В основном у меня был один из худших впечатлений в этом отеле. Позвольте мне подробно рассказать, что произошло со мной и моим другом.
Когда мы приехали, оказалось, что номер, который мы изначально забронировали, был недоступен, и они предоставили нам другой номер, но не по той же цене и с такой же обстановкой, в основном это был пониженный класс, и они не возместили разницу. В комнате даже не было достаточно розеток на стене, всего одна. Никто не говорит в основном по-английски в этом месте, как только мы начали жаловаться, у нас была возможность поговорить с генеральным менеджером, однако он все еще мог сделать только скидку в 6 евро, что смешно. Они заявили, что у них есть услуги прачечной от 20 до 50 лир, а в конце с нас взяли за это 30 евро. Они потеряли оригинальную сумку, которую я использовал для стирки. Душ сильно протекает, и как только вы открываете окна, вы чувствуете сильный кухонный запах. Они также не помогли поймать такси, Wi-Fi работает только тогда, когда никто другой не использует его в отеле, так что это не надежный сеть. Как только мы хотели выехать и оплатить полную сумму в евро картой, они заявили, что 20 евро нужно заплатить наличными, что ранее не было выделено, и у нас уже не хватало наличных евро. Также вначале они хотели, чтобы вся стоимость оплачивалась наличными в евро, как место для отмывания денег. Простыни были не такими чистыми, и полотенца тоже были в большом употреблении. Поскольку администратор не говорил по-английски, никто не рассказал нам о городе/достопримечательностях/местах, чего я лично ожидал бы от такого отеля.
Номера очень маленькие, но чистые. Кровать не совсем жесткая, но приемлемая. Мне пришлось принять холодный душ, так как горячей воды не было, даже если вода текла более 5 минут. Однако вода в сауне была очень горячей, а в комнате не горячая вода. Лифт очень медленный, и ожидание было слишком долгим. Интернет ужасный.
Стыд, ложь и обман. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле. Это оставило плохое впечатление о прекрасном городе Стамбуле.
Простыни грязные, все номера нечистые, а ванные комнаты ужасные, что я поддержу фотографиями в обзоре отеля.
Месяц назад я забронировал поездку в Стамбул с женой в этом отеле через сайт Check 24. Все казалось абсолютно нормальным. Мы заказали отель Darkman, который был указан как 5-звездочный отель и был отлично оценен на Check 24 . Мы понятия не имели, что это обернется одной из наших худших поездок.
В первую ночь, когда мы прибыли 26 октября, администрация и ресепшн отеля не смогли найти нашу бронь и очень грубо с нами обращались. Сотрудники ресепшн и администрации даже не знали о сайте Check 24, что говорит о том, что они фальсифицировали свою информацию, искажали особенности отеля и рекламировали то, чего не существует. Например, заявляя, что они были 5-звездочным отелем, и взимая с нас двойную цену в результате.
После того, как они наконец обнаружили наше бронирование, они поместили нас в номер, который выглядел катастрофически. Кровати были разделены, что мы не бронировали. Комната была слишком маленькой и тесной. Туалет был грязный. Свет и телевизор не работали. Из окна открывался вид на мусорную свалку и запущенные отходы. Мы настаивали на том, чтобы нас перевезли в отель, который мы заказали. Однако, поскольку это была афера, и на самом деле у них был не 5-звездочный отель, а только 3-звездочный, они перевели нас в другой свой отель, который оказался даже хуже, чем первый.
В этом отеле мы столкнулись с еще большим разочарованием. Номер был чуть больше, но все остальное было катастрофически — от грязных окон до постельного белья. Полотенца в ванной комнате заменяли нерегулярно, питьевую воду не заправляли, а в комнате не убирали и не приводили в порядок. Всякий раз, когда мы жаловались и просили ресепшн заняться этими вопросами, они просто говорили нам, что они уже сделали это, или что они позаботятся об этом. Нам приходилось напоминать им несколько раз, чтобы что-то действительно было сделано, и каждый раз это встречалось с неохотой и грубостью.
