Очень хороший отель, внимательный персонал, отличный сервис. В первую очередь подкупает удобное расположение в самом центре города, рядом есть рестораны, магазины. В номере есть все необходимое, идеально подходит для рабочих поездок, порадовала система "умный дом". К питанию тоже никаких нареканий, завтраки на последнем этаже с видом на город. Единственный минус - номер выходил во внутренний двор, на лестничный пролет, поэтому шторы были закрыты постоянно. Не хватает фитнес-центра
Хорошее расположение - самый центр города, комфортные номера, автоматизация всех сервисов в номере. Два ресторана в гостинице и один рядом с ней (в гостинице 1 и 7 этаж, завтрак сервируют на 7). Завтрак по меню, в целом есть все что нужно. Персонал приветливый (не понравился сваренный кофе, сразу же принесли новый). Удобное место для размещения бизнес-гостей.
Был всего раз, но все очень понравилось! номера чистые, стильные, технологичные.... Приятное обслуживание, вкусная кухня в ресторанах! расположен в центре города. вокруг много хороших мест для приятного времяпрепровождения! все в шаговой доступности начиная от аптек и магазинов, заканчивая ночными клубами и кинотеатрами!
Несколько раз останавливался в этом отеле. С 2010 года - всё супер. Особенно деревянные коричневые полы, приятно ходить босиком. Как будто в деревянном доме! Уютно.
Очень вкусные рестораны на первом этаже Киото по-моему и Стриж на 7 этаже - здесь делают самый вкусные сырники.
По цене один и самых дорогих в Иркутске. Плюсы - Почти 10 минут от аэропорта.
Гостиница Sayen небольшая но очень уютная и комфортная гостиница в центре города. вокруг много вкусных ресторанчиков и кафешек, если есть желание можно прогуляться пешком до набережной Ангары. хорошая гостиница хорошего уровня. Наши иностранные коллеги любят останавливаться в этой гостинице.
Потрясающая гостиница с отличным расположением. Современно, уютно, дорого. Стандартный номер обойдётся примерно в 9000 тысяч за сутки. Не знаю как в данный момент, но существовала возможность забронировать номер на ночь (с 00:00 до 6:00) в связи с чем цена в два раза дешевле. В отеле есть потрясающий и очень престижный ресторан - «Стрижи», с отличной панорамой на город, особенно эффектно в вечернее время. Рядом с гостинице остановка, как собственно и весь центр города.
Дорогой отель в центре города. Да, красиво, да, дорого, да, чисто, но не сказал бы, что очень уютно... Нормально.. Очень хорошее расположение, рядом одна из главных улиц-Карла Маркса, но в тоже время гостиница не прямо на ней, а чуть в глубине, поэтому нет шума и запаха вечной пробки... Наверху дорогой ресторан "Стрижи", внизу не на много дешевле "Киото".. Если пройтись, то можно поесть побюджетнее)
Разместили там наших иностранных друзей. Всем очень понравилось, и так как они еще обязательно приедут к нам, решили не искать других вариантов. Идеальное место расположения позволяет свободно гулять по городу не пользуясь транспортом, только пешие прогулки.
Отель предлагает все, что можно пожелать от комфорта, тепла и уюта во время командировки. Электронная система управления светом, температурой, шторами, вызовом горночной. ЧИСТОТА везде!
В стандартном номере было 4 телефона (по одному с каждой стороны кровати, на рабочем столе и в ванной).
Завтраки в панорамном ресторане всякий раз превосходили ожидания по качеству, вкусу и уровню сервиса.
Персонал шел навстречу даже не самым стандартным пожеланиям.
Превосходно, что еще написать. Восторг.
Небольшой на 24 номера, очень уютный. Соответствует по сервису и предлагаемым услугам самой высокой оценки. Все номера оборудованы по принципы УМНОГО ДОМА. На верхнем этаже прекрасный ресторан с французской кухней "Стрижи".
Отель очень понравился, небольшой, уютный и всё по-домашнему. Очень приятный обслуживающий персонал - всегда внимательны и приветливы. Хороший завтрак и, что очень важно для меня, стабильный вайфай. Номера Просторные и чистые. Всем рекомендуем этот отель!
Прекрасное месторасположение. До всех мест можно дойти пешком. Чистые, уютные номера, внимательный персонал. Превосходные завтраки в панорамном ресторане. Стабильный и быстрый WF. В общем, всё что нужно в командировке. Всем рекомендую!
Достойный отел. Рекомендую выбирать номера де-люкс на втором этаже. В данных номерах имеются шикарные террасы, на которых можно утром позавтракать, а вечером выпить бокал вина. Удивил санузел))) Посетите ресторан Стрижи
Отель достаточно комфортен: просторные комнаты, окна до пола, дарящие теплые лучи яркого сибирского солнца, в номере все, что необходимо, отличный wifi и подбор каналов, прекрасно сервированные завтраки в номер. Хотелось бы, чтобы отель уделял больше внимания чистоте: номер в этом плане должен быть безупречен. И нужно улучшить звукоизоляцию на последнем этаже: ресторан дает о себе знать) а вообще особая благодарность персоналу. Безупречен.
Мы прилетели под ночь, т.е. было темно и на улице шел снег. Вид из окна мне показался тогда потрясающий))) В отеле все было чинно и благородно, услужливый персонал и все такое. Номер был просторный, что можно было выполнять сальто)) Мягкие кровати, свежее, как и должно быть, белье. Незакуренные номера. Собственно, расположившись мы отправились в бар, там было ужасно холодно и, как-то, неуютно. Но, это было единственное, что не понравилось. На утро мы попали на завтрак по типу шведский стол. В принципе, ничего особенного. Единственное, понравился сам зал и проживающие гости отеля: состоятельные,взрослые люди, отсутствие детей...казалось, что гостиница для бизнесменов. Лично я бы расположила своих деловых партнеров именно в этой гостинице,уж,больно,она хороша для этого)))
Отель находится в самом центре города, на оной из главных улиц в пешей доступности от всех достопримечательностей и недалеко от аэропорта и ж/д вокзала. Сама гостиница небольшая, кажется, всего 24 номера, но внутри абсолютно не ощущаешь какую-то тесноту и неудобство. Номера занимают 5 этажей, со 2 по 6. На 7 этаже находится ресторан "Стрижи" - один из самых вкусных и дорогих ресторанов города. В этом же ресторане подаются завтраки для проживающих. На 1 этаже помимо рецепции есть лобби-бар, в цоколе находится спа-центр. Кроме того, с 1 этажа можно пройти в расположенный рядом ресторан японской кухни "Киото". Номера очень достойные, небольшие по площади, но оснащенные самым необходимым. Большая ванная комната, т.к. есть и ванна, и душ. Приятно удивил унитаз с пультом управления. Больше всего порадовал стиль оформления - классический с заметным японским колоритом. В целом, отличный несетевой небольшой отель с ярко выраженной индивидуальностью. Вполне заслуживает свои 4 звезды.
