Жил в гостинице 5 дней и скажу вам очень хороший сервис, комфортность и чистота. Персонал реально решает любые вопросы 24/7. Отдельно благодарен Ахмеду который помогает в любых вопросах и очень профессионально подходит к каждому посетителю.
Персонал достаточно вежливый, расположение хорошее, апартаменты содержатся в чистоте, всё необходимое имеется.
Отсутствовало фото гостиной, так как за окном имеется большая балка от декоративной конструкции фасада здания.
Недостаточно Нагревался кондиционер AC
Тренажеры в спортивном зале оставляют желать лучшего .
Отличное расположение отеля, прекрасный вид из окна. Порадовало наличие кухни (правда мы ей почти не пользовались). И кровать...спать в ней было одно удовольствие.
И большой плюс- наличие паркинга для постояльцев.
Номера требуют косметического ремонта; хотелось бы более разнообразных завтраков.
Отличный отель, дружелюбный, отзывчивый персонал готовый решить любые ваши проблемы! Очень чистые и комфортные номера. Расположение отеля просто супер. Дубай мол и башня в пешей доступности. Все понравилось.
Был неприятный запах в коридоре но это не испортило нам отдых))
Приветливый персонал . Чистые , просторные апартаменты. Подойдёт тем, кто приехал по работе и есть кухня и даже стиральная машина. Подойдёт даже для жизни в Дубае .
Вид с боку на бурдж халифу, а прямо на стройку . По утрам было слышно стройку. Но это для Дубая , нормально. Много где так .
Очень удобное расположение к центру и продуктовому магазину, чистый просторный номер, мощный напор горячей воды, чистый бассейн с фантастическим видом на центр города и Бурж-Халифу
Всё очень понравилось. Вид шикарный. Расположение отеля прекрасное. Недалеко даже пешком до Бурж Халифы и Дубай Молл. Великолепный персонал, всегда улыбчивый и приятный!
Очень понравился отель. Мы забронировали номер с 1 спальней, а нам подарили номер с двумя спальнями и ванными) В номере было чисто, никакого постороннего запаха. Были все удобства: чайник, микроволновка, посудомоечная машина, стиральная и тд.
Персонал отличный. Всегда на связи и очень быстро решают все вопросы.
Вид из окна потрясающий, особенно ночью. Однозначно советую этот отель
Каждый день приносили воду и кофейные капсулы для машинки Неспрессо(но капсулы не неспрессо,но могли бы за цену номера п
Расположение.Вид из апартаментов.
Запах сырости или канализации в апартаментах 5202.На террасе синий свет от вывески в темное время суток.Грязные окна.Еда. Ужасная парфюмерия для гигиены.Разливают что-то свое с резким запахом.Не смогла использовать.
Первое это, конечно же, расположение. Второе - количество бытовой техники, есть все. Также хочется отметить чистоту и очень хороший сервис. Хороший бассейн с прекрасным видом.
отель находится в 20 минутах ходьбы от Башни. здесь очень классный и вежливый персонал, обслуживание выше всяких похвал. Особенно отмечу менеджера на ресепшене Махруз, который был очень гостеприимен. я рекомендую данный отель на все 100%
Отличный отель для семьи — большие номера, удобные комнаты, хороший завтрак на первом этаже с приветливым персоналом. Немного чувствуется, что отель не прям свежий, но не сильно и впечатления не портит. Еще один из немногих отелей, где кондиционер действительно реагирует на температуру, поставил 22 градуса и он не дул как обычно бывает всю ночь без остановки. Заселение произошло быстро, вид с 46 этажа — прекрасен, до Dubai Mall можно дойти пешком, до аэропорта тоже близко — 15 мин на машине. Бассейн на крыше 5-го кажется этажа не самый большой, но неплохой. Есть также спортзал и детская площадка. На кухне — капсульная кофеварка с комплиментарными капсулами.
