Добрый день!
Хочу оставить отзыв о посещении отеля Golden Sands Hotel Creek.
Если вкратце, стоит ли останавливать свой выбор на данном отеле - ответ ДА! Стоит.
А теперь чуть подробнее.
В Дубае я был впервые. Брал путёвку в этот отель, с полупансионом, с 10.10.21-23.10.21.
Отел 5ти звёздочный и он отрабатывает каждую звезду.
Персонал: персонал вышколен, максимальное внимание к тебе и твоим проблемам, оперативное решение любых вопросов. Отличное знание английского языка. Каждый максимально старается тебе угодить и не стоит над душой в ожидании денежного поощрения (ну это конечно я сравнил с Турцией/Египтом). Никаких нареканий, высший балл.
Здание: Само здание кажется новым. Номера просторные. При поиске и сравнении в одной ценовой категории, в данном отеле оказались самые большие номера (45 кв.м против в среднем 35 кв.м). Всё чисто и везде опрятно. Никаких сломанных элементов, какой-либо поношенности. Светло, просторно, красиво.
Расположение: относительно рядом находится метро (мин.15 пешком). Я брал авто в прокат, ввиду этого каких-то проблем с доступностью не ощущал. До центра (Дубай молл) 15 минут. Пляжи так же в 15-20 минутах. Al Mamzar, La Mer.
Питание: завтрак шведский стол. Ужин по будням по началу бы - по меню ресторана. Ограничений не было, заказывали по два и три блюда на каждого - платить не приходилось. Порции огромные, еда очень вкусная, менб разнообразное. Перед самым отъездом сделали ужин тоже шведским столом. На выходные или постоянку - не скажу.
В целом при нахождении в этом отеле, было заметно что его обновляют. Велась постоянная работа над улучшением сервиса и функционала отеля. Расширилось меню ресторана, обновляли таблички номеров, делали их интерактивными (уходя от необходимости вешать бумажки с просьбой не беспокоить или убрать номер), что позволяло необходимый статус выбрать на этой самой табличке. В бассейн добавили надувных игрушек, матрасов. Вроде мелочь, но это значительно разнообразило отдых для детей и даже взрослых.
В окончании своего отзыва хотелось бы выразить отдельную благодарность работнику ресторана Амиту. Невероятно приветливый молодой человек, профессионал. Никогда не оставляет без внимания, знает меню, понятно объясняет каждую позицию. Бокалы всегда были наполнены. Знает каждого клиента по имени и не забывает. Одно удовольствие, когда он встречает Вас в ресторане.
В целом для меня это был незабываемый опыт нового уровня сервиса. Ты вроде прилетаешь к шейхам, но с таким вниманием и заботой - сам ощущаешь себя шейхом.
Отель понравился. Просторно, чисто, персонал очень вежливый, всегда в хорошем настроении, отлично знают английский.
Воздух хороший, вентиляция работает, кондиционеры работают.
Рядом с отелем есть куча ресторанов и супермаркеты.
Еда в ресторане вкусная, подача очень щедрая.
Из минусов:
- Рядом другой отель стоит и получается, что у половины номеров вид из окон норм, а у другой не очень.
- Пляжа нет.
Фантастический и очень теплый прием Тушара по прибытии стал отличным началом нашего медового месяца. Тушар, нам не хватает твоего веселого поздравления! Наш номер был очень просторным, с видом на ручей и город. Персонал отеля не мог быть более дружелюбным или услужливым. Мы были на правильном расстоянии от оживленного Дубая, рядом с торговым центром Дейра. Из бассейна на крыше открывается потрясающий вид, а в отличном итальянском ресторане отеля подают обильный завтрак "шведский стол". Мы обязательно вернемся в нашу следующую поездку в Дубай.
Отличный отель недалеко от центра Дубая, отличный просторный представительский номер для нашего медового месяца. Тушар оказал нам прекрасный теплый прием. Весь персонал очень дружелюбный и услужливый. Хороший завтрак "шведский стол", отличный бассейн на крыше и бар, фантастические виды. Итальянский ресторан на территории очень удобен, как и обслуживание номеров. Прекрасно провели время, обязательно вернусь.
5-звездочный отель и персонал рекомендуют Кристин очень хороший хороший красивый отель и большое расположение Спасибо за все
Xyaka Christine вера мозин фахим джахан азим элла ракан гамаль данич
Все очень хорошо
Спасибо
Я провел здесь почти 5 дней, это потрясающе. Тушар помог нам с ранним заселением. Завтрак "шведский стол" действительно вкусный, но я рекомендую время от времени менять завтрак. Чувствуешь себя как дома из-за гостеприимства Тушара и Ассалы. Отдельно стоит упомянуть Ксику и Фейт. Если вы остаетесь в Дейре, то вам следует остаться здесь.
Это была незапланированная поездка на выходные, которая оказалась отличной. Среди прочего, я не могу сказать достаточно об обслуживании, полученном персоналом, с момента, когда мы вышли из машины, и до того, как мы уехали. Первое, что бросается в глаза, это изумительный декор холла и не менее замечательный и приветливый персонал на стойке регистрации. Большое спасибо Тушару и Ассале. Вы оба были фантастическими. Завтрак "шведский стол" в Oaks был отличным. Нам очень понравился номер, в котором мы остановились. Отель также находился рядом с главной дорогой, и до него было легко добраться. Мы прекрасно провели время и хотели бы быть там снова
Это был замечательный отдых. Весь персонал был очень приятным и услужливым. Особая благодарность Тушару Мукерджи за помощь в знакомстве с красивыми местами Старого Дубая. Я бы порекомендовал эту гостиницу.
На самом деле, я приезжал в этот отель на перевале, когда он был под эгидой Hilton, мне очень нравится расположение, номер был чистым, заселяйтесь рано утром с дружелюбным мистером Рэканом и выезжайте с мисс Асала, обслуживание в целом было хорошим, НО это сухой отель, который должен быть 5-звездочным в Дубае? ? ?
Холодильник в номере пустой! Плохое меню в ресторане (пицца и паста)? ?
Зал для завтрака был переполнен и плохо организован, в любом случае он уже не такой, каким был раньше, и не такой, каким должен быть 5 звезд! ! !
Отель совершенно новый, лучшая часть с видом на бассейн, но завтрак однообразный. Будучи врачом, я много путешествовал, но должен сказать, что весь персонал на стойке регистрации замечательный, особенно Тушар. Он такой дружелюбный, и его чувство юмора просто великолепно. Даже он помог мне с большим количеством информации о городе. Обязательно вернусь и остановлюсь в вашем отеле.
Это было незабываемое пребывание, я хотел бы поблагодарить всех сотрудников, которые приложили больше усилий, чтобы подготовить сюрпризы ко дню рождения моей жены, особенно Кристин, Ксику, Кэтти, Эдерлину и Арлин и мистера Мохаммада. Вид из нашего номера в Premiere Waterfront был потрясающим.
Были в отеле с 26.01 по 02.02 2022г. Первоначально поселили в номере с видом на жилой дом в непосредственной близостью с ним. Окна в номере были недостаточно чистые. По нашей просьбе с доплатой поменяли номер с панорамным видом на канал, вид прекрасный . Плюсы отеля:
1.Чудесный завтрак , удовлетворяющий по-моему самые взыскательные потребности.
2. Персонал на рецепшене отлично подготовлен.
3. Место отеля крайне удачно расположено в Дейре.
4. Удобный и уютный бассейн с отличным персоналом.
Минусы:
1. Качество уборки в номерах не поддаются критики. Необходимо было в буквальном смысле тыкать пальцем где необходимо убирать.
2. Вещи(белого цвета) разложенные на полках в шкафу были испачканы какой-то красноватой пылью , которая дома так и не отстиралась, вещи оказались безнадежно утрачены.
3. Пополняли кофе и сливки только после напоминания.
Сервис в отеле идеальный.
Очень профессиональная команда, обслуживающая гостей в отеле.
Менеджер по имени "Монира" нам очень помогла. Она очень хороший человек.
Очень приятный человек на стойке регистрации по имени Тушар предоставил нам отличный сервис.
Разочаровывает, если вы остались, когда это был Hilton
Это было мое первое пребывание в этом отеле после его ребрендинга, однако за последние 8 лет я останавливался более чем на 60 ночей, когда это был отель под брендом Hilton.
