Доброго времени суток всем кто читает этот отзыв о VALSET от AZIMUT Роза Хутор. Начну как всегда с привычного - нам понравилось с женой :) Предварительно мы не заказывали номер, так как отдыхали в Сочи и просто приехали в Роза Хутор посмотреть что тут и как :) ... но нам не хватило немного времени что бы всё посмотреть и мы решили ещё на день остаться. Пришли в AZIMUT отель и там нам предложили апартаменты VALSET, очень неплохо я Вам скажу, просто хорошая однокомнатная квартира - отличная ванная комната, полноценная кухня, везде паркет, а не ковровое покрытие, тишина и прекрасный вид на речку - красота одним словом.
Так что, любители отдыха, я Вам советую остановиться тут - Апартаменты VALSET от AZIMUT Роза Хутор, цена приемлемая за такие услуги и условия
Удачного всем отдыха ;)
Заселили по Всем пожеланиям, номер оправдал все ожидания, есть балкон, 4 окна, вид отличный (2 корпус, 3 подъезд номер 2057), очень чисто. Предоставили бесплатный поздний выезд в 19-00 (если бронировать через сайт отеля).
Персонал от ресепшн до горничных радушен и тактичен.
Друзья, будьте бдительны. Горничные открывают шкафы, копаются в личных вещах. Уборка номера отвратительная, как и сам номер: пыль на полу, паутина везде, неприятный запах из санузлов и т.д. Парковки бесплатной нет, при оставлении авто на улице - заносят в черный список и не пускают на территорию.
Проживаю на постоянной основе по работе.
Отдыхали 5 ночей в декабре. Номер был угловой в первом корпусе. Нам очень понравилось! Номер просторный, 3 панорамных окна на 2 стороны (и 3 же балкона), роскошный вид из окна несмотря на 2 этаж. В номере есть все необходимое: чайник, микроволновка, стиральная машина, утюг с гладильной доской, сушилка для белья, посуда (кастрюли, сковородка, тарелки-ложки, графин-стаканы). Холодильник есть, но морозильная камера в коридоре на этаже. Белье белое, подушки-одеяла пушистые, посуда чистая, гель-шампунь-средство для мытья посуды и губка с тряпкой в наличии. Ремонт недорогой, но все чисто-аккуратно. В некоторых местах отстал ламинат и столешница в пятнах от горячей посуды, но общее впечатление это не испортило. Очень приятный и внимательный персонал! Помогут-расскажут, все очень вежливо. Расположение удобное! Близко и до ратуши, и до подъемников, и до ж/д станции. Магазин "Перекресток" в 3-х минутах ходьбы.
Приезжали с коллегами на три дня(20-22.12). Понравились огромные номера, в которых есть все необходимое, здесь спокойно можно жить семьёй, т.к есть кухня, бытовая техника. Обстановка и ремонт в отеле скромные, но всё чистое и опрятное. Белье и полотенца белоснежные, пушистые). В стоимость включен очень хороший завтрак, в соседнем корпусе отеля Азимут, до него идти пару минут. Там же есть конференц-зале для рабочих встреч. В отеле вежливые и доброжелательные сотрудники ресепшена, помогают, подсказывают нужную информацию. Выезд в 13:00, продление номера возможно за доп.плату. Багаж можно бесплатно оставить в камере хранения на ресепшен. Отель находится близко к подъемникам, магазинам и хорошим ресторанам.
Останавливались с супругой на выходные. В целом впечатление очень хорошее, но есть пара моментов на которые необходимо обратить внимание. - двери, особенно входная уже еле дышат.
- каждое утро в течении нескольких часов сильный запах канализации из дырки в ванной
В остальном всё прекрасно. Спасибо!
Номер бронировали в сентябре. Заезд был поздним. При этом кровати, посуды, полотенец для сына не было. Сотрудники отеля заранее знали о Доп месте. Номер убитый в смерть. 4 корпус. Только что вид красивый. Я не очень поняла как в студию можно поставить ещё одну кровать. Мы переехали в двухкомнатный. Логики в интерьере нет. Номер чуть лучше, но также все укатанное. Сейфа нет. В общем не стоит этот отель 15500 за ночь!!!
4 года подряд приезжаем в Вальсет. Все было на уровне.
Заезд на новый год 2019:
- текут все сифоны, ванная, туалет. На полу вода;
- прорвало слив в раковине на кухне. Полная кухня воды. Вытирали и чинили сами;
- с окон дует;
- за два дня уборки не было;
- просьбу о доп. белье проигнорировали;
- вонь в санузле;
- слив в унитазе клинит.
Что произошло с Вальсетом?
4-х людей в номер с двумя односпальными кроватями!
Расстроили..
Для компании четверых людей выдали номер с двумя одноместными кроватями и диваном. Утверждая, что диван является официально спальным местом для двух людей в их отелях (!)
+ разрешили ранний заезд. мы прибыли в 7 утра. заселиться дали в 12:00 (вместо положенных 15:00) - за что большая благодарность!
+ красивый вид из окна
- заселили в номер, где вчетвером не понятно как уместиться.
- ремонт очень «уставший»
P.S. Ещё 3 человека из компании в данный момент ждут заселения. Посмотрим как будет.
Они предлагают номер студию с двумя спальными местами и непонятно куда поставить доп.кровать, хотя в отзывах ранее General Manager (Андрей Зеленцов) на такую же ситуацию ответил, что приняли к сведению и их заселили в номер с подобающим количеством спальных мест и пространства. Но, видимо, такой сервис не для всех. Мы в шоке немного. В том году заселялись в Park Inn - это просто небо и земля.
Ждём вердикта как мы будем жить эту неделю...
Неожиданно хорошие апартаменты, большие номера, очень хорошо укомплектованные , есть все что нужно и даже более. Кто предпочитает каталку на Розе - надо брать первые и вторые корпуса, если катать Газпром -удобнее четвёртый и пятый. Все в шаговой доступности, номера большие, хороший ремонт, ноль притензий. Рекоменд
Мы бронировали Вальсет за 2 недели до вылета в феврале, и это был САМЫЙ недорогой вариант на Розе из всех оставшихся. Лайфхак: бронировать напрямую через оф сайт азимута выгоднее и можно попасть на акцию - я так поймала 25% скидку, что было оооч приятно :) если бронируете первый раз, то обратите внимание на расположению корпусов - 4 и 5 самые удаленные, 1 и 2 ближе всех к подъемнику, 3 ближе к Роза Холл.
Мы остановились во 2 корпусе в студии с кухней.
Плюсы размещения:
1. Расположение
2. Большой номер с высокими потолками
3. Наличие кухни и всех кух принадлежностей
4. Можно ходить бесплатно в сауну в отель фристайл
5. Милые девочки на ресепш
6. В целом чисто в номере
7. Тихо.
8. В самом поселке очень красиво и здорово здесь жить
Минусы: Ушатаная мебель и ламинат, и двери, в целом некачественная мебель. Надо быть готовым к этому и не расстраиваться. Плюсы перевешивают :) Отель рекомендую.
Решили на выходных съездить на знаменитую Розу Хутор. Отдохнуть, попробовать покататься. По соотношению цена-качество выбрала Азимут Вальсет (апартаменты студия). Номер чистый, есть кухня с полным нужным комплектом посуды. Я остановилась в 5-ом корпусе. Отсюда идет шаттл для гостей отеля до канатных дорог и обратно. На ресепшен приятные девушки, подробно рассказали про курорт. Посоветовали прокат, который находится в соседнем отеле (фристаил). Сказали,что это официальный прокат курорта. Это была самая неприятная часть моего отдыха. Во-первых, найти прокат оказалось целым квестом. Во-вторых, объявление "стучать" от руки на двери в проката. В-третьих, я, как девушка далекая от горнолыжного спорта, не считаю необходимым покупать специальную одежду для одного уикенда. Надеялась,что где-где, а на лучшем горнолыжном курорте РФ есть в прокат все необходимое. Но выяснилось,что это совсем не так. В прокате априори женских костюмов для катания в 2 раза меньше,чем мужских. И на мой 46й размер найти костюм не удалось. Уважаемый руководитель проката, мы живем в 21м веке, если вы не знали.
В отель обязательно еще вернусь, но уже летом. Хочу в следующий раз пожить ближе к центру курорта. Природа тут шикарная. Думаю,что это идеальный вариант отдыха на выходных,чтобы отключиться от рабочей суеты.
Оплатили через оператора (Библио-Глобус) 3-х комнатный номер с 4-х местным размещением. По факту получили 3-х комнатный номер с 3-х местным размещением (1 двуспальная и 1 односпальная кровати), 4-е место предполагается вот такой диван (см. фото) - обычный диван! Единственное что предложили для решения этой проблемы - дополнительная раскладушка ПЛАТНО
Мягко говоря в шоке от такого сервиса и по сути обмана
Не могу не поделиться ужасными впечатлениями о когда то очень приличном отеле Вальсет. Мы отдыхали в отеле 4 года подряд и нынче рассчитывали, что получим приятные впечатления и останемся довольны. Увы! Возмущению просто нет предела. Прибыли в Отель в 9.30 утра. На руках Маленький ребёнок 2 года, измученный перелетом и дорогой. Писали, созванивались и просили поселить раньше, администрация дала обещание. По факту- поселили в 15 часов!! Были оплачены номера Делюкс,а на рецепции пытались заселить в обычную студию! Мы отказались, поэтому « милые девушки» Кристина и Ольга Специально издевались над нашей семьёй! Попросили вызвать администратора- руководителя, ждали час, когда он выйдет из соседней комнаты. Жаль, что качество работы персонала, отвечающего за размещение просто отвратительное!Равнодушные, лживые непрофессионалы способны погубить любую компанию! Видимо руководство слово «клиентоориентированность» ещё не выучило.
Отдыхали в Роза Хутор в конце октября - начале ноября. Погода в горах очень интересная - днем тепло, и даже жарко, вечером холодно. Поэтому одежды нужно брать много!))) Красота осенью неописуемая! Отель понравился, есть все необходимое - кухня с необходимыми аксессуарами, чисто, отличный вид с балкона.
Отдыхали в Valset asimut, остались очень довольны! Отношение на 5+! Спасибо сотрудникам ресепшн 4 корпуса Анастасии и Ивану за оперативность, очень вежливые и умеют работать с гостями.В апартаментах с кухней есть все самое необходимое и даже больше , обслуживающий персонал работает на высшем уровне.Всем рекомендуем и обязательно приедем сюда еще!!!
Апартаменты находились в 3 корпусе, а стойка рецепшен в корпусе 1. Доплатили за проживание, плюс включили курортный сбор – за двоих 180 руб. за все дни.
Апартаменты Делюкс площадью 40 м2 представлены в виде студии с оборудованной кухней. На кухне имеется плита, микроволновка, посудомойка, набор посуды на двоих, холодильник. Есть телевизор и wifi. Совместный санузел с феном. В санузле теплый пол – можно сушить ботинки.
Из недостатков: шумная вытяжка, которая отключается на ночь, и холодильник, издающий слишком громкие звуки. Когда заехали в ванной ощущался запах канализации, но когда заткнули место для слива стиральной машинки, которой там нет, то запах практически исчез.
Отдыхали в Розе в период с 12 по 22 февраля 2019. К несчастью, выбор пал на Вальсет. Бронировала номер через их официальный сайт, воспользовавшись скидкой на раннее бронирование. Номер в сутки обошелся дороже 7000руб, что, я считаю, совсем недешево. Прибыли в отель в 17 часов. До этого я внесла 100% предоплату,однако сотрудник ресепшен постоянно пыталась усмотреть, что я недоплатила. Убедившись, что оплата полная, вручила ключ. Отдыхали мы втроем: двое взрослых и ребенок 7 лет. Жили в 4 корпусе, 5 подъезд. Когда добрались до номера, обнаружили, что дополнительное место отсутствкет-ни третьего комплекта белья, ни посуды, ни полотенец, ни кровати. Пришлось звонить на ресепшен, сотрудник которого мигом заподозрила, что у нас не оплачено дополнительное место, что вызвало раздражение, т.к. до этого она проверяла это с тщательностью Пинкертона. В итоге принесли убогую раскладушку и неполный комплект белья-не хватало полотенца. Чтобы получить посуду пришлось звонить вновь. Единственная комната в номере была очень маленькая и не позволяла установить доп.место. Пришлось ставить раскладушку на кухне. Дальнейший осмотр номера настроения не улучшил-вздутый пол, пыль, духота и затхлость, в ванной вентиляция не работает вообще, по полу ползают мокрицы. Вместо душевой кабины, поддон с занавеской, из которого вода льется прямо на пол, что видимо и явилось причиной их вздутия. В комнате есть балкон, дверь которого открывается только нараспашку, поэтому проветривание крайне затруднено, особенно ночью. Постельное белье и полотенца очень сильно пахнут порошком, что для аллергиков неприемлемо, а для обычного человека неприятно. На постельном белье и полотенцах неотстирываемые пятна. Отдельная история это уборка, которую делают раз в три для и то как одолжение. Приходит женщина и неохотно машет грязной тряпкой. После этого я протерла пол бумажным полотенцем, на нем осталась безобразная грязь(см.фото). Один раз уборку просто пропустили, а отметили, что она была. Пришлось в очередной раз выяснять отношения. Замена белья раз в 7 дней, но по требованию могут поменять раньше. В общем, пребывание в этом местечке было сущим адом. Мы, конечно, туда больше ни ногой. Вишенкой на торте была помойка под окнами и площадка для разгрузки автотранспорта. А попытки администрации экономить вызывали негодование. К примеру свет на кухне был настолько тусклый, что я иногда пользовалась фонариком. Ощущение было, что свеча копеечная горит. А апофиозом стала тряпоча для протирки поверхностей, разодранная на n-ое колличество частей. Благо я привезла свою, но для сравнения сфотографировала)) Отдельная история с взрывающейся плитой. Как то утром расслаблено иду на кухню, поворачиваю ручку выключателя на плите и тут хлопок, искры, запах жженой проводки-у меня стресс. Такая вот "прекрасная", "безопасная" и очень дешевая техника. Из плюсов только бесперебойный wifi. Все остальное-отвратительно! Осталось только понять, это деградация Азимута или всего курорта в целом.
Останавливались в отеле в февраля. Понравилось оборудование в номере, чистота, звукоизоляция, удобное расположение относительно подъёмника "Олимпия" и "Стрела". В номере было тепло. Размер номера позволял отдохнуть 3 чел. Спасибо за отдых! Обязательно вернусь в это место.
Отвратительный персонал. Не уважают ни клиентов не посетителей..
Отвратительный персонал. Не уважают ни клиентов не посетителей.. адреса на карте указаны неверно. На самом деле улица оказалась совсем другая !!! И другой номер дома. Ресепшен грубит и отказались помочь подсказать где находится их отель, нужный нам корпус и номер. Заведома указав что нужно идти в дом каменка 2, зная что нам нужен был 4 корпус который находится на другой улице... Прошу оштрафовать женщину которая работала в 10.40 12 марта 2019года!!! Так будет честно и не повадно грубить другим людям
Upd 13 марта 2019г. 10:11 поступают звонки с угрозами от начальника службы размещения Федорова Андрея, и других сотрудников! ( Угрозы "запретить посещение Розы Хутор. А так же понаставить негативных отзывов" )
жил в марте 2019 неделю в апартаментах, в первом корпусе, катался и на газпроме и на розе, совет по размещению - если хотите кататься больше на газпроме/альпике берите корпуса 4/5 или азимут фристайл, если на розе хутор то корпуса 1/2/3. в номере было 2 балкона, стиральная машина,плита,микроволновая печь, чайник, утюг/доска, сушилка, тапочки щётки столовые приборы тарелки чашки кружки кастрюли. в некоторых есть посудомойка. по тв есть штук 50 каналов! причем два канала розы хутор - с вебкамерами,графиков работы подъёмников трасс и прогнозом погоды на разных высотах курорта! очень удобно.
ещё есть бесплатная сауна в корпусе азимут фристайл
да апартаменты дороже чем на побережье и в красной поляне, но оно того стоит! до подъёмников ходить 5 минут пешком это супер, это стоит своих денег.
рядом есть казино(бумеранг),перекресток, пабы,растораны,макдоналдс
Раньше три года останавливались в горной олимпийской деревне (роза плато 1170) но решили пожить с кухней, чтобы сэкономить на ресторанах и нашли апартаменты Азимут Вальсет. Просторные номера, как квартира студия. Есть трансфер и круглосуточный супермаркет через дорогу. Удобная трансопортная доступность. В номере тихо. Думаю, теперь только здесь (цена подходящяя, относительно других предложений)
Выбирал отель по наличию кухни в номере, а на Роза Хутор вы ее не найдете ни в одном другом отеле. Если едите парой или с друзьями - рекомендую. Существенная экономия, да и приятно большой компанией посидеть за столом и приготовить ужин вечером.
Имеется трансфер и спа центр. В общем, остались жутко довольны.
Начнем...
Приехали мы раньше времени заселения, нам любезно сообщили что учли наше пожелание о раннем заезде и номер нас уже дожидается. Мы с улыбками на лицах схватили наш скарб и побежали в номер. Но улыбки очень быстро испарились...
В обшарпаном номере апартаментов стоял жуткий запах затхлости и какой-то химии. Милая девочка державшая вахту на ресепшене известила нас, что такой запах у них во всех номерах, дескать это особенность системы вентиляции( однако она сменила риторику услышав что мы не первый раз у них в гостях, да и приточки в номерах нет, а из нормально работающей вытяжки пахнуть не может). Справедливости ради скажу, что номер нам поменяли без особых проблем, на точно такой же, но в соседнем подъезде. В новом номере жуткого запаха уже не было, но он был все такой же обшарпанный... Жалко я по причине рассеянности не сделал фотографий :(
Попытаюсь описать словами.
Начнем с гвоздя программы- ванной комнаты. На фото представленном на сайте, в санузеле стоит обычная душевая кабина с раздвижными створками, как же мы удивились когда увидели вместо неё пластиковый поддон без створок... На поддон свисает грязнющая тряпичная(да простит их сан инспектор) шторка, по которой ты должен топтаться во время приема душа. Шторка эта фантастическая, висит на штанге угол которой подвязан на веревочку(!!!) к потолку. А теперь представьте что происходит со всей этой конструкцией, когда вы наступаете на шторку находясь в душе. Да-да, вся эта феерия норовит оторваться и ласково обернуть вас своим черным естеством...
Ужаснулись? Но ведь это только начало!
Межплиточные швы возле этого поддона имеют прекрасный черный цвет(в обоих номерах кстати ) , все представляют как выглядит плесень, надеюсь что это была не она, но очень похоже.
Конечно же пользоваться душем закрываясь шторкой мы не стали, благо(подумал я) на кафельном полу есть сливное отверстие и вся вода будет уходить в него. Но конечно же я ошибался, разуклонки в направлении отверстия там нет, но она есть в противоположное направление, в коридор! Да-да вся вода из ванной бежит не к сливу(специально заложенному для этого), а в коридор! Слив остаётся сухим как песок Сахары. То то я сразу обратил внимание на вспученный ламинат в коридоре.
