восхищены отличным отношением персонала: подготовили номер раньше времени, украсили номер праздничными шариками, шампанском и часами: хотя день рождение было за день прибытия в отель. Уборка номера и их традиции на высоте: например каждый вечер готовили номер ко сну: разбирали кровать и задергивали шторы, клали чашечку чая с карточкой - отложите телефон. все было очень мило и оставило очень приятное впечатление!
Прекрасный персонал, уютный и просторный номер! Вид из окна нам понравился: красивый жёлтый дом и купол Исаакиевского собора. Порадовал комплимент от отеля в честь Дня Рождения супруги: шары, отличное шампанское и десерт! Завтрак в отеле достойный, сытный: свою цену оправдал. В общем, всё чудесно! Спасибо :)
Прекрасный отель, все чисто, супер сервис. Отдельная благодарность молодым людям с ресепшн и тем кто работает в румсервис. Персонал молодой но супер лояльный. Я был много где но тут обслуживание и сервис превосходит все ожидания. Просто красавчики !
Современный, Чистый отель, прекрасное месторасположение. Очень порадовал в ванной комнате Comfort Zone - премиальный бренд, что само по себе говорит о статусе места. Кофемашина с капсулами, тоже приятное дополнение к фруктам и воде в стекле. Достойно!
Красивый интерьер, супер удобное расположение и бомбические постели. Персонал внимательный, в номерах есть практически все, что нужно, кроме утюга, но , думаю, не проблема попросить, чтобы не отдавать в прачечную. Хорошая косметика и банные принадлежности в номере. Продлили номер по просьбе до 15.00.
Отель среднего размера с претензией на интересный дизайн и вид, очень приятный персонал, стараются помогать и очень быстро реагируют на запросы. В телевизоре, после открывания двери в номер, начинают крутить забавную презентацию.
Странная планировка номера - не всегда логично расположены зеркала;
Отсутствие вида на 79%;
Дизигнер зачем-то вкорячил кухонную мойку в ванную комнату - причем впихнул ее под столешницу. В номере 408 мойка уже треснула у стока.
Вид из окна оставлял желать лучшего, было очень душно в номере, пришлось открыть окно на ночь, при минус 15. В баре пытались взять большую сумму, но при замечании, быстро пересчитали, поэтому читайте чек внимательно)
Наверное стоимость проживания завышена, а так в целом всё неплохо, но при повтором приезде в Питер обратно в данный отель не потянет, захочется что-то другого.
Очень дорогой завтрак, не советую, рядом есть рестораны где и интереснее завтракать и дешевле раза в два. В хорошем ресторане, ровно в 10 метрах от входа в отель, шикарно позавтракаете на сумму не более чем 1000 руб.
Тел. каналов очень мало, а appleTV у вас постоянно слетает, потому что неустойчивая Wi-Fi связь, приложения СмартТВ отсутствуют, ну в целом как и в других отелях.
Слабенький тренажёрный зал.
Отличный современный стильный отель. Стандартный номер достаточно большой, очень удобная и приятная кровать. Понравилось одеяло. Необычное решение с ванной комнатой, она не имеет дверей, разделяющих ее с коридором, нам понравилось. Очень большой душ.
Есть спа с небольшим бассейном, джакузи, хаммамом и сауной. Все чисто, аккуратно.
Персонал отличный, готов быстро реагировать и решать любые вопросы.
Сам отель, локация, массаж в зоне SPA. Приятно удивили шариками, десертом и шампанским «Вдова Клико» в номере на день рождение!
Исакиеевский собор видно только шпиль, по-возможности просите этаж повыше)
РумСервис тар-тар из тунца были не свежие продукты((
стильный отель, в самом центре, очень вежливый, благожелательный персонал, хорошее обслуживание в номер, на все просьбы
Удобное местоположение, самый центр. стильный номер, внимательный персонал. Есть СПА . хорошие кровати, хорошая косметика.Отель оставил приятные впечатления. Обязательно вернёмся в этот отель
хотелось бы , что бы были стандартные номера с двумя кроватями
Уютный, удобный, продуманный номер. Приятные мелочи: хорошая косметика, действительно мягкий халат, неожиданно вкусный чай, правильно укомплектованный гардероб, очень круто продуманная система управления услугами на телевизоре и с телефона: можно заказать еду или спа, посмотреть свой счет, включить плейлист под настроение. Невероятно удобно.
