К сожалению, не советую слушать и тем более доверять словам персонала на ресепшене. Лучше пользоваться букингом как для бронирования, так и для продления, даже если Вы уже тут живете. Была только что не красивая ситуация, когда мы продлевали номер на 3 ночи и на ресепшене нам сказали, что обычных номеров больше нет. Дадим «улучшенный», но в 1,5 раза дороже. Мы согласились и оплатили. На уследующее утро «не моргнув глазом» заявили, что мы остаемся в том же номере, а цена.. ну просто так получилось. Цены выросли.. )) Я сказал что оставлю отзыв, чтобы предупредить других путешественников, тк по сути это обман со стороны персонала. Девушка на ресепшене ответила мне, что она «в полном порядке с этим». Видимо руководство или поддерживает эту политику или не контролирует своих сотрудников.
Шикарная пятерка ! Вкусно пахнет, персонал максимально вежливый, уборка 2 раза в день и на совесть. Завтраки безумно вкусные и разнообразные.
До Дубай Молла очень быстро идти по тоннелю.
Брали номер с видом на Бурж Халифу, оказывается номера с данным видом на низких этажах ( хотелось бы повыше жить
Красивый эстетичный отель. Большой, чистый, уютный номер. Большая ванна и душевая. Теплый бассейн с красивейшим и завораживающим видом на 54ом этаже. Месторасположение отеля в центре города, выход из отеля по крытому пешеходному переходу сразу в метро и Дубай Молл. Разнообразный вкусный завтрак.
Слишком пряный сильный аромат на весь отель от аромадиффузоров от которого болит голова.
У нас был улучшенный номер с видом на Бурдж Халифу, но нигде не уточнялось что в данном корпусе отеля всего лишь 10 этажей, и нам достался только 6ой, так как остальные были заняты. Да, вид всё равно красивый, но учитывая что в здании 54 этаже, то хотелось бы за такую сумму хотя бы оказаться повыше. Потому что всё что выше 10го это уже примиум, а там цена ещё больше. Слишком завышенная цена.
Очень приятно быть постоянными клиентами и возвращаться в отель. Чувствуешь, что тебе рады. Спасибо отелю за подарок на Рождество - рождественский кекс Панетоне. Благодарю персонал что быстро и в полной мере выполнял просьбы, например зубные щётки, утюг и доску, услуги прачечной. Спасибо отелю за вкусный чай с финиками на 14 этаже в приватном лаунже. Очень хорошо, что на 54 этаже в бассейне доступ только для взрослых, вода тёплая, приятно там плавать с красивым видом. Вода в бассейне очень тёплая, коктейли вкусные. В номере Удобные мягкие махровые халаты, и приятное постельное бельё.
Отметить свой день рождения в этом отеле - было моей мечтой в 2024 году. Шикарный отель с волшебным видом из окна и сказочным бесконечным бассейном на крыше. Завтраки очень вкусные и разнообразные. В Планируем вернуться ещё!
Жаль на завтраке не наливают шампанское…:( Может и наливают, но я не нашла.
Невероятно красивый отель с видовым бассейном на террасе. Этот роскошный вид на Бурдж-Халифу и вид на ночной город затмевает весь рассудок:) Персонал, обслуживание все на должном уровне. Нас с мужем заселили раньше без проблем и доп.платы. Завтраки тоже очень вкусные и большой выбор. Однозначно стоит своих денег, теперь это мой любимый отель и я вернусь в него снова 😍
Расположение. Рум сервис . И сделали ранний заезд, за что отдельное спасибо администратору.
У обоих бассейнов проблемы с количеством лежаков, их не хватает. Отель большой и при заселении более 50% у бассейна кому-то не хватит места((. Не было зубной щетки .
Просто потрясающе, абсолютно все 10 из 10! Безумно вежливый, профессиональный и внимательный персонал! Все чисто, красиво и очень стильно! Вкусная кухня, великолепное обслуживание, комфортная обстановка в каждом уголке отеля!
Местоположение отличное, если выбран не пляжный отдых. От аэропорта недалеко, до Dubai Mall удобные проход. Номер большой, был с видом на Burj Khalifa. Уборка хорошая, два раза в день, питьевая вода,.. Зал Gym хороший, тренажеров немного, но комфортно. Бассейны хорошие.
