Очень хороший отель с грамотным обслуживанием и абсолютной чистотой в номерах и полным комплектом принадлежностей ( тапочки, халаты, средства гигиены от мыла до шапочки для волос). Если будем останавливаться, то только в Релите. Номера лучше чем в Ривьере.
P.S. Завтраки шикарные!!
Останавливалась в этом отеле дважды, все очень понравилось! Чистота, уют, как в номерах, так и в общих помещениях. Прекрасная кухня в ресторане при гостинице, цены адекватные, обслуживание на высшем уровне. Сотрудники ресепшн профессиональны и отзывчивы, мгновенно решают любые вопросы) Словом, буду останавливаться здесь и в третий и в четвёртый раз.
Организовывал поезду класса моей старшей дочери (6 класс). Отель очень понравился. Прежде всего он новый - был построен к Универсиаде 2013 года. Номера просторные, комфортные. Очень хороший бассейн. Детей туда не пускают даже со взрослыми, что впрочем как ни странно хорошо, так как спокойно поплавать с детьми было бы невозможно из-за его относительно небольших размеров. Завтраки приличные, блюда вкусные. Наша группа из 26 человек (в том числе 4 взрослых) осталась очень довольна пребыванием в этом отеле.
Расположен очень удачно. И метро рядом и пешком до центра легко дойти. Сам отель очень хороший, вот только уборка почему-то в номерах не утром, после ухода гостей, а далеко после обеда - мы от нее отказались. Пришли часов в 16 отдохнуть после прогулки, а тут с уборкой(( Номера отличные, все, что нужно в них есть. Ресторан не дотягивает до ресторанного уровня - завтраки скорее для кафе (прямо при нас в емкости для сока переливали сок "Добрый" из пакетов, а десерт словно (а скорее всего так и есть) из упаковки вынули, нарезали и разложили), но все же что-то для себя выбрать можно. Персонал в ресторане не предлагает помощи, но в целом это не портит впечатление.
Здравствуйте, были в Вашем отеле с туристической группой с 19.08 по 21.08.16г. Все устроило, кроме одной ситуации... Спрашивали на ресепшн до какого времени работает бассейн и сауна, на ресепшн нам ответили до 23:00, стоимость 250 руб. с человека. В магазине приобрели купальный костюм и плавки специально для купания в Вашем бассейне. Вечером 20.08 гуляли по центру Казани и так вышло что в отель мы вернулись только в 22:10 (мы рассчитывали на то, что бассейн и сауна работает до 23:00). В 22:20 мы уже оплатили услугу за купание на ресепшн и нам сказали работает бассейн до 23:00! Прошли в раздевалки, переоделись, не могли найти бассейн, не нашли вывески.Нам помог мужчина из службы безопасности, спасибо ему, отвел нас к девушке из фитнес-центра. Девушка удивилась что мы пришли так поздно и сказала что обычно в 22:45 она просит всех выйти из бассейна, просила не обижаться. Нам было очень не приятно т.к. времени нам оставалось 15 минут! 500 рублей за 15 минут плавания в бассейне покупка купального костюма и плавок! Если бы мы знали что бассейн работает до 22:45, мы рассчитали наше время и деньги по-другому, очень-очень не приятный осадок остался в конце дня после этой ситуации. Пожалуйста сообщите сотрудникам ресепшн и фитнес-центра чтобы они говорили одинаковое точное время работы бассейна!
Отель в общем по набору услуг пытается тянуть на 4. Чисто, уютно, есть фитнес клуб, бассейн. Хороший завтрак. Один раз на завтраке нам не хватило места (В отеле постоянно были группы туристов) .
Были с мужем и с маленьким ребенком, нам поставили детскую кроватку (1 на весь отель) , но постоянно клали всего 2 комплекта полотенец.
Вроде все хорошо, но мелочи напрягают. Персонал здоровается, но не улыбается. Грязную наволочку так и не заменили ( были 5 ночей) . постельное белье ребенку не меняли.
Расположение неплохое : метро рядом, торговый центр. На такси до центра 7 минут.
Отель для деловых людей на 1-2 ночи.
Релита ничем не запомнилась. Обычный номер, в таком пост-советском стиле. Кровать мягкая и удобная, телевизор нормальный, ванная комната обычная. Ну такой стандартный бюджетный отель, который немного устарел уже конечно.
В бассейн времени сходить не было, хотя его наличие большой плюс.
Хороший отель, на твёрдую 4. Домашний завтрак, просторный номер, исправный кондиционер, чисто, уютно. Ресторан с приемлемыми ценами. Есть свой быссейн, сауна, баня. В осенне-весенний период очень даже актуально. До центра 2 остановки на метро. Рядом с отелем торговый центр, кинотеатр.
Релита одна из лучших оттелей в которых мы проживали
Жили не в октябре 15 а в июле 14. Что могу сказать все супер. Как говорят театр начинается с вешалки.вот и тут с самого входа чистота порядок .улыбчивый администратор на ресепшен.Вся техника в исправности заехали рано утром попросили нас разбудить ,все сделали .
Ресторан почему то всегда пустой на завтрак народ а так всегда пуста . Кухня не плохая все стараються официанты тоже ,но немного не дотягивают.
Номер был прекрасный только жалко окно маленькое и нет балкона..а так все прекрасно
Было здорова когда мы проживали были определеные часы когда можно было бесплатно пользоваться бассейном и финской сауной. Нам очень это нравилось . Ходили плавали с дочкой.
Вообще хочеться сказать очень приятно что в таком прекрасном и красивейшем городе как Казань есть такая прекрасная гостиница. Спасибо вам огромное ,что мы чувствовали себя как дома . Советую ваи эту гостиницу
Удобное расположение. До станции метро "Козья слобода" минут пять шагом. От аэропорта на авто примерно полчаса и 500 рублей.
Здание приятное. Сотрудники ресепшн вежливые и услужливые.
Есть в лобби компьютер и принтер - можно распечатать нужный документ или посадочный талон.
Wifi нормальный.
Завтрак скромный. Хотя голодным не уйдешь.
В конференц-залах вполне уютно. Акустика хорошая. В большом зале театром до 90 человек будет нормально.
У меня в номере стоял запах затхлой воды.
У коллег - запах табака.
Это снизило впечатление.
Оборудован номер нормально. Халат, тапки, мыло-шампунь, фен.
Коллеги хвалили зону спа, входящую в стоимость.
Для бизнес-поездки вполне удачное место.
Все понравилось, заселение, отношение но.....Неделю назад, посетив в очередной раз прекрасный город Казань, не смог забронировать номер, был расстроен. Неделя прошла и.... о счастье!!!! - есть, есть номерок с большой кроватью и даже запаха канализации нет (УРА победили!!! - сие не относиться к фитнесу - там ВОНЬ жесть, НЕ РЕКОМЕНДУЮ заходить без противоглаза!!!). Все как всегда - супер!!! Но был заезд великовозрастных детишек, каникулы у них.... и вечерком после сытного ужина, под легкое бормотание телевизора начАлся АД!!!! Детки хлопали дверьми, громко разговаривали, ближе к 22.00 начали ломиться в соседний номер и выяснение отношений!!! Не выдержав, пришлось позвонить на ресепшн и поставить жесткое условие- либо угомонят- либо деньги назад и я съезжаю!!! Дорогие мои- так произошло развенчание мифа о совершенстве!!! Более того, своим коллегам по работе скорее всего....изменим отель!!! хотя бы на ШаляпинЪ!!! Выбирать конечно Вам!!!!
По моему мнению, Релита Казань - лучший отель для деловой поездки или отдыха. Останавливалась не раз, третий год выбираю для поездок только его. Всегда хороший сервис, чистые номера, отличные завтраки, есть фитнес центр, бассейн, сауна и хаммам (все включено в стоимость проживания). Если постараться - получится и полноценно потренироваться и отлично расслабиться в сауне. Близко к Кремлю, рядом метро, ТЦ. Все супер
Отличный отель для деловых и туристических поездок
Отель расположен недалеко от Центра, поэтому от отеля удобно добираться как до Центра (Казанский Кремль), так и до паковых зон Казани. Отличный завтрак, очень понравился. Номера комфортные, со всем необходимым. В холлах на этажах новомодные кулеры, вода в которые поступает не из бутылок, а по специальному водопроводу. Есть бассейн, парные сауна и хамам (включенные в стоимость проживания).
Приехали в Казань с группой школьников в ноябре, опустим неразбериху при заселении ,медлительность сотрудниц на рецепшине,задержку документов на пол дня, расселение детей на разные этажи (что повлекло за собой как следствие беготню детей по этажам) по сути все это мелочи,но они не приятны...Номера,надо отдать должное, чистые, но до четырех звезд не дотягивает -нет кондиционера для волос, крема для тела,зубной пасты и щетки, нет халата...Как оказалось наши 13-ти летние дети не могут посещать бассейн даже со взрослыми и даже за доп. плату, потому что им нет 14 лет и у них нет спасателя в штате, нигде на сайтах выбора отелей не сказано об этом,а в нашем случае наличие бассейна определил выбор отеля. Персонал не доброжелательный (за исключением ресторана). На второй день проживания у нас перестал работать один ключ, нам заменили, а на следующий день перестал работать другой это не удобно!!Очень понравился ресторан (который в отличии от отеля заботиться о своей репутации), завтраки скромные, но в принципе все есть,все были довольны,персонал отзывчивый. Еще не понятно было наличие холодильника которым нельзя воспользоваться,нет я конечно понимаю что там стоит мини бар, но вот что делать гостю если он купил продукты, хранение которых требует низкой температуры?.....вот мы вспомнили студенчество положили свои продукты в пакет и привязали к окну!!!!!Я думаю со стороны это выглядело очень смешно- такой огромный респектабельный отель 4 звезды и за окнами торчат пакеты с продуктами!!!))))))))))))
Замечательный, уютный отель, недалеко от центра города.
Путешествовали по Казани в ноябре 2016 г. Три семейные пары (шесть чел.) Забронировали два отеля, чтобы пожить в разных местах города. Но когда уехали из "Релита-Казань", пожалели, что не остановились там на все время проживания. Отель новый, с 2013 г., проводит много неожиданно-приятных акций (мы заехали со скидкой 20%). От Кремля доехать на метро 1 остановку, в сторону "Козья слобода", пять минут и ты в отеле. Рядом транспорт, метро, магазины, красивый дворец бракосочетаний, в виде чаши-казана. Номера чистые, в ванной все необходимое тапочки, халаты (для посещения сауны). После продолжительной прогулки и сырой погоды (шел дождь:() мы с удовольствием посетили бани (хаммам, турецкая) и бассейн. Есть и тренажерный зал, для любителей:). СПА салон очень чистый. Работает с 7.00-23.00 удобно. Мы еще и утром сходили, перед завтраком. Завтраки достойные, разнообразные, вкусные: мясо, выпечка, молочка, фрукты, напитки.....Продолжили гулять, следующий день, хорошо отдохнувшие и набравшись сил. Спасибо.
