Недостатков нет. Только приятное впечатление. Встреча, приветствие,номер, завтраки, расположение, территория, обслуживание, удобство и атмосфера- все на высшем уровне. Отдыхаю второй раз, и уверена, что вернусь.
Из минусов - наш номер к времени заезда (14-00) готов не был. Пришлось ждать около часа пока его подготовят... Да и в принципе процедура заселения очень долгая и неприятная, сотрудники постоянно отвлекаются на прочие задачи, мало отзывчивости.
И плюсов - чудесный спа с хорошим персоналом и великолепные завтраки!
Итак, отдыхал в самый разгар цен.
- Вежливость персонала зашкаливает (иногда даже чересчур).
- Обслуживание (тут все как всегда, в стиле Radisson).
- Вкусные завтраки.
- Своя собственная закрытая территория с бассейнами.
- Новая «фишка», вечернее обслуживание номеров, шоколадка и ароматическое масло для сна в подарок, мелочь, а приятно;
- Spa-центр хорошо вписывается.
Не понравилось
- незначительные, они все описаны в отзывах ниже (шумоизоляция, рванные шторы и пр.).
- дорого, не для всех, но до уровня премиальных отелей «маленько» не дотягивает.
Предложения:
- Сделайте приветственный напиток гостям при заселении (шампанское, сок, неважно что будет); людям это нравится; заграницей везде практикуется.
- Добавьте новых блюд на завтраки (на мой взгляд не помешало бы разнообразить десерты: торты, бисквиты, фруктовые желе, детям это понравится; увеличить корзинки с фруктами: бананы, персики, нектарины, это же Сочи :) возможно люди брать их не будут много, зато картинка разнообразности надолго останется у них в памяти)
- Икра красная должна быть вкусной (замените поставщика на Чумиканскую замороженную, разница в несколько тысяч рублей для Вас не значительная, зато какой там будет вкус...)
- Зарабатывайте на экскурсиях, для некоторых вип-персон будет проблематично искать досуг, но когда рядом, на ресепшене, окажется стойка с «развлечениями» - уверен, спрос на неё будет больше, чем у уличных торговцев.
- Заметил что в отеле отдыхает множество детей, можно сделать рекламу не только «мерседес бенз», дорогих украшений, но и поставить несколько плакатов с мультяшными героями или продукцией.
- Оградите береговую линию пляжа Рэдиссон целиком, это заставит окружающих людей, которые отдыхают не у Вас, стремится попасть в дальнейшем сюда, т.к. тут лучший пляж (запретный плод всегда сладок).
Спасибо за отдых Radisson :)
Все прекрасно,тебя слышит персонал отеля,все очень удобно,чисто,индивидуально!!Удобное месторасположение.вернемся в ближайшее время,чтобы насладиться отдыхом!спасибо за радушный приём и внимание,до скорой встречи!
Все понравилось)В номере продуманы все нюансы для комфортного проживания. Я оценила каждую мелочь в виде щеточки для чистки обуви,блокнотика с карандашом и швейного набора)Наличие в номере хорошей кофемашины и ежедневно пополняемого запаса капсул,чая,горячего шоколада и воды тоже очень порадовали!)Персонал вежлив и всегда был готов придти на помощь!)
Отлично провели время с мужем, порадовала корзина фруктов и шампанское, лепестки роз! Вид из окна на море потрясающий! Номер очень стильный! Завтрак в отеле выше всех похвал, много разнообразия и в еде и в напитках!
Уникальность отеля в том
что доставка еды в
номер платная ))
но помимо фиксированной стоимости они за доставку еды они включают ещё и 5 процентов за обслуживание .И считают что это справедливо о чём гордо пишут в буклете..
Мы выбираем этот отель всегда в Имеретинке!!! И всегда довольны, отель самый лучший в этом районе , даже зимой можно спокойно ехать в данный отель, потому что есть все необходимое: шикарный СПА, Спорт зал отлично оснащенный тренажерами, Завтраки лучшие где я когда либо отдыхала в отелях выского уровня, открытый бассейн, красивая территрия, набережная и променад!!! В общем я как сотурдник туристического агентства рекомендую этот отель на 100%
Волшебники из Radisson Collection Paradise Resort & Spa
Убежали из зимы в лето буквально на пару ночей, а сотрудники Radisson Collection Paradise Resort & Spa сделали их просто волшебными. Вот, правда! Во-первых, ранее заселение, во-вторых, апгрейд номера с видом на море. Но и это не все. Порадовал комплимент от отеля с шампанским, фруктами, авторскими конфетами и выпечкой. В номере чистота и наполнение с учётом разных потребностей. От антисептика до минеральной воды. Кофемашина с капсулами Julius Meinl делала даже ранее утро бодрым, а завтраки от отеля выше всяких похвал. Морковный смузи со сливками? Пожалуйста! Омлет с овощами? Пять минут и он у вас на столе. Ах, да и шампанское, и красная икра, и мёд в сотах... Позавтракали? Пора в SPA. Там и баня, и сауна, и джакузи, и бассейн. Для особых ощущений зимой - бассейн на улице. Пробовали, рекомендовать можно. Как минимум для фото)). Продолжать можно долго, но ещё раз подчеркну внимательность персонала на всех этапах проживания ненавязчивая, дружеская во всем отеле. Говорю же, волшебники они в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, не иначе)) Благодарю за предновогоднюю сказку и до новых встреч!
Отлично отдохнули с семьёй и с друзьями!Всем понравился ваш отель!Рядом находятся и Сочи-Парк и олимпийские объекты,что очень удобно для отдыха с детьми.Совсем недолго ехать до Скай парка и Красной Поляны.
Отель в центральной части курорта, соответствует пяти звездам, из замечаний в номере были открытые и неполные бутылки с водой, заказанное заранее шампанское в номер принесли только после напоминания, на рецепшен взяли двойную оплату за уже оплаченные завтраки, вернули на счет только через неделю. В итальянском ресторане на первом этаже цены, каких нет наверное во всем Сочи, при этом кухня не отличается оригинальностью, даже пица не на уровне.
Отличное место.
Всегда хороший сервисы. Удобное место для прогулок.
Вкусный завтрак (стоит своих денег).
Рестораны по меню - не демократичные. Те же клёво/высота, которые у отеля, выгоднее и вкуснее. Ещё можно ходить в Ресторан отеля Богатырь.
Очень Хорошо встретили , хотели ещё содрать 14.000 при заезде но не получилось ,уверяли что букинг ошибся и не посчитал стоимость детей , но когда позвал администратора , девушка сказала ,что сразу заселит без проблем , после того как я показал ей на странице что проживание детей включено в стоимость , она мне сказала что булет разбираться с букингом , и на будущее у нас за детей надо доплачивать я ей показал что я выбирал при бронировании детей 7 и 9 лет , и на будущее к вам не приеду , единственный отрицательный момент за весь отпуск в остальном все четко , совет ходите на обед и на ужин в рестик Новикова высота и клёво там дешевле в 2 раза и вкуснее , завтраки в отёле хорошие рекомендую
Рекомендуем отель, все на высшем уровне, что редко встретишь в России. Радушие, доброжелательность, отзывчивость персонала оставили приятные впечатления. Вкусные завтраки ( отдельно хотим отметить очень приветливую официантку Анастасию), прекрасная зона спа,современный фитнес центр ещё раз отмечают высокий уровень отеля и соответствуют заявленным 5*. Несомненно, вернёмся еще раз!
Отличный отель, все понравилось, немного дорогие массажи и хочется разнообразия на завтраках. Приветливый персонал, хорошая уборка в номере, быстрая доставка в румсервисе. Все понравилось, только немного завышена цена на питание в ресторанах.
Ну то что в отеле даже за деньги и чаевые все плохо - это понятно . Но два ресторана Fillini и Umami ... они рассчитаны на кого ? На людей у которых отсутствуют все вкусовые рецепторы и вкус к жизни ? Ну ладно ценник , но ведь как писали в отзывах невкусно ! Причём реально невкусно . Для зарядки и позиционирования себя как ресторанов при отеле 5 звёзд . Персонал постоянно что-то забывает , то слышит , то не слышит . Вовремя не убирают посуду . Сидишь перед грязной посудой , ждёшь . Официант подходил в Umami раза два . Наверно был занят т.к. была полная посадка . Постоянно все извиняются . То за задержку , то чего -то нет , то что-то перепутали. Еда несъедабельная . Хоть вино нормальное было. Один плюс . По факту чек ещё ждали 30 мин !!!! Выяснилось , что официант забыл . В Fillini вообще подали спагетти видимо со шведского стола с ужина прогнали по ресторанному меню из допов было мясо краба . Мясо краба и комок спагетти . «ОРИГИНАЛЬНО». По всем остальным параметрам тоже больше вопросов , чем ответов . Например про депозит , который оставляли . Сказали бармену , что депозит , а он говорит вы знаете , его у вас нет . Стали разбираться на рецепшене , милая девушка сказала : извините мои коллеги галочку не там поставили . Такое ощущение , что в гос. контору приехали 🤣 , где с первого раза ничего не получается ни у кого . И везде слово «извините» 🔝 Может качественно проработать какие-то моменты и тогда постоянно извиняться не придётся . А вообще вспомнился анекдот : Приезжаю я как-то в санаторий , а мне говорят "тут вам не санаторий".
Прекрасный отель. Отличный сервис. Большой парк с пальмами. Выход из него прямо на набережную и на свой пляж. Удобно пройтись до новиковских ресторанов хотя и свои неплохие. По общему удовлетворению сравним разве что с Асторией Санкт Петербург.
Очень чистый отель с замечательным сервисом. Отдых комфортный душевный!!!
Прекрасная атмосфера для неторопливого и активного отдыха!
Если бы ещё завтраки чуть разнообразнее, тогда выше всяческих похвал.
Конечно для меня было чуть дороговато если учитывать, тот факт что это все же Россия и не сезон и это просто Сочи. Если не пандемия может быть даже и не приехали в г. Сочи, ведь ранее отдыхали только за границей. В целом по России отдыхать не дешёвое удовольствие)))
Все было просто чудесно. Приехала в Отель раньше, но сразу заселили. Номер шикарный, персонал вежливый. Спа просто восхитителен! Расположение самое удобное из всех, есть выход к морю с территории отеля. Вид изумителен! Однозначно рекомендую.
По моим ощущениям это один из самых классных отелей во всей России. Очень крутое спа с 5 парными, снежком , крутым бассейном и открытым бассейном. На завтраке есть все от сала до икорки и все невероятно вкусно. Отдельная зона для детей со своей шведской линией. Персонал всегда придёт на помощь в любой ситуации. Все очень добрые и приветливые.
Поехали в Сочи на короткий 4 дневный отпуск, из которого сутки потратили на этот отель, в котором кроме персонала и ряда мерседесов перед входом о 5* больше намеков нет. Заехали в номер с грязным полом в санузле, всю ночь скатывались по кровати в центр оказалось сломанная ножка кровати в центре. Ну ладно, можно было бы и на это зажмурить глаза. Но утром пошли на завтрак. Это был удар. Харчок в лицо всем отдыхающим. Это даже не уровень столовой. Рис с сосисками, слойки из магазина самого низкого качества, какая-то нуга копеечная, высохшие фрукты, порезанные как для кормления животных, вареники с картошкой, высохшие красные 3 икринки на тарталетках... это уровень очень плохого отеля 3*! Даже не 4*! Переехали в сочи в другой отель 5*, где все встало на свои места. Потратили кучу времени нервов, переплатили денег, только чтобы больше не видеть Рэдиссон. Персонал был вежлив и пытался сгладить впечатление, но такое не развидеть. Я не знаю есть ли какой-то контроль за звездностью отелей, но Рэдиссон Коллекшн для нас остался ярким ужасным пятном, и эту сеть мы для себя исключили навсегда.
Отличная территория, месторасположение, вид на море.
Очень приятная атмосфера благодаря заботливому, профессиональному персоналу, спасибо!!!!!
Мы приехали отмечать серебряную свадьбу, очень было приятно, что номер был украшен и нас поздравили. Огромное спасибо!
СПА вечером перегружено, утром идеально.
Было бы удобно установить крючки для халатов и полотенец, т.к. лежаков не хватает на всех желающих и соответственно положить свои вещи не куда.
Завтраки не такие разнообразные как ранее, нет сырников, красной рыбы, запеченых овощей. Не спелые ананасы, кислейшие мандарины, испорченный виноград. Сухая выпечка.
На двуспальной кровати два одеяла.
Отлично буквально все. Внешний вид отеля, номер, вид из окон, зона спа, персонал, бассейн на улице.
Подвела первая трансферная Компания которая просто не приехала за нами для доставки в горы, и не предупредила.
Бронировала номер с Видом на море и двуспальной кроватью оказалось у них в наличии такого нет, прежде чем заселиться в коллекшн, позвонила в блю резорт, в надежде что там есть, но когда я спросила а точно там не Будет бокового вида, на что мне ответили что не могут обещать, будет нет.
Очень странная система. Так закройте те номера если заняты, зачем вводить в заблуждение, ладно хоть я не заказала фотосессию, был бы облом.
Менеджеру вообще фиолетово, у них же полная загрузка, что вам ещё надо, вот видно море да и ещё и стадион, да и номер вон какой большой. Все понятно в общем.
Также меня удивило, что доставка в номер блюд платная и ещё берут 5% от чека, какой то бред и нонсенс.
Итог: отель и номер все хорошо, вкусные разнообразные завтраки, но было бы странно если б они были скудные за эту цену. Но это отношение и «поборы» оставили неприятные впечатления.
Я даже не знаю как теперь планировать и бронировать в надежде что я получу одно, а по факту наплюют на тебя и дадут что есть, хотя платишь не маленькие деньги. Может это особенность Сочи я не знаю...
Мы проживали неделю в прекрасном номере с видом на море (хотя вид на горы тоже волшебный, не знаю, почему его часто считают хуже :) Остались в полном восторге! Все сотрудники, даже служба безопасности (!), - очень дружелюбны и гостеприимны.Отдельное спасибо горничной, которая приходила к нам делать вечерний сервис, мне кажется, она стала для нас доброй тетушкой, которая спрашивала, как у нас дела, нужно ли нам что-то и была очень дружелюбна. Девушка на ресепшен, которая нас встречала (к сожалению, забыла имя, но оно красивое и необычное) - пример гостеприимства и сервиса. Спа - выше всяких похвал, старались ходить каждый день перед завтраками. Шведский стол - прекрасен. Помимо стандартного набора блюд сети отелей Radisson каждый день мы находили приятные новинки и локальные продукты. Замечательным бонусом было игристое вино на завтраке. Мы отмечали целых два дня рождения во время этой поездки и сотрудники нас поздравили и порадовали вкусными комплиментами от кондитера. Спасибо вам! Надеюсь, что получится приехать к вам вновь!
P.S. единственный сотрудник, который сильно выбивался из общего ряда - девушка-консьерж. К сожалению, не смогла рассказать нам о всех возможных вариантах поездки на озеро Рица, без особого энтузиазма пыталась продать нам 15-часовую экскурсию, а когда узнала, что нас интересует только озеро, потеряла к нам интерес. В итоге нашли сами вариант с арендой машины. Еще был странный постер в гостевых лифтах с информацией о том, что в отеле существует трансфер-шатл на Красную Поляну, однако, уточнив на ресепшен, мы выяснили, что это отдельная услуга, ее организуют не сотрудники отеля, нужно звонить по указанному номеру мобильного телефона и самостоятельно выяснять стоимость. Немного смутило, поскольку постер был с логотипом отеля. Из добрых советов: мы - большие любители уличных бассейнов, и здесь, конечно, мы в нем были даже в конце января - начале февраля. В +15 было ок, а вот при температуре ниже - логично холодно. Было бы здорово придумать возможность слегка этот бассейн подогревать, поскольку сейчас он греется только от солнца )))
Но все это мелочи, а отдых получился исключительно приятным. 10/10
В целом интерьер соответствует сети, но этот "черноморский сервис" на "отвали" ничем не исправить. Завтраки вкусные. Постельное белье хорошее. Спа комплекс... уже уставший.
Повторно сюда наверное не приедем.
Все на 4+, но есть над чем поработать(техобеспечение конференций и разнообразие швецкого стола), но в целом все хорошо. Приехала бы сюда отдыхать с семьей- однозначно. Очень радует близость выхода на набережную и инфраструктура.
Отдыхали в двух отелях на побережье (Адлер) уровня 5*. На нашем Юге, к сожалению, уровень даже 5-ти звездных отелей может сильно отличаться! Но Radisson большие молодцы, поддерживают уровень и сервис, однозначно лучший отель в этой части Сочи. В SPA SIBO осталась очень довольна массажем (Роман Пархоменко) Ему удалось справиться с моей накопившейся усталостью и предвзятостью (раньше стремилась за массажем лишь в женские руки... но в данном случае, приятно удивлена) Спасибо!
Устроили небольшой отпуск и на праздник приехали в этот замечательный отель. В Сочи никогда не были, нам порекомендовали для наилучших впечатлений остановиться именно здесь.
С порога поразила красота и чистота, несмотря на ранний приезд нам предоставили комнату почти сразу. Невероятно порадовали цветы в честь 8 марта, а в комнату позже принесли вино и фрукты в качестве комплимента! Нам выдали три карты от номера, и в комнату сразу принесли дополнительное постельное, полотенца и халатик. А также три вазы для букетов, с которыми мы прибыли. Это очень приятно!
Все сотрудники, которые нам встречались были крайне доброжелательны и приветливы, искренне улыбались и желали хорошего отдыха. Однажды у нас заело дверь на балкон, все исправили за 10 минут.
Уборка номера была хороша, спрашивали какой кофе мы предпочитаем и какую водичку. Кстати, косметика в отеле прекрасная, зря везла свою.
Постельное невероятное, спится как в облаках, белоснежное, хрустящее.. возможно немного более мягкий матрас, чем я привыкла, но это не доставило неудобств.
Из СПА мы не вылезали, вода в бассейне очень комфортная, отличные джакузи. Мы успели ещё до начала реновации насладиться хаммамом, хотя он был более горячим, чем указано. Вероятно, неисправность могла возникнуть и по вине гостей, которые щедро поливают датчики температуры с целью «поддать парку». Кстати, там четыре чудесные мраморные чаши для воды и только один ковш.
Лакониум очень приятный, напишите там покрупнее 16+, не все замечают это правило.
Также было бы очень здорово, если в СПА появился бы травяной чай.
Также не могу не отметить чистоту и порядок в раздевалках, душевых, туалетах, куда бы ты не зашёл - возникает ощущение, что до тебя тут ещё никого не было))
Завтраки прекрасны, разнообразны, всего в изобилии, за сырники можно душу продать, всегда можно порадовать себя какими-то деликатесами, без проблем накормить самого привередливого ребёнка! Сервис замечательный, не замечаешь, как исчезает со стола пустая посуда.
На территории растёт божественная, гигантских размером мимоза. Уверена, за пять дней я просто не успела узнать про отель все и невероятно хочется вернуться!
Кстати, после сдачи номера мы прекрасно провели время в СПА до выезда.
Мы благодарим вас за гостеприимство и за прекрасные эмоции от отдыха! Спасибо всей вашей команде!
У отеля действительно идеальное расположение! Набережная просто чудесная.
Виды из окна это фантастика!
Все понравилось. Номера простенькие, но чистенькие. Завтраки вкусные. Персонал дружелюбный. Ребёнку предоставили отдельный детский наборчик косметики и журнальчик с наклейками+рюкзак, карандашики и тд. Приятно)
Единственное, что крайне удивило, но я быта настолько на релаксе, что даже не стала спорить, но:
При брони на оф.сайте (или через букинг, по их словам, неважно), выбирая 1взр+1 ребёнок вам не посчитается питание на ребёнка! Это впервые в моей жизни. То есть вы бронируете отель по определенной цене, а при заезде вам говорят, что в эту цену не входит питание ребёнка, и нужно доплатить) конечно, так быть недолжно, и это абсолютно неправильно.
И мое упущение, что я с этим согласилась.
Также неприятный момент был с гестрелейшнс, когда вечером девушка сказала нам, что записываться на трансфер в Розу не нужно, «просто приходите утром, и все». Придя утром, обнаружили еще одну семью, кому так сказали, а в службе-партнере по трансферту сообщили, что записываться обязательно, и трансфер уже забит. Пришлось ехать на электричке.
Ещё удивила платная доставка еды в номер) что-то в районе 200рублей за то, что вам предоставят румсервис. Впервые вижу такое.
А в остальном все чудесно. Рядом с отелем есть парковка электросамокатов, это очень удобно.
Прямо у отеля рестораны Клёво и высота-очень вкусно!
Выбирала между этим рэдиссоном и «блю конгресс», в итоге сделала верный выбор, потому что у коллекшн вся инфраструктура рядом. А у конгресс в округе ничего нет, и виды конечно не такие.
Ещё с удовольствием вернёмся! Спасибо!
Ездили на выходные с пт по вс. Всё очень удобно и именно продумано. Парковка бесплатно для гостей. Спа зона открыта с 6:30 утра, мы ходили около 7:30 и почти не было людей. Очень много детских развлекаловок и главное, комната с няней!)
Был минус в номере 389 - пол в душе с неверным уклоном и при использовании образуется огромное озеро. Это надо обязательно переделать.
При входе в отель ощущается его новизна (хотя ему лет 7 точно) и стиль. Живые цветы, стильное лобби, на мой взгляд все продумано и подобрано со вкусом.
Мы жили в Джуниор Сьют. Очень просторный, с минималистичной мебелью. Была и ванна, и душ. Такой наполняемости по косметическим принадлежностям я не встречала нигде в России: соль для ванны, крем для рук, мочалка...Есть услуга «подготовка ко сну». Воды ставят много.
Спа-комплекс точно лучший среди 5 звезд «морского» Сочи. Просторный, с хорошим набором саун и бань.
Завтраки вполне достойные (кроме кофе..фу). Очень хорошее разнообразие еды, каждый день на горячем столе новые блюда. Странно, что не было красной малосоленой рыбы, но зато были тарталетки с икрой. Жаль, что официанты не приносят горячее, но и очереди я у кухни не видела из гостей.
Территория большая у отеля и хорошая: 2 бассейна, детская площадка, киоск с мороженым, детские игровые автоматы, места для курения (это в дикий минус Swiss).
Негатив только по поводу детской комнаты. Оооочень скудный набор игрушек, те, что есть, просто сломаны, ни одной целой машинки, а «воспитатели» или заняты одним ребенком, или сидят в телефоне, в отличии от их коллег в том же Хаяте. Одна барышня-воспитатель не разрешила выкладывать конструктор, типа он красиво сложен))
Все замечательно, кроме спа процедур. Туда просто не возможно попасть ни каким образом!
Замечательные номера, обслуживание, расположение!
Просто фантастические завтраки!
Замечательный бассейн, термальная зона!
В SPA не попасть. Девушки на ресепшен СПА разговаривают так, как будто делают вам одолжение. Если у вас нет специалистов, то не нужно в названии писать про SPA - вводите людей в заблуждение. В душевых кабинках у бассейна не убирают, запах.
Отличный отель на побережье с большим и прекрасным спа.
В номерах свежий ремонт, очень уютно.
Вкусные завтраки в ресторане.
Очень вежливый персонал!!! Отдыхали с семьей. Могу сказать, что это лучший семейный отель! Детям при заезде предоставляют халатики и тапочки. Обязательно вернемся сюда еще.
В данный момент отдыхаю в отеле (номер 704). На сегодня был запланирован массаж. Процедуру бронировала за несколько дней по телефону, сегодня в 9.00 подошла к администратору Spa салона, чтобы ещё раз подтвердить запись на 11.00. Милая девушка сказала, что меня ждут в назначенное время. Каково же было моё удивление, когда тот же самый администратор постучала в дверь массажного кабинета после начала процедуры и попросила меня с вещами на выход, мотивируя это тем, что они перепутали массажистов/запись/кабинеты и мне стоит просто немного подождать и за мной придёт нужный специалист и массаж продолжится. Люди, вы в своём уме? Вы работаете в отеле 5 звёзд, претендуете на высокий уровень своих spa услуг, а по факту являетесь простой шарашкиной конторой, который больше подойдёт вывеска Spa у Ашота, нежели Spa Sibo
В целом отель понравился. Жили в номере с видом на горы, на улице рядом с отелем постоянно была стройка и грохот, но в номере этого не было слышно. В номере было все необходимое, сам номер в хорошем состоянии, отдельный плюс мощный фен и удобные подушки) Уборка проводилась ежедневно, также пополнялись ванные принадлежности, вода, чай, кофе.
Вода предоставлялась в стеклянных бутылках. Надеюсь отель сдает их в переработку, учитывая количество бутылок которое остается и то что стекло можно перерабатывать неограниченное количество раз.
Понравился спа-центр, в межсезонье особенно актуально.
Вкусные разнообразные завтраки. Из минусов беспомощные сотрудницы на ресепшене. На второй день отдыха во время завтрака сотрудница встречающая посетителей на входе в ресторан подошла и сообщила что у нас не включен завтрак, попросила подойти нас на ресепшен. Показала отельный ваучер на телефоне девушке на ресепшен, она перепечатала данные и сказала что теперь все нормально, просто слетела программа. Наверное, слетевшая программа не единственный источник информации, как минимум был ваучер который мы отдали при заселении, могла бы потрудиться и найти. Девушка встречавшая на входе в ресторан тоже повела себя странно, могла сообщить нам при выходе.
Еще удивило отсутствие информации на ресепшене о трансферах от туроператоров, обычно есть папка или стенд с такой информацией, тут не оказалось.
Всем привет.
Думаю, мой отзыв будет полезен, тк по данному вопросу ни отель, ни сайты бронирования не информируют.
Заселился в номер 24 апреля, в течение следующих суток пытаюсь хоть что-то сделать с кондиционером - в номере откровенно жарко.
Придя к выводу, что всё делаю по инструкции, и дело явно не во мне, спустя сутки связался с ресепшеном - ответ следующий: «режим охлаждения в наших кондиционерах включают в конце мая, можете открыть дверь на балкон». На мое возражение, что держать дверь открытой не совсем удобно, да и могут комары/мошки залететь, лишь съерничали: «нет там мошек и комаров».
Сейчас вечером температура в номере - 27,6 (балкон, само собой, открыт).
Клиентоориентированность во всей красе:)
Интересно, так во всей сети Рэдиссон, или только в 5-звёзднике в Адлере?
Ну, а пока охлаждаем себя подручными средствами и ждём 1 июня.
Прожжённые столы, не работает климат контроль на холод (а в номере жарко и душно!), не работает 80% инфраструктуры, наглый и не обученный персонал на reception, ужасная уборка номеров, отвратительный One Touch Service! Можно много что написать, тем более будучи участником программы RADISSON REWARDS и неплохого статуса там, но хочу написать одно: этот RADISSON не достоин не то что COLLECTION, о котором они так гордо начали совсем недавно заявлять - он недостоин названия RADISSON! Я писал в Директ аккаунта в инсте, я звонил с сайта REWARDS в США - им всё равно, это же Сочи и, видимо, местные движения)
Мне есть с чем сравнить, но элементарные вещи: стол как на фото, отсутсвие замены белья спустя 3 дня, хамство и враньё персонала - это треш!
