Отличный современный отель с хорошим СПА, соответствующий уровню сети, но построенный в совершенно не туристическом районе sisli, от которого до центра ехать на такси минут 20. Кого это не смущает - настоятельно рекомендую!
Отдыхали в этом отеле в ноябре 2016. Номера просторные, красивый элегантный дизайн, в номере есть все самое необходимое. Замечательный спортзал, даже с групповыми занятиями. В отеле есть бассеин, сауны, хамам, можно остаться там на целый день и получать удовольствие)) Кормят тоже очень вкусно. Так как у нас был представительский номер, у нас была возможность завтракать и ужинать в лаундж баре на 34 этаже, откуда открывалась невероятно красивая панорама города. Очень понравилось отношение персонала, все очень вежливые, всегда рады помочь, делают все быстро и качественно. Расположение отеля относительно близко к центру города. До метро Osmanbey минут 10 пешком, до торгового центра Cevahir минут 15 пешком. На всей территории отеля - бесплатный Wifi.
Очень приветливый и компетентный персонал, в номере тихо, есть все необходимое, хорошие завтраки, хороший вайфай. Из минусов: отель находится вдали от основных достопримечательностей, окрестности не располагают к прогулкам, и добираться не совсем удобно. С таксистами нужно быть начеку: если включен таксометр, есть риск, что таксист решит устроить обзорную экскурсию; если договариваетесь о фиксированной цене за поездку, есть риск что, в месте назначения цена окажется выше раза в три, а таксист окончательно разучится понимать по-английски. До станции метро минут 15 быстрым шагом.
Расположен в районе Шишли, до центра либо на такси, либо на общественном транспорте. На самом верху отличный бар с великолепным видом на город. В холле отеля кафе с отличным и не дорогим меню. Окна в пол и вид на город прекрасные. Правда рядом с отелем стройка, но шума не слышно, только немного портит вид. При заселении блокируют небольшой депозит. Очень вежливый персонал.
Завтрак если очень разнообразный, но качество продуктов с лихвой компенсирует количество.
Номера прекрасные. У меня был номер на 28 этаже, с видом на Босфор - я довольна. Не самое лучшее место для тех, кто приехал как турист - расположен в районе Таксим. До метро минут 10 прогулочным шагом под горку.
Сервис отличный, за исключением уборки. Ставлю 4 только из-за этого. Вероятно, вернусь сюда ещё раз.
Очень чистый просторные номера огромные панорамные окна!!!!!Вид с окон обалденный!!! Кровати мягкие удобные!!! Завтрак отличный!!!! Единственно расположение отеля не очень! Но пешком можно дойти до Дживахира!!! Бутиков в округе тоже много!
Хороший охраняемый отель. Персонал очень дружелюбный, на завтраке даже чересчур предупредителен. Хорошие просторные номера (останавливались на 30 этаже), прекрасная ванна. В отеле одна из самых лучших кроватей, которые я встречала. Из минусов: стройка рядом и удаленность от метро.
Отель занимает часть здания! Верхние этажи сданы под апартаменты!
Отель довольно большой и новый! С верхних этажей открывается хороший вид! Для тех, кто не хочет вечером выходить могу порекомендовать ресторан в отеле (меню европейское + азия)!
Если вы любите гулять пешком, тот этот отель я бы выбирать не стал, так как он находится не в самом центре и ближайшие кварталы не вызывают доверия и желания их посетить!
Мы были в отеле зимой ,в декабре месяце.
Отель мне очень понравился ,большие светлые комнаты ,удобные кровати.При заезде ,так же и при выезде ,учитывались все наши пожелания и просьбы.Замечательная работа персонала ,которые стараются сделать ваше прибывания комфортным.
Мы заказали полу пансион завтрак и ужин и хочу выразить особую благодарность шеф повару ,который лично подходил к каждому гостю и спрашивал и учитывал пожелания гостей.
Мы были в трех отелях в Истамбуле,могу с уверенностью сказать-этот лучший!!
Все чисто, мило и уютно для бизнес-отеля. Минус - это цены, они достаточны высокие, а также рано закрывается бар. Но в целом все комфортно. Приятный вид с верхних этажей. Недалеко от метро, но конечно район своеобразный, рядом стройка. Персонал отеля дружелюбен и отзывчив.
После проживания в Хилтоне не в какой другой отель не захочется
Все на высшем уровне! Идеальная еда. Самый лучший внимательный персонал во всем Стамбуле! Отель красивый! Свежие цветы в холле. Открытый бассейн. Шикарный спа салон и тренажерный зал. Уборку делают четко и на совесть. Очень безопасно проживать тут, лифт с карточной системой. Гости в основном европейцы. Поставила бы не 5, а 10 звезд этому отелю! Единственный минус это ресторан суши на территории отеля - еда там ужасная.
В мае 2015 посетили Константинополь. Отель выбрали на азиатской стороне. Прекрасный во всех отношениях. Сожалели об ограниченности дней. Для делового или спокойного отдыха, персонал отличный, номер супер, даже с моей боязнью высоты номер на 8-м не пугал- так всё отлично продумано в дизайне. Хотим с мужем снова туда!
Отдыхали в этом отеле в июле 2014 ,на рессепшн при заселении попросили депозит 300 долларов .Отель выше всех похвал 5 звезд с огромным плюсом ,номер в отеле современный и большой,вид на Босфор 17 этаж просто супер .Расположение отеля от центра может быть не самое удобное минут15 до метро пешком или на такси из отеля не очень дорого.Когда возвращается из города в Хилтон ты понимаешь какой это замечательный отель. Зона СПА просто супер две сауны плюс хамам,спорт зал два бассейна крытый супер,открытый классный но не комфортный (вода холодная и ветер).Очень.большое впечатление от бара на 34 этаже все бесплатно вино,пиво фрукты,торты орешки и.т.д Завтраки в отеле просто отличные обслуживание на пять ,номера уберают регулярно.Да к стати персонал очень плохо говорит на русском но когда это нужно вдруг появляются сотрудники которые Вам все объяснят на вашем языке.Когда мы покидали Хилтон (хотелось еще вернутся дней на 30 ).
В этом отеле была наша свадьба в 2015 и так же в Свадебный пакет входило отмечание годовщины. Были очень рады снова оказаться в этом замечательном отеле. Отличный номер и ужин. Шеф повар порадовал десертом!
Ни чего плохого сказать об это отеле сказать не могу, напротив, только хорошое эмоции. Останавливался в нем не один раз, номера всегда в полном порядке, завтраки не скудные, бассейн отличный. Отличное место для отдыха, после напряженного рабочего дня.
Огромный отель. Огромный холл, огромные номера (в частности Taksum suit).
Красиво, просторно, роскошно - Хилтон, в самом "core" варианте, конечно с турецким колоритом.
Самая большая представительская гостиная из тех, что я видел.
Достойный набор напитков, завтрак и неплохой ужин - для гостей представительских номеров и люксов.
Отличный спортзал, бассейны и спа.
Немного далековато от центра или основных "прогулочных" улиц, но сервис отличный.
Прекрасный отель. Сервис на высшем уровне. Отличное месторасположение - 10 минут пешком до метро. Отменный лаундж. Бассейн, сауна, фитнес - все супер. Если снова приедем в Стамбул, то проживание - только в Hilton Bomonti Istanbul.
Безобразное отношение, сервис и посредственная кухня
Я попала в гостиницу, направленная туда авиакомпанией Turkish Airlines, которая заключила с Hilton соглашение на размещение и кормежку (именно этими словами) всех, перед кем они не собираются извиняться за потерянное время в их жизни, но собираются красиво и достойно размещать.
По-идее, не так все и плохо. Но.
Уставшие люди, которым не удалось совершить пересадку (разрыв во времени был 2,5 часа!) по причине задержки самолета, после 40-минутного ожидания и езды к гостинице, заходят на ресепшн. Первое впечатление после всех передряг просто отличное. Гостиница очень красивая. Прекрасная отделка лобби. Много пространства, белая мебель, орхидеи и безупречный стиль. Время - около 20 часов вечера, 12 сентября 2017 года.
И тут выясняется, что водитель, выгрузив пассажиров, уехал и не оставил ваучер.
Женщина на ресепшн, прекрасно зная, что мы бы просто так не пришли такой толпой и без багажа (!), совершенно хамским и отстраненным тоном, как будто к попрошайкам, просит нас покинуть гостиницу и не мешать ей работать, пока мы не принесем что-то, подтверждающее наш статус гостей гостиницы. С одной стороны, по сути, гостиница - это место для оплативших проживание гостей. С другой стороны, откуда у нее право разговаривать таким тоном с кем бы то ни было, непонятно. Лично мое мнение - это в высшей степени непрофессиональное поведение. Которое дискредитирует всю сеть отелей.
Вот так-то про турецкое гостеприимство. Хоть бы вид сделала, улыбнулась. Ничего подобного. Командным тоном нас попросили удалиться.
Просим дать контакты представителей авиакомпании в аэропорту и возможность связаться с ними. Ответ - нет. Сами.
И тут ее взгляд упал на стоявшую между нами беременную девушку.
"Тут еще и беременная. Еще и это. Ну хорошо, сейчас я что-то сделаю и свяжусь с авиакомпанией." Тренинги даром не прошли, женщина явно поняла, что тут возможны сложности, и решила подключиться к решению вопроса.
Через 10 минут, во время которых мы ожидали в фойе, вернулся водитель и привез документы.
Они быстро расселили всех ожидающих в номера, мой, к примеру, был с видом на разрытый котлован, ну да что там говорить, все равно утром рано улетать. Остальные удобства и чистота в номере были на уровне. Была вода, и мне удалось через полчаса спуститься на ужин по карточке, которую мне выдали.
Ужин, конечно, комплексный.
Однако, я попросила вегетарианское меню. С трудом через 35 минут я его дождалась. Официанты, увидев, что я отказалась от супа (карточку-то забрали), перестали обращать на меня внимание. Старший менеджер проявил терпение, выслушал мои запросы, и мы договорились о салате, мне его принесли довольно быстро. Есть это было трудно, все плавало в оливковом масле, буквально. Остальные блюда оценивать не могу, мои товарищи по несчастью что-то ели рядом, и иногда заказывали дополнительные блюда за оплату (как и я), но к ним как-то быстрее подходили. Дружелюбие - это не из их манеры поведения. Нет даже близко. То ли потому, что мы все тут русские и понаехали, и ни за что не заплатили. Что, как понятно, не так. Мы все понимаем, что авиакомпания, конечно же, сети оплатила. Но осадок ужаснейший остался. А это был первый день моего отпуска. И мне это все не понравилось очень активно.
После этого я ушла в бар, и вот там все было пристойно. Вино принесли, быстро обслужили, улыбнулись, пожелали хорошего вечера.
Утром все было четко, быстро, без всяких вопросов выписали.
Резюме. Я в эту гостиницу, конечно, не вернусь. Стамбул, в котором я случайно оказалась, манит, и я снова приеду смотреть город. Он невероятно красив. Говорят, что и люди тут гостеприимные. Но таких я в этом городе не встретила.
