Хороший отель, в историческом центре Стамбула, на всеми известной банковской улице.
Особая признательность и благодарность Guest Relations Mrs. Dhahran Abdulaziz - профессионал высокого уровня, знающая и говорящая на многих языках.
В общем, остались довольны отелем. Было приятно там находиться.
Останавливались в отеле в начале августа 2024.Месторасположение отличное. В пяти минутах Галата. Пешком через Галатский мост,можно за 10-15 минут дойти до района Султанахмед.Рядом пристань,станция метро и трамвайная линия. Идеально для тех,кто едет в Стамбул отдохнуть и посмотреть достопримечательности. Сам отель чистый,красивый. Номера соответствуют ,заявленным на фото. Мы брали с видом на бухту Золотой рог. Этаж был третий этаж ,но думаю чем выше,тем вид был бы лучше ,но и дороже соотвественно) Не советую,брать номера с видом на улицу,где находится отель,так как напротив старое здание с разбитыми окнами. Вид не очень будет,если это важно. Работники отеля вежливые,приятные. Особенная благодарность русскоговорящей девушке Шахрибану . Всегда интересовалась,не нужно ли нам что-либо и может ли она нам чем-то помочь. Очень выручала. Ей наивысшая оценка 👍🏻
В номерах,убирают. Но я просила чтобы,мне делали влажную уборку,так как была аллергия на пыль.В ванной чисто. Только полотенца уже чуть желтоватые, нужно уделить внимание тому,как их стирают или же пора сменить.
Единственное,что не очень понравилось, это то что на завтраках было мало выбора блюд .Только яйца и то нужно ждать,пока приготовят. Есть с чем сравнить и для пятизвездочного отеля,это не айс .И чай невкусный,от того что его передерживают в чайнике или термосе. Если исправить немного завтраки, то отель будет на 5 😁
Замечательный отель, расположенный в историческом районе Стамбула на банковской улице, в пешей доступности до набережной с её магазинами и ресторанами.
Огромная благодарность Guest Relations Shahribanu Abdulaziz, которая на отлично знает свою работу и благодаря этому с каждым днем увеличивает поток гостей.
Шикарный вид из номера ! Отношение к гостям , в особенности помощь русско-говорящей девушки Шахрибану, превосходное месторасположение, 5 минут до трамвайной остановки и через 10 минут на площади Султанахмет. Всё было восхитительно! Всем рекомендую данный отель !
Отличная локация, роскошный вид на золотой рог из окна. Современный, интересный дизайн.
Русскоязычная сотрудница Шахрибану очень отзывчива и приветлива.
Вернусь еще раз.
Отель понравился, номер полу-люкс просторный, комфортный и тихий. Хороший завтрак. Удобное расположение отеля, достопримечательности в шаговой доступности. Дружелюбный персонал. Все очень понравилось.
Лучшее в этом отеле - это район, очень удобный для посещения любых мест, и балкон в виде уютной террасы, по возможности берите именно эти номера на верхнем этаже. Персонал приветливый. Классная идея - открытка с видом на башню, как раз с нашего балкона, ее можно отправить на ресепшен за 5 евро, правда до сих пор не получили, спустя месяц 😏 хочется верить, что ее отправили )
Не удобно обустроена ванная, не хватает элементарных мест для размещения косметики и крючков для полотенец/халатов, завтрак взяли один раз, он явно не стоит своих денег, вокруг полно мест, где можно вкусно и красиво поесть
Прекрасный отель в центре города. От отеля с лёгкостью можно добраться до исторических памятников. Особенно понравился дизайн отеля и как сохранили исторический части старого банка в фойе можно увидеть большую сейфовую дверь и ящики хранение, а на втором этаже в коридоре можно увидеть роспись на потолке который сохранилась с 1836 года. Еще у отеля есть исторический хамам 1720 года. Номера чистые и уютные, а из ресторана открывается прекрасный вид на историческою часть города и на золотой рог. Персонал очень дружелюбны, ресепшен Фахрия всегда готова помочь и особенное благодарность гест релейшену Шахрибану она нам очень помогла, дала много информации о городе и всегда отвечала на наши запросы.
Мне понравился отель, подойдёт для путешествующих на несколько дней. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Благодарю за
Работа сотрудников. Отзывчивость и внимание ко мне. Мне сделали апгрейд номера и поздний выезд. Вид из окна отличный! Русскоязычная сотрудница Shahribanu - очень приятная!
самое классное это месторасположение отеля; вы посреди двух центров туристических и при всем при этом на очень спокойной улице. Персонал отеля достаточно любезный. Завтраки вполне хорошие.
