Потрясающий сервис, несколько ночных клубов, самый стильный пляжный клуб Bohemia, 😍 просто OneLove❤️ самвй лучший отель на Пальме(а мы были в больших из них).
Спасибо большое за сладкий комплимент😍
Любимый отель❤️ уже 4 раз возвращаемся. Причем 2 раза отменяли рейс, чтобы продлить отдых. Лично для меня это невероятная энергетика тусовок и эпицентра жизни. Музыка, бассейн, сервис, аниматоры - все на высшем уровне. Прилетаю домой всегда заряженная и счастливая. Отель не для детей и семей с малышами. Скорее для тех, кто любит тусить и нон стоп танцевать.
Это бронирование вообще получилось спонтанно, мы просто решили остаться. Менеджер в благодарность предложил роскошный номер с видом на бассейн❤️
Несколько слов для тех, кто читает отзывы и выбирает: этот отель не подходит для любителей Ол инклюзив. Для тех, кто привык к ленивому отдыху, несметному количеству еды и алкоголя, поспать, погреться на солнышке. Не подходит для тех, кто любит прогулки и спорт, веганские и ппшные ретриты. Уединение и тишину.
Здесь эпицентр ночной жизни. Шум, музыка, много шумной молодежи, понтов, и прочего. Шикарные виды и закаты, ощущение сердцебиения тусовочного Дубая и неспящих людей. Отель почти всегда забит до отказа, но менеджеры всегда стараются угодить постоянным гостям и находят исключительные номера. Стараются и лезут из кожи вон угодить любым желаниям.
Итак: лучший пляжный танцевальный клуб на пальме, лучший променад, лучший отель, самый лучший вид, самая классная музыка.
За тишиной, релаксом, вкусными завтраками и семейным отдыхом - в другое место))
Персонал оооочень приветлив,охрана на входе всегда предостерегала чтоб в такси сперва цену узнать ,что очень хорошо. Бассейн с подогревом,дочка с утра и до вечера не вылазила с бассейна, еда вкусная вся. Очень рекомендую и в следующий раз снова тут остановимся .
1. Очень удобная кровать в номере
2. Потрясающе красивый вид с балкона на море
3. Очень высокий уровень сервиса , особо стоит выделить ASHU, менеджера
4. Очень чисто убираются в номерах
5. Приятные комплименты от отеля
6. Очень хорошие рестораны , вкусная еда, завтрак потрясающе разнообразный
7. Очень хороший бар на крыше
Отель классный, атмосфера праздника, везде тусовки, бары, рестораны. Шикарный номер с большим балконом.
Не понравилась система все включено. Разные меню, не во всех ресторанах и барах можно получать бесплатно напитки и еду. Бармены и официанты могут принести вино и не сказать, что оно не в системе все включено и потом бегают за тобой с чеком, что нужно оплатить. Хотя они должны принести вино из системы все включено. Отель отличный, а система все включено несовершенная. Постоянно чувствуешь себя обделенным и не можешь полностью расслабиться и заказывать что хочешь. Всегда было непонимание что можно по системе все включено, а что нельзя.
Очень приветливый персонал, хорошая организация. Заезд сделали на 3 часа раньше положенного времени, бесплатно дали апгрейд на 2 категории. Менеджмент лучший в Дубае )))
Вид из номера был очень красивый, кровать удобная
Менеджер ресепшн был очень любезен и помог решить все проблемы
На входе на завтрак не очень понятна система прохода, несколько раз спросили и забрали проверить карты от номера
Очень долго ждали размещение за столиком, а затем 25мин ждали кофе, пришлось напоминать о нем трижды - персонал ресторана оказался невнимательным и не клиентоориентированным.
Окна в номере были не идеально чистыми.
Как нам показалось,не должно быть платного входа для проживающих в клубах/территориях отеля,тем более для тех,кто вы
Современное здание,комфортная территория,приятный персонал,русскоговорящая Аня на ресепшен - отдельный плюс для тех,кто только в процессе изучения языка)
Были некоторые моменты,как и везде,но они не требуют конкретики и не повляияли на общее хорошее впечатление от отеля
Вкуснейший рестораны, прекрасный песок на пляже. Много развлечений. Прекрасные чистые номера. Внимание к гостям!!! Five один из любимых мною отелей. Приезжаю сюда не протяжении 5 лет и всегда в восторге!
