Убрать песок из еды - мыть и чистить все ингредиенты до готовки - а также стаканы и приборы попадаются не очень чистые,
Отель в целом чистый - питание нормальное - ребята стараются поддерживать уровень отеля - вокруг все отели гораздо ниже уровнем, полагаю - напротив недорогое спа с массажем на перекрестке.
Очень хороший Activity Desk - бронируют экскурсии и все такое. Оперативно и за разумные цены
Песок в еде - либо в дале, либо в рисе - невозможно понять где - но все время попадается. Отравился сыром - его видимо мало берут, и он залеживается на буфете. Замечание к расположению - сам отель ни при чем - одна река небольшая впадает в море в 200 метрах с мусором и с очень коричневой водой - и с другой стороны в 1 км впадает крупная река, тоже очень коричневая - соответственно в море постоянно взвесь коричневой глины. А также мусор из моря постоянно выкидывает на всей протяженности пляжа
Расположение, сервис, красивый вид, в питании есть позиции для вегетарианцев, даже выпечка без яиц. Фрукты есть на завтрак, фреши, правда немного разбавленные водой. Уборка ежедневно.
В стоимость был включен новогодний ужин 200 долларов на человека, и нельзя было отказаться. Нам он не нужен был. И громкая музыка в новогоднюю ночь, хотя это везде в принципе. У нас не было вариантов, поэтому мы знали что нас ждет.
Великолепный отель, и локация, шикарные виды из номеров, вкусные и разнообразные завтраки , персонал старается помочь во всем.. второй раз в этом отеле, мечтаю вернуться ещё
Отличный новый сетевой отель с высоким качеством сервиса и видом на океан.
Проживали в номере сюит. Номер большой, с двумя балконами, 2мя санузлами, гостиная, спальня, панорамные окна в пол, площадью около 100 метров. Был предоставлен хостес, девушка с красивым именем Нишади, которая быстро решала любые вопросы (молодец, супер). По приезду попросили высокий этаж, но был свободен только второй (5 этаж от уровня земли), через 2 дня переселили на 7-й этаж(10-й от уровня земли). Весь персонал вежливый, внимательный, улыбчивый, в принципе всё понимающий и понятно объяснщийся. Завтраки хорошие, достаточный выбор блюд европейской, азиатской и ланкийской кухни. Ужин шведский стол тоже не плохой. Но очень понравился ресторан Big fish, морепродукты готовят очень вкусно, не сравнить с ресторанами на улице или в соседних отелях. Да, цена чуть выше процентов на 10-20, но посуда, качество, подача, чистота и размер соответствует. На двоих , без напитков, в среднем около 70$ выходит.
Вообщем отелем остались довольны.
Рекомендуем
Очень приветливый персонал, в особенности менеджер Yasara очень помогала по всем возникающим вопросам оперативно. Порции в ресторанах (и при заказе в но мер) очень большие и все заказанное было вкусным.
Персонал конечно просто чудесный, все очень милые и внимательные)
Завтрак в целом нормальный. Рестораны, которые платные - очень вкусно все, цены приемлемые)
Номер выглядит хорошо, очень удобно, что есть круглосуточная доставка еды)
Вид на закат потрясающий)
У вас будет личный хостес, большое спасибо нашей Саре (Sarah), она была очень внимательная и заботливая)
Прямо на выходе из отеля стоит много туктуков, легко куда-то уехать. Но не забывайте торговаться, иногда хотят слишком много
Отель удачно расположен - недалеко до Мириссы (минут 10 на туктуке до Coconut hill), черепашьей фермы, фермы змей. Рядом есть кафешки всякие
У отеля есть платный трансфер с аэропорта Коломбо - займет примерно 2 часа
За высокие этажи просят доплату, честно говоря такого никогда раньше не встречал, на неделю вышло дополнительно +200$ ) Но вид того стоит конечно)
При уборке используют какое-то очень пахучее и неприятное средство, некоторое время приходится подождать пока оно выветрится.