Замечательный образец высокого уровня сервиса. Я довольна выбором. Была по работе в Иркутстке. Обязательно вернусь в эту гостиницу.Обслуживание вежливое и ненавязчивое. Понравилась кухня и обстановка в номере. Общая атмосфера впечатляет!
Отель, который не стыдно рекомендовать как друзьям, так и незнакомым людям. Лучший по набору услуг и качеству обслуживания. Расположен в центре. Уютный двор. Хороший СПА. Отличный ресторан и вид из ресторана. Умный дом по японской технологии.
Расположен в самом центре города, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей, при этом в стороне от шума. Сам отель небольшой, уютный, с высоким уровнем сервиса, приятной обстановкой и шикарным рестораном.
Отел расположен в самом центре Иркутска. Внутри все красиво, комфортно и спокойно. Персонал дружелюбный и знает свое дело. Готовы помочь с любой просьбой.
Внутри отличный ресторан с вкусной едой и красивой музыкой.
Самый лучший и современный отель в Иркутске. В центре города - отличное расположение. В номере все в идеальном состоянии. Все продумано до мелочей. Ванная комната - с современной сантехникой. Все чисто. Обслуживание - отличное.
Завтрак - отличный!
Довольны проживанием в отеле. Персонал очень профессиональный, доброжелательный, готов во всем помочь. Ресторан чистый, прекрасно сервированы завтраки. Очень вкусная еда, персонал ресторана, рецепции, охрана просто молодцы. Уборка хорошая, туалетные принадлежности очень качественные. Постельное белье хорошее и белоснежное. Кровать удобная, звукоизоляция прекрасная.
Удивительный отель, нигде не видел такой уборной), туалет просто космос какой-то, номер выше всяких похвал, куча кнопок. все поднимается-опускается автоматически, ресторан тоже просто чудо, один из немногих отелей, который действительно удивил только с положительной точки зрения
Простой, лаконичный отель выполненный в восточном сдержанном рациональном стиле. Номера не большие, удобные, технически укомплектованны по последнему слову техники. Персонал отеля работает грамотно и слажено. Хорошо расположен в пешей доступности все достопримечательности и деловой центр. В ресторане был на завтраке, не понравилось, персонал ресторана не профессиональный (громкие разговоры во время обслуживания, зачем то воду разливают в винные бокалы с видом что это Шато Икем, обслуживание медленное) еда на завтрак - обычная для кафе гораздо более низкого сегмента.
Отель находится в центре города. Все рядом – и памятники, и кафешки и другие достопримечательности. Сам отель небольшой но очень уютный. Номера чистенькие, как и туалетная комната. Есть все необходимое. Персонал услужливый, старается сделать все для клиента. Красивый ресторан. Отель тянет на пятерку. Был в декабре 2014г.
С самого порога встречает очень приветливый персонал, на стойке респешен обслуживала очень приветливая девушка, ответила на все вопросы, выдала ключи от номера, с учетом всех пожеланий, указанных при бронировании, что было весьма приятно. Сам номер был убран, но все равно пол был немного пыльным, но это не мешало. Номер очень славный, удобный и продуманный, ванная комната идеально чистая, все необходимые принадлежности. Единственным минусом была неработающая система "уютный дом", был жаркий день, а кондиционер не работал. Открытые окна не помогли справиться с этой ситуацией. Но после обращения на ресепшен было предложено поменять номер. В целом осталось очень приятное впечатление, обязательно вернусь.
Подарили ночь в данном отеле на свадьбу. Сразу скажу, что это оказался весьма странным подарком ,т.к. отель абсолютно не романтический: оформление строгое, птички не поют, окна выходят на промышленные дворы соседнего кинотеатра и стройку. Поэтому не рекомендую повторять ошибку наших друзей:)
Все остальное идеально и полностью соответствует уровню 4*
Лучший отель отель в городе. Смело выбирайте его для остановки в Иркутске.
Если дни вашей остановки выпадут на пятницу-субботу, то советую спустится в ресторан The Rocks внизу, там играет неплохая живая музыка.
Завтраки очень сносные, обязательно воспользуйтесь услугой (при отеле есть сразу несколько ресторанов с хорошими поварами).
Сервис превосходит все ожидания и представления! Искренняя душевность и отзывчивость всего(!) персонала отеля. Предвосхищение и оперативнейшее исполнения любых пожеланий. Завтраки просто божественные. Если бы это было возможно, то в любой город, где я путешествую я бы пожелала себе именно такой сервис как в иркутском Саене.
Персонал отзывчивый. В данном отеле хорошо просматривается фраза "любой ваш каприз за ваши деньги". С самого начала и до конца пребывания, с вас ходят сдувают пылинки. Приятно. Однако завтра мне показался не самым лучшим, более того после приема пищи начали "проблемы". Хотя, возможно, лишь стечение обстоятельств.
Небольшая, но комфортная гостиница в центре Иркутска. В гостинице царит полумрак и покой. Гостей немного, или их незаметно, тк. номеров не больше 10 на этаж. Персонал вежливый и незаметный. На ресепшен в баре - очень вкусный кофе. Номера небольшие, но в них есть все необходимое. Пожалуй, самая современная гостиница в Иркутске. Очень удобное расположение. А вот вид из окон не очень, либо на стройку, либо на стены впритык.Что поделать, центр города. Ресторан Стрижи на 7 этаже тоже небольшой, с большими окнами и наполовину застекленной крышей, из-за чего летом очень жарко, кондиционеры не справляются.
Четыре с плюсом. Расположение центр, только виды из окна не очень. Во время дождя потёк ночью потолок. Ресторан дорогой, сервис прекрасный, но не то, не хочется прийти снова ! Много не нужной электроники, например автоматические шторы или автоматический унитаз.
Очень хороший отель в центре Иркутска. Просторные, чистые номера, по относительно невысокой цене. Приятно удивлен сервисом. После отелей Листвянки, кажется что вообще попал в рай земной. Рядом с отелем японский ресторан Киото. Шеф-повар имеет очень приблизительное представление о японской кухни, но поесть можно.
Плюсы: Очень современная обстановка номера, отзывчивый персонал
Сброс снега с крыши в 10 часов утра... Снег и лед падали на мой балкон- звуки , как при бомбежке. Не удобная настройка климат контроля в системе умный дом. Вид из окна на стройку. Но опять же плюс: за неудобство со сбросом снега получил спа -процедуры в подарок!
Отель высший класс, лучший в городе. Международный стандарт. Безупречное обслуживание. Номера "умный дом", wi-fi, завтраки включены в стоимость. Чистота, порядок, отличная уборка. Вкусная кухня. Трансферы, экскурсии - все, что хочет гость. Полная предупредительность, при этом все незаметно и ненавязчиво. Есть свой spa-центр и несколько ресторанов. В общем, полный восторг.
