Прекрасное месторасположение.
Отзывчивый персонал. Особая благодарность консьержу Елена. Она всегда была очень приветлива и отзывчивая.
Чистые и уютные комнаты.
Очень вкусные завтраки.
Обязательно вернёмся снова.
Хороший отель в самом центре Стамбула.
Очень внимательный персонал. Команда гест релейшн настоящие профессионалы.
Особая благодарность консьержу Елена. Она помогла нам по многим вопросам. Всегда отзывчива и внимательна.
Через две недели планируем вернуться снова.
Спасибо за хорошую работу.
Хороший отель. С приветливым персоналом. Гест релейшн знают свою работу. Всегда внимательны и приветливы. Консьерж Елена всегда поможет с любыми вопросами. Так же она организовала прекрасный тур по городу с гидом и транспортом.
Надеюсь увидимся снова
Завтрак было супер.спс Онура нам каждый день помог спасибо ему за сервис.всем спасибо за обслуживание. В номере было всё чисто. Все помогли нам на завтраке. Зекерия помог нам. Курвасаны были очень вкусные.
В отеле мы проживали с 14 по 18 февраля. Номер стандарт. Первый из предложенных на 4 этаже нам не понравился - маленькое окошко. Попросили поменять - нам показали еще два номера и мы выбрали на 2 этаже с видом на внутренний дворик и Голубую Мечеть. Спасибо Ясину и ребятам, которые в тот вечер с ним работали. По отелю: его нельзя сравнивать с пляжными отелями Турции - это городской отель. С Хаятом и Рэдиссоном тоже не нужно сравнивать - цены совсем другие. Отель расположен в 100 м от трамвайной остановки, на тихой улочке и в самом центре. Номер у нас был около 26 кв м, с сейфом, чайником, халатами, тапочками. Хорошо отапливался кондиционером. На завтрак выбор блюд большой: колбасы, сосиски, сыры, омлеты, салаты и зелень, хлопья, мюсли, орехи, всякие приправы - сладкие и не сладкие, апельсиновый и гранатовый фреш, выпечка и большое количество разных сладостей.
И еще нас очень порадовал персонал отеля не услужить, а именно помочь и хорошо организовать отдых в отеле и в городе вообще. Больше всего мы общались с русскоговорящим консьержем Леной, которая и помогала нам с бытом, с экскурсиями, с питанием. Спасибо им всем большое. Мы с большим удовольствием приедем еще в Стамбул и в этот отель.
Очень тёплые воспоминания остались в памяти . Чистота, уют и самое главное - превосходное обслуживание. Столько искреннего внимания и заботы я уже не помню когда и где в последний раз получала . За 10 дней нашего пребывания каждый из персонала стал как родной. Особо хочется отметить консьерж Елену . Она помогала решать буквально все возникающие вопросы, и по отелю и в целом. Я бесконечно всех Вас благодарю и при первой возможности прилечу снова.
Спасибо огромное за теплый прием. Весь персонал был очень отзывчивым и вежливым,особенно,хочется выделить Rahim и Furhat!!! Любые просьбы были выполнены. Еще раз хочу отметить вежливость-действительно на высшем уровне
Хороший отель!Отличный персонал!Отличная локация!Рядом находится много ресторанов и магазинов!В отеле приветливый персонал.Хорошие вкусные завтраки !Уютный внутренний дворик отеля с бассейном!Приедем ещё раз обязательно!
Впечатление о мартовском Стамбуле в исполнении отеля Sura София.
Для пожилых туристов поездки в другие страны всегда генерирует стрессы. Но нам повезло, что с первых минут пребывания в отеле рядом была очаровательная и участливая Елена ( консьерж) умело сочетала функции консула, переводчика и советника. Любые вопросы решались при её содействии оперативно и основательно.
Спасибо администрации отеля и его персоналу, который для нас олицетворяла Елена за такой приятный оттенок восточного гостеприимства.
Стамбул и Турция нас очаровали.
Юрий Михайлович и Светлана из ОДЕССЫ.
Была в активном поиске отеля в Стамбуле, очень важно было местоположение, в самый последний момент остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel местоположение отличное выходите из отеля поворачиваете налево немного спускаетесь вниз и вы на площади, возле отеля масса приличных ресторанов в которых можно поужинать, у нас был завтрак включён в проживание не пожалели, голодными не были, заказывали ужин в номер через room service тоже остались довольны, и что меня больше всего порадовало, вызвали на работу на день раньше и нам пришлось улететь, без всяких проблем менеджер решил этот вопрос и обещали вернуть денежную разницу! Сотрудники в отеле все вежливые и улыбчивые! Вернусь летом однозначно и только в Sura ❤️
Мы приехали в этот отель по совету нашего друга, который был здесь раньше. Все, что я хочу сказать, что в этот отель стоит поехать ВСЕ СУПЕР!!!. Расположение, удобства, комфорт, персонал, все на высшем уровне ! Один из приемных говорит по-русски, другие люди из гостевой службы тоже очень хороший , помогают, решают и решают все, о чем мы просим, немедленно. Большое спасибо Илайде, которая так любезно ответила на наши многочисленные вопросы. На улице отеля есть много ресторанов, поэтому различные варианты питания находятся примерно в 10 метрах от отеля. Если будем ещё раз в Стамбуле, обязательно будем ночевать у Sura.
Отличный отель в самом центре Стамбула. Практически все достопримечательности "старого города" в шаговой доступности. Очень внимательный персонал. Приятно, когда персонал поздравляет вас с днем рождения. Рекомендую выбирать номер с с панорамным видом.
Мы жили в этом отеле в период майских праздников! И остались невероятно довольны проверенным временем! Персонал очень приветливый и дружелюбен, особенно на рецепшен! Номера отличные! Мы были с 10 месячным ребёнком, все помогали !
Очень рекомендую! Вид из номера на собор софии был великолепный!
Осипова Любовь Петровна
Заслуженный Педагог города Санкт-Петербурга, Россия
Отель в 5 звёзд...Ну что ж?
В Стамбуле, их немало
Я юбилей отметить собралась
Нечаянно отель с названьем « Сура»
Из списка топовых на мой попался взгляд
Он входит в 25 отелей лучших.
Чем не подарок для себя, любимой, в юбилей
И ценник в межсезонье, да, вполне приличный
Порядка 80 евро в день
Но, главное, конечно же названье:
Мне вспомнились, конечно, суры из Корана,
И я решила: видно, будет без обмана -
Кто ж будет «подводить» любимого Аллаха?
Когда ты ездишь первый раз в страну чужую,
Никто не проучится: кто и что тебя предаст.
Мы выбираем, да, практически вслепую
Отель, экскурсии, еду на глаз
Когда ты едешь в первый раз в страну чужую
И никаких в запасе ни турецких, ни английски фраз
Ты можешь на пороться, это в ем известно
На тысячу проблем, скажу вам без прикрас
Как были страхи велики
И, как развеялись они,
Когда неделю там прожив
Мы поняли: отель на «бис»
Команда молодых людей, отзывчивых, радушных
Со знанием знанием 2х-3х языков, наш страх разрушен
На шоу дервишей ли как пройти
Или в гарем султана,
Они на русском объяснят
Без промедленья и понятно
Всё делают не просто быстро, но с душой,
Мгновенно вам помогут с багажом,
Так слаженно, с улыбкой заселяют,
Такси в конец любой тотчас же вызывают.
Подскажут, как здесь полноценно отдохнуть.
Хамам, бассейн - всё рядом.
Красивые балийки тут на spa, массаж вас приглашают
А утром вас на завтрак ждут.
Десерты- из 15 названий!
Здесь повара и самый искушённый вкус.
Сразят своей фантазией немалой.
И каждый день вас новые сюрпризы ждут,
Затеянные поварами.
И потому соседи из других отелей
Сюда на завтраки идут.
Обедали напротив, на « Террасе»,
Откуда на « Софию» превосходный вид,
А также рядом, в « Deraliye “- ресторане,
Где повар мастер - классом поразит.
А вечером - зелёный чай в саду,
Что свеж зимой и летом,
Почувствуешь себя толь римлянином,
Толь древним греком
В том атриуме, среди пальм и роз.
Как много значит стилизованный комфорт.
А за комфортом - сколько же усилий
Команды слаженной, мобильной,
Когда в любое время суток
Звучит ответом речь на русском.
Спасибо Цезарю, Мураду, Елене, поварам, Фархаду
И всем ребятам на ресепшн за эту встречу.
Я впечатленьями со всеми поделилась
И, думаю, что на поездку вдохновила.
Вдогонку - телефон - проверенный, надёжный. Вот он: Whats App 905325781010
Завтрак отличный. Отличный бассейн, чистота. Персонал наверху. Нам все понравилось. Прием был очень профессиональным, я очень повеселился в отеле и посмотрел видео, команда гостей была очень полезной, особенно Илайда
Останавливались на 2 дня в мае 2021. Что касается расположения и интерьера - все как в описании отеля, полный порядок. Завтраки простые, на 4ку. С 3 до 5 можно выпить чай-кофе со сладостями. В саду есть хороший кофе за деньги. Полчаса бесплатного хамама. В общем, это все соответствует описанию.
Заселение нынче с 15.30 о чем висит табличка на ресепшене, мы приехали в 2, заселили без проблем сразу, но пытались сначала дать крошечный номер на -1 этаже с видом "в сад", по факту практически в стену. Мы отказались - без проблем тут же поменяли на 3 этаж с видом на улицу, номер тоже не большой, но больше первого варианта однозначно. И очень удивил залог в 100 долларов при заселении!!! Кто поедет - имейте ввиду, хорошо что была наличка с собой.
В целом, впечатления об отеле приятные, персоналу отдельное спасибо, все как на подбор очень вежливые, старательные и милые. Цезарю и Лене отдельный привет)!
Отель действительно отличный, обслуживание на высоте, номера чистые, аккуратные, претензий не было; кухня очень вкусная; рекомендую. Спасибо всему персоналу, были приветливы, вежливы. В особенности девушке по имени Zara.
Гостиница чистая и уютная. Локация отличная. Много достопримечательностей в пешей доступности. Также множество ресторанов в округе. Очень советую посетить СПА при отеле. После прогулок очень восстанавливает и дает сил на следующий день ). Рекомендую!
Всё было отлично. Завтрак очень хороший. Персонал улибчивый. Всегда рады помочь если есть какая то проблема. Спасибо отелю и их персоналу за гостеприимство и Нагихану тоже за то что она заинтересовалась нами даже после нашего выхода из отеля.
Долго выбирала отель, остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel и не пожалела. Расположение очень удачное, 2 минуты до Айя-София, остановка трамвая, голубая мечеть - все близко. Из аэропорта нас забирал трансфер (45€ в одну сторону), по прибытии нас встретила очень приятная девушка Bilge, угостила кофе и на карте показала достопримечательности, которые можно посетить, подробно рассказала об отеле. Персонал весь приветливый, номера чистые и уютные, завтраки хорошие, по сравнению с другими отелями Турции, я считаю, выбор отличный. В номере уборка каждый день, приносят 2 маленьких бутылки воды, но если не хватает, на ресепшене можно попросить ещё. Мы ехали с целью посетить Айя-Софию, Топкапы, Сулеймание, Голубую мечеть, Гранд базар, исследовать исторический центр, поэтому выбор пал именно на этот отель и он оправдал все наши ожидания. Спасибо персоналу, желаем удачи и процветания вашему отелю!
Отель не соответствует заявленному, кондиционер не работает, полотенца старые и застиранные и ещё серого цвета такое ощущение что не стирали!!! Персонал хороший, реагируют на просьбу, но с кондиционером не решили сказали что через 5 минут заработает, прошло уже 3 часа но не чего так и не заработало((( как то так
Очень красивый отель! Брали самый простой номер и остались довольны! Все новенькое и чистое. Немного застиранные халаты, пора бы заменить на новые.