Не в целях рекламы, но конгресс на порядок выше и ему не нужен статус COLLECTION!
Остались довольны отдыхом в отеле! Все на высшем уровне начиная от интерьера заканчивая сервисом. Красивая, зелёная территория, прекрасный спа комплекс с бассейнами. Питание вне всяких похвал, все очень вкусно. Спасибо!
Приезжали с семьей на несколько дней отдохнуть и отметить мой юбилей,очень удивлены были тем,что отель никак не акцентировал на этом внимание,даже открытку не оставили,упорно персонал носил вазы в номер и цветы и тишина...
Мы по традиции на д.р уезжаем в новый город или страну и везде пятизвездочные отели делают комплимент гостю у которого день рождение,везде!За это снимаю звезду.Отель в целом нормальный.С кофемашинами правда беда,что в номере плохо работает(номер люкс)на завтраке тоже плохо настроены холодный капучино((
Отмечала свой день рождения в отеле. Стильные кресла цвета фуксия так красиво подошли к моим туфлям 🤩.
Очень понравился интерьер отеля, в лобби и в номере. Очень удобная кровать, постельное белье нежнейшее, одеяло пуховое 😍 ванная для высоких людей. В общем я довольна😇
Радует, что в России есть такие отели! Мне не хватило наличия дайвинг-центра. Многие имеют сертификаты Open water diver и выше. Хотелось бы посмотреть на местных рыб, на сайты затонувших кораблей, на подводную растительность.
Добрый день.
Добрый день, итак из минусов:
1) подтверждение брони было более суток. Пришлось дозваниваться до отеля 5 раз. Бронь подтвердили в день заселения, точнее в 12 часов дня. Пришлось срочно покупать билеты по дорогой цене.
2) даже в люксах нет гигиенических душей.
3) завтраки скудные на 3 звёзды. Яйца дешевые, есть вообще невозможно. Каши к 10 утра уже холодные. Кофе-машины постоянно сломаны. Накрывают на столы медленно, приходилось ждать по 10 мин.
4) аппероль на баре за 1240 руб. дают без апельсина:))
5) лежаков у тёплого бассейна никогда нет. Просили на ресепшене, нас отправили в Спа. В Спасибо с недовольным лицом, как будто одолжение нам делают, отправили загорать и купаться в холодный уличный бассейн, с маленькими детьми, сказали, что лежаки запрещено перемещать. Как так?)) в итоге мы переодевались с детьми стоя у тёплого бассейна и сидели на плитке))) супер Мега отвратительный сервис(((
6) на сайте написано, что есть Теннисный корт, но нигде не написано, что он ремонтируется. Мы привезли теннисные вещи и ракетки и не смогли поиграть. А это вещей пол чемодана.
Отель по сервису и по еде на 3 звёзды.
А в остальном - чистота, ремонт - все хорошо. Но больше мы не поедем сюда.
Прекрасный отель! Ухоженная просторная территория. Находясь в центре имеритинской набережной, можно быстро добраться до олимпийского парка. На пляже для гостей отеля подготовлен мягкий приятный песок. На территории отеля два просторных бассейна, прекрасный спа-центр с крытым бассейном.
Отдых начался с неприятности- Служба бронирования упустила важный для нас момент проживания в connected номерах с детьми. Учитывая 4х-летнего ребёнка с нами, этот вопрос являлся принципиально важным. Причём бронировали более чем за месяц и несколько раз звонили в отель, уточняли важность заселения в соседние номера. Каждый раз по телефону нам обещали, что все учли и беспокоиться не о чем. В итоге, первую ночь жили отдельно, а сотрудники разводили руками и ничего не обещали. Только благодаря неравнодушию администратора Ольги, которая осталась после работы и перелопатила вручную всю базу номеров, мы смогли переселится на утро. Бывают же такие люди!!! На них все и держится! Оля, спасибо Вам большое, что спасли наш отдых🙏 И за вино, фрукты и десерты в номер тоже спасибо, нам было приятно)
Дальше отдыхали отлично. Особенно хочется отметить хорошую уборку номеров, это случается в отелях редко! Четкий и быстрый room service. вежливые сотрудники, чисто и красиво вокруг. Завтраки на 4*, почему-то очень не вкусный омлет, просто отвратительный( ну и кофе совсем не вкусный. Остальное хорошо и достаточно разнообразно👌 Пользовались laundry, вещи вернули в отличном виде на следующий же день.
Рестораны и бары дорогие, ужин на семью из 5 человек- 20000₽ минимум. Мороженое у бассейна 500₽.
В целом, впечатление хорошее и мы не против вернуться снова! Спасибо!
Мы провели несколько дней в прекрасном RB. Слова благодарности хочется сказать всем сотрудникам, которые поддерживают столь высокий уровень сервиса. Персонал отеля профессионален и внимателен в том числе к мелочам👌🏻👌🏻👌🏻
Отдельную благодарность хочу выразить сотрудникам SPA центра: Анастасии и Роману, которые просто творят чудеса!!!!!! Очень-очень рекомендую доверится их профессионализму и волшебным рукам!!!!! А также отдельная благодарность Марии, которая внимательно и заботливо помогала нам по всем вопросам работы SPA - от бронирования до согласования нюансов!!! С учётом того, что дозвониться в отель, находясь вне его - это отдельный квест, оперативная помощь ресепшн SPA была особо актуальна!
...а если вы планируете сотворить что-нибудь прекрасное с волосами, то ваш путь лежит только к Армине👌🏻👌🏻👌🏻 Рекомендация проверена многократным посещением и прекрасным результатом!
1. Пришлось прождать 2 часа при заселении в 16:00 пока наш номер "подготавливался". Никакой компенсации не было предложено, также был получен отказ в позднем выезде.
2. Обстановка и состояние номеров никак не тянет на 5*, в лучшем случае 3*. Все выглядит сильно "уставшим" и видавшим виды.
3. Бешенные цены в ресторане Филини. Пицца за 1000 руб., а бутылка воды за 700 руб. это за гранью
4. Цена за ночь более 60000руб. обязывает к исключительному сервису. Увы, этого и близко не было
Отдыхали здесь с мужем и полуторогодовалым ребёнком в августе 2020 года. Это была наша первая поездка на море с маленькой дочкой, поэтому мы тщательно выбирали отель, ориентируясь именно на его приспособленность для малышей. В этом плане Radisson Collection Paradise Сочи - отличный вариант. Тем более, что компания, в которой мы с мужем работаем, проводила здесь мероприятие, все остались довольны, а мы уже были знакомы с местом.
Номера стандартные для Radisson, простые, но стильные, и все есть, в том числе капсульная кофемашина, чайно-кофейный набор ежедневно пополняется. Мы попросили номер с ванной, а не с душем, и нам его предоставили. Номера с ванной расположены первыми от лифтового холла, и это удобно: не надо далеко идти, и соседи только с одной стороны, то есть тише. Вид выбрали на горы - в этих номерах всегда тише, чем с видом на море, а значит, и на бассейн с рестораном и со всеми вытекающими звуками.
Бассейны отличные, есть 2 "лягушатника" для малышей, где очень тёплая вода, есть отдельный бассейн "только для взрослых" с джакузи. У бассейна дежурит спасатель.
Анимация ненавязчивая, но она есть, в основном для детей. Мини-дискотеки, аэробика на воде, волейбол на пляже, викторины у бассейна, выступления вечером в отдельном шатре. Нам понравилась мыльная вечеринка - очень весело, дети были в восторге.
Море... Ну, море наше... суровое. Несмотря на песчанную насыпь для лежаков, вход в море каменистый, море прохладное, волны. Но мы к этому были готовы. А ребёнок испугался, и в море мы его так и не искупали. Зато из бассейна не могли вытащить. На пляже тоже дежурит спасатель. Вообще, если пройтись по набережной, пляж у Radisson самый симпатичный, да и сам отель выглядит выигрышно среди всех в Имеретинской части Сочи.
Для детей ещё есть детская площадка на территории, детская комната, платные детские зоны на территории и на пляже. В общем, заняться есть чем.
Питание в основном ресторане очень понравилось, как в плане подбора блюд, так и в плане приготовления. В этом отеле мой повар! На завтраках порадовала красная икра в не ограниченном количестве (судя по новым отзывам, в 2021 г. икру стали раскладывать по тарталеткам), слабосоленая рыба, сладкое. 3 вида каши каждый день. Есть отдельно детское меню, в том числе с паровыми блюдами, да и с общего стола можно чего-нибудь 6айти ребёнку. Есть отдельный холодильник с детскими овощным и мясными пюрешками, кисломолочными продуктами!
В первый день сходили в итальянский ресторан в отеле - не понравилось. Дорого, ждать долго, много чего из меню нет, сидеть там не уютно, многолюдно. В качестве детского блюда заказали суп с фрикадельками - оказался пересолегым и с излишне насыщенным бульоном. Поэтому решили на весь период взять ужины "шведский стол" и не пожалели. С маленьким ребёнком это очень удобный вариант. Вечером в основном ресторане немноголюдно, детский стол тоже есть, выбор блюд не огромный, как в Турции, но зато все вкусно, приготовлено с изюминкой, как настоящие ресторанный блюда, есть все виды мяса, рыбы, разные овощи, каждый день при тебе готовят простенький роллы и ещё какое-нибудь тематическое блюдо, даже супы есть! Безалкогольный напитки бесплатные. А какой вкусный был тематический японский ужин, ммм!.. Единственное, фруктовый стол очень скромный. В общем, кому важно спокойно без толкучки и очередей в ресторане поужинать и покормить маленького ребенка, рекомендую "шведский стол" в основном ресторане.
Спа не посещали, отдыхали в сезон на воздухе.
Сотрудники все приветливые, ребята на пляже всегда готовы помочь с лежаками. Везде санитайзеры.
Кстати, ещё один лайфхак - недалеко от отеля есть пункты выдачи WB и OZON, можно заранее заказать разные мелочи, типа надувных кругов, игрушек и т.п., чтобы не везти их из своего региона. К тому же в песочнице, на пляже отдыхающие оставляют игрушки для общего пользования.
В целом в отеле праздничная атмосфера, отдохнуть можно хорошо. Если есть альтернатива с заграницей, конечно, второй раз ехать не хочется, тем более что вокруг отеля, в регионе мы все уже посмотрели. Тем более в этом году цены выросли в 2 с лишним раза, к сожалению, нашим отельерам отсутствие конкуренции не идёт на пользу.
Отличный отель, сервис на высшем уровне, устроили сюрприз в виде повышения класса номера и шикарный комплимент молодоженам, предоставили вазу в номер, консультировали по всем вопросам. Завтраки восхитительные, СПА-комплекс хороший, пляж оценить не удалось из-за погоды, приедем ещё :) Спасибо!
Только заехали , уже хочу сказать , что отель потрёпанный и грязноватый. ( особенно кресла все в пятнах).
За 375.000р. за 10 дней ( без питания) - интернет на 7 этаже не работает ;мини бара нет ( 2 бутылки воды) ;двухспальная кровать - 2 матраса , скреплённые простыней ; кондиционер еле дрищит; под окном Стройка ; до моря , оказывается, идти через набережную , через калитку ( не знали, думали свой проход);
На ресепшене обещали разобраться с интернетом , так никто не перезвонил.
Как приехали , пошли покушать в ресторан Филини. Меню распечатано и скреплено скрепкой))) абсолютно невкусно , будто разогрето - не советую вообще , лучше сходить в Новиковские поблизости.
Мы были в мае 2021 ,понравилось абсолютно всё! В отеле есть несколько бассейнов на улице, крытый бассейн и множество парных.
Территория у отеля большая и ухоженная. На территории есть детские площадки , а в самом отеле детская игровая, в которой проходят мероприятия.
Отдельного внимания заслуживает шикарный пляж отеля с песком.
Благодарим прекрасную Виктория с ресепшен за то, что всегда была добра и помогала нам.
Нам всё очень понравилось! Обязательно приедем ещё!
Отлично отдохнул на свой день рождения! Замечательный отель с приветливым персоналом!Быстрое ранние заселение,учли всё пожелания при бронировании. Чистый уютный номер с хорошей шумоизоляцией( соседей не слышно).Замечательные завтраки с игристым вином😊,достойные ужины по системе шведского стола. Приятный комплимент на день рождения от отеля 😊.Чистые бассейны ,ухоженная территория!
В России на пляжном отдыхе впервые! Увы, подвели закрытые границы) Отель выбирали из двух Radisson. Не пожалели, что выбрали именно Radisson Collection. Мы приятно удивлены сервисом, качеством обслуживания в ресторане, у бассейна и в других местах. Все на очень хорошем уровне! На Россию это не похоже😊 Весь персонал приветлив, вежлив и доброжелателен! Radisson Collection скрасил все впечатления от отдыха в России. Если в Сочи, то только в Ваш отель. Довольны всем! Желаю Вам процветания!
Пусть всегда двери вашего отеля будут открыты для многочисленных гостей!
Не останавливайтесь на достигнутом!
Пребывание наше было в этом чудесном месте было недолгим, но полным радости от уюта, комфорта и вкусной еды (брали полный пансион). Мы заселились раньше времени заезда и при позднем выезде оставили вещи в камере хранения и пользовались инфраструктурой отеля, гуляли по набережной. Спасибо за прекрасные воспоминания!
Мой любимый роскошный Radisson Collection!
Отдыхали несколько раз!!!
Все классно, апгрейд при нашем статусе Platinum, комплименты от отеля, раннее заселение....снова хочется приезжать сюда!
Персонал отеля все проблемы решает быстро и четко, как я люблю!!!
Небольшую проблемку по оплошности горничной, выкинувшей средства для очистки лица решили на раз, предоставив комплимент от отеля.
Всегда бы так, очень приятно! Спасибо за отдых и эмоции!
Отдельное спасибо менеджеру по работе с гостями Дарье и Кириллу Моторину.
Мы вернемся)))
Отель хороший, была в конце мая 2021 г., цены на номера еще более-менее приличные были, смотрела цены на летний отдых -это конечно вах! Все красиво, чисто, ну описание и инфраструктуру можно посмотреть на сайте. Из минусов - уборка в номере, откровенная халтура, к концу пребывания под кроватью и мойкой скопились клубы пыли, столы не вытирались - оставались пятна и тд., пополнение кофе, воды в номере- через раз, мытье бокалов, ложек чайных - через раз и то, только после напоминания на ресепшн. Это неприятно, когда возвращаешься с экскурсии, а тебе воду не поставили, все-таки отель 5*. При заезде в номер не работал душ, правда после вызова сразу починили, но можно же проверять работоспособность оборудования перед заселением гостя. В номер при заселении почему-то не провожают, мол ищите сами, тоже странновато. Смарт тв в номере тупит, кофейные капсулы в номере гадкие, кофе невкусный от слова совсем, доставка еды в номер стоит 250 р, это раздражает честно говоря, лучше бы цены на блюда подняли, но не брали за доставку, сервировка доставки тоже так себе (нет соли/перца, зубочисток, иногда салфеток). Зато плюс - доставка от заказа быстрая. Спа и бассейнами не пользовалась - ничего сказать не могу, но выглядит все красиво. В целом, все хорошо, за исключением вышеописанного.
Оценка 1
Здравствуйте, отдыхали в этом отели с 26.05 по 06.06.21 г.
Отель ужасный, не посоветовал бы
Начнём с самого начала
Как только заселили, начали подключаться к Wi-Fi, но он не работал, позвонил на респешен, сказали что разберутся.
Разложили вещи и решили пойти покушать в ресторане, который находится в самом отели. Название ресторана Filini
Ресторан просто ужасный, меню на распечатанных обычных листах А4 скреплённые скрепкой, еда как будто сами заказывают и тупо разогревают в микроволновке и цены тоже не простые, за пиццу 30 см, банку колы и ризотту отдали примерно около 4-5 т. Позже пошли гулять, после того как вернулись домой приблизительно около 20:00 интернет так и не работал, учитывая то, что первый звонок был сделан где то приблизительно около16:00. Повторно позвонил на ресепшен и как обычно услышал их стандартную фразу, потому что этот звонок был не единственный « хорошо, я уточную у своих коллег и перезвоню», но они не перезванивали. По поводу номера что хочу сказать, заплатив круглую сумму за отдых в этом отели, нам пришлось спать на двух раздельных кроватях на колесиках которые стоят друг к другу и постоянно разъезжались, по поводу этого тоже звонили на ресепшен, но как уже писал выше что постоянно слышал одну и ту же фразу, что якобы узнают и перезвонят. Ещё одно,что конкретно убило, около уличного бассейна был бар «MARTINI», обслуживание там на 1 балл, официанты тупо забыли что заказывали и вообще забывали приносить, приходилось ходить и повторять. Официанты ещё не успев принести еду, напитки уже шли расчитывать нас. Кондиционер в номере не работал, на ресепшене как обычно ничего не знали, дверь на балкон открывались еле еле, жена даже не могла сама ее открывать. Пользовались услугой прачечной, но тоже расстроились, вместо того чтобы постирать футболку, они наоборот ее испачкали и принесли как будто ничего не случилось. Обратились на ресепшен, но там пожали плечами и ничего не сказали.
Еще одно, в отели есть рум сервис, за доставку которого брали 250 рублей. Я конечно понимаю что 250 рублей это маленькая сумма, но бл**ь отдать за отдых около 400к, чтобы ещё и доставка была платная, но это полный треш конечно.
Единственный плюс, это улыбчивые, доброжелательные горничные
Очень расстроен данным отелем
Добрый день , конечно отель имеет прекрасное расположение , шикарные бассейны , хороший Спак комплекс , достойный завтрак и казалось бы должна быть оценка 5 из 5 , но , есть моменты , которые подпортили отдых , старясь не обращать внимание на ванну в номере , скользкую и со стеклом , которая не открывается , а прикреплена так , что не удобно тянутся за шампунем и т д , еду в номер носят только за деньги , дико , так как можно было эту сумму включить в еду , Которая и так не дешевая и не требовать с клиента кажды раз средства на доставку так назавем , будто в чужом ресторане сделал заказ а не у отеля ! невозможно не акцентировать внимание на то что в таком огромном отеле , брендовом , с такими показателями , нет элементарного медпункта, для оказании помощи , нет медсестры , не смогли даже предложить элементарно перекись или что то для Обработки раны, единственное что сказал сотрудник отеля , что могут вызвать скорую за 7000₽ , в связи с чем хорошие впечатления затмились этим всем !! За те деньги что берут у людей за сутки , ну уж точно можно позволить себе штатного доктора для первой помощи !!
Отдыхали в Сочи 2 недели: неделя в горах и неделя у моря. Для себя решила, что у моря очень скучно, даже в таком отеле. Самая сильная сторона Редиссон Коллекшн - пляж, бассейны и спа. На пляже очень много места, лежаков всегда хватает, понравилась водяная пыль над лежаками. Само море, конечно, так себе, камни, люди перед глазами всегда, поскольку кромка у моря общественная. Бассейнов два больших, один более активный, с аниматорами. Ребёнку понравилось играть в поло. Хотелось бы побольше игр именно для подростков, не только для малышей. Мест тоже около бассейнов хватает. Спа имеет вход прямо от бассейна на улице, что удобно, отмокнуть после солнца. 5 бань, 2 ванны джакузи, бассейн. Хамам с паром, ненастоящий. Но в целом, спа понравилось. Народу было не так много, поскольку лето. Питание брали завтрак-ужин. НВсе понравилось. На одном ужине случился инцидент с участием неадекватного постояльца, нам в качестве компенсации предложили ужин в Филини. Там тоже все было вкусно. На завтраках понравился мёд в сотах, яйца Бенедикт на заказ. На ужине - через раз было вкусно. Самое слабое место отеля- номера. Номер премиум с видом на море немного маловат, ванная комната совсем эконом. Убиралаись средне. После первой уборки я 3 раза звонила на ресепшн, обнаружила неубранный мусор, недоложенный зелёный чай и ещё что-то. Да! По приезду принесли комплемент в виде вина и баночек с джемами, очень приятно! В целом, отель рекомендуем. На этажах ещё есть массажные кресла, ребёнок пользовался. Но сам отдых у моря мне напомнил турецкий, пойти некуда, за калиткой демонстрация трудящихся каждый вечер) в центр Сочи по пробкам ехать не хочется. Но отель на 3-5 дней самое то, побыть у моря в наших реалиях.
Скептически отношусь к российскому отдыху исключительно из-за отсутствия всякого сервиса. Ехала в Рэдиссон исключительно наугад.
Уровень гостиницы приятно удивил и даже местами превзошёл все ожидания.
Номера - просторные и комфортные. Даже с низких этажей (жили на 3ем) открывается прекрасный вид на море и горы (если выбрали такую опцию).
Комфортабельные бассейны, СПА зона. Все очень достойно. Персонал вежлив и учтив.
Да, приходя на пляж, вы становитесь участником общего пляжа с выделенной своей территорией, но эта своя территория имеет всё необходимое для досуга. Отличная игровая зона, песок, полотенца, душ, бар. Всё очень продуманно.
Рестораны - были только один раз, так что могу сказать только про фантастические завтраки.
Очень удобная локация - хочешь рестораны за территорией, хочет прогулка по олимпийскому парку. Все виды удовольствия.
И приятно всегда возвращаться в отель, где тебя ждут.
Отдыхали в июне 2021. Всё на высоком уровне. Утром на завтрак нас ждал прекрасный шведский стол. Аниматоры бодро развлекают как взрослых, так и детей. Пляжная зона думаю лучшая в Адлере у этого отеля. На пляже есть такие активности как футбол и волейбол, аниматоры тоже проводят свою программу на выделенной территории. У отеля хорошее расположение, совсем близко расположены хорошие рестораны. В это место хочется вернуться вновь.
В целом неплохо, хорошее расположение и свой пляж.
Плохо - слабый кондиционер в номерах сьют, ночью жарко.
Отношение некоторых сотрудников произвело негативное впечатление. В этом году ценник сильно не соответствует.
Не стоит своих денег. Очень жарко в номере. Так и не смогли помочь убавить температуру,сказали что это невозможно.,качество еды плохое,притом цены космические. Пришлось обедать в ресторанах поблизости отеля .
Очень довольны этим отелем! Все понравилось, даже недоразумение с номером люкс, который почему-то оказался забронирован , было мгновенно решено и решено хотели бы заметить шикарно! Спасибо большое персоналу !
Все очень вежливые, готовы помочь и решить любую вашу проблему. Завтраки на 10+ ! Пляж шикарный ! По нашему мнению это лучший отель Адлер-Сочи!
Хорошее расположение, приветливый персонал, правда, детские вечерние подарки в виде сказок заносили через раз, а то и два ) пляж очень чистый, девочки на пляже в платной детской зоне занимались своими телефонами, а не детьми, аналогично зона в отеле, есть доказывающие фотографии ) вкусная и очень качественная еда во всех ресторанах
Приличное место в отсутствии возможности заграничного отдыха
Отель постепенно сдает в качестве обслуживания в погоне за прибылью: цены в барах УРАГАН (вода бутылка 0,3 680 рублей), завтрак средней разнообразности 2000+ рублей и для детей тоже. Цены на номера обычные 23 кв м выше в 2 раза Кипрских аналогов. Денег пытаются заработать даже на мячах.
Отлично, все понравилось. Завтрак, вид, территория, отношение сотрудников пляж бассейны и ,конечно, спа зона. Спасибо Наталье на стойке регистрации за помощь и тёплый приём. Будет возможность - с радостью вернёмся :)
На даты с 17 по 27 июля 2023 года по тарифу RELAXATION EXPERIENCE. Веб-сайт выдает ошибку при бронировании.
Однако цены являются публичной офертой.
Почему нарушаются мои права?
Пожалуйста, помогите мне забронировать номер в этом отеле в соответствии с ценами, которые я вижу.
Я прикрепляю скриншоты к PDF-файлу.
Отель: Radisson Collection Сочи 5*
Даты проведения: 17 июля 2023 года-27 июля 2023 года.
Номер: Эксклюзивный с видом на море.
Цена: 8650 рублей за весь период проживания
Прекрасный отель с обслуживанием на 5 + ) хороший банный комплекс , прекрасный пляж . Интерьер 4+ , стильно но как для отеля данного уровня немного недотягивает . Так же на территории рестораны не могут похвастаться высоким уровнем кухни . Из плюсов персонал +5 , прекрасное местоположение , близость к морю , соотношение цена качество )
Отдыхали в номере Collection.
Номер хороший, просторный, большая и светлая ванная комната.
Персонал 5+, уборка 5+, анимация 5+
В ресторане Filini прекрасное детское меню да и сами мы там ели. Нам нравилось больше, чем есть в ресторанах Новикова, потому что в ресторанах Новикова ну очень много людей, шумно, офицанты носятся и вроде пришёл в ресторан, но отдохнуть не получается. В Filini блюда и цены +- на том же уровне, но сервис выше, тише и спокойнее (и не надо далеко идти :) Ниже жаловались на цену на воду - но 680 рублей за большую бутылку итальянской воды это по-моему вполне приемлемо, она и в магазине будет стоить рублей 200. В ресторанах Новикова цена на воду точно такая же.
На територии есть ещё азиатский ресторан, цены там кажется повыше, чем в Filini и мы туда не ходили.
Детям есть чем заняться - есть бесплатная детская команата, платные детские комнаты, детские зоны в бассейне, прокат машинок, ларёк с мороженным и прекрасная анимация (но на детской анимации я бы снизил громкость, ребёнок жаловался, что слишком громко.)
Завтрак прекрасный, но есть что улучшить. Нет ничего вроде тортов или пироженных. Омлет можно готовить вкуснее, чтобы он был более нежным.
Как темнело около 8 вечера нас начинал кто-то кусать - то ли комары, то ли мошки. Немного не хватало москитных сеток на балконных дверях - чтобы можно было находится в номере и дышать уличным воздухом, а не кондиционированным.
Море - достаточно крутой заход и камни. Думаю самостоятельно в нём можно купаться лет с 6, не меньше. Само море мутноватое почему-то. Половину дней что мы были штормило и купаться было нельзя. С точки зрения купания в море пляжи Кипра понравились намного больше. Пляж отеля - шикарен (кроме самого моря, но тут отель бессилен, какое есть такое есть).
Пожалуй, лучший отель на побережье по уровню сервиса
Хороший отель с достойным уровнем сервиса. Цены на питание завышены. Мини-диско хорошие, остальная детская анимация на троечку. Пляж для Адлера- лучший. Номера просторные, чистые, с полным набором всего необходимого
Лучший отель в Адлере. Великолепный спа, два уличных бассейна. С пляжем они очень постарались и заморочились/ удобные лежаки и песочек под ними/, но это Адлер!! Очень крупная галька и крутой спуск в воду. Завтраки- отдельная песня! Персонал - просто великолепен! Мы приезжали на мой др: повысили категорию номера и поздравили вином и сладостями. Чурчхела была превосходной! Колекшен- это оди из трёх либимыз отелей в Сочи!!
В целом отель понравился. Для семейного отдыха, много детей всех возрастов) Рестораны дороговаты, рядом можно поесть в новиковских ресторанах дешевле. Море конечно, то есть булыжники под ногами жесть🤭. Хотя пляж отеля хороший с песком. Но заход в море с городской полосы … это аттракцион) правда пару тройку раз ставили помост деревянный для входа в море. При заселении предложили номер в левом крыле, не предупредив о стройке за окном. Напрягало не сильно, но осадок остался. И самое главное - никакой кондиционер в номере. Минимум в ночное вроде 26 (( днём 28 и выше. Это расстроило больше всего .
