Отель Золотые пески

Начитавшись положительных отзывов выбрали для семейного отдыха именно этот отель. Обещанные три минуты до пляжа перетекли в минут пятнадцать по жаре. Само здание уютное и чистое, столовая с вполне нормальной едой, цены в столовой как и в других столовках, но практически все что пробовали можно есть. Номера просторные, но в половине номеров кондиционер установлен прямо в голову кровати, так что можно сказать что его и нет - ночью не включишь и спишь в духоте. На балконах в перилах большие проемы, ребёнок легко может выпасть, поэтому даже не посидишь с ребёнком на балконе и не откроешь на ночь дверь. Wi Fi на третем этаже не тянет фактически. Номера не убирают, ссылаются на то, что без нас заходить в номер не могут, за десять дней убрали два раза и то надо было несколько раз попросить. Мусор не выносят!!! Надо или самому идти выкидывать или ждать 9 утра, когда уборщица всех обходит и собирает мусор, но мы в это время уже были на пляже. В номере была засорена душевая кабинка - вода почти не уходила, так и не починили, хотя мы просили. Дети капнули на простынь клубникой, к нам прибежали со скандалом, что это не отстирается (клубника ж с белой простыни не отстирывается) и хотели грузануть оплатить комплект. Скажу для сравнения, отдыхали и в Турции, и в Европе, и на Бали, в Эмиратах и ни разу такого не было, хотя с детьми идеальную чистоту белья поддерживать не получалось. Благодаря такому радушному приему а России точно отдыхать больше не будем, а тем более в Золотых Песках.

Отдыхала с мужем и двумя детьми. Гостиница очень понравилась, огромное спасибо всему персоналу, особенно Ниночке и Георгию за тёплый приём. Отдыхали в середине июля. Столовая супер! Номера супер! Бассейн супер! Всем советую, обезательно ещё вернёмся Анна Волкова

В прошлом месяце останавливались в этом отеле с женой и остались довольны. Хоть и не близко до моря, зато так сэкономить удалось на бюджете. Обслуживание хорошее, в номере было чисто и уютно, есть все необходимое для комфортного проживания.

Отдыхали с сыном в Анапе в этом году. Выбрали для проживания этот отель. Сразу скажу -для меня чистота номера (и особенно сантехники очень важна), так вот - все было просто идеально, убирались у нас каждый день. Отель расположен очень удобно - вроде и тихо, но в то же время рядом есть много развлечений, Да, у отеля свой чистый бассейн с детским отделением и небольшой горкой. Так что он и для семейства с маленькими детьми подойдет. В целом мы остались очень довольны. Думаю - в следующем году поедем снова в этот отель.

Мне отель понравился. Отдыхал в этом году со своей женой. Что меня порадовало, так выгодные цены за номер. Номера просторные и уютные. На территории отеля есть большой бассейн. Этим и хорошо, потому что море от этого отеля не совсем близко. Также здесь хорошее обслуживание, выполняют очень быстро просьбы. Приятно здесь отдыхать. Время летит тут очень быстро.

Отдыхали этим летом. В июле. Вот захотелось оставить свой отзыв о золотых песках. Возможно кому то при выборе места для отдыха поможет моё мнение. Всё было потрясающе. Персонал, бассейн, номера - всё на высшем уровне. В номерах всегда чистенько. Никаких проблем с вай фай. Бассейн всегда чистый с комфортной температурой воды. С персоналом стали практически родственниками, такие все открытые и душевные люди. В следующем году обязательно с семьёй приедем отдыхать сюда же.

Один из классных отелей где нам только довелось отдыхать, который заслуживает только хорошую оценку. Всё для комфорта и удобства проживающих, здесь есть. Современное красиво здание, от пляжа буквально рукой подать. Проживали в удобном просторном номере люкс, для семьи тут места предостаточно. Внутри ни чуть не хуже чем снаружи, выполнено в модном дизайне, обставлено красивой мебелью. Обслуживание на высоте. И конечно запомнился бассейн с тёплой водой и гейзером, здорово. Планируем на следующий год снова сюда приехать.

Довольно не плохой отель. Останавливались с мужем в прошлом году, так как здесь цены за номера самые приемлемые. В этом году так же собираемся здесь же остановиться. К морю от отеля не очень близко, но зато там хорошая транспортная развязка и поэтому добраться к морю не составит проблемы. Номер был уютным и чистым. Персонал в отеле всегда подскажет какие достопримечательности города лучше всего посетить. Хороший отель.

Приехала в середине июня на три недели. Рассказываю, отель находится в шаговой доступности от ПАРАЛИИ, ДЕЛЬФИНАРИЯ ( он сразу через отель),РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО ПАРКА С АТРАКЦИОНАМИ , вокруг большое количество кафе, столовых. ТЕПЕРЬ ПРО ОТЕЛЬ: 5 этажное здание цокольный этаж( эконом класс в котором окно на уровне потолка, в номерах всегда темно), с 1 по 5 этаж номера на вкус и цвет ,от среднего до люкса. Уборка делается регулярно, полотенца постельное белье белоснежные( расчитывайте на то ,что укрываются здесь пледами без пододеяльника), холодильник, телевизор, вместительный шкаф, сан.узел в номерах. В этом же отели есть своя столовая, бар, столики при баре, где можно курить. Детская игровая комната , теннис настольный, тренажерный зал за отдельную плату на цокольном этаже. Бассейн с подогревом( не рассчитывайте,что он теплый, входить туда на БРРР…) . Отель расположен так, что солнца не будет после обеда , поэтому позагорать только с утра до обеда. До моря 10 -13 минут хотьбы, до Анапы №114,№128 минут 20-30 в зависимости от пробок на дороге, от Анапы до Новороссийска 1ч.30 минут.

Все очень понравилось. Была с четырьмя детьми в середине июня. 4 дня было пасмурно, дожди, море прохладное. Очень пригодился прекрасный бассейн с подогревом. Дети из него не вылазили. Есть игровая комната и детская анимация. В 6 ч. утра привезли с ж/д вокзала, разрешили сразу заселиться и при отъезде разрешили задержаться до 14 ч. без всякой доплаты. Огромное спасибо водителю, который довозил нас до вокзала за отзывчивость и оперативность. Дочь забыла в машине телефон. Я позвонила в отель, они перезвонили водителю и он вернулся. Единственное пожелание, повесить при входе часы, чтоб отдыхающие могли узнавать время, купаясь в бассейне.

Останавливалась здесь с сестрой и племянницей. Сразу скажу - ребенок был в восторге. Первые дни погода не задалась, но поблизости есть аквапарк, аттракционы, дельфинарий. И сами развлеклись, и малышка повеселилась. Посетили детскую анимацию, в конце представления племяшке и всем малышам подарили игрушки. В самом номере очень чисто, белье и полотенца меняют раз в 3 дня. Но нас предупредили, что при необходимости могут сменить белье или прибраться в любое время. В номере есть все необходимое, высокоскоростной Wi-Fi. Бассейн с подогревом так и не посетили, дождались жаркой погоды и собрались на море, расположено оно в шаговой доступности от отеля, идти минут 10. С едой повезло, в столовой на территории отеля очень вкусно готовят, блюда разнообразные, рассчитаны на взрослых и детей. Удобно, что не нужно самим добираться до отеля, такси привезет и отвезет. Впечатления от проживания остались очень приятные.