Очень красивый бассейн, но маленький и мало лежаков, место найти крайне сложно.
Завтраки хорошие, не хватает человека, который бы готовил яичницу и омлет. Свежевыжатый сок есть.
В целом, отель оставил положительное впечатление, внимательный персонал! Остановились бы второй раз и готовы рекомендовать друзьям.
Остановились на неделю в отеле Sura Hagia Sophia с подругой. Отель очень красивый. Самый большой плюс - локация. Очень удобно расположен, все главные достопримечательности Стамбула были в пешей доступности. Персонал довольно вежливый и очень приветливый. Из минусов - на завтрак практически нет ничего горячего. И клининг был среднего уровня. Дисклеймер: не заказывайте такси из отеля. Из таксисты жутко наматывают круги (следовательно и счетчик). Лучше выйти поймать самим, либо заказать BiTaksi / Uber.
Отель, в общем, очень неплохой. Главное преимущество - это расположение вблизи основных исторических достопримечательностей, но на маленькой уютной улочке. Рядом - множество ресторанчиков и кафе. Чистый бассейн, сауна, достаточно уютные номера. Что не понравилось - заранее доплачивали за номера с видом на Софию, а в итоге одну пару из нашей большой компании поселили с видом на бар (в котором гуляют полночи) и бассейн, в цокольном этаже. Только с помощью вмешательства турагента удалось решить проблему. Еще не очень понравились завтраки - все вкусное, но из гарячего - только яйца в разных вариантах.
Отель не соответствует 5 звёздам!!! С натяжкой 3 звёзды! Этот отель не стоит этих денег!Все началось с заселения! Был проплачен номер для 3х ( Triple), пытались заселить в обычный 2х местный номер, ссылаясь на то, что отель переполнен и других номеров нет. При бронзировке указывали, чтобы не заселяли на цокольный этаж. В итоге получили номер на - 1 этаже с окном в стену. Поездка была организована на ДР и впечатление отель оставил неприятным. Чистотой отель не блещет! Не рекомендую!!!
Единственный плюс - это хорошее расположение
Только вернулись из Стамбула, который оставил неоднозначные впечатления.
Но вот отель - просто шикарный! Очень стильный, современный. Большой плюс - наличие бассейна - после долгих пешеходных экскурсий очень приятно в нем охладиться. Многие пишут, что мало лежаков - но это же не основное предназначение отеля. За плаваньем в Анталию, господа. Очень неадекватно выглядели люди, занимающие полотенцами лежаки. Но персонал все решал.
Вообще персонал - все очень учтивые, добродушные, всегда во всем помогали. Нам очень помогал Цезарь - один из немногих русскоговорящих.
Номера - просто сказка - все зеркальное, новое, современное. Три полноценные кровати. балкончик, на котором мы отдыхали по вечерам.
Великолепный небольшой сад перед бассейном.
В номере халаты, тапочки, полотенца - все отличного качества. Чайник, кофе, чай - очень кстати.
Уборка всегда отличная.
Даже не ожидали такого уровня в таком густонаселенном месте.
Ну а расположение - это вообще один большой плюс.
Вряд ли еще приеду в Стамбул, но если вдруг, то только в этот отель.
Это отличный отель в центре старого города. Все значимые достопримечательности в шаговой доступности. Персонал и услуги отеля, это вообще отдельная благодарность.
При отеле есть бассейн и питание, так что отдых обеспечен не выходя за территорию отеля. Чистые номера,
Прекрасно провели время, отель чистый и уютный, шикарный завтрак, локация отличная, шикарный сад где можно провести вечер с чашкой чая, приветливый и отзывчивый персонал, отдельное спасибо Мелиса и Бильге за внимание и приветливость.
Это потрясающее место, которое стоит посетить, если Вы остановились в Sura Sofia. Я выбрала процедуры массажа, солевого пилинга и ухода за лицом и убедилась, что их выполняют настоящие специалисты. После ухода за лицом оно выглядит моложе и свежее. А уход за телом просто заставил меня заново родиться. Это недешево, но абсолютно стоит своих денег. Безусловно рекомендую всем!
Самый лучший массажист в этом отеле- Катя. Спасибо ей огромное за удовольствие. Катя-мастер, которая знает и любит своё дело. Сделала мне великолепный расслабляющий массаж на котором я заснула.
Пока Катя делала мне пилинг и кофейный скраб мы с ней душевно болтали, спасибо, Катя, вам огромное, к такому мастеру хочется вернуться ещё и ещё.
Теперь о отеле: отель находится в самом центре Стамбула- это огромный плюс, потому что рядом с ним находится знаменитый район Султанахмет, мечеть софии и Топкапы, и все это в шаговой доступности.
Сервис мне тоже понравился ( попросила у них на ресепшене утюг и доску- принесли через 15 мин)
Почти весь персонал говорит по-русски, очень любезны и обходительны за это огромный плюс.
Благодарю за гостеприимство! С удовольствием вернёмся вновь именно в этот отель! Очень уютно! Ощущение, что попадаешь в добрую семью! Вкусные завтраки, отзывчивый персонал! Уютная комната! Ежедневная уборка! Спасибо Мелисе на рецепшн!
Очень хороший отель, рекомендую всем. Особенное благодарность Фуркату, Рахиму ,Гульнаре и Кубре за их работу на ресепшене. Завтрак на уровне всех отелей 5*. Лучший отель во всем Стамбуле.
Казахстан,только этот отель!
Отель уютный, чистый, комфортный. Персонал вежливый и очень внимательный. Завтраки сытные и разнообразные. Отель рекомендую всем, кто едет посмотреть на прекраснейший Стамбул. В отеле есть все, что необходимо для комфортного проживания. Хамам, бассейн и что самое главное бар))) мы остались очень довольны. В шаговой доступности все исторические места старого города👌👍Спасибо всем за теплый прием!!!
Хочу выразить благодарность отелю Sura особенно хочется поблагодарить ребят с ресепшина Фурката, Рахима, Кубра и Гульнару спасибо за хорошее обслуживание и за отзывчивость️ Увидимся скоро . Ещё раз спасибо ребята.
Проживали в отеле Sura Hagia Sophia. Очень удачное расположение у отеля. В спокойном месте. Рядом много кафе и ресторанов, практически все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности. Отличный отель: чистый, уютный. Номер нам достался с видом на Мечеть святой Софии. Потрясающий вид, особенно ночью! ОЧЕНЬ приветливый персонал. Всегда готовы помочь, есть говорящие на русском. Мы не испытывали никаких проблем. Особенно нам помогли Рахим и Фуркад. Можно было обратиться к ним с любым вопросом. Всем рекомендую этот отель
Очень красивый отель,расположена в удобном месте,все достопримечательности находятся рядом...И отдельное спасибо персоналу,все очень добрые и приветливые ! И огромная спасибо Фуркату и Рахиму из отделении «guest relation”. Спасибо большое за ваше гостеприимство! До новых встреч.
Уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Привлекает локация данного отеля. Основные достопримечательности Стамбула в шаговой доступности. Вокруг множество ресторанов с отличными видами и кухней. Персонал отеля очень вежливый и отзывчивый. Огромное спасибо guest relation team Фуркату и Рахиму за их доброжелательность и отзывчивость. С удовольствием порекомендуем этот отель своим друзьям и знакомым.
Обслуживание шикарное!На ресепшене решили все вопросы очень оперативно, благодаря Директору Юнусу.Персонал очень внимательный!!!Отдельное спасибо Фурхату и Рахиму.Помогали во всех вопросах.И немаловажен тот факт,что ребята отлично говорят по-русски!Отель красивый,чистый.На территории много зелени и бассеин.А самое главное открывается великолепный вид на Мечеть Святой Софии!
Отель располагается в самом центре старого Стамбула, все в шаговой доступности! Завтраки для городского отеля очень достойные! Уборка номеров желает лучшего! Персонал вежливый, особенно Furkat на ресепшене! Хорошо говорит по русски, очень оперативно помогает по всем вопросам! Помог нам заселится в хороший номер с видом! Смело можно к нему обращаться! Ему за работу 5 баллов!
Спасибо большое отелю Сура за прекрасный отдых. Особенно менеджеру Фуркату. Всегда готов прийти на помощь. 👍
Отдыхал с семьёй. Приезжал по делам. Очень понравилось. Номер. Завтраки. Обслуживание. Особенно менеджер Фуркат. 👍👍👍👍 .Все что не понимали или нужно было. В любое время суток приходил на помощь. Любая просьба не осталась без внимания.
Мне очень комфортно возврашатся сюда снова и снова. Обслуживания на высоком уровне. Комнаты чистые. Спасибо Рахиму из "Guest Relation" и менеджеру Дилхан за оперативную работу. Мне понравилось в отеле то что все персоналы всегда заботиться о нас. Ресепшн обслуживает гостей быстро. Закира отдельно хотелось отметить!!!Всем рекомендую этот отель. Дилхан и Рахим вы просто молодцы.
Были с подругой в данном отеле 7 дней. Могу написать лишь положительный отзыв о данном отеле. Сервис, расположение, SPA и скорость решения любых вопросов на хорошем уровне. У нас были только завтраки, они конечно отличаются от привычных ALL inclusive, но в любом случае, всегда могут приготовить блюдо по индивидуальному заказу.
Отличный отель, расположен в центре города. В шаговой доступности множество достопримечательностей Стамбула. Огромная благодарность Рахиму и Фуркату за помощь. Ребята встретили, рассказали все. В любой моменты готовы оказать помощь. Владеют английским, русским и турецким языком. Благодаря им, буду всегда останавливаться в этом отеле
Отель очень хороший
А так в целом не плохо
Рядом хорошие рестораны
Мой О Стамбул, великий град,
Ты прекрасен, ты богат,
На Босфоре ты стоишь,
Мудрым оком в мир глядишь.
Ты христьянство и ислам,
Ты истории титан,
Сын великой Византии
Делишь мир на пополам.
Драгоценный, как бриллиант,
Ты мечетей стройный ряд.
Многолюдный Вавилон,
Ты блистаешь, ты силен.
*****
Стамбул гяуры нынче славят,
А завтра кованой пятой,
Как змия спящего, раздавят
И прочь пойдут и так оставят.
Стамбул заснул перед бедой.
Стамбул отрекся от пророка;
В нем правду древнего Востока
Лукавый Запад омрачил —
Стамбул для сладостей порока
Мольбе и сабле изменил.
Стамбул отвык от поту битвы
И пьет вино в часы молитвы.
Там веры чистый луч потух:
Там жены по базару ходят,
На перекрестки шлют старух,
А те мужчин в харемы вводят,
И спит подкупленный евнух.
Но не таков Арзрум нагорный,
Многодорожный наш Арзрум:
Не спим мы в роскоше позорной,
Не черплем чашей непокорной
В вине разврат, огонь и шум.
Постимся мы: струею трезвой
Одни фонтаны нас поят;
Толпой неистовой и резвой
Джигиты наши в бой летят.
Мы к женам, как орлы, ревнивы,
Гаремы наши молчаливы,
Непроницаемы стоят.
Выбирали хороший отель рядом с основными достопримечательностями. Решили остановиться в Sura Hagia Sophia Hotel. Отель сочетает в себе современность с восточным колоритом. В целом отель соответствует скорей твердой 4. Room cервис, правда, на высоте, что не скажешь о ресепшн. На тебя никто не обращает внимания, никого не интересует, знаешь ли ты английский и понимаешь ли, что тебе говорят. Завтраки не понравились, однообразные: каша, мюсли, 6 видов оливок, 6 видов холодных закусок, холодный омлет, холодные пирожки, десерты тоже не особо оригинальные и вкусные, кофе очень странный. Даже нет кофемашины. Ожидали, конечно, большего. В номере очень удобная кровать, высокий матрас. Каждый день оставляли бутылки с питьевой водой. Это большой плюс. Каждый день меняли полотенца. Спа не посещали, поэтому ничего сказать не могу.