Это лучшее место, где можно остановиться в Иркутске. Есть обслуживание в номер из ресторана этой же сети. Все вкусненько. Как-то останавливались в нем на Рождество. Очень понравился санузел. А, еще у нас был номер с типа мини-кухней. На самом деле это была встроенная плита. И да, один раз мы приготовили) Отель супер. Минус только в том, что как-то прозванивала в этот отель, дабы найти человека, так вот на ресепшене особо не выясняли что мне надо, просто соединили в номером. Считаю, что так делать нельзя. Минус персоналу.
Отелю лет 8, поэтому при всей своей высокотехнологичности возникает ощущение обшарпанности. Ни нам, ни нашим друзьям так и не удалось настроить систему кондиционирования на комфортный режим - либо дуло очень сильно в голову, либо было душно. Об подиум, на котором расположена кровать, бились дружно и мы и наши друзья, остановившихся в этом отеле. Подушка оказалась жесткой, меню подушек в номере не было. Пришлось просить более мягкую подушку. Вид из окна на страшный бетонный недострой ужасает. Из плюсов удобный душ. В следующий раз попробую Мариотт.
Брали номер люкс, оформление в современном стиле, все чисто, аккуратно, удобно. Завтраки прямо в номер, очень сытные и вкусные. Администраторы на ресепшене дружелюбные, помогали с решением любых вопросов, были готовы рассказать куда сходить в городе, что посмотреть и т.д. Рекомендую!
Приехав с Красноярска, остановились в саене, номер Deluxe. Обслуживание на высшем уровне. Заказы в номер не заставляют себя долго ждать. Интерьер богат, однако пришлось поломать голову с системой "Умный дом", но разобрались. Окна во всю высоту номера хорошая идея, но вид из них не красивый.Очень удивилась,когда в номер привез ужин молодой человек афроамериканской внешности))
Очень хорошего уровня отель, с качественным сервисом и доброжелательным отношением к клиентам всего персонала. Очень порадовало, что в Саене понимают специфику разницу во времени и наличия в основном ночных рейсов - поэтому у них есть возможность раннего заезда, причем без дополнительной доплаты.
Отличный отель, есть парковка для машин,правда не охраняемая.
Номер современный, много элементов "Умного дома". Как входишь в номер, шторы сами открываются. Да и много чего еще, в том числе санузел сильно компьютерный. Оформлен отель очень качественно, есть СПА-процедуры.
Отличный отель! Если еще поеду в Иркутск, только в этот отель!
Очень приличный и интересный отель. Хороший сервис, обслуживание. Смотровая площадка в ресторане. Молодцы. Цены высокие, обстановка того требует. Расположение отличное. Очень удобно добираться и до областной администрации, и до рынка, и до 130 квартала.
Отличный отель, расположен на оживленной улице с ресторанами и магазинами, есть парковка. Отличный ресторан с панорамным видом (правда вид в основном на соседние крыши). Очень удобные номера в японском стиле, управление практически всем с одного пульта. К японским "фишкам" также можно отнести унитаз с подсветкой, биде, сушилкой и т.д.
Цены - одни из самых высоких в городе, но отель в целом очень интересный.
В этом отеле расселяли своих "заезжих " гостей!!! Снимали номер на 3 этаже "делюкс"(9700сутки с завтраком)!! Очень все классно!! В японском стиле!!!Чистота кругом и порядок-не подкопаешься!!Понравился завтрак- разнообразный!! А классное самое-ресторан "Стрижи" на верхнем этаже!! Дорого, вкусно, белый рояль...
Отель очень понравился. Удобно расположен на центральной улице. Вежливый персонал. В номере есть всё необходимое: чайник, кофе, чай, посуда, всё для работы и даже карта центра Иркутска. В ванной есть всё! Номер Делюкс большой, кровать и подушки удобные. Вид из номера не очень, но что поделаешь, это центр. Зато очень хороший вид из ресторана на 7 этаже. Завтрак входил в стоимость, очень хороший. Не понравилась система Умный дом, запутались, как что включать. В новогодние праздники цена за номер была в 2 раза ниже обычной.
Отличный отель в самом центре города.дизайн выдержан в японском стиле.все проработано да самых мелочей.при строительстве чувствуется ,что не экономили на второсортных материалах.в номерах система "умный дом"-свет,климат, шторы и пр управляются с пульта.очень вежливые и внимательные сотрудники.на седьмом этаже отеля расположен один из лучших ресторанов города Стрижи.там же гостям накрывают завтраки.на первом этаже бар и японский ресторан Киото. По праву Киото лучший японский ресторан города.в целом очень и очень достойный отель!
Очень уютное и тихое место со всеми опциями для работы в номере и отдыха в отеле и вокруг. На завтрак постояльцы обслуживаются очень быстро и индивидуально. Чистота а номерах безупречная. В подарок дают один из сертификатов на заведения той же ресторанной группы, что и отель. Заведения не дальше 100 метров.
Останавились в этом отеле с семьей, потому как слышали, что это лучший отель в городе.. Номера комфортабельные, отлично работает система "умный дом".. Что испортило впечатление: не особо приветливый персонал на ресепшн; стойкий запах сигарет, кажется, что позволяют курить в номерах и в лобби.
Вкусный завтрак. Но портит впечатление персонал.. Официант не поздоровался, молча подал меню, не дал никакого объяснения что можно выбрать, а в конце сказал: Номер? Про улыбку и участливость вообще молчу.. Было ощущение, что нас не рады видеть в этом ресторане, и всем видом поторапливали нас уйти.. Неприятно
Впервые отдыхал в гостинице с таким техническим оснащением, дизайн отеля впечатляет, иногда возникало ощущение, что вся гостиница принадлежит только тебе. Гостей гостиницы встречала живая музыка и живые рыбки.
Очень стильный и современный отель, оборудованный высокотехнологичными примочками. Номер просторный, комфортный с дизайнерским оформлением, система "Умный дом", вначале немного напрягла, но быстро освоились. Вай-фай очен хорошего качества. Завтраки отличные, вкусные, обслуживание индивидуальное, весьма быстрое. Персонал приветливый, грамотный.
В 2010-м году у меня было порядка 40 командировок, был в разных частях нашей страны, гостиница Саен в Иркутске в моем рейтинге заняла топ-1. Управление одной кнопкой с кровати, функции умного дома впечатлили. Канцелярские принадлежности-позавидует любой банк, кожаная строчка везде, включая туалетную бумагу). Отдельное слово - персонал. Всем рассказываю историю про ранний завтрак. В 5 утра у меня был выезд. Официант закатил столик с белой скатертью, сам в белой сорочке, завтрак в лучших традициях, цена номера на уровне Томска, Мурманска, Тюмени, экономкласса. Программа лояльности отеля - отдельное спасибо! Прошло 6 лет с моего единственного визита в этот отель, но мне каждый год звонят и поздравляют с днем рождения! Высший уровень клиентского сервиса! Менеджменту отеля уважение и почет!