Сам отель очень красивый и комфортный,бассейн чистый,номера хорошие,это из плюсов.Из минусов номер на первом этаже вид с балкона на кухню другого отеля запах капец,до моря минут 15-20.Девушки на ресепшене очень не компитентные,когда приходиш с моря надо помыть ноги от песка и потом надо ждать пока высохнет обувь,даже если вытереть полотенцем она влажная,мы заходили в номер и ребенок был в обуви и спотыкнулся на что девушка начала на нас кричать и говорить что мы не вытерли ноги и поэтому ребенок чуть не упал,на что ей был дан ответ что ноги вытерли,но она не успокаивалась и кричала отдых был испорчен потерей нервов.Наверно таким отношением наши отели и отличаются от заграницы,очень жаль что такое отношение,больше там отдыхать не будем.🤦🏻‍♀️

Отличное место,работают по предоплате, чистая и ухоженная территория,все сделано со вкусом и душой,мебель вся новая, жили в трехместном номере на 4 этаже с видом на бассейн.Спасибо горничной Анжеле за чистоту. Есть лифт,бассейн теплый, с двумя отсеками(детский и взрослый)Территория возле него вся благоустроенна лежаками и гамаками,вечерами подсвечивается. Детей из бассейна не вытащишь,даже на море почти не ходили)Утюг на каждом этаже в коридоре. Столовая при отеле, где очень вкусно и разнообразно готовят по-домашнему, только кинзу почти везде ложат, надоела прям)))   Имеются стульчики для кормления маленьких деток. Сюзанна на кассе  всегда приветлива и общительна, спасибо вашим поварам еще раз! Ах,да, поставьте терминал пожалуйста,с наличкой бывает туго в Витязево. Туалет есть у бассейна и на первом этаже,что очень удобно,не надо подыматься каждый раз в номер.Душевая тоже на улице, чтоб придти после моря или бассейна и ополоснуться. Полотенце белые по 2шт. на человека. Фен. Кондиционер. Хозяева очень приветливы и услужливы, детки их тоже молодцы, очень добродушны и трудолюбивы. Есть небольшие моменты, а скорей всего недоработки): в номере нет чайника, тарелок, только кувшин и три стакана. Нехватает полочек в ванной, крючков и прищепок на балконе. Вместо пододеяльника, флисовый плед. Попросили вместо него пододеяльник, дали простынь.Проблема с парковкой,если успеешь поставить машину Хорошо,а нет, тогда ищи себе место в округе. В баре столы вовремя не убираются и посуда стоит,если попросить то  приберут, но все это мелочи конечно. Отель понравился и РЕКОМЕНДУЕМ его другим.Спасибо!

Путешествуем много (для предистории). Отель нам понравился. В Витязево заехали поиграть ради ребёнка и заигрались..... Бронировала в 23.01 через 5 мин приехали к отелю. Встретили нас радушно. Не смотря на время - накормили, разместили, проводили, ребёнка угостили вкусняшками. Нам достался номер на 5 этаже. Свежий ремонт, мебель, шторки и все что только можно. В самом номере - достаточно вместительный шкаф, холодильник, туалетный столик (прошу заметить с маникюрными принадлежностями, нитками иголками и прочей мелочевкой - но очень приятно. Может случиться всякое и данные наборчики очень пригодятся!), тв, кондиционер. Санузел - чистейший, ничего лишнего, но порадовало наличие тазика. Ополоснуть купальники, постирать трусы и носки можно без похода в прачечную (мало кто об этом думает). На балконе столик и 2 стульчика, решетка для сушки белья. Теперь про негативные отзывы: 1. Wi-Fi отлично все работает даже на 5 этаже, в отзывах были проблемы на 3....... 2. Мусор - утром тихонечко стучали и забирали пакет с мусором (возможно недовольные спали до обеда...... ) 3. Постельное белье и полотенца - белоснежные. 4. Кондиционер - есть такая чудесная функция как регулировка решетки (можно поставить дуть в потолок и проблемы нет никакой). 5. Глажка - на этаже стоит доска и утюг 6. На счёт мокрой обуви - считаю правильным, что следят за этим. Вы прошли и все хорошо, а следом бежит дитенок из соседнего номера к бассейну и не дай бог упал на мокром полу, отдых испорчен.... На счёт того что отель не в 3х минутах от моря, можно при бронировании просто смотреть карту местности, например, и понять. Если че то в гуглМапс есть функция - проложить маршрут и там предельно понятно что он не на пляже стоит и прорисован маршрут. Лично нам все очень понравилось. И персонал, и расположение, и обслуживание, и все что только можно и нельзя. Если вдруг мы соберёмся отдыхать полноценно в районе Краснодарского края, то я точно знаю что мы остановимся именно тут.

Очень понравился отдых, изначально планировался другой отель, но в нём не было мест. Этот выбрала потому что приемлемые цены, и вообще, когда смотрела на сайте, понравились фото номеров и обстановки в целом. До моря идти минут 15 неспешным шагом, я гулять люблю, поэтому для меня это плюс. Кормят вкусно, чисто в номере, белоснежный полотенца очень порадовали. У меня был номер на 3 этаже и уютный балкончик)) Хорошая скорость интернета, хотя редко им пользовалась, предпочитаю отдыхать на природе, а в интернете успею посидеть по возвращению. Впечатление приятное.

Отличный отель для семейного отдыха. Персонал приветлив, все есть в отеле, далеко ходить не надо. Рядом Паралия, Дельфинарий, детские аттракционы в шаговой доступности. На территории отеля детские горки, карусели, бассейн. Рекомендую для семейного отдыха!

Нормальные номера и белье, бюджетная цена, наличие бассейна, идеальная горничная - это плюсы. Парковка на 10 машин вдоль забора, не закрытая ничем с улицы, на все 5-этажное здание. Поэтому прилагаю фото, как нас запарковали по приезду (машина справа, за столбом, между бетонными блоками, вид с нашего балкона). Паркуют гостей где попало, на дорогой машине ехать туда не советую. В ванной как был сломан держатель для душа, так все 10 дней никто не починил, при ежедневном напоминании. В бассейне во второй половине отдыха появились девочки-подростки, прыгающие с бортиков, с длинными распущенными волосами. Никто из администрации им не делал замечаний. Волосы плавали по всему бассейну. Ни чайников, ни кулера с водой в отеле для гостей нет. P/s/ Пляж в Витязево ужасен, относительно чисто только на песчаной косе за городом, куда на машине минут 5-10, но по возвращению в отель встанет проблема - где припарковаться?

Бронировали напрямую в гостинице, внесли предоплату и получили подтверждение на почту. Через несколько дней позвонила администратор Юлия и сославшись на заселение группы спортсменов предложила перенести бронь на более дорогой номер или вернуть предоплату. На вопрос почему так происходит получили хамский ответ «мой отель, что хочу, то и делаю». Бронируя этот отель, будьте готовы к подобным выкрутасам.

