Отель Санаторий АМАКС Шахтёр 3*

В санатории Шахтер отдыхаю 3 раз, различные времена года. Номера и в корпусе 1 и 2 брала. Номер соотв 3* отелю, все есть, все в хорошем рабочем состоянии, ранее были отвратительные подушки, но сейчас даже услуга выбора подушек появилась и с травами и пухом и т д В корпусе 1 идет частично ремонт, т ч после ремонта номера будут просто прелесть. Территория удовлетворительная. Рядом вокзал и это хорошо, жд не мешает. Отличный свой бассейн на территории. Ресторан- красивый, но запах туалетов на входе это боольшой минус. Питание шведский стол и именно поэтому сможете себе выбрать и диетическое питание и удовлетворить себя " наесться от пуза", но не более. Невкусно, нет разнообразия, часто холодные блюда. Оставляет желать лучшего ресторан, т е эта столовка. Лечебная база хорошая. Комплексное лечение получите в лечебном корпусе+ близость грязелечебницы- все для лечения. Ну и главное, близость источника ессентуки 4 и новая. Это самый большой плюс для выбора этого санатория. Ессентуки 17 по дальше в парке. На Территории бесплатно автостоянка. Соответствие цена- качество. Рекомендую.

Прекрасно отдохнули, правильно говорят, что Шахтер - это жемчужина кавказских мин вод. Потрясающий парк и архитектура, гулять хочется бесконечно. Сервис на уровне, качество услуг более чем. Через год обязательно вернемся на санаторное лечение!

Отдыхал в санатории. С лечением. Милые барышни на ресепшене, всегда готовые помочь. Уборка в номерах не навязчива.. Лечение в основном проводится на советском оборудовании, но целебные воды и грязи все равно помогают! )) Отличное расположение. Близко к парку и бюветам. Не далеко ЖД вокзал. Вечерами играли в настольный теннис. Там 3 стола. Есть бильярд. Был там второй раз. Рекомендую.

Собрались в санаторий срочно, времени выбирать было немного. Знакомые рекомендовали санаторий имени Калинина, так как мы ехали снизить уровень сахара в крови у дочки и наладить работу жкт. Агенство советовало санаторий "Виктория". Нам же нужны были хорошие условия размещения. В чистом номере с приятной обстановкой, чтобы питание было хорошее и лечение соответсвующее. Кроме того в расчёт было взято расположение и цена. В итоге, насмотревшись красивых картинок, мы выбрали "Шахтёр" из сети Амакс. Сначала в глаза бросился главный корпус обшарпанный и местами развалившийся. Капители у колонн даже закрыты сеткой, чтобы куски не отвалились на головы отдыхающих. Поразила лестница к главному корпусу. Неужели сеть Амакс не может себе позволить сделать приличную лестницу? Полуразвалившиеся ступени кустарно реставрировали, результат посмотрите в фото. Куча строительного мусора лежала у главного входа дней 10. Что за проблема была убрать Ее, не понятно. На весь санаторий всего один пандус для колясок. Мне, как маме с ребёнком, было сложно бесконечно таскать коляску или просить прохожих помочь. Допустим, пройти от корпуса до бассейна одной с коляской невозможно!!! Из-за количества и высоты ступеней. Ну да ладно, мой ребёнок, мои проблемы. Номер достаточно приятный. Но! Под кроватью были клубы пыли. Кресла грязные. Жили в корпусе "Европейский". Как сказал кто-то из постояльцев-"большая общага". Стены тонкие, слышны разговоры соседей, слышно как у них работает душ. Про питание. Столовая работает по системе "шведский стол ", питание разнообразное и очень вкусное. Блюда повторяются каждые пять дней. Поэтому за три недели у нас появились фавориты. Блины, селедка, борщ, запечённая картошка, оливье: старый ,добрый набор с советских времён. Лечение нормальное, ни больше, не меньше. Здесь сколько людей, столько и мнений. Расположение санатория замечательное, рядом находится источник минеральных вод, большой парк, мини базар и куча магазинов с сувенирами. В общем, не думаю, что поеду туда ещё раз. Но для тех, кто его рассматривает, советую бронировать номера в корпусах "Дача генерала" и "Лермонтовский".

Отдыхал в "Шахтёре" с 1 по 17 мая 2017 года. Обескуражен тем, что в санатории, который позиционирует себя как 4 звезды, на "шведском столе", подавали слипшиеся вареники и блинчики. Просто комом, как в дешевой сельской столовке советского времени. Объяснили, что это двумя словами "неудачные полуфабрикаты". В санатории гастроэнтерологического профиля кормят полуфабрикатами? Причем сомнительного качества. Товарищи, у вас питание должно, вернее, обязано, быть ЛЕЧЕБНЫМ. Доктор Самко Елена Григорьевна, формальна как уставший ветеринарный фельдшер. Даже не назначила мне повторного приема, хотя обязана была это сделать. Я за это заплатил деньги! Не поинтересовалась, как идет лечение, есть ли какие осложнения или положительная динамика?. Могла назначить кишечные промывания,а через 10 минут после их окончания - минеральную ванну. Кто имеет хоть малейшие представление о о человеческой физиологии, тот меня поймет.... Улетал 17 мая, на территории санатория не было ни одной(!) цветочной клумбы. И это юг России. Разочарован!!!...

Мне понравилось практически всё. Понравилось добродушие персонала. Особенно хочется поблагодарить Виолетту Евгеньевну, если не ошибаюсь, медсестру, которая работает на минеральных ваннах. Отдельное спасибо сотрудникам службы размещения, по-моему, Юле за понимание и помощь и за терпение. Очень приличный бассейн, в котором иногда плавал в одиночку, чему был несказанно рад. В общем, хорошее место для ремонта организма, главное не лежать на диване. Спасибо большое всему Шахтеру и Амаксу.

Здравствуй, любимый " Шахтер"! Только что вернулись, а хочется назад. Улетели домой с предварительной бронью на конец декабря. А теперь по существу: 1). Жили в корпусе "Лермонтовский", в нем всего 10 номеров - тихо, спокойно, чисто, уютно в номерах. 2). Лечение. Нареканий нет. Выбор процедур по профилю велик. Персонал - профессионалы. Все четко и очень дружелюбно. К стоматологу (кандидат наук ) еду специально сюда. Самко Елена Григорьевна - наш тераперт уже не первый год, идите, не пожалеете. И назначений напишет много, и посоветует всегда. 3). Питание. Организовано в 2 смены, шведский стол. Достойно. Голодными не останетесь, проблем с пищеварением не было. Выбор блюд достаточен как диетических, так и общих. В зал часто выходит заместитель директора по питанию, подходит к каждому!!! 4). Территория санатория. Большая, высокие деревья, белки прыгают с ветки на ветку , много лавочек- качелей- беседок, вечером или между процедур всегда сидели во внутреннем дворике. Есть бассейн. Для деток мини зоопарк с белками и кроликами. Маленькая ложка дегтя- клумбы, чуть бы их облагородить и реанимировать фонтан). Резюме: цена= качество, поверьте, есть с чем сравнивать, это достойный вариант!

По рекомендации врачей отправились с детьми из Донецка в Ессентуки. Были 12 дней. Санаторий очень хороший. Выбрали именно Шахтер из-за лечения, и впечатления самые лучшие. Нам есть с чем сравнивать. Жили в корпусе «Европейский», красивые удобные номера, звукоизоляция хорошая, в номерах убирают каждый день. В столовой приятная диетсестра (Светлана Николаевна, если не ошибаюсь), само питание хорошее, диетическое, шведская линия. Лечебный корпус рядышком, всё лечение супер. Спасибо большое доктору Хачатуровой Т.Н. В гидроколонотерапии медсестра Мария- золотые руки. Хорошая и большая физиотерапия. Классные ванны. Массаж очень в тему-массажист Татьяна молодчинка. Источник с водичкой в шаговой доступности. Проходят развлекательные мероприятия вечерами. Везде охрана, турникеты, вход по карточкам-мы с маленькими детьми чувствовали себя в безопасности. Большой благоустроенный бассейн с теплой водой. Особенно благодарим Анастасию Романенко, Елену Быкову, Арасланову Лидию,которые сделали наше пребывание возможным. Хочется отметить менеджера рецепшен Марину Татаркову, которая доброжелательно встретила нас и постоянно подсказывала и помогала, за хорошее отношение к гостям. Хотелось бы увидеть в наш следующий визит более профессиональных аниматоров детям. Смело рекомендую санаторий для лечения и отдыха! Желаем санаторию процветания, руководству держать планку высоко поднятой!

2 дня как вернулся из Шахтера, если по пунктам: У меня был довольно скромный запрос: 1. Бассейн 2. Тишина 3.Спорт 4. Снять стресс ( в общем релакс) Частично удалось. 1. Окна 2го корпуса выходят на вентиляцию огромного санатория Источник. И если вам "повезло" этот технологичный гул будет преследовать вас постоянно. Мне это серьезно мешало, особенно ночью. Если закрывать окно - включаешь кондиционер. А он живет своей, загадочной жизнью, хрипит, шуршит, "передает" что-то, даже когда выключен. Надо отдать должное, меня переселили сразу как я попросил, правда под окном обнаружилась вентиляция самого Шахтера, но она какая-то родная и не шумная. 2. Тренажерный зал. Оборудован довольно скудно, но, постоянно пополняется, и при наличии фантазии вполне хорошо можно позаниматься.Единственный момент, не понятное поведение одной женщины. В начале попросила не греметь железками, так как в соседнем зале проводит аутотренинг, не вопрос, можно 5 минут и не погреметь, а в следующий раз, попросила закончить без 5 двенадцать (я начал в 11.30). "Вам надо будет уйти, так как придет заниматься директор с группой". Простите, что мне надо? Директор, кстати, показался вменяемым и приятным человеком. 3. Персонал. Почти все, 99%, очень вежливы и доброжелательны, создают очень приятную атмосферу. 4. В санатории работает турфирма Русь. НИКОГДА не пользуйтесь ею. Купил сразу три экскурсии. Первая прошла на раздолбанном автобусе, со сломанной дверью, с озабоченным на тему, купите вино тут, а сувениры только тут, я заработаю, экскурсоводом. А две остальные они просто отменили. Первую с утра за 20 мин до выезда, вторую, воскресную, в субботу вечером. Я поспрашивал, делают они так постоянно. Извиняться не считают нужным. Непонятно, как в принципе санаторий может работать с такими партнерами. 5. Питание. Читал в отзывах, что не диетическое. Да, жареные хинкали в санатории вызывают веселье, но, никто не заставляет вас их есть. "Шведский" стол на любой вкус. И диетическая еда и какая угодно. Довольно вкусно и разнообразно, никаких вопросов. 6. Бассейн. Вне всяких похвал. Большой, удобный, очень здорово. 7. В том же здании комната с рыбками, которые поедят ваши пятки а при желании и лица, антистерсс нереальный. 8. Лечение. Никакого навязывания платных процедур не заметил. Вам нужно быть готовым к очередям, на особо популярные процедуры (грязь, физиотерапия, ингаляции) так как там проблемы с таймингом принимают не по указанному времени, но не смертельно. Для себя понял, что лучше брать отдых без лечения, а сами процедуры докупать на месте. Что бы закрыть всю сумму, которую вы заплатите сразу в путевку, вам назначат много чего на мой взгляд не нужного, лучше контролировать этот вопрос самому. 8.Номера нормальные, но мне кажется проблемы с уборкой, она очень поверхностна, паутина, пыль в углах, это как бы норм. Но в целом со спокойной совестью, моно рекомендовать санаторий, только будьте внимательны при бронировании номеров.

Так получилось, что мой санаторий находился рядом. Узнал, что в санатории Шахтёр можно ходить в бассейн, предъявляя паспорт и квитанцию об оплате. Посещение стоит не дорого. В июле 2017 года стоило 1800 рублей за 10 посещений. Там же можно купить шапочки, тапочки и т.д. Бассейн чистый, большой.

Отдыхали с семьёй этим летом в Ессентуках. Отдых на кавказских минеральных водах, надо сказать, является для нас уже привычным, т.к. бывали здесь уже не раз. Но непосредственно в Шахтер попали впервые. Были очень приятно удивлены. Во-первых сопоставление цена/качество, очень достойные номера за вполне разумную цену. Уборка в номерах производилась ежедневно. Шведская линия также приятно удивила. Без особых изысков, но всё по домашнему вкусно. Одним из главных плюсов, которые я выделил бы для себя, после пребывания в данном санатории, является детская анимация. Это очень важный аспект, когда приезжаешь на лечебный курорт с детьми, которые сами по себе в лечении не нуждаются, а занять их чем то нужно. Обычно мы с супругой всегда брали детей с собой на процедуры. Что не очень то их радовало. А в этот раз мы со спокойной душой оставляли их в компании веселых и активных аниматоров. Дети возвращавшись в номер, после всех конкурсов, песенок и плясок, несказанно счастливыми. За это отдельное спасибо! Из минусов: территория нуждается в большем озеленении. В целом очень довольны своим отдыхом в санатории Шахтер. Очень приятно, что наши курорты, обладающие такой невероятной природой, выходят на достойный уровень!

Отдохнув в Адлере, перехали в Шахтер. Были уже здесь в 2009 году, понравилось. Санаторий старинный, красивый, поддерживается на должном уровне. По сравнению с Адлером цена на такой же номер в 1,5 раза выше. Питание включено обязательно и недешево. Но вкусно и как в Турции все включено. Поселили в 1-м корпусе. Он старинный, но уж очень изношенный. Сначала не горела настольная лампа, 3 дня не ремонтировали, пока до директора не дошел. Потом кресло прямо подо мной развалилось, хорошо без травм, быстро заменили. Даже зам директора предложила переселить в новый корпус, но потом видно ее жаба задушила. Но, после ничего плохого не случилось, не считая, что в холодильнике морозильная камере вываливалась, но все таки работала. Лечение специально заранее не оплачивали, потому что имели опыт, раньше оплатишь, никому не нужен. По месту оплатили консультацию и потом выбрали необходимые процедуры и оплатили без проблем. Жара была за 30 градусов, но благодаря вековым деревьям не чувствовалась, если не ходить по улицам. Оплачивали через турагентство, а потом директор сказал, что постоянным клиентам дают скидки при повторных посещениях, надо только звонить напрямую. Приятный бонус. В отличие от Адлера на улицах мало общепита, в основном рестораны. Может потому что во всех санаториях свои столовые обязательные. Но ведь и дикарями люди приезжают? Кульмассовых мероприятий практически не было. По вечерам танцы и иногда платные концерты заезжих гастролеров. Помнится в 2009 году были бесплатные концернты местных исполнителей, очень приличные. В общем все понравилось, только все дороже по сравнению с Адлером минимум в 1,5-2 раза. И моря нет, но есть минвода. Народ тут конечно побогаче и машины подороже.

Я вместе с женой отдыхали во второй половине мая 2017 года в санатории Шахтер г. Ессентуки в корпусе "Европейский" все было на очень хорошем уровне - на отлично, кормили очень хорошо и разнообразно, когда уезжали дали с собой в поезд сухой паек. Медицинское обслуживании в санатории поставлено на очень высоком уровне, мы были очень довольны приемом у врачей и медицинскими процедурами. Единственным минусом была дождливая погода, но это от людей не зависит, так что очень советуем в нем отдохнуть и подлечится. И последнее в интернете есть сайт этого санатория и если Вы хотите приехать к ним просто позвоните им, а деньги заплатите за отдых санатории по приезду в кассу санатория напрямую.

Отдыхали с мужем и ребенком до 3 лет. Начнем с самого главного в санатории гастроэнтерологического профиля, то есть с еды. Что порадовало - шведский стол и отдельный зал для детей. Вкусная запеканка с черникой. С другой стороны, не понимаю такой концепции, что вместе с диетической едой готовят и не диетическую. Причем, написано: диета ОВД, а лежит мясо куском (это разве диета?). В общем, через две недели котлет (а может быть, стоит суфле почаще готовить или кабачки фаршированные) я сломалась и съела плов из индейки (довольно масляный), вроде не умерла. Муж ел шаурму, потом у него расстроился живот. Ребенок ел в основном котлеты, макароны, омлет - все нормально. В общем, пришли к выводу с одной леди, с которой я познакомилась,что санаторий воспитывает в нас силу воли. Когда поеду с повзрослевшим ребенком, выберу пожалуй, не шведский стол. Буду умирать с голоду на щадящей диете, как 4 года назад в "Виктории". Что касается номеров, то они вполне сносны. У нас был номер "Бизнес", где на диване спала наша горошинка. Убирают нормально, но пару раз манкировали. И ванну что-то не очень моют, но это все-таки Россия, не стоит много ждать. Полотенца и белье меняют часто - раз в 5 дней. Из развлечений были детская комната, уличные тренажеры, клетки с кроликами и белкой. Вечером ходили на дискотеку, и были там в гордом одиночестве втроем. Зато могли заказывать музыку! Спасибо ди-джеям! Есть также бильярд, настольный теннис и шахматы. Бассейн небольшой, если много народу - не очень комфортно. Тренажерку не успела оценить. Набор процедур стандартный - ванны, грязи, душ (не поняла, зачем он), клизмы, ингаляции (на них и в октябре очереди), КУФО и пр. Насчет шума - окна выходили на дорогу, но по ней так редко ездят машины, что было не шумно. В горах спится крепко. Жили в корпусе "Центральный", 1-й этаж - с ребенком хорошо. Около ресепшн есть кулер с горячей и холодной питьевой водой. От источника недалеко - идти минут 5-7. Вот, пожалуй, и все. Итог: если у вас дикий необузданный панкреатит, лучше ехать в санаторий, где вам будут отмерять порции и следить, чтобы не съели запрещенное. Ну и я пыталась держать свой раздраженный кишечник в спокойном состоянии, как могла.