Теперь перейдем к основному помещению, попытаюсь описать значительно короче, чем ванную комнату.
На стене над кроватью следы от чего-то приклеянного к ней, но давно утраченного.
Под раковиной в кухне все двп вспучено и покрыто желтыми разводами(видимо следы от постоянно протекающей сантехники).
Шкаф над вытяжкой имеет отверстия (снизу и сверху, сантиметров по 20 в диамере), следы от когда - то проходящей вытяжной трубы. Из-за этих "дырок" я чуть кружку в вытяжку не выкинул, когда хотел ее не глядя в шкаф поставить.
Желтоватого цвета кресло покрыто черными разводами и потертостями, складывается ощущение, что ему лет 20, не меньше.
Нам достались апарты в виде студии, пол спальной и кухонной зоны были покрыты ламинатом и плиткой соответственно. Так вот швы между зонами оформлены металлической накладкой, монтировал которую садист, прекручена она так, что ходить по полу без тапочек опасно для конечностей(я пару раз наткнулся пальцем на уголок этой накладки, ощущения сказочные).
Своей жизнью жил унитаз, который мог самопроизвольно слить воду из бочка.
А в один из дней отключили воду. На ресепшене сказали, что весь день висело объявление об отключении(видимо это должно было нас обрадовать). Кстати бутилированной воды на время отключения предложить не додумались.
Итак: в отпуске было прекрасно все, горы, погода, люди, но эти апарты испортили все впечатление. Вообще складывалось ощущение, что мы вернулись в студенческие годы и снимаем самую бюджетную квартиру в Кировске за 500р в сутки, а не апарты в Роозе...
Бездействие менеджеров и невозможность компенсировать неудоства
приветствую! увидел в интернете,что при бронировании через сайт роза хутор, с 05.04.19 бесплатные катания для всех. оплатил бронь 03.04. в бронировании указал, что в 8 утра могу приехать и забрать скипасс, позвонил сразу после оплаты и менеджер мне подтвердила. 05.04 в 21-33 позвонил по номеру телефона, указанному в бронировании и уточнил у менеджера порядок получения скипасса. девушка меня соединила с другой девушкой, видимо более компетентной(нет). попросили проверить ваучер на наличие штрих кода и qr кода. в ваучере их не оказалось. тогда девушка сказала обращаться мне в кассы или инфоцентр курорта утром. я дошел до курорта тем же вечером, где мне сказали можете утром прийти к открытию и вам выдадут скипасс, я уточнил смогут ли на высоте 1600 это сделать? мне ответили утвердительно. утром я взял кашеринг и с вещами поднялся на высоту 1600 к открытию, где девушки отправили меня обратно в отель за скипасом. я позвонил опять в отель и сказал,что мне не нравится данная ситуация. на что девушка никак не хотела решать мою проблему, только кругами и повторяла, вам надо спуститься вниз в отель, в итоге я потратил кучу времени и денег утром на лишние передвижения. никто ничего не знает, ни отель, ни роза хутор никак не хотят решать мою проблему, по тону разговора менеджеров отеля, я понял одно, что ко мне относятся, как к нищеброду. в Сочи можно построить курорт европейского уровня с гостиницами, но отношение все равно будет сочинское, наглое, злое, особенно когда ты решил воспользоваться акцией.
В целом ничего плохого сказать не могу. В службе размещения встретили внимательно, про все плюшки рассказали, всю информацию предоставили.
Бонусами пользовались - это бесплатный подъёмник до Розы Плато и поездка на пляж в Имеретинку. Хотели в сауну сходить, но по времени было неудобно.
Жили в том же корпусе, где ресепшн, на 7 этаже. Расположение удобное, в самом центре.
Номер понравился, всё необходимое есть, кровать удобная, белье качественное. Небольшой балкончик тоже был кстати.
Но самый большой плюс - полноценная кухня! В Розе очень дорогой общепит, а тут сходил в Перекрёсток, купил еды, и сиди себе в своей временной квартирке ужинай. Очень удобно, да и экономия приличная.
Учитывая стоимость (в низкий сезон 1800 за номер) три дня в Розе Хутор были совсем не разорительными.
Экономным советую в Розе Хутор именно апартаменты с кухней, оцените))
Хочется поблагодарить за доброе отношение и профессионализм сотрудников Valset корпуса 1 и 2. Ресепшн в 1-ом, я жил во втором. Сразу по приезду учли пожелания по размещению, хотел поближе к Ратуше и номер с балконом, получил всё это плюс отличный вид из окна. Для сынишки 8-и лет попросил дополнительный ключ, чтобы он сам бегал на детскую площадку, она там за углом, получил без вопросов. Корпус и номер в прекрасном состоянии. Сразу по заселению обнаружил, что у нас в номере не хватает чайных ложек и пластиковых стульев на балконе. Позвонил по номеру в сервисной папке, всё появилось незамедлительно. В отличии от апартаментов Горки Город, где мы останавливались раньше, не требуется вносить залог. Пустячок, а приятно.
За пять дней, что мы там жили, никто не беспокоил, ни стаф ни постояльцы, тишь да гладь. То, что надо!
Сначала нас заселили в номер на первом этаже в 4 корпусе, там был жуткий запах, тут же попросили другой номер, в этом же корпусе снова был жуткий запах, после нам предложили номер в 5 корпусе, видимо он самый новый, так как ванная в гораздо лучшем состоянии, запаха не было, полы и мебель тоже гораздо симпатичней👍🏻 в целом для российских апартаментов наверное все очень даже неплохо, у нас был вид на горы, балкон, отдельная кухня, набор чистой посуды (и кастрюли, и тарелки разные, и чашки, и бокалы), но были минусы: в ванной было сливное отверстие в полу, из него исходил жуткий запах, мы поставили на него мусорку и как-то его заглушили, стало терпимо) кран у раковины не могли открыть закрыть, так как рычажок упирался в стеклянную полочку под зеркалом🤦🏼♀️ на кухне вытяжка выведена просто в шкаф над плитой, на завтрак мы пожарили бекон, на сковороде из нержавейки все пригорело, появился дым(не так уж и много, мы сразу среагировали) и тут же сработала пожарная сигнализация на весь отель🙈 В целом все удобства для бюджетного отдыха есть, но комфорт конечно не на высшем уровне))
Мы сначала забронировали , а потом стали читать отзывы и ужаснулись что нас ждёт. По приезду были расслаблены и уже готовы ко всем нюансам (из негативных отзывов). Мы забронировали через библио глобус по хорошей цене (как мне показалось)двухместные апартаменты с отдельной кухней и по приезду получили номер в 5 корпусе на втором этаже с видом на соседнее здание и частично на горы и подъёмник (но это нас не смущало): две комнаты - спальная и кухня с диваном . Все в нормальном состоянии. Ванная комната тоже в порядке и без плесени. В спальной комнате Две кровати соеденены в одну и два одеяла, кресло, шкаф с вешалками, тапочками, стол с телевизором , тумба и сушилка. На кухне все принадлежности на две персоны , стол со стульями, холодильник, варочная поверхность, микроволновка, чайник.
В ванной комнате фен, ванная, мыло для рук и мыло для душа.
Уборка: за семь дней два раза убрались и один раз поменяли постельное белье
Расположение
В самом конце роза хутор (буквально крайний дом) , рядом 4 корпус - ресепшн . В этом же доме продуктовый магазин. Рядом кафе. Пешком до всех подъемников не более 10 мин. Рядом горки город - 20 мин.
Проживали со 2 по 5 мая 2019 г. 2 комнатные апартаменты. 4 кормус, 3 этаж, вид на реку и горы. Бронировали на сайте Азимут, за 3 ночи получилось 18900, что на 2000 дешевле чем на Букинг. Являемся поклонникам сети Азимут, и ожидали в аппартаментах, получить сервис соответствующий своему названию. Первое впечатление было разочарование, увиденно не очень соответствовало фото с сайта. Но по прошествию времени привыкли, две большие комнаты, мебель современная, кухня с бытовой техникой, теплый пол, чистый туалет и ванная комната. Хорошее место положение, подьемники в пешей доступности, красивая набережная, рядом маназин, аптека, много кафе. На рецепшене замечательный персонал. Рекомендую для семейного отдыха.
Живем в 4 корпусе вид на реку и горы, все отлично, за такую цену просто шик! (есть маленькие минусы, но я о них даже не буду упоминать, можно не обратить внимание) огромный номер, кухня отдельно, все есть, чисто, персонал приветливый! Приедем еще, обязательно
Сеть Азимут предлагает хорошие цены для проживания в апартаментах летом. Есть система скидок, если регистрироваться на сайте. Есть два корпуса для проживания с животными. Для этого нужно заплатить депозит 5000 руб., 500 руб в сутки. Так же есть специальные правила, которые написаны на сайте.
Если вы не являетесь жителем Краснодарского края, нужно заплатить дополнительно но гостевой сбор.
Если вы приехали на машине, парковка платная 300-400 руб в день на паркинге.
Из минусов: в апартаментах нет стиральной машины, она на первом этаже, одна для всех. Канализация в апартаментах старая, везде затапливает. Кондиционера нет, днём душно. Хорошо бы сделать ремонт и обновить мебель.
Проживание как дома! Лучший отдых в Valset Роза Хутор!
Отдыхаем в апартаментах Valset в Розе Хутор уже третий раз за последние два года. Приезжаем и чувствуем себя как дома! Отличные чистые номера в которых есть все необходимое для комфортного длительного проживания: кухня с посудой и посудомоечной машиной, кровать с очень хороших матрасом, балкон со стульями с прекрасным видом на горы.
В каждом корпусе есть стиральная машина и гладильная доска.
Оперативно реагирует персонал на любые просьбы от уборки до быстрой починки варочной панели (виноваты были сами - залили водой).
В самом отеле Azimut есть сауна, жители апартаментов Valset могут ею бесплатно пользоваться.
Апартаменты очень хороши тем, что можно дома приготовить обед, а вечером сходить в один из множества ресторанов. После пляжа есть где постирать и просушить белье. Все очень комфортно и удобно
Цены очень бюджетные для Розы Хутор и такого качественного номерного фонда.
До пляжа ходят шаттлы от отеля, либо можно взять кар-шеринг. Ехать всего 40 км по отличной дороге. У Розы Хутор есть свой пляж с полотенцами, шезлонгами, душем, туалетами и раздевалками. Пляж отличный!
Однозначно рекомендую апартаменты Valset.
Отдыхали в Горки город, решили продлить себе удовольствие ещё на сутки.. в горках не было свободных номеров, остановились в VALSET, 4 корпус, 4 этаж! Небольшие уютные Апартаменты с большим балконом и шикарным видом на речку и горы! Белоснежное постельное бельё, вся необходимая посуда! Единственный минус: нет кондиционера!!! Если учитывать, что наше посещение данного отеля было спонтанным очень романтично на наш взгляд получилось!!!
Отдыхали 15 дней в Азимут Вальсет номер Студио делюкс. Есть моменты, которые нам очень не понравились и мы точно не будем рекомендовать данный отель друзьям и знакомым.
1. Нет кондиционера! Впервые с этим сталкиваюсь!
2. Нет сетки на окнах. Либо задохнуться, либо дышать свежим воздухом вместе с комарами и другими насекомыми. Корпус по полагается возле леса.
3. Смеситель в душе работал отвратительно. Во-первых, огромная проблема переключить воду на душ, во-вторых вода льётся также из шланга. В ванной комнате стоял неприятный запах канализации. Раковина расположена очень низко. Рост у меня 165 см и мне было крайне не комфортно.
4. Сковородка просто ужас. После каждой готовки уходит огромное кол-во времени, чтобы её отмыть, все пригорает и очень сложно отмывается.
5. На ресепшен дозвониться как до популярной радиостанции. Невозможно! Иногда приходилось идти самостоятельно туда.
За такие деньги летом можно найти много хороших мест на Роза Хутор
Приезжали на фестиваль Поколение NEXT второй раз и второй же раз останавливаемся в этих апартаментах. Очень удобное расположение. Персонал вежливый и отзывчивый. Была сломана кровать, тут же поменяли. Все необходимое есть,наличие посудомойки просто супер 👍. Комната просторная. Мы жили во 2 корпусе, в 4 подъезде, на 1 этаже были стиральная машина и утюг.
с гладилкой. А вот wi fi был отвратительный, ничего не грузилось. Еще из минусов это то что убрали приятные бонусы. В том году был бесплатный подъем в олимпийскую деревню, в этом году нет. В том году также можно было уехать бесплатно на пляж, теперь это стоит 360 с человека. Остальное все устроило.
Для тех, кто катается, просто отличное расположение! Все, что нужно есть в номере. Посуда, бытовая техника, большая ванная комната. Нам повезло апарт был с видом на озеро, горы (угловой). Балкон! Вернемся еще.
В целом неплохие апартамент. Очень удобно с детьми. Есть кухня, плита, посудомойка(мы не успели воспользоваться),холодильник, чайник и микроволновка, набор посуды на двоих, так же кастрюля, сковородка. Нет ножа для резки овощей и остальных продуктов, возможно он по запросу.
Когда мы заехали в соседнем номере травили тараканов, запашок ещё тот, нас переселить отказались, это самый большой минус за все пребывание.
Не выбирайте 3 корпус. Есть Wi-Fi. Комфортная площадь.
Были в этом отеле и таком де же номере 2 года назад. Нам безумно понравилось. Решили приехать второй раз. И есть небольшие разочарования. В целом, к сервису и работе персонала вообще нет претензий. Есть претензии к номеру. Понятное дело что прошли 2 года, но огорчило то, что видимо они очень редко меняют устарелые вещи в номерах. Все уже потертое становиться. Сковородка на кухне отвратительная. На ней вообще нереально готовить. Смеситель в душе ужасно работает, воду очень тяжело переключать. Во всем остальном у меня претензий нет. Отличный вид, прекрасная атмосфера. В любом случае, если ещё приедем, то точно туда. Надеюсь маленькие недочеты, будут устранены.
За последние несколько лет сеть Azimut стала нашим любимым местом. Неоднократно останавливались в Санкт Петербурге и Нижнем Новгороде.
В этот раз мы тоже доверили свой отдых Азимуту. В целом все прошло не плохо, но есть некоторые мелочи, которые стоит улучшить:
- информирование о сервисах. Было указано что доступна сауна в основном отеле, а она закрыта на ремонт с апреля на неопределенный срок. Информация о ней до сих пор висит в списке услуг.
Везде в отеле висела информация о салоне красоты, который так же находится в основном корпусе гостиницы. Жена даже записалась онлайн, но была расстроена тем что он тоже закрыт. Тоже на реконструкцию.
- уставшая посуда. К сковородкам пригорает все, даже независимо от количества масла. Вся посуда в отличном состоянии, но только не эта важная часть. Единственный нож хорошо бы поточить. Пользовались по большей части своим.
- очень слышно и номера что происходит за дверью в коридоре. Шорох пакетов, шаги и тем более разговоры. Тоже и с соседями за стеной. Несколько раз приходилось общаться чтобы не шумели.
- у сотрудников отеля нет понимания как работать с программой Моя Роза, которая дает приятный бонус гостям Курорта.
Проживанием остались довольны.
Самые худшие апартаменты на Розе Хутор, а может и в Поляне
Отдыхаем здесь летом с семьей, выбрали апартаменты с кухней на Розе Хутор. Ужаснее размещения у меня не было никогда, начинается все с не готовности номеров ко времени заезда, крайне скупая мебель, по 1 стулу/1 ложка/1 тарелка/ 1 полотенце на человека. Балкон пустой, мебель старая, стены обшарпанные, в лифте вонь, входная дверь на замке от почтового ящика! До рецепшен не дозвониться, на все требования и пожелания кладут болт! Расположение 4 корпуса в самом конце курорта, почти на Газпроме, зимой до подъемника нереально дойти! Советую выбирать нормальные сети отелей или другой курорт, но только не этот савок!
Фото говорят сами за себя. Не понятно только почему апартаменты делюкс и корпус 3 премиум?
При бронировании был дороже других корпусов. Но фото и описание на сайте явно вводят гостей в заблуждение.
Все изрядно изношено и не очень чисто. Диван точно пора в утиль. Холодильник гудит так, что не слышно ни лягушек, ни шум реки. По просьбе на третий день холодильник заменили но другой гудит так же.
Посудомойкой не пользуемся , её просто нечем наполнить. А вот стиральная машина, которая необходима, тем более при длительном проживании, практически не доступна. На весь корпус их только две, при бронировании писали пожелания, но их видимо не учитывают.
Утюг один на этаж, не думаю что им можно пользоваться не испортив вещи.
Уборка сносная, хотя что требовать при таком состоянии номера.
Постельное белье явно маловато, а телевизор стоит так низко, что с кровати видно половину экрана.
Сауна на ремонте, велосипеды тоже, что так же не соответствует описанию на сайте.
Может кому то поможет наш печальный опыт, точно не посоветую этот отель друзьям и знакомым.
Приятный бонус все же есть-вид из окна)
Отдыхал с семьей в конце июня 10 дней в апартаментах Valet в Роза Хутор в трехкомнатных апартаментах. Очень понравилось. Великолепный персонал. Все пожелания исполняются мгновенно. Умудрились потерять ключи в первый же день. Новые ключи нам сделали к вечеру, денег за это брать не стали. Расположение отличное, практически в центре Роза Хутор. Мебели достаточно, кухня приятная, кухонной утвари достаточно. Есть посудомоечная машина, что для семьи из 6 человек более чем актуально. Из недочетов можно отметить следующее: в номере нет стиральной машины, на весь корпус их всего две, приходится ловить момент, чтобы постирать вещи; плохие сковородки, к которым пригорает все (на третий день просто пошел в Перекресток и купил за 500 руб. новую сковороду). Но впечатления все равно отличные.
Очень понравилось. Великолепный персонал. Все пожелания исполняются мгновенно.Расположение отличное, практически в центре Роза Хутор. Мебели достаточно, кухня приятная, кухонной утвари достаточно. Есть посудомоечная машина.Чисто,уютно.Прекрасный вид с балкона.
Знаю точно это не последние мое посещение отеля. Все просто СУПЕР!
Отдых в 4 корпусе Апараменты Valset от Asimut Роза хутор
Периодически отдыхаем здесь со внучками. Останавливались в прошлом году в корпусе 3 . Очень понравилось. Чисто, уютно, доброжелательно. В августе 2019 выбрали корпус 4 . Не советую. Номер 4124 убитый. Вентиляции, сплитов нет, очень жарко, номер грязный, пыль. На кухне светлая плитка. Белая затирка между плитками стала чёрной от грязи. Стулья грязные. Посуда липла. Хотя в номере посудомойка. Сантехника ушатана, поддон в душевой клеянный, переклеянный и под моими 64 кг пружинит. Подтеки, грязь. Очевидно что для замены поддона ждут отдыхающего покрупнее . Обещанную уборку в 3 дня провели на 5 день после двухдневного напоминания. Уборка со сменой белья раз в неделю возможно и будет. Хотя не уверена. Сегодня посмотрим. Полотенца с бахромой. Не советую. Может быть отмоют, приведут в порядок как-то. Из плюсов природа, воздух, горы, Мзымта, трансфер между корпусами, в горы.
