Очень понравился номер в данном отеле. Все новое и шикарное. Остались с мужем очень довольны. Завтрак разнообразный и можно найти каждому по душе , чем перекусить. Персонал вежливый. Я бы вернулась в данный отель.
Хороший вид из окна.Работа персонала на высшем уровне - решали мои вопросы в течение 10 минут. Нашли даже лак для волос и лёгкое чтиво ночью.Приятно было чувствовать заботу и готовность персонала помочь.
Рекомендую. Были в феврале, представляю, какие шикарные виды открываются из окон летом!Хорошие завтраки, ненавязчивый, но внимательный персонал, уютные номера. Очень достойный технически оснащенный конференц-зал.
Редко встречаешь такие отели как Сопка. Здесь все на высшем уровне. Персонал дружелюбный, отзывчивый. Номера очень чистые, просторные, тихие, без посторонних запахов. Прекрасные завтраки, все есть, все свежее. Находится отель на берегу Амура. В общем в Хабаровске это один из лучших отелей, рекомендую.
Замечательный отель с шикарным видом из окна,с уютными номерами, внимательный персонал,хороший ассортимент еды на завтрак. Только положительные воспоминания. С удовольствием остановлюсь здесь в следующее свое пребывание в Хабаровске.
Гармоничное сочетание цены и качества. Посетила по рекомендации и, в целом, осталась весьма довольна.
из плюсов :
месторасположение, внутреннее оснащение номера, комфорт, чистота, завтрак
из минусов:
сан узел: душевые кабины низкого качества, постоянно вылетают двери, плохой сток воды, нет розеток.
Недавно остановились в отеле Сопка,данный отель превзошел все ожидания. Отель соответствует заявленным критериям. Номера просто шикарны. Персонал очень отзывчивый. Завтраки бесподобны. В следующую поездку г. Хабаровск несомненно только в данный отель. Всем рекомендую посетить.
Хотим отметить конференц-зал в отеле SOPKA.
Недавно проводили международное мероприятие для Совета Европы (участие принимал мэр города,уполномоченный по правам ребёнка, уполномоченный по правам человека в крае). Как вы понимаете, требования к организации были достаточно высокие (наличие конференц-залов,оборудования,размер парковки,единовременное размещение в зале ресторана,всего 11 пунктов). Отель подходит по всем 11 позициям! Мероприятие прошло на высшем уровне по всем международным стандартам (это слова заказчика, подтверждённые благодарностью за подписью руководителя Совета Европы в России). Конференц-зал оснащен по последнему слову техники,есть все необходимое: проектор, большой экран, презентер, клинкер,микрофоны, звук по всему залу, ноутбук. Очень удобные кожаные кресла и столы. Все вопросы (срочно понадобилось несколько удлинителей для подключения ноутбуков участников, нужны были дополнительные столы) решались практически мгновенно! Сотрудники-молодцы,профессионалы в своём деле!
Отдельно хотелось бы поблагодарить руководство и команду ресторана Sopka. Безупречная работа на кофе-брейках. Все участники мероприятия отметили подачу, вкус и разнообразие меню!
Однозначно все следующие мероприятия только в отеле SOPKA)
Чтобы хорошо поработать,нужно хорошо отдохнуть! Эта мысль должна быть у каждого бизнес-путешественника. С 11 по 15 марта были в Хабаровске в командировке,жили в Сопке. Если бы не условия в отеле,было бы значительно тяжелее выдержать 3 дня плотной работы👩🏻💻 Комфортные номера, чистенько,со вкусом,завтраки вкуснятина,девчата на ресепшене улыбчивые,быстренько заселили,все рассказали про отель ))А самое главное-расценки на номера!отличное соотношение цена-качество!Всем рекомендую!
Очень рад отметить своим отзывом самую высокую оценку отелю "СОПКА" г.Хабаровск. Внимательные и очень профессиональные работники отеля, ОЧЕНЬ вкусная кухня в ресторане, номера очень чистые и аккуратные. Всё на 5 баллов!
Добротная гостиница, в оформлении чувствуется детальный подход к мелочам. Кроме слышимости. В номере слышно как хлопают двери или разговаривают в коридоре. При акклиматизации хороший сон стоит на первом месте, все таки.
В остальном, номера приятные, комфортные. Скорость WiFi на хорошем уровне. Оснащение номера достаточное для проживания.
Вид из окна не самый интересный, если не на Амур: из номера на втором этаже виднеется часть храма и въездная дорога.
Завтраки не очень обильные и разнообразные.
Приехали в отель второй раз и как всегда все было на высоте. Очень внимательный и доброжелательный персонал. И нет сомнений что в следущий раз разместимся только в этом отеле. Всем рекомендуем этот отель
Пожалуй, один из лучших отелей не только Хабаровска, но и Дальнего Востока. Шикарный, спроектированный в виде поместья, современный отель с уютными номерами и одноименным рестораном на первом этаже. Стафф на очень высоком уровне, завтраки бесподобны, а ресторан заслуживает звезды Мишлен! Единственное, чего не хватает, это спортзала. Рекомендую!
Отель находится очень удачно.Засели сразу.Номер был мансардный,на 5 м этаже.Вид шикарный,только время года не очень шикарное было.Номер чистый,мебель новая.Небольшая прихожая со шкафом, 2 софы,уютный диван.Большая кровать,много подушек.Из минусов неудобная душевая,вода льётся на пол,а нет сливного отверстия,очень маленькая стеклянная шторка.Есть недочёты,где-то потолок подвисает,где-то закрывашки для шурупов отвалились.Мелочи.Уборка ежедневная,смена полотенец так же.Все мыльнорыльные принадлежности есть,вплоть до бритвы.Но удивило,что на презервативах ценник,за такую цену номера,могли бы и не делать на него ценник (на это не актуально,просто бросилось в глаза).А так всё достойно. Завтраки включены.Очень даже приличные.ЯЗЫК В СЛИВОЧНОМ СОУСЕ ПРОСТО СУПЕР.Спасибо нам понравилось в этом отеле.Вернулись бы ещё. Цена может чуть завышена.
Сразу скажу - замечательный отель!
Кухню к сожалению не успел попробовать, но все остальное на твердую пятерку (с учётом стоимости проживания) Т.е. за такие деньги - это отличный отель.
1. Чисто.
2. Спокойно (я жил на 5 этаже, и один раз спускаясь вечером по лестничному маршу слышал хоровое пение на втором этаже и дух перегара прямо из коридора), но на 5 этаже ничего не слышно.
3. Приветливый и адекватный персонал, но почему-то просят паспорт именно к себе в руки, видимо чтобы гостю самому не заполнять анкету...
В целом положительное впечатление. Номер предоставили как и заказывал с видом на реку Амур.
Непосредственно у отеля есть небольшая детская площадка, если путешествуете с детьми, какое-то время, детей можно занять игрой на этой площадке.
Спасибо за гостеприимство.
Нам предложили уютный номер с видом на Амур. Все необходимое в номере мы нашли: туалетные принадлежности, халаты, тапочки, фен, вода, упакованный бар. Номер убирали своевременно и качественно! Персонал в отеле приветливый!
Планируем остановиться в отеле в следующий визит в город Хабаровск!
Отпуск 2019.
Отличный отель. Выбираем его для проживания с детьми, так как всегда всё на очень высоком уровне, отличные разнообразные завтраки, чистые и комфортные номера для некурящих! Доброжелательный персонал. Единственный минус для меня- это детская площадка, которой не уделено должного внимания. Низкий заборчик, несмотря на то, что площадка находится в непосредственной близости с дорогой, отчего постоянно пыльная. Покрытие на площадке отсутствует, с горки малыши летят прямиком в пыль и грязь :(.
В целом отель неплохой. Но к персоналу и уборке в номерах были вопросы. Еда, которую мы заказывали в номер, не доставила удовольствия. Завтраки в Кафе по меню - хорошие. «Шведский стол» на завтрак весьма скромный, но в общем удовлетворительный.
Хороший отель рядом с центром. Есть парковка. Удобное заселение. Два лифта. Хорошие завтраки. Не плохой ресторан. В номерах есть все необходимое. Хорошая уборка номеров. За шесть дней три раза меняли постель, тапочки и халаты
Отель расположен в тихом районе города, вдали от шумной дороги, одновременно в центре, все в пешей доступности. Есть возможность прогуляться. Детская игровая площадка. Ресторан отличный. Все очень вкусно и отличное обслуживание. Лучший в Хабаровске!
Бронировал по совету приятеля, номер с видом на храм.. Не амур..
Номер приятный.
Ванна. Принадлежности халат
Чисто красиво
В номере тихо. Отделка хорошая
Телевизор нормального размера
Утром завтрак проверим
Побольше бы таких отелей и в других городах. Был приятно удивлён сервисом и качеством отеля. Все на очень высоком уровне как в дорогих сетевых отелях. Номера большие, есть все необходимое. Заселение быстрое. Персонал приветливый. Завтрак то же достойный. Искал минусы отеля но не нашёл. Так держать и не ронять уровень.
Останавливались на сутки в двуспальном конфорте, все очень понравилось, хорошие номера, отзывчивый персонал, разнообразный и вкусный завтрак. Ресторан тоже на высоте, все было вкусно. Ни разу не пожалели что выбрали это место, спасибо.
Прекрасный отель:очень красивый интерьер, а особенно вид из окна на р.Амур, к тому же близко до центра города, вечером можно спокойно прогуляться. Отдельно хочу отметить, что в номере очень комфортно,все работает и идеально чисто. Персонал приветливый,вежливый. Спасибо.
Рекомендую к проживанию !
Отличное расположение, дружелюбный персонал, чистота. Вид из окна на реку замечательный.Все новое, площадь номера более чем достаточная. Отличный завтрак. Фото соответствуют на 100%. Соотношение цена качество идеальное
· Относительно удобств лишь мелочи: душ в номере с ванной рассчитан для людей ниже среднего роста- неудобно. Также на кране ванной перепутана холодная и горячая вода. Единственным поводом для снижения оценки послужила очень громкая музыка из ресторана , которая гремела до 12 ночи, а после этого ещё час расходились крикливые , пьяные посетители ресторана. В ресторан мы кстати тоже не попали по причине того что нам не посоветовали предварительно заказать столик. Музыка была не просто громкая, а очень громкая и это для нас на 5 этаже, жильцы на втором , очевидно не слышали друг друга. Хороший ресторан при гостинице это супер, но я бронирую отель в первую очередь для того чтобы отдохнуть и выспаться, а это не удалось
Каждый решает для себя селиться в отеле или нет. Сервис с бронированием и политика бронирования - мне не оправилось. Фу-фу. Крохоборство. Отменила бронирование номера ( 2 ночи = 10500 руб.) за 5 суток. Мне отказались возвращать деньги в полном объеме. Оплата была произведена за 15 дней 100%. Ответили: "Вам сделали скидку по оплате, поэтому включился тариф - "невозвратный" ." Да, вы сэкономили 1500 рублей , но сумму 9000 рублей мы удерживаем и вам не вернем. Может быть хороший отель, Но... остался очень неприятный осадок. Фу!
Радушный прием, хорошее обслуживание, номера даже лучше чем на фотографиях с сайта, есть всё необходимое, мало того, так еще и один из лучших ресторанов в городе.
Для меня это теперь единственный отель в Хабаровске для остановок.
Впервые остановилась в отеле, когда только переехала в Хабаровск. Не хотелось после отеля переезжать на квартиру :) На годовщину свадьбы не раздумывая сбежали в Сопку. Отель новый, ухоженный; номера очень просторные; персонал очень приветливый! Особенно понравилась кровать и постельное белье. На завтраке встретили коллег, говорят, приходят иногода просто выспаться и расслабиться.
Отличное обслуживание и замечательное расположение
Прилетел на выходные в Хабаровск просто погулять)
Очень приветливый персонал в отеле и отличный завтрак. Особенно понравились манка и сырники)
Еда в ресторане на высоком уровне) Можно было бы добавить живую музыку в ресторане по выходным для повышения спроса)
Номер дали с видом на храм!
Останавливались с мужем на выходных . В номере остров, он идеальный , все продуманно на высшем уровне . Чистый , комфортный , уютный. Обслуживание в номерах супер , заказывали ужин, его принесли очень быстро , и он был очень вкусный.
Номер был с видом на Амур . Отель был полный на момент нашего заезда , но посторонних звуков не слышно совершенно ,как будто мы там были одни . Завтрак очень вкусный , шведский стол , выбор огромный . Мы остались довольны на все 100%. Рекомендую !
Устраивали сборы невесты для подружки. Красивый шикарный просторный номер. Вкусная еда в ресторане. Вокруг отеля красивая территория, летом открыта терраса. Очень приятное и красивое место с видом на Амур.
Наш любимый отель! Если вы здесь ещё не были – обязательно посетите!