Отель относительно новый. Мы сначала проживали в другом отеле в командировках, но как только открылась Релиза приехали в этот отель. И не пожалел от разу. Персонал вежливый, питание - утром завтраки просто отлично. Расположение удобное, и главное цена демократическая. Всем рекомендую.
Выбирала отель по рекоммендациям друзей и коллег. Все, кто едет в Поволжский арб суд, все останавливаются там. Забронировала, с трансфером(дополнительная услуга), встретили (поезд почти в 23.00 прибыл), все приветливо, вручили, отправили в номер, разложилась и в душ....... Сори, в поезде 24 часа (из Волгограда до Казани).... Шли минуты, вода не нагревалась.... Выключила, оделась, звоню на ресепшн.... "Правда? Не может такого быть! Нет горячей воды?!Ждите, поменяем номер".....
Оделась, собрала, распакованные вещи в чемодан,жду...... Звоню сама. "Мы о Вас помним, но номеров свободных нет!" Как нет?!
Иду сама вниз, Еду, вернее, с 9 этажа) Ругалась, честно) Почти слезы на глазах! Ну, как так???!!! душ, вода-мечта всех 24 часов!)) ан, нет!) Оказалось, авария была у них, прецедент!) И в мой приезд!!!) уШЛА. Купалась еле еле теплой водой) Спала в халате, под одеялом и пледом!) Отопление тоже отключили) Ну, думаю, завтра на больничный из командировки!) Обошлось!)
Утром завтрак. Разнообразный, вкусный, интересный) Персонал приветливый. Ужин покупала отдельно, можно выбрать из 10 вариантов) Вышла после ужина, осмотреться, спа зону посмотреть) Охранник какой-то, меня проводил, все рассказал/показал) На вопрос его, не холодно ли в номере, ответила, что утром будет окоченевший труп в 903))) Испугался, побежал сантехников звать)
Вечером второго дня уже было и тепло и горячая вода и все все)))
Уезжала - так же заказала трансфер) Но по убытию, мне не сказали "простите/извините" и все-такое))) По приезду, решила по вредничать))) Написала письмо на электронку отеля)
Через пару часов мне перезвонила главный менеджер (блондинка я , забыла как зовут). Извинилась, прониклась, предложила приехать и жить бесплатно) Я, конечно, не хамка-хамская, сказала, что пусть будет просто ужин в подарок)
В итоге, разрешили ситуацию, все всех поняли и на этом порешили)
Сыграл тот факт, что я без душа, ну никак не проживу ( и без белых простыней), а тут еще и поезд((( и отсуттсвие воды(((
Отель понравился. Интересный, современный, все близко и магазины, и молы, и метро, и парковкка, и курилка на улице, и курилки на 4/6/8 этажах)))
Я рекомендую)
А пока, еду в другой отель, снова в командировку) Не потому, что хочу обидеть или обиделась на Релиту))) Потому, что хочется новенькое посмотреть)))
Скоро - новый отзыв о ...........
Останавливался там раз 7, всегда был очень доволен, така как занимаюсь спортом, для меня важен спортзал и наличие бассейна..всегда приятно спуститься и поплавать!В отеле тихо и спокойно, удобное расположение в центре города, большая парковка, хороший и вкусный завтрак!Советую для семейного отдыха!Рядом расположены несколько ТРК.
Ресторан достойный внимания. Очень неплохая еда (в основном представлены блюда русской кухни).
Интерьер незатейливый и спокойный. Зал просторный,хорошо освещённый.
Имеется диванная зона.
Обслуживание своевременное. Блюда подаются быстро.
Общее впечатление от посещения данного ресторана приятное и позитивное.
Все супер. Милые сотрудницы ресепшн приветливо встретили, особое внимание уделено безопасности гостей, в коридорах очень приятный запах, номер чистый, уютный. В стоимость входит посещение бассейна, сауны и фитнес центра. Закрытая стоянка у отеля. Очень удобно. Рекомендуем!)
Сначала о положительных моментах:
1.цена
2.месторасположение
3.завтраки (особенно каши и выпечка, но колбаса оставляет желать лучшего)
4.оснащенность номеров,красота
5.кулер
6.персонал каждый раз здоровается
Теперь отрицательные:
1.Очень сильно дуло из-под закрытых окон, на утро болела спина. Батареи не спасают.
2.В ванной иногда пахло канализацией
3.Рваное с пятнами покрывала
4.ЧЕРЕСЧУР бдительная система входа в отель (При каждом заходе в отель вас проверяют, включая все принесенное с собой. Нам сказали,что это только на первые разы,но в итоге нас проверяли каждый раз. ОЧЕНЬ дискомфортно. Чувствуешь себя каким-то преступником)
Отель находится недалеко от центра, транспорт рядом. Совсем рядом большой торговый центр, магазины. Гостиница очень хорошая, новая, уютная. Номера отличные - есть все, что надо. Кормили очень хорошо, большой выбор и все вкусно, особенно выпечка!!!
Так получается, что уже в третий раз останавливаемся в Релите, приезжая в Казань по делам. Привлекает удобное расположение, рядом большой торговый центр и множество замечательных ресторанчиков, большая стоянка при отеле и конечно же вежливый, профессиональный и очень обаятельный персонал. Возникавшие вопросы моментально решаются девушками на ресепшене, а охрана всегда предельно корректна, предупредительна, с удовольствием объясняли нам, как добраться в ту или иную точку города. Кстати, безопасность здесь на высоте: вход через рамку металлодетектора и с досмотром вещей. Очень вкусные и разнообразные завтраки, есть бассейн, который тоже входит в стоимость номера, жаль, не успели посетить, в следующий раз приедем сюда отдохнуть и обязательно сходим!
Останавливались в отеле Релита-Казань в марте 2017 года. Обслуживание на ресепшн и обслуживание номеров на высоте! Персонал очень вежливый и приветливый! Завтраки вкусные (были включены). Всё понравилось, обязательно вернусь ещё и буду рекомендовать отель друзьям)))
P.S.: Единственный минус - цены в ресторане отеля не реальные(((
Останавливались в этом отеле в январе 2017 года,когда приезжали туда на несколько дней в экскурсионный тур. Номер эконом-класса,душевая кабинка маленькая и не очень герметичная,когда мы въехали - очень плохо уходила вода - оставили запрос - все быстро исправили. Кровати мягкие,удобные,постельное белье чистое,уборка в номерах ежедневная, завтрак приличный - вкусная выпечка - каждый может выбрать что-то на свой вкус. В номере не хватает хотя бы маленького холодильничка...Еще постоянно мучалась с телевизором - у них там несколько пультов - один включает роутер,второй сам телевизор - постоянно что-то сбивалось...А так,в принципе,все нормально.
очень не понравилось.сам отель более менее, можно сказать на 3 . а вот обслуживание ужасное! останавливалась в отеле в начале февраля, 10 числа, когда был мороз -20, а в гостинице не было горячей воды. никто даже неудосужился предупредить об этом. когда я позвонила на администратору, что бы знать в чем дело, мне сказали, что ничего страшного, вода будет вечером. вот только вечером я уже уезжала,к сожалению! вообщем промерзла в Казани и в холодной гостинице (в номере тоже было холодно). а когда попросила сделать перерасчет мне опять стали говорить что вечером дадут воду.
Хороший отель с отличным сервисом. В ресторане прекрасно готовят. В номерах очень чисто, есть халат, что несомненно огромный плюс. Жила на последнем этаже, из окна открывается великолепный вид на набережную
Замечательный отель, чистые номера, уборка каждый день, в номере все удобства, отличный ресторан, очень внимательный и доброжелательный персонал. Есть фитнесс-зал и бассейн. Только приятные впечатления о проживании.
С виду очень впечатляющий отель, но внутри все не так. Ресепшн работает хорошо, охрана досмотри все ок.
Взяли номер стандарт, заселились номер маленький, очень тусклое освещение, мебель вроде новая, но выглядит как из 90х. В ванной стоял затхлый жуткий запах. После вопроса это нормально? Сразу переселили в номер бизнес, без доплаты.
Там также как и в стандарте разве что больше площадью и ванна больше.
Остальное также тусклый свет, грязные окна, жутко неудобная кровать.
Персонал приветливый.
Завтрак сносный. Можно сразу и поесть и пообедать при желании.
Уезжали с радостью и чувством, что не хочется возвращаться никогда.
Отель вполне понравился - хорошее расположение, парковка для гостей, очень быстро заселили, номер люкс чистый, достаточно просторный, с закрытыми окнами тихо, плотные шторы - можно выспаться (это важно), есть все принадлежности для гигиены, халаты, тапочки. Завтрак сытный, в удобное время.
Из минусов - маленькая душевая кабина, в номере отсутствовала необходимая сервировка (тарелки, салфетки - вечером попить чай с десертом) и что-то странное с уборкой - ее просто не было, хоть мы особо и не пачкали, но мусор все же был. То есть заглянула горничная, когда мы отдыхали после обеда, спросила что нам нужно - может ее нужно было просить об уборке, я, если честно не сообразила. Если есть такой сервис - то горничная должна об этом сообщать.
Отдыхали с подругой в апреле-мае. Прекрасный современный отель, никаких нареканий. Что немаловажно для туриста - буквально в шаговой доступности от всего, что может понадобиться: рестораны-кафе-пиццерии, торговый центр с всевозможными развлечениями, станция метро, некоторые (не все, конечно) достопримечательности.
Были в новогодние праздники 2015-2016 году в Казане по турпутевке. местом размещения была выбрана Релита (категория отеля 4 ). Нам понравилось всё. И размещение - персонал супер. Понравилось место расположения отеля (рядом супермаркет, остановки транспорта, совсем недалеко метро). Очень уютно в номере. Шикарно на завтраке (шведский стол). Большой тренажерный зал, правда у нас не было времени в нем отдохнуть. Просто супер банный комплекс (несколько бань, бассейн с джакузи. Почему поставил 4 (хорошо) бани работают в праздничные дни и в выходной только до 20.00. Вот если бы увеличили время работы банного комплекса (ведь очень много приезжих именно после 19.00 с экскурсий освобождаются) то это для нас посетителей было бы классно. Ведь это согласитесь - тоже улучшение сервиса для клиентов отеля? Всем рекомендую отель да и сам приеду в него - если попаду в Казань.