Сидим ждём когда нас заселят! В 3 часа должно быть заселение, у нас 3 корпус апартаменты делюкс. Сейчас время 5! Кошмар просто, и никто не говорит когда номер будет готов. Ни в коем случае не приезжайте сюда!
Все было супер, тихо ,чисто магазин не так далеко очень красиво вечером, даже не мешает шум речки . Вид с окна красивый на горы очень удобно что кухня есть но не очень удобно не иметь утюга . Он в 4корпусе на 1этаже а в 3корпусе на этажах
Прекрасное место для отдыха, но нужно только немногое
Третий раз отдыхаю с Valset apartment, корпус 2 по летнему пакету "Горы развлечений". Нравится расположение и архитектура зданий. Но есть и минусы, которые никак не исправляются или исправляются недостаточно эффективно. Перечислю:
1. Пошарпанные полы с выщербинами, отрывающиеся порожки, надломленные стулья и сушилка для белья, складывающаяся в самый неподходящий момент (мне палец на ноге ⁵потом возвращаться опять на окраину ~ 680м). Я ни разу не видел больше 2-х сотрудников ресепшн одновременно, за то очереди на получение билетов на шатл до пляжа вперемешку с заселяющимися - многократно.
4. Уборку на третий день пришли проводить в 19.00, когда мы уже были в апартаментах. Договорились, что уберут на следующий день. Так и не убрали. Вообще. За 5 дней ни одной уборки!
Выводы.
На лицо "ложная экономия" или экономия за счет клиента.
Подсказки:
1. Берите с собой самоклеящиеся крючки и, первым делом наклеивайте их в ванной.
2. Берите туристическую светодиодную люстру и вешайте над мойкой, цепляя карабинчик за сушилку.
3. Не помешает крестовая отвертка, саморезы, изолента и моток проволки для мелкого ремонта фурнитуры и мебели.
Советы владельцам/руководству:
1. Замените изношенную мебель (потрескавшинюейся стулья), надломленные сушилки (оторванные спицы, сломанные фиксаторы).
2. На лето хотя бы сделайте, как минимум еще 1 ресепшн для 4 и 5 корпуса - благо пустующих помещений на курорте достаточно.
3. Наймите дополнительных сотрудников на ресепшн. Для высокого сезона 2-х человек, явно не хватает.
4. Разделите поток заселяющихся/выселяющихся от тех кто получает билеты на шатл.
5. Увеличьте количество горничных. Существующего количества явно не достаточно - в высокий сезон они просто не успевают.
6. Оснастите уже ванные дополнительными крючками и полочками для вещей. Цена крючков - копеечная, а эффект - грандиозный: Вашим гостям, принимая душ, не придется изголяться вешая чистое белье на дверные ручки или змеевик.
7. Кондиционеры в апрартаментах иногда все-таки нужны.
8. Противомоскитные сетки на окнах, обращенных к горе.
9. Отремонтируйте держатель душа в номере 2020.
Просторные, оснащенные, недорогие апартаменты в Роза Долина, удобно расположены, вокруг много магазинов, ресторанов, красивая набережная и детская площадка.
Но сам номер довольно грязный, пол плохо вымыт, мусор в течение 3х дней никто не выносил, сломанный телефон никто не починил, кондиционера нет, обещанной воды для питья в бутылках тоже нет. На прикроватных тумбах нет ламп, то есть читать можно только при верхнем свете. У нас был номер на 4х, дали только один ключ, что было неудобно. В день выезда попросили продлить номер до вечера (за плату), поскольку сильно заболел ребенок, никто даже не попробовал помочь, просто сказали "нет, невозможно".
В целом, сервис не очень, но и стоимость относительно невысокая. Если не сидеть в номере, а только ночевать, то вполне удобно.
Бронировали номер через сайт, выбрали Апартаменты VALSET от AZIMUT / Роза Хутор третий корпус как было указано на сайте с видом на озеро трое взрослых и ребёнок 12 лет, сумма обозначилась 27 тыс, при бронировании сумма поменялась на 29 тыс. , после оплаты бронь пришла вообще на другой номер не тот, что выбирали. По приезду в отель на решепшине информацию по поводу услуг отеля и правил их использования ни какую не предоставили, что по мимо карточек на полотенца нужны ещё браслеты об этом нам сказали уже на пляже и попросили оплатить за лежаки, что необходимо каждый вечер брать билеты на трансфер мы это прочитали на доске объявлений возле лифта, а не услышали от службы отеля, по телефону который указан на сайте не возможно дозвониться. Курорт отличный, возможностей много, но служба отеля по размещению гостей работает плохо, кроме девушки которая занимается продажей билетов на канатку, она нам сразу предоставила подробно всю информацию .
Отдыхали женой в Мае 2019 года в данном отеле. Нам все понравилось, особенно место расположение отеля. Проживали в номере, который выходил окнами к горам, что позволяло насладиться тишиной. Хорошие номера, хороший сервис. По цене очень демократичен. Рекомендуем.
Жили в номере 5007, стены на кухне сильно забрызганы чем-то коричневым и потрескалась краска, большие трещины на стенах, стул на котором отваливается спинка...номер нуждается в хорошей уборке и косметическом ремонте... Это не стоит таких денег! Было заявлено, что уборка должна осуществляться раз в три дня (но на деле никто не приходил, белье не меняли больше недели, ребёнку стирала сама, три раза пришлось ходить и разбираться, на что нам говорили, что придут завтра, очень большой заезд, в результате пришли, убрались, дали извинительную открытку и сувениры, но потом снова все повторилось, то что никто не приходит убираться, удивительно, что это надо выпрашивать, ту номер стоит немалые деньги....один раз пришли три! девушки (в однокомнатный номер) «махнули» тряпкой, под детской кроваткой не убирали, постель не поменяли, унитаз с ванной не помыли и ушли (кстати кроватка детская с одной стороны была заляпана чем то зелено-коричневым, что было очень неожиданно и неприятно !) ) Кресло как и в прошлый раз, когда мы приезжали зимой в трехкомнатный номер было заляпано, серые пятна на нем, придумайте какие нибудь накидки, которые можно стирать, раз не делаете хим чистку мебели. В течении двух с половиной недель нашего прибытия три раза срабатывала система пожарной безопасности, круто, что она работает, но ребёнок напуган. Из положительного пожалуй вид из окна на речку горы водопадик. Не советую.
Ужасное обслуживание в плане уборки номера! Несколько дней подряд ходили и звонили на ресепшн с просьбой об уборки номера, но результата нет! Девочки любезно пообещают, что в течении дня будет произведена уборка....но это только обещания! При заезде полы были грязные.
Если вы любите чистые и ухоженные номера, то это явно не про Апартаменты VALSET от AZIMUT...
Единственное - отличный вид из окна!
В следующий раз будем выбирать уже проверенные отели, где чистота и порядок))))
А ещё течёт ржавая вода из крана
Очень комфортабельные аппартаменты. Всё продумано. Уютно. Вид шикарный из окна. Два балкона. Мебель удобная, кровать широченная. На кухне есть всё необходимое, чтобы готовить самостоятельно. Рядом магазин "Перекресток", где можно купить детское питание, готовую продукцию кулинарии или что-то для завтрака, чтобы утром никуда не бежать. Нам моментально предоставили заправленную детскую кроватку. Персонал очень внимательный и радушный. Перед отелем новая детская площадка, большая, красивая, детки счастливы! За 3 тысячи в сутки, с учётом очень удачного расположения - это просто подарок!!!
Отдыхаем в этом отеле уже четвертый раз. Приезжаем как домой. Условия идеальные. Все чисто и уютно. Цены на проживания просто радуют. Мало кто верит, что здесь можно жить на таких условиях))) Виды из окна просто завораживают! Чистейший воздух, тишина, природа, щебет птиц, горная река! В этом году, правда, были проблемы с заселением, но замечательный администратор Сергей очень быстро и квалифицированно решил все возникшие вопросы, за что мы ему очень благодарны! Рассказывать про курорт можно бесконечно! Просто приезжайте и насладитесь сами!
Любим приезжать в Красную поляну на три дня- погулять, встретиться с друзьями, тк решение о поездке возникло спонтанно, все отели, которые советовали друзья с необходимым расположением были или заняты или цены были только люксов, остановились на этом варианте, задумка отличная конечно небольшая кухня в апартаментах, отличное расположение, но остальное- это только большие НО, видно что ежедневная уборка осуществляется хорошая- как говорится работают с тем, что имеется- а это - ламинат с дырами, оочень грязное кресло, ужасный запах в сан узле, а деньги берутся не самые маленькие, давно требуется косметический ремонт и генеральная уборка, ребенок в следующий раз как услышал, что едем в поляну забеспокоился « там же плохо пахнет и дыры», и успокоился только когда сказали, что едем в другой отель, чего и всем желаем, кстати и от ресепшн шли далеко с чемоданами и ребенком и никто не помог.
Забронировали апартаменты в данном отеле , по описанию , фотографиям , нам все очень понравилось . Выбрали номер на Booking , с платной отменой бронирования , нам выслали ссылку ( оплаты , через Сбербанк) по почте , оплатили в тот же день , когда планировали заселится в номер . Прибыли в отель , нам выдали номер . На фотографиям все было совсем не так ,как оказалось на самом деле , кожаный диван , который стоял возле барной стойки , был весь подранный , барная стойка прогнулась , так ,будто на ней кто то прыгал , кровать в следах от тональника , отпечаток чей то ноги на шторе , на стенах следы от скотча . Мы были крайне не довольны и попросили съехать и вернуть нам наши деньги . Нам сказала девушка на стойке регистрации , что сначала надо отменить бронь на букинг , мы сделали это . Далее эта же девушка говорит , что у нас тариф не возврат , что нам не вернут деньги ,мы отменили бронь ( видимо забыв , что сама сказала нам отменить ) . Нам не хотели возвращать деньги ссылаясь , на этот тариф . Цитирую «без разницы в каком состоянии ваш номер , у вас тариф не возврат» . Спустя еще минут 20 , поговорив с кем то , нам все таки сказали что вернут деньги , мы написали заявление , попросили его копию с подписью и печатью . Было это 16 октября , сегодня мы звоним , нам говорят что заявление на возврат ещё на согласовании у директора , нам до сих пор не выслали чек о возврате (30 октября). СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЗА СОЗДАННЫЕ НЕУДОБСТВА !!!
Забронировали апартаменты с 1 спальней в 4 корпусе, корпус находится в конце посёлка, ближе к вокзалу, но зато рядом "Перекресток", цены в котором оказались на удивление демократичными. Приехали утром, часа за 4 до времени заселения, хотели оставить вещи и погулять, но нас ждал приятный сюрприз: наш номер был готов к заселению и разместили нас в 3-комнатных апартаментах на 8 этаже во 2 корпусе, который находится в самом центре. С балкона открывался прекрасный вид на площадь Мзымта. Никакой волокиты при заселении и выселении, все быстро, оперативно. В номере идеально чисто, есть все необходимое для проживания, кухня укомплектована посудой и необходимым оборудованием вплоть до посудомоечной машины. С погодой нам не повезло, попали под сильный дождь, обратились в службу размещения, по нашей просьбе нам включили отопление, чтобы мы могли высушить вещи. Только положительные эмоции от проживания и сервиса. Будем рекомендовать всем своим знакомым. Большое спасибо за тёплый прием и комфорт.
В сентябре 2019 года ездили на формулу 1 в Сочи, при этом купили билеты с проживанием в Роза Хутор, а именно в Апарт-отеле VALSET by AZIMUT (5 дней). Отель расположен в поселке Эстосадок.
Проживали во втором корпусе, в апартаментах с кухней. Приехали в поселок Роза Хутор рано утром, пришли в отель полностью оформились, при этом наш номер еще не был готов, пошли погулять по поселку, после того как номер был готов на телефон перезвонили с ресепшен сказали, что номер готов можно заселятся, при этом в отеле есть такая услуга как бесплатная камера хранения вещей, что очень удобно при раннем приезде в поселок как мы, или при необходимости позднего выезда.
Отель расположен на 2 линии набережной реки Мзымта, недалеко от станции канатной дороги, до которой идти примерно 5-10 минут мимо ратуши по мосту.
После получения ключей на ресепшен пошли селиться в номер. В апартаментах с кухней есть в наличии чайник электрический, микроволновка, электрическая плита, посудомоечная машина, холодильник, вытяжка (правда она не куда не вытягивает, перемещает воздух в комнате) набор кастрюль и сковорода, набор посуды, кружек и столовых приборов на двух человек. Совмещенный туалет с ванной комнатой, в ванной есть фен. Так же в комнате двухспальная кровать, кресло, телевизор, прикроватные тумбочки. В прихожей находится шкаф-купе для хранения одежды и вешалка для верхней одежды.
Утюг во втором корпусе находиться на первом этаже, где так же установлена гладильная доска, это одно из неудобств, приходиться ходить гладить вещи на первый этаж. Также в номере немного вытертый пол (ламинат) видно на фотографиях.
В номере все убрано, раз в три дня проводится уборка номера. Постельное белье чистое, в номере было тепло и уютно спать под теплыми одеялами. Достоинством номера является широкая двуспальная кровать, спать очень удобно, матрац ортопедический. Готовить в номере очень даже удобно, и всегда можно в магазине "Перекресток" который в поселке один купить необходимые продукты. Цены в магазине "Перекресток" не намного выше цен чем городе. До магазина от гостиницы идти примерно 15-20 минут. В начале поселка есть еще мини-маркет круглосуточный, но от нашего корпуса идти было 30-40 минут и выбор товаров небольшой, поэтому посещали "Перекресток".
При заселении в номер нам выдали такую памятку с описанием дополнительных предоставляемых услуг.
При первом оформлении в отеле мы не знали многой информации например что можно со скидкой купить билеты на канатную дорогу. Так же в информационном листе подробно прописано про услугу поездок на пляж.
В общем впечатление об отеле остались только хорошие, с небольшими (незначительными) минусами.
Стоимость апартаментов примерно в 2,5 раза выше, чем в горки город за такие же условия.
Ресепшн неклиентоориентирован совсем! Вай Фай не исправен , никаких действий по устранению проблемы произведено не было, звонишь на ресепшн , они могут просто вкидываться и никто не перезванивает , в апартаментах нет ни стиральной машины, ни посудомойки , в ванной коврик как из ссср , кухня минимальная, посуда на 2 человека. Халатов ещё можно понять что нет, а вот ни шампуней ни гелей для душа. Вооьщем 184000 рублей за 12 дней за такой уровень это слишком
Господа, сделайте уже что-нибудь с ресепшн! Не дозвониться до него в принципе, не из номера по внутренней линии, ни с общего номера. Трубку тупо не берут! Зачем предоставлять информацию с телефонами на которые никто не отвечает? Отдыхающие сами себе предоставлены? По остальному нет смысла говорить, пока элементарное не работает!
Написала отзыв, не приложив фото. Дополнить отзыв невозможно, новый можно только через 3 месяца написать, поэтому пришлось удалить, создать скрин. Прилагаю скрин, фотографиями дополняю.
Главное повторю: съехали бы раньше срока, если бы вернули деньги. Это совсем не тот уровень отдыха, который мы ожидали.
Крайне разочаровал отель. При стоимости сравнимыми с хорошими отелями нет слов. Ванной в номере нет-душ, шторки которого не достают до низа кабины-в туалете постоянно скоро, подскальзываешься!
Уборку удалось добиться после 3! жалобы-это как вообще? Никто даже не извинился.
В туалете жутко пахнет сыростью и канализацией-даже при закрытой двери! Жуть!
Комплект посуды на двоих ровно, сковородка ужасная-все страшно подгорает на таком некачественном покрытии.
После перерыва в 17 часов дождаться трансфер с подъёмника невозможно-час ожидания со скандалом опять же без объяснения причин и извинений. Час стоять на холоде с оборудованием-так себе удовольствие знаете ли!
Ну и потрясающий ресепш, который есть и которого нет-издевательство по 10 минут ходить между 1 и 4 корпусом с оборудованием! Ребят, ну вы хоть предупреждайте ЗАРАНЕЕ!!!
Полное разочарование - апартаменты VALSET HOME от AZIMUT Роза Хутор 5 корпус
В декабре месяце 2019 года заселились семьей в апартаменты VALSET HOME от AZIMUT Роза Хутор 5 корпус. Полное разочарование было тогда, когда приехали с г. Краснодара за полчаса раньше до заселения, при этом, пробыв 7 часов в дороге, изрядно подустав, нам сказали, что заселиться в отель можем только за дополнительную плату. Очень интересно каким образом она рассчитывается, видимо от времени, на которое раньше заселишься. Стояли на улице с чемоданами, администрация отеля даже не пригласила зайти в холл. Предновогоднее настроение было испорчено. Дальше было еще лучшее… бесспорно красивый отель снаружи, облагороженная территория, но номерной фонд отеля сильно изношен, требуется капитальный ремонт помещений: разбитый ламинат, ошарпанные стены, дверь ДСП в ванную комнату была пробита насквозь, мебель старая, бытовая техника поломанная. При заселении нам даже не дали полотенец, при обращении принесли на трех человек всего три. Хотя по стандарту гостиницы 3-х звезд не менее трех и ежедневная их смена, нам же принесли чистые только на четвертый день пребывания. Особенно порадовала ванная комната с грязной пожелтевшей от времени шторкой, из-за отсутствия полотенец для ног, после душа приходилось вставать на холодный кафель. Отсутствовали халаты, гигиенические принадлежности, к стене приделан диспенсер с многофункциональной жидкостью, которой можно было мыть все, начиная с головы до ног… При выезде возникли проблемы с парковкой, при гостинице она платная 300 рублей сутки. Нами был случайно утерян парковочный билет, хотя кассовый чек, подтверждающий факт оплаты за 5 суток, был на руках. Сотрудник автопарка не выпускал нашу машину больше часа, предлагая нам повторно оплатить. Подняли давление, разбирательства дошли до управляющего, в итоге приказали свыше выпустить их гостя, было очень неприятно. В общем, сервис и отношение персонала на «высшем» уровне. Не рекомендуем данный отель для проживания, однозначно не вернемся, альтернатива, за те же деньги, поехать в Австрию! Единственное, что порадовало в нашем путешествии и сгладило впечатление, красота природы, необъятные горы, река, конечно же зимняя погода, снег…
Нормальные апартаменты рядом с подъёмником Олимпия
Останавливались с женой с 18 по 22 января.
Критерием выбора была цена и расположение рядом с подъёмником.
Корпус 3 (valset premium), 6 этаж, номер 3053.
Цена за 4 ночи у нас была 23 800. Только проживание, без питания.
Бронь через оф сайт, было дешевле, чем на букинге, но без возможности отмены.