Отель новый, в классическом стиле, номера соответствуют фотографиям на сайте. Наполнение номеров всё новое и отличного качества: удобная мягкая мебель, хороший матрац, ковровые покрытия, портьеры, бельё – всё чистое, хороший фен, при регистрации предложили кроватку, горшок, стульчик для малыша, всё сразу доставили в номер.
Конференц-залы со всем необходимым оборудованием хорошего качества.
Есть свой ресторан, кондитерская, летняя терраса. Красивая подача, вкусно, морепродукты, кондитерские изделия собственного производства - всё красивое, свежее, вкусное. Если на завтрак прийти к закрытию, шведский стол всё равно будет наполнен и всё свежеприготовленное.
Очень нравится обслуживание - от стойки регистрации до высшего менеджмента, быстрое решение самых разных вопросов.
Нравится месторасположение - в центре города, и при этом тихое и уютное место с панорамными видами на реку Амур и Спасо-преображенский кафедральный собор. Здесь красиво в любое время года.
В этом месте часто проходят фотосьёмки, здесь отмечают самые разные события от милых свиданий до пышных свадеб.
Наш любимый отель! Если вы здесь ещё не были – обязательно посетите!
Если вы себя позиционируете себя как элитной гостиницей, так будьте добры, научите своих администраторов улыбаться и быть вежливыми с гостями и научите их правильно выполнять свою работу, чтобы в последствии не было больше таких инцидентов, как в прошлый раз. Если вы не уверены насчёт заселения того или иного гостя по причине отсутствия паспорта, извините меня, не надо тогда регистрировать вообще , чтобы потом дергать весь день и в итоге послать домой за паспортом или вышвырнуть из гостиницы и при этом ещё посметь предъявить оплатить за номер, в котором мы пробыли пару часов, в полном размере. У вас очень хорошие и чистые номера, но с сервисом надо поработать.
Устроили с женой романтик. Сняли номер. Все чисто. аккуратно, хорошее обслуживание, богатая ванна с подмывалкой, уровень четыре звезды, даже может где-то пять с натяжкой.... Из минусов - очень мягкая кровать была. Прям проваливаешься. Неудобно спать. Ну и дороговато, в среднем дороже, чем по городу. 5700р за номер с двуспальной кроватью...
Не смотря на чудесный интерьер и заявленный уровень, отель сильно сдал в уровне гостеприимства и комфорта. Начнем с ресепшен: дружелюбием и гостеприимством уже даже не пахнет. Усталые люди делают ненавистную работу, постояльцы их утомляют и это очень заметно. Нас заселили в уютный и красивый номер. Но, счастье длилось не долго, до 10 вечера. А потом пришел ди-джей на веранду и стены в номере заходили ходуном. Все бы ничего, но в 5 утра нужно вставать и на самолет. Не повезло, значит. На просьбу поменять номер отказом не ответили, но начали тянуть время с подготовкой номера так, что уже не было смысла переезжать. А грохот за окном планируемо до часу ночи. Во вторых: гостиница, ресторан и веранда - это совершенно разные миры на одной территории. Постояльцы отеля должны сами решать вопросы с рестораном или открытой верандой, если вдруг им захочется поужинать. С заказом столика в ресторане гостиницы или веранде на ресепшен вам не помогут, проверено на личном опыте. Ну и парковка для постояльцев отеля - это извечная проблема: вся территория парковки до полуночи забита машинами тусующегося в ресторане и на веранде народа. В общем, комфортом уже не пахнет. Не рекомендую.В этой ценовой категории есть не мало отелей в Хабаровске,
Отель немного разочаровал, в номере воняло кошачьей мочой . Но спасибо , что сразу заселили в другой . В пятницу громко музыка играла до 1 часа ночи , наши окна выходили на летнюю террасу ресторана . Утром три раза заказывали завтрак в номер , всегда его приносили холодным. И ещё много других мелочей .... , про которые даже не хочется писать . Но в целом персонал приветливый ... , Отель симпатичный
Плюсы этого отеля - хороший персонал. Вежливый, отзывчивый. Хороший ремонт номера и ванной комнаты. Расширенный по сравнению с другими гостиницами комплект индивидуального использования. Есть ванная.
Минусы. Очень мягкий матрас. Может так в гостиницах и принято, но выспаться на нём было невозможно. Жила с чувством перманентного недосыпа.
Очень тонкие стены. Слушала телевизор соседей, слушала телефонные разговоры соседей. В пятницу и субботу слушала свадебные гуляния и продолжение этих гуляний в номерах (с музыкой и прочим).
И ванная комната. Просят не лить воду на пол, но поставили маленький защитный экран. При всём старании не получалось оставить пол сухим. Душ имел всего два положения - крайнее верхнее и крайнее нижнее (вода в стену). При попытке перевести его в другое положение, душ плавно переходил в состояние крайнего нижнего положения. То есть крепление просто не держало вес душа. Ну и большой для невысоких людей перепад ванна - пол. Пару раз чуть не упала.
В целом негативных эмоций нет, но возвращаться не тянет.
Провели день в данной гостинице. По пути остановились. Выбирали по комфорту место. Отзывы были нормальными. По фото номера выглядят нормально. Цена выше, чем средняя цена по городу. Нам важно было отдохнуть с комфортом. Так как, у нас помолвка была. Ставлю 4 оценку за номер. Правда в ресторане на веранде шумно вечерами, гуляет народ, пьёт и шумно себя ведут. У нас окно выходило в тихую сторону. Ресепшн не впечатлил, обычное, как при 3 звездочных отелях заведение. Девушка была улыбчива, но как-то странно выглядела, как робот. Но была отзывчива на просьбы после. Быстро решала проблему. Я просила быстрым интернетом номер. Так как, важно для моей работы. Но увы, интернет был медленным. На телефоне нормальная скорость, но неудобно подтверждать по звонку для подключения. А через ноутбук связь была медленным, это уже другой интернет посоветовала девушка. Так как, нельзя было позвонить подтвердить для подключения, через ноутбук. В итоге потеряла время зря. Подвисал интернет. Невозможно было работать. Цены в ресторане завышены. Выбор небольшой. Мини-баре холодильник сильно не работал, напитки были тёплыми. Как и другие, считаю что ванная неудобно сделана. Колпачек застревает и нельзя спустить воду. Ногти сломаешь. Перегородка очень неудобно сделана. Вода все ровно льётся. Очень скользкий пол. Ванные принадлежности понравились, здорово что положили достаточно комплектов. Но выжимать кондиционер, гель для душа затруднительно, слишком густые. И запах не понравился, хочется что-то освежающее, цитрусовый запах, запах манго например либо. Халаты подойдут худым людям. Если у вас размер 48 и выше, то на распашку будет. Может лучше нужно типо плюшевых халатов или вафельные поменять. Очень неуютно в них. Что делать не стройным людям. Очень удобный номер был. Чайные пакетики, кофе, все достаточно положили. Номер был убран хорошо, без пыли, без пятен. Что очень важно для меня. Не задрочен. Никаких комплиментов от гостиницы не получите. Наверно надо номер люкс заказывать. Розетки, главная тема, удобно расположены. Но свет в комнате не продумали, все отдельно, чтобы подключались. Общий свет подключать неудобно, если вторая половинка спит. Нет иголки, с ниткой, вдруг нужно будет кому. Да и при айфоне нужная вещь, если нет собой штучки для вытаскивания симки. Номер был тихий. Но слышимость действительно большая. Слышно было как-то кто-то мимо номера проходил. Постель мягкая, удобно было спать. Подушек достаточно. Завтрак шведский стол на первом этаже. Готовили двое. Парень и девушка. Парень был в кепке, что странно для повара. Убирали грязные тарелки быстро. При входе спросили из какого номера. Словно ты недостоин шведского стола. Выбор нормальный. Но у других отелей больше выбора. Можно сытно позавтракать. Никто не торопит. Время с 7ч до 10ч. Можно было для соней сделать до 11-12ч. Так как, на отдыхе с другом встаёшь рано. Не хватает живой музыки. Толпы народа не было. Хотя трудно забронировать вовремя номер. Не всегда доступен. Для фотосессии нормальное место. Но расположение гостиницы неудобно, нужно много ходить пешком или заказывать машину. Если куда-то выбираться. Выбор банкоматов внутри гостиницы не велик. Сбербанк хоть есть. При выезде быстро приняли номер. Но на просьбу оставленный браслет из слоновой кости отправить не получила обратную связь. Она осталась возле чашек. Все сумки проверила по приезду за границу на отдых. Но не обнаружила. Перед сном сняла, точно помню. Наверно выкинули. Хотя могли оставленную вещь передать. Не хватает швейцара при входе. Вообщем по ощущениям могу сказать, что ещё раз вернёмся. Хоть есть мелкие недочеты. И если даже заранее просишь гостиницу, не выполняют. Но удобные номера. Для меня это главный критерий и чистота. Главное тихий номер получить, чтобы выспаться. Так что, не смотря на цены, соответствует. Рекомендую. Общее впечатление соответствует 4 звёздам. Если бюджет позволяет загляните. Не плохой вариант для пар.
Приехали, заселились и тут нам объявляют, ресторан занят мероприятием и вам там нет места, а где сервис для постояльцев? Или мы о них не думаем? Предупредить при бронировании можно было, но не для этого отеля заботится о постояльцах.
Осторожно, отдохнуть не получится, это дискотека, а не отель
Грохот от музыки из ресторана как в дешевой провинциальной ночлежке, а не в отеле, где с уважением относятся к комфорту гостей. На звонок на ресепшн, с вопросом администратору, что вообще за бред и сколько это будет продолжаться, сквозь шум и долбежку был ответ: «ну пятница же, ща скажу им, но выключить не можем» Грохот от музыки из ресторана как в дешевой провинциальной ночлежке, а не в отеле, где с уважением относятся к комфорту гостей. На звонок на ресепшн, с вопросом администратору, что вообще за бред и сколько это будет продолжаться, сквозь шум и долбежку был ответ: ну пятница же, ща скажу им, но выключить не сможем, и молчание в трубку под грохот, мол и что ты скажешь.. О_о Далее ровным счетом ничего не изменилось, заиграл очередной ухающий хит. Больше ни ногой сюда. Жаль невозможно добавить видео, шум был такой, что вибрировала вся комната.
Никогда не писал плохих отзывов, но это из ряда вон. В дешевых гостиницах не останавливаюсь, такого опыта не было со времени, когда по стечению обстоятельств пришлось ночевать где-то в поселке, куда местные подтянулись праздновать свадьбу. Жирный минус.
Не раз я останавливался в этом отеле, но такого я не ожидал. Заехали часов в 17-ть, положил вещи, и ушёл, прийдя поздно ночью, уложился спать, с утра началось! Выйдя из душа обнаружил отсутсвие больших полотенец, (маленькие все потертые, нитки по швам трещат) открыв ведро для мусора, обнаружил гигиенические принадлежности предыдущих постояльцев, а самое убило, открыл одеяло на противоположной стороне кровати и обнаружил грязь и волосы!!! Предъявив претензии на репсешене сказали, странно, посмотрим! За границей уже давно дали какой-либо комплект для сглаживания данной ситуации! В общем засидевшись осмотрите сначала номер, а то противно станет с утра.
В Сопку попали по рекомендации наших друзей. Впечатлило... Честно сказать не ожидали, что на Дальнем Востоке есть отели такого уровня! Спасибо персоналу за уют, чистоту и наикрутейший сервис! В Хабаровске мы бывали и в других гостиницах, но Сопка превзошла всех! Мы в восторге!
Сопка поразила! Стиль, сервис, безупречная чистота и крутой персонал! Долго искали в Хабаровске место для проживания-Сопка! Мы с тобой! Теперь буду всегда тут останавливаться и всем своим рекомендовать))
О «Сопке» были наслышаны и начитаны. Решили попробовать остановиться и увидеть все своими глазами. Ну что сказать? Ребята- это просто огонь! Рекомендую всем! Идеальная чистота, приветливый персонал. Приедем ещё!
Отель в целом понравился, все красиво, приятное обслуживание, чистые номера. Прекрасный вид на реку!!
В ванной комнате есть все необходимое, включая нитки с иголкой.
Из минусов: мягкая постель, не очень комфортно спать.
Рваные халаты. Достала халат из шкафа и обнаружила большую дыру в зоне подмышки. Позвонила на ресепшн, быстро принесли новый (за скорость реагирования отдельное спасибо!), но и у него оказалась порвана петля для пояса... Считаю, что такого быть не должно..
Но в общем осталась довольна отдыхом!
Громкая музыка из ресторана не позволяет отдыхать.
Гостиница новая, номер комфортный, уютный. Но, с 19часов до часу ночи в ресторане очень громко звучит музыка. Так громко, что вибрирует посуда. Обращение к администратору результатов не дали. При выезде долго разбирались с использованием минибара в номере.