Но в целом если сравнивать с другими отелями по Шри-Ланке, то это все ерунда и отель однозначно топ)
Прекрасное расположение, вкусная и разнообразная еда с европейской и индийской кухней, несколько ресторанов, личный менеджер, к которому можно обратиться с любым вопросом. Отзывчивый персонал, очень быстро реагируют на все запросы, всегда помогут найти свободный лежак, поменять полотенце или принести напитки и закуски из бара.
Все номера с видом на океан, а также можно подняться на крышу. Понравилась организация экскурсий, особенно сафари со слонами в парке Удавалаве.
В номере был сломанный кран у раковины, после замечания быстро заменили на новый.
Не всегда получалось найти хороший лежак возле бассейна, но это скорее претензии к другим посетителям отеля, которые с утра занимали своими вещами лежаки и уходили.
Фото соответствует действительности. Отличный отель. Номера просторные, хороший интернет ( на всей территории, включая зону у бассейна). Очень богатые завтраки. Рядом с отелем несколько кафе. Персонал выше всяких похвал. Однозначно рекомендую.
Мы путешествовали по Шри-Ланке и посетили несколько отелей, были и сетки и местные 5ки и даже виллы. Этот отель по сервису, качеству, чистоте занимает первое место.
Если вы путешествуете с детьми - лучшее место. Хорошие завтраки, идеальный вид из номера. Несколько бассейнов с горками. В 15минутах экскурсии с китами. Чистота, а главное нормальная вентиляционная система в номерах. Сухо, нет комаров, чисто и красиво. Реально рекомендую!!!!
Был один значимый минус, мы не купались в океане. Потому как ветер пригнал огромное пятно мазута. Я так понимаю, это последствие океанической катастрофы судна «Экспресс Перл", который перевозил более 270 тонн мазута, 50 тонн дизеля и 25 тонн азотной кислоты, а также другие химикаты.
Если ищите красивый пляж и чистый океан, лучше поехать в Бентоту.
нет двери в ванную комнату,это неуютно. Ванных принадлежностей было недостаточно. В номере нет сервисной книги для гостей. Стоимость номера существенно отличалась от предложения на сайте Букинг ком, это было неожиданно.
Понравилось почти всё. На южном и восточном побережье мы не нашли отеля лучше, хоть и пытались.
Хорошая шумоизоляция, хорошая кровать, подушки - просто чудо, вспоминаю до сих пор, как сладко на них спалось.
Завтрак вкусный и разнообразный: и местная кухня и европейская, фрукты, овощи, каши, йогурты.
Работники отеля очень приветливы и доброжелательны, стараются всегда помочь.
Заселили раньше, за что большое спасибо.
Пляж прямо у отеля. Это большой плюс.
Много каналов, большой TV.
На территории есть свои рестораны, рядом их также достаточно.
Есть тренажерный зал.
Такое место, где можно и загорать и плавать и даже сёрфить - это очень круто.
Конечно же, чудесные виды из окна - это дорогого стоит.
В ванной, к сожалению, мы так и не полежали, было много всего интересного вне номера.
Есть, конечно, и минусы (о них ниже), но сразу оговорюсь, что они кажутся мелочами по сравнению с общим впечатлением и комфортом, которые получаешь (в том числе за разумные деньги). Мы остались в восторге и были рады, что приехали именно сюда.
1. Небольшая территория отеля и отсутствие всего того на пляже, к чему привыкли те, кто любит Турцию и Египет (судя по некоторым отзывам). Но это была не я, поэтому тут только могу сказать, что не стоит даже сравнивать. Почти нигде в мире на пляже нет туалетов и кабинок для переодевания, если отель в 2х шагах. Кстати, если кому-то пригодится - туалет есть на 1м этаже отеля за стеной с имитацией водопада.
2. Небольшой неприятный осадок был в момент заселения, но после замены номера всё было чудесно.
3. Объективно в отелях 5* света в номере должно быть больше - это мировой стандарт.
4. Холодильник, он какой-то совсем необычный, помимо этого мы так и не поняли, как сделать температуру холоднее.