Ужасно грязный отель, даже три звезды бывает лучше этот!!!!
Сделала подарок мужу на день рождение прилетели с грудным ребёнком, поместили в грязнущий номер с сломаным канализацией на -1 этаже, всем было абсолютно все равно, что у нас ребёнок, не работал ни свет ни телефон, ощущение брезгливости не покидало нас за три дня отдыха ни разу, просто мы были с ребёнком на руках и не было времени чтобы разбираться и уехать в другой отель, мы терпели ужасное отношение и безразличие персонала к нам…. Отель не 5 звезд и не стоит тех деннг, которые мы за него заплатили… я была разочарована и муж тоже, никогда не вернёмся и никому не советую, даже расположение не спасало!!!!!!
Были с женой в отпуске на 5 дней, остановились в этом отеле. Сервис очень понравился, Фуркат Рахим и Марианна - отдельное спасибо. Невероятно крутые! Рассказали очень много полезного для визита, помогли с оформлением транспортной карты для более выгодного передвижения по городу, когда наш рейс был отменён, без проблем вернули наши номера, общение с ними — одно удовольствие.
Уборка номеров тоже на высоком уровне. Сам номер очень добротный, но без восторга. Завтраки весьма достойные, есть из чего выбрать, можно хорошо поесть и уйти гулять, но не более.
Расположение отличное. В целом очень довольны.
Спасибо Эмраху и Юсуф бей на ресепшене! Завтрак был очень вкусно! Спасибо большое! Шемседдину за его обслуживание! Кофе было очень вкусно!.В комнате было очень чисто! Спасибо большое Фуркату,Ахламу и Марианну на "guest relations" всё было прекрасно!
20.01-26.01.2022 г. Отдыхали с мужем в отеле Sura Hagia. Отель очень понравился. Персонал внимательный, доброжелательный. Уборка в номерах хорошая. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Очень понравился ресторан при отеле. Он находится по левую сторону при входе в отель. Номер у нас был на мансардном этаже, окно было маленькое. Если бы этажами ниже бы предоставили номер, то вообще было бы замечательно, там полноценное большое окно. Расположение очень удобное: достопримечательности, кафе, магазинчики все в шаговой доступности. Посещали в отеле сауну, хамам приветливо приняли, платного пилинга и массаж не навязывали. В целом очень достойный отель. С удовольствием вернёмся!
Расположение шикарное. В самом центре Султанахмет.
Номера небольшие, но с интересным дизайном. Очень хорошие завтраки. Мы поняли, что для Стамбула это редкость.
Персонал приветливый. Номер убирали хорошо.
В отеле есть свой Хамам. Мы активно им пользовались. После длительных пеших прогулок то что надо.
Если поедим опять, то выберем снова Суру
Очень уютный отель. Находятся в центре Султанахмета. Чистые комнаты и доброжелательные персоналы всегда готовы помочь. Особенно мне бы хотелось поблагодарить Фурката и Рахима из отделении “guest relation” по всему вопросу можно было к ним обрашатся. Нам понравилось вернемся еще!
Нам очень понравилось этот отель. Вокруг много ресторанов, Музыка играет очень романтично. Сервис персонала на высшем уровне. В номерах очень чисто и уютно. Особо хотел поблагодарить Фурката и Рахима из “guest relation” помогали во всех вопросов. Мы обязательно вернёмся сюда еще раз. Всем рекомендуем Сура отель.
Все понравилось
Осталось довольны
Номера чистые завтрык вкусный
Расположен в центре города
Персонал приветливый
Будем рекомендовать все своим друзьям
Обезательнл ещё вернёмся вместе с семьей
Желаю всем работникам удачи
Нам понравился этот отель. Очень удобное расположение, находится в самом центре района Султанахмет. Все достопримечательности рядом, живые и уютные улицы. Завтрак разнообразный и вкусный.
Сначала нам предоставили номер, в котором было холодно, а с нами был ребёнок. Нас переселили в тёплый, большой номер с красивым видом из окна. Все менеджеры этого отеля очень внимательны, в особенности хотим поблагодарить Фурката, Рахима и Марьянну, за доброту и отзывчивость, они сразу же откликнулись на нашу просьбу, предоставив новый номер.
Рекомендуем всем этот отель.
Понравилось расположение . В первый раз когда приезжаете в Стамбул самое лучшее решение остановится тут . Завтраки вкусные. Задняя Терраса очень красивая . На завтрак можно ходить в соседний отель, и их ресторан находится на крыше. Рядом с отелем есть очень крутой ресторан ( выходя из отеля справа), еда очень вкусная
Отдыхали с семьёй
Отель расположен в самом центре
Возле мечети Ая София и Голубая мечеть ( Султанахмет)
На территории отеля есть очень красивый сад и бассейн. Номера очень комфортные , регулярно убирают и дезинфицируют
Завтраки разнообразные и вкусные
Персонал очень дружелюбный
Огромное спасибо всем работникам Guest Relation
😊
Отель расположен в сомом центре
Возле мечети Ая София и Голубая мечеть( Султанахмет)
Возле отеля разнообразные рестораны, кофе, магазины , банкоматы
Территория отеля довольно большая , есть красивый зелёный сад, бассейн
Номера чистые и просторные
Завтраки очень вкусные
Благодарность работникам Guest Relation и Reception
Наши семейные отпуск прошёл супер
Nice hotel, big rooms (comparing to other hotels), good food in a buffet. Sad the weather wasn't warm enougth to swim in a pool. We lived in a room with Aya-Sofya view. Enjoed it!
Всё нормально. Были 5 дней из-за отмены рейсов в Стамбуле. Комната гораздо больше, чем в других отелях, хоть чемоданы можно разложить, ещё и место останется. Дали номер с видом на Айю-Софию, очень красиво!
Мы решили с друзьями побывать в Стамбуле, взяли билеты на самолёт и начали смотреть отели в близ мечети София! Из всех что находились рядом нам понравился отель Сура да и по цене он был оптимальным. По приезду нас заселили сразу, номер был уже готов, сотрудники отеля очень приятные, ресторан шикарный
Уважаемые туристы! Если вам важно, чтобы все было в шаговой доступности и вы -в центре Стамбула ,тогда этот отель для вас ! Поделюсь своими ощущениями:
1. На рецепшен вас встречают профессионалы, которые быстро и внимательно работают. На все вопросы дают очень полезные советы!
2.СПА! Акцентирую ваше внимание на СПА ! Уютная , домашняя обстановка ,очень красиво и самое главное, что вы отдохнете в руках профессионалов.Благодарю НАРГИЗ за потрясающий профессионализм!
Очень понравилась данная гостиница. Очень вежливый персонал, расположение в сердце Стамбула. В общем понравилось все! Советую бронировать на верхних этажах, так как вид оттуда открывается шикарный! Спасибо!
Превосходное месторасположения отеля! Приветливый персонал. Особенно хочется отметить Рахима, Фурката, Ахлам и Айше. Эти сотрудники 24/7 были на связи. Все наши вопросы решались мгновенно. Благодарю за поздравления и апгрейд номера в честь моего Дня рождения , подаренный тортик со свечой и несколько десертов, очень приятно! Благодарю за прекрасный сервис!
Великий город! Возвращаться можно бесконечно и каждый раз открывать что-то новое!
Прекрасный отель! Высокий уровень обслуживания! Удобные постели и качественное белье! Достойные завтраки! Лучшей локации быть просто не может! Благодарна всем сотрудникам за внимание и заботу!Обязательно вернусь в этот отель! Рекомендую всем!
Я провела самые прекрасные отпуск в Турции с друзьями отличный отель прекрасное обслуживание локация очень удобно чтобы увидеть весь Стамбул. Отдельное спасибо Азамату за то что помог нам увидеть всё великолепию Стамбула
Отель SURA 5* единственный из 5* отелей , который находится в самом центре Стамбула , в непосредственной близости от Дворца Топкапы, Голубой мечети , Собора Святой Софии и гранд базара( пешком 7-10 минут) . В отеле небольшая ,но очень уютная территория , есть бассейн с видом на мечеть . Внимательный персонал решает вопросы своевременно, отдельное спасибо Фуркаду. Ребята guest relation помогают 24/7. Можно позавтракать как на первом этаже отеля, так и на террасе с видом на Стамбул . Уборка быстрая и качественная . Обязательно остановимся в этом отеле как будем в Стамбуле еще раз .
Обходите стороной этот отель
Приезжаешь отдохнуть
Получаешь отвратительный сервис
Ужасные номера (маленькие, с видом на кондиционер)
Грязь
Ужасные завтраки с отсутствием нормального кофе и соков
То что Вы видите на фото не соответсвует реалиям, то куда вас заселят даже не показывают на фото
Администрация на встречу не идет
Разводят на деньги
Какая 5ка
В лучшем случае 2*
И уж точно сюда ни ногой
Были проездом в отеле Sura в размещении и время прибывании ооочень помогли сотрудники отеля Рахим, Фуркат и Ахлам очень заботливые и внимательные ребята. Их работа очень сильно улучшила отношение к отелю о котором остались только хорошие эмоции.
Отель позиционирует себя как 5 звезд. Максимум 2 звезды. На ресепшене туалет-запах и чистота как на вокзале 2000 год.
Номера супериор и стандарт- коморка на 4 этаже с одним маленьким окошком. У номера реальный размер 15 м, ванная ограждена от номера зеркалами, т.е. шумоизоляция практически никакая.
На завтрак сок ребенку налили в грязный стакан- это не без преувеличения, когда я попросила чистый с фырком заменили. Столы обшарпанные и мебель такая же . Ощущение, что ты в общаге тоже из 2000х. Из кондиционера в столовке капает прям на тебя.
Мы когда ехали, смотрели отзывы и они все вранье. Я не понимаю, кто воспринимает этот отель на 5*. Это максимум 2* .
В первую очередь спасибо Фуркату, Рахиму и Ахламу за помощь во время нашего пребывания в отеле! Конечно вернемсья еще безусловно нам дали комнату на втором этаже по нашему желанию и там было чисто. На завтраке нас всегда встречала девушка по имени Роджинь.
Прожили неделю, все замечательно! В самом центре, вечерами ходили в Айа-Софию приобщиться к прекрасному. У нас были только завтраки, очень вкусно кормят, шоколадный тортик ооочень понравился. Спасибо Фуркату, прекрасно говорит по-русски, очень помог
Отель очень понравился,чистота в номерах.Вкусные завтраки .Очень красивая территория .Отдельное спасибо Фурхату за помощь.Персонал разговаривает на разных языках.Рекомендую и мы обязательно вернемся😊
Не в первый раз в Стамбуле, но отель и персонал Sura hotels очень понравилось! Удобное расположение и важный момент что персонал очень приветливый, а именно: Фуркат, Джунейт, Марина. ☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻☘️☘️😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻😻😻☘️☘️☘️☘️☘️😻😻😻☘️
Этот отель оставил для меня не забываемое впечатление. Место находящиеся в сердце где можно окунуться в атмосферу прошлого. Главное в отелях это сервис, и здесь ано на высшем уровне в лице Ахлама, и Рахима. Очень грамотные люди которые готовы помочь в любых вопросов. Вкуснейшие завтраки с разными выборками. Я этот отель рекомендую всем и обязательно если буду в Стамбуле мой выбор Сура!!!
Отель на пятерку не тянет, максимум на тройку. Номер слабый, убираются не каждый день, мини-бар пустой, вид из номера был на крытую террасу в виде запасного выхода. Завтрак очень скромный, ребенка кормить нечем (разве, что мюсли и блины, которые они приносят по просьбе). Самый главный плюс, он же и единственный, то это расположение. На оживленной улице, где большое количество вкусных ресторанов и центр. Но однозначно не советовала б друзьям отель
Приезжаю в этот отель не первый раз.