Отдыхали с семьёй в октябре 2017 года.С ребеночком 1,5 года там скучно.Детская комната очень маленькая и старенькая,через 30 мин ребеночку становится скучно.Жили в корпусе «Европейский».Уборка ужасная,белье и полотенца меняют только когда попросишь.Самое ужасное в том,что в номере водятся маленькие жёлтые муравьи,которые в качестве сувенира перекачивали к нам в квартиру(((( Из « » очень приветливые персонал и шведский стол,бассейн и трен зал

Поверила положительным отзывам и приехала сюда с ребёнком. Мы находимся тут 2 дня, и пока радует только погода. По существу: 1. На детской площадке вечером темно и страшно. 2. На всей территории только один пандус для коляски - перед центральным корпусом. Больше их нигде нет, одни ступеньки. 3. Я знала, что в столовой есть детский зал, но думала, что там можно есть по желанию. Оказалось, что нет. Мы обязаны там сидеть, что было бы не так плохо, если бы не практически вся еда и самое главное кипяток не находились только в общем зале. Получается, нужно каждый раз доставать ребёнка из детского стульчика и идти с ним вместе к раздаче. На просьбу поставить в детском зале хотя бы чайник мне ответили, что их нет. 4. При бронировании мне сказали, что гладильная комната есть на этаже. Так вот , на первом этаже во втором корпусе ее нет. 5. Сегодня за весь день даже мусор не вынесли несмотря на просьбу. В общем, от санатория , который позиционирует себя как подходящий для отдыха с детьми, я ожидала большего.

Отдыхали в конце октября- начале ноября 2017г. Первое, о чем хочется написать,это вкусное и разнообразное питание.Отличный шведский стол с блюдами на любой вкус! Проживали в корпусе Европейский. Номер полулюкс оказался маленькой, но уютной комнатой,с выходом на лоджию. Санузел совмещенный, душевая кабина, сантехника в хорошем состоянии. Уборка выполнялись регулярно и качественно. Как минус могу отметить очередь ко врачу (один терапевт на весь санаторий) и отсутствие анимации. Платные концерты есть,а вот танцы из нескольких человек не радуют. Обычно в санаториях работает аниматор, способный поднять людям настроение, какие- то конкурсы устроить, раскрепостить отдыхающих.А в общем- очень хорошее впечатление от этого санатория.

Меня зовут Ольга. Только что вернулись из Ессентуков. Отдыхали в санатории Шахтер. Отлично отдохнули и подлечились. Мы любим Минводы, во многих санаториях бывали. Шахтер - точно, один из лучших. Все устроило: лечение, питание, проживание, погода, отношение персонала. Врач - Татьяна Николаевна, отнеслась к нам, как настоящий лечащий ВРАЧ, внимательный и заботливый. Просто здорово. И то, что все в разных корпусах отдыха не испортило. При отъезде у нас спросили, какие будут замечания. Мы не нашли, что сказать, кроме благодарностей, не было никаких, даже мелких недостатков. Мы первый раз были в Шахтере, и уж точно, если будет возможность, не последний.

Начитавшись хороших отзывов о данном санатории решила поехать именно в "Шахтер". Бронировала 2-х местный номер "бизнес" для одного человека. По приезду мне дали номер "бизнес", но одноместный. Пришлось идти снова на reception и просить чтобы меня заселили в оплаченный мною 2-х местный номер! Номер поменяли даже не извинившись... Питание хорошее, шведский стол, конечно это не соответствует концепции "Лечебного питания". В столовой столы грязнющие, с разводами. Процедуры, входящие в стоимость путевки, стандартные. Приходилось доплачивать за дополнительные. В целом персонал вежливый, но попадались мед.работники, которые откровенно хамили!!! В конце моего прибывания в санатории у меня был назначен вторичный прием у терапевта, но как оказалось её нет и появится она только после моего отбытия...Все анализы, исследования остались у неё. Поэтому никаких рекомендаций по дальнейшему лечению я не получила! Основным критерием при выборе санатория для меня было наличие бассейна. Но его закрыли на ренновацию во время моего там пребывания!!! В итоге могу посоветовать поехать в стоящий рядом санаторий "Источник", он не намного дороже, но сервис и уровень обслуживания там намного выше!!! "Шахтер" похоже так и остался в СССР....

Мои близкие - пожилые родители и ребенок - сейчас отдыхают в санатории. Путевка была оплачена за двухместный бизнес, но их заселили в стандарт. Можно ли получить компенсацию за понижение класса номера (легко рассчитывается при сравнении цен) и переселить в номер, соответствующий оплаченной путевке?

Только что вернулись из санатория "Шахтёр" - больше всего понравилось питание (шведский стол), лечение и культурные мероприятия которые проводились каждый день и рассчитаны на любой вкус, зав. клубом Инесса -очень приветливая и обходительная. Немного испортило впечатление отсутствие ремонта в некоторых корпусах санатория и экскурсия которую мы приобрели в здании ресторана у расположившейся там фирмы. Экскурсией - это сложно назвать,, так трансфер до места расположения объекта!!! Ещё большой плюс этого санатория близость к источнику. Обязательно приедем ещё раз

Санаторий имеет приличную по площади огороженную территорию с несколькими зданиями. Внешне, чувствуется, что в развитие номерного и лечебного фонда вкладываются серьезные средства, но их общее состояние продолжает вызывать нарекания. Неудобно идти в столовую и лечебный корпус через улицу, есть проблемы с доступом в интернет, расторопность обслуживающего персонала оставляет желать лучшего. Из плюсов - удобное расположение санатория рядом с ж.д. вокзалом, минеральным источником и парком.

Ездили на неделю с 04 по 11 ноября 2017г., брали программу Спа-релакс, сразу скажу, что очень понравилось. Жили в основном корпусе, стандарт номер, все необходимое у нас в номере было: холодильник, телевизор, кушали во вторую смену, т.е. наш завтрак начинался не с 8, а с 9 утра, соответственно обед с 14 и ужин с 19. Читала негативные отзывы про кухню (слипшиеся вареники, маленький выбор и др.) Хочу сказать сразу, что в столовой шведский стол и жаренного вы не найдете. Вареное, тушеное, запеченное пожалуйста, у санатория профиль лечебный, это не Турция, но разнообразие блюд, напитков, выпечки очень впечатляет и голодным вы не останетесь. Каждый день что-то новое, очень вкусное, и за неделю мы не устали от предлагаемой кухни. Наши соседи отдыхали 21 день, кушали они уже трудом, то что раньше нравилось и восхищало, теперь все переваривалось с трудом. На мой взгляд это не кухня стала плохо готовить, а каждый человек отдыхающий продолжительное время начинает капризничать и привередничать в каком месте или отеле он бы не отдыхал, так уж устроен человек. В первой половине дня мы бегали на процедуры, конечно приходилось и в очереди посидеть. К сожалению мы потеряли 2 дня процедур, что было очень обидно, на мой взгляд не очень продуманна система организации для людей которые приезжают на короткий срок, какие-то процедуры может назначить мед.сестра, а самые "интересные" только врач и чтобы к нему попасть...... Жалко, край необыкновенный, воздух замечательный, погода шикарная, а ты сидишь под дверью и ждешь когда тебя примут, это конечно возмущает, столько времени драгоценного теряешь. При санатории можно купить экскурсии, чем мы пользовались с огромным удовольствием, прекрасный экскурсовод, замечательно отдохнули. Экскурсии все продуманные, начинаются уже после всех процедур, очень удобно. Бассейн хороший, большой, плавали с удовольствием, заказали кедровую бочку, тоже понравилось. Вечером устраивались концерты (платно), для детишек тоже что-то есть (мультики, игровая комната), кому интересно уточняйте, у нас детишек маленьких нет и информация поверхностная, но среди отдыхающих много с детьми приезжают. Вернулись домой мы очень довольные и вспоминаем наш отдых с большой любовью, очень хочется вернуться, всем друзьям советую.

Отдыхала в санатории в августе .По порядку проживала в 1 корпусе,номер неплохой на 2 ,но проживала одна., убирали каждый день,но уборка так себе.Корпус старый ,требует ремонта,не свежие дорожки на лестнице,сама лестница старая и вообще все в корпусе дышит старостью.персонал приветливый везде.Лечение хорошее,у меня была очень хорошая доктор Татьяна Николаевна ,внимательная приветливая выслушает посоветует.Спасибо и вообще лечение на высоте.Столовая ,еда хорошая видно что меню продумывается все вкусно, красиво разложено,официантки вежливые как и диет сестра Светлана Николаевна.Но один минус -нет досуга после ужина выйдешь в начале 7 и нечего делать ,нет концерта ,нет танцев,как то музыкант играл ,но народ не шел.и это дело отменили.Очень скучно,если отдыхаешь один то вечером в парк не пойдешь.Поэтому в целом хорошо,советую только дороговато.Ну и процветания санаторию.

В очередной раз посетили прекрасный санаторий Шахтер. Прекрасный бассейн, красивая ухоженная территория и стабильно хороший сервис. Тепло, не смотря на конец ноября. Питание "шведский стол", простые, но вкусные блюда. Классная кроссфит-зона

Ездили семьей отдыхать в санаторий Шахтер летом.У мужа просто постоянно проблемы с желудком да и у меня тоже не все отлично.А как говорят:- все проблемы со здоровьем начинаются с желудка.Поэтому решили выбрать санаторий Шахтер.Санаторий находится в центре города вблизи от питьевых источников «Ессентуки 4» и «Ессентуки 17».В санатории есть детская игровая комната куда наш сын с удовольствием ходил играть.Качественно подбирают лечение для каждого клиента.Обходительный и доброжелательный персонал,Чистые,красивые номера.Правильно подобранное питание диетологом,оздоровительные процедуры сделали нашу семью здоровыми и счастливыми.

Отдыхали вчетвером (3 взрослых и ребенок 7 лет), без лечения. Остановились в номере люкс - корпус 4, дача генерала Макарова. Номер чистый, теплый, тихий, т.к. окна очень удачно выходят на пешеходную улицу. Звукоизоляция оставляет желать лучшего - слышно все, что происходит в коридоре и соседних номерах, но, к счастью, соседи были людьми тихими и приличными, и никакого дискомфорта не доставляли. Еда в столовой - шведский стол, просто супер! До этого были во многих санаториях. так что есть, с чем сравнивать. Очень вкусно, разнообразно, и в то же время, не вредно - у сына большие проблемы с желудком, но за все время пребывания никаких проблем с пищеварением у него не было, хотя ел, что хотел, и ни в чем себя не ограничивал. Детская комната тоже порадовала - само помещение ну очень маленькое и тесное, и я переживала, что дочке - 7 лет - там будет некомфортно и скучно. Однако превосходная работа воспитателей спасает положение. Они так хорошо занимают детей творчеством и играми, что ребенка было просто невозможно было увести из этой комнаты. Большое им спасибо! Бассейн теплый, но когда в нем много людей, становится тесновато, так что после 19.00 лучше в него не ходить. Очень жаль, что не удается поплавать до завтрака. т.к. бассейн работает с 8.00, и если питаться в 1-ю смену, то никак не успеть. В целом, впечатления очень хорошие. Правда, есть один маленький вопрос к руководству санатория - везде, где бы мы ни останавливались - в гостиницах, санаториях, даже классом ниже, гостям всегда предоставляют некий набор гигиенических средств: зубную пасту, щетку, мыло, шампунь, кондиционер для волос, крем для тела и т.п. в зависимости от категории номера и звездности отеля, которые по мере расходывания (или ежедневно, опять же, в зависимости от звездности) заменяют на новые. Здесь же не было ничего, кроме шампуня/геля для душа в диспенсере и туалетной бумаги. В ответ на вопрос, где же все, горничная очень удивилась, сказала, что, в принципе, это не положено, но раз мы так сильно хотим, она может нам кое-что дать. После чего выдала одноразовые зубные наборы, мыло, шампунь в пакетиках, бритвенный и швейный наборы, шапочки для душа. Так, оказывается, они есть и предусмотрены? Самое интересное, что после того, как у нас кончилась зубная паста и мыло, никто и не подумал при уборке положить в ванной новые, и их снова пришлось просить. Уважаемое руководство санатория, наш номер стоил больше 10.000 руб за сутки. Неужели в эту сумму нельзя было включить ежедневную замену гигиенических средств, цена комплекта которых составляет ну никак не больше 50 руб/сутки? Это, конечно, мелочь, которая сильно удивила, но не испортила в целом позитивных ощущений от отдыха.

Медицина. Оформляли путевку без лечения, поэтому оплачивали процедуры/прием дополнительно. Стоимость практически средняя московская. Нам выдали подарочные сертификаты на один прием к врачу. Принимали все дни рождественских каникул без выходных, что очень понравилось, но к окулисту и отоларингологу "аншлаг". Да, очереди имеются, но это высокий сезон. Питание. Минус - закрепление места за определенным столом, хотя стол не сервируют, как принято при заказном меню. Если шведский стол, то почему бы не сесть за свободный стол. У нас был случай, когда пришли на обед, а наш стол занят. Пришлось обращаться к диет-сестре, т.к. она распределяет места. Стали разбираться, далее нас пересадили, но все это во время ОТДЫХА не должно быть. Удивительный факт - столы (нижняя часть обеденного зала) застелены скатертями, а в верхней части вместо скатерти кусок пластика на всех столах, а под ним ткань с дырками, как было на нашем столе. Питание - шведский стол и разнообразие блюд (например, салаты/нарезка/проросшие зерна пшеницы до 12 наименований). Предоставлена полная информация (указатели названия блюд, калорийности, диеты), т.е. зависит от Вашей "сознательности" выбор блюд, учитывая проблемы со здоровьем/режимом питания. Заранее согласовали меню на НГ (сотрудники санатория присылали по эл.почте). Забронировали столик и не пожалели. Публика доброжелательная, возраст разный, веселая программа. В Ессентуки приезжали в третий раз, но на НГ в первый. Погода до НГ была солнечная, а с 01.01 по 06.01 на город опускался часто туман. Бассейн платный 200 руб. Справку для бассейна выписывает мед.сестра после осмотра, если у Вас нет с собой справки врача. Хотела бы поблагодарить диет-сестру, организатора мероприятий в санатории, мед.персонал, официантов. Отдельное СПАСИБО повару за вкусный пирог, который был испечен к моему дню рождения. Отличная традиция!! Мы отдыхали в разных достойных высоких оценок санаториях, но Амакс Шахтер запомнится, как приемлемое соотношение цена-качество. Вернемся в низкий сезон и в другой корпус. Первые дни заезда в номере было холодно и обогреватель не выдали, т.к. их "разобрали". Не рекомендую бронировать стандартный двухместный номер в Центральном корпусе. Нам пришлось выбирать из 4-х номеров. Повезло, что успели до многочисленного заезда и был выбор номеров. Убитые номера, старая и поломанная мебель (например, в первом предоставленном номере 305), сломан кран, со старым и некачественным ремонтом. Номера не соответствуют описанию. Описание моего бронирования "Номер с изысканным деревянным полом, большими окнами, телевизором, мини-баром и шкафом. Собственная ванная комната укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями." Мини-бар отсутствует, хотя претензий к этому нет, а вот "изысканный деревянный пол" - старая вытертая до основания паркетная доска.... Пришлось показывать фото номера, чтобы поменять. Туалетные принадлежности (два пробника шампуня и два маленьких кусочка мыла) только в день заезда и не пополняются. В номере пыльные шторы и не вытерта пыль. Если бы срок пребывания был больше 7 дней, то пришлось бы написать жалобу, а в праздники портить настроение не хотелось. На третий день после заезда обращались с просьбой хотя бы вынести мусор из ведра в номере. Номер не убирают, мусор не выносят. Замена полотенец, постельного белья, уборка сантехники, уборка пола через 6 дней. Правила никто не оспаривает, но вытереть пыль, вынести мусор - элементарная гигиена. Попросили поменять несколько полотенец, но отказали, т.к. чистых не было. Пол помыли через 6 дней с "термоядерным" средством, которое пришлось проветривать, открыв окно и дверь. Эту ситуацию нужно контролировать/менять (средства, выдаваемые/закупаемые для уборки, нагрузку сотрудников, которые не успевают убирать) администрации. Это единственный значительный минус санатория. Летом при открытых окнах может быть слышны шум поездов и машин, если номер со стороны ж/д.

Отдых и лечение подходит к концу так что захотелось написать отзыв. В первый день заселили в ново застроенном здании санатории в маленькую комнату. Правда комната и кровать была маленькая, но все остальное была в норме. Правда попросив работников отеля о том чтобы поменяли комнату, просьба была исполнена через пару дней и заселили в уютном номере (314). Кратко говоря санаторий мне понравился, персонал и медицинский и обслуживающий все были очень милы. Правда развлекательная программа санатории не очень интересная, хотя есть бильярдная и теннисный стол в центральной а в европейском здании даже не поставили шахматы или нарды для того хотя иногда с соседями поиграть. Еда конечно диетичечкая, то есть оно может быть и не очень вкусной но зато полезно. Если честно те процедуры коиорые я принимал были в основном бесплатные, а те на которых пришлось заплатить были не очень то дорогими. Медицинский персонал особенно лечающий врач очень приветливые и отзывчивые. К примеру я не имел проблем даже не в назначенное время приходить к своему лечающуму врачу Светлане Алексеевне Рудобелец и она очень внимательно изучая проблемы старалась помочь решить (не в каждой санатории или в больнице могут быть такие отзывчивые врачи). Пользуясь случаем хотел бы поблагодарить ее и в тоже время других представителей медицинского персонала коиорые заботились обо мне. И еще попросил бы ответственных в ресторане обратить вниdмание на то что в течение этих 2 недель музыку одних и тех же испольнителей продолжали ставить, так что хотя через неделю раз меняйте контент. А так все нормально надеюсь приехать еще раз.