В очередной раз организовалась командировка в Иркутск. Забронировать привычный Марриотт не удалось, поэтому коллеги поселили в Sayen. Отель небольшой, но колоритный: интерьеры в японском стиле, шторы с электроприводом, сантехника необычных форм. Обслуживание отличное. Завтрак в ресторане "Стрижи" по меню, можно с вечера заказать к определённому времени.
Отличный отель в центре Иркутска! Останавливался там с супругой в январе 2016 года, отдыхал там на Рождественских праздниках. В праздники отель предоставил скидку 50%, что было очень приятно. Хороший современный номер, чисто и уютно. Рекомендую!
Стильно, очень стильно. Все сдержанно японское, с дорогой и неброской отделкой, и с системой умного дома. Корректность, любезность и выдержанность персонала - на высшем уровне. Не видел ничего подобного вне двух столиц. При этом цена, мягко говоря, скромна для такого уровня. Респект, так держать!
Впервые побывала в СПА в Иркутске и могу с гордостью отметить, не хуже, чем в Таиланде, где славится СПА. Хочется отдельно поблагодарить и отметить администратора Татьяну-именно благодаря ей создается настроение и атмосфера. Отдохнули душой и телом! Рекомендую!
Хороший отель в центре города, номера просторные и чистые,
в Спа отличные процедуры и специалисты,
больше всего понравилось обслуживание в ресторане на 7 этаже, Стрижи,
завтраки в номер просто замечательные
Отель расположен в самом сердце города, практически на главной улице Иркутска - Карла Маркса. Напротив Саена самый дорогой и крутой кинотеатр города (Дон Отелло), рядом 3 ресторана уровня выше среднего ( 1 ресторан внутри на 7 этаже). Заселение прошло быстро и с улыбкой, приятно когда тебя ждут. Девушка все подробно объяснила и заверила, что готова помочь в любом вопросе. Номер дали угловой с длинным балконом. В самом же номере всё соответствует званию самого стильного и дорогого отеля города. Кровать на постаменте с подсветкой, доступный и приятный по выбору мини-бар, большой телевизор (правда боком к кровати). Удивило наличие 4 телефонов в номере. В просторной ванной комнате: кристально белая ванна и отдельная кабинка душа за стеклом, супер унитаз с пультом управления и интересными функциями, встроенное радио. Немного подпортило впечатление от ванной: вытекающая из душевой кабины за дверь вода и следы высохшей крови в раковине (не понятно по какой причине не удаленные при предыдущей уборке). Что касается завтрака: нужно выбрать из представленных традиционных утренних блюд галочкой что понравилось в списке, отметить в специальном формуляре, также указать время подачи. Завтрак с видом на солнечный город в ресторане "Стрижи" на 7 этаже был выше всяких похвал. Да и само ощущение от отдыха в отеле - на 5 баллов из 5!
Останавливался до этого в Мариотт-Котьярд. Есть возможность сравнить. Со всех точек зрения Саен лучше. Отель в японском стиле. Удачное расположение. Номер большой, оборудован по высшему разряду, тапки и халат не предлагают как дополнительную опцию (с этим столкнулся в Котьярд) - они просто есть. Как есть все необходимое и чуть больше. Вай-фай бесплатный, работает прекрасно. Отдельных добрых слов заслуживают душ, ванна, санузел. Кровать удобная. Телевизор большой. Мини-бар полон. Балкон огромный. Соотношение цена/качество оптимальное. Удобное бронирование на сайте отеля (перезвонили). Очень хороший и внимательный персонал. Проживание пришлось на мой день рождения - обнаружил в номере корзину с фруктами и шампанское. Симпатичные рестораны и в отеле, и в шаговой доступности. Завтрак в отеле заслуживает комплимента. Индивидуальный. Вкусный. После него можно и не обедать. Чудесное СПА. Обязательно его посетите. Буду в Иркутске еще, остановлюсь здесь снова.
Замечательный отель! В Японском стиле. Красиво, тихо, презентабельно, комфортно. В номере все автоматизировано! Очень чисто и стильно! Рад, что есть такие отели! Немного портит впечатление - вид из окна.. Стройка. Но это дело времени. Потрясающие завтраки в ресторане Стрижи на 7 этаже с панорамным видом на город.
Останавливалась в этом отеле в первый раз! И хочется вернуться вновь! Очень уютно, со вкусом, чисто и главное душевно! Персонал внимателен и вежлив! Процветания вам!
Лучший отель города, удобное расположение, отличный японский ресторан в котором большое меню, на 7 этаже шикарный панорамный ресторан с живой музыкой, вкусные и сытные завтраки с большим выбором. Превосходное место для отдыха в деловой поездке.
Шикарный отель с отличным сама центром, рядом лучший в городе Японский ресторан, а на самом верхнем этаже ресторан один из самых дорогих в городе... Завтраки отменные, все идеально чисто.... В самом сердце города и отдельной парковкой...
Великолепно. Это лучший отель в городе. Номера выше всех похвал, система умный дом, санузел шикарный. Уборка и обслуживание отличное. Завтраки на последнем этаже, с шикарным видом и таким же шикарным обслуживанием. Я останавливался два раза и оба раза очень доволен!
Хороший красивый отель. Шикарные просторные номера с отличным дизайном. Большой, хороший мини бар. Обслуживание в номерах на высоте. Отличный, но дороговатый ресторан. Удобная охраняемая парковка. Вокруг много кафе, мест для деловых встреч и пеших прогулок.
Путешествуя по Байкалу, решили остановиться на одну ночь в Иркутске. Выбрали Сайен и совсем не пожалели. Современный, комфортный, в центре города отель с неплохими ресторанами и удовлетворительным сервисом. Безусловный плюс отеля - ресторан европейской кухни "Стрижи", К сожалению, японский ресторан оставляет желать лучшего. К числу мелких недостатков можно отнести необходимость предварительного заказа завтраков, вид из окна на остов недостроенного здания, а также систему управления кондиционером- сложна даже для подготовленного пользователя.
Очень хороший отель! Цена и качество идеальное! Видно, что здесь уделяют большое внимание качеству обслуживания и отбирают персонал тщательно! Персонал старается быть незаметным, но в то же время делает все, чтобы гость чувствовал себя как дома! Завтрак на 5
Скажем так: в Sayen не в первый раз, но после долгого перерыва.
1. Впервые мы узнали о холдинге в Иркутске ряда ресторанов и отеля и нам предложили карту гостя.
Считаем это нежеланием менеджмента сохранять уровень лояльности клиентов. 10 (!!!) лет посещаем Иркутск, и только сейчас нам предложили оформить карту.