Владелец отеля не изменился, только брендинг. Итак, после всего сказанного, все, что я действительно могу сделать, это сравнить его с отелем, которым он был раньше.
В прошлом году отель закрылся примерно на 6 месяцев и провел некоторые ремонтные работы, вновь открывшись под названием Golden Sands Hotel Creek. Все еще отличное расположение рядом с аэропортом (DXB), но достаточно далеко от траектории полета, поэтому шум самолета не является проблемой. В настоящее время в отеле запрещено употребление алкоголя.
Основной ремонт, который я заметил, это новое ковровое покрытие и новая терраса у бассейна на верхнем этаже. Цветовая гамма ковра немного странная, много светлых тонов, на которых уже видны пятна и следы. Это ОПРЕДЕЛЕННОЕ улучшение по сравнению со старым ковром, который был очень устаревшим. Вестибюль красивый и блестящий, но я всегда помню, что так оно и было. Комнаты были точно такими же, с новой мягкой мебелью (все тот же хромированный каркас и стиль), письменным столом со стеклянной столешницей, деревянными шкафами и ванной, отделанной черной плиткой.
Я был на 8-м этаже в комнате с видом на ручей (да, я мог «видеть» ручей), но на самом деле я увидел огромный светодиодный информационный знак на здании Торговой палаты, который, я думаю, мог быть новым, так как я последний раз останавливался в апреле 2021 года. Это было действительно неприятно и напомнило мне больше о Лас-Вегасе, чем о Дубае. Кровать была удобной, но я не уверен, была ли она заменена. Другие вещи, которые я заметил: раковины в ванных комнатах по-прежнему медленно сливают воду; нет возможности принять душ, не затопив частично пол в ванной; Я думаю, что они убрали один из телефонов; они перенесли компас Киблы со стеклянного рабочего стола на потолок. Похоже, они убрали прозрачные шторы и, возможно, заменили плотные шторы. Что действительно изменилось, так это цены. Я заплатил почти вдвое за ночь от того, что я заплатил в прошлом.
Регистрация была такой же, всегда немного медленной. Поскольку я бронировал номер через туристический сайт, который требовал предоплату, все, за что мне нужно было платить, это какой-то налог или сбор за ночь, о котором я знал. Они не запрашивали и не производили списание средств с моей кредитной карты, чтобы я мог списывать вещи со своей комнаты, о чем я узнал на следующую ночь, когда обслуживание номеров потребовало оплаты. На следующее утро я пошел на стойку регистрации и договорился, но почему-то обслуживание номеров так и не увидело, что это было сделано, поэтому мне пришлось заплатить во время доставки еды.
Я думал, что мне сказали при регистрации, что номера будут обслуживаться ежедневно, но мне приходилось звонить ежедневно, и они всегда брали использованные полотенца, но никогда не давали мне чистые, пока я не перезвонил. Либо я просил не о том, либо есть серьезная проблема с обучением. В остальном номер был в порядке, хотя они добавили панель «Не беспокоить / Чистая комната / Дверной звонок» у двери.
Завтрак "шведский стол" был хорошим, большим разнообразием, и, кажется, больше блюд в ближневосточном стиле, которые были великолепны, но также и очень подходящие блюда в западном стиле в изобилии. Честно говоря, я ел завтрак "шведский стол" только один раз в прошлом, почти всегда ел завтрак, легкий ужин и аперитив в Представительском лаундже (который сейчас закрыт, но выглядит точно так же, когда вы заглядываете).
Я упоминал, что теперь это отель без алкоголя?
Итак, вот суть. . . . . . Отель хороший, чистый, немного обновленный и все еще хороший бутик-отель в районе Дейра, недалеко от аэропорта и большого базара. Прекрасный вид на город и Дубайский залив с террасы у бассейна. Если вы останавливались там, когда это был Hilton, вы, вероятно, будете немного разочарованы. Персонал показался приятным, внимательным, но несколько неподготовленным. Распечатать простой документ оказалось проблемой, и бизнес-центр был закрыт по какой-то непонятной мне причине.
Я, вероятно, не останусь там снова и вернусь в Шератон вверх по улице. (который сотрудник сказал мне пойти, если я хочу пива). В противном случае попробуйте и убедитесь в этом сами!
PS: Я упоминал, что это было безалкогольное? :)
Хороший номер с видом, премьера - лучший номер с видом, хороший персонал, услужливый и профессиональный, fahim превзошел наши ожидания от гостиничного обслуживания.
я обязательно вернусь, теперь этот отель один из наших лучших в дубае
Оставайтесь на прошлой неделе на несколько ночей. отель потрясающий, и Фахим действительно профессионально работает с клиентами. Он сделал нас счастливыми и сделал нас счастливыми во время нашего пребывания, мы обязательно вернемся. Спасибо Фахиму за его исключительную службу.
Мы наслаждались несколькими днями в Golden Sands Hotel Creek. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Персонал стойки регистрации обслуживает вас быстро. Мы благодарим Веру на стойке регистрации и Мохаммеда шеф-повара за завтрак "шведский стол".
Сотрудники стойки регистрации очень профессионально отреагировали на ошибочную отмену бронирования.
Мы любим возвращаться!
Чистые номера очень важны для меня, этот отель замечательный, особенный во времена covid, персонал очень гостеприимный, всегда готов помочь, замечательный завтрак, этот отель находится в очень хорошем месте, я хочу поблагодарить мистера Назира, который дал нам много информации о Дубае. . . такси. . . и удобства
У нас был групповой ужин, мы наслаждались едой?, вкусными итальянскими блюдами, и лучшим было обслуживание, особенно Арлин и менеджер Чади,
Элегантный вестибюль с элементами декора. Вернусь обязательно
Я хочу опубликовать свой опыт в отеле Golden Sand Creek.
Это был один из лучших отдыхов, которые у нас были.
Нам, семье из 6 человек, очень понравилось наше пребывание.
Весь персонал такой дружелюбный, такой услужливый и очень добрый,
Они были очень. профессиональный, но очень вежливый и добрый.
Наши самые сердечные молитвы за всю команду Golden Sands.
Отличная работа
Вы на самом деле намного лучше, чем другие дорогие отели в Дубае.
Иногда дело не в деньгах, которые вы платите, чтобы получить лучшую комнату или еду, а в гостеприимстве и бессердечии, которое вы проявляете по отношению к окружающим вас людям, которые могут заставить вас всегда помнить о вашей службе. Спасибо большое
На самом деле этот отель был невероятным для меня и моей семьи
Все люди и персонал были потрясающими, особенно Хани, Тушар, Шика, Кристин, они такие добрые, и я не могу описать свои чувства к ним.
И моя дорогая дорогая, она одна из лучших людей, которых я когда-либо видел, она такая добрая, она так нам помогает, и я хочу быть благодарным всем им, и я рекомендую этот отель всем, кто хочет отлично провести время. и приятный отдых в Дубае.
Отель супер потрясающий. Очень чистый. Вид на ручей очень красивый. У них лучший завтрак среди всех отелей, в которых я был в Дубае. Весь персонал был прекрасен, особенно мед и тушар. Они были очень милы и очень помогали нам в любой ситуации. Я рекомендую этот отель всем, так как он идеален.
Каждый человек, работающий в этом отеле, относился ко мне как к королевской семье и удовлетворял все потребности. Я не ожидал такого потрясающего обслуживания клиентов и фантастических удобств. Тушар и Морин на стойке регистрации были невероятно добры и услужливы. Я приехал рано, но они придержали мой багаж и радушно приняли меня. Я определенно буду останавливаться здесь каждый раз. Номера, завтрак "шведский стол" и бассейн были намного больше, чем я ожидал. Служба уборки даже позвонила в мой номер, чтобы спросить, не нужно ли мне что-нибудь, когда все было уже идеально. 10 / 10 размещение!
Нам очень понравилось наше пребывание. Спасибо за гостеприимство. Спасибо за Эллу Кэтти и Азима
Номер чистый, и завтрак восхитительный. Мы обязательно вернемся в этот отель. Бассейн хороший и вид.
Прочитав все отзывы об этом отеле, с тяжелым сердцем оставляю свой отзыв.