5. На мой взгляд большой минус - нам с персоналом очень часто было трудно понять друг друга. И, судя по тому, что нам в номер один раз посреди ночи принесли спички, которые мы не просили (мы спали), мы не одни такие. Было ощущение, что сотрудники вроде хорошо говорят по-английски, но с сильным акцентом, поэтому непонятно. Так же было и им иногда непонятно, что просим мы.... жить, конечно, можно, но напрягало.
6. Нет сушилок для купальников. Ну вряд ли кто-то приезжает в этот отель и не купается хотя бы в бассейне. Сделайте что-то с этим, это очень неудобно.
Это был лучший выбор за всю историю наших путешествий
1. все понравилось, все на высочайшем уровне
2. персонал отзывчивый, всегда готовы помочь
3. еда вкусная и разнообразная
4. на территории ухоженно, чисто и приятно
1. дорогой трансфер из аэропорта
2. если придираться, то в номере моргала лампочка , но это не критично
Проехал все пляжи южной части острова. Этот отель и пляж пожалуй лучшее место на южном побережье о.Шри Ланка. Можно с детьми отдыхать и тем кто хочет попробовать силы серфинге.
Отличный вид с балкона, серферское место, очень приятный номер. Мягкие матрасы, большой телевизор Samsung. Ничего не ушатано настолько, чтобы вызывало дискомфорт. В номере панорамное окно с жалюзи, можно пить чаек и смотреть как катают на серфах.
Есть хороший детский клуб, где можно оставить детей одних, но только если им больше 4 лет.
Остановились на день, немного переключиться на тюлений отдых после жилья на вилле и это удалось. В номере 1 большая кровать и софа, которую застилают по просьбе, поэтому легко уместились 2 взрослыми и 2 детьми.
Отель хороший. К минусам привыкаешь быстро. За исключением лежаков.
Отель хороший. Номера большие, чистые, светлые. Огромный выбор еды на завтрак. Понравилась раздвигающаяся стена между комнатой и ванной.
1. Кондиционер на +26,5 градусов дул так, что к 4 утра нос становился ледяным. А без него было душно. Приходилось ночью вставать и выключать.
2. Пустой минибар. Нужно оставлять залог. Сомневаюсь, что заплатив за мариотт, у человека не будет возможности заплатить за орешки. А если что-то подобное и произойдет, то потери слишком невелики, что бы крохоборничать. Мелочь, конечно. Но очень удивило. Господа, можно класть хотя бы закуски и воду, раз вам так страшно, что кто-то не расплатится за пиво. Или, предлагайте постояльцем расплатиться за минибар раз в несколько дней.
3. Лежаки. Это УЖАС! Спина у вас будет болеть, а сами вы будете с них съезжать. Перекладины будут продавливать вам спину. Потому что менеджеры в мариотт не догадываются, что на лежак из ротанга нужно класть матрасы. Да, господа. Есть матрасы для лежаков. Даже в дешевых отелях.
4. Пляжный отель без кабинок для переодевания.
5. Туалета также на пляже нет.
6. Еда по меню в номер. Брал куриный бургер и еще что-то. Бургер проглотить нельзя. 2 куриных уголька в кляре место котлет. И еще что-то, что я есть не смог. Хотя, ем все. И острое и очень острое и жареное и т.д. Вопрос с едой был решен в соседнем заведении.
7. Отсутствие обслуживания на пляже. И даже около пляжа. Нужно идти в бар около бассейна. Ну а раз нужно идти, пойдете вы точно не туда, а рядом:)
Завтрак был великолепен. Такого шведского стола еще не встречал. В специфику сервиса на Шри-ланке, думал, что максимум будет, как в турецкой пятерке. Превзошли все ожидания
Это лучший отель! Понравилось все! Персонал, чистота, номера, наполнение (были даже резинки для волос и ополаскиватель для полости рта!). Прекрасная еда. Отель иногда организовывал ужин на пляже. Нам очень понравилось. По пляжу можно гулять всю ночь. Освещение достаточное. Можно встретить черепаху). Вечером до поздна можно плавать в бассейне. Спасибо вам за такую возможность! Это редко встречается.