Похоже этот номер для инвалидов, но это не напрягает совсем. Зато более менее красивый вид на горы (насколько это возможно из за мешающего Редисона напротив).
Общие комменты:
Вентиляция шумит в комнате, но ее выключают в 21.30 так что не напрягает.
Холодильник немного шумит также (как любой бюджетный холодильник), это не напрягает.
Мочалка для посуды и средство есть.
1 таблетка для посудомойки.
Соли, сахара нет. Соль купили 19р, сахар бесплатно в Маке.
Масла растительного нет, пожарить ту же яичницу будет сложно. Сковородка не очень, без антипригарного.
На регистрацию нужно идти в корпус Center.
Что хорошо:
1. Просторный номер
2. Кухня (посуда, ложки, вилки строго на двоих).
3. Вид на горы
4. До подъемника 3 мин в лыжных ботах ;)
5. Удобный матрас.
Что не очень:
1. Запах в ванной действительно есть (временами). Такой крепкий запах мочи.
Что улучшить (для администрации отеля):
1. Запах канализации в ванной
2. Не работал один из ключей для входа в корпус, идти на ресепш было неохота. Проверяйте, пожалуйста, господа, прежде чем выдавать гостями.
3. Уютность номера -
Свет в номер (поменять холодный на теплый)
Как то задекорировать стены или хотя бы перекрасить в теплый тон (синий цвет вообще не в тему).
4. Неудобные подушки - поменять.
5. Не работала плита, нужно было включить автоматы в щетке. Ждали 20 мин электрика. нужно проверять перед заселением гостей.
6. Обещали комплемент на ДР жены, так и не сделали (( обещания надо держать
В целом по Розе хутор
Еда
Ужинали в Чё Харчо, Мясной дом
Хинкали 380
Суп 400
Хачапури 400
Просили фильтровоную воду принести (которая бесплатная).
В мясном сразу сказали, что у них нет такого.
В че харче в первый вечер принесли графин и лимончики.во второй официант сказал, что фильтрованной нет, только из под крана.
Когда сказали про первый раз, она сказала, что тоже значит из под крана принесли.
При этом первый официант нечего про это не сказал. Странные ребята. А если бы отравились?
Ещё столики не бронируют по телефону, приходишь сажают за бар типа столов нет, подождать. Делают специально, чтобы что-то в баре заказал. Через 5 мин сажают за стол.
Брали 2 супа - уха и борщ. Оба черезчур соленые. Видимо тоже специально, чтобы напитки заказывали.
Хинкали и аджарик вкусные.
Ужин без напитков 1300-1500.
Чтобы дешевле можно брать кулинарию в перекрестке или шашлык 360р 200гр на базаре.
Обед, перекус - поднялись на Олимпии, кафе берлога. Обед 2 вторых гарнир, курица + порция блинов 860р.
Можно бесплатно налить кипятка в термос.
Завтрак в номере из продуктов Перекрестка, удобно и недорого.
Кафе на Роза пик Высота - очень дорого. Шаурма небольшая 570р.
Есть бесплатный туалет.
Кофе в Макдональдс капучино 200 мл 30р 👍
На утренний вылет в 4.30 брали в Маке бургеры - это просто ужас как невкусно, котлета холодная, видно что сделано вечером и валялась до утра. Гадость редкостная.
Катание
Самое лучшее катание вроде как на Роза хуторе. Красная поляна и Газпром так себе. В наш приезд были вообще закрыты из-за того, что было мало снега.
Установить приложение Роза Хутор, получить 500 баллов, можно использовать при покупке ски пассов -500р.
Южный склон красивый, катаешься в лесу. В наш приезд снега было не очень много, поэтому на трассах были камешки. Аккуратно можно поцарапать лыжи. Если сильно поцарапать, то возможно что-то придется доплатить за ущерб. В договоре проката прописана сумма 500-2000р.
Прокат
Prokarline.ru комплект лыж/Борда 500р на день.
В целом оборудование потертое, но катит хорошо.
Что неудобно - примерка при получении, если с доставкой.
Приезжают ребята на убитой Лада 11, забитой снарягой, сажают вас в машину, отвозят на стоянку 3 мин и там под фонарем происходит примерка.
Если хочется прокат недорога, то это терпимо ))
Выгода - 500р вместо 1500 в розе.
Маски и шлемы хорошие. Ещё брал перчатки - подубитые, лучше купить свои сразу.
Балаклавы были свои. Думаю одежда как и перчатки не очень и с примеркой не понятно как.
Зато сдавать удобно. Приезжают прямо к отелю и забирают.
Залог военник или права.
3 звезды по-русски или запах из канализации и ложь сотрудников отеля
Это очень длинная история об испорченном отпуске. В двух словах: я не рекомендую данные апартаменты. По соседству есть места лучше, с более приятным персоналом. Ниже моя история.
Мы прибыли на рецепцию отеля в 15:10. Согласно правилам бронирования заселение происходит в 15:00. Менеджер взяла у меня паспорта, потом позвонила куда-то, попросила этого человека направить горничных в номер на уборку, положила трубку. После этого сказала мне, что номер не готов по причине высокой загруженности отеля. Она сказала мне погулять и заверила, что позвонит, когда номер будет готов.
Прошло 3 часа, но менеджер так и не перезвонила. Мы поехали на рецепцию сами. Номер оказался готов. Мне выдали ключи, и мы поехали заселяться. Естественно, к такое позднее заселение принесло мне некоторые неудобства, так как мы путешествуем с маленьким ребенком (5 лет), и он очень устал и капризничал, потому что у него не было возможности отдохнуть.
Мы пришли в номер, открыли дверь, и поняли, что здесь мы жить не сможем. В номере сильно пахло канализацией. Я позвонила на рецепцию, мне обещали прислать техника. Техник пришел через час, что-то посмотрел в туалете, но запах никуда не делся.
К приезду семьи с ребенком тоже ничего не было готово. В бронировании я указывала, что мне нужна будет дополнительная кровать, и что количество проживающих людей будет 3. В итоге, в номере было 2 комплекта полотенец, 2 комплекта столовых приборов, 2 чашки. Дополнительной кровати в номере тоже не было.
Мой муж поехал на рецепцию разбираться. Мы думали, что нам предложат замену номера на другой. Такой опции нам не предложили. Тогда мы попросили отменить бронирование, и менеджер рецепции сказала, что нам будет возвращены все денежные средства, включая 5965 рублей 00 копеек за первую ночь , которую мы оплатили как гарантию бронирования.
После этого мы выехали из номера, вернулись на рецепцию, где я написала 2 заявления: одно на возврат оплаты за проживание, другое на возврат денег за первую ночь. Заявления принимала главный администратор. Деньги за проживание вернули на карту сразу, деньги за первую ночь обещали вернуть позже. Также Истомина И.С. Попросила меня выполнить отмену бронирования через booking.com заверив, что компания booking.com пришлет запрос про отмену штрафа, а отель ее подтвердит. Я отменила бронь.
После этого мы нашли другой отель и переехали в него.
Через день представитель отеля Valset apartments by Azimut Rosa Khutor позвонила мне и сказала, что так как бронирование было выполнено в высокий сезон, деньги за бронь мне вернуть не могут. На мое возражение, что мы были вынуждены отказаться от брони по вине отеля, что замена номера не была предложена, что вся эта ситуация вызвала много неудобств, что я была вынуждена арендовать машину на несколько часов дольше, что отель, в котором мы проживаем сейчас, обошелся мне дороже, так как я бронировала апартаменты вальсет за несколько месяцев, и что раннее бронирование обычно дешевле, Марина повторила вышеуказанную формулировку.
Я направила претензию в booking.com, однако там ничего не смогли сделать. Никому не рекомендую данные апартаменты, так велики шансы, что вам испортят отдых, а в случае проблем и конфликтов будут лгать вам, так как инструментов для их решения у них нет.
Проживали в этом отеле с 25.01. по 01.02. Собственно, ещё здесь, завтра вылетаем, но терпения ждать нет. В первый же день впечатление от близкого расположения к подъемнику, красивого вида из окна и большой площади номера (брали АПАРТАМЕНТЫ) было испорчено наличием мелких муравьев в огромном количестве! Готовить на кухне, где есть все, начиная от сковородок и кастрюль до микроволновки, НО похожей на муравейник, просто невозможно, то есть смысла в апартаментах ровно ноль. В ванной та же история, по всем бортикам домашние любимцы. Причем, это не только в нашем номере, но и в других. Уборка регулярная, тут претензий нет, но цена за такое отношение к клиентам явно завышена. На сегодняшний день больше одной звёзды поставить не могу, отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Надеюсь, в дальнейшем ситуация изменится и руководство отеля всё-таки предпримет меры по избавлению от муравьев!
Если хотите поехать в красную поляну, то выбирайте роза хутор. Очень классное место в горах. Апартаменты выбрали, т.к. любим сами готовить. Поскольку есть магазин, то это проще простого. Кухня имеет все необходимое и даже больше (чайник, ножи, приборы, разная посуда, сковородка, кастрюли, микроволновка, бокалы, стаканы, стопки, посудомоечную машину и большой холодильник и др). Не хватало ножа для консерв и больших кружек для чая ;) Есть wi-fi и современный телевизор, который читает с флешки. В номерах убираются и меняют полотенца каждые 3 суток. Мусор выносят каждый день. Цена очень привлекательная особенно если бронировать через их сайт, а лучше позвонить и узнать о спец. предложениях. Бесплатно есть возможность подняться на подъемнике до олимп.деревне. Еще есть тропа здоровья по горе, летом открытый бассейн и шатл до моря с собственным пляжем. В номере есть балкон со стульями и потрясающий вид на гору. В апартаментах чувствуешь себя как дома. До марта ещё рядом открылась площадка от Electrolux. Там можно посушить или постирать одежду и принять участие в мастер классах. Очень классно! Это место куда хочешь возвращаться. Ездим сюда и летом для отдыха, и зимой для каталки
P.S. Путешественникам советую взять с собой термос для прогулок по горе с горячем чаем или глинтвейном.
Приезжаем в 4 раз в Вальсет. Этот год просто разочаровал-заселяличь 16 февраля.рецепция перенесена в 1 корпус, куда пришлось идти пешком когда выгрузившись у 4 корпуса и отпустив такси мы обнаружили объявление о том, что ресепшн теперь в 1 корпусе.
Была на ресепшне в 14.50, вышла оттуда в 15.30- то есть чекин занял почти 40 минут....работает всего два администратора и небольшой холл перед ресепшном просто забит ожидающими в очереди.
Теперь про номер, в номере на 3 взрослых и 2 детей с оплаченным дополнительным местом мы обнаружили все на 3 их человек:три тарелки, три чашки, 3 полотенца....
Состояние номера просто ужасное, фото прикреплены.
Апофеоз- сугроб размером с ребенка на балконе...
Отличный вид на реку и горы. Отличное расположение: около 10 минут пешком до подъемников Газпрома и Розы Хутор, 5 минут до Перекрёстка. Просторные аппаратаменты с небольшой кухонной зоной, достаточным количеством посуды и техники: электроплита, микроволновка, посудомоечная машина. Удобно тем, кто любит готовить. В большом санузле полы с подогревом, можно на них сушить снарягу.
Отдыхали в начале марта с женой и маленьким ребенком (два года) в корпусе №3, находится самым последним. В 10 метрах от выхода есть родник с отличной чистой водой. В первый день из за незнания покупали воду в перекрестке, потом пили только из родника. От выхода до подъёмника Олимпия идти меньше пяти минут, до магазина Перекресток около 10 минут. По состоянию апартаменты на 4 балла из пяти, но ничего критичного, довольно чистенько. На 4 дня проживания была выделена одна таблетка для посудомойки - купили сами упаковку. Посуды для готовки и питания достаточно, приборов тоже. Брали номер с балконом, балкон был на 50% с видом на горы, остальное, к сожалению, загораживал соседний отель. Рядом с корпусом прудик где отлично гуляется с ребенком, в 5 минутах ходьбы есть хорошая детская площадка. Выселение в час дня, самолет был около 6 вечера, пришлось ждать в аэропорту, так как опция позднее выселение оказалось что подразумевает полную оплату целого дня проживания, неприятно удивило.
Проживал с женой и ребенком (1 год 2 мес.) в отеле с 1 по 6 марта. (Изначально бронировал с 1 по 8 марта). У нас заселение прошло быстро-не было заезжающих постояльцев, однако отель большой и если получится так, что одновременно приедет много гостей, то будет очередь т.к. ресепшн не большой. Мы жили на 8 этаже, номер достаточно неплохой, однако если приглядываться и придираться, то можно увидеть подтеки на стенах, не работающий полотенце сушитель, разбухшие двери от влаги в ванной и т.д., но в целом нам понравилось за исключением (как оказалось это самое важное) шумоизоляции-её практически нет. Когда соседи закрывают дверь то трясутся (в прямом смысле этого слова) стены вместе с кроватью, которая стоит впритык к стене, и достаточно сильно трясется. В стене рядом с кроватью есть розетка и если кто-то из соседнего номера небрежно будет вставлять зарядку в розетку вы это отчетливо услышите. Если вы с ребенком, или любитель тишины, то имейте ввиду, что если вам попадется безразличный к соседям человек, который может с размаха отпускать не придерживая дверь при выходе или входе будет очень шумно и ребенок может проснуться и вам тоже будет некомфортно, у нас так было ни раз. Ходили на обед у них в ресторане, впечатление неоднозначное, то хорошо (вкусно и хороший сервис) то ужасно (не вкусно и отвратительный сервис) - видимо зависит от команды.
Вообще мы не придирчивые и ко всему вышесказанному относились лояльно если бы не следующий случай. В один из дней в отеле проходило корпоративное мероприятие одной известной сетевой компании и рядом к нам в номер поселили постояльца, с этого мероприятия, от которого до поздней ночи доносились вскрики, охи и вздохи (с учетом шумоизоляции) как-будто у тебя над ухом, так же была громкая музыка из телевизора и пришлось это терпеть, т.к. обратившись на ресепшн от них был звонок в номер и попросили не шуметь, но это особо не помогло. Не понимаю как из с виду приличного отеля можно делать бордель. Так же предлагали переселиться, но поздним вечером с кучей вещей и спящим ребенком это сделать нереально. Честно говоря мы не привыкли жить в таких условиях и на следующий день съехали из отеля дабы не нарваться на подобное снова. Спасибо сотрудникам отеля, что позволили осуществить поздний выезд в этот день и сделали возврат средств за оставшиеся дни, в целом сотрудники отзывчивые.
Кстати, возможно это стечение обстоятельств, мы прожили
До 2020 года несколько раз отдыхала в этом отеле, была приятно удивлена уровнем сервиса, чистотой, множеством приятных мелочей. Приехав летом 2020 абсолютно не узнаю свой ранее любимый отель. Кроме площади номера не могу выделить ни одного плюса для себя. Началось все с попытки забронировать номер. Сайт постоянно выкидывал после нажатия кнопки бронирования. Дозвонилась до оператора, забронировала по телефону. Сделали пометку "этаж повыше", получила самый нижний, сослались на то, что пожелание не обнаружили. Номер грязнючий, паутина на стенах, пыль на шкафах. Часа через два добилась, чтобы хоть полы протерли. Сели кушать - приборов по 3, хотя бронировали проживание для четверых. Так мелочно - три вилки, три чайные ложки, тарелки и т. д. Три подушки, три полотенца, в общем, как в сказке про три медведя, только совсем не сказка. После ещё одной просьбы - укомплектовали. WiFi пока не обнаружила, ранее предоставляемые билеты до деревни отсутствуют, сауна закрыта.. Да ещё и по телефону случайно проговорили сь, что прибыли гости с температурой. Но, это, мол, ничего страшного, видимо, просто нагрелись - остынут. Если честно, не мой это теперь отель. В этой ценовой категории есть много других, которые держат уровень. Жаль. Вердикт - не рекомендую.
Грязный пол, грязный унитаз, а на кухне вообще забыли выкинуть мусор...
Вроде отель относительно новый, но ремонт оставляет желать лучшего: где-то трещины на стенах, где-то ручка от двери отваливается, плинтуса отходят, но это вообще не самое страшное для нас.
Неприятное начало было положено с момента заселения, когда персонал начал обманывать: на нашу просьбу показать номер перед заселением ответили отказом, мол, в целях безопасности во время пандемии. Окей.
Потом начали говорить, что нужно заплатить за проживание за 3 дня сразу, только после этого покажут номер, по-другому Booking.com не разрешает. Только вот у нас у самих отель и мы прекрасно знаем, что букинг ком разрешает, а что нет, и такого в правилах точно нет, никогда не было и не будет: клиент имеет право оплачивать проживание вообще после выселения.
Мы им объяснили, что для нас очень важна чистота, и если в номере будет грязно, мы не намерены там жить и платить за 3 ночи. Нас уверили, что у них ну очень чисто.
Окей, поверили, оплатили, заселились.
По итогу: грязный пол, грязный унитаз, а на кухне вообще забыли выкинуть мусор... Девочки на ресепшн никак не отреагировали, сказали лишь "сейчас вызовем уборщицу".
Жуть! Больше ни ногой!
Хорошее-в центре. На этом плюсы заканчиваются.
Плохо-1) очень слабенький интернет; 2) до ресепшена не дозвониться от слова «СОВСЕМ» и у них вечная очередь; 3) уборка раз в 3 дня( как и смена полотенец); 4) нет возможности выбрать номер заранее-бронировали за 3! недели, когда все было свободно, приехали, такого номера ( заняли ) нет, пришлось брать другой с доплатой; 5) ДВА дня не работал лифт( выключали на техобслуживание в обед, когда все с моря с сумками едут по пути заезжая в магазин; 6) на трехкомнатный номер один туалет(((; 7) на этаже нет стиралки- ходили на 4 этажа ниже; 8) в дальней спальне с видом на гору под окном плохая вентиляция - душно при открытом окне итд
Выбирали для себя апартаменты, тк приехали с младенцем. Важна была также регулярная уборка, чтобы спокойно оставлять ребёнка на полу на игровом коврике. Приехали в отель ко времени заселения, указанного на букинге. Номер был не готов, попросили подождать полчаса, спустя полчаса номер все равно не готов, но дали другой и попросили подождать еще 10 мин уже после оформления. С грудничком пришлось гулять около подъезда почти полтора часа. Номер оказался хорошим, просторным, очень много места в комнате, балкон, сушилка для белья, фен, отдельная кухня. С/у тоже просторный, как и всегда на нашем юге с забитым сливом в душе (после прихода сантехника, сливаться вода стала хуже, но хоть грязь смыл). Ремонт конечно же подуставший для отеля 2014 года, это тоже не смущает, ибо качество ремонта+ отношение людей к чужому далеко не самые лучшие. Много отзывов о ржавой воде и запахи канализации- действительно так и есть, вода все время ржавая, питьевой для чайника и готовки лучше запастись сразу, канализацией веет периодически. 2 дня не работал лифт, ходили с коляской по лестнице, а на лестничной клетке все эти 2 дня валялись одни и те же пакеты с мусором. И вот наступил 4й день нашего пребывания. Пришли вечером в номер, ожидали, что будут вымыты полы и чистые полотенца (как написано в прайсе смена полотенец и мытьё полов раз в 3 дня) но нет, огорчились, потому что полотенца оставили кучкой на вешалке, конечно же они были влажные после утреннего использования. Сообщили на ресепшн, перед нами извинились и обещали, что завтра все сделают. Завтра повторилась тоже история, в обед снова напомнили на ресепшене. Вечером снова обратились с вопросом, когда же будет замена полотенец. Девушка с извинениями даже время обозначила, когда на 6й день произведут уборку. Но вот 6й день, полотенца 2 дня на полу (хорошо есть свое небольшое для ребёнка), на ресепшене втирают про какие-то регламенты новые, управляющего отказываются приглашать, ничего не меняется. А казалось бы, всего то нужно заменить полотенца. Очень халатное отношение персонала к обслуживанию, почему приходится в свой отпуск уговаривать персонал выполнить свои обязанности. Сейчас все больше и больше людей пребывают на юг после пандемии, поэтому рекомендую рассмотреть другой отель, здесь не убираются даже в местах общего пользования.