Мы приехали в 1. 30 утра в субботу утром, и мы забронировали номер на 6 ночей. Мы дали нашу кредитную карту для того, что я думал, что это был депозит, но, как оказалось, вся сумма была взята за мое пребывание там и тогда.
Мы добрались до нашей комнаты, которая была невероятно маленькой, и первое, что я заметил, это то, что раковина в ванной комнате была забрызгана чем-то похожим на зубную пасту, а душевые снаружи отделаны черным мрамором и покрыты ярко-оранжевой грязью. У меня упало сердце, но мы решили лечь спать в 2 часа. 30 и подумайте об этом утром. Как только я лег в постель, я понял, что главное окно разбито, и, поскольку мы были на главной проезжей части, шум был ужасным, и мои затычки для ушей не помогали. В 3-х разных случаях до 5 утра шум от пьяных пар, возвращающихся в свои комнаты, был ужасен.
Я совершенно не спал, и мы решили спуститься на завтрак пораньше.
Я ничего не ем, я был так разочарован. Затем, когда мы попытались выпить кофе через 10 минут, нас спросили, что мы хотели бы, и нам подали кофе из торгового автомата.
Это была соломинка, которая сломала спину верблюдам, поэтому я пошел поговорить с ресепшеном.
Я сказал, что хотел бы отменить оставшуюся часть нашего пребывания, так как мы не были счастливы, и сказал им, что мы не спали, так как окно было разбито и т. д. Они спросили, могут ли они показать нам другую комнату, и я объяснил, что лучше уйду, поскольку это просто было не то, что мы ожидали. Девушка сказала нам, что менеджер в постели, и если бы мы могли подождать в нашей комнате до 10. 30, она звонила нам и говорила, можем ли мы отменить пребывание без каких-либо затрат. Девушка позвонила в номер в 10. 34, и мой муж ответил, она сказала моему мужу, что у нас нет проблем с отменой, и мы определенно не будем платить за 6 часов, которые были в номере. Он поблагодарил ее и сказал, что он невероятно благодарен, и мы будем вниз прямо сейчас.
Администратор разобрался с транзакцией и сказал, что возврат средств может занять до 2 недель.
Я получил свой возврат вчера, через 10 дней после транзакции. С меня взяли 200 за 6 часов пребывания.
Я отправил электронное письмо в отель с просьбой, чтобы кто-нибудь изучил это для меня, и я получил ответ, в котором говорилось, что они больше не будут возвращать мне деньги.
Я много раз останавливался в Дубае, и всегда в 5* и ни разу не сталкивался с таким отелем. Я считаю, что это было несправедливо, и мне было отвратительно брать 200 за 6-часовое пребывание в комнате, которая не подходила для гостей.
Я никогда никому не порекомендую этот отель, и мне неловко, что я должен написать такой сильный отзыв.
С самого начала и до процесса бронирования общение было на высоте. К тому времени, как мы добрались до отеля, персонал (Азим просто лучший) вежлив и дружелюбен, что заставляет вас чувствовать себя единственным гостем в отеле. Все, от грузчиков, портье, горничных, людей в ресторанах, были ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ при обслуживании. Определенно, отель Golden Sands Creek стал нашим вторым домом. 5 *
Персонал очень дружелюбный и услужливый. Хороший завтрак. Хороший бассейн, хотя и не такой уж большой. Чистый, уютный номер с хорошим душем.
Насколько мне известно, бассейн не оборудован для инвалидных колясок, а зона завтрака "шведский стол" находилась на пару ступеней ниже.
Отель был впечатляющим, и завтрак был едой высшего качества - Мурин на стойке регистрации дала нам
высококлассное обслуживание клиентов во время нашего пребывания, она была милой / дружелюбной и очень информативной, а также провела нам мини-экскурсию по отелю, также Фейт на стойке регистрации была такой доброй и восхитительной, как и весь персонал! Обязательно посетим снова!
Я пришел в первый раз, и мне очень понравилось обслуживание, номер и гостеприимство персонала, особенно Муниры и ее команды. Спасибо за прекрасный отдых, мы вернемся.
Я рекомендую всем попробовать это кулачковое и чистое
С первого момента, как я вошел в этот отель, я был впечатлен их гостеприимством. Весь ресепшн приветлив и всегда улыбается. Меня приветствовала и помогала Мунира, которая за считанные секунды забронировала мне место, а затем ее прекрасные дамы Фейт и Мурин проводили меня в мою комнату. Номер нам просторный, чистый и имеет прекрасный вид. Обязательно повторю визит.
Замечательный отель.
Персонал всегда дружелюбный. Приятно, что интернациональный. Все что угодно принесут в номер. Отель сам шикарный, как вид снаружи, так и внутри.
Холл очень красивый и сразу же обращают на себя внимание запахи.
Завтраки вкусные, выбора много, за приемлимые деньги.
Номер изумительный. Вид из номера на мечеть, высотки и залив. Везде панорамные окна. В номере все из стекла и дерева. Очень красиво.
Расположение удобное. Рядом с дорогой, заливом, кафе и магазинами, в 20 минутах от метро.
Бассейн на крыше. Вид супер.
Однозначно рекомендую отель. Все было классно.
10 мин на такси до аэропорта- заехали, переночевали, уехали. Чисто и аккуратно. Панорамный номер красивый, но идёт шум от дороги. В номере джакузи с окном втиснутая в нишу и душ отдельно. Тапочки, кофе есть. Завтрак скромный, но качественный.
Я приехал рано утром и обнаружил, что случайно забронировал номер на следующий день, и ничего не было забронировано на ночь, когда я приехал. Менеджер на стойке регистрации и персонал не могли быть более полезными в ту ночь и до конца моего пребывания. Высочайшие оценки!
Мы остановились здесь на 2 ночи по пути домой из
Сидней. Сам отель современный и очень привлекательный. Номер был отличным, с потрясающим видом. Завтрак "шведский стол" был превосходным, и персонал не мог быть более полезным.
Только критика, лифты очень маленькие и отель
находится в некотором отдалении от основного центра. Вам нужно взять такси, чтобы добраться до большинства мест. Хотя лодка до другой стороны ручья находится в 15 минутах ходьбы, где немного больше туристов. Бассейн маленький.
Расположение отеля потрясающее, в вестибюле приятно пахнет, а персонал на стойке регистрации очень радушный. Мы забронировали два номера, и мы попросили быть рядом друг с другом, что и было сделано, нам сообщили о наших предпочтениях при регистрации заезда. Команда горничных замечательная. Большое спасибо г-ну Гамалю за его приятный прием и гостеприимство.
Отель был хорошим, и обслуживание было превосходным. Обычно я бы дал этому отелю 4 из 5 звезд. Это очень хороший отель, как и многие другие отели в Дубае. Что сделало наш опыт особенным, так это Джахонгир (наш представитель по обслуживанию клиентов). Он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание восхитительным. У меня было отличное обслуживание клиентов в Дубае, и он один из лучших. Пять звезд! В отеле сухо, но в его итальянском ресторане готовят отличные коктейли. Он также обеспечивает легкий доступ к некоторым торговым центрам. Если вы чутко спите, поднимитесь повыше, чтобы полюбоваться великолепным видом и не шуметь снаружи.
Офигенный отель , номер большой , обслуживание супер, еда супер, любая просьба выполняться))) очень вкусный кофе прямо в номере,воды заказывай сколько надо. даже велики на прокат 2 часа бесплатно, я пробила оба колеса , а мне ни чего не сказали даже!!
Отель красивый, и все, кто там работает, очень приветливы, гостеприимство было феноменальным, а номера были очень чистыми и просторными с потрясающим видом. Обслуживание номеров было очень быстрым, с восхитительным качеством еды, восхитительным отелем?
Дубай был для нас остановкой, и мы выбрали отель Golden Sands, так как он был ближе к аэропорту и на берегу залива, в котором я останавливался раньше и любил.
Мы приехали очень рано утром, поэтому поняли, что нам придется подождать некоторое время для нашего номера, который был в порядке. Однако при регистрации мы спросили, есть ли возможность занять наш номер раньше. Джентльмен сообщил, что у него есть свободная комната, но не раньше 10.00. 30 утра. Было 8. В этот момент было 30 утра, и мы решили прогуляться, осмотреть достопримечательности, позавтракать и т. д., поэтому согласились взять 10 часов. 30 утра номер. Когда мы вернулись, того же администратора уже не было. Вместо этого нас приветствовало то, что, я думаю, было менеджером этажа. Она была очень вежлива и сказала, что комната не должна быть слишком длинной, через час мы все еще сидели и ждали. . . . В итоге мы не получили нашу комнату до 13:00, несмотря на то, что постоянно спрашивали на стойке регистрации. Не хорошее начало.