Очень хорошое расположение ,рядом много достопримечательностей.
Очень хороший и внимательный персонал .
Хочется виделись на гестрелейшн Марию и Cüneyt. Помогают и подсказывают ,спасибо большое .
Спасибо большое Ramazan тоже за внимательность .
Комнаты уютные и хорошо убираются .
Завтраки тоже неплохие.
Общее впечатление очень хорошое .
Хочу оставить отзыв об отеле
Sura Hotel Hagia Sophia
Мы остались в восторге!
Прекрасный отель!
Понравилось практически все! Расположение очень удобное, самый центр Стамбула. Восхитительный сервис, очень внимательный и приветливый персонал, всегда готовы помочь.
Отдельная благодарность отделу бронирования, который очень оперативно и внимательно отреагировал на мою заявку.
Номера очень чистые! Отличная гостиница, безупречный сервис.
Желаем процветания вашему отелю!
Будем рекомендовать всем своим друзьям именно вас!
Спасибо!
Уверена, мы еще вернемся)
Дата пребывания: октябрь 2022 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Останавливались в этом отеле на пять ночей в конце сентября. После того, как номер уже был забронирован, появилось очень много противоречивых отзывов от 2 до 5.Это конечно, насторожило, но менять планы не стала , а стало даже интересно, почему так. Поэтому пишу объектный отзыв. Расположение отеля, просто супер, но только относительно достопримечательностей. Мы просыпались и видели легендарную Айю Софию на фоне рассвета. Это потрясающее зрелище. Цистерну Базилику, Айю Софию, Голубую Мечеть можно посетить или рано утром или вечером, когда уже толпы туристов разъезжаются. Отель находится в самом центре старого города и... это ужасные пробки. От аэропорта Сабиха до отеля мы ехали 4 часа. Очень переживала, что обратно не успеем на рейс. Теперь об отеле. Может нам повезло, но номер был просторный и чистый. Нам сделали бесплатный апгрейд номера, за что большое спасибо. На рецепшен есть русскоговорящий персонал. Нас опекал Фархад ( по-моему).Очень приятный молодой человек,всегда интересовался как дела, не надо ли чем помочь. Номер был на третьем этаже, большое окно, выходящее на мечеть. Кровати высокие, матрасы отличные. Уборка номера качественная, даже мыли полы. При заезде был маленький комплемент от отеля,немного восточных сладостей. Чай,кофе вода всего в достатке.
Немного удивил дизайн санузла. Писали, что санузел стеклянный. Не стеклянный, а зеркальный. И снаружи , и внутри. Это просто куб в углу номера, отделённый зеркалами. Но довольно просторный с отличной сантехникой и всем, что положено. В номере есть кресло, пуфик. Гардероб, сейф и чайный столик за перегородкой.Русские каналы были, почему-то заблокированы. Да, случайно закрылся сейф, позвонили на рецепшен, мастер пришёл через минуту.
К номеру вообще никаких претензий. Немного не понравился ресторан, как-то неуютно. Отдельного зала нет, это просто зал за перегородкой в лобби. В зале, почему-то было прохладно и еда тоже была не очень горячая.
Я там постоянно мёрзла. Кофе, вообще никакой. Можно сходить на завтрак в отель через дорогу, это тоже Sura. Там немного другая кухня и тепло. Но выбор блюд меньше. Буквально, напротив отеля, через узенькую улочку, масса ресторанчиков. Вообще, в Стамбуле очень хорошо готовят. Вывод такой, отель хороший.Для осмотра легендарных достопримечательностей самое лучшая локация. Если вас не смущают пробки и толпы туристов, то это ваш вариант.
Отель заношен до дыр. Как ремонт в здании так и его персонал. Хотите чтобы вас поселили в цоколе или на мансарде с окошком размером 50*60, в маленьком лифте толкали подносом с грязной посудой, выпрашивать зубные наборы, наблюдать разбитые подставки на ресепшн и пыль в коридорах, примерить застиранные до дыр халаты, то вам сюда!
Вечером, накануне отъезда, вернувшись в гостиницу, то обнаружили в номерах уведомление о проведении в день нашего отъезда марафона и, якобы, полного закрытия города в эти часы от транспорта. Нам было сказано, что в целях гарантированного приезда вовремя в аэропорт мы ДОЛЖНЫ покинуть отель до 5 утра следующего дня. В нашем случае...приехать в аэропорт за 12 часов до вылета.
В рецепции, выяснилось, что сотрудник, непосредственно занимающийся этой проблемой, … ушел домой, так как ее рабочие часы закончились. Требование поговорить с главным менеджером не было удовлетворено – он к нам не вышел… Рядовые сотрудники не смогли предложить никакого иного решения проблемы,помощь в бронировании гостиницы в аэропорту нам тоже не была оказана (и это при том, что бронь осуществляется по банковской карте, а российские карты не работают за границей, о чем отлично известно персоналу!)
Проблема была решена нами и за наш счет.
Позже выяснилось, что никакого тотального перекрытия улиц не было, и остальные пассажиры нашего боинга в Москву прекрасно добрались до аэропорта в день вылета!..
Ни гостиница, ни турагентство - TANGIERS TRAVEL, куда фактически мы отправляли оплату тура,
- не возместили нам расходы
- не принесли официальных извинений
- не оказали реальной действенной помощи.
Делайте выводы!
И остерегайтесь этих компаний!
Удобное расположение отеля, комфортные кровати, но не очень хорошая звукоизоляция в номерах. Остальное все супер! Отдельно хотелось бы отметить официанта в ресторане Данияра - помог с выбором и хорошо выполнял свою работу
Отель в старом городе, не очень новый, но полностью соответствует цене. Чисто, в номерах есть сейф, халаты, тапочки. Хороший завтрак. Очень внимательный персонал, многие говорят на русском. Отмечаю отдельно Максата, Диану. Рекомендую также обратить внимание на ресторан справа при выходе из отеля. Рядом основные достопримечательности старого города, остановка трамвая Султанахмет, от которой можно комфортно доехать до многих мест.
Потрясающий отель, на высшем уровне, в такой милой улочке, с прекрасным расположением, все достопримечательности в пешей доступности.
Очень интересные дизайнерские номера, потрясающий завтрак, приветливый персонал, в дождь провожали под зонтиками вдоль целых двух кварталов, даже предложили забрать с собой как презент. Шикарнай!
Уютный отель, расположен в центре города. Завтраки хорошие. В номерах чисто, есть халаты, тапочки. Также хотелось бы отметить официанта Данияра- отзывчивый, доброжелательный, очень хорошо выполнял свою работу.
Искренне недоумеваю, кто дал этому отелю 5 звёзд, это уверенная троечка, ну 4ка с бооольшой натяжкой. В номерах : средний ремонт, замок в ванне приклеен на размазанном клеевом пятне, на простыне дырка, халат,зубная паста, бритвенный набор по запросу, на завтраке очень маленькое наименование продуктов, куча сладостей и булок, из мяса пара видов колбасы, один из которых мне попался прокисший, заказывала ужин в номер - при доставке сумма оказалась евро на 15 больше,чем в меню, получила я откровенно пережжённый стейк, прям горчило подгоревшее мясо. Одна из опций - бесплатное посещение сауны, это отдельная история. Выход в сауну практически через улицу, в помещении холодно. Мужчина ,работающий там, одет в свитер и ботинки, сразу же кинулся "впаривать" платные услуги, пока объяснила,ему ,что я хочу просто погреться,без массажа, замерзли ноги , потому что я стояла в тонких тапочках из отеля. В момент,когда мне нужно было снять халат, в это помещение зашло с улицы несколько людей в верхней одежде , ощущение ,когда ты стоишь босая в купальнике перед группой людей в верхней одежде в холодном помещении - ужасно. А после посещения сауны этот мужчина,потерявший ко мне интерес после отказа от платного массажа, даже не показал ,где выход, в итоге я вышла после сауны прямо на улицу . Единственный плюс этого отеля - местоположение, в двух шагах голубая мечеть.
При посещении отеля 21-24 февраля испытали много положительный эмоций! Приехали раньше часа заселения, предоставили номер сразу и в день выезда задержались на час. Хороший набор продуктов на завтрак, предлагают приготовить свежий омлет, приносят кофе. Официант Данияр очень внимателен. Предлагает попробовать некоторые продукты, на которые я бы сама не обратила внимание. Внутри отеля есть сад, где приятно отдохнуть. Сам номер соответствует фото, ремонт не очень свежий, но мы были к этому готовы. По площади не большой. Убирали хорошо. Среди персонала много русскоговорящих. Расположение близко к достопримечательностям.
Мы отдыхали в отели с 24.03.23-30.03.23, встретили нас очень радушно, сразу предоставили номер с шикарным видом из окна и рассказали все подробно про услуги предоставляемые отелем. Любой вопрос решается очень быстро и профессионально 👍
В этом отели очень вкусные и разнообразные завтраки. Есть русско говорящий персонал, особенно хотелось бы отметить менеджера Марию( ресепшен), хостес Ангелину, а также официантов Daniyara и Yashara. Благодаря им мы чувствовали себя очень комфортно. СПАСИБО ИМ БОЛЬШОЕ ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО❤️❤️❤️! Обязательно сюда вернемся снова!!!
Отличный отель с шикарным сервисом. Спасибо большое. Но отдельное спасибо нашему официанту Данияру. Он супермен в мире сервиса и обслуживания. Пожалуй вернусь сюда еще не раз уже всей семьей. Турция жди меня. Sura жди меня!!!
Отель в целом понравился. Понравились завтраки и обслуживание. Вкусно и разнообразно. Возможно стоит добавить сезонных фруктов. По обслуживанию —особенно молодец официант Данияр. Очень вежливый и отзывчивый на любую просьбу. Очень приятно, когда так внимательно обслуживают.
Тот случай когда один сотрудник создал приятное впечатление обо всем отеле.
Красивый отель. К сожалению бассейн еще не работал. Хотелось бы европейской еды, все таки турецкая кухня не очень понятна нашему желудку.
Но отдельно хочу выделить официанта Данияра, очень отзывчивый приятный молодой человек, говорит на нескольких языках, выполняет свою работу на 5 . Такие сотрудники-лицо отеля!
В номере не было халатов и зубных щеток . А в общем приятный отель . На шведской линии достаточный выбор. Хочу отметить вежливость персонала ,приходя в столовую Daniyar всегда встречает с улыбкой, интересуется что из меню предложить -это очень приятно и удобно.
Перед поездкой рассматривали разные отели в этом районе, но остановили свой выбор на Sura Hagia Sophia Hotel и не пожалели. Очень хорошее расположение и обслуживание. На ресепшен есть русскоязычный персонал. Была только одна маленькая проблема, в номере отсутствовали халаты. Но этот вопрос был быстро решен на ресепшен. Завтрак в ресторане вполне нормальный, всегда есть из чего выбрать. Очень понравилась работа официанта Данияра. Все наши пожелания он быстро решал. Ещё и подскажет куда сходить и что посмотреть! Спасибо персоналу отеля за работу!
Хороший отель, но не на 5 балов. Завтраки не очень хорошие , персонал не внимателен. Во время отдыха в номере зашли без стука в номер . И потом пытались убежать, не извинившись . Неудобно подъезжать на транспорте , такси не все хотят ехать сюда .
Посетить Стамбул!) посмотреть исторические места )
Мы проживали всей семьей, нам очень понравился отель, спа зона) хотели отметить официанта Данияра, он сделал наш отдых очень весёлым и необычным. Каждое утро поднимал настроение, доброжелательный и заботливый) дети отдельно от него в восторге! Неважно какой ты национальности ко всем с улыбкой и заботой))))
5 звездный отель, который только хочет таковым казаться. На 1-3 дня вариант не плохой, но все же считаю цену завышенной.