Завтрак я не оценил, по мне совсем слабенький, не для отеля такого уровня. Первую ночь громко работал кондиционер (посторонний металлический шум), на следующий день исправили, все ок. Планшет управления светом, TV,. переслал работать через пару дней. Попросил починить-без результата. По оплате: по факту списали с карты 2261,73 usd (при этом в счета отеля указано, что списано 7552 aed, что соответствует 2069,04 usd при курсе 3,65). Разница 192 usd. В отеле как всегда скидывали вину на мой банк, но причина в том, что при оплате, не спросив меня они списали не в aed (что более выгодно при любом расчете, а списали в usd). Это вина сотрудника отеля. Также совершенно не предупредив меня списали 2000 aed как залог за мини бар (в других отелях спрашивают и можно отказаться от залога, они выносят напитки из номера). Обещали, что деньги вернуться на мой счет. Списали 22.06, выехал 27.06, сегодня 10.07. Возврата до сих пор нет. Писал в отель, скидывают вину на мой банк, но это не так. И, если и вернут, вернут в aed, а списали в usd. Это потеря на пустом месте порядка 52usd.
Расположение отеля 10 из 10 Отзывчивый персонал. Сервис реально на высоте. Прекрасный вид на Бурж Халифа. Завтрак и ужи
Расположение отеля 10 из 10
Отзывчивый персонал. Сервис реально на высоте. Прекрасный вид на Бурж Халифа. Завтрак и ужин довольно вкусные за свои деньги. Шведский стол, все вкусное и главное свежее. Уборка несколько раз в день, паркинг, бассейн на крыше, несколько ресторанов… все топ!!
Понравилось, в принципе, всё. НО!!! Отель дважды списал сумму за проживание. При чем второй раз больше чем через месяц. Так что предупреждаю, что такое очень даже возможно. Выяснилось это только сегодня. До отеля дозвониться невозможно. Как решать эту проблему пока непонятно. Стоимость проживания приличная. И очень неожиданно, что отели такого класса допускают такие вещи
Фантастастический отель с видовым инфини бассейном на Бурж Халифу
Безупречно всё! Отель состоит из двух корпусов с общим лобби и зоной бассейна сверху Инфинити бассейн с видом на Бурж Халифу! У нас был клубный номер с балконом и видом на Бурж Халифу. В проживание входили обеды и ужины на нашем этаже. Нам даже выходить из отеля не хотелось. Обслуживание на высоте. Супер! Буду всем рассказывать о таком прекрасном отеле! Обязательно вернусь. У отеля есть крытый пешеходный проход в Дубай Молл,может минут 10 неспешным шагом.
Еда, мы брали завтрак, обед и ужин, завтрак был божественно, а обед и ужин не понравилось, потому что нас отправили другой ресторан, маленкий) там не было выбора☹️
Очень красивый отель, лобби такое впечатляющее, как только входишь в здание. У отеля отличная локация. Вид из окна/балкона потрясающий, на Бурдж Халифу, сам город. Номер чистый, новый, ухоженный, очень приятный. Очень понравилась кровать, а точнее матрас. Спится очень сладко) завтраки в отеле тоже невероятные. Разнообразно, вкусно, в красивом зале или на террасе. В общем, отель классный , очень рекомендую.
Это мелочь, но все же укажу. Мы должны были приехать заселяться в отель вечером, но самолёт задержали и мы приехали глубокой ночью. На букинге в чате с отелем я писала о том, что мы задержимся. Но обратной связи никто не дал. Было немного беспокойно, что бронь могут снять. Было бы неплохо, чтобы отель отвечал в чате) а так все прекрасно!
Address Ski View как идеал, с которым сравниваешь все свои предыдущие и последующие опыта проживания в отелях.
Все было на высшем уровне, безукоризненно. Внимание к деталям во всем.
Не все, но некоторые хостес из Ce La Vi выбивались из общего антуража. Менеджеру отеля или F&B менеджеру стоит обсудить манеры, тон разговора. Ну и обсуждать гостей в целом, да еще и так громко, ну не стоит. Не в этом отеле, уж точно. Говорю, как бывший hotelier.
Хотел бы я послушать того человека, которому тут что-то бы не понравилось и с чем бы он сравнивал.
О проживании
В заезде предложили заменить стандартный номер на номер на 15 (крайнем для отеля) этаже квадратов на 140-150 с панорамным видом на две стороны. Доплата была достаточно существенная, но она того стоила. Виды просто шикарные, фото и видео на всю оставшуюся, ужин на балконе, короче красота. Бонусом, наконец-то увидел как показывает совмещенное зеркало-телевизор в ванной комнате, и точно решил, что и мне такое надо. Современный дизайн, настоящий умный дом. Удобно добираться в Дубай Молл не выходя на улицу.
