Я рекомендую всем Дубовую рощу. Если улучшить звукоизоляцию номеров, то будет ещё комфортнее. Желательно вернуть ся к обеспечению бутилированной водой номеров не только в день заезда, а и в период проживания
В санаторий приезжаем каждый год уже несколько лет .медицинская база отличная ,терренкуры бесподобны для прогулок ,вкусная кухня ..нравится все ,в доказательство -одни и те же отдыхающие из года в год ..хотелось бы более просторные номера -это пожалуй единственный минус в этом санатории
Близость парка и центра города радуем - можно добраться пешком.. Такси вообще копейки - от центра до Плазы - 70 рублей. Персонал и врачи очень внимательные и отзывчивые! Шведский стол отличный! Не радуют только маленькие номера без балконов.. В санаторий частенько заглядывают футбольные команды - при нас заселились футболисты Амкара с тренерским штабом! Весело! Всем советуем данный санаторий!
Отдых и лечение с детьми в санатории "Дубовая роща"
Отдыхали с детьми в июне 2017 г. Очень понравилось медицинское обслуживание , все врачи, за исключением педиатра. Очень доброе, чуткое отношение всего персонала. Особенная благодарность диетсестре и официантам. Помогли реабилитировать ребенка с проблемами жкт.
Благодарность директору санатория - он постоянно интересуется у отдыхающих о качестве обслуживания.
Очень красивая , ухоженная территория.
Хороший, респектабельный санаторий.
Профессиональный подход врачей, целебный воздух, вода по всем параметрам лучше, чем в Кисловодске. Большая лесопарковая территория санатория.Летом можно купаться и принимать солнечные ванны, шезлонги, музыка и полный релакс.
Персонал в бассейне нового корпуса не отвечает требованиям санатория такого уровня
Обратить внимание на питание и обслуживающий персонал в ресторане.Дешевая выпечка из магазина -это плохо.Импортные фрукты совершенно безвкусные не должны быть в санаториях Кавказа.Иногда блюда очень невкусные.
Прекрасные профессиональные врачи и вообще все сотрудники санатория помогли хорошо отдохнуть и обследовать свое здоровье. Муж прошел даже гастроскопию, и колоноскопию. Правда по многолетней привычке разместились в старом корпусе, к сожалению ничего о новом современном корпусе сказать не могу. Но замечательная лесная территория общая, в жаркие дни даже на источник не ходили, пили воду прямо в санатории и гуляли по теневой стороне терренкура там же.
Отдыхали в августе 2017 года, все замечательно, приехали в 01.30, сразу помогли с багажом, быстро заселились. Рядом имеется замечательно кафе, Отдых достойный, имеется прекрасный теренкур. Отдыхали в корпусе люкс, имеется крытая автостоянка. Лечебные процедуры прекрасные, питание сбалансированное. На территории расположен красивый пруд с рыбами, территория огромная, утром поют птицы, Рабочий персонал постоянно убирает территорию, газон подстрижен, но отдыхающим не мешают, шума нет. Самое приятное у нас был номер с красивым видом на горы! Обязательно посетите пансионат Эдельвейс (Дача Дубовой Рощи)! Спасибо за отдых!!!
1. Желательно пропускать такси к парадному при заезде и выезде, без убедительной просьбы.
2. Уборка номера в одно и тоже время. Информация по смене полотенец и белья.
3. Прием и сдача номера горничной и учет пожеланий клиента при заезде, устранение замечаний по комплектации номера.
4. Результаты анализов становятся известными только к выписке, раньше была сдача анализов перед выпиской и можно было провести сравнение.
5. Если существует заказное меню в ресторане - недолжно быть замены (гарнира) по нерасторопности официанта.
6. Поливка насаждений с ЗИЛ-131, это дикость и большой шум. Много шума от вентиляции пищеблока.
Понравилось все, кроме размера порции мясных блюд. Довольно маленькие. В мясных котлетах по вкусу чувствуется, что на половину состоят из хлеба. Анимация отличная. Почти каждый день кино, свой терренкур на территории. Приятная пляжная зона с фонтаном. Особое спасибо сотрудникам выполняющим свое дело на отлично. Особенно минеральные ванны, каракала, и ингаляции.
Немного огорчило, что тренажерный зал работал для отдыхающих только с 15:00. Если привык тренироваться раньше, то не очень комфортно на месяц перестраивать режим.
Нам нравиться "Дубовая роща". Очень качественное место отдыха и лечения. Мы выбираем этот санаторий своим местом отдыха уже 20 лет. Все цивилизованно и интеллигентно. В большинстве своем очень доброжелательный и компетентный персонал. Приятно, что сохраняется информация о результатах обследований и назначаемом лечении и при повторном посещении можно проанализировать динамику.
Несмотря на ранний приезд, 7 час. утра, нам сразу предоставили номер на четвертом этаже центрального корпуса. Персонал доброжелательный. В день приезда посетили врача, нам назначили процедуры, которые мы исправно проходили в течение всего отдыха: ездили на автобусе санатория на источник минеральной воды Славяновская, принимали ванны, грязи, души, ингаляции, сеансы психотерапии, делали массажи, занимались лечебной физкультурой, посещали 25-ти метровый бассейн, дышали свежайшим воздухом в парке во время прогулок. Все номера санатория выходят с видом в лес, очень приятно. В ресторане, система предварительных заказов блюд, так что соблюдали диету, еда разнообразная, вкусная, на этажах бойлеры с питьевой водой, перед рестораном бювет минеральной воды для тех, кто не успел съездить на главный источник воды в городе, очень удобно. Вечером, ежедневно, культурная программа: концерты, фильмы. Днем можно заранее записаться на многочисленные экскурсии, уезжали поздно вечером, номер освободили в 19 час, дорога в аэропорт Минеральные воды занимает всего 20-30 мин., около 400 руб.
Отдыхали в санатории первый раз в новом корпусе Люкс и остались в восторге. Шикарные, просторные номера, вкусная кухня(диетическая), сервис не чем не уступает европейскому. Рекомендую всем кто хочет поправить здоровья и получить массу положительных эмоций приехать в санаторий Дубовая роща. Мы на следующий год обязательно вернемся, до новых встреч)))))
Отдыхали с 29.10.17-18.10.17.Новый корпус санатория .Понравилось все!Лечебное Отделение находиться на 2 ом этаже.Все в шаговой доступности,единственное,грязелечение и урологическое отделение пока в старом корпусе.Питание все подобранно,качество нас лично устраивало.Ценность в источниках их 2 Славяновский и Смирновский!!!.Я рекомендую для отдыха и оздоровления этот пансионат!
Добавить процедуры в базовую стоимость путевки (может они и есть но мне предложены не были) Разнообразить пищу и качество в столовой. По урологу у меня нет слов...назначил платные процедуры которые я сам попросил...!
Санаторий Управления делами президента.Имеет два корпуса,мой отзыв о корпусе люкс.Само здание и лечебный этаж выше всяких похвал.Все на уровне отеля люкс.Номер брал улучшенный с балконом и видом на горы.Номер новый и с отличным ремонтом,мебелью.Все новое.Убирают каждый день,каждый день приносят воду,минералку в бутылках,кефир.Полотенца меняют каждый день,халат по мере необходимости.Интернет в номере неустойчивый,но в общественных зонах работает отлично.Все лечебные процедуры проходят на 2 этаже,кроме общих грязей и узких специалистов,они в общем корпусе.Персонал очень добросовестный и услужливый.Все процедуры выполняют добросовестно.На первом этаже есть бювет с минеральной водой.Три раза в день на источники возит автобус.Пешком идти около 25 минут,единственное неудобство,что двигаешься вдоль дороги.Питание в ресторане по меню,очень разнообразное и достаточное.Из развлечений есть кинотеатр,бильярд,боулинг-）600рублей.В корпусе есть бассейн,комплекс бань,тренажерный зал,в котором в основном кардио тренажеры и кинезис.Если надо железо и большой бассейн,то можно посетить в основном корпусе.Врач назначает процедуры согласно выбранному и оплаченному лечебному плану.Все остальные процедуры за отдельную плату.Цены высокие,массаж общий,например,стоит 2500.Узкие специалисты,как обычно бывает в санатории,максимум просто проконсультируют.Если нет с собой санаторной карты и анализов,придется оплатить карту-1600 рублей.В общем корпусе есть.банкомат Сбербанка.
