Очень приятный отель бутикового типа в историческом здании в нескольких шагах от Галатской башни
Очень приятный отель бутикового типа в историческом здании. Локация в нескольких шагах от Галатской башни. Рядом масса достопримечательностей.
В отеле отличная кровать, удобные матрас и подушки, прекрасная косметика в ванной.…
Очень приятный отель бутикового типа в историческом здании. Локация в нескольких шагах от Галатской башни. Рядом масса достопримечательностей.
В отеле отличная кровать, удобные матрас и подушки, прекрасная косметика в ванной. Уборка дважды в день. Вообще, концепция отеля состоит в создании максимального комфорта для клиентов. Завтраки вкусные, двух видов - турецкий традиционный и пара блюд из европейского. Официант Hakan очень дружелюбен, с отличным чувством юмора. Попросил повара приготовить для нас традиционную в Турции яичницу с помидорами, которой даже не было в меню. Благодарим его и весь персонал ресторана.
Отдельная благодарность за приветственную бутылку вина и закуски. Очень были кстати после утомительной дороги.
Очень красивый отель, доброжелательный персонал, огромные сытные завтраки.
Очень доброжелательный официант с чувством юмора Hakan каждое утро поднимал настроение. Уборка каждый день.
Любезно предоставили второе одеяло.
Сделали комплимент по приезду…
Очень красивый отель, доброжелательный персонал, огромные сытные завтраки.
Очень доброжелательный официант с чувством юмора Hakan каждое утро поднимал настроение. Уборка каждый день.
Любезно предоставили второе одеяло.
Сделали комплимент по приезду - фирменный блокнот и вкуснейший чизкейк сан себастьян и по выезду - подарили большую аромасвечу и сделали завтрак с собой, так как выезжали мы с мамой в 5 утра.
Расположение отличное - до Галаты 5 минут в гору. В пешей доступности (10 мин) трамвай Т1.
До улицы Истикляль пешком тоже минут 10.
Для двоих оказалась очень маленькая комната, но это мне на будущее опыт, что нужно выбирать пространство больше.
Каждый день клинер ставил тапочки у кровати и скручивал халаты в узел. Таким образом тапочки сразу же спутались, и я не знала, это мои или нет. Для меня это брезгливый момент.
На потолке нашего номера был старый подтек, который стоит закрасить.
В нашей душевой постоянно протекала дверь, и после каждого мытья образовывалась огромная лужа. Приходилось промакивать её полотенцем для ног. Сообщила об этом менеджеру, проблему не устранили.
По выезду с меня сняли дополнительно 50€ за мини бар, которым я не пользовалась. Я объяснила ситуацию, и деньги вернули.
Кондиционер направлен четко на кровать, приходилось накрываться одеялом с головой.
Потрясающе встретили с цветами, закусками и охлажденной бутылкой вина. Идеальное обслуживание, комфортные номера, потрясающий вид с терассы. И очень радушный персонал! Хорошие и вкусные завтраки с идеальным обслуживанием в ресторане
Потрясающе встретили с цветами, закусками и охлажденной бутылкой вина. Идеальное обслуживание, комфортные номера, потрясающий вид с терассы. И очень радушный персонал! Хорошие и вкусные завтраки с идеальным обслуживанием в ресторане
Понравилось все , ощущение ,что ты очень дорогой гость !!! Место положения лучшее , новый отель ! Идеально все ! При заселении повысили категорию номера ! На самом деле забронировали…
Понравилось все , ощущение ,что ты очень дорогой гость !!! Место положения лучшее , новый отель ! Идеально все ! При заселении повысили категорию номера ! На самом деле забронировали на четыре ночи , так сказать присмотреться , а потом продлили еще на две . Этот отель соответствует своему рейтингу и отзывам. Великолепные завтраки входили в стоимость проживания. Большое спасибо всей команде отеля , Hakan 😊 создал приятное настроение за чудесным завтраком!
Замечаний нет , если возникают вопросы , то тут же решаются!
Превосходный отель в самом центре. Отдельно хочу поблагодарить Юсуфа и Хасана за внимательность и отзывчивость. Обязател
Очень заботливый и внимательный персонал. Уборка два раза в день.
Очень вкусные завтраки
Расположение
Очень удобная кровать
Шумоизоляция в номере Из-за центральной вентиляции очень сухой воздух.
