Отель Вилла Парк

Небольшой отель в тихом месте Кисловодска встречает вас гостеприимством и добротой. Я был приятно удивлен еще, когда забронировав через Booking com, получил звонок из отеля с подтверждением и вопросом не нужен ли мне трансфер из аэропорта. Вас встретят с кофе по-восточному и ознакомительной беседой. Номер большой, теплый и хорошо оформлен, в отличие от Ibis, здесь и тапочки и халаты и чай и посуда и завтрак - все входит в стоимость. Есть прекрасная баня на дровах с бассейном. Прямо от отеля попадаешь на знаменитый Кисловодский теренкур. Цена за номер разумная.

Самый главный плюс гостиницы - расположение в самом центре, до каскадной лестницы не более ста метров. Номера очень симпатичные, есть двухкомнатные люксы. Завтраки не особо разнообразные, подаются прямо в номер. Кафе в гостинице нет. Но в соседнем кафе - очень приличном - проживающим дают 10% скидку. Также на территории имеется прекрасная баня на дровах, считается лучшей в городе.

Хороший отель у Каскадной лестницы Курортного парка. Расположен недалеко от жд вокзала, от него выше - в десяти минутах пешком. В 100 метрах справа от нижней точки каскадной лестницы. Место тихое. Расположение довольно удобно для прогулок в курортном парке - Красные скалы парка в трёх сотях метров от отеля. До нарзанной галереи около 20 минут пешком. Отель новый. Три этажа, восемь номеров, без лифта. В уютном холле при заселении встретила хозяйка Светлана, рассказала что в отеле как и где. Персонал на ресепшен адекватный, доброжелательный. Парковка во дворе отеля. Предварительно, при бронировании через booking, просили бронировать для нас место. Мы жили в стандарте. Довольно просторный номер. Над дизайном номера поработали - номер приятный. Отличная постель. В номере тепло(были снежной весной - за окном было минус восемь). Санузел нормальный, с горячей водой круглые сутки. В номере полный набор посуды, холодильник, чайник. В шкафу пара халатов, тапочки. Полотенца меняли ежедневно. Вид из окна - на лужайку с деревьями вдали, без мусора и развалин. По деревьям скачут белки, сойки и звучат птичьи песни на все голоса. В номере ТВ со спутниковым терминалом основных каналов. Отличный круглосуточный вайфай в номере позволял болтать с родными по скайпу. Замеченные недостатки - немного, но есть. 1. Завтрак. В общем неплохо, завтрак нормальный. Организован по кисловодским традициям - вечером выбираем-заказываем по меню. Утром в назначенное время ждём у себя в номере. Два раза из пяти принесли вовремя, пару раз с задержкой в пятнадцать минут. А один раз - с задержкой в полчаса, когда он нам уже и не был нужен. Мы ездили по делам и такая задержка была уже критичной. Было спустились ругаться - увидели бегающую по этажам с подносом служащую отеля. Поняли, что она физически не успевала разнести всем в одно время. На наш взгляд обычный шведский стол, был бы много удобнее - как для постояльцев, так и для хозяев. Поскольку завтрак приносили в номер - в номере не хватало нормального стола и стула. Завтракать за журнальным столиком было не очень удобно. 2. Непрофессионализм горничных. Стандартные процедуры - перестлать/заправить постель, расставить на место стаканы-вилки-тарелки, обновить набор мыло-шампунь или не делались вовсе или делались через раз. Было заметно, что убирают разные горничные - всё было по-разному. Полагаю, им просто не поставили задачу. Они убирают как им видится. 3. Документы на проживание в отеле, если вы в командировке. На ресепшен слабо себе представляют, как они должны выглядеть. Как поняли, у них просто очень редко бывают командировочные. Поэтому при заселении обозначьте задачу, лучше с образцами - как должно быть и регулярно напоминайте. И, как только получите документы, тщательно проверьте. Мы, избалованные в других отелях страны, не проверили и были вынуждены просить по телефону исправлять всё в догонку уже почтой. Всё исправили и быстро, но было малость неприятно. Перечисленное не сильно портило настроение - нормальный отель и я там остановлюсь ещё не раз.