Все было хорошо , спасибо врачебному персоналу , ресепшен можно и людей на утро добавить , т.к заселение очень долгое , отдыхаем 2 раз тут , в прошлый раз еда была по лучше , кризис наверное , экономят :) а так вообщем все отлично и процедуры и отдых ! Спасибо Вам !
Красивые номера, дружелюбный персонал. Питание хорошее, диетическое. Но иногда попадались волосы в еде, что расстраивало. Это не прекратилось, даже после нескольких замечаний диетсестре и повору. Лечение устроило, понравилась спелеокамера и ванны. Не сморя на зиму, были теплые дни и хотелось посидеть на лоджии, но лоджии без мебели, это тоже плохо. Плюс нашего номера: окна выходили на горы и лес. Слышимость номеров средняя, если громко разговаривать, то соседи услышат. Общая оценка: хорошо! Руководство явно старается поддерживать уровень санатория, но минталитет обслуживающего персонала не дает это сделать на отлично!
Раньше все очень нравилось (были уже 5 раз), но с каждым разом все больше проблем, которые портят весь отдых. Проблемы с питанием, забывают менять белье, все больше диагностик и услуг платно, хотя и так платим немалые деньги. Посчитали спецпрограмму, а провели обычную, если бы мы не заметили, то никто бы и не сказал ничего, добивались возврата денег (разницы в цене). Из плюсов: красиво, бесплатный тренажерный зал с прекрасными инструкторами, на воду возят на автобусе или можно пить прямо в холле, свое отделение грязей.
По существу:
Плюсы:
1) Отличный дизайн и оснащение номеров (корпус Люкс).
2) Качественная уборка без нареканий.
3) Персонал (четкая профессиональная работа).
4) Развлекательные программы.
5) Курсирует автобус к источнику и от источника.
6) Минеральная вода и воздух.
Минусы:
1) Реконструкция территории и корпуса "Центральный". Как следствие, невозможность гулять на территории санатория, ибо закрыта ВСЯ зона терренкура. За пешими прогулками велкам на гору Железная (20 минут пешком в гору до источника), что не всем отдыхающим под силу. Сейчас на сайте санатория есть акция для тех, кто будет отдыхать с мая. Видимо, все же решили дать бонус за отсутствие одной из важнейших услуг - терренкура. Но я платила ПОЛНУЮ стоимость и получила неприятный сюрприз по прибытии. При этом информация на сайте была в 5 строк о том, что закрыт проход к озеру. Считаю, что цены должны были быть снижены.
2) Корпус стоит на дороге, что тоже неприятно удивило, учитывая, что часть номеров имеют вид из окон на оживленную дорогу. Шум мешает спать, приходилось закрывать окна на ночь, лишая себя доступа воздуха извне.
3) Проблемы с записью к физиотерапевту. Запись была только на 4-й день после прилета. Какой смысл тогда вообще брать физиотерапевтические процедуры?
4) Питание тоже отнесу к минусам. Хотя оно довольно разнообразно, лично мне хватало с избытком. Но как-то зачастую невкусно. Считаю, что диетическое не значит невкусное.
5) Стоимость трансфера. 800 руб. в дневное и 1600 в ночное время. При том, что ехать от аэропорта 15-20 минут. Такси стоит 350 руб., максимум 500. Не понимаю ценообразования. Те, кто впервые летит, да еще ночью, вынуждены брать трансфер. Не советую, в аэропорту возьмете хорошую машину без проблем.
Отдыхала с ребёнком 7 лет с 29.04.18-12.05.18. Корпус центральный. Питание нормальное, ребёнка смогла накормить без проблем, хотя мы очень- очень привередливы. Лечение понравилось: ванны,грязи, массаж, ингаляции,душ и тд. Без очередей. Персонал очень вежливый. Особенно хочется выделить девочек в минеральных ваннах, и Анжелу Сергеевну в ингаляциях. Обязательно приедем. Единственный минус нет детской площадки.
Санаторий оправдал все ожидания. В новом корпусе Люкс комфортабельные номера с дубовой мебелью,удобными кроватями и современным санузлом. В номере есть сейф,холодильник,ТВ,чайник,набор посуды и столовых приборов.Сушилка для одежды на лоджии. Ежедневно приносят воду,чай,кофе,сахар и шампунь с гелем для душа. Качество уборки отличное.Есть халаты и тапочки. Отдельная комната на этаже с утюгом и гладильной доской. Услуги прачечной присутствуют. По питанию замечаний нет,- всё вкусно ,полезно и разнообразно.Меню заказное.Процедуры проводятся на новом немецком оборудовании,медперсонал вежливый и грамотный. Есть Спа-комплекс с бассейном и разными парилками,неплохой тренажёрный зал,боулинг,два бильярдных стола. На Славяновский источник возит микроавтобус по удобному расписанию. Есть крытая автостоянка. Из минусов только плохой сигнал WI-FI в некоторых номерах,не работала детская комната и тренажёрка закрывалась в 19-00. В целом санаторий оставил очень благоприятное впечатление. Обязательно приедем ещё.
Все, что написано хорошего это правда. Но, всё, что написано плохого, то же правда.
Самая большая ценность санатория это персонал: все доброжелательны и профессиональны!
Из плохого:
1. О звукоизоляции уже писали, на 4 этаже старого корпуса это действительно проблема. Видимо при ремонте кто-то додумался блок выключателей, у изголовья кровати, установить в сквозную, с соседнем номером, дыру. Результат этой глупости - не дай бог в соседнем номере окажется храпящий, мало не покажется.
2. Ещё одна неумная затея это сделать глухое окно, а балконную дверь использовать для проветривания, естественно, что без «противомоскитной» сетки(!!!)
3. Освещение номера сделано крайне неудобно, бра висят высоко, локальное освещение (например настольная лампа на трубочке) отсутствует, для чтения условий нет.
4. Количество процедур уменьшили, прекратили делать повторные анализы, что бы посмотреть изменениях в динамике.
5. Прекратили анкетирование отдыхающих при выезде из санатория, видимо их мнения и оценки не интересны.
Не интересны они в первую очередь директору (главврачу), который раз в неделю проходит по столовой, отвлекая людей от приёма пищи.
Понравилось. Встреча на вокзале, доставка в санаторий.
Номер, обслуживание номера ежедневно, корректно, чисто.
Медицина, внимание и компетентность.
Ресторан, большой выбор диет, вкусно, полезно, официантки доброжелательные, симпатичные, быстрые
Культурная программа, экскурсии, фильмы, концерты, скучать некогда.
От встречи до отъезда доброжелательность, внимание, улыбки.
Заявленное о санатории несоответствует действительности.
Центральный корпус на время ремонта закрыть. Врачам повысить квалификацию. Я заплатила 140 тыс. за 2 недели прибывания плюс перелёт и то, что получила не стоит таких денег. Уровень мёд.обслуживания падает с каждым годом, экология санатория оставляет желать лучшего из за строительных работ.
