне
Мечтала об отдыхе, чтобы ничего не делать, ни о чем не думать! Только море, солнце, пляж, вкусная еда 😁 так и случилось! Территория прекрасная, бассейны на любой вкус, пляж огромный, чистый, в первый же день видели черепаху! Сервис и обслуживание тоже очень хорошие! Хотелось бы сказать спасибо Umit Guzel (надеюсь, правильно пишу) - управляющий из турецкого ресторана Ориент, за профессионализм, отзывчивость, чувствуется, что он заинтересован в гостях! Так же спасибо Tolga (кажется, он был главный по барам) - коктейли вкуснейшие, как алкогольные, так и безалкогольные! Спасибо, rizos al marid, надеюсь еще встретимся!🫶🏼
Размещение.
Отель находится прилично от аэропорта Шарджи и Дубая, на групповом трансфере около 2х часов, индивидуальный около 1,2 часа. Приехали в 10 30 утра заселили сразу в виллу, которую просили в переписке с представителем Риксоса. Дополнительно оплатите на месте отдельный сбор около 120 дирхам.
Номера. Всё чисто, убирали каждый день, номера не новые , но вполне в хорошем состоянии, минибар есть, бесплатный. Есть кофе , кофемашина, аксессуары для гигиены.
Питание.
1 общий ресторан, 2 бесплатных а ля карт, по записи. Ну скажем так, голодные не будете, но видно что ребята экономят, были креветки королевские, красная рыба, мороженое в шариках, после официально открытия, через 2 дня все исчезло и поменялись частично сами блюда. Есть свежевыжатые соки.
Пляж.
Все отлично, песочный пологий вход, с лежаками проблем нет, отличный тёплый персидский залив, в общем по берегу вопросов нет, подойдёт для всех.
Анимация.
Её нет, ну она как бы есть, для голочки, но даже в Египте было не так грустно по вечерам.
Все прекрасно , Но нужно до роботать меню для Детей , делать меню без соусов …. Больше разнообразия фруктов .
У бассейна ребята красавы , бармен Ankit и Yasanka - отличный ребята )))…………………………………………………………………………………………………………………………………..
Отличный отель! Очень дружелюбный персонал баров, узнали нас после двухлетнего отсутствия) даже сложилось впечатление, что мы на «дальней даче». отдельная благодарность официантам sol bar - Qazim, Uner , Bakar, а также их руководителям Mr Omar, Mr Abin, Sandeep
Отдыхали в отеле с 3 октября. Все вроде бы неплохо, но уровень питания и сервиса не дотягивает до сети Rixos. В отеле на обед и ужин нет мороженого, оно вообще есть в виде фруктового льда, одного вида, в 1 баре. В мини баре нет алкоголя и снеков. Плохое обслуживание на пляже. Работник пляжа даже не предложил открыть зонт, а просто ушел. Нет кондитерской, 1 место приема пищи-это мало для такого количества гостей. Продукты питания дешевые. Лосось был на завтрак 1 раз! Территория отеля приятная и в целом вежливый персонал. Уборка номера была качественная. Номер без ремонт, но неплохой. Не советуем отель!
Отель супер, особенно ночной бар арела!! Особенно супер готовит коктейли бармен Думинда!! Веселый , жизнерадостный и очень приятный парень!! Прекрасное место для релакса и перезагрузки!! Все на высшем уровне!!пляж прекрасный , кухня великолепна!! Прекрасное окружение, пляж ухоженный ,
Мы поняли, что все здесь плохо как только зашли в отель. Заходя в отель вас встретят - никак))) Вам не предложат воды или что-то перекусить) про шампанское я вообще молчу. Ощущение что ты зашел в простенький трехзведный отель.
В день заселения вам скажут, что у вас не входит завтрак и ждите обеда, или идите кушайте за деньги, прекрасное начало, правда ? Учитывая что мы уже заплатили миллион рублей за два номера!
Мы приехали вчетвером с двумя детьми. Хочу отметить , нам дали один номер сразу, второй надо было ждать до трех. Время 5 вечера , нам так никто не позвонил или не написал в what’s up о готовности номера. Я с грудным ребенком должна идти и разбираться.
Коммуникация с администрацией тоже через одно место, в нормальных отелях такого уровня предоставляется ассистент, которому ты можешь написать с любым вопросом. Тут даже русскоговорящего администратора нет. Приходится как в старые добрые с любым вопросом идти на ресепшен. А я приехала с двумя маленькими детьми, а ну да , можно позвонить еще по древнему телефону из номера:)
В общем, считаю что давно уже в таких отелях нужно ввести связь клиента и ассистента удобным и быстрым способом через мессенджер.
Но самый треш - это ужасно старые номера, все пошарпанное, потрепанное, сколы на всей старой мебели, в общем вид старого номера. В санузле из нового только шампуни смонтировали к стене и смесители видимо заменили, остальное оставляет желать лучшего… фото ванны прикрепила
Далее это отвратительное обслуживание в ресторане!!! Официанты не убирают за тобой со стола , приходиться есть десерт и пить чай с горой грязной посуды! Один раз приносят вначале напиток, потом официанта просто не дождаться. Дали чаевые - даже это не помогло, официант взял деньги и просто исчез, больше мы его не видели:)
Выбор еды вообще невелик, очень скудно для пятизвездночного отеля.
Песок на пляже в мелких битых ракушках, я порезала палец на ноге, не приятный заходе в море. На пляже у моря дешевые пластиковые жесткие и не удобные лежаки. Где переодевать мокрый купальник тоже не понятно, будки для переодевания не предусмотрены, туалеты далеко.
Идет ремонт в отеле на улице , днем сверлят, из окна все слышно.
Анимация на троечку
Освещения нормального вечером нет на территории, жара в октябре спадает ближе к 8-9 вечера в это время уже темно, а хочется прогуляться с коляской по территории, дороги освещаются еле еле, в темноте гулять - удовольствия мало,
Минусов оооочень много в этом отели, и это только за один день пребывания в нем !
Ехали за теплым морем для детей, думаю уж тут то ничего не испортит, так в воде тина плавает! Куда не пойди везде косяк. Отдых только начался, а настроение уже никакое.
Одно название только Риксос, отель не 5 звезд, а 4 и своих денег он не стоит вообще.
Как в Турции можете не ждать , тут все слишком просто и вообще никак. Сюда больше ни ногой за такие деньги!!!
Здравствуйте.
Делюсь первыми впечатлениями о данном отеле.
Может конечно в дальнейшем я изменю своё мнение и свой отзыв, но на данный момент впечатление ужасное.
Приехали с двумя детьми в 14.20 в отель Rixos Al Mairid после ночного перелёта, простояли очередь на reception 20 минут, никто не подошёл, не предложил присесть, помочь с оформлением и т.д.
Никакого приветствия, даже детям НЕТ!
Встречают тебя никак!!!
Наконец дождались, НО
14.40 номер не готов
15.00 номер не готов
К, слову, сейчас 15.35 а наш номер ещё не готов
Guest relations и персонал не справляется с работой в такой сети как Rixos
Сходили на обед и там пришлось ждать обслуживание и официанта…
Но самое отвратительное-это семейный номер с запахом дихлофоса, ящерицами и видом.
Rixos-ты ужасен
лучший отель с самой большой территорией! официанты приносят все напитки куда тебе нужно! большой привет ребятам из бара Умеру, Асиму, Абину, приносили всё очень быстро! Самый огромный пляж на всем побережье! хороший вход в воду, море нереально комфортное! рекомендую данный отель!