Все было отлично, пляж, кухня, номер все на высшем « дубайском « уровне
Все понрасвилось, отель, рестораны, кухня были на высшем уровне, вечеринки каждый день превзошли или ожидания, шикарный вид из номера на залив! Хороший вид отдыха и релакса
Красиво современно сделан отель. Надо иметь в виду что большинство отелей на west beach пальмы имеют окна с видом только на воду, а вот в Five номера могут выходить и на дорогу, стоит иметь это в виду, кому принципиально. Бодрый персонал, особенно на стойках регистрации, сделали бесплатный апгрейд. Достойные завтраки
Очень большой поток людей в маленьком лобби, а примерно с 11 до 15, когда происходит заселение-выселение, просто сумасшедшая плотность народа, что даже тяжело к лифту пройти… это не очень комфортно и создает впечатление общежития, но это скорее конструктивная особенность отеля.
Стильный, современный отель, с прекрасными видами.Классные номера, с террасой для загара!пляж с хорошими лежаками! Отзывчивый и внимательный персонал! Огромное спасибо Ani за хорошее отношение!а также Елене за помощь в выборе блюд в китайском ресторане!
во время check-out персонал навязывал оценить отель, что наводит на мысль об искусственности оценки отеля на Booking.com. Он не соответствует оценке 9,2
Классный отель, комфортный, красивый!
Очень сервисные сотрудники, все стараются максимально проявить заботу и помочь! Сделали апгрейд номера без доплаты! Спасибо вам! Обязательно вернёмся ♥️
На пляже посуда очень старая, поцарапанный пластик, еда тоже посредственная, нам не понравилось.
Остался еще на один дополнительный день , так как не успел на свой рейс, отдыхал на террасе, персонал ходил по номеру, как по базару, они заходят в номер когда им хочется и как хочется, не важно, проверить или обновить , минибар, продлить номер, убраться, я не слышал их стука на террасе, но они просто заходили, как ни в чем не бывало. Это ужасно
Грязные чашки,отсутствие кондиционера для волос ,точнее он был,но это мыло ,оставляла на ресепшн просьбу заменить,но не поменяли,вода в бутылках многоразовая ,для такого уровня отеля неприемлимо
Чаще менять посуду у бассейна или использовать белый премиальный пластик, из него пить приятнее, так как не видно всех п
Длительное заселение возместили бесплатным обедом. Кухня великолепная. Вкусно и в Итальянском ресторане и в других. Хорошие номера.
Посуда у бассейна и у бара пляжного пошарпаная, даже пить из нее не приятно. Долгое заселение - сидели до 16:30. Не осень чисто в номерах (была пыль) и волос на кровати.
Территория отеля шикарная, можно её не покидать, так как развлечения и отдых и рестораны на любой вкус!
Очень понравится номер, просторный, вид на бассейн и марину, берите самый лучший вид, это того стоит.
Спа мне особенно понравился, массаж у Балийки потрясающий!
Бассейн в спа лучший и gym идеальный, мы в восторге 😍
Классная музыка, диджеи, но танцев в бассейне не было, как я видела в инстаграм, ждала всю неделю, и в пятницу и субботу ничего подробного не было, все просто стояли и сидели на месте пили коктейли и смотрели друг на друга 😂
Спасибо большое! Это шикарный отель, вкуснейшая еда, обслуживание на высшем уровне! Менеджер Анна-супер клиентоориентированная и просто прекрасный специальный! 10/10
Спорное место. Красивый хороший отель с прекрасным местоположением, но это реально курортный публичный дом. Проститутки всех мастей уже в 10 утра сидят у бассейна и ждут заказов. Я первый раз видела такое в отеле где даже нет концепции Adults only. В остальном все красиво и комфортно. Весь день у бассейна играет диджей и атмосфера вечеринки и тусовки не покидает.
Отель для молодежи-кто любит потусить , то вам сюда! На басике тусовка до вечера-очень приличные диджеи!
Ну вот пример! Для прохода на пляж или бассейн твои сумки досматривают ( с какой радости- не полиция же, да и я не преступник- налицо нарушение общегражданских прав и свобод) на предмет -а вдруг у тебя пиво или вода , или еще, не дай бог, какой-нибудь алкоголь который нельзя почему-то проносить! ( кстати, нигде в правилах отеля не написано, что тебя имеют права шмонать) Отель зарабатывает на всем! вроде бы ты заплатил приличные деньги за проживание, но этого мало- плати за все, что тебе навязывают. Или вот еще- В субботу все лежаки, для проживающих в этом отеле, были заняты- загрузка 100% (есть еще лежаки для гостей с "улицы" за 1000 дерхам-20 000руб) пришлось объяснять, с вызовом управляющего пляжа , что ты приехал погреться и полежать на солнце сегодня и сейчас и тебя не интересует, почему нет достаточного количества лежаков! Вообще много неприятных, казалось бы, мелочей, НО из мелочей состоит наша жизнь... . Но если ты приехал отдохнуть на позитиве, то плюешь на эти мелочи с осадком)))) Всем добра и отличного отдыха!!!