Хороший отель, завтраки шведский стол-просто замечательные: большой выбор горячих блюд, нарезка мясная и сырная, чай, кофе из кофемашины, творог и сметана, сладости к чаю 5-6 видов, фрукты свежие и сухофрукты и т.д. Есть бассейн и 2 сауны. Т.к. мы были с тургруппой стоимость посещения составила 300 руб. с человека. Бассейн правда был прохладный, но сауны это компенсировали. В номере все соответствовало заявленному в интернете. В номере есть чашки и чай с сахаром, кулер с водой на этаже. Мы были в середине мая и поэтому в номере было холодно, видимо отопление уже отключили и мы попросили обогреватель, который нам быстро доставили. Полотенцесушитель кстати тоже был холодный. Номер стандарт: кровати удобные (брали раздельные), по две подушки на каждого, одеяло мягкое и легкое, спать было сладко. Рядом с отелем есть огромный торговый комплекс, метро 5-7 минут ходьбы. Так же недалеко есть кафе Киш-миш (быстрого обслуживания) и Пицерия Пронто (очень неплохо готовят). В общем впечатления об отеле остались хорошие, рекомендую для посещения!
Посетили Казань с экскурсионной группой детей 7 класса.
Отель сам по себе может соответствовать 4 *.Хроший шведский стол,чистота,удобные номера.Удивила работа администрации.Когда вечером привезли детей в отель,долго ждали около стойки,когда обратят на нас внимание.Расселение вызвало удивление.Ребят расселили по 3 разным этажам,причем на всех этажах они были перемешаны с детьми из других трёх групп.Я ,как руководитель своего класса,оказалась от них на расстоянии нескольких этажей.Мы отправляли списки на расселение заблаговременно.Так и не поняли,почемубыНе поселить каждый класс на одном ,двух этажах,рядом с ними их учителей.Аналогично был организован выезд.Долгое время наши 130-детей сдавали карточк-ключи от номеров,которые у них принимали только персонально.Ребятам был выписан штраф в 350 рублей за разлитый сок на полотенц-коврике для ног,150 -за стакан,который они поставили в шкаф(горничная туда не заглянула).и полотенце,которое не могли найти в номере,в котором не жили мои ученики.Мы с ребятами выезжаем 2 раза в год,были в Санкт-Петербурге,Владимире,Суздале,Новгороде,Рязани.С таким отношением столкнулись первый раз.
Отличное месторасположение. Через дорогу большой торговый центр с магазинами и кинотеатром, рядом супермаркет Перекресток и много кафе, в том числе кофейня и бюджетная столовая. Метро тоже находится в нескольких минутах ходьбы. Огромная своя парковка для автомобилей. Я брал номер стандарт. Площадь номера большая, есть удобная рабочая зона с 2 розетками. Двуспальная кровать большая и удобная с двумя подушками. В ванной комнате набор из 4 флаконов – гель, шампунь, кондиционер и молочко для тела. В номере чашки и 2 вида чая, каждый день ставили по 2 бутылки воды без газа, кулер с горячей водой на этаже. Завтрак шведский стол, порадовал разнообразием блюд и их сменой каждый день. Я жил неделю и для меня это было важно, не есть каждый раз одно и то же. Нарезка колбасная и сырная, каждый день разная малосольная рыба – сельдь и лосось, а также другие рыбные блюда. Были разные овощные салаты, много горячих блюд, кофе из хорошей кофе машины, разнообразная выпечка и фруктовые нарезки. Есть бассейн и 2 сауны. Вежливый персонал. Очень понравилось все, кроме необходимости каждый раз проходить через металлоискатель.
28 января останавливался в отеле "Релита-Казань" при посещении Казани в рамках деловой поездки. Командировка в этот прекрасный и любимый город была краткосрочная.
Заселился я в отель поздно вечером, и сразу порадовало то, что в номере было тепло, что было очень хорошо после вечерней прогулки по холодному зимнему городу.
Довольно оперативно в номер был доставлен легкий ужин, заказанный по телефону.
Удобная кровать, наличие нужного количества розеток, которые необходимы мне для зарядки многочисленных гаджетов, удобная мебель для работы. Все это способствует комфортному отдыху в отеле после напряженного рабочего дня.
Вылет из Казани у меня был ранний, в районе 6 утра, и поэтому из отеля я выезжал в районе 4 утра. В этот ранний час я смог выпить хороший кофе и скушать татарские сладости в ресторане отеля.
На ресепшне очень вежливые администраторы, официанты в ресторане действуют при исполнении заказа быстро и всегда улыбаются.
Прекрасный персонал, замечательная кухня, кулеры с водой на каждом этаже, чистота в номерах. Единственно, что смутило: группу детей ( 13 лет) из 22 человек разместили на разных этажах. Нам это не помешало, но детские группы надо селить рядом, чтобы сопровождающие могли всегда за ними присмотреть.
Проживание в отеле оставило только положительные впечатления, начиная с момента регистрации. Обслуживание очень доброжелательное ,персонал вышколенный . Номер отличный. Будучи одноместным , имеет вполне приличный размер. Очень чисто и уютно. Свежий ремонт. Завтрак - шведский стол, вкусный и разнообразный . В отеле имеется бассейн и спортзал,для тех,кто,как и я желает придерживаться привычного ритма и в командировках. Рекомендую для проживания,как в деловых ,так и в личных поездках.
Коллеги,друзья,товарищи имел честь трое суток кидать здесь кости на ночлег. Плюсы : безопасность ( при входе досмотр (но с бухлом можно,не переживай)),чистота,бассейн, тренажерка! Ну чем не 4 звезды спросишь ты. Ты спросишь , а я отвечу. Завтраком. Завтрак довольно разнообразен ,но омлеты и сосиски и кое что еще заветривается. И все опадает. Аппетит конечно. Завтрак на 3-.
Я поставлю 4. Но надо поработать над завтраком. Нужен чувак который будет жарить глазуньи, нормальный кофе и остальное по мелочи
Очень понравилось! Вежливый персонал, отзывчивый. Заселили раньше расчетного времени, сразу с поезда. Отличный шведский стол.Порадовала кружка-термос для кипятка, две кружки и два стакана для воды. Не везде такое увидишь! Для полного счастья не хватало маленьких тарелочек, чтобы положить вкусную выпечку:) Отдельное спасибо за бутылочки с водой.
Бассейн с сауной после длительных прогулок по городу - это здорово!Спасибо Вам!!!
Современный стиль и чистота номеров дополняются нелохим бассейном с сауной в подвале.
Жалко бассейн закрывается в 8, но это видимо против пьяных и веселых.
От центра на такси - 10 минут.
Персонал шустро заселил группу с двух автобусов.
Все очень понравилось. Сервис на высоте! Рядом с отелем торговый центр. В отеле есть бассейн и баня. Очень удобное месторасположение. Завтраки очень вкусные. Минус моей поездки только в том, что в ванной был ужасный запах канализации, но к вечеру все выветрилось. Номера просторные, чистые, до метро пешком 10-15.
При заказе через ТрипАдвайзер была указана информация - 1 номер, 3 гостя, 20 000 скидка = 6 000. Не ведитесь на это! По факту - это двухместный стандарт с двухспальной кроватью и дополнительной раскладушкой. Предложение за 26 000 руб подразумевает как минимум 2-3 комнатный номер, а не эту жесть.
Приехали в бизнес-командировку. Селится в таких условиях невозможно.
Администратор решить ни чего не смог.
Пришлось снимать ещё один номер.
Ужас!
Отель "Релита" расположен практически в центре Казани, очень удобная транспортная доступность - рядом станция метро и остановки общественного транспорта.
Высокий, современный, удобные номера, укомплектованные всем необходимым, отличный спортзал, красивый ресторан. Кухня тоже на высоте.
Персонал приветливый, уборка номеров качественная.
Все соответствует светящимся на фронтоне четырем зеленым звездам!
Неплохая гостиница. Здание новое, ремонт свежий. Жил в стандарте. Все чисто, мебель свежая, сантехника блестит и ничего не отваливается. Убирают хорошо. Есть минибар. В ванной халат. Завтраки проходят в ресторане на первом этаже, выбор есть, готовят неплохо. Один раз обедал в этом же ресторане, впечатления положительные, все быстро и вкусно. Персонал адекватный. Интернет периодически тормозит. Есть фитнес центр с тренажёрным залом, бассейном и саунами. Тренажеры все новые, бассейн и сауны чистые, народу мало. Из негатива - охрана. Здесь с ней перебор. Периодически не пускают такси через шлагбаум, приходится выходить и идти пешком. На входе рамка металлоискатель и сканер. Все сумки просвечивают и иногда заставляют показывать и выкладывать вещи, бесит жутко. Телефон надо выкладывать, если запищит рамка придётся проходить ещё раз. В общем служба безопасности портит все впечатление от гостиницы.
В целом, очень понравилось пребывание в отеле!
Номер просторный, светлый, свежий. Качественная уборка. В номере присутствуют все необходимые принадлежности. Особенно приятно удивила щетка для одежды и плед. Сантехника новая, все исправно работало.
Отель выбирали из-за спа-зоны. В стоимость проживания было включено посещение тренажерного зала, сауны, хамама и бассейна.
Большим плюсом считаю систему досмотра багажа, при этом сотрудники охраны очень вежливые. Чувствуешь себя в безопасности.
Завтрак "шведский стол" вкусный и разнообразный, мы жили 5 ночей и каждое утро пробовали разные вкусности. Единственное, не хватало яичницы, было бы здорово, если бы официанты предлагали её гостям, а также кофе или чай. Слишком часто приходилось вставать из-за стола,чтобы налить себе добавку напитка.
Существенный минус - это не совсем комфортный сон. Хоть матрасы и твердые, но их было 2. Видимо, изначально номер был ТВИН, а из него сделали ДАБЛ, но из-за отсутствия наматрасника мы спали с дыркой по середине кровати. Единственное,что нам предложили - это переехать на 3 этаж (а жили на 8), вещей много,переезжать неудобно, помощь с переездом не предложили. Если честно, это странно,что во всём отеле нет ни одного кокосового наматрасника. Возможно, если бы мы жили 1 ночь, то ничего страшного, а так - проблему в итоге не решили,но, наверное, нам просто не повезло.
Всё остальное хорошо! Спасибо.
Провел сутки (был в командировке) в этом отеле, отличный чистый отель, ухоженные номера! Очень понравилась фитнес зона (бассеин, хаммам, сауна), приветливый персонал и отличная кухня! Рекомендую. Очень часто останавливаюсь в отелях в европе! Отель не уступает европейским пятизвездочным отелям, что в России, к сожалению, встретишь не часто!