Не знаю. Добавить наверху еще этаж с парковкой для вертолета, чтобы уши не закладывало при подъеме на лифте.
Потрясающие виды. Бассейн на крыше. Расположение. Все классно. Единственное, слегка хромает сервис.
После 6 вечера, хотели остаться в ресторане на верху, у бассейна. Работники повели себя очень странно, сказали что у нас не соответствие дресс-коду. И у нас всего час, чтобы посидеть в ресторане. Наши основные вещи были в другом отеле. Считаю о
таком следует предупреждать за ранее, при заселении!
идеально! это топовый отель в котором нужно побывать) и желательно почаще) бассейн космический! нереальный вид! сервис на высшем уровне, завтрак 10 из 10) несмотря на то что я живу в Дубае , я вернусь много много раз )
добавить соль для ванн . набрать персонал на завтраки .
шикарный вид .хороший сервис ресепшене ,захватывающий бассейн на крыше . хороший сервис персонала на бассейне на крыше .местоположение
на завтраке персонал не справляется с количеством гостей. точнее видимо персонала мало и они не успевают . поэтому сервис завтраков низкий . но готовят вкусно .большой плюс это большое меню алякарт по которому можно заказать вкусные свежие блюда которые входят в стоимость .
Шикарный вид из Клубного номера на Бурдж-Халифа. Очень вкусная еда и закуски в Клубном лаунже. Просторный и функциональный номер. Вид из бассейна невероятный. Было очень приятно, что весь персонал знал и поздравил меня с Днём Рождения. Это было очень трогательно и ценно. Спасибо большое!
не понравилось, что при заселении не дали ни одного чека и при отъезде не было доказательств сколько я платила наличными за депозит.
один момент, который не относится к отелю, украли наушники у бассейна, скорее всего не гости отеля, а посетители ресторана на 54 этаже, но очень не приятно
Отель отличный! расположение, интерьер, персонал просто супер!
Пытались навязать какой-то якобы неоплаченный счет после выселения. Однако, я ничего не заказывала и счет был не мой. После просьбы проверить еще раз сказали, что проверят и пропали. Похоже на обман. Это испортило впечатление.
Отель сделал ранний заезд без доп. оплаты, за это отдельное спасибо. Комнаты чистые, персонал вежливый. Сам отель находится в 5-ти минутах пешком от Дубай Молл. На завтраке выбор хороший, есть все что надо. Шикарный бассейн на 54 этаже с видом на Бурж Халуфу.
Все очень понравилось,но стоит понимать что отель всего на 14 этажей,а не больше,как мы думали,но несмотря на это вид на Бурдж-Халифа открывается отличный(мы жили на 9м).В номере система «умный дом»,всем управляете с планшета.Отдельно стоит отметить бассейн на 54 этаже)))Просто восторг!Однозначно стоит остановиться хотя бы один раз!
Останавливались в первый раз и не совсем понятно было как зайти в отель,так как много разных дверей и выходов,которые ведут то в апартаменты,то в метро,то на смотровую площадку,но никак не в отель..
Шикарный отель с замечательным месторасположением. Лучший вариант для знакомства с даунтауном. Отдельно хочу отметить работу сотрудников, настолько вежливые, услужливые, вопросы решают моментально. Сервис на высоте. Заселялись на час раньше, уже можно было пользоваться бассейном. Бассейн на первом этаже работает с 7 утра, что очень удобно. Номер советую брать с видом на Бурдж , чтобы действительно оценить все прелести отеля.
Стильный ремонт в отеле . В номере немного потрепано уже . С детьми до 17 лет нельзя в бассейне искупаться на 54 этаже . Когда как например в Марина сай бейс можно купаться в сингапуре))) а так персонал не очень и помогал. И был любезен. Зато завтрак был хороший не хуже чем хайят и ритц
Как то все долго оформляют. В номере не было зубных щеток, расчестки .
Чистый красивый отель, большие красивые практичные номера, всё удобно. Бассейн на последнем этаже один из самых инстаграмных, всё красиво, постоянная уборка, расположение идеальное.
Ничего нигде не написано про депозит. По заезду сняли с карты не маленький депозит, обещали его вернуть через сутки после выезда, прошла уже неделя ничего не вернули. Отель в чате игнорирует. Только из за этого оценка ниже, всё ещё жду.