Очень заботливый и внимательный персонал. Уборка два раза в день.
Очень вкусные завтраки
Расположение
Очень удобная кровать
Шумоизоляция в номере
Отель просто шикарный! 10/10.
Встретили, угостили чаем и турецким кофе на ресепшен , бесплатно сделали апгрейд номера на следующий день. Клиентоориентированность- высший уровень!
Более того, в номере нас ждал комплимент…
Отель просто шикарный! 10/10.
Встретили, угостили чаем и турецким кофе на ресепшен , бесплатно сделали апгрейд номера на следующий день. Клиентоориентированность- высший уровень!
Более того, в номере нас ждал комплимент от отеля- вкуснейший торт.
Сам номер чистый, опрятный, достаточно большой, уборка 2 раза в день.
Понравилось, что номер готовят ко сну- ставят тапочки и кладут специальную ароматическую подушку+ в номере всегда есть бленд чаев на любой вкус👍🏼.
Отдельно хотелось бы выразить благодарность Хакану❤️ (Hakan) , который сделал наш завтрак просто чудесным. Он был очень внимательным, даже пожелания по ягодам учел. В итоге могу сказать, что это лучший завтрак за долгие годы путешествий. Смело берите турецкий- не пожалеете! Еда свежайшая, вкусная, завтрак просто огромный, съесть все невозможно!!
В целом, отель оставил приятные впечатления! Точно буду рекомендовать друзьям и знакомым! 10/10!
Отличный отель. Я часто бываю в Стамбуле и люблю останавливаться в историческом центре, всегда в отелях похожей ценовой категории, так вот, пожалуй, для меня он лучший. Отличный персонал, все доброжелательные,…
Отличный отель. Я часто бываю в Стамбуле и люблю останавливаться в историческом центре, всегда в отелях похожей ценовой категории, так вот, пожалуй, для меня он лучший. Отличный персонал, все доброжелательные, на любую просьбу реагируют сразу же. В номере хорошие матрасы и подушки, для меня это очень важно. Вкусный чай, приветственный десерт, уборка дважды в день, подготовка номера ко сну. Хорошие завтраки по меню, на ужин лучше заказать столик, ресторан популярен. За завтраком очень приветливый официант Hakan, отдельное спасибо! Рада, что теперь не надо выбирать отель, точно знаю где остановиться :)
Отличный небольшой отель в прекрасном историческом месте. Удобные кровати, хорошая косметика в ванной, уборка два раза в день. Неплохой завтрак в ресторане на первом этаже, замечательный официант Hakan. Свежий ремонт…
Отличный небольшой отель в прекрасном историческом месте. Удобные кровати, хорошая косметика в ванной, уборка два раза в день. Неплохой завтрак в ресторане на первом этаже, замечательный официант Hakan. Свежий ремонт и очень доброжелательный персонал, стараются максимально предвосхитить даже еще не возникшие пожелания.
Жили в огромном номере 1а с окнами на улицу. Временами слишком шумно - рядом Галатская башня и люди разумеется гуляют ). Если принципиальна тишина - выбирайте номера с окнами во внутренний двор. В ванной не предусмотрено отопление. Зимой было прохладно. При этом сам номер прогревается центральной вентиляцией и можно включить кондиционер на обогрев дополнительно.
В отеле мы оставались 8 ночей. Всё было отлично, уборка в номере 2 раза. Всё, что нам было необходимо во время проживания (например, утюг с гладильной доской, либо лёд и…
В отеле мы оставались 8 ночей. Всё было отлично, уборка в номере 2 раза. Всё, что нам было необходимо во время проживания (например, утюг с гладильной доской, либо лёд и бокалы для вина) - всё приносили моментально🤗
Атмосфера комфорта, уюта и заботы, замечательны персонал и очень красивый ресторан!