Очень красивый отель, хорошее расположение, не далеко от набережной. Приятный и вежливый персонал, везде чисто и все на уровне. Тихо, спокойно, вкусная еда. Отличный номер. Нам очень понравилось, обязательно вернемся❤️👑
Отель в целом понравился, как внешне, так и внутри, всё достойно, красиво, аккуратно. Но не понравилось то, что еда на столе в номере(рулет, шоколадка, печенье) то что является в других гостиницах комплементом, тут является платной услугой.
При выезде я был не приятно удивлён этим.
Советую либо убрать это из номеров, либо на столе большими буквами написать что это платное всё.
Была в рабочей командировке, уютно, тепло, прекрасный вид из окна, удобная рабочая зона в номере.В ванной, все от зубной щетки до крема для тела! Безупречно вкусные завтраки, качественные и вкусные.А кровать - лучше чем дома! Мне все понравилось очень, непосредственная близость к набережной, рядом есть продуктовый магазин, красивый храм! меня редко радуют гостиницы, которые укладываются в бюджет на проживание, а здесь полный восторг! бронировала по тарифу невозвратный, цена получилась выгодная! Обязательно вернусь к вам снова!
Очень долго выбирали отель в нашем любимом городе Хабаровске, где сможем с мужем провести романтический вечер и уединиться в день нашей годовщины 17 лет со дня свадьбы. Выбрали отель "Сопка" и не пожалели! Этот отель вспоминаешь с улыбкой и теплотой! Находится в красивом месте, парковка предоставлена. Отель совершенно новый, очень чистый и комфортный. Особенно понравилась входная зона, с величественной, белоснежной лестницей, как во дворце! Номер светлый, чистый, современный. Очень мягкая и удобная кровать с изобилием подушек и хорошим качественным постельным бельем. Чувствуешь себя очень-очень комфортно. Покорила белоснежная ванная комната со всеми необходимыми средствами гигиены, кол-ом полотенец для двоих, махровыми мягкими халатами. В номере есть все , что необходимо. Очень вкусный и разнообразный завтрак! И особенно, конечно хочется отметить обслуживание! Девочки, огромное СПАСИБО!!!!! Вы действительно окружили такой заботой, просто потрясающе! Начиная с приветствия на входе, заканчивая быстрым выполнением любой просьбы! Мы с мужем окунулись в тихую, спокойную атмосферу, благодаря отелю " Сопка"
Успехов Вам и процветания! Держите свой уровень всегда на высоте!
Первый раз в сопке. Отличное, тихое , спокойное, новое место. Прекрасный вид из окна , комфортные номера, достойные завтраки. В следующий раз только здесь. неплохой ресторан на первом этаже если неохота куда либо выбираться.
Шикарное месторасположение отеля, роскошные виды из окон, превосходной ресторан дальневосточной кухни, разнообразие блюд на завтрак и бизнес-ланч. Двухместный стандарт очень достойный по наполнению и интерьеру. Рекомендую!
Отель с деловым уклоном, наша цель поездки была отдых и развлечение, поэтому командировочные немного раздражали. Территория очень маленькая, не где прогуляться. Все остальное понравилось, номер и сам отель шикарный, персоонал отзывчивый. Отдельное спасибо за комплимент на день рождения.
Однозначно рекомендую! Самый комфортный отель города! Персонал,номер,ресторан-всё на высшем уровне👌 Время, проведённое у Вас в отеле-это всегда уютно и незаметно 💕От Вас не хочется уезжать и всегда хочется возвращаться ❤️
Действительно хороший отель, и отличнейший ресторан
Жили в данном отеле несколько дней, все очень хорошо. Номер чистый, уютный. Завтрак обычный, выбор не велик. Ходили вечером в ресторан, обслуживание на высшем уровне, еда тоже очень вкусная. Вообщем рекомендуем данный отель, и если будем еще в Хабаровске обязательно остановимся в этом отеле.
Очень и очень уютный,тёплый и просторный номер (проживал в гостинице в ноябре, когда на улице -17/-19 номер даже проветривал с открытием окон. Расположение на берегу Амура конечно не несомненный плюс. Приветливый и отзывчивый персонал - это опять же плюс. Очень качественные постельные бельё. В целом всё очень хорошо, и поработал и отдохнул. Не много подпортила впечатление душевая кабина, мне было оч. тесно в ней (справедливости ради нужно отметить, что и я не маленький 180 см рост, 109 кг вес) в кабине отсутствуют какие либо полки и крючки, ни чего не поставить и не повесить во время приёма душа. сломаны краники для регулировки воды, оторваны уплотнители на дверях (это конечно же всё устранимо). В остальном всё замечательно! Своим коллегам данный отель я рекомендую!
Хороший, качественный отель, их минусов может быть только его удаленность от ул. Ленина нужно подниматься в гору. Размер номера, чистота, наполненность.
В номере есть Халаты, мыльное все в изобилии, фен, бритвенный набор, швейный, тапочки и комплект ухода за обувью. Чайный набор и мини бар. По просьбе принесли гладильную доску и утюг за 3 минуты! в следующий раз только сюда и порекомендую всем коллегам.
Приехала около 2 ночи, заселили быстро. Номер 509.
После этого начались разочарования: пошла в ванну и встретила там несимпатичного соседа. Хотя, вроде, номер был на одного.
Попыталась заказать еды в номер- тоже невозможно. Ресторан работает до 12...
Разборок чинить ночью не стала- хотелось просто спать, а не скакать из номера в номер, либо спать в запахе противотараканного аэрозоля.
Так и уснула голодная и опасаясь встретить этого соседа у себя в постели.
Останавливалась в отеле на пару дней в ноябре этого года, осталась очень довольна! Перед приездом, забронировали ранний заезд, на все вопросы до этого ответили довольно оперативно. Номер оказался небольшим, но довольно уютным и очень чистым. Удобное расположение, в пешей доступности почти все ключевые места города! Девочки на ресепшене всегда готовы помочь, ответить на вопросы и порекомендовать тур.фирму для экскурсий.
Однозначно вернусь сюда снова, это оптимальное соотношение цены и качества. P.S. у нас был угловой номер с видом на Амур, рассветы и закаты были просто потрясающими.
Добрый день, в этом приятном отеле с удовольствием гостила 3 суток, очень приветливый персонал, помогали во всем. Завтраки хорошие, номера прекрасные и чистые ( набор для ванной есть, полнейший комплект), везде красиво и уютно. Замечательное местоположение. Близко к центру, все достопримечательности рядом. Минусы есть, они настолько незначительны и компенсируются полностью достойным сервисом. также хотела бы отметить хороший конференц зал и отличный кофе брейк.
Спасибо вам за хороший и качественный сервис!
Очень достойный отель. Большие и чистые номера, все работает. Особенно хочу отметить ресторан, меню не большое но оригинальное и вкусное. Если опять попаду в Хабаровск то без колебаний выберу Сопку.
Спасибо.
Останавливалась в "Сопке" в деловой поездке 5-7 декабря. Приятные ощущения от отеля, достаточно просторный номер "стандарт", удобная кровать, хорошее постельное бельё. Хорошо функционирующая сантехника. Из минусов-не хватает розетки в ванной и можно вполне убрать из "стандарта" мини-юар, а вот холодильник поставить.
Ресторан хороший, персонал внимательный, всё чётко. Отличный шведский стол на завтраке.
Рекомендую и для работы и для отдыха.
Приезжала в Хабаровск на семинары по работе, выбрала отель "Сопка" из- за его удобного для меня расположения👍
Отелю 5 баллов: ресепшен, просторный номер с супер удобной кроватью, тишина, потрясающая чистота везде!
Особый респект поварам в ресторане отеля и официантам! Вкус и подача блюд на 5 .
С удовольствием буду рекомендовать всем друзьям и партнерам " Сопку" и обязательно приеду с семьей в теплое время года- вид из окон завораживающий😊
Останавливался будучи в Хабаровске по работе. Удобно, уютно. Гостиница имеет полный спектр услуг. Персонал выше похвал. Из окон номеров вид на Амур. Несмотря на то, что в центре города, гостиница размещена в спокойном месте. Изначально планировал остановиться в гостинице Амур, но остановился на Сопке. Не пожалел, и по стоимости и по комфорту. Рекомендую.
Классное место. Вид на реку и рассвет видишь и закат красивый и сам отель мне очень понравилось. Завтрак потрясающий. Номера в отеле отличные, чистые. Обслуживающие персоналы отзывчивые и внимательные.
Удобно расположен неподалёку от центра города. Чистые, свежие и комфортные номера. Вкусностями кофейня со свежей выпечкой. Отличный ресторан морской и местной кухни. Удобная кровать. Вежливый персонал
Очень достойный отель в центре города по разумной и оправданной цене. Аккуратные номера с приятным, свежим ароматом. Очень порадовал набор для туриста, даже разноцветные нитки вдеты в иглы. Свежие, вкусные завтраки (шведский стол) с приятной лаунж музыкой. Рекомендую.
Прекрасный отель, отличное местоположение, приветливый персонал. Но девушка- старший администратор, хамоватая личность, совершенно забывшая, что она работает в сфере услуг. Совершенно неприемлемая форма общения подобного персонажа, очень портит впечатление от отеля. Не плохо, было бы, владельцам данного отеля, тренировать работников по найму, хорошим манерам, тем более занимающих такую должность.
Причина инцидента-не использование брони конференц-зала, но «ультимативное требование» ее оплаты «как штрафа, за это», хотя ни письменного договора, ни информации о штрафах, во время бронирования по телефону, ей озвучены не были, вызывает удивление. А ультимативные угрозы занести в «чёрный список» и не желание вести «конструктивный диалог», вообще вызывают желание отказаться от услуг, предоставляемых отелем.
Новфй отель на берегу Амура, замечательный вид, экологичное, тихое место недалеко от центра города, удобное расположение, отличный сервис, приятный персонал, отличная кухня, все понравилось, буду останавливаться в следующий раз
Безупречный отель:
🟡красив, словно дворец,
🟡расположен в тихом , окружённом природой, месте,
🟡всегда идеально чисто,
🟡есть все необходимое-гели, шампуни, лосьоны для тела, крем для бритья...даже нитки различных цветов с иголками!
Отдельно хочется отметить:
🟡сервис -мгновенно решаются все проблемы, оказывается помощь в решении любого вопроса, ну, и , конечно,
🟡вкуснейшие, разнообразные завтраки в формате шведского стола ( в период самоизоляции, к сожалению, это было недоступно , но свежи и вкусны 😊 воспоминания От предыдущих посещений.
Также в номере Джуниор сюит Гранд был чудесный, фруктовый , ненавязчивый аромат 😌 манго🥭
Не тянет на 4 звезды. Продавленные матрасы, на завтраке слабый выбор, блюда холодные. На рецепшене продают маски, которые везде раздают бесплатно(а государство выплачивает на это супсидии).
Большой номер, хороший вид из окна на Амур. Недалеко от центра (минут 10 пешком), но со спусками и подъёмами.
Проживал в отеле "Сопка" в период с 16.08.2020 по 21.08.2020г. Мой номер 507 на 5 этаже. Прибыл в Хабаровск второй раз и снова по работе. Ввиду того, что побывал я уже много где, у меня накопился целый список "нюансов" проживания в гостиницах и отелях. Поэтому, буду оценивать это место, как искушенный гость. Начнём, пожалуй, с плюсов, так как их, всё же, больше:
Отель в центре города, одновременно в тихом уголке на берегу реки Амур (см. фото из окна).
Есть топачки в номере "стандарт". К этому я давно отношусь болезненно🙂. Нет тарок - сразу минус!
Профессиональная работа ресепшн.
Свежий ремонт в номере.
Чисто (присутствует отчетливое ошущение, что за номерами следят, они не брошены).
Интересный внешний вид здания (для тех кто хочет произвести впечатление на женский пол).
Моментально принесли гладильную доску и утюг в номер по первой просьбе.
Большой ТВ с четким изображением.
Посуда и чайник в номере.
Широкий набор бесплатных аксессуаров (ложка для обуви, мини - набор для шитья, бальзам для тела, шапочка для душа и т.д).
Большая постель с чистым бельем.
Хороший WI-FI.
ТИХО. Огромное спасибо за это! С дороги это очень критично.
Вкусный завтрак.
Отличная климатическая система в номере.
Вот это плюсов набралось! Ощущение, что всё отлично, но, как обычно, дьявол кроется в деталях:
- В номере имеются деревянные острые углы. Судя по их потертому виду, я не первый, кто об них саданулся перетаскивая гладильную доску, например...(см. Фото).
- Болтается санузел (плохо закреплен на полу).
- Болтается кнопка сан - узла.
- Плохо уходит вода в душ - кабине.