Комфорт высшего уровня в номере и роскошный выбор свежайшей еды на завтрак. Даже чиа и льняное семя можно в йогурт положить. Одних оливок, наверное, видов 7. А свежевыжатый сок - вообще восторг. На завтрак пришла бы и без проживания ещё раз обязательно! И хамам в отеле роскошный!! Только в последний день узнала, что могу им воспользоваться, спасибо сотрудникам хамам нашли для меня время! Это просто невероятное место и ощущения! В целом дорогой отель абсолютно стоит своих денег. Кстати, в ванной есть стерео динамик, можно продолжать слушать телик) из минусов только долгая болтовня при ночном заселении, какие-то бумаги лояльности, 8 лир доплатить или нет, а так спать хотелось.. и над моим номером 1110 ресторан - там утром люди стулья двигают - слышно. Но сам номер круто затемнен и обесшумлен, а кровать и белье удобные, как шёлковое облако.в целом очень довольна поэтому 10!!
Очень хороший отель с максимально удобным расположением! Завтраки - роскошные, за целую неделю не надоело ни одно блюдо: отменное разнообразие сыров, свежайшие фрукты и выпечка. Красивый хаммам в историческом здании с разными SPA программами, что круто посетить в начале поездки. Обратите внимание на номера с видом на Золотой Рог, чтобы полностью ощутить атмосферу Стамбула.
Учтите, что в номерах 1504/1505 есть смежная дверь, через которую вы будете слышать каждое слово соседа, поэтому если вы спите чутко, заранее попросите ресепшен о доступности других номеров
шикарное месторасположение! все близко! в номере тихо, комфортно, с красивейшим видом (если не смотреть вниз). НО! нужно быть готовыми жить в аутентичном месте, это старый город. Рядом сосуществуют памятники истории, красивейшие дома и руины. Атмосфера нереальная 🥰
Современный, качественный отель. Доброжелательный, профессиональный, отзывчивый персонал. Как на ресепшн, так и в ресторане. Отличные завтраки. Заказывал еду в номер. Вкусно. Номер с интересным дизайном в этностиле. Шикарные матрас и подушки. Чисто. Номер маленький, но я был один и меня он вполне устроил. Красивый вид на бухту и Старый Константинополь ( Фатих ). Ночью подсвеченные минареты Мечетей и Галатский мост.
В целом нам очень понравилось. Очень красивый номер и сам отель.
Великолепное расположение, рядом магазины, множество ресторанов. Сотрудники отеля очень вежливые, во всем идут на встречу гостям. отдельно хотелось бы отметить мыльные принадлежности в душе, теперь это моя новая любовь. После этого купила всю линейку Rebul Istanbul, настолько впечатлили эти гели и лосьоны.
В следующий раз брали бы номер с видом на залив, это должно быть очень красиво. Наш номер был с видом на заброшенное здание и было видно только краешек Галаты. В идеале брать более высокие этажи(мы жили на 3 этаже, номер делюкс). Но в целом все отлично. Еще рядом с отелем много мошенников - чистильщиков обуви. Чистильщик «теряет» щетку, вы видите это и поднимаете, он предлагает в знак благодарности почистить ваши ботинки, а потом требует деньги. Мы отделались 10евро, но этот шарлатан практически залез в кошелек и хотел 25е(за 5 минут максимум чистки). Было бы хорошо, если бы на ресепшен об этом предупреждали.
В целом всё было хорошо. Отель достаточно новый, уютный и чистый номер. В ванной есть все необходимые принадлежности. Из номеров с видом действительно открываются очень красивые виды на Золотой Рог или Галатскую Башню. Достаточно хороший ресторан при отеле тоже с красивым видом
Сначала в номере было очень холодно, он долго прогревался, но надо отметить, что кондиционер хорошо работает на обогрев, в итоге спустя часа 3 стало очень тепло. Но придется подождать.
Нигде не указаны цены на продукты из мини-бара, при этом при выезде мы узнали, что все-таки мини-бар платный. Нас этот факт не сильно смутил, но для кого-то может быть и существенно. Стоит отметить, что из-за мини-бара долго (15 минут точно, возможно и более) оформляли чек-аут, так как ходили его проверять и пробивали чек.
В описании на букинге указано, что есть рум-сервис (доставка еды и напитков в номер), в действительности никакого меню рум-сервиса в номере нет, на рецепшн так же ничего о возможности оказания такой услуги не сказали.
Не понравилось местоположение отеля, он находится на довольно глухой и страшноватой улице, которую тяжело найти.
Рекомендую брать номера с видом на золотой рог- это очень атмосферно и красиво.
Для детей взяли номера стандарт подешевле, они оказались на -1 этаже, один из номеров был с окнами на распашку и прогрелся только через пару часов, потом мы поняли зачем были открыты окна - воняло канализацией ужасно. ((
Отель расположен в самом сердце Стамбула. Из номера открывался потрясающий вид на Босфор и Золотой рог. Достаточно новый отель с хорошим ремонтом. Сам номер небольшой по размерам, но очень милый. В номере приятное постельное белье, подушки (на выбор) и матрас. Хорошая косметика. В номере хорошо организовано полочное пространство и несмотря на небольшой его размер, все вещи умещаются хорошо. У нас был ночной перелет и мы приехали в отель рано утром и очень хотели спать, но прекрасная девушка на ресепшене по имени Fahriye организовала нам early check out. За что ей огромное спасибо!