Останавливался там на неделю с семьей. Сервис на высоком уровне. персонал доброжелательный, во всем готов помогать и это у них получается. Искренне доволен отдыхом. Отдельные приятные воспоминания о бане на территории отеля. На настоящих березовых дровах.

Очень просторные номера, прекрасное расположение, рядом весьма неплохой ресторан. В отеле уютно как в доме у богатых и очень гостеприимных родственников. Минусов не нашел. Правда, жил всего одну ночь, но с удовольствием вернусь сюда снова!

отдыхали с ребенком в Кисловодске в конце марта. небольшой уютный и комфортабельный отель в непосредственной близости от курортного парка (до входа в парк 7 мин. пешком). гостеприимная хозяйка Светлана, внимательный администратор Настя. отель находится на тихой улочке, на высоте более 800 м. над уровнем моря, спали с открытым окном, воздух свежий. понравился оригинальный дизайн номера, новая мебель, свежее белье, чайник, посуда, кондиционер, фен, халаты, тапочки. сытные завтраки (заказ с вечера) подаются в номер.в отеле заказали 3 экскурсии, которыми остались очень довольны. в соседнем здании ресторан "Шашлык- Машлык" с качественной кавказской кухней, постояльцам "вилла- парк" предоставляются скидки. есть баня, массаж, беседка с мангалом (не пользовались). рекомендуем всем! Единственный минус: ежедневная уборка заключалась в выносе мусора и замене полотенец. учитывая, что мебель и полы темные, пыль была видна невооруженным глазом.

Здравствуйте ,уважаемые читатели.В конце июня начале лета посетили Кисловодск остановились на указанной вилле.Заселили быстро сразу по приезду после поезда и тут начались косяки на троих только 2 полотенца, и нет туалетной бумаги- видно что нас ждали))))).Кровать была одна,правда на следующий день переселили.На утро обнаружился самый большей недостаток данной гостинницы - отсутствие полотенцесушителя,и как следствие мокрые полотенца(((( Температура воды также изменялась с кипятка на ледяную, пошла жаловаться мне сказали что такого у них не было и наверное я не умею пользоваться "душевой кабинкой"?!!!!!!!!!. Завтрак также" порадовал" сухая пища на мой взгляд могли хотя бы чай добавить.Единственное что порадовало так это тишина и расположение гостинницы.

Отель находится в удобном месте, все в пешей доступности: 15 мин. от вокзала, 5 мин. от Курортного парка (каскадной лестницы), 20 мин. от нарзанной галереи и Курортного бульвара. Правда от вокзала и от питьевой галереи надо подниматься в горку. Или можно проехать на любом автобусе от вокзала до проспекта Дзержинского 1 остановку (проезд 14 руб.), потом 6 мин. пройти пешком. Отель небольшой и очень симпатичный. Интересный дизайн как в холле, так и в номерах. Сделано профессионально. В номере чисто и уютно, все в хорошем состоянии. Комната просторная. Мебели достаточно, все вещи прекрасно разместились. У нас окно номера выходило в парк на небольшую полянку с дикими цветами. Ну очень красиво. Отель находится в тихом месте в окружении парка и санаториев. Дорога, проходящая рядом с отелем, не имеет интенсивного движения, а ночью тихая. Звукоизоляция в отеле хорошая, соседей и улицу не слышно. Отель имеет небольшую территорию, на которой расположен небольшой сад, баня (платная - 1000 руб. в час.), стол под навесом, мангал, качели, лежаки. В хорошую погоду мы завтракали в саду. Завтрак был горячий, заказывали с вечера по меню. На выбор было 4 блюда: овсяная, рисовая каши, яичница с помидорами, гречка с сосиской. Еще давали хлеб, сыр и масло. Порции каш сначала были небольшие, а потом их увеличили. Завтрак был очень сытным. А вот напитков не было. Но в номере был электрочайник, а на 1-м этаже стоял кулер с водой. Кстати, в бане был небольшой кухонный уголок с микроволновкой и чайником. Рядом с отелем находится ресторан Шашлык-машлык, где гостям отеля предоставляют скидку. В этом ресторане можно заказать блюда на вынос и поужинать в саду отеля. Очень приветливый персонал на ресепшен. А вот горничные работали не очень хорошо. Единственное, что делали без напоминания - мыли полы каждый день и выносили мусор. Все остальное надо было напоминать: поменять полотенца (их должны были менять ежедневно), поменять постельное белье, положить туалетную бумагу, помыть раковину. Но уже к концу нашего пребывания(мы были 11 дней) они это делали без напоминания. Еще один момент: в отеле 3 этажа, лифта нет. Нам вещи помог донести водитель (трансфер заказывали через отель, от вокзала - 100 руб.). Но в целом радует, что в России есть такие отели.