- Кофе не завтрак из термопота. Мечтаю об свежемолотом. На вкус из термоса...На троечку из пяти.
- На завтрак не было творожной запеканки (относительный минус, это лишь мой вкус, можно не учитывать).
Как мы видим, это место можно смело рекомендовать путешественникам! Пожалуй, тот нечастый случай, когда я могу смело рекомендовать это место! Обходите стороной острые углы в номере! Всем удачи и до новых встреч!
Все было хорошо, за исключением того, что бронируя и заселяясь в номер комфорт, по итогу получили стандарт, по крайней мере, он так выглядел, что очень разочаровало, и сказалось на восприятии в целом.
Бронировали через Booking, когда вписывался попросили отменить бронь чтобы сэкономить средства отелю. Пошёл на встречу и согласился, что сэкономило отелю около 20% от счета. В благодарность был поселен в самый маленький номер с видом во двор, где не работал минибар (сам холодильник не работал - все теплое), не было полотенец (пришлось звонить и заказывать)... Знаю что могли поселить лучше в том же ценовом диапазоне....
При том что в целом сам отель и инфраструктура понравились, такое сервисное отношение в ответ на явное одолжение отелю со стороны гостя - результат - низкая оценка.
Спасибо отелю за гостеприимство, все было на высшем уровне, завтраки вкусные, персонал порадовал желанием помочь в любом вопросе, красивый вид из окна, все супер! Отдохнули семьей полноценно, и ребенку очень понравилось. Будем всегда выбирать этот отель. Спасибо Сопка за гостеприимство!
Новая гостиница, хорошо обставлена. Просторные и стильные номера, полностью укомплектованы всем необходимым. Приличные постельные принадлежности и удобные матрасы. Из минусов - завтрак. Для гостиницы такого уровня просто скудный: нет соков, молочка представлена гадким йогуртом, нарезка сыра и колбасы состоит из одного вида, горячие не вкусное
Наглое отношение управляющей Екатерины Борцовой и администратора Анны испортило впечатление о прекрасном отеле
Всем добрый день! Меня зовут Роман. Хочу предостеречь Вас о данном отеле, а именно об ужасном отношении к клиенту со стороны главных лиц (как выяснилось в дальнейшем по словам знакомых, это не в первый раз).
Снимали 2 номера - комфорт и атмосфера, пробыли в отеле 2 дня. Цель визита - подготовка к свадьбе, фотосессия в номере, свадебная ночь.
Еда в ресторане была очень вкусная, в номер приносили без задержек. Персонал был доброжелателен. Правда, не понимаю, почему нет меню ресторана в номерах, зато есть мало полезный журнал об отеле. Единственное, что смутило в начале - у нас было очень много вещей и нам не предложили помощь (как понимаю, такой услуги не предоставляют).
Проблемы начались в 208 номере атмосфера. В нем собирали мою невесту и там проходила фотосессия. Фотографу нужен был свет(это был пасмурный день 19 сентября), но основное освещение при входе оказалось не рабочим. В номер были приглашены администратор и электрик. Электрик сказал, что светильник нет возможности сейчас починить, тк поломка серьёзная, нужно произвести замену проводки. Помимо поломки, на стене красовалось приличных размеров размазанное красное пятно, что создавало доп неудобства при съемке. Наш свадебный координатор обговорила с администратором Эдуардом о компенсации данного неудобства(скидка при выезде), он сказал, что узнаёт, что можно сделать. Ответ от него в тот день не получили.
Вернувшись с женой в номер ночью с полными руками вещей, из-за неработающего светильника нам пришлось сначала включать свет в туалет, затем доп освещение, включатель которого расположен в самой кровати.
Утром при выезде мы были в великолепном настроении, завтрак был очень вкусным.
При выезде я напомнил администратору (была уже Анна) о вчерашнем разговоре о скидке (у нас был не оплачен только бар на 600р), на что она изменилась в лице и грубо ответила - мы вам ничего не должны! С вашим номером нет проблемы. Меня такая интонация и нежелание далее меня УСЛЫШАТЬ сильно удивили, в итоге я предложил подняться вместе в номер. В номере Анна проверила сама освещение при входе и сказала такой же жесткой интонацией то, что я ещё больше не мог ожидать - а почему вы вообще решили, что это светильник и он должен работать?
...думаю, Вы представляете мои мысли в этот момент ... с этого момента это уже было дело принципа.
Анне я повторно пересказал ситуацию и выводы электрика.
Мы спустились вниз, мне ничего не ответили и держали ещё 5 мин подсчитывая долг за бар(все это время жена ждала в холе). В итоге я обратился к Анне и стоящей за стойкой Екатерине с вопросом о причинах ожидания и решению по скидке. Далее разговор шёл уже с Екатериной (я полагал, что она также администратор). Екатерина сразу сказала, что мой вопрос (оказывается) был решён, проблема всего лишь в «проходящем» свете (вроде так она выразилась), никакой компенсации нам не полагается. Я у неё уточнил, по ее мнению услуга нам была оказана в полном объеме, сервис был должного уровня? На что она сказала, что это не та проблема, за которую мы можем получить скидку, единственное,
она комплиментарно может предложить нам чай/круассан.
Хочу обратить внимание здесь и в дальнейшем именно на ее нежелание слушать и наглое поведение, которое выражалось в следующем. Каждый раз, когда я начинал с ней говорить о ситуации, Екатерина начинала быстро часто кивать, прищуривать глаза и говорить да да я очень об этом сожалению, но ничего не могу сделать, тк вы не обратились отданной проблеме раньше. Подождите, о проблеме мы сообщили сразу же при заселении. В общем, она всем видом демонстрировала своё нежелание даже прислушаться и подумать о решении конфликта.
По итогу я сказал, что хочу поговорить с управляющим, тк мы с ней не можем решить вопрос. На что она сказала - я управляющая, говорите со мной. Контакт сотрудника выше она давать отказалась, оставить отзыв также не предложила.
Я решил, что лучше поговорить с ней нашему свадебному координатору и набрал ее по громкой связи.
Как только Екатерина поняла, что с ней говорят на громкой связи, она сказала - я не буду говорить с вашим координатором, она на меня кричит (она не кричала). Что уже является яркой демонстрацией нежелания говорить и решать проблему. Когда Екатерина поняла, что я не собираюсь отключать громкую связь, ОНА ВЫХВАТИЛА мой телефон у меня из рук (я не шучу, я сам был в шоке!) отключила громкую связь, приложила мой телефон к своему уху и начала говорить по нему. Я потребовал вернуть мне телефон - она вернула. Я вновь включил громкую связь, аргументируя тем, что это ничем не отличается от моего разговора с ней в данный момент. На что она вновь самовольно выключила громкую связь на моем телефоне и отказалась говорить вообще и сказала лишь - оплатите счёт за бар! На что я сказал, что счёт оплачу, но впечатление от отеля наш с ней разговор полностью испортил, мы уезжаем с большим негативом, будем искать человека, который болеет за сервис отеля и передадим наш опыт о ситуации ему. Ответ Екатерины - ваше право, скидку я не сделаю, могу только предложить чай/кофе.
Рассказав о данном случае коллегам, выяснилось, что 2 года назад наши коллеги, также планировали провести свадебную ночь в Сопке и за пару дней отменили бронь номера по причине грубого общения с ними руководства на ресепшене.
Повторюсь, Сопка - очень красивое место с хорошей кухней, но, если возникают сложности, администрация может испортить все приятное впечатление о данном месте. Нашу прекрасную свадьбу и Екатерину Борцову мы запомним на всю жизнь, как самого неклиентоориентированного и бесцеремонного управляющего в нашей жизни - ложку дёгтя в самых прекрасных выходных.
Номер довольно просторный, сантехника в порядке, все, что обещали присутствует. Порадовало наличие зубной щетки и бритвенного набора сразу, без запроса. Расположение у отеля тоже норм, набережная и парк в пешей доступности.
Отель симпатичный. Однако, не смотря на то что находится в самом центре, от основной инфраструктуры ( кафе, рестораны) несколько в стороне. Персонал приветливый. Хорошие наборы для душа.
Из минусов:
При заселении нас оформляла стажёр, процесс показался затянутым, особенно после долгого перелёта.
При выселении в 3 часа ночи никого не было на ресепшене ( хотя мы предупреждали о времени). Звонок не помогал. Пришлось оставить ключи на стойке и удалиться. Не знаю как заселились две дамы, которые приехали в это время.
В ресторане "соленья" оказались совсем не солёными (грибы) и даже сладкими ( помидоры). Тут либо официант должна предупредить, что это "авторское" прочтение, либо шефу серьезно подумать над названиями в меню.
Останавливались в данном отеле на одну ночь и вот какие выводы: очень удачное расположение, приятные интерьеры, уютные номера, заботливый персонал. Завтрак приятно удивил разнообразием блюд и качеством приготовления. Нереальный вид из окна на Амур, добавляет позитивных эмоций.
Мы снимали номер на 5 этаже, чтоб поспать, собраться с утра на свадьбу и немного пофотографироваться. В номере все чистое, все принадлежности были. В номере в принципе все есть, летом очень красивый вид из окна на Амур, красивые окна в пол. Очень удобная кровать, даже если есть проблемы со спиной, болеть на утро она точно не будет. Завтрак обычный, но голодным вы не останетесь, тут уже вам решать готовы вы за средний завтрак платить 500р.
Хорошее расположение отеля. Прекрасный вид из окон. Холлы и номера с продуманным интерьером.
Что особенно хочется отметить – матрасы и подушки, на которых приятно отдыхать. В номере всё необходимое для гостя. Достойные завтраки (вкуснейший омлет) и меню ресторана, . Уборка в номерах хорошая. Заранее позвонил, попросил тихий номер, при заселении получил тот, что хотел.
Регулярно бываю в Хабаровске, это лучший из отелей, в которых я останавливался.
Уважаемый менеджмент,
Я поставил бы вам самой высокую оценку, но все плюсы перевесил один огромный минус – все сотрудники, за исключением ресторана, без масок. Несмотря на постановления и усиленный масочный режим в связи с ужасной обстановкой по коронавирусу.
На мой вопрос, что мешает надеть маски, в ответ встречаю снисходительную улыбку со странной формулировкой «но приказ же носит рекомендательный характер»… Для меня такое отношение к гостям и недопустимо.
Я приложил бы фотоподтверждение своим словам, но без согласия сотрудников мне не хотелось бы выкладывайтесь их фото.
Проживала в этом отеле неделю. Рада, что отель старается держать марку. При заселении накосячили, но и справились, принесли извинения.
В целом, все классно. Персонал приветливый, все удобства, комфорт. Но:
1. Несколько раз пришлось просить убрать грязную посуду из номера.
2. На завтраке мин 20 ждала яичницу. Очень долго.
3. Ну, в ДР постояльцев можно было бы и более существенный комплимент, а не просто шоколадку, которую за несколько дней до этого также дарили в качестве извинений за косяки.
Проживали в отеле 2 ночи. Быстрое заселение, чистые и комфортные номера. Персонал приветлив и всегда готов помочь. Завтраки достойные, голодным не уйдете. Если не бронировали номер с завтраком, то можно завтракать в ресторане отеля по меню. Ресторан отеля заслуживает отдельных похвал, все безупречно, сервис на высшем уровне.
Безответственный старший менеджер Плотникова Мария
Добрый день!
Являемся постоянными клиентами данной гостиницы, при этом представители одного из крупнейших предприятий края. При фактическом заселении на 3 часа попыталась взять оплату за 1,5 суток. Никаких аргументов к такому решению приведено не было, никаких контактов вышестоящего руководства также не было сообщено.
В результате я остался без номера, а гостиница потеряла оплату за номер!
В чем смысл такого менеджера?
При этом прекрасная гостиница с отличным рестораном!
С уважением,
Юрий Т
Отличный отель для свадеб, бизнес-поездок, фотосессий
Прекрасные номера, если с видом на Амур, вообще, отлично. Сервис прекрасный, доброжелательный персонал. Самый коварный этаж, ИМХО, 5-й. Лучшие номера с видом ..07, ..08,..09,..12,..13. Хороший ресторан, отличная веранда. Расположение предполагает использование автомобиля или пешком до центра минут 20-30
Отель не знает, что такое «закон о тишине» после 23:00
Отель хороший, в ресторане вкусно!
Но..
На территории отеля, работает терраса, Музыка очень громко играет после 23:00. Закон о тишине в этой гостинице не действует.
У нас был 5й этаж и окна выходили на реку(как раз на террасу). Музыка играла настолько громко, что ее было слышно с закрытыми окнами. На ресепшене сказали, что попробуют договориться с террасой, но видимо у них не получилось! Мне предложили беруши (Я была в шоке за такую заботу). 00:00 музыка не прекращалась, и нам предложили переехать в другой номер, ниже этажом, но в другом крыле (окна на террасу). Слышимость была меньше, но все же, открыть окно было не возможно!