вы самые лучший отель ! но вы можете быть еще лучше ! спасибо
этот отель один из самых лучших по моему мнению ! все очень современно и красиво ! отличные вечеринки , лучшие рестораны и бары . очень чисто ! персонал на бассейн и пляже очень хороший !
1.мы заселились в отель на сутки и нам сделали upgrade номера по программе от booking , после чего мы забронировали номер еще на сутки . девушка на ресепшен дала новые карты и сказала что мы можем остаться в том же номере ! после 5 часов дня нам стали названивать с ресепшен и просили освободить номер ! нам сказали что нашего бронирования вообще нет, хотя я оплатила бронь через интернет ! разбирательство заняли 1 час , в итоге нас перестали в другой номер ( тоже очень хороший ) .
2. девушка на входе в бассейн дала нам браслеты для бесплатных напитков ( для девушек в этом отеле очень много приятных бонусов ) а затем демонстративно срезала их так как мы сели не в тот бар ! для меня это один отель и не понимаю в каком баре и ресторане должна сидеть и заказывать эти напитки ! вообще девушке на входе в бассейн не были приветливы особенно одна , она ни разу не улыбнулась
3. мужчина который доставляет багаж зашел со мной один лифт с 4 большыми чемоданами ( для меня это не приемлемо для отеля вашего уровня ) , когда я попросила его уйти в другой лифт ( I said :maybe next)
он проигнорировал мою просьбу
4 . на фото есть фотографии Spa и хаммам , но это не включено в стоимость . вместо этого когда я пришла согреться после дождя меня ожидала холодная комната
нет тюбиков с шампунем и кондиционером. непонятно для чего поставили ванну в ванной комнате, возле нее нет никаких средств. на просьбу принести шампунь и кондиционер, никак не отреагировали. очень шумно. персонал с 8 утра начинает пылесосить под дверью
Внимательный и приветливый персонал, хорошая еда, хорошая организация пляжного отдыха. Отдельные слова благодарности всей многонациональной команде, в том числе из ресторанов - Сандипу, Манише, Паскалю, ребятам с пляжа, охране и горничным. Все очень отзывчивые и стараются выполнить все пожелания. Хорошее решение с WhatsApp сервисом, очень удобно.
Купаться можно только с 9:00, так как спасатели работают с этого часа, хотели поплавать раньше, не разрешили. На завтраке у бассейна летают птицы. Хотя персонал делает все возможное, чтобы их отогнать.
Отель очень испортился ! Номера убирают ужасно , были грязные полы и пыль!!! .. один день вообще забыли убрать и пришлось звонить вечером и просить ! кошмар ! завтрак в номер несут час .. сервис плохой ( не весь персонал дружелюбен . это не уровень 5 звёзд !
выражаем бесконечную благодарность всему персоналу ,в особенности Аксинии 🙏🏽сюрпризы,подарки , комфорт , максимальное дистанционное решение любой прихоти и вопросов 🫶🏽спасибо за эти каникулы , вы молодцы
В целом впечатление достаточно хорошее.Но детям там делать нечего,это для тусовщиков,а не семейных
Хорошие номера,удобные кровати. Номер люкс с видом на море очень понравился. Большое спасибо русскоговорящие девчонкам на ресепшн,особенно Илоне. Помогали как могли с проблемой оплаты.Вобще весь персонал очень внимательный и вежливый.Завтрак хороший,вкусно готовят.
Очень плохой и слабенький фен.Не понравилось большое количество проституток.Очень наглые,зазывали моего мужа даже при мне и даже когда он с ребёнком на руках идёт))Но это скорее проблема Джумейры в целом,они там везде. Не зря остров Джумейра прозвали *лядским)Вобще конечно отель тусовочный,не для семей.Туда только тусить без детей.
Возвращаюсь уже третий раз. бронировала большой люкс с двумя спальнями, было отлично, прекрасный вид из окна, хороший номер. В рамадан отель идеальный, так как нет тусовки, спокойная музыка на пляже, и не так много девушек, которые там зарабатывают
Меня сильно траванули в отеле за завтраком тухлым яйцом! Симптомы начались через 30 минут после завтрака в отеле в ресторане Numa. В итоге два дорогих дня пребывания в отеле и большие планы были полностью сразу же испорчены так, что я лежала пластом с сильнейшей болью, позывами и температурой! Отель не признал свою вину, не хотел организовать мне медицинскую помощь и более того стали доказывать, что я отравилась до их отеля!!! цена номера 32.000 в сутки. Завтрак с тухлым яйцом -4000. У меня не было сил и здоровья даже разбираться с ними. За такое нужно в полицию и суд. Внизу прилагаю фото отравы.