девушка выбрала этот отель. сомневался, но зря. был приятно удивлен. приняли как и полагается татарам, с распростертыми. ремонт свежий, уютно и очень чисто. номера не маленькие. даже поплавали в крутом бассейне!!!
У меня сложились далеко не однозначное впечатление от всего. Сказать плохого по сути нечего. Есть сложные моменты по восприятию и много пост советского по ощущениям. Вообщем на любителя. Если будет нездоровой бюджет - смело берите, но обязательно изучив.
Отель очень высокого уровня за очень приличные деньги. Наличие всех банных принадлежностей в уборной, включая маску для волос и крем для тела. Бесперебойная точка wi-fi. Кабельное телевидение. Шумоизоляция на очень высоком уровне. Очень чисто.
Хороший отель, чисто, комфортно, в номере всё работает. Приветливый персонал. Из минусов, нет рабочей поверхности в номере, на столе стекло на котором не работает мышь. Заморочки с досмотром вещей, совершенно не оправдано, не такая уж большая преступность в Казани.
Вместе с супругой на Рождество приехали в Казань, и для проживания выбрали "Релита-Казань". Номер люкс, 9-й этаж.
Удобная кровать, наличие нужного количества розеток, которые необходимы мне для зарядки многочисленных гаджетов, удобная мебель для работы и отдыха. В гостиной удобный диван, очень комфортно можно посмотреть телевизор.
Электрический чайник позволяет попить кофе или чай в любое удобное время.
Все это способствует комфортному отдыху в отеле после напряженного рабочего дня.
На ресепшне очень вежливые администраторы, официанты в ресторане действуют при исполнении заказа быстро и всегда улыбаются.
На улице было холодно, и для меня, как для курильщика, приятно было узнать, что на 3-х этажах в отеле имеются комнаты для курения.
"Релита-Казань" рекомендую всем приезжающим в Казань для отдыха или работы
В «Relita-Kazan» мы остановились первый раз, и оказалось, что отель полностью соответствует нашим пожеланиям: добротный комфорт без лишнего пафоса, удобный и очень чистый номер, прекрасное обслуживание, вкусные завтраки (для нас было важно, что завтрак начинался в 7.00).
У нас был заказан номер категории джуниор-сьют. Оформление заняло 2-3 минуты. Номер соответствовал описанию, добавлю, что, в нем было просторно, а яркая люстра и дополнительные светильники позволяли хорошо осветить помещение.
При входе в отель сумки пропускаются через сканирующее устройство. Сотрудники охраны очень вежливы и доброжелательны, так что эта процедура не вызывает отрицательных эмоций.
Отель расположен на небольшом удалении от центра города, на другом берегу реки Казанки. В этом есть свои плюсы и минусы. Пассажирский транспорт в Казани работает нормально, но желающим видеть из окна гостиничного номера стены кремля лучше остановиться в гостинице «Мираж».
Выбрали отель по отзывам. Расположен не в самом центре. До метро 500 метров засекали. На автобусах тоже удобно, остановка рядом. Внутри все очень прилично. Отличный персонал. У нас был номер стандарт бизнес. Досточно большой. Хорошая мебель, есть декодор на тв, много программ. Халат, тапочки, туалетные принадлежности. Маленький холодильник, кулер с водой на этаже. Минус очень маленькая душевая кабина. Завтраки разнообразные. Напротив отеля большой торговый центр. Внутри бассейн, хамам, сауна, вода не очень теплая конечно, бодрит. А так все достойно. Для пеших туристов не очень удобно, но транспорт в Казани вполне доступен.
Хорошее место. Ну вот даже придраться не к чему.
Расположение удобное, напротив большой Торговый центр. При этом тихо в номерах.
Сами номера хорошие, есть всё необходимое и халаты и тапочки и набор в ванной комнате. Две бутылки воды в качестве комплимента. Мини бар в наличии.
Комнаты тёплые и просторные. Интернет шустрый. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд.
Ну может только минус и если администрация читает отзывы то прошу взять на заметку. Я забыл зарядку на Iphone. На ресепшен ничем не смогли помочь.
Думаю зарядки можно иметь для клиентов, это недорого, но зато благодарность не будет знать границ))
Отель отлично подошел для организации конференции в Казани. Обслуживание, отношение, качество проживания - все на уровне. Парковка есть, до метро недалеко. Общая смета вышла вполне сносной.
Отдельное спасибо менеджеру отдела продаж Ксении Лазаревой за отзывчивость и помощь.
В отеле досмотр как на вокзале, хочешь войти на территорию - проходи через сканеры, даже если ты там живёшь. Проверят даже пакет с шавермой. Ссылаются на антитеррористическое постановление. Террористической угрозы в городе нет и меры абсолютно неадекватные. Возмущающихся поднимают на смех. Оставляла жалобы в книге отзывов, получила по возвращении домой конверт с письмом от директора, который нагло врал, что менеджер мне всё разъяснила и они кругом правы, а видео и аудио с места и мой свидетель говорят об обратном.
Лгут обо всём. Двухместная кровать оказывается мозаикой из двух односпальных матрасов, слышимость в номерах такая, что можешь пожелать здоровья чихнувшему за стенкой, душ размером со спичечный коробок, очень плохого качества гигиенические продукты, в ресторане разводы на столовых приборах, а в хаммаме пахнет грязными тряпками и носками.
Отдых псу под хвост с таким отелем. Кстати, красивый вид на деле только у бизнес-центра, окна номеров выходят на чёрт знает что.
Телевизором воспользоваться не удалось, нам сразу выплыло меню, предлагающее платный просмотр какого-то кала, достойных просмотра фильмов в подборке беглым взглядом не заметила.
Ещё этот отель маркирован как некурящий, но по факту курилки у них на 6 и 8 этажах есть. Снова ложь и враньё?
А по поводу синдрома вахтёра у местной охраны - конечно, будут доказывать, что они всё делают по правилам, от уборщицы (которая три дня мусорку в ванной не убирала) до директора (который просто врёт, или же ему лжёт менеджер, и он отвечает согласно предоставленной работником информации). В любом случае, к этой ситуации можно применить только поговорку "заставь дурака богу молиться - он лоб расшибёт".
Вежливый персонал, хорошие номера, отличный интернет, вкусные и богатые завтраки, хороший ресторан, там же отличные бизнес-ланчи. Всё новое и красивое. Остался доволен, рекомендую. В вестибюле постоянная охрана.
В целом сам отель на 5 баллов, шведский стол отличный выбор большой, внимательная охрана, очень отзывчивый персонал но есть одно но огромное и жирное но! Решила посетить фитнес, крайне возмущена поведением тренера Марины мало того что со мной даже не поздаровались на мои вопросы в плане тренировок внятных ответов не был в ответ был либо игнор либо грубый ответ, ко всему еще и хамам был холодный вообщем моему взмущению нет предела!
Были с супругой в туристической поездке в Казани. Выбрали этот отель из списка, предложенного туроператором, как 4 звезды. Ну, просто вспомнилось, как в аналогичной поездке в Воронеже на новогодние каникулы мы жили в отеле Холидей Инн ****, хотя обычно мы звездностью не заморачиваемся.
Соответственно и сравнивается одно с другим. И возникает ряд вопросов:
- ПОЧЕМУ я в душе должен мыться, стоя по стойке "смирно" и едва шевелясь? А иначе обязательно заденешь ручку регулировки воды и получишь на голову кипяток/холод. Кстати, сама душевая кабина - откровенная дешевка, достояная отелей с 2-3 звездами.
- ПОЧЕМУ при каждом входе в отель я должен предъявлять к просветке содержимое своих сумок и объяснять/показывать лицам с разнообразно выраженным "синдромом вахтера" - что там у меня в карманах "пищит"? Такого я еще не встречал...
- ПОЧЕМУ, чтобы зарядить ночью смартфон, я должен либо класть его у розетки в другом конце номера, либо выключать из розетки прикроватную лампу?
Особенно возмутил второй вопрос.
В сравниваемом отеле (см.выше) с аналогичной звездностью и сопоставимой ценой таких вопросов не возникало в принципе. Я уж молчу про дизайн номеров: в Релите он никакой.
И в качестве вишенки на торте наблюдение, которое должно заинтересовать людей, выбирающих данное место для проживания в составе пакета, предлагаемого туроператорами.
Мы имели нечастую возможность сравнить обслуживание при оплате номера лично по публичным тарифам отеля и оплате туроператором в составе экскурсионного пакета (я прекрасно понимаю, что для туроператора отель делает скидку). Просто приехали на день раньше и один день жили "за свой счет".
Так вот, после переселения в "туроператорский" номер там не были обнаружены халаты и дополнительные бальзамы для лица и тела, которые были в "личном" номере (кстати, он был ниже по статусу). Плюс посещение фитнес-центра "внезапно" стало платным (вот фитнес в этом отеле действительно хорош - тренажерные залы, бассейн, сауна, хамам).
По остальным параметрам - персонал, завтраки, постель, полотенца и т.п. вопросов нет. Разве что климат-контроль в номерах не работал в принципе - видимо, еще не включили. Поэтому - открытое окно и уличный шум.
Отсюда вопросы к лицам, по недоразумению именующим себя "менеджментом" отеля - вы в курсе азбучных истин:
- кроилово ведет к попадалову;
- репутация зарабатывается тяжело и долго, а теряется быстро и легко?
Я пользуюсь услугами отеля Релита исключительно в качестве фитнес-зала. Несмотря на то что абонемент стоит в несколько раз дороже, чем в других фитнес-центрах, професионализм тренера Марины перевесил в моём окончательном выборе. 4 персональные тренировки с ней её советы по правильной технике выполнения упражнений, сдвинули тренировки на новый уровень, теперь не могу даже назвать тренировками, то чем я занимался в прошлом зале.
На завтра пригласил своего друга, чтобы заниматься вместе.
И вот обнаружил отзыв некой madem08:
"В целом сам отель на 5 баллов, шведский стол отличный выбор большой, внимательная охрана, очень отзывчивый персонал но есть одно но огромное и жирное но! Решила посетить фитнес, крайне возмущена поведением тренера Марины мало того что со мной даже не поздаровались на мои вопросы в плане тренировок внятных ответов не был в ответ был либо игнор либо грубый ответ, ко всему еще и хамам был холодный вообщем моему взмущению нет предела!"
Посещяю спортзал каждый второй день, за это время узнал практически всех клиентов по именам, описаный madem08 инцидент просто не представляю возможным.
"Отель - супер, а Марина - зло". По-моему, автор плохо скрывает свою заинтересованность в увольнении конкретного человека. Я например, не знал, что отвественность за хамам лично за тренером, а не отелем вообщем, а madem08, в первый раз посетивщая Релиту - знает.