Мы с мужем в этом санатории лечимся уже почти 20 лет. Каждый год две недели отпуска проводим в Ессентуках. В "Шахтере" за последние пару лет произошли существенные изменения в лучшую сторону в плане проживания и организации питания - "шведский стол" стал более разнообразным, сохранена его диетическая направленность, диет.сестры и официанты доброжелательны, готовы учесть дополнительные пожелания по диете. Лечебная часть услуг санатория всегда была и сегодня остается на высокопрофессиональном уровне. Весь медперсонал вежлив, доброжелателен и каждый старается удовлетворить пожелания одного отдыхающего с учетом интересов других. Отдельное спасибо нашему лечащему врачу - Татьяне Николаевне Хачатуровой. Это уникальный доктор, который даже если не вылечит (что невозможно), то своими советами и рекомендациями возвращает возможность полноценной жизни. Елена Николаевна "своим" душем Шарко лучше любого массажиста приведет в норму. Рекомендую этот санаторий родителям с детьми - игровая комната, игровая площадка на собственной территории, в ресторане кашки/хлопья с молоком/ без молока, фрукты / "море" плюшек. Ещё один плюс - источники с питьевой минеральной водой (за которой собственно и едем), в пяти минутах неторопливым шагом, можно 15 минут прогуляться и выпить воду из другого источника - в курортном парке.

Есть с чем сравнивать, стараемся каждые полгода выезжать в санаторий дней на 10-12. Эмоции только положительные. Очень вежливые, доброжелательные сотрудницы регистратуры. Предложили несколько вариантов номеров на выбор. Больше всего хотелось тишины. Подобрали подходящий. Убирать приходили почему-то всегда, когда мы возвращались после процедур и хотелось прийти в себя перед обедом. Отказывались от уборки. Горничные только забирали мусор. Но постельное белье и полотенца меняли дважды за 12 дней. Отмечу, что белье новое, хорошего качества. Жили в центральном корпусе, сантехника старая. Но работала исправно. А эстетического удовольствия никто не обещал! Центральный корпус соединен переходом с рестораном. Спускаешься вниз, чтобы не выходить на холод. На минус первом этаже расположены службы -- маркетинговая, инженерная, административная. Не здоровается никто, никогда, ни при каких обстоятельствах. Странно. В ресторане широкий выбор блюд, достаточно вкусно. Стоят автоматы с кофе, даже каппучино варят. Чай в ассортименте -- черный, фруктовый, зеленый. Фрукты радуют -- и яблоки, и апельсины, и ананасы, и мандарины. Шведский стол существенно лучше, чем заказ по меню. Лечащий врач всегда доступен. Корректирует назначения, советует. Если есть возможность, медсестры всегда передвигают время процедур по факту. Пришел раньше, как правило, принимают. Если такой возможности нет, еще и извиняются. Цены, конечно, недешевые на дополнительные процедуры. Ударно-волновая терапия -- 1000 рублей за сеанс, вытяжение позвоночника -- 500 рублей. УЗИ тоже от 500 рублей. Но принимаем решение мы сами. Что-то оставляешь на поликлинику дома, на что-то решаешься в санатории. Развлекательная составляющая отдыха не радовала. Фильм "Движение вверх" был показан в плохом качестве, где-то на 1/3 экрана, с плохим звуком. Бесплатно. Сходили на встречу с психотерапевтом из Кисловодска, с ее слов, она автор диссертации, вошедшей в золотой фонд психологии. Повторила дважды. Может, ее уже можно на Нобелевскую премию выдвигать? Поток сознания! Жаль потраченного времени. Лечебный корпус расположен несколько в стороне от жилых корпусов, приходилось постоянно одеваться-раздеваться, освобождаясь от уличной одежды. Но это издержки зимы. Вероятно летом все существенно проще. Плюсов существенно больше, чем минусов. Люди работают ответственно, предупредительны, доброжелательны. Всем спасибо. Приедем еще.

Отдыхаем в этом санатории не первый год: радует и гибкая система скидок. И правильное питание без ограничений. Не знаю кто как, а я в этом санатории худею. Хоть тут и шведский стол, но все сбалансированное, варенно-тушенное. Прогулки по санаторию и окрестностям и конечно волшебная вода. Досуговая часть в этот приезд меня порадовала, особенно концерты классической музыки и вечер романсов. Вечер романсов, кстати для отдыхающих был бесплатным. На танцы интереснее было приходить большой компанией, благо нас, любительниц танцевать было достаточно, музыку нам включали когда мы приходили. К уборке претензий нет, но ремонт бы не помешал.

Приехали с мужем в санаторий на 5 дней, отдыхали по программе "Тонус". В нее входит минимальный перечень процедур, что очень удобно на такой срок. Жили в 1 корпусе, номер был Стандартный, очень чистый и светлый. . Администраторам на ресепш при заселении даже не нужно было задавать вопросы, они сами все подробно рассказали, за это большое спасибо. Питание замечательное, очень вкусное, спасибо диет сестре которая всегда улыбчивая и приветливая. Вернемся в санаторий в следующем году, но уже на более длительный срок.

Отдыхали в санатории 21 день. Начало путевки с середины мая и поэтому не было наплыва отдыхающих и достаточно свободно попадать на процедуры и даже можно выбрать время. В начале июня уже стало напряженнее. Номер был двухкомнатный люкс. Первые дни, конечно, пришлось отстаивать свои права в плане оплаченных услуг: просить халаты и тапки, на ребёнка почему то не было комплекта полотенец, как и дополнительное место не было готово....ковры отсутствовали(не как на фото) обыкновенная лень по уборке, на протяжении 3 недель в этом убедилась, горничные там не перетрудятся. Но все вопросы руководство быстро уладило, благо устраивали они и встречи с отдыхающими. Увы, но пока в РФ это норма, плюс этого санатория, что реагировали на замечания! Питания нам хватало и вполне устраивало; оно как и должно быть в санатории, хоть многим не хватало каких то вычурных пирожное и тд. Вот только посоветовала бы протирать стулья, все они прям липкие! Хотя в общем все чисто. Программа лечения приятно удивила; так как есть с чем сравнить, сюда я обязательно вернусь. Очень приятная и спокойная закрытая территория, это огромный плюс, отличающий этот санаторий от « по дороже» рядом и от огромных санаториев Ессентуков. Это очень удобно, и спокойно посидеть на качелях-скамейках после процедур , и погулять. Ребёнком. Для детей есть досуг и занятия с ними проводят и мультфильмы в кинотеатре, и площадки и зверьки. Из неприятного был лишь конфликт в бассейне, за моё 5 минутное отсутствие, женщина, арендующая там помещение, массажи с рыбками, умудрилась до слез довести ребёнка и мою маму, я долго не могла их успокоить, а вместо извинений ещё и на меня напала. А и всего то ребёнок воду потрогала. Ну без тормозов дама, в сфере обслуживания такого не должно быть, поэтому советовала бы Руководству присмотреться. Как мне показалось, все ж планируют выводить это санаторий на какой то новый уровень, хочу пожелать удачи. Если все недостатки будут устранены, то мы семьей готовы посещать его ежегодно!

Дважды отдыхала в этом санатории летом 15 и 16 г. по 28 дней, устраивает все - кроме грязных скатертей и отвратительно грязных стульев в столовой! Приносила с собой простыню накрывать стул, прежде чем сесть! Рассматривала возможность приезда в этом сезоне, но увидела отзыв другой отдыхающей про грязные стулья в 17г и поняла, что ничего не изменилось, хотя я дважды оставляла отзыв на рецепшене в санатории. Кстати, многие отдыхающие из "Шахтера" мне встретились летом 17 в соседнем чистом "Источнике".

в этом году я восьмой раз лечилась в санатории "Шахтер".Поменяли руководство и хочу отметить призошедшие изменения,приятные и полезные для отдыхающих,все перечислять долго,приезжайте и сами увидите,но об одном скажу-это встречи гостей с администрацией каждую среду,здесь вас не только выслушают,но и выполнят все поступившие просьбы,а это много значит.Как всегда хочется отметить работников лечебного корпуса,всех без исключения.Спасибо за внимание,радушный прием и профессионализм.К руководству просьба:сохранить весь этот лечебный фундамент,а особенно работников,не секрет,что многие отдыхающие едут к конкретному терапевту,узкому специалисту,медсестре,они нас уже выучили наизусть,что больному человеку необходимо и подлечивают отлично,это ипытано на себе.К питанию и проживанию претензий нет,небольшие замечания тут же выполнялись,стоило лишь обратится на рецепшен.Отдыхом и лечением довольна,санаторий так держать!

Добрый день! Отдыхала в санатории 2 недели в первой половине апреля 2018 г., второй раз приезжаю именно сюда. Первый раз в 2016г. Очень хочется отметить приветливый и доброжелательный персонал. Все неудобства по приезду с заселением решили сразу по обращению на рецепшен, за что огромное спасибо девушкам. По кухне очень видны изменения, стало намного больше выбора блюд, все очень вкусное и полезное, любой может выбрать питание по любой диете назначенной врачом, есть абсолютно все начиная от разных каш на молоке/воде, мясные и рыбные блюда, фрукты, овощи, все возможные напитки, можно много перечислять). По сравнению с 2016г. Приборы в столовой чистые))),опять же прекрасные работники, помогут и подскажут, если есть какие то вопросы. При входе в столовую находится диетсестра и по моему наблюдению раз в неделю приходит администратор опрашивает всех клиентов по претензиям и пожеланиям по кухне, что немало важно. Знаю, что поменялось руководство и при выборе путевки в этот край, ходили разные слухи, комментарии какой санаторий лучше и что выбрать, могу сказать точно, что с выбором не прогадала. По лечению и процедурам, попала к своему любимому доктору Светлане Алексеевне Рудобелец. Прекрасный врач и красивая женщина, знающий и любящий свое дело, что для меня было важно, цель поездки привести свой организм в порядок/ поправить здоровье. Спасибо ей огромное за отношение и работу!!!! Приехала туда, сил небыло ни на что, подлечила)))) подлатала ))) и отправила домой😉, с отличным самочувствием. Помимо множества процедур которые входят в путевку, можно так же обследовать свой организм в зависимости от потребностей, то что не входит, можно отдельно оплатить. Процедуры каждый день в первой половине дня, бывает так что день загружен весь до 16.00, но если хочется поехать на экскурсию, процедуры можно перенести в 206 кб. Где так же работает активная, прекрасная девушка которая с радостью поможет! Хочется сказать всем огромное спасибо!!!! За отдых и лечение!

Отдыхали семьей, санаторий не понравился, кроме хорошего питания даже отметить нечего. Территория абсолютно не продумана и не уютная. Кругом идёт стройка, долбят, сверлят, в номере после обеда отдохнуть нет возможности, ребёнок спит с 14-16, на это Администрация никак не реагирует, извините, ремонт, ничего поделать не можем, получается заплатил деньги и слушаешь звук дрели над головой бесконечно. Номера не убираются вообще, при заезде пришлось самим все отмыть и пыль протереть, так как жить в грязи не очень хочется, а раз номера никто не убирает, то жаловаться бесполезно, ничего не изменится, рыба гниет с головы. Лечение хорошее, но персонала не хватает, везде очереди и ругающиеся отдыхающие, уставшие стоять в очередях, говорят в несезон приезжайте, очередей нет, хороший выход, уж лучше вообще сюда не приезжать, в таком случае. В общем все работает, но везде большие проблемы , может когда-нибудь они сделают ремонт и приведут все в порядок, но пока, я бы сюда не хотела вернуться.

Только вернулась из путешествия. Очень порадовали перемены в санатории, которые произошли за последние годы. Сервис, питание, условия проживания - все на высоте. Территория ухоженная, комнаты, места общего пользования аккуратные, уютные, всюду чистота. Шведский стол не уступает хорошим турецким отелям. Персонал вежливый; девочки - администраторы готовы помочь в любое время дня и ночи. Спасибо за хороший отдых!

Следует отметить что питание в санатории нормальное. За минусом того что не понятно, что можно есть, что нельзя с конкретным заболеванием. И за хамство обслуживающего персонала в лечебном корпусе отказался от всех процедур. Деньги на лечение выброшены зря! А воду, вокруг которой настроены санатории, попить можно без них. Делайте выводы сами.

Санаторий Шахтер находится в центре Есентуков,вблизи источника и городского парка.Территория санатория довольно большая,там есть все для нормального отдыха и лечения,которое можно получить в лечебном корпусе,приличный бассейн,концертный зал,где проходят различные концерты и показ фильмов,которые вышли в прокат совсем недавно,хороший,качественный шведский стол в столовой санатория,есть бильярдная и тенисный корт,номера чистые.Вам по желанию предоставят различные экскурсии.В этом санатории можно отдыхать с детьми,для них есть детская площадка,минизоопарк,мультпоказы.

Приезжали двумя семьями: мы были с двумя детьми и моя сестра с мужем. Выбрали Шахтёр по отзывам и по детским воспоминаниям. Решили сравнить! Конечно, стало лучше. Мы заселялись на дачу генерала Макарова. Это двухэтажное здание 19 века постройки с толстыми стенами. Здесь тишина и покой. Номеров мало. Всё они достаточно большие. У нас был двухкомнатный номер с балконом. Детям раскладывали диван. Выдают сушилку для белья. В холле есть гладильная доска с утюгом. Чайника в номере нет, но есть в холле опять же пурифайзер для воды, который её нагревает. А вообще тут можно пить воду из-под крана, она изумительного качества. Очень нам понравилось, что в корпусах Центральный и Европейский есть автоматы для стирки: кидаешь 50 рублей монетами и выбираешь любую нужную программу. Естественно, лучше вещи во время забрать. Один раз на 2 минуты позже пришли, уже отдыхающий собирался их сам выгрузить в пакет. Конечно, было бы лучше если бы в нашем корпусе был такой автомат, неудобно бегать в поисках свободного. Питание нормальное, достаточный выбор блюд, но по современным стандартам его трудно назвать правильным: много картофеля, выпечки и других углеводов. К тому же, не понравилось, что на табличках нет списка продуктов, из которых приготовлено блюдо, аллергикам очень важна эта информация. Ещё в столовой тесновато. И рассадка отдыхающих смущает, как при совке за стол на 8 человек сажают разных людей, и пенсионеров, и с маленькими детками, и молодежь..На прокат можно брать велики и себе, и детям. Во дворе есть площадка для занятий спортом, и руководство говорило, что будет установлена новая Детская площадка. Ещё нас впечатлил бассейн! Большой и Спортивный! И прекрасный тренер Алёна там!))) И плаванью обучит, и весело проведёт аквааэробику. Вот на её аквааэробику ходить стоит: задорно и все мышцы проработаешь. Занятия эти платные, по 300руб, проходят понедельник, среда, пятница в 18:00. На аквааэробику утреннюю время не тратьте, это ерунда. Ещё в бассейне можно сходить на фитобочку и ароматерапию. В бассейне же проходит и ЛФК, но мне ни разу не повезло на неё попасть, больше 10 человек не умещается в зале. Но аквазанятий и долгих прогулок было достаточно. Лечение нам тоже очень понравилось! Врачи замечательные. Медсёстры тоже очень хорошие. Да, бывают очереди на процедуры, но с этим ничего не поделаешь, сиди читай или кино смотри!)))Рекомендую очень из процедур карбокситерапию, минеральные ванны, грязи и спелеокамеру. Само собой минеральную водичку, это самый главный аспект! Есть Детская комната, но она крошечная, я даже рада была, что мои дети не любят посещать такие комнаты. Хотя воспитателя все хвалили, вроде интересно с ней. А вот анимация и дискотеки были слабоваты. Но мы вечерами предпочитали гулять по городу и парку. В здании столовой есть приличный бильярдный клуб и кинотеатр, в котором или кино крутят, или концерты проводят. Чуть не забыла написать про теннисный корт. Мы немного играем в теннис, не профессионалы конечно, но корт нас устроил, правильное покрытие, ракеты и мячи на стойке регистрации, вечером прожекторы включают. В целом отдых понравился. Вернёмся ещё с надеждой, что станет ещё чище, вкуснее, правильнее и лучше!

Лечение получили в конце мая, санаторий оставил только хорошее впечатление.Персонал и медработники приветливые, чуткие.Лечение в полном объеме, по желанию можно переносить процедуры, если едешь на экскурсии.Питание в столовой диетическое, выбора много, единственно утром расписание было бы чуть пораньше, т.к.процедуры начинаются с 8ч. Из экскурсий были на Эльбрусе и в Грозный.

Санаторий Шахтер был рекомендован друзьями, которые посещали его в низкий сезон, в марте. Возможно, в этот период и стоит ехать, но нам не повезло, наш заезд начался 26 апреля 2018 и захватывал майские праздники. Возможно, в связи с этим нашей семье предложили разделиться и питаться в ресторане за разными столиками - моей сестре и трехлетней племяннице предложили есть в душной каморке, а мне с матерью - за столиком в компании незнакомых людей. На наше предложение разместить нас все-таки в соответствие с оплаченой путевкой - вместе, вчетвером, учитывая наличие с нами маленького ребенка, жуткая барышня в ресторане начала кричать, что все вопросы мы должны адресовать директору. Сцена была ужасная: мы стоим посреди ресторана, с дороги, уставшие и голодные, а женщина из персонала просто орет на нас! Такого кавказского гостеприимства не ожидал никто. Ребенок, кстати, услышав все это, поднял бунт и в столовую ходить категорически отказался, ни разу туда не пошел больше! Нам приходилось делиться, есть по очереди: кто-то сидел с ребенком в номере,остальные - набирали еду в контейнер в столовой, чтобы покормить ребенка в номере. Рестораном это место назвать я не могу. Через несколько дней нас все-таки посадили вместе, но на этом приключения не закончились. Моя сестра и мама, как и другие гости санатория, в середине нашего пребывания отравились рыбой. Так что не советую есть там скумбрию. Одноместный номер маме попался в центральном здании, где ресепшн, он плохой - старый и шумный, через пару дней его поменяли и ее переселили в наш, реновированный корпус. Во время нашего пребывания был введен курортный сбор. Мы не против были его оплатить, но операция на ресепшн заняла около часа - "распоряжение директора заполнить анкеты". Про лечение ничего не могу сказать, но очереди в коридорах внушительные. Больше всего нас впечатлила столовая, конечно. Желания есть там совершенро не было. Одежду после посещения этого места приходилось менять, так вся она потом ужасно воняла едой. Резюме: за эти деньги можно прекрасно отдохнуть в отеле, а процедуры купить в Грязелечебнице, без нервов и странного персонала.