У меня был самый простенький номер, с видом во двор, но это даже зашло - очень по-питерски. Думаю, летом, с открытыми окнами, должно быть еще более атмосферно.
Персонал очень дружелюбный и вообще чудесный. Все время чувствовала себя окруженной вниманием в мелочах.
Прекрасный опыт, спасибо. Обязательно вернусь.
Номер явно нуждается в реновации - потертости, сколы и разводы не испортили впечатление, но вызвали недоумение.
Прекрасный персонал! Нам придержали место для автомобиля, провели экскурсию до номера.
Завтрак превосходный. Шведский стол и заказ по меню. Сырники божественные.
Весь персонал очень дружелюбный и обходительный.
Номер уютный, есть доступ к подключению Apple TV. Быстрое обслуживание номеров.
Выход на террасу во время салюта.
Аквазона. Несколько видов саун, джакузи и бассейн. Очень приятно расслабится после нового года.
Все понравилось!
1. В канун Нового года в баре на 1 этаже из игристых вин «осталось» только martini.
2. Стоит обратить внимание на спа зону.
Пол ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКИЙ в аквазоне и в раздевалке. Я упала ДВАЖДЫ (без травм). Уборщица постоянно убирала воду с пола, поэтому проблема исключительно в выбора напольного покрытия.
3. 1 января в 13.00 в спа зоне отсутствовали полотенца.
4. В душевой кабине сломана баночка с кондиционером и не была заменена с вечера 31 декабря.
5.Неудобный душ в аквазоне.
Очень понравилась работа ресепшн. Приветливые питерские ребята. Работают безупречно как за стойкой, так и онлайн. Новогодняя приятность от отеля - мандарины и фирменное печенье 31 декабря. Местоположение супер.
Мне все же нравятся 5* отели, где в номере есть гладильная доска и утюг. Не всегда есть время ждать вещь из гладильной, если заранее особенно не предусмотрел.
все понравилось. теперь только сюда. спали как на облаке . сон 10 из 10. белье и постель просто супер. номера уютные чистота идеальная. брали отель чтоб просто спать . сон получился выше всех похвал .
Отель в центре города (минут 10 на такси от центрального вокзала). В пешей доступность Дворцовая площадь и мост. В целом идеальное расположение — в центре, но не на улице с толпой туристов. Персонал приветливый и вежливый. Номера убирали 2 раза в день (даже если не просили), кровать шикарная. В целом очень понравился отель — буду смело рекомендовать друзьям.
Шикарный сервис, очень приветливые, всегда готовые помочь сотрудники
Отличный набор предметов гигиены в ванной, отличный мини-бар
Очень вкусна еда в номер
Маленькое пожелание - было бы идеально, если бы чай каждого вида был представлен в 2х экземплярах))
Внимательный персонал - просили номер с определенным видом и его подтвердили до заезда.
Спасибо за комплимент от отеля на день рождения - это очень приятно.
Спа - шикарное.
Для проживания на одну ночь и ради близости к Исаакиевскому собору.
Понравился вид из окна, звуки колоколов Исаакиевского собора.
Понравился также персонал, который был довольно приветлив и услужлив, в том числе в Спа-центре.
Гостиница в довольно обветшалом состоянии: здание, интерьер имеет изношенный вид. Ощущается, что много лет назад, будучи новым, интерьер, оснащение номеров, выглядели прекрасно. Но теперь везде потертости, царапины, сколы - все это создает впечатление не совсем приятное. Вкупе с относительно высокой стоимостью проживания - начинает накатывать грусть.
В номере в зоне раковины, душа и туалета ощущается стойкий запах плесени и сырости.