Санаторий прекрасный. Но надо приводить в порядок сам Железноводск. Хотя бы оборудовать место для отдыхающих, которые ждут свои автобусы после источника. Нет ни скамеек, ни зонтов от жары и дождя. Крутой разбитый спуск к автобусам--- это даже экстрим для здоровых людей.
Замечательный санаторий, где можно прекрасно отдохнуть и поправить здоровье!
Нравится отличная база для проведения различных процедур (ванны, души, массажи и пр.), отличное диетическое питание, в номерах чисто, доброжелательный персонал. Не понравилось в июне 2018 года: шум от стройки, огороженная территория дубовой рощи и закрытое озеро. Роща и озеро составляло 60% прелести санатория
трудно ответить идет строика а так все хорошо питание личение на уровне санатории остается на уровне высоком по всем показателям чуткое внимание ипонимание мед персонала отлично поставленныи досуг обязательно еще раз приедим
Спасибо за чудесный отдых, очень понравилось, качественные услуги, очень вежливый персонал, уютные номера, вкусное питание! Очень понравилось! Рекомендовала бы этот санаторий для отдыха и лечения!! Так же хорошая программа досуга
Первый раз поехали в корпус Люкс, все было замечательно, единственное, что было жарковато в холлах в отличие от старого корпуса, в котором всегда открыты окна и здание хорошо проветривается. А номер отличный, хорошая звукоизоляция и как всегда замечательные сотрудники санатория!
Замечание только по питанию, при отличной организации всех услуг и замечательном коллективе. Питание по объему и разнообразию - шикарное. Но на нем трудно долго продержаться из-за искажения классической рецептуры блюд. Например, супы - без нормальной зажарки, вкус их далек от ожиданий и стандарта. Санаторий давно и слишком радикально предлагает диетическое питание. Предложил бы ввести отдельную категорию блюд, под каким-то номером в меню, для тех, кто не нуждается в преснятине.
Отдыхаю в "Дубовой Роще" с 2000 года. К сожалению, не могу не отметить, что пик самого лучшего сервиса прошёл и в последние годы наблюдается некоторое снижение уровня. Урезаются процедуры, спортзал перестал работать по воскресеньям, а о wi-fi лучше не говорить. Видимо, кризис коснулся и этот санаторий.
Устранить дискриминацию при приёме гостей пожилого возраста, обидно это. Не запрещать купание в озере. Заменить сан.-кур. книжки на распечатки, где указано на каждый день, когда, что и где надо делать. Видел это в одном из санаториев, это очень удобно.
Лучший санаторий Железноводска и пожалуй один из лучших в стране.
Понравился номер в корпусе Люкс Джуниор Сюит. Хороший дизайн, просторный номер. Для двух человек прекрасный, с видом на лес, горы. Хорошее обслуживание в ресторане и в лечебном центре.В конце пребывания, наладили Вай Фай в номерах.
Троечка. Оценку вынуждены снизить по причине непрофессионализма службы размещения , которая в моем случае уклонилась от указания в карточке гостя даты и времени выезда (check out). Получается, что гости по независящим от них причинам вводятся в заблуждение относительно перида пребывания . Считаю : гость имеет право получить письменное подтверждение о дате выезда . Я полагаю , что нарушение , выразившееся в умышленном умолчании о правах гостей, - приводит к тому , что санаторий взимает оплату на 1сутки больше , чем гость намерен пребывать в санатории - и далее отказывается производить перерасчёт , ссылаясь на собственные правила . Ловко, правда? Однако, санаторий не учитывает , что его правила не являются приоритетом по отношению к ФЗ «О защите прав потребителя» , который вместе с Гражданским Кодексом РФ не позволяют затрагивать права гостей санатория и возлагать на них материальные обременения. Но о таких Законах здесь и слышать не хотят и руководствоваться не желают - «Какое воспитание , если речь идёт о деньгах!» Похожим образом ведут себя карточные шулеры . Так что теперь никаких иллюзий и спасибо санаторию за науку - на будущее будем знать о показной лояльности и «уважению» к гостям санатория .
Отдых в санатории Дубовая роща мне и моей подруге очень понравился. Спокойно без суеты в прекрасных условиях, окруженные вниманием и заботой персонала, мы укрепляли свое здоровье в течение двух недель. Все продуманно, удобное время для процедур, комфортный трансфер до источников, правильное питание, возможность обогатиться культурно (организация концертных программ - на высшем уровне! Отдельная благодарность за предоставленную возможность замечательных экскурсий !). Много чего не успели, поэтому нужно вернуться еще!
Обучить горничных на специальных курсах: тактичности, запретить им пользоваться мобильными телефонами для разговоров с родственниками в коридоре или убираемом номере.Запретить включать телевизор горничным.
Отдыхала в" Дубовой роще" второй раз. Впервые в корпусе люкс.Если хотите почувствовать себя вип персонами вам сюда. Отдых, на одном дыхании, 10 дней пролетели незабываемо. Хорошо подобран персонал,диетологами разработанно сбалансированное питание, чистота, продуман досуг на каждый вечер. На выезде все показатели крови холестерин ....... в норме.Рекомендую!
Советую каждому, кому хочется в санаторию, потому что здесь все прекресно: и персонал, и обслуживание, и СПА процедуры, и еда, и номера. Здесь можно и лечится и отдохнуть. Отсюда выходите, как новорожденный. Спасибо Вам!
Поиски санатория для ежегодного отпуска раз и навсегда остановлены на "Дубовой роще"
Прекрасный санаторий, где все делается для физического и морального комфорта гостей. Отзывчивый, грамотный персонал, отличная лечебная база, красивые помещения и радующая глаз территория. Что еще нужно для отличного отдыха? Спасибо, "Дубова роща", за ежегодную радость встреч.
очень довольный отдыхом, всё понравилось, будем рекомендовать друзьям и знакомым! Питание, обслуживание, уборка в номерах, процедуры и вежливость персонала всё понравилось. И особенно впечатлила природа осенью.
Отличное сочетание отдыха с лечением, профилактики в не так давно законченном новом корпусе санатория. Уютная обстановка, создающая чувство уединения. Меню с выбором разнообразных позиций, альтернатива процедур. Близость к источникам позволяет не только на транспорте санатория, но и при желании пешими прогулка и добираться
К сожалению за время моего отдыха была реконструкция, но лично я отношусь к этим работам спокойно, в надежде что это улучшит санаторий в целом. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам и руководству санатория за организацию отдыха. Все было отлично! Рекомендую этот санаторий друзьям и знакомым. Прекрасное лечение и отдых. Я отдыхала в корпусе Люкс, он представлен как SPA-отель, мне в целом понравилось все - и прекрасное лечение, и здоровое, качественное питание, и вежливый персонал. Но Люкс - это не только цена и более комфортное проживание, но и более расширенный спектр услуг. Над этим руководству предстоит еще много работать. Желаю успехов и процветания! Планирую приехать на следующий год.
По возможности приеду ещё и не раз. Отдыхаю здесь с 1996 г. только приятные эмоции и желание вернутся. Хотелось , чтобы не только в санатории, но и в городе делалось всё для лучшего отдыха, но пока это не так. На улицах города грязно, маршруты до терренкура курортного парка плохо освещены и не убираются. В самом парке на криво стоящие стоящие и безобразные столбы, устанавливаются современные светодиодные светильники, что не вызывает удовлетворения от увиденного.