Очень вкусный ресторан, отличное обслуживание, вежливый персонал, очень любят детей )
Кухня отменная, десерты выше всяких похвал!!! Берите оба, они того стоят )
Хороший алкоголь, вкусный чай, отличное мясо — всё действительно замечательно 😊
На ресепшен Ризвон говорит на русском языке, доступно для понимания, коротко и ясно сориентировал, умничка. Территория отеля чистая, вежливый персонал, пляж убран. Жили в вилле, возле бара, звукоизоляция в номере хорошая, музыка не мешала, Касим не давал нам скучать, только успевал подносить напитки. Территория пляжа большая. Уборка номера качественная, хотя убираются быстро, постель меняли три раза за неделю пребывания. В тинс клубе Сулейман, очень доброжелательный молодой человек, дочь с удовольствием посещала клуб. Готовят вкусно, разнообразно, 26 октября повар который готовил ризотто в головке сыра, передайте ему, он был божественный, я про ризотто)
Согласна с отзывами, где пишут, что сервис не дотягивает до уровня Риксос, но думаю у Вас всё еще впереди. Прекрасно отдохнули, отключились от домашней суеты. Если кто ищет негатив, всегда его найдет, всем спасибо ☺️
Не стоит обольщаться названием «Риксос»- по факту отель уровня турецких трех звезд
Отдыхаем сейчас в отеле Rixos Al Mairid и такого разочарования не испытывали давно.
По порядку: это бывший отель Хилтон, под сеткой Риксос начал работу только в начале октября. Соотвественно, когда мы бронировали данный отель, свежих отзывов не было, но понадеялись на статус сети в целом.
В отель прибыли в 7-8 часов утра. Не ждите, что в это время вас будут встречать с распростертыми объятьями с приветственными напитками в руках ( видела, что так встречают своих гостей в этом отеле, но все красиво только в сторис, как оказалось).
Далее быстрая процедура оформления, но сразу заселять нас не хотели, ссылаясь на то, что нет готовых номеров. Супруг предложил доплатить за раннее заселение, но в итоге нам нашли номер без доплаты. За что сотрудникам ресепшен спасибо!
Во время бронирования, при выборе номера, остановились на номере one bedroom deluxe suite, который якобы вмещает 3 взр 1 реб( у нас дети 13 и 7 лет), в нем спальня и гостиная. На месте же выяснилось, что в спальне только одна кровать шириной 180 см, а два диванчика, которые есть, не раскладываются. На минуточку, за данный номер мы доплачивали 80 тыс руб, хотя могли взять однокомнатный с двумя кроватями. Только вот подробной информации о номерах с фото и описанием нигде нет. В итоге нам предоставили две раскладушки. Окей, спасибо на этом. Сам номер достался нам с огромнейшей террасой, на которой расположены два лежака и зонт, с красивым видом на море! только вот эта терраса не моется и не убирается, очень грязная. Напомню, что отель не новый, но претензий на ремонт нет, всё-таки не в собственность приобретается, но те диваны и кресла, стоящие в номере, до того засалены, что желания пользоваться гостиной комнатой не возникает.
Далее, отель очень гордится большим красивым бассейном с соленой водой, но хочу отметить, что хочется плавать в бассейне и с пресной водой, особенно детям, которые испытывают дискомфорт от попадания воды в глаза. Но! в наш приезд бассейны с пресной водой оказались на ренновации, прямо под нашими окнами, из-за чего с улицы весь день слышны звуки распила плитки. Доступен бассейн 18 , куда, конечно, с детьми вас не пустят. О том, что бассейны будут закрыты, информации так же нигде не было. На нашу претензию на ресепшен ответили, чтобы мы ехали в другую часть отеля в район вилл. Хорошо, но там элементарно нет приличных туалетов, все ограничивается ужасного вида кабинкой с одним унитазом.
Теперь о пляже протяженностью в 1,5 км: по факту инфраструктуры на всю длину этого пляжа нет! Условно пляж можно разделить на 3 части: на одной стоят 4 лежака, ни бара, ни всего, что нужно для пребывания там, нет. Вторая часть, к которой относится бар напротив бассейна с морской водой, всегда с сильными волнами, здесь всегда развевается красный флаг, ни о каком купании речи быть не может. А в сторис у «оптимистичных», скорее всего, проплаченных блогеров выдается информация, что есть пляж и со спокойной водой, и с пляжем, где можно покачаться на волнах. Третья часть пляжа: волн сильных нет, но стоит очень сильный запах речки или застоявшийся воды, даже дно какое-то склизкое, будто илистое. К слову, в этой части пляжа попадается крупный ракушечник, об который мой сын в первый же день порезал ногу. Здесь нет совершенно никакой инфраструктуры, элементарно, чтобы взять воду, вам придется прилично пройти до бара. Сотрудники нам ответили, что проблемы в этом всем не видят, опять же езжайте в район вилл.
Подводя итог: 1,5 км пляжа, но не везде можно купаться, на все побережье только 2 бара, ни о каком обслуживании на пляже речи нет.
Питание: линия шведского стола очень маленькая. Блогеры, которых регулярно репостит отель в сторис соцсети, видят в этом плюс, что не нужно бегать из одного конца ресторана в другой. В жизни следующее: ресторан небольшой, посадка полная, людям приходится стоять в очередях на входе. Каждое блюдо представлено только в одном месте, поэтому если вы захотели рис, вам так же придется подождать, пока часть гостей возьмет этот рис. Обеды скуднее, чем ужины, но и в целом один вид мяса- одно блюдо. Не все вкусно. Преставлены курица, говядина не всегда, баранина, тунец, белая рыба, соте из морепродуктов, включающие в себя мидии, кольца кальмаров и креветки( один вечер были в белом соусе- невкусно. Другой в томатном- нормально). Закусок в виде маринованных овощей, сыров много, но вот горячих блюд мало. Гарниров тоже по одному виду, например, если макароны или спагетти, то обязательно с каким-то соусом, рис всегда только сухой, картофель бывает тобко дольками или только пюре. На этом с гарнирами все. Красной рыбы, стейков или каких-то изысков, блюд на гриле- нет. Завтраки стандартные, из мясного куриные сосиски и бекон из индейки.
Итог: Что поесть вы найдете, возможно, не уйдете голодными, но удовольствия от приема пищи не получите. Питание напоминает какую-нибудь тройку в Турции.
По алкоголю: импортный есть, но не везде вкусно готовят коктейли.
Мороженое дают в основном ресторане на завтрак, обед, ужин. В остальное время не найдете, точнее один день на баре давали эскимо, на другой день сказали,что мороженого нет.
Если кого-то интересуют активности и развлекательная программа, то в отеле они есть.
По персоналу: большинство стараются.
Итог: вернемся ли мы сюда и будем ли рекомендовать? Однозначно НЕТ. Сервиса, питания, обслуживания, за которые вы заплатили деньги, которые надеетесь получить, здесь точно нет.
Очень прекрасный отель. Совершенно изумительный ресторан! Официант Tun выше всяких похвал! Бармен Murat готовит божественные напитки! Я обращаюсь к руководству отеля - обратите внимание на этих прекрасных парней, они очень внимательные и атмосферные! Профессионалы своего дела!
Всем доброго дня! Крайне разочарован что попал в этот отель, отдых был испорчен. От Rixos только название, не соответствует от слова совсем, пять звезд - смешно, три максиму! Питание ужасное, огромная пляжная линия не оборудована от слова совсем ни баров, ни туалетов ни нормальных лежаков, все находится в ужасном состояние, грязно очень! В отели тараканы 🪳
Территория красивая, зеленая
Очень длинная береговая линия. Но при этом нет туалетов и раздевалок!
Есть два туалета рядом с основным корпусом и все! Раздевалок нет вообще!
Про заявленные напитки, входящие в концепцию «все включено» - большой вопрос.
Хорошие вина не наливают, только те, которые подешевле. Несколько раз просили заявленную Yalumba рислинг, нигде нет
Пиво «корона», было только в одном баре, он проработал 3 дня и закрылся. В итоге только баночный «будвайзер»остался у основного бассейна
Кто любит коктейли - наверное норм, многие заказывали и вроде пили. О качестве судить не могу, после мягко говоря странной «Маргариты» коктейли не пили.
С wi-fi постоянные перебои. В отеле 5 звезд не работает интернет - вообще вопросники
По питанию - хорошее, разнообразное, но любителям морепродуктов в обед придется потерпеть, их просто нет, от слова совсем, есть только на ужин.