удобное расположение отеля, все рядом. хорошие номера, но местами требуют ремонта. великолепные завтраки, очень вкусно и разнообразно! территория отеля не очень большая, но места всем хватит. лежаки у бассейна занимают с утра полотенцами, у пляжа еще можно найти. персонал очень старается угодить.
1) во время приезда предложили ранний заезд за 100$, мы отказались. после подписания бумаг и залога в 200$ за 5 дней администратор с милой улыбкой выдал ключи и предложил заехать в номер. я уточнила «точно ли можно заехать бесплатно», он ответил «конечно, номер был уже готов с утра». В итоге при выезде выставляют счет на эти 100 баксов раннего заезда)) выяснение ситуации не помогло. так что будьте внимательны. ситуация не очень приятная и неприемлемая в отеле такого уровня.
2) залог выдают не в долларах а рупиях по невыгодному курсу при выезде (предупреждают правда при заезде об этом)
3) лежаки на пляже расположена прям за забором отеля, ходит постоянно охрана. в итоге - отойдя от них на время обеда и вернувшись, не обнаружили и полотенец отеля и наших вещей. после выяснения обстоятельств, благодаря наблюдательным людям на соседних лежаках, выяснилось, что вещи забрали местные, сдающие серф в аренду прям у выхода на пляж. единственный, кто постарайся вникнуть в ситуацию и помочь - охранник на пляже, спасибо ему. на ресепшене только мило улыбались и кивали))) еще одна не очень приятная ситуация в отеле за не малые деньги, что непозволительно. кстати в 50 метрах на пляже местные продают одежду для серфа в мешках))) наверно, искала бы потом свои вещи в этих мешках)) будьте осторожны и внимательны.
Отель в целом понравился. Современный, чистый с отличным видом на океан из номера и с балкона.
Сам номер достаточно просторный, с интересным дизайном, панорамным окном.
Регистрация прошла быстро, с багажом помогли, приветственный напиток был.
Работа сотрудников основного ресторана на высоком уровне. Всегда встречали вежливо, провожали до столика, обслуживание быстрое, посуда со стола убиралась оперативно.
Еда вкусная, хорошее разнообразие и сочетание локальной и европейской кухней.
Территория отеля уютная, лежаков всегда хватало и присутствовала достаточная приватность, несмотря на большой номерной фонд и относительно небольшую территорию.
Также можно было воспользоваться лежаками отеля на пляже, что приятно, несмотря на общественные пляжи на Шри-Ланке.
На территории два не глубоких бассейна, поплавать не удастся, но понежится в теплой воде с каким-нибудь коктейлем вполне подойдет.
Океан в этой части острова позволяет комфортно заходить в воду и попрыгать на волнах, даже иногда поплавать. Заход в воду пологий и не глубоко, но нужно помнить, что этот пляж - рай для серфингистов и нужно учитывать это, не приближаться слишком близко, чтобы не столкнуться с ними. Зато тому, кто хочет встать на доску или уже катается место очень подойдет. Берите русского инструктора, это дороже, но, на мой взгляд, результат получите лучше.
Цены в отеле приятные, кроме СПА, который показался дороговат, а также рядом, прямо за забором отеля есть несколько открытых ресторанчиков с разной кухней, где также можно перекусить.
В 10 минутах ходьбы по пляжу вправо от отеля есть "рыбный рынок", где свежие морепродукты вам приготовят, но санитарные условия их хранения и мест на пляже, где предлагается их отведать, у нас вызвали сомнения, поэтому экспериментировать не стали.
Номер не был подготовлен к нашему приезду после долгого перелета. В номере был только один халат, принадлежности в ванной комнате также для двоих гостей. Диван-кровать не подготовлена для третьего гостя.
Уборка номера почти всегда проходила во второй половине дня, когда мы возвращались с пляжа.