Данный отель не дотягивает до своих 5 звезд: очень плохо открывалась дверь номера, ужасный балкон у номера Стандарт, который выходил на соседнее здание, однообразный завтрак.
Что делает этот отель хорошим, так это яркий дизайн, достаточно уютный бассейн, расположение рядом с главными достопримечательностям города и официант Данияр, настоящий профессионал своего дела, который своим вежливым отношением всегда поднимал настроение и создавал прекрасную атмосферу. Огромный ему привет и спасибо!
Хочется также отметить неплохое качество уборки и рум сервиса, который починил неработающий холодильник.
Рядом с отелем находятся много кафе и ресторанов, однако цены в этих местах необоснованно высокие и к концу отдыха уже устаешь отбиваться от навязчивых зазывателей.
После посещения близлежащих достопримечательностей и других районов Стамбула понимаешь, что на Султанахмете не так престижно жить, есть более яркие, уютные районы с более низкими ценами и лучшей атмосферой.
Приезжали в Стамбул первый раз, выбирали отель в центре и с бассейном. В следующий раз остановимся в другом месте.
Отличный отель для пары. Рядом, в пешей доступности, все достопримечательности Стамбула. Девочки на ресепшен Мактуба и Светлана решали наши любые проблемы и были очень отзывчивы, за что им большое спасибо ☺️
Остановились в отеле Sura Hagia Sophia 5* всей семьёй и были очень довольны отелем: вкусные завтраки, приятный персонал, открытый бассейн, электрический чайник в номере, чаи, кофе, вода в номере обновлялись ежедневно.
Также есть коврик для молитвы и священная книга Коран.
Отель также удобен тем, что расположен в пешей доступности для посещения достопримечательностей, к тому же персонал отеля всегда готов помочь вам с дорогой, такси и тд.
Особенная благодарность официанту Данияру, с первых дней до конца нашего визита, он обслуживал нас во время завтрака, очень отзывчив, искренен, помогал нам при любых вопросах.
Ужас, а не отель! Завтраки - кошмарные, есть нечего от слова "совсем". Не могут даже омлет или кашу нормально сделать.
Персонал - есть несколько неплохих человек, остальные грубые и проблемы с номером или связанные с их работой решать не спешат и не могут. Лица постоянно недовольные делают, если их о чем-то просишь или спрашиваешь. Сначала нас поселили не в тот номер классом ниже, в подвал, где у нас (ого, вот вам повезло! - сказал человек нас провожавший) был балкон с видом на кухню ресторана. Пришлось писать своему турагенту, чтобы разбиралась с ситуацией. Дак они даже не извинились!
Номера - вот тут отдельный вид ужасного. Грязные, маленькие, с видом из окна на другие окна. Слышимость очень хорошая, мы слышали музыку из лифта постоянно, не важно на каком этаже он был. Уборки, как таковой, не было. Специально сняли грязную простынь (которую нам постелили) и положили на кресло. Ее не убирали 3 ДНЯ!
В номер мы не могли попасть нормально ни один день. На двери сел замок и нам меняли его 6 дней, каждый день по часу! Предложили переселиться только на 5 день и мы, естественно, отказались, т. к нам уезжать на след. день. Дак еще у техников отеля хватало наглости ходить и просить у нас себе чаевые🤦🏻♀️. За то что они не могут нормально починить замок вчетвером!
В общем, мой совет выбирайте другой отель. Этот на 5 звезд совершенно тянет, еще и за такие деньги
Хороший отель, в котором я остановилась на 3 ночи, близко ко всем достопримечательностям в султанахмете! Вкусные и достойные завтраки, приятный персонал, чистые номера, удобная постель)) в номера был отдельный диванчик у окна, все очень атмосферно, вид открывался на мечеть ( как в принципе, во всех отелях Стамбула)) хотела и в этом году в этот отель, но не было мест (
Ужасный отель ! Я очень жалею что не доверилась отзывам , мне важно было наличие бассейна ! Очень всё грязно , видно что не убирали неделями . Постельное белье пахнет куревом , подушки неудобные , на утро болела шея , матрасы как из ваты ! Ресторан это вообще отдельная история , поесть нечего от слова совсем , заказала омлет , несли 40 минут , за кофемашиной никто не следит , то молоко кончилось , то кофе! Народу как на вокзале , очень напомнила эта столовая индийскую. Расположение рядом к Софии и голубой мечети ок ! Но не стоит брать отель в этом месте , потому что толпы туристов группами ходят туда сюда , вокруг одни ресторанные зазывалы , ценник конский в ресторанах , толку 0 , еда ужасная . Если вы на 1 день , то ок расположение , если нет то едете в район Галата ! А еще ! , бассейн в итоге был очень холодный и я в не не купалась 😅
Отель расположен в центре района Султанахмет. Очень красивый отель, сервис выше всяких похвал. Особенно хочу отметить официанта Данияра, очень приветливый молодой человек. Уютные и чистые номера. Рекомендую всем.
Очень хороший отель, есть русскоговорящие ребята, все очень отзывчивые, душевные, прибывать здесь было одно удовольствие.
при отеле есть не большой сад работающий как кафе, отдельно хочу отметить работу официанта Данияра и выразить ему огромную благодарность! Очень внимательный, вежливый приятный мужчина! Исполнял любую просьбу с душой! Так же хочу отметить работу администраторов Султана и остальным русскоговорящим парням
Очень Отзывчивые ребята! Так получилось что на отдыхе я сломала ногу, ребята во всем помогли и сориентировали!) спасибо большое! Обязательно вернусь еще!
Отличная локация, дружелюбный персонал, впрочем как все другие отмечают Данияр который работает в ресторане, в садике действительно отзывчивый, русскоязычный, и вкладывал в свою работу всю душу, стараясь помочь нам в ходе нашего прибывания чем мог, ввиду чего буквально каждый наш ужин проходил при отеле! Спасибо)
При заселении в данный отель возникли кое-какие трудности, но на помощь пришел очень добрый и отзывчивый человек по имени Данияр, который работает в этом отеле барменом. Он помог нам преодолеть языковой барьер и разобраться со всеми возникшими сложностями. Данияр супер!!!
Отель нам очень понравился. Сразу хочу отметить , что персонал - это лицо отеля. Все вежливые, приятные. По приезду нас сразу встретила Маргарита- русская, душевная девушка. Хотим поблагодарить её за всё, много нам помогла и по городу сориентировала. Тур мы через отель заказывали, Маргарита в красках описала нам Каппадокию поэтому мы не смогли устоять. По отелю так же решала вопросы если нам что-то было нужно. Это отлично, что при отеле есть такие сотрудники, их нужно ценить.
Завтраки были отличные, большой выбор еды, по желанию готовят омлет.
Кровать в номере супер удобная, спали как младенцы. Расположение шикарное, в самом центре. Спасибо за приятный отдых.
Отель великолепный. Рекомендую. Персонал отеля очень скромный и дружелюбный, заселили быстро, все возникающие вопросы во время отпуска решались очень оперативно. Шикарные завтраки, после спа как буто ожила.)) Кюнейт - очень хороший и дружелюбный человек
Это твердая и уверенная 3. На 5 звезд отель не тянет совсем. В душе жвачка прилеплена к стеклу, так и не убрали. Пол ни разу не мыли. Боюсь, даже не пылесосили, наши остатки от начос так и остались лежать. Не доливают ни гель для душа, кондиционера не было вообще, так и пользовалась своим. Полотенца в пятнах, большие сомнения в хорошей стирке, от них нет свежего запаха. Белье каждый день не меняют, хотя в описании написано совсем другое. Разводы на столе, грязные и драные шторы. Кресла в белых пятнах. Заявленных халатов нет. Завтраки с 7-11, однако, сегодня , 08.04.2034 в 10:30 все убрали и предложили завтракать в ресторане напротив за деньги. Изначально пытались заселить в номер, где стоит жуткий канализационный запах. Негатива достаточно. Единственный плюс - месторасположение.
4 года назад это были твердые 5 звезд. Сейчас отель превратился в помойку. Оплаченный номер нам предоставили только 6 вечера, и то пришлось ждать 40 мин. Обещанный поздний выезд не оформили. Рассмеялись в лицо, когда пришли уточнить. Завтраки скудные, уборки нет, максимум заправят кровать. Обещанный номер с балконом не предоставили. Неплохой спа, и ресторан напротив. Персонал грубый. Все без души. Не советую.
Daniyar Jumayew, очень отзывчивый молодой человек, хорошо нас обслуживал, помогал нам выборе куда поехать в Стамбуле, самый лучший официант во всем отеле👌👌👌👍👍👍 дети просто в восторге от него, я бы поставила бы 100% в следующей год обезательно приедем сюда, в том году тоже были здесь
Отличный отель в центре Стамбула , достопримечательности в шаговой доступности. Обслуживал нас почти всегда замечательный официант Данияр Джумаев. Ему отдельное спасибо! Очень много хороших мест посоветовал и одолжил свою транспортную карту которая сильно помогла!
Понравился отель, расположение отличное если вы хотите жить в старом городе, есть бассейн на улице это плюс, завтраки скудноватые, нужно спрашивать панкейки и омлеты, это бесплатно, сделают, особая благодарность бармену-официанту Данияру, помогал нам все дни, говорит по русски, знает все тонкости отдыха в Стамбуле, всегда следил, чтобы у нас был и коктейль и кофе, подсказывал с такси, чтобы вас не обманули, а они здесь каждый раз пытаются вас обсчитать, в общем Данияру привет и большое спасибо, с ним наш отдых был комфортнее и понятнее.
Отель отлично расположен, основные достопримечательности буквально в паре минут ходьбы. Небольшой,но очень приятный и чистый бассейн. Бесплатное спа с хамам и сауной. Уютный и зелёный внутренний двор. На счёт персонала можем выделить лишь одного отзывчивого и хорошего работника - официанта DANIYAR JUMAYEV
Великолепный отель! Чистый, с восхитительным дизайном, отличным, отзывчивым персоналом! Буду рекомендовать всем друзьям !
Отдельное спасибо Muhammad Ali and his team F/B и Cede Marga Wiseraw за вкусные завтраки и отличную уборку! Будем рады посетить Sura снова !!
Отель находится в 10 минутах от многих достопримечательностей в старом городе!
Мечети 🕌 и дворцы для почитателей сериала «великолепный век»
Так же музеи гранд Базар, все рядом!
Но готовьте удобную обувь так как дороги из брусчатки и С горы в Гору!
Сам отель: 5 звезд только из за набора опций (таких как бассейн, Spa и подобное).
Номера: у нас был номер на 1 этаже 2018 с видом во внутренний двор (тихий и спокойный), если номер будет у вас начинаться с 1000, то он будет с террасой но видом в стену! (Фото будет ниже)
В номере чисто, необычное: зеркальный санузел!
Оснащение скажу чего нет в номере: набора для чистки Зубов, набора для бритья, утюга, мини бара, халатов! А это 5* 😀
Бассейн не большой и без подогрева
Spa оснащена хамам и финской сауной!
Завтраки были каждый день одинаковые за исключением горячих блюд (но тоже не сильно отличались каждый день)
В целом отель чисто конвейер переработки туристов в высоко популярном месте! А не для уютного долгого проживания!