Было бы неплохо помыть окна с внешней стороны, наверху — очень красивый вид, но помывку окон бы почаще делать :) Но опять же на общее впечатление не сильно влияет.
Все понравилось, отель хороший. Дали улучшенный номер бесплатно , просто потому что видимо хотели нас удивить. Спальню красиво украсили лепестками роз, было приятно. Отличное месторасположение в районе даунтаун. До мола 7 минут пешком.
Просторный номер, отличное расположение, хорошая работа парковщиков- ждали машину менее 10 минут
В отеле 50 этажей, из четырёх лифтов работали только два. На кухне очень мало посуды - 2 чашки, 2 ложки, 2 тарелки и т.д. Очень неудобно. При этом стоит огромная посудомоечная машина. В первый день забыли принести халаты, в другой день забыли чай и кофейные капсулы. При смене белья то ли простыня слишком узкая попалась, то ли длину с шириной перепутали - да так и оставили. Это всё мелочи, но из мелочей складывается общее впечатление.
Отель супер,локация хорошая Молл и Бурдж Халифа в шаговой доступности.Персонал очень внимательный,нам задержали рейс разрешили чек аут сделать позже,очень благодарны Питеру за помощь
Я брал номер в этом отеле из-за вида с балкона. Вид - хороший, но не более. Персонал вежливый и отзывчивый. В номере было две спальни и гостинная, две ванные комнаты. Полный набор гелей и т.п. Кофе и чай.
Чистота в коридорах не очень. Балконы полностью в пыли. Номер немного учтавший.
ВАЖНО! Рядом - огромная стройка! Очень шумно днем. Ночью не работают.
Бассейн - ужасный, ресторан - для своих, вкусно, но обстановка домашняя.
Проживание в DAMAC Maison Distinct. оставило разочарование из-за отсутствия клиентоориентированности
Из положительного: у нас был номер с тремя спальнями на 47 этаже, с длинным балконом вдоль всех спален, красивым видом на город и боковым видом на Бурдж Халифа. Отель расположен в пешей доступности к Дубай Молу. Персонал внимательный, услужливый. В отеле идеальная чистота. На ресепшен особо доброжелательный и приятный в общении был Hassan.
Приехали в отель DAMAC Maison Distinction 16 ноября около 12 часов дня. Оплата была внесена за два дня до приезда, но номер к заселению оказался не готов. Вместо того чтобы отдохнуть с дороги, пришлось разбираться с проблемами в номере.
Краны шатались, из душевой вода вытекала на пол ванной, газовая плита не работала, пульт от телевизора тоже был неисправен. На протяжении нескольких часов приходили разные сотрудники для решения базовых вопросов. Балконные двери не открывались, очередной сотрудник пытался их открыть с отверткой, кое-как справился и попросил закрывать двери на защёлки вверху. Это неудобно, особенно для тех, кто невысокого роста.
Ванных принадлежностей и полотенец на всех гостей не хватало. В номере жило 5 человек, только на третий день нам начали приносить всё необходимое. Отдельно стоит упомянуть фен — он был один на три спальни и прикручен к столу, что само по себе неудобно.
Интернет в номере был ужасный, по телевизору русскоязычных каналов не было. Завтраки, которые мы оплатили на месте, оказались скромными и однообразными. Через пару дней один гость уехал и я попросили вернуть деньги за оставшиеся оплаченные завтраки, но отель отказал, сказав, что возврат невозможен.
В последние два дня нашего пребывания закончилась горячая вода ))
Попросили продлить пребывание в номере из-за позднего вылета, разрешили остаться всего на два часа, что не помогло. При этом в 12:00 дня ключи от номера заблокировали, и войти в него мы уже не смогли.
Сотрудники постоянно просили оставить положительный отзыв, но, честно говоря, писать что-то хорошее не о чем. В отеле множество мелких и крупных проблем, начиная от состояния номеров и заканчивая организацией сервиса. Отдых, который мог бы быть комфортным, превратился в череду хлопот. Точно сюда больше не вернёмся.
