В данный отель попали случайно 😊искали где остановиться и привлёк внешний вид отеля : яркий , новый , светится в ночи 😍Зашли поинтересоваться условиями и благодаря прекрасному менеджеру отеля Сибель…
В данный отель попали случайно 😊искали где остановиться и привлёк внешний вид отеля : яркий , новый , светится в ночи 😍Зашли поинтересоваться условиями и благодаря прекрасному менеджеру отеля Сибель ❤️ решили остаться именно здесь . Оочень отзывчивая , добрая девушка мгновенно решает любые проблемы и пожелания 🤗Именно при таких работниках как Сибель дела идут хорошо . По поводу интерьера в номерах - все стильно , модно , красиво . В номерах тепло очень ,все удобства на уровне 👌🏻 В ресторане еда -вкусная ,официанты шустрые , красивые приветливые .Несмотря на дождливую погоду нам с маленькими детьми в вашем отеле было оооочень уютно и комфортно . Будем возвращаться сюда , будем советовать друзьям . Спасибо огромное вашей команде ❤️
Мы бронировали отель заранее, но в момент, когда мы приехали, оказалось, что наш номер не готов. Более того, отель в целом был абсолютно не готов принимать гостей, потому что в…
Мы бронировали отель заранее, но в момент, когда мы приехали, оказалось, что наш номер не готов. Более того, отель в целом был абсолютно не готов принимать гостей, потому что в нем активно шел ремонт, о чем, конечно, нас забыли предупредить. Чтобы вы понимали глубину катастрофы, скажу, что мы ждали более 30 минут, чтобы нас с ребенком отвели хоть в какой-то туалет: ни один туалет в отеле не был готов к тому, чтобы принять гостя. Я уже молчу о том, что все было в пыли, во входную группу вставляли стекла, в коридорах валялся мусор, мебель, матрасы и т.д., все номера отеля были в пыли и грязи. Мы приехали к вечеру и ожидали свой номер более 2-х часов. В тот же день мы сообщили сотрудникам отеля, что утром будем выезжать и после долгих споров нам пообещали вернуть деньги за непрожитые сутки. Но и тут все оказалось не так просто: с момента конфликта прошло 1,5 месяца, но денег до сих пор никто не вернул. Не рекомендую никому! Просто адское дно!
По поводу интерьера в номерах - все стильно , модно , красиво . В номерах тепло очень ,все удобства на уровне В ресторане еда -нормальная ,официанты шустрые и очень хорошие…
По поводу интерьера в номерах - все стильно , модно , красиво . В номерах тепло очень ,все удобства на уровне В ресторане еда -нормальная ,официанты шустрые и очень хорошие , красивые приветливые .погода прекрасная до сих пор идёт снег! в вашем отеле было оооочень уютно и комфортно . Весёлая командааа, Будем возвращаться сюда , будем советовать друзьям и семье . Спасибо огромное вашей команде.
Расположение отеля превосходно. Это позволяет пользоваться практически всеми находящимися вокруг кресельными и бугельными подъёмниками без дополнительных усилий на перемещения. Прекрасный вид, как и из окон номеров, так и из открытой…
Расположение отеля превосходно. Это позволяет пользоваться практически всеми находящимися вокруг кресельными и бугельными подъёмниками без дополнительных усилий на перемещения. Прекрасный вид, как и из окон номеров, так и из открытой и закрытой террас, позволяет не просто видеть прекрасную природу гор, но и динамику движения и профессионалов, и начинающих горнолыжников. Своего рода приобщение для не катающихся.
Отсутствие любой информации на русском языке. Желательно, как и при заселении, так и в номерах иметь печатную информацию, которая в случае недопонимания между обслуживающим персоналом и клиентом была бы средством соблюдения правил поведения. Русский язык в текущей обстановке может являться инфомационноносительной формой.
Отдельно хотелось поблагодарить сотрудницу отеля Гизем Кенар(Gizem Kenar) за доброту,улыбку,за умение решать проблемные вопросы, согласовать потребности клиента с возможностями предоставляемых отелем услуг. Это действительно добрый, светлый человек с открытой душой . Отдельное ей за это спасибо! Спасибо всем сотрудникам лыжного сервиса отеля, ребята все на высоте , лучшие лыжные инструктора Улудага работают в этом отеле. Спасибо за отдых .