Если Вы планируете выбрать этот отель, Вам рано вставать или вы просто хотите отдохнуть от суеты, выбирайте номера с видом не на террасу, так как помимо «беруш» Вам ничего не предложат.
Всем отдельно хорош, кроме одного: очень сильно шумит кондиционер, спать невозможно, окно открываешь- внизу гости с ресторана шумят, ночь прошла не очень, в духоте. К остальному претензий нет. Вид красивый, номер большой, туалетные принадлежности ( не хватает шапочек разовых и ушных палочек), халат, тапочки. Завтрак шведский стол, выбор хороший. Девочки администраторы приятные в общении.
Местоположение отеля хорошее(набережная ,вид на Амур и тд) завтраки хорошие,правда с кофе проблемка))) можно и кофемашину задействовать 😉. Номера большие уютные) только, как и в мае !!сего года, не уходит в раковине вода !!!! Огромный минус — WiFi !!!!! Он как бы есть, но его как-то нет 👎
Молодцы! Очень положительные эмоции от посещения Хабаровска были с лихвой дополнены позитивом пребывания в отеле Сопка. Приятная атмосфера, приветливые и грамотные сотрудники отеля встречают на ресепшн и "сопровождают" на протяжении всего проживания. Чистота, комфорт, отличный ресторан с подготовленным персоналом, вкуснейшие завтраки - я остался доволен! "Пятизвёздочное" настроение оставила "Сопка"! Были небольшие замечания, но лично я оставался доволен реагированием персонала, даже в отношении шумных соседей. Спасибо!
Всё отлично, расстроила только вода в минибаре за 250р/шт)) ребёнок очень хотел пить, а с собой воды не оказалось. Вроде такая мелочь, но пусть тогда это будет не Славда (27р. цена супермаркета) в пластике, а что-то классом повыше хотя бы)
Спасибо персоналу, очень внимательные! Отличный отель!!! Все понравилось!!! Все замечательно!!!! Красивый отель, очень уютно! Приезжали на свадьбу нашей дочери из Магадана. Жених забирал её с Отеля! Здорово! Нам с мужем очень понравилось все! Будем всегда останавливаться в отеле Сопка!!! Название отеля классное, наше дальневосточное🌸
Атмосфера отеля располагает, но доработать, однозначно, есть что:
1.Зафиксированы слабо: косметическое зеркало, держатель для ёршика, ручки шкафа и тумб
2. Некоторые настенные светильники установлены неровно
3.Пыльные: декор.цветы, картина
4.Радиаторы трещат достаточно громко, чтобы разбудить гостя ночью
5.TV- качество низкое
6.Соответствие фото в каталоге неполное: кровать не была оформлена должным образом, отсутствовал столик с декоративными цветами возле диванчика
Уважаемые сотрудники отеля " Sopka", было бы замечательно, если бы уделялось больше внимания деталям во всех номерах, ведь именно они создают у гостей общее впечатление от пребывания в отеле! Гармонизация внешнего вида сотрудников на ресепшн также может стать ещё одним шагом к повышению уровня гостеприимства.
Искренне надеюсь, что вышеперечисленные недочёты будут учтены и доработаны в полной мере!
Была в Сопке первый раз, слышала об отеле только отличные рекомендации. Номер чистый, уютный, удобный, единственное в ванной комнате отверстия в розетке не подошли по размеру под мой стайлер, пришлось пользоваться им в основной комнате 😁в номере есть фен. Очень понравился ресторан, меню, качество обслуживание, интерьер и все остальное!!! Рекомендую!!!
В целом отель неплох, а вот завтраки оставляют желать лучшего, ассортимента нет, качество продуктов среднее, практически все блюда выбраны "под 0", несмотря на то, что до конца завтрака еще минут 30-40, такое ощущение, что идет экономия продуктов. Завтрак с такой же стоимостью в московском отеле превосходит в разы, где идет постоянная наполняемость блюд и огромный ассортимент.
Стоянка маленькая, парковка не рассчитана на количество гостей, на вопрос: "Есть ли у вас платная крытая стоянка?" ответили: "парковка на улице, но наши камеры выходят на нее".
Очень классный отель, все на высшем уровне, даже когда вышел ночью и забыл карточку в номере, тебе всегда дадут вторую) все пишут про плохую шумоизоляцию- врут!! Рядом жили друзья, которые не разу не тихие ребята! Сервис 5, обслуживание 5, клиентоориентированность 5! Кухню к сожалению, не успела попробовать, но я обязательно вернусь! В день рождения поздравили маленьким презентом и это было очень приятно!
Отель реально хороший-уютный, чистенький, вышколенный персонал. Много езжу по стране, останавливаюсь в отелях уровня "3-4 звезды", "Сопка" оставила хорошее впечатление. Рекомендую для туристов, романтического отдыха, бизнесменов.
Один недостаток- нескромные цены в холодильнике-баре. Но им редко кто пользуется.
Отдыхали семейно с маленьким ребёнком 1.4мес. Отель не плохой, НО шумоизоляция ни какая, нам "повезло" с соседями, заселили скорее всего молодёжь, соответственно с 3-6 часов ночи мы слушали караоке, а затем оргию (хорошо что у нас малыш,а не взрослый ребёнок,которому как то бы пришлось объяснить,что происходить за стенкой). Мы звонили на ресепшен, но это не помогло, сотрудники отеля не отреагировали должным образом т. к после замечаний ситуация не менялась.
Ужасные остались впечатления от отеля из за сложившейся ситуации. Утром нас ждал длинный путь и вместо отдыха, мы получили уйму не приятных впечатлений и недосып.
Про сам отель отмечу:
-Кровати хорошие, мягкие, удобные, но не дооформленные, при заселении просто застеленно одеялом
-при запросе, дают детскую кроватку, с детским бельём, это понравилось.
-уборка номера на 3, пыльно, после просьбы убрать номер, журнальный столик со стеклянным покрытием плохо протерли, чашки не помыли
-расположение отеля хорошее, тихое, относительно не далеко от центра
-персонал не достаточно внимателен к постояльцам
-завтраки не плохие, можно что-то выбрать на свой вкус.
-ресторан дороговат, но у каждого свой бюджет и пожелания.
Хочу ли я ещё раз сюда вернуться!? Пока что скорее нет, чем да.
Одно из приятных впечатлений от Хабаровска-отель «Сопка».
Выбрали этот отель, основываясь на отзывах людей, которые там были и фотографиях. Плюс, очень понравилась работа администраторов отеля, которые очень вежливо и исчерпывающе ответили на все возникшие вопросы при бронировании и не смотря на то, что были заняты практически все номера, оставался только стандарт, сначала нашли на последний день нашего прибывания номер комфорт, а через несколько минут и на весь период. Нас это очень обрадовало и выбор был очевиден.
Понравилось все: удобная локация, наличие парковки, быстрое заселение, точное соответствие номера фотографиям, идеальная чистота, оснащенность номера (все абсолютно есть: гигиенические принадлежности, халаты, тапочки, бар, вода), моментальные реакции на любые просьбы, удобная кровать, белоснежное постельное белье, 2 ТВ, продуманный дизайн номера, наличие ресторана и террасы.
Если вернёмся в Хабаровск, то только в этот отель!
Персонал (администратор) чрезмерно нацелены на финансовый результат
Очень скромного качества обслуживания на ресепшн. Местами нетактично и назойливо. Для подтверждения бронирования будут доставать по телефону, WhatsApp или электронной почте….. Создаётся впечатление, что корпоративная дисциплина идёт в разрез со здравым смыслом и комфортом гостей
Отель понравился, расположение удобное, парковка видна из окна (удобно, если вы путешествуете на машине).
Номера чистые, комфортные, в наличии много расходников: тапочки, тряпочка для обуви, шампуни, зубные щетки, шапочки, гель для душа и прочее, по запросу выдают утюг и доску.
Персонал приветливый, услужливый.
Спасибо за приятный отдых! 💜
Замах на бизнес, но далеко не бизнес. Телевизор обычный, смарта на нем нет. Ванная хорошая, но разбита облицовка двери. Вроде все выглядит супер, а на деле все уже уставшее. Завтрак входил в стоимость, но уровень тоже не сильно высокий, блюда заканчивались, пополнять не успевали.
В общем, я ожидал большего, за такую стоимость.
Номер Джуниор остров.
8 июля отмечали с мужем день Семьи, Любви и Верности. Девушки на рецепшен очень приветливые. Отдельное спасибо Кристине. Очень порадовал номер стандарт. Маленький, уютный, современный, всё необходимое в наличии. Ужин на террасе гостиницы прошёл замечательно. В меню даже есть блюда для придерживвющихся ПП. Спасибо за отличный сервис и отдых. Рекомендую
Останавливались в этом отеле на двое суток во время свадьбы
По поводу самого номера, чистоты в номере нет никаких нареканий, однако как выяснилось при бронировании номера у нас должны были запросить фото паспортов для заселения, но их никто у нас не запрашивал заранее, а в день заезда наши паспорта уже были не у нас на руках из-за чего возникла небольшая заминка. В вечером в первый день заезда возникли проблемы с переключением воды из крана на душ, пришлось вызывать сотрудника отеля, чтобы выяснить в чем проблема. А на вторую ночь в этом отеле в третьем часу ночи в каком-то из соседних номеров очень громко кричали и топали дети, опять таки пришлось звонить на ресепшен, чтобы нашли к каком из номеров это происходит, но дети как бегали так и бегали
Номера опрятные, чистенькие. Кухня очень нравится, поэтому часто отдыхаем в этой гостинице.
Но если банкет, то отдохнуть вечером не получится, нужно ждать, когда закончится банкет. Даже стены вибрируют.
И не нравится процедура сдачи номера. При выезде не торопитесь вызывать такси. Нужно дождаться, пока проверят бар, не съели ли Вы шоколадку. Возможно полотенца пересчитают. Часто бываю в командировках, в основном останавливаюсь в гостиницах такого уровня. И только тут приходится номер «сдавать», как в дешёвых гостиницах. Предлагаю из номеров убрать мини бары.
Отель отличный! Когда едем проездом либо просто приезжаем в Хабаровск, с семьей или друзьями останавливаемся только в Сопке! Персонал профессионален, отель в себе располагает. Спасибо за отличную работу!
Пребывание во время туристической поездки в Хабаровск
Все было замечательно. Кухня - очень вкусно, включая завтраки. Номер брали эконом - получили с видом на Амур (как заказывали). В номере: халаты, тапочки, сейф, минибар с закусками (правда платный, даже вода), фен, зубные щетки, шампунь ну и вся остальная ванная мелочь. И это, на минуточку, эконом. Все чисто и красиво. Персонал - молодые и приветливые люди. Нам понравилось - рекомендую.
Гостиница отличная - замечательный номер с нестандартной отделкой и шикарным видом на Амур (честно говоря, сначала засомневалась, что это стандартный, как требует моя бухгалтерия))). Очень хороший персонал, во всем идет навстречу. Ваза для цветов, гладильная доска, икру в холодильник - все, что вам нужно, делается моментально. Везде чисто. Завтрак очень хороший. Вот насчет расположения не уверена, но с городом почти не познакомилась. Может, это и есть центр )
В принципе, отель нормальный, видимо даже считается одним из лучших в городе. Ну это когда альтернатив нет и конкуренции. Расстроило несколько моментов: у стойки ресепшен очень затренировано не "добро пожаловать в наш отель", а " у нас заезд после 1400". Причём эту мантру они повторяют постоянно в диалоге. Сначала это забавляло, а потом стало напрягать. Особенно когда в день выезда ровно в 12:01, когда мы уже выходили с чемоданами, раздался звонок администратора и строгим тоном (видимо дочь офицера) сказала: " у вас оформлен выезд в 1200" На мой вопрос, "нам за секунду необходимо вылететь из номера?", я получил ответ: "вы можете оформить поздний выезд". Такое "гостеприимство и доверие" я встречаю впервые в отелях, даже в бюджетных Ibis такое не практикуется. :) И второй момент завтраки. Скудно, не знаю, что там гости находят "прекрасного и вкусного", очень стандартно и просто. И у вас требуют официанты оплату завтрака ещё на входе, до начала завтрака. И на вопрос: " почему предоплата? Услуга ещё не оказана" в ответ робкий шёпот "у нас такие инструкции, мы не знаем". Суммируя всё это, явно чувствуется гостеприимство и доверие к гостям. И, кстати, удивило, что в "книге жалоб и предложений" нет ни одного комментария к оставленным записям со стороны руководства.
Звукоизоляция отсутствует.