На фоне всех перечисленных недостатков создается впечатление, что руководство отеля больше ориентировано на сбор денег, чем на комфорт и удовлетворение гостей.
В целом если останавливаться в этом месте на одну две ночи, то соотношение цена качество месторасположение удовлетворите
Большие апартаменты, с тремя отдельными спальнями, гостиной и кухней. Кухней не пользовались. В номере чисто, просторно.
Никакого вида на Бурж Халифа из номера нет, вы можете увидеть этот небоскреб только с балкона. Шумоизоляция ужасная, в целом это комплекс апартаментов, шумных гуляющих соседей соседей слышно всю ночь, так как будто они в соседней комнате. Днем тоже отдохнуть не получилось, так как в комплексе делают ремонты в других апартаментах. Рядом стройка, от которой тоже не мало шума.
Уборка номера, разнообразный завтрак, который быстро пополнялся, когда съедался посетителями
Не понравилась работа персонала на ресепшен и в столовой (женщина , которая убирала столы и молодой человек за барной стойкой).
По работе столовой - бариста не делал то что его просили из напитков. Просили лате - принесли в маленькой чашечке, не понятно что. На наш вопрос что это не то, 2 раза отвечал, что у него нет стаканов, а третий раз сказал, что наша дочь сама просила в маленькой чашке (что естественно она не делала)
Женщина убирающая со столов - слишком назойливо и часто это делает, буквально из-за рта забирает еду , уносит тарелки на которых лежит еда, которую кушаем. Попросили ее нас не беспокоить, и ничего не убирать пока мы не уйдем. Но она сказала что все равно будет это делать.
По работе сотрудников на ресепшн. Начну с того, что до поездки я дважды переписывалась с отелем на сайте Букинга и просила номер с хорошим видом. Мне обещали постараться его предоставить. Также обещали стоимость детского завтрака 45 дирхам (все это сохранено в переписке). В итоге за детский завтрак с нас брали 55 дирхам, ответив, что да писали что 45, но надо платить 55. Вроде бы мелочь, но все же не приятно.
В момент прибытия нас встречала девушка. Выясняла повыше или пониже нам дать номер. На напоминание про номер с хорошим видом ответила сразу отказом, что только за отдельную плату. В итоге мы получили номер с видом на СТРОЙКУ, которая во 2-м часу ночи еще работала и издавала гудящие звуки!!! Так же в номере была вонь (что то среднее между запахом арабских благовоний и бытовой химии), духотища и не работало половина освещения! Это так она удовлетворила мою просьбу о хорошем номере! Попросили дать другой номер, обещала на следующий день нас переселить. Мы не стали разбирать чемоданы, в связи с этим. На следующее утро, был на ресепшн уже другой молодой человек, который сказал что обмен на другой номер только за доп.плату. И в добавок взял за завтрак 55 дирхам вместо 45!
В итоге, в этом номере отрубился свет и забилась канализация и нас переселили в другой, хороший номер!
не соответствует заявленным 5 звёздам, не было таблетки для посудомоечной машины, тряпки со стола протереть тоже не было, мебель старенькая запах староватого жилья.
я жила на 49 этаже, там есть балкон, можно выйти на улицу и посмотреть сверху на дома вокруг - красиво!
очень старый номер. все убитое.
глазное, вода из крана ржавая льётся.
в комнате воняет (или пахнет) для кого как.
у меня от этого запаха закладывало нас и было трудно дышать.
диван просижен. в общем просто старая мебель и восточники, когда используется не аккуратно.
Otel ne sootvetstvuet 4****, zavtraka net, restoran na remonte, halatov net, Uborka poverhnostnaya. Vannaya neudobnaya, bide net. Cena absoluto ne sootvetstvuet kachestvu.
комнаты очень старые . пятна на столах . грязные стены . плохой контингент людей вокруг. слабая троечка. в спортзал тоже не захотела идти даже . за такую цену можно снять отель намного, намного лучше !!!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
