если вас угораздило зарезервировать этот отель, прочтите, что бы быть готовыми!
Начну с того, что скажу, что этот отель относится к сезонным, т.е. зимой хозяева работают на теплицах, а летом промышляют отелем. Все, что изображено на фотографиях правда, только оно ни разу не мылось, ни протиралось и вообще полная антисанитария. Душевые кабинки никогда не чистились, всё заросло грязью. Так называемый менеджер отеля это отдельный разговор - худший представитель своего народа, пытался наколоть нас на деньги, вел себя панибратски, обманывал, изварачивался. Это ужас!!!
Нам предложили поездку в аквапарк по завышенной цене, даже для отелей, затем сказав что транспорт может забрать нас в любое время, просто послали нас, когда мы попросили забрать нас на полтара часа раньше.
Потом началось самое интересное: у нас стали вымогать деньги сказав что расчёт за номер идёт не посуточно, а по 12 часов и мы им должны огромную сумму. Наше терпение лопнуло и мы стали ругаться, а менеджер забыл все языки, которые до этого использовал, не забыв только турецкий. Мы позвали девушку с рецепшена как переводчика, объяснив что нам не нравится (вывалилось окно и его никто не чинил, кондиционеры работали плохо, ни разу не видели службу уборки, не было туалетной бумаги и т.д.). Он же просто накричал на девушку работающую на рецепшене и уволил её. Когда я сказала что бы он предоставил нам все бумаги и я обращусь в туристическую полицию он просто закончил разговор.
Больше вспоминать и описывать этот кошмар не хочу. рассказ получился немного несвязным и сбивчивым от переполняющих эмоций. Не в коем случае не приезжайте в этот отель!
у меня была вся неделя, останавливаясь в этом аду...* лифт = был закрыт на ремонт в течение 5 дней из 6!* Спа, хамам, Masaj = большая посмешище!* Нет достаточно теплая и холодная вода не с* уважительный персонал, но не владел при предоставлении обслуживания* Персонал = неформальный одет* Хорошее расположение, если вы ищете пеших при доступ к морю и пляжа Роча Отель. Там также есть красивый водопад около него в 5 минутах ходьбы* Еда - Полу самообслуживание! не полный!! обычно вид холодных блюд и так мало выбора* и в конце - Не дружелюбный менеджер вообще!!!
Стильный современный номер. Имейте ввиду что ресепшн и завтрак в корпусе напротив, буквально через дорогу . Пляжа рядом в пешей доступности нет, зато есть очень красивый вид на водопад ( буквально мин 7 пешком от отеля) от аэропорта недалеко
Оличем отель, если берете номер в новом корпусе. если в старом , то номера старые и обшарпанные.
Уборка была каждый день, но у уборщиц с головы падали чёрные волосы на белую плитку. Они были мерзкие и заметные на полу . это прям портило все . пара черкашей в туалете тоже были не отмыты от прошлых гостей . не критично , но все же … самый минус , это лысый дядька на ресепе . он вредный.
Отель состоит из двух корпусов. Они совершенно разные по уровню комфорта! Просите именно новый корпу
Расположение, отель имеет два корпуса, новый с старый. я жил в новом корпусе, там очень приятно и чисто. чистое белье, свежий ремонт.
Персонал. Сначала принимая одежду из прачечной, просто сообщили общую цену (она была в два раза выше стоимости за то же количество вещей, чем в другом 5* отеле. Я не обратил внимания - заплатил. Далее, попросил на баре бокал для вина, и лысый мужчина что там работал сказал, что может дать бокать только если я буду также вино пить вино за столиком недалеко от бара, в номер нельзя относить. Я первый раз тако встречаю. чтобы пожидились давать бокал (хотя в номере их нету). Пришлось убедить, что я принесу бокал им с утра.
Далее, была непрятная ситуация, в последний день, я обратился продлить номер, на что (все тот же лысый мужчина) сказал что номеров моей категории нет. Я показал ему номера на букинге, и буквально через минуту, они пропали из доступа. Может конечно совпадение, и кто-то их забукал за эти 5 минут, но есть подозрения, что именно этот работник убрал их из доступа чтобы я забронировал через него номер Повышенной категории.
Но, этот номер хоть и большей площади Дэ Люкс, но изношенный, в старом корпусе, ощущения совершенно другие.
Просите номер только в новом кропусе!
Еще не понравилось , что уборка была очень поверхностная. Я обычно оставляю чаевые, но в данном случае не оставил ни разу, пол за неделю ни разу не вымыли, унитаз не вымыли (кстати при заезде были черкаши) только кровать заправляли, и раковину мыли. Гели для душа добавили на 4й день. Ну так...
Завтрак очень скромный, даже по меркам более дешевых отелей.
Желаю отелю доделать скорей все недочеты в ремонте, и следить за чистотой!
Свежий и современный ремонт, хорошее расположение, с балкона немного видно море
Номер находится во втором здании, в номере ощущение, что его строители недоделали, в ванной свет над зеркалом не подключен, рядом с кроватью светильники не работают, телефон не подключен. Завтрак очень скромный.
Остановиться на одну ночь - отель вполне годится за эти деньги.
Классные, уютные номера. Хороший вид из номера.
Завтрак вообще скудный. Ты типа заказываешь сам что-то, но не знаешь что у них есть, +языковой барьер с девушкой-официанткой, она не особо говорила по-английски, поэтому яичницу они не пожарили с помидорами, а принесли их в отдельной тарелке, черри. Кофе быстрорастворимый, пить невозможно. Никаких фруктов и прочего. Бассейн очень маленький.