На лежаках из искусственного ротанга отсутствовали матрасы, поэтому на них было не очень удобно.
Почему то отсутствуют сушилки для белья, которые можно было бы аккуратно поставить в углу балкона, но вместо этого гости отеля сушили свои купальники или на стульях, или прямо на перилах балкона. Эстетики и удобства это не прибавляет.
Также хочу пожелать отелю в будущем реализовать что-то интересное на крыше отеля, например, как в Sheraton Kosgoda Turtle Beach Resort, где мы также проживали в эту поездку. Поскольку потенциально выгодная локация простаивает впустую и на нее можно только выйти полюбоваться закатом и окрестностями.
хороший вайфай для работы. шикарный номер из которого не хотелось выходить. все очень качественное и удобное. потрясающий вид с балкона. хорошая косметика. классные бассейны, которые работают допоздна. отличный чистый пляж. вполне приличный выбор еды для Шри-Ланки (по сравнению с турцией конечно есть нечего). удобно брать уроки серфа. рядом пара магазинчиков и кафешек, где можно поесть дешевле.
в платном ресторане над ресепшеном еда могла бы быть вкуснее, особенно учитывая ее ценник. сложно подобрать еду для ребёнка. берите с собой фенистил на шри ланку, здесь везде кусаются какие то мошки, следы укусов сильно раздувает.
Отличный отель, супер виды из номера, чистота, комфорт, отличный пляж, но плавать только по пояс (дальше уже сильный волны).
- слишком завышена цена в баре и ресторане. у отеле всегда дороже питаться, но не в 5 раз же наценка должна быть;
- в номере не хватало больше корзины для мусора. Мелочь, но неудобно.
- в номере нет меню ресторана, что также неудобно.
идеальное расположение. все есть для обучения серфингу. отель прекрасный, очень дружелюбный, отзывчивый персонал. все во
идеальное расположение. все есть для обучения серфингу. отель прекрасный, очень дружелюбный, отзывчивый персонал. все вопросы решают очень быстро. завтраки супер. однозначно лучшее место на шри ланке
Приехала в Marriott праздновать свой день рождения. И это было прекрасно!
В качестве подарка на старте повысили категорию номера и разместили на 10м этаже, в день рождения устроили за завтраком сюрприз с поздравлением, подарили торт, а вечером шеф приготовил потрясающий ужин!
Персонал внимательный и заботливый, но при этом не навязчивый.
В общем, праздник удался, и за это огромное спасибо Marriott ❤️
Отдыхали с мужем. отель понравился. номера свежие и комфортные, уборка каждый день со сменой всего необходимого, есть халат , сейф, утюг, чайник чай кофе. Вид на океан шикарный. стеклянные перила и окно в пол - волшебные. Открывая глаза сразу видишь океан. На балконе очень уютно.
Можно подняться на крышу отеля встречать рассветы и закаты.
территория не большая, но комфортная и чистая. На пляже есть лежаки , сёрфинг и инструктора. Рядом с отелем по соседству на пляже есть фуд корт со своим бассейном, кальянами и напитками, музыка. Вечером там здорово.
Еда и сервис отличные. Питание понравилось - есть блюда которые всегда повторяются и новые всегда. Шведский стол. ЗАВТРАКИ ОЧЕНЬ ВКУСНЫЕ
Описание на букинге соответствует.
ВОРОНЫ
Это конечно напрягает. Их много, они постоянно орут (молчат только вечером и ночью). тусуются при отеле, живут на пальмах, воруют еду, поэтому если отдыхать у бассейна или кушать на террасе- вороны будут всегда с вами) к концу отдыха к ним привыкаешь ))))😂
так же на пляже много песчаных блох, это к отелю никак не относится, но будьте готовы) влажность и влажный песок их лучшие друзья , покусанное чешущееся тело гарантированно.
В качестве исходных данных 10 ночей в отеле, номер Люкс.