Очень скудное питание. Нет разнообразия даже на ужин. В 9.45 на завтрак уже нет еды(. Хотя завтрак до 10.00. Цена не соответствует сервису(spa не работает в отеле даже в сезон.…
Очень скудное питание. Нет разнообразия даже на ужин. В 9.45 на завтрак уже нет еды(. Хотя завтрак до 10.00. Цена не соответствует сервису(spa не работает в отеле даже в сезон. Приходится на spa услуги идти в другие отели
из плюсов:расположение, на этом всё. советую прочитать минусы, будет интересно.
1 и самый главный минус: отель pet friendly, но только на словах)))
Ехав 9 часов в отель, приехав уставшими вечером,…
из плюсов:расположение, на этом всё. советую прочитать минусы, будет интересно.
1 и самый главный минус: отель pet friendly, но только на словах)))
Ехав 9 часов в отель, приехав уставшими вечером, абсолютно «невменяемый» менеджер/управляющий (не знаю кто он точно) заявил мне, что собаку они в номер со мной не поселят. Что?
Для животных есть отдельное здание, где они живут в клетках метр на метр. Почему об этом нигде на букинге не сказано?
Когда я сказала менеджеру/управляющему, что собака получит сильный стресс от этого, ему было абсолютно все равно. Всё что умеет делать этот менеджер/управляющий это плевать на своих гостей и делать недовольное лицо) Может вы не такой pet friendly отель?
Что за бред, в отеле, который позиционирует себя дружелюбным, не пускать животных в номер с хозяевами? Полное дно и огромный минус.
Да, было бы круто, если бы животных пускали в номер, но когда хозяева уходят кататься, оставлять своих пушистиков с догситером. Но увы, до такой функции они не додумались.
2 минус: Вы уверены, что ваш отель заслуживает название “Luxury”? Абсолютно раздолбаные номера, розетки вываливаются, стены обшарпаны, полы грязные, может все таки животных пускают?)
3 минус: Еда, шведский стол никакой, всегда одни и те же блюда, чуть ли не в каждом блюде перцы, попросили пожарить яичницу на завтрак, и та подгорела)))
В один из дней стало плохо от их завтрака, а через день были волосы в еде, это была последняя капля.
4 минус: Уборка, забыли положить гели для душа, но зато 5 кондиционеров для волос были тут как тут. Уборщица врывалась без стука в номер, открыв дверь своим ключом🥹👍🏼
5 минус: Цена, всё что я перечислила никак не стоит 1456$ за 7 дней. Такая цена была на букинге, но отель списал по курсу 19,47 и сумма получилась выше.
Попросила принести вазу для цветов, тот самый менеджер/управляющий был весьма озадачен, но вазу так и не принесли.
Попросила бокалы для вина, их как вы понимаете, тоже не было.
Вечером около 23:00 позвонила на ресепшен и попросила принести воды, 30 минут-воды нет, позвонила еще раз-воду принесли утром)))
В отеле, практически не говорят по английски.
Вода в душе отключается и заканчивается.
Деньги за отмену отеля, они вам не вернут.
Советую отелю уволить ваших рекламщиков и убрать слово “luxury” из названия вашего отеля и убрать несколько звезд.
И менеджеру/управляющему сделать лицо попроще и опуститься по должности, так нельзя работать с людьми.
Объездив много стран, побывав во многих городах и отелях Турции, такого треша и несоответствия я еще не видела.
Отличный уютный отель со своим Ski Center, где можно арендовать все необходимое снаряжение. Кресельный подъёмник прямо рядом с отелем.
Персонал приветливый и доброжелательный, номер убирают отлично! Полный пансион - шведский…
Отличный уютный отель со своим Ski Center, где можно арендовать все необходимое снаряжение. Кресельный подъёмник прямо рядом с отелем.
Персонал приветливый и доброжелательный, номер убирают отлично! Полный пансион - шведский стол с очень богатым выбором блюд.
Очень уютный семейный отель для зимнего отдыха .Понравился очень дизайн отеля, внимательный и отзывчивый персонал вместе с превосходным сервисом, еда просто на высшем уровне , а вид за окном просто…
Очень уютный семейный отель для зимнего отдыха .Понравился очень дизайн отеля, внимательный и отзывчивый персонал вместе с превосходным сервисом, еда просто на высшем уровне , а вид за окном просто завораживает.Словно в зимнюю сказку попадаешь.Одним словом - Всем советую этот отель!!!!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!