Территория санатория небольшая — три жилых корпуса (два в стиле послевоенного сталинского ампира), лечебный, пищеблок бассейн и небольшая постройка для процедуры подводного вытяжения. Огороженная территория, охраняемая территория, внимательный персонал — что еще нужно для отдыха с детьми? Расположение рядом с железнодорожными путями не мешает комфорту, поскольку движение электричек нечастое, их присутствия почти не замечаешь. Если хочется максимальной удаленности от ЖД, стоит выбирать проживание в корпусах "Европейскиий" и "Лермонтовский" (здание бывшей дачи), но только в "Центральном" можно в полной мере насладиться проживанием в здании в четырехметровыми потолками и почувствовать себя советским партийным функционером. В столовой нужно внимательно изучать блюда на предмет соответствия диете — искушений много, но не стоит забывать о размере порций — тут каждый сам себе хозяин и можно незаметно набрать вес, если не сдерживать себя. Развлечений тут, возможно, не так много, по сравнению с соседними санаториями — теннисный корт, столик для пинг-понга и качели по всей территории. Но, учитывая график процедур, скучать тут не приходится, а вечером всегда можно посетить концерт в кинозале или прогуляться в соседний Парк победы. Для экономии средств, лучше покупать путевку с курсом лечения — по цене она не сильно отличается от цены проживания с полным пансионом, но иначе придется оплачивать все процедуры, а так, большая часть уже будет в пакете. Для экономии времени, все необходимые обследования лучше пройти еще до приезда в санаторий, и заранее получить санаторно-курортную карту, тогда процедуры можно будет принимать уже с первого дня пребывания.

Теперь я с уверенностью могу сказать "да", если ребенку больше 4 лет. Но все по порядку. Мы отдыхали в июле 2018 года с детьми, брали путевку без лечения и нам было очень важно близость к источнику, качество питания и как организован отдых детей в санатории. Разместившись, сразу пошли искать детскую комнату, нас конечно, вначале расстроило, что она очень маленькая, но как уверили работники клуба, дети в ней находятся не все время. Придя через час, мы не смогли их забрать, и встретились с детьми только в обед. Дочки нам рассказали, что были на зарядке, потом их водили на прогулку, в жару увели на мультфильмы. после обеда у них мастер-класс и лото на угольки. После уверения девочек с ресепшена, что территория закрытая и детей одних не выпускают, и получив за несколько дней кучу поделок и рассказы детей, что у них много друзей, мы успокоились и перестали бегать каждый час проверять. как там наши девочки. Хотелось, выразить также благодарность за мастер-класс художнику, это действительно настоящая арт-терапия. Я, рисовать никогда не могла. в детстве уроки рисования просто ненавидела, а тут у меня получился просто шедевр!!! В последние дни нашего отдыха открыли детскую площадку, современную, с резиновым покрытием и батут(бесплатный), мои дети были просто в восторге. Для взрослых ежедневно проводятся мероприятия: концерты платные и бесплатные, кино в актом зале если дождь, и на улице в хорошую погоду. Про танцы хотелось сказать отдельно: они в санатории есть, даже под живой вокал!!!Но отдыхающим только бы на лавочке посидеть, да посмотреть. так что чаще всего мы танцевали одни. Недостатки - это отсутствие системы кондиционирования актового зала, пришлось уйти с платного концерта из-за жары. Хотя в прохладный день в зале очень хорошо. И отсутствие кулера в танцевальном зале, в детской комнате конечно есть кулер, но она закрывается в 19:00, а мы играли в теннис до 22:00, конечно нам был предложен чай и кофе культорганизатором, но в жару хочется именно холодной воды. По питанию нареканий не было: все просто в изобилие. Огромный выбор овощей и фруктов. Очень вкусно приготовлена рыба. Отдельное спасибо за кефирный стол. Персонал приветливый. готовый помочь. В следующий раз приедем сюда уже с лечением.

Отдыхала с мужем в июле 2018 года,приехали впервые по рекомендации друзей,не пожалели ни капли.Все началось так,приехали мы поздно,но нам подготовили еду в номер,утром не смогли попасть к доктору,попали днём,процедуры назначали все по списку,утром сходили на завтрак и питание и зал нам понравилось сразу,диет сестра,как направляющий метродатель показала что и как,заселили нас в номер чистый и комфортный,я привередливая,но больше муж.Ванная чистая,постельное приятное пыли в номере не было!Всп классно!Мы попробовали дополнительно процедуры,такие как капсула жизни,осушение что пять лет прибавилось к жизни,всп вот ям были на экскурсиях ,поэтому скучать не пришлось,на территории санатория часто концерты,но посещать не было сил!Спасибо Вам руководство санатория,что Вы есть и делаете наш отдых отменным!!!!

Отдыхала с подругой в этом чудо санатории!Чудо,потому что это с приятной атмосферой,лучшим питанием и лечением временный дом.Нам понравилось чуткое отношение персонала,разнообразие кухни,процедуры действительно улучшают самочувствие!!!По всем вопросам обращались на стойку ресепшн,всегда улыбающийся и приятный персонал делал отдых ещё приятнее!Сама природа в этом городе не обыкновенная!!!На следущий год мы обязательно вернёмся!!!Спасибо санаторию!!!!Процветания и побольше гостей!!!С уважением Анна.г.Москва

В санатории Шахтер отдыхала мама. Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу, маме очень понравилось. Очень вежливое обращение. Все подробности пребывания не опишу. Но со слов мамы,не пожалела,что уехала далеко от дома,оно того стоило. Побывала на экскурсиях,оздоровилась. В общем всем рекомендую.

Вчера должны были заселиться в санаторий Шахтер. Но когда увидели, наш номер, решили отказаться. При разговоре с менеджером после бронирования номера договаривались о Европейском корпусе. Он более новый. В Центральном идет ремонт. Но при заезде сказали, что свободных номеров в этом корпусе нет. Предложили Центральный или соседний 2х этажный. Пошли смотреть. И даже не знаю, что сказать....номер не соответствует описанию и картинкам на букинге. Грязно. Вместо обещенной 2х спальной кровати 2 односпальные. Замок на двери сломан. И это номер бизнес класса. Кактже тогда выглядит стандарт? Когда попросили предоставить нам номер КОТОРЫЙ МЫ БРОНИРОВАЛИ, нам предложили подождать до 8 - 10 вечера и тогда освободится номер. Это на мой взгляд неприемлимо. По поводу столовой сказать ничего не могу. Мы там не были. Двор неухоженный и неопрятный. Единственный плюс, что менаджер отдела бронирования быстро сняла нашу бронь и была очень вежлива. Резюме: ищите другой санаторий или отель.

Отдыхали семьей в сентябре в Шахтер. Сначала долго сомневались, так как везде разные отзывы, но решились и не пожалели. У всех конечно разное мнение, но у меня исключительно положительные эмоции от посещения этого санатория. Там и лечат качественно (медперсонал такой приветливый, в поликлинике таких не встретишь), и номера там хорошие (мы сначала жили на первом этаже в центральном корпусе, а потом захотели переехать повыше и нам любезно подыскали номер). а ресторан в Шахтер просто шикарный! Вкусно по-домашнему, красиво, картины везде висят, музыка играет, ну не еда, а сплошное удовольствие! И сам город Ессентуки очень уютный курорт. Непременно приедем всей семьей снова в Шахтер, ждите!

Отдыхали в этом санатории в конце лета. Придраться было не к чему даже у жены этого не вышло (а уж она то это любит) . Все очень устроило начиная с условий проживания. Питание хорошее хотя есть блюда и не диетические что вызывает сложность удержаться и не попрообовать. Врачи тоже порадовали своей внимательностью. Территория не очень большая хотя это в какой-то степени являлось плюсом. Всё рядом всё под рукой. Мы уехали довольные

Я, мама двоих детей 7 и 5 лет, долго думала подходит ли моей семье санаторий Шахтер. Так вот, подходит и ещё как! И детки хорошо время провели, и мы с мужем отлично отдохнули, а муж ещё и гастрит свой подлечил (теперь ходит и планирует когда в следующий раз на лечение в Шахтер поедет). В санатории все на высоте:и номер, и питание, и лечение. Все что нужно и как нужно чтобы отдохнуть от городской суеты и расслабиться.

Отдыхали в этом санатории в начале октября.Путевку брали оздоровительную, поэтому о лечении ничего сказать не могу.Начну с того, что понравилось. Понравилась территория, хотя и не очень большая, но очень зеленая и закрытая, поэтому никого посторонних не было, только свои отдыхающие.Понравился номер в Европейском корпусе, небольшой, но удобный, новый и чистый. Ресторан очень красивый с приятной музыкой и очень вкусной едой.Шеф-повару-респект! Никогда не думала, что диетическая еда может быть такой вкусной.Ну. а теперь о том, что не понравилось. Во-первых это девушки, которые работают на рецепшене, совершенно непрофессиональные работники,людей вроде и много, но работают очень медленно, ну очень долго оформляют по приезду, часто не могли ответить на элементарные вопросы.Сначала нас поселили в Центральный корпус на третьем этаже, номер вроде и большой, с высокими потолками, но какой-то неуютный и неухоженный, очень несвежая ванная комната, но самое главное, что там было очень холодно,случайно выяснили, что Европейский корпус уже подключили к отоплению, а здесь были какие-то проблемы, попросили переселить, что получилось с трудом и с небольшим скандальчиком, но все-таки получилось. Остальные дни отдыха больше не были ничем омрачены,нагулялись, классное расположение между двумя парками, к тому же хорошая погода и лечебная водичка! И небольшое пожелание хозяевам санатория, очень бы хотелось, чтобы Вы научили своих сотрудников внимательно и доброжелательно относиться к гостям,хочется хорошего сервиса не только заграницей, но и у себя дома.

Всем доброго дня! Отдыхал в этом санатории 5 раз начиная с 2010г Цена и качество соответствует,правда последние разы питание стало хуже раньше было лучше! Номера в главном корпусе уже староваты так что берите в европейском корпусе там свежий ремонт! Лечебный корпус находится отдельно так что будьте готовы ходить по улице! Территория санатория ухоженная и красивая, бассейн находится в отдельном корпусе. Персонал добрый и отзывчивый, лечение хорошее! Единственное это скучновато по вечерам а так в ё хорошо!

9 раз в санатории. Наверное, этим многое сказано. На НГ каникулы забронированы путевки. Зимой это поезд, весной или осенью самолёт, но те чувства, которые испытываешь вновь и вновь несколько раз в год не передать словами. В Ессентуки приезжаю раз 20, случайно попав в Шахтер, остаемся добрыми друзьями на долгие годы. У санатория сплошные достоинства: - непосредственная близость к питьевой галерее; - своя территория. Зимой это не так актуально, а в июне и сентябре с удовольствием во внутреннем дворике ребенок катался на велосипеде, а я читала книжку. - столовая. Отдельное спасибо диетсестре. Всегда подскажет, поможет. Все с улыбкой и хорошим настроением. Питание организовано по системе шведский стол. Выбор достаточно разнообразен. Вкусно. - Лечебная база сильная. Процедур назначают много. Врачи специалисты в своем деле. Стоматолог с ученой степенью. Массажисты безупречны. Нареканий нет. В листе назначений процедур проставлено ваше время посещения. Вот здесь хочется обратится к отдыхающим с просьбой приходить в свое назначенное время. и недоразумений не будет. - Номерной фонд. Мы поклонники корпуса Лермонтовский. Тепло, чисто, все функционирует. Горничным огромное спасибо. Все очень по-домашнему и по-доброму. Несколько уставшей выглядит мягкая мебель в апартаментах. Очень надеемся на ее скорую замену))). С нетерпением ждем декабря!

В данный момент еще нахожусь на отдыхе и лечении в данном санатории. Уже имея путевку на руках читала много отзывов о санатории и готовилась к ужасу, потому что такие страсти пишут о хамстве и т.д., но приехав была приятно удивлена. Хамство, о котором читала в многочисленных отзывах. Придерживаюсь в жизни принципа - относись к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе. Так вот, все возникающие вопросы решали быстро, без каких либо проблем и хамства. На ресепшене( отдельную благодарность хотелось бы выразить администратору Светлане и Анастасии), в столовой и лечебных корпусах адекватные,доброжелательные и внимательные люди.Спасибо руководству за таких сотрудников.

Отдыхаем в санатории уже не первый год. Могу смело сказать,что не стыдно его рекомендовать друзьям и родным людям. Очень хорошая лечебная база,вкусная еда в ресторане,чистый и большой бассейн. Все сотрудники ответственные и всегда рады помочь. Спасибо,что вы делаете наш отдых комфортным и уютным!!!

С 16-28 октября 2018г отдыхали в "Шахтере". Медики - специалисты на отлично! Дай Бог Вам здоровья! Внимательный обслуживающий персонал санатория. Кухня-сказка, шведский стол и по диетам. Выезжали, в спешке забыли зимние сапоги, купленные только что в Ессентуках за 8 тысяч рублей. Вернулись с ж/д вокзала за ними: все было на месте, никто не украл, просто перенесли их в раздевалку (нельзя же без присмотра оставлять вещи, где попало!). Единственный минус- рядом железная дорога, немного шумновато. И развлекательная программа хотелось бы, чтобы была задействована из числа отдыхающих.

После долгих метаний в выборе санаториев в г. Ессентуки решили с мужем остановится на варианте Амакс Шахтер, поскольку нам он подходил по критериям цена-качество-бассейн Расположение санатория удачное, в пешей доступности от вокзала и курортного парка. Вход на территорию санатория по электронным картам. Заселение у них с 12.00. Мы пришли к этому времени и нас без проблем заселили. Персонал вежливый, приветливый. Территория небольшая, много деревьев, везде установлены лавочки-качели, есть детская площадка и мини-зоопарк (клетка с кроликами и белкой), теннисный корт, также установлены уличные тренажеры. Источник (бювет) минеральных вод расположен в десяти минутах ходьбы от санатория. Вода там Ессентуки №4, и Ессентуки новая. У источника есть магазины с сувенирами и небольшой рынок. В номере шкаф для одежды, мини-холодильник с морозилкой, стол, два стула, зеркало, хороший телевизор, два стакана, тарелка под фрукты, кувшин, две тумбы со светильниками, две кровати, окна хорошие пластиковые с москитной сеткой и что ооочень приятно сушилка для белья (многие отели совершенно забывают про это). Cанузел с небольшой ванной, по три полотенца на каждого гостя и четвертое для процедур (большой плюс Амаксу). Белье чистое, горничные убираются каждый день, не идеально, конечно, но нормально, гель для душа и мыло в дозаторах, одноразовые тапочки. Из значимых минусов номера: нет фена, отсутствие кондиционера и в связи с этим духотища в номере (правда об отсутствии кондиционера мы знали заранее), ужасно неудобные подушки, они так плохо набиты, что можно сказать, что их почти нет….. и тут же рядом – меню подушек (!!!)(см. фото), типа вы можете выбрать себе подушку и заплатить за ее аренду, вот уж такого от Амакса я никак не ожидала – это безобразие. В коридоре стоит пурифайер, из которого можно в любое время набрать сколько угодно воды (горячей для чая или холодной), очень удобно. В целом номер хороший. Питание, как и в любом санатории, диетическое, но очень вкусное и разнообразное, сделано по типу шведский стол, нам понравилось. Спасибо большое поварам! Ресторан интересно оформлен, приятно там посидеть, официанты вежливые. Единственное, что смущает это советская санаторская система питания, в которой гостей прикрепляют к определенному столу на весь период отдыха, и ты кушаешь с чужими людьми за одним столом. Мы были вдвоем, сидели с еще двумя людьми за столиком на четверых. Может это и сближает коллектив отдыхающих, но психологически как-то неуютно. Бассейн - отдельно стоящее здание, в нем же тренажерный зал. Персонал вежливый, есть все необходимое – полотенце, фен, душ. Температура воды комфортная. Ходили туда с мужем каждый день, остались довольны. Лечением муж остался доволен, все ему понравилось. А у меня была простая путевка без лечения. Кстати, удобно, что так можно сделать и сэкономить деньги. Развлечения в санатории были каждый вечер, но мы редко на них ходили. Один вечер очень хорошо пел мужчина старые песни, другой вечер женщина здОрово пела блюз. Судя по анонсам были также киносеасы, турнир по бильярду и платные концерты в зале. Но в общем с развлекухой слабовато. Экскурсии. При входе в ресторан каждый день была менеджер турфирмы Русь, можно было заказать экскурсии на любой вкус. Мы были на экскурсиях Горный Кисловодск и Чегемские водопады (14-22), понравилось. Если едешь на экскурсию и пропускаешь прием пищи, выдают сухпай. В целом мы с мужем отдыхом остались довольны, хороший санаторий, но до отличного отдыха не дотягивает. Над территорией, системой питания, номерами и развлечениями надо бы еще поработать.

Шахтер полюбился и кухней и лечением и комфортом. нигде еще так вкусно нас не кормили, нигде еще не были медсестры такие приветливые, нигде еще нам не было так комфортно как в Шахтере. Берем путевку уже третий раз и собираемся приезжать снова и снова!

Отдыхали с мужем в ноябре неделю в этом санатории. Из плюсов - неплохой ремонт в номере, жили в корпусе Европейский, экзотик СПА, гидромассажная зона в бассейне, пророщенные зерна в меню. Из минусов: 1. Началось по прилету - при бронировании указывали что нужен трансфер, но нас не встретили, после звонка на ресепшн нам заказали такси. 2. За 7 ночей постельное бельё не менялось ни разу!!! Хотя на ресепшене сказали что меняют раз в 5 дней. 3. Если постельное бельё ещё можно понять, то полотенце с пола просто повешенное на место, а не заменённое на чистое, я понимать отказываюсь... 4. Питание в столовой сильно напоминало о советском прошлом, не смотря на шведский стол. Разнообразия практически не было.