Сам отель отличный как и полагается Марриотт ) все выглядит новым и "люксовым" ) номер люкс - две комнаты, диван в гостиной где легко размещается взрослый, не то что ребенок )) фото в описании полностью соответствует натуре. Места много 2 санузла - один при входе - раковина и унитаз и второй большой с ванной и душевой в комнате. огромный балкон с лежаком и стульями.
Вода в номере в бутылках в достаточном количестве, вода из под крана без цвета и запаха и с прекрасным напором. душевые принадлежности все в наличии. Полотенца новые.
В отеле 2 ресторана - шведский стол и аля-карт Big Fish - оба чудесные. Официанты выше всяких похвал, как и весь остальной персонал.
2 Бассейна на территории один поглубже другой 0,9 м - чистые, аккуратные, но небольшие.
Территория ухоженная, чистая выход на пляж чистый, волны прекрасные ))
Детская комната - шикарная, персонал носится с детьми как со своими ) если бы еще немного говорили по-русски, все таки русскоговорящих детей очень много, было бы вообще супер, но не критично.
В холе теннисные столы и настольный футбол. До фитнеса не добрались )
Территория небольшая, но не критично с таким пляжем, проблема в лежаках, их катастрофически мало (( в дни когда в отеле проходят большие свадьбы (что не редкость) - мест на лежаках просто нет. Было несколько дней когда приходилось размещаться на траве ))
В первый день в ванной было мало полотенец и не было постельного белья для ребенка, но по звонку все принесли. это не критично.
Абсолютно все понравилось, расположение, прямой выход на пляж - серф и тп…) завтрак довольно приличный.. ужин в отеле не брали, рядом отличный фуд корт - бюджетно и вкусно! в следующий раз обязательно остановимся в этом же месте)
Прекрасная еда(как завтраки,так и ужины).
Просторный и чистый номер. Хорошая мебель,сантехника. Прекрасный вид из окна.
Помогли разобраться с телевизором(были проблемы с флешкой-пришли по звонку,быстро помогли!
Пляж хороший,только песок,плавный заход в воду. Но волны посёрфить только для новичков-очень короткие,быстро закрываются.
Территория небольшая, но всегда есть чем заняться.
Несмотря на постоянные проблемы с электричеством в городе, это особо не беспокоило так как отель имеет свои генераторы.
Третий год подряд празднуем День Рождения за границей-разные страны и разные отели. В Мариотте решили остановиться впервые. Заселялись в отель в День Рождения(02.03.22). И впервые за три года это первый отель,который не поздравил с ДР. Даже не то,что тортом или подарочным сертификатом на что-либо(как это делали другие отели),а просто элементарно даже на ресепшн не сказали банальные «happy birthday”. Хотя казалось бы,они регистрируют и держат твой паспорт в руках. Особенно это заметно на контрасте-в этот же день,мы выезжали из другого отеля на Шри-Ланке,после путешествия по острову. Перед Мариоттом просто зашли забрать чемоданы-весь персонал поздравил с ДР,вынес чай с пирожными и фруктами,не смотря на то,что мы уже держали чемоданы в руках,стоя перед дверью. Конечно,учитывая стоимость проживания и международный уровень Мариотта-невозможно не обратить внимание на подобную вещь. Клиентоориентированность такая,что словно это ты должен благодарить отель,за то что тебе позволили заселиться в свой ДР) Повторюсь-нам есть с чем сравнивать.
Маловато лежаков у бассейна (практически всегда всё занято).
Пребывание в отеле оставило приятные эмоции) Хочется вернуться снова.
Уборка в номере была не идеальна. Зеркала не протирались, а поверхности столов протирались так, что оставались разводы. Но общее хорошее впечатление это не испортило)
Персонал встречает гостей насмешками , не компетентны , пока не пришел старший менеджер не решили не одну из проблем . Номер просто выбивали , то через час будет , то через три ( говорили при заселении) . В итоге дали номер Делюкс с клопами - нас так покусали просто ужас ! Весь отель заражен Клопами , нужна сан обработка . Один маленький грязный бассейн на весь отель ! Пляж грязный ужасно , что только не плавает в воде ! Спа ужасное ! Ресторан - меню очень усеченное , персонал не знает английского , названий блюд не знает ! Никому не советуем ехать в данный отель скучно , грязно, дорого , услуги на троечку !