Хорошая анимация, развлекают детей, для взрослых фитнес, вечером музыка с танцами. Но отдых скорее напоминает Турцию или Египет, все-таки Эмираты раньше были не про это.
Хочется отметить пляжные полотенца, их много, они большие и всегда в наличии . Однако персонал у бассейна оставляет желать лучшего. Вместо помощи с зонтами/шезлонгами старались быстрее навести мнимый порядок, закрывая зонты, под которыми еще лежат отдыхающие.
Так же хочется отметить, что в сети Риксос отдыхаем не первый раз. Были в Катаре, Абу-Даби. Нигде не предлагали вино подешевле и не приходилось выпрашивать нормальное пиво. Пляж, вайфай, раздевалки, туалеты - вопросов нигде не вызывали.
Плюс во время отдыха здесь началась стройка с экскаватором, о которой заранее не предупреждали.
Возникали проблемы с мигающей лампочкой в номере, неработающей вытяжкой, отвалившейся розеткой. Проблемы были быстро решены, но почему они вообще возникают в таком количестве в 5-ти звездочном отеле.
P.S На баре у бассейна коктель налили в битый стакан.
Начну с благодарности персоналу. Housekeeping был идеален. Хоть номер и выглядит чуть уставшим, но он очень чистый. На ресепшене хочу сказать огромное спасибо Ризвону. На все вопросы давал ясные ответы и всегда мог помочь с неполадками в номере. Шведский стол в отеле хороший, но морепродуктов не хватает. Тут больше преобладает мясо. Официантов не так уж и много, поэтому, чтобы заказать напитки, придется немного подождать. В барах не всегда делают хорошие коктейли . Несколько раз заказывали "Маргариту" не понравилась ни разу. Территория отеля очень большая и зеленая, но туалетов на такую территорию очень немного и расположены они практически в одном месте. Раздевалок нет вообще, а переодеваться в туалете не очень приятно. Мы были во многих Риксос в Дохе, Абу-даби, Дубае, и нам есть с чем сравнить. Да, этот Риксос не идеален, но я думаю, это просто "детские болезни" которые, надеюсь, скоро устранят. В следующем году планируем вернуться сюда еще раз и надеюсь, тогда все будет идеально.
Хорошее соотношение цена-качество. На виллах. Качественная уборка номеров. Достаточное количество бутилированной воды и полотенец в номерах. Дружелюбный персонал - особенно на рецепшен Rizvon - помогал решить любые наши проблемы, а также Johnalee позитивная и веселая. В основном ресторане - Stella и Snow - аккуратные и внимательные. На пляже всегда достаточно полотенец, шезлонгов.
Отель замечательный. Огромная зеленая территория . Море чистое и теплое. Номера чистые . Очень понравился ресторан toro loco. Очень вкусно и красивая подача блюд. Отдельное спасибо нашему официанту Yen , очень приятный, внимательный и доброжелательный молодой человек. Очень жаль , что узнали про это место под конец нашего отпуска).
Один из лучших отелей в Рас-эль-Хайме, мы посетили многие другие отели в Рас-эль-Хайме, но этот исключителен благодаря огромному пляжу и обслуживанию мирового класса, предоставляемому в баре Highlights профессионалами Аnkit Мoshi and Тhamira Я должен сказать, что это место станет отелем назначения.
Nahid & prosenjit in restaurant toro loco very good very helpful and excellent service
food are very teasty
very friendly people
Very nice location
Salad and corn and ice cream very testy !
Ребята очень приветливые, внимательные , очень хорошо нас обслуживали . Помогли с выбором меню . Объясняли всё терпеливо . Уделяли малышам внимание .
Отдыхали в данном отеле с 27 октября по 03 ноября 2024 года. Заселили в номер 2212 сразу как приехали. Номер просторный, уютный, чистый. Персонал весь приветливый. Кухня прекрасная и на любой вкус! Анимация понравилась как для взрослых, так и для детей. Отдельным удовольствием была живая музыка каждый день!!!
Единственное пожелание, чтобы и на пляже тоже был бар, хотя в номерах приносили бутилированной воды достаточно, брали с собой, если шли на море.
А так очень хорошо отдохнули! Рекомендую!
My mother tongue is Russian that's why I will continue in Russian. Just read, it was a best experience.
Итак, продолжаю на русском. Посетил Риксос впервые, до этого пользовался из приличных сетей Хилтон, Домина, Мариотт и Рамада. Специально перечислил, чтобы подсветить, что отзыв будет со знанием дела)).
Отель классный. Более всего меня впечатлил уровень серийности и клиентоориентированности персонала. Все время пребывания мы с семьей ощущали себя любимыми и долгожданными гостями в этом храме гостеприимства.
Приведу только один пример про сервис, и, по моим ощущениям, весь персонал отеля именно такой:
Мы с женой как-то вечером зашли в бар Arela и заказали напитки. Пробыли там минут 20 и отправились дальше на прогулку.
Через 2 дня мы заглянули в этот бар снова и официант по имени Шазни увидев нас, тут же заказал бармену по имени Думинда те же самые напитки и пришел нас приветстововать уже с напитками. Типа: Привет, я запомнил, что вам это нравится, поэтому, вот, пока вы размышляете над остальным меню, я уже знаю, чем вас порадовать. В этот раз мы уже остались надолго)). Сам работаю всю жизнь в сферах, где важна клиентоориентированность, поэтому мог наблюдать, как весь персонал бара оказывал настолько же высокий и классный сервис всем остальным гостям. Мой восторг и уважение всем организаторам настолько классно налаженного клиентского сервиса.
Все остальные детали по отелю не считаю нужным описывать. Тут все итак разумеется само собой.
А за сервис - спасибо. Всем, кто хочет порадовать себя и близких высочайшим уровнем сервиса - очень рекомендую.
Хотелось бы выделить Официанта Lameck очень хороший, внимательный. Обслуживание стало намного лучше, были здесь не в первый раз, еще когда тут был Хилтон. По уровню намного выше, чем было до. Особенно ресторан и выбор блюд. Также много развлечений для детей и в взрослых
Вот и закончилось наше пребывание в замечательном отеле Риксос, два года назад мы уже останавливались здесь, тогда этот отель принадлежал сети Хилтон и нас покорила изумительная атмосфера этого места: шикарные, чистые пляжи, огромная территория, превосходное питание, услужливый персонал, уютные номера для семей с детьми, поэтому решили вернуться ещё раз сюда, хотя никогда не ездили в одно и тоже место. И не ошиблись. С приходом нового менеджмента отель становится ещё лучше и комфортнее. Новая концепция позволяет отелю выйти на ещё более высокий уровень по качеству сервиса, разнообразию в питании, не навязчивой анимации и зажигательных шоу.
От нашей семьи выражаем огромную благодарность профессионалу своего дела начальнику службы размещения Яне, благодаря ей наш отдых прошёл ещё более комфортно.