Интерьер и декор! В номере все продумано, множество приятных мелочей: холщовые мешочки-подушечки с ароматной лавандой на кровати, качественные ванно-банные принадлежности, буклет с историей здания отеля и района, в котором он…
Интерьер и декор! В номере все продумано, множество приятных мелочей: холщовые мешочки-подушечки с ароматной лавандой на кровати, качественные ванно-банные принадлежности, буклет с историей здания отеля и района, в котором он расположен. Искренняя расположенность и доброжелательность персонала говорит о грамотной политики управленческого менеджмента. Видно, что сотрудникам нравится их работа, что они заботятся о репутации отеля и очень внимательно относятся к постояльцам. Такое неформальное отношение к работе редкость, это очень приятно:) очень понравился ресторан во внутреннем дворике отеля. Дворик-сад, вечером не жарко, уютно и зелено. Чайки летают над головой, внимательный и ненавязчивый сервис, релакс и комфорт. Особенно приятно сюда вернуться и расслабленно поужинать после прогулки по шумным и людным туристическим улочкам. С удовольствием вернемся!
Отдельно хочу отметить дизайн отеля. Все (и мебель, и декор, и посуда, и даже постельное белье) великолепно и со вкусом подобрано.
Отличное расположение (100 метров до Галатской башни), вкусные завтраки…
Отдельно хочу отметить дизайн отеля. Все (и мебель, и декор, и посуда, и даже постельное белье) великолепно и со вкусом подобрано.
Отличное расположение (100 метров до Галатской башни), вкусные завтраки по меню, вежливый персонал. Даже охранник на входе всегда приветлив. Особенно хотелось был отметить нашего официанта на завтраках по имени Hakan. Он всегда встречал нас улыбкой. А также спасибо Анне, она была на связи, отвечала на любые вопросы, помогала.
В номере при заезде нас ждал великолепный комплимент (бутылка вина, сыр и фрукты). Что было очень приятно. Также во время проживания нам приносили очень вкусный десерт в качестве комплимента.
Хочу отменить отличный ресторан при отеле. Очень вкусно, большие порции, хорошая винная карта.
Очень здорово побывать в таком отеле, когда владельцам и персоналу (!) действительно хочется предложить гостям лучший сервис! Пожалуйста, оставайтесь такими и мы обязательно приедем еще :)
Понравилось абсолютно всё. Месторасположения, персонал, питание, номер, всякие милые штучки.
Когда мы заселялись в номер, нас ждали розетки с вкуснейшим тирамису. кажется даже в Италии я такого не ела. И…
Понравилось абсолютно всё. Месторасположения, персонал, питание, номер, всякие милые штучки.
Когда мы заселялись в номер, нас ждали розетки с вкуснейшим тирамису. кажется даже в Италии я такого не ела. И это было настоящее спасение для проголодавшихся путешественников)
Очень симпатичный и уютный номер с халатами, тапочками, вкусным чаем в тряпичных мешочках. Лавандовые подушечки на кровати. Мммм. Бальзам на душу это всё.
Про питание тоже сплошные положительные эмоции. Есть два кафе на выбор - в каждом можно выбрать из меню то, что хочется. Очень всё вкусно. Растительное молоко для кофе тоже присутствует (актуально для многих сейчас).
В отзывах некоторых читала, что шумно из-за того, что окна выходят во внутренний двор, а там кафе. Возможно летом будет более оживлённо. Сейчас нам ничего не мешало.
особенно востороженных отзывов не оправдал( отдыхаю, езжу очень часто, отели люблю, разные, выбираю очень тщательно,мне
Отель отличный, чистота идеальная, расположение, на ресепшен всегда помогут, очень доброжелательный персонал из минусов шум от ресторана, если уж ресторан во дворе, то надо было предусмотреть окна с шумоизоляцией, это…
Отель отличный, чистота идеальная, расположение, на ресепшен всегда помогут, очень доброжелательный персонал
из минусов шум от ресторана, если уж ресторан во дворе, то надо было предусмотреть окна с шумоизоляцией, это еще не сезон, представляю, что там летом( спать не возможно, в 23.40 еще во всю шумят, гремят,ели вытерпели, хотели пораньше ложиться, не вышло(
Мы были просто покорены внимаем всех сотрудников. Это замечательное место, где тебя очень ждут и очень тепло встречают.
Великолепное обслуживание, очень внимательные сотрудники службы размещения и ресепшн, особенная благодарность Хакану - за организацию прекрасного турецкого завтрака. Очень атмосферные и стильные номера. Прекрасное расположение в 2 шагах от Галатской…
Великолепное обслуживание, очень внимательные сотрудники службы размещения и ресепшн, особенная благодарность Хакану - за организацию прекрасного турецкого завтрака. Очень атмосферные и стильные номера. Прекрасное расположение в 2 шагах от Галатской башни.