Грандиозный отель по городским меркам. Да находится он не в самом центре, но достаточно удобно и недалеко от Площади Таксим. В центре такая громадина просто не поместилась бы, но на то она и громадина , чтобы вместить в себя все удобства. Каждую машину, выезжающую на территорию отеля досматривают, гостей и их багаж просвечивают, как в аэропорту. Далее вы попадаете в огромный, роскошный холл (любители пофоткаться в красивых интерьерах - запасайтесь нарядами и зеркалкой, красивые фоны обеспечены). Просите номер повыше, с видом на Босфор. Обязательно сходите в СПА, там вас ждет большой (для городского отеля) бассейн 25 метров, турецкая баня, сауна и очень комфортные раздевалки. Завтрак достаточно разнообразен, много видов свежевыжатых соков, одно но....в будние дни завтрак до 10.30, в выходные до 11. Минут за 10 до официального окончания завтрака выходит огромная бравая команда сотрудников и быстро-быстро все уносят, так что ты глазом моргнуть не успеешь. Менеджеру надо отдать должное, организация уборки и скорость на высшем уровне! НО, это такой стресс для гостей...все как безумные бегают и пытаются в последний момент хоть что-то ухватить...а уже ничего нет...нет чашек для чая, ложек в джемах и т.д. В общем, в самом начале дня получаешь мягко говоря , неприятный стресс. А ведь это отель не только для бизнеса, там много обычных туристов, которые отдыхают и наслаждаются городом, так что, если вы любитель позднего неспешного завтрака, учтите этот момент
Прекрасный отель.
Новогодние праздники 2017-2018 год. Достойный отель. Особенно впечатлил вид из номера. Панарамное остекление - 21 этаж+сам отель на горе. Весь город как на ладони.
Качественная и своевременная уборка номеров.
Рекомендую
Я проживала в Хилтоне Бомонти несколько дней в конце февраля.
Отель большой и очень высокий. С номера открывается прекрасный вид на весь город. Отель находится не в центре и поэтому вид на жилой квартал. Но очень красиво. Окна до пола.
Очень сытные и вкусные завтраки если заказать в номер.
Хороший ресторан внизу. Вкусные стейки и салаты. Это то, что мы кушали. Отменно вкусные.
У меня произошла небольшая неприятность. Я завернула купальник в полотенце и оставила в номере. Уборщица не обратила внимание и собрала мой купальник вместе с грязными полотенцами.
Искали купальник всем отелем!!))) Подняли все видео записи. Мне сказали в каком полотенце какого цвета я его завернула.
Отдельная благодарность за это Serkan
Все сработали профессионально.
Купальник нашли, позволили с утра принесли.
Я была счастлива))
Особенно понравилось в отеле то, что большой бассейн 25 метров. Зона отдыха. Две банки турецкая и русская. Комната отдыха со спокойной музыкой, тренажерный зал.
Минус, что пешком до отеля добрался практически не возможно. Так как находится. таком интересном месте....
Отель рекомендую. Очень и очень понравился. Спокойный, достойный, в не сезон демакротичные цены))
Шикарный отель! В этот отель хочется возвращаться! Приятный персонал, просторные и красивые номера. Нас поздравили с медовым месяцем сладким комплиментом и это было невероятно приятно! А какой чудесный вид из панорамных окон! Впечатлил стильный дизайн этого отеля, все очень красиво и презентабельно! Завтраки вкусные и сытные. Если получится вновь приехать в Стамбул без сомнений выберу этот отель!
p.s. есть один недостаток)) после этого отеля другие кажутся маленькими и неинтересными))
Был в деловой поездке. необходимо было продлить номер еще на сутки. На стойке молодой человек заверил что оплату можно сделать при выезде, поверили на свою голову. В итоге при очередной попытке попасть в номер заход не удался, карта оказалась заблокирована. Спустившись на стойку вступил в долгую дискуссию на тему кто вам сказал, что можно платить при выезде, покажите мне этого человека и т.д.
Так же ушло некоторое время на объяснение, что я готов оплатить сейчас в этом почти нет проблем, кроме закрытого номера в который я не могу попасть! минут 10 разборок и ура я в номере, беру кошелек и бегом платить!
Но это еще не все :) утром при выезде пришлось доплачивать за номер, как мне пояснили цена за ночь изменилась!
Завтраки далеко не на уровне, большое обилие хлебных изделий, но нет ничего мясного, бекона например, сосиски пришлось просить, так же отсутствуют каши и из фруктов только яблоки, в общем завтрак не достоин и 3 звезд, пафосно не без еды
Самый лучший отель! Очень комфортные, просторные номера, в санузле ванная и, отдельно, душ. Персонал, лаунж, спа-зона, фитнес зал-все выше всяких похвал! Все просьбы выполнялись моментально. Спасибо за теплый прием и вкуснейший кофе, вы-лучшие!
Отличная гостиница, полностью оправдывает 5 звезд. Чисто и аккуратно. Кто сможет получить допуск в лаундж на 34м этаже, сможет насладиться прекрасным видом за завтраком, обеденным чаем со сладостями или ужином.
Чай, кофе и вода доступны целый день. Лаундж закрывается в .23:00. Фотографии из лаундж во вложении.
Месторасположение гостиницы адекватное.
Почти из всех окон номеров открывается прекрасный вид на город и Босфор.
Останавливалась в этом в связи с участием в конференции, которая проходила в нем же. Очень хороший отель, соответствующий стандартам цепочки Хилтон. На входе стоит рамка, как в аэропортах. Сумки сканируют, даже если это клатч. При заезде просят депозит, но не сильно большой - 150 лир. Потом все быстро размораживают. Номера просторные, есть все необходимое. Красивые виды из окон, хотя, наверно, не у всех - с другой стороны здания была стройка. Завтрак с очень большим ассортиментом блюд, даже не получилось всего попробовать. Единственное неудобство - отель не совсем в центре, до основных достопримечательностей не два шага. Но минут за 10 можно дойти до станции метро Osmanbey. В принципе, если любить пешие прогулки, то по улице, где находится станция метро, можно дойти до площади Таксим, а это уже достопримечательность.
Прекрасный отель, заслуживает свои 5 звёзд. Очень тихо, все чисто и аккуратно, все удобства в номере продуманы до мелочей. Отзывчивый персонал, завтрак очень разнообразный, если когда то ещё окажусь в Стамбуле то только этот отель.Далеко от центра, но до него можно доехать на такси за 15-20 лир.
Отель оставил только самые лучшие впечатления. Все на высоте: прием, завтрак, номер на 27 этаже с видом на город, интерьер отеля и чистота. Было только 2 минуса: первый, смесители в ванной текли и требуют замены и не очень удобный район. Остальное на высоте, по стандарту Hilton. Особое спасибо Анастасии, на Guest service, за подробную информацию на русском языке и приятное общение.
Прекрасный отель. Вежливый и доброжелательный персонал.
Отличная уборка номера, видно что делают уборку с душой, внимательно относятся к мелочам. Просторные номера.
Завтраки насыщенные и вкусные.
Потрясающий вид из окон номеров, весь Стамбул как на ладони.
Спа - отличные специалисты массажа. Только администраторы не совсем приветливые.
В остальном все на высоте.
Были в Стамбуле 4 дня, не по работе совершенно, но своим выбором остались ооочень довольны. Первое - хорошее расположение - в Бомонти, в Шишли,спокойный район, доезжаешь довольно быстро, без пробок. Второе - конечно сам отель и обслуживание. Номер хороший, как и во всех отелях подобного класса, особенно хорош вид из окна с 30го этажа на Босфор и Стамбул.Окна, жаль не открыть, но это вполне логично)) Мы брали с executive lounge - ооочень здорово, выбор блюд хороший и вкусно! Персоналу отдельная благодарность, отзывчивые, приятные, создают настроение. Однозначно да! И однозначно один из лучших отелей, где я останавливалась.
Отель просто невероятный, панорамные окна и днем и ночью радуют глаз. Я брала номер бизнес-класса, с доступом в представительский лаунж. Если верить букингу туда не включен завтрак, однако это не совсем так. Номера с доступом в лаунж располагаются начиная с 24 этажа и выше, по карте можно попасть в лаунж, который располагается на 34 этаже. Там нет толпы гостей как в обычном зале для завтрака. После того,как заканчивается завтрак туда можно подняться, что бы выпить чай/кофе. После этого ближе к вечеру насколько я знаю подают закуски в стиле канапе и алкоголь (но я не ходила-не могу сказать, что есть). Отель очень дорого выглядит, в номере хорошая кровать-хорошее белье, халат, ванна, душевая. Остались только хорошие впечатления и я рада,что провела время именно там.
Мы рады, что 5приятных дней провели в хотел Хилтон Бомонти, благодаря Аиссель Ахундова. Со своим чутким вниманием и заботой мы ни в чём не испытали никаких проблем! Особенно, её улыбка придовала нам хорошее настроение. Спасибо Хилтон Бомонти Стамбул!
Очень солидно ,такая гостиница которая остаётся в постоянном приоретете где остановится во время посещения города
Особенная благодарность за помощь персоналу
Очень помогала координировать действия сотрудник Анастасия отдельно благодарю
Остаюсь в отеле Hilton уже не в первый раз , все как всегда на высшем уровне , комнаты большие , удобные и светлые . Уборка в номерах отличная ! На завтрак выбора мало но все вкусно . Удивило что вход на открытый бассейн для гос ей отеля платный это надо решать . Хочу выразить отдельную благодарность Guest Relation Наиля Бабаева за отзывчивость и помощь ! )
Останавливался в отеле дважды. Всё очень понравилось: просторные комнаты, хороший вид из окна, дружелюбный персонал. Особенно из персонала хотелось бы отметить Анастасию, которая помогает при заселении и выезде, очень вовремя она позвонила и организовала доставку в номер чая с печеньем, когда я чувствовал себя плохо. Большое ей спасибо.
Это отель, которому смело можно давать настоящие 5 звезд. Прекрасное качество общих зон и номеров, отзывчивый и внимательный персонал, вкусный и разнообразный завтрак, потрясающий вид из окна. В номере все новое и очень удобное. Матрац просто отличный. Огромный спорт зал и бассейн.
Расположение такое, что пешком никуда не дойдешь, но очень удобно для передвижения по городу на машине и на такси.
Крайне советую заплатить чуть больше и остановиться в клубном номере с видом на Босфор. Это правда стоит того. Увидев вид из окна вы не пожалеете о потраченных деньгах. Кроме того, клубный номер предоставляет доступ в специальный лонж на 34 этаже, с включённым завтраком, ужином, безалкогольными и алкогольными напитками.
В общем отель отличный. Всем рекомендую. Я получил истинное удовольствие от своего пребывания и нет ни одного момента, который мог бы вызвать недовольство.
Отдыхала в вашем отеле, осталась очень довольна. Отзывчивый персонал. Особое спасибо Анастасии работающей с гостями, очень отзывчивая девушка, показала и рассказала нам то где стоит побывать, что посмотреть. Очень харизматичная и простая в общении.
Приятно, что говорят на многих языках. Мне Анастасия помогла решить все вопросы, и не только с заселением. Ей отдельное спасибо и благодарность всему отелю. Другого не ожидал. Номера с отличным видом. В номере есть место для работы. Тихо и спокойно.
Никогда не было привычки писать отзывы, но проживание в отеле Хилтон не могу оставить без внимания. Остался очень доволен. Все было СУПЕРРР!!! Такой внимательный персонал, все чисто. У меня был ранний заезд. Без вопросов и доплат представили номер. Отельное спасибо Ахундовой Айсель. Такая приветливая и доброжелательная девушка. Все вопросы решила очень оперативно. Большой поклон.
Номера просторные, удобные кровати. Хорошая ванная комната. Понравились завтраки, большой выбор, голодным не останешься. Из минусов:
-что происходит с лифтами? В 9 утра невозможно уехать с этажа. Ждёшь минут по 7-10
-платный открытый бассейн, который ещё и холодный
-ужасно грязные окна, которые портят весь вид!