Проживали в отеле в составе группы спортсменов. Парковка около отеля условно есть, но по факту припарковаться нереально, т.к. все места заняты. За 6 дней не видела ни одного освободившегося места. Я бы вообще не рекомендовала парковаться около отеля, т.к. проезд довольно узкий и есть риск уехать на помятом авто. Общение с администратором не создает впечатление, что тебе рады, лица угрюмые и неприветливые. Обстановка в холле гостиницы и ремонт в общем приятный, номера светлые, чистые, все работает, матрас отличный. Не сразу понятно как включать холодильник в номере, нет информационных табличек, все надо спрашивать у администратора. Телефона в номере нет. Горничные убирают через день хорошо, также через день смена полотенец, простынку/наволочку не меняли за все время. Один раз полотенце попалось с дыркой посередине. Вечером и ночью бывает довольно шумно. Кондиционер работает хорошо, направлен не на кровати, так что здесь все ОК. Есть где высушить белье, есть прищепки. На этаже утюг и доска. На балконе стоит хороший набор мебели, пластик качественный. Все в пешей доступности: пляж, детские аттракционы. Ребенку очень понравился бассейн в отеле, не скользит вокруг, есть небольшая детская площадка, но сильно пахнет хлоркой. Много различных сидений/шезлонгов вокруг бассейна на любой вкус. Территория довольно ограниченная, все довольно компактно. Есть лифт. Теперь о том, что совсем не понравилось. Еда в столовой очень посредственная. Вкус сока совсем не натуральный. Еда вся разогревается. Наггетсы и котлеты пережаренные, супы часто пересолены, омлет синеватый. Любимое детьми пюре никто не ел, невкусно. Если вы привыкли к здоровой еде, лучше брать без оплаты питания, только проживание. Однажды подали вареники со сметаной и в общем блюде посередине салат, отдельных тарелок для салата не предусматривалось. Работник столовой, она же совладелец отеля, недоумевала о необходимости в отдельных тарелках для салата, сказав «…ведь это же дети, поедят в одной тарелке», в последующие дни исправились, такого более не повторялось. Однако, вокруг этой истории хозяева отеля раздули скандал и обижались до конца пребывания. На стойке бара висит объявление о самообслуживании, за этим за отдельным столиком зорко следят владельцы отеля. Я не против самообслуживания, но это все преподносится довольно хамским тоном и агрессивно. В баре готовят гораздо вкуснее, чем в столовой, крылышки, шашлык, картошка фри все было вкусное. Меню в баре нет, ассортимент напитков надо спрашивать. Пытались однажды продать растаявшее мороженое. Форменная одежда персонала отсутствует, за исключением горничных. Учитывая, что у отеля три звезды, ожидала более высокий уровень качества обслуживания и сервиса. До международных стандартов обслуживания данному отелю еще очень далеко.

Такое ощущение, что к концу сезона хозяева сильно подустали от гостей. Отношение через губу, как кто-то уже написал в отзывах, мой отель, что хочу, то и делаю. На ресепшене вечно никого нет, ключи от номера брали с собой, один раз просили оставить для уборки, вечером искали минут десять всем персоналом. Из плюсов: расположение, до моря действительно не далеко и надо сказать, что в Витязево нет как таковой ни набережной, ни соответственно, "первой линии", улица ЛОК Витязь конечно не Паралия, этим и хороша. На первый взгляд, уютный тихий переулок, все рядом, но без прелестей ночной жизни курортного городка. При заселении очень настоятельно просят не шуметь, мотивируя тем, что это может помешать другим постояльцам. Подумала, класс, так не бывает. Ага, щаззз😂. На самом деле на комфорт проживающих всем плевать. В номерах, балконы которых выходят на внутренний двор с бассейном и баром, работающим до последнего посетителя, никто не заснет, пока не заснет этот самый последний посетитель. А в номерах выше первого этажа, расположеных слева от входа над баром и столовой физически невозможно находиться вечером, дым от мангала - это настоящая газовая атака, и если вас угораздило не закрыть балкон, то имейте в виду, этим дымом пропахнет весь номер, включая и ваши вещи. Москитная сетка на окне с зазором по бокам сантиметра четыре. Да, в номере есть фумигатор и таблетки от комаров, но витязевской живности это ни о чем, так что пока в номере горит свет, окна лучше закрывать. Про интерьеры в отзывах все правда, номер светлый, чисто, персонал ненавязчив. Горничные на этаже и девочки в столовой доброжелательны по максимуму. Девочка с ресепшена старается, но внятно не ответила ни на один вопрос, её любимое выражение "у вас есть интернет, посмотрите в гугле". Кстати об интернете, Wi-Fi сильно подтормаживает, я не выдерживала, отключалась. Всё это по отдельности, кроме дыма, может быть и не критично, но все вместе... Осталось ощущение, что меня, простите, поимели за мои же деньги. Второй раз однозначно нет.

Отель чистый ., номера новые на 4-5 этажах . Персонал дружелюбный ., кухня вкусная . Мы остались очень довольны . Чистый бассейн., удобные кресла лежаки .До моря не далеко ., рядом магазины .вечером делали очень вкусный шашлык . Для детей проводили анимацию.

Здравствуйте! Очень накипело и никогда не оставляли отзывы... Но тут, многое, что хочется сказать. Мы приехали с семьей с двумя детьми в возрасте 5 лет и 8 месяцев-грудничок. Ехали с настроением на отпуск в их отель, заранее скинули предоплату 5 тысяч. По приезду смутила оплата - онлайн перевод или наличка, ну это ладно, мы все понимаем. Заселись в ЕВРО-ЛЮКС. Смущение: нет чайника, ПЕРЕНОСНЫЙ СЕЙФ, которые мы попросили, телефона в номера нет, фай-Фая нет, одеяло попросили, принесли обычные покрывала, квадратура максимум 18 кВ.... и это Евро Люкс. ( P.S. Нам предлагали люкс, там старая мебель.) Очень маленький номер, очень тесно, не соответствует картинкам на сайте. Сначала расстроились очень.... да неплохой ремонт... на следующий день уборки не было... мы на этом не акцентировали внимание... НО, обращает на себя внимание, «сидящий табор» на якобы ресепшене... - постояльцам посидеть нигде... там их дети, родственники и т.д. И так каждый день. Следующий день... после долгожданной уборки, мы зашли в номер, остались довольны, и первое что пришло в голову «теперь будем оставлять хорошие чаевые». Следующий день пролетел незаметно казалось бы... уборки не было. У них уборка раз в два дня. А вот что было в день X на следующий день: ровно в 8 утра нам стучит хозяйка этого помещения ( мы естественно в это время спали). И говорит нам лишние предметы уберите, мусор выносите сами перед уборкой..... Тут без комментариев. Вечером пришли с моря.... по их правилам должна была быть уборка... Но никакой уборки в помине не было... полотенца никто не поменял, про постельное и речи не идет.... в номере не было сделано ничего! Конечно же, я тут молчать не стала. Так как мы с супругом доктора из Москвы, кандидаты наук. А самое важное, мы было во многих странах, так получилось из-за карантина мы поехали в Витязево... спору нет море отличное там. Но при общение с хозяевами,,, а почему с ними потому что, я писала,, там сидит табор.... мы поняли, что нам самим нужно убрать номер, перед их уборкой, мусор выкинуть и так далее. Выслушали претензию, что мы испачкали их полотенце г.... , простите.... но никто меня на ресепшене не слушал, что это была овощная детская баночка питания, за что я извинилась. После, При просьбе убрать номер мы услышали отказ. И в этом случае, мы незамедлительно решили переехать в другой отель. Их отель якобы три звёзды, конечно он должен соответствовать трём звёздам. Про еду ничего не могу сказать, мы у них не кушали... до моря 15 минут . Сейчас мы в Анапе. За такую же цену у них, мы в Люксе 80 кВ, нареканий нет. И счастливы, что уехали оттуда. Реально, никому не советуем. Их позиция: не хотите, валите отсюда. Очень надеемся, что наш совет хоть чуточку исправит их. А гостям перед тем, как к ним поехать подумать!