Я отдыхала и проходила лечение в санатории «Дубовая роща» в корпусе Люкс в октябре 2018 г. первый раз. Проживание, обслуживание, консультативное и процедурное лечение понравилось и в связи с этим, конечно, хочется выразить благодарность врачам и персоналу санатория. Номера для проживания действительно «люксового» класса, прекрасно приготовленная и подобранная вкусная диетическая еда, достойно организованное питание. Отличное медицинское диагностическое оборудование, весь персонал внимательный и комфортный в общении. Особенно отметила бы внимательность и профессионализм врача Гришиной С.А. Её рекомендации помогли правильно расставить акценты в процессе лечения и наблюдения за организмом.Для того, чтобы улучшить работу диагностического направления , упорядочить режим работы оборудования и врачей, должна заметить, что была большая нагрузка на специалиста по УЗИ. Я так и не смогла за 21 день пройти необходимые обследования. С уважением, Смекалова Дина Петровна
самый лучий санатория в мире. все сотрудники очень очень хорошие. спасибо всех сотрудникам санатоии лечит отлично кормит хорошо общем отдых и лечение все супер наша семья все довольно еще раз спасибо
в санатории побывал в первые. все понравилось, всем сотрудникам, и медецинскому персоналу в особенности большое спасибо! чувствую себя намного лучше. планирую поездку и на следующий год, предполагаю что снова приеду, осенью .
Отдыхали в ноябре. Все понравилось.Заселили быстро. Питание разнообразное, но санаторное( приготовлено пресновато). Везде очень чисто. Удобное расположение относительно славяновского источника. Удивительно приветливый и профессиональный персонал.
Закончить работы по терренкуру по быстрей. Установить банкомат в корпус Люкс. Процедуру с микроклизмой сделать как и в прежние годы в главном корпусе ежедневно, а не через день. Очень дорогие услуги бара.
Если отладить работу персонала (молодых медсестер, горничных и службы внимания), то можно подойти почти к идеалу. С пуском корпуса Люкс многие опытные сотрудники переведены туда. Мы это видели в прошлом году, когда отдыхали в этом новом корпусе. Но и там работа персонала не идеальна. На мой взгляд для улучшения работы в обоих корпусах нужна постоянная работа менеджмента - постоянная проверка работы персонала. В этом году все наши замечания исполнялись, но только после неоднократных повторов. Причем началось всё прямо с заезда, когда в номере не было душевых принадлежностей, воды и туалетной бумаги. Воду, например, дали только спустя 8 (!) часов после первого обращения.
Спасибо за прекрасную работу диетолога,сотрудников столовой, врачей и персонала на процедурах а также ресепшн на втором этаже корпуса Люкс!Единственное-не всегда хватает мест ( особенно в плохую погоду) в автобусе (слишком мал) для поездки на питьевые галереиС уважением ТА Данилова
номер хороший, обслуживание соответствует стандартам, процедуры отпускаются качественно, очень жаль, что терренкур санатория на ремонте, надеемся что к следующему сезону он будет в рабочем состоянии, приедем ещё раз обязательно
Чудесный отдых, вкусное питание, очень приветливый весь персонал, каждый год хочется туда поехать на отдых, но очень хочется как и раньше 15 лет назад чтобы стояла в фае фортепиано чтоб можно было музыцировать.
Дубовая роща это один и ведущих санаториев!персонал доброжелателен !Еда неплохая !Есть трансфер (встретят и помогут) , автобус возит в парк за водой для питья !Охрана и стоянка Авто !словом буду ездить еще не раз ! Всем рекомендую !
Все заявленные процедуры предоставлены с достаточно высоким качеством.Внимательный и доброжелательный персонал.Хороший уровень обслуживания в столовой.Вкусная и разнообразная пища.Лечебный корпус и вся инфраструктура в очень хорошем состоянии.Уровень лечебных процедур соответствует заявленным.
Не снижать качество обслуживания , применять в дальнейшем систему скидок, особенно касаемо постоянных клиентов. Скорее закончить реконструкцию бассейна и кино-концертного зала. Возобновить поездки в г. Пятигорск.
В санаторий приехали уже 6-й раз. Разместились в корпусе «Люкс», номер Джуниор сьют . Номер просторный и комфортный. Питание по системе «заказное меню», разнообразное и качественное. Повара умудряются приготовить диетические блюда так, что ешь их с удовольствием. Персонал работает на уровне европейских пяти звёзд.
Санаторий проводит реновацию территории.Общий корпус уже отремонтировали.Останавливались в корпусе люкс,в улучшенном номере.В целом в санатории все также на достаточно высоком уровне.Питание хорошее,по меню.В зависимости от диеты,можно есть как все на пару,так и жаренные блюда.Еда вкусная и в достаточном количестве.Номера в хорошем состоянии,только в сравнении с прошлым годом шампунь в номерах уж совсем дешевый.Убираются каждый день.С медицинским обслуживанием тоже все отлично.Персонал обходителен и вежлив.Процедуры выполняют добросовестно.Все по расписанию,без очередей.Есть боулинг,фитнесс центр,бильярд.На водопой ходит автобус по расписанию.Можно заказать банный комплекс рядом с корпусом.Очень высокого уровня баня и обслуживание выше всяких похвал.От 3000 час.Есть паркинг.Лечением и отдыхом очень доволен.
Ездили с женой попробовать, что такое САНАТОРИЙ и ни разу не пожалели. Очень понравилось! Корпус Люкс, удобные комнаты, отзывчивый и приветливый персонал, современное оборудование! Разнообразная еда, вкусная! Обилие процедур. Шикарная баня! Шаговая доступность до источников ходят автобус персональный по расписанию. Приятный, но маленький все же бассейн. Быстрый, бесплатный интернет. Кино по вечерам! По пятницам в ресторане живая музыка и вино бесплатно! Обязательно вернемся!
Побывал в открывшемсяновом новом корпусе санатория Дубовая роща . Впечатление очень хорошее . В корпусе имеется прекрасный бассейн кегельбан , каминный зал прекрасная биллиардная. Бевет с минеральной водой ну а лечебная база выше всяких похвал . Ресторанная еда вкусная. .
Очень качественный отдых - лечение на у высоком ровне! Еда сбалансированная, бювет с лечебной водой на 1-м этаже, всегда можно попить, вода не привозная, труба из источника подведена к санаторию, отель чистый, номера убирались каждый день, персонал вежливый, все знают свое дело, экскурсии, кино, концерты - всегда можно занять досугом послеобеденное время и вечера
Это Лучший санаторий .Чистота, организовано и порядок, Медицинский персонал приветлив доброжелателен ,старается руководству удалось создать хороший коллектив. . Желаем всем счастья и добра. Надеемся приехать еще раз. Спасибо!!!
Благодарим всю команду профессионалов за их трепетное отношение!
Приезжаем к вам в течение уже многих лет и очень всем довольны! Отдельная благодарность доктору Подобедову А. который не один год стоит на страже нашего здоровья:) также хочется отметить работу официанток Оксаны и Марины, чью внимательность и доброжелательность мы ощущали всю поездку ! Отдельное спасибо отделу бронирования, а также выражаем огромную признательность всему мед персоналу
Отдыхала в корпусе Люкс, в целом, все хорошо, более комфортны номера с видом на парк. При этом парк закрыт на реконструкцию 😰 В номере необходимо заменить покрывала, шторы, почистить стулья. Весь персонал отзывчив, стараются все делать наилучшим образом, решить любые вопросы. К ресторану также нет никаких нареканий.
Пользуюсь услугами санатория более 10 лет, с каждым годом он совершенствуется. Отличный доброжелательный персонал, отличная территория. Немного уменьшился выбор блюд в столовой, но в целом нареканий к питанию нет
Отдохнули и получили массу полезного: прошли обследования и приняли замечательные процедуры. Рекомендуем всем кто заботится о своём здоровье побывать в Дубовой роще.