Отель УМЕР! Это не Мариот. Было ощущение, что мы в пионерском лагере. Завтраки отвратительное. Грязно. Везде воняет! На второй день мы с ребенком застряли в лифте и это было ОЧЕНЬ СТРАШНО! Лифт дергало, воздух перестал поступать. Слава богу нас вытащили через 15 минут! Естественно мы решили немедленно выехать из отеля. Менеджеры совершенно никак не постарались загладить свою вину перед нами! Их «извинение» заключалось в том, что нам обещали не брать штраф за ранний выезд из отеля! Ждем возврат денег, пока не дождались. Я не рекомендую этот отель, это не уровень 5 звезд не тратье деньги и время.
Дружелюбный и приветливый персонал. Достаточно вкусные завтраки. Бассейн работает до позднего вечера. Неплохие коктейли в баре. Если честно, отель не стоит своих денег.
За 4 дня проживания ни разу не поменяли белье! Там, где рядом пляж и песок, надо бы проводить уборку почаще. И почище. Всего 3 полотенца на двоих. И количество мыльно-рыльных принадлежностей тоже только на одного.
Хороший отель, отличный дизайн номеров. Хорошие и в большом количестве косметические принадлежности. Стоит прямо на пляже. Все номера с видом на океан. Прекрасный завтрак. Можно выбрать как европейскую еду, так местную, много фруктов и соков.
Ресторан с морепродуктами ,кстати, отличный.
Но много мелких "но", которые не дают поставить высшие оценки
Мало полотенец в номере (4 - на пол, два для тела, одно для рук - это на двоих ,а не на каждого), плохо уходит вода в раковине. Зонтик дают только на ресепшен под запись.
Все кроме респешн супер: Рестораны и еда, Качество номеров, Расположение, Виды из окна. Завтраки обеды и ужины, обслуживание в номерах и ресторанах, фитнес. Хочется сюда возвращаться, если не Респешн отеля и спа. Отдыхали здесь 2 раза.
Персонал на респешн хитрые или глупые, не знаю что лучше: ) Останавливались здесь 2 раза, и оба раза были проблемы на ресепшн.
Первые раз нам впаривали комнату которая не соответствовала заказу на букинг.ком
Второй раз на выселении с нас захотели взять 120 долларов "сервис чардж" за якобы то, что мы платили в долларах а у доллара изменился курс и они типо хотели доплату за курс доллара?! Мы бронировали 2 номера на букинг ком на 9 дней с оплатой в долларах, оплатили сразу в долларах всю суммы в долларах при заселении. В итоге принципиально не хотели с этим мы чуть было не опоздали на самолет,
Так же обман с ценами и скидками. Обещали на скидку 20%, но по факту ее не сделали, так придумали что сверху сервис чардж. В целом все классно, но хитрожопят на мелочах, из за чего портят все превосходное впечатление об отеле.
Работники рецепшн испортили все отношение к отелю!
Вид из номера, при условии, что проживание на высоких этажах!
Останавливались здесь несколько раз, но всегда были сложности с работниками рецепшн, ужасное отношение к гостям! Сложно было найти свободные лежаки у бассейна. Рыбный ресторан дорогой и не вкусный! В основном ресторане пытались продать вино, которого нет в меню! Завтраки так себе-кофе ужасный, а кофейня с нормальным кофе открывается только после окончания завтрака! В тренажёрном зале кондиционер дует прям на определённые тренажеры-заниматься не комфортно! В море купаться сложно из-за большого количества серферов в этой локации.
Комфортный,удобный номер с просторной ванной комнатой.Прекрасный бассейн и ухоженная небольшая территория.