В отеле все понравилось. Пляж большой и чистый. Лежаков всем хватит) Обслуживание отличное, видно , что люди стараются быть на уровне. Очень тихая обстановка( наверное из-за размеров отеля все растворяются🤣) . Брали бразильский ресторан а ля карт. Спасибо Chinedu за прекрасное обслуживание. 👍
Очень понравился отель. Быстро решают возникшие проблемы. Шикарный пляж и море. Во время нашего пребывания шли ремонтные работы - расширили количество баров на пляже. Еда по системе все включено, стандартный набор еды. Утром был свежевыжатый сок (апельсин, арбуз). Много фруктов особенно вкусные - ананасы, арбузы и красные яблоки
Официант SAW очень вежливый. Справляется со своей работой очень хорошо
Очень хороший. Хорошо обслуживает. Вежлив. Приятно поговорить. Как человек очень приятный. Из за таких положительных людей хочется возвращаться в это место. Я бы посоветовал бы и другим это место. Так что выбирайте RIXOS AL MAIRID. Обслуживание здесь супер
все прекрасно, особенно официант: chinedu очень вежливый и приятный человек
мне очень понравилась насколько вежливы официанты, классные аниматоры, очень вкусная еда, 🫂, единственное что не понравилось так то что нас сначала заселили на 1 этаж😡 но при этом я очень рада что приехала сюда надеюсь что официантом поднимут зарплату они классные))
Отличный, замечательный отель! Мы здесь провели прекрасное время! Сервис на достойном уровне, обслуживающий персонал всегда старается услужить и угодить, персонала много, поэтому везде чисто и на просьбы реагируют быстро. Выбор еды большой, есть свежевыжатые разнообразные соки, фрукты, морепродукты... не буду даже перечислять, всё в большом разнообразии. Официанты в главном ресторане NAGMA и DIMAS are the best 👌 Пляж великолепный, чистый, длинный - ребёнка каждый день было не увести. Анимация старается, молодцы! Есть и детский клуб, и детские развлекательные мероприятия, и для взрослых тоже активности по утрам и выступления кавер-группы по вечерам. Много живой музыки в ресторанах, барах, лобби - это очень приятно. Комфортные номера! ....можно много писать про плюсы отеля, минусов нет. Рады,что сделали выбор в пользу этого отеля!
Желаем процветания !
Очень понравился отель. Весь утопает в зелени. Персонал дружелюбный, обслуживание в ресторане на высоте. Питание выше всяких похвал. Удивляюсь некоторым отзывам кто писал что однообразное питание. Мясо всех сортов. Объелись морепродуктами, ролы очень часто, сыры разные включая мой любимый Бри, красная рыба, десерты, мороженное. По алкоголю вкусное шампанское, белое вино. Анимация на мой взгляд для Эмиратов достойная. Очень понравилось концепция с полотенцами без номерков. Можно взять на пляже и оставить на лежаке. Ну и конечно тёплый Персидский залив и большой пляж🤗Однозначно рекомендую!
Приезжаем в этот отель в третий раз! Изначально нам понравился Хилтон, ехали в этот раз немного с волнением…
Сразу скажу, что в Риксосе ни разу не останавливались нигде, хотя путешествуем очень много.
Что понравилось:
Большая территория пляжа, чистый и комфортный пляж. Soul бар в этом году просто стал центром притяжения: великолепное обслуживание, отличные коктейли ( в Хилтоне такого не было), постоянно живая музыка (саксофон на закате это что -то))) лежаков всегда и всем хватает, чистота везде! Море теплое и ласковое!
Про анимацию ничего сказать не можем, мы в это время уже спали из-за малыша. Но раньше анимации не было совсем, а теперь все есть и для детей, и взрослых. Только место для шоу нужно больше, учитывая такое количество гостей!
Тоже можно сказать и о ресторане: если не приходишь к открытию, места может на хватить и стоишь в очереди. Это очень не комфортно. И здесь хочу сказать - обратите внимание на опыт Хилтона!!!!!
В прошлом году Гости вилл могли завтракать и ужинать в отдельном ресторане Al Maeda . Это было очень круто и однозначно разгружало основной ресторан. Настоятельно рекомендуем вернуть этот опыт, мы ехали сюда в третий раз только из-за этого.
На детской площадке советуем предусмотреть что-то для родителей, имею ввиду куда присесть пока малышня играет)
В остальном все хорошо: и уборка, и питание. Видно, что в ресторане очень стараются разнообразить меню: постоянно морепродукты в разном виде, рыба на любой вкус, мясо любое, баранина в том числе. Фрукты, соки, качественные алкогольные напитки.
Верните, пожалуйста, автоматы кофе в зал, по утрам кофе не дождаться, а если и повезет, то оно будет холодным.
Ну и конечно хочется отметить персонал, Риксос молодцы! Все стараются работать с улыбкой на лице и полным энтузиазмом! Это очень важно!
В Аля карт ресторанах нам не понравилось, не душевно как-то))) и скромненько очень…
В целом видно, что на территории отеля ведутся работы по улучшению сервиса: строится новый большой бар на пляже( хотя нам кажется, что и Sidr bar был отличный), футбольное поле на траве огорожено строительным забором - там планируют построить фитнес центр с видом на море…
Что ж поживем - увидем))))
Для нас самый главный плюс - это невероятный пляж огромный с чистейшим мягким песком… невероятная территория вилл с супер растительностью и пением птиц, даже и не скажешь, что ты в ОАЭ, будто в Тайланде оказался)))
Поэтому с дарами природы здесь все на высочайшем уровне! Ну с если Риксос здесь все только улучшит - мы будем только рады и обязательно вернемся!!! Спасибо!!!!
Нам все понравилось. Сервис, еда, чистота-все на высоком уровне. Отдельно хотел бы выделить 3 сотрудников этого отеля. На Ресепшене нам постоянно помогали решать вопросы Ризван и Нариман. Отличные молодые люди, знающие толк в своей работе и выполняющие эту работу на 5 . Еда разнообразная, но когда наш ребенок захотел поесть то, чего нет на шведском столе, нам помогал отличный парень по имени Kivi. Он был очень вежлив, предусмотрителен и быстро, именно он оставил нам великолепные впечатления в Ресторане. Оцениваю его работу на 5 .
Ужасная работа сотрудников ресепшен. При заселении довели до нервного срыва. Не смотря на то, что изначально мы бронировали номер с двумя кроватями, и переписывались с отелем на эту тему, нам все равно пытались выдать номер с одной кроватью. По факту заселения , сказали, что свободных номеров с двумя кроватями нет. Затем выдали очень старый номер с двумя кроватями, в котором все ломалось. На следующий день нам опять пришлось переезжать. В итоге потерян и испорчен день отдыха.
Извинений от администрации не последовало.
Рекомендую поменять персонал ресепшен.
Хотим выразить огромную благодарность, Chinedu, который обслуживал нас в ресторане! Очень внимательный, добрый, все объяснил и оперативно все подготовил! Обязательно вернемся! Мы довольны все! Все было вкусно и красива! Стейки обалденные, салаты вкусные!
Super Kali. Cool service. Очень приветливый персонал, быстро реагируют на просьбы, На пляже мужчина по имени Kali очень много помогал и радостно встречал каждый день.
Уборку номера делал мужчина Nure, чисто, качественно. Спасибо. Еще крутые анимационные ребята cool men’s Mahmoud and Osmel😎
Я забронировала двухместный номер в отель за 3 месяца до поездки , указав в примечании , что необходим номер с двумя кроватями ( это крайне важно для меня). За несколько дней до поездки мой менеджер связывалась с отелем и нам подтвердили, что для нас будет подготовлен номер с двумя кроватями. В итоге, в день заселения, нам сказали- номера нет и предложили номер с одной кроватью. Так как я ехала отдыхать с мамой, нам было неудобно брать номер с одной кроватью. Очень дробно выясняли отношения , сотрудники ресепшен спорили со мной , доказывая что я неправильно забронировала номер и никакого подтверждения от отеля не было. Своим поведением и отношением ко мне, сотрудники ресепшен довели меня до нервного срыва и слез. Такое отношение первый раз вижу в отеле Риксос. Правило - идти на встречу гостям, на ресепшен почему -то не работает. Какой-то менеджер начал кричать на меня, вместо того, чтоб помочь разрешить ситуацию. После долгих выяснений, номер внезапно нашелся.
Выдали очень старый номер с двумя кроватями, в котором все ломалось и отсутствовало освещение. На следующий день нам опять пришлось переезжать. В итоге потерян и испорчен день отдыха.
Извинений от администрации не последовало. Я в шоке от такого сервиса, это не риксос , а пока что его подобие, с ужасным сервисом сотрудников ресепшен по заселению. Им плевать на Ваши пожелания , будут общаться с Вами как с недалекими людьми, не понимающими процессы. В отелях такого уровня , клиент всегда прав , и тем более сотрудники не имеют право кричать на гостей , в подобных ситуациях тем более.
Управляющим отеля рекомендую поменять персонал ресепшен.