Возможно возьмем в следующий раз и детей. В санатории есть все условия для отдыха с детьми.
все нормально.буду советовать друзьям.просим заменить речную рыбу на морскую если возможно.в старом корпусе матросы уже старые может на матрасники на них одеть.в анкете двести символов много убавте пожалуста.а в остальном все отлично большое спасибо
Отличный санаторий. Отдохнула очень хорошо: поправила физическое и эмоциональное состояние организма. В целом довольна и проживанием, и питанием, и лечением. Отдельный восторг по поводу воды. Реально через даенедели ощутила ее положительное воздействие на организм. Конечно, буду приезжать теперь регулярно. Единственное дополнение: хоелось бы, чтобы побыстрее завершили ремонт терренкура в парке санатория.
отдыхал в Дубовой Роще, все очень понравилось: отношение персонала, обслуживание номеров, питание, программы по оздоровлению! единственное пожелание скорее закончить реконструкцию территории! С радостью еще раз закажу путевку!
Всё понравилось ! Так держать ! Ждём с нетерпением когда откроют парк на вашей территории 👌🏻 Питание на высоте : ПОЛЕЗНО ВКУСНО И РАЗНООБРАЗНО !!!!
Персонал вежливый доброжелательный отзывчивый !!!!
Первый раз в санатории. Было ощущение что все работники и врачи и персонал были озабочены моим здоровьем. Искренне.
Чистота везде...
Нет ощущения больницы...хоть вокруг доктора..а номера называют палатами)
Питание-высший пилотаж. Свежее все. Живот был благодарен!
Когда закончится ремонт теренкура.. думаю будет просто кайф. Хотя и сейчас очень хорошо. Спасибо!
Не нашлось банного халата большого размера, в маленьком халате ходить по процедурам как-то неприлично...Питание отличное, обслуживающий персонал внимательный, доброжелательный, отзывчивый, особенно в грязелечебнице и в физиопроцедурном кабинете-большое им спасибо!
В санатории "Дубовая роща" побывали с супругой в конце июня 2019 года. Приехали рано утром, в 8 часов. Нас быстро оформили, разместили в стандартном номере центрального корпуса на 4 этаже. Номер уютный, красивый, просторный, с высокой двуспальной кроватью. В номере есть все необходимое для отдыха. С лоджии открывается вид на горы и парк.
Завтрак в санатории начинается в 9 часов, что по нашему мнению (как и другие приемы пищи) поздновато. Выбор блюд в ресторане небольшой, качество невысокое (все вторые блюда одинакового вкуса, хоть и называются по разному), подаются почти холодными.
После завтрака нас принял врач-терапевт Маслаков Константин Сергеевич - молодой, внимательный, компетентный. Мы приехали по программе "Отдых" и процедур, входящих в путевку не было, но мы приобрели по три процедуры посещения спелеокамеры.
На источники возят транспортом санатория, что очень удобно, всем желающим хватает места в автобусе. Источники минеральной воды конечно основное, за чем едут в Железноводск. Славяновская и Смирновская воды очень полезны для здоровья, это конечно общепризнано.
Культурно-развлекательная программа в санатории заставляет желать лучшего. Запомнилось только выступление артистки Пятигорского театра оперетты Виноградовой. Остальные программы были низкого качества. Особенно неудачным было субботнее выступление пианиста в ресторане. Во-первых было очень громко, наверное этим он хотел скрыть досадные промахи и откровенную халтуру своей игры. После этого вечера хотелось поскорее закончить с ужином и убежать подальше, чтоб только не слышать его. Для санатория такого высокого уровня выбор музыкантов кажется очень странным. Конечно мы понимаем, что идет ремонт, но выступления артистов в лобби, когда не хватает стульев, бегают дети и туда-сюда ходят люди, все это не создает праздничной атмосферы концерта, а больше похоже на зал вокзала.
Территория возле центрального корпуса очень красивая и ухоженная: фонтаны, много зелени, цветов и цветущих кустарников. Наверное после завершения ремонта будет еще красивее. Возле озера тоже красивая территория.
Отличный санаторий в лучших "советских" традициях (в данном случае "советский" - это комплимент. Все хорошо продумано и организовано - и лечение, и питание, и экскурсии. Жили в старом корпусе. Еда в столовой для санаторской весьма приличная, разве что количество свеклы в разных вариантах зашкаливает:) Но всегда есть вариант выбрать что-то как диетическое, так и не очень. В один вечер - кажется, субботний или воскресный - на ужин наливают по бокалу вина - пустячок, а приятно. Лечение на должном уровне, врачи очень грамотные. Бювет со "Славяновской" водой есть в корпусе, но до основной "питьевой" зоны курорта организованы удобные трансферы (если прогуляться пешком - то минут 20). Очень понравилось, что в главном корпусе все номера с балконами и все выходят на сторону Бештау, а не на дорогу. Территория санатория сейчас наполовину занята реконструкцией, поэтому нет бассейна (только небольшой для аквааэробики в корпусе люкс), и нет терренкуров. Когда реконструкцию закончат - будет шикарная своя территория, но и цены явно взлетят. Из несущественных замечаний - номера одной ценовой категории все немного разнятся по качеству - где мебель новая, а где старая и т.д. В одном из номеров не было форточки - проветривать можно было только открыв дверь на балкон. При этом москитной сетки, естественно, не было - в мае это не проблема, а в июне уже могло бы ей стать. Шампунь и мыло выдают только одну порцию в день заезда, зато воду минеральную приносят каждый день. Кефир или ряженку на вечер приносили то в номер, то на стол, но иногда забывали принести вовсе.
Но это все мелочи, которые явно не портят общего впечатления. С удовольствием приеду сюда еще раз.
Отдыхаем в этом санатории уже пятый год подряд. Нравится все, поэтому и остановили свой выбор на Дубовой роще. Профессиональный и дружелюбный персонал, хорошие условия проживания, хорошее питание, ухоженная территория, разнообразный досуг - все это оставляет незабываемые впечатления об этом месте.
Самый лучший санаторий в Железноводске. Удобное расположение, собственный источник. Великолепное питание. Очень профессиональный персонал . Новейшая лечебная база. Бесплатная стоянка в корпусе Люкс.Рекомендую
Дубовая роща - безусловно, лучший санаторий Железноводска. Идеальный вариант для желающих поравить здоровье. Лечение, размещение, питание - выше всяких похвал. Из минусов - до сих пор не завершена стройка нового паркового комплекса на территории.
Для полноценного отдыха все предусмотрено на территории санатория. Хотелось бы скорейшего открытия реконструируемой части территории. Лечебная программа очень разнообразна, проводится с комфортом. Врачи имеют высокую квалификацию и очень доброжелательны. Персонал предупредителен, вежлив.
Если Вы решили провести отпуск в г.Железноводске, то рекомендую обратить свое внимание на санаторий "Дубовая Роща". Очень удобно организован трансфер к источнику. Внимательный и доброжелательный коллектив. Большое спасибо! Отпуск прошел чудесно!
Все отлично, кроме территории и большого бассейна - на ремонте. Корпус Люкс стоит близко к проезжей части и некоторые номера в нем выходят на проезжую часть, это нужно учесть при выборе номера. В самом городе идти некуда,кроме Курортного парка и Дома культуры. Если приезжают более-менее артисты, билеты раскупаются за два дня, так что развлекательная программа отменяется. В самом санатории, как везде, кино, танцы, местные таланты...
Отдыхаем уже несколько лет подряд.