Телевизор с плоским экраном, а показывает как ламповый: цифровое телевидение отсутствует, телеканалы по антенне с присущими помехами, как в старые добрые времена. Подключить телефон по андроиду, как это предлагается в меню телевизора, мне не удалось несмотря на полчаса непрерывных попыток.
При заезде с собакой нам предложили авансом заплатить за доп. уборку номера, и, самое главное: внести невозвратный (!) и немалый депозит! Зная это заранее, я бы снял для собаки в соседнем отеле отдельный номер за ту же стоимость.
расположение, отличная перина и одеяло, спалось отлично
останавливалась из-за красивого лобби и бара, но туда не пускали не утром не вечером ( завтраки перенесли на первый этаж, вместо террасы и там было очень много людей, не уютно …. из-за того что не работал бар внизу пришлось воспользоваться рум-сервис заказ несли 2 часа …. не понравилось отсутсвие нормального гардероба , у меня были платья в пол и пальто некуда было повесить (((
1. сделали апгрейд не спросив. в результате предложили номер, с видом на внутренний двор (бронировал конкретный номер с видом на город)
2. в номере было очень душно. кондиционеры работали только на обогрев
как-то наследие некогда красивой и дизайнерской W начинант увядать без должного присмотра текущих хозяев.
на завтраке охрана прям напрыгивает в тарелку с просьбой заранее оплатить питание. на просьбу сделать это после завтрака или включить в счет за проживание следует категорический отказ. как будто это и не 5 звезд, а ты какой-то клошар. Доплатил за номер SO Urban, типа с видом на город. на фото видна фановая труба соседнего здания и все ))
большой сетевой отель, дизайн, наличие камина, невероятно удобный рабочий стол, спа-зона, наличие бассейна и тренажерного зала, локация
температура +29 в номере, которую невозможно было исправить, перезагрузка электрики и вклбчение всего света в 4 утра, взрыв радиатора в номере и переселение в другой в 4 утра
расположение отличное, номер удобный, любезные сотрудники reception предложили 7 этаж с видом поверх крыш, завтрак качественный.
1. доступ в интернет организован тремя способами: проводной интернет, WiFi через точки доступа и WiFi через сетевой адаптер типа Powerline. К последнему подключиться не удалось, WiFi из точки доступа медленный, сигнал слабый и неустойчивый. Наименее хилым из трёх было соединение через сетевой кабель: для работы хватало, но Ютьюб это соединение стабильно не тянуло. 2. очень жарко в комнате (решил отключением кондиционера и постоянно открытой дверью) и в местах общего пользования.
Мне не понравилось то, что простое включение телевизора, обернулось какой-то не разрешимой проблемой и пришлось звонить на ресепшн. Крайне неудобный расчет в спа. Сестема расчетов , не связана на прямую с ресепшн. Пришлось с сумками в начале спуститься в спа для расчета, а затем подняться на ресепшн для выезда. Стандартный номер не дотягивает даже до цены со скидкой. Ему цена 10-12 это максимум, т.к вид в колодец. Захотел видовый номер, не смогли предоставить, т.к. он был еще не готов к заселению. Время было за 15 часов уже. Сказали в связи с загруженностью мы можем предоставить номер через два- три часа. Если б нам перложили сразу спа с дороги, мы бы расслабились и не заметили бы этого, затем легкий перекус в лобби, а после заселились бы в видовый номер. Другой вариант, предложите номер чтоб привести себя в порядок, и готовьте нужный номер с доплатой. Вам доп.доход. нам видовый номер. Ну и последнее, стульчак должен быть с доводчиком.
В первую очередь кровать Вставать с нее не хочется. Интересный дизайн.Чисто. Нет отколотых углов или отлупившегося лака на фунитуре. Полотенец масса. Кофе машина, это удобно, а по возвращению приятный аромат в номере.
в целом хороший сетевой отель, стоит своих денег, немного жаль, что сервис пока не дотягивает
Местоположение
1) фотки номеров приукрашивают факт
2) просьбу вернуть чашки для кофе, которые, видимо, забрали при уборке, проигнорировали
3) очень жарко в номере. но мы были зимой
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