Обязательно вернусь в этот отель. Место , где я чувствовала себя, как дома!
Понравилось абсолютно всё! Место , где располагается отель, интерьер отеля , невероятно приятная атмосфера. Номера прекрасные! Всё продумано до мелочей!!! Сотрудники чудесные отзывчивые !!! Очень хочу выделить Анну девушку на…
Понравилось абсолютно всё! Место , где располагается отель, интерьер отеля , невероятно приятная атмосфера. Номера прекрасные! Всё продумано до мелочей!!! Сотрудники чудесные отзывчивые !!! Очень хочу выделить Анну девушку на ресепшне и Хакана сотрудника ресторана. Ещё раз выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отеля. Буду рекомендовать своим друзьям!
обычно не оставляю отзывы, но сделаю исключение )
хочу сказать огромное спасибо Анне,( менеджер по работе с гостями) более отзывчивого человека мы не встречали в отелях!
она сделала все возможное…
обычно не оставляю отзывы, но сделаю исключение )
хочу сказать огромное спасибо Анне,( менеджер по работе с гостями) более отзывчивого человека мы не встречали в отелях!
она сделала все возможное и невозможное для самого лучшего отдыха в Стамбуле) ребёнку презентовали потрясающего медвежонка ручной работы, комплимент для взрослых! Самый дружелюбный и внимательный персонал!
очень вкусно в ресторане отеля! маленькая Италия в Стамбуле)
расположение гостиницы 🔝, 2 минуты до Галатской башни) вид с Терасса волшебный днем и ночью!
Шикарный, прекрасный отель :)
Любимейший в Стамбуле!
У меня пунктик на чистоте - с этим вообще вопросов нет! Всегда чисто, ни пылинки, новые полотенца, халаты и постельное белье! и несмотря…
Шикарный, прекрасный отель :)
Любимейший в Стамбуле!
У меня пунктик на чистоте - с этим вообще вопросов нет! Всегда чисто, ни пылинки, новые полотенца, халаты и постельное белье! и несмотря на старинную историю здания - там пахнет свежестью и чистотой.
Завтраки всегда были вкусными, но когда останавливаешься более чем на 3 дня могло показаться скучноватым (при том, что отель всегда готов приготовить завтрак "не по меню", а по желанию клиентам (блинчики, яичница...). С этого года ребята пошли дальше - дополнительно включили в концепцию завтраков кафе в соседнем здании.
Про расположение: самое лучшее! в пешей доступности основные достопримечательности: Галатская башня, Истикляль, Пера Палас, набережная. При этом нет сильного шума, заходя в отель чувствуешь себя в оазисе уюта и спокойствия.
Отдельно хочется сказать огромное СПАСИБО персоналу отеля !
Возвращаясь сюда - чувствуешь себя желанным гостем! Тебя помнят, встретят красиво (с вином и съедобными приятностями), помогут с любыми вопросами (трансфер, заказ столиков на ужин, экскурсии и т.д.).
Ну и миллион поцелуев и благодарностей менеджеру Анне !
Всегда внимательна, во всем помогает, интересуется, чтобы каждый аспект Вашего отдыха прошел на высоте !
И спасибо большое Хакану (официант на завтраках) - за заботу о хорошем начале дня! Всегда ненавязчиво, но внимательно проследит, чтобы чай был налит горячий, стол убран, и помнит все вкусовые предпочтения!
Вообще в отеле все направлено на то, что клиент расслабился и был окружен заботой )
Шикарный отель и очень стильный. Кровать такая удобная, а номер уютный, что не хочется выходить из номера.
Прекрасный внимательный персонал, итальянский ресторан в отеле просто восторг.
Шикарный отель и очень стильный. Кровать такая удобная, а номер уютный, что не хочется выходить из номера.
Прекрасный внимательный персонал, итальянский ресторан в отеле просто восторг.
спасибо за прекрасные выходные в Стамбуле, идеальное месторасположение отеля, предусмотрительный и доброжелательный персонал, стильные номера, прекрасный ресторан на территории отеля!!!