Прекрасный бассейн на крыше, было несколько неприятных моментов, персонал не смог их решить.
Бассейн на крыше
Шум от дороги и музыка из ресторана.
Невкусный завтрак!
Бронировали за неделю до поездки по одной цене, а когда заселились- цена на booking была уже в 2 раза меньше. Кондиционер не регулировался! Мы замерзли и выключили его. Спали плохо, так как воздух не был свежим. Могли бы хоть компенсацию предложить(. Девушка на рецепшн уменьшила сумму на 200 евро, но это очень не соответствует нашим потерям от бронирования.
Ранее мы жили в других отелях сети - этот самый плохой, хотя и новый. Никому не порекомендую.
Расположение в центре. Но туда не реально вызвать такси, так как таксистам не понятно куда ехать. А персонал отеля с этим помочь не может, у меня скачано три приложения такси, ни одно не доезжало, персонал предложил скачать четвертое. В комнате ужасная шумоизоляция, с улицы все слышно . Завтраки скудные.
На заезде пришлось ждать 20 минут когда позовут на оформление
Оформляли около 20 минут заезд - это жесть, такого нигде не было
Номер - медиасистема - ютуб не работает. Вызывал персонал. Пришёл - снял телик 20 минут покрутил и не решил проблему почему ютуб со звуком не работает
Бассейн за которым все так бегут, на самом деле очень мелкий, максимум по пояс.
Персонал не настроен на сервис и базовое понимание. Пришёл на этот бассейн утром, и там если ветер то адская морось идёт на шезлонги. Ухожу весь в брызгах - персонал: а вы что уходите?
1. Красивые виды и интерьеры.
2. Чистые, просторные светлые номера со вкусом.
3. Интересная мультимедиа система управления номером через планшет.
4. Пешая доступность ТЦ Дубай Молл
5. Видовой бассейн на 54 этаже с видом на Дубай. ( Это главное достоинство отеля)
6. Понравилось ощущение люксовости и некой особенности отеля.
7. Хороший ассортимент минибара ( но очень дорого !)
8. Находится недалеко от аэропорта.
Были всего 2 ночи, поэтому не посещали ресторан, тренажерный зал, детский клуб и спа.
1. При заезде долго ждали заселение, хотя приехали после 16-00. И заранее извещали отель о времени прибытия. Нам сказали, что номер не готов и ждать 30 мин.
2. Долго доставляли багаж с первого этажа в номер ( 1 час). Хотя там его поднять на лифте не сложно. Уж лучше бы сами мы его подняли. Выселяясь из номера, мы багаж свой не отдавали, без проблем сами докатили до такси.
3. В лаунж зоне во время ожидания номера сломалась кофемашина. Так и не починили ее.
4. Персонал надменный , видит в гостях отеля лишь способ заработать, навязывает свои услуги.
5. В номере не работал телевизор, его чинили при нас, не работал душ в ванной, халат был один. При этом номер перед сдачей должны были надлежащим образом приготовить к заселению. И эти нюансы должны были исправить до заселения, а не во время, когда гости приехали издалека и устали.
6. Плохая транспортная доступность, только на машине и такси.
7. Мы были с ребенком, это не лучший вариант. Детей нет, в бассейн на 54 этаже детей не впускают.
Во первых не пойму откуда столько хвалебных отзывов. Отель по обслуживанию максимум 4 звезды. Персонал не дружелюбный. С чемоданами ни кто не помог. Сразу при заезде на ресепшн начали предлагать повышение номера за доп плату. Завтраки скудные. Персонал глупый и ленивый.
отель красивый. Но лично мой отдых не удался сразу с заселения…
Бассейн на крыше.
Заселяли меня с ребенком 2 часа! ждали в кафе, потом перевели в лаундж. Потом отвели в номер. окна грязные. в номере чей-то носок остался валяться. Ничего не рассказали, не показали где что. Ходила узнавать все сама… Все очень долго. Два часа моего отдыха были потеряны. На вопрос о продлении выезда на два часа , категоричное нет. Переехала в фонтан вью. совершенно другое отношение к гостям.
Потрясающий отель в котором прекрасно все: от местоположения, персонала, номеров, ресторанов до обслуживания, способов подачи блюд и очень дружелюбного персонала, работающего с посетителями на высоком уровне обслуживания
Огромная благодарность и до новых встреч
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