Отдыхали в период с 15 по 27 мая 2021 года. Я вам скажу так, первый раз в жизни жалею, что не почитала отзыв об отеле. Всегда считала, что это бред, но тут просто один в один. Начнем с самого начала. Нам повезло, что мы приехали как раз к 14 часам и ждать заселения нам не пришлось. Жили в двух номерах, поэтому есть с чем сравнить. На 3 этаже в 305,номер выходит с видом на другой отель, это конечно ужас. Солнца ни когда нет, не понятно, что за погода, всегда тень, ветер, вещи сохнут очень долго. Кто сидит ночью на балконе, слышно полностью весь разговор. Второй номер на 2 этаже 213, выходит на бассейн, солнце, вид нормальный, но ор слышно с утра до вечера, музыка орет нормально. И учесть, что детьми в основном ни кто из родителей не занимается,то это просто супер,орут,дерутся, прям до ночи. Поэтому даже и не знаю,что лучше выбрать,проще чтоб не портить настроение и отдых другой отель. Территории нет, от слова вообще. Только бассейн и несколько столиков, столовая. Холл всегда занят,посидеть не удастся. Кто-то пишет про анимацию,но у нас ее не было. За 12 дней было одно шоу фокусника и одно бариста. Детская комната присутствует, но она пустая, стоит лабиринт, но он платный 300р. Даже нет листов чтоб детям порисовать,приходилось ходить на ресепшен и просить листики, но дают не охотно. Кто-то пишет про шашлык, мы его не застали,уезжали в этот день,нам не досталось. Уезжали в 15 часов, проплатили продление номера. И наше было удивление когда в обеде нам отказали,хотя у нас было проплачено 3х разовое питание! Первый раз такое видим. Про уборку могу сказать,убираются плохо. Сама горничная может прям в 7 утра стучать спросить надо ли убираться, мы конечно попросили не будить нас. Сама по себе ответственная на 3 этаже, что про 2 этаж сказать не могу. Мусор сами выкидывали,старались. Кровати застилать вам не будут, и полы под кроватьями ни когда не моют,только перед заселением, очень поразило. На 2м этаже приходилось просить поменять полотенца. С 7 утра спать вам не дадут,это точно. Дети носятся по коридорам и орут,что есть мощи. На площадках тоже самое, в бассейне не развернуться. Мы приехали получается еще не в сезон,и уже места в столовой не было, а когда к 20му числу отель был заполнен, то они не смогли справиться с полной загруженностью. Завтрак с 8-10, мы ходили в 9 и было,что и мест нет, и многое уже съели. Обед с 13 до 15, если придете к 12-50 ,заранее то нормально поедите, а позже если только в 14, но будьте готовы,что овощей не будет, нарезки,салатов тоже. Будите есть, что осталось. Ужин с 18-20, приходили заранее на 10 мин чтоб занять место. Столовая очень маленькая, позже уже нет ни сладкого, ни фруктов, все съедают. Получается если пришел к 18-40,то уже нет толком еды. По питанию на завтрак обычно :омлет,вареники,сосиски,блинчики (очень вкусные), сырники (очень вкусные),нарезка,сухие завтраки,кофе только утром и то самое дешевое растворимое. Обед и ужин: рыба, котллеты,голубцы,перец фарш., макароны,рис, супы, плов. Фрукты: апельсины, яблоки, бананы. К чаю самое дешевое печенье, тортики и пирог,если успеете. Меню просто меняется, все однообразно, но вкусно,обычная домашняя еда. Мальчишки раздачники молодцы. В масках и перчатках ни кого не было за весь отдых! После 23 ночи в соседних отелях начинаются дискотеки, поспать и отдохнуть не получится. Вайфай отдельный разговор, это ужас, его нет. И просто мобильный интернет не ловит, такое чувство , что стоят заглушки. Обычные смс не отправляются, про фото молчу....Море мин 15-20 пешочком, песок. Рядом из плюсов есть хорошее кафе , прям рекомендую "Греко", вот там качество, цены нормальные, но самое главное оч.вкусно готовят и обслуживание хорошее, постоянно у них кушали,местные тоже туда ходят. Ближе к морю ресторан-кафе Орион, отличное место, живая музыка, мужчина хорошо поет, официанты вежливые, охранник, молодой, крепкий парень, следит за обстановкой. Погулять толком не где, отель на отеле. Будьте готовы, что по дороге на море могут стоять аниматоры в костюмах, животные: лошадь, единорог, дракон, осел и ангел. Это развод,просят фото,а потом когда вы нафоткались скажут одна позиция 300р. Получится, что вам озвучат от 1000-3000р, многие мы видели чуть ли не дрались с ними!!! Хорошего отдыха!

Мы бронировали этот отель буквально на 2 ночи. После Крыма, чтобы выспаться и дальше домой. Красиво, чисто, номер не маленький (двухкомнатный). Окна на бассейн. Для кого-то покажется шумно ( мини диско вечером) Персонал вежливый. Заселили быстро. Бассейн большой с подогревом и красивой подсветкой. Всегда чистый. Уборка каждый день. Анимация для детей супер. В течении дня много мероприятий. Ребёнок все время занят Из минусов может нехватка солнца, сторона не сильно солнечная. Но нам не критично. Понравились «золотые пески». Ещё вернёмся

Хоти выразить свою благодарность персоналу отеля, за доброжелательность ,внимание, за чистоту особенно в номере, спасибо нашей горничной Наталье! Но отдельное огромное спасибо аниматорам Полине и Даниле! Ребята Вы лучшие!!! Наши дети увезли с собой воспоминания об увлекательных играх, квестах, танцах, Вашем внимании к каждому ребенку! Спасибо за чудесный отдых!

Отдыхали в отеле Золотые пески в Витязево в июне.Понравилось все! В номерах все новое,просторные комнаты,хороший ремонт,тянет на 4 звёзды,отличный вид(брали вид на бассейн),бассейн очень чистый-заметно чище,чем в соседних отелях,если смотреть на воду сверху.Хорошая анимация для детей каждый день. Еда вкусная,брали 3-х разовое питание.Особенность в том,что за качеством следит непосредственно хозяин. Расположение тоже удобное,рядом с центральной улицей и 2-мя пляжами,до каждого 15 мин ходу. В целом отличное соотношение цена-качество.

Отдыхали в отеле с 20 июня ,был заказан евро люкс.По факту нас заселили в обычный 2-комнатный номер.Спустя сутки после многочисленных перериканий-и уличении хозяина в недостоверности предоставляемой информации-нас все же заселили вечером в оплаченный нами номер.По факту никто не принёс извинения и не пытался как то загладить вину за сутки проведённые в номере другой категории 1.В отеле с ДЕТЬМИ отдыхать НЕВОЗМОЖНО!!!!!!!!шум и гам стоят круглосуточно!нет пандуса для колясок ( вы готовы постоянно таскать коляску с ребёнком при входе в отель по ступеням?)бассейн-и опять недостоверные сведения-нет!!!ну нет там подогрева-жуткий запах хлора!о каком детском столе идёт речь?-все питание с приправой либо в панировке…за 14 дней отдыха-я ни разу не увидела обычных паровых котлет,элементарно нет даже Кипячёной воды.Чайник в номер можно только за оплату 70 рублей сутки-и это люкс???? Детская комната-это подвальное помещение в котором отсутствуют развлекательные игры.Несколько игрушек все в грязи.Да,есть лабиринт-но он платный-и когда при нас у маленького ребёнка случился жидкий стул….на следующий день все тот же запах присутствовал в лабиринте….никто ничего не помыл. 2.Отель расположен очень далеко от моря,и с ребёнком 4года-мы добирались 40минут!!!!!!по жаре! 3.Бассейн-единственный во всей округе отелей-сделан так-что он в тени!!!!лежаков не хватает.4!!!!!не соблюдаются нормы Роспотребнадзора -персонал отеля на кухне и на раздаче питания без масок и перчаток;посуда со сколами!!!!!нет санитайзеров на этажах для обработки рук!Вообщем-если хотите ИСПОРТИТЬ свой ОТДЫХ -ВАМ в ЗОЛОТЫЕ ПЕСКи!!!!! И ещё-прочитала в отзывах что коляски дают в аренду-бесплатно..,.враньё!!!!!!80 рублей день.

