отель не плохой, но менеджмент не занимается поддержанием отеля в хорошем состоянии.
расположение, уютный отель
на первом этаже в отеле стали располагаться магазины с подделкой, что уже удешевляет статус отеля. В отеле 5 звезд не могут быть магазины как на деловом рынке! Отель требует ремонта, даже в президентском люксе дверь в Холле не закрывалась, а ручка висела на одном гвозде.
Всё было прекрасно , большая кровать , чистейшее белье что очень важно , чудо вид на горизонт , джакузи расслабляла после долгих прогулок по центру . Мы выбирали специально не в центре , что бы можно было отдохнуть от суеты и выбрали этот отель шикарно
Спасибо отелю за прекрасный прием! Спасибо Озан бею на ресепшене, он нам очень помог, также отель повысил бесплатно категорию нашего номера! Было очень приятно) еще вернёмся
Мой номер люкс не совсем соответствует этой категории.
Превосходный коллектив! Огромное спасибо всем сотрудникам! Все без исключения были очень приветливые и заботливые.
Отель на мой взгляд немного устарел, требуется освежить номера и мебель.
Чистота не совсем на высшей уровне. Завтрак очень очень скудный, не для отеля 5 звёзд. В баре попросили коктейль апероль шприц, сказали нету. Благо у меня был свой апероль, оставалось сделать из неё коктейль. Так этот коктейль с моим апероль продали мне же за очень очень завышенной цене. Как-то так. Цены не соответствующие категории отеля.
Обучить низший персонал культурному общению с посетителями , сделать косметику на стенах и полу, добавить разнообразие б
Сервис и расположение , пианист играет на рояле в лобби по вечерам (это круто) . Зона спа одна из лучших для отеля
В номере было не чисто убрано при заселении . Пыльно на полу и мебели . В некоторых местах пол и стены обшарпаны , требуется косметический ремонт отелю . Низший персонал невоспитанно общается . Английского даже на элементарном уровне не знают . Скудный завтра шведский стол для отеля 5 звезд. Слабое разнообразие блюд
Замечательный отель! На высоком уровне все сферы: обслуживание, питание, спа, бассейн, чистота. Приятно общаться с менеджерами на ресепшен, клиентоориентированность на все 100%
По местоположению небольшой минус, что слышен шум дороги, когда отдыхаешь у бассейна. И до достопримечательностей нужно ехать на такси или машине
Очень хорошая локация и хорошие номера, СПА и рестораны лучшие, сотрудники Бусе (BUSE), Чинан ( Cihan) и Нечми ( Necmi), выручили очень хорошо, нашли вариант который уже был не возможен. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.
Бронировал номер с видом на море, дали номер с видом на хозчасть, было шумно и неприятный запах кухни, спорить с ресепшен без полезно что бы дали тот номер который ты бронировал, главное деньги за номер должны были снять при въезде номер но сеяли сразу на пару дней раньше, халат и полотенца надо было менять еще год назад, персонал или нажрались или им не платить нет уважение гостям. Отель тянет максимум на три звезды
Очень красивая гостиница и очень вежливый персонал!
Постель чистая, каждый день меняют постельное белье.
Приносят воды и остальные принадлежности .
Очень понравился вид с балкона . Море и бассейн.
Красивый номер, вежливый персонал (особенно Talha и Buse), бассейн и сауна входят в стоимость проживания. У меня сломалась зарядка для телефона и мне сотрудники ресепшн помогли мне зарядить телефон.
Не понравился сервис предоставления номера в соответствии с бронированием и уборка номера, которой за два дня не было! д
Выбрала отель из-за месторасположения, торговые центры недалеко на такси, набережная, прогулки! Рядом Жилкомплекс Fisekhane где много кафешек, Старбакс, где можно вкусно и спокойно покушать!
Мне не понравилось то, что к вечернему заселению моей категории номера Премиум с видом на море и балконом уже не было свободного! мне предложили какой то угловой с видом на море, но его не видно, там порт и с видом на кусты, в которых стоит две ржавые бочки! Я отказалась! начали искать, предложили с двумя кроватями Джуниор, с видом на бассейн и на море! но! кровати сдвинули, не комфортно над головой висели светильники, головой стучались ночью( Постельного на размер сдвинутых кроватей не было, вместо простыни положили пододеяльник! Ну это совсем уж не качество 5* отеля!
В номер заказали ужин! Вкусно, вопросов нет!
Но эта еда стояла в нашем номере до момента выселения, с пятницы до Воскресенья! Так как в субботу до 12 дня мы были в номере! они не смогли убрать!
Вечнром к 11 вернулись, расстроились что бардак, позвонили на ресепшн хоть воды чтобы принесли, дали две маленьких бутылочки, а то что стоит кофеварка, и мне нужна вода! Сказали только две 😤
Самый лучший отель в котором мы были в Стамбуле.
+ Нас запустили в номер раньше на два часа.
+ Нам бесплатно повысили категорию номера.
+ В бассейне выделена зона для детей. Температура бассейна +27. Не сильно хлорированная вода.