В связи с новой реальностью провели 2 недели в этом отеле в режиме отпуска с ребенком в конце августа. Если коротко - это вполне рабочая альтернатива пляжному отдыху за границей, отель хороший и старается.
Теперь подробнее для тех, кому интересно.
Плюсы:
-хороший частный пляж с лежаками, полотенцами, баром. Вход в море по гальке, обязательно нужны специальные тапочки (продаются на месте). При этом отель отсыпал большой кусок пляже песком.
-отель дети-friendly. С детьми в нем удобно и комфортно.
-стандарты сервиса западной сети отелей.
-отличный завтрак (кроме кофе. пожалуйста, поменяйте поставщика кофе - то, что в кофемашинах на завтраке очень не очень. правда, есть возможность сварить кофе в турке на песке, он хороший).
-вполне удобные и просторные номера и отличное обслуживание.
-персонал от мала до велика хорошо обучен и, действительно, старается решить возникающие вопросы.
-кто-то писал про проблемы с климатом в комнатах. У нас не было такого, кондиционеры отлично работают во всех помещениях отеля и номерах. Довольно редкий случай в отелях, когда их можно гибко настроить на комфортную температуру так, чтобы никого не продувало.
-довольно адекватная публика. Были у нас некоторые опасения по поводу гостей в пик сезона в таком бюджете, но они не оправдались. Люди в отеле отдыхают культурно, народ достаточно доброжелателен друг к другу.
Минусы:
-самое слабое место отеля - это, к сожалению, кухня. Несмотря на формальное наличие нескольких ресторанов (мы были в каждом несколько раз) и хорошо работающего рум сервиса (доставка быстрая) неприлично большое количество блюд ну совсем невкусно и дорого (ладно деньги, но расстраивает именно, когда невкусно ешь). Похожая история бывает в отелях на Мальдивах, например.
Впрочем, эта ситуация на руку Александру Новикову чьи рестораны (уже целых три подряд, Высота, Клево, Нино) находятся, можно сказать, почти в отеле и в них отличная кухня по обычным московским ценам. Собственно, не удивительно, что едва ли не половина отеля встречается в этих ресторанах в обед и ужин.
-под эгидой борьбы с ковидом меню во всех барах и ресторанах отеля доступно только через qr код. Это далеко не всегда удобно несмотря на бесплатный и хороший wifi на всей территории отеля.
-слабо организовано информирование об экскурсионной / досуговой программе вне отеля. К примеру, об интересных концертах вне отеля мы узнали из официального инстаграмма отеля (что прекрасно т.к. все же эта информация у нас появилась и мы ей воспользовались), но наверняка есть какое-то количество гостей старшего возраста, кто им не пользуется.
-архитектурно и с т.з. дизайна интерьера отель, конечно, не произведение искусства (хотя формально придраться не к чему, это чисто личные ощущения). Но отдыху это не мешает.
-было какое-то количество небольших ошибок, но это типично для любого большого отеля и даже писать про это не буду.
Цена:
-в сезон, конечно, очень дорого. Но, за счет такой ценовой политики в отеле высокая, но не пиковая загрузка и сервис справляется на отлично.
Прочее:
-важно понимать, что отель находится в Олимпийском парке, а это совсем не похоже на то, что обычно понимается под Сочи. Это новый современный район в котором есть большое количество вариантов для активного времяпрепровождения.
В общем, мы прекрасно отдохнули, отелю 5 звезд (чуть чуть добавим за поддержку отечественного туризма).
В этом году из-за эпидемиологической ситуации поехали в Краснодарский край на Чёрное море! Хотелось провести время в хорошем отеле с высоким сервисом, поэтому был выбран radisson collection. Две недели пролетели как несколько дней ! Исключительный отель - все понравилось! Питание отличное приходилось даже каждый день бегать или ходить в спортзале , чтобы не набрать лишний вес. В этом отеле есть все что нужно для полноценного семейного отдыха бассейны, spa-центр, собственный пляж с песком и навесами и множеством морских развлечений, в зной можно было посидеть в зоне орошения прохладной водой. На пляже есть бар, сейфы, огромное количество удобных шезлонгов, вход в море галечный , поэтому необходимо было использовать специальную обувь. Отдельное спасибо персоналу отеля за высокий сервис!!! Рекомендую, на мой взгляд, самое лучшее место в имеретинской низменности!
Прибыли вновь в этот отель и очень обрадовались, все опять на высшем уровне. Заселение чуть дольше было чем тогда, но особо не составило дискомфорта. За это время погуляли по отелю. Зашли в Лаунж бар выпить кофе и чего покрепче, были приятно удивлены сотруднику который год назад очаровал наши сердца в этом баре, Юрий ты крут👍🏻 как и писал тогда, так держать, рады были повидаться, спасибо тебе за комфортное проведённое время. А так теперь точно уверен что если выбирать отдых в Сочи то только в Рэдиссон Коллекшен. Второй год подряд езжу сюда и рад, минусов пока не выявил для себя. В целом за свои деньги, для России и такого разнообразия в отеле достаточно, рестораны, бары, анимация, пляж, достойные номера. В Лаунж баре обновили террасу вечером очень романтично выглядит.
В баре у бассейна пиво Францисканер 850 рублей и кислое. При этом бар признаёт извиняется и приносит свежее из другого бара. А потом ещё все удивляются плохому сервису и высоким ценам в Сочи. Отель 5*, лучший в Сириусе. Месяц назад пиво стоило дешевле. Непонятно ни чего.
Чтобы попасть в море, приходится сначала карабкаться вверх по насыпи камней, а потом с неё- вниз. Выйти из моря еше труднее, чем зайти, потому что волны и скользко. У моря лежит мостик с перилами , но сотрудники отеля на пляже отказываются его устанавливать. Возможно у них пари: сколько туристов ноги сломает , выбираясь из моря???
Это неприемлемые условия для отеля такого уровня. Как давно генеральный менеджер отеля не был на пляже?
Стоит обратить внимание на подбор персонала, в остальном Очень хорошо
Приезжали семьей с 2 детьми. В целом вопросы остались только к фронт.персоналу. Не только не признают критику, но зачастую даже не слышат что им говоришь.
При заселении в отель моя мама 67 лет поскользнулась прямо в холле, наступив на лужу воды на полу. Она довольно сильно ударилась локтем и головой о столик. Это произошло на глазах всего фронт-деска. Реакция персонала: "Вы ударились? Ну я скажу, чтоб вытерли".... ЭТО НОРМАЛЬНО? За 5 дней нашего пребывания в отеле больше никто так и не поинтересовался состоянием пожилой женщины. Неужели нельзя проявить заботу? По вашей вине произошел инцидент! Или надо было в кровь разбиться, поломать руки, чтобы последовала хоть какая-то адекватная реакция? Это наплевательское отношение к гостям! Я оплатила номер повышенной комфортности в пятизвездочном отеле, потому что я хочу получить условия, сервис, определенный уровень безопасности, заботу, отношение!
Второй вопрос: При заселении менеджер Юлия сообщила нам, что наши завтраки проходят в зале Sunset. В последний день мы совершенно случайно узнаем, что завтраки нашей категории номеров проходят в другом ресторане. Повышенная категория номеров предполагает повышенную категорию завтрака. Мы могли бы не стоять в очередях в ожидании свободного столика, мы могли бы свободно выбирать, сидеть нам в общем зале или на террасе, мы могли бы заказывать кофе и чай у официантов, а не изучать кофемашины в общем зале. Я не говорю уже об общем уровне комфорта, который был нами ОПЛАЧЕН! И которого мы были почему-то лишены по прихоти или ошибке девочки на ресепшене.
Возмутительно.
Впрочем, эта сетка всегда славилась слабым менеджментом. Убедилась в очередной раз. Я закрыла для себя и своей семьи Рэдиссон.О мелочах уже и не пишу. Мне хватило этих двух проблем и испорченного настроения.
В номере люкс за 40.000 р за ночь нет ничего - пришлось просить принести какую-то посуду, ложечку для обуви, косметический набор…ничего этого не было. Мебель - дешевый вонючий дсп. Двери стеклянные в ванной - тяжелее только в метро. Сантехника развивается. Стоки засорены. Качество сна - отвратительное, тк белье синтетика. Из комплиментов - только вода. Единственный плюс - вид с балкона - видимо, за это и берут все деньги.
Территория маленькая. Пляж - проходной двор. Оснащения пляжа - убогое.
Ценник за любой чих - космический.
Категорически не рекомендую.
Останавливались с 19 по 21 сентября 2 взрослых и ребёнок 1 год. Встретили очень любезно, поселили на 4 этаже с прямым видом на море. В номере чисто и уютно.
Завтраки вкусные, но не очень разнообразные и изысканные для такого ценника (сравниваю с Hyatt в Сочи - дешевле и богаче выбор/качество еды).
В ресторане оценила чистоту - даже на детские стульчики кладётся одноразовая скатерть и прилагается одноразовый слюнявчик. Отдельно есть детская зона в ресторане - что тоже приятно.
У отеля хорошая территория, бассейны, приятная детская площадка.
Отлично оборудованный пляж, не считая захода в воду- как там купаться даже подросшим детям я плохо представляю. Локация отеля также добавляет плюсов в его копилку.
Из минусов - плохая шумоизоляция номеров. Спа Sibo весьма посредственно - по моему мнению.
Всему персоналу отеля выражаю благодарность - на любую просьбу (а иногда даже опережая их) реагировали оперативно и вежливо.
Есть желание и намерение повторить наш отдых в данном отеле :)
Отелю стоит обратить внимание на качество сервиса
Мы останавливаемся здесь третий раз. На самом деле сервис, отношение, вежливость на высоком уровне. Но некоторые нюансы портят общее впечатление.
Служба размещения и менеджеры по работе с гостями нацелены на решение проблем, и они действительно их решают. Вопрос, почему эти проблемы возникают? Для чего приходится прилагать дополнительные, на мой взгляд, лишние усилия, для их решения.
Горничные, убиравшие соседние номера делают это шумно. У горничных (возможно у некоторых) скрипит пылесос. Он скрипит так, что это слышно из-за стены. При уборке они бьют этим пылесосом в стену номера (нашего номера), на котором включён красный свет. Я понимаю, что Уборка это их работа. Но удобство и отдых гостей работа всей службы сервиса, не так ли? Соответственно, в стену, где находилось изголовье нашей кровати несколько дней подряд бился скрипящий пылесос, швабра, падающие предметы. В нашем номере забывали разместить туалетную бумагу и банные принадлежности. Мы обращались на ресепшен. Они появлялись. Да, нам это было несложно. Первые два раза. Когда на третье обращение бумага не появилась, мы были вынуждены ругаться. А менеджеры и сотрудники ресепшен были вынужден решать эту проблему. Проблему решают с полой отдачей, вежливо, эмпатично, за это огромное спасибо.
В целом, я все равно оцениваю отдых в отеле как один из лучших на нашем юге, но превентивная политика в отношении пусть и менее, но значимых вещей не оказалась бы лишней.
Так же хотелось бы обратить внимание на необходимость улучшения коммуникации между службами.
Все очень понравилось, спасибо!
Единственное замечание, напонятны сверхвысокие цены в ресторанах (кроме шведского стола), пришлось посещать рестораны вблизи отеля. Если бы цены были адекватны, то с удовольствием посещали рестораны в отеле (суп за 1 100 руб.?) Также, непонятно, почему скидки для членов клуба, не распространяются на алкоголь?) Спасибо за продление номера к выезду и шампанское на завтрак! )))
В целом отель очень хороший!!!!
Но ужасные вечеринки по ночам!Если хотите поехать с маленькими детьми,которые спят в 20.00-21.00 лучше выбирать другой отель!
А ещё вам будут говорить, что эти вечеринки не в отеле.
Я была в этом отеле не первый раз, и он оставил очень хорошее впечатление. Поэтому я и вернулась.
Очень хорошее расположение, прямо на красивой набережной Адлера. Масса хороших ресторанов прямо под боком.
Очень хороший завтрак. Меня особенно порадовали свежевыжатые соки и шампанское🤩
Красивый интерьер. Хороший спа с разнообразными банями/саунами. Особенно нравится искусственный снег.
Есть подогреваемый бассейн. Очень нравятся лежаки - и на пляже, и возле бассейнов. На пляже насыпан белый песочек.
С учётом цены этого отеля я была просто поражена нескольким фактам, на которые я бы не обратила внимание в других отелях:
1. Я приехала в отель в 13. Заселение было в 15. Мой номер был ещё не готов, но мне всячески обещали, что уберут его в первую очередь. В итоге заселили меня в 16 со словами - ваш номер УЖЕ готов! И извинений ноль. Я бы не обратила на это особенно внимания, если бы история не получила продолжение.
2. Заходим мы в номер - у нас 1 кровать вместо заказанных двух. Звоню на ресепшн. Они говорят - а у нас не помечено. А у меня в почте есть подтверждение моего запроса на 2 кровати.
Ещё час они меняют и перестилают.
3. Захожу в туалет, берусь за ручку двери и, внимание!, она остаётся у меня в руках!!!!!! Вы себе такое представляете в отеле 5 звёзд за такие денжищи!
4. Дальше - ложимся спать, задвигаем шторы и обнаруживаем, что половина крючков оторвано, и все фонари улицы светят нам прямо в глаз.
Казалось бы, все это мелочи, но! Помните о том, где все это происходит!
И что происходит дальше? Ни одного извинения - не то, что какой-нибудь приятности, а даже устных извинений…
И вот дальше я сильно задумаюсь, чтобы ещё раз этот отель посетить.
С супругой и сыном приехали погулять по Сочи и Адлеру. Подышать морем, встретится с друзьями. Все понравилось. Ребёнок доволен. Повалялись и на пляже и возле бассейна. Посещали СПА- сауны и бани. Отлично!!!
Отель потрясающий.
Нам понравилось все,
Завтраки на грани фантастики.
Спа,это просто лучшее где мы были.
Номера,видно что старенькие,но чистые(но нам явно это не помешало)
Отель расположен на первой береговой линии,вышел за калиточку и вот оно море.
Для отдыха,супер отель
Шикарный сервис, отель, обслуживание - все на высшем уровне!
с удовольствием возвращаемся сюда снова и снова!
Вкусные завтраки, шикарная обстановка, все бузепречно!
Приезжая в Адлер - останавливаемся только в Radisson
Отличный отель. Всё очень красиво и стильно. Завтраки просто супер. Мы были в конце октября, поэтому бассейнами на улице не пользовались. Минус для меня один - неудобные подушки, хоть их и 3 штуки, невозможно спать.
Заселение прошло быстро, в 13:00. Милая девушка на ресепшене при заселении бесплатно повысила категорию номера до представительского с прекраснейшим боковым видом на море и Олимпийский парк на 8 этаже (особенно красиво вечером, когда загорается подсветка). Уборка номера хорошая, всегда добавят в ванной гигиенические принадлежности, бутылочки с водой утром, а так же бутылку воды вечером вместе с шоколадкой перед сном. Завтраки разнообразные, вкусные, проходили в большом зале на 1-м этаже, всегда можно найти свободное место, а блюда пополнялись по мере того, как заканчивались. Так что в любое время когда бы ни пришел на завтрак, все есть. Официанты очень вежливые, быстро обслуживали, всегда предлагали свою помощь. Ужины (были заранее оплачены) проходили в ресторане Филини по сет-меню (на выбор несколько вариантов). Достаточно вкусно, но выбор не такой уж разнообразный. А если пришел поужинать по их меню, то дороговато. Так же нам бесплатно был предоставлен полдник (ланч) в лобби-баре, где можно было выпить кофе с какой-нибудь вкусняшкой. Территория отеля достаточно большая, зеленая. А набережная...... Гуляй не хочу, много разных кафе, сувениров, магазинов. Очень понравился отель, с высоким уровнем сервиса, где делают все для твоего комфортного отдыха.
Отель пожилой, сервис тоже, а местами очень странный, если не сказать больше
Окна покрыты вековой пылью (см. фото). Вся обстановка тянет на такие же ооочень пыльные и потёртые четыре звезды.
Из приятного: внизу у бассейна, в центре подковообразного здания отеля устраиваются частные вечеринки с музыкой. Громкость примерно взлетающего реактивного бомбардировщика. Всё здание буквально трясётся, закрытые окна не спасают. Отель зарабатывает, клиенты терпят. На ресепшене говорят, что «к этому отношения не имеют». Так что весёлые активные вечера вам обеспечены.
Музыка к 23 часам заканчивается, зато под утро включается гигантский мощный вентилятор. Продолжение банкета вам обеспечено.
На телефонном аппарате есть кнопка One Touch Service. Типа «Одно нажатие – и твоя проблема решится». С помощью этой кнопки в любое время дня и ночи можно наслаждаться длинными и короткими гудками.
Вернувшись днём в номер, обнаружил открытую нараспашку дверь. На столе тарелка с фруктами, зато из ванной комнаты пропал мой бритвенный станок Жилет. Там маньяки работают в горничных, совсем нищие люди или что?! Бред какой-то, впервые в жизни с таким сталкиваюсь. Короче, пересчитывайте вещички, граждане.
Прекрасный отель с прекрасным обслуживанием. Отличный СПА и спортзал. Для детей много интересного. Для взоослых комфортно и удобно. Спасибо, все очень понравилось и взрослым, и детям. Обязательно приедем еще.
Прекрасный отель. Лучшее расположение в Имеретинке. Отличный пляж, полотенца без ограничений, удобные лежаки, обслуживание на пляже. Чистые номера. Мебель и обстановка не уставшие, все работает. Есть небольшие замечания по уборке, но это мелочи. Завтраки отличные, еды много, шампанское наливают, но наше российское. Открытая веранда не очень большая, в час пик места не хватает. Лежаков на пляже достаточно, в 11-00 мест еще много. Парковка рядом, большая, места есть всегда. Рядом куча мест для еды от обычных столовок до новиковских ресторанов. На территории отеля есть прокат. Два бассейна, вода в них прохладная (холоднее чем в море). Лежаков тоже много, но их занимают быстро. Очень много развлечений для детей, вечером дискотека, аниматоры.
Не понравилось · Соотношение цена/качество в ресторанах. Одни раз пообедали в итальянском 1500 за цезарь с сухой не жующийся грудкой перебор. На набережной вечером после 22-00 очень громко играл уличный оркестр, до часу ночи. Здорово мешало. Но то не претензия к отелю. Очень неприятный выход из отеля на пляж - надо перейти велодорожку, по которой несутся различные транспортные средства (велосипеды, самокаты и т.д.) Прям как на оживленной автотрассе.
Отель без слабых мест. Хороший Спа-центр. Отличное расположение. Пляж рядом. Все пожелания выполняются быстро, без лишних вопросов. Великолепный вид из окна и хорошо выстроена логистика в номере, ничего не мешает.
Жили в этом отеле уже не первый раз и приедем еще раз обязательно. Отличный сервис, чистые просторные номера, мы берем номер с видом на море и вид потрясающий. Кровати и постельное белье очень комфортные , разнообразие подушек. Особо хочется отметить SPA-комплекс : разнообразие бань, крытый бассейн, джакузи. Обильные завтраки с шампанским. Отель расположен в центре прогулочной зоны со своей ухоженной зеленой территорией. Один минус - дополнительная кровать для ребенка жесткая и выпирают пружины не комфортно спать .
Хотела бы отменить свое длительное пребывание в летний период 2021 в отеле Radisson Collection! Хочу поблагодарить за хорошую работу горничную Веру , которая убирала наш номер, всегда была внимательна к запросам , учитывала пожелания , также Валерию , которая контролирует работу горничных на этаже. Отдельная благодарность сотрудникам ресторанов Сансет и Филини, а именно Ефиму, Карине, Ангелине и поварам Михаилу и Карине за их индивидуальный подход к гостю. Благодарю сотрудников Филини , а именно Ольгу и Марию за их работу и предоставляемый сервис и конечно же Ивана менеджера ресторанов.
Отдельная благодарность Дарье и Мохаммеду со службы приема и размещения за реагирование на все запросы и пожелания , а также просто за приятное общение.
Отдыхала с дочерью в ноябре. После посещения этого отеля-в другие места больше не хочется. Обязательно вернёмся только уже летом. Единственный минус, отсутствие в номере детской подставки в ванной комнате. Без неё ребёнок с ростом 110 см не может включить воду и тд. Думаю, сотрудникам стоит такие моменты учесть во время заселения.
В целом, все понравилось, особенно спа и завтраки. Минусы: ужасные кресла в номерах, срочно замените, неудобные и скрепят. Хуже мы с женой не встречали. Также советую запретить курение на балкона, соседи курили и нам было неприятно. Повесить соответствующие знаки.
Поразительно!!! Были проездом на одну ночь с 2-3 декабря. На завтраке в 10:45 официантка предупредила, чтобы мы запаслись едой, т к завтрак у них до 11:00! В 11:10 пошла за водой запить таблетку, исчезло ВСЁ!!! Кофейные аппараты выключены, остались только горелки от тарелок. Пошла в Спа, бани холодные, на двери хаммама табличка: идёт сеанс( гость заплатил за индивидуальный массажа в Хаммаме. А я что не гость??? И я не платила??? В 11:45, под видом помощи с багажом, позвонили в номер и напомнили, что в 12:00 ждут нас на выход. При выходе горничная стояла уже у двери. К друзьям даже постучала в 12:00 ровно!!! Нельзя задержаться даже на минуту!!! Очень неприятный осадок остался от такой пятерки!!! Так не должно быть!!! Такое впечатление, что персонал специально обучают против гостей. Во всяком случае нигде такого отношения я не встречала…
Интерьер стильный, современный. В номере: шампунь, зубные щётки халаты, тапочки, для 3х летнего ребенка дали так же халат и тапочки по его размеру!!!
В номере телевизор, чайник, кофе машина, вода, холодильник, сейф.
На 1м этаже ресторан для завтрака, кормят вкусно: мясо, яйца, каши, кофе, бутерброды с кр икрой, свежий сладкий ананас, фреш апельсин, шампанское!!!
Рядом детская комната с аниматорами, берут на долго детей с 4х лет.
Спа зона: большой бассейн и много саун. Вода +29.
Тренажерный зал.
Комфортная зона с бассейнами на улице, есть джакузи, вода+28.
Пляж песчаный, приятный, шезлонгов много, есть детская зона с горками бесплатно, зона с анимацией 800р/час. Имеется бар: чай 120р, пиво 400р. Недалеко есть Пятерочка))))
Персонал вежливый, оч быстро все принесли при заселении и поставили доп кровать, молодцы!!!
На мой взгляд главное отличие от других заграничных отелей: это всего лишь одна зона холл бара и отсутствие анимации.
Местоположение очень классное: набережная, много ресторанов и прочей курортной развлекаловки.
Для России очень круто!!!
Проживание прошло великолепно, номер с видом на море - пекфект, уборка номера отличная, постоянно доставляли все нужное. Персонал ресепшена помогал со всеми вопросами, решалось все быстро. Спа большой, подогреваемый бассейн осенью на улице - моя любовь. Приедем ещё!
Из плюсов:
Бесплатно повысили категорию номера, хорошие разнообразные завтраки, просторный номер с необходимыми принадлежностями
Минусы:
Персонал в спа-зоне, по телефону не слишком приветливый и профессиональный – просто обманывали, отвечая на вопросы о работе сервисов и наличии услуг. В частности, о работе бассейна, теннисного корта и доступности настольного тенниса.
Отель и номера требуют реновации: много потертостей, вздувшийся ковролин на этажах, пыль в коридорах и номерах, на мебели в номерах присутствуют сколы, а в ванной – плесень. На балконе нашей номера облетала штукатурка, на потолке были пауки.
Отель свежий, чистый! Хороший спа-центр (бассейны крытый и открытый; бани; джакузи и прочее).
На этажах лежат яблоки, в спа можно кофеёк, чаек с медиком попить бесплатно; также на ресепшене есть вода с лимоном и апельсинном, печеньки, мармеладки - приятные мелочи).
Все вежливые, приветливые.
Из минусов: крытый бассейн в декабре! был на обслуживании. Открытый с подогревом слабо грел, никто в нем не купался.
По цене за питомца: по телефону назвали одну сумму; по факту другую; а в правилах отеля третья… естественно оплатили не а свою пользу (такая мелочность расстраивает).
Матрас мягкий и какой-то странный, вечно куда-то укатывалась. Затекали руки, шея и пр.
В целом, есть исправить все недочеты, отель будет рекомендуемым к посещению.
Посещаем данный отель четвёртый раз. Раньше всегда были летом. В этот раз в декабре решили разбавить впечатления после Красной поляны. К сожалению очень огорчены обслуживанием. Первое, что поразило , гостей никто не встречает. Ни кто не открывает двери и не помогает с багажом, особенно это приятно, когда у тебя четыре чемодана)))). При чем я специально обращала на это внимание в течение четырёх дней. Весь обслуживающий персонал или отсутствует или мирно находится около ресепшн и наблюдает). Доставить багаж в номер даже ни кто и не предложил. Уборка номера тоже оставила осадок. В первый день ребёнок пролил сок на кровати, пятно не сильно большое, но есть. За четыре дня бельё не поменяли ни разу и это в полулюкс с соответственной стоимостью. Ругаться не пошла, проводила эксперимент), следила за пятном). Ну и по мелочи есть к чему придраться, просто не хотелось портить настроение. Отель начинает уставать и уже совсем не тянет на статус Collection.
Все было отлично, redisson есть redisson. Чисто, комфортно, приятно, вкусно, жаль, что за корты доп плата, а так все супер. Красивое оформление холла к нов году, особенно пряничный домик. Спасибо redisson
Великолепный отель, которому отдаю предпочтение на протяжении 6 лет. Высококвалифицированный персон. Высококачественное обслуживание. Учёт пожеланий гостей и волшебная атмосфера праздника создали незабываемое впечатление от отдыха в самом лучшем отеле Сириуса
Останавливались на 1 день, но этого хватило, чтобы ощутить все «прелести отеля».
- грязный потрепанный номер
- платная доставку рум сервис, даже если просишь воду при незаполненном мини баре
- не вкусные завтраки
В целом впечатление удручающее
Великолепный отель, персонал вежливый, любая просьба удовлетворяется моментально. Расположение одно из лучших, рядом олимпийский парк, Сочи- парк, отличная прогулочная набережная вдоль моря, пляж, рестораны и кафе на любой вкус.
Хорошая 5 звездочная гостиница. Очень приветливый персонал. При заезде нам улучшили условия и сделали номер бизнес уровня с видом на море и с доступом к бизнес лаундж. На территории есть ресторанчики, бассейн уличный с подогревом. Спасибо.
Прекрасное расположение, чудесный вид из окна, замечательная уборка номера, безупречный персонал, очень чисто в отеле и на территории отеля - всё это сделало отдых очень комфортным и приятным, мы с мужем остались очень довольны. Спасибо всем сотрудникам отеля!
Очень приветливый и дружелюбный персонал, спасибо что сделали нашу командировку такой комфортной .