Хотела поставить 4, но. Понравилось обслуживание. Мы могли сидеть в лобби до 4 утра, смеясь на весь отель, и никто и слова нам не говорил, за это большой плюс. Поэтому 5
Отдыхали 3мя парами (3 разных номера) с сентябре 2019 года. Приехали очень рано, заезд в 15-00, но сотрудники отеля сделали невозможное, при том что отель был 100% забит, они сумели нас заселить пораньше.
Спа - супер, 2 бассейна, один открытый (мы правда не купались было прохладно уже), один закрытый. Отличный ресторан, отличное обслуживание. На ресепеше есть русскоговорящий сотрудник.
Отель просто огромный.
Ну и забыл сказать про завтраки, они в Хилтоне как всегда на высоте! Ставлю твердую 5-ку!
Очень современный и стильный отель с потрясающим видом на город из бара-террасы на 34 этаже и представительского лаунжа на 24 этаже ,где подают завтрак с видом на Босфор .. Номера чистые с панорамным видом.
Останавливаюсь в этом отеле уже не первый раз и каждый раз Мне хочется возвращаться сюда снова и снова . Особенно хочу оценить и поблагодарить великолепную работу менеджера по работе с русскоязычными клиентами Айсель . Благодаря ей Меня очень быстро заселили и предоставили один из лучших номеров отеля с возможностью посещать бизнес лаунж на 34 ,благодаря ее заботе Я ощущал себя в этом отеле , как дома . Всем рекомендую этот прекрасный отель.
На данный момент нахожусь в отеле. Отель превосходный. Обслуживание, просторные номера, красивый вид из одна))) Единственный минус это огромная очередь на завтраке за кофе, мне так и не удалось выпить кофе на завтраке. На весь зал стоит одна кофе машина.
Отель премиум класса, современный, полностью соответствующий заявленному классу. Номера удобные, просторные, отличный, скоростной интернет. Хорошие рестораны с разнообразной кухней. Очень внимательный персонал, готовый немедленно откликнуться на запросы гостей. По моему мнению больше подходит для деловой поездки. Единственный недочет - не слишком удобное расположение, хотя и отель находится не очень далеко от центра города. Однако в
Спасибо большое персоналу , за доброту и внимание . Номера уютные , просторные . Персонал на высшем уровне . Отдельное спасибо замечательной девушке Айсель . Очень терпеливая и видно как с большой любовью относится к своей работе . Видя таких людей , хочется повторно возвращаться именно в этот же отель ) как я и сделала опять 😍 Еще спасибо Руткай бею . Hilton Bomonti один лучших ! Спасибо большое еще раз !
Интернациональный состав гостей. Приветливый персонал. Слова особой благодарности Anastasia, Guest Relations. Хороший номер для некурящих. Полные завтраки, правда, мало молочного. Далековато от центра.
Остановливались в отеле Hilton с 17.11.2019 по 21.11.2019. Хотим поблагодарить гостевой ресепшн, а особенно Анастасию на Guest service, которая помогла с трудностями, что возникли при заселении в номер, а именно с тем, что пришлось ждать около часа, пока подготовят номер. После ее вмешательства все быстро уладили и даже получили благодарность (фрукты) в номер. За это спасибо.
Но также есть еще пару вопросов, проживала в номере 1838 и оставила чорный джемпер Escada. Хотелось бы узнать когда и как его вернут?
А также, скажите пожалуйста, когда вернут залог в 1000 лир? Потому что до сих пор деньги не пришли на карточку.
Отличный огромный отель недалеко от центра, цена и качество на высоте. Отличный комфортный номер со всеми необходимыми принадлежностями, красивый вид, супер завтраки, неплохой спа как бонус. Останавливаюсь второй раз и ни о чем не пожалел. Единственное - нет зубных щеток в номере
he is the best room service provider, everything was at high level . номера убирались каждый день, супер отель. В следующий раз снова здесь остановлюсь, каждый день обновляли моющие чистящие средства, всегда все чисто качественно делал в комнате.
Отель очень хороший! Персонал заботливый, отзывчивый и ненавязчивый. Кухня на высшем уровне! Спиртные напитки тоже хорошего качества. Отдельное спасибо менеджеру Ахундовой Айсель. Она душа отеля. Если Вы собрались в Стамбул выбирите этот отель и не пожалеете. C уважением Сафтар Алиев.
Отдых прошёл замечательно , отель очень красивый , уютный , вкусная еда, чистые номера . Вежливый персонал отвечал на все вопросы , все пожелания были учтены. Особенно хочу отметить Анастасию , приветливая , отзывчивая , милая девушка , всегда с улыбкой. Надеюсь вернёмся ещё не раз .
Остаюсь в отеле Хилтон уже в 4 раз , очень доволен . Очень уютно , удобное месторасположение . Очень приветливый Guest Relations Айсель и Настя помогают в любов вопросе .. также большую блогадарность Irfan Engin .👍
Отдыхали с семьёй в декабре...разместили в огромном семейном номере с двумя спальнями...с видом на Босфор...все супер отлично..особенно повезло с русскоговорящими девушками на ресепшен.Анастасия и Айсель...спасибо им огромное что делали наше пребывание ещё удобней.
Новый Год провели в Стамбуле, остановились в этом отеле. Первое что хочется отметить, что расположение отеля Hilton Bomonti в районе Шишли очень удачное. Район очень спокойный. Работники отеля милые, дружелюбные люди. Особенно хочу отметить Анастасию, которая работает в ресепшен и Zekeriya , занимающийся уборкой нашего номера, который располагался на 19 этаже. Спасибо всем сотрудникам отеля за хороший сервис
Прекрасный отель,отзывчивый персонал,уборка номера ежедневная,приятная атмосфера!внимательная и заботливая девушка Анастасия на ресепшен ответила на все интересующие вопросы!спасибо ей огромное!у нас был номер 3309,прекрасный вид из окна
Большое спасибо сотруднице Hilton - Наиле (guest relations) за гостеприимство, и за профессиональную поддержку за все время проживание в отеле с 4 по 7 января. Получили полную информацию об отеле с момента заезда, и как можно провести время в Стамбуле за 3 дня. Будем рады снова вернутся!
Очень понравился отель,обслуживание, особенно работница по имени Наиля, которая нас дружелюбно встретила, все подробно объяснила, рассказала не только касательно отеля, но и как продуктивно провести время в Стабуле. Спасибо всем большое ,мы еще раз обязательно вернемся!
В Стамбул приехали всего на 3 дня,выбор пал на этот отель,местоположение очень удобное. И не прогадали. Уборка и смена белья ежедневная. Приветливый и отзывчивый персонал. Очень помогла нам сотрудница по имени Наиля,за что ей огромное спасибо! Обязательно вернемся сюда еще раз!
Отдыхал в этом отеле в в начале январе этого года ! Отель шикарный ! Персонал отличный ! Особенно девушка Асель ! Помогла нам не только с вопросами в отеле, но и с прокатом Авто ! Огромная благодарность Асель !
Отличный сервис! Супер-сотрудник в лице Айсель! Вернемся еще не раз!
Отдыхали в Стамбуле 7-9 января, заселились без раздумий в Hilton как обычно! Роскошный отель, все чистенько и красиво, ежедневная уборка, быстрое обслуживание из ресторана в номер, отличный интернет! Отдельную и огромную благодарность выражаем сотруднице Айсель, повезло встретить ее с первого дня нахождения в отеле! Очень ценный сотрудник, который любит свою рабочую деятельность! Дала очень полезную информацию об отеле и достопримечательностях Стамбула которые стоит посетить! Помогла с переводом на турецкий язык в решении одной непростой задачи в которую мы попали тем самым очень нам помогла! Уехали бесконечно довольные!
В отеле чувствуешь себя комфортно во всех мелочах. Забота о тебе как о желанном госте начинается с первого шага. Спасибо ANASTASIIA guest relations ( Анастасии) . Она с момента заселения и во время всего проживания оказывала любую поддержку и всегда была вежлива и с доброжелательной улыбкой!
Отель супер! Один из самых лучших в городе. Из Хилтонов самый лучший Хилтон! Всё чисто, уборка ежедневная, после которой ощущение, что вновь въехал в номер. Питание супер! Ужины и завтраки на высоте!!! Кухня отличная! Спа зона большая и комфортная. В бассейн только в шапочке! Следят за чистотой!
Виды из окон завораживающие. Восходы и закаты, огни города. Вся красота Стамбула с высоты у ваших ног. Спасибо отелю и Анастасии отдельное спасибо! Вернёмся к вам обязательно!!!
Хороший отель, спасибо приятной и милой девушки Naila, что все рассказала и объяснила (на русском) . Помогла продлить номер, и во многих других вопросах) очень внимательная)) приятно когда уделяют такое внимание)))
Отель очень хороший. Чистота, еда отличная и вкусная, обслуживание очень хорошее.
Отдельно хочу отметить девушку Наилю из
Отдела обслуживания клиентов на резервации.
,Которая очень нам помогла со всеми нашими проблемами
отделаа обслуживание
добрый день! хочу выразить благодарность девушки с ресепшн Анастасии! спасибо Вам Анастасия за сервис! все объяснили,помогли сориентироваться ! Очень вежливый и приятный персонал! Была у Вас на конференции от марки Chanel к отелю притензий нет! Спасибо!
гостиница очень обалденная классная обслуживание на высшем уровне. Naila.👍 лично она помогла нам Hilton очень красивая гостиница и удобство очень классно у них у номерах удобства очень удобно и красивый дизайн гостиницы
замечательный отель! отличный вид на Стамбул! чистые и уютные номера. персонал очень дружелюбный, обслуживание на высоком уровне. завтраки "шведский стол" были превосходными, особенно хочу отметить Zeki Gungor на завтраке
Мы проживали в отеле в последнюю декаду июля. Гостей было мало, по этой причине персонал работал не в полном составе. Это приводило к затруднениям во время завтраков. Официанты «разрывались» между гостями, но это не помогало. Приходилось долго ждать еду и напитки, что раздражало гостей. Сами завтраки были скудными и однообразными. Вероятно, это временно, по известной нам причине.
В остальном отель оставил приятное впечатление. Большой, уютный, ухоженный, просторный.
Благодарность сотрудникам spa центра. Процедуры доставили приятные ощущения и видимые результаты.
Сотрудники ресепшн доброжелательны, улыбчивы, терпеливы. Говорят на турецком, английском, русском, немецком. Не исключено, что и другие языки))
Особое спасибо Anastasia (guest relations) за помощь в личном вопросе и полезные рекомендации. Во время выезда Анастасия быстро и профессионально оформила документы, хотя это не является ее обязанностью, как я поняла. Такое гостеприимство делает отель «немножко домом».
Спасибо, Hilton!
Администрация отеля предоставляет заведомо ложную информацию при бронировании. Лаундж не на 34 этаже, а в подвальном помещении на уровне M1. Данная информация не отражена нигде, что позволяет мошенникам из Хилтон продавать номера по завышенным ценам. Хилтон и жалкий турецкий сервис не совместимы. Позор!
Бизнес отель, расположенный в 36-ти этажном здании. Из нового аэропорта на такси ехать 50 минут. Заселение быстрое, апгрейд для участника программы на 34 этаж. Персонал любезен. Прекрасный, особенно вечерний, вид на Стамбул и Босфор. Завтрак и лаунж с участием официантов, но обслуживание быстрое. Лаунж на верхнем этаже закрыт в связи с пандемией. Оптимальное соотношение цена/качество. До центра можно пешком, а можно и на такси. Рекомендую.
Отличный отель, эпичность которого понимаешь в момент въезда на его территорию.
Оформление лобби великолепное.