Отель новый, номер у нас двухкомнатный, небольшой, но на два дня норм. Вид на стену соседнего отеля, при чем выбрать нельзя. На ресепшн мальчик Матвей никакой. Обслуживает медленно, ничего не знает или не хочет знать. Ключ к номеру на четверых один, дополнительный 500 р. Горничные милые, контактные. Общее впечатление, что руководство рвёт бабки, пока сезон, и не заинтересован в постоянных клиентах.

Бронировала данный отель по программе Сбербанк Спасибо, агрегатором выступил OneTwoTrip. Забронировала 2 номера. На сайте агрегатора все выглядит очень прилично - панарамное окно в номере, душ со стеклянными дверками. По факту заселили на цокольный этаж, маленькое окно под потолком, запах сырости. В душе нет даже шторки, вода льется на пол, все мокро.

Отвратительный отель и такое же обслуживание. Балкон упирается в соседний отель, в туалете сыро и с перебоями бежит вода. В номере, после уборки, на полу остаются песок и мусор. Будьте готовы к тому, что выселение у них до 12 дня и им не важно, во сколько у вас вылет. Мне пришлось доплачивать за 6 часов, чтоб с детьми не сидеть на чемоданах, в фойе.

Отдыхали на майские праздники. Прибыли в отель после 14.00, когда обед уже закончился, но нас покормили. (это уже говорит об отношении к гостям). Поднялись в номер после обеда. Номер красивый, белье белоснежное, полотенца меняют каждый день, все работает. Шампунь, мыло, гель для душа кладут только при заезде, имейте это ввиду и берите с собой. На этаже есть гладильная доска, утюг можно попросить у горничной. У нас убирали старательно, горничные очень вежливые. Номер у нас был на 5 этаже с видом на бассейн. С закрытой дверью вечерней анимации не слышно. По питанию все замечательно, вкусно и разнообразно. Описывать не имеет смысла, думаю изменится к сезону, летом появятся фрукты (нам давали только клубнику). Готовят вкусно. 8 мая ездили на экскурсию и опоздали на обед. По распоряжению владельца гостиницы нас покормили обедом. Вечером была программа с конкурсами и призами с зажигательной ведущей. 9 мая гостям отеля устроили праздничный ужин с шашлыками и праздничной программой. Илья Евгеньевич (хозяин отеля) лично раздавал приглашения и следил за праздничным ужином. Интересовался, все ли довольны. Вывод: в этом месте заботятся о вашем отдыхе, стараются, чтобы вам было комфортно и это чувствуется в отношении персонала к гостям. Нам было комфортно.

Отдыхали большой компанией в июле. После Турецких отелей, ожидали худшего, были готовы ко всему. Но к моему большому удивлению плохие ожидания не оправдались. У нас был двухкомнатный люкс, к качеству номера, к уборке вопросов нет, все тут прилично. Вид из номера на соседнее здание, но для меня это не критично. Питание без изысков, но все по домашнему вкусно, продукты качественные. Но на мой взгляд на завтрак всегда обязаны быть яйца хоть в каком то виде, за 7 ночей, у нас 1 или 2 раза был омлет, и 1 раз жареные яйца. По мне была слишком сладкая творожная запеканка, к остальному претензий нет. Территория крохотная, но это больше плюс для меня, дети всегда на виду. Отличное решение подогреваемый бассейн, который работает до 22:30. Расположение у отеля, на мой взгляд, очень удачное, хотя до моря идти минут 15. Но так как отель находится рядом с улицей ( Паралия), где сосредоточены все кафе, бары рестораны, торговые палатки, до моря идти не скучно и как -то даже не замечаешь, как быстро оказываешься на пляже. И опять же прогулки до моря и обратно, для меня существенное преимущество. Пляж битком. Море чёрное, что с него взять, Средиземным оно не будет. Водоросли, то были, то на следующий день была прозрачная вода. Тут как пойдёт. Очень удивило нашествие божьей коровки. Они кусаются, облепили отдыхающих. Видимо в этих краях такое явление не редкость. В целом, учитывая настоящие цены на отдых в Турции, и эти деньги, которые мы заплатили за этот отдых, могу сказать, что гостиница полностью соответствует своей цене. Если не питать каких-то иллюзий, не придираться, то гостиница зайдёт.

Все очень чисто и опрятно , еда шведский стол. Разнообразная , достойная и вкусная , мясо , рыба , мидии.... Постельное белье чистое, свежее. Уборка в номере ежедневно . А если учесть то купили за копейки от тур оператора , вообще сказка ... В отеле или на прямую это дороже значительно

Чудесный отель, была в сентябре 2022, т.к. закрыт аэропорт в Ростове-на-Дону. Первая поездка за 20 лет на Черное море, боялась сервиса, но напрасно .Отель соответствует описанию, еда выше всех похвал, у меня был номер с видом на бассейн, очень чистый, все работало. Была анимация для детей и по вечерам для взрослых приглашенные артисты. Вне отеля - другая история.

Очень редко пишу отзывы, но тут просто крик души! Очень сильно подумайте прежде чем выбрать этот отель для своего отдыха!!! В отеле отдыхали с 3.07.23 по 13.07.23. Стоимость за 10 суток на 2 человек и ребенка 60000 руб!!! Отель заявлен как 3-х звездочный. Полное не сочетание цена и качество. Вопросов нет только к оформлению отеля: пафос и вензеля присутствуют, но за красивой обложкой нет ни сервиса ни просто человеческого отношения. Плюс в отеле на мой взгляд только один это бассейн, в котором мы купались когда штормило море, но и здесь нашелся минус возле бассейна нет лежаков, а стоят пластиковые стулья, то есть позагорать нормально возле бассейна не получится. Еще при заезде оказалось что вода есть не всегда в этом мы прекрасно убедились когда решили помыться после суток пути. Мало того что напора на 5 этаже почти нет так она может закончиться когда Вы будете стоять весь в пене. На ресепшен нам ответили ну что Вы хотите это Витязево и сезон. Администратор на ресепшен есть только до 18.00, далее дежурит горничная, которая ничего не решает и может только кому-то позвонить. Белье меняют один раз в 5-6 дней. Полотенца чаще. Из персонала можем выделить только горничную на 5 этаже очень хорошо относится к своей работе и хоть немного пыталась сгладить впечатление об отеле. Еда просто отвратительная!!! Хорошо что мы не взяли все включено. Выбора практически нет, хотя питание заявлено как шведский стол. В Витязево осень много столовых проще и вкуснее питаться там. Стоимость за нас 3 на 10 дней выходила около 30000 тыс. Номер не большой: 2 кровати( одна двуспальная, одна односпальная), туалетный столик, пуф, 2 тумбочки, шкаф, холодильник, кондиционер, пол везде в номере плитка, сейфа в номере нет и на ресепшен как я поняла тоже.На балконе пластиковый стол, два стула и сушилка для белья. У нас балкон выходил на бассейн. Вечером от музыки не спасало закрытое окно, так что если едете с маленьким ребенком подумайте. За 10 дней нашего пребывания анимация(если это можно так назвать) была всего 4 раза через день. Это при том что в соседних отелях она была каждый день и анимация очень интересная: костюмированные аниматоры для детей, пенные вечеринки, дискотеки с нормальной музыкой. В нашем отеле 3 дня была тётя-тамада, которая проводила какие-то викторины и один день ансамбль с песнями кому за 50, а может даже за 60 и такого же возраста. Отель достаточно компактный, поэтому все помещения не большие. Столовая маленькая мест не хватает, бар возле бассейна полупустой с ценником в 2 раза выше чем везде. Парковки практически нет. 8 мест перед отелем и они всегда заняты поэтому если едете на машине ищите сразу платную парковку, если хотите чтобы местные, да и не местные ее не поцарапали. Вообще во всем Витязево плохо с парковкой. Ниже добавлю прейскурант который висел у нас в номере. В этом отеле деньги берут за все и еще немного больше.