Мы очень оценили чистоту номеров. И безумно вкусные затравки.
Очень удобно , что есть выход на набережную.
Традиционно с семьёй проводим январские каникулы в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi. В этом 2022 году отдыхали в отеле с 10 по 16 января. Сервис, комфорт, чистота, как всегда, безупречны! Спа-комплекс великолепен! Отдельную благодарность хочу выразить официанту Максиму за особый профессионализм! Большое спасибо! Приедем ещё…
В день приезда у супруги был День Рождения, на ресепшен сразу предложили повысить категорию номера.
В номере нас ждал приятный комплемент-поздравление от отеля.
В день выезда нам продлили время пребывания до 6 часов вечера.
Пребыванием в отеле остались очень довольны, прекрасная зона спа и комфортные номера. Персонал очень внимательный и вежливый. Обязательно приедем ещё!
Хамство и неубранные номера с проблемами с горячей водой!
В половине случаев сталкиваюсь с проблемами в этом отеле. Увы, так как я очень люблю сеть Рэдиссон и являюсь участником их программы лояльности с Платиновым уровнем, все время надеюсь, что все исправили и опять, как ёжик с кактусом, напарываюсь на хамство или проблемы с номером. В этот раз (очередной!) столкнулся с высокомерием и глупостью девочки на рецепшн. Господин Ханс, научите уже своих сотрудников решать проблемы клиентов, особенно постоянных! Зачем ставить клиента в положение просящего?! Почему у персонала такое высокомерие, граничащее с хамством? Вы же смогли добиться высочайшего сервиса в Завидово! Почему в Сочи никак?
Отдыхали второй раз в январе 2022.
Отель понравился еще больше.
Детскую комнату укомплектовали просто шикарно! Теперь это точно лучшая комната среди «пятерок» Сочи.
Детская площадка очень классная на улице, теплый бассейн (в отличии от крытого бассейна Пульмана), вот что немного смутило, так это завтраки. Я надеюсь, что мне показалось, но показалось, что завтраки с апреля 2021 ухудшились слегка.
Дали классный мешочек с подарками ребенку.
Мебель и обстановка с выщербинами - выглядит как-будто использовали много лет. На завтрак (рум сервис) блинчики очень маленького размера - не предупредили. Не предложили вынести использованный поднос.
Поездка по работе. Немного задержался на чек аут (наверное на час ), думаю у всех бывает. Вещи побросали в мешки (нашёл их у горничной, в том числе Документы) и выселили без предварительного уведомления . Вот такой «дружелюбный» подход . Старший менеджер пробурчал что-то с наглым и непоколебимым видом. При чем это март, народу в отеле не много. И ещё , Во время проведения мероприятия в отеле в зоне конференц зала было оочень холодно , сотрудники стенда мёрзли и просили изменить температуру . Но их проигнорировали .. не знаю , наверное экономия
отель очень понравился, теперь когда будем проездом в Сочи , рассматриваем только его. прекрасное местоположение, вид из окна - и сразу бескрайнее море, засыпали под шум волн . просто здорово ! огромное спасибо сервису , который украсил номер 508 (13.03.-18.03.) приятный подарок от Вас! уборка номера каждый день, всё чисто и хорошо .
Заселились в номер Premium с видом на море, оказалось в номере дверь в соседний номер (дверь закрыта конечно), но оттуда был шум работающего телевизора и разговоры соседней. Мы поняли, что спокойно поспать не получится. На ресепшн охотно поменяли номер на аналогичный уровню, но на балконе было поменяно стекло на матовое (вид на море был не такой ясный:)), решили не спускаться ещё раз…Хотелось бы конечно с первого раза попасть в хороший номер.
Завтрак шикарный, СПА-комплекс очень хороший, Лобби не WOW (коктейли обычные и супер дорогие), ресторан Filini не советую (пройдитесь 200-300 метров по набережной до Новиковских ресторанов), номера чистые, кровать комфортная.
Отличный отдых в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Нам с семьей очень понравился отдых в этом отеле. Приветливый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Спа зона с баней и хамамом, тёплым бассейном. Для детей работает детская комната, так же есть детская площадка на территории отеля.
Хороший отдых, для Сочинской весны приемлемо
Новый отель, хорошо оснащен, персонал подготовлен, инфраструктура рядом есть, отдельно хочу сказать спасибо за хорогий вид из окон номера
Единственные отмеченные минусы, низкая температура горячей воды в номере и спа зоне, периодически заброс холодной воды, в рэддисон не ожидал, внутренний бассейн сквозняк в холодные дни.
Проживание в отели было комфортным. Вежливый персонал. Вкусный завтрак. Уютные и чистые номера. Удобное расположение. Всё понравилось, остались довольны. Спасибо. Запланировали приехать в этот отель ещё раз.
Есть небольшая рекомендация по поддержанию чистоты в ванной комнате: для очистки стекл.шторки в ванной комнате от известковых отложений рекомендую использовать проф.средство MILIZID DR.SCHNELL (фото, к сожалению, не нашла где могу приложить).
Внимание к мелочам рождает совершенство, а вот совершенство уже не мелочь.
Желаю Вам, чтобы приобретенный ценный опыт способствовал достижению еще более высоких результатов, а накопленный потенциал помог реализовать самые дерзкие замыслы. Успехов и процветания вашему бизнесу!
хороший отель, но требует ремонта. дверь в номер 788 можно закрыть только с хорошим усилием. шумоизоляция не восторг. в таком солидном отеле, и нет гигиенического душа рядом с унитазом... в спа-центр надо ограничить доступ детей, их слишком много и везде, без присмотра. спа-центр превратился в детскую площадку. я люблю детей, но хочется отдыха и релакса... завтраки замечательные и насыщенные. в отеле чисто. персонал вежлив и всегда готов помочь. расположение великолепное.
Отель и обслуживание на высшем уровне. Отличные, разнообразные завтраки. Замечательный Spa! Прекрасный номер. Очень комфортная кровать и подушки на выбор.
Дороговат ресторан, но соответствует уровню отеля.
Обязательно приедем еще.
В большой степени все понравилось, за исключением мелочей, рекомендую? - да, но дороговато относительно конкурентов. Девочки на ресепшене при заезде молодцы. Завтрак вкусный, большое разнообразие еды, единственное не совсем удобный обзор - много столов , и не понятно где какие блюда находятся.
Все было прекрасно, но мы были в школьные каникулы. Детей очень много в спа зоне. В джакузи мы ни разу не попали. В остальном все прекрасно. Комфортно. Вкусные завтраки. Хотелось бы воду потеплее в уличном бассейне.
Очень понравился отель, удачное местоположение. Комфортно проживали, ежедневно пользовались СПА центром и бассейном. Прекрасные завтраки и кухня. Много гуляли по набережной рядом с отелем. Спасибо за полученное удовольствие!
Не первый раз приезжаю в этот отель. Всегда сервис на высоте. Отличные завтраки, хороший ужин, обслуживание в ресторане. Прекрасная территория, великолепный вид из номера. Рядом все есть: и море, и набережная, и магазины, и рестораны.
Крайне любим сеть данных отелей. Быстрое заселение. Персонал на ресепшен вежлив и учтив. Шикарное мягкое постельное белье. Уютные номера. Все на 5+
В данном отеле помимо всего прочего ещё и отличное спа- несколько парных, бассейнов открытых и закрытых, джакузи. По вечерам одно удовольствие напарится или погреться в джакузи под открытым небом.
Сам отель находится в очень удачном месте , рядом много атмосферных ресторанов ( ценник соответствующий - ужин на семью 4000-5000₽), есть и более бюджетные варианты - все побережье усыпано шашлычными и столовыми. Отель на прогулочной набережной, а это значит вокруг много всяких развлекаловок , начиная от уличных музыкантов и заканчивая прокатом самокатов. Да и просто прогуляться под шум волн одно удовольствие. До олимпийского парка, где по вечерам шоу поющих фонтанов, 20 минут неспешным шагом. Также рядом Сочи парк.
Есть и минусы, они же замечания к отелю - за те деньги, которые проживающие отдают за комфортный отдых неплохо бы убирать из коридоров огромные чёрные мешки с мусором и грязную посуду других постояльцев, которая разбросана по всему коридору. Когда идёшь к себе в номер ощущение, что идёшь по помойке. Это смазывает впечатление от хорошей твёрдой пятерки.
Персоналу из спа тоже неплохо бы научиться приветствовать и прощаться с гостями.
В том же Мариоте желают приятного отдыха и хорошего вечера, каждый раз, сколько бы ты не прошёл туда- обратно. В Рэдиссон- персоналу интереснее происходящее на экране компьютера или разговоры друг с другом, полнейшее равнодушие.
отдых с ребенком, берите лекарства с собой или заранее узнайте про ближайшие аптеки и возможность вызова врача самостоят
Рэдисон хорош, но мог быть намного лучше, если бы:
1. при заселении в номере работал тв,
2. кровати были бы раздельные как просили при бронировании,
3. а после посещения ресторана Феллини у ребенка не появились серьёзные симптомы отравления, при этом при обращении на ресепшен никакой помощи оказано не было. вызвали врача сами и лечились сами.
Спасибо
Прибыли в отель 11.04 рано утром, переживали , что после ночного перелёта внук будет капризничать , так как времени до официального часа вселения было очень много . Цель поездки- перевести дух от повседневной суеты и отметить день рождения внука. На рессепшен нас встретила очень приветливая девушка и сообщила , что наш номер 867 уже готов и можно вселиться! Номер оправдал наши ожидания, очень удобная эргономика и хорошее оснащение ванной комнаты не может оставить равнодушным. В настоящее время проживаем в отеле четвёртый день. Позитивные Впечатления первого дня только усилились. Завтраки очень достойные , шведский стол разнообразен, блюда вкусные и качественные. Уборка номера безупречна, шоколадки на ночь и ваза с фруктами в виде комплимента , также не могут не радовать. Спа с бассейном и банями очень помогло в период ненастья. Спасибо всему персоналу за заботу! Думаем вернёмся не раз!
Отелю спасибо за прекрасный отдых. Есть несколько нюансов, на которые хотелось бы обратить внимание отеля (ибо даже мелочи порой определяют выбор клиента) и его потенциальных гостей (просто будьте к готовы к тому, что прочитаете ниже, чтобы ничего не могло омрачить ваш отдых).
1. Размещение. При выборе номера необходимо учитывать, что в номере с видом на горы действительно показывают невероятной красоты горы, они видны даже со второго этажа. Но эта категория номера - не только великолепный вид , но и шум компрессора и прочего оборудования из мастерской на первом этаже (в период моего пребывания реновировали обеденные деревянные столы, при открытой балконной двери находиться в номере было просто невыносимо из-за шума). Плюс запах стирального порошка. И если «запах чистоты», вероятно, вы не почувствуете на восьмом этаже, то шум компрессора, поверьте, одинаково хорошо будет слышно везде. Поэтому выбирайте вид на море, если, конечно, ваш музыкальный вкус соответствует репертуару представителей местной самодеятельности (www Ленинград и тому подобное тошнотворное). Готовьтесь к прослушиванию заводных песен после обеда и до ночи. Плюс это ужасное зелёное тряпичное покрытие на крыше фойе, которое вынуждены лицезреть счастливые обладатели номеров с видом на горы. Скомканное с мусором и окурками.. фу. А ведь делов-то: хотя бы расправить его и мусор собрать.
2. Ресторан sunset. Великолепные завтраки. Есть одно неприятное НО: на горячей станции повар сначала бьет яйца, а потом этими же перчатками накидывает на готовые яйца зелень/сыр и тд. Стоит ли говорить, что термическую обработку эти добавки просто не успевают проходить. Это попросту отвратительно. А у кого-то вообще может быть испорчен отдых. И вместо двух недель в рэдиссоне будет две недели в местной инфекционной больнице. Дайте повару ложку или щипцы, наконец.
3. Ресторан филини: очень дорого и очень невкусно. Но это не беда, когда рядом с отелем 3 ресторана Новикова.
4. Спа. Вода в бассейне отличная: +29. Вопрос только к гигиене тайского специалиста (девушка с хвостиком): перед массажем головы не помыла руки, хотя до этого в руках крутила свой телефон. Девушка с косой перед массажем моих ног свои руки помыла- она молодец).
5. Тренажёрный зал: сведение и разведение ног, сгибание и выпрямление ног, тренажёр на грудь , на плечи, на пресс, тяга сверху (трос), смит и «недо кроссовер»- целиком в тренажёр не зайдёшь, поэтому двойной бицепс не сделать, каждую руку отдельно приходится качать. В общем, почти все нужное есть.
6. Уборка. За 12 дней пребывания была только одна накладка с уборкой: забыли помыть пол (а я ,как на зло ,притащила песок на ботинках). Скрипело 2 дня)).
7. Территория. Понимаю, что апрель - не сезон, но ведь можно было же организовать места отдыха под левым тентом на территории отеля и пуфы на пляже. Ну вот кроме семи лавочек даже негде присесть на территории отеля. При этом для детей место для досуга организовано, а про взрослых даже не вспомнили.
8. Прочее: Для тех, кто не хочет облысеть раньше времени: на крыше в конце левого корпуса размещены базовые сотовые станции. И явно там нет положенных 17 метров до ближайшего номера.
Отелю: у вас есть все шансы стать немножечко лучше. Гостям отеля: приезжайте на отдых с хорошим настроением!
У меня любовь к падушкам отелей этой сети. Первый раз попробовала и влюбилась в Калининграде. И вот сейчас, в Сочи, все повторилось. Я сплю без подушки вообще, обычно подкладываю валик под шею, но средняя из трех подушек Рэдиссон - это чудо какое-то. Как будто я в маминых объятьях...
Отель прекрасный. Были в нем второй раз. В 2019 году были с мужем вдвоем, теперь уже в апреле 2022г. приехали с ребенком. Завтрак, спа, номера - все на высоте. Но есть нюансы в сервисе, которые испортили все впечатление в начале и в конце. Например, я указывала, что нам нужна детская кроватка, при заезде на ресепшн уточнили, все ли верно, сказали ожидайте. Час прошел - кроватки нет🤷🏼♀️ Мы ушли из номера, еще через час обнаружили ее в холле, но без постельного белья. Полотенец и постельного белья на ребенка - нет, звоню на ресепшн, раз, два, три. И снова через 2ч приходит мужчина с максимально недовольным видом с постельным бельем для ребенка. Помимо прочего, к сожалению, нам пришлось переезжать в другой номер, т.к.в первый раз нас поселили в номер, смежный с другим, а когда, через 2 дня туда заселились люди, которые оказались довольно шумными, что мешало ребенку спать - сотрудники решили этот вопрос моментально и без проблем. К слову, в этот раз кроватку привезли и полотенца доложили сами, правда, переехали мы утром, а вспомнили про нас только вечером. Ну и вишенка на торте это выезд с сервисом «по-сочински», собрали чемоданы, попросили их забрать, ушли покормить ребенка в кафе, возвращаемся за 10 минут до check out, а портье забрал наши вещи, карточки заблокированы, в номер не войти. Вопрос, если выезд в 12:00, почему вы заблокировали доступ в номер в 11:50? Теперь остается только надеяться, что в номере мы ничего не забыли… могли бы и лучше, рэдиссон, вернее, можете, не знаю почему стоило все так испортить в самом конце, ведь отель и атмосфера просто замечательные.
В целом отдых был хорошим, но хочу отметить большие недостатки отеля.
1.При бронировании номера было указано, что нам будет предоставлен бесплатны поход в SPA. Действительно, такой поход на одну процедуру был предоставлен. Но как оказало на при общении на ресепшн оказало, что процедура действует при наличии мест, но мест не было, и мы не успели воспользоваться процедурой. Поэтому я бы рекомендовал сотрудникам отеля звонить постояльца заранее и сообщать о возможности бронирования места заранее, если отель предоставляет бесплатную процедуру.
2.Также, пусть представители отеля меня поправят, если я не прав, но в бронировании было указано, что есть возможность воспользоваться стиркой одной вещи в день бесплатно. Однако, при заезде такая услуга не была оказана.
3.Смущает, что при заказе номер "Люкс" с видом на море нас не предупредили о том, что вечером с 18.00-21.30 с набережной звучит очень громкая музыка, что доставляло дискомфорт ребенку и нам
4.Также, нас не предупредили, что в отеле ведутся строительные работы и подготовка к сезону с присутствием многочисленных рабочих
Есть еще некоторые недочёты по завтраку, сигналу телевизора и номеру, которые не дают возможность считать этот отель одним из лучших в Краснодарском крае и рассматривать его как приоритетную цель для отдыха летом.
Впервые в этом отеле и впервые в Адлере. Спавнить можно с Камелией, Хаяттом и Рэдиссон на Розе. У Хаятта номера поинтереснее, но территории 0. Камелия благороднее, но вдалеке от цивилизации, жд между пляжем. На Розе Рэд более потрепанный).
В целом все понравилось: территория, набережная, состояние отеля, обслуживание. На апрель - гораздо дешевле Камелии - по цене стандарта в Камелии - полулюкс в РК. Отдельный бонус - соседство с группой ресторанов Новикова.
Брала Collection Executive Room - Mountain Vie за 20 (двадцать) тр в сутки.
По итогу:
- убогий скудный и невкусный завтрак (красной рыбы нет, колбасы нет, твердых сыров нет, МАРИНОВАННЫХ ОГУРЦОВ НЕТ). Даже в самом уставшем Рэдиссоне с меньшим количеством звезд я не встречала таких омерзительных завтраков!
- перебои с горячей водой
- персонал всячески старается скрыть, что входит в тариф (не дай бог захотите воспользоваться)
- еда и напитки в лаунже несъедобные
- в спа неопрятно
- на территорию отеля и сам отель может пройти кто угодно (лифты работают без карточек гостей)
В общем, ноги моей в этой помойке больше не будет. Не тянет даже на три звезды.
Погода была шикарная. Отдыхали у бассейна. Лежаки удобные, мягкие, можно взять полотенце на ресепшене сколько хочешь раз, так же не отказали в сухом халате. Спа очень понравился. Парная с ароматерапией и баня шикарные. Так же бассейны в здании и на улице. Все рядом и очень удобно сделали. На ресепшене по запросу дали воду. Персонал вежливый, все здороваются. Ощущение такое что «все для тебя». Завтраки отличные. Вкусный хашбраун понравился, запеканка творожная и десерты. Очень большой выбор соков. Глаза разбегаются. Много кофемашин стоит-большой плюс! Можно заказать с бара кофе на альтернативном молоке, так же с собой взять можно. Персонал ни в чем не откажет. Завтракали на террасе, вид шикарный. В целом территория отеля очень красивая, чистая. Очень довольны! Спасибо что создаёте шикарный отдых!
Radisson Collection Paradise Resort & Spa - определенно один из лучших отел Сочи. Место положение, качество проживания, отличный сервис. По возможности при поездках в Сочи останавливаюсь в этой гостинице
Прекрасный отель, замечательный сервис, абсолютно соответствует своей категории 5 звезд.
клиентоориентированны и профессиональны. Завтраки очень качественные и разнообразны.
Комплиментарно включили ранний заезд и поздний выезд.
Как обычно всё хорошо. Почти весь персонал был вежлив и компетентен. Единственное пожелание это улучшить звукоизоляцию номеров. Как внутри,так и снаружи. Так как на набережной каждый день концерты,а на территории отеля часто корпоративы с очень активной и шумной музыкальной и спортивной активностью,идущей и днём и вечером .
Хорошее расположение отеля на первой линии моря. Близко от аэропорта. Ухоженная территория с игровой площадкой для детей, теннисным кортом и баскетбольной площадкой. Есть бассейны на территории и в спа. К сожалению, были в не сезон, поэтому один был заполнен, и даже вроде с подогревом, а второй без воды. В сезон здесь будет комфортно, но и аншлаг гарантирован!
Номера чистые, просторные, есть всё необходимое: утюг, чай, кофе, вода, косметические принадлежности.
Очень разноцветный и хороший завтрак!
Удобный выход на променад вдоль моря, где расположены магазинчики, прекрасных 3-4 ресторана, в тч Новикова. А также беговая и велодорожка. Есть прокат самокатов.
Возвратный отель, хотя работа ресепшн вызвала много вопросов.
Качество сервиса упало по сравнению с прошлым годом
1. Заселили в 15.40 несмотря на наличие маленького ребёнка
2. Два раза взяли деньги за доп человека в номере. Пришлось разбираться по факту
3. Давали неверную информацию о возможности и стоимости обеда/ужина в ресторане. В итоге вообще не передали в ресторан инфо об оплаченном обеде. К нам приходили разбираться и просили снова оплатить
4. Очень долгое обслуживание в ресторане Филини. Заказали к 19.00 блюдо, принесли только в 19.30
Номер для людей с ограниченными физическими возможностями
В номере для людей с офв все отлично, в том числе душ, унитазс поручнями, раковина, все удобно , в душе специальный откидывающийся стульчик, кнопка вызова помощи. Номера есть с раздельными кроватями, есть с одной двуспальной. В спа достаточно удобно -в хаммам, травяную сауну можно попасть на коляске, в русскую баню не получилось. Бассейн не приспособлен и сама ванна видно, что требует ремонта, в швах зелень и плесень, на бортик опираться нельзя . Непонятно почему в отеле нет элементарной аптечки, хорошо поблизости есть аптека
Персоналу отеля удаётся создать ощущение что они ждали в гости именно вас! Это было очень приятно! Все с тобой здороваются, улыбаются тебе, на любую просьбу позитивный отклик. Очень вкусный завтрак и необыкновенно приветливый персонал ресторана: помощь во всем, с пониманием откликаются на пищевые предпочтения!
Отель прекрасно расположен на набережной, просторные и уютные номера, прекрасное обслуживание, большая ухоженная территория, много развлечений для детей, быстрая доставка еды в room service, рядом с отелем 3 новиковских ресторана, есть Аренда самокатов и велосипедов.
Но уборка просто отвратительная, заплатили 38 тыс руб за ночь, за 10 дней пребывания ни разу не помыли унитаз или ванну, пыль не вытирали, в просто заметали по углам! Фото после уборки!
Прекрасно все - номера, завтраки, спа, персонал, территория, пляж. Можно арендовать велосипеды, самокаты, маленькие машинки доя детей, теннисный корт. Есть няня. На всех этажах, в спа и на ресепшен угощают яблоками😀
Проживали в этом отеле с 8-12.05. Это был самый худший отдых за всю жизнь, а путешествовала я много.
Первая ночь была без сна. Мы легли пораньше, чтобы выспаться так как у нас есть дети и очень хотелось поспать спокойно. Но с 02.00 ночи в соседнем номере началась тусовка. Они пили, ржали, кричали, скакали, очень громко говорили. А слышимость такая, что слышно как пятка ударяется об пол, когда они ходят, не то чтобы кричат. Слышно даже гудки телефона за стенкой.
Часа в 3 ночи мы позвонили на ресепшн. Пол часа спустя они зашли к ним номер, попросили быть тише. Хватило этого на 5 минут, не больше. В 4.30 мы сделали второй звонок. Нам ответили, что зайдут к ним. Спустя пол часа никто не пришел, прикол. Меня уже всю колотило от злости, что приехав отдохнуть я не сплю из-за какого то быдла, которое решило бухать в номере. Охрана ничего не может сделать! Мне пришлось этот вопрос решать самой. Стало тише. Когда охрана соизволила все же зайти, было уже тихо и они ушли обратно🤯. Легли спать мы в 6 утра. А в 8 проснулся и начал кричать ребенок через другую стенку. Таких ночей у меня не было давно.
Следующей ночью было тоже самое. Только соседи пришли в 4 утра уже в хлам пьяные. Конечно разбудили нас. Они кричали как звери, орали матом,крушили что то в номере, долбили дверью, женщина визжала как резанная свинья. Я снова позвонила на ресепшн, только после предупреждения о вызове полиции они пришли и решили этот вопрос. Мы снова не спали пол ночи.
Сходили мы в спа. Слава Богу, взяли только часовой массаж. Было больно просто жесть. Сколько не просили делать мягче, одна фигня. !Массаж брали расслабляющий! Я очень терпеливая, но ещё минута и я бы врезала ей той самой ногой, которую она мяла так, как будто она у меня деревнянная. Сервис, конечно, никакой. Жёсткие столы, вешалка для халатов, как из санатория 80х, свет они не выключили во время массажа.
Последующие три дня у меня болело плечо. Я не могла поднимать и отводить руку назад. Если есть какие то проблемы с шеей или спиной, нужно быть очень осторожным, эти массажисты добавят проблем! Стоимость мучений - 7000₽ с человека. Добавить 2000₽ и это будет отличный профессиональный массаж в спа на Рублёвке, который стоит этих денег)
Так же один день наш номер не убирался. Нас не было в номере с самого утра до 18.30. В 19 вечера к нам зашла уборщица спросить, нужно ли его убирать😳 Мы сказали, что конечно, мы освободим его через час, когда пойдём ужинать. А в ответ, я в 20 ухожу, поэтому либо сейчас, либо завтра. Благо только один звонок на ресепшн решил этот вопрос, а не несколько, как это было ранее.
Завтраки были включены в стоимость номера, походили они в ресторане на первом этаже. Посадочных мест меньше, чем количество людей. Было очень шумно, сесть некуда, все толпятся. Поэтому чтобы избежать этого цирка с утра, заказывали в номер. Кухня не фонтан, но вполне сносно.
Что понравилось, это еда в room service. Правда, было всё вкусно. И закуски, и рыба, и цыпленок. Единственное, это время подачи. В среднем 40 минут, в день выезда завтрак ждала чуть больше часа.
Итог, ни ногой сюда больше. Вместо отдыха были:
- бессонные ночи, которые мне даже мои маленькие дети не устраивают,
- боль в плече, вместо расслабляющего массажа,
- потраченные нервы и деньги в пустую.
Такими темпами и очень скоро это будет очередная помойка на Сочинском побережье. Удачи!
Просто отличный отель , завтраки самые лучшие в России , в отелях , где мы были ( среди 4 и 5 звёзд), спа также самый лучший , нигде не видела такого большого выбора термальных зон именно при отеле , бассейн на улице в жару тоже отличный . Очень чисто и комфортно , было жалко уезжать :)
Замечально, тепло и уютно, не смотря на плохую погоду!
Отличный, замечательный Отель!
Прекрасные бассейны, зоны отдыха
Очень понравилась зона СПА- локониум замечательный
Персонал Отеля- приветлив, радушен
Очень- очень приятное впечатление
Отдохнула хорошо, для детей- игровая комната с хорошим и добрым персоналом
Рада, довольная
Завтраки очень вкусные
Отель отличный, а с персоналом нужно ещё работать и работать… была проблема с оплатой на сайте, попросили девушку на ресепшн помочь она толком не униатку наш вопрос и ответила что помочь не может, на ресепшн было много людей а сотрудник был один, собралась очередь…. В итоге оплатить на сайте не вышло, всё очень долго, неприветливо.
Прекрасный отель с замечательной инфраструктурой. Очень комфортный пляж, хотя погода в мае этого года не позволяла в полную меру насладиться пляжем и морем. Замечательный бассейн и зона около бассейна. Чудесная SPA-зона, к сожалению не было возможности ее воспользоваться, только посмотрела. Единственный минус - это завтраки (не вкусно, блекло, практически отсутствуют фрукты, сырные, рыбные и мясные закуски абсолютно безлики и не вкусны.