2. Все гости из РФ смотрели "Ревизорро". Вопрос: в Sayen кто еще из стаффа смотрел программу? Ради интереса:
- на рамках над кроватью - пыль,
- тюль - грязный, в зацепках,
- сантехника грязная: знаменитый японский унитаз поражает желтизной в зоне слива,
- из душа вода протекает в помещение ванной комнаты
- белье в волосах.. ребят.. это очень плохо и недопустимо
- полотенца серые и обремкались по краям
- и полотенец совсем не 4 на каждого гостя в соотвествии со стандартом обслуживания
3. Система расчёта каждый раз своя:
- могут сразу все снять с карты при заселении
- могут снять что-то при заселении, а потом сказать, что не все сняли..
Очень странно. Разберитесь, пожалуйста. Хочется понимания и контроля за своими расходами.
В общем, звание самого лучшего отеля за последние годы вас расслабило. Вы просто забыли, что значит быть лучшими. Пожалуйста, вспомните это и подтяните свои недочеты.
В Иркутске уже не первый раз. Останавливался в разных отелях и есть с чем сравнить! Могу сказать, что лучшая в Иркутске и одна из лучших в России! Гостиница новая!!! Расположение - ул. Карла Маркса в 5 минутах от центра и от модного квартала, где собраны лучшие питейные заведения города! Сама гостиница небольшая, но в этом наверное и главный плюс! Завтрак заранее выбираешь и указываешь время в которое хотели бы его отведать в ресторане или за 300 рублей его доставят в номер! Проходит в ресторане Стрижы на 7 этаже с 7 до 10. Несколько раз нас будили звонком о том что наш завтрак уже готов и ждет нас, что очень приятно, так как из-за смены часовых поясов не сразу приходишь в себя! Номера продуманные до мелочей! Есть даже карта Иркутска! Пользовался услугой стиркой - брюки и рубашку постирали за 250 рублей, что очень приятно! Сантехника в уборной японская!!! Тоесть унитаз с пультом управления! Со всеми вытекающими! Перечислять все остальное не имеет смысла!
Из минусов наверное можно отметить вода в номере бесплатная только 0.35! И отсутствие утюга или гладильной комнаты!
Однако все это можно назвать небольшими придирками, а по сему после всего перечисленного выше хочу поблагадорить руководство и обслуживающий персонал отеля за качество и сервис! 4 звезды это 100% про Вас и есть претензии на 5*! Венусь обязательно!
SAYEN - отличный отель! Японский стиль. Вежливый, отзывчивый и исполнительный персонал. В номерах система "умный дом". Прекрасные завтраки. На последнем этаже отеля красивый панорамный ресторан "Стрижи". На первом этаже отеля японский ресторан "Киото" и американский гриль-бар, через дорогу их же немецкий ресторан «Bier Haus».
Часто езжу по стране в командировки. Есть с чем сравнивать. Отель SAYEN один из лучших в России. Лучший в Иркутске. Однозначно рекомендую.
Останавливались в гостинице пару лет назад: с того времени практически ничего не изменилось - может быть, это и минус, но, мне кажется, на таком высоком уровне в наших условиях отсутствие отрицательной динамики - это плюс. Все тот же фирменный японский лаконичный дизайн, красивые уютные номера с наличием всего необходимого. Но однозначные "изюминки" отеля, на мой взгляд, - это спа-салон в цокольном этаже с японскими бочками "фурако" и шикарный ресторан "Стрижи" на 7 этажи. За завтраки в этом ресторане, которые проводятся хоть и не по системе "шведский стол", а по предзаказу - отдельное спасибо отелю.
Я думаю, что это один из лучших отелей в городе. Отель расположен на исторической улице с бородатым названием. "Карла Маркса" :)
Первое что удивило, это безупречная чистота. Я бы сказал стерильность. Администраторы исполнили все наши капризы. В номере установлен " умный дом" с которым мы до конца так и не разобрались. Завтраки довольно плотные. Их можно заказать на нужное время в ресторане или в номере. Немного расстроила плохая звукоизоляция в номере 42. Прекрасно слышно каждое слово соседа и каждый звук горничной в коридоре. Я знаю, что администрация читает отзывы клиентов тут и примет меры по устранению щели в двери комнаты 42.
В двух словах можно сказать следующее:
Остановился бы я ещё в этом отеле? Конечно да!
Расположен в центре города . Не большой по номерному фонду отель . Отличный ресторан . Выбор на завтрак по меню с вечера очень шикарный . Гостиница очень современная, все в номере автоматизировано . Рядом 3 ресторана различной кухни ( японский , гриль , европейский ) . Очень услужливый и обученный персонал.
Очень хорошая и тихая гостиница в центре города. Большие и просторные номера. Очень чисто. Замечательный приветливый персонал. Очень неплохой японский ресторан на первом этаже с отличным саке :-)
Наслаждайтесь :-)
Ходила недавно в Киото и случайно зашла в Сайен. Мне очень понравился персонал, вежливые и опрятные люди. Очень тихо и спокойно. В стене находится аквариум, мне предложили подняться в ресторан. Отужинала и осталась всем довольна.
Это мой первый отзыв на отель на русском языке, а “Сайен” – мой первый отель в России, и я сраниваю его с отелями в Европе (Латвия и Финляндия) и с соседним новым отелем “Маркс”.
“Сайен” – по-моему, самый дорогой отель в Иркутске и по отзывам очень многих его гостей – самый хороший.
Это маленький (всего 25 номеров) и уютный отель с замечательным расположением – в самом центре города, но в стороне от улицы.
Ближайший более дешевый конкурент “Сайена” – это “Марриотт”, который намного больше (более 200-т номеров) и расположен в менее хорошем месте. Базовую цену на своем сайте “Марриотт” дает как правило без завтрака и Интернета (WiFi) в номере: завтрак дополнительно стоит 800 рублей в день на одного человека и интернет – 750 рублей в день. А в “Сайене” это все включено в стоимость номера. Однако “Сайен” дороже, чем отели такого класса в Европе и США.
Замечательная, уютная архитектура отеля японского архитектора Шигео Накамура. Если опять взять “Марриотт” с его стеклянным фронтоном, нелепо возвышающимся над соседними лачугами, то уровни архитектуры этих отелей просто несравнимы. Неудачно, что окна некоторых номеров “Сайена” выходят во двор или на стену или крышу соседнего дома. Совет по выбору номера, если важен вид из окна: окна Бизнес Делюкс выходят во двор, окна Студий – в сторону сквера, это лучший вариант. Чем выше этаж, тем лучше вид.
Очень дружелюбный и вежливый персонал.
Комната Студия – большая, с хорошим видом из окна, с балконом, от Делюкс отличается бОльшими размерами и наличием электро-плиты. Огромный письменный стол, однако снабжен слишком низким стулом. Паркет из темного дерева, много больших зеркал. Некоторый недостаток в содержании мебели (регулировки дверок шкафов и холодильника). Очень большой выбор стеклянной посуды. Можно дополнительно взять любую посуду из кухни ресторана, я брал сковородку и френч-пресс.