Спасибо очень понравилось, спасибо Ризвону на теплый прием и регулирование всех вопросов, благодоря таким сотрудником отдых стал самым лучшим. Спасибо еще раз вы лучшие !!!! Так же хочу поблагодарит водителей багги и парковщиков автомобилей
Все супер очень все понравилось 🥰
Спасибо Ризвону, Джалолидин и Нариману и всему персоналу Риксоса
Так же хочу по благодарить водителя багги Инзаман, который всегда помогал и забирал нас с номера.
Так же очень вниманительный при входе в гостинице Таймур.
Особенно хотим по благодарить менеджера в турецком ресторане Емре, подошел к нам очень внимательно и с большой вежливостью.
Спасибо большое Вам за такой отдых, мы теперь будем Ваши постоянные гости.
Отдыхали в ноябре 2024 года. Нам очень понравилось, стейк был отличный и наши официанты Chinedu и Prawvin были очень внимательны, отдельная им благодарность. И забыла написать, что шоколадный фонтан был великолепен! Спасибо персоналу
В этот отель мы приехали во второй раз. Большим плюсом для нас было при выборе отеля - наличие футбольного поля. К сожалению , в этот раз сын был расстроен . Футбольное поле были огорожено, на его месте шла стройка . Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля нашли другую площадку для футбола и именно на траве, как было ранее. В первый наш приезд , футбол - это было место развлечения всех от мало до велика.
Далее. Питание на мой взгляд стало лучше , по сравнению с Хилтон . Официанты улыбчивые , стараются . Совсем не понравился ресторан мексиканской кухни .
Погода, пляж и море были шикарные.
В целом , отель меня устраивает . Жаль , что семейные номера маловаты для 4 человек. Но можно потерпеть .
С удовольствием вернусь еще в этот отель и посмотрю на изменения , которые переживает сейчас Риксос.
Отдых был супер! Особенно понравилась работа ребят на фитнесе, аквафитнес, все супер! Спасибо Mahmoud Sonic and osmal and tetaina . Еда тоже супер. Уборка номеров тоже на высоте, Yin умничка. Официанты Mohana and Abhishek 👍👍👍 Молодцы ребята! А также Prokash and Naruman 👍 Спасибо большое ребят за настроение!
Очень понравился данный отель,проживание и питание отличное.Команда аниматоров Sonic,Osmel,Tatiana супер зажигательные,веселые,всегда помогут и поднимут настроение!танцы,акваэробика,йога,боча,кромфит,кардио,все есть на любой вкус!
Нас обслуживал Abhishek Meli dilip are the best take care in the main restaurant
Отель самый хороший, нам понравилось, обслуживание,классное, чистый,каждый день убирают номер,отель классный,разнообразное питание,есть спа,много бассейнов,некоторые сотрудники отеля знают русский язык,играет приятная музыка
Потрясающий отель! Все на высшем уровне. Очень вкусная кухня. Отдельное спасибо персоналу ресторана Toro Loco и нашему официанту Chinedu за прекрасный вечер. Горячо рекомендую!!!
Прекрасный пляж, много активностей для всех возрастов! Сюда хочется возвращаться!
Все просто потрясающе, детский клуб, бары, шоу программа как для детей так и для взрослых) Еда вкусная, номера шикарные, меняют белье и полотенца каждый день, все очень приветливые и дружелюбные, найдут подход к любому и даже языковой барьер не помеха)
Приехали мы в отель второй раз, первый раз были в марте-тогда отель назывался еще Хилтон. Изменения в отеле произошли шикарные-добавилось очень много анимации для детей и взрослых, добавились фруктовые бары на пляже, где вам нарежут фрукты или сделают фреш. Весь алкоголь европейский, коктейли делают вкусные. Сотрудники все улыбаются, стараются помочь. Особенно хочется отметить русскоговорящего парня на ресепшене Rizvon-он решил все наши вопросы, помогал с очень милой улыбкой-спасибо ему огромное, благодаря такому сервису хочется возвращаться еще и еще!
Главная фишка отеля-это его пляж 1,5 км, отдых для тех, кто не хочет лежать нос к носу с отдыхающими. Если есть возможность-берите виллу, это сделает ваш отдых лучшим!
Мы обязательно вернемся еще!
Все отлично, территория (большая, есть погулять), море и пляж чистейшие, обслуживание на высоком уровне в барах, номерах и ресторане ( отдельное спасибо официанту Monisha). Анимация, живая музыка, аквааэробика, пилатес и др. Занятия в течении дня.
Только вернулись из отпуска,отдыхали в прошлом году в этом же отеле.Год назад был Хилтон,отдыхали вдвоем, жили на вилле,все очень понравилось ,в этот раз приехали в двумя детьми 11 лет,поселились в основном корпусе(номер 3422 с видом на море),очень переживали вдруг в связи с переходом отеля в сеть Риксос станет хуже(в сети Риксос первый раз),оказалось напрасно).Все очень понравилось.Еда:стала даже немного разнообразнее, как и в том году на 5 .
Алкоголь: хороший,каждый найдет свое).
Анимация достойная,в том году ее практически не было говорят(мы не знаем жили скраю на вилле).
Уборка номеров хорошая.
Официанты,бармены без нареканий,как в принципе и все остальные сотрудники отеля,был правда момент,сотрудник у бассейна специально занимал лежаки у бассейна (раскладывал на них развернутые полотенца) ,кому то пытался их продать потом что ли)),вообщем беседу на этот счет менеджерам надо провести,мелочь ,но неприятная, в остальном все молодцы,каждый знает свое дело.
Раз уж о лежаках заговорили,писали что проблема со свободными,не сказал бы,в 9:00 точно найдете свободные)
По итогу,как и в прошлом году,отдыхом остались довольны,заметны улучшения,так держать !Отель становится нашим любимым!В следующем году планируем вернуться!
Просто афигенный отдых,для семьи,спорт,еда,море,фитнес,пляж,вид из номера,анимация(конкретно Татьяна,Mahmoud вери гуд)!!!!)))Фруктовый бар и морожное баскин робинс дают в неограниченном количестве количестве!!!Всем слветую этот отель!Моя семья в восторге!)))
В целом все супер, особенно сервис и персонал улыбчивый. Территория отеля огромная и всегда есть чем заняться если надоело валяться на пляже. Так же бар у бассейна всегда на движухе особенно вечером. Выражаем особенное благодарствие Барменеджеру Moshey он профессионал своего дела!
Все было на уровне.Уборка в номере каждый день.Периодически приходили в номер и спрашивали -все ли хорошо?
Еда разнообразная, коктейли пробовали не все, но алкоголь качественный.
Для детей в течение дня постоянная анимация от спорта до мастер-классов.
Вечерние шоу красочные, каждый день после шоу дискотека.
Есть 3 пляжа.На "диком" пляже всего 5 лежаков.С балкона вилели черепаху и ската.
Отдельное спасибо русскоговорящему персоналу на рецепшене, в частности Ризвану.
Отдыхали с семьей. Великолепный отель. Классный отдых. Отличный персонал. Особенно хочу поблагодарить аниматоров Tatiana, Mahmoud and Osmel. жизнерадостные, приветливые, отлично поднимали настроения и играли в игры. Вернемся сюда обязательно!
Превосходный отель! Спасибо все сотрудникам , особенно Резвану, на ресепшн. С самого начала нашего проживания быстро реагировал на наши просьбы и вопросы, связанные с размещением, а также при выезде. Питание разнообразное, много свежих овощей, фруктов, быстрое обслуживание. Погода в ноябре -это лучшее время для посещения Рас эль Хаймы. Теплая вода , нет жары и влажности, а также комфортно даже днем.
Пляж-мелкий песок.
Для детей , особенно , хочется выделить подростковый клуб и парня, который всегда уделял внимание каждому посетителю и встречал с приветливой улыбкой .
Несмотря на то, что номер не совсем свежий ( требуется ремонт)-полностью компенсировала идеальная уборка номера и косметика.
Каждый день на всех локациях отеля играет живая музыка.