Отдыхали в санатории "Шахтёр" г.Ессентуки с 14.11.18 по 21.11.18. Ужас отдыха заключался в том что: 1) При бронировании через b*king.com, было указано что требуется трансфер из аэропорта "Минводы" до санатория "Шахтёр" в г.Ессентуки. Ближе к дате прилёта мне позвонили из санатория для уточнения деталей прибытия, но связь прервалась. Перезвонив по входящему номеру, меня соединили с отделом маркетинга и зафиксировали: * необходимость трансфера; * номер рейса; * время прилёта (02:35); * Но! не предупредили о курортном сборе! сообщив, что это будет ранний заезд и потребуется доплата - ок! По прилёту нас никто не встретил. В 02:50 звонки по номеру предыдущему номеру отбивались, т.к. никто не брал трубку. Только после звонка на ресепшн, который пришлось искать в интернете, администратор заказала нам такси. 2) Ранний заезд (04:20 14.11.18) никак не компенсировался ранним выездом (02:30 21.11.18). 3) При заселении в номер было обнаружено что в пульте приставки кабельного/спутникового ТВ сели батарейки, о чем была сделана заявка на ресепшн. Потребовалось два звонка и личное обращение на ресепшн чтобы их заменили. 4) Полотенца в душевой/санитарной кабине менялись из ряда вон плохо: если полотенце бросалось на пол у входа в саму душевую кабину, то его могли положить обратно на порог душевой кабины "для просушки"; если полотенца бросались на пол под раковину, то их могли забрать и не заменить (только с "пинка" на ресепшн их заменили, и то, горничная, приносившая полотенца на замену умудрилась нахамить). 5) Постельное бельё за 7 дней прибывания в номере не менялось ни разу, хотя на ресепшн уверяли что меняется раз в 5 дней. 6) Кухня в столовой оставляет желать лучшего - разнообразием не блещет... а когда готовят рыбу, то хоть не приходи вовсе - вонь несусветная была.

Отдыхали в санатории вместе с мужем и ребёнком в декабре этого года. Выбрали номер категории Бизнес, жили в центральном корпусе, уборка проводилась ежедневно, отдельное спасибо за это горничным. Лечение тоже на высшем уровне, все устроило, никаких замечаний нет. Питание трёхразовое, кормили очень вкусно, для ребёнка есть отдельная линия, порой просил добавки. Очень удобно, что есть Детская комната, можно спокойно оставить ребёнка с воспитателем и пойти на процедуры. Рекомендую отдых в санатории Шахтер, можно и здоровье подтянуть и морально отдохнуть. Спасибо за все коллективу санатория, обязательно вернёмся сюда вновь.

Отдыхали всей семьёй. Санаторий сохраняет свои позиции в комфорте, удобстве, ухоженности территории. Все очень нравится, ничего другого и желать нельзя. Спасибо за Новогоднее настроение! Будем возвращаться ещё!

Красивый санаторий, уже с новогодней атмосферой, очень любезные и отзывчивые администраторы, и в целом квалифицированный персонал. В общем и целом, отдых удался. Вкусная кухня, уютные номера. СПАСИБО!!! Я Люблю "Шахтер!

Отдыхали в санатории первый раз, по рекомендации друзей. Остались довольны всем нашим отдыхом, хорошая лечебная база, вежливый коллектив,большая территория санатория.В ресторане большой выбор блюд, глаза просто разбегаются и все так вкусно. Очень жалею,что раньше не приезжали сюда.

Всем рекомендую хотя бы раз посетить Шахтер. Отличный санаторий! Отдыхали в начале декабря всей семьёй, так развлечения нашлись и детям и бабушка с дедушка и и нам с мужем, культорганизатор старается на славу. Питание просто королевское! Лечение на высоте. Да и сами Ессентуки приятный курортный городок.

Была в Ессентуках в командировке решила остановится в санатории, выбрала Шахтер. Отличное пребывание у меня вышло, по стоимости и сервису ни чуть не хуже отелей, питание хорошее. Удалось посетить бассейн, он просто шикарен. Задумываюсь над тем, чтобы приехать в Шахтер на лечение.

Отдыхали в санатории "Шахтер" с мужем в январские праздники 2019 года. Жили в номере "Люкс двухкомнатный". В номере есть все необходимое для комфортного проживания. Интерьер подобран со вкусом. Еда в санатории диетическая, но разнообразная и вкусная. Система "Шведский стол". Лечение в санатории комплексное. В стоимость лечения входит УЗИ по показаниям, ЭКГ, анализ крови, анализ мочи, консультации узких специалистов.. Территория санатория ухоженная, много зелени и цветов. Для проведения досуга есть теннисный корт, волейбольная площадка, детские площадки. В санатории отдыхают люди с разных стран, очень приветливые и отзывчивые. Это крайне приятно и позволяет расширить дружеские контакты! До питьевого источника с минеральной водой "Ессентуки 4", "Ессентуки Новая" - 5 минут ходьбы.

Была приглашена на тематический творческий вечер в санаторий "Шахтер". Осталась очень довольна. Было интересно и весело. Были конкурсы,музыка,танцы и розыгрыш призов. Спасибо организаторам. Побольше бы таких вечером.

рач терапевт Гусова Людмила Борисовна кабинет 204 плохо относиться к своим обязанностям...Постоянно надо ее ждать по 30-40 мин..В последний день,не смотря на то что мы выехали из санатория в 20.00 и был оплачен поздний выезд,не смогли меня записать к неврологу.В этот момент ещё утром появился сильный шум в ушах от давления.. но в приёме было отказано..,а нам более суток добираться до дома...Что касается питания:Котлеты были несколько раз не дожаренные,чая чёрного не было..только зелёный.. кофе машина это что-то..Взамен молока воду льёт,вместо горячего шоколада вообще одна вода.19 февраля вообще на ужин ни чего небыло..Кухня мира закрылась в 18.50..одни брокколи да цветная капуста..На разговор с директором был услышаны ответ,что это все закладываеться в компьютер и программа выдаёт сколько чего нужно...Мне как гостю санатория все равно,что куда закладываеться 1-меня надо накормить даже если я приду в 19.15,т.к кухня работает до 19.30,а не собирать остаток что там осталось.2-дать необходимое лечение то что вошло в программу.Моей супруги это не было предостпвленно.Просто она была без лечения,хотя вме уплоченно.Если быть честным,то ваш санаторий оставил одни негативные впечатления.И могу сказать одно,что к вам больше не поедем это точно.Я ни где такого отношения ни видел..Складываеться такое впечатление,что санаторий поделён на 3 части и все они сами по себе..это ресепшен столовая и мед центр..

Нам очень понравился санаторий Шахтер. Особо хочется отметить работу ресторана, бассейна и клуба. Ресторан нас порадовал уютной атмосферой, вкусными блинами и искренними улыбками! Благодарим директора ресторана Елену Михайловну за прекрасную организацию работы. Отдельное спасибо Инессе за вечер отдыха в Международный женский день. Порадовали милая дружеская обстановка и необычный подход к проведению мероприятия, мы надеемся, что такие вечера станут вашей традицией. Благодарим девочек с Ресершен за их терпение. Хочется пожелать санаторию развития и процветания.

Заехали в санаторий с семьей из 4х человек неделю назад. Семья без меня в прошлом году здесь уже отдыхала и были только положительные эмоции. В этом году все более негативно. Что произошло не мне разбираться, но больше мы сюда не вернемся. А теперь по порядку. Питание шведский стол очень хорошее, но негатив вносит, что семью посадили с другими отдыхающими. Некоторые отдыхающие за столом грубят, доводят детей до слез, так что дети не хотят кушать. Эту ситуацию думаю исправим, но осадочек остался. В номерах чисто и убирают каждый день. Территория санатория не большая, но ухоженная и есть где погулять. В 7 минутах ходьбы находится источник минеральной воды Ессентуки 4 и Новая. Достаточно близко жд вокзал. Хотя я везде пользуюсь яндекс такси. С детьми занимаются аниматоры и они очень довольные. Теперь о лечении. Никто не говорит, что входит в программу за которую ты платишь и навязывают дополнительные услуги. Так что может дополнительно к путевки быть 40 % от стоимости, что очень не нравится мне и моим членам семьи. В целом мед.персонал приветлив и отзывчив, но вот массажисты заслуживают отдельного внимания. Массаж делают плохо, время для процедуры сокращено, не все заявленное массируется. Есть полная гарантия, что сокращая время и качество бесплатных пациентов в тихую без кассы принимают своих пациентов. Какое-то наплевательское отношение в целом. Ехать сюда или нет дело каждого. Если поменяется ситуация то вернемся, но на сегодняшний день есть негатив

Недавно вернулась из санатория,впечатления как всегда положительные от лечения,приема.Всюду принимали с радушием,улыбкой,доброжелательно,это важно,это причина,по которой хочется вернуться сюда не раз.А теперь о разочаровании:после насыщенного дня хочется развлечься,позитивно отдохнуть,что раньше так и было.Сейчас совершенно по-другому,мероприятия бывают,но очень слабенько подготовлены,отдыхающие об этом не осведомлены,посещение нулевое вследствие плохой рекламы и работник-организатор культурного досуга откровенно хамит гостям.Впервые в санатории мне нахамили,такого я не ожидала за столько лет посещений.Руководству стоит подумать об этой ситуации и пресечь пока не зашло далеко.О ресторане:сдвинутые столы-это неудачная идея,большие неудобства не только отдыхающим,но и вашим работникам,подойти к столу задача очень трудная для тех и других.Я выражаю благодарность врачу Хачатуровой Т.Н.,работникам физиотерапевтического кабинета,ванного отделения,бассейна, столовой,стойки администрации,горничным и всем работникам,обеспечивающим наш отдых и лечение.

Выбрала санаторий Шахтер по хорошим отзывам на этом сайте,не понимаю,кто их писал...Проживали в санатории неделю:врачи ничем не помогли и не пытались.Лечиться там нет смысла,можно только делать оздоравливающие процедуры,которые можно получить везде,не обязательно ехать туда для этого или бронировать там номер.Можно за эти же деньги получить намного лучшие условия по питанию и комфорту,сняв номер в отеле и ходить на точно те же процедуры в другие заведения,их там много.Еда очень посредственная,как в столовых, ,все продукты самые дешёвые,а самое плохое,что если есть что-то повкуснее,это быстро разбирается и потом может не доноситься ещё.На еду выделяется час,и если не пришли вовремя ,то с половины этого времени уже остается не весь ассортимент,а самое простое.Очень разочарована в санатории,была первый раз именно в таком типе заведения,больше не хочется оздоравливаться таким образом,результат не соответствует потраченным деньгам.Мой вывод:лучше снимать жилье или номер в отеле ,питаться по кафе и лечиться в санатории, например Виктория-это возможно даже для не проживающих там.

Отдыхали и лечись с мужем с 15 апреля 2019 по 26 апреля. Персонал. очень вежливые и корректные, и медицинский и обслуживающий. За 11 дней смена белья была 2 раза, не считая чистого белья с момента заезда. Шведский стол, вроде бы не плохо, но есть такой момент, если с вечера была курица кусками, то утром обязательно куриные котлеты, если была тыква, то будет выпечка с тыквой, и так во многом без отходное производство, наверное не только в этом санатории так, если не задумываться, а просто есть то очень даже вкусно . Задача врача навязать, как можно больше не нужных процедур, поэтому надо проверять назначение. Центрально очень здание красивое, столовая тоже но требуют ремонта. Территория ухоженная, очень понравилось по вечерам на ужине звучала живая музыка, это и саксофон, дудук, скрипка.

Первый раз в санатории "Шахтер". Все очень нравится. Хорошие номера для проживания. Отличный медицинский персонал. Вежливый обслуживающий персонал. Разнообразные лечебные процедуры. Очень хочу отметить такую процедуру, как душ-массаж. Я его проходила в каб. 116 у Поповой Лилии Юрьевны. Большое ей спасибо за профессионализм, чуткость и внимательность.

Хорошая лечебная база, возможность пройти диагностику, опытнейщие врачи, в путевку входит большое количество процедур. Много для детей- как лечебные процедуры, так и аниматоры и всякие мероприятия. В отзывах много плохого про питание. Шведский стол. Еда лечебная, поэтому шашлыков нет. Но каши, молочные продукты, 4 вида супчиков, разнообразное второе (котлеты, плов, хинкали), пироженные, мороженное, арбузы, черешня, абрикосы. Что еще: сало есть, селедочка. Голодным остаться не возможно- главное не переедать. Стол можно занимать любой. Приходить тоже в любое время в течении 2-х часов пока идет прием пиши. Номера разные. Но и цены разные. Сколько заплатишь - такой номер и получишь. На сайте санатория это легко понять. Есть бассейн. Посещать можно в разное время- не только как будет написано в графике. Есть стиральная машинка в каждом корпусе. Постирать стоит 50 руб. необходимо приготовить 10 рублевые монеты. Бювета на территории санатория нет- но он находится рядом с грязелечебницей. Идти туда - обратно и попить воды- 20 мин. У столовой находится экскурсионное бюро Русь. Я рекомендую Кавказ. Находится рядом с бюветом. Цена одинаковая, но качество проведения экскурсий сильно отличаются. Что не понравилось? Маленькая территория. Рядом железная дорога ( поезда с 4 утра каждые 20 мин), а также большая автомобильная дорога. Шум конечно- не как на вокзале, но тишины нет

Выбирая санаторий по прошлогоднему впечатлению,не осень сомневалась,бронируя номер в «Шахтере»,но в первый же день испытала разочарование!Все,кто пишет и читает отзывы,должны понимать,что это субъективное мнение и люди сравнивают с теми местами,где были раньше.Встречала отдыхающих в санатории,у которых опыт отдыха и оздоровления в Чехии,Словакии,Венгрии,Австрии.В этом случае сравнение не в пользу «Шахтера».Про свой опыт сравнения с другими местами отдыха не говорю,сравниваю «Шахтер» 2018 и 2019 года.Перемены не в лучшую сторону,увы!Факты:заезд-карточек нет.выданные не срабатывают нигде,кроме номера и нужно везде(ресторан,лечебный корпус,бассейн,вход в санаторий) объяснять причину того,что ты не можешь картой открыть!На мой вопрос ответили,что не хватает карточек,потому что санаторий заполнен на 90%.Но я то тут при чем? Ресторан-питание было по сменам с закреплёнными местами.Сейчас смен нет и,приходя в ресторан,Вы можете садиться,куда хотите.Идея хорошая,но переоценили свои возможности! Обрадовались?Рано!Потому что мест нет.От слова совсем!И ходишь,простите,как дурак,кругами в поисках не то,что свободного стола,а хотя бы места.Кстати,имейте ввиду,что очень много гостей из Азербайджана,которые приезжают оооочень большими семьями,соответственно,занимают стол на всех родных,друзей,братьев и сестёр!За два дня пребывания бесконечно сталкиваюсь с тем,что нет ложек,бокалов и т.д.Официанты стараются,но все равно не успевают!В ресторане за ужином вчера Музыка играла так громко,что невозможно было услышать друг друга,сидя за одним столом.И,кстати,вообще непонятный репертуар:от «Песенки мамонтенка» до классических произведений!Хотите-не хотите,-приобщайтесь,короче!По питанию выводы буду делать после отдыха,2 дня картину не вырисовывают. Лечение:заявленный перечень консультаций специалистов и объема процедур тоже далеки от совершенства!В санатории нет Гастроэнтеролога,невролога,кардиолога!Многие специалисты работают в «Шахтере» по совместительству.Кстати,на самом сайте нет прайса процедур!Дочь-подросток хотела просто отдохнуть,мы решили взять 2-3 процедуры к путевке оздоровление и отдых (в которую почему-то не входит приём врача,хотя стоит перечень рекомендуемых процедур по этой путевке!Да и вообще,мы привыкли,что например,в Белокуриха в оздоровительную путевку во всех санаториях входит консультация врача,что логично!А тут или вы-сам себе режиссёр или доплачивайте за приём врача!)Отдельно приобретаемые процедуры выйдут вам дороже путевки!Так что ловите лайф хак:даже если настроены на Релакс и минимом процедур,берите какую-нибудь санаторно-курортную путёвку,что позволит сэкономить. К сотрудникам санатория вопросов не возникает,все выполняют свою работу на совесть,стараются.(разве что на ресепшн ребятам стоит курсы повышения квалификации по приветливости провести).Если често,когда есть с чем сравнивать(лучше варианты),то «Шахтеру» есть к чему стремиться!!!Если в прошлом году я рекомендовала этот санаторий и сама его выбрала через год,то в этом году я воздержусь!