+ Сауна и римская баня бесплатно. Раздельно для женщин / мужчин.
+ Есть кальян
Завтрак восхитительный, все найдут что им по душе. Вид на море. Персонал очень вежливый, помогут и решат любые вопросы. Номер чистый, очень красивый дизайн, в отеле есть ресторан и Старбакс. Так же стоит отметить очень хороший спортзал, и спа. Везде бесплатная водичка, угощения. Рекомендую! Возвращаюсь уже не первый раз сюда и советую всем друзьям!)
Отель очень понравился.Внимательное отношение и теплый прием. Отдельное спасибо сотруднику отеля Berkay, за предоставленный номер категории люкс. Мы бронировали стандарт, но нас поселили в люкс, что было неожиданно и приятно.
больше всего мне понравился персонал. Я достаточно требовательный и были вопросы, которые сотрудники отеля очень быстро решили и сделали комплимент от отеля. часто путешествую, но здесь впервые был удовлетворен обслуживанием полностью. спросил даже имена сотрудников чтобы в отзыве поблагодарить лично:
talla
seze
Bse
Secken
Necmi
прошу прощения, если кого-то написал неправильно) надеюсь руководство отметит этих сотрудников, спасибо
не было халатов в номере на 2 и 3 день. в начале звонили, просили, потом уже забили. 1 января на завтрак было все, что не было съедено в новогоднюю ночь. будто остатки выставили
Прекрасное место для остановки и по работе, и для отдыха
Очень комфортный отель с хорошо продуманными номерами. Звукоизоляция превосходная - не слышно ни коридор, ни соседей за стеной. Единственный шум в номере с видом на море - шум дороги при открытом окне. Но так как расстояние до неё есть, то шум не сильно и мешает. Но вид из окна его компенсирует безусловно.
Отель 4 нижних этажа,остальное жилые апартаменты.Уровень сети-хорошие номера,неплохой завтрак.Рядом 6-ти полосное шоссе-у басейна очень шумно,в номерахтихо,окна держат.Прикольный душ на 5 головок.Из 10 отелей Стамбула только тут без проблем оплатил эпл-пей.Вид на море очень хороший.Рядом ничего нет-на такси в город.
хороший отель, бассейн открытый, шезлонги на улице и внутри, спортзал достойный. вкусные коктейли делают в баре. персонал очень внимательный. обязательно приеду ещё раз.
Номер был накурен! На рецепции пообещали сделать завтрак на один день бесплатно, когда я оставила отзыв об отеле, по итогу обманули и я платила за завтрак. В ресторане тоже неприятно пахло сигаретами. Номер очень плохо освещен.
Понравилось расположение, вид из окна, терасса , Понравилось если честно просто само здание и персонал в ресторане, и девушка с парнем с рецепшн которые в день заезда встретили.
Уборка номера очень плохая, и от того что я незнала языка и говорила через переводчика ,они откровенно выражали недовольствия . Только в первый день девушка и парень с рецепшна очень отзывчивые, на протяжении всего времени были.
1. Удобная кровать
2. Приветливый персонал
3. В номере есть гладильная доска с утюгом
1. Грязь ( пол в номере и балкон очень много пыли. После уборки вопросы к чистоте остались)
2. Уставший номер
3. запах плесени в номере
4. Шум от дороги
5. Слабое разнообразие завтрака
6. Не предупредили о платном паркинге.
Отличная сауна, бассейн. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь, если возникнут вопросы.
Отель занимает только нижние 4 этажа многоэтажного здания. Комнаты маленькие. Отель не на 5 звёзд, по нашему мнению. Адский шум дорожной магистрали перечеркивает красивый вид из окна. Прогуляться вдоль береговой полосы невозможно, т.к переходы к морю далеко. Отель расположен на отшибе, поблизости нет ни магазинов, ни ресторанов. До города ездить проблематично. Кухня не на 5 звёзд тоже. Кто хочет познакомиться со Стамбулом, надо останавливаться поближе к центру.
На 5 звёзд конечно не тянет. С моей точки зрения 3 звезды максимум. Дали номер с видом на море. Оказалось что он с видом на скоростное 6 полосное шоссе. Впрочем как и большинство номеров. Море действительно видно. Но там стоят сухогрузы в ожидании разгрузки. В номере нет фена (его правда по просьбе принесли). Халатов нет. Завтрак обычный. Ни рыбы, ни шампанского. В общем средний отель на одну ночь.
чистые номера, ежедневная уборка со сменой белья, неплохой спа комплекс при отеле, в 10-15 минутах пешком хороший комплекс с ресторанами и кафе
окна номеров выходят на большую дорогу, шумно даже при закрытых окнах. завтрак дорогой, за меньшие деньги можно поесть в ресторанах неподалеку. завтрак представлен в виде турецкого завтрака шведский стол, на любителя. персонал заходит в номер даже при табличке «не беспокоить». горячая вода в душе идет волнами, приходится постоянно регулировать холодную воду. в душе была плесень. спа центр ежедневно звонит и предлагает свои услуги, персонал спа начинает «подталкивать на выход» минут за 30 до закрытия
Зря не прислушался к опыту путешественников, оставивших свои отзывы об этом отеле.