Цена качество не соответствует уровню номера и обслуживанию
Локация, лежаки, доброжелательный персонал.
Качество обслуживания номера, убирали номер когда придется 2 раза вовсе не убрали, шампуни и кондиционеры очень низкого качества, вид на дорогу с шумом
Тусовочный отель с постоянной громкой музыкой и плохими подушками. Если вам не 25 лет и вы не приехали компанией с утра
Чистые номера, хороший завтрак.
В бассейн ежедневно с 12 часов дня и до ночи приезжают толпы молодежи, чтобы отдыхать и пить у бассейна. (Спастись можно только в спа бассейне)
Все время играет громкая музыка, которая слышна в номерах!
Ужасные дешевые подушки из ваты! Заменить их не могут.
Тянет на 4 звезды отель, точно не 5ка это.
Мой номер находился на первом этаже, каждое утро начиная 6:30-7:00 утра рабочие отбойным молотком ломали плитку на улице! Так что поспать мне не удалось
Персонал замечательный, все хорошие ребята, отель неплохой.
Я благодарен людям которые работают в этом отеле, Nasir, люди которые убирают делают это хорошо, отель в целом нормальный, все ок, но есть нюанс и его надо знать обязательно!
Обязательно прочитай перед тем как сюда ехать, тут было столько простит.т.к что это ужасно, бассейн заходить невозможно, страшно из за количество такого контингента, если вы собираетесь ехать со своей женой, либо вам не интересно такое то выбирайте другой отель, это просто ужасно. Я в жизни не видел столько девушек которые в отеле за деньги ищут людей.
Пляж, сервис, номер, кровать, чистота в номере, уборка 24/7
Плохой интернет, даже нельзя позвонить по видеосвязи. Никто не рассказал как и что устроено в отнле. Выясняли методом проб и ошибок. Все 6 дней был один и тот же завьрак
Отель рассчитан на богатеев , кто готов не смотреть по сторонам и просто раскидываться там деньгами. Это был ужас. Начнем с того момента , что при заселении вам скажут оставить депозит в размере 400$, а мы бронировали только на 3 ночи. Интересно , почему я должна заплатить? По итогу сошлись на том , что я оставила 100$… но сам факт , пришлось отстоять свои деньги
На пляже или бассейне нет тупо жезлонгов , чтобы лечь
Самые умные занимают очередь с 8 утра … чтобы найти шезлонг , нужно накричать на персонал, что как минимум не хорошо и портит всю атмосферу . Будьте готовы к тому , что на бассейне и на пляже к вам подойдут тысячу раз , чтобы спросить какого черта браслет у вас не на руке .
Вообще это полный кошмар .
Понравилось только чистота номера , убирают очень хорошо , спасибо клинингу за отзывчивость. И парни у лифта стоят очень классные . На этом все
Советую отель для отдыха максимум на 2-3 дня, т к очень устаешь от него
Номера большие, светлые, ремонт свежий, присутствовал большой балкон, уборку производили хорошо. Мы выбрали half board, на завтрак был большой ассортимент еды , персонал довольно таки приветливый
Начну с того , что когда я бронировала номер , попросила чтобы нас заселили пораньше, когда мы приехали в отель это было 13.00 , нам сказали подождать до 15.00 т к номер еще не был готов , самое ужасное нас не смогли даже заселить как они должны были к 3ем часам, нас заселили только к 15.30! Каждую ночь у них тусовки до 3-4 утра, будьте готовы к тому то, что даже при закрытой двери балкона, музыка была слышна в номере , спать было некомфортно! возле нашего номера находилась комната клининга, так они с 6 утра общались, смеялись, пылесосили, и это опять таки все было слышно у нас в номере, значит шумоизоляция плохая! На ужин у них не бывает шведского стола, на выбор только 3 ресторана, ливанский, итальянский, китайский. Итальянский ресторан заказ только по меню а ля карт, у нас депозит был в 160 аед, цены в меню начинались от 170-180 аед и выше! В ливанском ресторане выбор еды был скудный , можно сказать, что на ужин у нас было одно и то же. Китайская кухня на любителя, мы были только один раз. Мы ходили на пляж , после 3ех часов они так прибавляли звук, что неудобно было даже общаться :( на бассейне мы не отдыхали, т к людей было слишком много, плюс было очень много девушек легкого поведения … Также у них не выдается рожок , поэтому когда едете берите его с собой , чтобы удобно было обуваться
Мне не понравился персонал… от слова вообще… Они потребовали от меня незаконный депозит о котором меня никто никак не уведомил… Они не заблокировали деньги а просто списали их и потом возвращали три недели… но больше всего меня возмутило, что во время check out сотрудница меня спросила есть ли приложение, я сказал да… она попросила открыть его и затем сказала поставьте нам 10 баллов пока мы ждем… меня это просто возмутило… естественно я поставил 3 когда вышел и просто в шоке как завышен их рейтинг.