Что касается завтрака, то он был очень бедным, с почти никаким выбором. Еда включала в себя безалкогольные блюда, увядшие салаты, плохой кофе, недоваренную картошку фри и яйца, которые также были безалкогольными. Сама зона завтрака практически разваливалась, рядом с ней располагалась стройка или что-то подобное. Я все сфотографировал и выложу здесь.
Этот отель и наше пребывание в нем, вместе с обманом этого отеля, испортили нашу поездку в Стамбул. Я глубоко разочарован тем, что такие люди и организации существуют, и настоятельно призываю закрыть такие заведения и отозвать у них лицензии. Надеюсь, этот обзор кому-то поможет и не позволит совершить ту же ошибку, что и мы. Этот отель - позор.
Дверь на магнитный ключ не открывался, пришлось бегать к ресепшену чтобы открыли дверь. Завтракали в нижнем этаже, там так душно было. В летнии период можно было на крыше сделать, чтобы красивый вид был.
Расположен отель в районе Лалели/Фатих. Место оживленное, в основном приезжают туристы оптовики, со всего мира.
Все вопросы персонал решал быстро. От просьбы выдать халат, до замены перегоревшей лампочки, просто нужно говорить на ресепшене администратору. Слышимость в номере конечно присутствует.
Также бронировали номер для некурящих, а заселили в ужасно прокуренный номер. Прошу обратить на это внимание руководство и персонал!!!
Мы оставили вещи, ушли гулять, а когда вечером вернулись, в номере было свежо.
Уборка, смена белья проводилась ежедневно. Номер у нас был (102) на втором этаже, конечно уже требуется кое что освежить, но это и не 5*, а 3* .
В столовой завтраки были нормальные.
Сауна, хамам расположены на -3 этаже, у нас входили в стоимость проживания. Время работы с 14.00-22.00. Бассейн не большой, но был чистый и ухоженный, вода циркулирует свежая .
В целом для небольшого срока проживания, как у нас 3 ночи, сойдет.
но в номере было невероятно грязно. сантехника в ужасном состоянии, везде пыль и постельное белье оставляло желать лучшего. Завтраки были скудными и столовая находилась в подвальном помещении. Больше не вернусь, так как за такие деньги есть отели гораздо лучше по всем параметрам.
Все чисто приехала поздно из аэропорта и на улице было митинг я не смогла в ресторан сходить ребята на ресторане заказали для меня еды им отдала спасибо большое
УКРАЛИ ДЕНЬГИ из сейфа.!!!!! Рабочий делал дверь в комнате и пропали деньги из сейфа. Мы в шоке.!!! Деньги никто не вернул. Так что, люди всё носите с собой, сейф в Стамбуле не надёжный. Больше, конечно в это отель не вернёмся.
Очень ужасная гостиница.цена не соответсвует качеству.за 7 дней завтрак абсолютно одинаковый.ни одного раза не было ни соков.ни фруктов хотя в описаниях номеров все есть.размер комнат и бассейна не соотвествует реальности.утюг один на 2 гостиницы.в комнатах убераются как попала.по крлватью остатки позопрошлых жильцов
Отель был ужасным. На завтрак вы можете найти только 10-15% то что было обешанно в фотографиях. Бассейн тоже очень крохотный. Сервис ужасный. Изначально мы бронировали 2+1(ребенок) они предоставили 2 кровати и на запрос поставить дополнителный кровать для ребенка отказывались и требовали отделную оплату. Даже на самый простой запрос поменять полотенце в комнате они ответили что только через 2 дня смогут это сделать.
На второй день отвалилась раковина и только спустя больше чем 2 суток они починили.
Соседный отель который дешевле в 2 раза был намного лучше по всем кретериям. Никому не рекомендую этот отель, вы только испортите свою поездку.