Время 01:41. Не могу уснуть, т.к. за стеной две пьяные бабы Анюта и Катя обсуждают серёжки, знаки зодиака и прочую фигню. Звонок на ресепшн проблему не решил, ибо администрации отеля на вас наплевать, деньги вы платите до заезда. Ржач продолжился, предложение сменить номер или приход охранник не последовал. Номер 301. Спасибо вам за чудесный отдых
Самые ужасные подушки, на которых мне доводилось спать.
Самый ужасный завтрак, который мне доводилось есть (есть пришлось стоя, в связи с отсутствием свободных мест).
Самый слабый напор воды из душевой лейки.
Более чем странная система отопления в номере, поэтому пришлось открывать окно в очень холодную погоду.
Самый ужасный халат, который мне доводилось одевать и рваные тапочки каждый день.
Самые ужасные туалетные принадлежности, такое ощущение, что тюбики геля для душа и шампуня используют повторно, при этом наливают непонятно что.
Каждый отдельно взятый канал на телевизоре дублируется, приходится подолгу листать для поиска нужного канала.
Ложка для обуви спрятана в глубине шкафа.
Утюг и гладильная доска предоставляются по отдельной просьбе.
Отсутствуют принадлежности для чистки обуви, пришлось использовать маленькие полотенца, за порчу которых был выставлен отдельный счёт. Стоимость малюсенького полотенца оказалась равна стоимости банного полотенца из магазина Тogas.
Отличный отель, прям на все свои 4 звезды. И здание красивое, и номер прекрасный. Отличный ресторан. Круглосуточная стойка регистрации, удобный подъезд для машин. Из ресторана и номера потрясающий вид на реку. До набережной идти буквально 5-10 минут. Не понравилось всего несколько моментов: 1) в душевой кабине не нашла полочки положить гель, это было максимально неудобно, 2) показалось очень странным, что закрыт на замок балкон - не в психушке же, какая ещё безопасность. Такой вид красивый, а ни посмотреть, ни сфоткать как следует. 3) Цены в минибаре могли быть и пониже, они прям неприлично завышены. Всё же вода за 300 рублей и маленькое вино за 900 - это перебор. В остальном всё супер.
Красиво, уютно в номере. Приятный вид из окна, мягкие махровые халаты- я таких и в более дорогих отелях не встречала), в ванной все необходимое, удобные кровати). Останавливалась дважды, отличный отель. Хорошие завтраки на любой вкус, персонал достойный. Спасибо!
Проживал в этом отеле одну ночь. Общие впечатления очень хорошие: чисто, аккуратно, приветливый персонал, вкусный завтрак. Отель соответствует своему уровню.
Но есть одно маленькое но, на завтраке не было никаких морепродуктов. Хабаровск славиться своими морепродуктами и при этом на завтраке даже соленой горбуши не было, которая у вас везде.
Останавливались в отеле Сопка в декабре.
Для меня любая поездка, будь то отдых или деловая поездка, начинается с отеля.
Хотелось бы отметить, что внешний вид здания- отеля, сразу располагает на комфорт, уют и чистоту. На ресепшен встречают приветливые и доброжелательные сотрудники, готовые, по мере возможности, решить все Ваши вопросы. Чистые и уютные номера располагают на хороший отдых и сон.
Также посетили ресторан, находящийся в отеле, всё очень вкусно и душевно. Спасибо за приём и Ваше гостеприимство.
Для тех, кто ценит чистоту и комфорт, Рекомендую👍
Здравствуйте! Спасиба классно отдохнули с семьей. Расположена на берегу Амура вид из окна шикарный, внимательный персонал, номер чистый. В ванной комнате было все необходимое, во время обновлялось. Мы не прощаемся а говорим до встречи!!!
В целом очень неплохой отель: хорошее расположение, дружелюбный персонал, хорошие завтраки.
К сожалению, технически проблемы в номере, которые персоналу не удалось решить и невозможность дозвониться до ресепшен несколько подпортило общее впечатление.
В отеле останавливаюсь не в первый раз, чистый, довольно красивый вид, ресторан хороший (только из-за него и стоит сюда ехать). На это из хорошего все. Из плохого: далековато от центра, завтраки шведский стол очень плохие, особенно кофе, спортзал - это прямо посто для названия. Из ужасного - отношение руководства отеля к посетителям, в том числе и к постоянным. Заселение на 10 минут и это прямо целое представление (при этом номер полностью готов). Тут же навязывается услуга более раннего заселения. Связаться с руководством отеля невозможно - видимо устала принимать благодарность от клиентов. Поменяйте отношение к людям и не заставляйте персонал за вашу жадность принимать весь негатив от посетителей. Винила подобные сцены вас и ни один раз. Это прямо отвратительно и полностью отталкивает от Вашего отеля.
Очень красивая снаружи и внутри. Отличное обслуживание, вкусная кухня на шведском столе. Спасибо за тёплый приём.
Единственное, нам показалось, что пристройка справа портит вид немного, т.к. совсем не сочетается со стилистикой и архитектурой вокруг (
Нет желания сюда вернуться. Неклиентоориентированный отель.
Персонал очень формален (возможно, страдает подготовка?) При заселении необходимо запрашивать информацию об отеле, стандартного информирования о возможностях/включенных услугах активно не предоставляют. Для доступа в ресторан на завтрак выдают нарезанные бумажки с датой, без нее не обслужат. Привет опоздании на пару минут у гостя нет шанса воспользоваться предоплаченным завтраком, но можно заказать блюда из меню основного ресторана. Ассортимент шведской линии на завтраке стал скуднее в сравнении с 2021.
Номер соответствует описанию, уборка и работа горничных на 4 из 5.
Это мой второй шанс отелю. Больше не планирую здесь останавливаться.
Странный подход к управлению отелем. Закатывая вечеринки в ресторане с громкой музыкой, которая не дает отдыхать (не то, что спать) в номере, на что рассчитывает руководство? что сюда в следующий раз приедут? Конечно же нет, потому как людям после делового дня нужно отдыхать, а не слушать попсятину которая орет на весь отель из ресторана на первом этаже. Очевидно ваш выбор сделан в пользу корпоративов и чужих праздников. Тогда закрывайте отель и только на ресторан работайте.
А так у вас все хорошо конечно. Персонал старается на всех уровнях, еда вкусная в ресторане.
Только кто додумался укомплектовать ваш маленький "спортзальчик" велосипедом и дорожкой от "ямогучи" ?, (хуже инвентаря я еще не видел) Наверное тот , кто купил это неприменимый в занятиях штуки, сам никогда не занимался, ибо если бы занимался, то никогда бы не купил.
Отдельная благодарность всем работникам отеля за такую замечательную работу, особенно в саму новогоднюю ночь! Решили с подругой отпраздновать новый 2023 тут, и это было лучшее решение❤️ Такой красивый классический номер, сам отель, эстетика пребывания тут, девушки со стойки регистрации и молодой человек с ночной смены (в новый год) - все было идеально, спасибо вам! Особенная благодарность горничным и их работе!
Много путешествовала по миру в отелях класса 4-5 звёзды, и честно так удивлена и рада соответствующему уровню в Сопке, в моем родном Хабаровске!
Спасибо 🍸💕✨
Лучший отель Хабаровска . Чисто, никаких лишних запахов. Отличный, клиентоориентированный персонал! Помогли со всеми вопросами которые даже не входят в их зону ответственности. Максимально корректные сотрудники с которыми приятно иметь дело.
Отель удачно расположен на берегу Амура с одной стороны, а с другой вид на кафедральный собор. Я была в январе и в номере было прохладно, но спать было даже жарко, так как теплое мягкое одеяло. Постель удобная, принадлежности все предоставлены, завтрак очень вкусный и разнообразный. Ресторан Терасса, где можно поужинать под живую музыку, расположен прямо в отеле. Персонал вежливый, исполнительный. Цена проживания не высокая. Если буду в Хабаровске еще, остановлюсь в этом же отеле.
Забронировал отель. За 2 дня мне перезвонили для уточнения времени моего приезда. Я сказал, что прилетаю в 6:50 утра и сразу поеду отдыхать. Мне сообщили, что будет оформлен ранний заезд, я согласился.
По приезду в отель в 7:45 утра мне сообщили, что номера моей забронированной категории Стандарт будут готовы не раньше начала заезда в 14-00 (если повезет, то в 12-00) - первый вопрос - а зачем нужно было звонить заранее и уточнять время моего приезда.
Мне предложили категорию Комфорт (немного дороже, но не беда). Далее мне сообщили, что ранний заезд оформляется с 8:30 утра, а если я хочу заехать сейчас, то с меня возьмут как за полные дополнительные сутки... либо мне надо стоять и ждать 45 минут на ресепшн. Я оплатил за полные сутки.
Уважаемый администратор отеля, мне не жалко дополнительные 2 500 рублей, но это просто смешно. Я зашел в тот же самый номер, в который зашел бы через 45 минут, но впечатления от этого не самые приятные.
К номеру претензий нет - все чисто, уютно, комфортно.
Воду дополнительную по требованию дали, утюг в номер принесли в течение 15 минут после звонка на ресепшн.
Однако, несмотря на то, что номер был оплачен полностью - в номере в течение этого (оплаченного! ;) ) дня - не убрались, постель не заправили, шампунь не доложили.
Ну и талончики на завтрак - это, конечно, совсем уж прошлый век. При этом стоимость завтрака - 800 рублей, совсем из века нынешнего.)))
В отеле останавливались на 3 ночи. Заселили раньше 14 часов. Отель удобно расположен, немного пройти и ты в центре города, нет шума от машин. Очень внимательный и отзывчивый персонал, чистые номера, вкусная еда и коктейли в кафе.
Отель понравился, есть мелкие недочеты, например в нашем 501 номере матрац уставший, надо заменить, душ верхний плохо поливает, но мы пользовались другим. Это прям если придираться, а так все отлично, персонал, комфорт, ресторан очень понравился, дорого конечно но все очень вкусно и подача прекрасная.
Посетили отель "Сопка" по рекомендации друзей, остались довольны всем! Отличный сервис, отличный ресторан, прекрасный завтрак, оптимальное сочетание цены и качества! Отлель развивается, видно что постоянно вводят в эксплуатацию новые пространства. Рекомендую к посещению!
Комфортный отель, удобное расположение, чистота и уют, останавливаюсь здесь на протяжении 3-х лет, только приятные впечатление. По наличию, выбираю номер на 4-5 этаже, красивый вид на реку либо храм. В гостинице отличный ресторан для ужина.
МИНУС №1. На регистрации мы наверное простояли минут 30 пока девушка в компьютере заполнит все наши паспортные данные, включая прописку. Зачем это делать при гостях - не понятно. Выдали одну карточку на двоих. По запросу выдали вторую.
МИНУС №2. Зачем в номере класть 4 одинаковые подушки? Где логика? Подушка была слишком высокая для меня. Как результат - больная шея и плохое настроение на весь день.
МИНУС №3. Уборку в номере произвели только в 18:30 и только после того как поругалась на ресепшн. Это что за сервис такой??? Где тут отель 4*, объясните?
МИНУС №4. Завтрак крайне простенький. Но вот сырники были замечательные! За них - отдельное спасибо повару.
МИНУС №5. Срочно сменить кофеварку!!!!!!!! В отелях 4* таких уже нет лет эдак 15
ПЛЮС №1. Не плохой ресторан-терасса.
ПЛЮС №2. В номере, в принципе, было все необходимое.
Вовсе не приветливые девушки! Бронировали через сайт 2 номера, просили два одинаковых номера (категория), сказали все сделаем, что пожелаете. Приехали, попросили два номера на одном этаже, заселили на разные этажы, аргументируя что номеров больше нет. Когда зашли в номера, выяснилось, что оплата не соответствуют категории, спустились… пошли показывать номера девушки, и вдруг, нашлись два номера рядом (соседние двери). Общались очень неуважительно… не понравилось !
Отель хороший. В номере присутствует все необходимое. Уборка каждый день. В санузле имеется шампунь, гель для душа, мыло, зубная щетка. Отличные завтраки. В ресторане хорошее меню и вкусная еда. Персонал доброжелателен.
Наш любимый отель, всегда в нем останавливаемся. Но время идёт к сожалению не на пользу. Отдыхали в номере комфорт. Санузел требует внимания, слив уходит долго. Стойка для душа сломана. Вода была еле теплая. В прошлый визит в номере за 20т. Те-же проблемы. Ковролин нуждается в хорошей чистке или замене. Персонал всегда приветлив. Меню в ресторане с явно завышенным ценником, но это моё мнение... цена за завтрак как мне кажется тоже великовата, за ребёнка берут как за взрослого 850р.
Если хотите тут остановиться, то бронируйте номер заранее, потому как всегда гостиница полна гостями (а это подтверждение высокого качества оказания услуг). Отдыхал во время фестиваля Амурские волны (каждый вечер концерты военных оркестров и фейерверки - отличное дополнение к отдыху). В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. За сервис Сопке только отлично!