Отличное расположение. Есть всё необходимое в номере.
Интернет портит всё впечатление, а точнее его отсутсвие. Хватает ровно на минуту и нужно заново регистрироваться, и так раз за разом.
Вечером была летняя вода в душе, на утро уже была горячая, после того как стекала минуты 3-4.
Орущая пьяная молодёжь под окнами до трёх ночи, к сожалению выспаться и отдохнуть не удалось.
Отель красивый, очень приятный, локация супер - все рядом, кроме пляжа :) но можно доехать на такси или автобусе. Персонал очень приветливый, всегда готовы помочь.
Несмотря на то, что жили вдвоём (второй человек заехал позже) часто проносили только одни комплект полотенец
Жили в этом отеле на базе завтрака 2 дня. На завтрак очень скудный выбор, повсюду кошки, запрыгивают на стол, наглые. Персонал не обращает на это внимание. Мухи, антисанитария. Тех денег не стоит!
Отличное местоположение, замечательный персонал, чистота, удобные кровати и подушки. Все в пешей доступности - кафе, рестораны, торговый центр.
Иногда не куда было поставить автомобиль. Машины парковались просто приезжими, не проживающих в отеле, которые просто шли гулять по набережной. Отель за этим плохо следит.
Расположения отеля прекрасное, рядом море, набережная, для прогулок - самое то. Персонал был очень заботлив, спасибо им большое. Вид с балкона был потрясающий.
Завтрак был стандартный, не фантастический, но, нам много не надо было: омлет и тосты есть - уже прекрасно!
Хотелось бы сохранять горячую температуру еды на завтраках до его окончания, для таких сонь, как мы ))
А в остальном - все было потрясающе. Спасибо.
Прекрасный отель для утренних пробежек по набережной и походов в многочисленные рестораны района Лара. Все они в пешей доступности. Селиться лучше в новом корпусе с видом на море. До аэропорта 20 мин на такси. Очень внимательный и приветливый менеджер отеля. Если в чём то сомневаетесь - обязательно обращайтесь к ней за советом.
В одном из близлежащих ресторанов достаточно громко играет живая музыка. В некоторые дни засыпать с открытым окном может быть проблематично.
За неделю пребывания так и не починили вайфай, все время он не работал или работал обрывками, особенно было странно, что когда мы пришли на ресепшн сообщить что надо уже что-то делать с вайфаем, там уже были другие недовольные жильцы, которым мужчина на ресепшн говорил «НУ У МЕНЯ ЖЕ ВСЕ РАБОТАЕТ!», это ужасно. Завтраки ну очень скудные и плохие, номер сильно обшарпан и много что держится на соплях (мы были в старом корпусе). Каждые 2 дня переставали работать ключи от номера, и. вся по всему это стандарт для этого отеля, потому что сотрудники совсем этому не удивлялись: вот вы стоите ждёте лифт (долго), поднимаетесь на 4 этаж, идёте к номеру, ключ не работает и топаете обратно и опять поднимаетесь. 3 раза обращались за полотенцами для бассейна, 2 раза из 3х полотенец не было в наличии. В общем создалось впечатление что владельцам уже наплевать в каком состоянии отель и просто рубят деньги с туристов, зазывая красивыми картинками на букинге. Цена завышена раза в 2-3.
Отель уютный, чистый, современный дизайн интерьера. Удобные матрасы. Есть чайник с набором чай, кофе. Есть бассейн. Рядом обустроенная набережная для прогулок и велопрогулок. Много кафе и ресторанов. В пешей доступности ТЦ. Пляжа рядом нет. Наш номер выходил на проезжую часть, ночью было тихо, только фонари светят, но есть плотные шторы. Мы останавливались на одну ночь нас все устроило.
Мы переночевали перед вылетом, нам всё понравилось.
Прекрасный стильный отель, чистый, со вкусом все обставлено. Вкусный завтрак, внимательный персонал. Недалеко от отеля водопады, вдоль моря дорожка для пробежки. Рядом с отелем нет пляжа, минут 20- 30 идти пешком, но мы это знали и были на машине. Останавливались на одну ночь и остались очень довольны
удобно, красиво, есть бассейн, приятный персонал, хороший завтрак: нужно выбирать турецкий завтрак с омлетом, скрабл или яичница) в завтрак входит кофе или чай. все свежее и вкусное.
русскоязычная девушка Айча просто супер-молодец, поможет, подскажет, решит любой вопрос, всегда с улыбкой.
фото соответствуют. мы жили в новом корпусе - нам понравилось.
интернет отлично работает!
рядом магазин, кафе, прекрасная набережная и Дюденский парк с нижним водопадом, до старого города и порта на такси примерно за 85-90 лир и за 10-15 минут.
однозначно и сами вернемся и смело рекомендуем.
при уборке действуют по системе: постель, полотенца, мусорка.
хотелось бы, чтобы тщательнее к вопросу уборки помещения подходило.
хотя все чисто, вода пополняется регулярно, белье чистое, полотенца тоже
Персонал готов помочь в любой ситуации. Принесли запасное белье постельное для ребёнка.
В бронировании указывал доступ к пляжу, пляжа рядом нет, бассейн с видом на дорогу, в номере запах сигаретный. Рядом громкий бар и дорога, очень шумно.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