Очень довольны. Сервис, питание, лечение, территория, дорожки для пеших и велосипедных прогулок. Все на достойном уровне. до бювета ходят регулярно комфортабельный автобус.
Санаторное лечение 5 .обязательно вернемся осенью сл.года.спа бассейн .жаль конечно что закрыто озеро.нас предупреждали.питание люкс.завтрак 4 блюда .Вы дома столько завтракаете?Нет...Погода была чудесная.Спасибо.
Это лучший санаторий на Кавказских минеральных водах по соотношению лечебных факторов, обслуживания, организации досуга отдыхающих в культурно--массовом плане и отношения персонала к отдыхающим и своим профессиональным обязанностям
Всё очень понравилось, но уже какое время не благоустроили парк вокруг озера, само название «Дубовая роща», теряет смысл! Можно разнообразит питание. Замечательный персонал лечебной части. Хороший современный корпус Люкс.
Отдыхали в санатории четвертый год подряд. Этот отдых не принес особенного удовольствия. Отель с каждым годом теряет свой уровень. В этом году ввели электронные очереди на процедуры. В связи с этим случилась неразбериха. В некоторые дни промежуток времени между процедурами составлял 5 мин, а некоторые процедуры и вовсе накладывались по времени. Бассейн не работает в главном корпусе уже второй год. Питание тоже изменилось не в лучшую сторону. Фруктов было очень мало. В один из дней в вазе для фруктов лежали....2 сливы!!! В следующем году сильно подумаем ехать ли в этот санаторий.
Впервые в этом санатории мы с супругой побывали в июне 2019 г. И вот в ноябре этого же года мы снова приехали сюда на 17 дней. Поселились в центральном корпусе. Что же изменилось в санатории за время, прошедшее с нашего первого посещения?
В июне мы оставили отзыв о нашем посещении санатория, где обратили внимание администрации на некоторые моменты, которые было бы неплохо, по нашему мнению, улучшить. То ли так совпало, то ли администрация правильно среагировала на замечания, отмеченные в отзыве, но мы были приятно удивлены тем, что почти все наши замечания устранены.
Во-первых, улучшилась работа ресторана: увеличился ассортимент блюд, повысилось качество их приготовления, первые и вторые блюда подаются горячими, а не теплыми. Даже ужин теперь начинается на полчаса раньше. Очень вкусные молочные изделия, каши. Много разных мясных и рыбных блюд, два раза в неделю красная икра. Каждый день свежие фрукты: хурма, виноград, яблоки, бананы, мандарины. В целом работу ресторана и организацию питания мы оцениваем на твердую пятерку.
Во-вторых, культурно-развлекательные мероприятия стали намного интереснее. В этот раз мы успели посмотреть выступления артистов Пятигорского театра оперетты, детского танцевального ансамбля, скрипача, саксофониста и иллюзионное шоу. Репертуар кинофильмов также стал намного интереснее.
Уборка в номере проводится каждый день. В номере и во всех помещениях санатория тепло и комфортно.
Все процедуры отпускаются вовремя и без очередей, согласно назначений.
К сожалению, нам не повезло с погодой, были дни с густыми туманами или сильным ветром. В такие дни мы не ездили на источники, а пили минеральную воду из бювета санатория.
Все сотрудники санатория приветливые, старательные и уважительные люди.
Очень жаль, что работники санатория не делают замечания некоторым несознательным отдыхающим, не выполняющим правила поведения в санатории, а именно: бродящим по санаторию в халатах, посещающим ресторан в шортах, валяющимся в холле на диванах в обуви.
В целом санаторий "Дубовая роща" относится к санаторию высокого класса и мы рекомендуем его для отдыха и лечения.
Спасибо всем сотрудникам за прекрасный отдых!
Прекрасное место, подлечиться и почувствовать заботу о себе!!!
Персонал и питание невероятные, всем огромнейшее Спасибо. Обязательно приедем уже в новом наступившем году!!! Трансфер организовали, встретили и проводили в лучшем виде. Приятно качественный сервис для нашей страны.!!!
Отдыхала в санатории Дубовая Роща корпус Люкс. Корпус красивый, чистый. По процедурам вопросов не возникло . Правда десневой душ начинает работу за 30 мин. до обеда. Очень не удобно. Питание это что- то. Если приходишь на завтрак в 9.30 каши никогда нет, вечером её вообще не готовят. Сока в это время тоже нет. Все блюда подают в тёплом виде. Фрукты подают в разрезе. На столе лежит половинка банана. Или свалят нарубленные яблоки в контейнер, о какой гигиене может идти речь. Из выпечки подают рулет с повидлом / засохший из магазина/. Рыба и овощи перемороженные. Всё с запахом. Готовят не вкусно. Крайне не довольна.С уважением!
Санаторий как и в предыдущие приезду на высоте. Все чисто в номерах и общих зонах, убирают каждый день. Питание соответствует пониманию лечебного. На выбор мясо, рыба, птица, фрукты, овощи. На завтрак всегда есть каша, свежевыжатый сок. Персонал везде очень дружелюбный и профессиональный. Есть бильярд, боулинг, небольшой бассейн и тренажерный зал с кардиотренажерами. А вот зал с тренажерами в основном корпусе очень убогий и явно не соответствует уровню заведения. Процедуры проводят добросовестно, народу явно прибавилось и график стал не всегда удобным. На воду возит автобус. В целом лучший санаторий Железноводска.
В этом санатории впервые и для себя решила ,что приеду еще.Отлично все!Уборка,процедуры /девочки все умницы/питание /выше всяких похвал,отдельный респект поварам и официанткам/.Очень хороший и квалифицированный врач Татьяна Леонидовна,спасибо Вам за рекомендации.Хочется поблагодарить и водителей автобуса за вежливость и пунктуальность.До встречи "Дубовая Роща"
Отдыхали в марте 2020, в корпусе "Центральный". Номер был с видом на горы Бештау,номер был просторный, чистый. Уборка проводилась каждый день, белье менялось часто. Питание выше всех похвал. Так как мы приехали подлечить желудочно-кишечный тракт, то, питание , оказалось диетическим, обильным и вкусным. Процедуры разнообразные, выполнялись вовремя. Средний медицинский персонал доброжелательный. До источника не близко, но организован специальный автобус от санатория( бесплатный). Единственно, что омрачило наше пребывание-. это, то, что бассейн в нашем корпусе был на ремонте и приходилось идти в корпус "Люкс". Цель, с которой мы приехали в этот санаторий-подлечиться- была достигнута полностью.
Отдыхали с 9 по 21 марта 2020. От пребывания в санатории остались только положительные эмоции. Продецур много, персонал - профессионалы своего дела, питание на 5 (меню заказное, выбор большой). Всем остались довольны. Пожелание побыстрее закончить ремонт и благоустройство территории терренкура.
На территории санатория активно идут строительные работы и это мешает качественному отдыху. Постоянный шум ведущихся работ за Центральный корпусом. После сноса столовой проживающим в центральном корпусе приходилось идти в корпус Люкс, а позже - ехать на автобусе в детский санаторий.