Решили переплатить и снять номер в полулюксе. Заселили семью с детьми в номер с раздельными кроватями. Номер грязный, весь покоцанный и прокуренный. Ребёнок и беременная жена находится не могут - чихают. Переселить отказались, попробуем искать другой отель. Настроение испортили. Жалобу пишем в Роспотребнадзор. Не рекомендую, апартаменты Горки Город в разы лучше.
Остановились в этих апартаментах на 2 ночи. Из плюсов могу отметить шикарное расположение и просторный номер, на этом все. Отель вроде не старый, но ремонт в номерах уже пора обновить, все какое-то потрепанное.
Очень неудобная кровать, спать было невозможно: жесткие матрасы с пружинами, которые впиваются в тело, кровать скрипит при любом движении. В номере нет кондиционера, а окна выходят на шумную улицу и детскую площадку, то есть либо сидеть в духоте, либо слушать прохожих.
В ванной довольно сыро, очень неудобная длинная шторка запутывается в ногах, также в номере из-за неудачного держателя для душа вода постоянно выливалась на пол.
В апартаментах, где есть все для готовки, нет штопора и открывалки для бутылок.
На балконе очень не хватает столика.
На ресепшен есть всего 2 окна, из-за чего там всегда большая очередь.
Мы не будем больше останавливаться в этих апартаментах.
К счастью, плохие отзывы читали уже после того, как заселились в апартаменты. Возможно, нам просто повезло, но ничего из описанных "ужасов" в нашем случае не подтвердилось. За день до приезда мне позвонили, узнали, во сколько планируем заехать. Заселили сразу, на ресепшн мы ждали своей очереди около 5 мин. При бронировании я изучила карту - где какой корпус находится, и забронировала #2 - Спорт (он находится напротив отеля Голден Тулип). В нем и получили номер - на 4 этаже (в нашем подъезде это был самый верхний этаж), просторный, светлый и очень чистый. Да, мебель простая, и не новая, но это же не 5ти звездочный отель. В нашем номере особой пошарпанности не заметили, единственное - журнальный столик, видимо, пострадал от дождя, когда его выносили на балкон, поэтому, наверное, на балконе лучше поставить другой столик. Мини-кухня: хорошая новая посуда для приготовления- две кастрюли разных размеров, маленький сотейник, дуршлаг, терка, миска, сковородка (вот ее бы чуть большего размера), эл чайник, а также три вида тарелок, бокалы для вина, стаканы, стопки, чашки с блюдцами, кувшин для воды, большая разделочная доска. Вытяжка прекрасно работает. Для мытья посуды - Миф, новая губка. Хорошая варочная панель. Есть посудомойка (капсула была), но мы не пользовались. Холодильник большой и чистый, правда, немного шумный. В апарт-отелях, как правило, вам никто не обязан предоставлять продукты на кухне, поэтому мы все купили в перекрестке, без претензий.
Ванная комната: у нас была душевая кабина с раздвижными дверками, канализация в порядке, никаких посторонних запахов (возможно, что второму корпусу повезло со строителями больше, чем четвертому), вода совершенно обычная - чистая и прозрачная)). Диспенсеры с жидкими моющими средствами были полными, кроме того, на каждого был шампунь и гель для душа в маленьких упаковках.
Кровать: большая одна, при этом два матраса, но поверх них положен один толстый наматрасник, который их объединяет, поэтому все очень удобно - никаких"впивающихся в тело пружин" не было, высыпались прекрасно. Подушки маленькие, мягкие, для нас подходили, но кому-то, возможно, будет неудобно. Белье белоснежное. В описании есть информация, что его меняют раз в неделю, поэтому без вопросов.
Уборка: через три дня у нас помыли пол, принесли белоснежные чистые полотенца - все в соответствии с описанием. По поводу мусора позвонили на ресепшн, там сказали, что можно выставить за дверь, и уборщица заберёт. Так и сделали, когда вернулись, мусора не было.
Стирка-глажка: в нашем подъезде одна стиральная машина (на 1 этаже) и одна гладильная доска (там же). В гладильной комнатке нужен хотя бы стул, чтобы положить одежду. В помещении, где стиральная машина, перегорела лампочка. Это, конечно, создавало определенные неудобства, но не самая большая проблема. Если кто-то планирует большую стирку, можно в соседнем здании бесплатно воспользоваться сервисом от одной известной компании-производителе бытовой техники.
Телевизор. Да, он маленький, особенно когда смотришь с расстояния 3-4 метра, но мы же не телевизор приехали смотреть, и, кроме того, он в точности такой же, как на фото с описанием номера, поэтому без претензий.
Парковка: мы были на своем авто, заранее узнали про стоимость - 300 р в сутки для гостей апартаментов, ставили машину на паркинге в соседнем здании, очень удобно.
Резюме: внимательно читайте описание номеров, местоположение корпусов отеля, не ждите чуда от 3-звездочных апартаментов по цене почти вдвое ниже, чем в 4-звездочном отеле, и будет вам счастье.
Абсолютно не понравилось обслуживание. Мы проживали в 3 корпусе (номер 5209) На все проблемы персонал отвечает "хорошо, мы вам перезвоним", на этом вопрос закрывается. За 10 дней проживания в номере была сделана ОДНА поверхностная уборка, после звонка на ресепшен, нам ответили, что по их графику была выполнена генеральная уборка - поменяно постельное белье, полотенца, вымыт пол. Это видимо мы такие слепые, что этого не заметили ☺, на этом вопрос также был закрыт, уборщица не приходила. Так же в номере ужасно шумела вытяжка, сколько сил и нервов мы потратили, когда пытались разобраться с этой проблемой. Вывод: персоналу все равно на вас и ваши проблемы, "не вы первые, не вы последние" - девиз этого отеля. Не рекомендую никому.
Нам предоставили замечательную студию с балконом на 7 этаже в 3 корпусе. Эта квартира содержит всё необходимое для комфортного проживания: полностью оборудованная кухня, удобная мягкая кровать и вид на горы.
Сами апартаменты имеют идеальное расположение: 1-2 минуты пешком как до подъемников, так и до зоны отдыха на озере. А родник и пешеходные маршруты вообще находятся практически перед дверью. Прогуляться придется только до магазина, но по набережной это одно удовольствие!
Также нельзя не отметить, что отель предоставляет билеты на канатку со скидкой, а также трансфер до пляжа на море за символическую плату.
Пожалуй, единственное к чему можно придраться, это количество столовых приборов: все ровно по 2. Нас было 3 человека и это могло бы создать некоторый дискомфорт. Но мы уже путешественники со стажем и сталкивались с тем, что приборов вообще не было, поэтому один комплект у нас всегда с собой. Ножом тоже своим пришлось пользоваться. Но повторюсь, что это единственное, к чему можно придраться!
Добрый день, хотелось бы написать про ужасную ситуацию которая приключилась с нами как раз перед днём рождения мужа. Заселились мы в данный отель в 3 корпус. И вот зашли в номер, а там полно насекомых, то ли комары, то ли мошки непонятно. Звоним на ресепшен нет ответа, звоним в отдел бронирования Азимут, рассказываем о проблеме, обещают связаться с коллегами и решить вопрос. Итог 20 мин никого нет, звоню повторно говорят, что не могут связаться ни с кем. Взяли сумки идём на ресепшен, рассказываем о проблеме, предлагаем отдать деньги, потому как вопрос не решался пока были в номере. Предлагают убрать насекомых, но мы отказываемся, из-за такого отношения к клиентам.Как мы поняли этот корпус забросили и там убирают 1 раз в неделю, потому как если бы убирали чаще насекомых заметили сразу.
В августе 2020 года забронировала и оплатила номер в Azimut premium
При заезде сказали, что номер недоступен и заселили в номер более низкой категории
Написала заявление о частичном возврате (так как мой номер стоил дороже, чем тот в котором мы жили, а я оплачивала именно более высокую категорию)
В итоге денежные средства так и не вернули (уже 9 ноября)
Прошло 2,5 месяца и каждый раз при звонке в отель мне обещают, что вот-вот, потом выяснилось что реквизиты потеряли, потом заявление и так по кругу
Не оплачивайте номера онлайн!
На данный момент мы проживаем здесь и ждём не дождемся когда закончится «отдых» в этих апартаментах.
Мы заплатили деньги за номер и сегодня заселились с маленьким ребёнком.
Мало того, что номер грязный, обшарпанная мебель, на которую даже садиться не приятно (мы закрывали на это глаза и старались мыслить позитивно), самое страшное это то, что малышку и меня покусали блохи. Как бы сотрудницы на ресепшне не оправдывались - блоху мы сами видели в номере.
В такой номер заселять категорически нельзя.
Я считаю, что номер не оправдывает тех денег, что мы за него отдали. Номер обязаны приводить в порядок перед заселением гостей, нам пришлось самим мыть стены, полы и полки.
Но это еще не все..
Нам пришлось переселиться в другой номер (и тоже грязный).
Нам предоставили детскую кроватку, которая раза в два ниже взрослой кровати (такое ощущение, что у неё отрублены ножки, фото предоставляю). Как маленькому ребёнку можно в ней спать! Ведь снизу чувствуется свежий воздух. Если в старом номере 4003 номер был тёплым, то этот номер 4033 прохладный, ребёнку не комфортно.
К тому же, эту кроватку нам пришлось САМИМ таскать со второго по восьмой этаж.
В новом номере блох нет, зато есть муравьи. Слив в душевой кабине (если так можно ее назвать) забит. Приходится каждые 2 минуты выключать воду, чтобы она сошла. Естественно, ребёнок больше замёрз в душе.
Звонки на ресепшн бесполезны, трубку никто не поднимает.
Года 4 назад я жила в этом корпусе и была довольна. Мы надеялись, что наш отдых будет прекрасным, но, к сожалению, все оказалось наоборот, как бы мы не оправдывали эти апартаменты, мы жалеем о сделанном выборе. Не прошло одной ночи...
Я сама турагент сетевой компании и ранее рекомендовала данное размещение, но сейчас я понимаю, что в эти апартаменты ни одного своего туриста не отправлю. Дабы не лишиться его.
Очень печально, что сервиса тут как такового нет. Ведь побывав в одном из отелей цепочки AZIMUT и получив такой неприятный опыт - хочется ставить крест на все отели. Все это очень быстро можно исправить, если относиться ответственно к своей работе.
Остановились в этом отеле с 4 по 12 января 2021г. с ребенком 1,5 года в номере с отдельной кухней 4003 4 корпус.
Номер в хорошем состоянии: мебель и ремонт без нареканий, все простенько, но в рабочем состоянии. Есть все необходимое: посуда, посудомойка, микроволновка, чайник, холодильник, плита, сушилка для одежды, фен. В спальне две сдвинутые кровати, на кухне - раскладной диван. По запросу быстро предоставили детскую кроватку и стульчик для кормления.
По качеству уборки: все поверхности (полки, плита, посудомойка, холодильник, раковина и пр.) абсолютно чистые. Есть небольшое нарекание по чистоте пола, с ребенком, конечно, понадобилось перемыть. Уборка по регламенту раз в неделю, по факту каждые 4 дня.
В номере очень тепло, даже жарко, все батареи регулируются. Полы с подогревом.
Единственный существенный минус : сквозит хододным воздухом от окна (в пол). Застелали одеялом :)
От отеля до подъемников идти 10 минут не торопясь, ходит трансфер минибас. До подъемника «Альпика Газпром» идти еще меньше.
До Перекрестка идти 5 минут. В нашем корпусе 4 есть аптека. В соседнем здании небольшой магазин продуктов круглосуточный со всем необходимым.
Ресепшн находится в нашем 4 корпусе в 1 подъезде, обслуживание очень хорошее, быстро решали все вопросы.
На ресепшн можно купить капсулы для посудомойки и стиральной машины по 50 руб. Стиралка одна на подъезд. Билет на подъемник Олимпия до Горной олимпийской деревни 100 руб.
Парковка платная многоуровневая, но многие паркуются бесплатно у входа в корпус отеля.
Спасибо большое персоналу отеля за наш отличный отдых, особенно за отдых нашего малыша!
Мы много где путешествуем и приходилось останавливаться в разных местах-даже в хижине на берегу океана ночевали, но такого треша я не видела никогда!
Начнём с заселения. Мы приехали вчетвером-двое взрослых и двое детей(17 и 3 года)
Нас заселили в номер, на третьем этаже, в корпусе, где ресепшн, без всякого вида, хотя мужу, при брони, обещали. Что мы видим-огромный коридор, спальня, зал и отдельная кухня. Все стены настолько ободраны, обшарпаны, изглоданы, я бы сказала..что оторопь берет-как такое можно сдавать за 15 тыс руб в сутки?! Все какое-то убитое, освещение, как в погребе, очень неуютно и грязно. После эмоционального общения с администратором, нас переселяют в президентские апартаменты-2 корп,5 подъезд, номер 2096. По сравнению с первым вариантом-все вполне прилично-2 спальни, зал и кухня. Нет стиралки, но она есть вроде на этаже где-то. Вода идёт, холодильник и плита рабочие, жить вполне можно(но в каком месте это президентские апарты?!?! бедненько и чистенько-на самый первый взгляд) Нам принесли дополнительные полотенца по запросу и тряпку для пола)
Все было бы терпимо, но на третьи сутки у меня началась сыпь по телу, я начала вся чесаться..не могла понять-что это-аллергия?!(никогда не было), начала пить антигистаминные, исключала аллергические, на мой взгляд, продукты. Сыпь распространялась, зуд становился нестерпимым, я буквально не спала последние 2 ночи. Заподозрив неладное, я записалась к дерматологу и через 12 часов, как прилетела домой узнала, что у меня ЧЕСОТКА!!
Сказать, что я была в ужасе-не сказать ничего!!!! Мы спали на двуспальной кровати с младшим сыном и мужем, я одна заболела, но до сих пор я трясусь, что заболеют все, чешусь и проклинаю эти апартаменты!!!
У меня и без этого хватает проблем со здоровьем, я ехала подышать, погулять, отдохнуть, а не подхватить средневековых чесоточных клещей!!!
Лечение очень неприятное, вонючее, сколько я нервов потеряла-это не передать никакими словами!!!
Я прикрепляю заключение врача, чтобы меня не обвинили во лжи, как любят у нас делать менеджеры, отвечающие за обратную связь. И фото предписания, КАК нужно обрабатывать помещения, белье и прочее.
Ни о каком ехидстве и разговорах о том, где я могла ещё подцепить такую заразу речи быть не может-мы семейные люди, приехали с детьми, я руки мою по 20 раз в день!!!и всегда и везде чистоте уделяю самое пристальное внимание.
Клининг в апартаментах сводится к нескольким уставшим женщинам, которые возят шваброй по полу. Никакие подушки/одеяла-не обрабатываются, я уверена!!!!
Обещаю, что я напишу в ваш местный сэс, надеюсь, это хоть кого-то спасёт от таких вот сюрпризов
А руководству хочу сказать- деньги нужно уметь не только осваивать, к чему вы там так привыкли после олимпиады, но и честно зарабатывать, заботясь о своих гостях и репутации!!
Позор апартаментам! Позор всем сотрудникам!!!!!
Цена в феврале 2021 за апартаменты в корпусе 2 (Спорт) - 200 евро за ночь. Да! Именно 200! Цена очень хорошего отеля со всеми услугами и завтраком. Но нет, это всего лишь категория - апартаменты.
Редчайшая убогость, разруха и обнищание за цену указанную - отвратительно! С момента постройки (при этом, копеечной изначально: отделочные материалы, сантехника, оборудование такого низкого, нет! нижайшего качества - ещё поискать).
И как результат, всё это низкокачественное пришло в совершенную негодность: мебель разваливается, вываливаются куски ДСП, двери плохо закрываются, ламинат вздулся, на нем сколы и трещины, полотенцесушитель не раз протекал и проржавел, душевая лейка не держится в креплении и вода из неё хлещет во все стороны, шторы на окнах прохудившиеся, подушки - мешки с комками.
Из под двери на балкон в закрытом виде ветер дул так, что шторы летали. И в этом заведении за 200 евро мы скотчем заклеивали щели, чтобы не сдуло - шикарно же!
Категория апартаменты предполагает некий домашний уют. Но не здесь. Белые стены, на которых ничего, что хоть немного могло бы напомнило комфорт - постеры/фото/репродукции. Нет, про подобное владельцы не знают, видимо.
Больничного вида потолочные светильники с тусклым холодным светом, от которых лишь сумрак, но не освещение.
В кухонной зоне ни одного крючка для полотенец и тп.
Апартаменты оборудованы кухней и посудой для приготовления еды/приема пищи.
На троих по три ложки/вилки/чайной ложки. Чтобы приготовить и поесть необходимо постоянно мыть их, чтобы хватало для еды.
Комплекс при горнолыжном курорте не имеет помещения/устройство для сушки лыжных ботинок - бессмыслица!
Резюме: не рекомендую сие заведение за неоправданно завышенную цену (200 евро за ночь!!!).
Владельцам - стыдитесь, что в Вашей сети есть такой безобразный сарай, покрытый пылью и плесенью. Стыдитесь брать такие!!! деньги за это ничтожество.
Заселились, геля для душа нет (закончился), просила час (если не больше) его принести, все обзвонила. Никому не было дела до нас. Персонал на просьбы не откликается. Цена апартаментов неоправданно высокая , они того точно не стоят.
Жили в 3 корпусе, он оптимален с точки зрения расположения для катания: ближе всего к подъемникам Олимпия и Стрела, можно спокойно ходить пешком в горнолыжке до подъемника. В номере есть бытовые необходимые вещи: плита, посудомоечная машина и микроволновка, фен, гладильная лоска, базовый набор посуды. Из недостатков: стиральных машин всего 2 на корпус, на 3 и 5 этажах, хотелось бы иметь в каждом номере. Интерьер нормальный, но начал немного «уставать».