Очень хорошо, но есть неприятные мелочи которые бы стоило учесть за такую стоимость.
Классная территория, офигенный спа, не плохой номер Люкс, но есть неприятные мелочи, проблемы с душевой, в мини-башня пусто в номере Люкс, супер дорогой лобби бар и прочее, необоснованно дорого, теннис за деньги, биллиард за деньги , хотя берёшь Люкс.
Хороший отель но есть недостатки
Если цена 15 тыс. в сутки отлично, но если цена поднимается выше 20 тыс. в сутки то считаю в номере должна быть не только картинка но и детали соответствовать, в номере который нам представили были нюансы по уборке самого номера, ограждение на балконе все в каплях и разводах видно что давно не убирали, следы засохшие под раковиной хлорки, розетка в ванной грязная крышка прям не приятно, капли на стенах, в ванной есть следы ржавчины не значительные.
Отель очень крутой, если есть сомнения, то стоит их отбросить, реально все оч круто, как сервис, номерной фонд, расположение, окружающие места(заведения), на уровне мариоттов,отличные бассейны.Персонал приветлив и идет на встречу, обязательно приедем с супругой и отправлю родителей именно сюда снова и снова.
Сейчас нахожусь в отеле? номер 358. Прям любопытно, чем закончится пребывание. Еще 9 дней, однако. Буду дополонять. Люди! Вот пока честно, не советую. Я не сноб (по Рэдиссону в Праге, что-то подобное уже писал, но он был не настолько плох, хоть и звезд, вроде, даже меньше), не сутяжник и вообще могу жить в палатке ... Единственное, чего я не переношу - безразличие. Третий день прошу поменять номер: заплатил за вид на тысячу евро больше, а по факту, лучше бы не переплачивал, так как вид на ржавую крышу вдали от моря так себе вариант. При этом ... ну хоть бы зеленым ковром покрыли как другие участки. Нет. 10 тысяч их, жаба душит, видимо. Итак, по советам, если берете вид на море, есть риск получить ржавую крышу, ну, и вид, как формальное соблюдение обещанного. Кстати, вид на горы и город, гораздо лучше, чем та мерзость, которую я вижу каждое утро за дополнительные деньги. В дополнение ко всему: службе размещение вообще параллельно на заявки. Не надейтесь, что Вам перезвонят, лучше будут бесконечно болтать со знакомыми, которые заезжают в отель. Ваши проблемы - только Ваши. По номеру: в уборной не работает вытяжка как таковая. Отель откровенно разочаровал. П.С. Крышу украшает жена на фото, чтобы я не парился. Ей спасибо.
Разводилово в пляжном баре отеля radission, а пляж типа «лучший в Адлере»
Бар. Акт второй (первый не влезает). 13:00. Около лежаков есть столики с qr, по которому определяется меню, прочитав меню, подхожу к бару: -меню по qr актуально?
-Да!
-окей, шаурма с курицей и мохито
-мохито алкогольный?
-да
Все принесли, жую. Приносят счет. 1930. У меня средне с математикой, но 880+450 никак в 2к не складывается, заплатила, но решила сходить, уточнить.
Они: а мохито алкогольный?
Да
Аааа, он 1050. У нас тут куча меню, вот смотрите!
и суют мне ламинированные бумажки. Я верю, я доверчивая. Но это, товарищи, на***во. Кстати, мохито-максимально некачественный. Льда 3/4. Не допила даже половину стакана, ибо одна вода.
Не понравились отдыхающие с огромными тарелками фруктов из номеров за двадцатку, не понравились, выставляющие съеденную еду на подносах в коридор, под ноги , идущим по коридору, люди, вы когда людьми будете,
К сожалению нет биде в туалете. И кровать хотелось бы кинг size. Еще пообещали зарегистрировать в программе лояльности, но никаких подтверждений на почту не пришло. А так все на высоком уровне, как всегда в Рэдиссон.
Удобное расположение отеля, в первую очередь, для отдыха; хорошая уборка и состояние номеров, разнообразие и качество завтраков и ужинов! Что очень важно для меня: разрешено проживание с животными. Сравнивая многие отели аналогичного уровня, однозначное предпочтение этому отелю по соотношению: расположение/цена/качество и перечень услуг!
Практически в каждом помещении есть поломанные элементы, в номере грязные шторы и нерабочий холодильник(напитки охладить не получилось). Еда и коктели не вкусно. Еда подгоревшая и невкусная. Постоянно переделывали коктели, так как даже мохито простейший был как вода с лаймом. Басейн на улице грязный с грязной пеной по краям уже утром, сказали что от наших кремов. Полотенца и халаты застиранные до дыр - неприятно.
Трансфер в аэропорт не приехал, детский халат принесли после 3го запроса, 10 июня ресепшен вообще не брал трубки, детская кровать развалилась когда спал ребёнок, в итоге матрас упал на пол. 13 июня девушка на завтраке не пропускада пока не вышел чек из pos терминала.
Цены стали космос, обслуживание и организация отдыха наоборот на дне.
Закрыли бассейн основной для корпоратива на три дня!!! Без уведомлений, извинений, компенсаций. Пока развлекали там гостей корпоратива все окружающие должны были слушать дебильные песни сталинской эпохи с утра и до вечера! Охранительный СПА-отель :))
Бездомных собак следует контролировать. На пляже при отеле периодически гуляют, несколько раз заходили на территорию отеля. Один раз какие-то рабочие были с собакой без ошейника и поводка, это дичь какая-то.
На детскую площадку отеля прибежала собака, наблевала... без комментариев. Сам собачник, но такое недопустимо в отеле!
Ради «особых гостей» закрыли пол территории отеля, бассейн
С 11 по 13 июня 2022 года в ваш отель заехала какая то делегация, ради которой закрыли самый большой бассейн и половину территории отеля. Нас об этом не предупредили даже при заселении и хотя бы за день до закрытия. Очень недовольны этим!!!
При заселении 26.05.22г на ресепшене сказали оплатить номер, который был оплачен предварительно безналом. Далее разобрались девочка «ошиблась». На сегодняшний день никто так и не вернул деньги, хотя обращались не однократно!
Уникальное мест для проведения корпоративных мероприятий, большая территория наличие спортплощадок лауннж зон конференц и банкетных залов подходящих для выступления любых звезд эстрады. Спа детские бассейны отличное питание и тишина в далеке от шумных честей побережья, рядом с аэропортом и выездом в горы
Хороший отель, красивая территория, хороший собственный пляж с песком, для детей очень комфортные бассейны. Неадекватные цены в лобби-баре, алкоголь дороже в три раза, чем в премиальных ресторанах Москвы!!!!
Чудесный отель! Спасибо всей команде за прекрасный отдых, а в особенности Валерии на стойке размещения за заботу и внимательность к деталям. Очень классные номера, чудесное СПА и все сотрудники очень приветливые и улыбчивые. Очень приятно отдыхать в такой атмосфере. Обязательно вернёмся ещё!
Отдыхаем сейчас в Radisson Collection Paradise Resort & Spa , уже третий год и к сожалению слабые стороны отеля не меняются в лучшую сторону. Очень пассивная, вялая, безинициативная анимация. Публика в отеле , конечно, может тоже не раскачаешь. Но почему детская анимация такая слабая?! Нет ярких , зажигательных детских шоу!! Детское диско здесь это как вы к себе домой двух костюмированных аниматоров позвали попрыгать под музыку с детьми😂 😂 Почему в Турции весёлые детские шоу, диско, весёлые, искренние, улыбчивые , заинтересованные в детках аниматоры и толпы детей за ними бегают. А в Radisson детская комната со скудным набором игрушек (приезжайте лучше со своими), на пляже не Radisson есть отличная детская комната с различными зонами для игр gamebox_adler респект!) аниматоры в детской комнате в лучшем случае нарисуют с вами рисунок 🙈 и вид у аниматоров , как у отбывающих наказание. Вечером скукота, как в доме отдыха для пенсионеров, тишина и спокойствие 👹 мы семьей отдыхали и нам было скучно 🤯 что тут делать несемейный молодым парам даже не знаю( почему ездим в Radisson , если пишу про плохую анимацию и скуку. Потому что здесь следят за чистотой и не переживаешь за детей , что подцепишь ротовирус и прочее. И совсем нет достойных конкурентов (бассейн, спа, еда на хорошем уровне). В след раз в Богатырь , там в Сочи-парк можно каждый день ходить и это входит в стоимость проживания ) и скучно не будет ))))
Все в этом отеле прекрасно, сервис , персонал , спа, завтраки , уборка ) отличное месторасположение , красивая территория, радовало бы только Солнышко чаще. Кстати у отеля свой песчаный , уютный пляж .
Отель считаем один из лучших в Сочи.Уютно!Красивая,ухоженная территория,в ресторанах все очень вкусно,есть из чего выбрать.Вежливый отзывчивый персонал и в целом чувствуется забота о гостях отеля.Удобное расположение отеля.В пешей доступности море,красивая набережная,олимпийские объекты.Каждый раз возвращаемся с удовольствием.Спасибо огромное всему персоналу отеля за отлично проведенный отдых!
Прекрасный отель. Номера, территория, прекрасные разнообразные завтраки. Персонал доброжелательный, всегда готовы помочь. Два открытых бассейна, свой хорошо оборудованный пляж. Очень хорошая детская площадка.
Отель очень понравился, заселили быстро, персонал приветливый. Ухоженная территория, шумный и тихий бассейн по разные стороны здания, что очень удобно, так как есть выбор времяпрепровождения. Завтраки просто супер, особенно в ресторане для номеров повышенной комфортности в плане самой внутренней обстановки помещения и летней террасы, и людей меньше. На горячей кухне можно заказать блюда на выбор (омлет, яичница, скрембл, различные виды брускетт, и тд. ). Предлагается широкий выбор соков, 3 вида фрешей (апельсин, яблоко, морковь), три вида каш, много сыров и фруктов, большой выбор мучного и сладкого, мясные и рыбные нарезки. В общем, завтраки прямо одни из лучших, где когда-либо доводилось кушать. Для детей на территории есть площадка под навесом, а также анимация. Спа-зона тоже понравилась: большой бассейн, пара тёплых джакузи, несколько парилок, снег даже есть)) За отдельную плату массаж и остальные процедуры. В отеле есть магазин с летней одеждой и игрушками, ценник, конечно, очень высокий (в 2 раза примерно), но это и так понятно)) Из приятностей - подарили процедуру флоатинга в спа, коктейль у бассейна и поздний выезд, за что спасибо, это приятно. В ресторане на территории (Филини) довольно вкусно готовят. В целом, все устроило, буду рекомендовать этот Отель знакомым, так как качество услуг вполне соответствует цене.
Великолепное место! Номера, еда, территория,развлечения,бассейны, пляж! Довольны всем! Куча ресторанов в шаговой доступности за пределами отеля. Набережная! Нам понравилось всё!
Отдельно хочется отметить работу сотрудников и сервис в целом. Молодцы! Спасибо за атмосферу и такое прекрасное место! Вернёмся ещё обязательно!
Отдыхаем не первый раз. Все просьбы были учтены при заезде. Повезло с погодой. Красивый вид. Прекрасный персонала. Отличная уборка номера. Отличный сервис в ресторанах. Интересные развлекательные программы вечером.
Это не типичный уровень сервиса для побережья Сочи, даже среди 5*.
Выше всяких похвал.
Красивая территория, ТРИ бассейна, вкусная кухня и свой пляж на море!
Отдельно хотелось бы отметить персонал, все такие добродушные и улыбчивые)
Теперь не представляю себе Сочи в другом отеле! Обязательно вернусь!
Прекрасный отель!! Все было шикарно!!!! вкусные разнообразные завтраки, отличные ужины, классная пенная вечеринка и веселая анимация. Огромное спасибо команде отеля за невероятную заботу и внимание, которые мы чувствовали каждую минуту. Поздравление с годовщиной свадьбы - бомба!! Успеха и процветания!
Многое понравилось - завтраки, сервис, спа, пляж, расположение отеля, вид из номера. Около отеля много ресторанов в шаговой доступности. Не приятно удивила постоянная, громкая, танцевальная музыка около большого бассейна под окнами. Невозможно было отдохнуть в номере, хоть мы жили на 6 этаже. Может быть шумную анимацию переносить куда-то удаленно от номеров. Ремонт номеров и ванной стоит освежить и кондиционирование требует замены. Нам повезло, не было жары и в комнате было достаточно комфортно с кондиционером (но охлаждение было долгое и мощности не хватало для более активного охлаждения). Завтраки отличные, но обеды и ужины по шведскому столу очень скудные. Азиатский ресторан - очень бедное меню, далекое от популярных азиатских блюд и их качества - например, креветка темпура это просто креветка в яичном кляре с сухарями, а не нежная воздушная рубашка и так далее. Ресторан Филини - очень долго обслуживают.
Отель полностью оправдывает свои 5 звезд. Высокий уровень комфорта и безопасности, отзывчивый персонал, хороший румсервис. Под конец отдыха ребенок разболелся, администрация помогла не только с вызовом скорой (кстати врач свой есть при отеле), но и продлила проживание на пару часов в качестве комплимента (чтобы ребенок побольше полежал перед рейсом). Вкусный разнообразный шведский стол, есть детское меню шампанское на завтрак. Хорошая анимационная программа. Все продумано до мелочей. Это то место, где действительно можно расслабится и забыть обо всех заботах.
Из того, что можно было бы улучшить: делать мелкий ремонт сразу после возникновения проблемы, а не откладывать на потом: местами вздувшийся ковролин, трещины кое-где на межбалконных стеклянных перегородках, побитые части дверных косяков и т.п. - для 5 звёзд такие вещи не очень приемлемы, особенно с учётом ценника отеля. Но она функциональность оно не влияет и это несущественная проблема, поэтому общая оценка 5.
Посетил с семьей (ребенок 5 лет) отель на 10 дней. Отель комфортный, номер большой и уютный, много мест и программ для детей, сильно орет музыка днем, берите номера на другую сторону где нет детского бассейна, очень достойный завтрак с шампанским, видно что стараются, но немного однообразный. Вокруг много мест где покушать и погулять, и недалеко от вокзала электричек в сторону сочи и кр. поляны.
Отличный отель, хорошее расположение. В полную загруженность ( июль) не было ощущения что много народу из-за хорошего зонирования.
Номер на хорошем уровне с полным укомплектованием ( чай, кофе, утюг и пр),
Спасибо хочу сказать менеджеру Алисе Ягода, написала на указанную посту за неделю мне, уточнила все предпочтения и полностью подготовила номер под мои запросы.
Море. Море наверное лучшее в Сочи, даже после сильных дождей вода бирюзовая и прозрачная. Вход и выход в море очень тяжёлый за счёт крупной гальки и резкой глубины.
Пляж хороший, с песочком белым, полотенца выдают, но воду нет и от пляжа до моря неудобно идти особенно босяком по камням.
Завтрак на достойном уровне, фрукты сезонные присутствовали в обилии, каши, сыры и даже однажды красная икра )
Ужин. Было однажды желание поесть в отеле на шведском столе, но разнообразие блюд не удовлетворило. Из основных блюд был окунь и курица( выбор очень маленький, поэтому решили пойти в др место.
Рядом с отелем 3 ресторана А.Новикова, но сразу должна предупредить, что уровень блюд не отвечает московским стандартам ( .
Поэтому, если останавливаться на неделю в отеле, то будьте готовы к высоким ценам и так-себе едой в окружающих ресторанах (10 000- 20 000 руб. с 1 бут вина на троих).
Только вернулись с семьей из Адлера. Отдыхали в Отеле Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi,
и номер был выбран полулюкс (на диване разместилось 2 ребенка 7 и 3 лет). Все очень понравилось, чисто аккуратно. В стоимость входил только завтрак, с учетом категории номера на выбор было представленно 2 ресторана. Также по заезду выдали бонусы: подарки детям, ваучеры на бесплатный напиток в баре каждому, бесплатная процедура в СПА центре, бутылка вина и тарелка фруктов в подарок. Уборка своевременная и качественная. Веселые аниматоры. Песок на пляже и оборудованный вход вводу - это вообще выше всех похвал.
Минусов особо не могу назвать, лишь только пожелания: обратить внимание на тюль в номере она с затяжками и пятнами, побольше анимации для детей разных возрастов, хотелось бы какой то клуб по интересам.
Каждый раз ,как бываю в Сочи, обязательно приезжаю именно в этот спа. С другими даже не сравнится, абсолютно другой уровень. Прекрасно все, начиная с ,казалось бы,мелочей- приглушённый свет, запахи,звуки,подсветка,обслуживание. Все очень чисто, тайские массажистки настоящие мастера. Комнаты для массажа очень просторные, раздевалка большая, со всеми удобствами. Большой выбор продукции, могут предложить пробники, чтоб сразу после душа и попробовать. На территории спортивный зал, 2 джакузи, сауна, баня, обалденный хаммам, крытый и уличный бассейн, комната отдыха с чаем, массажные кабинеты, маникюрный и парикмахерский зал. Безумно люблю это место
Прекрасный отель. Для безопасного входа в море нужно пользоваться тапочками - галька довольно крупная и скользкая. Для малышей купание затруднительно даже при небольшом прибое. Зато прекоасные открыиык бассейны!
В общем все хорошо. Не понравился барина пляже и обслуживание его персонала, очень скудный ассортимент, отсутствие элементарных продуктов, мороженное, кукуруза, фрукты, выбор пива( , игристого вина и т.д.грязные матрасы на лежаках и не держатся на них, завязки оторваны. Слишком завышены цены на воду, напитки, пиво и игристое вино, это слишком. В остальном все хорошо как всегда. Аниматоры детские молодцы.
Самый ужасный отель, очень не рекомендую никому ехать
Абсолютные не 5 звёзд, в лучше случае 3 звёзды. Полотенца грязные у бассейна, прям в пятнах, сам бассейн с жирной пленкой от крема, потому что судя по всему нарушена фильтрация. Японский ресторан ужасных - вместо японского риса используется не пойми что.
Отдельно сервис - его просто нет.
Забудьте про то, что в СПА вам расскажут про процедуры, им некогда, они очень увлечены компьютером.
Если решите заказать рум сервис, вам его будут очень долго нести, а посуду в принципе не заберут.
Уборка медленно и не по графику, если не будете жаловаться.
Даже не пытайтесь заказать завтрак, например, если рано уезжаете в аэропорт, его просто не принесут, а потом скажут, что так вышло,
А ещё попытались обмануть с оплатой при отъезде, и не найдут ваш депозит.
Самые худшие впечатления. Одна рекомендация - держитесь подальше от этого отеля. Полное не соответствие цены и качества.
Отель в целом неплохой. Работа персонала и сервис на уровне 5. Питание твёрдая 5. Номера "люкс" 4, так как при принятии тропического душа , всю ванную комнату заливает водой. Неправильно работает слив. Уборка номеров - 3, так как убирают только центр, плинтуса, под кроватью, лампы собирают много пыли, и она видна. Анимация- 3.5. Каждый день все повторяется, и через неделю уже скучно. Вечерняя анимация взрослая - скучновато, поэтому народу очень мало, хотя отель заселен на 100%. В дневное время необходимо добавить больше спортивных мероприятий, таких как футбол, а не 2 раза на дню водное поло.
Отлично отдохнули с супругом и ребёнком 3х лет.
Вернёмся ещё с удовольствием. Прекрасное море, отличный бассейн, хороший сервис. Единственное хотелось бы, чтобы ванная комната была побольше и чтобы там была вентиляция, после душа там невыносимо жарко.
Первый раз за семь лет решили поехать вдвоём с мужем отдыхать, всего на три дня. Решили не экономить и выбрали Рэдисон Парадайз, до этого были другом отеле Рэдисон! За 3 ночи отдали 144000 только завтрак! Завтраки шикарные, пляж тоже хороший за исключением того, что нет туалета и чтобы попасть в море нужно переступать через людей, которые не из отеля, они лежат на камнях застилая подход к морю! Везде нужно носить деньги , либо карточки, чтобы оплатить, на номер записать нельзя, это очень не удобно! Номер уже требует обновления, особенно, ванная комната, если бы это стоило 2 раза дешевле, может и пусть будет так, но за такие деньги, всё должно быть идеально! Так же на ресепшне по заселении не предупредили, что номер со смежной дверью! Но самое смешное , что из трёх ночей, две ночи к нам ломились в номер, стала пьяная гостья, звонила, пыталась открыть! А вторую ночь также звонили и стучали из обслуживания номеров в час ночи, перепутав номер! Месторасположение классное, все лучшие рестораны близко! Нам то все понравилось, мы были вдвоём, но за такие деньги больше не поедем!
Красивый отель с собственным пляжем, благоустроенной территорией и хорошим обслуживанием. Подходит для людей любящий комфортный пляжный отдых, то есть если Вам не нужны экскурсии и у Вас много денег, то с отеля можно не выходить, так как здесь есть все необходимое для комфортного пребывания.
Хорошо обслуживание, прекрасный персонал, отличное месторасположение, отличный завтрак, но цена слишком завышена! Но имеется неприятный осадок, отказ сотрудников ресепшна на прибывание в номере до выезда до 19 часов!
Очень нравится отдыхать в этом отеле! Вы действительно отдыхаете от всей забот! Ощущение что вы находитесь не в России. Очень внимательный и вежливый персонал. Очень рекомендую данный отель для отдыха! Обязательно приедим в следующем году!
Достойный отель (на территории чувствуешь себя, как в старой доброй Европе)), волшебный запах в отеле, который как мне потом рассказали на рецепции, разрабтаывался специально для него. Из минусов отметила бы простоту СПА- комплекса (вода в бассейне была холоднее, чем в море).
Отель, в который хочется вернуться снова.Пребывание в Редиссон Коллекшн Парадайз полностью совпадает с названием отеля.
В этот отель я влюбилась сразу, как только приехала. Красивая территория, прекрасная зона бассейнов, изумительный холл, доброжелательная зона ресепшн.
Все сотрудники очень милые и доброжелательные, охотно помогают со всеми вопросами. Очень понравились девочки на ресепшн . Спасибо им за оформление комплиментарного позднего выезда!
Номер мне тоже дали чудесный. Вид из окна на море такой красивый, что поднимается настроение.
Мне понравился СПА. Я не купила доп услуги в виде массажей, потому что посчитала их сильно переоценными по стоимости. Слишком дорого и неоправданно дорого.
Но остальную зону посещала с удовольствием. Хороший бассейн, удобная раздевалка, полотенца в достатке по всей зоне отеля. Есть все виды бань : сауна, хамам, русская баня, греческая баня. Есть 2 джакузи.
Очень понравился бар около бассейна, еда достойная, цена адекватная.
Рум сервис я тоже оценила высоко. Вкусно! Подача блюд ресторанная. Цена реалистичная.
Пляж тоже хорошо оборудован, за лежаки не надо бороться)))).
Завтраки хорошие, гостей потчевали каждое утро бокалами с игристым. Очень хороший ассортимент напитков.
Минусы отеля :
1) Ооооочень дорого оценили массаж и услуги салона красоты.
2) Не понравился ресторан Филини. Огорчило невнятное обслуживание. Коктейль в 780 рублей был невкусным, горчил, был плохо приготовленным.
3 заказанных блюда тоже не понравились. Подача никакая, не ресторанного качества. Оценка в 3 балла, еда как на соседской кухне.
3) вход в море ….
Очень травматично и достаточно опасно спускаться по острым камням. Видела пожилых женщин с синяками и ранами, полученными при спуске. Сама тоже пару раз падала. Даже мужчинам без спец обуви не так просто было спускаться в море.
Думаю отелю лучше сделать спец траппы для захода в море.
Эти минусы никак не омрачили мое пребывание в отеле. Мне все очень понравилось и я вернусь в отель снова! Хотя я не любитель ездить повторно в отели, даже если они были хороши.
Так плохо не было ни в одном 5 звездном отеле: ремонт кондиционера, замена утюга, ночная тревога( сработали датчики какие-то) - в 02.20 ночи громкоговорители всех разбудили и попросили покинуть номера. В 08.00 утра на лужайке проводили физкультуру, мегафоны разбудили весь отель. Если вам нужно 5 звёзд , просто забудьте.
Завтрак превосходный: вкусно, качественно, разнообразно. Вид из номера на море замечательный. Номера немного "уставшие", но довольно чистые. Свой оборудованный пляж с привозным песком и удобными лежаками. Персонал напоминает бездушных роботов, но со своей работой, в целом, справляется.
Как всегда Редиссон не подвел. Погода тоже) Персонал не смотря на окончание сезона держится с честью! Море в смысле воды прекрасное, но надеюсь какой-то трап для схода или понтон скоро соорудят) Больно смотреть как люди выползают на берег... крупная галька однако.
Безопасность гостей? Нулевая реакция при обращении на Ресепшн.
Отдыхала в данном отеле с 31.08 по 04.09
Одним вечером, на территории отеля, недалеко от террасы итальянского ресторана в меня, на скорости, врезался мальчик лет 9 на электрическом самокате, заехал мне на ногу и приложился всем весом (своим и самоката) в бедро. Мальчик был с родителями, они конечно извинились, но легче от этого не стало! Это было ужасно больно, и мало того - очень обидно! Как следствие бедро болело, потом немело, ну и синяк!
Со мной рядом шла моя племянница 3х лет - чудо, что сбили на самокате меня а не ее! Мальчик на самокате появился из-за угла, неожиданно!
После данного инцидента я обратилась на ресепшн с просьбой зафиксировать мое обращение и донести информацию до руководства. Как выяснилось: на территории отеля запрещена езда на электро самокатах! И служба безопасности должна за этим следить!
Сотрудник уточнил номер мой комнаты - на этом все.
Никакой реакции от администрации отеля не последовало.
Жаль, что гости, желающие у вас отдохнуть, получают вместо этого травмы, и вы это игнорируете!
Я совершенно не могла ожидать такой уровень сервиса от отеля с такой хорошей репутацией…
Отличный отель. Все на высоком уровне, и обслуживание и состояние номера. Порадовал собственный песчаный пляж и заход в море. Что можно улучшить - это оперативность уборки столов на завтраке. Многовато в моменте неубранных столов. Все понравилось. Спасибо!
Все было замечательно за исключением одного: На момент заселения кондиционеры в номерах выключены. Шторы не закрыты. Поэтому первые полтора часа после заезда в номере на солнечной стороне можно находиться, только если вы очень любите сауну в одежде.
С супругом отдыхали на выходных в данном отеле. Все хорошо, номера шикарные, просторные. SPA зона очень комфортная, чистая, много вариантов по баням. Хотелось конечно чтобы при выборе брони на сайте отеля, была бы позиция выбора номера с полным пансионом, а не только завтраки, и потом отдельно за все платить. И еще хотелось бы, чтобы не такой выбор был скудный на обедах, на ужин так и не дошли. А так в целом все отлично, хороший оборудованный пляж, для гостей отеля приятный бонус, можно бесплатно воспользоваться бунгало.