В качестве реального доказательства посещения фитнеса Релиты, прилагаю один из чеков с покупкой абонемента.
Я приведу друга и буду и дальше рекомендовать этот отель знакомым, если администрация отеля всё-таки считает отзыв подтверждённого клиента выше отзыва анонима и ответит соотвественно.
Приезжала в Казань по работе и после долгих поисков решила остановиться в отеле Релита. Я осталась очень довольна. В номерах чисто и уютно, в ресторане готовят очень вкусно, вай фай очень быстрый (что было очень важно для меня). Хотелось бы также отметить приветливый персонал, который очень оперативно реагировал на просьбы. Однозначно в следующую командировку остановлюсь снова в Релите.
Были в отеле на новый год.
Все очень понравилось. Номера чистые, есть халаты и тапочки. Завтрак вполне достойный. Есть бассейн, хамам и сауна, стоимость входит в стоимость проживания. Метро рядом с гостиницей.
Из плюсов отеля - хорошие номера, не слышно соседей как это бывает зачастую в отелях. До центра города 10 мин на такси, можно доехать на метро. Хорошие завтраки. Но для нашей конференции были заказаны обкды и ужины. Они не понравились. На обед на выбор 2 горячих блюда. Не было напитков даже воды. Только чай( Еда закончилась раньше чем все успели пообедать. А ужины просто не вкусные. В спа не были, не успели.
Мы c мужем уже второй раз остановились в «Relita-Kazan» и увезли с собой очень приятные воспоминания. Отель большой, с хорошей отделкой и оборудованием. Персонал (служба бронирования, девушки на reception, сотрудники охраны, горничные и официанты в ресторане) всегда вежливы и доброжелательны, стараются, чтобы гостям было удобно и комфортно. Разнообразный и хороший завтрак был вкусным и приятным началом дня. Большой фитнес-центр позволил отдохнуть после долгих экскурсий по городу. Наш номер (категории "джуниор-сьют") был просторный, с хорошей мебелью. С удовольствием пользовались качественнымм косметическим набором, обычно в отелях выдают дешевые мыло и шампуньки. Большая и удобная кровать – это очень важно для полноценного отдыха. В общем, в «Relita-Kazan» нам было уютно и комфортно. Спасибо всем, кто работает в этом отеле.
P.S. 1. Пару раз слышали громкие разговоры где-то за стеной, но это замечание не к отелю, а к некоторым туристам. Когда уезжают автобусные туры, тишина становится просто идеальной.
2. Хочу ответить авторам отзывов, обиженных на досмотр багажа при входе. К сожалению, необходимость контроля на различных объектах - это реальность нашего времени. Но сотрудники охраны отеля «Relita-Kazan» всегда так вежливы и тактичны, что у меня никогда не возникало неприятных эмоций. Они делают свою работу, и мне спокойно, когда мой отдых оберегают.
Отличная гостиница, очень улыбчивый и приветливый персонал. Просторные номера, отличный завтрак. Все внимательно к тебе относиться. Удобная стоянка. В гостинице сауна, хамам свой бассейн. Хороший интернет работает приемлемо)))))
Спасибо огромное за отличное обслуживание!Комфортные номера, есть всё, что необходимо, чисто, уютно. Конечно же, отдельное спасибо за прекрасный вкусный завтрак. Когда в следующий раз приедем в Казань, вопрос с выбором отеля даже не возникнет - однозначно в Relita!
Видела номера с одной кроватью и с двумя. Тепло, чисто, без лишних запахов. На входе приветливые секьюрити и досмотр багажа! Завтрак - я выбрала запеканку. Есть омлет и блинчики с печенью. Хороший кофе и даже стаканчики на высок. Тихий, спокойный отель. Есть парковка.
За последние 3 года я довольно часто останавливался в этом отеле, и вот и в этом году, приехав на новогодние каникулы в Казань, остановился в отеле вместе с супругой.
Проживали в номере на 9-м этаже, номер из двух комнат. Очень комфортный и удобный.
Не могу не отметить очень хорошую работу сотрудников отеля. На ресепшен можно получить подробную информацию об основных достопримечательностях города, и о программе основных городских событий на те дни, на которые вы приехали в Казань. В отеле также в вашем распоряжении набор печатной продукции для туристов
У отеля довольно хорошее расположение, имеется собственная парковка для автомобилей и автобусов.
К услугам проживающих имеется камера хранения, что позволяет оставить свои вещи, если вдруг приехали раньше времени заселения или уезжаете немного позже времени выселения.
Рекомендую Отель для проживания всем приезжающим в Казань
Туристической группой были в Казани, проживание - отель Релита
Январь 2019 года. Очень приятное впечатление от пребывания в отеле Релита, хороший номер, все чисто, завтрак всегда свежая еда. Бассейн я гидромассажем, хамам, сауна добавили плюсов в общую картину. Ольга Мироненко г. Ростов-на-Дону
Замечательный отель для проживания и прогулок по Казани
В Казань выбралась случайно.Выбирала между Тбилиси,Баку и Грозным))))И не пожалела,что выбрала именно столицу Татарстана!!!Отмечала 2019год))).
Обслуживание вежливое, ненавязчивое.Номера чистые и удобные.Кухня великолепная!!!Завтраки настолько разнообразны,что ,несмотря на постоянные пешие прогулки,так и не смогла проголодаться!!Несколько раз ужинала в ресторане отеля и очень была довольна и подачей блюд,и вкусом всего,без исключения!В номере всегда есть чай,сахар и вода.К тому же,на этаже есть холлы,зоны отдыха ,комната для глаженья и куллер.На первом этаже великолепная фитнес зона!!!Единственное замечание девочкам на рецепшен,которые не проследили за вызовом такси.
Чистый номер, уборка ежедневно, завтрак стандартный с сосисками и сыром, но без яичницы. Бармены долгие, несут все долго, коктейли готовить не имеют (или не хотят). Например, Мохито: спрайт и белый ром, а пина колада по заверению бармена готовится без добавления молока. Спорить не стал. Бар дорогой. Далеко от центра. Ставлю твёрдую 3-ку за чистоту, но в остальном не дотягивают до 4-КИ . На входе вас встречает металлодетектор и рентген для сумок, как в аэропорту, за это единицу можно ставить, так как не гостеприимен этот аппарат
Ресторан находится в отеле. Про отель ничего сказать не могу, не проживала там. После конференции был деловой ужин. Ужинали в ресторане этого отеля, очень понравилось, салат греческий, курица в сливочном соусе с гарниром из овощей, вкусно, подача блюд красивая, всё на высшем уровне. Огромный респект поварам!
Отель ухоженный, опрятный и чистый - рекомендую! Великолепный бассейн и сауны с правильной температурой. Вкусные завтраки, чистые скатерти. В номере очень хорошее освещение. Большая охраняемая парковка. Персонал очень любезный -спасибо всем!
Отдыхала с семьёй. Отель-великолепный, обслуживание персоналом организовано на высшем уровне, кухня-великолепная, разнообразные завтраки. Номера чистые, большие, светлые. Обязательно остановимся здесь в следующий раз.
Отель Релита просто супер! Чистый номер, удобства в номере все есть. Проблем нет!
Завтрак "шведский стол". Приятный персонал. Все за своих местах.
Большое спасибо! Буду в Казани, заселяться буду только в Релиту.
Расположение отеля отличное! Сауна парная и бассейн общие! Но чистые! Спорт зал это супер! Номер очень чистый!!! Полотенца белоснежные! Пастель меняют через день! А вот чайника в двухместном номере нет! Там пластиковая кружка вместо электрического чайника))) кулер с бесплатной водой на этаже! В ресторане при отеле аж 2 кофемашины это супер!! А вот повар слабоват(а)!!!
Останавливались в отеле на одну ночь 2-3 января в номере 701. Отель современный, удачно расположенный - до метро пешком 10 мин и одна станция до кремля и улицы Баумана. Есть парковка. Номер чистый, имеются халаты, тапочки, банные принадлежности. Завтрак хороший. Девушки на ресепшн приятные, взрослый мужчина дежуривший в 18.00 примерно у рамки досмотра тоже доброжелательный, помог сориентироваться как добраться до метро. Что омрачило отдых (но не стала снижать оценка отелю, а надо было) так это гости отеля на ресепшн в банных халатах 🤦🏼♀️ . Еще омрачило наше присутствие, молодой охранник дежуривший примерно в 20-21.00 - хамло редкостное, который гостей (мы уже заселились и вернулись после прогулки) пропускал через рамку два-три раза, тк что-то звенело. Выложили ремни и телефоны. В аэропортах так не досматривают и в цивилизованных странах в гостиницах 4-5 звезд такого нет. Ну ладно досмотр, так еще и хамил, что мы не знаем правил и ни куда из России более не выезжали. Надеюсь, руководство проведет беседу и молодой человек научиться общаться с гостями.
Остановилась в отеле с 3.01- по 5.01. У гостиницы есть свой паркинг. На ресепшн нас встретил доброжелательный персонал, который был готов ответить на любой вопрос. В номере есть все необходимое- кружки, термос, телевизор, фен, тапочки, халаты, кондиционер, холодильник, принадлежности для обуви. Номер большой и уютный. Завтрак- шведский стол. Все вкусно и разнообразно. Гостиница расположена в шаговой доступности ( мин 5-7) от метро и Казана. До центра- одна станция на метро. Мы активно пользовались такси, тк оно было не дороже 100 руб по городу. Рядом с отелем есть большой торговый центр, кинотеатр, столовая. В целом все очень понравилось. Обязательно буду останавливаться здесь при посещении Казани)
Проживал неделю, всё понравилось. Даже придраться было не к чему. В номере чисто, уборка каждый день, шумоизоляция хорошая, номера для некурящих, номер большой. Персонал приветливый, доброжелательный. Жаль балконов нет. Завтрак в ресторане без нареканий. Вообще большого скопления проживающих ни где нет, возникает ощущения спокойствия. Отдельного внимания заслуживает спортивная зона: тренажерные залы, сауна, хамам и бассейн, которые открыты с 7.00 до 22.00 и посещение бесплатное для проживающих в гостинице. Кстати там тоже ажиатажа и очередей нет. Ещё один плюс это магазины, кафе, торговый центр в шаговой доступности в радиусе 200 метров. В заключении.....Казанский кремль в 3 километрах. Рекомендую relita.