Жили во 2 корпусе 3 подъезде на 6 этаже, номер 2052. Из плюсов могу отметить только расположение, вид из номера и его размер, остальное - полное разочарование за 19 000р.
Вся мебель сильно уставшая, ламинат весь в щелях, потёртостях и пузырях, двери закрываются с трудом, ручки отваливаются, сантехника самая дешёвскся, переодически воняло канализацией. Ужаснейшие люминесцентные светильники - таблетки с синим тусклым светом, как в подъземелье, от которых вечером болела голова у всей семьи, о том, чтобы почитать книгу вечером не могло быть и речи.
Отдельных аплодисментов заслуживает вытяжка на кухне, мало того, что она вообще не подключена к системе вентиляции, так ещё и расположена на уровне груди и сильно выпирает, отчего готовка становится настоящим квестом)))
Полотенца за 8 дней поменяли 1 раз, за день до отъезда, приборки не было ни разу.
Стиралки нет, но это ладно, могли бы хотя бы сушилку поставить, чтобы одежду после каталки развесить.
Такое отношение даже 1 звёзды не заслуживает.
Позор.
Забронировали апартаменты на семью 5 человек,в итоге сидели 2,5 часа на ресепшене с маленьким годовалым т.к.нас не могли заселить.не рекомендую эти апартаменты очень не лояльные а позже ещё и продемонстрировали себя как не вежливый персонал.
Не рекомендую останавливаться. Под окнами оборудованы мастерские, постоянно пилят плитку, гремят стучат. Можно бронировать, только если не собираетесь жить в номерах))). Ресепшину все-равно на
Ситуацию, можно хоть обзвониться
Хуже сервиса мы в жизни не встречали !
Начнём с того что ресепшн находится в 10 минут мешком от зданий с апартаментами. Никакой карты и четких объяснений нам не дали, сказали только что идти пешком пока не увидим вывеску. Мы с тремя чемоданами и двумя детьми пошли искать апартаменты.
Когда наконец дотащились до указанных координат оказалось что ключ нам дали от квартиры в другом месте !!!! Дозвониться до них мы не могли и ходили тыкались по этим подъездам пока не нашли нужный нам. Спустя полчаса , дико уставшие дошли наконец. В номере нет принадлежностей для душа которые указаны как free toiletries в нашем бронировании. Даже диспенсер для мыла пустой. В квартире где 5 человек полотенца положены на 2 персоны. Просто издевательство над гостями. Мы дико разочарованы.
Отдыхали с мужем в течение месяца в апреле-мае 2021 г. Очень нравится Корпус 4, великолепное расположение, если собираешься ходить в горы. Вид на реку и горы, подъёмники. Огромные панорамные окна, балконы. Очень чисто убирают номер, мусор предлагают вынести дважды в день, горничные приветливые. В апартаментах есть всё необходимое для комфортного проживания, если Вам чего-то не хватает, можно попросить и Вам принесут, поэтому удивляют жалобы на нехватку посуды в номере. Билет на канатную дорогу «Олимпия» для гостей отеля стоит 100 руб. на день! Рядом супермаркет «Перекрёсток». Сотрудники ресепшн всегда рады помочь: регистрация заезда очень быстрая, при этом соблюдаются меры безопасности от COVID: одноразовые ручки, маски и перчатки всегда есть на ресепшн. Огромное спасибо сотруднице отдела бронирования Диане, нас поселили именно в тот номер, в который мы просили. Всем рекомендуем это чудесное место! Обязательно вернёмся сюда!
Отличные апартаменты, очень чисто, новые матрасы и подушки, есть все необходимое, даже мелочи( бытовые) , которые продумывают не во всех апартаментах. Рядом аптека, "Перекрёсток", прокат, на плато можно подняться всего за 100 р, купив билет на ресепшн, а оттуда можно проходить пешие тропы. Девушки на ресепшн Виктория и Марина очень приветливы и отлично выполняют работу! Марина заселила в номер ( с прекрасным видом) раньше времени. Спасибо за отличный отдых))
В номере давно (судя по следам на плитке) течет канализация возле унитаза. Вонь жуткая. На просьбу заменить номер ответили, что это невозможно. Однако звонок на номер бронирования подтвердил, что номера на "здесь и сейчас" есть. Т.е.ресепшн просто нагло соврал (видимо по чьему то указу). Сказали, что приглют техника (чем он мог помочь в 00 ночи не ясно).Фристайл почему-то к ним не отнесся в этот раз (хотя апарты Valset и отель Freestyle одна сетка). Разочарована. Больше не буду здесь останавливаться. И другим не посоветую.
В целом очень удобно, но были муравьи в номере🤦🏼♀️ дорога до подъемника не долгая, идти даже с детьми удобно. Самый большой плюс это кухня. Кровать удобная, одеяла подушки. Заселили быстро, на ресепшн приветливые сотрудники. Проблем не возникло. В целом, осталось приятное впечатление.
Всё прекрасно. Я очень много раз останавливался в отелях сети Аzimut: Уфа, Екатеринбург, Сочи, Астрахань. Однако, такого удовольствия, как от апартаментов «Valset от AZIMUT Роза Хутор» давно не испытывал. Неожиданный, очень комфортный формат в удивительно живописном ущелье.
В номере могут одновременно комфортно дистанционно работать три человека, совершенно не мешая друг другу. Окна кухни выходят на заросший горный склон, зато балкон - на Мзымту и хребет Аибга.
Утром просыпаешься, слышишь как шумит река, а перед глазами - прекрасный вид горных склонов. Выходишь из корпуса непосредственно на набережную перед канатной дорогой Альпика. Замечательно!
Все очень понравилось! Обязательно приеду ещё! Рекомендую для отдыха! Отель расположен очень удобно относительно жд вокзала и остановки общественного транспорта. Некоторая удалённость от центра курорта (ратуша) располагает к спокойному отдыху. При этом все, что необходимо, в шаговой доступности. Очень понравилась система скидок на посещение канатной дороги для проживающих в отелях.
Жили в апартаментах в корпусе Дом.Всё очень понравилось! Есть кухня со всем необходимым на ней. Готовили редко, но на завтраки и перекусы здорово выручает. Удобно и недорого. Обязательно приедем ещё!!
Минусы: Азимут портится, ветшает, нужен косметический ремонт, тараканы в номере, и это корпус премиум 😭 в следующем году попробуем другой Отель.
Плюсы: расположение, 5 минут до подъемника, не нужны камеры хранения, комната для хранения оборудования есть в корпусе, минимальный набор посуда, кухня, вид из окна
Впечатление обветшалости апартов присутствует на протяжении всего отдыха. А сам отдых великолепен)
Все как-то уныло. Унылые коридоры, унылый номер. Все на троечку. Ну собственно это и есть 3 звёзды, но хочется больше уюта что ли…. Чувствуется усталость апартаментов. Точно нужен ремонт внутри. Снаружи все смотрится прекрасно, внутри все грустно. Не то, чтобы плохо, но именно грустно. В общем все требует ремонта и свежести. Желания остановиться второй раз не возникает. Хотя ща эти деньги получите более-менее приличный номер. Решать вам, но я больше здесь останавливаться не хочу.
Отлично отдохнули. Хорошие номера, есть все необходимое для жизни и комфорта. Чистое белье, просторный номер, хороший душ, есть сушилка, стиральная машина, утюг, посуда. Номер светлый и удобный. И отличное расположение от подъемника.
Удобное расположение до подъёмников, что немаловажно. Все что нужно - рестораны , магазины , все рядом. Очень понравилось отношение персонала , чистота в номерах, тепло и сухо. На кухне есть все необходимое для комфортного проживания с ребёнком. Буду приезжать к вам постоянно , когда будет отпуск.
Номер рассчитан на 5 мест плюс возможна установка доп места. На 6 человек хватало места, не хватало стульев и приборов, но персонал приносил все что дополнительно просили. Отдельное спасибо за бесплатное продление номера и позднее выселение!
Очень рекомендую, обязательно остановимся здесь в следующий раз.
Отличное местоположение, комфортные номера, останавливаюсь каждый год, большой плюс наличие полностью оборудованной кухни с посудомоечной машиной, очень близко от горнолыжного подъёмникам, приветливый персонал
Хотел пожить в апартаментах и не мог определиться с категорией. И было крайне неприятно услышать от некомпетентного администратора (не буду называть имени), что номера, оказывается, нельзя показывать гостям и, отмахнувшись, послала меня к другому администратору. Несмотря на большую загрузку и кучу запросов от гостей, единственный, кто согласился помочь мне- Эстелла. Добрый, веселый и просто хороший человек. Благодаря ей, для себя узнал много всего о курорте, категориях и даже немного о красоте окружающего. Вместе со своей семьей, я провел 2 счастливых дня в сказочном курорте Роза Хутор. Желаю всем вам попадать в ее смены!
По номеру-превзошёл ожидания.у нас был 3-х комнатный номер с кухней и балконом во 2-м корпусе.Большой,чистый , со всеми удобствами ( вплоть до масок д/лица,антисептика-мелочь,а приятно).мебель,техника-все новое .Проблемы были при заселении-не очень квалифицированный персонал на ресепшн( потеряли бронирование,хотели заселить в номер категории ниже,чем был оплачен). Вопрос решила только старший менеджер по работе с клиентами. В итоге больше часа разборок и ещё 40 минут ждали подготовку номера (хотя заезжали уже вечером). Соберётесь в этот отель-обязательно берите с собой подтверждение в бумажном виде на случай такой ситуации(стоящих перед нами девушек заселили в номер,где жили люди!!они тоже пришли разбираться спустя пол часа .) как итог-отель хороший,но на ресепшен могут быть проблемы-будьте готовы.
То что нужно, не больше и не меньше!!!!! Удачно расположен. Три корпуса на любой вкус. Отличные виды. Тишина. Ненавязчивый сервис. Чистый номер и постельное белье. Своя бесплатная сауна. Рекомендую!!!! :)
Номер в Valset Azimut заражен муравьями. Администрация утверждает, что для отеля это нормально, т.к. он расположен вблизи леса, и причина в том, что в кухне (это апартаменты) оставляем еду. Однако, нигде на сайте отеля, у вас, и в иных публичных источниках администрация отеля об этой норме не пишет. Специально бронировали апарты, чтобы готовить ребенку. Для того и кухня оборудована. Муравьи на стенах и окне, где едв нет. Предложили прийти и потравить. У меня 3-летний ребенок-аллергик, так что, очевидно, это не вариант. И травить насекомых нужно, кажется, до заселения гостей, а не во время их проживания. Предложили поменять номер, но предупредили, что будет так же.
Ни кому нет дела до отдыхающих. Решить элементарную проблему со стригальный машинкой не могут уже три дня. Администраторов нет одни не понятные особы на ресепшн, которые ничего решать не хотят. Один ответ ЖДИТЕ ЧЕГО-то. Посылают искать решение своих проблем в другие корпуса. Номеров телефон руководителей и ответственных не в номере не на ресепшене нет. Самый отвратительный отдых за последние пять лет.
В номерах нет кондиционера. Редкая уборка. Отстраненный персонал - идеально если сами все выясните что вам требуется.
Хорошо оснащенная кухонная зона. Просторные номера.
На этаже есть стиральная машина. на 1 этаже есть утюг и гладильная доска. С 1 июня на пляж ходит шатл
Отлично отдохнули! В начале июня людей мало, очередей нет на канатках. Отель расположен в центре Роза-Хутор, обслуживание персонала приветливое, номера чистые, имеется вся необходимая посуда и принадлежности. Отдых выпал на День рождения и я была приятно удивлена сделанным комплементом в виде номера с улучшенной планировкой и подарком. Обязательно приедем ещё.
Абсолютно всё понравилось. Место, номер, чистота, персонал отеля - всё на высоте и остались лишь замечательные воспоминания. Особенно хочу отметить - постельное белье - мягкое, чистое, кровать и матрас - удобная. Приятный бонус - балкон.
Останавливалась в этом месте не первый раз. Осталась довольна обслуживанием, соотношением цены и качества, расположением отеле. Чистое постельное белье и полотенца, достаточный набор посуды, исправная техника. Красивый вид, хороший балкон.
В мае мы ездили с группой в отель Фристайл. Номера чистые, уютные, ресторан при отеле тоже очень порадовал. Все радушные и приветливые. Очень понравилось, как нас заселили администраторы Дмитрий и Эстелла. Девушка все время находилась на стойке и отвечала на все наши вопросы, рассказала о курорте и даже посоветовала несколько экскурсий по Сочи, несколько раз вызывала со своего телефона нам такси. Много где побывали, по скидке сделали подъемы по олимпийской деревни, особенно понравилась тропа здоровья, куда легко можно добраться, спокойно погулять, подышать свежим утренним воздухом. И было очень приятно и удивительно там встретить нашего администратора вне рабочей суеты! Выселяла нас также эта сладкая парочка. В общем, остались мы очень довольны, обязательно приедем ещё раз, надеемся, что Азимут нас не оставит без таких хороших сотрудников!
Отличное место, где можно разместиться большой компании, не переживать о питании, так как можно готовить самому. Прекрасные виды на горы, лес, крутой воздух леса. Приветливый персонал, возможность поехать на пляж от отеля и не думать о полотенцах и лежаках.
Все понравилось. Соотношение цена-качество. Номера комфортные,чуть усталые правда,детскую кроватку ребенку предоставили. Посуда вся есть, поскдомойка и микроволновка работают. Не жарко было, хоть и июнь. Но Home очень далеко от ресепшена,почти у жд вокзала
Отель расположен в красивом месте: горная река, горы, удобный доступ к канатным дорогам. Уютные , хорошо оборудованные номера ( на кухне есть всё необходимое), большие балконы. Вид из номеров на горную реку и горы. Приезжаю не первый раз, ощущение, как к себе домой. Хороший, отзывчивый персонал, горничные.
Отличное расположение, прекрасный вид, большие номера, есть все необходимое (чайник, варочная панель, посуда, посудомойка, холодильник). Рядом серф кофе, недалеко перекрёсток. Попали на акцию отеля, так что с точки зрения цена-качество - вышло идеально. Очень понравилось, ещё вернёмся)
Место очень красивое, стоит того чтоб его посетить, отличные прогулочные набережные, великолепные виды, чистый воздух. Проживали семьей в конце июня 2022 г. Остались очень довольны. Погода около моря была не очень хорошая, все время штормило. А в Роза Хутор светило солнышко и великолепная погода была.
Добрый день. Все прекрасно, кроме отсутствия бесплатного трансфера до пляжа и скайпаса на 1 уровень (до Олимпийской деревни). Хотелось бы побольше детских площадок. В этом году улучшился ассортимент и качество продуктов в Перекрестке, хотя обслуживание остается на "3"-ку, видно, не хватает сотрудников. Хотя эти недостатки неплохо компенсируются прекрасным воздухом. Спасибо, Георгий.
Вход в подъезд свободный для всех желающих, карточки не работают, номер очень скромный, , в комнате холодильник ночью шумит. Требуется обновление мебели, установка кондиционеров, уборка в зонах общего пользования дома, на двери номера табличка не убирать но все равно убирали
В 17:00 номер не был готов, попросили погулять пока подготовят. От ресепшн надо идти мин 7-8. Я был один, а если семья с детьми, с чемоданами, с дороги, ещё если не погода…. Уборка в номерах поверхностная, на спинке кровати пыль. Телевизор не работал.
Грязный номер, шум от прачечной, нет персонала во всех корпусах кроме главного. Мусор не выносят.
Очень грязный номер, шум от прачечной. В 4 корпусе нет персонала. Стены и пол убитые. Матрасы на кроватях проваливаются. Мусор не выносят. На стульях и шторах следы еды. Пришлось самим чистить. Вместо заявленного 5 корпуса заселили в 4, т.к. в 5 лагерь, который там кстати постоянно все лето.
Отличный отель азимут!!! Будем рекомендовать его друзьям. Цена - качество🔥 обслуживание на высшем уровне
Есть все условия для проживания с детьми. Есть кухня, вся посуда. Огроменные удобные кровати. Панорамные окна, с невероятным видом! Рядом уютное кафе, в шаговой доступности подъёмники. Девочки на ресепш помогают с досугом! И помогли подобрать маршруты следования по канатными дорогам. В отеле есть сауна, в которую можно ходить неограниченное количество раз! Наш отдых прошёл просто на ура!!! Ребёнок в восторге!!!
Удобное расположение. Приятный шум реки и вид из спальни на горы и канатку. Лучше просить номер повыше этажом. Мы жили на втором, по нами было техническое помещение, шумела вытяжка. Напротив окна вход в соседний корпус, там был детский лагерь, поэтому детишки шумели на улице. Не нашли кондиционера в номере, с открытыми окнами шумновато, но не критично. Соседнему сетевому курорту на Красной поляне, аппартаменты, на мой взгляд, уступают. Далеко расположен ресепшен от 4 и 5 корпусов.
Номер чмстый и комфортный. Вид на реку. Удобное расположение отеля. Рядом много канатнах дорожек. Быбор видов питания разнообразный. Хорошо организован трансфер на пляж. Пляж находится возле Олимпийского парка.
Отдыхала на данном курорте с дочерью летом 2022. Одним из отелей проживания был выбран Азимут аппартаменты. Номер в 4 корпусе на 4 этаже 37 кв.м. с балконом на реку Мзымта, окно кухни располагалось во двор. Виды и с балкона и с окна кухни замечательные, спали с закрытым балконом, т.к шумная река, но с открытым окном на кухне, прохлада, тишина. Постельное белье чистое, белое. В номере вся необзодимая бытовая техника в рабочем состоянии: холодильник, варочная панель, микроволновка, посудомоечная машина, чайник. Кухня очень большая. Мебель вся целая: боьшой шкаф, кровать, диван, кресло. На кухне стол со стульями. На первом этаже отеля назодится комната со стиральной машиной, глалильной доской и утюгом. Стир.порошок и таблетки для посудомойки, шампунь и гель для душа надо покупать самим, было только мыло в дозаторах. Уборку в номере не делали, видимо это тоже сами жильцы должны делать, хотя тряпки для мытья пола нет. Правда в коридоре на вшалке был ярлычек который вешается на дверь номера с обратной стороны "нуждаюсь в уборке", может этот момент отслеживантся персоналом отеля. Короче об этом специально на ресепшене не говорят, а мы не уточняли, так прожили. Был неприятный запах канализации в ванной комнате , просто закрывали дверь, в номере не пахло. Потом этот же запах почувствовали когда проходили мимо самого первого корпуса отеля Азимут. Не понравилось, что ресепшен в другом отеле, до него идти приличное расстояние, записаться на пляж по телефону нельзя. В остальном все очень хорошо. В следуюший раз останавлюсь в этих же аппартаментах.
Отличный сервис, удобное местоположение. Много раз останавливался в этом отеле, всегда оставался доволен. Рекомендую. Проживающим предоставляются скидки на ски-пасс, что очень полезно и приятно. Хорошая звукоизоляция, ни разу не слышал соседей.
Отличные апартаменты. Просторные номера, наличие бытовой техники, что очень актуально для многодетной семьи. Хорошее обслуживание. Удобное расположение. Прекрасные апартаменты, в которые хочется возвращаться. На территории Розы хутор не хватает бассейна для взрослых.