спасибо за прекрасные выходные в Стамбуле, идеальное месторасположение отеля, предусмотрительный и доброжелательный персонал, стильные номера, прекрасный ресторан на территории отеля!!!
Отель оставил самые теплые воспоминания .
Прекрасное расположение в центре ,но спрятан от шума толпы .
Идеальная кровать для сна .
Хороший Турецкий завтрак на выбор по меню.
Очень душевный…
Отель оставил самые теплые воспоминания .
Прекрасное расположение в центре ,но спрятан от шума толпы .
Идеальная кровать для сна .
Хороший Турецкий завтрак на выбор по меню.
Очень душевный и внимательный работник HAKAN ,благодарим.
Чистота в отеле поражает ,смена полотенец и халатов 2 раза в день.
Стоить обратить внимания ,что номера не большие но места для отдыха и приятного сна достаточно .
Новый отель с хорошей кроватью, подушками и бельем. Приятный запах в помещениях,что редкость для отелей Стамбула. Отличный вежливый персонал с хорошим английским. Доступность до всех туристических мест. Приятная терраса где…
Новый отель с хорошей кроватью, подушками и бельем. Приятный запах в помещениях,что редкость для отелей Стамбула. Отличный вежливый персонал с хорошим английским. Доступность до всех туристических мест. Приятная терраса где проходит завтрак. Телевизор предусматривает нетфликс и ютюб. Есть румсервис с едой и алкоголем.
В отеле отличный завтрак под открытым небом в красивом внутреннем дворике, наслаждались насколько эстетично все сделано как внутри так и снаружи, очень учтивый персонал, от администраторов до горничных и официантов,…
В отеле отличный завтрак под открытым небом в красивом внутреннем дворике, наслаждались насколько эстетично все сделано как внутри так и снаружи, очень учтивый персонал, от администраторов до горничных и официантов, спасибо молодому человеку Хакану за внимание и положительную энергетику на завтраках) В ванной комнате вкусная косметика. Все необходимое пополняется при ежедневной уборке. В номере очень вкусный и красивый порционный чай, я обращаю внимание на такие детали, тк сама работаю в сфере гостеприимства. Очень приятно было получить комплимент от отеля в виде пирожного и персональную приветственную записку, чувствуется забота о госте! В номере как и во всем отеле приятно находиться, с удовольствием бы провела там хоть всю неделю. Отдельное спасибо администраторам молодым людям и менеджеру/консъерж Анне (если правильно запомнила имя) за помощь по любому вопросу в течении нашего проживания!
Отличный отель, просто прекрасный! Нам сделали ранний заезд, повысили категорию номера, в номере нас ждала бутылка вина и вкуснейшие десерты! Персонал отеля старается создать атмосферу и делает массу приятных мелочей…
Отличный отель, просто прекрасный! Нам сделали ранний заезд, повысили категорию номера, в номере нас ждала бутылка вина и вкуснейшие десерты! Персонал отеля старается создать атмосферу и делает массу приятных мелочей - ставят тапочки у кровати и кладут лавандовую подушечку перед сном, в один из дней мне под чехол от очков положили специальную тряпочку для протирания с фирменной эмблемой отеля - это было так мило (я вечно эти тряпочки теряю и протираю очки чем попало)))). Интерьер очень изысканный, кровати супер комфортные, местоположение крайне удобное и довольно тихое, в номере всегда есть вода, капсулы для кофе, чай! Внутренний дворик с рестораном очень уютный, официанты все крайне любезны, сидишь завтракаешь, а над тобой летают чайки! На завтрак в меню не много позиций, но все очень вкусно.
В нескольких отзывах писали про музыку из ресторана. Да музыка есть, но она выключается в районе 23.00. Я взяла с собой беруши и в первый день после самолета ими воспользоваль - уснула моментально. В остальные дни беруши не пригождались, так как мы сами приходили поздно и музыки уже не было. Зато всю ночь было тихо, так как окна выходят во внутренний двор и нет шума города!
Красивый, уютный отель в безусловно лучшей локации
Отель очень выиграшно расположен: район оживленный, но сворачиваешь к отелю становится значительно тише и нет оголтелой толпы. В пешей доступности и основная улица, и набережная. Рядом метро. Есть и кафе,…
Отель очень выиграшно расположен: район оживленный, но сворачиваешь к отелю становится значительно тише и нет оголтелой толпы. В пешей доступности и основная улица, и набережная. Рядом метро. Есть и кафе, небольшой супермаркет. В общем локация супер! Чистый, красивый, свежий номер! Очень уютно и современно обставлен. Хорошая косметика в ванной. Хороший ресторан при отеле.