оценка этого места накручена искуственными отзывами - это заведение наименее всего подходит для хорошего отдыха. на просьбы и жалобы клиентов там не реагируют, в столовой за еду нужно бороться, место переполнено, все в угоду собрать больше денег, но в ущерб комфорта

Постараюсь описать плюсы и минусы, исходя из собственного опыта отдыха. Только факты и чуть-чуть пожеланий в конце. Плюсы: - Удобное расположение. Примерно 7 минут от верхнего источника, 10 минут от вокзала, между Курортным парком и парком Победы; - Собственная территория, довольно ухоженная (по местным меркам). Есть детская площадка, детский надувной батут, спортивная площадка, корт с твердым покрытием и стенкой, лавочки, качели, гамаки, фонтан, небольшой зооуголок с кроликами, фазанами и домиком кормления для местных кошек; - Спектр предоставляемых оздоровительных, медицинских и прочих услуг (тут не про качество, а именно про перечень). Бассейн (отремонтированный) 25 м х 7 м, большой лечебный корпус (все основные процедуры ванны, души, ингаляции, массаж и т.п.) частично отремонтирован, стандартные услуги отелей (прачечная, доставка багажа в номер, прокат инвентаря и т.п.), тренажерный зал; - Питание по системе "шведский стол". Трехразовое, продолжительность приема пищи 2 часа. Разнообразия рациона достаточно (за свои деньги). Официанты вежливые и оперативные; - Неплохие номера, отремонтированный корпус ("Европейский"); - Чистота в общих помещениях корпусов; - Расходники (мыло, шампуни и т.д.) как в номерах так и в общих помещениях (туалеты, бассейн)... Минусы: - Время ожидания при заселении в номер у нас составило примерно 2,5 часа. Официальное заселение по условиям санатория в 12:00. Мы приехали на утреннем поезде в 7:40, пока неспешно дошли пешком от вокзала было примерно 8:00. Чтобы попасть на ресепшн нужно пройти примерно половину территории санатория, обогнув центральный корпус (поскольку лестница с ближайшей стороны на ремонте). Перед нами на момент прихода заселения ожидали еще две пары. Мы хотели просто оставить вещи в камере хранения и пойти куда-то позавтракать, люди перед нами планировали доплатить за ранний заезд. На ресепшн нам предложили сначала подписать договор, чтобы потом в 12 по-быстрому уже только заселиться. Окей) На тот момент мы не учли, что это может затянуться (обычно, по опыту, время заселения за последние 10 раз посещения разных санаториев Мин. вод редко превышало у меня 20 мин, поэтому подвоха я не ждал). В итоге стандартную форму договора (в нем заполняются даты, вид путевки и паспортные данные) мы получили примерно в 9:40. Люди, которые стояли перед нами, пожалели, что оплатили раннее заселение, поскольку выиграли они немного))) К слову, на стойке было три сотрудника. После завтрака и недолгой прогулки (попить минералочки уже не получилось, бювет-то закрывается в 9:30) мы вернулись на ресепшн в 12:10 и примерно до 13:00 ждали карточек, которые (уже ожидаемо))) первый раз номер не открыли)) Ну ничего, вернулись на ресепшн перемагнитили; - Часто встречал в отзывах инфу о доброжелательности персонала... Тут примерно 50 на 50. Часть персонала (в основном медицинского и официантов) действительно довольно доброжелательно настроена, но встречаются и весьма не приветливые люди)) К улыбке и приветствию при встрече наш сервис движется, но очень медленно))) Информацию о чем-либо приходится вытягивать клещами, что об услугах, что о распорядке санатория при заселении; - Работа горничных в номерах. Убираются плохо (надеюсь убираются). 70% того, что должно было быть сделано по умолчанию, делалось после звонка на ресепшн. Смена полотенец: в ванной наклейка как во взрослых отелях про замену полотенец, оставленных на полу, экономию воды при их чрезмерно частой стирке и т.д. Один раз попробовали оставить полотенца на полу для замены - их развесили обратно))) примерно через 6 дней проживания позвонили на ресепшн и попросили поменять наконец полотенца (все же много процедур, связанных с водой, и полотенца быстро грязнятся). Примерно такая ситуация с постельным бельем (заменили на 8 день пребывания после звонка на ресепшн. Там, кстати, нам сказали, что белье должны менять раз в 5 дней). Такая же история с туалетной бумагой, простите (дважды за время отдыха звонили на ресепшн. Это ничего, в конце 90-х бумагу, помнится, я покупал сам). Когда мы заехали, раковина в ванной была засорена. О засоре мы сообщили, но в общем к концу пребывания к нему уже привыкли; - В санатории предоставляются услуги прачечной, решили протестировать. В номере есть специальный пакет для вещей и квитанция с ценами и типом, вещей, которую нужно заполнить. В квитанции указано, что вещи, отправленные в стирку до 12 часов, в 5 вечера уже вернуться к гостю. Если же отдать вещи в стирку после 12, вернуться они на следующий день. Также есть услуга срочного сервиса. Мы отдали пару футболок и шорты в 10 утра, предварительно уточнив условия по телефону на ресепшн. В номер прислали горничную. Мы заполнили квитанцию в 3-х ))) экземплярах и передали вещи. К 5 (ожидаемо) наши вещи не вернулись. После обеда на следующий день позвонил на ресепшн, там сказали, что вроде бы вещи должны принести к ним и они нам позвонят, когда это случится... На третий день я уже зашел на ресепшн.. Чуть-чуть (25 минут) подождаал своей очереди... Ребята на ресепшн попробовали что-то уточнить у горничных... Потом послали меня за моим экземпляром квитанции в номер, потому что двух других экземпляров, переданных мной горничной, у них не было... я еще немного подождал и оплатил стирку... Вещей пока нет.. надеюсь их все же получить; - Не все услуги из декларируемых самим санаторием доступны. Жена хотела купить массаж, но в период нашего двухнедельного пребывания такая возможность (из-за наличия персонала) появилась только под конец; - Врачи (возможно только в моем случае) чисто номинально выполняют свои обязанности... Может быть это связанно с тем, что за 14 дневное пребывание должно быть 2 визита к терапевту (у меня правда был всего один, второй раз меня так и не вызвали...). Поэтому ты сдаешь анализы, делаешь узи, а результаты уходят куда-то. В моем случае я их так и не получил. Никакой тебе корректировки лечения. Минусы, которые не относятся к санаторию напрямую: - Борьба за еду в столовой. Это конечно весело и, возможно, потому что 30 лет назад чернослива, селедки и пельменей в нашей стране в достатке не было (сарказм), но с каждым годом это меня удручает все больше; - Тот же эффект в очередях на процедуры. Всем хочется зарядиться здоровьем и побыстрее и побольше, даже если для этого надо трепануть свои нервы. Вроде бы вводят посещение по времени, но это спасает не всегда... Пожелания: На мой взгляд, стоит и добавить автоматизации для рутинных процессов на ресепшн, и более ответственно подойти к обучению персонала. Подробно расписать алгоритмы процессов для каждой услуги и сподвигнуть людей, вовлеченных в процесс, выучить эти алгоритмы. Может быть добавить мотивации сотрудникам)

Отдыхали в начале сентября 2019. Номера хорошие-жили в европейском корпусе. Но общее впечатление -скорее разочарование. Лечебный корпус остался без изменения и не расчитан на новую пристройку "Европейский", поэтому везде очереди, поменять время практически не возможно.Персонал не особо приветливый, скорее равнодушный. В столовой еда разнообразная -соответствует санаторию (без изысков). Самый большой плюс -это расположение, очень удобно. Всё рядом и парк, и источники, и вокзал. Я второй раз этот санаторий не выберу.

в прошлом году отдыхала в конце октября-начале ноября. номер бизнес в европейском корпусе, угловой. вначале всем возмущалась: и гигиена мне не та - салфетки маленькие стелят экономят, и очереди - ругань с отдыхающими и вечно не пробиться к терапевту, и обстановка в лечебном корпусе- все советских времен и глубоко старое- мебель, система кондиционирования вообще требует срочной замены, на этажах вообще рынок - продают все, что продается на рынке- ювелирку, подушки, бусы, еще какая-то мелочевка🙈🙈🙈, медсестры курили прямо в кабинете, где делают физиопроцедуры, и доплачивать пришлось за то, что по договору якобы входит в путевку, а потом оказалось, что не весь список, а ограничение по сумме в сутки всего 1150р если не ошибаюсь. да, еще едой была недовольна- выпечка была мне не диетическая🙈 и запах от столовой долго не выветривался из одежды... и вот в этом году «отдыхаю» по соседству в другом санатории. знаете, Шахтер выигрывает во всех отношениях! при всех недостатках есть явные преимущества: во-первых, количество процедур реально больше и они реально качественные, многие сотрудники буквально всю жизнь в Шахтере работают (по 20-30 и больше лет!), во-вторых бассейн! в-третьих еда- да, действительно, себя сложно удержать от вкуснейших блинчиков на завтрак или вечером от баранины или гуся, но зато не придется бегать по округе в поисках чего бы поесть, если пропустишь положенный прием еды, как здесь сейчас, мне даже приходится ходить в супермаркет и ближайший магазин...голодной сложно уснуть, ну и четвертое - это номер!!! за одни и те же деньги в бизнесе хоть и просто, без изыска, но все есть, удобно, не старое, не огорчает эстетический вкус

Всем доброе время суток. Приехали в санаторий 21 октября с ребенком 9 лет. Бронировали заранее. Оплатили предоплату 30%. По приезду увидели что в санатории акция "детям до 10 лет размещение бесплатно". Но увидели это объявление после полной оплаты за 3х человек. На ресепшене никто не упомянул об этом. После обращения на ресепшен с просьбой вернуть оплату за ребенка посоветовали позвонить директору. Директор обещала что отреагирует ком. Директор. В результате позвонил мне менеджер Ольга и пояснила что для нас акция не действует т.к. МЫ БРОНИРОВАЛИ ЗАРАНЕЕ наши путевки. И еще нам уже дали какую то скидку и т.д. и т.п. в рбщем мы сами виноваты что заранее забронировали и оплатили.😂😂😂. Вобщем бред полный. НЕ ВЕРЬТЕ АКЦИЯМ В ЭТОМ САНАТОРИИ. ОНИ НЕ РАБОТАЮТ. Обычный обман. Сейчас еще находимся в санатории . Может кто то из руководства проснется?????

В турфирме при оплате путёвок были заявлены очень хорошие условия проживания, ну конечно ведь это Amaks, порекомендовали бизнес номера, с повышенной комфортастью. По приезду нас ждал неприятный сюрприз. Номер в подвале, который нам предоставили, мягко говоря не соответствовал тому за что мы платили деньги. Работники рецепшена пояснили что номер за который мы платили освободится через 2 дня. На наше справедливое возмущение, ответ не без доли хамства был. Мол, что вы хотите, сейчас же 10 часов. А заезд в 12. В общем ждём 12 часов... А вообще такие действия со стороны стороны предоставляющей услугу подподают под действия статьи 159 ук РФ - иначе как мошенничество это не назовёшь. Ведь деньги оплачены и возврату не подлежат. Не говоря уже о ипорченом долгожданное отпусе. Резимируя скажу: не советую никому этот санаторий. Театр как известно начинается с вешалки.

Если вы хотите пожить в тишине и спокойствии надо посетить санаторий Шахтер.Очень удачной расположение-пешая доступность от ж/д вокзала ,минут 10 до источников. На территории санатория рас положены ресторан,, корпуса и бассейн.все в довольно приличном состоянии. Интерьер ресторана потрясает -колонны,роспись на потолках. Хотелось чтобы был произведен ремонт концертного зала. Порадовало новогоднее убранство территории -скромно и со вкусом.Приветливый персонал.

Санаторий понравился, особенно хочу отметить: 1. Подготовленный и отзывчивый персонал 2. Кухня приятно удивила, каждый день было что-то интересное 3. Наличие полноценной детской комнаты, постоянные развлекательные мероприятия 4. Хороший бассейн, спортивный зал 5. Удачное расположение, в 15 минутах основные места, парк очень близко Ехали исключительно для отдыха, по поводу лечения ничего сказать не могу. Для семьи очень хорошо. Единственное - лучше брать номер побольше, не успели забронировать.

Приехали с детьми отдохнуть и поправить здоровье в санаторий Шахтёр по рекомендации и к сожалению столкнулись с равнодушием руководства.. в номере произошла протечка, во вторник подала заявку, в четверг мне сказали, что ничем помочь не могут, переселить не куда, починить нет возможности.. вот сижу и думаю: вроде за деньги отдыхаем, вроде нам услугу оказывают, а относятся, как будто они мне платят.. и настроение испорчено и отдых..

Главный корпус выглядит очень солидно, как горком партии в 80-ые годы: мраморные колонны, красные ковровые дорожки, огромные люстры, расписные потолки. Но номера на 2-3 этажах давно требуют ремонта и выглядят так... по советски. Кроме того, в них нет кондиционера! Я ждала 4 дня, пока освободится номер в цокольном этаже с кондиционером. Он оказался с очень приятным, свежим евро ремонтом и однозначно понравился мне намного больше. Питание выше всех похвал, очень вкусно и разнообразно. Лечение приличное. Прекрасный бассейн. По субботам накрывают столики "outside", угощают шашлыком и дают концерт кавказской музыки и танцев. В целом мне понравилось!

Мы отдыхали в Европейском, все очень понравилось. Уборка каждый день, в номере полотенце, тапочки, холодильник. В холле кулер с горячей и холодной водой. Везде санитайзеры. Персонал супер. Отзывчивый, улыбчивый, чуткий. Мед персоналу отдельное спасибо за терпение и профессионализм. Рекомедую

На первый взгляд вроде как все и неплохо, но что-то минусов столько набралось, что больше чем на тройку санаторий не потянет. Сразу скажу в санаториях в шестой раз, пять из которых в Ессентуках. В других странах тоже во многих отелях побывали, сравнить есть с чем. Основные минусы для нас: 1. Трансфер. Взяли трансфер из аэропорта от санатория и очень пожалели. Приехал на раздолбанной Ладе водитель, еле говорящий по-русски, который начал с претензий, что мы мол вышли позже означенного времени. А у нас справшивали, как положено, время прилета - а не время когда мы выйдем. Потом начал говорить какие -то гадости про москвичей, потом что все умные люди не отдыхают за такие деньги в санатории и прочее. Ехал он наполовину высунувшись в открытое окно…По приезду открыл багажник и стоял радом, не соизволил даже двум женщинам чемоданы вытащить. Не первый раз берем трансфер в санатории-ни разу такого не было. На ресепшн я озвучила это администратору, она сказала что машина не их, у них договор с компанией такси. Может надо продуманнее договора заключать, это же впечатления о санатории соответствующее создает сразу. 2. Оформление по приезду. Оформлялись мы почти 40 минут. Перед нами была всего одна пара отдыхающих и их оформление уже заканчивалось когда мы приехали. Не представляю сколько люди оформляются если их много…В итоге дали карточку от номера, приходим - а там не убрано после уехавшего гостя. Время 14.00. С положенного времени выезда времени достаточно уже прошло чтобы убраться. Пришла горничная, сказала что и не начинала тут убирать, попросила нас вернуться на ресепшн чтобы нас пересилили в номер который она уже убрала. Хорошо этаж тот же. 3. Работа горничных. Вот уж никогда даже внимания не заостряли и никогда минусов не замечали в работе горничных, где бы не находились. Повесишь вывеску раз в три дня -придут и уберут незаметно, пока нас нет, и всё. Но только не здесь! Спустя три дня после приезда, утром повесили вывеску с просьбой убраться, скинули полотенца на пол, как положено. Отсутствовали почти пол дня. В обед я видела горничную и ее телегу в соседнем номере. Каково же было наше удивлении, когда почти в шесть вечера мы пришли и увидели что она и не заходила, и даже тележки в коридоре нет. В комнате горничных тоже не её было. Так как мы были без туалетной бумаги уже и полотенца лежали на полу позвонили на ресепшн, просили ее найти. Тогда мы еще не знали, что это в правилах этого санатория убираться ближе к ночи. Минут через 40 она пришла, сказав что у нас еще и смена белья сегодня, ночью видимо собиралась его менять. От смены белья отказались. Думали может именно эта горничная такая - но нет через три дня ровно тоже самое повторилось с другой сотрудницей, также ее телега стояла в соседнем с нами номере в три часа дня, а к нам она пришла итоге в полседьмого вечера! Почему надо убирать до вечера? Нигде никогда такого не видели! По пол дня отдыхающих не: то процедуры то экскурсии-почему надо приходить когда люди в номере отдыхают..И главное доходить до нашего номера днем и каждый раз куда-то исчезать…У соседей по коридору спросили как у них с горничными, они сказали у них вообще не приходит, грязь лежит они махнули рукой уже, потому что скоро отъезд. 4. Развлечения. Организация развлечений, как и их содержание, очень странная. Ни в одном санатории не видела, чтобы развлекательные мероприятия заканчивались в 21.00. Детский сад что ли. Один раз за 12 дней были танцы и длились они…полчаса! Были концерты на открытом воздухе и один раз в зале, но тоже все до 20.30, дальше всем спать видимо. Также не понравилось то, что многие вечерние мероприятия начинались в 19.30 - у третей смены в это время ужин. Где такое видано?! А музыка живая бывала в столовой наоборот во время первой смены-третьей слушать не положено…Мероприятия иногда менялись по ходу дня утром одно объявлено к вечеру уже другое, кто не увидел-ваши проблемы. Фильмы показывали старые. Скучнее ни в одном санатории не было. 5. Столовая. Тут тоже без дезорганизации не обошлось. Самая неудачная идея это закрепление столов при системе шведского стола….Не знаю только сейчас там три смены, в связи с карантинными ограничениями, или она там давно, но это бардак. В итоге за одним столом собирались по 6 человек - потому что отдыхающие из второй смены не собирались никуда уходить, когда приходила третья. Классно развели по сменам-чтобы все толпой плечо к плечу сидели. Повезло, что погода была хорошая и мы почти все время сидели на уличной терассе, сидеть в такой толпе никакого желания. Еще не понравилось орг-стекло на столах. Очень дискомфортно локтям было. Можно же клеенку постелить. Сама еда была съедобной, скажем так, ничего особо вкусного. Больше удавались блюда кухонь других стран, чем повседневное меню. Самый удачный был на наш взгляд завтрак. Еще хорошо все было с напитками-морсы, кисели, компоты разные. Сладкий стол очень слабый, булки всегда сухие. Большим удивлением было отсутствие майонеза. Всегда было два соуса: чесночный и тар-тар, а салаты при этом не заправленные…заправлять соусом тар-тар предлагалось??А кто чеснок не переносит чем?...Нашей третьей смене вечером уже почти всегда не доставалось лимона к чаю, никто не докладывал. Также приходилось несколько раз просить чай черный тоже не пополняли. Какао заканчивалось часто. Вина тоже не досталось: а оно было один раз, на ужин. За полчаса до окончания ужина оно закончилось-не вынесли больше. Потом по индивидуальной просьбе чьей то им принесли, а уже когда все всё поели и чай пили, пора уходить, снова вынесли –как издевательство. На раздаче стоят работники столовой. Была там одна сотрудница, Людмила, которая все время накладывала как от себя отрывала: два колесика сосиски, кусочек крошечный запеканки, в рагу с бараниной кучу картошки и огромный масел, без мяса, собакам такое и то не дают на погрызть. И все с таким лицом… 6. Не очень приветливый персонал в лечебном корпусе. И там тоже много неразберихи со временем процедур и приемом врача. Здания основного корпуса и столовой конечно интересные и аутентичные - но отдых это мало скрашивает. Территория небольшая, асфальт разбитый, все старое, единственное что хорошее в ней-много мест где можно посидеть. Бассейн зато хороший. Кролики милые. И еще один минус-двери открываются карточками. Стоит блокировка чтобы дверь не захлопнулась видимо когда человек в коридор выходит, но из-за этого все ими хлопали чтобы закрыть так, что стены дрожали. И все это с 7 утра начиная, и всем нет дела что далеко не все встают в 7 утра…а надо то всего лишь провести картой и нажать на ручку и дверь тихо закроется. Так закрывали только мы. Можно и инструкцию повесить как дверь без грохота закрыть-все замки же переломают. Отзыв получился большим и к сожалению негативным. Сложилось впечатление, что администрация хочет доказать, что они не совковый санаторий, а современный пансионат с лечением- но получается плохо. Уж лучше по-совдеповски. Не порекомендуем туда ехать. К самому курортному городу Ессентуки это не относится конечно))))только к санаторию.