Ванна, душ, унитаз с бидэ и подогревом.
Завтраки надо заказывать. Если заказывать утром, то надо ждать заказ около 10 минут. Если заказывать зараннее вечером – и блюда и время – тогда, во-первых, нельзя прийти на завтрак раньше – заказ еще не готов, и нельзя прийти позже (горячее блюдо уже остыло), во-вторых, даже экстрасенсам трудно вечером предугадать, что же захочется поесть утром. Однако для меня, не спешащего по бизнесу, это не было недостатком, так как я заказывал завтрак утром, а подача блюд была на очень высоком уровне.
(Читайте мой отзыв по ресторану “Стрижи”).
Огорчило то, что в номере не было кофейной машины, например типа Неспресcо – стандартная вещь, например, в номерах повышенного класса известных мне Радиссонов. Мой номер в “Сайене” был Студия, но по описаниям номеров более высокого класса даже в Апартаментах за 30 – 35 тысяч рублей таких машин нет.
Недоработано освещение: не освещены некоторые ступеньки в СПА, нет света в верхних отделениях шкафа в номере. Но основная досада была система “Умный дом”. Эта система управления освещением, шторами и температурой в комнате, как мне кажется, очень эффектна для презентации, но очень неудобна в использовании, так как сложна, недружественна для пользователя и неинтуитивна. Можно, при определенном упорстве, настроить, например, систему освещения комнаты по виду осветительных приборов и степени их яркости (что очень хорошо!), но эта настройка исчезает как только вы выходите из номера. А как только вы входите в номер, шторы торжественно раздвигаются, причем в моем номере обе – и непрозрачная и прозрачная – что-то похожее на поднятие флага над замком аристократа по его прибытии.
Освещение под кроватью – опять фишка для презентации, а для лежащего на кровати это как бы и не надо. Оно включается только при полном освещении, но не ночью, когда вы вскочили с кровати, чтобы записать приснившуюся бизнес идею или по более прозаичной причине, включив только лампу на прикроватной тумбочке, кровать не освещена и можно удариться об острый угол деревянного окаймления кровати. При этом, спросонья вы должны помнить, что лампа на прикроватной тумбочке включается кнопкой №2, считая от стены (этих кнопок там 4 или 8, смотря как считать). На лампе я выключателя не нашел. Суровая система, наверное в духе самураев, чтобы держать сознание в тонусе даже ночью.
Экран управления (touch screen) Умным домом на стене плохо читаем и плохо отвечает на прикосновения, производя впечатление дешевого изделия, там даже есть грамматическая ошибка. Вобщем, этот Умный дом – прекрасный пример очень плохого исполнения неплохой идеи.
Если бы я покупал комнату по стандартной цене, то моя общая оценка отеля была бы 4 звезды. Но учитывая то, что цена из-за майских праздников была ниже на четверть, моя оценка – 5.
Плюсы: расположение, персонал, размер комнаты, оборудование комнаты и ванной, архитектура, хорошие завтраки.
Минусы: неудобная система Умный дом, цены.
Совет: если прибыли на 1-2 дня, то для сохранения нервной системы даже не пытайтесь освоить систему Умный дом.
Хотела поделиться впечатлением от проживания в отеле SAYEN г Иркутске! Плюсы : отзывчивый и приветливый персонал, расположение, отменные завтраки в ресторане Стрижи)) минусы: отсутствие охраняемой Парковки, радужки и одеяла тоже оставляют желать лучшего)))
Живу в Иркутске, так что отелями мне пользоваться приходится не часто. Решили с мужем устроить себе романтические выходные, и без колебаний выбрали САЕН. Его имидж и отзывы - самые высокие, поэтому и ожидания наши были несклоько завышены.
Из плюсов: центр города, очень вежливый персонал, стильный дизайн и чудесный ресторан Стрижи, который готовит угощения и проживающим в гостинице.
Из минусов: номер был еще не подготовлен, а нас не оставили в холле подождать, это смазало первое впечатление. Далее - запах белья. я очень щепетильно отношусь к запахам, и мне он не понравился. так пахнет недосушеное белье когда оно задохлось. второй минус: обслуживание в номере: заказывали угощение в номер, долго нас с одного на другого оператора перекидывали, потом мальчик принимающий заказ что-то забыл записать, потом приносили частями когда вспоминали, а что то и не вспомнили вовсе.
Итого: в целом не плохо, но не супер.
Дорого , и вообще я ожидала разные процедуры на разных типах спа, но вместо этого массаж на два часа , причём массаж типа антицеллюлитный, с покачиваниями и похлопыванием, а не расслабляющий, массажистка все время пыталась о чем то поговорить, хотя я просто умирала от усталости и надеялась даже поспать во время процедуры . Отель славится своим автоматизированным оснащением , но даже входная дверь не открывается автоматически , нужно ставить сумки перед дверью на землю, открывать Ее, придерживать плечом , чтобы войти в отель, уже это как то отбивает охоту к проживанию в нахваленном автоматически оснащённом отеле с системой " умный дом"
Мы выбрали эту гостиницу для отдыха после проведения свадебного торжества и нисколько не пожалели об этом. Для молодоженов отель предлагает услугу "позднего выезда", но так как рано утром нам необходимо было улетать мы ей не воспользовались, а попросили, наоборот, организовать нам "ранний заезд", персонал без проблем пошел нам навстречу, за что мы очень благодарны. Номер просторный, комфортный и чистый.
Плюсы: ванная комната, кровать, плотные шторы!, за вкусный завтрак в номер отдельное спасибо.
Очень хороший отель: сервис, архитектура, расположение, мебель, ванная комната с биде — все на очень высоком уровне. В нашей студии был хороший вид из окна, это, видимо, верно для всех студий этого отеля, и чем выше, тем лучше (что верно для всех отелей). Некоторые номера не имеют хорошего вида из окна, так как отель стоит рядом с другим зданием.
Прекрасный завтрак.
Лучше, чем некоторые пятизвездочные отели. Очень уютный отель.
Самый популярный у японцев! Редко когда бывают места, несмотря, что самый дорогой отель Иркутска.
Все максимально автоматизировано, удобный номер. Знаменитый японский унитаз))
Миинусы- Есть немного ощущения "уставшего" отеля- тут что отклеилось, тут отвалилось, Но в целом это мелочи. Цена- всегда дорого!
Плюсы- Завтрак это шедевр! Очень вкусно. Расположение. Внимательный персонал. Отдохнуть удалось!
Добротный сибирский отель с европейским уровнем сервиса.
Удобное расположение и отличный уровень сервиса делают этот отель привлекательным для проживания в каждой командировке в Иркутск, и отличный ресторан только добавляет положительных эмоций. Рекомендую всем для любого срока проживания.