Очень понравился номер и отношение сотрудников. Доступен крытый бассейн с гидромассажем( 200 руб. в час). Отель у Курортного парка ( т.е. рядом хорошая рекреационная зона). Можно заказать очень хорошего массажиста прямо в номер ( мы не пожалели). Такси по городу 70-100 руб.( чтобы не подниматься в горку). Завтраки лучше сделать по желанию клиентов за дополнительную плату. В номере было чисто.

Были в этом отеле с семьей, сам по себе отель новый, близко располагается парк и автостанция, чистые номера, немного плесени в душевой кабине, но можно на нее не обращать внимание. Завтраки входят в стоимость, можно заказать на выбор, только приносят завтраки в номер с 9 часов утра, можно выбирать из списка блюд (яичница, овсянка, гречка с сосисками) сыр и хлеб на тарелке, приносят не вовремя, что огорчило, ждали иной раз специально завтрак кучу времени, чтобы дальше поехать на экскурсии😃 так дружеский персонал, уютно:)

7 дней.Матрац и подушки в пятнах, простыня меньше матраса, "двуспальная"кровать состоит из 2 односпальн.Сломанную лейку душа заменили на 5ый день.Тапки "не подвезли",набор для душа только на 6ой день.

В прошлом году выбирали отель по критериям - разные категории номеров, наличие и возможность размещения кроватки для маленького ребенка, хороший сервис, свежий ремонт, современный интерьер, адекватные цены, завтраки включены, возможность самостоятельно приготовить, разогреть еду, пешая доступность в парк, не более 5-7 минут, возможность размещения с собачкой. Критериям более менее соответствовали всего 5 отелей Кисловодска. Планировали за 3 месяца, поэтому была возможность повыбирать. Вилла парк - победил. Нас было 12 человек, 2 детей и собачка. Все разместились и остались супер довольны. Весь заявленный сервис получен в полном объеме. В этом году снова приехали на ноябрьские праздники в Вилла парк. Вернемся еще.

Ездили сюда 2 года подряд сначала своей семьей потом с семьей друзей. Отель идеален для отдыха с детьми. Нас было трое взрослых и двое детей 16 и 12 лет. занимали 2 номера на первом этаже (напротив друг друга). Номера чистые, просторные, санузел совместный с душевой кабинкой (очень тесная), есть фен и туалетная бумага. Все гигиенические средства везите с собой( шампуни, гели и т.п.). В номере вместительный шкаф, журнальный столик, кресло-кровать, 2 односпальных кровати, большой телевизор, холодильник, есть посуда: графин, стаканы, чашки, ложки, вилки, ножи, тарелки, эл. чайник, сахар, пакетики с чаем. Включен завтрак: яичница, каша, чай/кофе. Хотя заявлено завтрак до 11:00, но приготовят и принесут когда проснетесь (мы просыпались в 12- 13 и приносили без проблем) накрыть могут в номере или на улице. На территории есть цветник, качели с крышей( дачный вариант), мангал, стол и стулья под крышей человек на 12, баня на дровах с купелью (для постояльцев скидка). Большой недочет слабый напор воды в душе и медленный слив. Зато можно постирать вещи в машинке и высушить на веревке (бесплатно), есть гладильная доска и утюг в холе на 3-ем этаже. Гостиница расположена рядом с каскадной лестницей 5 мин прогулочным шагом. В соседнем здании ресторан (постояльцам скидка). Ресторан хороший, но есть и получше, но подальше.

Частный мини-отель с очень радушными хозяевами, рядом кафе Шашлык-машлык с очень вкусной и недорогой кавказской кухней, но главное - тихо, и в то же время 5 минут до каскадной лестницы и верхнего парка и 5-7 минут до нарзанной галереи. Ездим туда каждую осень. Очень романтично!