Размещение. Путевка была забронирована заранее, за три месяца. Когда я приехала, забронированного номера не оказалось, поселили в третьеразрядный корпус вместо центрального. Администратор Севда груба и бескомпромиссна, даже не подумала извиниться за ошибку с размещением. Общее впечатление. Номера даже в историческом здании отделаны дешевым пластиком, всюду груды стройматериалов, территория неухоженная, дорожки разбитые. Лечение. Медсестру в регистратуре пришлось очень долго ждать, почти полчаса. Но девушка любезная и старательная, особенно в сравнении с администратором. Столовая. Интерьер великолепен! Запах ужасный. Еда была бы неплоха, кабы не тошнотворный столовский аромат. Кофе очень низкого качества. Вывод. Персонал своих обязанности выполняет очень плохо. Сюда можно приехать, если путевка досталась бесплатно. Жаль потраченных денег и времени.

Хочу предостеречь Вас от выбора данного места - если выбираете бронировать его или нет. Ответ - НЕТ Теперь по порядку - 1) Заселяли ооооооочень долго, хотя перед нами был ОДИН человек! 2) Номер дали в новом корпусе - в Европейском. При заселении я нашла использованные зубочистки от прежних жильцов, полотенце на подоконнике, кучу пыли под кроватью.Неужели нельзя было нормально убраться в номере еред заездом новых жильцов????Почему у ваших уборщиц такое безолаберное отношение к гостям?? Если дальше говорить про качество уборки, то именно "качеством" это назвать сложно - однажды зашла сразу после плановой уборки и намочила все носки - на ламинате были просто лужи воды!!Вы считаете это нормальным??? 3) Этот пункт самый отвратительный - питание. Предлагался шведский стол, но, видимо, в Шахтере это значит, что на раздаче за этим стодом стоят церберы.Я серьезно - самостоятельно положить себе блюда не получиться, более того, придется уговаривать тетеньку положить вам еще хоть полложечки. Ибо каждая женщина на раздаче как от серца отрывает кусочки!Кефир так вообще отдавали из под полы! Так а главное было бы еще за что бороться - Шахтер называет себя санаторием, но полезной и правильной еды там не найти! Я так много майонеза никогда не ела потому, что запихивать в себя без него эти блюда было невозможно!!! Диетического стола и питания вообще не было или оно было похоже на помои(( Теперь о рассадке в столовой - это отдельная песня, точнее вопль отчаянья! Сотрудник, которая на входе должна была рассаживать постоянно!!садила людей за одни столы и это в период пандемии!!Я серьезно - некоторые столы пустовали все смены, но она старалась как можно компактее сплотить народ)При попытке пересесть, она пересаживала за другой стол, где опять же было много людей. Приходилось быть наблюдательным и кочевать от одного пустого стола к другому каждый завтрак, обед и ужин. Пока не нашелся участок совсем без рассадки - совет ищите его в самом дальнем углу от входной двери. Вообщем, товарищи "шахтеры", это позор!За такие деньги, которые вы берете в несезон так работать нельзя! Не советую и не приеду больше!

Были в санатории Шахтёр с 6.12по 1312.20. Это такой не плохой советский санаторий. Приветливый и доброжелательный персонал. Заботливые врачи. Нормальное питание, без особых изысков и разнообразия, но вкусно.Приличный бассейн. Территория с советских времён, судя по всему не менялась.Отдельно хочется рассказать про номер103, Дача генерала Макарова. Он носит гордое название бизнес ВИП коттедж.В этом випе нет чайника , стоит кулер в коридоре, жуткий матрас, чувствуешь каждую пружину, сами кровати- проще может быть только раскладушка. Ни чая, ни кофе, ни сахара, ни воды в номере нет. Кружек и чайных ложек тоже. Зато есть графин и два стакана. Халатов тоже не предусмотрено. Сам номер очень не большой, при этом было заявлено завтрак в номере, где там завтракать не ясно, стола нет , стул один.Вот такой ВИП.В общем местные ребята с юмором. И ещё очень нравится реакция на отзывы, коммерческого директора. Два дежурных варианта»спасибо, что выбрали нас» и « сожалеем, все исправим». Похоже на дежурный шаблон.Итог- в целом не плохо, но номер 103 обходите стороной, своих денег он никак не стоит и ни каким випом там даже не пахнет.

Посетила санаторий повторном на новогодние праздники. Повторно ехать побаивалась, так как страх короновируса внес свои коррективы в обслуживание. В первый день пребывания все показалось ужасным -замер температуры при входе в ресторан, регистрация температуры в журнале, очередь на раздаче. Что значит очередь? Теперь все продукты спрятаны на стеклом и самостоятельно нагрести в своюю тарелку не получится- все выбранное вами на тарелку положит официант. Но уж на следующий день я сочла такое требование более чем разумным и хотела бы просить администрацию сохранить такой способ раздачи в дальнейшем. Во-первых, намного меньше людей ковыряются в продуктах и дышат на них, во-вторых , исключается возможность пережрать, ибо идти повторно за второй порцией неудобно, поэтому, никто не оставляет горы недоеденных салатов и каш на тарелке. Главный плюс отдыха этой зимой-наличие развлекательной программы, в соседних санаториях такого не было. прекрасная лечебная база, вежливый персонал. Питание вкусное и разнообразное . Конечно, если придираться минусы можно найти во всем, лично мне кажется что санаторию просто необходим бассейн для родителей с детьми. Бассейн чистый и просторный, но во время праздничного наплыва отдыхающих он становится похож на лужу. Дети визжат, плещутся, прыгают с бортика и просто поплавать уже затруднительно. Преимуществом работы в этого бассейна мне является отсутствие графика посещения и ограничение времени посещения. Что касается парка, то его надо постепенно обновлять. В целом санаторий оставляет благоприятное впечатление

Хорошо Сохранили архитектуру сталинского ампира. Номера отделали по-современному. Питание - диетическое, действительно. Персонал - искренне доброжелательный. Плохо Диссонирующий больничный свет. Отсутствие хоть одной полочки в санузле. А самое главное: заселение с питомцами во все корпуса, не считаясь с посетителями-аллергиками, у кого возникают физические сложности с дыханием. Это сводит на нет все усилия (

Отдыхала в санатории я уже давно, ещё в октябре-ноябре 2019 года. А вот отзыв пишу только сейчас. Хороший санаторий. Персонал и врачи тоже понравились, за редким исключением. Я считаю, что это просто такие люди... Бывает. У меня был одноместный номер-бизнес в Европейском корпусе. Отлично просто. Тишина и покой, с открытыми окнами на улицу в ноябре месяце.... Территория с голубыми елями просто блеск! А уж когда с 31-го октября на 1-е ноября сутки шёл снег и лежал шапками на ветках деревьев, тут я была покорена окончательно. Потому как у нас во Владивостоке, с местными ветрами, чтобы лежал снег на деревьях... Такого просто не бывает. Больше всего мне понравился в санатории шведский стол. Не люблю когда ограниченный выбор еды. Мне всего хватало и даже больше чем.... Я на ужины даже не ходила. Очень понравился бассейн. Рядом с бассейном нoвoмoдный пилинг pыбкaми Гappa Pyфa. Тоже попробовала. И тут же в этом корпусе можно сделать массаж, чем я и воспользовалась. Я отлично провела время. Посетила массу мест с экскурсиями. И на Эльбрус съездила, и на Домбай. Естественно посмотрела Пятигорск и Кисловодск. Спасибо за отдых! Собственно, я и ехала отдыхать больше, чем лечиться...

Номера уставшие, хотя отдыхали в бизнесе. В номере когда заехали, на стене дохлая муха, шторы сорваны с петель и висели пока непопросила поправить. Процедуры приходится выпрашивать, назначают как попало. В оплаченную путевку входит минимум процедур, все настроено на дополнительное выкачивание денег. Везде очереди, придя по времени просидела 40 минут, к терапевту непробиться вообще. На физио на кушетки не стелят простыни и не обрабатывается  ничего. В одной кабинке по два аппарата, массажная кушетка и над головой у тебя стоит аппарат по массажу ног. В столовой три смены, приятного мало. Еда разнообразная, но готовят невкусно, ходили как на казнь. Неоднократно отдыхала в других санаториях  в тех же Ессентуках, в Шахтере однозначно хуже, вместо лечения одни нервы. Медперсонал оставляет желать лучшего, часто хомят и доброжелательностью не пахнет, единственное хорошие массажисты. Про хамство гардеробщицы написано много, но руководство не принимает никаких мер. Читала отзывы о том, что все печально, но в связи с отсутствием мест выбрала Шахтер. Жаль потраченных денег, по таким ценам можно было бы выбрать санаторий получше. Не советую, даже если в хороших санаториях не будет мест, лучше подождать.

1. Отдел продаж. При бронировании - позвонила в отдел продаж - очень профессионально Ольга и Диана проконсультировали по корпусам и забронировали мне номер с учетом моих пожеланий. Уже находясь в санатории, необходимо было продлить пребывание на 2 дня - оперативно Валерий и Станислав нашли и забронировали мне номер на 2 этаже в центральном корпусе. Супер номер! Спасибо Вам большое, молодцы! 2. Расположение. Если думаете где остановиться в СК - Ессентуки - идеальный вариант, так как находится посередине от Пятигорска и Кисловодска. Сам санаторий находится в 10 минутах ходьбы от электричек, которые до указанных городов доедут за 20 минут. Так же удобное расположение санатория, относительно парка, где источники, грязелечебницы Симашко (литл итали), центра. Вообщем - расположение - отличное! 3. Корпуса и номера. В центральном корпусе пока идет ремонт (до июля). Но он не мешает находиться в номере. Номер (224) супер - красивый очень, всё новенькое - приятно находиться. В коридорах корпуса колонны, ковры, шикарная люстра - Сталинский ампир - аж не верится, что такое сохранилось - потрясающе красиво! До этого номера жила в Европейском - там, конечно, попроще, но в целом не хуже. Номер побольше, ремонта в корпусе нет, мебель вполне норм. 4. Столовая. Ну тут конечно... выше всяких похвал. Я вот пишу, и вспоминаю вкуснейшую запеканочку, йогурты, салатики и все горячие блюда. Такого разнообразия я не видела нигде и никогда. 4 вида супов, несколько видов горячих блюд, полно гарниров, салатов, фрукты, овощи, сладости (вот с ними чуть чуть можно поразнообразнее). Стоит стол, на котором при вас что-то готовят, в зависимости от темы - например чешский вечер - значит кислая капуста и свиная рулька! На ужин частенько вино или шампанское!!! ДАДА ))) Шампанское с клубникой и ананасами!!! Представляете?! И все эти вкусности в шикарном зале с колоннами, красивейшими люстрами, картинами... НО ГЛАВНОЕ! Всех встречает и рассаживает Светлана Николаевна (я очень надеюсь, что не перепутала отчество). Светлана - добрейший, душевнийший сотрудник, который к постояльцам относится - как к родным! Такого гостеприимства я не встречала нигде! Понимающая, милейшая и к пожеланиям относится с ответственностью. Вообщем, на ней всё в столовой держится - прошу ей выписать премию!!! ) И вообще весь персонал в столовой приветливый! А в столовой это особенно важно! Спасибо вам! 5. Ресепшен. Не обошлось без ложки дегтя... Была одна сотрудница, которая не только повысила голос, а просто наорала на меня... при этом она была крайне не права и позже извинений не попросила. Но ладно, простим ее и не будем о ней. На ресепшене еще есть прекрасные отзывчивые сотрудники: Севда - настоящий профессионал своего дела! Умничка. Отзывчивая и внимательная. Дмитрий и темненкая девочка в очках (сорри, не знаю как зовут) - тоже отличные сотрудники! Спасибо им. 6. Всякие ништячки. Анимация и аниматоры - молодцы, хорошо делают свою работу! Развлечения по вечерам, для детей днем - все как надо. Кинотеатр - опять же красивейший кинотеатр с шикарными шторами, лепниной на потолке и картинами. Красота. Народ туда почти не ходит - сидишь себе наслаждаешься киношкой, попивая чай. Чай - постоянно стоит термос, кружки и лежит три вида чая - около кинотеатра. Оч удобно. Там же бильярдная комната, там же стол для настольного тенниса и там же дартс. Бассейн (не ходила - не знаю), белки по территории ручные - предпочитают яблочки )) Качельки, лавочки круглые качающиеся, гамаки, золотые фазаны и кролики в клетках. При заезде в номер было: бутылка воды Ессентуки (естественно)) ), тапочки, зубной набор, губка, сумочка. И очень приятно было в свой день рождения вернуться в номер – а там – бутылка шампанского и огромная тарелка фруктов (киви, яблоки, мандарины, апельсины) – СПАСИБО! Спасибо большое за прекрасный отдых! Все оч душевно было! Обязательно приеду еще раз! )

Поехали с мужем на праздники на 2 дня и 2 ночи в спа-тур за 22 тыс. рублей. В итоге получили двухместную кровать с двумя матрасами, которые постоянно разъезжались в разные стороны. При заезде записывались на процедуры, выяснилось, что на основную часть процедур записаться невозможно - нет мест, массажи по 20 минут. В итоге за 5 процедур, номер и питание отдали такие деньги. К персоналу вопросов нет.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Трансфер из аэропорта нет. А с учетом того, как работает транспорт автобусный и микроавтобусный транспорт из аэропорта, то единственным путём остаётся только такси... или надо понимать, что это будет 3,5-4 часа, чтобы добраться из аэропорта до места. Работают сотрудники для себя, а не для клиентов. Убивают довольно приличный ремонт, по крайней мере, в главном корпусе. Ничего не хочет и не делает (ресторан надо исключить, но он не спасает общее впечатление). Для туристов и лечения там совсем нечего делать. Нет карт ни Ессентуков с достопримечательностями, ни парков Ессентуков. На сайте ж/д вокзале указаны НЕВЕРНЫЕ ЦЕНЫ НА БИЛЕТЫ... Никто ничего не знает. Если праздничные выходные, то доктора НЕ РАБОТАЮТ!!! на новый год ни СПА, ни косметические услуги, ни УЗИ, ни некоторые другие врачи не работали. Управляющий директор при полной загрузке номеров в новогодние выходные не работал!!!! Если главный врач был, то он тоже не работал. Сотрудники скрывают проблемы с оборудованием и состоянием номеров и тем самым убивают ремонт. За 5 дней пребывания ни разу не помыли посуду в номере, не застилали и не меняли постельное белье. Фыркали, что нужно менять полотенца. Обслуга не хочет слышать, не слышит и не слушает проживающих. На ресепшен отправляют для назначения в 101 кабинет лечебного корпуса, а это РЕГИСТРАТУРА, там работают люди без высшего или возможно даже среднего медицинского персонала, они просто записывают на процедуры или к докторам! Для посещения тренажерного зала предлагают в него пройти и там должен быть инструктор, НО ЕГО НЕТ!!!! де переодеваться совершенно непонятно! Никто никому ничего не объясняет! Все занимаются своими делами... При возникновении проблем у проживающий сотрудники не предлагают никаких вариантов решений, самим надо все решать... отношение ужасное просто.

Отдыхала в июне 2022 две недели. - вежливый мед.персонал (несмотря на большое количество отдыхающих, к каждому очень доброжелательно и профессионально) - питание вкусное, диетическое, но далеко не все позиции пп (хотелось бы видеть больше овощей на пару, и поразнообразней завтрак, особенно каши без молока, а то одна овсянка безмолочная быстро надоедает, а не всем можно лактозу) - отличный чистый номер (корпус центральный, первый этаж, бизнес) - каждый день уборка, каждые пару дней меняли полотенца и белье. -гамаки на территории (мечта была попробовать полежать на них, и очень понравилось, что на территории их много). Лежишь, смотришь на высокие каштаны и клены, слушаешь пение птиц. Однако были дожди, и затем несколько дней гамаки сырые. Было бы здорово, если бы гамаки накрывали чем-то на время ливней. Из минусов: стройка в центре территории до 31 июля(указано в объявлении). Не всегда шумят, но бывало, что немного напрягает. Хотелось бы, чтобы в сезон отпусков территория санатория была готова для приема отдыхающих. - старенькая территория: видны места, где требуется ремонт. Также жаль в клетках кроликов и какую-то экзотическую птицу. Зачем они вообще взаперти, непонятно. Вроде 2022 год за окном, а дикие животные все еще в клетках. - хоть и до ближайшей питьевой галерее минут 5-6, по три раза на дню надоедает туда гонять за 30-35 минут до приема пищи. Было бы здорово, чтобы вода была на территории санатория, но вряд ли такое возможно. Так что спишу это на личный каприз. - к концу моего отдыха заехало много отдыхающих. Это сразу было видно по высокой загруженности ресторана. Некоторым приходилось минут 10 стоять и ждать освободившиеся места. Это, конечно, минус. Мест явно в разы меньше, чем отдыхающих. Нужно либо открывать больше мест на улице, либо на 2ом этаже также делать ресторан - как-то выкручиваться, иначе это столпотворение сильно напрягает всех, в то время как хочется просто отдохнуть. Вывод: я бы приехала еще раз. Несмотря на минусы, в санатории отлично кормят, хорошо убирают, лечат (люди приезжают в первую очередь за этим, а не на отдых в стиле "отель").