Мы жили в представительском угловом номере с двуместной кроватью на 20-м этаже, фотки видов прикладываю.
Персонал очень приветливый и отзывчивый: помогут с любым вопросом, закажут такси (насколько я понял, отель сотрудничает с Bomonti Taksi, которое находится по соседству, и машина подъедет в течение 30 секунд после просьбы), принесут дополнительный чай в номер.
Отдельное спасибо Айсель, которая консультировала нас на протяжении всего нашего пребывания, быстро оформила всё в день выезда, сделала ксерокопию справки по нашей просьбе, рассчитала и вернула непотраченный депозит, обсудив с нами удобные пропорции валют.
Очень понравилось, что при выезде (или вашем запросе) перечисляют список всего, что было заказано на депозит во время пребывания в отеле и сколько этого депозита осталось непотраченным. Это гарантирует, что у вас ничего лишнего не спишут.
Мои рекомендации.
1) Регистрируйтесь в системе Hilton Honors и качайте их приложение на мобильный. Так номер будет дешевле, вам будет доступна онлайн-поддержка (нас оперативно проконсультировали, где можно поблизости сделать тест на корону), можно выбрать номер заранее (за день до въезда), можно выехать из номера на два часа позже, а также будет прокачиваться аккаунт и появляться дополнительные бонусы.
2) Стоит немного переплатить за представительский номер с доступом в лаундж-зону. Даже несмотря на то, что у нас лаундж из-за короны был не на 34-м этаже, а в основном ресторане, окупился он на сто процентов. Во-первых, с утра там полноценный завтрак, с 12 до 16 — напоят чаем, а вечером накормят ужином (суп, горячее, закуски, десерт) с возможностью выбора желаемого напитка (включая вино и пиво).
3) Заказывайте такси из отеля с помощью консьержа. Это гарантирует, что таксисты вас не обманут. Доверие к Бомонти такси из-за сотрудничества высокое: им нет смысла вас обманывать, поскольку отель предоставляет им постоянный поток клиентов.
4) Если на карте не получается заблокировать средства за номер и депозит, можно оплатить номер картой, а депозит внести наличными. Так даже удобней: в случае остатка депозита вам его вернут мгновенно в удобной валюте. При заселении на 10 дней мы внесли депозит $300, непотраченными остались чуть больше $100, при этом мы периодически пользовались минибаром, заказывали еду в номер, напитки в ресторанах и ходили на массаж.
5) Обязательно сходите на массаж.
6) Посетите Бомонтиаду. Из территории отеля есть отдельный вход.
Шикарный отель, который точно следует рассмотреть как вариант для проживания. Великолепные услуги: СПА, бассейн, фитнес. Ужин от шеф-повара каждый день нас удивлял. Отдельное спасибо Найле из ресепшена за помощь во время проживания. Стоит подметить головокружительный вид с панорамных окон. Мы мечтаем сюда вернуться!
Мы провели замечательное время с семьей в отели Hilton bomonti в Стамбуле! Благодаря сотруднику отеля по имени Асель наши дни в отели стали ещё веселее и ярче! Это доброжелательная и внимательная девушка помогала нам по всем нашим вопросам и просьбам! Спасибо ей огромное! !!! Она молодец, человек на своём месте !!!Нам все понравилось, прекрасные большие номера, великолепное постельное белье, меняли каждый день!!!!! Разнообразные завтраки! Шикарный интерьер! Всем удачи и спасибо в это сложное время 😊
Очень довольно всем персоналом , но хочу поблагодарить двоих самых самых , мужчину не знаю как зовут но он работает в ресепшне в основном ночные смены , и Elmas Kilicoglu горничная этажа где я оставалась 🤩, очень приятная очень улыбчивая и сама главное все делает идеально чисто 👍🏾
Спасибо отелю и его сотрудникам за оправданные ожидания. Отдельно благодарю сотрудника отеля Анастасию (Калининград) за помощь при заселении и подбор номера с видом на пролив Босфор с тридцатого этажа!
Только вернулись из Стамбула. Во времена лок-дауна в отеле работало все, буфет,2 бара,ресторан (но меню везде было сильно уменьшено). В баре Cloud34 был прекрасный официант Ilkay,который запомнил что мы заказывали в предыдущий вечер и сразу же предложил тоже самое на след вечер, что нас очень удивило. Room Service бесподобный, но вот ресторан желает лучшего. Заказали в один вечер мясо и рыбу там, но по вкусу они были фактически безвкусными.
В целом не плохо. 8 из 10!
Всем привет!! Данный отзыв пишу находясь в этом отличном отеле. Заселились 04.01.2021 в номер 2901 на 29 этаже, при регистрации на ресепшн нам очень помогла прекрасная девушка и сотрудник данного отеля разговаривающая на русском языке Наиля ( Naila ), она просила обращаться к ней с любыми возникающими вопросами. Теперь про отель - очень большой с красивыми видами на город , особенно красиво смотрится по ночам. В номере чисто и есть все что нужно для отдыха , даже есть утюг с гладильной доской, кофемашина. Так же очень приветливый и отзывчивый персонал в ресторане и баре на 34 этаже. До ближайших достопримечательностей ехать на такси 10 минут ( ~25 лир ). Такси стоит прямо у выхода из отеля. Крупные деньги можно поменять на более мелкие прямо на ресепшн.
Отель замечательный! Мы проживали там с 18-25 января ...Нас встретила Айсель (guest relations) очень улыбчивая , внимательная , отзывчивая девушка . В общем персонал весь тоже очень хороший, нам все настолько понравилось , что мы не хотели возвращаться)) и ещё там очень вкусные club sandwiches ! Всем советую! Спасибо отелю и всему персоналу!
Самый прекрасный отель в Турции. Только положительные и самые приятные моменты и воспоминания. Невероятной красоты отель, который всегда встречает нас приятной атмосферой. Большое спасибо менеджеру Анастасии - эта милая девушка всегда встречает и провожает нас в классном настроении.
Стоит отметить, что мы часто останавливаемся в этом отеле, он подходит как для отдыха, так и для рабочих командировок.
Из преимуществ можно выделить:
- соотношение цены и качества
- расположение
- приятный и профессиональный персонал.
Из минусов можно выделить то, что после приятного времяпровождения, приходится возвращаться в рабочие будни и холодную Москву.
Если Вы планируете отдыхать, то советую именно этот отель, здесь Вас ждёт классный отдых и яркие воспоминания.
Я остановилась в Хилтоне в январе и совсем не пожалела об этом. Мой номер был очень просторный, светлый и чистый. Прекрасное обслуживание, очень дружелюбный персонал, вкусные завтраки и всегда есть кто-то русскоговорящий на ресепшн. Когда у меня возникали вопросы, Анастасия мне во всем помогала, очень профессионально и быстро.
Обязательно вернусь в Хилтон Бомонти и буду советовать моим друзьям. Спасибо!
В первые была в Стамбуле и к счастью остановилась именно в этом отеле. Местоположение очень удобное, комнаты чистые и все очень стерильно( сейчас это самое важное для меня) Еще советую посетить их ресторан Cloud на 34 этаже, там очень романтическая обстановка. Eда очень вкусная; особенно их мини бургеры( спасибо его шефу ) Но что мне хотелось подчеркнуть в первую очередь так это обслуживание. Весь персонал очень дружелюбный особенно хотелось бы поблагодарить Айсель за такой приятный прием и оперативному решению всех проблем. Девушка которая реально может подбодрить и заряжает позитивом. Вернусь сюда еще.
Чудесная локация, комфортные комнаты, хороший сервис, приветливый персонал. Отдельное спасибо Анастасии (guest relationship) и Orkun (reception) за профессионализм.
Hilon Bomonti идеальный вариант отеля, если Вы прилетели в Стамбул.
Спасибо большое отелю! Классный вид, панорамные окна, приветливые люди, еда на высоте! Отдельное спасибо Анастасии, Наиле и Айсель! Эти ребята сделали все, чтобы отдых был незабываемым! Всем рекомендую!
Очень подходящее место в центре Стамбула: расположение, комфорт номеров, чистота гостиницы, вежливое и внимательное обращение со стороны сотрудников гостиницы! Рекомендую! Все на высшем уровне!) Max *
Оставались в отеле со 2 апреля. Все было супер на высоком уровне. Завтраки классные, все очень свежее. Заселиться и выехать помогала Айсель. Также помогала со многими вопросами во время проживания в отеле. Чисто говорит на русском и это очень помогает. Также звонила в комнату узнавать как у нас дела. спасибо тебе Айсель!!!
Шикарные просторные номера европейская качество все очень понравилось спасибо!
Отдельный рецепшен с русско говорящим менеджером Анастасия!
Отличный спа вкусные завтраки
Всегда есть такси на входе
Англоговорящий персонал
В данный отель мы приехали первый раз, долго выбирали и решили остановиться на данном варианте. Не прогадали! Благодарю персонал за прекрасное обслуживание! Особенно Анастасию и Наилю за помощь! Обязательно вернёмся снова!
Отличный отель. Просторный номер, удобная кровать и подушки, вкусный завтрак. Отель удобно расположен, рядом метро, кафе, классная Джелатерия. В отеле просторный фитнес клуб, несколько залов для тренировок. Персонал вежливый и гостеприимный, все замечательно!
Мне понравился отель, внимательный персонал, чисто, красиво. Он расположен в новом городе, очень близко к метро находится в нескольких минутах ходьбы, Бомонти находится по соседству, в целом отличная атмосфера. MR Karaca предоставил мне удобную чистую комнату, спасибо за него и администраторов.
Прекрасный отель, уже второй раз выбираем именно этот отель и очень довольны, особенно благодарны сотруднику отеля Айсель ханым, за помощь во всех вопросах. Прекрасный сервис, улыбчивый персонал. Еще раз благодарю.
Сотрудники отеля, проверив наличие свободных мест, пошли на встречу и сделали раннее заселение. В целом атмосфера, персонал и все, даже самые мелкие детали, на высоте!
Отбельная благодарность Анастасии (Guest Relations) за то, что всегда помогала решать наши самые разные вопросы. Даже те, которые не входили напрямую в ее обязанности. Очень приятное впечатление оставил этот отель.
С радостью бы вернулся сюда ещё.
Наше пребывание в этом отеле проходит второй раз . Комфортный большой номер на 26 этаже, с хорошей звукоизоляцией. Белоснежные халаты и постельное белье, капсюльная кофемашина, гладильные принадлежности- всё для комфортного проживания. Отдельное спасибо за отличную уборку номера Havva и Eglem. В отеле подают отличные завтраки и ужин каждый день радует своим разнообразием. Каждый день в холле отеля живая музыка. Приняты все меры безопасности по борьбе с короновирусом , предлагают бесплатные маски.
Были в Марте по работе 2 недели!! Это супер!! Отель отлично расположен!! Номер большой чистый!! Персонал хороший как на подбор!! Все улыбчивые!!завтрак шведский стол! Все свежее и вкусное!Впечатления очень хорошее!!Молодцы так держать!!!Особое спасибо Нида шеф Мехмет Акиф Нида Кадек Гюлен Чалык С рецепшен Мехмет Сарыджа Мехмет Сурка Батухан!! И Нерман тейзе уборка номера!!!!!🤗🤗🤗
her sey superdi Zeliha zekeriya
Все было круто. Нам все понравилось. Все чисто. Завтраки вкусные. Откль красивый. район тоже хороший . Персонал сервис на высшем уровне. Благодарю весь состав отеля. советую всем этот отель. людей не так много.