Рекомендую отель для комфортного, спокойного отдыха с семьей!
Бар arela, ребята Dumida, Ashish, Shazani, Yan быстро, качественно, общительно, всё понравилось, бар на улице с широким ассортиментом напитков, с приятной музыкой, работает до 2 часов ночи, бар без детей, большой плюс для родителей которые хотят отдохнуть.
Отдыхали семьей с маленьким ребенком. В отеле первый раз и мы в полном восторге, отличный сервис, вкусная еда, шикарное море, песчаный пологий вход в море. Хорошая анимационная команда особенно хочется отметить Tatiana, Mahmoud and Osmel ребята очень классные. Всем спасибо и надеемся вернемся в следующем году
Сразу скажу, перед поездкой прочитала последние отзывы и немного расстроилась . Но так как мы поехали с ребенком 2.8 , то самым важным было море и пляж . И к этому тут ворсов вообще нет. Что касается отеля, в сеть Rixos он перешел совсем недавно . Персонал очень старается . Видно , что ведется постоянная работа по улучшениям . При заселении, хотели бы огромное спасибо сказать за помощь Яне , чуткая и очень ответственная . Старается удовлетворить запросы даже самых избалованных путешественником ( это я про нас))). Благодаря ей , у нас номер с видом на море и бассейн . Все рядом , что важно , когда отдыхаешь с ребенком . Один момент , хотелось бы побольше русскоговорящих на ресепшн . За три дня обошли все рестораны и бары. К сожалению , не дотягивает до турецкого Rixos . Случайно познакомились с управляющим всеми ресторанами отеля Ertugrul . Очень отзывчивый , внимательный . Выслушивает пожелания каждого гостя и тут же в работу . И это видно . Сказал , что через месяц сервис будет соответствовать мировым стандартам Rixos . Сразу видно профессионал своего дела . Думаю у команды все получится и это отель будет любимым у многих . Успехов !!!!
Мы с мужем были в ресторане Toro Loko нас обслуживал Chinedu потрясающий сотрудник, свою работу выполнил на все 100000 процентов, учитывая что мы не особо знаем английский язык и нам было затруднительно выбрать блюдо, на что нам Chinedu помог с выбором блюд, принес все самое вкусное, хотелось бы отметить что кухня в данном ресторане изумительная, настолько все вкусно и персонал классный, отзывчивый, обязательно ещё вернёмся в данный ресторан и отель.
Путешествие семьей , все ожидаемо , к нюансам были готовы заранее. Риксос только зашел , ребята менджемет стараются , питание , напитки , сервис все приближается к стандартам сети. Большое спасибо ребятам из ресторана Abhisheki Monisha Nagma. Они делали все для того что бы наш отдых был максимально комфортным
Сейчас находимся в этом отеле. Что хочу сказать. Это не первый отель сети rixos в котором я была. Очень слабый отель. Основной ресторан маленький еды мало. Но если в отеле rixos Sadiyat было мало еды, но она была вкусная, то здесь она еще и не фонтан. Фруктов тоже очень скудный выбор. Бананов нет, яблок нет, арбуз ананасы сливы. И то арбузы быстро разбирают, никто их не собирается заново выносить. Везде очередь за едой. В номерах мебель очень старая. Единственный плюс шикарное море и вид из номера.
Очень мало еды и все одно и тоже. Очень много недовольных людей питанием. маленький выбор мороженного, фруктов. Стол с десертами вообще ужас. В том же риксос баб аль бахр был больше выбор. Хотели попробовать новый отель и очень разочаровались.
Добрый день. Мы отдыхали с 22 по 29 ноября в отеле с детьми. Да, номера не новые, но чистые, сантехнику поменяли, косметика есть. Более новые номера есть в виллах.
Про питание нгеправда: были и яблоки и бананы, арбузы, ананасы, драконий фрукт, гуава невкусная конечно, ну это и не куба, даже маракуйя, мангустин, в общем что только душе угодно.
Насчет сладкого я не цинитель, но много сладкого и вредно.
Питание для ОАЭ хорошее. Это не Турция, в Эмиратах так столы не ломятся, но есть выбор. Мясо, рыба, курица есть, уж что-то для себя найдёт каждый.
Для ОАЭ отель отличный. Пляж суперский.
Персонал прекрасный, все здороваются, улыбаются, хотят помочь. Такого персонала даже в риксос белек нет.
Так что считаю, что отель цена/качество.
Если есть ещё вопросы, пишите в нельзяграм vash_touragent
Отдыхали неделю компанией. Всё было просто супер. Отель обновлён, и много чего там ещё делается. Отель был полностью заполнен гостями на Национальный День Эмиратов. Возможно, что в те выходные дни были какие то моменты не очень по ресторану, потому что народу было нереально много. Но в целом, придраться не к чему). Отдельно хочется сказать спасибо команде Exclusive sport club. Впервые там позанимались на kango jumping, а опыт с ice bath , это вообще нечто! всё оборудование новое, свежее, все тренера Надя, Мохаммед и остальные супер молодцы, море позитива, выкладываются на все 100%, мотивировали заниматься каждый день.
Отель хороший , еда вкусная ,детское питание есть , территория красивая , нас понравилось активности от аниматоров , Roxy Club хороший очень много развлечений для детей , спасибо Aida Merve Nastya Nadia Jana Mhae и Suleyman Teenc Club все было супер спссибо
Очень рекомендую этот отель ещё шикарный и большой пляж
Прекрасный отель отличный сервис и обслуживание, питание шикарное!
очень понравился сотрудник на ресепшене Ризван, Оперативно помогал по любым вопросам и очень доброжелательный! Благодарю Всем сердцем, обязательно ещё приеду и буду рекомендовать своим друзьям
Отличные а-ля карты в отеле! Супер стейки в Торо Локо и коктейли в турецком! Попробуйте, персонал очень старается 🫶🏼❤️
Вообще кайф, не учитывая мелких замечаний, отель отличный. Номера приятные, пляж очень красивый, анимация каждый вечер, еда в ресторане каждый день разная на ужин, разнообразная
Много рыбы и мяса🤌🏼
Были в отеле с 8 декабря 2024. Уровень на высоте. Вкусное питание, удобный распорядок работы ресторанов. Бассейн для детей. Теплый бассейн. Особенно запомнился потрясающий ужин в ресторане Торо. Спасибо прекрасному официанту Saru за лучшее обслуживание и рекомендации. Столько вкусностей давно не пробовала! Обслуживание на высшем уровне. Процветания вам!
Отель очень понравился!
Есть просто всё, начиная от еды до досуга!
Очень разнообразная кухня и много ресторанов.
Большая зеленая территория. Много бассейнов.
Я бы рекомендовала отдых для семей и пар!
Вход в море очень хороший!
Rixos - этим все сказано!
Отдыхали в риксосе в начале декабря. Очень хочется отдельно отметить прекрасную работу Сулеймана. Так искренне и душевно он общается с ребятами. Всегда старается помочь, увлечь, не дать заскучать. Сразу чувствуется его доброе отношение. Это очень ценно! 🙏🏻спасибо
По самому отелю еще много недостаточно для уровня Риксоса, на мой взгляд. Но территория отеля прекрасна!
Крайне не рекомендую!
Это 3! звезды по меркам турции, не то, что бы ОАЭ
От рисксос только название и вывеска, либо сама сеть очень просела в качестве в целом.
Отель очень старый и не ухоженный.
Бывают отели не новые, за которыми следят, в них есть некий уют и сервис, выстроенный годами, но это не про этот отель.
- Номера, ресепшен, общие зоны находятся в плачевном состоянии. Номера sea view с видом на дискотеку, под которую не возможно уснуть, потому что колонки развернуты ровно в сторону номеров. Зарытые окна не спасают!
- Обновлены рестораны и все. Но это никак не скрашивает общего впечатления.
- крайне не удобная логистика по отелю. Все не продумано. Нужно обходить кругами.
- Обслуживание: его нет. На лежак никто ничего не принесет. Нужно идти через весь отель чтобы элементарно добыть чай! В 2х барах в нем отказали.