Шведский стол просто одно название, выбора почти нет и еда не прям вкусная, столовая очень маленькая для такого отеля. На ужин дают салаты и супы те которые остались с обеда. Надеялись на лежаки а были просто стулья ( были лежаки на втором этаже , но там всегда занято. Кто был поймёт) убирались вроде нормально, но на балконе у нас ни разу не убрали. С водой всё повезло нам, напор был всегда как приходили. Развлечений не было никакой, раз в 3 дня приходи что то попели и всё, в других отелях по близости всегда была музыка и весело а у нас тишина. Второй раз точно не поеду

Бронировали данный отель в январе 2023 г. на август 2023 г. В запросе указывали, что нужен номер с видом на бассейн. По приезду в отель нам сообщили, что свободных мест у них нет и попросили пожить в другом отеле, в золотое руно. Как оказалось, мы не первые, кого также переселяли на пару дней. Так вот… поселили нас на два дня в золотое руно, но кушать мы ходить должны были в золотые пески. Идти минуты 3, но все равно не очень приятно. Еда мне вообще не понравилась, выбора очень мало, мужу вроде более менее. Два дня жили в другом отеле, в день, когда нужно выезжать, нам должны были позвонить до 12 часов дня и пригласить на заселение в золотые пески. Никто не позвонил. Пришлось самим звонить. Сказали, что номер готов, можно заселяться. Когда подошли к номеру, там до сих пор была уборщица. Пришлось ждать. Номер оказался с видом на веранду, а не бассейн, как бронировали. Соседи слева также сказали, что их переселяли на несколько дней в другой отель. Если кратко, не советую данный отель из-за такого отношения к клиентам. Еду хоть как-то можно было перетерпеть, но вот создание такого дискомфорта терпеть это перебор. Мы съехали, не стали доживать до конца.

Здравствуйте! Отдыхали в это отеле в августе 2023. Забронировали, позвонили, ответила приветливая девушка (менеджер). Обо всем договорились. Когда приехали, то нас ожидал подвох...... Нас было 3 семьи (соответственно 3 номера), и настал момент заселения, у нас как обычно взяли документы, все отсканировали, мы заполнили анкеты и понеслось. Как оказалось, для нас подготовили только 1 номер двухместный, остальных у них не было свободных, поэтому заселяют только 1 семью - остальным предложили 2 номера в соседней гостинице на 2 суток (чтобы вы понимали - цены прилично разнятся ( в гостинице куда нас отправляли порядком дешевле номера и по мебели хуже чем в песках, 1 из номеров был в цокольном этаже). Хозяин стал убеждать, потом перешел на торг - предложил бесплатные завтраки в его гостинице на протяжении этих двух дней). Так как был разгар сезона, и нам не хотелось портить себе отдых - мы согласились, покидали вещи и побежали к долгожданному морюшку. И да, та пара, которая все-таки заселилась - им дали не тот номер, который бронировали (бронь была на двухместный видом на бассейн, а им предоставили двухместный с видом на гостиницу) - ну ладно!. На следующее утро мы пошли на завтрак (если его так можно назвать) - еда совершенно не вкусная, нет овощей или фруктов, самые дешевые макароны (хотя люди их уплетали за обе щеки), мы любители кофе, но и тут все не сложилось - то, что было предоставлено на завтрак - нужно было пол кружки насыпать, чтобы хоть чуть ощущать вкус кофе. На вынос еду не разрешали (хозяин даже отругал при всех маленького мальчика, который решил вынести в номер банан), ну вообщем-то у всех постояльце, которые хоть что-то хотели забрать в номер это не удавалось, за всеми пристально следил хозяин и рассказывал байки про тараканов, которые якобы заводятся в номерах, после этой еды, унесенной из столовой. Вообщем, и тут нам удача не сопутствовала. Попили мы так называемого кофейку с блинчиком (тоже не вкусным). Настал день Х, когда пришла пора нам переезжать из временного отеля в Золотые пески, при переезде сразу договариваемся на продление на 1 сутки двух номеров, один из которых будет с подселением - сразу узнаем цену - нас уверили - 6500 за оба номера, но оплату мы должны были произвести за сутки до продления - ок, мы радостные поднимаемся в свой трехместный с видом на гостиницу, и тут огромное разочарование (фото приложила - посмотрите и оцените): 1. мебель вся обшарпанная (на фотографиях с официального сайта все выглядит куда приличнее) 2. в номере темно как в погребе 3. освещение ужасное 4. матрасы старые, все пролежанные 5. розетка возле кровати 1 шт 6. светильников над кроватью нет, т.к. номер не на солнечной стороне - это огромный минус Спустились, попросили поменять - нам конечно же отказали ( не удивительно!) Из плюсов - второй номер для 3 семьи был замечательный ( 1 этаж с видом на бассейн, светлая мебель, светильники, розетки) - ну хоть здесь подфартило! На протяжении всех дней были постоянные перебои с работой лифта (мы жили на 3 этаже - поэтому для нас не критично), а вот кто выше - приходилось позаниматься ходьбой по лестнице. Чайник был только у администратора, поэтому приходилось спускаться и ожидать минут 5-7 когда он закипит. Обещанный кулер на 1 этаже физически находиться, но не работает. В номерах ( на 3 этаже) убирались ужасно - просто меняли полотенца и все. Помыть пол, почистить туалет и раковину - здесь про это видимо не слышали. Но мы не унывали, отдыхали по полной - ведь мы уже ничего не изменим. Пришло время оплатить за продление на сутки, пришли к менеджеру, и....она нам озвучивает цену 15000. Мы подох....ли. Начинаем узнавать как так, мы же с вами уже все обсудили. На что получили ответ - вы не правильно поняли, это была цена за один номер. Как так, мы же четко обговорили общая цена за 2 номер! Но нет..... Пожелали удачи в бизнесе, попрощались и переехали на сутки в соседний отель (где контовались первые 2 дня). Вот так вот мы и познакомились с отелем Золотые пески и лично - Ильей Щучкиным. Кому понравился отзыв - можете бронировать и приключения вам обеспечены, а мы за спокойный отдых!!!!......