Второй раз вряд ли приеду сюда же…🐱
Отель очень понравился. Персонал отзывчивый. В номерах чисто. Завтраки очень вкусные. Очень переживали насчёт персонала, что будет сложно, но в итоге супер милые ребята. Особенно официант Данияр. Даже как то грустно стало, что мы узнали о нем только в предпоследний день. Очень доброжелательный и внимательный к почитателям👌🏻🤩
Хороший отель, вкусный завтрак, место расположения топ, все близко, отличный персонал, очень благодарны официанту daniyar jumayev очень отзывчивый и внимательный и очень хорошо владеет русским языком и помогал по всем вопросам, будем рекомендовать вас
Были всей семьей, очень сильно понравилось, уборка каждый день, завтраки не очень, но зато приятный персонал, особенно х
Были всей семьей, очень сильно понравилось, уборка каждый день, завтраки не очень, но зато приятный персонал, особенно хочется отметить официанта-бармена Данияра, очень заботливый и внимательный, всегда поможет, рассказал много интересной и нужной информации, обслуживал на отлично без каких либо пререканий, благодаря этому было очень комфортно) Если было что-то не так, то все ситуации он мог сгладить)
Хочу выразить огромную благодарность бармену и просто хорошему человеку Данияру за его работу и за его теплое и дружелюбное отношение. Весь персонал должен работать именно так. В следующий раз приеду в этот отель исключительно из-за Данияра, он идеально выполняет свою работу.
Прекрасный отель в самом историческом центре! Огромный плюс-это тишина в номере, не слышно ни шума от ресторанов, ни от городской суеты. Прекрасный завтрак, стильный дизайн отеля. Отдельное спасибо за поздравление с ДР.
Wi Fi ужасный,я не смогла работать из за постоянных сбоев интернета,обратилась к персоналу сказали проблему знают,но решить ее не смогли.Очень сильно расстроена ,что пришлось не работать в эти дни.
Месторасположение топ. Персонал отзывчивый, стараются сделать все возможное для комфортного проживания. Чисто в номере. Чисто в зале ресторана, официанты работают хорошо. Спа тоже понравился.
Интернет слабый. Сами номера даже не 3 звезды даже, нужно обновлять ремонт. Шумоизоляция плохая.
Отель красивый, но выглядит очень не свежим и требует реновпции.
Местоположение, завтраки.
Не работал кран, невозможно было почистить зубы, умыться и помыть руки. Приходилось всё это делать в душевой кабинке, что было крайне неудобно. Кондиционер, который согревал комнату работал так интенсивно, что комната превращалась за ночь в сауну. Во время завтраков в помещении было так холодно, что приходилось сидеть в куртках.
Центр. Все в шаговой доступности. На завтраке есть, что выбрать. Вкусный турецкий чай и кофе. В стоимость включено посещение спа. Бани и бассейна. Консьерж - русскоговорящая девушка, доброжелательная и приятная в общении.
Персонал на ресепшен отвратительный, общаться вообще не умеют. Девушка, жаль не помню как ее зовут, вообще заставила нас ждать или сделала вид, что она с нами не работает. Комнату убирал какой балииц у нас, он нас достал, к нам с подругой приставать, как будто мы ему друзья, пока мы его мягко не послали, он не ушел. Завтраки не оправдано дорогие!
Шикарное расположение - из нашего окна было видно сразу две достопримечательности. Ванная в комнате, из нее видно Айю Софию - суперская возможность. Все в пешей доступности, был удивлен насколько близко наш этот от легендарных мест.
Чистота
При заезде заметили, что номер убран плохо, на стеклах и зеркалах разводы и пятна, на мебели слой пыли, ванную в номере тупо не помыли - а в ней перед нами кто-то мылся и осталась линия грязи.
Уборку сделали только когда попросили в третий раз. Мебель обшарпана. Комната маленькая - и это делюкс!
Персонал
На ресепшне старались помочь, но выходило грубовато. Будто делали одолжение. При выезде сотрудник подошёл и настойчиво уговаривал открыть приложение Букинга и поставить оценку 10. Даже попросил телефон, чтобы он мог сделать это за меня и оставить отзыв. Понятно, откуда у них высокая оценка.
Расположение отеля на 5 звёзд, все рядом, очень удобно.
Все достопримечательности в шаговой доступности.
Персонал в отеле очень внимательный, это надо отдельно отметить, что конечно же порадовало.
Pinar и Rowad на ресепшен решали любые вопросы.
Очень приятно, что в отеле есть русскоговорящий сотрудник. Маргарита приходила на помощь оперативно , её советы нам очень помогали.
Отель хороший, но не 4 звезды.
Меня поразило отсутствие зеркал, в номере 1 зеркало в ванной комнате.
Я опытный путешественник, но первый раз в номере я видела разовые стаканчики для воды и тем более для чая.
За это хочется снять пол звезды.
В целом остались довольны. Персонал и расположение сглаживают недостатки
Расположение отличное. Персонал работает очень хорошо, дружелюбные, в любую минуту готовы помочь. Персонал это лучшее в этом отеле. Понравился СПА хороший персонал хамам+ массаж понравился!
Отель ну совсем не 5 звезд, хороших 3 звезды. Завтраки не очень.
Удачное местоположение. Вокруг много ресторанов, все достопримечательности в пешей доступности. Очень хороший завтрак. Большой номер с видом на Голубую мечеть и Айя Софию. В номере вода, чайник, чай кофе, ванные принадлежности. Очень просторный. Уборка каждый день.
Фен в номере дул холодным воздухом, на просьбу поменять, ресепшн не отреагировал. Ресепшн вообще слабоват в отеле.
Место расположение очень удобное, близко все основные доспримечательности, , номер для троих довольно просторный, чистый, персонал на рецепшене очень отзывчивый, всегда стараются помочь
Завтрак как для 5 звёзд странный, почему то надо заказывать отдельно яичницу или омлет
В целом отель не плохой, но я заметил одну очень странную вещь. Три года назад, я останавливался в этом отеле и при выселение я забыл там свой ноутбук, так как я выезжал только на сутки и должен был заново заехать через день, я решил просто позвонить на рисепшен и заявить о том, оставил свой ноут в комнате. Однако мне сказали что там ничего не нашли, я очень долго с ними спорил, и когда вернулся через день я пригрозил сообщить полиции, и вдруг чудесным образом мой ноутбук нашелся. В этот раз в последний день моя невеста забыла золотое кольцо, и в итоге нам так же сказали что кольца в комнате не было. Будьте осторожны со своими вещами в этом отеле.
Сняли два номера на пару дней. В номере было чисто и комфортно. Нам не понравился вид из окна(задняя часть старого жилого дома), но это никак не испортило наше времяпрепровождение там. Персонал был очень услужлив и решил все наши вопросы. Завтраки в отеле были очень разнообразными и вкусными, отдельное спасибо поварам. Месторасположение отеля очень хорошее, самый центр исторической, культурной части Стамбула.
Хорошая гостиница в шаговой доступности к историческим местам.
Отличное расположение, пешая доступность к историческим туристическим местам, гостиница находится в зоне улиц с ресторанами и кафе на любой вкус. Рабочая рецепция, все вопросы решаются быстро и охотно. Мощный кондиционер в номере, но надо разобраться, как включить. Номера небольшие, но все устроено удобно и все есть, включая сейф, воду и чай.
Плохая звукоизоляция.
Если надо ехать куда-то, такси заказывайте заранее, они по этим узким улочкам могут ехать долго.
район Султанахмет, локация не плохая для первого раза в Стамбуле если ехать на несколько дней, удобно что все экскурсионные объекты в 2 минутах ходьбы. трамвай рядом с отелем .
отель находится на улице с ресторанами и магазинчиками.
в отеле мы жили на 4 этаже , и меня удивило что в номерах в санузле нет вытяжки , и нет никакого отопления в номере, нет полотенцасушителя. соответственно номера очень сырые , в соседнем номере который снимали там вообще был запах плесени. цена не соответствует качеству отеля , на 5* он точно не тянет. на шведском столе даже нет нормального кофе. они наливают порошковый .
Местоположение отеля супер. Завтраки были отличные. Отель немного устарел, требует реновации. Персонал отеля очень старается. Особая благодарность работнику по имени Daniyar.
обновить ремонт в ванне/санузле (зачистить стыки от грибка и хорошо просушить).
Понравилось месторасположение отеля, можно выйти прогуляться или покушать почти в любое время.
«Уставший» вид в ванной. Очень давно делали ремонт, либо плохо очищают плитку.
Неприятно заходить в душевую кабину, много чёрных пятен на герметике, закрывающем стыки между стеклянными перегородками и кафелем.
Отсутствие мини-бара (даже платного), холодильник был пустой.
Отель расположен рядом с основными достопримечательностями, реально в шаговой доступности. Если цель поездки отдых и туризм, то расположение идеальное. Завтрак с огромным выбором различных блюд на любой вкус. Голодным не останется никто!
Стоимость проживания явно завышена, в сетевых отелях подобного уровня атмосфера, обстановка лучше, а стоимость ниже. И отдельный комментарий к кровати - она с оооочень высоким матрасом, на неё надо практически взбираться. Это на так и плохо, но будьте готовы )
В целом впечатление великолепное, еще раз выражаю благодарность персоналу. Нам очень понравилось!
Персоналу отдельная благодарность, все пытались помочь, если возникали вопросы! Очень понравилось, что есть русскоговорящие( тоже большой плюс-конкретно для нас)
Расположение тоже удачное, много исторических место в шаговой доступности .
Были обещаны в номере халаты и тапочки, но их не оказалось. Это не критично ,но в SPA пришлось идти в одежде, это совсем не удобно.
И завтрак в основном восточный, хотелось бы больше традиционной европейской еды
- Отель прекрасно расположен и внешний вид здания впечатляет. Приветливый персонал, старающийся придти на помощь в любой ситуации.
- Отель морально устарел и требует ремонта. Я бы дал ему не более трёх звезд по европейской градации.
- Яркие и красивые фотографии несколько приукрашивают реальное состояние дел.
- Состояние номеров, отделка холлов, работа инженерных сетей оставляет желать лучшего.
- Одного лифта явно недостаточно для такого большого количеств номеров. Лифт приходилось ждать 10 и более минут.
- Если остановитесь в лофте имейте ввиду, что там не будет шкафа и ваши длинные платья некуда будет вешать. Не советую выбирать эту категорию номеров. Очень неуютно.
хороший отель, с невероятно красивым внутренним двориком и бассейном, отличное спа! в отеле находились большую часть времени . огромное спасибо русскоговорящему персоналу, особенно Фуркату и Рахиму!
если вам важен вид из окна, то надо связываться с отелем, либо выбирать на Букинге с видом на город. Иначе вид будет на обшарпанные стены соседних зданий. В отеле перегородки в туалет и дверь зеркальные, опасно с детьми и слегка выпившими😂
В 5 минутах ходьбы от главных достопримечательностей.
Номера довольно маленькие, а еще вам может попасться номер с колонной посередине, которая сделает пространство еще меньше🤪 мы жили на первом этаже с окнами во двор, в котором кафе... хорошо, что не было ночных посетителей. Довольно долгий чек ин, у нас ушло 40 минут. Потому что первый номер нам не понравился.
Очень удобная локация. Но при этом не было слышно шума с улиц. Уличный бахче и бассейн тоже удивил. Но так как мы приехали весной, они не функционировали. Но думаю летом было бы хорошо посидеть и попить чаю. Номера хорошие. Ранее в данном районе были и в других отелях, есть с чем сравнить. Теперь это место, чтоб еще раз вернуться
Только расположение! Но оно того не стоит, ни ногой в этот отель!
Отель явно не соответствует 5*! Началось всё с заселения, персонал не знает на каком этаже располагается номер, свозил нас на 3 этажа, прежде чем понял куда надо. На ресепшен не дали вторую карту, сказав что у них их не хватает. Номер оказался просто в ужасном состояние (фото состояния пола прилагается) детскую кровать для 3х месячного ребенка принесли со взрослым огромным одеялом 2*2. Завтраки-это отдельный вид ужаса. В отели не жарят ни яйца, ни омлет. Из горячего выбора нет! Состояние имеющего просто засохшее!!! Если закончилось что то, то можно ждать минут 30, им без разницы. Колбаса вся не съедобна. Вообщем завтраки лучше не есть!