Отлично для длительного проживания, для семьи. Удобные апартаменты, останавливаемся уже второй раз. Мы жили в трёхкомнатной квартире по сути, две спальни, гостиная с диваном и телевизором, кухня. Небольшой балкон, пара складных стульев. Не хватало столика. В прошлый раз были 2016-м году, прошло шесть лет. Мебель в хорошем состоянии, сантехника рабочая, хотелось бы косметического ремонта. Надо отметить, что часть апартаментов стоят на ремонте, значит процесс идёт)))
Апартаменты комфортные для проживания семьи, кухня помогает сэкономить бюджет. В кухне достаточно посуды, и для приготовления и для сервировки, на всех хватало комплектов. Нас было четверо. Удобство расположения безусловно играет свою роль, В номере есть стиральная машина, что очень важно для путешествий семьей, особенно на длительный срок. Посудомоечная машина, электрическая плита. Уборка влажная 1 раз в 3 дня с заменой полотенец, постельное белье по моему 1 раз в 5 дней. Мы были 5 суток, не успели удостовериться. Кондиционеров нет. Открытые окна помогают, в 28-30 особенной необходимости в них не было. Рекомендую апартаменты, если ещё поедем в Розу- будем останавливаться там. И летом и зимой там отлично.
Место прекрасное.
В отеле пора сделать ремонт.
К персоналу претензий нет, его не видно.
Мелкие организационные шераховатости (это субъективно), стойка размещения и проживание в разных корпусах (не удобно при за селении и выезде).
Отель неплохой, но вот продуманность услуг и сервисов надо менять. Наврядли еще раз поедем в этот отель. Ходить километр к администратору, ездить на пляж втридорога, самим сливать в душе воду с пола, в общем отелю есть над чем работать.
Базовые авартаменты с отличным видом и неплозим сервисом
Мы прожили в апартаментах Вальсет Хоум (номер 4037) на протяжении 2 недель с 23 июля 2022 года. Семья из 2 взрослых и ребенка в двухкомнатном номере с кухней.
Впечатления очень хорошие. Да, есть недостатки, но и цена соответствует качеству услуг.
Апарты просторные, кровать и диван удобные, белье и постельные принадлежности отличного качества, белоснежные. Полотенца также без изъянов.
Сервис отличный: меняют белье, выносят мусор, уборка по расписанию. При выселении - заселении проблем нет.
В подъезде есть 1 стиральная машина на 3 этаже, на 1 этаже доска и утюг для глажки.
При выезде вещи можно оставить на 1 этаже своего же подъезда, что удобно, так как ресепшн находится далеко - 10 минут ходьбы.
Расположение апартов идеальное, у нас был классный вид с 8 этажа на Мзымту и горы. Балкон большой, на балконе 2 стула.
Из минусов отмечу неприятный запах в туалете (не связан с грязью) и недостаточную чистоту общих помещений апартов. Но тут важно помнить, что чисто там, где не сорят.
В общем, по отзывам ожидали худшего, по итогам очень довольны проживанием.
Провели 5 дней в отеле. Спасибо большое персоналу, особенно Ольге, администратору по работе с гостями. Отзывчиво реагировали на наши просьбы, всегда были готовы помочь. Что можно было бы доработать? Купить вентиляторы) но этот вопрос к руководству.
Рейтинг - отлично.
Надеемся останавливаться в этой сети отелей. Так же надеемся провести время в зимний сезон, будем рекомендовать коллегам, друзьям и близким.
Место расположения для нас идеально, как и соотношение цена/качество.
Замечательное сообщение цены и условий для проживания.
Удобное расположение, отличная звукоизоляция, аппартаменты требуют небольшого косметического ремонта. В шаговой доступности фактически все заведения и магазины. Скидки для проживающих на пользование подъемником до Олимпийской деревни.
Отличное местоположение относительно подъёмников Газпром Альпика. Трехкомнатные аппартаменты с видом на реку и горы. Дружелюбный персонал отеля, как на рецепции, из службы приёма, так и в корпусе - охрана, горничные.
Отдыхали в апартаментах зимой, все понравилось. Решили и летом здесь остановиться семьёй из 6-ти чел. собака. Оказывается в номерах нет кондиционеров! В 30-ти градусную жару эту просто невыносимо. Сильно подпортило впечатление. В целом номер подуставший: сломанные ручки на дверях, поцарапанные полы. Пора уже делать ремонт. В 2х корпусах уже начали, надеюсь добавят ьуда систему кондиционирования. Потому что для лета, к сожалению, порекомендовать не могу
Ехали отдыхать в горы, а ещё получилось накупаться и в море! Неожиданный бонус - завтрак на всю семью, что позволило экономить на продуктах и времени! Получилось лучше, чем рассчитывали. Ну а место, воздух, горы - самые лучшие!
Все как всегда - круто! Отдыхать на курорте Роза Хутор начали еще после олимпиады с 2014 года. Курорт нравится, вроде все отлично. Большое разнообразие горнолыжных трасс, причем каждый год они добавляются новые. Сервис на уровне европейских курортов. Отель один из лучших в России.
Останавливались в номере на одну ночь. Первый раз приехали в Розу Хутор. Номер для восстановления сил после прогулки по горам , отлично подходит. В принципе и для жизни на более длинный срок подойдёт.
Минус функциональный-засорён слив душа.
Минус эстетический -дыра в межкомнатной двери.
Очень понравилось: расположение, стиральная машинка на этаже, полный комплект посуды на кухне., ванная комната с окном.
Было бы очень хорошо подключить вытяжку над плитой к вентиляции, а не вывести ее в полку.
Отдыхали с семьей в августе 2022г.Нам всё понравилось:расположение отеля , обслуживание, чистота и комфорт в номере.Огорчило,что нет системы кондиционирования,летом жарковато,конечно.После звонка на ресепшн мне предложили принести вентилятор,через 5 мин.он уже был в номере. Огромное спасибо! Однозначно рекомендую отель.😁👍
У нас был отличный номер на 8 этаже с видом на горы в обе стороны! Всё необходимое для проживания есть! Трансфер на море также есть, на море лежаки и зонты. Отличный вариант совмещения отдыха в горах и на морском побережье.!
В прихожей нет крючков для верхней одежды, нет хотя бы маленького столика перед зеркалом. В ванной нет мыла в дозатора, шторка не первой свежести, местами рваная, фен держится на честном слове, крепление вечно падает, чуть его тронь. Холодильник подтекал, приходилось каждое утро и вечер все вытирать внизу, ручка у ящика внизу (для овощей и фруктов) сломана. Номер рассчитан на 2-4 человека, стульев на балконе всего два, причем один из них оказался сломан. Ещё не хватает очень столика на балконе. Между прихожей и комнатой порог плохо прикреплен, вечно спотыкались. Сковородой пользоваться не возможно, все пригорает!
Любимый курорт!!! Приезжаем 4 год! Чисто, тихо, красиво. Горы, лес, море, что ещё нужно для отдыха? Только хорошая погода! И детям есть, чем заняться, и взрослым. Нужно только время, чтобы все успеть. И некоторые деньги)))
Усталые номера, без кондиционера.Ужасное заселение и уровень встречающего персонала. Заселение с бооьшой задержкой. Персонал работающей не рецепшен не умеет общаться с клиентами и сглаживать острые углы. Видимо зарплаты там так себе и берут всех кроме отковенных маргиналов. Очень плохо, апартаиенты являются частью сетевого бизнеса Azimut Hotel Russia и такого низкого уровня сервиса от сетивиков мы не ожидали.
можно не брать с собой кухонную утварь. В номере есть все необходимое. Имеется холодильник большого объема, микроволновка, чайник, электрическая плита, столовые приборы на 4 персоны, кружки, рюмки и бокалы.
Если бы этот отель был первым моим знакомством, то это было бы не так обидно. Знаю уровень и проживал в других Azimut’ах. Лучше будет снять с него принадлежность к сети, ещё и на одном курорте с другими.
Уставшая сантехника.
Нас поселили в номер для инвалидов. Номер чуть меньше, чем обычный и не такой удобный.
Ресепшн спрятан, нкжно его поискать - неприятный момент, когда ты 10 часов в дороге и не получается найти службу заселения.
качественный, спокойный отдых в кругу семьи и друзей
Каждый год выбираем это место для отдыха, все нравится, единственное, в этом году очень хотелось сплит-систему в номер, хотя не критично - окна спальни выходили на горы и ночью было относительно комфортно! любые обращения на ресепшен оперативно решались, претензий нет!
Отель очень понравился, удобное местоположение, вежливый персонал, канатная дорога в 5 минутах ходьбы, в номерах комфортно спать с открытым окном, тихо, шум реки почти не слышен. Нам всё понравилось. Обязательно приедем ещё.
Можно ехать сюда, с детьми особенно. Вам понравится расположение и все что есть в номере. Есть для пользования общая стиральная машина. Организован трансфер на море. Есть скидки на все активности вокруг: канатная дорога, родельбан и прочее.
Заселили в заведомо проблемный номер (верхний этаж, протекал потолок). Ранее останавливались в аналогичном стандартном, сейчас бронировали улучшенный, по факту заселили в стандарт с добавленным диваном (нам вдвоём он был и не нужен, бронировали улучшенный из-за большей площади). После протечки потолка оперативно переселили в другой номер, который как раз и соответствовал всем параметрам улучшенного номера. В новом номере всё было отлично, прекрасно отдохнули. Жаль, остался неприятный осадок от первоначального жульничества отельеров ((.
В целом отель понравился, проживали в апартаментах. Все что было предоставлено на сайте в описании номера при бронировании совпало на 100%, даже вид из окна. В корпусе где было размещение на первом этаже стояли стиральные машины которыми можно было воспользоваться бесплатно, средство для стирки возможно было приобрести на ресепшене.
Отличное местоположение, приветливый персонал. Хорошее соотношение цена/качество. Просторный номер, удобная кровать и подушка. Хорошо оснащённая кухня ( не хватает только хорошей сковородки). В ванной мало крючков.
Приехав в на размещение в час ночи, мы выяснили - в апартаментах, которые мы бронировали, идет ремонт. И нас конечно же поселили в самые дальние апартаменты, в конце Розы Хутор. Бронировали трех-местный номер, где был диванчик раскладывающийся, в итоге - поселили в маленький двух-местный номер, и дали раскладушку 4-летнему ребенку!!! При заезде - ни кофе, ни сахара, ни чая! Ни воды даже! Какие 3 звезды, ужасные апартаменты просто!! Ни одноразовых тебе шампуней, ни щетки. ни мыла, все в диспансерах, как не известно где!! Никогда больше туда не поедем!!!
Хорошее расположение, удобный трансфер до пляжа, уютные номера, отзывчивый персонал, хорошее оснащение номера, кухня со всем оборудованием и посудой, ванна с феном, косметикой, полотенцами, сушка для белья, два шкафа, балкон с видом на горы.
Хорошие номера. Вежливый персонал. Уборка в номерах на уровне. На кухне необходимая посуда для комфортного проживания и приготовления пищи. После предыдущих гостей остался нож, который видать роняли или пытались открыть что то неоткрываемое. В целом очень доволен.
Отдых прошел замечательно!Апартаменты после косметического ремонта, всё чисто и уютно как дома. Уборка и вынос мусора чётко и вовремя.
Отдельно заслуживает внимания ресторан при отеле Рукола. По мимо завтраков был ещё и ужин ( шведский стол). Соотношение цены и качества вне всяких похвал! Вкусно и хороший ассортимент.
Азимут как всегда удивляет в лучшую сторону!
Не первый раз останавливались в этом отеле. Нам всё нравится. Особенно нравится, что есть возможность готовить в номере. Сами номера большие, чистые. В номере хороший Wi-Fi и телевизор с большим, хорошим выбором программ
Отлично! Замечательное месторасположение, обслуживание, сервис, раннее заселение, вежливость персонала, грамотные консультации на ресепшен отеля. Очень хорошее обслуживание и вкусная еда в ресторанах "Трикони" и "Рукола". Большое спасибо за прекрасный отдых!!!
Отличное место для спокойного отдыха в горах. Достаточно тихо, номера уютные, вид шикарный
Отличное место для спокойного отдыха в горах. Особо отмечу отсутствие толп туристов по вечерам ;) сам отель с демократичными ценами, номера вполне себе - чистые, оснащены всем необходимым, есть балконы и прекрасный вид. Персонал вежливый и внимательный. Также отмечу скидки на канатки и парковку для гостей. С удовольствием вернёмся снова!
Хорошие апартаменты с удобным расположением!
Были семьей с детьми, особенно оценили удобный доступ к стиральной машинке. Тихо, спокойно, отличные виды. Для проживающих есть скидки на канатные дороги курорта.
Единственное, нет удобного завтрака типа шведского стола под боком за приемлемую цену. В остальном все ок!
Прекрасное расположение, хороший сервис.Очень быстро заселили, когда сломался чайник сразу же заменили новым, но ресторан метров 300, в результате мы туда не ходили, пришлось завтраки готовить в номере, ресторан рядом Branch оказался не очень хорошим и дорогим. Но не так далеко находится Вкусно и точка
Традиционно проводим семьей отпуск, в самом центре активного отдыха, ранее размещались в гостиницах, теперь только аппартаменты, завтраки готовили в номере, обеды и ужины в основном в ресторанах которых бесчисленное число. Отдых горы и поездки на море в Сочи
Комфортные апартаменты для проживания одному или вдвоем.
Комфортные апартаменты для проживания одному или вдвоем. Кровати удобные. Есть посуда для приготовления пищи, микроволновка, чайник, холодильник. Вид из окна на реку. Есть балкон, но дверь не открывается на проветривание.
Понравилось расположение отеля, из номера был вид и на гору, и на реку, и на подъёмник Газпрома. Номер чистый, чувствуется, ждали. Посуда хорошая, есть все на двоих в номере. Не хватило пакетиков чая и соли
Хороший отель, обязательно вернусь ещё раз. Для отдыха с детьми отличный вариант, но и для пары, которая хочет романтики . Шум горной реки всегда приятен. А вид с балкона, это что-то не вероятное. Рекомендую.
Хорошее расположение. В апартаментах имеется все необходимое для длительного проживания. Для семей с детьми - это очень удобный вариант размещения на Розе Хутор.
Хорошее соотношение цена/качество.
Отель предлагает значительные скидки на билеты (подъемники, родельбан и др.), и это отличный бонус)
Приезжаем уже не первый раз и с удовольствием вернёмся.
При заселении отсутствовало оплаченное доп. спальное место на ребёнка и комплекты полотенец и спального белья. Номер должен был быть готов к заселении днём однако неприятно обнаружить при заселении в 3 ночи что ребёнка негде уложить, пришлось ждать бельё и раскладушку 30 минут. Дополнительный комплект посуды принесли рано утром разбудив всю семью бесцеремонным настойчивым стуком в дверь, не дали выспаться.
Чистый, ухоженный отель. Отзывчивый персонал. Всё просьбы выполняются. Удобные номера. Хорошие завтраки до 11 часов( для тех кто любит поспать). Раннее заселение для участников Бонус клуба. Желание вернуться опять
Роза хутор, казино Бумеранг. Очень хорошо расположен ,единственный минус -корпус далеко был расположен от рецепшен .
Всё отлично, единственный минус это ,что корпус находится далеко от рецепшен ( с умками пришлось идти через весь Роза хутор). Но при выезде мы решили проблему : ключи сдали в Азмут парк отель и сумки поставили там в камеру хранения. Апартаменты понравились: чисто ,вся необходимая посуда новая,тепло ,отличное местоположение.
Приехали в не сезон -ноябрь.
Отдыхали двое суток с 28 по 30 ноября 2022 года. Начнем с рецепции. Удивило то, что при вопросе о том - хороший номер, несколько раз подтвердили администраторы, у вас очень хороший номер. Не проинформировали, что окна выходят ни на горы, ни на реку, что со второго этажа вид вообще не очень. Рецепция находится в 10 минутах от проживания, возвращаться не стали. Мне было бы приятно, если мне это при заселении рассказали. Когда бронируешь картинки одни, по факту апартаменты другие ( цветовая гамма).
То есть можно было бы рассказать об этом.
В под’езде 5 запах затхлости или канализации. Апартаменты внутри слегка, хотя наверное все таки даже очень уставшие. Мебель темная, для небольшого помещения не очень вписывается. Душевая за шторкой, если не поправите - зальет пол. Плитка на полу очень старая.
Посудомойка есть, но ни одной таблетки для мытья нет ( хотя пару всегда кладут).
В целом это отдельная квартира с кухней, прихожей, ванной.
Плюс большой в том что расположены в центре, что хорошая звукоизоляция, высокие потолки.
На мой взгляд для сети AZIMUT да и Роза Хутор, как то совсем на троечку. И к администрации вопросы и пожелание разговаривать со своими постояльцами, а не только заселять. Позвонила по телефону по вопросу подключения к интернету, так и не перезвонили🤷♀️.
Прекрасное расположение отеля. Номер замечательный, просторный, чистый, есть все необходимое. Персонал очень доброжелательный. Очень обрадовало - кофе машина на ресепшн. Все понравилось. Рекомендуем. Обязательно вернёмся
Трещины на стенах, дверь входная на "соплях", душевая со сливом в полу. вообщем внутри в се напоминает совдеп. Вид с балкона роскошный. В след. раз если поеду, то лучше доплатить тыщу-две и заселится в номера классом выше.
Многое понравилось. Удобная парковка. Красивый вид. Функциональная кухня и быт.
Но ключ от подъезда один на двоих это ни куда не годиться. Душ должен доставлять удовольствие, а тут сплошной дискомфорт.
Везде пахнет канализацией, не рекомендую даже со скидкой
Везде пахнет канализацией, не рекомендую даже со скидкой. Протекал унитаз, забит слив в душе и вода вся вытекала на пол. В кухне тоже под раковиной воняло канализацией(( ситуацию даже не спас хороший вид из окна.
доступные и удобные апартаменты по сравнению с аналогичными апарт-отелями в этом районе, отдыхали семьей 4 человека в 3-х комнатных апартаментах, оборудованы всем необходимым, хорошо расположен, красивые виды из окна
добрый день! Отель расположен в хорошей локации в шаговой доступности 2 курортов, это главное пр проблему с канализацией
добрый день! Отель расположен в хорошей локации в шаговой доступности 2 курортов, это главное преимущество. Номера чистые, но уже уставшие и надо решить проблему с канализацией, так как иногда в номере невозможно находиться
Нет ресепшн, поэтому нужно идти из другого корпуса 10 мин с сумками. В номере чисто, жарко. Мебель немного старая. Дверь дёргалась от сквозняка, пришлось подпирать. Место отличное. Если не катаетесь на лыжах или сноуборде, то делать если на красной поляне нечего. Рекомендую Сахалин рест.