Номера хорошие, очень чистые, и вид на ручей был прекрасным.
Бассейн очень маленький и не такой, как на фотографиях. Там не было абсолютно никаких затененных мест, так что просто невозможно расслабиться в дубайской жаре.
Мы также попросили кофе, и нам сказали, что нам нужно спуститься вниз.
Теперь я перехожу к катастрофическому моменту. . . .
Я увидела рекламу кератинового лечения волос и, учитывая, что мы направлялись на Сейшельские острова, я подумала, что это будет хорошей идеей, так как мои волосы стали вьющимися от влажности.
Придя на прием в салон, менеджер начала лечение. Он ни разу не спросил меня, есть ли у меня обесцвечивание волос (у меня было осветление за 1 неделю до моего приезда), он также не дал мне знать, что я не могу мочить волосы или потеть в течение как минимум 2 недель после лечения, которое Позже я узнал в гугле.
Он вылечил мои волосы, мне особо нечего было сказать, и, честно говоря, я нашел его немного отчужденным, он также сказал мне, что ненавидит Дубай и не может дождаться переезда, что мне показалось странным.
Примерно через 45 минут лечения, проведенного на моих волосах, менеджер салона вернулся и, не объясняя, что он делает, начал запускать очень горячий утюжок, хотя мои волосы тянули его на ходу. В этот момент я замечаю, что мои волосы стали желтыми. Я спросил его, нормально ли это, и он ответил, что да. Он продолжал тянуть раскаленное железо через мои (мокрые) волосы, и теперь мои волосы буквально ломаются и выпадают.
Я начала паниковать и очень расстроилась в этот момент, а он все твердил, что это отмершие волосы выпадают и что все в норме!
Затем он спросил меня, был ли у меня в последнее время отбеливатель на волосах - я не мог поверить, что он оставил это до сих пор, чтобы спросить меня об этом!
Я попросила его немедленно отменить лечение, потому что оно разрушало мои волосы. Он снова не слушал.
В конце концов я была настойчива, и он снял его, высушил волосы и в общем пришел в ужас от результата. Мои волосы имели разные оттенки синего и зеленого и были очень сильно повреждены. Столько волос выпало.
Я был невероятно расстроен, как любой может себе представить. Я уже заплатил за лечение, и мне просто нужно было выбраться оттуда.
Мой партнер увидел, как я расстроен, и отвел меня туда, чтобы пожаловаться. Когда мы впервые вошли, мой партнер спросил, что он собирается делать с ущербом и возмещением. Менеджер, к нашему большому разочарованию, просто взял телефон, чтобы ответить на звонок, и ушел! !
К счастью, две прекрасные девушки взялись за дело и попытались умиротворить ситуацию. Менеджер вернулся, и в этот момент мой партнер начал раздражаться и расстраиваться из-за его грубости. Затем ему сказали, что его не пускают в салон, потому что там только женщины.
Позвонили менеджеру отеля, и, как только она увидела мои волосы, она поняла, что есть проблема.
После дальнейших разговоров они возместили стоимость лечения и подарили мне несколько бесплатных продуктов (которыми я никогда не пользовался).
Это было очень тяжелое время, которое я никогда не забуду.
Это не останавливается здесь. . . Когда мы выезжали, нам представили заявление об отказе от ответственности, которое я должен был подписать, чтобы не дать им плохой отзыв! Честно говоря, я был очень шокирован и сказал портье, что недвусмысленно подпишу что-нибудь. Затем мы выписались.
То, как отель справился с ситуацией, было откровенно ужасным.
Теперь мне приходится проходить очень дорогие регулярные процедуры, чтобы привести волосы в порядок.
Пожалуйста, пожалуйста, если вы останавливаетесь в этом отеле, НЕ пользуйтесь парикмахерской, так как я действительно не думаю, что этот человек вообще знал, что он делает.
Забронировали номер на берегу реки с балконом.
Отличный номер на последнем этаже с потрясающим видом.
В номере было все и даже больше.
Очень приятный, услужливый и дружелюбный персонал.
Завтрак нормальный, обычный "континентальный завтрак". Можно улучшить разнообразие горячих блюд.
Персонал г-н Халил и г-н Рами были добры и услужливы, я останавливался в номере «Премьер» с видом на набережную, это было потрясающее расположение и вид, вы можете видеть море со всех сторон комнаты, итальянский ресторан был вкусным, удобства в номере были хорошими, команда по связям с общественностью позвонила, чтобы проверить нас, если нам что-нибудь понадобится, обслуживающий персонал был готов помочь
Прекрасный отель. Спасибо всем, Джули, Азиму, Кристин, особенно Хали.
Рекомендовать другим.
Хорошее место. Отличный сервис. Дом в Дубае. Большое спасибо. Увидимся в следующий раз.
Мы обязательно вернемся.
Отель расположен в центре Дубая. это было очень приятно. весь персонал хороший. Беракфаст был превосходно вкусным. живой омлет очень вкусный. Официант Бала заботится как семья, отличный сервис и капучино с миндальным молоком👌
Замечательный отель, дружелюбный персонал, который делает все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Наш номер был прекрасным, прохладным и очень чистым. Огромная двуспальная кровать была настолько удобной, что я спал как ребенок? Я определенно рекомендую всем остановиться здесь, вы не будете разочарованы.
Отличный отель для проживания в Дубае, прямо на Дубай-Крик в Порт-Саиде, короткая поездка на такси до старого порта, а затем сядьте на лодку через порт и вернитесь на такси обратно в отель.
Персонал очень отзывчивый, с отличным обслуживанием во всех ресторанах и на стойке регистрации, очень рекомендую, и мы вернемся еще раз.
Отель был очень красивым и чистым. Персонал на стойке регистрации дружелюбный. Обслуживающий персонал каждый день убирает мою комнату и помогает во всем. отличный завтрак в Оксе был восхитительным? еда больше предметов. Все официанты такие добрые, особенно Бала, так заботятся обо мне каждый день. мне очень нравится сервис гостеприимства. Очень рекомендую всем моим друзьям
Персонал на стойке регистрации отличный. Комната хорошая. Удобства все высокого качества. Мы пробуем завтрак «шведский стол», который был включен в стоимость проживания в отеле. Все, что я могу сказать, это то, что еда была УДИВИТЕЛЬНОЙ.
У вас есть больше выбора блюд для завтрака. А также на заказ варианты живого омлета. Место было возле столика у окна, с прекрасным видом на внешний фон реки ручья. этот персонал на завтраке хороший и дружелюбный. Официант бала очень помог нам с приготовлением восхитительного кофе и заботой, он предложил вкусную еду, мы наслаждались едой и отличным обслуживанием.
Отличное расположение. Рядом с аэропортом и железнодорожным вокзалом, а также историческим портом. Номера очень современные и просторные. Кровать очень удобная. Персонал дружелюбный и вежливый. Завтрак был сенсационным. Обратите внимание на су-шефа Гарри, он очень интересный джентльмен. Он говорит на 9 языках и очень хорошо осведомлен об этом районе. Мала была одним из наших официантов, она была превосходной, а также очень знающей и отзывчивой. В отеле сухо, но вас примут, если вы принесете свой алкоголь. Они предоставят ведра для льда, стаканы и т. д. Внизу по дороге есть магазин бутылок под названием «Африканский и Восточный».
Мое пребывание в отеле Golden Sands Dubai Creek было замечательным! Дружелюбный прием г-жи Катерины задал тон всему остальному выдающемуся обслуживанию. Благодаря превосходным удобствам, ресторанам F&be и просторным номерам отель излучает элегантность. Каждое взаимодействие встречалось с доброй и теплой улыбкой. Крепкая 7 ?? опыт!
большой чистый номер, очень удобные кровати, ванная комната с душем и ванной. Хорошие завтраки с большим выбором блюд. Обслуживание приятное и очень полезное, бесплатный трансфер до пляжа, бесплатная крытая парковка. Бассейн на крыше с потрясающим видом на канал ручья
Останавливались на 2 ночи во время остановки в Дубии.