Прекрасный отель с видом на весь Стамбул! Нам с друзьями очень понравилось, комнаты большие, чистые, уютные. Нам достался 25 этаж, так все красиво с окна нашей комнаты. Работники отеля очень вежливые, особенно большую благодарность хочу выразить Ms Deniz Celen.
Самая лучшая и красивая гостиница в истамбуле Holton bomonti очень хорошое обстановка и очень хороший персонал за все спасибо вам большое особенно Орхуну ресепшн Муса явуз, и многим другим имена не запомнил ну короче я доволен вежливые и очень бдительны весь персонал
Я со своей семьей останавливался в отеле Хилтон Истанбул Бомонти перед поездкой на южное побережье Турции. В результате мы немного пожалели о том, что остановились в этом прекрасном отеле всего лишь на три дня. Отель очень уютен, обстановка одновременно располагает к отдыху, и, в то же время, имеется все необходимое для комфортной работы. Вид из окон нашего номера на 28 этаже произвел на нас впечатление. Персонал очень внимателен и обходителен. Особенно хочется поблагодарить Анастасию за то, что она посвятила нас во все тонкости пребывания в вашем отеле. Мы обязательно вернёмся.
Хороший городской отель. Вежливый персонал. Чистые номера.
Рядом с отелем стройка, поэтому окна с внешней стороны пыльные, но звукоизоляция хорошая. Вентили в душе и и в раковине очень тугие, неудобные. В остальном все прекрасно. Особенность: есть в каждом номере гладильная доска и утюг, это удобно!
дорогая айсель, благодарю вас за прекрасное обслуживание и сервис.отель был сильно перегружен, но несмотря на это айсель вежливо объяснила нас все по отелю и даже угостила шоколадом и ваучером на напиток в баре.было очень приятно :) спасибо вам айсель за все мы провели прекрасное время и вернемся снова
Мы семьей находились в этом отеле 11 дней. Изначально мы планировали остановиться всего на неделю, но так тяжело отказаться от отличный и внимательного сервиса! Качество завтрака высокое!
Постоянно посещали Фитнесс и бассейн. Для безопасности там всегда есть ответственный персонал.
Отель с «уставшим» номерным фондом и очень спорным сервисом. Не соответствует уровню 5* и стандартам сети Hilton.
У отеля есть плюсы и минусы.
Но минусы перевешивают и нам это серьезно испортило впечатления от отдыха.
Сначала о плюсах:
1. Отличное месторасположение и транспортная доступность (в тч возможность избежать попадания в пробки при перемещении на такси)
2. Просторные номера и хорошее качество уборки
3. Отличная профессиональная работа reception и службы guest relations, которые как могут, пытаются сгладить ситуацию (наличие русскоговорящего сотрудника Анастасии, которая не могла нам, увы, помочь с решением проблем сервиса, но искренне сочувствовала и подарила на прощание фирменные коробочки с шоколадом)
4. Вкусные завтраки (если бы не ужасающий уровень сервиса в самом ресторане)
5. На прилегающей к отелю территории расположено арт-пространство Bomintiada - здание бывшего пивоваренного завода, с мини-музеем, барами и ресторанчиками, концертами живой музыки. Работает до поздней ночи, очень атмосферно.
И о минусах:
1. Уставший номерной фонд - потертая мебель, деформированные абажуры, старый ковролин в пятнах (ужас!), грязные немытые панорамные окна, к которым неприятно подходить.
2. В отеле овербукинг - огромная очередь при заселении и выезде, в день нашего отъезда служба размещения вынуждена была начать отправку гостей в другие отели сети Hilton - номеров не хватало!
Вас никто не проводит до номера, ничего не покажет и не расскажет, не предложит поменять номер, если вам что-то не понравится. При таком потоке это становится невозможным. Получил через час очереди ключи - радуйся, иди и заселяйся туда, куда разместили. Без вариантов!
3. Описание семейного смежного номера (family connection room) не соответствует действительности! Для семей с детьми это мб критично, будьте внимательны! Это по сути два отдельных номера друг напротив друга через отельный коридор. Общее условное пространство теоретически можно организовать, закрыв деревянную массивную дверь в конце коридора - но это невозможно физически, тк мешает ковровое покрытие. И все равно это сообщение через 2 двери с использованием карточек.
И это при такой стоимости за номер? Серьезно?
4. В номерах нет халатов, из гигиенических средств только шампунь-гель-кондиционер.
Все остальное возможно только по запросу.
Мини-бар отсутствует.
5. На завтраках в главном ресторане на -1 этаже царит полный хаос. Не хватает свободных столов. Персонал, работающий на станциях раздачи, не знает даже базового английского (!). Сначала вы мучительно добываете еду при помощи языка жестов, потом вы не очень успешно ищете свободный столик, потом пытаетесь поймать официанта, чтобы он этот столик убрал и принёс вам приборы. А за кофе вы вынуждены будете пойти сами и отстоять очередь вперемешку с гостями и официантами, тк делать заказ официанту бессмысленно, он к вам просто не вернётся! Заказать омлет или яичницу также проблемно как и кофе, с вероятностью 90% официант к вам не вернётся, а сделать заказ самостоятельно у горячей станции невозможно, вас отправляют к официанту!
Гости раздражены, переодически возникают скандалы и перепалки, царит напряженная атмосфера. Это просто абсурдно и недопустимо.
Это серьезно Hilton и 5*?
Вам не стыдно перед гостями?
Спасибо большое Анастасии за помощь во всем, очень приветливый персонал, обслуживание на высшем уровне. Номер шикарный и большой , кровать очень удобная! Вкусная еда, нам все очень понравилось! Будем всегда здесь останавливаться…….
Мы в первый раз приехали в Хилтон Бомонти и остались всем довольны благодаря обслуживанию, которое нам предоставила Анастасия с отела по работе с гостями! Очень ответственна, дружелюбная, трудолюбивая и терпеливая ко всем нашим вопросам. Мы не говорим по английски или по турецки и было невозможно объясниться, но благодаря Анастасии у нас таких проблем не возникло! Завтрак очень хороший , обслуживание на ресепшн долгое, очень приходится долго стоять в очереди и очень жалко что нет немецко-говорящего персонала и также на наш взгляд в Хилтоне должно быть меню на разных языках, не только английский или турецкий. Спасибо Анастасии за превосходное обслуживание!
Мы жили на 21 этаже 2118 номер комнаты и хотели бы поблагодарить женщину, которая убирала нашу комнату. К сожалению мы не помним её имени, пожалуйста передайте ей огромное спасибо! Также хотели сказать спасибо Анастасии за помощь во всех вопросах и в переводе! Если бы не она, я не знаю как бы мы смогли объяснить, что мы хотим. Анастасия одна из лучших работниц отеля! Спасибо мы скоро вернёмся!
Мы жили в номере 1934 и хотели бы выразить огромноу благодарность Алаттину, который убирал наш номер! Профессионально и хорошо! Спасибо огромное! Также благодарность Анастасии за помощь во всех вопросах! Скоро вернемся!
Уже несколько раз останавливались в этом отеле. И номера хорошие и вид. Отличный завтрак.
Бассейн, сауна, хамам включены в стоимость)
Кто любит прогуляться 25 минут пешком до площади Таксим.
Напротив входа пивной завод с барами)) тоже удобно)
Особое спасибо сотруднику ресторана Имаму)) всегда рад помочь
Отель соответствует 5*, отличный сервис, шикарный вид из окна (номер на 25 этаже), вкусные завтраки.
Особенно хотелось бы отметить работу бара Cloud 34, в частности Hande, Kadri, Suleyman, Soner - за внимательное отношение и супер вкусные коктейли! Спасибо❤️
Very good bar with incredible view, Hande is nice girl hostess and Hilton the best hotel that l have visit . Спасибо ещё раз по русски за душевный приём и хорошее настроение на целый выходные мне и мужу :))
Всё было просто замечательно, персонал отзывчивый, спасибо оффициантке Dolan Denis, обходительная, профессионал своего дела. Немного спа подкачало, но в целом все отлично. Отличное расположение гостиницы
Останавливаюсь не первый раз , но именно в Hilton Bomonti, самый вежливый персонал на рецепции . Всегда при возможности делают абгрейд номера , ( сделали не в первый раз) по умолчанию ! Включили завтрак , и ещё много приятностей . Что не может не радовать . Особая благодарность Mustafe, его действия вежливость и заинтересованность в комфортном проживаний , подтолкнули на отзыв ! Пишу редко , но сейчас именно тот случай ! Когда обслуживание и сервис выше цены ! Однозначная рекомендация ! Чистота 10/10 Сервис 10/10 !
Отличный отель, но, к сожалению, с немного "уставшим" номерным фондом (уборка в нашем номере 2801 выполнилась на отлично). Вкусный завтрак. Спасибо персоналу отеля. А в особенности спасибо за помощь Hande (бар Cloud 34, там подают вкусные и хорошо приготовленные коктейли) - на момент нашего пребывания она была единственным работником отеля, знающим немного русский язык.
P.S. Если у Вас есть проблемы с английским языком, а заказать еду в номер хочется, в помощь Вам wi‑Q. Hilton Bomonti находится в их системе. Там можно сделать заказ на удобном Вам языке.
Посещали в январе с друзьями, все прошло в целом хорошо, чисто, уютно, вкусно, особенно хочется отметить работу Тихомировой Анастасии которая безумно помогла и при решении вопросов в отеле и дала отличные рекомендации по Стамбулу, также хочется отметить дружелюбную и отзывчивую работу команды представительской гостиной, молодцы.
Очень достойный отель! Все всегда чисто. Особенно чистка номеров😍 персонал очень вежливый. Отдельно хотела быть отметить работу IMAAM- а в ресторане! Он очень приятный,услужливый и вежливый! Поднимает настроение)
Также на ужине гостей встречает живая музыка турецких национальных мелодий😍😍😍
Роскошный современный отель, сервис на высшем уровне, великолепная система безопасности. Номера стильные и просторные с вниманием к мелочам, персонал внимателен и дружелюбен. Очень понравился ресторан: кухня вкусная и разнообразная. Впечатлила СПА и фитнес зона: спортзал с современными тренажерами, просторный бассейн, хамам, уютная зона отдыха - все, чтобы сделать ваше пребывание максимально комфортным.
Впервые побывав в этом прекрасном отеле, мы поняли, почему Хилтон является мировым отельным брендом, куда хочется возвращаться снова и снова!
Мы в первый раз приехали в Хилтон Бомонти. Спокойная обстановка, хороший вкусный завтрак, качество на уровне. Персонал замечательный, особенно мы в восторге от сотрудника отеля Анастасии, которая всегда поможет решить любой вопрос и на родном русском языке.
Остановилась в отеле 21 числа проездом, не первый раз в отеле . Приятный и вежливый персонал , чистота , просторные номера.
Хотела бы поблагодарить девушку Hnde за ее прекрасную улыбку , вежливость и отличную работу . Буду останавливаться в отеле постоянно .
Очень красивый отель, классный бассейн на крыше. Вкусная еда. В отеле работает девушка Анастасия, которая говорит по русски и поможет со всеми вопросами, спрашивайте Анастасию на ресепшене! Также нам помог при заселении Рудкат, очень вежливый и милый мужчина, помог выбрать номер и тип размещения! Номера комфортные, чистые. Все на вышем уровне, хороший район. По близости все достопримечательности.