Отель очень высокого уровня. Совершенно не ожидаешь увидеть такое приличное качество сервиса. Отличный завтрак по заказу. Все свежайшее и вкусное. Официанты тихие. Вид из окна 7 этажа на заснеженные крыши и солнце в окно. Номер-весь наполнен техническими новинками. Теряешься от количества разных кнопочек. Очень чисто и ненавязчиво. Спасибо. Удивили
Всем приятного дня, после посещения данного места был крайне впечатлен, по доступной цене получил подходящий список услуг. В будущем обязательно посещу данное заведение вновь, благодарю за слаженную работу
Комфортный современный отель раположен в самом центре города, по которому очень советую прогуляться, выбрав время даже в деловой поездке. Десять минут неспешной прогулки - и вы на набережной Ангары. Пройдитесь от Верхней до Нижней, и обратно, и вы вернетесь посвежевшими и отдохнувшими. нагулявшими аппетит, достойный изысканной кухни ресторана, довольно дорогого, но очень вкусного.
Номера удобные, Токийские по управлению (куча кнопок, не сразу понятно, что к чему), но просторные вполне по-сибирски. Удобная кровать позволяет хорошо выспаться.
Персонал отеля очень приветлив, в отеле тихо и спокойно, атмосфера распологает к отдыху.
Все отлично. Расположен в старой части города. Сервис на высоте. Номера на отлично. Завтраки а ля карте. Вообщем все что пожелаете за ваши деньги. Стоимость высока, но оно того стоит. Всем советую этот отель.
Сюрприз - отель лучших мировых стандартов в Иркутске
Расположен отель в центре города, в шаговой доступности от основного променада, но в глубине двора, с улицы не виден. Поэтому так удивительно обнаружить роскошный отель без пышных вывесок и парадных подъездов. Прелестный лобби с баром и живым фортепиано по вечерам. Номера большие, с дизайнерскими решениями, все продумано до мелочей. Ванная комната с душевой кабиной, ванной и с унитазом, управляемым с пульта - это высокий класс! Кровати, постельное белье, свет, ТВ, Wi-Fi - не в каждом московском отеле встретишь такой уровень.
Завтраки разнообразные и вкусные, можно накануне выбрать завтрак по меню, если планируется ранний выезд. Мне к 7 утра уже сервировали завтрак в ресторане.
Расположение отеля очень удачное. С одной стороны это центр города, но немного в укромном месте, поэтому тишина и спокойствие. В шаговой доступности магазины и рестораны.
С самого холла гостиницы чувствуешь себя человеком. Хороший сервис.
Номер просторный с системой "умный дом", великолепная ванная. Уборка хорошая.
Завтраки в ресторане "Стрижи". Очень все вкусно.
Отель предоставляет массу услуг, как говорится "любой каприз за ваши деньги"
Спасибо персоналу отеля за хорошую работу и прекрасно проведенное время !
Отличный отель с отголосками немного подустаревшей роскоши в оформлении номеров и легкой обшарпанностью мебели.
В целом хороший камерный отель с небольшими уютными номерами с приятным интерьером, системой умный дом и приветливыми девушками на ресепшн.
Для комфортного проживания, думаю, этого достаточно.
Кстати, между номерами сверх сильная слышимость. Довольно долго пришлось слушать телевизор китайских туристов из соседнего номера. Для гостиницы с таким ценником сильная слышимость это огромный минус.
Номер уютный, со всем необходимым, может быть, немного темноват. Не вдруг можно разобраться с кранами в душе - не очевидно, как добыть горячую воду из правильного места. Дверь на балкон можно было открыть, что приятно. Ресторан японской кухни вкусный, только обслуживали медленно. Позавтракать не успели, не могу ничего сказать. Кроме ресепшиониста, прячущегося за стойкой и сидящего перед стоящим гостем, впечатления положительные.
Отель хороший, здание старое с неплохим ремонтом с претензией на роскошь. Завтрак в ресторане на 7 этаже, заказной. Кухня хорошая, ассортимент достаточный. Номер уютный, сантехника нормальная. Занятно наличие зеркала во весь рост в душевой кабине внутри :).
Мило, удобно, чисто, однако господин Накамура всё же намудрил.
Очень достойный отель, правда. Мы останавливались в нём на одну ночь дважды - по пути на Байкал и по пути обратно. Хорошая уверенная "четвёрка": быстрое размещение, оперативное реагирование на просьбы гостей, прекрасный обильный завтрак (неважно, заказываешь его заранее или нет: приносят в обоих случаях без задержки), удобная постель.
Но автор концепта японский дизайнер Шигео Накамура временами перемудрил. Главный минус - острые углы кроватей. Мы их задевали оба раза и даже ставили в эти места чемоданы, чтобы ночью в темноте не порваться. Когда-нибудь персонал столкнётся с постояльцем - а ещё хуже, с его ребёнком, - который напорется в кровь на эти углы, и будет вселенский скандал (если уже не был). Второй (хотя это, скорее, прикол) - унитаз. По количеству кнопок напоминает приборную доску самолёта, так что боязно садиться: нажмёшь не на ту, и будут тебя искать где-нибудь в районе Ольхона. Третий - система кондиционирования. Оба раза она поначалу не работала, и оба раза девушки включали её со стойки. Либо начинает барахлить, либо изначально хрень какая-то заложена. В общем, будь проще, Накамурыч!
Но это всё (за исключением углов) - мелочи. Рекомендую. Только кровать обходите подальше.
Плюсы : Удобное место расположения. Хороший завтрак и ресторан «Стрижи», большие номера с современным интерьером. Отличная ванна комната.
Минусы: Шторы до конца не закрываются из-за умного дома и остаётся постоянный просвет в номер. Постоянно что-то скрипит и шуршит в разных частях номера особенно ночью из-за умного дома. Кровать твёрдая, подушки плоские и тонкие. (Кому как, может и хорошо). Огромный минус что нельзя просто сходить в спа, а точнее в сауну. Только при покупке пакетов. Заманили СПА центром!
Переоцененный Отель, не рекомендую. Пишу редко отзывы, но по этому месту захотелось оставить отзыв.
много маленьких достоинств и один огромный недостаток
Конечно, я допускаю что мне одной так не повезло. Конечно, я много путешествую и избалована хорошими отелями по всему миру. Но в любом случае, в Сайене я больше не остановлюсь никогда. Да, превосходный персонал - ребята радушные, добрые, отзывчивые, искренне готовы помочь и все такое. Но это не достоинство конкретного отеля - это достоинство Сибири, тут и в самых недорогих отелях такие же радушные люди.
Да, великолепная кухня, что в Киото, что в Стрижах- спасибо поварам.
Да, в номере хорошая сантехника и классно, что есть ванна.