- Бассейн: лежаков около подогреваемого бассейна катастрофически не хватает даже в декабре! Сами лежаки в плачевном состоянии. Бар у бассейна не работает!
- Детский клуб. Это не клуб, а детская комната. На такое количество номеров при загрузке 30% - он полный! Очередь на аква грим - 1,5 часа. В детском клубе бардак
- Еда. Тут все ничего, но не 5 звезд. Рестораны a la carte не вкусные. Из 6 блюд на 3х удалась только картошка фри. В стейк ресторане - стейки за доп плату.
- Алкоголь: в общем здании есть в главном ресторане и в баре xo, в котором курят! При просьбе взять 2 бокала вина с собой, потому что там в накуренном помещении не возможно находиться - было отказано. Предложили сходить в бар на пляже в дождь!!! Сервис достойный отеля 5 звезд!
- В целом полнейшее разочарование не только в самом отеле, но и в сетке в целом. Выбирали отель, надеясь на то, что rixos это гарантия качества и сервиса, но оказалось, что нет. Больше ни в отель, ни в другие отели сети ни ногой.
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Приехав, Сразу получили огорчение и недоумение. При системе все включено не разрешают завтракать и даже покормить детей после ночного рейса до официального времени заезда. С таким столкнулись впервые. Ведь много Уже готовой еды. Это жадность? И так же про выезде нельзя обедать… мне кажется этот пункт надо пересмотреть руководству. Это не про Риксос. Сам отель на 5* Конечно не тянет. Сегодня первый день, посмотрим как будет дальше. Питание сегодня понравилось.
Очень разочарована организацией Нового года в отеле. Мы заехали 30-го и резервация столов шла уже дней пять. То есть все столы ближе к сцене были разобраны, остались только с краю. Берите, что есть. Столы по 10 человек. У нас три семьи 2 взрослых и по 2 детей. Попросили сделать стол на 12 человек, в билете нам прописали 2 взр и 2 детей , записали что бы стулья поставили. Приходим. Стол на 10 человек. Меня с двумя маленькими детьми не пускают!!!!! Говорят пусть дети идут на детскую площадку и ждут там . Ждут 5 часов на площадке???? Сказать, что я была в шоке , это мало.. детская площадка метрах в 300 от мероприятия , где 3 батута и играли в лото .. Пойти навстречу гостям нет. Я пошла, сама поставила 2 стула к столу и все спокойно там уместились. Клиентоориентированность - не, не слышали видимо.
Отдых просто напросто испорчен ожидание - реальность не совпадают . Очереди в ресторанах ужасное спа и негатив только
Отдых просто напросто испорчен ожидание - реальность не совпадают . Очереди в ресторанах ужасное спа и негатив только продолжать , бары в номерах ужасные наполняемости нет стоят три несчастных напитка в бане торчат гвозди и не работают джакузи , в номерах нет кофе машин что должно быть стандартным для нашего времени , в ресторане общего питания твориться ад туда не сядешь и нормально не поешь и в этом же ресторане заказа ждешь по 40 минут , то есть обслуживание в ресторане ужасное , персонал не улыбчивый , будто чем то не довольный , я истратил мыло два дня назад и до сих пор жду чтобы мне принесли новое !!! Вообщем не советую посещать этот отель , нету соответствия цена качество
Хороший отель , нам понравилось , еда вкусная , везде чисто зелено , бассейн чистый , анимация понравилась , детская Rixy и Teens Club, AIDA, Merve Aray Nastya Nadya Mhae Jana , прикольно все , разновидности активностей, хорошо было бы если добавить теннисный корт
Отель хороший, огромная территория, большой спортзал, много интересных активностей. В январе особенно важно когда есть бассейн с подогревом. Очень приветливый и чуткий персонал. Отдельная благодарность Ankit, всегда предугадал наши желания и реализовал их! ❤️
Вкусный кофе.
Отличный отель, интересные мероприятия, особенно понравился волейбол
Мы отдыхали с семьей, нам все очень понравилось, мы посетили все рестораны и остались очень довольны. В этом отеле очень длинный и чистый пляж. Очень понравилось отдыхать, команда анимации очень веселая, Mahmoud, Osmel, Tatiana, Mohamed очень хорошо проводят мероприятия
1. Приехали утром - не заселили, завтра за деньги.
2. Уборка - убирались каждый день, пару раз были рваные наволочки. Мыло закончилось - пришлось искать уборщиц и просить дать новые.
3. All inclusive - это вроде all, но не all (начинается с 12 и до 24). Маленькое разнообразие напитков среднего качества.
До 12 можете брать только воду и кофе/чай.
4. Питание - маленький выбор, 70% еды - острое.
Вкусные сосиски и шаурма. На этом все.
5. Пляж - чистый, неплохой.
6. Интерактив - не участвовал, но есть - танцуют, играют.
7. Детский клуб - неплохой, детям есть чем заняться. Хорошие няни, спасибо им.
8. Поздний выезд - два часа могут дать в виде комплимента, дальше 105 долларов, обед в день выезда уже за деньги (150 дирхам с человека), это питание этого не стоит.
9. Положительные отзывы надо ставить под сомнения, приедете - узнаете почему).
В общем - отдохнули хорошо за счет того, чтобы были компанией, съездили в город купили нормального пива и алкоголя, еду и шоколад заказывали в местном аналоге самоката, в отель не вернёмся.
мне очень понравилось, очень приятный коллектив, рестораны, бассейны, можно найти активности для детей и подростков, очень милые, мы отдыхали с семьей, каждый нашел чем заняться, mahmoud очень хорошо отлично гуд человек, татьяна и osmel olivera, гуд человек
Благодарим за приятный отдых, всё понравилось! Наримана благодарим за оказанный сервис! 10/10‼️
Al cart рестораны Toro loco, LOlivia, Orient всё вкусно, благодарим всех шеф-поваров и весь персонал за приятные моменты в нашей жизни!
СУПЕР!
Прекрасный отель Риксос Аль Майрид. Летали с небольшим опасением, так как никто еще не отдыхал в них после перехода в сеть Риксос, это бывший Хилтон.
Напишу все приятные моменты и свои впечатления (по пунктам так удобнее):
1. Быстрое заселение, вежливый и дружелюбный персонал на протяжении всего отдыха. Все очень стараются и всегда с улыбкой.
2. Мы сделали небольшое усовершенствование номера за дополнительную плату и нам дали увеличенный семейный номер с видом на море. В номере косметика L'occitane, что не может быть радовать.
3. В первый день был доступен только обычный ресторан. А так со второго дня можно забронировать рестораны аля-карт (мясной, итальянский, турецкий и морской (только открылся). Победать по меню можно также в мясном (Toro loco) и в Морском (Sol). Все рестораны на очень высоком уровне, кухня отменяем, алкоголь (вино, пиво, коктейли) везде отличный. Коктейли из качественного пограничного алкоголя, успели увидеть бутылки кампари, джим бим и капитан морган (ром).
По еде мы все очень обожали мясной (почти всегда ходили туда на обед) со своими гамбургерами, пастой и шикарными стейками. Итальянский вообще отменный, мы с детьми были в восторге от пиццы 4 сыра, ризотто с грибами и ризотто в говядине.
4. По развлечениям: анимация каждый день и в нескольких местах одновременно. В фойе по расписанию живая музыка: рояль, виолончель.
В 12 ч каждый день акваа аэробика (пару раз ходила, понравилось). Для детей мини-диско и шоу по мультикам каждый день, очень понравилось.
Для взрослых танцевальные представления, световые шоу и акробаты на батутах. Очень круто!
5. Шикарная большая территория, длинный проезд в 1,5 км.
6. Номер всегда отлично и за наши чаевые всегда делали фигурки из полотенец.
7. Кофе в лобби вкусный.
Скажу, что вернемся и возможно еще ни раз и будем рекомендовать знакомым и друзьям.