Высшая оценка домработнице за то, что она так честно нашла золотое ожерелье моей жены, а затем позвонила нам, когда мы вернулись в Великобританию, чтобы мы могли организовать курьера для его возврата. Большое им спасибо.
Комната была большая и современная, с большой ванной, очень чистая и отличная цена.
В бассейне на крыше солнце весь день, вокруг бассейна есть только место примерно на 12 шезлонгов, чего было достаточно, когда мы останавливались. Великолепный вид на залив и город.
Пообедали в ресторане Italisn и перекусили в баре у бассейна, принесенном из ресторана, еда и обслуживание были превосходными.
Это сухой отель без бара, мы узнали об этом только после нашего приезда, так что немного беспошлинной торговли пригодится.
Удобно для аэропорта, недорогое такси.
На завтрак был отличный выбор, и персонал оперативно доставлял продукты из яичной станции к вашему столу.
В целом отель и персонал произвели хорошее впечатление.
Это мой второй визит в отель, и мне он очень понравился, Кристина, девушка на стойке регистрации, была восхитительна, она занималась домашним хозяйством, и девушка, которая подавала кофе, они были очень любезны, Кристина знала, что у меня сегодня день рождения, и, не спрашивая, она приготовила торт и воздушные шары и украшения, пока я жду, пока комната будет готова, когда я вошел, я увидел комнату, я был удивлен, поскольку она разозлила мой день, большое спасибо, Кристина, ты лучшая ❤️🙏🏻
Будучи частым клиентом, я попросил повышение класса обслуживания, однако менеджер на стойке регистрации заявил, что все забронировано, и начал блефовать (поскольку я показываю ее доступность на Agoda и при бронировании) и разместил меня в очень шумной комнате рядом с лифтом, новый менеджер не любезно, и я не думаю, что вернусь снова
Из-за шума я не мог спать спокойно 👎
Останавливаемся не первый раз, выбираем в качестве делового отеля. Номера просторные , чистые. Персонал вежливый. Немного обшарпанный бассейн и Итальянский ресторан с сомнительным меню, невкусно. для района Дейра очень достойное место за эти деньги
Отличный отель. Близко от аэропорта. Встретили дружелюбно. Оформили сразу дали ключи. После регистрации подошла девушка Татьяна все объяснила по отелю. Номер шикарный с видом на залив, панорамные окна. Есть бассейн на крыше. После заселения пришел мужчина установил для ребёнка фигвам. Подарки и мягкая игрушка порадовала нашу дочь. Завтраки хорошие, все вкусно. Есть трансфер до пляжа. Выдают полотенца на пляж. Рекомендую отель, минусов нет.
В пешей доступности метро, автобусные остановки.
Я рад слышать, что, несмотря на шторм и задержку в аэропорту, ваши впечатления остались положительными. Спасибо за
Привет и добро пожаловать! Большое спасибо за добрые слова об отеле и его удобствах. Я рад, что у вас был замечательный опыт. Я обязательно передам вашу признательность персоналу, особенно г-же Айше и Джоуи. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова во время вашего следующего визита!
Мы остановились в Золотых Песках, так как у нас был очень ранний вылет из DXB. Отличный отель и отличные впечатления от начала до конца. Очень дружелюбный и эффективный персонал по регистрации. Комната была чистой и удобной. Мы по ошибке забронировали двухместный номер, и стойка регистрации была изменена на большую. Очень близко к аэропорту. Персонал был очень дружелюбным.
Мы остановились на 2 ночи в греческом отеле с золотым песком, для деловой поездки отель очень хороший, чистый завтрак, приятный персонал, отзывчивый, расположение идеальное в Дейре, легко сделать все покупки в отеле.
Так много ресторанов, спасибо, мы приедем ❤️
Отдыхали в мае 2024. Мы - азартные путешественники. Есть с чем сравнить.
Не считаем себя привередами, довольствуемся необходимым. Справедливости ради надо сказать, что гостиница с приятной атмосферой. Уютный, весь в цветах холл. Хорошее меню. Услужливый персонал. Фен, утюг, гладильная доска и прочие блага.
Но у нас случился инцидент, который инертный персонал не стал решать и ничего не было сделано для сглаживания конфликта.
В день заезда мы предусмотрительно поинтересовались, когда выезд на пляж и обратно, нужно ли записываться. «Все ОК, спускайтесь к 10, в 15.00 обратно», сказали нам. В итоге нас забыли, сообщив, что надо было записаться (та же девушка-администратор). Видя наше недовольство, нам организовали выезд. Спасибо! Но в назначенный час про нас опять забыли. Прождав час мы взяли такси и оплатили его по карте.
С оплошностью согласились, но расходы так и не оплатили, отделываясь обещаниями. И ничего не сделали, чтобы загладить вину.
Профессионализм оценивается не в повседневной рутине, а как раз в разруливании форс-мажоров.
Очень плохой отель. Как резиденция здесь в ОАЭ в течение 9 лет первый отель я слышал, что сказал, что вы должны останавливаться там, чтобы вы могли воспользоваться их ванной. грубый администратор, а также парень, чей дежурный в ночную смену в тот день так непрофессионально. Команда удачи
Останаливались с женой на одну ночь после долгой дороги с тихого океана в москву. Удобный номер, чисто, отличный завтрак, тихо, вежливый персонал, красивая панорама с окна и потрясающие виды с бассейна. При будущей стыковке рейсов в Дубае обязательно остановимся у Вас снова!
Чистое и приятное улыбка,
Добро пожаловать и приятно набить все время улыбаясь
хороший вид , , ,
большая площадь комнаты, , ,
легкая проверка в , ,
Мило для семьи и пары , , , ,
Довольно , , без шума , ,
Его отличный отель , я рекомендовал высоко , , , , , , , , , ,
В целом отличное пребывание. Предложил меньший номер временно, потому что я хотел заселиться рано (10 утра) и предыдущему клиенту дали поздний выезд, до тех пор, пока зарезервированный номер не станет свободным в 3 . 30 вечера. Я чувствовал, что это отличный сервис. Персонал очень доброжелательный по всему отелю. Исключительная чистота. Необычно, что они берут залог в 500 дирхамов по прибытии, это не то, с чем я сталкивался раньше, хотя они предупреждают вас заранее. Номер 1406 был превосходным люксом. Большой, хорошо оборудованный и отличный кондиционер (как у всего отеля) . Было несколько элементов странного дизайна 1 ) нужно залезть прямо в большую ванну, чтобы поставить пробку, потом выбраться и включить воду (вода течет очень медленно) потом вернуться в ванну минут через 10 или около того 2 ) в люксе есть отличная терраса, но нет лежака и нечего создавать тень, что обидно, когда идет лето. Я хотел бы читать на улице и иметь возможность лучше использовать его Я хотел бы лежак, встроенный экран, или зонтик, или больше растений, чтобы создать какую-то тень, хотя один кустарник явно боролся в жару! Открытая мебель чувствовала себя немного изношенной. Бассейн на крыше отеля был небольшим, но хорошим, хотя, когда вы находитесь в нем, вы можете видеть, что части края отсутствуют на нижней части, что неприглядно. Опять же, больше тени на крыше было бы лучше для этого времени года. Завтрак каждый день очень хороший - выбор и укомплектование кадрами. Я ел дважды в итальянском ресторане отеля, с двумя отличными блюдами и отличным персоналом, хотя было жаль, что я был единственным клиентом в обоих случаях. Хотя это не проблема для меня, я считаю, что отель является алкоголем - бесплатным, что может ограничить его привлекательность для некоторых клиентов. Расположение - мудро я нашел отель немного дальше от метро, чем я надеялся (около 1000 шагов до станции Юнион) и главные дороги большие и только пересекаемые на переходах, которые вы должны ждать в высоких температурах. В целом у меня было прекрасное пребывание в отеле Golden Sands Hotel Creek и я хотел бы поблагодарить выдающийся персонал. Я обязательно вернусь!
Один из лучших номеров в Дубае, Номера отеля очень чистые и безупречные. И услуги в отеле от консьержа до обслуживания номеров, завтрак до консультирования путешественников превосходны. Отличное расположение близко ко всем сторонам города, в целом отличное место по разумным ценам, стоит остановиться здесь на несколько ночей.
