Отель Oksijen Zone Hotel Uludag 4*

В данный отель попали случайно 😊искали где остановиться и привлёк внешний вид отеля : яркий , новый , светится в ночи 😍Зашли поинтересоваться условиями и благодаря прекрасному менеджеру отеля Сибель ❤️ решили остаться именно здесь . Оочень отзывчивая , добрая девушка мгновенно решает любые проблемы и пожелания 🤗Именно при таких работниках как Сибель дела идут хорошо . По поводу интерьера в номерах - все стильно , модно , красиво . В номерах тепло очень ,все удобства на уровне 👌🏻 В ресторане еда -вкусная ,официанты шустрые , красивые приветливые .Несмотря на дождливую погоду нам с маленькими детьми в вашем отеле было оооочень уютно и комфортно . Будем возвращаться сюда , будем советовать друзьям . Спасибо огромное вашей команде ❤️

Мы бронировали отель заранее, но в момент, когда мы приехали, оказалось, что наш номер не готов. Более того, отель в целом был абсолютно не готов принимать гостей, потому что в нем активно шел ремонт, о чем, конечно, нас забыли предупредить. Чтобы вы понимали глубину катастрофы, скажу, что мы ждали более 30 минут, чтобы нас с ребенком отвели хоть в какой-то туалет: ни один туалет в отеле не был готов к тому, чтобы принять гостя. Я уже молчу о том, что все было в пыли, во входную группу вставляли стекла, в коридорах валялся мусор, мебель, матрасы и т.д., все номера отеля были в пыли и грязи. Мы приехали к вечеру и ожидали свой номер более 2-х часов. В тот же день мы сообщили сотрудникам отеля, что утром будем выезжать и после долгих споров нам пообещали вернуть деньги за непрожитые сутки. Но и тут все оказалось не так просто: с момента конфликта прошло 1,5 месяца, но денег до сих пор никто не вернул. Не рекомендую никому! Просто адское дно!

По поводу интерьера в номерах - все стильно , модно , красиво . В номерах тепло очень ,все удобства на уровне В ресторане еда -нормальная ,официанты шустрые и очень хорошие , красивые приветливые .погода прекрасная до сих пор идёт снег! в вашем отеле было оооочень уютно и комфортно . Весёлая командааа, Будем возвращаться сюда , будем советовать друзьям и семье . Спасибо огромное вашей команде.

Расположение отеля превосходно. Это позволяет пользоваться практически всеми находящимися вокруг кресельными и бугельными подъёмниками без дополнительных усилий на перемещения. Прекрасный вид, как и из окон номеров, так и из открытой и закрытой террас, позволяет не просто видеть прекрасную природу гор, но и динамику движения и профессионалов, и начинающих горнолыжников. Своего рода приобщение для не катающихся. Отсутствие любой информации на русском языке. Желательно, как и при заселении, так и в номерах иметь печатную информацию, которая в случае недопонимания между обслуживающим персоналом и клиентом была бы средством соблюдения правил поведения. Русский язык в текущей обстановке может являться инфомационноносительной формой. Отдельно хотелось поблагодарить сотрудницу отеля Гизем Кенар(Gizem Kenar) за доброту,улыбку,за умение решать проблемные вопросы, согласовать потребности клиента с возможностями предоставляемых отелем услуг. Это действительно добрый, светлый человек с открытой душой . Отдельное ей за это спасибо! Спасибо всем сотрудникам лыжного сервиса отеля, ребята все на высоте , лучшие лыжные инструктора Улудага работают в этом отеле. Спасибо за отдых .

Очень скудное питание. Нет разнообразия даже на ужин. В 9.45 на завтрак уже нет еды(. Хотя завтрак до 10.00. Цена не соответствует сервису(spa не работает в отеле даже в сезон. Приходится на spa услуги идти в другие отели

из плюсов:расположение, на этом всё. советую прочитать минусы, будет интересно. 1 и самый главный минус: отель pet friendly, но только на словах))) Ехав 9 часов в отель, приехав уставшими вечером, абсолютно «невменяемый» менеджер/управляющий (не знаю кто он точно) заявил мне, что собаку они в номер со мной не поселят. Что? Для животных есть отдельное здание, где они живут в клетках метр на метр. Почему об этом нигде на букинге не сказано? Когда я сказала менеджеру/управляющему, что собака получит сильный стресс от этого, ему было абсолютно все равно. Всё что умеет делать этот менеджер/управляющий это плевать на своих гостей и делать недовольное лицо) Может вы не такой pet friendly отель? Что за бред, в отеле, который позиционирует себя дружелюбным, не пускать животных в номер с хозяевами? Полное дно и огромный минус. Да, было бы круто, если бы животных пускали в номер, но когда хозяева уходят кататься, оставлять своих пушистиков с догситером. Но увы, до такой функции они не додумались. 2 минус: Вы уверены, что ваш отель заслуживает название “Luxury”? Абсолютно раздолбаные номера, розетки вываливаются, стены обшарпаны, полы грязные, может все таки животных пускают?) 3 минус: Еда, шведский стол никакой, всегда одни и те же блюда, чуть ли не в каждом блюде перцы, попросили пожарить яичницу на завтрак, и та подгорела))) В один из дней стало плохо от их завтрака, а через день были волосы в еде, это была последняя капля. 4 минус: Уборка, забыли положить гели для душа, но зато 5 кондиционеров для волос были тут как тут. Уборщица врывалась без стука в номер, открыв дверь своим ключом🥹👍🏼 5 минус: Цена, всё что я перечислила никак не стоит 1456$ за 7 дней. Такая цена была на букинге, но отель списал по курсу 19,47 и сумма получилась выше. Попросила принести вазу для цветов, тот самый менеджер/управляющий был весьма озадачен, но вазу так и не принесли. Попросила бокалы для вина, их как вы понимаете, тоже не было. Вечером около 23:00 позвонила на ресепшен и попросила принести воды, 30 минут-воды нет, позвонила еще раз-воду принесли утром))) В отеле, практически не говорят по английски. Вода в душе отключается и заканчивается. Деньги за отмену отеля, они вам не вернут. Советую отелю уволить ваших рекламщиков и убрать слово “luxury” из названия вашего отеля и убрать несколько звезд. И менеджеру/управляющему сделать лицо попроще и опуститься по должности, так нельзя работать с людьми. Объездив много стран, побывав во многих городах и отелях Турции, такого треша и несоответствия я еще не видела.

Отличный уютный отель со своим Ski Center, где можно арендовать все необходимое снаряжение. Кресельный подъёмник прямо рядом с отелем. Персонал приветливый и доброжелательный, номер убирают отлично! Полный пансион - шведский стол с очень богатым выбором блюд.

Очень уютный семейный отель для зимнего отдыха .Понравился очень дизайн отеля, внимательный и отзывчивый персонал вместе с превосходным сервисом, еда просто на высшем уровне , а вид за окном просто завораживает.Словно в зимнюю сказку попадаешь.Одним словом - Всем советую этот отель!!!!