Добрый день! Выражаем глубокую БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу санатория «Дубовая роща» корпус Люкс. Проходили лечение с мужем в сентябре 2020 года. С принимающим врачом, Светланой Александровной Гришиной, нам очень повезло. Она очень чуткий и внимательный человек. Выслушала все наши проблемы, поняла нас с первых фраз, дала профессиональную оценку нашим заболеваниям и назначила лечение. В процессе лечения у меня началось обострение, хотела прекратить лечение, но Светлана Александровна мягко порекомендовала все продолжить и в конце второй недели я реально увидела результат. ОГРОМНОЕ ей СПАСИБО! Хотелось также отметить прекрасного массажиста Алексея. У него теплые и сильные руки, профессиональная техника проведения массажа. После нескольких сеансов головные боли прошли и от массажа я уже получала наслаждение. Прекрасные девочки работают на ваннах: Ольга Григорьевна и Нина. Всегда приветливые, улыбчивые, внимательные к нашим просьбам. Лена из кабинета физиотерапии иногда работала одна. Была одна за всех, но всегда все успевала, еще и умудрялась пошутить. Врач на клизмах, извините, не знаю имени, очень чуткий человек. Деликатная процедура проходила легко и незаметно. Стоматологией и урологией муж пользовался в Центральном корпусе. Остался очень доволен и врачом урологом и профессиональным подходом стоматолога. Ребята в баре всегда доброжелательные и приветливые, Марина и Сергей, варят очень вкусное кофе, с мороженным получается кофе глясе. Питание в санатории на 5 . Все вкусное, диетическое (даже жаренные блюда были очень нежными). Спасибо поварам всех смен! Светлане и Наталье официантам также огромная благодарность. Встречали с «добрым утром» и всегда говорили: «Кушайте, кушайте!». От санатория ходит трансфер, но мы до источника ходили пешком. Сентябрь удался теплым и мы каждый день после обеда ходили на пруд (загорали, кто-то и купался). По вечерам ходили смотреть кино в кинозал, иногда была живая музыка в центральном корпусе. Санаторий тихий, спокойный, именно, для перезагрузки. Еще раз БЛАГОДАРИМ ВСЕХ, кто принял участие в нашем лечении и незабываемом отдыхе!!!!! До новых встреч )))
Корпус Люкс. Аппартаменты. Только так, иначе не будет важных плюшек - шикарного вида из окна, большой лоджии, фруктов и воды в номер и т.д. Неоспоримые плюсы: трансфер до курортного парка микроавтобусом Форд 3 раза в день по четыре рейса строго по расписанию (для санаториев Железноводска это эксклюзив), еда в так называемом ресторане (меню хоть и заказное, но очень разнообразное - вкусно и много, но за столами тесновато, официанты еле справляютя), медицина на уровне и крайне удобна для маломобильных пациентов - твёрдая "5", да и в целом для людей с ограниченными возможностями в санатории очень неплохо! Из минусов - попадаются уроды, курящие в номерах, администрация с этим почти не борется, санэпид режим в версии лайт, так, что есть риск хватануть заразу (мед. персонал старается все соблюдать, а отдыхающие - в массе своей нет), теренкуры на реконструкции - гулять негде, бассейн маленький, дети его зассали. Ну и мелочи, на которые если бы не заявленные 5* можно было бы не обращать внимания : в номере за 10 тыс. в сутки с человека сейф есть, но он не закреплён к стене - бери и уноси, в одном из двух санузлов периодически пахло канализацией, уборка в номере каждый день, на лоджии - ни разу за две недели, нарды на ресепшене аж 2 набора, но состояние такое, что у гастарбайтеров лучше, при этом билиардная шикарная, шахматы резные и т.п. Вообщем, был бы это частный бизнес и крепкий управляющий, то "докрутить" эти шероховатости и было бы действительно 5*, а так, увы, только 5 с минусом. Но! Железноводск, курортный парк, атмосфера, и, главное, Славяновская горячая водичка из источника, даже в жару за 30, творят чудеса: уезжать не хотелось, как только откроется бронирование на 2022 год обязательно будем и конечно же в "Дубовую рощу"!
Выражаю администрации санатория благодарность за прекрасные условия проживания, а также медицинским работникам за их профессионализм. Спасибо огромное всем работникам санатория за их отличную работу!!!
Санаторно-курортное лечение и питание на пятерку. Но, номер нужно ремонтировать, вентиляционная система не исправна, гудит, пахнет канализацией. Обслуживающий персонал не обучен, в номер заходят не смотря на табличку снаружи с просьбой не беспокоить. Тур.фирма, которая продаёт экскурсионные Билеты, делает все чтобы испортить выходные.
Самый лучший санаторий на Кавказе. Отличное, новые и комфортабельные номера (корпус Люкс). Замечательный, внимательный, персонал. Все профессионалы своего дела. Единственный момент: часть санатория находится временно на реконструкции. Но нам это совсем не помешало.
Понравилось: озеро на территории санатория, персонал мед корпуса.
Не понравилось:
Номера устарели
Уборка условная
Питание оставляет желать лучшего (советская столовая и постоянно докармливают кашей, тк овощей свежих почти нет и это в сентябре фрукты единичные не каждый день) пора пересматривать советские диеты на откорм так уже никто не питается. В последние дни мы уже не хотели приходить в столовую.
По сравнению с зимним периодом, когда отдыхающих было мало, и в корпусе Люкс кормили по весьма высокому стандарту - близко к ресторанному качеству, с красивой подачей блюд, питание в Люксе сильно просело. Ряд позиций просто зачеркнуты в меню предварительного заказа. Супы, кроме некоторых типа окрошки или шурпы - их сложно изменить по рецептуре - перестали соответствовать названиям, имеют достаточно пустой вкус. Например, в "солянке" вместо копченостей мелко порезанная вареная колбаса. Вторые блюда - пресны, отдают дать диетологическому радикализму. Дошло до того, что некоторые отдыхающие стали предпочитать питание в детском отделении санатория (которое предлагается со скидкой при бронировании). Исчезли соки по утрам, вообще не предлагаются по меню напитки на выбор. Не столь существенное замечание, но почему санаторий не предоставляет информацию, какая марка красного вина подается по пол-бокала за ужином в субботние дни? Такое негативное развитие очевидно связано с аншлагом - полным заполнением обоих корпусов санатория и вынужденным переходом на двухсменное питание (при перестраиваемом здании столовой центрального корпуса). Или также с сокращением средств, выделяемых на питание, экономией на штатах официантов и поваров? Последние работают явно с огромной перегрузкой, нуждаются в поддержке рабочими руками и материально. В остальном - культуре и качестве обслуживания персоналом столовой и разных служб, работе медперсонала, отпуске процедур - замечаний нет, все выполняется, как и прежде, блестяще.
Отдыхали с 26.08.2022 г. по 17.09.2022 г. Корпус "Люкс", 4 этаж, номер 409 (Апартаменты).
По сравнению с 2021 годом стало еще лучше:
1. Реконструкция переместилась за старый корпус, поэтому в корпусе Люкс стало тихо (лоджия с видом на Бештау).
2. Питание в ресторане очень разнообразное, порции большие, меню заказное, но зато всегда есть возможность выбора любимых блюд. Так, мы с женой на 3 недели ушли от мяса к рыбе и овощам. И, хотя, себестоимость такого меню заведомо выше, чем макаронно-сосисочного, ресторан санатория ни на чем не экономит - рыба: семга, форель, треска, палтус; овощи: баклажаны, перец, помидоры, огурцы и т.д. не "пластиковые", а местного происхождения всегда свежие и очень вкусные. В целом питание очень здоровое - ничего не пережарено, не пересолено, не разбодяжено. Практически нет фастфуда, зато есть настой шиповника, настой отрубей, свежевыжатый сок, местные фрукты и т.п. В ресторане профессиональная кофемашина и отличный кофе. Официанты работают отлично. Единственный минус - супы всегда теплые, для тех кто любит сильно горячие супы будет грустно.