Очень довольна, что остановились с мужем в данном отеле! Нас встретил приветливый доброжелательный персонал, чистый и светлый номер (вся мебель в отличном состоянии) телевизор, сейф, халаты, одноразовые тапочки, 2 бутылки воды в холодильнике бесплатно, в ванной фен, шампунь, кондиционер, гель и лосьон для тела, шапочка для волос, зубные щётки и мыло, на этаже есть кулер с горячей и холодной водой (но она там не вкусная), гладильная комната, на 1 этаже тренажёрный зал, классный бассейн и хаммам. Завтрак понравился - довольно разнообразный и вкусный. Удобное расположение: рядом торговый центр, продуктовые магазины, кафе, до центра 5 минут на машине (при отеле есть охраняемая парковка) Вообщем остались приятные впечатления от отеля, спасибо!
P.S. Бронировала через booking, и там цена почему-то на 100₽ выше, чем в отеле, возможно какая-то комиссия .. не понятно
Хорошо все. Комфортный номер . Доброжелательный персонал. Хороший, полноценный завтрак. Две остановки на метро до Казанского Кремля и исторической части города.В пешей доступности Чаша Казан.Рядом ТРЦ Тандем.
Стандартная гостиница, достойная своих звезд. Хотя, стоит отметить, что в меню завтрака есть национальные деликатесы. Отдельно отмечу сладкий стол и губадью. Этот сладкий татарский пирожок стоит попробовать именно здесь.
В августе 20 года прилетели в отеле Релита на 3 ночи. Не смотря, что отель окружён дорогами, нам дали очень тихий номер на верхних этажах. Заселили раньше положенного времени, огромное спасибо девочкам на ресепшн. Мы попали в дождливые дни и очень важно было заселится сразу по приезду. Номер у нас был Стандарт бизнес, очень уютный. Кровать большая с удобным матрасом с подушками. В ванной шампуни гели, крем для тела, шапочки для душа, зубные щётки и паста, 10 шт. полотенец, тапочки, халаты. Уборка тщательная, ежедневно пополнялись чай и кофе. В мини-баре вода с газом и негазированная. На этаже есть комната с гладильной доской и утюгом, даже вода налита в пластиковую бутылку с распылителем. Завтраки великолепный: Мясо, рыба, овощи, фрукты,выпечка, кофе,чай, морсы. Отель нас «согрел» и сгладил недочеты в погоде. Спасибо!
Еще не дожив до завтрака спешу написать этому отелю похвалу. Просторная охраняемая парковка. В отеле везде очень чисто! Свежая мебель, белоснежная и мягкая постель. В ванной комнате как в операционной - ослепительно! Есть все - душевые и зубные наборы, халаты, тапочки, чай, сахар, бутылочки с водой в холодильнике. Но самое главное, отличные бассейн, хаммам и фитнес-зал! Бассейн прохладный, просторный и глубокий. По периметру есть кнопочки разных режимов джакузи - очень забавно и пугающе одновременно, начинается с мелких пузырьков и постепенно весь бассейн начинает ходить ходуном. И это не джакузи, а именно плавательный бассейн! Стилизованный хаммам с раковиной-ракушкой и половничком для воды. В зале новые итальянские тренажеры. Комфортная гладильная комната на этаже, кулер с кипятком и холодной водой. Тихо.
Уверена, что и завтрак утром будет так же прекрасен! Успехов вам!
Не в первый раз и опять - пять из пяти !!! Термометрия, в ресторане вся пища закрыта и повара сами накладывают клиентам. Номера чистые, обслуживание супер !!! Рекомендую. Расположение отеля тоже очень удобное.
Третьего января наш самолёт приземлился в столице Татарстана и уже через полчаса я и моя спутница входили в двери отеля Релита-Казань! Охраняемая парковка сразу дала понять,что абы кто к главному входу на заниженной ладе не подъедет! Под четырьмя часами,показывающими различное время в мировых столицах, нас встретили молодые девчата на ресепшене! Сразу порадовал внешний вид работников отеля,опрятные с правильно закрепленными на лицах масками,очень вежливые ну и конечно просто красавицы! Забронированный для нас туроператором номер на 4 этаже мы попросили поменять на апартаменты повыше! Вопрос был решён,за что огромное спасибо Фазлиахметовой Рании! Пока мы катались на автобусной экскурсии по казанским улицам,для нас был подготовлен номер на восьмом этаже!
Обстановка,мебель и убранство комнаты никаких претензий не вызывает! В ванной порадовало наличие биде и большое зеркало! Есть вопросы по объему душевой кабины! Я худой и влез под струи воды,хотя и с затруднениями,а вот каково будет "солидным" людям и любителям пива,я боюсь даже представить!
Но это,пожалуй,единственный минусик замеченный мной в гостинице!
По уборке вопросов нет,горничные стараются! Горячая вода для чая на этаже в кулере,для чистюлей есть гладильная каморка с утюгом! Для верующих выделена молельная комната.Курение в номерах запрещено-это плюсище!
Кабельное телевидение,резвый интернет что ещё надо для счастья? Правильно,хорошая еда! Ресторан оставил лишь положительные эмоции! Выбор блюд завтраков на уровне! Каши,салаты,мясо и рыба,омлеты и запеканки...плюс нарезки,фрукты и овощи,морсы,кофе чай и выпечка! Один раз поужинали в ресторане-остались довольны! Обслуживание-блеск! Повара не разочаровали и накормили по домашнему.
За смешные триста пятьдесят рублей можно купить абонемент на посещение сауны,хаммама,бассейна и фитнес зала! После прогулок по заснеженной морозной Казани-это приятный бонус!
Спасибо персоналу,вы были незаметны,но ваш труд приятно радовал глаз и упрощал наш отдых на каникулах! Все молодцы самые высокие оценки!
Проживали в отеле после новогодних праздников с 22 по 24 января. Из Аэропорта до отеля добрались на такси за 550₽ (Яндекс) время в дороге составило 40 мин. Первое впечатление от ресепшен, чистый, ухоженный, диванчики, столики есть лобби бар но он не работал за это минус. Заселили быстро раньше расчётного часа за, что спасибо. По номеру; достаточно просторный, чистый, ухоженный. Халаты, тапочки, большое количество полотенец (большой ), душевые принадлежности, зубные щетки все как положенно. Сан узел не большой. Как писали в предыдущих отзывов душевая кабина довольно компактная для худеньких и небольших людей:) В стоимость нашего проживания входил завтрак. Завтрак проходил в ресторане на первом этаже по системе шведский стол с единственным но, как уже столкнулись с этим в Турции пища находится за стеклом, накладывает специально обученный человек. Сразу отмечу, не бойтесь накладывают хорошо, как душе угодно:) вообщем данную систему считаю положительным опытом, что не кто не хватает ложку и не ковыряется в тарелках. Отдельно хочу отметить работу официанта, молодец! Качество пищи и разнообразие достойное. Также в отеле есть ещё СПА зона но до неё не добрались. Резюмируя общем впечатления, прекрасное соотношение цена качество твёрдая четверка. Желаем отелю дальнейшего развития. Из особых пожеланий поставить бармена в лобби бар и расширить душевую кабинку:) Спасибо.
Сам по себе отель норм. Но все портит отношение персонала к работе. Я не из тех, кто придирается. Просто вывели из себя. Отель не тянет на 4 звезды, совсем. 3 звезды куда ни шло. То что ни один сотрудник не улыбнулся за три дня ни разу это еще ладоно. То что в номере не кладут одоразовые зубные щетки и другие принадлежности, тоже можно пережить. Бар в номере пустой. Фиг с ним. Но вот придя в 20:45 в ресторан получить отказ в обслуживании, хотя кухня работает до 21:00. И ничего особенного заказывать не собирался. Просто любой суп что есть готовым. Официантка ANNA согласилась. Дотянула до 21:03 сказала, что ничего мне не принесет. Типа шеф повар уже ушел.
Налить тарелку супа нужен шефповар!
Попросил администратора. Она пришла и согласилась, что супа то могут налить. При этом ресторан работает до 22 или дрльше.
В общем я ушел поесть в ресторане на улице. Благо их там много.
И вот сижу в суши баре. И понимаю, что отель то тфу. Обтановка не создает так атмосферу, как портит ненависть к постояльцам персонала. И это касается всех работников. Не обращал внимания, пока не оставили голодным просто с взглядом, "что приперся?"
Езжу много. Отзыв пишу в первый раз.
Отдыхали с семьей с 3 по 7 мая.
Завтрак хороший, номера чистые, до бассейна не дошли, поэтому ничего не скажу. Все было бы хорошо, если бы не отношение персонала - портит все.
1. Попросила дополнительное одеяло в номер - принесли отдельно одеяло, отдельно пододеяльник - заправляйте сами называется.
2. Выезжала из номера забыла на столе кулон и цепочку: серебряные, но хорошей испанской фирмы поэтому не дешевые: позвонила через 2 часа на ресепшн, сказали узнают и перезвонят, но тишина. Приехала домой и перепроверила чемодан, косметички (вдруг сунула сама случайно на автомате - но нет) на 200% знаю что оставила в номере. Звоню на следующий день: ответ «мы узнаём», перезваниваю сама отвечают «служба сервиса не ответила ещё», перезваниваю третий раз - не берут трубку, четвёртый раз - «вы знаете, мы не нашли».
Уж не знаю кто забрал: уборщица или на ресепшн или ещё кто - но ситуация очень неприятная. Знаю точно, что нашли, когда звонила точно описала где забыла - осадок отвратительный, портит все впечатление от поездки. Можно выбрать другой Отель, в этом точно к вам не будет порядочного отношения.
Театр начинается с вешалки, а отель - с ресепшена. Девушки, почему сложилось стойкое впечатление, что мы (гости) отвлекаем вас от чего-то суперважного (что может быть важнее гостей?) и вы нам совсем не рады? Вас не учили улыбаться и проявлять заинтересованность в решении проблем клиентов, нет? Печально. У нас в номере не работал кондиционер (останавливались здесь 7-9 мая) и было очень душно. Обратились за решением этой проблемы на ресепшн - обещали прислать мастера. Когда вернулись вечером в номер, кондиционер так и не работал. Основа обратились на ресепшн - обещали прислать мастера (вот интересно, он что должен был его чинить при нас? Почему тогда утром об этом нам не сказали? А если бы мы вернулись, к примеру, в 11 вечера?). Мастер пришел, минут через 5 и.... вишенка на торте - он сказал, что кондиционеры нигде не работают (их на зиму отключают), их включат после 10 мая. Сотрудники ресепшена были не в курсе? В предыдущую ночь нам пришлось спать с открытым окном (створка которого, кстати не фиксируется) - было шумно, т.к. под окнами улица с оживленным движением, и вдобавок нас нещадно покусали комары. Почему не поставить на окна сетки, если уж с кондиционерами засада? Или хотя бы принести в номера реппеленты? Да потому что, а кого волнуют клиенты... никого. Еще удивила организация "шведского стола". Зачем у каждого типа блюд ставить официантов? Почему я не могу взять, к примеру, булочку или налить кофе сама? Это только порождает никому не нужные очереди и затягивает процесс.