Остановились с семьей в этом по пути в Стамбул, заселили быстро. Ребята на рецепции оч приветливые, быстро заселили, помогли с багажом. У нас был семейный номер, принадлежности в ванной комнате приятно удивили, не все отели предоагают такие наборы,. Завтрак понравился, не хуже , а может даже и лучше , чем в некоторых отелях Стамбула. Обязательно выберем этот отель и в след раз
Отличный отель! Удобное расположение, вкусная еда, отдельное спасибо Юсуфу, очень помог с размещением и во многих других моментах, очень приятно, что в отеле работают такие отзывчивые люди! Обязательно посещу отель еще раз!
Юсуф и Джанер красавчики 😍 заселили быстро раньше времени и во всем помогали! Отель находится в шаговой доступности от главных достопримечательностей, номера чистые, кормят вкусно! Отель очень понравился спасибо большое 👍
спа центр старый весь пошарпанный и работает там один мужик имя не знаю но очень не приятный,наглый и недовольный.такие как он не должны работать в таких сферах.
В отеле прекрасное размещение,рядом с центром.Очень вежливый персонал на рецепшене.Mohammed Nader и Abdulkadir нам очень помогли с нашим размещением и сделали его саксимально комфортным.
Отличное местоположение, замечательный персонал. Очень приветливые, оперативно реагировали на любую просьбу. Прекрасный
Отличное местоположение, замечательный персонал. Очень приветливые, оперативно реагировали на любую просьбу.
Заселили на 1 этаж, к сожалению из-за рядом кафе и пальм, очень мало было света. Шумно из-за вечного трафика на первом этаже. В моей комнате не было зеркала.
Это наш первый приезд в эту гостиницу, но очень надеюсь, что не последний. Очень понравилось и расположение, и виды из окон, и персонал.
Особенно хотелось бы отметить отдельных людей из персонала.
Caesar from spa was very kind to us and helped a lot when we were checking in.
Hasan was very helpful.
The swimming pool is wonderful especially during hot days.
Прекрасный отель в самом центре Стамбула, старого города. Расположение отеля и его обстановка внутри просто супер. Жили много где в старом городе - это самый лучший вариант.
Большое спасибо ребятам - персоналу, сервис идеален , отметить хочу официант бармена Данияра , и на стойке рецепшн Рияд Алавад. Сделали наше пребывание ещё лучше.
Отель далек от того, что он заявляет. За эту стоимость есть отели куда лучше.
Очень удобно расположен, прямо у станции трамвая Sultanahmet. То есть прямо в самом центре всех туристических достопримечательностей - мечети/ собора Hagia Sophia, Cisterna Basilica и прочих.
Wi-fi хороший.
Уютный дворик, где можно покурить кальян или перекусить. Хотя цены выше чем в Rixos.
1. Бассейн и спа - да, это все есть, но… мест для того, чтобы переодеться/ сполоснуться в душе после бассейна особо нет. Персонал убедительно просит переодеваться в какой-то подсобке, где лежат сломанные лежаки, стоят сломанные шкафы. Хотя на нижнем этаже есть более менее приличная раздевалка с шкафчиками.
2. Уборка. Начнем с самого интересного. Мы заехали (четко вовремя, в 14:00, до этого времени убирали номер, хотя мы приехали в 12. Но правила заезда - есть правила, мы не настаивали), откровенно сказать уборка желает лучшего. Но самое эпичное было - это носок на потолке 😂😬. Просто грязный носок на потолке! В остальном: полы грязные. После первой ночи у нас забрали полотенце для ног и новое не положили.
3. Номер. Мы брали стандартный. Мебель вся уже далеко не новая (ожидание/реальность), простынь была рваной. Полотенца тоже рваные.
Останавливались с друзьями, выбирали долго отель и выбрали достаточно дорогой из-за наличия бассейна
Район реально шикарный, в центре султанахмета
Ни разу не купались, так как не понравился бассейн, комната маленькая, мансарда, потолки низкие, окошко малюсенькое и темно в комнате, солнечный свет никак не поступает, запах канализации, при уборке сбивают глэйдом, как только он уходит, все равно запах неприятный чувствуется, так как все старое, и ощущение, что ты в туалете живешь
Нас в начале разместили в ужасный вонючий номер, окна смотрели на стену, далее рецепшионист Фырат помог и поменял номер
Расположение шикарное, прямо возле мечети Айя Софья, но все остальное так себе
Выбирали отель ради бассейна, но он полный комаров какой-то непрозрачный был, в сауне в женской части сама парная не работала, и за 5 дней только один раз и купались, зря столько переплачивали, нужно было остановиться в любом другом отеле в этом районе без бассейна.
Отличный отель. Расположен рядом со всеми главными достопримечательными. Хорошие завтраки и уютные номера. Все чисто. Спасибо большое менеджеру Надиру за гостеприимство и приветливость.
Прекрасная локация, отель расположен в очень удобном месте и находится в 5 минутах ходьбы от всех достопримечательностей
Жунет, Аркан очень отзывчивый персонал
Очень понравилось как нас встретили на рецепшине . Особое спасибо Атакан, очень хорошо отнесся предлагал разные размещение в номерах и терпеливо терпел пока мы выбирали . Сам отель очень удобно расположен и легко дойти до достопримечательностей и трамвай . Остались очень довольны
Не первый раз останавливаемся в отеле, как всегда отель на высоте! Прекрасное обслуживание номера, размещение, качество предоставленных услуг. На стойке регистрации есть замечательный человек Джанет, который всегда поможет с любым вопросом, чувствуется гостеприимность и забота!
Понравилось расположение, все в пешей доступности, так как мы прилетали на марафон нам было удобно, Султан и Серик на ресепшен молодцы, говорят на русском и всегда помогали по любому вопросу!
Мы бронировали номер Love с видимо на Ayasofya, он стоит дороже соответственно, но по приезду нас заселили на первом этаже с видом на стройку и смогли переселить только на следующий день, крайне не удобно!!! Номера конечно уставшие на фото по лучше! Завтраки на 3!
Потрясающий приветливый персонал, удобное размещение, чистый номер, отличная постель, менеджер Cuneyt - отдельная благодарность за помощь с ориентацией в отеле и городе.
Всегда останавливаемся только в этом отеле, потрясающий сервис, завтраки и месторасположение. Персонал выше похвал, в частности благодарность Рамазану и Cuneyt, Hasan, Ramazan.
Понравилось расположение, старый город, близость к историческим обьектам, очень приятные работники на входе отеля, которые помогают отнести багаж.
Практически все не понравилось, начиная с регистрации в отель- неприветливые работники. Ощущение грязи повсюду, отвратительная ванная комната с плесенью и грибком, плохо убран номер, нереально узкие и высокие кровати(был трехместный номер), неудобный матрас и подушки.Отвратительный завтрак, грязные столы, нехватает посуды, кофе наливали в бумажные стаканчики.
Ну как то совсем не 5 звезд😂.
Отель вовсе не пятерка. Старый отель. Бассейн маленький, полно шумных арабов, которые не спят, и тараторят сутки напролет. Если будете ориентироваться на фотографии, будете весьма разочарованы.
1. Отличное расположение отеля, в 3 минутах ходьбы основные достопримечательности Айя Софья, Голубая мечеть, в минуте ходьбы трамвайная станция, можно удобно без пересадок доехать до набережной Галатапорт, Кабаташ - уходят паромы на Принцевы острова, дворец ДолмаБахче.
2. Отель чистый, номера удобные, полотенца и халаты меняют каждый день,в душевой отличный напор воды, вода, чайник, чай и кофе растворимый.
3. Отличный персонал - есть русскоговорящие сотрудники. Cuneyt - guest experience officer - очень внимательный и вежливый к гостям! ❤️ Отдельное спасибо девушкам Насибе ❤️и Маргарите из консьерж службы, они организовали нам трансфер, путешествие в Кападокию и Эфес, пляж на черном море. ❤️
4. Есть отличный открытый бассейн - что редкость в центре Стамбула. Было приятно охладиться после жары! Есть полотенца, шезлонги, вода чистая!
5. Внутри отеля есть открытый дворик, где можно отлично провести время, есть бар 🍹
6. Я обязательно вернусь в Стамбул и этот отель!!! 😍
Я ожидал , что будет что-нибудь типа Софителя , но это аутентичный турецкий отель .Стиль - русская порносауна начала 90-х . Номер как водится предоставили в полуподвальном помещении (люкс заказывали !!) Окон почти не было , те что были выходили в бетонный колодец . По описанию был вид на Святую Марию , по факту это был подвал и мечеть можно было бы увидеть только в своём воображении . Короче - типичные хитрые турки . Везде хотят тебя подобжулить , везде хитрят , даже там где не нужно . В моём конкретно номере никто не жил месяц наверное (люкс блин в подвале), но на просьбу задержаться на час в номере отказали - мест нет , вон видишь спит человек на чемодане , ждёт когда ты съедешь хаха . Столовка тоже так себе , я в таких столовках уже лет десят не бывал , потом мезимом закидывался , но омлет на заказ пожарили, красной рыбы нет .
Чисто, хороший просторный номер , наличие бассейна, рядом с достопримечательностями старого города
Большая благодарность сотруднику Cezer за оказанную помощь на русском языке, этот человек самый милый и адекватный из всего персонала
На завтраке нет яичницы и иногда даже омлета , панкейков тоже нет , можно заказывать через официанта , но очень долго
На такси из отеля в любую другую точку Стамбула ехать час , трафик безумный
Навязчивая уборка в 8 утра! стук в дверь до победного , не ожидали , вешайте сразу -не беспокоить
В день отъезда с 11 названивали и напоминали , что надо выселиться
Заплатили за неделю пребывание в лирах , на момент заселения курс евро изменился и заставили доплачивать , обещали фрукты и тд в качестве извинений , конечно же ничего не последовало, очень неприятный главный менеджер, вопросы решать не умеет
В целом очень неприятное впечатление об этом месте, будто от тебя скорее хотят избавиться
само место прекрасно. ужасная звукоизоляция. в соседнем номере словно как пол ночи разговаривали по видеосвязи. спать бы
месторасположение очень хорошее
пришлось ночью подниматься на ресепшен и просить чтоб что-то сделали. в соседнем номере очень громко смеялись, говорили по видео связи. звуко изоляция очень плохая.
супер отель! получили огромное удовольствие остановившись в этом отеле, место положение идеальное,3 минуты пешком до главных достопримечательностей, рядом с отелем множество кафе и ресторанов, отель очень красивый, номер идеальный, очень чисто везде, тихо, очень классный завтрак, обслуживание на высоте, ребята на ресепшене готовы оказать любую помощь, очень отзывчивый персонал! обязательно вернёмся к вам опять:)
Мы приехали поздно вечером на машине, выходили под сильным дождем. К нам мгновенно подошли. Встречающий гостей человек на улице взял ключи и отогнал автомобиль на парковку, принесли багаж к ресепшен. Заселили быстро. Еду заказали в номер, изумительно вкусно. До 23 часов работает хаммам и сауны, бесплатно. Очень рекомендую попробовать процедуры турецкой бани. За завтраком нам помогал Daniyar и принес еду специально для ребенка). Отель в самом центре и нескольких шагах от главных достопримечательностей. Нам все очень понравилось! Спасибо огромное персоналу 👍
в отеле все понравились, чистая, хорошая кухня и вежливый персонал. особо хотелось отметить на ресепшен Жунейт, Гуркем, Рамазан и Светлану. в ресторане к вам найдет подход Данияр.