Начнем по порядку. Очень долгое заселение и огромные очереди, на рецепшн работают медленно и своим видом дают понять, что все заселяющие их раздражают. В номере люкс были очень грязные полы, таких нигде ещё не видели. Детская анимация - очень скучная и плохо работающие аниматоры. На территории стройка, гулять негде, везде ступени, с детской коляской не пройти. Подхватили ротовирус. Крайне негативное впечатление осталось.

Не советую данный санаторий от слова "СОВСЕМ". Не стоить тратить свои деньги, нервы, а главное время в этом учреждении. Очень согласна с теми отзывами, кто писал об админах. Они на самом деле ведут себя так, что ты им что- то должен и ,вообще, устали они от нас уже. Время и нервы будете тратить в очередях на процедуры. Мы помучались 2 дня и начали ходить на платные процедуры в другой санаторий. Но самое запоминающее - это стирка полотенец в номере санатория, так как горничная нам заявила, что если не отстираются полотенца, нам придется покупать новые. Оказывается, в санатории нет отбеливателей. Запачкались полотенца после процедур- пена солодки. Нам никто не объяснил, что существуют специальные полотенца в процедурных. Все узнается методом проб и ошибок. Только так в данном санатории. Полотенце, я кстати, отстирала обычным гелем. Просто замочила и застирала.

И это правда. Ездим сюда всей семьей. Отличное питание и обслуживание. Да, возможно не всем и не всегда комфортно проживание, но персонал работает над этим и администрация решает при необходимости вопросы. В частности, нам в двухкомнатный номер люкс по нашей просьбе поставили кровать, так как диван не удобен для спанья. Так что не рассчитывайте на диван, если планирует брать такой номер.

Не в первый раз в санаториях КМВ и есть с чем сравнить. Ездим каждый год в течении 6 лет. «Санаторий находится в тихой парковой зоне»- в описании на сайте санатория, но не указано что рядом проходит железная дорога и по ночам грохот поездов и их «приветствие» обязательно как раз возле Шахтера. Вскакиваешь ночью на каждый их сигнал. Подушки в номерах, отдельная история, они просто без наполнителя, все равно что без подушки спишь, попросили поменять , ответили что все такие(((. По столовой. Все, конечно , красиво- скатерти на столах, накидки на стульях, но все всегда грязное. Выбор блюд не плохой на завтраках и на ужинах, но обед оставляет желать лучшего. Из мясных блюд курица и котлеты каждый день, за 10 дней надоедает. Подают много бобовых и капусты, вкусно,,,,, но с минеральной водой это кушать НЕЛЬЗЯ! По лечебному корпусу. Процедур в путевку входит мало и постоянно происходит выуживание с отдыхающих дополнительных оплат. Да, я понимаю, что есть процедуры , которые везде за дополнительную плату., но нигде нет таких высоких цен !!!! Мы были и в санаториях более высокого уровня. Капельницы каждая стоит 550 рублей со своим препаратом, и не важно что ты делаешь 3 капельницы подряд с одной системой!! Потом только узнали, что отдыхающие из этого санатория ходят в грязелечебницу на платные процедуры, где цены в 2 раза дешевле. Грязевые лепешки холодные, одна лепешка используется несколько раз и это как минимум не стерильно . Очередь на эту процедуру огромная и не знаешь пропустить грязелечение или следующую процедуру. Поменять можно, но для этого нужно идти в 206 кабинет, где дама по имени Татьяна, надменно на тебя глядя, еще подумает каким тоном с тобой поговорить, если конечно она не ушла с молодыми ребятками в курилку. То есть настоящий квест ).Массаж вообще отдельная история. После массажа «чудо массажиста» у мужа заклинило поясницу. Минеральные ванны шикарны, напрямую со скважины с нефильтрованной минеральной водой. Девочки медсестры молодцы, стараются, все знают свое дело, но менеджеры лечебного корпуса абсолютно не занимаются проблемами, рекомендую им хоть раз в день пройтись по коридорам лечебного корпуса, рядом с кабинетами грязи, с кабинетом аппаратных процедур и посмотреть на все со стороны отдыхающих…

Персонал в физиотерапии просто хамло, одна особая даже накричала на меня и говорила с жидким недовольством, что я пришла не в своё время, и ее не волновало что ее санаторий мне расписал процедуры так , что не возможно прийти в положенное время, я оплатила доп процедуры на 45-50т, которые они были очень довольны взять натыкать все в одно время и потом орать почему не пришла вовремя. Я не советую ехать сюда.

Плюсы: расположение,ассортимент шведского стола. Минусы:шум и вибрация технической установки в стене в номере, маленькая душевая, отсутствие в ней полочки, не работало спа, посредственная уборка, часто не найти было места в ресторане; администраторы неклиентоориентированные.

Большая благодарность руководству и всему персоналу санаторий Шахтер. Именно тот девиз ,вдали от дома , как дома подтверждает свою действительность. Уют, теплота гостеприимство даёт отдыхающим возможность полноценно получить отдых на высшем уровне. Особенно хочется выделить , как с каждым годом , территория становиться оазисом цветов , Клумб , как меняется благоустройство и постоянная чистота на территории. Здоровья всему коллективу , успехов в работе , именно Ваше теплота и гостеприимство даёт на право не усомниться , что и на следующий год отдых пройдет в обстановке теплых отношений и высокого качества предоставления услуг!!!!!

Отдыхали в данном санатории 2 года подряд в одном и том же корпусе. И если раньше мы были в восторге от санатория, то в этом году мы выезжали с мыслью, что больше никогда не хочется приезжать в это место. Справедливости ради, номер действительно хороший и еда на шведском столе вкусная. Все ужасно портит персонал, над которым нет контроля, а между сотрудниками вовсе не выстроена коммуникация. Все началось с мелочей. Мы жили в номере на двоих с выкупленным дополнительным местом - раскладным диваном. Когда мы не смогли сами разобрать диван, к нам пришли мастер и горничная. И тут два сюрприза: сломанный диван и мусор под диваном (старый батончик Сникерс и чья-то чашечка лифчика). Ладно, посмеялись, диван сделали. Жить можно. Во всех номерах (исходя из слов горничной и прошлого года) в номере нашего типа должно быть 2 тумбочки. Нам принесли одну. Ресепшн и горничные говорили, что так быть не должно, но тумбочку никто за 2 недели так и не принес, только оставляли заявки. Похожая ситуация со стаканами, которых в номере должно быть 3, но было 2. После бесконечных попыток добиться от персонала 3 стакана спустя неделю мы решили спросить у женщины на входе в столовую, можно ли взять стакан, объяснив всю ситуацию. Как итог, нам грубо ответили, что нужно купить одноразовый, и это — не ее проблема. Кстати, за время отпуска, нам меняли постельное, полотенце, мыли пол, но ни разу не убирали на балконе, что было раньше. Вишенкой на торте стал день выезда. Мы несколько раз проходили мимо ресепшн, где черным по белому было написано, что выезд в 12:00, заезд в 14:00. В день выезда в 10:13 нам звонят и спрашивают, почему мы еще не выселились, ведь выезд в 10:00. Идем на ресепшн - совсем другая табличка со временем. Почему ресепшн не предупреждает? Почему тогда звонят позже? Почему в принципе в 3-звездочном (!) санатории, который стоит достаточно больших денег, не предупреждают о времени выезда за день? Учитывая, что в день перед отъездом мы подходили на ресепшн несколько раз. Когда мы уже собрали вещи и сдали карты-ключи, на нас наехала (извините, по-другому не скажешь) горничная за то, что мы ей не сказали, что выезжаем. Почему об этом должны сообщать гости? Мы сдали ключи на ресепшн, нам дали талон на выезд! Почему ресепшн не общается с горничными?! И дополнительным минусом стало то, что когда мы захотели купить кофе в дорогу на ресепшн, нам просто ответили: "Стаканчиков нет". Так что, уважаемые владельцы санатория, потратьте хотя бы процент от тех сумм, которые вы берете за номера с подарками-сюрпризами под диваном в виде чашек от лифчиков, и потратьте их на курсы налаживания коммуникации для персонала. Не знаю, откуда 3 звезды, но здесь будет 1.

Оставил свой отзыв на их сайте санатория. Отзыв плохой итоги его не опубликовали. Писать заново нет желания, но своим близким советовать тут отдыхать не буду и сам не поеду больше. Все что там хорошего только море разной пищи и смена постельного каждые 4 дня.

Отличные номера, хороший медицинский сервис. Но вот растолстеете вы вряд-ли. Полное меню доступно лишь тем, кто приходит к началу, уже через час самые популярные позиции недоступны, за полчаса до завершения обеда в меню хорошо если половина позиций. На требование предоставить полное меню грубят. Как то так

В этом санатории отдыхала впервые, а многие отдыхают сдесь не первый раз, это лм не оценка вложенного сотрудниками в организацию отдыха! Понравилось все и расположение, лечащий врач Лали Александровна, девушки на процедурах, чистота и порядок в номере, еда, интересные мастер классы! Большое спасибо за отдых, буду рекомендовать Вас своим знакомым!

В качестве места проведения летнего отпуска выбрали Ессентуки. Приглянулся санаторий "Шахтёр" сети "Амакс", т.к. знаем, что сеть гостиниц держит неплохой минимальный уровень. Заказывали путевку с лечением, но всё по порядку. Заселение. Заселили быстро и без вопросов. Парковка для автомобиля есть. Цены на парковку разумные. За 10 дней у нас получилось что-то в районе 2 т.р. - (точную сумму уже не вспомню). Номер чистый, просторный; уборка проводилась ежедневно. Всё необходимое (включая 3 полотенца, халаты) предоставлялось. Допы по запросу. В номере стандартный набор: большая кровать, диван, ТВ, холодильник, сейф, 2 стула, стол, 2 больших зеркала, 2 прикроватных столика, фен, кондей; на балконе также стол и 2 стула, чтобы можно было пить чай и наслаждаться видами ) В общем, за номер зачОт ) Территория. Территория большая, просторная, с гамаками, скамеечками и иными зонами отдыха. Можно поиграть в шахматы, волейбол, баскетбол, футбол, бадминтон; можно полюбоваться на кроликов, - всё, что хотите ) проводятся мастер-классы (застали йогу и художника, - но, вероятнее всего, есть что-то ещё). активно работает анимация (для детей раздолье); организован вечерний досуг для взрослых (песни/танцы и иные выступления, дискотеки и т.д.) Ресторан. Питание организовано по системе "шведский стол". У нас было трёхразовое. Блюда разнообразные. Выбор огромный. Есть диетические позиции, а есть стандартные. отдельные блюда можно даже назвать "изысками" (учитывая, что это санаторий, - паста карбонара, запечёная утка и т.д. К праздникам дают по бокалу вина. За 10 дней пребывания нареканий по качеству блюд не было. Более того, застали смену меню (примерно на 1/3 позиций). Лечение заказывали заранее. Было около 3-7 процедур в день. Делают всё очень хорошо и добросовестно. Единственный минус, - всё было расставлено так, что смогли буквально "убежать" только на 2 экскурсии ))))))) но тут уже, либо экскурсии, либо лечение ) кстати, по желанию, можно либо оформить лечение на месте (если сразу не заказывали), либо заказать какие-то дополнительные процедуры за отдельную плату. Персонал вежливый, на все просьбы реагирует очень быстро. И один минусик в карму казанскому Амаксу ;-), - в отличие от Казани, местный ресторан выдержал полную посадку ))))))) были на грани проседания (начали заканчиваться блюда), но вовремя сориентировались и заработали быстрее ))))) за это им огромное спасибо ) как и за отношение к работе в целом ))) как уже указали в названии, мы однозначно вернёмся туда ещё раз)

Это 4й раз, когда я посетила этот санаторий, и с каждым разом все хуже и хуже. В это раз положительных моментов нет от слова совсем. Ассортимент еды ужасный, что на завтрак то же и на обед и ужин. Три дня ели одну картошку. Овощи заветренные. Да и салаты такие же. В ресторане никто не следит за тем, как люди накладывают еду, кто руками, кто как.. но самое интересное что с ресторана пироженку даже забрать нельзя в номер чтоб чай попить.. выслушаешь целую лекцию. Дискотеки никому покоя не дают, люди с разных часовых поясов, да и это САНАТОРИЙ! А не клуб! Хочется вечером покоя, а не вот этот беспредел слушать по 2 часа.. не в одном санатории нет такой дикости.. находясь в номере даже беруши не спасают! Заселились в номер с доп местом, только вот ничего кроме постельного белья и полотенца не предоставили для третьего человека! Коротко про номер в «Европейском» корпусе, не работают дозаторы, в облицовке двери торчал гвоздь - порвали одежду. Второй тумбочки нет. Под диваном слой мусора и пыли. Это был последний раз когда решили здесь отдохнуть..

Здравствуйте! Хочу от себя и своего мужа поблагодарить руководство санатория "Шахтер", где мы отдыхаем три года подряд, за прекрасную организацию санаторно-курортного лечения и замечательные условия отдыха. Отдельно выражаем благодарность за оперативное разрешение всех возникавших во время пребывания в санатории вопросов. Хотим отметить высокий уровень медицинского обслуживания. Действительно, в санатории работает высококвалифицированный медицинский персонал. Уже второй год наше лечение осуществлялось под руководством Елены Григорьевны Самко - грамотного терапевта, проявляющего максимум внимания при подборе процедур и следящего за общим состоянием отдыхающих. Даже при случайной встрече в коридоре лечебного корпуса или на территории санатория она проявляла готовность ответить на любой вопрос, интересовалась здоровьем. Высоким профессионализмом и вниманием к пациенту отличается и доктор Кирия Лали Александровна, мастерски проводившая сложную процедуру карбокситерапии. Сифонные орошения и микроклизмы - казалось бы, неприятные процедуры - профессионально и очень аккуратно проводит Черкасова Людмила Витальевна. В кабинете сифонного орошения, где вполне были бы логичны неприятные запахи, всегда очень чисто и ничто не напоминает о тех нечистотах, которые выводятся из пациентов. Конечно, это благодаря добросовестному труду санитарки Даниленко Ольги Юрьевны. Строгостью при одновременных внимании и готовности помочь отдыхающим пройти процедуру отличается персонал 221 кабинета, осуществляющий ингаляции. Григорян Светлана Самсоновна и Кадникова Татьяна Александровна очень четко объясняют правила прохождения ингаляции и поддерживают в кабинете доброжелательную атмосферу. Столь же доброжелательна, внимательна и отзывчива Ковалева Алла Александровна при проведении сухих углекислых ванн (кабинет 123). Высококвалифицированным специалистом является Попова Лилия Юрьевна (каб. 204). Второй год именно у нее я прохожу сеансы массажа и остаюсь очень довольной качеством процедуры. Замечательно работают и медсестры в 102 и 103 кабинетах, отпускающие душ и ванны. Отдельно хотелось бы обратить внимание на отличную постановку в санатории спортивно-оздоровительного направления - утренней гимнастики и аквааэробики. Это направление работы с отдыхающими делает санаторий "Шахтер" абсолютно уникальным курортно-оздоровительным комплексом. Огромную благодарность за высокую квалификацию и творческий подход при проведении спортивных занятий выражаем Грищенко Дине Ивановне и Саенко Юрию Васильевичу. Уют и чистота во всех корпусах и на территории, а также прекрасное питание сделали отдых и лечение максимально полными и приятными. Смирнова Ольга Алексеевна и Закопай Анатолий Петрович (г. Оренбург)

Администратор Диана, и ещё две девицы, не помню имён,,, находились за стойкой в день нашего выезда. Такое чувство, что они нас просто ненавидят. У меня плохо закрывалась дверь, я попросила что-то сделать, ноль на мою просьбу. Так до конца отдыха мучилась с этой проблемой. Далее, фена не было, на стене где видимо ранее был фен, в ванной, торчали провода, на мой вопрос можно ли как-то решить этот вопрос, прислали тех персонал, которая по телефону старалась объяснить, что действительно там давно нет фена..., через пару дней мне все-же принесли фен, не рабочий как оказалось, но я уже не хотела подходить к стойке..., там взглядом встречали "че надо опять". В день выезда мне не верно оформили документы, сказали что забрать я их могу только после 20:00, но у меня самолёт, уговорила чтобы до 18ч подготовили, когда пришла забрать, обнаружила ошибку, попросила переделать, мне опять сказали приходите после 20ч 🤣, я напомнила про самолёт,,, на что мне ответили, все и всех помнить не дожны, я согласна, но очень не приятно это все, на переделать документы ушло пол минуты, вот за что нас так ненавидят, вот прям им хочется нас туда сюда погонять. На вопрос до которого часа работает врач, нам сказали до 18ч,,а нет, врачи до 15:30,,, и тут Диана даёт убедительный ответ,,, что она не справочная, и не обязана знать что творится в медчасти, может быть это и так должно быть, тогда зачем давать ложную информацию, можно просто сказать не знаю... Мне пришлось сократить на один день свой отдых, написала заявление на возврат, деньги до сих пор не поступили, звонила для уточнения, сказали в течении 10ти дней получу 🤣🤣🤣, они даже не потрудились посмотреть что сроки уже вышли... Мы отдыхаем в этом санатории уже не первый год, очень приятно видеть улучшение, например расширили столовую,, Территория чистая, мед персоналу уважение, достойный приём. Убедительная просьба, обратить внимание на работу администраторов. Они отталкивают своими не знанием, грубым общением....

В прошлый раз был в этом санатории в апреле. Был полностью доволен и написал про отличный персонал с которым можно было решить вопросы. Сейчас ситуация в корне изменилась. Такого хамства я давно не видел. Опишу двух ярких начальников которые считают, что те кто к ним пришел им очень сильно обязаны. Это девушка Наталья из кабинета 305. Такого отношения я не видел со времен СССР. И на душе девушка кавказской внешности. Та просто разговаривает через губу. Конечно это не весь санаторий. Там прекрасные врачи терапевты. На душе вторая девушка . И перечислять можно много. Большая просьба к родителям исправьте эту ситуацию.