В день рождения был выезд, в качестве комплимента нам даже не разрешили поздний выезд. До этого жили в хаяте, и уже за 5 дней до др нам принесли в качестве комплимента хорошее вино , что было очень приятно ,
Мы остановились в 1801 корнер комната и наш выбор был прекрасен. Благодаря Анастасии у нас была отличная комната, Анастасия прекрасно и быстро помогла разобраться с заселением, которое у нас было не достаточно хорошо организовано. Очень рады были узнать, что у нас был доступ в ладно и спа. Проживание прошло отлично. Гектюрк при выезде быстро помог выехать. Спасибо Анастасии и Гектюрку за хороший сервис.
Я проживал на 17 этаже и комната была идеальная, большая и с красивым видом на Босфор. Анастасия с ресепшн очень помогла в течении нашего проживания, прекрасно говорит на русском и мы были рады этому. Также Найла помогла по телефону решить наши проблемы. Две русскоговорящие девушки Найла и Анастасия, спасибо за идеальный сервис!
Русско-язычная девушка Анастасия Тихомирова прекрасна во всём, очень помогла при заезде и в течение всего нашего проживания. Также Хакан консьерж очень помог во всех моих проблемах! Хаккан и Анастасия, спасибо вам за всё и мы обязательно вернёмся только из-за вас!
Каждый раз приезжаю в Стамбул и останавливаюсь в Хилтоне. Перечный сервис, дружелюбный персонал, особенно Анастасия из отдела по работе с гостями. Прекрасно говорит на русском и всегда готова помочь по любым вопросам и решить любые проблемы.
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, цена- качество выше всяких похвал! Огромное спасибо персоналу отеля, очень стараются чтобы пребывание гостей было максимально комфортно, особенно ресепшионисту Альперу, всегда очень любезен, помогает по всем вопросам!!! Также дорман Кадыр - большое спасибо, всегда поможет с багажом и такси!
Отдыхали в отеле Hilton Istanbul Bomonti 3.09./4.09. в День Рождения мужа. За нами закрепили русскоязычного сотрудника, что очень приятно. Анастасия - приветливый и квалифицированный сотрудник, помогла нам со всеми нашими вопросами. Помимо этого мужа поздравили с его праздником - повысили класс нашего номера. В самом номере нас ждал тортик с открыткой и напитки.
Воспользовались спа-зоной. Все чисто, аккуратно. Сотрудники также ведливые и внимательные. Единственное, не работал одна из бань.
В проживание включён вкусный завтрак
Отдыхом довольны.
Мы второй раз в Стамбуле, в этой поездке планируем большое путешествие на машине по всей Турции. Решили сначала взять несколько дней в хорошем отеле, чтобы спланировать маршрут и настроиться на отдых после тяжелого перелёта. Хилтон Бомонти стал идеальным выбором! Отель впечатляет своей красотой и сервисом. Нам посчастливилось познакомиться с Sezer, который сделал наше пребывание незабываем! Если на ресепшн вам посчастливится попасть к Sezer - вы в надежных руках! Он сделает все, чтобы вы получили лучший отдых в своей жизни!) Сам отель влюбил нас в себя, номера очень комфортные, есть все необходимое. Обязательно попробуйте румсервис - еда очень вкусная, порции огромные. На завтраке есть все что вы можете захотеть) скрембл - лучший в моей жизни! Весь персонал очень доброжелательный, вежливый и приветливый. Вид из лаунжа на 34 этаже завораживающий! Это один из лучших отелей Хилтон в которых мы останавливались. Очень не хочется уезжать и уже планируем следующий визит в этот отель) спасибо огромное всему персоналу и особенно Sezer за эти волшебные дни, которые мы запомним на всю жизнь!)
We are in Istanbul for the second time, on this trip we are planning a big trip by car throughout Turkey. We decided to first take a few days in a good hotel in order to plan a route and tune in to rest after a difficult flight. Hilton Bomonti was the perfect choice! The hotel impresses with its beauty and service. We were lucky to meet Sezer who made our stay unforgettable! If at the reception you are lucky enough to get to Sezer - you are in good hands! He will do everything so that you get the best vacation in your life!) The hotel itself made us fall in love with itself, the rooms are very comfortable, there is everything you need. Be sure to try the room service - the food is very tasty, the portions are huge. Breakfast has everything you could want) scrambler is the best in my life! The entire staff is very friendly, courteous and welcoming. The view from the lounge on the 34th floor is breathtaking! This is one of the best Hilton hotels we have stayed in. I really don’t want to leave and we are already planning our next visit to this hotel) thank you very much to all the staff and especially Sezer for these magical days that we will remember for a lifetime!)
Maxim and Victoria
Очень доволен обслуживанием в этом отеле. Заезд прошёл отлично, благодаря Анастасии получил бесплатный апгрейд на таксим люкс. Шикарный люкс очень понравился. Анастасия очень помогла мне при заезде и в течение всего моего проживания. Очень дружелюбная девушка, готовая во всём помочь.
Мы решили продлить наше проживание потому что нам все очень нравится. Номер 2202 большой и с очень красивым видом. Уборка в номере проходит идеально. Завтраки отличные. Очень довольны что в лобби всегда можно найти русско говорящую девушку менеджера анастасию которая всегда готова помочь по всем вопросам. Спасибо
Остановились 1октября 2022 года, великолепный отель, лаундж на 34 этаже с потрясающим видом. Бар на 1м этаже супер, Onur и lsek приготовили вкусные коктейли и мы поговорили о беге. Прекрасно провели время, рекомендую отель для посещения!
Остановилась на пару дней в этом отеле, также была в спа, спортзале и в ресторане - все очень достойно, приеду ещё раз
Очень красивый, большой отель, на лобби очень вкусно можно поесть, выпить… Вежливый персонал, особенно хочется отметить официантку Dilcan, знает свою работу, попросила дополнительно принести авокадо с кухни, без проблем все сделали. Атмосфера очень приятная.
Отличный отель и превосходное обслуживание в лобби баре. Еда на высоте, все очень вкусное, свежее. Официанты и персонал отеля отлично говорят по-английски, все очень вежливые и доброжелательные.
Официант по имени Dilcan в лобби баре очень вежливая и клиенториентированная девушка. Поможет выбрать блюдо, все подскажет.
Впечатления от отеля самые лучшие, вернемся еще.
Дружелюбный персонал в особенности Gülşah Emir и Evrim Yaşar которые приветствуют вас своей улыбкой . Персонал фитнес салона тоже очень дружелюбный и во всём всегда помогут . Чисто и гигиенично . С уважением
Отличный отель, вернулся сегодня снова, хорошие просторные номера с панорамными окнами. Очень вежливый и добрый персонал, на ресепшене девушка Melek была максимально дружелюбна.
Наверху лаунж с видом на весь город на 360 градусов, очень красиво.
Nailya is very responsive, she has answers to all questions, in addition she asked about preferences in one word professional
Наиля очень отзывчивая, на все вопросы есть ответы, помимо этого спрашивала о предпочтениях одним словом профессионал
Понравилось все - интерьеры, завтрак, номер. Жили на 22 этаже, классный вид из окна. В отеле превосходное обслуживание, очень хорошие завтраки. Очень вежливый персонал готов всегда помочь. К уборке номера тоже никаких нареканий - все чисто и аккуратно.
Огромное спасибо отделу по работе с гостями. Особенно Анастасие и Ягайле. Две прекрасный девушки которые говорят на русском языке. Всегда готовы помочь.Сервис отличный, чистота, порядок, уборка каждый день, завтрак супер, доставка еды в комнату очень быстрая и еда достойная.
Спасибо огромное за радушный приём и за то, что получила апгрейд и за прекрасное обслуживание. Когда я приехала в отель мне пришлось поменять комнаты несколько раз из-за разных причин, но менеджер Настя в лобби прекрасно решила все мои проблемы и вопросы. Благодаря этой прекрасной девушке мое короткое проживание прошло прекрасно.
Добрый вечер ! Хочу поблагодарить Harun Kunt за великолепное обслуживание,за профессионализм,за дружелюбность и за клиентоориентированность,он настоящий профессионал своего дела!!! Отдельно хочу отметить ваш отель,на высоте абсолютно все ,геолокация,чистота,обслуживание,еда, персонал,все на высшем уровне ,большое спасибо !!!
Второй раз останавливаюсь в Hilton Bomonti. Прекрасный отель, целиком оправдывает ожидания от сети Hilton. Номера, обслуживание, завтраки - все выше всяких позвал! Участливые менеджеры. Особенную признательность хочу высказать Анастасии за ее профессионализм и помощь по всем возникающим вопросам. Вот уж действительно почувствовал себя как дома. Настоятельно рекомендую этот отличный отель
Все чисто, уютно, еда прекрасная. Хилтон Бомонти оставил прекрасные впечатления, даже лучше чем Хилтон в Саудовской Аравии. Я очень рад был встретить Настю в лобби, менеджер по работе с гостями. Девушка очень помог переводом и решить проблемы с ранним выездом. Гамзе сделала быстро мой выезд. Спасибо!
Прекрасные впечатления, обслуживание и сервис. Возможно, для меня чуть прохладно в бассейне)
Впечатления отличные, бесплатно улучшили номер, дали высокий 29 этаж. Персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне. Спасибо chef Tezgel и chef Umut за прекрасные блюда и напитки, за атмосферу и обслуживание!
Хочу поблагодарить головной офис сети Hilton за очень быструю реакцию и помощь в поиске потерянной вещи. Ночью я написала и общалась с ботом, который просил не переживать о потерянном, о том, что постараются мне помочь, а утром на почте лежало письмо, что все найдено и в кратчайшие сроки будет доставлено по следующему адресу! Спасибо!
В данном отеле проходила конференция, собственном с этой целью я ее посещал.
Отличный отель, отзывчивый персонал.
Отдельное спасибо Hande за помощь и отзывчивость. Помогла решить все возникшие вопросы и сложности.
Приезжаю в отель со своей семьей достаточно часто и выбираю только Хилтон Бомонти. Самый лучший отель в Стамбуле!!! Номера шикарные, выбор еды на завтрак огромный, лаунж на 34 этаже - самое красивое место в отеле. Причина моего выбора- это русско-говорящий персонал. Найла и Настя две прекрасные девушки, говорят на русском языке и всегда готовы помочь. Отдельное вам спасибо!!!
Хилтон бомонти один из моих любимых в Турции. Все чисто, уютно, завтраки и еда в целом очень вкусная. Расположение тоже очень удобное. Сервис персонала дружелюбный и совсем не навязчивый. Заезжали в 11 утра. Номер предоставили сразу и без дополнительной оплаты, мелочь, но приятно.
Для курящих гостей неудобно слишком, к еду ассортимент не хватает
Да подушки действительно очень классные пушистые, матрасы мягкие, уборка номера очень хорошо сделали Elmas👍! На reception и портье очень классные👍, обслуживание очень хорошо! Посуды очень классные!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не понравился другой отель, пару дней пожив там , приехали в этот , и остались довольны 🫶🏻
Приветливый персонал ) Уютные чистые номера ) Все очень отзывчивые и добрые ) На завтраке был очень внимательным Емрах, 👍👍👍 в номерах всегда убирались , за что благодарим Шукру )
До этого 3 дня жили в другом отеле , тоже 5* , но отношение персонала было ужасным, в номерах не убирались , все были равнодушными !
Отель нам очень понравился. Прекрасное обслуживание, все на высшем уровне. Как только заходишь в отель, сразу покоряет красотой лобби. Там очень приятно находится. Очень уютные номера, все чисто и убрано. Отдельно хотим поблагодарить официантов за обслуживание, в особенности Yasar, несколько дней он делал наши приемы пищи еще более прекрасными и создал нам хорошее настроение своей дружелюбностью! Мы благодарим за гостеприимство!