Завтрак качественный, но выбор маловат. Если проживаешь 2-3 дня - норм, если дольше - становится скучно. Но, повторюсь, качество продуктов высокое
отель, шикарный, комфортный , удобный , чистый , по призеду подарили бутылку хорошего вина и авторский десерт
хорошие завтраки . хотелось бы больше разнообразия ,50 евро не соответствует заявленому в…
отель, шикарный, комфортный , удобный , чистый , по призеду подарили бутылку хорошего вина и авторский десерт
хорошие завтраки . хотелось бы больше разнообразия ,50 евро не соответствует заявленому в завтрак ,но Бенедикт в целом хорош
ресторан вкусный, можно в нем потратить вечер
отель тянет на свои 5 звёзд
не понравилось отношение персонала . не прошли карты мир ,ни Тиньков ни сбер , в ближайших банкоматах выдают по 2500 лир максимум , у нас за 2 дня за номер люкс счёт составил 20 тысяч лир. оплата вперёд
это нам надо было найти 10 разных банкоматов(из 100% банкоматов мир берут процентов 30)
. сумму мы не набрали за вечер, у друзей была карта union pay, на утро они должны были придти и оплатить номер. утром эта проблема была решена
в итоге нас до ночи ждал ресепшионист, чтобы получить оплату . когда узнал , что денег не сняли , даже не хотел пускать нас в номер . уговорили оставить паспорт как залог . я такого ещё никогда не видела . впечатление было испорчено
после этого инцидента работа персонала была отличной , но как видите, осадочек остался )
Очень красивые номера, вкусный ресторан и приветливый персонал. Анна окружила нас заботой. Отель в шаговой доступности от Галатской башни и района Таксим - можно отлично гулять.
Отель свежий, стильный, просторная…
Очень красивые номера, вкусный ресторан и приветливый персонал. Анна окружила нас заботой. Отель в шаговой доступности от Галатской башни и района Таксим - можно отлично гулять.
Отель свежий, стильный, просторная ванна, удобная кровать и подушки.
Шикарный номер. Шикарный отель. Персонал очень отзывчивый. Принесли при заселении маленький подарок. Утром позавтракать не успевала. Дали с собой. Персонал шикарно говорит на английском. Просто отель мечта Такого не было
Шикарный номер. Шикарный отель. Персонал очень отзывчивый. Принесли при заселении маленький подарок. Утром позавтракать не успевала. Дали с собой. Персонал шикарно говорит на английском. Просто отель мечта
это очень потрясающий отель! весь ресепшн как на подбор: вежливые и красивые. кухня в ресторане потрясающая. официанты самые милые во всем Стамбуле (официант Hamat привет). номер идеальны, уборка на высшем…
это очень потрясающий отель! весь ресепшн как на подбор: вежливые и красивые. кухня в ресторане потрясающая. официанты самые милые во всем Стамбуле (официант Hamat привет). номер идеальны, уборка на высшем уровне.
Хороший чистый отель, место расположение отличное! Дворик в отеле супер, прекрасный завтрак! При заселение в номер приносят сырную тарелку и бутылку белого вина! Моё мнение что этот отель не стоит…
Хороший чистый отель, место расположение отличное! Дворик в отеле супер, прекрасный завтрак! При заселение в номер приносят сырную тарелку и бутылку белого вина!
Моё мнение что этот отель не стоит этих денег! Забронировал номер побольше, в итоге нам дали стандартный маленький номер и сказали что это последний свободный номер, другой дать не могут. Номер настолько маленький что чемодан с вещами пришлось открывать на кровати, так как место другого не было в номере для того чтобы он поместился. Отель хороший, персонал отличный, встретили дружелюбно, угостили вкусной сырной тарелкой и бутылкой белого вина, но…. в Стамбуле я останавливаюсь где-то 5 раз и платил так же и брал дешевле отели и всегда был доволен своим выбором, сейчас я не понял за что я заплатил такую сумму. Моё мнение цена максимально этого отеля, половина от стоимости его.