Из реальных неудобств у них неудобный подъезд на пальме , вы чтоб выехать всегда по кругу ездите …
из-за того, что отель работает как бич - клаб, клуб и тд. в котором много стороннем гостей тут забывают , что в первую очередь это отель 5 звезд и к гостям нет отношения и данного сервиса.
Если рассматривать по критериям качество, сервис и чистота, то
Качество более менее
Сервис в ресторанах оставляют желать лучшего
Чистота особенно воды в бутылках (многоразовых) это что то
Если рассматривать по критериям качество, сервис и чистота, то
Сервис в ресторане, которые не принимали заказ больше 30 минут. А многоразовые бутылки вообще ужас, там кетчуп и соусы не отмыли с бутылки и принесли как будто новую, ужас!
Ассортимент завтрака, все свежее, есть морепродукты и свежая выпечка
Хорошая пляжная зона
Ой, это не отель, это один сплошной кринж. Здесь от "элитного" только слово в описании.
Сняли номер люкс. Он настолько грязный, что мы просили еще раз убраться, но это не помогло🤦 На полу чьи-то кудрявые волосы с ног или мошонки, раковина в застарелых соплях и слизи, стены в каплях от зубной пасты, все углы на полу, плитка настолько пожившие, что мерзко прикасаться, все в отеле и номере пахнет затхлостью и канализацией, уж не знаю зависит ли это от стоячей воды района пальмы, все в отеле и номере пахнет затхлостью и канализацией, уж не знаю зависит ли это от стоячей воды района пальмы. Бррр...
Заказывали еду из бара по бассейне, принесли в тарелке нечто, как собакам навалили... Решили переместиться с едой в номер, так не пустили! Нельзя! Проблема решается только если прийти на ресеп и требовать оказания сервиса. 5 звезд... Это загарпаный турецкий отель 2 звезды по факту.
Гладильной доски и утюга нет) зато есть пакет для блювоты в туалете и пачка презервативов в минибаре. И если вы приглядитесь, то поймете почему все так!
По сути это бордель, тут эскортниц и ночных бабочек больше, чем отдыхающих, будто вы попали на улицу красных фонарей в Амстердаме🤦 вечером вы будете слушать не крики чаек, а стоны дев из соседних номеров...
Собственно отсюда вытекают следующие сложности: живя в отеле, вы не можете выйти на его территорию, вам нужно идти и брать "разрешение" на ресепшене. Также как и в зону пляжа, на завтрак🤦 вы оставляете депозит за номер, но не можете записывать на счёт своего номера чеки в приотельных барах. Почему? Потому что многие эскорт дамы приходят сюда как на работу, чисто найти клиента.
И это все в арабской, строгих правил, стране🤦
Я крайне зла и разочарована, это худший отель из всех, что мы снимали в Дубае!
А еще эта сеть отелей на букинге сами каким-то чудесным образом оставляют отзывы с вашего аккаунта.
цена чуть завышена, некоторые номера требуют реновации
хороший боковой вид слева,
отличные завтраки,
удобные мягкие лежаки на пляже,
бассейны с гидромассажными лежаками
стройка прямо напротив отеля с фронтальным видом на море,
жесткие матрасы- не премиальные,
холодный и скользкий пол в номерах без ковровых покрытий,
мало места вокруг центрального бассейна, все впритирку.
Завтраки настолько обычные , что нет слов! Вечно какая то суета .. вообще отель не для отдыха , а для тусовок круглосуточно! Цены завышены на алко везде на территории 💰стройка напротив .. вода обычная морская застойная …
Все отрицательные отзывы про этот отель - правда. Можете почитать только их.
- половина номеров отеля (все что city view) выходит на многополосный автобан, шум транспорта круглосуточный, слышно даже с закрытыми окнами. От отеля до автобана 10 метров.
- отель старый, вода не сливается в в ванной, одна лампа в комнате не работала, вторая все время мигала, даже стульчик у унитаза без амортизатора, самый дешевый, падает со страшным грохотом.
- нет ничего, даже зубных щеток, надо звонить чтобы принесли щетку
- у отеля нет пляжа и нет бассейна, не верьте фото. У единственного маленького бассейна 10 лежаков и заняты они всегда. На пляже аналогично, все занято, и ни один человек не купается, потому как вода грязная, рядом марина и все утыкано катерами. За 2 дня проживания в отеле не смог ни позагорать ни покупаться ни там ни там.