Ресепшн и Консьерж всегда приветствуют с улыбкой.
Адиватор бюро путешествий Хитеш был очень полезен, он помог нам управлять и планировать наши визиты своевременно и все прошло очень гладко. Я бы порекомендовал поговорить с ним перед визитом или купить какие-либо билеты на достопримечательности. Он проделал фантастическую работу.
Во время нашего пребывания в Дубае мы хотели совершить экскурсию по городу, который должен был стать нашим домом на неделю, Заки, от бюро путешествий помогло нам сделать это возможным. Хочу поаплодировать этому молодому человеку за его профессионализм и советы Экспертов; мы провели экскурсию по городу Абу-Даби на целый день, вышли из автобуса Hop on Hop и вместе с прогулкой в торговом центре Дубая отправились на вершину Бурдж-Халифы. Хассан, наш экскурсовод на день, (экскурсия по городу) был превосходным. Это того стоит.
Должен отметить, что в Голден Сэндс Крик один из лучших завтраков "шведский стол", который дополнил большой опыт в этом отеле. Большое спасибо персоналу, который уделял все внимание деталям; Бибеку, Назире, Тири, Акраму и Тамби; было так приятно, что каждое утро их встречали с улыбающимися лицами; они действительно получают удовольствие от своей работы.
Удивительный отель с удивительным видом на небо и персонал был очень добрым, полезным. Спасибо начальнику Ромиту за помощь в том, чтобы наша комната выглядела как сон из его полотенец. Полная заслуга команды хозяйственников за их потрясающий сервис. Чекин был таким гладким. Не могу дождаться, чтобы снова вернуться в золотые пески
Номер такой просторный с роскошными удобствами, и номера убираются каждый день замечательными людьми, которые всегда приветствуют вас улыбкой. ХОЗЯЙКИ Лиэла проделала потрясающую работу, сделав ей честь. РОМИТ убедился, что нам комфортно находиться с его инспекцией. Фронт-офис был таким добрым.
Крайне грубый менеджер скрывал свое имя и называл себя Али определенно это неправильное имя
Тема: Непрофессиональное поведение от менеджера отеля
Уважаемый [менеджмент отеля] ,
Надеюсь, это сообщение найдет вас хорошо. Обращаюсь к Вам, чтобы обратить Ваше внимание на инцидент, который произошел вчера вечером в Вашем отеле.
Я приехал в отель, чтобы оставить сообщение для гостя. Так как гостя не было, я ждал в приемной. Менеджер подошел ко мне и сообщил, что мне нельзя там ждать, сославшись на правила проживания в отеле. Хотя я понимаю, что отели могут иметь определенную политику, его подход был грубым и непрофессиональным. Он сравнил моё присутствие в отеле с проникновением в его дом, что я посчитал совершенно неуместным.
Ситуация усугублялась тем, что менеджер отказался назвать свое имя и даже спрятал бирку с именем. Когда я спросил его напрямую, он назвал мне чужое имя (“Али”). Позднее я попытался узнать его имя от других сотрудников, но они тоже отказались сообщить его. Я позвонил в гостиницу и поговорил с г-жой Фейт, которая была дружелюбна, но не извинилась за ситуацию и не предложила имя менеджера. Я вернулся в отель в 7: 30 вечера, как и договаривались, но столкнулись с тем же менеджером. Когда я спросил его имя еще раз, он повысил голос, и вмешались сотрудники службы безопасности, однако они также отказались раскрыть его имя.
Этот опыт был разочаровывающим и неприемлемым, особенно в гостинице, известной своим качеством. Поведение этого менеджера непрофессионально и наносит ущерб репутации отеля. Убедительно прошу провести встречу с генеральным директором и отделом кадров для рассмотрения этого вопроса и обсуждения путей выхода из сложившейся ситуации. Крайне важно, чтобы персонал, особенно менеджеры, прошли надлежащую подготовку по работе с гостями вежливо и профессионально.
Спасибо за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду новостей от вас.
Самое лучшее,
Исмаил, Альтаф
[althaf. ismail@yahoo. com]
Приятно, но персонал слишком настойчиво рассматривает
Имел приличное пребывание здесь, хороший номер, если немного встречался - чувство. Площадь бассейна не очень пять звезд, если честно, и никаких алкогольных напитков. Очень чистая, хорошая уборка. Завтрак ок, ничего особенного, не смог найти нигде стаканы для сока и так далее. Персонал в целом был приятным, но я чувствовал себя немного притесненным для проверки при выезде, хотя я спешил уехать и уже должен был сидеть и ждать, пока залог будет освобожден. Пожалуйста, спрашивайте один раз, а не 3 - 4 раза, не очень приятно просить гостей встать и проверить их электронную почту для ваших запросов на отзыв, у меня было где-то, где мне нужно было быть.
Большое спасибо, что остались. Натали была очень хорошей полезной, и мы наслаждались много в нашем пребывании со вкусным завтраком и обедом в комнате отдыха. бассейн и все удобства красивые. Очень чистый отель нам понравился и ближайший к ТЦ Dubai также
Отель и персонал замечательный.
Чистота и уборка все супер, сервис прекрасный.
Минус сервиса все таки есть, мы просили несколько раз нам поменять номер с видом на другую сторону, нам только обещали , что то сделать, но в итоге проигнорировали нас, вообще даже не спрашивали хотим ли мы еще другой номер.
В номере тоже чисто и все есть, каждый день уборка, кофе, чай и вода в номере бесплатные.
Завтраки крутые, я люблю когда все эстетично, сервис на завтраках замечательный.
Бассейн - чистый и круто что он крыши, вид вечером в особенности впечатляющий.
Мы брали с ужинами - превосходная итальянская еда, порции огромные, мы не доедали, брали часто меньше, чем положено и то наедались. Официанты в ресторане в особенности парень в очках, забыла как его зовут, извините меня заранее. Считаю минусом, что подают на ужин, который включен в тур, только воду, могли хотя бы колу, которая для них ничего не стоит.
Из минусов еще, что нам сказали, что у них нет трансфера на пляж, в туре указано было, что есть. Также месторасположение - до метро пешком 20 минут до станции Юнион. Приготовьтесь ездить в вагонах набитых как консервная банка в час пики.
Мы жили в номере 402 с 8.12 по 14.12
Это хороший отель, с очень хорошим персоналом. Но абсолютно это не может быть классифицировано как 5-звездочный отель. Номер достаточно большой, но кровать не настолько удобная. Завтрак хороший и расположение хорошее. Я не чувствовал роскошь 5-звездочных отелей . С той же ценой у меня может быть лучший выбор
Чудесно 100% . Благодарю за комплимент в номер 👍🏻😍
Все было великолепно! Персонал супер Павел очень вежливый менеджер отеля все подробно рассказал и объяснил , Табита умница , вообще весь персонал профессионалы , какие чудесные ребята официанты и на шведском столе и в ресторане . Сервис на высшем уровне . На 8 марта сделали комплимент в номер вкуснейшие пирожные было очень вкусно 🤤 и очень приятно . Всем рекомендую этот классный отель
Шел ремонт на верхнем этаже , немного напрягал шум
Все великолепно, очень хорошие завтраки и очень вкусный ресторан итальянский внизу. Просто потрясающий.
Хочется более быстрого интернета. Недостаточно 15 мегабит до такого уровня отеля
Отель соответствовал описанию и фотографиям на сайте. Номер комфортный, удобный для отдыха. Ребенку понравился итальянский ресторан на первом этаже. Особенно порадовал лаунж. Приятная атмосфера обособленности и релакса. Хороший выбор блюд. Вкусно и красиво подано. Вежливый и предупредительный персонал делает все для удобства посетителей. Люди явно не торопились уходить. Отель оставил приятное впечатление. Особенная благодарность персоналу на рецепшен. Тактичны и профессиональны. Старались выполнить все наши просьбы и дать ответы на все вопросы. Быстро решили вопрос, когда понадобилось подселить сына в наш номер.
Очень понравилось расположение отеля, что он близко от аэропорта - всего в 20 минутах езды на такси. Очень доброжелательный персонал и особенно Рауф, который консультировал нас по всем вопросам. В номерах очень хорошые душевые принадлежности Хермес.