Пишу отзыв намеренно, спустя 4 месяца после посещения данного отеля, дабы оценить свои впечатления без эмоций, с холодным разумом... Заселение: приехала с детьми на поезде в 6 утра, поезд 2-е суток, плацкарт, скотовозка, дико хотелось в душ и наконец-то лечь по челевечески... Приехав на такси, с радостью залетая с детьми и чемоданами на ресепшн выясняется что на ресепшн нет вообще никого. После 10-ти минутного поиска, забрела на цокольный этаж, нашла горничную, которая сообщила что на ресепшн соизволят прийти через пару часов, ок, пошли на море, на разведку, к морю претензий нет, оценка отеля сейчас... Вернулись на ресепшн, в завтраке отказали, в заселении отказали, якобы заселение с 14:00, завтрак соответственно не входит, что такое клиентоориентированность, дети, уставшие гости - всем поср@ть с высокой колокольни... Дальше всё в таком же духе, бабки берут за всё, даже если что-то произошло по вине отельера, не важно, по мнению отельера клиент всегда НЕ ПРАВ! специально от скуки сидела наблюдала за всем происходящим, с гостями, с персоналом, кто как ведёт себя, кто как работает, кто что говорит, кто куда смотрит и зачем, в общем так: Вы там не гости, Вы там кошелёк, в самом неприятном смысле каком может это выражаться... Деньги берут только кешем, налоговую походу туда отдыхать в гражданском надо пригласить, ну да бог с ним, с хозяином, Щучкиным, во истину, фамилия реально говорит о его носителе... Ещё момент, обычно хочется задержаться на отдыхе, а тут, обратила внимание, люди (при мне три семьи, и плюс я четвёртая;))) уехали из отеля раньше, чем день выезда, плюнув даже на оплаченные средства, делайте выводы... Коротко: НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Планировал поехать в этот отель в 2024 г., внес предоплату, но возникли проблемы и пришлось отменить поездку. Написал заявление на возврат предоплаты согласно предоставленного образца, в отделе бронирования сказали, что вернут в течении 30 дней. Прошли 30 дней - возврата нет, написал претензию и тишина. Неужели ничего не боится собственник (я имею в виду отрицательную судебную практику) или южанам все "поровну".

Отличная гостиница, ездили большой компанией (около 65 человек). Так получилось, что в отель мы приехали на день раньше забронированного и здесь нам пошли на встречу и заселили без каких-то проблем, за это отдельная благодарность! Что касается питания и досуга, то дело обстоит очень прекрасно! Мне, как человеку, который воротит нос от малейшего косяка, все очень понравилось! Была вкусная разнообразная еда: на завтрак можно было взять яйца, кашу, блинчики, бульон, йогурты и творог, на обед и ужин-супы, мясо, рыба, салаты и разная закуска. Вечером есть анимация: дискотека с живым вокалом в один день, в другой- театрализированное шоу для детей с различными настолками. Не стоит сравнивать с Турцией и остальными странами, где вы оставляете по 150-200к за отель на 5 ночей. Отличная гостиница с тихим местом, где лежаки находятся отдельно от бассейна и это тоже плюс т.к. все прыгают в воду и брызги летят в разные стороны, а на лежаках можно спокойно лечь и отдыхать от суеты в уединении! Уборка номеров происходит очень качественно, полотенца меняются каждый раз, когда вы соблюдаете верный язык обозначения (полотенца на полу- необходимо заменить), полы моются каждый день, также есть необходимая табличка «не беспокоить», если вы хотите выспаться. Очень милая и приветливая горничная 5 этажа уточнит у вас в какое время вам было бы комфортно, чтобы она могла у вас убраться! К отелю нареканий никаких нет! Много отзывов про то, что на всем делают деньги- всегда можно пройтись ножками до магазина и купить напитки дешевле, а если уж вы хотите максимального комфорта, то соизвольте заплатить. Ведь вы сами ходите на работу, чтобы зарабатывать, а не проводить время для души! Спасибо Илья Евгеньевич за это прекрасное место!