- ночью слышимость феноменальная, никогда в таком не был, всю ночь слышно каждое слово в коридоре и как бесконечно хлопают двери номеров
- и так далее, можно еще много писать
Отель по факту 3 звезды, не больше. Выехал на день раньше чем планировал
Это не отель а публичный дом. Одни шмары проститутки. И куда бы не пошел каждый охрана спрашивает номер комнаты если хочешь в бассейн или на пляж. Как то нервировал. Такси поймать проблема всегда пробка у отель.
Отель испортился.
1. этот досмотр на пляже. Охранник лезет в сумку своими руками, даже в аэропорту так не делают. Это выглядит немного унизительно, будьто тебя постоянно в чем то хотят уличить. если мне надо выпить, я могу дойти до номера, это не далеко, а если воды попить, ну да, наверное пусть человек упадает в обморок от обезвоживания, главное 200 мл воды не попадут на пляж.
2. при заселении у нас в мини-баре была полупустая бутылка вина, нам заблокировали номер, чтобы мы пришли на ресепшен оплатить ее. я конечно все понимаю, но номер в сутки стоит раз так в 45 больше этой бутылки вина, могли бы позвонить, попросить подойти. идешь с пляжа грязный и полуголый, хочешь попасть в номер, а он заблокирован и ты должен идти в очередь на ресепшен.
Завтраки однообразные и не вкусные, десертов практически нет, сосиски химические (для 5-ки не очень)
3. Уборка в номере такая, что в прикроватной тумбе были открытые пачки презервативов от прежних постояльцев. Надеюсь они помыли унитаз и поменяли постельное белье.
4. вода, которую они дают в номер имеет сильный привкус и запах йода, ее невозможно пить.
5. Уборщица на пляже постоянно стоит в туалете и разговаривает по фейстайму с мужчиной и ребенком и смотрит видео.
6. Уборщица в фитнес центре не дает полотенца, спрашивает а что это ты пришел помыться, а почему, а зачем полотенце, а вода для посетителей. Так я посетитель. Она обладает такой наглостью, что берет под сомнения твои слова. Работать не хочет, так же сидит в телефоне в раздевалке и смотрит какой код ты забиваешь на шкафчике, смотрит как ты переодеваешься.
Обслуживание ужасное, при заселении потеряли мое id, потом нашли его кое как. Попросили стол сказали принесут через час принесли через два, каждый раз мы напоминали и звонили и взяли за это деньги. При выселении попросили пакеты 40 минут не несли пакеты потом сказали их нет. При выселении 48 минут ждали когда спустят наши вещи. Весь отдых мы напоминали все каждый раз всем потому что никто ничего делать не хочет в этом отеле. Это ужасное обслуживание не советую сюда заселяться если не хотите испортить отдых.
отелю необходима реновация и большое количество мирамистина в бассейны !
Комплимент от персонала в номер в виде шампанского , после ситуации с ручкой
Отелю требуется реновация! мы были в отеле в 19 году и нам очень понравилось все было чистое, свежее, приятный запах, в этом году мы опять прибыли в этот отель и очень разочаровались , на первом этаже возле лифтов сильный запах кухни , коридоры на этажах пошарпаные , в номерах все также не фреш , по возвращению с пляжа мы не смогли попасть в номер , отвалилась ручка , на пляже лежаки тоже уже устали, в отель может зайти любой желающий, отель не соответствует стоимости и 5*
мы совсем не привередливые гости, но этот отель не стоит своих денег и не должен быть удостоен 5 звезд. Проверьте, как у
хороший персонал на ресепшен, завтраки, отличный номер, сделали комплимент в честь дня рождения( опять же спасибо парню на ресепшен)
хамский персонал, за исключением ресепшена, а это в 5 звездочном отеле. вечером подошли в кафе посмотреть меню, мне закатили глаза: «эта дама хочет посмотреть меню», на завтраке очереди на вход, кружек, чтобы попить, нет, персонал не справляется, грубит, пошли к бассейну- собирались с нас 500 дирхамов брать за столик, пока мы не сказали, что мы тут проживаем. Никакой организованности и понимания, что делать гостям, про инфраструктуру отеля не рассказали. Официанты некоторые хорошие, некоторые опять на понтах. ужас какой-то! ожидали большего и больше не вернёмся, увы.
мне не понравился завтрак, отсутствие сервиса , очень странная публика , шум дороги , не вкусный ресторан китайский на крыше, хотя рейтинг у него 4.8 , номер видавший виды.