Отель отличный. Нареканий никаких нет.
Но кешбек этот отель вам не начислит., имейте это ввиду. Месяц разбираюсь и без результатно. Лично звонила в отель в отдел бронирования, где мне сказали оплачивайте на нашем сайте картой МИР полную сумму. Все условия были соблюдены, документы все предостпвили.
Но нет, уже придумали , что оплата должна быть на акционной страницы сайта отеля. А этой страницы просто не существует!!!
Будьте осторожны. Если хотите кешбек, лучше поищите другую гостиницу.
Проживали в данном отеле с мамой с 21.05 по 25.05, во время экскурсионного тура. Могу сказать, что с позиции «в отеле нужно только переночевать, помыться и позавтракать» все здорово. Общественные зоны чистые, всё новое, аккуратное. Завтраки вполне себе не плохие, выбор был, все вкусно, народу в ресторане что в 7 утра, что в 9 было немного, персонал вежливый. Наш номер был на 4 этаже. Вид, конечно, не очень, но красотами Казани успели налюбоваться в других местах) в целом, в номере было чисто, никаких посторонних запахов не было. Шумоизоляция с соседним номером хорошая, но вот хлопание дверей в коридоре было слышно) горничные вежливые, ежедневную уборку делали каждый день, но не поменяли ни разу постельное белье. В прочем, нам это было и не нужно. В номере оооочень удобные кровати, высыпались лучше, чем дома, это огромный плюс
Рядом с отелем есть очень много заведений, где можно поесть. В пяти минутах ходьбы от отеля станция метро «Козья слобода», оттуда можно доехать до Казанского Кремля.
По итогу, все было здорово. Думаю, что если я буду планировать поездку в Казань, Релиту я обязательно рассмотрю как вариант для проживания
Буду стараться 48600553289 с реальностью,а потому могу сбиться с позитива..Поэтому начну с положительных и немаловажных моментов:
Отель новый,современный,просили номер на высоком этаже-получили(907),на ресепшене все вежливы и приветливы.
Завтраки(с 7 до 10) замечательные, шведский стол,каждый найдет себе по вкусу.
В номере замечательная звукоизоляция,окна выходили на проспект с оживлённым движением,так вообще ничего не слышно в номере. Кондиционер работал и в жару,в которую мы попали, это, конечно, спасение.
Номер чистый,просторный,есть сейф, минихолодильник, телевизор со спутниковыми каналами.
В ванной комнате полотенца,халат, тапочки, мыльные принадлежности.
Вместо чайника есть термокружка с чайным набором. Горячую воду набирают в эти кружки в кулере на этаже. На каждом этаже есть гладильные комнаты.
Отель находится довольно удобно по расположению,3 минуты ходьбы до метро Козья слобода,пешком можно дойти до Казана,а при желании и в центр. Так что плюсов очень много!
А теперь некоторое количество непрокрасов, которые просто подбешивали... Главный!, когда я выбирала отель,я специально выбрала с бассейном!! отели без бассейна просто не рассматривались! в итоге,когда мы приехали в сумасшедшую жару в отель,я вижу объявление,что фитнес-центр закрыт на профилактику...И не надо мне говорить,что на сайте было объявление,я за неделю до приезда специально заходила на сайт!возможно где-нибудь мелким шрифтом! не я одна его не видела, все гости, которые приехали в это время,были ,мягко сказать, удивлены. Если представить,что днем температура в тени составляла 33...35 и выйти можно было только вечером,когда скрывалось солнце,то нельзя говорить вслух,что я думала по поводу отеля... Можно долго возмущаться,но сделать ничего нельзя, только принять и ещё это бесит!
Следующий нюанс,т.к. мы жили на последнем 9том этаже,то вечером невозможно набрать из кулера кипятка, давления не хватает. Причём позвонили на ресепшн,сообщили,что нет горячей воды,на том конце провода очень любезно пообещали решить проблему и тишина...Через 20 минут мы снова позвонили, чтобы узнать,как там дела с горячей водой для чая? и тогда нам объяснили,что оказывается не хватает давления воды и предложили набрать воды на нижних этажах...У меня в таком случае 2 вопроса-1.почему на верхних этажах не поставить электрические чайники?
2.почему с ресепшна не перезвонили нам?ждали,когда мы сами решим свою проблему с чаем?
В итоге в 10 вечера мы мотаемся по этажам с кружкой в поисках горячей воды и это опять бесит!
Поэтому,когда у нас перестали работать кабельные каналы,мы даже суетиться не стали,в конце концов мы же приехали город смотреть,а не чай пить,в бассейне плавать и телевизор смотреть.
Следующий нюанс-бассейн открывается в день нашего от ъезда, накануне вечером спрашиваю на ресепшн,во сколько открывается утром, отвечают в 9.30,хотя на сайте! написано в 8.30,но я же стреляный воробей,понимаю,что нельзя верить написанному на сайте,поэтому верю,что говорит человек,который владеет информацией об отеле. Я в очередной раз расстраиваюсь,что так и не успею опробовать бассейн, потому что выезжать в аэропорт надо в 10-10.30. И что же я вижу утром?!Счастливые люди,которым просто не пришло в голову уточнять во сколько открывается бассейн, в 8.30 пришли и плавали.... Агрессивно молчу, но думаю,как же много решает человеческий фактор...И всё хорошо,но что-то нехорошо...
Если в гостинице проходит корпоратив или свадьба, обслуживание остальных гостей практически прекращается. Не вздумайте в это время запланировать здесь пообедать или поужинать. Настроение будет испорчено 100 процентов!
Так же хочется отметить плохую работу кондиционеров в номерах. И дешёвые душевые кабины в номерах.
В отеле, заявленном ,как 4 звезды, в номере типа бизнес, за немалые деньги мы с трудом нашли окно, потому что оно оказалось меньше 40 см, с видом на крышу хозблока. И про это нигде не было указано. В номере был пустой, то есть абсолютно, мини-бар, чайника нет, в принципе- кулер на этаже. При двухместном размещении , был один комплект полотенцев, один халат, одна бутылочка воды, один шампунь. В 22.00 , когда мы заселились, в отеле не работал уже ни ресторан, ни лобби -бар, ни room service, ну, то есть еду мы покупали в магазине через дорогу. В общем, я впервые за такие деньги, а цена за этот номер больше 6 тысяч, увидела такое . Из плюсов один - частенько
Ужасный отель ( единственный большой минус в поездке )
изначально нас заселили на 4 этаж , с тяжеленными чемоданами мы поднялись в номер и …. там был одноместный стандарт . я пошла обратно вниз , выяснять в чем дело .. заказывала я люкс с двум раздельными кроватями . девочки на ресепшн что-то долго переговаривались и выдали новые ключи от 6 этажа . извинений не поступило .Очень очень сильная слышимость в соседних номерах . Сделайте нормальную шумоизоляцию. До 4 утра крики, танцы у соседей и администрация игнорирует обращения гостей . в два ночи я звонила на ресепшн и никакой реакции не последовало .В целом , средняя гостиница , ну никак не 4 звёзды . Номер люкс. За 4 ночи 40800рублей . В стоимость входит посещение бассейна - не ходили . Завтрак - нормально . Очень сильно пахнет сигаретами в номере, потому что , на каждом этаже курилка !!! Вернусь ли я сюда ? Нет. Заказывали еду из ресторана ( очень вкусно ) , но завтрак просили в номер и принесли через полтора часа . неоднократно просили убрать посуду , сутки никто не забирал , после уже выставили за дверь , недовольная горничная сразу прибежала. уборка была сделана ( добавили воды и мыло ) всё!!!! как было стекло заляпанное от каких-то видимо предыдущих детей , так оно и было грязным все 4 дня .
Здравствуйте, всем! Тур в Татарстан с 30.12.2021 по 03.01.2022. Семья из 3-х взрослых человек, останавливалась в Релите - 4 *. Томичи. Отель очень достойный! Звукоизоляция, весь набор услуг по номеру, не к чему придраться. Рекомендуем теперь всем, кто глядя на нас собирается в Казань. Горничных и обслуживающий персонал не видно и не слышно. Отдельно про персонал - корректен, приветлив, симпатичен... Завтрак шведский стол - ассортимент разнообразен и европейская и татарская кухня, на любой вкус. Особенно советую попробовать хворост - нежнейший! Есть бассейн, сауна, хамам - в наш тур это не входило, но мы за дополнительную плату посещали - чисто, тепло, светло. Наверное кто-то скажет - ну эти из тайги лучше ничего не видели, или они слаще редьки не ели... Были в Америке, Германии, Франции... и пр. Спасибо персоналу Релита, не посрамили свою республику.
Отель мне понравился: очень чисто, вышколенный и любезный персонал. На этажах есть кулеры, есть гладильная комната. Спа и бассейн не успела оценить. Завтраки, которые входят в стоимость, вполне нормальные: каши, нарезка, овощи, выпечка и ТП.
Номера (жила в категории Бизнес-стандарт) маленькие но уютные - стол, вода, много подушек, прекрасное белье. Единственный минус - очень душно, а окно открывается только на большой угол
Супер ресепшен, супер охрана, пришлось вызвать полицию.
Проживал в номере 713 с 04.03 по 07.03. В принципе человек неприхотливый. Номер вроде чистый, аккуратный, хотя понятно что отель начала 2000-х. В первый день после бассейна наступил одноразовыми тапочками прям в переходе от ресепшена до лифта на чьи то «фикалии». Почувствовал запах в номере. Мелочь но неприятно. Хорошо что тапочки оперативно поменяли. В самом номере скачет напряжение - люстра постоянно светит то на полную то вообще одна лампочка временно тухнет. Детство напомнило. В последнюю ночь в 22:30 сверху и сбоку начали шуметь соседи. Одни видимо пили, другие слушали музыку. На мой звонок с ресепшена пришел охранник и сказал что мол давай тебя переселим. Я отказался по причине того что не желал переезжать в ночь перед выселением. Ресепшен говорит что все не так громко, но блин стены в отеле чути ли не картонные. На мой запрос вызвать полицию мне сказали что у меня нет права. Но я в итоге вызвал их, так как права у меня есть. Гульнара прошу вас разобраться с сотрудниками ресепшен и охраной и навести порядок. Буйные соседи не должны мешать другим. И другие не должны быть крайними которых надо переселять ни под каким предлогом. А вызывать полицию это вообще крайность. Отзыв пишу в 23:47 потому что не могу уснуть.
Хорошая гостиница, все на уровне, расположение хорошее, подъезд удобный, бесплатная Парковка, номера чистые и просторные, фитнес центр с бассейном, Вода всегда чистая. Сауна и хамам в полном порядке.