Лучший отель в Сочи и Адлере, комфортно, приятно в любое время года, отличный завтрак, персонал, сервис, инфраструктура, останавливаться буду только в данном отеле, буду рада предоставлению спец предложений для постоянно проживающих гостей
Если хотите провести отпуск без забот и головной боли, однозначно выбирайте этот отель. Здесь все продумано до мелочей: от заселения до выезда все вопросы будут решаться оперативно. Сам отдых пройдет максимально комфортно. Инфраструктура очень порадовала. Есть 2 открытых бассейна, один круглогодичный (приезжали однажды поздней осенью и, с удовольствием, купались в комфортных условиях), один закрытый, целая галерея бань
(можно полдня переходить из одной в другую), а пляж вообще лучший в Сочи. Питание разнообразное и вкусное (но дороговатое). Отель предлагает участие в программе лояльности, как раз эта поездка была результатом участия в программе - оплачивалась накопленными балами. В общем, моя семья осталась очень довольна отдыхом в этом отеле.
Уже дважды останавливались в отеле - в июле и в сентябре 2022 года.
В целом все прекрасно, и есть за что похвалить, но есть свои но...
1.Вход в море - тихий ужас - можно что-то придумать, чтобы люди не выползали из воды на карачках. Продлить помост, организовать пантон...
2.Бассейн в тихой зоне не такой уж и тихий. Считаю, что это зону нужно полностью изолировать от детей - как это делают во многих отелях такого уровня. Детишкам и большого бассейна с анимацией и музыкой вполне достаточно, там есть все условия.
3.На дне бассейна в сентябре очень много черной плесени в швах, чистить и проверять нужно вовремя, а не ждать жалоб.
4.Имеется две зоны для завтрака. Почему бы не разделить их с ограничением по возрасту? Это не для кого не новость, что такие разделения давно практикуют во многих престижных отелях.
5.Не отслеживается дресс-код в ресторанах. Я не говорю о том, чтобы мужчины одевали фрак и туфли, а девушки были в бальных платьях, и на шпильках, я просто не хочу видеть охотниц/любовниц в полупрозрачных накидках, которые абсолютно не прикрывают их голые жопки и сиси.
6.Цены итак нереальные - как в ресторанах, спа, так и в магазинах. К примеру, масло для загара в Москве в магазине можно купить до 2.000руб. - за флакончик, в отеле такое масло продают за 5.000руб. Когда мы приезжали в июле, цена на бургер была 1.200, сейчас 1.350, вода - была 200, стала 220, часовой массаж стоил 13.000 - двоих, сейчас 16.000. Цены растут на глазах, и сильно превышают норматив самых дорогих ресторанов и спа Москвы.
Ребят, разница 1 месяц!!
Вы с ума не сходите)))
Не работал кондиционер: т.е. он работал, но дулгорячий воздух. Номер не охлаждался. Ночью нечем было дышать. просили две разные кровати, дали одну и раздвинули кровати только к концу второго дня отдыха, в спа грязно - везде разбросаны полотенца и отсутствовала вода
Всё понравилось!!!!!!От заезда и до выезда!!!!!Вежливый,улыбчивый персонал,всегда готовый помощь!!!!Отличный завтрак,большой ассортимент еды,на любой вкус.Очень вкусно!!!
Уборка номера,отличная!!!!!!!
Отдыхали с семьей, маленький ребенок 2,8 лет. Все очень понравилось, спасибо! Пляж замечательный, с погодой повезло, море немного штормило, но, это отдых не испортило! Персонал в отеле замечательный! на следующий год приедем обязательно!
Отель достойный, отличная атмосфера, лучший пляж в Сочи ( Адлере ), вкусные и разнообразные завтраки, чистые бассейны, есть развлечения для детей, красивая территория, рядом магазины и рестораны, хороший спа. Это о плюсах!
Минусы: номера требуют частичного косметического ремонта, плохая шумоизоляция ( мы жили с видом на море ), отвратительная система кондиционирования и конечно цена!!! Завышена однозначно!!! Но для Сочи и Адлера этот отель лучший выбор для пляжного отдыха!
Мы отдыхали семьей с 4-х летним сыном. Замечательный отдых с удобствами! Самое лучшее расположение отеля на 1-ой линии с песчаным пляжем и игровой детской площадкой. Прекрасная анимационная вечерняя программа и щедрыми презентами для гостей!
Заезжали в отель на бархатный сезон(сентябрь 2022). Отель привлекательный и очень удобный: тут и пляж близко, и до олимпийского парка дойти минут 20-25, рядом музыкальный фонтан. Много стоек reseption позволило не стоять в очереди за номером. Жили на 7 этаже с видом на горы: прекрасные виды на снешные вершины. Благодаря 6 скоростным лифтам никогда не возникало проблем с подъёмом. Сам номер просторный, убирали раз в день и каждый вечер дополнительно меняли полотенца и другие расходники, на ночь давали шоколадки. В день рождения получил очень вкусный тортик от отеля, а на вторую неделю - набор фруктов. Приятный сюрприз. Очень крутое spa: там и финская сауна, и хамам, и русская баня, и джакузи. Отдохнул в них на ура. Жалко что не работала аромасауна. Для любителей велосипедов можно арендовать на территории отеля(выход на набережную) железного коня. Велосипеды дорогие, но чистые и прилично выглядещие. На набержной в округе полно кофешек, в которых можно плотно покушать: слева от отеля бургерная и кофейня, справа мангал , ресторан и столовая Bon Appetit. Справа на олимпийской площадке по вечерам выступают музыканты. Пляж чистый, потоянно проходили уборщики и чистили от лишнего песка лежаки и дорожки. Заход в море каменистый, поэтому желательно купить тапочки.
Великолепный отель!!!!!кому-то может показаться,что цена завышена,но это не так. Много услуг входит в стоимость
Три бассейна,два открытых и один в спа зоне. Много разных шезлонгов. Свой пляж!все чисто и красиво!вежливый персонал.
Попросили ночью принести две бутылочки воды-принесли ящик))) вода кстати тоже входит в стоимость и постоянно пополняется. В номере есть все что должно быть и даже штопор(обычно нужно просить),халаты мягкие с двумя петельками(на разных людей),черные качественные тапочки,бритвенный набор,зубные щетки и паста,ватные диски и палочки,шампуни,гели,лосьоны,швейный набор,утюг и тд. Большая удобнейшая кровать с разными подушками. Сам дизайн номера современный и красивый. Были в разных Рэдисоннах и многие скатились,в т.ч заграницей. Данный Рэдиссон действительно коллекционный. Иногда было скучнова-то,что некчему придраться))) (это шутка если что). Спасибо огромное за гостеприимный прием вернемся обязательно!!!!
Отель безумно понравился! Прекрасное обслуживание, разнообразные завтраки. Персонал очень внимательный и отзывчивый на все просьбы реагируют быстро ребята. Кухня в итальянском ресторане также очень понравилась. Ну и конечно бассейны супер, дети были в восторге, за уши не оттащишь от молочных коктейлей))) Спасибо за наш отдых, остались довольны всей семьей!
Приезжаем не в первый раз. Считаю цены завышена на обеды и ужины. К завтракам вопросов нет. Все супер! SPA зона отличная. Не всегда проводится уборка на балконе. И хотелось бы, что бы меняли халаты. Обязательно приедем еще. Спасибо!!!!!!!!!
Отличная локация, благоустроенный пляж, есть теннисный корт. В отеле чисто, хорошее обслуживание. Итальянский ресторан не понравился, грудку пересушили, цены несколько завышены, но в шаговой доступности 3 ресторана А.Новикова и 1 Васильчуков, так что это не проблема.
Выбрали этот отель для отдыха на выходные. Отель 5*, позиционирует себя как один из лучших отелей в сочи, в данной ценовой категории.
Да и сравнить уровень сервиса с дубайскими 5* заодно.
Начало было вполне приличным, быстрое заселение и как казалось, чистый номер.
Вполне доброжелательное отношение персонала.
В субботу утром достаю вещи с верхней полки шкафа и на меня падают чужие женские трусы. Как в анегдоте, и смех и грех. Однако есть момент - отель 5* и категория номера не стандарт.
Выкинув "это" в урну, отправился на ресепшен, поскольку такое в принципе не примлемо.
На ресепше выслушали мою жалобу, формально поизвинялись и пообещали передать руководству.
На этом все умерло, даже банального извенения от управляющего не последовало.
О том что, может постирать вещи лежавшие на чужих трусах за счет отеля или какой-то комплимент даже речи нет.
Это уже говорит об уровне менеджмента в отеле.
В ситуации, куда менее неприятной, которая произошла в дубайском отеле, оставшиеся 5 дней мы чувствовали себя vip-гостями.
Увы, сервис подкачал.
А если принять в сравнение и уровень цен, то совсем грустно.
Отдыхали второй год подряд, 10 ночей в июле-августе.
Отель за год не испортился, всё на высшем уровне.
Команда анимации очень старается, понравилось что вечером были хорошие программы для детей и даже фокусник.
За 10 дней у главного бассейна немного утомила громкая музыка, мешает говорить даже с человеком, который находится рядом.
При высокой загрузке иногда время ожидания заказа в баре-ресторане сильно увеличивается, особенно в выходные дни (мне кажется в эти дни дополнительно приходит люди "в спа" которые не живут в отеле), до 30-40 минут можно ждать какой-нибудь супчик или кукурурзу. Но я относился с этим с пониманием, т.к. это выходной день и пик сезона.
В прошлом году детская комната стоила 500 и заходили на час. В этом году 900 и на весь день. Но есть одно но - в туалет выпускают не более 1-го раза. Получается детская комната строгого режима - если ребёнок хочет и писать и продолжать играть, то он должен терпеть, потому что проходка на пописать уже потрачена. Я бы рекомендовал пересмотреть это правило, чтобы дети могли ходить в туалет столько раз, сколько им хочется. Бывает ребёнка перед комнатой спросиш - хочешь в туалет? Он скажет что нет. А зайдёт и через 10 минут уже скажет что хочет.
Выбрали этот отель для отдыха на выходные. Отель 5*, позиционирует себя как один из лучших отелей в сочи, в данной ценовой категории. Да и сравнить уровень сервиса с дубайскими 5* заодно. Начало было вполне приличным, быстрое заселение и как казалось, чистый номер. Вполне доброжелательное отношение персонала. В субботу утром достаю вещи с верхней полки шкафа и на меня падают чужие женские трусы. Как в анегдоте, и смех и грех. Однако есть момент - отель 5* и категория номера не стандарт. Выкинув "это" в урну, отправился на ресепшен, поскольку такое в принципе не примлемо. На ресепше выслушали мою жалобу, формально поизвинялись и пообещали передать руководству. Вечером, после прогулки в номере нас ждал комплимент от отеля и в качестве боеуса была предложена услуга позднего выезда. Хочу отметить достойную реакцию отеля на произошедшее. Рекомендую данный отель.
Обман с оплатой за проживание со стороны сотрудников, требуют дополнительную оплату за номер, при том что уже было все оплачено. Не рекомендую. Администратор Павел также не решил вопрос, так как тоже причастен к обману.
Были вдвоём с маленьким ребёнком неделю-в принципе все хорошо, по сервису есть некоторые недочёты, но простительно. Уборка, завтраки-все на уровне. Хотелось бы менять полотенца не каждый день, но ничего не помогло) каждый раз приносили чистые.
Девушка хостес Екатерина у ресторана-моя любовь❤️и не потому что разливает шампанское😂просто это самый клиентоориентированный сотрудник из тех, с кем мне пришлось столкнуться. Она великолепна! Все отношение сразу видно в мелочах, она делает свою работу максимально хорошо🔥
Второй раз в этом отеле. Первый раз брали номер с видом на море - выше всяких похвал. Сейчас взяли номер с "видом на горы" и очень сильно пожалели - по факту номер с видом на дорогу и стройку.
Еще немного завышены цены в барке - обычное пиво за 840 рублей это немного перебор.
А еще было бы здорово, если бы отель сделал территорию поитереснее - чтобы по ней было интересно гулять, а то сейчас это по сути пустой участок и там делать нечего (если ты не у бассейна), благо море в 100 метрах и сразу идешь на набережную.
Решили побаловать себя в осенние теплые денечки на море, и, конечно, выбрали Radisson Collection. Близко к аэропорту, прекрасный отель, наш любимый СПА, рядом очень много мест, где можно приятно провести время и вкусно покушать. Персонал стоит особого упоминания, все максимально приветливы и стараются помочь в любых вопросах, это делает наш отдых всегда особенно комфортным в этом отеле. Спасибо руководству за прекрасную команду. Приедем еще.
Как только увидели солнечный день и температуру 25 градусов - скорее в Сочи. Обожаем отель Radisson Collection, близко к аэропорту и к Красной Поляне, чудесный СПА, персонал выше всяких похвал, красивое и уютное место.
Если улучшить менеджмент, отель будет отличным ! А так грустно в жить в плохо убранном номере, странно, что в итальянском ресторане не умеют качественно приготовить пасту и пиццу, завтрак скудный и не разнообразный. А служба безопасности вообще не работает: заходи, кто хочешь, гуляй, где угодно.
Все отлично! Спа, бассейны, пляж, завтрак, номера соответствуют уровню 5 звёзд. Сделали ранний check in и check out по просьбе. Единственное пожелание - я участник программы reward, хотелось бы, чтобы это где-то отметили. А так отличный отель, ещё постараюсь быть
В отеле есть всё, что нужно для отдыха! Даже в октябре мы посетили пляж с белым песком. Зона СПА чистая, приятная для отдыха. Номера очень уютные. На завтрак изобилие блюд. Свежеиспеченый хлеб с хрустящей корочкой! Вкуснейшая рыба. Шампанское 🥂)
Приезжали в этот отель в третий
раз. Предыдущая поездка - октябрь 2020 года. На сегодня отель остается одним из лучших на побережье, но качество снижается - номера требуют ремонта, питание вызывает некоторые нарекания, прежде всего, в части качества исходных продуктов - из дешевых продуктов сложно приготовить что-то стоящее. Мы бронировали два смежных номера с видом на горы. В 7-30 утра просыпались под рев мусоровоза, забиравшего отходы и мусор из отеля. Но, повторюсь, отель точно входит в топ-5 на побережье Боьшого Сочи. Конкуренты: Камелия (свисс отель), Карат (бывший Хайятт), Родина.
Самое главное расположение отеля, от номера до моря в халате 5 минут. Свои пляж. песок, лежаки делают ваш отдых - отдыхом. Отличные бассейны и СПА зона. Кто поедет с детьми останется довольны (отдельная зона на завтраках, отличная детская зона при отеле).
Ездили с бабушкой и дедушкой, они отметили что все на высшем уровне, особенно номер Люкс с видом на море.
Отличный отдых, очень приятен комплимент с фруктами от отеля, водичка с фруктами и яблоки в фойе! Обязательно приедем ещ
Сервис на высоте, фрукты в фойе и водичка с фруктами очень порадовали!! Расположение прекрасное! Номера просторные! Завтраки на любой вкус! Официанты приветливые! Весь персонал очень приветливый! Обязательно приедем еще!спасибо!!!
Великолепный отдых!
Благодарим команду отеля, за вкусные, нереально крутые завтраки, игристое, за чистые уютные номера, за дружелюбность, отзывчивость персонала которые дарят хорошее настроение, на протяжении нашего отдыха! ✨
Отель замечательный!!!Понравилось абсолютно всё:расположение отеля,прекрасная территория,дружелюбный отзывчивый вежливый персонал,готовый всегда вам помочь!Отдельно хочется отметить Spa,там есть все,чтобы отдохнуть и расслабиться самим и хорошо провести время детям.Спасибо вам большое за прекрасный отдых!!!
В сравнении с другими отелями этого сегмента и региона - без восторгов. Хороший отель, но есть, над чем работать: обслуживание на завтраке, предложение для именинников, ценник. Расположение удачное - все олимпийские объекты шикарная набережная
Отдыхали семейно в отеле на осенних каникулах. не первый раз. Все шикарно👍,не перестаем восхищаться.
Чистота в номерах. Персонал все на высшем уровне.Молодцы всей комманде редиссон 10 баллов из 10ти.
Очень хороший отель, большой спа комплекс, прекрасные завтраки и расположение
Отель прекрасный, расположение в Сириус, рядом олимпийский парк, на велосипедах можно ездить по велодорожкам, которые есть везде-на набережной и в городе, территория чистая, ухоженная, очень вкусные разнообразные завтраки, угощают игристым, спа не маленький-финская, хамам и несколько похожих на хамам, русская баня, номер был достаточно большой, балкон с видом на море, есть столик и кресла, воду в бутылках каждый день выдают бесплатно, есть капсульная кофе-машина, чайник, халаты, тапочки и т.д. В ванной нет гигиенического душа и биде-не удобно.
Все очень понравилось. Хороший сервис, СПА, территория и локация. 15 минут пешком до Сочи Парка, выхода на набережную. Отель хорошего уровня и прекрасный завтрак. В следующий раз поедем на большее количество дней.
Не первый раз приезжаем на отдых в этот отель. Чистота, комфорт, уют. Очень удобное расположение, вкусные завтраки с большим выбором блюд на любой вкус. Вежливый приветливый персонал, отличный сервис.
При заселении в пустой отел сотрудник дал номер более низкой категории и вместо оплаченного вида на море, мы получили вид на парковку и заборы. Пришлось идти и просить менять - дали номер над кухней и ее кондиционерами вытяжками(запах кухни) и ванной с размокшим обрамлением двери и плиткой в плесени. Все остальное хорошо - завтраки, спа, пляж, территория...
Как всегда все отлично!) Спа, завтраки, персонал, чистота номера, вечерний сервис. Данил и Мария с ресепшн, официанты на завтраках Светлана и Елена, и сотрудник румсервиса Валерий отдельное спасибо!))
Прилетела в 5 утра. Думала что оставлю багаж в камере хранения отеля и поеду на завтрак в центральный Сочи, однако, девушка на ресепшн в 5 утра была приветлива и сразу заселила меня в номер и сказала что я могу уже сегодня идти на завтрак. Номер был на 7 этаже, угловой большой балкон с одной стороны которого вид на горы, однако внизу не очень красивый вид на хоз. блок и парковку, но я смотрела вдаль на красивый рассвет в горах и т.к. балкон угловой, был прямой прекрасный вид на плавающих в море дельфинов. В 6:30 утра я спустилась на завтрак, людей на завтраках было мало, т.к. было еще рано. У входа на завтрак каждый день были фужеры с шампанским, официанты подливают. Ко мне подошла официантка и предложила сделать для меня кофе или чай. В следующие дни на завтраки я выходила позже, людей было больше, официанты уже не подходили и кофе наливала уже сама. Завтрак достаточно разнообразен, порадовал морковный фреш (с заботой о морском загаре). В номере убирались хорошо, кровать заправляли два раза в день, я люблю днем поспать, а вечером возвращаясь в номер, обнаруживала что кровать снова застелена. В ванной линейка Вечером в номер принесли бутылку вина и конфеты - комплимент от отеля, т.к. у меня в этой сети есть привилегии постоянного гостя. В холле отеля и коридоре на этаже всегда стоял приятный запах, по утрам на этаже у лифта стояла ваза с яблоками. В отеле на цокольном этаже расположен спа центр и спортивный зал. Спа работает до 11 вечера, пять видов бань порадовали - хамам, русская парная, арома-хамам, сауна и какой-то еще с каменными прогретыми сиденьями. Есть бассейн внутри, что удобно в межсезонье, так же прямой выход в бассейн на улицу. На улицы два бассейна. Один бассейн где обстановка более расслабляющая и другой - где дети :) Так же прямой выход на пляж. Пляж засыпан песком, что мне показалось не совсем удобным, т.к. вход в море все-равно каменистый, и приходится выйдя из море пачкаться в песке пока идешь до лежака. Так же на пляже установлена волейбольная площадка, играли все желающие, не только гости отеля. Всегда можно найти свободный лежак, как у бассейна так и на пляже. На пляже выдадут пляжное полотенце. Но можно было бы посоветовать менеджменту отеля, продумать зону отдельно с детьми и отдельно для отдыхающих без детей. т.к. территория пляжа формально разделена на две части, и в одной из частей стоит детская игровая площадка, было бы прекрасно если бы все родители с детьми отдыхали именно в той части пляжа, а другие отдыхающие - которые не хотели бы слушать детские крики, отдыхали бы в другой части. Установили бы правило пляжа - с детьми налево, с вином направо. Два бассейна формально так и разделены, есть спокойная зона с баром, а есть другой бассейн с детскими неглубокими зонами, где тусуют все малолетние крикуны. Так как отдыха в мае, анимации не было. В летние месяцы, знаю что анимация есть.
Что касается цены, то если приезжать в межсезонье и бронировать заранее, то цены вполне разумны. Если же бронировать перед самым отдыхом в августе месяце, то цена будет очень высокой. Но тут как говорится - спрос рождает предложение. Цена высокая, но отель в Сочи один из самых лучших.
Заботьтесь заранее о своем отдыхе, цена будет приятнее.
Отель шикарный! На все 100% стоит своих денег.
От аэропорта буквально 10-15 минут, заселение очень быстрое, все пожелания учитывают. Номера светлые, современные, уборка великолепная! Советую вид на море.
Персонал большие молодцы, вежливые, улыбчивые, чувствуешь, что тебе рады. Отличная спа-зона, несколько бассейнов, два джакузи, хаммам, русская баня, арома-сауна, везде чистота. Великолепный завтрак. Из минусов - не работал подогреваемый бассейн, но это просто нам не повезло. Это отель, в который хочется приезжать еще и еще. Большое спасибо за прекрасный отдых!
Прекрасный отель, спасибо за тёплый приём.Обязательно вернёмся.Прекрасная ухоженная территория, бассейн, спа.Прекрасный завтрак.Детский клуб.Просторный номер в видом на море.Номер продлили до 15.00 копмлиментарно.Спасибо.
Мне очень не нравится, когда плохо убран номер. В ящике под раковиной лежали упаковки от женских принадлежностей, длинные волосы.
Думаю, что это легко заметить, если хорошо вылолнять уборку.
Других недостатков не было.
Отличный спа, очень внимательный и вежливый персонал. Во время пребывания в отеле было очень приятно от сюрпризов команды отеля на день рождения. Спасибо большое! В такой отель хочется приехать ещё раз
Как 4 звезды нормальный отель был бы, но на 5 не тянет. Тут не будет преемственного шампанского, теплого пола, уютного или интересного спа, хороших видов из ресторанов/бара/номер не будет. Тут такой качественный большой пансионат. Кормят хорошо, вежливые все.
Рай на земле - это Редиссон Коллекшен Парадайз Ресзорт в Сочи
Без преувеличения этот отель - райский уголок. Я была в восторге от завтраков. Великолепное шампанское, которое подаётся к завтраку - это отличное начало праздника на весь день. Все в этом отеле продумано до мелочей. Чувство, что ты попал в любящую семью не покидает на протяжении всего нахождения в отеле. Так трогательно обо мне ещё не заботились. Каждый вечер на тумбочке возле кровати обязательно ставят бутылочку воды, стакан и маленькую шоколадку. Просто восторг. Вкуснейшие яблоки можно взять в любое время в холле на этаже. Кофейные и чайные принадлежности исправно пополнялись каждый день. Персонал необыкновенно дружелюбен, все здороваются и улыбаются. Даже в спа обязательно будет доброжелательный Спасатель возле бассейна, он всегда нас приветствовал. Территория отеля содержатся в идеальном состоянии, так же как и пляжная зона.
Ресепшн очень приветлив, в ресторане очень вкусные завтраки, потрясающий СПА с несколькими видами парных. Очень быстрая доставка рум сервис, много развлечений для детей. Спасибо за апгрейд и красивый вид на море
Декабрь - идеальное время для поездки в такой отель
Декабрь - идеальное время для поездки в такой отель. Гостей очень мало в отеле и на набережной, тихо и спокойно. Наивкуснейшие завтраки и лучший сервис! Игристое на завтраках каждый день. Огромная территория, пляж работает в зимнее время, при хорошей погоде, можно прийти взять пуф, и наслаждаться морем.
Завораживающий вид из номера. Очень приветливый, отзывчивый, внимательный к деталям и мелочам персонал. Благодарю за прекрасный отдых.
Лучший отель побережья! Огромная территория, вкусные завтраки, найдется и для тех кто не ест мясо! это очень важно) персонал очень приветлив, всегда подскажут, в спа огромное количество бань, джакузи, бассейны, детские комнаты, отель находиться на первой линии , полностью оправдывает себя
Очень понравилось пребывание в отеле, ставлю ему максимальную оценку. Мы были в восторге от завтраков, СПА и красивой ухоженной территории отеля. Планируем вернуться через полгода на празднование своего дня рождения
Прекрасные выходные в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi
Работа команды отеля выше всех похвал. Особенно хотели бы отметить ресторан Сансет Алину, Ксению. Завтрак-бесспорно лучший в Сочи, спасибо Максиму Бродневу - блюда заказанные по его совету были безумно вкусными и красивыми. Ресторан Филини-Мария и Сергей Ратников профессиональные и радушные ребята. Рум сервис- очень быстрое и качественное обслуживание. Лобби бар отеля - Никола ,человек смог который создать атмосферу нашего вечера за 15 минут. Очень тронула забота службы хаус кипинг, в нашем номере была безупречная чистота и вдвойне приятен вечерний сервис. Отзывчивость сотрудников службы приема и размещения. Наш короткий отпуск прошел великолепно благодаря искреннему гостеприимству всех сотрудников отеля.
Прекрасное расположение отеля, внимательный персонал, отличные бассейн и СПА, вкусные завтраки, большой комфортабельный номер. Были в отеле второй раз и опять остались очень довольны отдыхом. Надеемся приехать ещё раз
Все прекрасное началось при заезде, нам повысили уровень номера до люкса, что очень приятно! Номер угловой, с видом на море с одной стороны, с видом на горы с другой. Вкусные завтраки с шампанским, красивая территория, море рядом.
Были в декабре 2022 было тепло 16-21 градус, плавали в открытом бассейне и сидели в джакузи, пользовались массажем и спа услугами, гуляли по красивой территории, ходили на песочный пляж от отеля. Все на высшем уровне ,из отеля особо не выходили, наслаждались всеми благами в нем.
Очень рекомендую, особенно девчонкам))!
Безопасно, красиво, вкусно, удобно.
Были с женой в начале декабря. Очень понравится этот отель. Кайфовые номера, с классным видом. Вкусный завтрак, вечером ужинали в ресторане итальянском. После прогулки зашли в бар который находиться рядом с ресепшеном, выпили по пару коктейлей, так же в баре порадовал ассортимент напитков которых мало где уже найдешь. Сервис в отеле 10 из 10. Если соберетесь в Сочи отдыхать, советую этот отель так как его расположение очень радует и его услуги которые он дает по сравнению с остальными.
Понравилось все. Отличное расположение - рядом прекрасный променад вдоль моря, очень хорошо для длительных прогулок. Приветливый, отзывчивый персонал. Хорошая уборка номера. Очень удобная комфортная кровать и качественное постельное белье. Недостатков не нашли. Проживали с мужем шесть ночей в новогодние праздники.
Рискнули с мужем встретить Новый год в Radisson Collection Paradise Resort & Spa, Sochi. Супер отдых получился! Очень рекомендую всем, кто хочет насладиться хорошим сервисом и создать прекрасное настроение.