1.Неудобные лежаки ,на них невозможно лежать,постоянно скатываешься.Проблему решат мягкие матрасы или новые лежаки.2.В ресторанах везде предлагают чай в пакетик -это в стране где кругом растёт прекрасный качественный чай 3. Нет морепродуктов в ресторане 4.При регистрации просили доплату в размере 400 долларов за детей ,хотя на сайте отеля и на букинге в нашу цену были включены 2 взрослых и 2 детей до 12 лет.
и так я была постоянным клиентам этого отеля, до этой поездки… и так первое я отравилась в их ресторане, знаете почему ? потому что всю еду просто перекладывают в другую посуду и все что в недоели на завтрак, вы едите на обед и так далее. когда я обратилась на ресепшн и спросила, какого черта вы кормите постояльцев 5 гостиницы протухшей едой, мне сказали, что я не отравилась, а у меня просто была аллергия… так что мало того, что мы заплатили за завтраки и ужины, нам приходилось тратить еще деньги на то, что бы поесть не стушую еду. Далее… Меня покусали постельные клопы… дада именно постельные клопы, нас переселили в другой номер, в котором… вау тоже были клопы… на вопрос к главному менеджеру отеля, что же мы будем делать, он начал общаться со мной будто я пришла к нему домой и что то хочу, за весь испорченный отдых мне предложили лимонад… уборка в номерах ужасная, все в пыли, даже после уборки, зеркала, провода и тд.
номерной фонд старый и уже потасканный, из за особенности отеля, а именно, не следить ни за чем в должной форме, в номере воняет греющим деревом от мебели.
так что милости прошу «лучший сервиз» мариот 5 звезд.
спасибо за испорченный отдых и выкинутые деньги !
Самое главное - в этом отеле у меня украли деньги - 500 долларов. Персонал очень спокойно отреагировал, ничего не сделал, чтобы помочь мне в данной ситуации. В отеле невкусные завтраки, очень маленький выбор еды для европейских гостей, черствый несвежий хлеб. В основном еда острая для местных. В моем номере была сломана дверь на балкон, поэтому ночью я не могу спать в тишине. В душе на стенах чёрные пятна от грибка. У бассейна невозможно отдыхать , потому что вокруг ведутся работы по облагораживанию территории, то тротуар разобрали и переделывают , то стригут кустарники, доступ к уличному бару перекрыли. В бассейне купаются вороны или грачи , все шезлонги покрыты птичьим помётом. В лобби отеля все время слышен шум строительных работ. Самое странное, в моём номере нет информации об услугах отеля. Я сама должна ходить и выяснять . Во сколько завтрак, в какие часы работает SPA и спортзал.
Ещё сегодня в вашем отеле покрасили забор между отелем и океаном , с любого шезлонга чувствуется запах краски. Здесь просто невозможно дышать.
Цена отеля не соответствует качеству отказываемых услуг.
Вид из окон потрясающий. Напротив отеля много школ и прокатов серфинга, в сезон хорошие волны для начинающих. Понравились некоторые сотрудники отеля, которые с любовью и вниманием относятся к гостям, например, у нас был очень приятный официант и замечательный сушеф. В номере интересная планировка ванной. Недалеко от отеля много хороших ресторанов и, в принципе, на полупансионе в отеле тоже хороший выбор еды.
1) Сам номер - хоть отель и новый - имел много технических проблем: не работали лампочки, не было комплекта кресел, холодильник практически не морозил, шторы постоянно падали и застревали.
2) Во всех бассейнах на дне были мертвые крабы. Бассены для такого количества постояльцев довольно маленькие
3) Территория отеля очень маленькая, при этом приличная прогулочная зона - это только песок у океана, с другой стороны отеля дорога и "убитый" город.
4) Питались на полупансеоне. Выбор блюд был большой, но действительно вкусных позиций было мало. Питание не дотягивало до уровня 5* в других отелях на Шри Ланке. За чай и кофе на ужине просили доп.плату.
5) Уборка в номере требовала контроля со стороны: постоянно забывали менять полотенца, мыть ванную, менять постельное белье хотябы раз в три дня.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