Отель приятный, завтраки нормальные, персонал дружелюбный. Очень чисто. Было одно но. Бронировали номер Комфорт, нас заселили в Стандарт. После 2 дней обратились на стойку, когда поняли, что не соответствует. На следующий день поменяли. Немножко осадок остался.
Не первый раз остановилась в этом отеле.
Прилетела в Хабаровск вечером, на стройке регистрации была небольшая очередь. Номер дали сразу, ожидание было минимальным.
Мой номер был на 5 этаже, -это мансардный этаж, номер как будто больше и ремонт посвежее.
Все необходимое есть в номере и все отлично работает.
Никогда не беру завтраки, просто из любопытства больше попробовать.
В ресторане на террасе очень вкусное и разнообразное меню. Сервис отличный! Из минусов - может быть я придираюсь - вкус кофе - Американо не вкусный, капучино холодный. Но это, я думаю, не для всех важный момент.
Понравились воздушные омлеты👌
Особо отмечу минибар в номере - есть все, ну или почти все. И постельное белье в номере приятное и свежайшее.
Рекомендую отель для остановки на отдых или путешествия.
Чисто, красиво, вежливый и предупредительный персонал. Немного ограничен завтрак, но это и понятно, отель небольшой. Но в принципе достаточно и вкусно) в номере есть все, включая халат. Утюг по требованию. Все очень понравилось! Вид из окна потрясающий!!! Тихо. Советую двухместный номер комфорт.
Останавливаюсь в этом отеле не первый раз. Мне очень нравится. Замечательные номера, чисто, в номере есть все, что нужно, включая халаты и тапочки. Это очень хорошо - не надо брать с собой. Персонал очень вежливый. Спасибо за теплый прием.
Посещаю данный отель второй раз.
По-прежнему вежливый и достойный персонал.
Та же идеальная чистота и богатый набор всяческих принадлежностей.
Очень разумная цена при таких условиях с видом на Амур, в центре города.
Но вот маленькая деталь и все впечатление оказывается испорченным.
В ресторане отеля походит неделя устриц. На большом рекламном плакате очень крупно написана стоимость устрицы 149 рублей.
Заказываем 7 штук на пробу. Все устроило, и просим повторить то же самое. Официант с удовольствием во взгляде молча приносит еще 12 устриц. В счете оказываются 6 устриц по 149 руб, остальные 13 по 390 рублей.
Официант молчит, а оказывается на рекламном плакате мелко и с непонятной формулировкой написано что по акции только 3 по 149руб на человека.
На мой взгляд это чистый развод, администратор с лицом мумии промямлила с удивлением что официант должен был Вас предупредить, а официант утверждает что говорил об этом, превращая двух мужчин в идиотов, не понимающих за что готовы заплатить.
Решать ехать или нет к таким лгунам каждый должен сам.
Пермяков Александр
Москва
Очень нравится отель, останавливаемся не первый раз , как всегда очень чисто и уютно !!! Выбрали номер с отдельными кроватями, кровати большие и очень удобные , подушки двух видов, что очень удобно. Вид из окна шикарный !!! Все что необходимо есть в номере. Отдельное восхищение ресторану!! Персонал идеален!!! Парковка огромная и находится в трех метоах от входа.
Сам отель хороший, фото соответствуют, в номерах чисто. В ресторане на террасе плохой сервис - ожидание омлета - 25 минут, драники принесли недожаренные. И в целом очень долгое обслуживание, даже если просишь принести стакан воды.
Грязно для заявленного уровня: в ванной сантехника не отмыта, вода еле идет, удовольствия от принятия душа никакого. Еда на завтраке посредственная, но это ладно. Грязь в ванной не приемлема. Зря не поехали в Амур, там чистота.
Отличный отель !!!! Заявленное соответствует реальности . На террасе очень вкусно кормят!
И месторасположение прекрасное : красивый вид на Амур, рядом Преображенский собор, недалеко набережная. Благодарю за сервиз.
Замечательный отель, четыре звезды которого лучше пяти звезд в некоторых других странах. Цена за стандартный номер такого качества вполне разумная. Очень приветливый персонал, готовый помочь в любую минуту. Уютные, хорошо укомплектованные, идеально чистые номера. Красивое здание отеля расположено на набережной с замечательным видом на реку Амур. При бронировании попросил номер как раз с таким видом, и мне специально придержали именно такой. Центр города в пешей доступности.
Пребывал в отеле после тяжелого перелета. Когда понадобились приборы, пришлось аж три раза звонить на ресепшен просить об этом, и только через полтора часа приборы принесли с недовольны лицом передали, не сказав ни слова ушли. Так себе отношение, хотя неоднократно останавливался ранее в отеле.
Отель соответствует описанию и фотографиям. Удачное расположение. Быстрое заселение. Бронируя номер, указала пожелание с видом на Амур, отель мне предоставил номер с замечательным видом на Амур. В отеле уютно и спокойно. Персонал добродушный, все делает для вашего комфорта. Из пожеланий: в душевой кабине сделать полочку для ванных принадлежностей(приходится ставить на пол).
Отель Сопка всегда шикарен, спасибо за очень комфортную атмосферу и уют! Очень доброжелательные сотрудники ,которые помогли мне с некоторыми трудностями (читается как очень слабая девушка не смогла открыть кран😹), благодарим за приятные и сладкие сны)
Заселился ближе к 00:30
После дороги, ужин на предлагают -« у нас все закрыто»
В номер поесть не заказать по той же причине.
Завтрак был оплачен,но он с 7 утра, а выезд был в 6-ланч бокс не собрали!
Из плюсов- вид из окна.
Замечательная гостиница. Девочки на регистрации очень дружелюбные и профессиональные - заезд и выезд были оформлены мгновенно. Все мои запросы были удовлетворены без проблем. Я много езжу по миру и могу подтвердить, что номера и сервис на высоком уровне. Спасибо большое за гостеприимство. Когда вернусь в Хабаровск обязательно у вас остановлюсь.
Отличный отель! Выбрала его только по внешнему виду. Легко забронировать номер на сайте. Администраторы очень приветливые. Персонал всегда готов прийти на помощь. Номер полностью соответствовал фото на сайте. Белоснежные полотенца, халаты и постельное, мягкие подушки, матрас очень комфортный, волшебное одеяло. В номере есть все для комфортного проживания: чайник, фен, плечики для одежды, тапочки, чай и кофе. Прекрасный вид из окна. Обязательно вернемся именно в этот отель.
Номера отличные, на этом плюсы закончились.
Такое впечатление, что в отеле сменился собственник или вообще не работают с персоналом.
1. Руководителю не смогли вечером погладить костюм, просто нет и все, находился миллион причин этого не делать оперативно. Впервые с таким сталкиваемся.
2. На завтраке вся еда тупо холодная.
3. Улетали рано утром, на завтраке спрашиваю: "Со скольки завтрак? Мы рано улетаем", ответ "С 7 утра".
Потом только узнали, что можно было взять ланч-пакет. Почему девушка этого не предложила - загадка.
Нам с мужем отель не понравился. В номере очень пыльно, завтрак был не вкусным, сверху компания девушек устроили вечеринку, пришлось звонить на ресепшен в 12 ночи и просить, чтобы их успокоили.. Одним словом, это не уровень 4х звезд и отель не стоит 7.500 за сутки. Возвращаться сюда или советовать друзьям это место мы не будем.
Замечательный отель, красивое здание, хорошее расположение, номера просторные, красивый вид из окна. Чисто, есть всё необходимое для проживания. Хороший ресторан, разнообразные меню, здоровое питание. Внимательный и вежливый персонал. Всё очень понравилось, планируем вернуться снова.
Я забронировал один из люксовых номеров, оплатил ранний заезд с 8:30, но по факту приехал в 7 утра. Непробиваемый портье, представившийся администратором наотрез отказался заселять меня раньше на полтора часа, несмотря на то, что номер был уже готов. дело в том, что нужно было доплатить за ранний заезд в 7 утра еще. также отказался мне предоставить завтрак, хотя тогда не понятно - ведь ранний заезд был оплачен с 8:30 а завтрак до 10 утра. В общем с порога встретили гостя не приветливо.
В номере я провел 2 дня, за это время ко мне так и не пришли убраться.
Номера славные, теплые, но сильная слышимость. в общем подумайте перед тем как выбирать этот отель.
Первый и последний раз останавливался в этом отеле.
Отель не тянет на 4 звезды. Единственное что наверное хорошее, это фасад здания и вид на Амур. Во всем остальном не очень. В номерах большая слышимость соседних номеров, приходится самому регулировать конвекторы тепла и чтобы добиться нужной температуры понадобится не один час. При заезде в номере было очень жарко. Из одноразовых принадлежностей единственная пара тапочек, при чем самых дешевых, которые рвутся при использовании. Для завтрака выдают бумажные талончики и их нужно предъявлять. В общем совок совком.
Больше я в этот отель ни ногой.
Выглядит по фото круто - на деле средне и даде зуже
В номере светили фонари ночью прямо в глаза с улицы. Нагреватели настроены так, что проснулся в поту и отключал ночью. С учетом джетлага вообще не хотелось для этого вставать и разбивать сон. Ванная вызывает впечатление сильно бу. Не рекомендую.
К сожалению отель очень разочаровал. Экономия на всем (приветственная вода одна бутылочка, один тюбик шампуня и один комплект полотенец - все остальное за доп плату), желание заработать граничащее с бредовой алчностью (заехать/выехать в подготовленный номер раньше/позже на час-два - плюс 50%.
По работе мотаюсь по всей стране - в большинстве приличных отелей постоянными клиентами дорожат и стремятся создать нужный уровень комфорта. Так вот это НЕ про Сопку.
Если бы не отличный ресторан то стал бы даже селиться.
Сопка с каждым годом становится все хуже. Плохая сантехника, пыль, отсутствие центрального отопления во всем отеле, невкусные завтраки (и тараканы, ползающие по кофе машине).
Но самое главное - это персонал отеля. Барышни на раецепшене никогда не здороваются, получить какую либо информацию от них очень сложно. Официанты в ресторане тоже очень далеки от совершенства.
Мне очень понравились завтраки в отеле, разнообразные, сытные. Не понравилось проблема с водой в отеле, вода только при заселении, кулера на этаже нет. Местоположение отеля супер, вид из окна прямо на Амур, красиво.
Отношение не очень располагает чтоб вернуться снова отдыхать в эту гостиницу
Здравствуйте, приехали семьей на Рождество в г. Хабаровск и решили остановиться в данной гостинице. Касательно самого номера все в общем хорошо. Но, случилась неприятная ситуация, посреди ночи, в 4:00 утра, ребенку стало плохо, появился жар. Обратились на ресепшен, с просьбой предоставить градусник, но во всей гостинице не оказалось термометра, что очень странно. На утро нами было принято решение отправиться домой, в связи с ухудшением состояния здоровья ребенка. Так как уже были оплачены двое суток проживания в гостинице, обратились к администратору с просьбой вернуть оплату за вторые сутки. На что нам был дан ответ, что надо предупреждать не ранее чем за 24 часа и только в таком случае возможен возврат средств. На аргументы, что ребенку стало плохо только поздно ночью и мы съезжаем не по собственному желанию, а в связи со сложившийся форс-мажорной ситуацией, поступил ответ администратора - «к сожалению, ни чем не можем помочь». Мое мнение, что как раз таки и могли помочь, и войти в положение, а не просто смотреть в монитор не отрывая взгляд. Осталось не очень приятное впечатление, да и такое отношение не очень подобает для такой гостиницы, не захудалый хостел какой-то все таки.
Удобные, в меру мягкие матрацы и подушки, белоснежное белье, чистота, комфорт, уют. С собой ничего не нужно возить, кроме любимой косметики и парфюмерии, всем обеспечивает отель. Доброжелательный персонал. Разнообразные завтраки, вкусный кофе. Красивые виды из окна.
Не хватало крытой парковки.
Рекомендую. Спасибо.
У моей супруги было День рождения . Нас порадовал сюрприз в виде шоколада и написанной собственноручно поздравительной открытки ! Было действительно очень приятно . Приезжая в Хабаровск мы останавливаемся только «Sopka » нам здесь нравится абсолютно всё. Спасибо вам большое за гостеприимство .
Очень крутой отель, езжу в командировки в Хабаровск уже 2 года, но не знал про его существование) Всё очень понравилось, от обслуживания, до кухни, очень уютный номер, для себя брал одноместный с полуторной кроватью, вид на Амур, это очень круто и атмосферно👍
Самый лучший отель в городе Хабаровск! Нисколько не жалеешь, что останавливаешься именно в этом отеле. Прекрасные номера и услуги, и хороший персонал. Еще не однократно вернусь туда. Прекрасная кухня. Хочется сюда всегда возвращаться.