Это было замечательное время пребывания. Все было на высшем уровне. Весь персонал отзывчивый, всегда помогут, спросят как ваши дела. Особенно спасибо за хорошее отношение на завтраках Yašaru и Mehmet.Все было на высшем уровне. Я довольна.
Отличный отель!Были после Нового года,ёлка в холе просто изумительная!Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру на завтраках(34 этаж),он был очень внимателен и старался нам во всём помогать!Номера все новые,большие и в очень хорошем состоянии!Завтраки очень хорошие ,на 1 этаже более разнообразные блюда,а на 34 этаже завтраки менее разнообразные,но виды на Стамбул зашкаливают.Советую идти в лаундж вечером,чтобы увидить эти потрясающие виды!Очень хочется отметить работу менеджеров вечернего лаундж на 34 этаже.Ребёнок нечего не ел в вечернем лаундже,менеджеры увидев это ,заказали бесплатную пасту с томатным соусом из ресторана,и принесли нам,за что им большое спасибо.Очень запомнилось как нашего папу решили научить пить ракию(напиток)🤣,это м ызапомнем ,видимо,на всю жизнь,особенно наш папа...😁😅Спасибо большое тебе за все ,
Стамбул!!!💫
Были в ресторане. Очень понравилась еда и сервис! Невероятно приятные люди. Спасибо Yaşar, Mustafa, Barış. ellerinize sa
Были с мужем в ресторане. Очень понравилась еда и сервис! Красивая подача, все вкусно и Невероятно приятные и заботливые люди. Спасибо Yaşar, Mustafa и Barış за приятные эмоции в этот вечер. Обязательно вернемся еще. ellerinize sağlık!
Проживаем в отеле сейчас, на 4 ночи.
Плюсы:
- очень красивый холл;
- достаточно большой номер;
- удобная кровать, подушки, чистое белье;
- в номере не было зубных щеток и иных наборов, по запросу сразу принесли.
на этом все!
Минусы:
- ожидание заселения до 16:45! в качестве комплимента "повысили" номер, дали на 23м этаже - просто смешно, он и так у нас должен был там быть, т.к. представительские номера в отеле начинаются от 22го этажа, плюс купон на бесплатный кофе, что тоже смешно, с 15:00 мы могли бы уже посещать луанж, который входит в наш номер, и выпить этот кофе там;
- окна панорамные, круто, но если не доплатить за вид, толку от них нет, т.к. вид на стройку, соседний отель и крыши более низких зданий, банкетка, на которой можно смотреть на этот вид, в пятнах, садится на нее просто не хочется;
- в номере старая мебель, просто древняя, выглядит соответственно;
- косметика в больших бутылках на стене, сомнительного качества;
- на коврик в душе наступать без обуви нельзя!;
- завтрак просто отвратительный, начиная с кофе и заканчивая овощами, все продукты низкого качества, даже джемы, которые чтобы испортить, нужно очень постараться;
- доступ в луанж нет смысла оплачивать, т.к. поесть там тоже не чего (бургеры, паста с овощами, совсем не понятная, сыр, пироженки и т.п., все не вкусное) и самый простой алкоголь, к тому же все это с 18:00-20:00, чаще всего не находились в отеле в это время;
Спа пока не посещали, но желания уже нет.
Как итог, отель на одну ночь, не стоит своих денег, за питание оплачивать не рекомендую совсем!
Отдыхаем в отеле с 22.03. на 4ночи.
Плюсы:
- красивый холл;
- достаточно большой номер;
- удобная кровать, подушки, чистое белье;
- в номере не было зубных щеток и иных наборов, по запросу сразу принесли;
- хорошая уборка (не считая химчистки);
На этом все!
Минусы:
- ждали заселение до 16:45! в качестве комплимента "повысили" категорию номера, дали на 23м этаже - просто смешно, он у нас и должен там быть, т.к. представительские номера в отеле начинаются с 22го этажа, плюс дали ваучеры на кофе, что тоже смешно, мы могли выпить его в луанже с 15:00, если бы нас заселили вовремя;
- мебель старая, можно сказать, древняя, выглядит соответственно;
- панорамные окна, круто, но если не доплатить за вид, смысла в них нет, т.к. вид на соседнее здание, стройку и крыши более низких зданий, кушетка, с которой можно смотреть на этот вид, в пятнах, сидеть на ней нет желания;
- на коврик в душе без обуви наступать нельзя!
- завтраки просто отвратительные, что в луанже, что в общей зоне, начиная с кофе и заканчивая овощами и зеленью;
- за луанж нет смысла доплачить совсем,
т.к. есть там нечего (бургеры, паста с овощами, совсем не понятная, сыр, пироженки и т.п., все не вкусное) и самый простой алкоголь, к тому же все это с 18:00-20:00, чаще всего не находились в отеле в это время;
Спа пока не посещали, но желания уже нет.
Как итог, отель на одну ночь, не стоит своих денег, за питание оплачивать не рекомендую совсем!
Спустя 2 суток менеджер отеля принес извинения за предоставленные неудобства. Предложил сделать апгрейд номера - отказались.
Предоставили купоны на 4 напитка в лобби-баре, любых, на наш выбор, он поставит об этом отметку, но при заказе коктейлей, официант сказал, что в наши купоны входит только чай/кофе/вода/сок и предложил идти разбираться к менеджеру.
Разбираться, конечно, не стали, просто вернули менеджеру его купоны.
Оказалось, помимо отвратительного питания, в отеле еще и отвратительное отношение к клиентам.
Надеюсь мой отзыв приведет к видимым улучшениям.
Прекрасный отель, очень чистый и ухоженный, с красивыми общественными зонами и номерами, отдельное спасибо Арде за моментальное заселение и информацио об Отеле.Прекрасный Экзекьютив лаундж с хорошим выбором еды и напитков и видом на город
Отель не тянет на 5 звезд. И это не уровень Hilton.
1. У нас представительский номер с доступом в лаундж. Лаундж работает с 7 утра до 23 вечера, а поесть вы сможете только завтрак и с 18:00 до 20:00 ужин. В остальное время я не знаю что там делать, т.к. всю еду убирают и доступа к напиткам нет. Так и за что я деньги заплатила? Просто посидеть могу и в лобби
2. Уборка номера. При заселении был один халат, попросили второй. На следующий день эти халаты забрали в стирку, а новые не положили. Зубные наборы только по требованию. Шампунь, гель для душа висят на стене. И пустые бутыли не меняют. Пришли с прогулки, номер убрали думаем пойдем помоемся, а средств гигиены нет. Пришлось звонить требовать замены. Принесли со 2 звонка.
3. Завтрак. Основных блюд нет. Есть только 3 вида яиц, один вид сосисок и картошка. Остальное это булочки без начинки, различная зелень, панкейки с кучей начинок (это отлично), сыры, свежевыжатый сок. Рыбы нет. В целом, площадь завтрака большая, но разнообразия нет. Русскому человеку тут поесть нечего будет, кроме яичницы и оладушек. Слабо для 5 звезд.
4. СПА. Очень холодная вода в бассейне. В хамаме переборщили с ароматными маслами, дышать невозможно. Есть сауна еще, достаточно просторная. Шезлонгов мало
5. Транспортная доступность. В 10 минутах ходьбы есть станция метро. Удобно.
Я ожидала большего от этого отеля.
Мы отдыхали в этом отеле с друзьями и очень понравилось как нас обслуживали , завтраки были очень вкусные и конечно же номера супер приятные и удобные. Спасибо вам за тёплый приём :).Arda ve Furkan Tesekkurler ————————————————————-———-
Проживали в этом отеле семьей. Два номера были предоставлены с видом на город. Номера были просторные, уборка производилась ежедневно. Понравилась СПА зона, особенно закрытый бассейн. На завтрак выбор большой, есть фрешы, но еда почти не обновлялась.
Не могу поставить высокую оценку. Когда заселились, решили произвести разведку спа. Нам все любезно показали. Когда пришли вечером отдохнуть, нас развернули из-за 100 лир. Нужна была шапочка для бассейна. Когда пришли посмотреть на спа, почему не сказали? На ресепшене почему никто не предупредил? Оплата этой шапочки только наличными, нельзя было записать на номер. Спускаясь в спа мы должны были как-то угадать взять наличные, чтобы купить шапочку для бассейна, иначе не пускают((( Свою шапочку нельзя( Пришлось вернуться в номер, потерять время и купить эту злосчастную шапку. А если бы не было наличных?((( Отдыхаем не первый раз в сети Хилтон и такое безобразие впервые((( Вся ситуация произошла 12 октября, возможно это сами сотрудники решили установить свои правила. Номер был безупречен, вид из окна красивый. Бар на верхнем этаже понравился.
During corporate check-in, the hotel did not provide benefits to the participant of the gold program, did not even mark the reservation in its system
Теперь по русски, являюсь постоянным участником программы Хилтон хонорс. Всегда отели сети встречали с преимуществом статуса, но данный отель все правила игнорирует , даже не добавляет в систему
Спасибо большое Хиллтон Бомонти за прекрасно проведённое время. Отдельно хочу сказать, спасибо русскоговорящему менеджеру по имени Necmettin, за бесплатные напитки, за поздний выезд и за понимание. Вернёмся ещё раз сюда с удовольствием!
Отель прекрасный. Персонал приветливый, отзывчивый. Завтраки разнообразные, вкусные. У меня был номер на 19-м этаже, вид на город и море завораживает. В моем номере убирал Alaattin, чистота идеальная. Рекомендую этот отель к размещению
Останавливаемся уже не первый раз! Шикарный отель❤️ Весь персонал замечательный, завтраки очень насыщенные и очень вкусные🙌🏻 Чистота номера 10/10👍 Работники очень отзывчивые, доброжелательные🙏 Обязательно вернемся еще❤️❤️❤️ Лучший отель в Стамбуле🫶🏻
В бассейне вода очень холодное, в общем СПА нужно обновить. Персонал у входа очень грубые, у стойки регистрации была большая очередь так как не все стойки работали, также заселение было на 20 мин поздно но потом в комнату отправили фрукты это за извинения, также в день выселение заблокировали все карты с утра хотя выселение было в 12 часов
Шикарный вид из окна из люкса. Шикарные завтраки, очень разнообразные. Уборка хорошая, косметика в номере хорошая, сам номер супер. Спасибо Нигметтину все решает быстро и с улыбкой.
Бассейн холодный, на Новый год могли бы хоть какой-нибудь поздравительный комплимент отправить как в других отелях. Гала ужин на 31е был за баснословные деньги, могли бы какой нибудь ужин доступный с развлекательной программой организовать. Карточки деактивируют с утра хотя выселение в 12.
В номере долго ждать когда пойдет горячая вода из душа, даже сантехник не исправил.
В Lounge начинают убирать еще до закрытия, воют своим пылесосом.
Завтрак мог быть гораздо лучше, в отелях такого класса бывал знаю.
Лифт долго ждать.
Очень понравился отель, чисто, красиво, большие номера, приветливый персонал. Обязательно посетите 34 этаж лаунж. Отдельное спасибо Ece (guest relations), Esen (уборка), и ребятам на ресепшен Бурак и Фуркан. Гостили больше недели, и обязательно вернемся.
We stayed in hotel more than a week, really enjoyed experience, big rooms, clean, convenient, friendly staff.
Visit 34 floor lounge, you will enjoy experience. Special thanks to Ms Ece (guest relation) , Ms Esen( housekeeping) and to guys from reception Mr Burak and Furkan. We will definitely visit this hotel again!
Проживала в отеле двое суток . Прекрасный отель , прекрасное обслуживание .