Отдыхали в августе 2016г в Кисловодске в гостевом доме Вилла парк и остались очень довольны!Номер полулюкс на 1-м этаже отличный,свежий ремонт,ежедневная уборка(были при заезде недочеты,но по просьбе все сразу устранили),полотенца меняли каждый день,туалетные принадлежности также,напор воды хороший,для маленькой дочки сразу принесли кроватку,для старшего сына постельное белье на диван,завтрак приносили в номер около 9 часов,иногда раньше,отличный вид из окна,никого не было слышно за стеной,тишина и прекрасная атмосфера!!!Отличная баня на дровах с бассейном(рекомендуем),есть кухня,можно приготовить еду,постирать,погладить,все как дома) Хочется отметить работу персонала,все доброжелательные, особенно понравилась администратор Оксана,добрая,отзывчивая, с любыми просьбами всегда шла нам на встречу,ей отдельное спасибо!Гостевой дом находится рядом с каскадной лестницей,до нарзанной галереи и вокзала надо спускаться,а потом подниматься,но это даже плюс.Вокруг санатории и зеленый парк,тихо и уютно!Рекомендуем всем!

Всё понравилось. Очень доброжелательный персонал. До каскадной лестницы 5 мин. До нарзанной галереи 8-10 мин через санаторий Луч. Поужинать можно в соседнем кафе Шашлык-Машлык. Вроде в отеле можно готовить самому, но не пользовался. Банька 1000₽. В номере есть все: чайник, чай, сахар, чашки, тарелки, приборы, бокалы. Завтрак скромный. Отдохнул с удовольствием.

Вполне хороший, удобный отель - халат, тапочки, мини-бар, холодильник. Приветливая женщина на ресепшн. В номере чисто, белоснежное белье. Есть парковка. Понравилось расположение, близко от парка. Отель очень востребован, и , вот, как мне показалось, это немного расслабляет владельцев. Не очень в душевой - сам душ- лейка душа падает, нет полотенцесушителя, сломана вешалка для полотенца.

Плюсы: прекрасное расположение. Рядом вкусный, но недешевый ресторан. Интересный дизайн гостиницы. Поэтому решили остановиться в гостинице. На этом плюсы заканчиваются. Минусы: создается впечатление, что вложив немалые средства в проектирование и строительство гостиницы лет десять назад владельцы про него забыли. Гостиница - типичный пример того, что бывает, когда менеджменту на него "ПО..." Полное отсутствие уборки. Весь номер в чьих-то волосах. Ванная комната в известковом налёте. Немытые окна. Дыры в стенах. Детская кроватка затерта донельзя (банка краски/лака стоит 200 р., было бы желание ее купить). Ковер в номере - ровесник отеля. Шторы неглаженые, на одной дыра. Повторюсь, это великолепие контрастирует с дорогим унитазом в номере с дизайнерским ремонтом. Завтрак представлял собой порцию вареной гречки с сосиской. На просьбу сменить номер безучастный администратор ответил отказом, хотя соседний номер был свободен. Детскую кроватку из коридора заносили сами, предварительно своими силами освобождая её от груды тряпья. В номер никто не проводил. На это, как и на уборку номера у администратора времени не было, т.к. тот был сильно занят просмотром телевизора. Утром претензии по качеству уборки номера были предъявлены женщине- администратору гостиницы. На что та заметила, что этого не может быть, а нам указано на стену с табличкой "Оценка посетителей - 8.3". На этом разговор был окончен. Негатив от проживания смягчил звонок от администратора или владельца отеля с изменениями и обещаниями всё исправить. Надеюсь, обещания претворены в реальность.

Внешне гостиница выглядит очень хорошо, расположение отеля отличное, территория ухоженная, есть парковка. Заходим в помещение и... когда то здесь было хорошо. Сейчас все изрядно потрепано и как то забыто. Номера прибраны, но неряшливы при детальном рассмотрении. В ванной был затхлый запах каких то нечистот. Решили воспользоваться местной достопримечательностью - русской баней. Помещение просторное, начинается с тамбура для раздевания, далее комната отдыха, комната с небольшим бассейном, комната с душем и сама парилка. Внутри давным-давно было чисто и пахло деревом. Теперь запах какой то сырости. В раковине от прошлых гостей остались остатки еды и грязная посуда, видимо забыли убрать, что навело на мысль о тщательности уборки вообще. Бассейн тоже бы не чист, а него мы даже не спускались. Веник для бани оказалось найти очень трудно и его нам продали после долгих возмущений, что русская баня без веника - не баня. Парилка хорошая. Но сама баня грязная и вызывает чувство брезгливости. В общем, для непритязательных гостей.