3. Медицина традиционно на отлично. Есть все, кроме совсем уж медицинских процедур, типа гипербарической оксигенации или плазмафореза, но этого нет и в других санаториях. Если есть желание "прокапаться", медсестры ставят капельницы по назначению терапевта. Это очень удобно - у кого мало времени можно прокапать курс из 10 капельниц по ходу отдыха.
4. Трансфер до курортного парка строго по расписанию (11 рейсов туда и 11 обратно). У корпуса Люкс микроавтобус Форд, у старого корпуса - туристический автобус Хендай.
5. Территория очень красивая и ухоженная, везде чистота и порядок, персонала много и он внимателен.
Резюме: однозначно рекомендуем, несмотря на довольно высокую стоимость (9500 ₽ в сутки за человека)!
Но в 2022 г. в дорогие номера чтобы купить путевку даже за полную стоимость сначала ее надо "достать". Свободно купить предложили только самый дешевый номер в старом корпусе (путевки на август-сентябрь выкупали в начале апреля). Что поделать - Куршавель накрылся и для привыкших отдыхать красиво Дубовая роща стала привлекательным санаторием...
P.S. Славяновская вода в бювете Курортного парка это еще один жирный плюс!
Отдыхал с 25.10.2022 по 10.11.2022. Приезжаю в санаторий Дубовая Роща 18ый раз !!! систематически с 1998 года. Также отдыхал в «30 лет Победы» четыре раза и в «Горный Воздух» один раз.
Везде лечение примерно одинаковое. В Дубовую Рощу предпочитал ездить из-за хорошего отношения к отдыхающим.
С 25.10. 2022 по 10.11.2022 заплатил 118000 рублей. 10.11. меня разбудили утром по телефону с отдела бронирования и сказали, чтобы в 8 утра я выехал из санатория (такие у них правила). Я спустился в отдел бронирования и спросил почему я должен вставать в 7 утра чтобы выехать в 8 утра, я приезжаю 18ый раз и никогда так грубо ко мне ещё не относились. На что мне сказали, что у нас такие правила, нужно было читать, и что я уже в санаторий на 2 часа дольше и должен за каждый час 400 рублей. Я объяснил, что приехал 25.10. вечером и не принимал никаких медицинских процедур и не кушал в их столовой…И почему я должен выезжать в 8 утра , если я прибыл 25.10. , мне этот день засчитали как с питанием и лечением. На что мне в отделе бронирования сказали, что их не интересует когда я заехал в санаторий, что я сделал заявку с 25.10. въезд в санаторий и для меня в кухне приготовили и поставили на стол. На мой вопрос «как могли поставить на стол, если я не получал ключ от номера в регистрации и не заехал на территорию?», мне сказали : «нам некогда с Вами разбираться . Вы пробыли на два часа больше и должны нам за каждый час 400 рублей». На вопрос «кто получил моё медицинское обслуживание, если меня не было?»- мне не ответили.
У меня вопрос с 5.11.2022 по 6.11.2022 днем в санаторий не было света, не работал лифт, не работал телевизор, невозможно было подзарядить даже телефон. Ночью с 5.11. по 6.11. я проснулся от холода. Теперь у меня вопрос к администрации санатория: «это тоже входит в правила санатория?».
В основном здании не работает столовая и нам приходилось ходить в соседнее здание санатория завтракать, обедать и ужинать. А это за 100м от основного здания, где я проживал и очень неудобно.
Если столько неудобств создают отдыхающим, почему будят так рано и выгоняют? Почему не дают собрать вещи в течение двух-трёх часов и спокойно в хорошем настроении выехать. После чего я зашёл к директору Понасенко Николаю Сергеевичу, объяснил грубое отношение ко мне со стороны работниц отдела бронирования. Он извинился за своих работниц и сказал, что не надо никуда спешить, я могу собрать спокойно свои вещи, позавтракать или даже пообедать и спокойно выехать. В общем инцидент исчерпан, после беседы с директором, но осадок остался. Почему такие грубые работницы работают в отделе бронирования в санатории такого уровня. Все-таки санаторий ПРИ УПРАВЛЕНИИ ДЕЛАМИ ПРЕЗИДЕНТА РФ. И таких работников не должно быть там. Я хотел узнать их имена и фамилии , чтобы написать претензию за хамское отношение к отдыхающим, но они сказали мне , что это конфиденциальные данные и не представились передо мной.. А вообще то у них на форме должен быть бейджик с их фамилией , именем и должностью.
К медицинскому персоналу и работникам столовой вопросов никаких нет. Все очень вежливы. Постоянно попадаю к врачам Вороновой Наталье Ивановне и Бориевой Юлии. Могу сказать, что эти два врача -профессионалы своего дела и очень вежливы к отдыхающим.
Отличный санаторий , прекрасный отзывчивый персонал , великолепные номера (в новом корпусе), ухоженная территория , подземная парковка . Очень хороший бар в фойе . Везде чисто и аккуратно ! Питание кончено можно калорий добавить 😀. Приезжали и будем приезжать ! 👍🏼👍🏼👍🏼
Отдыхала в начале августа 2023 года в центральном корпусе. После реконструкции открыты терренкур и бассейн. Скоро откроют ресторан. Отдохнула душой и телом.
Массаж,грязи,ванны,косметолог, бассейн, аутогенные тренировки…День расписан по минутам. Правильное питание, много ходьбы, минеральная вода пошли на пользу. Территория большая со своим озером в лесу. Доброжелательность к отдыхающим во всем. Хочется вернуться…
Отличный санаторий, прекрасный отзывчивый персонал. великолепные номера (в новом корпусе), ухоженная территория, подземная парковка. Очень хороший бар в фойе . Везде чисто и аккуратно ! Питание кончено можно калорий добавить 😀. Приезжали и будем приезжать! 👍🏼👍🏼👍🏼
После многолетнего перерыва вновь стало доступно для купания, а также катания на катамаране или лодке озеро на территории санатория! Его прохладная и зеленоватая вода, окаймленная ивами и камышом по краям, не заменяет, но достойно компенсирует море.
А вот питание в санатории остается подверженным ортодоксальной диетологии. Не ждите праздника вкусов, утонченных блюд. Вас ждет просто добротная столовка, заточенная под язвенников (хотя на столах и присутствуют, но не спасают от скудости вкусовых ощущений, упаковки с кетчупом с горчицей). Всё - пресное, супы не соответствуют классической рецептуре. Т.к., по-видимому, чеснок туда не добавляют, лук и морковь не поджаривают. Слишком обильно кормят в завтрак - похоже, следуя давно устаревшей формуле "завтрак съешь сам, обедом поделись ...". На столы помимо заказа выставляют ненужные овощные закуски, например, любимую санаторием свёклу (с её-то содержанием сахара!), которые в большинстве случаев не съедаются и идут в расход. А зачем ВСЕМ без исключения вечером раздавать баночки с простоквашей/ряженкой? Санаторий демонстрирует устаревший и не экономичный подход в организации питания. Оговорюсь: не надо никаких шведских столов (как некоторые требуют, под впечатлением от турецких и египетских отелей). Существующая в санатории система заказов порционных блюд, с выбором гарнира и указанием в меню их калорийности, соответствует значительно более высокому классу. Но когда же в санатории осознают, хотя бы исходя из коммерческих интересов, что нужны перемены?! Ну не все едут в "Дубовую рощу" с жесткими ограничениями по диете. Почему не сделать блюда "общего стола" в меню ОБЫЧНЫМИ? Т.е. вкусными.
Может, этот процесс наконец запустят при открытии после ремонта столовой в Центральном корпусе (и снижении колоссальной нагрузки на поваров и официантов, обслуживающих 2 смены)? Персоналу столовой - огромное спасибо, они замечательные работники! Но требуются решения руководства санатория.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