Всем добрый день! После нашего отпуска, прошёл месяц и вот после всех впечатлений оставляю свой отзыв. Мыс мамой решили отдохнуть и купили путёвку через туроператора на 8 дней 7 ночей с 28.07.2024 по 04.08.2024 в Отель «Золотые пески» 3* (без питания), который находится по адресу: г.Анапа, пос. Витязево, переулок ЛОК Витязь, д. 6. После 30ти часовой поездки на автобусе, мы приехали в данный отель. С нашего автобусного тура нас оказалось 4 человека: мы с мамой и парень с девушкой (с которыми мы познакомились позже, и с их слов дополню свой отзыв). В 08:00 на ресепшене мы встретили (а не нас встретили) человека, который яростно, бурно и в негодовании разговаривал по телефону и обсуждал рабочие моменты со своей сменщицей (так мы поняли по разговору), не обращая на нас никакого внимания. Все в 4ом мы переглядывались друг на друга уставшими взглядами, и ждали когда же нас заселят по номерам. Спустя 10ти минут ожидания и выслушав весь его разговор, очередь дошла до нас, и данный человек оказался некомпетентным администратором, которого зовут Константин. Нас зарегистрировали, проинформировали о правилах в отели и сказали, что заселение будет в 14:00. Оставив вещи в холле, мы пошли гулять. Территория отеля маленькая, имеется чистый бассейн, лежаков у бассейна нет, имеются пластмассовые стулья. Расположение до моря- далеко, но к центральной Паралии, где находятся куча кафе, столовых, магазинов, различных детским развлечений, парк аттракционов и тд.– очень близко. Вернувшись к 14:00, нам с мамой выдали ключ от номера 508 на 5 этаже, а нашим попутчикам 507 номер, так же на 5 этаже. В конце коридора стояла гладильная доска с утюгом, которым можно воспользоваться вроде как бесплатно. Номер оказался красивым, уютным и чистым! В номере было: графин с бокалами (чайник платный, если нужна горячая или холодная вода, нужно спуститься на 1ый этаж, там имеется куллер), пепельница на балконе для курящих, сейф (платный), Wi-Fi (работал хорошо), по 3 полотенца на гостя, фен, мыльные принадлежности, и в душевой кабине даже стоял тазик (первый раз в отеле встречаем данную утварь). В 14:10 осмотревшись и расположившись в номере, мы решили принять душ после дороги. Включив кран, журчанья воды не было обнаружено, воды не оказалось. Спустившись вниз к администратору (т.к. телефона в номере нет, для связи с персоналом) узнать, когда будет вода и в чем вообще причина, у ресепшена уже стоял мужчина с таким же вопросом, и Константин показал нам объявление с информацией –« Уважаемые гости! В связи с перебоями воды городского водоснабжения подача воды в отеле будет ограничена в вечернее время с 15:30 до 18:30 Приносим свои извинения за доставленные неудобства» , и объяснил, что сейчас в городе в связи с сезоном, везде отключают воду, но у них есть резервные баки с водой, но на весь отель всего объема воды не хватит, как говорится – кто успел, тот и помылся! И включит резервную воду в 14:00, но время было 14:10, на что он ответил: «Значит включу в 15:00». Мы решили ждать, потому что очень хотелось помыться, почистить зубы и привести себя в порядок. В итоге мы просидели до 16:30, но воды так и не было. Спустившись вновь к администратору, никакой реакции не было вообще, Константин делал вид, что ему никто не задаёт вопросы, что нас как будто не существует и начал звонить по телефону по своим делам, просунув бесцеремонно визитку с номером телефона директора Ильи Щучкина. Созвонившись с директором, объяснив всю ситуацию, про поведение администратора, что мы приехали отдыхать, а не смотреть на его выходки, объяснили ситуацию с водой, он извинился и сказал, что вода действительно резервная есть и находится на 1 этаже, о чём нам вообще не сообщил Константин, и мы просто так просидели и выжидали часы. В 17:00 случилось чудо! Дали воду! Второй день начался с того, что проснувшись мы успели принять душ, и воду отключили. Придя в отель после моря, все солёные, воды не было. В 16:30 вода появилась. В итоге мы разгадали загадку, и поняли, что тазик, который стоит в душевой кабине не просто так, а что бы гость набирал себе резервную воду сам, хитрый и продуманный ход! На 5-ый день пребывания в этом чудо-отеле вода отключилась прямо во время принятия душа и нервы сдали полностью. (ВОДА ОТКЛЮЧАЛАСЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ!). Позвонив сразу же в водоканал г.Анапа, дали ответ, что конкретно на нашей улице, где расположен отель, вода ЕСТЬ! И никакие технические ремонтные работы НЕ ВЕДУТСЯ! Спустившись к администратору, и задав ему вопрос, долго ли они планируют издеваться над людьми, он утверждал, что во всём виноват водоканал, на что я объяснила ему, что я звонила в водоканал 1 минуту назад, и мне сказали, что всё хорошо, но его ответ был таков: «Что за бред вы мне несёте, вот только что мимо прошли работники в костюмах. Мы тут не при чём, во всём виноват водоканал! Далее все вопросы можете задать директору Илье Щучкину», который будет в отеле с 12:00. Уже при личном разговоре с Ильей Щучкиным, и объяснения всей ситуации, что мы не можем помыться, умыться, подмыться, почистить зубы и тд. он сваливает всю проблему на водоканал, типо это не моя проблема , и моя хата с краю. По его словам, ему нужно сказать отдельное спасибо, за то, что он лично приобрёл резервные баки, для того, что бы накачивать резервную воду, для столовой и для технических помещений, что как весь персонал старается, что бы гостям было комфортно. Подытожив Илья Щучкин сказал: « Мы будем связываться с вашим туроператором и турагентством, что бы вас переселяли, нам такие проблемные гости не нужны!» Спустя пол часа, с нами связалось наше турагентство, для уточнения, что действительно ли мы просим, что бы нас переселили в другой отель, т.к. им на почту пришёл запрос. Так вот это второй хитрый ход Ильи Щучкина, что если мы сами отказываемся, расходы берет на себя турагентство, а если нас выселяют, то расходы берет на себя отель в котором мы проживаем, соответственно Илья Щучкин не захотел брать на себя лишние траты! Самое интересное, что отель другой мы не просили, а просили что бы нам включали воду! Или как то разрешили эту ситуацию, уже зная прекрасно что дело не в водоканале. Далее переговоры вели через турагентство, мы предложили, что бы хотя бы нам предоставляли воду, которая стоит в номере 5л бутылка- бесплатно, а не за 100р, что бы хотя бы воду не отключали до 10:00 и другие варианты. Через час, наше турагентство сообщили, что завтра нас переселят с 5 этажа на 2ой, что вода до 5 этажа не доходит, возможно напора не хватает или еще что-то. Т.к. на следующий день у нас была запланирована долгая экскурсия с 08:00 до 22:00, договорились созвониться с директором по приезду, для переселения. Приехав поздно вечером, созвонились с Ильей Щучкиным, для решения о переселении, он начал уверять, что вода теперь будет всегда! Что он не очень хочет нас переселять в другой отель, т.к. там хуже условия, что нет смысла в переезде на 2ой этаж, т.к. вода будет теперь всегда! Что он смотрит на какие то схемы, и перебоев не показывает…. (какая то очередная дурь с его стороны). Уставшие после долгой экскурсии, мы решили лечь спать и ждать следующей день! На 6ой день мы проснулись утром, и какого было наше удивление, что вода действительно была! Но музыка не долго играла, в обед её снова выключали, но в номере нас не было, а вечером воду включали. Оставшиеся 2 дня то ли нам повезло, то ли вся эта ругань дала свои плоды, но под воду мы попадали, хотя была она всё равно с перебоями, но лучше так. Пообщавшись с жильцами соседних отелей, оказалось, что вода есть у всех и никаких перебоев у них нет, и претензий по воде не существует ни у кого, кроме как оказалось только у нашего отеля! Так же выяснилось, что у данного отеля, насосы не справляются с подачей воды (может старые, может сломанные, неизвестно), и директор Илья Щучкин постоянно обещает поставить новые насосы, но обещания его пусты! Не знаю на сколько эта правдивая информация, но то что наблюдали сами лично, полностью верим! Каждый вечер и до утра следующего дня, за стойкой ресепшена не было никого! Грубо говоря- заходите кто хотите, и берите что хотите. Была приходящая женщина, которая начиная с вечера сидела на диване в холле, и если вас что то интересует вы можете задать ей вопросы, и она ответит вам: «Подойдите завтра утром, администратор будет на месте». Анимации как таковой нет. Но мы в ней и не нуждались. За весь отдых видели всего пару раз подобие «анимации». 1ый- был детский кукольный театр, 2ой – приехала девушка с караоке и пела песни. Единственный приветливый человек кого нам удалось встретить в данном отеле, это очень добрая, милая горничная 5 этажа. Всегда уточнит нужно ли у вас убраться или нет, или нужно ли вам поменять полотенца, и тд. Ей, отдельное спасибо! за внимание к гостям! Итог таков: За 8 дней нашего проживания, вода включалась и выключалась ЕЖЕДНЕВНО! Отель, элементарно НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ВОДУ, для комфортного проживания! Илья Щучкин обманывает своих гостей и не даёт правдивую информацию, берёт плату за проживание с водой, а предоставить воду в полном объёме не может! Табличка для информации, которая по поводу воды, что во всём виновато городское водоснабжение- это ОБМАН! Воды практически нет всегда! Вам очень повезёт, если вы поймаете тот момент, когда вода потечёт из крана и не выключится когда вы будите стоять в пене! Какой бы не был красивый и уютный номер, проблема с водой перекрывает все плюсы! Как вообще присвоили 3* непонятно. Данному отелю говорю не "до новых встреч", не «до свидания», а ПРОЩАЙТЕ! P.S.: О наших по попутчиках (парня с девушкой). Выходя на 3ий день на балкон, вместо наших соседей, уже была заселена другая женщина, на что мы были очень удивлены где же они, и куда пропали, а может и вообще что-то случилось, т.к. знали, что обратно домой мы поедем все вместе на том же автобусе, который нас и привёз. Ну вот на 8ой день, перед отъездом, мы встречаемся в холле и спрашиваем где же они были. На что они рассказывают нам свою историю. «Мы были в шоке, что воды нет, на второй день попросили администратора переселить нас в другой номер, что бы уладить свой комфорт с водой. Нас переселили сначала на 2ой этаж, зайдя туда, чуть не упали в обморок, когда увидели савдеп номер гостиницы с 1ой звездой. Старая, обшарпанная мебель, телевизор стоял на полу, старые покрывала, шторы и тд. Вернувшись к администратору, сказали, что в данном номере не уютно и некомфортно находится, на что администратор ответил – «За то с водой». В итоге мы предложили доплату за нормальный номер, но таких у них нет, что бы было уютно, красиво и чисто, да еще и с водой! Администратор предложил нам номер (без доплаты) на 1ом этаже, мы согласились. Номер оказался более менее нормальный, но имеется огромный минус- это промышленная вытяжка со столовой, и все ароматы, такие как: курица, рыба, супы и тд чувствуются сразу и всегда! Но тут надо выбирать, либо нюхаешь еду и моешься, либо сидишь без запахов на 5ом этаже, но без воды)))».