Очень далеко от туристических мест
Очень плохая уборка, вся мебель старая, с пятнами, постельное белье несвежее, полотенце пора сдать на переработку. персонал назойливо заставлял поставить хорошую оценку.
Горячая вода работала с перебоями, то лил кипяток то ледяная вода, приходилось мучаться чтобы принять душ
недостаточно чисто в номере
кто-то курил в коридоре(гости или персонал),поэтому запах было слышно в номере
был сломан фен
на завтраке нечем кормить детей(нет каш)
на ужине обсчитали в ресторане( посчитали детское пене как основное блюдо и включили кофе, которое не брали). Как итог ходили ужинать в соседний Novotel.
Месторасположение отличное. Внешний вид отеля просто шикарен. Однако отель нужно обновить внутри, номера уже уставшие. Это очень отталкивает. Хотел задержаться там ещё, но из-за номеров и уже не очень свежего спа пришлось переехать в Новотель. Там номера свежие, хотя отель чуть проще. Но и цена почти в 2 раза дешевле. Очень хотелось бы, чтобы освежили номера. И персонал на входе был не таким навящивым.
Месторасположение выбирали специально подольше от центра. Прекрасный вид на море. Хороший бассейн. Хороший обслуживающий персонал!
В женской зоне спа не работала сауна. При заезде кондиционер в номере не работал на обогрев, починили на следующий день. Стандартный номер очень маленький, вдвоём не комфортно. В номере нет халатов. Очень скудный завтрак.
территория у бассейна, так как в Стамбуле мало отелей с большим бассейном выбрали этот отель.
отдыхали в отеле всего 2 ночи, но рассказ об отеле будет долгим.
Во первых - завтраки. я читала, что плохие, но что на столько я даже представить не могла. в первый день, подали холодный омлет, он уже был готов и долго остывал и ждал что его кому то вручат. тарелки в стопке, штук 10, все как одна были грязными, такого я ещё нигде не видела. это был первый шок для меня. на второй день пришли, попросили сделать при нас омлет и скрембл. подруге предложили скрембл уже тот что стоял, отказались, попросили приготовить свежий, в итоге принесли опять холодный сине-зелёный скрембл, даже смотреть на него было тошно, не то чтобы пробовать. в этот день тарелок не стояло вообще никаких, пришлось искать официанта и просить, чтобы принесли. мне принесли сырой омлет.
на шведском столе стоит заветренный сыр, ветчина переливается всеми цветами радуги. еда вся- некачественная.
во вторых- уборка в номере. полы не помыли за 2 дня ни разу. воду не принесли, халаты и бокалы забрали, а новые не положили, в последний день уборщица зашла без стука. просто меняли полотенца, выносили мусор и заправляли постели- это вся уборка.
звонили в сервис, чтобы попросить принести то что унесли, в течении часа, раза 3-4, трубку держали по несколько минут, никто не отвечал. на 4-5 раз ответили и все принесли.
у бассейна кафе -это отдельная история. напитки принесли через 40 минут, уже после того как мы поели, при том уже что мы раза 4 попросили официанта поторопиться. первый раз встречаю чтобы напитки приносили после еды, это вызвало уже сильное раздражение. из еды заказали салаты овощной и цезарь, в цезаре листья тонули в майонезе, овощной салат был с чили, есть его было невозможно, такой острый.
не отель а просто какая то беда. из за сервиса не стоит своих денег даже приблизительно. для 5 звёзд это позор, для сетевого отеля с именем Radisson .
Это отель - бизнес вариант. Я бы дала 4*.
В отеле отзывчивый персонал. Особенно в ресторане. Завтрак вкусный, хотя еда однообразная.
Расположение удобное. Вид из окон на море. В отеле достаточно чисто.
Санузлы в номерах низкого уровня, вообще не соответствуют 5*. Не только старые, но и не удобные!
Нужно срочно поменять все смесители!Особенно смесители душа! Они старые, расшатанные и такой неправильной формы и системы, что не возможно ими управлять!Смеситель в Спа зоне не работает. В нашем номере тоже очень плохо работал. Уверена, что это из-за их неверной конструкции и плохого качества.
Было бы очень удобно, если на стойке ресепшен меняли валюту! Осталась без местной валюты, не могла заплатить за завтрак. На номер не записывали.
нам дали в премиум класс третий этаж
это ни очень приятно,
в санузлах мебель очень старый двери сломанный
с соседним комнатам все слышен
за это деньги можно было в других отелях найти лучшего, на завтрак ничего найдёшь кроме овощей
так что ни очень довольный .
в целом расположение проживаете и обслуживание на уровне.
номер тихий и уютный., удалось отдохнуть после тяжелого перелета., уборка и смена белья была ежедневная., быстро качественно., завтраки порадовали разнообразием.,
двери на балкон невозможно тяжелые не открыть и надо быть аккуратнее чтобы не захлопнуть себя на балконе.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