Как мне кажется в любом отеле можно найти недостатки , даже в супер премиальном , но если учитывать цену и качество этого отеля ( ранее был Хилтон ) сейчас Риксос , то он отличный вариант за свои деньги. Рестораны Аля карт , особенно итальянский Оливия , выше всех похвал, отличный ризотто и пицца 4 сыра , ходил за 9 дней 3 раза , реально очень хорошо готовили. Мясной ресторан , предлагаемые стейки ( всю включено ) тоже неплохие , напитки тоже хорошие , есть несколько видов пива, неплохие коктейли , особенно апероль спритц. Чтобы хотел предложить это в кофейне в лобби можно было бы предлагать гостям сладкое в виде пирожных , а так кофе отличный , заходил утром на ура.
Также хочу отметить , что 99 процентов персонала , начиная от ресепшн и заканчивая официантами и барменами очень клиентооентированные и видно самое главное из старание , что конечно не может радовать. Если задаться вопросом поеду я еще туда ? Да поеду , однозначно
Посетили в День Рождения супруги ресторан Toro Loco. Очень понравилось обслуживание официанта Chinedu,посоветовал стейк медиум,были в восторге.Комплимент от ресторана в День Рождения очень порадовал.Советуем посетить ресторан Toro Loco !!!!
Посетили замечательный отель в январе 2025 года. Выбрали данное время года не случайно, муж подарил тур в качестве подарка на день рождение. Отметить данное событие в ресторане Аля Карт под названием TORO LOCO. Очень красивое место с прекрасным обслуживанием и едой. Обслуживал нас captain waiter Chinedu, внимательный и улыбчивый, понимает с полуслова. В конце ужина поздравили тортиком и пожеланиями с традиционной песней )))), очень мило. Рекомендую к посещению как сам отель так и ресторан. Благодарю!
Нам очень понравился ужин в стейхаусе отеля. Все было очень вкусно. Стейк 10/10, десерты 10/10, сервис так же 10/10. Официант Chinedu очень хороший сервис оказал. Всем остались довольны❤️🔥 Так же нам очень нравится сам отель, потрясающий
Отдыхали семьей 2 взр и 2 реб 7 и 11 лет, с 05.01.2025-11.01.2025, приехали в гостиницу в 10.30, быстро оформили и заселили в 12 часов, номер отличный - 5 этаж ( 3535) , 1 bedroom deluxe suite. Детям в гостиную поставили полноценные две кровати, диван не раскладывали, из гостиной выход на террасу метров 20) с мягкой мебелью, столиком и двумя лежаками с зонтом), из спальни выход на второй балкон, номер угловой, вид на море шикарный. Номер не уставший, все работает, кровати, белье, шапки халаты тапки и тд, все как обычно в Риксосах👌🏻, уборка на пятерку, мини бар пополняется ежеднеано. Один главный ресторан и три аля карте ( италия, турецкий и стейк ), запись в аля карт за день, турецкий и Торо Локо со стейками божественные, итальянский как то нам не очень зашел.
Главный ресторан видно, что обновлен, завтраки обильные, красная рыбка есть😃соки отличные,выпечка, турецкий минимен огонь🔥, на ужинах не хватало уличного гриля - ничего не жарят ( ни мяса, ни рыбы)🤷🏽♀️хотя в Риксосе Марина Абу- Даби это все есть. Думаю, что все таки к сезону они это организуют. Видно, что все стараются, официанты большие молодцы!
Алкоголь качественный, выбор достаточный.
Детский и подростковый клуб , как во всех Риксосах отличный - детская йога, мастер классы, диско и многое другое, доя подростков плойки, футбич, волейбол.вечерняя программа тоже есть, живая музыка , выступления и тд.
Отдельные слова восторга это пляж!! Длинный широкий, с прозрачной водой, без пятен нефти как на Фуджейре и без стоячей воняющей воды как в Дубае.
Места и шезлонгов хватит всем! Песок мелкий, вход в воду пологий, для детей огонь. Бары отличные, пообедать можно рядом с пляжем, не заходя в главный ресторан. Днем в Торо Локо делают шикарные куриные крылья с соусом блю чиз) рекомендуем!
В целом, нам наш мини отпуск очень понравился! Обязательно вернемся в октябре!
Отдыхали всей семьей в январе 2025 года .
Все очень понравилось .
Видно, что персонал очень старается.
Все приветливые, улыбчивые и очень доброжелательны . Хотелось бы отметить Салеймана с клуба для подростков ( моему сыну подростку все очень понравилось ) , а также Джалолитдина с ресепшен .
Заселили сразу по приезду в 10 утра, что очень порадовало , учитывая годовалого ребенка на руках .
Кухня выше всяких похвал! Огромный выбор напитков, блюд. Все было просто отлично!
Прилетели домой , уже скучаем )
Спасибо за прекрасный отдых и сервис
Предложение заменить надсмотрщиков возле бассейна на более дружелюбный персонал
Понравились работники рецепшна , понравилась горничная Htet , которая убиралась в номере 3332, очень чисто и красиво , понравилась чистая территория и дружелюбность работников отеля, понравилась еда, понравилась девушка Анжелика, которая помогала при первой возможности…
Не понравились парни работающие возле бассейна. Не понравилось, что для детей которые занимаются профессиональным плаванием невозможно потренироваться в бассейне, всех гоняют в бассейн с детьми, там с огромным количеством народа плавать невозможно. Не понравилось , что парни, работающие возле бассейнов постоянно орут и пугают детей, ведут себя как тюремные надсмотрщик… нельзя запрыгнуть в воду, нельзя плавать, нельзя нырять.. по сравнению с турцией , где в бассейне можно находится круглосуточно, в любом удобном на свой вкус , заниматься спортом и прыгать в воду здесь конечно ужас 😨
У отеля огромная территория со своим пляжем, хорошие бассейны, красивые номера. Много ресторанов а ля карт, очень понравился Toro loco с великолепными стейками и живой музыкой! Вежливый ненавязчивый персонал!
Отличный детский клуб, множество развлечений по расписанию, вечерние шоу, дети в восторге! Да и для взрослых тоже много всего, пилатес, йога и тд.
В феврале бассейны теплые, мы с детьми купались.
Еще вернемся, спасибо!
Довольно много людей в отеле для февраля; Очереди по утрам, чтобы записаться в ресторан а ля карт на следующий день; Музыка громкая до поздна слышна в номерах (у нас был семейный номер, но сцена была недалеко). Но в целом все было отлично! Плюсов гораздо больше!
Отдыхаем сейчас в Rixos Al Mairid. Выбирала между Rixos bab al bahr в котором была 2 раза в 2023 году семейно (2 взрослых 4 ребенка). Выбрала все таки новый Rixos Al Mairid, тк в этот раз отдыхаю только со старшым сыном (16 лет). Нам понравилось все. Шикарный семейный номер. Огромные кровати, премиальное постельное белье, идеальные полотенца и халаты 2 типов - пушистые и более тонкие. Просторный балкон с удобной мебелью. Идеальный тропический душ и есть ванна. Номер просторный. Вид из номера 3340 идеальный. Ночью полный блекнущий благодаря хорошим занавескам. Питание разнообразное. Есть все. Завтраки - что то на идеальном. Уборка очень качественная. Много бассейнов и баров. Персонал очень гостеприимный и делает свою работу идеально. Пляж 1,5 км. Ничего не могу сказать про детский клуб, не была там. Шоу программы очень понравились. С удовольствием ходила на все. Очень рада что приехала именно в этот отель. Рада, что в сети Rixos появился еще один отель. Планирую вернуться сюда снова.
П.С. Кстати мы приехали сюда из Atlantis the Palm. Так что есть с чем сравнивать 😉
Пляж и вода идеальные! Отличные виллы и очень красиво! Персонал в ХО баре и в баре SOL лучшие и очень внимательные! Вкусные все напитки и коктейли! Уборка супер, всегда было чисто. Классные Al la card и Турецкий и Стекхаус! Безумно вкусный снек бар на пляже, рекомендую бургеры с рыбой или с мясом!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