Заказывали сауну, обзванивали бани. Странный администратор даже не сказал, что у них баня русская. Договорились, пришли группой с детьми. Стоимость 1200 рублей, но на эту сумму баня очень бедная. И обстановка и сервис ужасный. И все бы ничего, но оказалась просто холодной. Ни разу нигде не было такой плохой бани. Высказали претензию администратору, попросили вернуть часть денег. Высказали нам кучу неудовольствия, даже разговаривать не стали. Хамское отношение, никаких ошибок признавать не хотят, ну деньги же получили. У нас просто не было времени уйти еще куда-нибудь.

Уютный небольшой отель, удачно расположен. Все в шаговой доступности, хотя Кисловодск и не настолько большой город чтобы ездить. Понравилась планировка номера, наш был №15, просторный и удачно скомпонован. Номер был грязноват, много пыли, или скорее сажи, почти рядом расположилась труба дымохода ресторанчика «Шашлык-Машлык». Это касается и машин на парковке отеля, с утра они выглядели как Помпеи после извержения Везувия. (Если есть возможность паркуйтесь за гостиницей) - Еще сильно смущали пятна на занавесках - постирайте их пожалуйста. - Отель выбирали с учета вида из окна, его расположение доминирует над городом, по этому надеялись получить номер в сторону склона, но как оказалось, из окон видна только стройка. - Да еще мелкая но существенная неприятность — выспаться не удалось, и причина тому матрасы, жутко не удобные (Мы с супругой решили отдохнуть вдвоем, по этому качество матраса имело роковую значимость)

В целом нормальная гостиница. Но утром сменился администратор, и пока мы гуляли до часа выезда новый администратор решил, что мы сдали номер, номер убрали и когда мы вернулись, то администратор возмущалась, что я пошёл в номер, хотя до времени выезда оставалось полчаса.

У въезда в гостиницу расположено уютное кафе "Шашлык-Машлык" с кавказской кухней. Для гостей гостиницы скидка 10%. Доставка блюд из кафе и завтраков в номер - это замечательно! А, вообще, понравилось всё: и очень доброжелательный персонал, и уютная гостиница, и удобное расположение рядом с парком, и вкусный завтрак! Главное достоинство, лично для меня, это наличие кондиционеров во всех номерах, что большая редкость для Кисловодска. Отсутствие же балконов, также во всех номерах, для меня является огромным минусом. Как было бы прекрасно утром и вечером посидеть, попить кофе и полюбоваться прекрасными видами города!

Добрый день! Давно хотела оставить вам свой отзыв, т.к. среди душевных и положительных высказываний об этой гостинице есть и не очень хорошие. Мы с семьей из 3 человек запланировали отдых в Кисловодске на майские праздники (2019г)и (опять же опираясь на отзывы) остановили свой выбор на "Вилла-Парк". Позвонили за 3 месяца до майских праздников, расспросили и забронировали. Стоит отметить, что предоплата не взималась, т.к. полная стоимость оплачивается по приезду.Мы успокоились и стали ждать заветного дня отъезда. Но примерно за месяц раздался звонок на мой телефон, который остался при регистрации в Вилла Парк и встревоженная девушка сообщила(назвав меня по имени и фамилии), что вынуждена отменить нашу бронь, т.к. отель лишен лицензии и когда возобновит свою работу неизвестно. При этом тысячу раз извинялась и несла что-то вроде, что ей тоже очень жаль и что нам стоит подыскать другую гостиницу. Шок? Да! И снова-здорова...Поиски, обзвоны, выбор места и т.д. К слову сказать, что потеряв достаточно большое количество времени, нам уже гораздо тяжелее было найти гостиницу, т.к. практически все гостевые дома и отели были забронированы. Но, видимо, нет худа без добра и нам удалось забронировать номер на Курортном бульваре (но не в этом суть). А суть в том, что по приезду в Кисловодск и прогуливаясь по его окрестностям мы добрели до Вилла -Парк, который преспокойно работал и принимал гостей.... Не удержавшись и не отходя с места я набрала номер "Вилла-Парк" и спросила были ли какие -то перебои в работе, на что мне поступил ответ от молодого человека, который взял трубку, что гостиница работает и никаких проблем не было. Из личного опыта не рекомендую эту гостиницу, т.к. с такими сотрудниками и таким качеством бронирования нет 100% гарантии, что вы попадете туда и вам не придется перед выездом искать новое место прибытия. А сотрудникам гостиница хочу пожелать , быть честнее к своим гостям и если получилась "накладка" не придумывать нелепые причины для отмены брони, вроде такой, как лишение лицензии.