Не работает кондиционер, иногда и лифт! В ресепшне не понимают по русски! 4 дня жары и не работал кондиционер, обещали каждый день устранить неполадок. С душа сильно течёт вода! В итоге, кондиционер так и не работал, одну ночь мы переночевали в другой гостинице этой сети!
Сильно искусали комары, спать в такую жару, без кондиционера НЕВОЗМОЖНО!
Впечатления самые негативные. Впервые хотелось поскорей уехать из Стамбула.
Ничего.
В номере не работал кондиционер при температуре за окном +32. На наши просьбы принять меры-мило улыбались и… ничего не предпринимали.Вода в раковине очень плохо проходила.
Доброжелательный персонал, вкусные завтраки и хорошее месторасположение, каждодневная уборка, чайник с пакетиками кофе и чая, вода все это в номере, достопримечательности в пешей доступности
Не совсем приятный запах в комнате, мне показалось это сырость и маленький шкаф с двумя вешалками
Отель находиться рядом с метро в 10 мин.ходьбы, также есть кафе, где можно покушать. Номер просторный, кровать двуспальная большая, завтраки разнообразые. Рядом с отелем есть магазины и пункты обмена валюты по хорошему курсу. Улица оживленная поэтому лучше спать в берушах.
Отель по состоянию хорошая, но есть очень многие минусы, например сервис у них в номерах нету мыла,шампунь,гель, и одно розовые зубные щетки, уборка в комнате не делали и мусор не выносили, не мыли посуду, еще поставили меню с разными напитками но ни одного нету в отеле они спокойно говорили что ничего нету, обслуживание вообще ноль , в завтраке в букинг показано очень многие блюда но из этого ничего особенного нету, горячие тоже нету, если спрашивать то говорят что нету. Надо просто полежать прийти в этот отель а так все было в минусе. Есть один плюс есть терраса, вид на море очень классно. Еще они в букинг бронируют но не говорят именно какой даркмен 1 или 2 , первый кажется лучшим , а второй как новый открылся но все очень плохо.
Замечательный персонал который заботится о вашем прибывание в отеле
Маленький уютный отель расположенный в самом торговом районе Стамбула. Отель уютный и маленький и всё в турецком дизайне хол, номера кухня. Уборка каждый день , белоснежное белье меняли каждый день я пробыла 6 дней , персонал отличный слышит все ваши просьбы . Терраса на крыше особый вид удовольствия я проводила с большим удовольствием с чаем и турецкими сладостями вечера с шикарным закатом !
Очень маленькие номера как для двоих человек, завтраки ужасные, присмотревшись на блюда каждый день можно было увидеть волосину, кондиционер в номере работать по принципу то сильно дует то вообще не дует, горячая вода иногда не включалась
Показывать реалтные номера, их состояние и вид гостиницы, а еще вид из окна, чтобы люди сами решали хотят они переплачив
Нормальный завтрак!
Фотографии отеля не соответствуют номерам и внешнему виду отеля!
Номер грязный, пол -ламинат размок по краям , в середине комнаты пол вымазан краской (не понятно, видно только огромное пятно), унитаз со следами мочи на стульчаке, внутри унитаз тоже со следами отходов, на простынях клоки пыли, телевизор на стене есть, а вот за пультом пришлось спускаться на ресепшен, в течении 30 минут искали пульт, пытались включить ТВ, в итоге в 22.30 вечера сделали.
Парень-носильщик спросил откуда я родом и когда услышал что из России искривил лицо! Я спросила: «Что с лицом, Вы ненавидите РФ?», он ответил :»Да».
Так себе прием, администратор меня хотел уверить сначала в том, что Я его не поняла, потом, что Парень плохо понимает английсский, короче, хотел оправдаться!
Останавливаюсь в даркмен2 не первый раз,нравится расположение,завтраки хорошие,есть сауна хамам и бассейн (бесплатно)до 22.00.,что очень удобно ,есть панорама на крыше со столиками и лежаками,уютные номера, небольшой уютный отель.