We stayed in a business suite. A clogged sink awaited us in the room; the plumber came on the second day and walked in with dirty shoes without taking them off!
In the room there were clearly counted two tea bags and one bottle of water. After asking to replenish the tea supply, we assumed that the staff would realize to bring a second robe, towel and slippers. But no... We were not offered a second key for the room either. The bed is not King Size, the mattress on the side where the husband slept is squashed, the pillows are very hard, it is impossible to sleep.
The room needs renovation: the towel shelf is loose, the handle on the door in the bathroom is also loose, the hygienic shower does not work.
The only thing that softened our stay at this hotel was the restaurant, which was really five out of five.
Останавливались в номере бизнес люкс. В номере нас ждала засоренная раковина, сантехник пришел на второй день, прошел в грязной обуви, не соизволив разуться!
В номере лежали четко пересчитанные два пакетика чая и одна бутылочка воды. После просьбы пополнить чайный запас, как мы полагали, персонал догадается принести второй халат, полотенце и тапочки. Но нет… Второй ключ для комнаты нам тоже не предложили. Кровать не King Size, матрас со стороны, где спал муж, продавлен, подушки очень твердые, спать невозможно.
Состояние комнаты желает лучшего, полка для полотенец болтается, ручка на двери в ванной комнате - тоже, гигиенический душ висит как мебель и не работает.
Единственное, что смягчало наше пребывание в этой гостинице - так это ресторан, действительно на пять из пяти.
Рекомендую. Возможно с завтраками в другом месте (если вы привередливых)
Мне было комфортно. Хотя вроде достаточно простая 4ка. Хороший матрас, хорошее постельное белье.
Общая атмосфера. Завтрак на 4
Вопросы не к количеству, а к качеству исполнения, не изысканно. Мне была важна диетически еда, фактически ее не было. Паровые котлеты были с огромным количеством лука, зажаренными боками.
Замызганный номер, завтрак не вкусный и заветренный. На завтрак надо предъявить бумажный талончик с нужной датой. Талончики дают при заселении со словами "не потеряйте, мы их повторно не выдаем". Очень не удобно и каменный век. Рядом еще стройка идет, сваи забивают с 8 тура. Больше не буду останавливаться в этом отеле.
Внимательный и чуткий подход к каждому гостю. На рецепции круглосуточно присутствует менеджер, готовый разрешить любую проблему.
Выбрав этот отель, вы всегда можете рассчитывать на высокий уровень обслуживания, поскольку сотрудники хорошо выполняют свою работу.
Из недостатков: тапочки почти бумажные некачественные и неудобные, кит для зубов и др туалет принадлежности некачественные (в итоге достал свою зубную щетку из багажа), древняя система входа на завтрак (нигде такого не видел в последние годы) - через предъявление талона на завтрак иначе не пустят, постельное белье сильно синтетическое (под ним жарко как под пленкой), мне встроенной вентиляции почему-то не хватило или я что-то где-то не включил - не очень понятно - из-за этого открывал и закрывал окно ночью несколько раз. При заселении в 4х звездочном отеле нет помощника с багажом. Кстати, помещение для завтрака из-за мебели - выглядит как столовая, а не как ресторан для завтрака в отеле 4*.
Отвратительная гостиница, трясут деньги, на всем пытаются заработать
От данной гостиницы самые ужасные впечатления.
Во-первых, попросила предоставить ранний заезд, позвонили сказали, что номер свободен, можете подъезжать. Приехала, сказали доплатите 3500 руб. за то, чтобы заехать на 4 часа раньше. Пришлось отказаться от такой услуги, комплиментарно сказали всем подряд не могут предоставлять ранний заезд.
В итоге, убила 4 часа в ресторане, хотя номер был свободен и можно было пораньше заселить.
Во-вторых, попросила бутылку воды, так как в номере была 1 бутылка. Администратор предоставила и потребовала заплатить за нее 150 руб. Сказала спасибо большое, но не надо. Потом уже предложили бесплатно (заработать администраторам не получилось), не взяла, так как позорище какое-то.
Впечатление что какие-то крохоборы, на всем пытаются выкачать деньги с посетителей, еще бы за воздух грязный которым в номере дышишь требовали заплатить.
В-третьих, в номере очень душно и некомфортно, все обставлено мебелью.
До уровня гостиницы Амур далеко еще Сопке, желания повторно останавливаться в Сопке нет, разве что от безвыходности
Обычно, сервис в хороших отелях отличается от сервиса в плохих, тем что персонал пытается решить проблему гостя, а не уходит в "ракушку" и не говорит так не положено. Ситуация - завтрак с 7 до 10 (до 10 даже в выходные, это уже своего рода показатель), я пришла а 10 15, ок - моя вина. Я понимаю, что я уже не посижу и не позавтракую, но на мой вопрос - можно я возьму с собой тогда круассан и кофе в стаканчике (тем более я все-таки заплатила за завтрак и еду еще даже не убрали) - ответ : "мы на вынос не даём". Серьёзно? Это не требует даже никаких доп.услуг - просто бумажный пакетик и стаканчик. Но нет, принцип важнее, чем удовлетворённость гостя, которую можно тем более достичь таким простым действием. Лучше бы сотрудники отеля были такими принципиальными в отношении курения. Номер и отель значится как некурящий, однако в ванной стоял стойкий сигаретный дым ночью, видимо по вентиляции.
Время в отеле- начало июля 2024. Командировка. Отличный отель. Приятный дизайн, умиротворенная обстановка. Уютный номер (стандарт с большой кроватью и видом на Амур). Очень чистое постельное белье, полотенца. Прекрасная уборка в номере на совесть (все блестит). В номере: входная зона со шкафом и зеркалом, санузел (душевая кабина), два окна с французскими балкончикам (открываются на верхнее проветривание и стандартное открытие), рабочий уголок (стол с настольной лампой и креслом), холодильник с мини баром (не пользовались но визуально видела, что много чего есть), чайник, чашки, стаканы, два фужера для вина). Ну и стандартно: тумбочки, кровать (матрас, кстати, отличный). В отделе тихо. Пишут про стройку, но это так… за три с лишним дня в отеле пару раз днем был звук от машин. Все! Стройки практически нет. Только что огорожена территория. В остальное время весьма тихо. Насчет слышимости в отделе сказать не могу - не слышали шума. Все постояльцы приличные люди и никто не шумел. На стойке регистрации всегда кто-то есть и готовы помочь. И днем, и ночью. Понадобился утюг - принесли за пять минут с доской вместе (к слову отличный утюг, с отправителем, тяжелый, новый, доска тоже чистая, добротная и удобная). Для меня минусом было: отсутствие сушилки в ванной ( была с ребенком и просушка белья/носочков заняла более суток, а батарей в номере не увидела), отсутствие приборов и тарелки в номере (если ребенок захочет доесть бургер в отеле или что-то еще, то придется покупать одноразовые приборы и тарелки, ну или просить в отеле, но не знаю есть такая услуга или нет), отсутствие полочки в душевой (мочалка, гель для душа - или в руках держать или ставить на пол душевой, что в обоих случаях не удобно). Но это даже не минусы, а мелкие субъективные пожелания. В целом отель отличный, завтраки вполне себе приличные, ресторан тоже уютный и с хорошей кухней. Очень, ну очень отзывчивый персонал. Рекомендую!
Комфортные номера, удобный матрас, воздушное одеяло, большое ранообразие сценариев света, прекрасное местоположение, 5 минут пешком до променада набережной, вкуснейший ресторан Сопка веранда, люкс номера Топ. Лучше брать без завтрака, и питаться на веранде, вкуснее (завтрак до 12ти, в вых до 16:00). Напротив строится дом, работы до 18:00, не мешает отдыху ночью. Большой ассортимент платного минибара в номере. Хорошая уборка, гостеприимный ресепшн. Кондиционер не дует на кровать, все продуманно!
Всегда когда приезжаем в Хабаровск останавливаемся только в этом отеле. Всегда все было на 100%, но в этот раз были разочарованы. Сняли номер люкс понятно что цена уже говорит о своем статусе. Но как оказалось на этом все. Утром уехали на встречу приехав в номер в обед он был не убран, подумали что как раз сейчас уберут и уехали но вернувшись в 15.00 не изменилось ничего…. Пришлось спустится на ресепшен така как телефон не работал в номере ответ был такой что уборка начинается в 16.00… в это время обычно все уже возвращаются и хотят отдохнуть уже. И момент почему номера такого уровня не могут быть априори с включением завтрака. В Москве за такие уровни завтрак входит в стоимость) вообщем тот уровень отдыха который мы получали в этом отеле ранее не был получен.
************************
************************Минус нет сливок к кофе и мало воды в бутылках. Нужно добавить еще 2 бутылки. *********************************
*********************************
*************************
Были впервые. Приехали по рекомендации. Отличный отель. Очень красивый, чувствовала себя принцессой в личном замке☺️. Приятный дизайн, умиротворенная обстановка. Уютный номер, светлый, чистый. В номере 2 окна, одно выходило на Амур, второе на прекрасный собор, что очень радовало взгляд. Очень чистое постельное белье, полотенца. Прекрасная уборка в номере на совесть (все блестит). В номере: входная зона со шкафом и зеркалом, санузел (ванна я ее просила при бронировании и мое желание было исполнено) очень комфортно после прогулок нежиться в ванне отеля), рабочий уголок (стол с настольной лампой и креслом), холодильник с мини баром (не пользовались но визуально видела, что много чего есть), чайник, чашки, стаканы, два фужера для вина). Ну и стандартно: тумбочки, кровать (матрас, кстати, отличный и подушки были очень удобными, что для меня очень важно). В отделе тихо. Пишут про стройку, но это ни как не мешает. Все постояльцы приличные люди и никто не шумел. На стойке регистрации всегда кто-то есть и готовы помочь. В целом отель отличный, завтрак в формате шведского очень разнообразный и вкусный, выпечка ресторана впечатлила. Ресторан Sopka это отдельная любовь тоже уютный и с хорошей изысканной кухней. Очень, ну очень отзывчивый персонал. Мне довелось там отметить свое день рождение!!! Нам было очень вкусно и комфортно. Рекомендую от души!
Ну что ж не хотела писать плохой отзыв. Но думаю, что такой отзыв будет полезен и администрации гостиницы и гостям. Прекрасно встретили, номер хороший. За цену, которую предлагали, завтраков не было. Цена конечно не стоит такого номера. Слишком. Уборки не было, с утра мы сказали, чтоб зашли попозже. В итоге никто не пришел, когда мы поздно вернулись в номер, был неубран. Воду с горем пополам попросили, которая должна быть бесплатно. Но почему то решили взять деньги за нее. Мы отказались. Принесли.
Во время как мы жили, розетка взорвалась и сгорела зарядка телефона новая. В итоге и розетки не работали сутки. Кровать ужасная просто. Скатывается к середине. Спать невозможно.
Но самым некрасивым стало то, что когда мы уезжали с нас потребовали 1000 рублей за стирку салфетки. Типа она испачкана. Вы извините, конечно, но салфетки по моему и существуют для того, чтобы ими вытираться, они там для этого и лежат. Максимум это мог быть тональный крем, который прекрасно отстирывается. В общем обслуживание могло бы стать и лучше.
Ресторан очень классный, необычные блюда, вкусно, разнообразно.
Наш прекрасный день был испорчен сотрудниками отеля. Заселение было в день своего рождения и в честь предложения руки и сердца. На сайте был оформлен номер высшей категории по специальному предложению: Бутылка игристого в подарок при бронировании номера за 30 000 рублей в день события "предложение руки и сердца". Никакого комплимента в виде бутылки игристого мы не получили и остались обманутыми.
Ситуация решалась следующим образом:
Заселение было в 12 ночи, обнаружив, что игристого в номере нет, мы написали администратору. Через час нам сообщили, что игристое не входит в услугу номера. Мы потребовали разобраться в этом, так как при брони было такое предложение.
Спустя 2 часа нам принесли ТЕПЛУЮ бутылку игристого, которая уже была не нужна нам и время было уж очень позднее. Мы отказались и попросили администратора к утру решить вопрос нашего недовольства.
На утро менеджер сообщила нам, что то предложение с игристым на сайте не актуально, это ошибка сайта и предложение давно не действует.
С таким ответом, мы в полном праве считать, что это МОШЕНИЧЕСТВО и если указано такое предложение, нам обязаны предоставить то, что мы оплачивали.
Сервис отеля на очень низком уровне учитывая их цены на проживание в самом дорогом номере.
Никакой лояльности от отеля мы не получили. Ответ на наш запрос - "виноваты звёзды") То есть ответственность за ошибку сайта они не несут
Ранее в отель всегда заселяли наших коллег по бизнесу из Китая. После нашего пребывания больше не выберем этот отель и никому не советуем
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