При заселении в отель мне предоставили upgrade, чему я была удивлена. Номер оказался с прекрасным видом на море,набережную, Олимпийский парк, Сириус и колесо обозрения. Вечерами эти сооружения ярко сверкали. Порадовал выбор классных подушек в количестве трех штук. Одеяло теплое,мягкое и тяжелое,все как я люблю. Постельное белье роскошное,нежное. Приличная косметика в ванне.Даже стеклянные стаканы для зубной щетки отличные.Полотенца с хорошими впитывающими свойствами. На третий день поменяли постельное белье и халат, у которого комфортный размер(не короткий и не маленький). В номере хороший выбор чая и капсульного кофе(даже есть Decaf-я его поклонница), вода двух видов. Есть приятный вечерний сервис. Мебель в номере в приличном состоянии, гладильная доска с утюгом в распоряжении. Хороший чистый спа. Красивая уличная территория-различные цветники,кустарники,деревья. Детская площадка яркая,интересная. Порадовала большая цветущая мимоза!
Решили провести уик-энд в Сочи, благо погода была хорошей и заодно понять как отель покажет себя в несезон.
Впечатления остались двойственные.
С одной стороны тишина и покой, минимум постояльцев, основные функции отель выполняет исправно.
Однако в мелочах началась экономия и это, учитывая стоимость номеров раздражает. Причем отель меняет нюансы концепции без какого либо предупреждения.
Также стала сбоить бонусная программа сети, сотрудники отеля предпочитают ее не замечать.
Уличный бассейн и джакузи очень холодные 20 градусов, бассейн внутри прохладный в помещениях прохладно. Отсутствует приветственный напиток шампанское ( в редиссон блю конгресс круглый год предлагают хотя он классом ниже)
Великолепный внимательный персонал , все очень милые и отзывчивые. Стильные номера, прекрасное обслуживание, очень вкусные завтраки, чистота во всем отеле, вид из номера был на море. Обязательно вернёмся снова))
Оставались 5 дней в этом отеле. Номер был потрясающий! Все новое, кровать очень удобная для сна, все необходимое в номере было, вид на море просто дух захватывает!
Очень понравились завтраки. Заказывали каждый день омлеты или а-ля карт, все было вкусно. Понравилось обслуживание, официанты очень вежливые, помогали сделать выбор, давали рекомендации. Отдельное спасибо Рузании за заботу и внимание! Всегда встречает с улыбкой и в хорошем настроении!
И еще хочу поблагодарить Дарью Осипову за радушный прием, учтенные пожелания при бронировании, результаты превзошли наши ожидания!
Погода в феврале оказалась не солнечной, но отель спасет любую погоду. Мы попали на закрытые бани на ремонт, вроде как обещали сауну, но она тоже была закрыта. Но даже этот инцидент не испортил отдых, бассейн, джакузи вполне справились с отдыхом. Расположение отеля располагает к прогулка. Так как погода была дождливой и ветреной, было удобно выйти быстро погулять в перерывах ненастья
Почти всё классно, есть замечания к качеству мебели в номерах.
Спасибо менеджеру отеля за лояльное отношение и заселение с младенцем.
Выезжали из отеля в 19:00 на стойке был один сотрудник, не могли сдать ключ карты, в итоге пришлось просто оставить.
Шикарный отель с европейским уровнем. Но все 5 звезд. По приезду быстро разместили, девушки приветливые, правда к приезду забыли в номер принести бутылку ранее заказанного шампанского, но быстро исправились. Номер чистый, уборка тщательная. Вид из номера замечательный (у нас был 6 этаж). Завтраки вкусные, есть всё, на любой вкус. Спасибо комплекса что надо. Отличный бассейн , сауны, хамам и т.д. Рядом несколько новиковских ресторанов с отличным меню, и куры гриль и шаурма ( может есть любители). Ест детская комната. Ребёнку понравилось. Рекомендую!
в очередной раз убеждаюсь что хороший отдых не может стоить дешево! отель выше всяких похвал . посещаю второй раз и понимаю - что отель стабильно высочайшего уровня .огромное спасибо за волшебное время проведенное у Вас
Добрый день! Хотелось бы поделиться самыми лучшими впечатлениями от отдыха в отеле Radisson Collection Sochi! Мы остались в восторге! Чистота, стильный дизайн номеров, приветливый персонал на стойке ресепшн! Выбрали данный отель для того, чтобы отпраздновать юбилей и нам комплиментарно повысили категорию номера. Вместо гор и домов - получили шикарный вид на море! Вкусный и очень разнообразный завтрак в формате шведской линии. Обслуживание отличное, весь персонал был к нам очень внимателен и дружелюбен. Отдельно хотелось бы отметить менеджера по работе с гостями - Александру! Александра, Вы самый адекватный менеджер по клиентам, мне очень приятно было с Вами работать. Мы с супругой путешествием 15 лет, два раза в год, объехали кучу стран, но я впервые встречаюсь с таким специалистом своего дела. Спасибо большое за понимание, за поддержку, за внимание оказанное нам!
Вывод один: для меня идеальный отдых это в RADISSON COLLECTION Sochi! Отличный отель! Даже лучший в Сириусе 👌
Здравствуйте! Мы отдыхали в
Сочи семьей в конце февраля.
В последний день отдыха
01.03.23 решили посетить
ваше спа Radisson collection.
Для нашей семьи это теперь самое приятное воспоминание! Для начала нам показалось, что цена высокая, но оказалось, Что оно того стоит действительно! На входе нас встретила очень улыбчивая девушка- Карина, которая нам провела небольшую экскурси по спа и также ознакомила С процедурами, когда она рассказывала нам, мы хотели записаться на все массажи сразу ( но к сожалению, временем не располагали)!
Будем рекомендовать друзьям, которые летом поедут отдыхать в Сочи!
Спасибо Вам!
В целом очень хороший отель. Были не в сезон, поэтому народу было не много. Все комформно. Приятный порсонал. Все удобно. Номера комфортные.
К сожалению, нам не повезло с подготовкой номера (не было кровати и комплекта для ребенка) отпредыдущих гостей волосы в подарок. Но думаю, что это точечная проблема, на которую обратят внимание.
У друзей в номере на другом этаже все было хорошо.
Классный завтрак с шампанским, приветливый персонал. Приятный бонус в виде яблок на каждом этаже и в СПА.
Отличное расположение на Имеретинской набережной. Отель из дорогих, но своих денег стоит. Чистота, обслуживание, оборудование номеров - все на высшем уровне.
Особенно впечатлил СПА-комплекс. Для отдыха не в сезон это лучшее, что можно придумать. Открытый подогреваемый бассейн, закрытый бассейн, тренажерный зал, множество разных бань. Посещали утром до завтрака и днем при грустной погоде.
Завтраки просто восторг! На любой вкус, шампанское для желающих. Попали в Пасху, соответствующее оформление и меню было представлено.
Считаю, что это лучший отель Адлера. Рекомендую!
Хороший отель для короткого отпуска, по сравнению с прошлым годом в спа стало комфортнее в зимний период. По программе rеwards есть скидки и в целом внимательно к ее участникам относятся, что наблюдается далеко не во всей сети отелей
Встретили радушно, оформили оперативно.
При заезде приятно порадовали
повышением категории номера и различными комплиментами.
Обслуживание на высшем уровне, персонал очень услужливый и вежливый. Расположение отеля очень удачное ,рядом рестораны и кафе.Завтраки в отеле хорошие,достаточно разнообразные .
Хороший спа, нет толпы людей. Бассейн теплый. Отличная, закрытая территория отеля. Удобный выход на набережную.
Спасибо команде за работу! Есть желание встретиться снова!
Все хорошо, хотя и достаточно дорого. Из негативных моментов можно отметить следующие: 1. Спа-центр отменил услугу, которая была заказана. 2. В комнатах с видом на море слышен постоянный шум от кондиционеров и вытяжек ресторанов.
Проживали в данном отеле не в сезон, но близко к старту сезона, поэтому загрузка была весьма большой, чуть позже будет понятно, почему это важно.
Бронировали на официальном сайте сети номер Collection Premium с видом на море. Приехали раньше времени заселения, но номер уже был готов. Но тут нас ждало небольшое разочарование, которое мастерски было устранено - в нашем номере море видно было разве что высунувши голову с балкона, а в основном видна стройка. Если бы мы не платили за номер с видом, а получили бы апгрейд - мы бы ничего не сказали, но так пошли на ресепшен - и тут менеджер ненадолго удалился, а вернулся с повышением нашего номера до businnes уровня с доступов в лаунж, и с видом на море, за что большое спасибо, так как не пришлось ничего доказывать, а просто показали фото.
Сам номер отличный, очень стильный, просторный, светлый, с балконом и видом на море. Большая и удобная кровать, хороший интернет, chromecast для ТВ, стильная и удобная ванная комната. Кроме того, в бизнес классе помимо основного обслуживания номера входит подготовка номера ко сну - расстилают кровать, оставляют фрукты, воду и шоколадки.
А вот лаунж совсем немного разочаровал, долго думали брать или нет, но скорее нет - открыт он только несколько часов, выбор блюд и напитков не очень большой. Все же от лаунжа ждешь доступ почти 24ч, где можно посидеть и поработать, выпить софт дринк.
В отеле есть детская комната, есть игровые площадки на улице, в том числе под навесом.
Бассейны как открытые - подогреваемые, так и огромный крытый спа комплекс. Спа комплекс просто отличный, но в не сезон тут часто бывает много участников различных конгрессов, иногда под градусом, которые ведут себя не лучшим образом. Но это пожалуй единственный минус СПА - в остальном оно лучшее, из того что мы видели в РФ , да и не только.
Завтрака шикарные, есть детский уголок, однозначно плюс и надо брать.
Расположение потрясающее, прямо у набережной Сириуса, рядом много ресторанов, магазинов. Недалеко до олимпийского парка. Так же к сезону готовили песчаную насыпь на свой частный пляж, что в сезон очень здорово.
Несмотря на довольно высокую загрузку предоставили нам поздний выезд, что важно для дневного сна маленького ребенка(1.5г)
Отель очень понравился. Чисто, красиво. Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Ухоженная большая территория. Номер бронировали с видом на море. Рядом Сочи парк, олимпийский парк, много кафе/ресторанов. Прилетели с целью погулять и хорошо провести время. Местоположение отеля для этого идеально. Все рядом. Единственное, последнюю ночь очень сильный стук был с улицы. стройка или еще что-то, не знаю. В целом остались хорошие впечатления от отеля. Однозначно рекомендую
Рекомендовано к посещению. Вернёмся ещё раз.Каникулы прошли на ура. Отдыхали, плавали, наслаждались. Такси пришло вовремя. Номер хороший, чистый. Питание разнообразное. Персонал всегда рад помочь. Красота.
Отелю "минус 1"! Сейчас 4 часа утра, моя семья не спит Нет возможности спать в этом отеле!. За окном ужасный шум с вечера (как гул турбины, пылесоса или еще чего то). Дверь балконную не закрыть (чтоб шума меньше было), т.к. будет 28-29 гралусов в номере. Но у этого отеля видите ли еще не могут включатся кондеи, т.к. в Сочи еще отопительный сезон - так нам ответили на рецепшене. Тут свои какие то дикие законы. Все что вам может предложить этот отель сейчас, чтоб не умереть от жары в номерах - вентилятор🤦🏻♀️
Отзыв позже продолжу. ...
Очень красивый и ухоженный отель!
Номера чистые, светлые!
У нас был на 6 этаже с видом и на море, и на горы.
Есть некоторая проблема с шумоизоляцией с улицы, но для нас не критичная.
В номере есть всё необходимое: утюг, фен, холодильник, тв, чайник, кофемашина, два больших зеркала!
В санузлах приличный комплект косметики.
Очень достойные завтраки.
Делают яичницы/омлеты по индивидуальному заказу. Кофе, напитки, выпечка, сыры, фрукты, тарталетки с красной икрой. Голодными не останетесь.
С удовольствием посетили открытый подогреваемый бассейн. Несмотря на 17 градусов воздуха и достаточно пасмурную погоду, было комфортно.
Персонал наивежливейший! Каждый здоровается, улыбается!
Цена, конечно, завышена. Но рекомендую.
В этом отеле мы не впервые считаю что это лучший отель в Адлере на морском побережье особенно если вы путешествуете с ребенком
В этот раз у нас был номер с видом на горы и море не пожалейте денег потому что это того стоит…прекрасные виды сразу захотелось завтрак в номер ожидая приготовление вы можете насладиться красивыми видами и замечательным воздухом
Для детей много развлечений анимация девочки все очень приятные видно что есть опыт работы с детьми
Прекрасная пляжная зона с песком где детки могут строить замки удобные камеры хранения если вдруг вы решили сходить на обед и вернуться на пляж
Вкусный ресторан итальянский внизу великолепная пицца
Единственное я бы хотела чтобы в стоимость проживания были включены завтраки так как в сезон достаточно высокие цены и это было бы приятным бонусом
Чистые бассейны хочу отметить в том числе и детские
Великолепная территория растения пальмы газон везде живые цветы
Однозначно рекомендую этот отель и очень хочется приехать еще раз
Отдыхали в Radisson Collection Paradise Resort & SPA Sochi в 2022г. два раза - в июне и в сентябре.
Вернулись опять сюда в июне 2023.
Замечательный отель, лучший на этом побережье!
У нас был номер Collection Executive Room - Sea View на 7-м этаже. Этот же номер нам предоставляли в прошлом году при 2-х наших поездках. В этот раз при бронировании написали в отель и получили полюбившийся нам номер.
Спасибо службе размещения за чуткое отношение и внимание к просьбам гостей отеля!
В отеле прекрасно все! Месторасположение, ухоженная территория, песчаный пляж, вкусные завтраки, доброжелательный и общительный персонал, шампанское по утрам!
Приятно, когда на завтраке тебя узнают официанты, с которыми общался год назад. :) Спасибо, худенькая Светлана и рыженькая Ольга с косичкой! Спасибо милой Софии, которая говорила "Доброе утро" на входе в ресторан, и которая всегда была рада гостям!
Спасибо горничным, которые убирали номер!
Вобщем, если вы не избалованный мажор, привыкший всем предъявлять претензии и видеть недостатки даже там, где их нет, очень рекомендую!
Были в июле 23 г несколько дней в основном по работе. Спа хороший, бассейны тоже. На море есть собственный пляж, что является большим плюсом, но все места в солнечную погоду заняты. Как так? Не понятно, если половина отеля лежит у бассейна. Завтрак нормальный, на уровне отеля. У вилл (не знаю, работают ли), идет ремонт. Шум почти не слышен. Звукоизоляция у номеров хорошая. Но… тарифы на проживание просто зашкал, хотя отель переполнен. Были в ресторане Филини на -1 этаже. Ничего выдающегося, но опять же перегруз по цене. Сочи. Лето. Обратите внимание, куда будут выходить окна. Если на большой бассейн, то там шум, гам, анимация.
Хотел поблагодарить спасателя на пляже Алексея Кузоваткина. У меня проблемы с мобильностью, и поэтому 15го июля во время сильного течения у меня возникли сложности с выходом на берег. Не смотря на то, что Алексей был на посту один, он сумел очень эффективно мне помочь. Благодарю Алексея и руководство отеля за хорошую организацию спасательной службы.
Хороший отель, симпатичные номера, нормальное питание, есть два бассейна и собственный пляж. Для семейного отдыха вполне подходит. Наверное, в этой локации самое приличное место, из-за этого и цена в сезон достаточно высокая. Для Сириуса норм.
Приезжаем уже не в первый раз. Все хорошо, но если доработать некоторые моменты, будет просто отлично.
1. В бассейне плесень на всех вертикальных частях.
2. Вода в бассейне в этот раз холодная долго не поплавать. Если в предыдущие приезды температура всегда держалась 28, то сейчас на постоянной основе 25. Постояльцы через одного говорят, что холодно, и идут греться в джакузи, сауну.
3. Отель располагает двумя ресторанами, двумя бассейнами, достаточно большими территориями.
Почему нельзя сделать разделение на возрастные зоны?
Это практикуется практически во всех отелях подобного класса - во всех странах, и все довольны.
Когда прилетаешь в отель такого уровня, ожидаешь, что будет отдых, а не нескончаемые крики детей, которые сообщают по 150 раз, что вода в бассейне холодная, а в джакузи теплая, что они покакали, что хотят куда-то, мыльные пузыри, которые летят по всей территории, в джакузи еще надо постараться попасть, потому как там всегда плавают дети с кругами, игрушками, водяными пистолетами, и прочим инвентарем - и это я сейчас говорю про маленький бассейн, который позиционируют как тихий.
4. Шведский стол так же, было бы здорово разделить по возрасту. Сделать для детей свои зоны, пусть там перемешивают все в общих блюдах своими маленькими пальчиками, смотрят мультики на планшетах - на полную громкость, кричат, плачет, разбрасывают еду вокруг.
5. Дресс-код внутри отеля так же было бы неплохо ввести. Это практикуется во многих престижных отелях. Некруто, когда постояльцы ходят, прикрывая только пятую точку, или в платьях сетках, которые не прикрывают ничего.
Приезжаем уже не в первый раз. Все хорошо, но если доработать некоторые моменты, будет просто отлично.
1. В бассейне плесень на всех вертикальных частях.
2. Вода в бассейне в этот раз холодная долго не поплавать. Если в предыдущие приезды температура всегда держалась 28, то сейчас на постоянной основе 23-25. Постояльцы через одного говорят, что холодно, и идут греться в джакузи, сауну.
3. Отель располагает двумя ресторанами, двумя бассейнами, двумя зонами пляжа, и достаточно большими территориями.
Почему нельзя сделать разделение на возрастные зоны?
Это практикуется практически во всех отелях подобного класса - во всех странах, и все довольны.
Когда прилетаешь в отель такого уровня, ожидаешь, что будет отдых, а не нескончаемые крики детей, которые сообщают по 150 раз, что вода в бассейне холодная, а в джакузи теплая, что они покакали, что хотят куда-то, крики, мячи летающие над головой, сбивающие личные вещи, мыльные пузыри, которые летят по всей территории, в джакузи еще надо постараться попасть, потому как там всегда плавают дети с кругами, игрушками, водяными пистолетами, и прочим инвентарем - и это я сейчас говорю про маленький бассейн, который позиционируют как тихий.
4. Шведский стол так же, было бы здорово разделить по возрасту. Сделать для детей свои зоны, пусть там перемешивают все в общих блюдах своими маленькими пальчиками, смотрят мультики на планшетах - на полную громкость, кричат, разбрасывают еду вокруг...
5. Дресс-код внутри отеля так же было бы неплохо ввести. Это практикуется во многих престижных отелях. Некруто, когда постояльцы ходят, прикрывая только пятую точку, или в платьях сетках, которые не прикрывают ничего.
6. Коридоры заставлены колясками, кругами надувными. Как в старые добрые времена в старых советских подъездах.
7. Пляж прекрасен. Сделали отдельную зону игровую для детей, но полежать в удаленной части в тишине все равно не удастся, потому что - опять же - нет разделения.
8. Ранее белый песок на пляже был комфортнее, теперь в него замешано куча увесистых камней, об которые то и дело спотыкаешься, да и цвет изменили, замешав в него что-то черное.
Из плюсов. Хорошее местоположение отеля. Приветливый и заботливый персонал. Отличные завтраки и ужины, стильные номера. Ухоженная территория и бассейн. Останавливаюсь в этом отеле уже третий раз. Из минусов. Отель начинает изнашиваться и увядать. Это видно в сравнении с предыдущими годами и такими отелями в Сочи как Pullman и Mercure City Center Сочи. В этот раз в комнате 648, где я останавливался, разбита напольная плитка на балконе. В ванной комнате плесень по всему нижнему периметру стеклянной душевой перегородки, в разводах и плохо промыта сама стеклянная душевая перегородка, сколы на кафеле настенной плитки в душе, вьевшиеся разводы и пятна на столешнице раковины, сломан крючок для полотенец на двери в ванной и стоппер двери в ванной комнате, плохо промытый желтый унитаз, плохое качество уборки номера, пыльный грязный пол в комнате, грязный пол на балконе. Пол в номере и ванная комната неопрятные и требуют тщательной промывки и уборки а также ремонта. Я просил лично, чтобы вымыли пол как в комнате так и на балконе. Старые скомканные неудобные подушки на кровате. Разочаровали туалетные принадлежности в ванной (шампунь, гель для душа, мыло). В том же Pullman Сочи и Mercure City Center Сочи премиальные спа уровня итальянские шампунь, гель для душа, крем в диспенсерах для гостей. Считаю что Radisson Collection мог бы также предлагать в номерах шампуни, мыло, кондиционер, крема европейского спа уровня или L’occitane учитывая ценник и статус отеля. В том же Pullman Сочи и Mercure City Center Сочи в номерах стоят умные Яндекс колонки с Алисой подключенные к телевизору, что позволяет заходя через свой Яндекс account смотреть фильмы а также получать информацию о погоде и многое другое. Видны царапины и потертости в общих зонах отеля (шатающиеся поцарапанные панели кнопок внутри лифтов, двери). Отель и комнаты явно требуют косметического ремонта и более качественной уборки, чтобы соответствовать своему статусу и цене за комнату. Необходима также более качественная уборка пляжа отеля а также улучшить сервис на пляже (напитки, питание). Сложно дождаться сотрудника, чтобы сделать заказ на пляже. Сотрудники на пляже больше весь день кучкуются и болтают на стойке и меньше уделяют внимание отдыхающим на пляже.
Останавливается тут не первый раз. Но в эту поездку к отелю появилось очень много претензий и вопросов.
1. У меня был др в день заселения. От отеля никакой реакции. Никакого комплимента. Даже кусочка пирожного не принесли. Странно для отеля такого ранга, но ладно.
2. Персонал отеля в коридорах не здоровается.
3. Заехали в отель с огромным букетом, шариками и тд. На ресепшене даже не предложили помощи все это донести до номера.
4. Узкий выбор еды на завтрак для вегетарианец. Стоит ли перечислять, сколько видов колбасы и колбасок представлено на завтраке? Ну штук 7 точно. Рыбы? Две, причем одна из них селедка ( на завтрак).
5. Видимо в эти выходные нам повезло и в отеле был корпоратив. В джакузи по часа сидят одни и те же компании, «чужим» отдыхающим, туда просто не попасть. Но ладно, вряд ли тут отель мог что-то сделать.
6. Спящие спасатели – отдельный вид искусства. Когда купались в закрытом, мужчина просто сидел к бассейну спиной, закинув ноги. Другой на улице спал.
7. Масло возле бассейна. Пару раз к нам на шезлонги прилетели банки из-под игристого и сухарики.
8. Весь отель пестрит программой лояльности и тем, как это круто. Ну, нам, например, не смогли сделать выезд позже на два часа. Сказали: «у нас полное заселение». Я тут же захожу в приложение Рэдисона и вижу дофига отелей.
9. Переполненная багажная комната, где невозможно оставить вещи.
Не первый раз приезжаем сюда, поэтому во первых строках опишу то, что вызвало недоумение или расстроило в этот раз (были 17 дней):
1. Холодные (в последствие - ледяные) бассейны. В этот раз явно решили сэкономить на подогреве открытых бассейнов - искупавшись три раза, я схватил простуду и купание лично для закончилось от слова совсем, как, по мнению собственников, в этой холодище должны купаться дети - загадка. Хорошо, что море в этот раз было теплое и погода благоприятствовала - иначе из всего этого великолепия остался бы только бассейн в СПА.
2. Ванная комната требует капитальной уборки и ремонта - неприятно заезжать в номер и видеть отвалившиеся крепежные элементы стеклянных дверей (не прикрученные?) или забитый чем-то мерзким душевой трап.
3. За все время пребывания ни разу не меняли халаты. Тапки тоже.
4. Обеды и ужины - предусмотрено отдельное меню для детей - прекрасно и замечательно, если бы не одно НО: зачем так перчить вторые блюда для детей? Пожелания по этому поводу персонал выслушивает, но и только - реакции ноль.
5. За пляжем фактически ухода нет - песчаная зона с крупными булыжниками (даже не камнями), в очень многих местах из песка неопрятно торчит геотекстиль. Насколько прекрасно в прошлом году дети играли в песке, настолько в этот раз это вызывало некоторые негативные моменты.
6. Отдельный анекдот - это трансферы (точнее, видимо, трасферная компания). Пользуюсь данной услугой в исключительных случаях вообще, (уж тем более в Адлере не проблема вызвать таксо на любой вкус и кошелек), но тут пришлось - и, можно сказать, был парализован заявлением водителя, что с сумкой в салон НЕЛЬЗЯ. Причем, это был достаточно скромного размера кейс-пилот. Ну, видимо, за обивку своего Мерседеса переживал. Зачем тогда пассажиров возить? Человека и вырвать может, например))
Теперь плюсы:
1. Расположение и виды из номеров. Дело вкуса, конечно, но вид на Фишт и закат - неповторим. Главные достопримечательности - в шаговой доступности.
2. Для отдыха с детьми - самое оптимальное место: крытые и хорошо оснащенные детские площадки позволяют развлекаться детям в любую погоду. На пляже - игровая зона (платная). Толковая и разнообразная анимация. Прокат великов, самокатов и т.д. Плюс, достаточно тихо - после 22.00 (один раз была вечеринка Инфоберега до 23.00). Но это достоинство перечеркивается ледяными открытыми бассейнами - если в следующем году будет то же самое - не поедем.
3. Персонал вежлив и предупредителен, но видимо, не всегда может повлиять на позицию руководства.
Резюме:
По моему мнению, отель начал медленно, но верно скатываться куда-то не туда (мягко говоря). Видимо, сказывается фактор отсутствия реальной конкуренции. Желаю не забронзоветь.
В этом году отель сильно разочаровал. При заселении отказывались селить в 15-00, хотя, 15-00 указано как время заезда. Только предложение составить акт вынудило предоставить номер. Повысили до бизнес класса, правда, номер отличается только большим размером телевизора и ванной, ну и с 16-00 до 18-00 в баре можно пить безалкогольные напитки и есть закуски. Но, из всех номеров бизнес класса дали один из двух, в которых нет козырька над балконом и это с сочинскими дождями, два дня на балкон нельзя было выйти из-за дождя. Вода в море ужасно грязная, в воде бытовой мусор, листья, опилки, окурки, целофан, плавать в море противно. В баре гостиницы минеральная вода только итальянская за 690 руб. маленькая бутылочка. Во время дождя, а это частое явление в Сочи, два дня лил без перерыва, в закрытом бассейне скапливается дикая толпа народа, проплыть невозможно. Дети прыгают в бассейн и даже в джакузи с разбега. Родители тащат в бассейн младенцев в подгузниках и никто этому не препятствует. При выезде отказали в позднем выезде на 2 часа позже, хотя у меня уровень премиум и мне эта привилегия положена. Это самое обидное. И все это по цене 22 000 руб. в сутки и это мы ещё дёшево брали заранее. Был хороший отель, жалко, что так стало.