Очень большая благодарность хозяину отеля,который молниеносно решил нашу проблему (хорошо разговаривает по русски).мы приехали в аэропорт и на стойке регистрации обнаружили ,что оставили паспорта в отеле,позвонили в отель,нас соединили с хозяином,он вызвал такси и отправил паспорта в аэропорт,мы слава богу успели на рейс.
Хороший персонал, уютная светлая комната, кондиционер, регулярная уборка со сменой полотенец, хороший вид из окна (у нас был номер без балкона, но зато с хорошим видом на море). Работают бассейн, хаммам и сауна. На крыше есть терраса с красивым видом.
Месторасположение удобное: недалеко метро и станция трамвая (метробуса), главные достопримечательности в шаговой доступности, но для любителей тишины этот район не подойдет (очень оживленный район, на каждом углу торговля, бешеный трафик, за счет чего очень шумно… даже ночью шумно).
Завтраки разнообразные: разные салаты, выпечка, яйца вареные или можно попросить омлет, колбасы, сыры, овощи, чай, кофе и др (но мне лично не хватало фруктов, иногда бывали арбузы).
Интернет соединение не очень хорошее (но мы постоянно гуляли, поэтому оно нам сильно и не нужно было).
Пару вечеров за 8 дней проживания не было горячей воды.
Мне понравилась в этом отеле, то что смена каждый день постельного белья , кофе ,чай, вода,сахар ,полотенца сколько хочешь.Персонал очень добр и внимателен. Кондиционер работает в любую погоду. WiFi работает отлично!В отеле можно купить сим карту!Но дорого!
Дверь в балкон плохо закрывается. Шумно!
Подушка очень не удобная, высокая !
не рекомендую никому останавливаться в этом отели.
по всем параметрам отель - УЖАСНЫЙ.
В номере было очень грязно.
Постельное белье грязное.
Полотенца рваные и грязные.
подголовник кровати также очень грязный и в пятнах.
сантехника все ржавая. Лейка душа поломанная.
санузел грязный, по стенам грибок.
И ещё важный фактор: ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ Wi-Fi.
Очень приветливый персонал. Помогал во всех вопросах. В номерах уборка ежедневная. Бутылки с водой приносят каждый день, меняют полотенца. По нашей просьбе переселили в номер с балконом после первой ночи в номере без балкона. Отличное расположение в плане шаговой доступности общественного транспорта. Рядом есть небольшой магазинчик со всем необходимым. На ресепшене можно приобрести сим карту и различные туры. Персонал не говорит на русском, но этот никак не влияет на общение и их отзывчивость. Завтраки очень сытные и разнообразные, каждый день добавляли в меню что то новое. Вкусно. Ванная комната большая относительно других отелей Стамбула. Чисто, отличный напор в душе
Очень шумная улица, на которой находится отель. Жаль, что не работает хамам и бассейн. На завтрак не было фруктов.
Расположение. Рядом 2 станции метро, недалеко исторический центр. Было чисто, уборка каждый день, но вся обстановка уставшая
Интернет. Не поверила отзывам, что он плохой, а зря)) он ужасен. Я не знаю почему нельзя сделать нормальный, если столько пишут.. если Вы собираетесь использовать интернет для работы, то это не Ваш отель.
Завтраки скромные, но поесть можно.Фруктов не было, десертов тоже. Самые простые яблоки улучшили бы положение
Тщательная уборка номеров, и исполнение заявленных услуг
Ребята на ресепшен очень классные, подсказывали, помогали пытались найти решение проблем. На ломаном английском - русском делали настроение. Завтрак вкусный, сам антураж у отеля хороший
при заселении номер был жутко грязный, пыль клубами, волосы - все прилипало к ногам. Халатов, тапочек - не было, пришлось спрашивать, дали без проблем, но один из халатов с рваным карманом. На балконе грязища. Сауна не работала ни одного часа, хамам холодный, а бассейн ледяной
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