Завтраки не очень богатые, редко меняют блюда шведского стола. По меню есть что выбрать.
Очень хороший отель сто полотенец никогда такого не видел причём два халата в номере тапочки . Сейф бесплатный чистый дорогой номер бельё белоснежное . Завтраки на уровне бомба . Большая бесплатная парковка свободных мест миллион . Отель рекомендую если встанет вопрос приехал бы сюда ещё раз , ответ да .
Заезжали группой 25 человек, все из разных городов РФ, несколько раз меняли свой запрос, количество заезжающих, условия проживания, организации мероприятий и тд и тп. НА ВСЕ наши изменения и пожелания сотрудники отеля реагировали спокойно, профессионально выполняя свою работу. Хочу отдельно отметить менеджера Лейлу, искренне благодарна за ее выдержку, высочайший профессионализм, доброжелательность, ее фокус всегда был направлен на счастье клиента, она сделала все возможное и невозможное, чтобы нам было удобно и комфортно. По отелю - один из лучших отелей Казани. Завтраки шикарны, большое разнообразие нереально вкусной еды, поварам и работникам ресторана большое спасибо за заботу о гостях. Номера чистые, светлые, уютные, невычурные. Уборка ежедневная, хаускиперам - отдельное спасибо за их трудолюбие, приветливость и любовь к чистоте. Организация конференций - оба зала хорошие, комфортные, чистые, оборудование работает идеально, свет хороший, экраны не бликуют, розеток достаточно, стулья удобные, здорово, что есть подставки для ноутов, блокнотов. Оба зала идеальны. Еще раз огромное спасибо отелю за прием на высочайшем уровне, всему персоналу желаю оставаться такими же мега-крутыми!
Очень жаль, что наш туроператор остановился на этом отеле. Самая не гостеприимная республика, исповедующая ислам. Позор! В рамадан такое отношение к детям! И молящимся! Охранники в отеле только для того, чтобы не пускать детей младше 14 лет в бассейн. Цирк... "первый, первый, я второй, у меня проблемы" ребенок чуть не проник в бассейн... ПОЗОР! Отель не становится 4* от наличия халата. Роспотребнадзор их оштрафует. Попросить предоставить справку и пустить детей в бассейн ума не хватает. Да, и за дополнительную плату.... Отель встречает гостей республики и портит все впечатления от поездки в целом. Шведский завтрак достойный. Все остальное время еда не вкусная... совершенно не клиентоориентированный персонал... Уважаемые сотрудники отеля, вы не умеете принимать гостей. Ни в одной исламской республике РФ такого нет. Отвратительно!
Сотрудники охраны, начальник службы безопасности работают на прямую с ГИБДД. Схема налажена водителя не впускают в оплаченный номер, далее вызывают сотрудников ГИБДД. Далее по схеме освидетельствование, суд, лишение.
Все понравилось. Номер чистый, белье белоснежное, полотенца и туалетные принадлежности в достаточном количестве. Была проблема с сейфом, оперативно решена. Понравился бассейн и сауна. Завтрак разнообразный, вкусный. Все сотрудники отеля приветливы, отзывчивы, оперативно решают все вопросы.По случаю дня рождения от отеля было получено поздравление и вкусный комплимент,очень приятно. Рекомендуем данный отель для бронирования как один из лучших в городе Казань!
В общем отель неплохой. Приличные завтраки, без огромного ассортимента, но все вкусно. Мы прожили в отеле неделю, поэтому можем судить о качестве проживания. Понравился бассейн, но мне показалось, что там слишком громкая музыка,не способствует расслаблению. Персонал вежливый. Но есть один огромный минус, это очень плохая шумоизоляция, слышно как будто вокруг передвигают мебель,все грохочет со всех сторон, так что если вы днем захотите расслабиться и отдохнуть, вам это точно не удастся. Мы жили в 602 номере. Больше я туда не поеду. За такие деньги могли бы постараться для клиентов и обеспечить им спокойное проживание
Моя оценка отелю-твердый трояк с маленьким плюсом.
Номер-нормаотный,обыкновенный без изысков на 4.Но не на 4 звезды. Порадовалл халат и тапки.,удобная постель.Обслуживание на 5.Вежливый компитентный персонал .Есть бассейн и сауна...Для командировки-сойдет на непррдлджителтныйй срок.Местороюасположение было бы ничего,но отель расположен на шумной трассе и заправка прямо под окнами.Да ещё и кондиционер отключили,так что либо грохот машин и вонь бензина,либо духота-все это никак не способствует здоровому сну!
Теперь о кухне.Если вы гурман или просто знаете что,утром нужно вкусно подкрепиться,чтобы день задался-вам точно не в этот отель.Завтракт-просто ужасные.Скудненько,бедненько и ужасно не вкусно.Я даже не помню за 40 лет путешествий столь не вкусного завтрака! Ощущение,что не только повар в столовке работал всю жизнь,но и продукты самые дишманские из Светофора !Даже хлопья не съедобные!
Но и это не все!Заказала суп в номер-то же самое-реалтно-в столовках вкуснее!
Резюме-оиель нмюикак не тянет на 4 звезды!Разве что по немалой стоимости номера! ))
Хороший отель, питание очень вкусное! Расположение удобное, 8 минут пешком до станции метро, через дорогу торговый центр, в соседнем доме маленькие магазинчики и Кафешки.
На метро до Казанского кремля не больше 5 минут.
Уборка номера каждый день, все было чистенько, только в номере иногда пахло сауной🙄, проветривание решало эту проблему.
Итак, ездили с женой на выходные в Казань, выбор пал на данный отель.
Первое впечатление по приезду- красиво внутри, приветливый персонал, но зачем-то досмотр на входе в отель. А то нам мало досмотров в аэропорту было. Ну да ладно
Далее заселение в номер. Мы брали номер стандарт. В целом неплохо, большая кровать, достаточно просторный номер, правда душновато, но открытое окно это решает.
Далее начинаются приключения.
Всю ночь плохо сплю, потому что по телу зуд жуткий. Изначально не придал этому внимания, но когда увидел, что всем мои руки покусаны - проверил кровать и оказалось, что там клопы. Приятная девочка на ресепшене уверяет, что у них их никогда не было и кто-то зовёз. Ну ладно, может быть, а вы когда постельное меняли не видели? Или не меняли просто?
Дали другой номер, меньше чем изначальный, но вроде без дополнительных жителей. Пообещали потом переселить в номер получше когда места освободится. Ну ладно, я в целом всегда мечтал переселяться в отеле из номера в номер каждый день. Спасибо!
Как то по другому сгладить впечатление не попытались, могли бы хотя бы пару яблочек положить, но видимо хорошему сервису тут особо не учили.
Ну и кстати о сервисе. Отдельно хочу выделить работу охраны при входе. Это просто чудо. Люди тут видимо решили, что работа охранником самая важная в мире работа и поэтому нужно до***ваться до всех каждый раз, когда человек заходит в отель. Особенно отмечу работу дяди, который в час ночи 15 октября, когда мы вернулись с женой с прогулки сначала потребовал у меня карточку. Потом у жены. Хотя я ему сказал, что мы вместе проживаем. Потом потребовал, чтобы ему сказали ы каком номере мы живём и сказал, что нам нельзя подниматься пока он не проверит.
Ну и последнее: если ждёте вкусные завтраки - вам не сюда. В казани много вкусных мест, лучше не тратьте деньги. Завтраки тут весьма грустные.
В общем, мне вообще не понятно за счёт чего с таким уровнем сервиса, питанием и конченными охранниками тут у отеля 4 звезды. Да внутри красиво, но это просто оболочка. Больше сюда не вернусь
P.S. фото укусов прилагаю, чтобы никто не подумал что я балабол
В отеле были в ноябрьские праздники, номер стандарт, заселение вовремя, даже немного раньше(без доплат), к номеру претензий нет, бассейн, сауна, хаммам понравились,
минусы-завтраки не очень вкусные, понравились эчпочмаки, но их быстро разбирали, новые почему то не приносили,
не понравился охранник на входе, грубо и невежливо общался, как будто ты случайно забрела погреться, надо отметить, что есть и доброжелательные охранники, но в день отъезда 6.11. был просто хам, я считаю за такую стоимость номера это недопустимо,
вечером гардеробщица, которая выдают полотенца в бассейн уходит, и ты бегаешь и пытаешься выяснить а кому же сдать полотенца, это всё в халате, после бассейна в достаточно прохладном холле, этот момент не продуман и неорганизован,охранник при этом стоит и смотрит, не пытаясь тебе помочь(оказывается вечером этот гардероб должен открывать он),
какая функция у охраны мне непонятно, портить настроение людям?
Номер стандарт (319).
Минусы:
1. Окна по факту нет. Небольшую узкую бойницу, назвать окном никак нельзя. Об этом не предупреждают при бронировании
2. Уборка плохая: стаканы не моют, халаты не складывают. Вёдра не выносят
3. Гостиница позиционирует себя как защитник природы: "мы меняем только те полотенца, которые лежать на полу. Если вы вешаете полотенце на сушилку, значит нет необходимости его стирать". И всё бы хорошо, полностью их поддерживаем, НО они не выполняют того что пишут. Полотенца менялись не зависимо от того, где они висели. С какой целью тогда заявлять, что вы поддерживаете заботу о природе?
4. В номере проживали 2 человека. Но почему-то клали по 1 пакетику чёрного и 1 пакетику зелёного чая
Плюсы:
1. Заселили сразу (заезд с 15,00, мы приехали в 12). без всяких доплат
2. Вежливый персонал
3. Чистый номер
4. Близко от метро и автобусных остановок
5. Рядом торговый центр
Ресепшен просто ужасный , встретили даже не поздоровалась! оформляли на протяжении 50 мин. Камила "молодец" цены менялись 3 раза и с 15 000 выросли до 16 550 рублей за сутки. хотя по телефону назвали одну цену. номер вообще не стоит этих денег. корстнон в разы лучше.
Отель старый , много грязи , злые недоброжелательные охранники . Дышать не чем , окна не открыть , очень шумно из за дороги . На подушках невозможно спать , самые деловые , жесткие Ресторан в отеле вообще ужасный , забывают заказы , приносят не то , ужасно не вкусно.
На входе, как в аэропорту лента с рамкой… На завтрак пришли в халатах. Когда мы уже выбрали еду из скудного шведского стола, к нам подошла девушка-женщина и начала возмущаться , как мы могли прийти на завтрак в халатах, кто нас сюда пустил и как мы смогли пройти мимо охраны????… Общение с проводницей плацкартного вагона намного приятней.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