Персонал очень ответственный и очень старался помочь при возникновении любых ситуаций.В целом персонал очень понравился, особенно русскоговорящие девушки на стойке регистрации.Расположение отеля в целом не плохое, шикарная набережная и 20 мин на такси до центра города
Очень маленькая территория у отеля!!!! Очень маленький бассейн для такого количества отдыхающих это просто катастрофа! мест нет не у бассейна не на пляже у моря! Море тоже очень условное понятие возле этого отеля, это очень узкий пролив по которому бесконечно и в больших количествах перемещаются корабли и все возможные яхты!!! Ну и самое неприятное это ресторан где проходят завтраки! к самой еде претензии нет,большое разнообразие и очень вкусно приготовленная еда, но сам ресторан ОЧЕЕНЬ маленький и пока с тарелкой дойдешь до стола несколько раз столкнешься с кем нибудь! Номера уставшие и требуют ремонта! и еще раз передвигаться по территории отеля тяжело постоянно толкаешся с народом! на мой взгляд на 5 звезд отель не тянет, крепкая 4 ,если вы в командировку на несколько дней то можно поселиться а если на отдых поплавать позагорать то не рекомендую, вас ждет разочарование!
сервис не соответствует отелю 5 звезд. долгая регистрация. В отель пускают большое количество людей с улицы, в основном это девушки с сомнительной репутацией, которые тут как развлечение для молодых людей. Бассейны заполнены полностью, лежаков не хватает тем кто оплатил проживание в отеле. Перед выходом на пляж у вас осматриваю все вещи, сумки, не разрешают пронести даже воду, все сделано так чтобы вы покупали на пляже (в отеле 5* вода везде бесплатно и ее приносят сам персонал) в этом отеле тебе ни чего не принесут бесплатно. в комнате тоже все за деньги. нет ни какой уходовой косметики для ванны, даже шампуня. в отеле вообще нет ни чего чтобы сделать комплимент для гостя. мы брали номер ЛЮКС С ВИДОМ НА МОРЕ, вид это было единственное что хорошо, номер плохо убран и был в какой-то оранжевой пыли, белые носки стали грязными. не берите комнату с включенным ужином, в ресторане вам принесут ограниченное меню с примитивными блюдами и маленькими порциями, все напитки включая воду или колу вы оплачиваете дополнитель. вино наливают из какой-то электронной насадки которая по грамма выдает порцию вина с пеной, пшикая. и в конце, при выселении сотрудница на ресепшен списала с карты дважды оплату и депозит, сказав что ошиблась. она сделала отмену, но деньги до сих пор не вернулись… Рейтинги отеля очень завышены, возможно из-за контингента гостей, они просто не знают что такое люкс.
урбанистический размах, бетон-стекло, все новое, чистота, отличные завтраки.
Шок, до чего доходят отели, в которых номер стоит 200 евро и выше/сутки, в стремлении выжать из гостей по максимуму.
в огромном здании с сотней дверей , как в московском метро , открыта .. 1(одна)створка, через нее все гости попадают в воронку, чтобы пройти через охрану на пляж, вечно толкотня, проверки, разборки, чтобы не дай бог не пронесли воду из супермаркета, а покупали в барах (вода стоит 10 евро, кола 20, самое дешевое вино 20 евро /бокал…)
в ресторанах платные напитки, навязывание разных парок меню, неразбериха какой отель платный, какой входит в полупансион , нужно спрашивать заранее, чтобы потом не оказалось что детская кола стоила 20 евро.
если ждут чаевых, будут навязчивы, не оставят в покое, если чаевых не предполагается, как на массажах в спа , где предоплата вперед, делают на «отвали».
кстати, в описании указано что спа бесплатно, на ресепшене скажут, что только в комплекте с процедурами. хотя собственно спа - малентуиц бассейн и походная пластиковая кабинка с парогенератором.
массажи от 200 евро в час, того не стоят, мы брали пилинги, на 45 минут, делали 20 минут в итоге.
пляж - напротив стройки и порта, яхты пришвартованы в 200 метрах, огорожен лягушатник для купания гостей, метров 100, не больше, не уверена что из за топлива от яхт и лодок вода пригодна для купания. Резюме- посмотреть на голые урбанистические пейзажи - бетон-стекло, с подсветкой, раз в жизни интересно. Отель снаружи впечатляет, масштабно-дорого, внутри-цыганщина, такого отношения к гостям, насколько помню, даже в Египте и Турции приличные отели не позволяют.
отравилась в японском ресторане, целый день пролежала 🙁 не пришли убирать номер, день просто пропустили… много мелочей, которые испортили все впечатление
на мой взгляд средняя оценка отеля должно быть 7,8-8.1, текущая оценка на букинге считаю завышенной.
красивая гостиница в целом. младший персонал старается, но сервис плохо налажен на верхнем уровне. агрессивный маркетинг. пример. подносят свой айпад, просят во время чек аута ввести ввести номер резерва букинга и пин, и поставить оценку сразу «не отходя от кассы». видимо по этому так много оценок. и видимо люди ставят больше, чем нужно. мешкают )
цена кажется не высокая, но тоже есть нюансы. читайте внимательнее описание номеров и куда окна выходят. т.е. с учетом нюансов номера, цена высокая. тоже агрессивный маркетинг.