Удобное расположение отеля, не шумно (а для Стамбула это важно), персонал очень внимательный, все наши просьбы были выполнены безукоризненно - мы приезжали очень рано и нам за дополнительную плату организовали трансфер из аэропорта и ранний заезд в отель, что для нас было очень удобно. Завтраки разнообразные, на любой вкус, мне нужно было диетическое питание (безглютеновое) и даже я нашла необходимое
постельное бельё и полотенца конечно требуют обновления
все! очень красивый отель! очень внимательный персонал, хотелось бы отдельно его поблагодарить!!!!!! вкусно! чисто! отель в который точно хочется вернуть и не один раз!!!!
Локация отеля привлекает, так как рядом с Галатской башней. И с первого взгляда кажется, что отдел даже выглядит современно. На этом преимущества заканчиваются
1. Работа персонала: официанты забывают часть заказа и в итоге не приносят все, что гости заказывали ( так как рассчитывают на свою память и ничего не записывают). Когда заказ делает 7 человек, это неправильно.
2. На 2ой день в соседнем смежном номере разместились шумные и курящие соседи. У нас маленький ребенок, никто в семье не переносит сигареты, поэтому и выбирали номер для не курящих. Но вентиляция не справлялась совсем и весь дым соседей шел к нам. Наш номер ВЕСЬ провонял сигаретным дымом!!! Позвонили на ресепшен, сообщили о ситуации. Не сделали ничего!!!!! И это точно, потому что слышимость очень хорошая. Не было от сотрудников ни звонков, ни стука в дверь к соседям. Муж спустился сам до ресепш и только тогда менеджер позвонил гостям. Мы полночи не спали, проветривали через балкон комнату. Все вещи, волосы, все просто провоняло сигаретами.
3. Не может такой отель быть 5 звезд, это обман: сервис на 3, меню на 4-.
Слишком простые завтраки, мало блюд. В номере даже не было зубной пасты и щетки! Пока не попросила на ресепшен - только тогда принесли. В 5 звёзд это нужно делать ежедневно! Вода в мини баре всего 2 бутылки по 200мл - это очень мало!
Сервиса для 5 звезд недостаточно. Попросили вызвать такси, парень для виду постоял на улице, поделал вид что ловит и, как оказалось, зашел обратно, а мы дальше сидели ждали. Минут через 10 спросили на ресепшене что с такси, администратор сказал ну он попробовал- не получилось, идите на дорогу там заказывайте. До этого были в 4 зв sura hotel, там для нас всегда вызывали такси по телефону.
Персонал сработал непрофессионально: изначально хотели заселить меня в номер более низкого уровня, чем был забронирован.
На завтраке снова произошла путаница: пытались взять деньги за оплаченный завтрак.
второй раз в данный отель не поехали бы . за эти деньги поискали бы что- то получше .
Расположение хорошее , удобная кровать , хорошая терраса с видом на Галату .
маленький , неудобный номер , узкий и длинный. скромные и однообразные завтраки . в номере нет бокалов и штопора . при полостью принести их , был выставлен счёт по 100 лир . были этому удивлены .
При заезде пытались дать номер худшей категории, чем оплачивали. я бронировала номер с видом на залив «Золотой Рог», только после моих настоятельных требований получить забронированный номер- его дали
Ужасное отношение к постоянным гостям, никакой лояльности ещё и хамство
Приезжаю в этот отель 4 раз за полгода- отказались повысить категорию номера, не предоставили никакого комплимента как постоянному гостю, не поздравили с юбилеем. Рваное постельное белье, скудные завтраки, недоброжелательные персонал. Прикрепляю переписку с представителем клиентского отдела, который сначала пообещал продление номера бесплатно, а потом сказали, что это ошибка, такое невозможно и заставили оплатить. Худший отель в Стамбуле! Не рекомендую никому, испортили все впечатление от поездки. Позор!!!!!!!
хочется написать неэмоциональный отзыв, но вряд ли получится! в гостинице 5 звёзд над заселили в подвал на -3 этаже, с видом из окна, в том же самый подвал, Бог с ним с видом, но вся техническое оснащение отеля выходит в этот подвал, рёв стоял как мотор самолёте! спать в таких условиях мы бы не смогли, позвонили на рецепшен с просьбой поменять номер, в чем нам было отказано, про «вежливость» персонала, хочется отдельно написать. Оставаться в этом отеле мы не захотели, за что нам предложили уйти, только заплатив за сутки проживания! я являюсь опытным путешественником, первый раз сталкиваюсь с таким обманом! полное не соответствие категории 5 звёзд! буду освещать эту ситуацию, во всех возможных мне ресурсах! жаль не могу прикрепить видео
Я заселялся в полночь и на один день. Мне дали номер на минус первом этаже с видом в темный двор - колодец.
В гостинице были свободные номера на нормальных этажах с видами на бухту , странно , но мне их не предложили.
Я устал и поэтому смирился. Расположение гостиницы с одной стороны удобное, но в переплетении тесных улицах с полуразрушенными, нежилыми зданиями, с хаотичной парковкой. Обстановка не создает ощущения комфорта и безопасности.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