Гордость и душа отеля - Анна. Такого душевного сервиса ни в одной пятерке Стамбула нет. Если бы не она и то, насколько чутко ей решались все проблемы, оценка отелю была…
Гордость и душа отеля - Анна. Такого душевного сервиса ни в одной пятерке Стамбула нет. Если бы не она и то, насколько чутко ей решались все проблемы, оценка отелю была бы сильно ниже. Ещё безусловный плюс - расположение. Самый центр, но при этом тихо.
Это отель в историческом здании, поэтому будьте готовы к проблемам с коммуникациями, особенно с водой. За 5 дней пребывания два раза я не могла сходить в душ: один раз вечером из всех кранов бежал кипяток, а второй раз утром вообще воды не было. Ещё важный момент - российские карты Union Pay не проходят, пришлось платить наличными.
Отель приятно удивил своим дизайном, технологичностью, функциональностью, комфортом, эстетикой, бережным отношением к истории. Эстетика во всем. Прекрасный итальянский ресторан. Качество отделки и мебели. Даже колонка JBL в номерах, Netflix и…
Отель приятно удивил своим дизайном, технологичностью, функциональностью, комфортом, эстетикой, бережным отношением к истории. Эстетика во всем. Прекрасный итальянский ресторан. Качество отделки и мебели. Даже колонка JBL в номерах, Netflix и прочее. Электронная панель Не беспокоить. Расположение в европейской части от Босфора, не проводят молебнов рядом, все улицы в европейском стиле, нет толп туристов, приятные современные кафе, рестораны, магазины авторских товаров. Мы прилетели ночью, нас встретил прекраснейший сотрудник ресепшен, красивый, выдержанный, интеллигентный, который окружил нас заботой, рассказал об истории этого места. Все остальные сотрудники были так же очень профессиональны, кроме русскоговорящей девушки администратора и старшей сотрудницы клининга. Именно испортили пребывание в отеле. Мы являемся Genius путешественниками, объездили весь мир, побывали в сотнях отелей, и были возмущены работой этих двух сотрудников, настоятельно просим уволить их, чтобы сохранить имидж этого прекрасного отеля. Об этой истории ниже.
Мы прилетели ночью, утром после душа я оставила свое кольцо с бриллиантами и природным изумрудом стоимостью около €8000 около раковины. Мы очень педантичные осознанные люди, и я помнила точное место, куда его положила. Мы спустились на завтра, прогулялись и вернулись в отель. Я хотела переодеться и идти на экскурсию. Когда я подошла надеть кольцо, его не оказалось на месте. Мы всегда выбираем отели с хорошим качеством и стандартами, чтобы можно было доверять работающему там персоналу, это очень важный для нас критерий. Мы позвонили по телефону 0, ответила девушка, я объяснила ситуацию, она ответила, что все решит и придет. Но прошел час ожидания и никто не пришел в номер. Мы спустили на ресепшен, спросили, но сотрудники (в том числе русскоговорящая девушка администратор, я так понимаю, именно она ответила на мой звонок) сказали, что впервые слышат о проблеме. Сотрудник связался со старшим специалистом клининга, но она ответила, что ничего не видела. Русскоговорящая девушка администратор в очень неуважительной форме ответила, что ничем помочь не может. На что мы в полном спокойствии и уважении сказали, чтобы они еще раз проработали проблему, иначе нам придется обратиться в полицию, на что девушка ответила равнодушно - Обращайтесь. Мы откровенно были удивлены такому хамскому отношению, ведь отель нам очень понравился, немного расстроенные ушли гулять по городу. Вечером мы вернулись и зашли к этой девушке, на что она ответила, что никаких новостей нет, и вы можете вызвать полицию. Хотя мы общались очень доброжелательно и просто хотели решить вопрос. Когда мы зашли в номер, увидели, что уборка была снова, мы еще раз посмотрела на тумбе и за тумбой, не нашли. Тогда я решила просмотреть хорошо ящики, потому что знаю, что могут подложить туда, чтобы избежать полиции. Каким-то удивительным образом, я решила заглянуть в чехол для фена, который мы даже в руки не брали, он лежал там с нашего приезда, и мы им не пользовались, потому что фен лежал на нем. И…кольцо было там…
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!