из хорошего, хороший сомелье был в одном из ресторанов. и консьерж, Мира, тоже весьма компетентная и приятная.
ужасно. постоянно слышал как в соседних номерах разборки шли после пьянства
неплохое расположение
грязно в номерах, отель не для отдыха с детьми, по вечерам кругом одни проститутки, охрана способствует этому. в номере даже в меню оставляют номера проституток. засранный и зассаный отель, даже боишься что-то подцепить тут.
букинг подтвердил бронирование номера, а когда мы с коллегами приехали туда поработать - отказали. сказали что президентских вилл нет в наличии, и это ошибка букинга. мол вы им не вовремя передали информацию. аналогичного из вилл у них ничего не было. скидывали ответственность на вас. со своей стороны ничего стоящего не предложили, всё по стандартным ценам что и так у меня есть.
расположение, красивый вид на марину, номера, персонал на пляже.
грязное море.
количество накаченных силиконовых проституток зашкаливает. абсолютно нормальным считается выйти на пляж в нижнем полупрозрачном белье, а вокруг бегают дети.
в бассейн страшно зайти, ощущение что весь букет ЗППП сосредоточен именно там.
очень громко играет музыка на пляже.
удивительно, почему отель не обозначен как “Adults only”, с детьми там точно делать нечего.
ужасный сотрудник ресепшен-George из-за которого в первые минуты нахождения в отеле уже отпало все желание там находиться. При возникновении проблемы при заселении начал хамить, в отличии от русскоговорящих сотрудников (к сожалению не помню имена) которые оперативно решили вопрос и в последующие дни проживания помогали и были очень дружелюбны.
подходит для любителей тусовок ,молодёжи, живешь, как в ночном клубе. музыка , толпы народу, гул и гам круглосуточно. в основном , номера на шумную дорогу.
грубый персонал, обманывают, кричат на клиента,
Минибар, вообще отдельная история, меня с семьей
ночью хотели на улице оставить из-за неоплаты.
завтраки отвратительные. грязные номера
Чистота в номере (кроме балкона), отношение персонала, пляж
я резервировал и оплачивал номер с видом на море, меня поселили с видом на города. заплатил 3000 дирхам аванса за мини бар, потратил около 2 тысяч, остаток на карту так и не был возвращён.
не вернёмся, просто не наш формат отдыха. Сюда за тусовкой и флиртом надо ехать.
вид с номера. нам улучшили категорию номера при заселении. так как вид на море в купленной категории оказывается частичный .
много пьяных, не адекватных людей. В отель могут на вечеринки приезжать люди не проживающие в отеле. В итоге полно дам заглядывающих в глаза. очень вульгарное поведение. стоило мне на 5 мин остаться одной, как и меня приняли за девушку из сопровождение.
Кровати+
И спасибо большое менеджеру Елене, которая помогла разобраться с платежами при выезде.
Полное разочарование от отеля. Начиная от заезда, когда нам не предоставили забронированные номера, и заканчивая выездом, когда менеджеры на ресепшн 2 часа не могли объяснить за какие услуги отеля списана с моего счета та или иная сумма. Пафоса много, а по факту....
По факту - отель НЕ для семейного отдыха! Алкоголь, «девушки», полная свобода ВО ВСЕМ и отсутствие каких либо норм и правил.
Интерес к тому нравится ли нам отдых и отель, стали проявлять только в последний вечер, и то это было слишком назойливо, звонки в дверь и по телефону.
Лежаков ни у бассейна, ни на пляже на всех не хватает, НИКОГДА. Рано утром, пока все спят не пришел, не занял, всё , в пролете. Море грязное, постоянно какая-то пленка на поверхности, то ли от яхт, то ли от стройки которая не далеко на острове.
Еда очень так себе, средняя, через дорогу в галерее можно поесть намного вкуснее и в раза 3-4 дешевле. Полы грязные в номерах, их какой-то машинкой натирают, но разводы от пролитого ранее на полу везде. Много что ещё можно сказать, но остановлюсь на главном: отель абсолютно не подходит для отдыха с детьми, особенно подростками. После 14.00 часов бассейн превращается в публичный дом, где дамы ищут себе спонсоров на вечер. Дети даже отказывались идти на море после обеда, чтобы не видеть этого разврата. Ps Единственное, что отметил бы положительного - это кровати.
русско говорящая девушка на ресепшене встретила, помогла выбрать номер с прекрасным видом, сам номер просторный, чистый современный.. персонал вежливый
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