Был очень шикарный номер, но в нем было только 3 вешалки для одежды, хотя шкафов для одежды было несколько.
Отель достался по хорошей скидке на букинге, поэтому соотношение цена/качество получилось идеальное. Хороший завтра, высокий уровень серсива, отличный номер и тренажерный.
Все было хорошо, почти отлично. Еда-супер. завтраки отличные, всего хватало. отличная порционная сервировка, не как в столовке, официант приносит напитки, внимательный персонал, иногда даже слишком. постоянно что то спрашивают, подходят, интересуются.
обеды и ужины на высоте, говядина и рыба были. мне понравилась общая атмосфера ресторана.
ковровое покрытие в номере было плохо убрано, ванная комната не первой свежести
во время нашего заезда на ресепшн не оказалось нормально говорящего по- русски сотрудника и после ночного перелета пришлось напрягать голову с английским, который он тоже не сильно понимал😅
было бы хорошо иметь хоть какую-то
печатную информацию в номере о времени обеда и ужина, а так же о работе бассейна.
в целом мелочи, но напрягают
а так в целом все отлично
своих денег стоит
Все было супер. Начиная от встречи, заканчивая выездом. Завтрак очень вкусный. Атмосфера и персонал приятный . Рауф на ресепшене помогал и все объяснял . Тарифа тоже везде помогала Обязательно вернемся
Красивый номер( был и душ и ванная комната) относительно хорошая локация - старый город
Уборка замечательная номеров
Также персонал очень улыбчивый, Белл Бои всегда помогут и отлично справляются
Завтраки вкусные, но однотипные
Также раковина в номере текла, но мы сообщили об этом персоналу , пообещали починить
Хотелось особо отметить и поблагодарить Павла Березина, который был любезен и обходителен, а также помогал решать некоторые затруднения, возникшие с планированием перелётов.
Номер порадовал прекрасными видами - и днём и ночью
Уютный небольшой отель, прекрасное обслуживание. Очень внимательный персонал. В номере всегда чисто. Постоянно пополняется чай, кофейные капсулы, вода. Номер просторный, своя джакузи. Завтрак не сильно разнообразный, но вкусный. Своих денег отель стоит.
Персонал был очень отзывчивым и предлагал различные варианты решения вопросов, с которыми я обращался на ресепшен. Номера просторные, с новым и хорошим ремонтом, очень хороший завтрак..
Отель расположен через дорогу от реки. Внутри чисто, очень приятный запах на этажах. Хороший ресторан на первом этаже… В номерах Выдают тапочки, хорошие гели, шампуни…
В номерах много чего можно усовершенствовать, немного старовато, душ подтекал (. Слабый wi-fi.
Панорамное окно с прекрасным видом, особенно ночью. Не смотря на расположение у дороги, шум не беспокоил; хорошая изоляция, соседей не слышали. В отеле не много детей. Удобная кровать, подушки и постельное белье, кондиционер. Регулярная уборка, замена полотенцев, предоставление воды, кофемашина и холодильник в комнате. Спортивный зал, бассейн, ресторан. Красивый ресепшн. Расположение удобное, минут 20 до Dubai Mall на такси. Приветливый и внимательный персонал.
Завтраки могли быть лучше.
По-нашему мнению, ковер в комнате - это плохая идея, с точки зрения гигиены. Ковер был с пятнами, не сильно чистый, полагаю, что персонал торопился, чтобы подготовить для нас апартамент.
Всё было хорошо до дня отъезда.При сдаче комнаты нас ложно обвинили в порче дивана и телевизора, который мы даже не включали ,и так как мы опаздывали на самолёт не было времени разбираться, и пришлось оставить им 300дирхам(80доллар)депозит. Это была ужасная ложь,и ни как не доказать,что мы заехали с испорченным диваном . Так что будьте осторожны ,и при заселение проверяйте всё.
Очень доброжелательный персонал, который старается помочь во всем и моментально. Все, о чем попросишь, приносят в номер в течение нескольких минут. Продлили выезд до 14.00 бесплатно и без вопросов. Чувствуется, что гости важны для отеля. От аэропорта около 10 минут на такси, очень недорого и удобно. Провели сутки между рейсами, было жарко, поэтому никуда не ходили. На крыше приятный маленький бассейн с отличным видом на канал и на город. Удобная кровать, подушки, одеяло. Хорошая ванная комната. Утюг, чайник, кофемашина.
Завтрак нормальный, но еда не очень вкусная (очень стандартная, как в недорогих отелях). Нет рыбы, морепродуктов. Мало свежих овощей и фруктов, они невкусные.
Прекрасный отель! Выехали из него, чтобы несколько дней провести в Абу-Даби и вернусь сюда же на следующий день и решили продолжить отдых именно в нём. Прекрасные просторные номера с видом на залив, лодки и город. Персонал супер, сам отель красивый, всё радует глаз, отдых здесь в удовольствие. Всё чистое и комфортное, хорошая твёрдая 5*
Сервис , еда, комната .
Меня обслуживала Aicha,Natali, Kristina . Очень гостеприимный персонал, все улыбаются. Очень радостно быть здесь . Красивый вид. Я очень довольна
Спасибо большое персоналу этого отеля, особенно Рауфу за его гостеприимное отношение к гостям. Здесь очень вкусный завтрак, все чисто и тихо. Любим оставаться в Дубае именно в этом отеле.
Отличный отель. Приветливый и внимательный персонал. Просторный номер. Хороший вид из окна. Большая ванная комната. Есть кофеварка и чайник. Чисто. Уборка хорошая. Подземная парковка.
Завтраки однообразные и не очень вкусные. Расположение далеко от центра, но этот недостаток полностью покрывается соотношением цены и качества. Если берете машину на прокат то расположение совсем несущественно.
Удобное месторасположение в зоне аэропорта с легкой доступностью центра города (вид из отеля на центр на 5+)! Великолепный персонал, у которого думаю есть чему поучиться и персоналу более звездных отелей…
Отличный отель с хорошим расположением. Персонал приветливый, подскажет по поводу отеля, особенно помог нам парень Кхалиль. Номера убраны отлично, все чисто. Нет замечаний к сервису вообще.
Отличный отель с хорошим расположением. Персонал приветливый, подскажет по поводу отеля, особенно помог нам парень Кхалиль. Номера убраны отлично, все чисто. Нет замечаний к сервису вообще.
Персонал особенно Жахангир, очень помог мне во всем.  Менеджер  Татьяна тоже девушка знающие своего дела 👍
 Общем хорошое  впечатление осталась от  этого отеля,  рекомендую взять номер Premier Waterfront вид на залив и город.
Пыл на ванне,  в таком уровне отеле не должна быть пыл нигде. И  однообразные завтраки.  Лучше берите лаунж за 180 дирхама.
В итальянском ресторане на лобби отлично готовят PIZZA 🤌
Отлично все, особенно Khalil и Джихангир очен помогли ребята знает свое дела, когда такие сотрудники всегда приятно!  Отель стоит своих денег. Рекомендую брать номер Premier Waterfront  панорамный вид шикарный.  
Пол ванны достаточно не мыли, в зеркалах всегда был пыль.  завтраки  пока я жил там это восемь дней однообразные были. В общем есть с чем работать!
Просторные, красивые и чистые номера! Отличный и внимательный персонал!
Дали возможность сделать выселение в 15:00 без доплаты
Хорошее соотношение цены и качества! Хороший бассейн на крыше.
15 минут на машине до Бурдж Халифы
Потрясающий отель! Красивый,уютный,изысканый. Завтрак очень вкусный.
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Даже, если вы не говорите на английском языке,
есть русскоговорящие девчонки и ребята.
Отдельно хочу отметить Кристину.
Спасибо большое за всё. Благодарю
А если собиретесь на пляж Аль Мамзар помните ПОНЕДЕЛЬНИК ЖЕНСКИЙ ДЕНЬ.
Максимально дружелюбный персонал. Нам бесплатно разрешили поздний выезд из отеля. Также заселились часом ранее нежели указанно в бронировании. Все было хорошо. Спасибо.
Минусов я не увидел, отличное соотношения цена\качество.
Без проблем помогли с ранним заселением, спасибо )) Вежливый персонал на рецепшене. Кровать удобная, номер просторный. На парковке всегда есть свободные места.
Если лень куда-то ехать ужинать неплохой ресторан в лобби.