Очень достойные апартаменты для семьи из 5 человек. Удобное расположение, приемлемая цена. Всё работает, чисто, вежливый персонал, оперативно реагирует на мелкие замечания. Для придирчивых посетителей - заметны следы эксплуатации номера, пора задуматься о косметическом ремонте.
Встретили Новый год 2023 и провели новогодние каникулы в двухкомнатных апартаментах в составе двух взрослых и двух детей. Все понравилось.
Большие комнаты, каждая оснащена телевизором, что особенно удобно с детьми, которые постоянно желают смотреть мультики.
Диван, который раскладывается, с легкостью поместил на себе двух детей 5 и 7 лет, а сотрудники отеля с радостью нам предоставили дополнительный комплект постельного белья, чтобы у каждого ребенка была своя подушка и одеяло.
Полный комплект посуды на кухне, все виды бокалов, а также салатницы - очень удобно, когда перед Новым годом ты вдруг решаешь не идти в ресторан, а приготовить все дома.
Расположение апартаментов идеальное для тех, кто приехал кататься. В пешей доступности подъемники. А в номерах специальный шкаф для снаряжения.
Конечно за комфорт и удобство цена соответствующая, особенно в высокий сезон.
Отель очень понравился! Номер шикарный, вид из номера 2094 обалденный! В номере есть все необходимое . Персонал отзывчивый. Рядом подъемник Стрела, шли в горонолыжных ботинках 5 мин. Рядом Перекресток, Вкусно и точка. Отель рекомендую, приеду снова.
Отель только после ремонта, все новое и чистое. В отеле есть все необходимое. В номере даже есть шкаф для сноубордов и беспроводные зарядки для телефонов возле кровати. Удобное расположение, легко со снарягой можно дойти до подъемников
Отличные апартаменты с новой современной мебелью и оборудованием. Полный набор посуды, острые ножи. Стиральная машина в санузеле. Хорошая сантехника. Удобный матрас с качественным постельным бельем. Камера хранения для лыж на 1 этаже.Все очень чисто, удобно, современно.
Остановились с семьей в азимуте 1 корпусе, все апартаменты новые все необходимое есть в номере. Очень удобно. !!!
Персонал очень добр и внимателен.
Мы с двумя детьми забронировали номер в другом корпусе в 4, но нам понравился номер в первом корпусе и нам улучшили его без доплат.
Есть детская комната бесплатная для детей супер.
Апартаменты азимут очень уютно в них проживать!!!
Рядом есть магазин перекрёсток можно купить еды и готовить в номере. Вся посуда есть.
Очень хорошее расположение, но нет камеры хранения для горнолыжного оборудования и сушки для ботинок, лыжи приходится заносить в номер и пытаться высушить ботинки, очень не удобно(, при бронировании по телефону и 100% предоплате бонусы за пребывание не зачисляются, не понятно почему? Но все чисто и дружелюбно
Отель ужасный, у персонала полное непонимание своих обязанностей!
В номере ужасно воняло, при бронировании непонятно где сделан ремонт а где нет, нам достался страшный разбитый обшарпанный номер, с ужасной канализацией от которой воняло. В номере нет бутилированной воды, и на этаже ее тоже нет, этим они постановление правительства нарушают. Принадлежностей для чистки Зубов тоже нет. Даже пакетиков чая нет! Ничего! Был холодильник который издавал ужасные звуки.
Ужасно! Номер старый, убитый, шумно, грязно. Нет лыжной комнаты, все топают в лыжных ботинках по этажам. На полу ободранный ламинат, звукоизоляции никакой. Все сливы в раковинах забиты. Мягкая мебель и покрывала в пятнах, с олимпиады не чистили видимо. Бронировали здесь только из-за двухкомнатного номера, очень пожалели
В целом отель (корпус № 2) показался соответствующим тому, что заявлялось при покупке тура.
Мы жили в корпусе № 2 по адресу ул. Каменка д. 2. Всего у этого отеля в Розе Хутор 5 корпусов, разбросанных по всему поселку в радиусе 1 километра. Когда читаете отзыв, обращайте внимание, про какой корпус его пишут. Также, когда покупаете путевку, обязательно обращайте внимание, какой корпус вам предлагают.
Корпус № 2 в 100 метрах от Ратуши и в 200 метрах от подъемников "Олимпия" и "Стрела". Ресепшен был в соседнем корпусе в 50 метрах.
Мы жили вчетвером в апартаментах - номере квартирного типа. 3 комнаты, отдельно кухня, раздельные туалет и ванная. Всё на уровне 3-4 звезд, как и заявляется. Мебель старовата, но для нас, приехавших кататься на лыжах, была вполне нормальна. Посуды в целом на четверых хватало, но была только одна сковорода, один большой нож и не было штопора.
Интернет ловит хорошо, ТВ показывает хорошо, микроволновка и плита работают. Большой холодильник, стиральная машина, посудомойка. Таблетка для посудомойки одна, остальные можно купить на ресепшене за 50 руб. за 1 шт. Мы не покупали. При этом на кухне были бутылка "ферри" и губка для мытья посуды - бесплатно.
Одно окно из номера выходило на улицу, Ратушу и склоны, два других - на лесную гору (на противоположную сторону).
До ближайшего продуктового магазина - "Перекрестка" 6 минут пешком через речку. Рядом полно кафешек и ресторанов.
Каждый день ближе к вечеру приходила уборщица за мусором. Полностью убирали номер дважды за 7 дней. Один раз за это время меняли белье.
Лыжи и ботинки мы хранили в камере хранения у подъемников. В корпусе, по-моему, места для этого не было, но мы изначально и не планировали хранить это в гостинице. Видел, что кто-то из соседей хранил свой сноуборд на балконе номера.
В целом отель показался соответствующим тому, что заявлялось при покупке тура.
Кошмарно! Если честно довело даже не состояние старых, убитых номеров, а отношение совершенно некомпетентного персонала, такого наплевательского отношения давно не встречали, а ведь это курорт! При бронировании указали информацию, что необходим номер для 4 человек, черно по белому высветилась информация, что в номерах 1 двуспальная и 2 односпальные кровати. Все отлично, забронировали. Приезжаем, девушки на ресепшене сначала несли откровенную хрень. Ресепшен в корпусе 1 (мы оформляли заселение со всей снарягой), нас заселили в корпус 4, мы спросили как добраться до него, ведь мы со всеми шмотками, далеко идти. Девушка говорит: на трансфере, он работает с 8:00 до 12:30. На часах 15:00. Молчание. Через минуту она спрашивает: а вам сейчас надо? … ну как бээ. Спрашиваем про подъемники, в ответ опять какая то несусветная ерунда. Ок.
Дошли до нашего корпуса. В номере оказывается одна двуспальная кровать и один диван. Тут меня конечно разрывает и я начинаю звонить этим дамам на ресепшен. Трубку там даже не думал никто брать в течение 30 минут, я дозвонилась до службы поддержки самой сети азимут. И мне начали вменять, что я якобы хоть и забронировала для 4 человек но спальные места не обязательно кровати… и послушайте вишенку на торте: они любезно мне принесут постельное белье для четвертого человека! То есть до этого в номере 3 постельных белья, для 4х людей.
В общем сюр полный. Отношение ужасное, персонал не в себе. В номерах нет ни че го для проживания. Не советую тратить нервы на это место.
Отличные удобные апартаменты. Номер был на 8 этаже, откуда открывались прекрасные виды и на горы, и на лес. В каждой комнате балкон и панорамные окна. В комнате с видом на лес и в кухне слышно пение птиц, в комнате с видом на горы слышно горную реку, в ней 100% тишины не будет, надо заранее это учитывать.
В апартаментах есть все необходимое. Но для тех, кто привык, что в отелях есть все предметы гигиены надо иметь в виду, что в апартаментах есть только мыло и гель для тела и волос. Зубные щетки, паста, бритвенные принадлежности отсутствуют.
Приветливые девушки на ресепшн все подробно рассказывают, куда и за чем обратиться и как получить скидки на подъемники.
Вернемся ли мы? Скорее всего да. Могу ли порекомендовать? Однозначно да!
Прекрасные апартаменты! Комфорт на высшем уровне! Есть все необходимое для проживания!!! Очень приветливый и профессиональный персонал!!! Отдельная благодарность Юлии (светлые волосы)))!!!!! Очень внимательная и доброжелательная девушка!! 🤩 Сориентировала по местным достопримечательностям и дала много полезной информации!!! 👍🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻 Обязательно вернемся на Розу Хутор, и безусловно остановимся в этом отеле!!! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ!!!
Это ужас!!! Враньё, что вселение в 15:00. Ждём с 2мя уставшими с дороги детьми уже 50 минут... Издевательство! Прошу руководство принять меры! Надо что-то с этим делать. Испортили впечатление полностью.
В номере есть все необходимое для временного проживания(посуда, кухонные принадлежности) удобная кровать, есть доставка еды в номера. Уборка всегда была во время и качественно, заселение- быстро, раньше 15ти часов.
Шикарный отель: расположение отеля самое удачное - в центре курорта, но в дали от шумных кафе и набережной, очень близко к подъемникам. Номер комфортный, чистый, удобная кровать, полная комплектация всем необходимым, даже беспроводные зарядки есть. Шикарный вид с балкона на горы. При заезде докупили завтраки - очень вкусные и разнообразные завтраки. Очень хороший интернет в номере, что было важно для нас. Спасибо всем персоналу за высокий уровень сервиса и профессионализм!
Отель в прекрасном месте, за окном живописные пейзажи, номера класса комфорт, оснащены отлично, есть все необходимое. Заселение быстрое, персонал доброжелателен и внимателен. Приедем ещё, будем рекомендовать друзьям!
Прекрасный новый отель, комфортные чистые номера, удобные кровати, ежедневная уборка, что еще нужно ?! Прекрасные виды с балкона, удобное расположение, самый центр курорта, при этом в дали от шума. Шикарные завтраки в Рукола, также заказывали по меню - все остались довольны. Спасибо персоналу за заботу, отзывчивость.
Замечательный отель, просторные номера с красивейшими видами на живописные горы, вкуснейшие завтраки и главное , и самое важное, это персонал отеля, который делает все для вашего комфортного и приятного отдыха в Роза Хутор.
Отличные апартаменты! Всё чисто, уютно, сделано со вкусом. Выражаем благодарность персоналу. Все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Огромное Спасибо всем!
Отличное расположение, уютные номера. Понравился вежливый персонал всех служб отеля. Отдельно хочу отметить удобные кровати с матрасом и подушками - это очень важно для меня, так как хочется всегда от души выспаться. Здесь это на вашем уровне) В номере было чисто, пахло свежестью. Обслуживание - быстро и чётко.
Отдыхали в апартаментах Вальсет 4* и совсем не пожалели, что остановили свой выбор на этом отеле! Весь персонал готов помочь, быстро реагирует на наши просьбы, качественная уборка, и в целом профессионалы своего дела!
Номер отличный: постель удобная, все новое, чисто, уютно, есть все необходимое для комфортного проживания. Отличный сигнал WI-FI, муж работает на удаленке, очень важен стабильный интернет. Очень уютно в ресторане Рукола., еда на высшем уровне, превосходные завтраки! Обязательно вернусь сюда ещё и буду советовать друзьям!
Я проживал в отеле AZIMUT Вальсет Центр и мне очень понравилось! Чистота и уборка были на высоком уровне, номер был комфортным и уютным. Завтрак шведский стол в ресторане Рукола был просто превосходным! Великолепный выбор блюд и напитков, чтобы начать день правильно. Сервис был отличным, сотрудники были профессиональными и внимательными. Wi-Fi работал отлично, без проблем с сигналом. В целом, я полностью доволен своим пребыванием в отеле AZIMUT Вальсет Центр и рекомендую его всем!
Все супер! ☺️ Очень понравились апартаменты. Везде чисто, очень уютно. Шикарный вид из окна 😋 Вкусные и разнообразные завтраки. Отдельный плюс за wi-fi. Скорость интернета стабильная, нам было это очень важно тк работа удаленная.
Апартаменты Azimut Роза Хутор были прекрасным местом для пребывания. Отмечу сотрудницу Анну за ее внимательность и заботу. Благодаря программе лояльности, мне предоставили возможность позднего выезда. Удобства и комфорт в номере были превосходными. Спасибо отелю за замечательный опыт!
Любим приезжать летом в горы, каждый раз остановливались в отелях, но в этом году появилось желание пожить в апартаментах, считайте, маленькая квартира.Остановили свой выбор на данных апартах. На сколько знаю, у них есть ещё два корпуса, но забронировали студию с балконом в корпусе Центр и знаете, ни раз не пожалели с мужем. Этот чудесный вид из окна каждый день, балкон со столом и стульями, каждый завтрак был только в этом месте. Есть всё необходимое, плюс для меня - ванная, плюс для мужа - кухня) Цены очень даже приятные, уборка каждый день, а сотрудники ресепшн выше всяких похвал, просто умнички, были дружелюбны и отзывчивы, рассказали не только за курорт, но и где ещё можно побывать в Сочи и Адлере.
Думаю, что для отдыха с семьёй - лучший вариант.
Уверена, что теперь это станет нашим постоянным местом для отдыха на Розе.
Спасибо всем сотрудникам, Вы лучше. Ждите нас в гости снова)
Понравились апартаменты, полностью новый ремонт, есть стиральная машина, кондиционер, кухня оснащена всем необходимым. Ресторан тоже вкусный.
Подъемники рядом, жд тоже. На ресепшн умничики - всегда помогали и подсказывали.
Остались довольными!
Стильно, современно, качественно! Мне не к чему придраться, все прошло отлично!
Персонал вежлив и заботлив - все рассказали, показали, помогли. Хорошая уборка, расположение, чистота в целом. Ааа... вот, кофемашину хотелось бы в номер! )
Были с друзьями на выходных. Отдохнули от всей души.
Прекрасный отель. Комфортные номера, профессиональные сотрудники, чистота каждый день. Очень удачное расположение в середине курорта, всё можно посетить в пешей доступности. Есть охраняемая парковка неподалёку. Обязательно приедем ещё.
Очень крутые апартаменты. В номерах относительно свежий и стильный ремонт. Хоть апартаменты и находятся на второй линии, но вид из некоторых номеров потрясающий. В номерах ванна, в которой круто полежать, персонал на высоте. Очень вежливые и компетентные.
Ездили с мужем в Сочи, останавливались на 4 дня. Чисто, опрятно, тихо, приятное обслуживание. Очень понравились завтраки. Неипришлось ломать голову, где поесть с утра пораньше. Спасибо. Определённо, советую, если решите остановиться в этлм месте.
Спасибо большое за отдых!
Сервис на высшем уровне, номера красивые, комфортабельные!
Не первый раз останавливаюсь в апартаментах 👍👍👍
Месторасположение очень хорошее, всё в пешем доступе.
Чистота и не было посторонних шумов! Рекомендую)
Отзыв об отеле «Азимут» в Роза Хутор
Недавно мы провели незабываемый отпуск в отеле «Азимут» в Роза Хутор, и я просто не могу не поделиться своими впечатлениями! С самого момента нашего приезда мы почувствовали атмосферу уюта и гостеприимства.
Персонал отеля был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Особенно хочется отметить Александру Шукуратову, которая помогла нам решить несколько небольших проблем, возникших во время нашего пребывания. Она была очень внимательна к нашим просьбам и сделала все возможное, чтобы наш отдых стал максимально комфортным. Благодаря ее профессионализму и заботе, мы чувствовали себя как дома.
Номера в отеле были чистыми и уютными, а виды с балкона просто потрясающие. Мы наслаждались каждой минутой, проведенной здесь. Удобное расположение отеля позволило нам легко добраться до всех основных достопримечательностей и горнолыжных трасс.
В общем, наш отдых в отеле «Азимут» превзошел все ожидания! Мы обязательно вернемся сюда снова и будем рекомендовать это место всем своим друзьям. Спасибо за отличный сервис и незабываемые впечатления!
Недавно провел 4 дня в отеле Азимут Вальсетс-Центр и остался очень доволен! Качество номеров на высоте, мебель современная и удобная. Персонал также порадовал: Артур, Александра, Каролина, Элаиза и Дарья сделали мой отдых еще более приятным своим вниманием и доброжелательностью. Рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт и высокий уровень сервиса!
просторный номер, наличие балкона, мы жили в корпусе премиум.
Отзывчивый персонал, вовлекающийся в вопрос. Мы, когда заехали, поняли, что нам выбранный тип жилья не подходит, в основном из-за отсутсвия сушылки, мы на дней катки приехали. И нам пошли на встречу и с о штрафом в размере проживания 1 ночь сделали возврат и мы поехали в другой отель. Хотя в целом бронирование невозвратное.
при заселении нужно выбирать в какой корпус вас поселят. Мы забронировали в премиум. он относительно рядом с подъемником, но идти все равно далековато, с инвентарем, тем более. ни в одном корпусе нет сушильной комнаты, что в целом неприемлемо для отелей в данной локации. Точно можно уже по колву отзывов переоборудовать пару номеров под эту потребность. Номер был ветхий. Потертые углы и поверхности мебели.
просторный номер. есть необходимые кухонные и столовые принадлежности. чистое белье
регистрация проживания находится в 1 км от места прживания. гости вынуждены со своими чемоданами и лыжами тащиться по снегу до места расселения. ободранный ламинат. шум от холодильника. испорченный душ - брызни во все стороны.
Большие аппартаменты в пешей доступности до подъёмников (мы ходили в лыжных ботинках). можно жить с песиком.
достаточно простые номера и «уставшие» (жили в корпусе 3 Премиум), но зато большие (40м2), чистые, персонал очень вежливый, можно жить с собачками (мы путешествовали с питомцем)
немного «уставшая» мебель и немного посуды для апартаментов (не было разделочной доски, штопора, ножниц и так далее). зато бы отличный чайник и чашки - для зимнего курорта это отлично!
Вид на реку, высокие потолки, просторная комната, шаттл до подъемников, мини-кухня
Заселение через ресепшн, который в 800 метрах!!! Летом было бы ок, но зимой по снегу с чемоданами, вещами и горнолыжным снаряжением - это поход, который совершенно не хочется совершать!
Номера уставшие - тут потрескано, тут ламинат волнами, тут протекает.
Проблемы с вентиляцией - вонь в туалете не устранимая.
Душ - это поддон+шторка, которая не держит воду.
Поломанный потолок в ванне.
Дешёвые лампы в светильниках с отвратительным холодно-трупным светом.
Шумный холодильник, который похоже никто никогда не чистил от пыли.
Розетки только с одной стороны кровати, их всего 2 из которых 1 занята лампой. Остальные за тв-тумбой и на фартуке кухни для чайника и микроволновки - в итоге двум гостям зарядить ноуты и телефоны без перевтыканий/перестановок не получается.
Ночью многократно включалась пожарная сигнализация с неотключаемым уведомлением, очень громкими и динамик в номере. Срабатывания при этом ложные. Персонал никак это не прокомментировал!
Ресепшн не отвечает на звонки.
На чат в букинге тоже не реагируют.
Возможно был хорош на открытии или за цену в 3-4 раза меньше, но сейчас это просто не уровень розы хутор.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