Спасибо милой Светлане,ю хозяйке отеля, за наш супер отпуск. Любое желание гостей исполняется незамедлительно. Очень тихо и чисто. Номера очень комфортные, а кровать удобная. Все достопримечательности в 5-10 минутах хотьбы. Каждое утро подается завтрак в номер- разнообразные и вкусные. У мужа был день рождение- организовали романтический завтрак с фруктами, сыром и шампанским. Светочка, еще раз спасибо. Обязательно вернемся еще раз.

Прекрасный и так любимый город Кисловодск всегда радушно встречает. Но не сегодня, удовольствие от поездки испорчено, администрация отеля посчитала возможным в наше отсутствие выкинуть вещи в холл в 12:15. Считаю это недопустимым!!! Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Очень надеемся, что администрация отеля сделает соответствующие выводы!

Очень плохо. Ужасный сервис. В номере полулюкс очень сильный запах канализации из ванной комнаты. Тапочек не было, пришлось их добывать на ресепшене ...забыли положить в номер. Грязные шкаф. И самое ужасное оказалось то, что пододеяльник был вообще мягко сказать не свежий, на нем явно уже кто-то поспал. Видимо забыли просто напросто перестелить. В холодильнике была вода на полках, пришлось выливать самим и он очень громко работает, ночью спать мешает. Вообщем настроение испорчено. Скидку не сделали. Разочарование полное.

Из минусов: 1. В номере грязно: пыль, волосы на полу. 2. Ржавый кран в ванной. 3. Грибок в душевой кабинке. 4. Забитый слив в душевой кабинке. 5. Работающий с шумом вертолётного двигателя вытяжной вентилятор в ванной. 6. Отвратительные матрасы: ложишься и проваливаешься практически до пола (после ночи на таком матрасе болит вся спина). 7. Изношенное постельное бельё с дырками. Пододеяльник по размеру гораздо меньше матраса. 8. Обшарпанные стены: видимо, ремонт был очень давно. 9. Потёртая и поцарапанная, изношенная мебель. 10. Религиозные символы, изображённые на стенах. 11. Оборванные шторы. 12. Грязная посуда в номере. 13. С 08:00 до ~20:00 шум от строительной техники (рядом идёт стройка отеля). 14. Отсутствует оплата проживания картой: только наличные либо перевод через Сбербанк онлайн (чек не выдаётся). 15. Отвратительный, несъедобный завтрак. Вид как у тюремной баланды. Ни чай, ни кофе на завтрак предложен не был. Из плюсов: 1. Просторный номер. 2. Наличие закрытой (на территории) парковки. 3. Удобное местоположение. 4. Хороший Wi-Fi. 5. Скидка 10% для гостей в соседнем кафе Шашлык-Машлык.

Хотите подцепить грибок и чтобы болела спина тогда Вам сюда! 1. Ужасная кровать. Через 10минут у меня начала болеть спина. Разложили маленький диван. Муж остался спать на кровати. Толком не спал. Вся спина и шея болели. 2. Бельё в дырках и не по размеру. 3. Вся комната обшарпана начиная от стен до мебели. 4.Религиозная символика в углах комнаты. 5. В душевой кабинке ПЛЕСЕНЕВЫЙ ГРИБОК и забит слив. 6. Даже держатель туалетной бумаги шатается и с него постоянно падает бумага. 7. Когда включили вентилятор,аж содрогнулись. Шумно,что-то и пищало и трещало. 8. Шторы порваны. 9.Вид из окна на высокий забор. Рядом стройка и шум до вечера. 10. Попросили завтрак к 09:00. Нам предложили только творог. Я оставила творог,а муж попросил овсяную кашу. Принесли завтрак в 08:30. Две каши ужасного вида,на вкус такие же. И два кусочка хлеба. Чая и кофе не было. 11.В номере грязная посуда.