в отеле все прекрасно 10/10, очень вежливый персонал, особенно хотел отметить Рамазан, Cuneyt, Gorkem, Светлану на ресепшен. Данияр в ресторане. Они вам помогут и подскажут что и как)))
Отличный отель: принимают наличные (бронировали через booking и дальше договаривались через переписку), хороший завтрак, отель находится в историческом центре, в соседнем здании мишленовский ресторан, персонал говорит на русском
В отеле есть все для хорошего отдыха. Хорошие разнообразные завтраки. Очень внимательный персонал.
Внимательный персонал. Все приветливые, улыбаются. Много русскоговорящих сотрудников. Оперативно реагируют на все просьбы и пожелания. Хороший номер, чисто, удобная кровать. Много подушек, постельное белье и полотенца белоснежные. Завтраки разнообразные, мне понравились. Тихо. Близость к площади Султанахмет, Софийскому собору, Голубой мечети, Базилике Цистерны. Из отеля налево, 100 м перейти дорогу и вы на площади. Справа от входа в отель прекрасный ресторан Deraile! Обедала и ужинала только там. Попробовала еду в ресторане на этой же улице. Дорого, острая еда. Не уютно. Ресторан при отеле прекрасный! В отеле уютный внутренний дворик. Можно выпить кофе, чай, спиртные и безалкогольные напитки, кальян. Вайфай работал идеально! Рядом с отелем улица, где ходит трамвай. У отеля идеальное расположение.
Отель для активных путешественников - все очень близко.
У отеля отличное расположение, близко к достопримечательностям. В отеле прекрасные вкусные завтраки. Отмечу так же внимательный персонал, отдельное спасибо за помощь Марие. В отеле хорошая уборка номеров. В номере есть чайник, каждый день обновляют чай, чашечки, приносят воду.
Отель хороший, но цена за номер на 1 этаже на мой взгляд завышена, номер не тянет на 5 зв.
Что понравилось это паста в виде масла и мед, на что и налигали с удовольствием, из персонала посчастливилось познакомиться с таким человеком, как Данияр, родом он с Туркменистана и говорит свободно на русском, доброжелательный и всегда с улыбкой на лице, что дает хороший заряд с утра при виде таких людей, ко всем очень внимательный, обходительный, персонально обслуживает. Честно говоря только он и вытащил все, благодаря ему и поставил больше рейтинг Отелю, так бы поставил 3 звезды.
Отель «Sura»
Хочу отметить, что на мой взгляд, отель на 5 звезд не дотягивает, есть с чем сравнивать, бываю в разных странах и отелях. Показатель, начиная с малого, мыломоечная продукция в номерах, заканчивая едой в ресторане, готовят невкусно, если что-то свое хочешь заказать делают только по меню, где тоже особо не разбежишься в выборе еды, этот момент индивидуален, но так как есть с чем сравнивать, говорю опять же по своему вкусу, пирожные в магазине и то вкуснее.
Так случилось, что моя жена с дочерью заболели и сотрудники с ресепшен в отель нам пригласили врачей, которые очень помогли с лечением, по деньгам дорого, главное есть толк от их рекомендаций.
В номере было очень холодно, босиком не походишь, кондиционер слабо спасал, голова болела от него, воздуха не хватало…вода бутылочная в номерах горчила.
С детьми в этот отель не рекомендую, тут больше подходит людям, которые не заморачиваются по таким моментам, так как локация очень удобная для передвижения, все в шаговой доступности, персонал внимательный и доброжелательный, уборка каждодневная, полы протирают, но волосы все равно остаются, в принципе, некритично, лишь только влияет на уровень звезды отеля, я так считаю, если 5, то соответствовать нужно по всем параметрам, на то и высшая оценка. Поэтому мы сьехали на 1 день раньше в свой прежний отель где жили, при этом деньги не вернули за не прожитый день, их право, но мерзнуть за свои даже оплаченные деньги не хотелось, наверно погода и отель больше расчитан на более умеренную зиму либо только настраивали, но почему то в другом отеле было теплее
очень грязно, каждый день 5-6 раз пришлось говорить о брони, так как консьерж не в курсе. трансфер опоздал, машина грязная. цена абсолютно не соответствует сервису. очень жаль наши нервы, потраченные из за отеля и за испорченный отдых
1.Завтраки очень однообразные,если человек не ест молочку,то найти что-то кроме салата и отварных яиц не возможно.
2.Шторы и покрывало в номере были грязные и покрывало было в пятнах и исписано шариковой ручкой.Текстиль старый и грязный.
3.При заселении я уточнила нас поселили на тихую сторону,мне твёрдо ответили что да,но каждую ночь были песни и пляски до 2 или 3 ночи
4.Фен в ванной комнате ужасен,им можно сушить волосы целую вечность.
5.Спа зона,я уточнила насчёт того если забыла купальник,то в хаммаме есть полотенце и можно быть в нем,но как только мы с другом зашли эти полотенца девушки с нас сняли и мы были абсолютно голые,мой мужчина вообще оказался голым среди 3 девушек.У меня был шок от того что это мусульманская страна и такое отношение.
уточнила насчёт кисе,одноразовые ли перчатки,да,да,но это не так перчатки для кисе одна для всех как и кисть для нанесения маски,для меня,как для врача это не правильно.Все что соприкасается с телом кисе и кисти для лица или должны быть стерильными или одноразовыми.
Спасибо большое персоналу, особенно Мирии и Джанетту за отзывчивость, за помощь за подарок к дню рождению! ребята большие молодцы. очень хороший СПА!!!!!
было очень чисто, достаточно современные номера, очень благодарна менеджеру Cuneyt , он помог решить решить мне много вопросов, был очень доброжелательный и клиентоориентированный.
местоположение. это ужасный район, выбрала его потому что это исторический центр, но тут очень плохо( если Вы хотите погрузиться в прошлое Стамбула: рынки и тд, то Вам сюда. также тут улёте улицы и пробки. убер сюда открывается ехать, такси очень долго ждать. лучше просите на ресепшн заказывать за час
лучшие номера (за 600 евро) - расположены в подвале, без окон. ранним утром начинается дикий скрежет по потолку - потому что на первом этаже начинается подготовка к завтраку. цена и качество в этом старом отеле- несоизмеримы. бар - с огромной наценкой на дешевое вино и напитки, завтрак за отдельную плату ( в 600 не входит))) - уехали, потеряв одну ночь - оставаться в отеле не хотелось. персонал при этом искренне старался помочь. номер поменяли на такой же, но с меньшим шумом. и на том спасибо.
Хорошая встреча, очень приятный отзывчивый персонал, Особенно Cüneyt его участие проживание делает комфортным, уютным! Персонал говорит на всех языках, завтрак разнообраный! Удобный номер, много подушек делает комфортный сон.
Персонал потрясающий! Особенно мистер Cuneyt, очень обходительный, приветливый и ответственный!
Месторасположение отеля супер! Все достопримечательности Стамбула в пешей доступности, а Дворец Топкапы и Голубая мечеть, в 5 мин. от отеля.
Изначально поселили на -1 этаж, номер семейный, спальни без окон. В коридоре грязно и неприятные запахи. Обратились с этой проблемой на ресепшн и мистер Cuneyt решил нашу проблему, нас переселили на этаж выше и все было супер!
единственное понравилось работа персонал, хочется выделить Цезаря, хоть он и сидит на ресепшене ска салона, он выполнил больше часто просьб, и очень много помогал. Благодаря нему съездили в лучшие места города. Также можно выделить Азата, если вы русскоговорящий советую обращаться только к нему.
старые номера, и уборка. во время уборки не вытиралась пыль, также не убирали в ванной комнате
ужасный отель
не соответствует статусу 5 звёзд , даже 4
нас обманули , у нас с женой был медовый месяц и нас его испортили , не вернули заплаченные наличными деньги , отказались возвращать , мы там отказались проживать , хотя изначально сказали , что если Букинг не будет взыскивать с них деньги , то все вернут. Позвонили в Букинг и специалисты сказали , что не будут взыскать с отеля деньги , но даже после этого отель отказался возвращать деньги
я планирую жаловаться в соответсвующие органы в Турции
номер в ужасном состоянии , бронировал комфортный номер с доплатой , в итоге , вода в унитазе не смывается , зеркала разбиты, в номере не убираются , полная антисанитария
Удобное месторасположение в шаговой доступности от всех достопримечательностей . в качестве комплимента нам подарили бесплатный завтрак, персонал был очень вежлив и отзывчив .
Рядом все достопримечательные объекты, рестораны и магазины для шоппинга.
Очень превосходно! Удобное расположение. Спасибо ребятам персоналам, особенно Фуркат, Ахлам, Рахим и Айше. Были очень дружелюбны и помогли по всем вопросам.
ещё раз останавливаться в этом отеле я бы точно не стала
пешая доступность основных исторических объектов, удобные кровати, хорошее постельное белье, полотенца и халаты, возможность приготовить чай в номере. наличие бассейна и спа-центра. хороший кальян.
неквалифицированный персонал, за редким исключением, довольно средний завтрак, практически отсутствуют фрукты, бар с очень скудным набором алкоголя
Очень понравилось место расположения!
очень отзывчивый персонал! Особенно Рахим, Фуркат, Ахлам и Айше! эти ребята 24/7 были на связи! Решали все наши возникшие вопросы. Очень приятно было получить поздравление от отеля в День своего рождения! мне сделали апгрейд номера в честь дня рождения, мне подарили тортик со свечой, несколько десертов, украсили мою спальню шарами и лепестками роз))), было очень приятно !
Рядом с отелем невероятное количество ресторанов), много интересных достопримечательностей, все в шаговой доступности!
рекомендую !
Точно не 5 звёзд, фото не соответствуют реальности.
Вид из окна на Софию.
Отель безвкусен и убит. Повелись на бассейн и прогадали.
Отель обшарпанный, ковры ужасно грязные.
Сдала одежду в стирку, мне просто вернули обратно пакет непостиранных вещей )))
Отель тянет на 3 звёзды, а не на 5. Стоимость его точно не соответствует заявленным удобствам.
хотелось бы отметить персонал Отеля ! в особенности Рахима и Фурката ! спасибо вам большое ребята! помогли во всех вопросах , организовали трансфер в аэропорт !
Отель уровня 3 звезды за эти деньги. Если не хотите испортить себе впечатление от Стамбула, сюда ни ногой!
Вид из окна и доступность мест для посещения были единственными плюсами этого отеля.
По приезду поселили в грязный номер (душ в одной комнате со спальней, при этом очень грязный), подушки были в пыли. Написали жалобу, только после этого переселили в нормальный номер с видом на Айю Софию. Официанты и лакеи неряшливые, делают работу как попало. Уронили чемодан с порога, при посадке в такси. Директор отеля на ресепшн ведет себя как король, хотя должен помогать посетителям решать их проблемы, а не указывать что и кому как делать.
Местоположение отличное! в самом центре туристических маршрутов! буквально в 5-10 минутах ходьбы до каждого объекта👍🏼 Собор Святой Софии виден из окон номера, тут же рядом голубая Мечеть, Сулеймание и дворец с гюльхем парком❤️❤️❤️ Очень красивое место! Очень приветливый, внимательный и дружелюбный персонал отеля. В мой день рождения поздравили вкусным десертом, было очень приятно 🥰🫶🏻 большое спасибо Рахиму и Фуркату, а также Ахлам и Айше за гостеприимство🙏🏼😊 Любой вопрос ребята решали превосходя все наши ожидания!!!👍🏼👍🏼👍🏼
Отличное расположение! Хороший персонал, особенно на ресепшн очень стараются! Спасибо большое Фуркату и Рахиму за внимательность и заботу! Фируз в ресторане говорит по русски и всегда пытается угодить) Очень милый молодой человек! Удобные номера для семей, что редкость для центра Стамбула!
Завтрак! Много, но не вкусно! Менемен худший в моей жизни, вместо глазуньи принесли пережаренную яичницу! Но! вокруг завтраки открываются после 10, но там они прям Турецкие!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