Благодарю гестрелейшен Esraa . Всегда рядом и поможет во всех вопросах . Благодарю менеджера Burak Tektas.
Понравилось абсолютно все. Отель просто идеальный во всех отношениях, одно удовольствие. Чистота, месторасположение, номера, прекрасный вид из окна, завтраки и еда, отличный персонал. Все на высочайшем уровне. Жду своего следующего приезда в Стамбул, чтобы снова оказаться в этом отеле и всем однозначно только его и советую. Спасибо.
Кругом чистота , вкусные завтраки , горничная Букет вообще прелесть , убирает в номерах от души …
В момент размещения на ресепшен прождали ЧАС !
Все о чем просили ( высокий этаж , две комнаты рядом и раздельные одеяла ) нам так и не предоставили … сказали что все подтверждения которые приходят на букинг у них не фиксируются и они не имею значения .
Вежливый и обходительный персонал. Чистый номер с удобной кроватью и всеми необходимыми принадлежностями. Хороший завтрак. Удачное расположение в хорошем районе. Прекрасный вид из окна.
Долго ждали пока принесут багаж в номер при заселении.
Понравился номер с 2-мя спальнями. Завтраки довольно посредственные. У нас был доступ в лаундж, находиться там было довольно приятно, в течении дня подавались напитки, вечером легкие закуски. В целом все понравилось. Кроме дополнительных непредвиденных затрат за поздний выезд.
При заезде оформили нужный нам поздний выезд, который обошелся в итоге в 200 долларов. Это было очень неприятной неожиданностью.
Замечательное обслуживание, убирались очень хорошо! ночью встретил очень вежливый сотрудник, дал мне номер с офигенным видом! рекомендую отель осталась очень довольна!
При заселении нам сделали бесплатно upgrade: предложили просторный номер на 19 этаже, с шикарным видом! Номер чистый, есть все удобства. Кровать для дочки предоставили бесплатно. Спа и бассейн работает до 23.00ч, там тоже чисто и комфортно. Завтраки на любой вкус, нам понравился ассортимент. Персонал очень вежливый. Нам очень помогла Guest relation - Aliya! Она ответила на все вопросы, объясняла всегда вежливо и досконально. Большое спасибо Алие!!!
в номере чисто, кровати, постельное белье удобные. персонал приветливый, заселили раньше на час, также разрешили выехать на час позже без всяких доплат. к номерам и персоналу вопросов нет. прекрасный видовой лаундж на 34 этаже.
в бассейн нужно покупать шапочку, причём нельзя оплатить после, только до входа, соответственно если собой нет денег, то придётся подниматься обратно в номер, учитывая кол-во этажей и гостей это занимает не пару минут. при мне также было 2 таких же гостя, кто столкнулся с этой проблемой. при такой стоимости номера , шапку за 3 евро для бассейна можно было бы выдавать бесплатно и не заставлять гостей кататься по этажам и вообще нужна ли эта шакала там..?? завтрак нормальный, но не более того, бывает значительно лучше и по ассортименту и по качеству еды, но голодным не останешься.
Прекрасный отель, очень вкусная еда. Немного сниму за заминку по моей просьбе. Я заранее попросил заказать мне торт, но мою просьбу забыли, и если бы я не напомнил накануне, заказанного торта я не получил бы. Спасибо консьержу, к сожалению не помню его имени, который нашёл торт. Правда, пришлось есть его не полностью размороженным. Также хотел бы отметить персонал в ресторане Globe за очень вкусный ужин. И ещё в отеле очень хороший СПА.
Местоположение не очень удобное, зато перед отелем есть отремонтированный пивной завод, на которым находится несколько хороших ресторанов и баров, а также проводятся бесплатные концерты, на один из которых мы и попали. Это был концерт Nova Norda. Ну и всё-таки заминка с моими просьбами по празднованию моего дня рождения меня немного расстроили. И ещё: очень странная система освещения в номере, я так до конца и не понял по какой логике включать и выключать освещение в разных помещениях номера.
все понравилось, клиентоориентированность, доброжелательность персонала, удобная оплата наличными, депозит.
питание, расположение, дружелюбность персонала. вкусное меню a’la carte, очень вкусный кофе в лобби баре.
в целом понравилось все, кроме одного момента. на свежих застеленных белоснежных кроватях были несколько чёрных коротких волосков, не очень приятно. банные халаты забрали из номера до момента выезда, хотя выезд был обозначен в 12.00, вернувшись с завтрака не обнаружили банных халатов.
Приветливый отзывчивый персонал! Ранее заселение без доплат. Повысили категорию номера. Подарили сертификат на напитки. Администратор Lia очень милая девушка!
Прекрасный отель, великолепные завтраки , вежливый персонал, чистота в номере да и в целом Hilton есть Hilton. Уровень безопасности на высочайшем уровне .
Спасибо большое за отличный отдых ! Обязательно вернёмся!
Идеальный отель. Одни плюсы. Главный, про него не было информации, проживание с правом посещения лаунджа означает, что у вас каждый вечер включен ужин!!! В 18.00 накрывают ужин шведский стол смнапитками! Да, он не большой, но он есть! В отеле очень приличный по размерам бассейн, есть хамам, сауна, нормальный по цене массаж. Номера: отличное постельное белье и очень большая кровать! Номер с видом на Босфор- волшебный. Меню на обед и ужин небольшое, но цены нормальные. Очень приветливый персонал. До магазинов правда 24 минуты пешком, удобно что без такси!
администратор на рецепцию гокнур была компетентная и очень хорошая,попросили раннюю заселение потому что былы с дороги уставшие и она все устроила нам,спасибо ее огромное
Первый раз в этом отеле, понравился район, рядом много заведений, близко к таксим. Завтрак хороший, но ожидали чуть большего. Шикарные вечерние закуски в верхнем лаундже, практически полноценный ужин. Жена в восторге от кровати. Спа простоват.
В бассейне поплавал минут 20 без очков и глаза будто бы разъело хлоркой, целый день очень сильный был дискомфорт. Прошло только на следующий день. Первый раз такое, хотя всю жизнь везде плавал без очков.
Отличное место. Всё на должном уровне "пятёрки" такого класса.
Собственный бар закрывается в 23⁰⁰, зато в 200м (в комплексе старинной пивоварни) достаточно заведений на любой вкус.
Постоянный "прогон" через рамки металлоискателей. Но, видимо, у Хилтона вообще такая внимательная политика повсюду. А в Стамбуле, в частности, особенно
Комфортный и просторный номер с привелегиями в хорошем отеле.
Высокие стандарты сети Hilton, хороший и просторный номер с отдельной зоной для работы. Два санузла с душем. Пополнение всего по первому запросу. В лаунж-зоне вполне можно поужинать с 18 до 20 часов.
Слишком заумное и интуитивно-непонятное управление светом в номере. Мрачноватая отделка санузла. Недостаточно освещения в темное время суток.
Удобный номер, персонал очень вежливый и внимательный к просьбам и пожеланиям, отличный бассейн (вода могла бы быть чуть теплее), красивейший холл и везде очень чисто. В номере нет запаха сигарет, что важно при выборе отеле в Стамбуле
Фрукты на завтраке и ужине невкусные, на завтраке нет орехов и сухофруктов. В целом завтрак мог бы быть вкуснее. На ужине почему-то надо очень долго ждать десерты и, например, турецкие сладости на ужине невкусные, хотя на завтраке вкусные
Номер к заселению был неготов как это положено. Белье в ванной очень старое и не свежее. Номер убран небрежно, из-за этого пришлось требовать другой номер.
Огромное спасибо отелю за прекрасный отдых! Отличные чистые уютные номера, разнообразные завтраки. Очень вкусная еда и отличное обслуживание в лобби баре.
Персонал отеля потрясающий. Все очень доброжелательные, вежливые, желающие помочь от души и сделать отдых лучше! Особенно русскоговорящий менеджер у ресепшн Анастасия. Помогла продлить номер, все быстренько оформила, рассказала, где что найти и куда лучше сходить.
Получились отличные выходные в Стамбуле. Спасибо вам ❤️
все отличном ребята вежливые, на 8 из 10 шикарный отдых) думаю проблема не в отеле ( хотя кажется везде решает стандарт), а просто в том что в этом городе, почти везде так! например не понятно, почему лобби не 24 часа? в ресторане на минус первом кормят отвратительно, вол
же там кушать не советую. за то на веранде очень круто, особенно крутое блюдо « цезарь с курицей» который приносят с говяжьим беконом) в целом хороший отель, но самый слабый Хилтон из тех, в которых я жил по миру
очень вкусный завтрак, очень приветливый персонал, ванные комнаты шикарны.
все было супер и замечательно, даже ужин принесли в номер в 00.00 с красивой сервировкой.
жаль, что мы остановились на 1 ночь, я бы с удовольствием жила там неделю.
в бронировании было написано, что можно соединить кровати для троих, но в итоге, не получилось, так как кровати были прикреплены к стене.
Завтраки в отеле не включены. На сайте Букинг написано что нужно доплатить 30 евро. Не указано что это за одного человека и за один день. Мы были с детьми маленькими. Получилось на 5 человек за 5 дней 750 евро только за Завтраки надо было доплачивать.
Бассейн был холодный. Даже детский был холодным. Попросили персонал увеличить температуру. Они показали на доску где маркером раньше было написано 27,4 градуса. Фактически температура не превышала 23-24 градусов. Никто не плавал, все сидели в парилке.
При такой цене можно было включить завтраки. Даже мини бар был пустой.
На Букинге заказывали два номера с кроватью кинг сайз и дополнительной кроватью для детей. Фактически заселили в стандартный номер с двумя односпальными раздельными кроватями. Обещали переселить в хорошие номера. В итоге так и оставили в обычных номерах и дополнительную кровать принесли только на третий день.
Отличный номер и вид из окна. Очень удобный матрас и подушка. Сам отель тоже красивый и с отличным расположением.
Завтрак в формате шведского стола сильно разочаровал. Он вообще не соответствует уровню сети. Выбор очень скудный, еда заветренная, индивидуально ничего не готовят (только по меню за деньги). То что есть не особо вкусно. Все что с яйцами (скрембл, омлет) вообще готовить не умеют, хотя как эти блюда вообще можно испортить, это же база!
Очень комфортный и респектабельный отель, но персонал никак не соответствует уровню
Приехали в 17:00, номер не был готов (!) пришлось ждать целый час, ключ отдали только к 18:00. А когда попросили поздний выезд, получили вежливый отказ.
Персонал не отзывчивый, без делания помочь и сделать отзыв комфортным. Заменили номер, отказались предоставлять номер, который был изначально в брони. В отличии от многих отелей Стамбула, очень высокомерное поведение на ресепшн, в лобби, в ресторане.
Отель для тех кто ценит комфортные номера, нормальный персонал и непривередлив в еде.
Номер. Персонал.
Далеко от достопримечательностей. Вокруг стройка. Нет нормального компьютера с помощью которого можно поговорить по скайпу. Не пейте приветственный чай. Он может быть заварен задолго до Вашего приезда. На завтрак большое меню блюд из дешевых продуктов, но для тех кто предпочитает здоровое питание выбирать практически не из чего.
Хороший отель, не в центре Стамбула. Номер достаточно уютный. Приятное постельное белье, подушки. Очень красивый вид на город. Рядом в отелем много кафе и ресторанов.
Отель расположен далековато от центра и от основных достопримечательностей. Очень странный спа. Зачем-то в релаксационной зоне, где бассейн, сделали дорожки для плавания и обязательное ношение шапочек. Стоит залезть в бассейн из сауны, так сразу бежит работник отеля и требует надеть шапочку.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