НО. Все это перечеркивает одна маленькая мелочь. В отеле подобного уровня, который претендует на звание лучшего в городе и стоит не так уж мало денег, - звукоизоляция отсутствует как класс. От слова "совсем". Конечно если выпить водки с друзьями и иметь крепкую психику сибирского лесоруба, то этого даже не заметишь. Но если ты только прилетел и завтра у тебя важная встреча, где важен ясный ум, и ты берешь номер за 150 евро только ради того, чтобы хорошо выспаться... а потом тебе за твои же деньги не дают спать всю ночь - это перечеркивает вообще все.
1) Стеклопакеты - видимо старые и самые дешевые, потому что по звукоизоляции открытое окно мало отличается от закрытого. Для сравнения, в простеньком трехзвездочном отеле в центре Вены, который находится на самой туристической улице - когда под твоими окнами поют оперные певцы и ты закрываешь окно - то оказываешься на необитаемом острове.
2) Про шторы с функцией блэкаут (полное затемнение) хозяева, видимо, не слышали. На окне висит тюль и еще одна тоненькая занавесочка, благодаря которой ты безошибочно определяешь момент восхода солнца и дальше пытаешься закрыть глаза той подушкой, которой до этого ты всю ночь безуспешно пытался заткнуть уши. Ребята, ну если у вас нет денег на шторы и стеклопакеты - хотя бы беруши и повязку на глаза кладите в номер...
3) Про закон тишины тут тоже никто не слышал. И при том, что звукоизоляция между номерами - на уровне фанерного домика - мои соседи до двух часов ночи смеялись, кашляли, громко обсуждали Байкал (отель - находка для шпиона, слышно каждое слово), а часов с шести утра другие мои соседи совершали все утренние гигиенические ритуалы и ругались матом на своих детей и между собой.
4) Когда к двум часам мои соседи угомонились и я попыталась заснуть - наступила вторая серия. Прямо у главного входа в отель встал автомобиль. Водитель, похоже, был либо глухим, либо сильно пьяным. Уровень долбежки (музыкой это не назовешь) - максимальная громкость на хорошей стереосистеме с мощным сабвуфером. Первые 15 минут я ждала, что он сейчас уедет. Вторые 15 минут я удивлялась, что охрана отеля бездействует. Через 40 минут я позвонила на ресепшн и попросила решить вопрос. Через пять минут музыка стала потише (не выключилась, нет). У меня остался один огромный вопрос - а что, без моего звонка нельзя было отправить охрану напомнить водителю, что это парковка "пятизвездочного" отеля и что на дворе три часа ночи???.....
В общем, я давно так не "попадала". Спасибо за прекрасный завтрак, но.... отель требует полной реновации.
Хороший отель,хоть и не дешевый в самом центре Иркутска.Очень отзывчивый персонал,готовый отозваться на все ваши пожелания.Рядом расположены отличные рестораны(например Рассольник),центральный рынок и центр города
останавливалась с перерывом в один день на три ночи - главное требование к отелю было - тишина, звукоизоляция, хотелось выспаться после долгого перелёта. Отель дороговат, но этому условию вполне удовлетворяет - расположен в центре города, но тут действительно тихо. Номера оснащены системой Умный дом - чтобы разобраться с ней, пришлось прибегнуть к помощи горничной.
Завтраки достаточно разнообразные - для заказа есть специальный бланк, заполнив который, вешаешь его на ручку двери снаружи и завтрак подадут к определённому времени. Завтраки сервируются в красивом ресторане Стрижи на верхнем этаже.
Работает лифт.
При отеле есть небольшая парковка.
Постельное бельё и вообще кровать очень хорошего качества.
Персонал отзывчивый - помогли с заказом такси дважды. Такси при этом оказалось вполне недорогое по иркутским ценам.
Проживала сначала в 55 номере с видом на внутренний двор и пожарную лестницу, а потом в 61 - угловой номер с видом на город. Тихо ночью было и там, и там.
Всё понравилось, хотя недёшево.
Хороший отель, прекрасный спа, благодарю Людмилу за потрясающую работу. Сотрудники очень приятные и клиентоориентированные. Обслуживание в ресторане тоже на уровне. Мне понравилось. В целом, об отеле приятные впечатления. Из минусов в номере 36, 3 этаж, где я жила была плохая шумоизоляция и рядом комнаты персонала, слышно было все, открывающиеся двери, разговоры, работа стиральной машины, звуки с лестницы, она была рядом. Это единственный минус. Спала в берушах.
Выбрали эту гостиницу по остаточному принципу, тк гостиницы в которых останавливались ранее все были заняты. И как же здорово, что так произошло. Очень уютный номер. И самое главное для меня - это отсутвие ковролина в комнате. В комнате просто деревянные полы и ковер под кроватью. В комнате не пахнет типичным запахом, когда лежит ковролин. Чистота, завтрак в номер и тишина.
Я потратила время, выбирала гостиницу, где могу провести 2 дня из своего отпуска. Выбирала достаточно долго, потому что в Иркутске не так много хороших гостиниц, ну что ж.
За день до заселения мне позвонили, уточнили, все ли в силе, буду ли я заселяться. Я сказала - да, конечно.
В день заселения (за 2 часа до приезда в гостиницу) - мне опять звонит отель и говорит, что ой, извините... у нас произошла техническая ошибка... мы не сможем вас заселить и переселим вас в отель Амурский - он пятизвездочный, он лучше нашего и т.д., и т.п.
Ну, во-первых, прекрасный отель Sayen - мне по фиг в какой звездности гостиницу вы меня переселяете. Я тратила время и выбирала вас!
Во-вторых, они меня переселили в стандарт, в Sayene я бронировала улучшенный номер.
В-третьих, в качестве компенсации, они мне предложили бесплатное размещение, когда я в след.раз буду в Иркутске. Да я понятия не имею, когда там буду.
Ну и, в-четвертых, они даже не отвечают на письма :)
Были проездом и заселились в этот отель, остались еще на сутки! Очень комфортные номера и удобные кровати). Хорошая шумоизоляция, отличный спа! Персонал вежливый и внимательный, реагирует моментально на просьбу. Кухня на высоте, все очень вкусно.
Лучший отель Иркутска. Прекрасный доброжелательный персонал. Отличные рестораны и завтрак на 5 баллов из 5. СПА работает до 23.00 и есть возможность сделать массаж после рабочего дня. Массажистка выше всяких похвал. Просто молодец. В отеле возник небольшой инцидент, персонал продемонстрировал супер-клиентоориентированность для решения ситуации. За что большое спасибо. Очень рекомендую
Прекрасный отель, понравился и номер, и обслуживание, и завтраки (пару раз ужинали - тоже никаких нареканий, достойное меню). Удобное месторасположение. Буду настоятельно рекомендовать всем, кто будет останавливаться в Иркутске.
При бронировании подтвердили проживание в том номере в котором я хотел остановится, но при заселении сказали, извините, но мы ваш номер отдали другому человеку! На вопрос почему так произошло просто развели руками, полный непрофессионализм сотрудников и управляющего отеля, которая просто тупо сказала ну извините. Вы серьезно?
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