Расположение близко от аэропорта Дубай, относительно недалеко от аэропорта Шарджи, далековато от Марины ))
самый внимательный персонал! наичистейшие номера! прекрасные завтраки! расположение супер, рядом в 50 метрах набережная
самый внимательный персонал! наичистейшие номера! прекрасные завтраки! расположение супер, рядом в 50 метрах набережная и прогулки в старый город на лодочках
Замечательный отель.
Очень вежливый, внимательный персонал!
Вопросов практически не возникало. А если и были какие- то , то решались сразу же. Когда понадобился дополнительный power bank, персонал на reception сразу же помог в этом вопросе.
Хороший и разнообразный завтрак.
Спортзал , бассейн компактно , чисто , не к чему придраться. Чистые, уютные номера с приятным дизайном и панорамой на залив. Большая ванная комната. Кофемашина , чайник и все что в комплекте чисто, работает.
Видно , что персоналом управляют.
Отдельное Спасибо Duty manager Ramin, персоналу на reception Джахангиру и Кристине!!!
приветливый, вежливый и дружелюбный персонал, вкусные завтраки, уютная атмосфера, чистота и комфорт. Близость к аэропорту. Всему персоналу говорю большое спасибо и в отдельности Менеджеру Кристине!
Прекрасный отель. Виды, номер, расположение - все в буквальном смысле на высоте. Отдельная благодарность Jakhongir! В честь моего дня рождения сделал апгрейд на очень красивый и просторный номер за совсем небольшую символическую доплату! И просто поздравление было приятным очень. Я обязательно вернусь ещё))
Комфортный отель, близко от аэропорта , удобный номер для проживания и работы
отличный отель , очень приветливый персонал.
Особенно хотелось бы отметить сотрудников ресепшн Халила, Кристину и Сабера. Всегда выполняли все наши пожелания и сделали наше пребывание комфортным )
Много раз останавливались в этом отеле и всегда чувствуем радушный приём )
Хороший отель для короткого stop over в Дубай.
Без шика, излишеств, но все нужно есть в полном обьеме.
На завтраке все делали быстро и по спец заказу сделали омлет с острым перцем, хотя его и не было в обычных добавках.
Отличный панорамный вид на Дубай из номеров с видом на залив
Хороший отель для деловых поездок , приятная дружелюбная атмосфера
отличное соотношение цена/качество. Очень приветливый персонал на ресепшн : Сабер, Джихангир , Кристина. Останавливались в отеле для удобства взаимодействия с DLD, он в шаговой доступности от отеля. Номер чистый, просторный , красивый вид на залив. Завтраки достойные.
красивый отель! нам достался номер с чудесным видом на залив. и на парковку)
завтрак неплохой, фруктов всегда в достатке. уборка в номере отличная. всегда принесут вместе, что нужно.
есть приличный итальянский ресторан внизу, где вкусно и быстро готовят.
чудесная ванная комната со всеми удобствами.
отель без алкоголя вообще. и по-моему, получилось дороговато для общего впечатления.
есть какой-то странный прикол с халатом: в номере для двоих он был один. и потом при уборке уносили дополнительный, приходилось звонить каждый день для второго:)
Прекрасный вид. Отличный номер. Вежливый персонал. Очень красиво оформлен первый этаж. Много цветов. Вкусные десерты в мини магазинчике.
Завтраки можно и менять. Каждый день одно и тоже. Маленький, но уютный бассейн с красивым видом на город.
Когда были в Дубае, в это время, проходил чемпионат мира по футболу. Ни один тв канал не транслировал полуфинал и финал матча.
Большой номер, я бронировал фронтальный вид на залив. Окна в пол по всему периметру номера, вид просто потрясающий. Хороший сервис всегда убирались в то время какое я просил, Джохангир очень профессиально решал все вопросы.
Завтрак можно более разнообразить, хотя всего хватало.
Хороший отель с шикарным видом и отличным персоналом!
На ресепшен нас встретила невероятно милая и позитивная девушка, которая проводила нас до номера и рассказывала про отель и удобства, так будто она владелец отеля и хочет нам его продать :) Просто бесподобный сотрудник! Номер тоже оказался очень уютным и приятным и просто со сногсшибательным видом из окна. Долго думали доплачивать ли за этот номер из-за вида и абсолютно не пожалели! Удобная большая кровать и хорошие подушки. Персонал после уборки периодически оставлял нам фрукты или записки с историей :) А еще нас бесплатно заселили раньше и разрешили выселить немного позже! Для кого важно, есть даже русскоязычные сотрудники.
Если сам номер выглядит хорошо и свежо, то вот ванную точно не помешало бы обновить. Там покосившаяся стеклянная полка с раковиной, неудобный душ с лейкой требующей замены и джакузи, которая больше шумит, чем воду перегоняет. Также довольно однообразные завтраки с неспелыми фруктами и, в целом, недорогим ассортиментом, явно недотягивают уровня даже 4*, не то что 5*. За это и за грязный, старый и искрящийся при переключении скоростей фен - наша оценка 8/10.
отель и обслуживание супер, ставили не беспокоить, к 12 часам уже проверяют - живы ли, завтраки супер, итальянский ресторан - на высшем уровне, маленький минус конечно - плати сразу, что в ресторане что в бассейне, но это минус всех эмиратов, везде система залогов и тд.
Дружелюбный персонал, чистота, большой выбор еды на завтраке
Из душа вода растекается и заливает все пространство вокруг унитаза и биде. Часть электрических розеток надо заменить, они разбиты и контакт пропадает.
Всё очень отлично. Особенно персонал Джахангир очень помог нам ориентироваться по городу и доходчиво объяснил все, где что находятся. Персональные услуги на высшем уровне. Обязательно буду рекомендовать всем друзьям и знакомым.
Чистый отель, вежливый персонал. Хороший вид из окна в нашем номере. Нам дали 2 номера соединённые коридорам, как будто 1 квартира, вот это неожиданно и здорово!
мне нужно было переночевать 4 часа между перелетами. при заселении потребовали "депозит" непонятно за что, так как в номере нет минибара. депозит отказались взять в других валютах, только дирхам. ночью пришлось несколько раз бегать к соседним банкоматам, но они не работали. работница отеля любезно согласилась поменять мне 100 евро на дирхамы по очень плохому курсу. через 4 часа при выезде в аэропорт мне торжественно отдали депозит, даже ничего не проверив в номере. так я стал обладателем ненужных мне 400 дирхам.
Отель не соответствует 5 звездам, оставил ужасные впечатления, которые невозможно сгладить комплиментарными пирожными от
Близость к аэропорту
Очень старый отель, старая грязная мебель, отсутствие шумоизоляции, плохо работает кондиционер (невозможно отрегулировать температуру, включается самопроизвольно), грязный ковралин в пятнах, отсутствие зубных щеток, геля для душа, тапочек и прочих принадлежностей. Спертый запах в номере. Грязные панорамные окна. Ужасный завтрак.
Кристина, Татьяна - это просто скрытые бриллианты в этой гостинице. Всегда - с улыбкой на лице, готовые помочь, посоветовать. С большим чувством такта. С удовольствием поеду в любой отель, где будут работать именно эти девушки.
Хотелось бы отметить работу всего персонала в ресторане, где подают завтраки. Назира - всегда угадывает желание гостя, вежлива и опрятна.
всего 2 маленьких лифта на в ю гостиницу.Из номера впритык вид на соседнее здание (не из всех номеров). Неудобно расположенный бассейн, из лифта необходимо идти по лестницам с низкими потолками. В гостинице в баре нет возможности заказать алкогольные напитки (но это не для всех минус).
Не соответствует заявленной категории 5 звезд и ценовой категории
Приветливый персонал
Чистота в номере
Пустой мини-бар в VIP номере
Потолки высотой чуть больше 2 метров
Довольно посредственный вид даже с балкона 14 этажа
В номере что-то постоянно гудит, особенно это ощущается, когда ложишься головой на подушку
Температура в номере не регулируется
Очень скудный завтрак в очень маленьком помещении
Общие услуги: Пункт обмена валюты, Круглосуточная стойка регистрации, Лифт, Отель с уникальным дизайном, Магазины в отеле, Персональная регистрация заезда и отъезда, Магазин сувениров, Банкетный зал
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