"Вилла Парк" подойдёт для кратковременного пребывания в Кисловодске: т.к. в данный момент рядом идёт стройка нового санатория "Русель" на 420 мест. Работы находятся только на первичной стадии. Обещают построить в 2022 году. В 8:00 – подъём: начинаются строительные работы. Тишина только по воскресеньям. Учитывайте это обстоятельство. Из плюсов: доброжелательный персонал, завтрак приносят в номер. Из минусов: из душевой кабины пахнет не очень приятно, поэтому дверцы стоит закрывать😊 Уборка не очень тщательная, но если попросить, сделают. Не все ТВ-каналы показывают.

Первый раз при написании отзыва я сомневаюсь. Поэтому опишу все как есть. положительные стороны: - замечательное месторасположение, - уютный большой номер. Отрицательные стороны: - ни разу за семь дней пребывания не сменили пастельное белье, - пыль на полу под кроватями, - и самое главное: Прямо под окнами идет большая стройка. Днем, кроме воскресенья, грохот и пыль. Понятно, что это не зависит от отеля и носит временный характер, но все равно неприятно. На мой взгляд, при оформлении заказа нужно предупреждать гостей. Ничего не пишу про завтрак, т.к. женщинам нам было достаточно, но мужчинам, на мой взгляд, было бы мало. Мой вывод: при грамотном менеджменте этот отель мог бы неплохо работать, но для этого надо постараться.

Место расположение отличное! Гостевой дом находится в парковой зоне, в 30 метрах от каскадной лестницы! Чисто, уютно, доброжелательный персонал. Порадовали завтраки! Рядом находится ресторан. Можно взять у администратора карту со скидкой. Рекомендую!

Унылый совок по сервису: заехали с 3мя детьми, при этом нам всем даже не предоставили комплекты белья для кровати. Подушки пришлось просить у охранника, застилать детям самим. Завтрак принесли в номер в 8:30, хотя мы не просили. Чай - делайте сами, кофе платный и ессно не рожковый. На фото, кстати, то, что хозяйка Светлана называет круассаны))) это и есть весь завтрак

Отдыхали в декабре 2022 года. Остались прекрасные впечатления! Доброжелательный приём в гостевом доме «Вилла-Парк» очень порадовал. Новогодняя атмосфера! Комфортабельный, чистый номер. Удачное месторасположение, у входа в парк. Рядом каскадная лестница. Завтраки разнообразные и очень вкусные! На территории русская баня на дровах из сруба! Травяной чай и прекрасная атмосфера! Спасибо за отдых!

Расположение отеля отличное. Стройка не мешала. Комнаты в номерах-студиях большие. У нас было три номера. НО. Поселили не в тех номерах, которые бронировали. За неделю проживания номера НИ РАЗУ не убирались!!! Только выносили мусор. Из перечисленного на сайте (халаты, тапочки, косметика) на 1ом этаже дали всё (по просьбе), на 2ом и на 3ем этаже - косметику и тапочки (по просьбе), халаты так и не увидели. Туалетную бумагу тоже приходилось просить. Вода на 3ем этаже пропадает, если ее включают ниже. Санузлы очень маленькие и старенькие. А поскольку их не убирают, то состояние - не очень. На 1ом этаже - подушки большие, на 2ом - по две маленькие, на 3ем - по одной маленькой тонюсенькой (Создаётся впечатление, что до 3его этажа вообще редко доходят). Одеяла в пододеяльник не заправлены. Одеяла все разные, как будто с миру по нитке собирали. Завтрак приносят в номер около 9 утра. Что принесли - то принесли. Одно блюдо. Ложки/вилки, конечно, приходилось просить. Были каши овсяная и рисовая, яичница, гречка с сосиской. В довершении мы оставили в номере два зонта. При звонке на следующий день нам сказали, что никто ничего не видел.