Добрый день, в этот дорогой отель несколько лет подряд приезжаю с семьей отдохнуть - сервис, комфорт, тишина и морской берег. 5 октября 2023 года снова приехал с семьей и уже вечером этого дня понял , что сделал большую ошибку. Около 19.00 в ресторане АРИСТОВ начала громыхать музыка, сотрясая половину отеля. Учитывая большую площадь остекленения номеров, стекло в номерах работало как мембрана в номерах до 22.30 не возможно было находиться. В 22.30 музыку сделали тише. Те кто приехал с детьми, или из других часовых поясов уснуть не мог. Отдыхать на балконах тоже было не возможно вокруг стоял грохот. С ужасом предполагаю , что это будет каждый день.
Чтобы не было сожалений понимаю. что в этот отель больше не приеду!
Отрицательные отзывы совпадают к сожалению реальностью
Постоянно останавливаемся в сети отелей Редисон и в целом всегда все устраивает
Но в этот раз забронировали а только потом почитали отзывы ..
Которые в большинстве своем отрицательные и все пишут про то что отель стал хуже .. на ресепшен спросили что случилось с отелем — нам ответили что это все пишут конкуренты .. на данный момент еще отдыхаем в отеле .. надеюсь возможно наши мнение учтут до нашего отъезда .
К сожалению пока отрицательные отзывы совпадают с действительностью
Завтраки . Господа , ну вы серьезно за цену в сутки больше чем в 30 тыс из мясного одни сосиски химические и пережаренный бекон ??? Я в положении к примеру и мне нельзя потреблять колбасные изделия тем более не лучшего качества .. неужели так затратно приготовить какую нибудь курочку или котлетки на пару или самую обычную рыбу .. ??? Даже в отелях с меньшим количеством звезд можно найти хоть что то натуральное и не жевать эти соски несчастные ..
полотенца. Абсолютная правда что полотенца не докладывают на сколько я знаю кол-во на одного гостя полотенец должно соответствовать кол-вау -звезд отеля . У нас 2 больших и 2 маленьких и 1 для ног .. простите а лицо чем вытирать ..??
Много отрицательных отзывов про спа и температуру в бассейне туда еще не дошли .. но очень интересно что нас там ожидает ..
консьержу респект припарковал авто быстро доставил чемоданы ..
но завтраки разочаровали ..
Впечатления от отеля неоднозначные. Номера хорошие, достаточно просторные. Кровати с хорошими матрасами, подушками, постельным бельем. Халаты, тапки есть. Чайно-кофейная история. Завтраки разнообразные и вкусные, официанты молодцы. Но были какие то неприятные мелочи, которые испортили впечатление. При заселении не могли найти бронь номера. Ну бывают накладки , понятно, но барышня на стойке выражала полное равнодушие к ситуации и никаких действий для решения вопроса не предпринимала, чем изрядно удивила. Как то уже отвыкли от такого отношения в приличных отелях. В номер забыли принести банные полотенца . Выходя из душа в час ночи обнаружила, что в наличии полотенце для рук и для ног. Да ну, ребята, ну не в редиссоне же такие вещи допускать. У знакомого, который был в отеле в это же время, отсутствовал в номере зубной набор. Конечно звонок на ресепшен вопрос решил, но удивительно , что в принципе такие ляпы в таком отеле допустимы. Меньше всего хотела вызванивать ресепшен в поисках полотенец выйдя из душа в час ночи. Желания вернуться нет.
Отдыхали в отеле в октябре. Вкусные завтраки, чистый номер, уютный, хороший спа. Подогреваемые бассейны на улице. Интерьер отеля интересный, много локаций, где получаются хорошие фотографии. У отеля есть свой пляж, бесплатные лежаки и груши-подушки. Вернемся в этот отель.
Самый лучший отель! Мы влюблены в него! Идеальная уборка, прекрасный вид, девочки на ресепшн сделали повышение категории номера! Это просто сказка, мы в восторге! Спасибо большое персоналу отеля, они делают отдых незабываемым! Мы обязательно вернемся в гости, чтобы снова окунутся в эту невероятную атмосферу!
Всем здравствуйте и с новым годом. Заезд в отель 1 января в 17:00, двое взрозслых и ребёнок. На ресепшене у менеджера Никиты уточнили - готов ли номер, есть ли доп.кровать - ответ конечно все готово. Заходим в номер - и видим, что он не готов от слова совсем. Укомплектован для двух человек. После звонка на ресепшен нам привезли доп.кровать и комплект полотенец для ребенка через 1,5 часа..... Набор посуды, средства для душа так и не поставили для третьего проживающего, даже после нашей просьбы на ресепшен(((
Отдыхаем в этой гостинице постоянно, на протяжении многих лет и к сожалению видим, как некогда отличная гостиница и персонал с каждым годом становятся все хуже и хуже.
Мы останавливались семьей и с друзьями в этом отеле 16-17 янв. и остались очень довольны! На заезде нас встретила менеджер Рузания, подарила детям рюкзачки с подарками, чем сразу привела их в дикий восторг! Посыльный помог с багажом.
Нам предоставили номера на 6 и 7 этажах (сделали апгрейд). Учли наши пожелания, подготовили кровать ребенку. Сами номера были в идеальном состоянии, внутри нас ожидал комплимент от отеля и подарок по случаю ДР (корзина фруктов , небольшой торт, игристое) приятно!
Посещали вечером СПА - он прекрасен. Много парных, 2 джакузи и внутренний бассейн. Все очень чисто! Понравился напиток из шиповника, которым нас угощали.
Ужинали в ресторане Filini, попробовали пиццу, пасту и говяжьи щечки. Последнее - космически вкусное блюдо! Сотрудники узнали, что мы отмечаем др и устроили сюрприз - вынесли торт со свечами, спели песню и вручили небольшой подарок. Большое спасибо вам за этот вечер!
На завтраке было огромное обилие еды, все свежее, придраться не к чему. Официант девушка подошла и рассказала, что по qr коду на столе можно еще заказать индивидуальную опцию по завтраку, еще она угостила нас витаминным напитком, очч вкусный!
Благодарю всех за вашу гостеприимность и профессионализм! Обязательно приедем к вам снова!
Отель не понравился. Подушки неудобные. Меню подушек нет. Слышно телевизор соседей. Во многих отелях такого уровня кровати твин полутороспальные, здесь односпальные, да ещё и с колесиками. Нам их соединили, в итоге вся кровать ходит ходуном, когда ворочаешься. Завтрак вообще ни о чем. Спа тоже не особо. Тот же "Марриот" с "Риксосом", или "Мрия" которые дешевле, лучше будут. Сравниваю по ценам в несезон)) Как итог, есть отели лучше и качественнее, чем Рэдиссон, за более адекватные деньги.
Цена не соотвествует впечатлениям, дизайну и атмосфере.
Начну с минусов: посредственный дизайн отеля. В холлах ковролин местами вздыбился, ванная выполнена из дешевых материалов, мебель в номерах тоже. Пол в номере из керамогранита, что не очень приятно. Мы жили в номере, который предполагает обьединение с соседним: через дверь мы слышали все, что делают соседи. На балконе никто никогда не убирал. Еще момент: идешь по длинному коридору(они очень длинные) в свой номер, и практически у каждой двери стоит поднос с грязной посудой. Территория отеля небольшая, ландшафтный дизайн посредственный, розы чахлые. Завтрак: на первый взгляд шикарно, но присмотревшись, понимаешь, что он просто берет масштабом. Большой зал, большие столы, а позиций очень мало. Например, не было красной рыбы, только ледяная. Из плюсов, конечно, расположение, пляж и комплекс бань с крытым бассейном.
Видимо у персонала ощущение что если у людей есть деньги на этот отель то можно их обворовывать
Это конечно дно... Ездим с семьёй на отдых 5-6 раз в год. Выдалась классная погода 12-15.02.2024 сорвались именно в Сочи на погулять. Отель конечно денег своих не стоит но в России на побережье с таким спа конкурентов нет. Но РЕБЯТА! Впервые в жизни такое чувство как в лохотроне... У нас увели из номера:
1) контейнер!! Обнаружили когда в обратный путь ребёнку фрукты перекус хотели положить
2) две пары наушников сяоми и джибиэль, обнаружили в аэропорту. Номер в поисках КОНТЕЙНЕРА весь перерыли так что из серии сами забыли это не оно. В сейф такие вещи не убираем ну даже в Азии и никаких проблем а тут... Ну дно...
3) маникюрные ножницы хорошие за 1,5тр, обнаружили по прилёту домой. Мои "нежные" ногти другие не берут вот и беда. Но кому это может понадобиться.
В общем, даты я написал номер 537. Увольте этих людей. Но к вам мы больше не приедем, вокруг куча мест в три раза дешевле и где видимо персонал испытывает совесть.
Это был действительно отдых на 5! Отличный номер с видом на море, мега удобная кровать, наличие всего необходимого в номере. Завтраки многообразные, вкусные, на любой вкус и желание. Народу было много, но открывали дополнительный зал, где можно было в тишине позавтракать. СПА-это отдельная любовь! прекрасный бассейн, Хамам, сауны, народа не много, все как-то рассредоточены по зоне релакса. Есть напиток из шиповника, с лимоном, яблоки. Яблоки, кстати, и на этаже тоже. Хоть отель и расположен далековато от центра, но нас это не смущало. При необходимости вызывали такси ( 300-400 руб)или гуляли пешком, так как погода позволяла. Еду можно заказать в номер. Все вкусное, горячее, свежее! Действительно, ресторанная еда, не уступающая ближайшим заведениям. Для детей есть детская комната, где ребенок найдет много интересного для себя. Выйти из отеля можно с двух сторон, через центральный вход и через калитку, сразу попадете на набережную. Это очень удобно! Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу и отделу бронирования за наш прекрасный отдых!
Ужасно!
04.05.24 пыталась дозвониться до SPA в течение дня, но сотрудники не брали трубки. В 16:51 всетаки соизволили поднять трубку, попросила связать с SPA, сказали переводим, но по итогу и там никто не взял трубку, телефон скинули. Повторно позвонила, снова попытались связать меня с SPA, но так трубку и не подняли. Сотрудница Анастасия сообщила, что со мной свяжутся в ближайшее время. Время 18:59… По итогу звоню снова, Анастасия также поднимает трубку, снова напоминаю о себе и прошу связать со SPA. Прошу не класть трубку пока на той линии не поднимут трубку. Связали… с салоном красоты… Прошу связать со SPA. Девушка с салона красоты сказала ожидать и просто положила трубку, не выключив звук и не соединив с сотрудником. Я послушала с минутку как девочки болтают между собой и с клиентами, начала напоминать о себе. По итогу девушка попросила взять трубку свою напарницу, меня спросили «кто это?»… отличный сервис…. Снова записали номер телефона и обещали связаться через минуту…. Время 19:19 и звонка нет, как я и ожидала… вот и хваленый REDISSON! Все желание отбито полностью посещать место, где абсолютно не ценят своих клиентов и следовательно, гостей…
Нормально, но второй раз задумаюсь поеду ли сюда, точно поищу альтернативные варианты
Отель хороший, приятные на ресепшен спа работают девушки, все покажут, номера с видом на море - красиво.
Из минусов:
- в отеле где-то видны прямо поломки и они не реставрируются
-ресепшен при заселении настолько хаотичный , что люди кто наглее тот и быстрее
- в один день проходила свадьба и очень громко лежать в зоне малого бассейна, а около большого днем шли работы с дрелью, что уже омрачит любой отдых даже в собственной квартире
-на пляже в центре громко музыка играет, слева от ресепшен детская игровая площадка и туда нужно всех с детьми и ориентировать, отправлять, хотелось уединения и тишины, лицезрения моря , а даже не гостей отеля , а за плату привели семью с детьми справа, которые начали стоять на ушах, что стало невыносимо громко читать даже книгу. Это огромный минус, что в таком отеле за такие деньги не зонируют пляжную линию и пребывание на ней становится абсурдно неприятным.
Лучшее место для отдыха в Сочи! Масса развлечений на выбор: прекрасный песчаный пляж, пляжный волейбол, баскетбол, теннис, спортивный зал, массажи и многое другое!
Отдельно хочется отметить вкусные завтраки, богатый шведский стол, приветливый персонал ( в частности огромная благодарность Ирине)!!
Огромное удовольствие отдыхать в таком месте!
Наверное, лучший в Адлере и один из лучших в Сочи. Очень стильно, чисто, красиво, вкусно. Весь персонал просто прекрасен. Клининг, ресепшен, спа, ресторан. Завтракали, обедали и ужинали в основном ресторане. Не пожалели ни разу. Шикарная, очень вкусная еда, обслуживание отличное.
Великолепный отдых за свои деньги! Цена соответствует качеству. Огромный плюс персоналу пляжа! Отзывчивые ребята!
Невероятно приветливый коллектив, быстрый сервис! Обслуживание соответствует категории отеля.
Оборудованный пляж с красивыми фотозонами) чистые лежаки . Плюс можно взять подушки для отдыха.
Выбор еды разнообразный, . Усовершенствовали меню на пляже. Вкусные коктейли с Буено.
Подарили хорошее настроение на весь день!
Один из немногих классных пляжей. Менеджер Андрей очень внимаиелен и приветлив. По мне - цена адекватна.
Сколько угодно полотенец. Место отличное: можно пости на авто доехать, рядом кафе хорошее. Норм публика. Не без селиконас конечно:)
Приехали провести свой незабываемый отдых с супругом. Приветливый персонал встретил нас на ресепшене. Порадовал бассейн, спа,
удобные и чистые лежаки. Разнообразное меню. В пешей доступности достопримечательности и кафе. Будем рекомендовать вас.
Каждый год ездим отдыхать с семьей,испортился отель,цена-качество не соответствует,падает сервис,за такие деньги я считаю что всё должно быть на уровне.Денег стоит не малых я считаю что за 40 тыс в сутки тут должен быть сервис на высшем уровне,номера пора обновить всё сломанное,персонал на пляже никакой,много моментов и нюансов. Раньше было лучше !
Вот уже 9 лет приезжаем в этот отель! В этом году испортился сервис , особенно в ресторанах, обслуживание и в лобби и в итальянском ресторане на отвалите пожалуйста, цены высокие! а теперь пляж! Вы приходите, а под вашим лежаком…люди , у них своя жизнь, персонал особо ничего им не говорит, главное не на лежаке за бесплатно, в тесноте да не в обиде 😅 не видно работы менеджеров, если они конечно есть. В целом всё не плохо , Но есть нюансы не очень приятные)
Отвратительное отношение к гостям за большие деньги (((
Ужасное отношение к гостям отеля! Отель не стоит тех денег, которые необходимо оплатить за проживание ((( абсолютно не клиентоориентированный персонал! При заселении полчаса прождали на ресепшен - то программа зависла, то сканер не работает…. Заранее бронировали и оплатили (!) мини-бар и бутылку проссеко в номер - не было!! Пришлось звонить, пропить, ждать…. А ведь все это было оплачено еще при покупке номера!!! Хотели вечером забронировать стол в баре на 1 этаже - в баре нам сказали, что такой услуги нет. А когда вечером зашли в бар, то увидели, что на некоторых столах стояли таблички о резерве! В отеле просто обманывают своих гостей! Просто плевать на клиентов! Больше никогда в этот отель!!! Отвратительное отношение за огромные деньги!!
Отель в замечательном месте, территория облагорожена, хорошо сделан выход к берегу, расположение отличное. Отдых на славу - все красиво, цивильно, на высшем уровне.
Великолепная еда, удачное расположение, небольшие, но уютные номера. Прекрасное обслуживание. Чистая ухоженная территория. Великолепный, всегда готовый прийти на помощь, персонал.
Всем добрый день ! Отдыхаем в этом отеле каждый год на протяжении 5 лет. В 2023 году оставляла отзыв на другом ресурсе интернета, видимо учли пожелания, а именно заменили косметические средства на фирменные турецкого производителя, поменяли полотенца в СПА, горничные стали внимательно относиться и не так экономить, как в прошлом году, сделали открытую террасу в столовой закрытой и расширили ассортимент завтрака. Минус большой из-за матрасов в номере, которые по моему мнению и отзыву нашей друзей просто ужасные, мягкие и провалились из-за давнего срока эксплуатации. Поменяйте матрасы или сделайте номера с жесткими для проблемных спин. Я думаю, если приедем в следующий раз и ничего не решится с матрасами, то желания возвращаться не будет. Для меня сон важный фактор на отдыхе. Втрой минус занятые полотенцем лежаки на пляже и на бассейне. Есть видео, как девушка занимает 6 (шесть !) лежаков с утра пораньше возле бассейна, кошмар. Положила полотенца и ушла , мы завтракали в это время и в течении часа никто не пришёл. Днём найти место у бассейна сложно, на пляже ругались люди, что нет мест свободных. Лежит полотенце без вещей целый день. Я лично подходила и спрашивала , почему так, но никто не следит за этим. Девушка, как жандарм выдаёт полотенца пляжные по номеру комнаты, при этом порядка на пляже нет. Пожелание к отелю, пожалуйста, становитесь лучше !
1. Шумно (какофония со всех концов, певцы дерут глотки, не уснуть). Отель не для релакса, а для тех, кто любит тусить и не спать ночью.
2. На территории отеля регулярно проводятся вечеринки с живой музыкой, поэтому до 23:00 бухает музыка, а с 23:00 до 01:00 ночи гремят тележки с бутылками, которые катят по плитке с грохотом сотрудники отеля
3. Очень дорого
4. Один день полотенца на пляже ждали 45 минут, пошли в отель взяли от бассейна в итоге
5. Слабая система безопасности: на территорию могут войти посторонние с кем-то (раньше на калитке сидел охранник, теперь нет), в лифте не нужно прикладывать карту для подъема на свой этаж. По коридору ходили странные люди, звонили в дверь и шли дальше
6. На завтраке попалось стекло в сметане (белое тонкое плоское около 1,5 см в диаметре. Кто знает, может были и более мелкие, которые не заметила)
7. В первый раз отель не прислал запрос на отзыв. Видимо, боятся лишнего негатива
Плюсы:
1. хорошие завтраки, но готовы ли вы платить 9000 на двоих - решать только вам.
2. При заезде принесли вкусный комплимент - коробку из сухофруктов
3. При заезде в фойе бесплатное мороженое, но брать не стали из-за химозно-ядреного цвета
4. Бесплатное спа
5. Можно оформить гостевые пропуска для родственников или друзей, по которым у них бесплатное посещение пляжа, спа и всех зон отеля
6. Хороший пляж
7. Наличие теннисного корта
Были на конференции три дня . Скажем так из всех отелей где бывал ( много где был , кроме Родины) этот очень приятно удивил завтраком , просто супер , сложно найти чего там нет 10 баллов!!! К персоналу тоже вопросов не было и в ресторане, в баре, на рецепшен максимально вежливо и хорошо что крайняя редкость в наших отелях . Территория, бассейны , расположение отеля тоже очень зашли !!! Минус главный это стоимость , но это к сожалению тенденция всего Сочи .
Спасибо за отдых, очень хорошо провели время.
Большой спа центр, термальная зона, тренажерный зал, процедуры по лицу и телу. Удобное расположение, рядом лучшие рестораны, были всего пару дней, на выходных.
Летом скорее всего очень много туристов, но территория позволяет чувствовать себя комфортно.
Проводили мероприятие в этом отеле 19 октября. Я настолько под впечатлением, что не могу не поделиться отзывом! Во-первых, было очень много орг. вопросов и изменений с нашей стороны, приходилось много писать и менять запросы. Ребята терпеливо все выслушивали, предлагали решения, учитывали пожелания. Наш Менеджер Анна Тимонина - невероятный профессионал, НИ ОДНОЙ неточности, все подготовили безупречно - зал, кофе-брейк, обед группы - все прошло на высоте, очень остались довольны наши клиенты! Большое спасибо команде, принимавшей участие в организации нашего мероприятия: Анна Тимонина, Алексей Кокорнов, сотрудники ресепшен Дмитрий, Вячеслав, Матвей, Михаил. Валерия и Ксения из СПА, организовавшие нам оборудование из СПА для мастер-класса, огромное спасибо! Команда горничных так виртуозно подготовивших номера к нашему заселению, невероятно внимательные официанты рестораны Сансетс. Самые теплые воспоминания от посещения вашего отеля. Благодарю!
Сам отель выше всяких похвал, как обычно, за исключением некоторых моментов экономии на постояльцах, НО!!!! Услуги СПА просто отвратительны стали: массаж безобразный, педикюр не аппаратный. Не рекомендую больше эти услуги точно!!!
Понравилось все! кроме организации завтрака в отеле.
Каждое утро у нас начиналось с уборки стола для завтрака!!! Это просто смешно! Реально жалко тех несчастных официантов, которые пытались сделать все возможное чтобы обслужить на 100% загруженный ресторан. Но увы это просто не возможно
Прекрасный отель, комфортные и чистые номера, отзывчивый и квалифицированный персонал и лучший пляж) Большое спасибо за комплимент от отеля по важному для нас событию, было очень приятно!!!
комфортные условия проживания, чистота и красота, месторасположение по отношению
к инфраструктуре Адлера, питание и сервис, внимательное отношение персонала к возникающим потребностям и клиентоориентированность
Высокий сервис обслуживания, цена раннего бронирования и скидка от Booking.
Вкусные завтраки, ухоженная территория, большая удобная пляжная территория, прекрасный вид из окна с 6-го этажа.
В море не зайти и не выйти без спец обуви. Большое количество людей перед пляжем за территорией Рэдиссон непосредственно у моря - шум, суета, торгаши, в рупор орут предлагают покататься на "банане" и пр. Всё это прекрасно, но не для такого уровня отеля и не за такую цену. В море куча медуз.
Текущая цена за ночь дико завышена. Если такие цены будут и дальше, то дешевле потерять сутки на перелет с пересадками и слетать в Азию. Сравнивать Индийский океан и Чёрное море просто бессмысленно.
В больших номерах можно сделать дополнительное зонирование с помощью штор. В таком случае просмотр телевизора одним проживающим не будет мешать другому отдыхать.
Общие впечатления очень положительные, хотели бы приехать сюда ещё
Отель полностью оправдывает свои 5 звезд. Высокий уровень комфорта и безопасности, отзывчивый персонал, хороший румсервис. Под конец отдыха ребенок разболелся, администрация помогла не только с вызовом скорой (кстати врач свой есть при отеле), но и продлила проживание на пару часов в качестве комплимента (чтобы ребенок побольше полежал перед рейсом). Вкусный разнообразный шведский стол, есть детское меню+шампанское на завтрак. Хорошая анимационная программа. Все продумано до мелочей. Это то место, где действительно можно расслабится и забыть обо всех заботах.
Из того, что можно было бы улучшить: делать мелкий ремонт сразу после возникновения проблемы, а не откладывать на потом: местами вздувшийся ковролин, трещины кое-где на межбалконных стеклянных перегородках, и т.п. - для 5 звёзд такие вещи не очень приемлемы, особенно с учётом ценника отеля. Но так как это несущественно, и на функциональность не влияет, общая оценка 5.
Отличный просторный номер, вид на море, очень удобная кровать, много подушек, 2 кресла, кофейник, великолепные завтраки, лучший пляж в Сочи, роскошные лежаки, белый песок, капельное распыление воды, огромный выбор напитков в барах.
В СПА время для детей ограничено с 21.00 до 23.00, когда это уже не актуально. Если посещение с детьми ограничить часов до 17 или хотя бы 18, как это делают во многих классных отелях в мире ( я встречал до 16ти часов ), то и дети могли бы воспользоваться СПА, приспособившись к такому графику, и взрослые без детей могли бы спокойно отдохнуть в отличном СПА. А так в парилках дети кричат и пукают. При этом в СПА есть две зоны, вход в дальнюю также можно было бы сделать только для взрослых и в каждой зоне было бы по 2 бани и по джакузи. Вот пожалуйста ещё один вариант решения проблемы. Удивительно, что такое решение никому не пришло в голову.
Отдыхаем каждый год-в целом понравилось Всё, были моменты которые хочется улучшить
Отличные завтраки, ассортимент изменился и уменьшился но в целом в полнее достойно ( особенно сезонные фрукты!)
Очень не приятное впечатление, оставил водитель трансфера, хочется видеть в отеле 5 * профессионалов ( а не людей которые портят настроение и впечатление об отеле)
И огромная просьба, чтобы клиенты не уходили в соседний рестораны - улучшит качество еды в итальянском и т.д рестораны тематические очень слабые по качеству и вкусу
Ок
Понравилось всё! Чисто, комфортно, уютно, хорошая шумоизоляция. Удобная кровать, хорошие подушки. Бассейн, сауны чистые. Завтрак отличный. Игристое вино на завтрак каждое утро. Очень хороший выбор чая.Персонал приветливый, гостеприимный. Поздравили с днем рождения. Благодарю всех сотрудников за прекрасный отдых! С удовольствием приедем ещё раз.
В отеле отдыхали уже второй раз, очень нам полюбился.
Для себя нашли плюсы:
- Удобное местоположение
- Прекрасный собственный пляж с песочком
- Зелёная территория, утопающая в розах 🌹😍
- Подогреваемые открытые бассейны
- Хороший спа (правда, были мы в нём только в том году. в этот раз хорошая погода позволила постоянно быть на солнышке)
Что касается персонала, есть сотрудники, которым было бы хорошо пройти какое-то курсы гостеприимства 😄 Но о них расскажу в минусах.
И всё это сглаживало отношение и доброжелательность остального персонала. Хочется отдельно поблагодарить позитивных девушек на пляже (зона выдачи полотенец) и обслуживание номеров. Всё, что заказывали в номера, приносили очень быстро. Уборщицы тоже всегда были вежливы и уточняла, когда для нас будет удобно провести уборку. Всегда все здоровались, когда видели нас на этаже. Всё не высшем уровне!
В любом случае, несмотря на наличие минусов, отель нам нравится. Вернёмся ещё!
Заметили, что некоторые вещи, которые работали в том году, сейчас не работают и их никто не чинит :( например, автоматически открывавшиеся двери перед выходом к бассейнам.
Ещё для нас было странным, что подготовка отеля к сезону началась не до пляжного сезона, а во время его начала. Отдыхали в конце мая-начале июня - при нас достаточно громко сооружали будку для спасателей днем, когда на пляже спали маленькие дети. Работникам делали замечания, в итоге они всё бросили, не доделав)) на следующий день эту будку также при всех красили краской. Перед самим отелем все 5 дней выкладывали угол плиткой. Почему-то эти вещи нельзя было делать до начала сезона..
Ещё из минусов - в этот раз часто видели грязные общественные туалеты (и внутри отеля, и тот, что рядом с пляжем). В пляжном иногда не было горячей воды и заканчивались полотенца. В туалете, который на 1 этаже ближе к бассейнам, какая-то проблема с дверями, не закрываются.
И многие замечают - неудобно, что туалета нет на самом пляже, приходится идти обратно на территорию отеля.
Очень хотелось бы, чтобы поставили кулеры с водой на территории отеля и пляжа. 2 маленьких бутылочек воды из номера никогда не хватает.
Теперь про персонал. Пару раз сталкивались с откровенной грубостью от сотрудников отеля :(
На пляже охранник Денис достаточно жестко сказал нам о том, что пора уходить пляжа в 19:50. «Я не шучу, мы закрываемся».
Также грубо повела себя сотрудник в зоне бассейна - девушка блондинка с длинными волосами (спасатель или просто смотрящий). Имя не знаем, к сожалению. Сказала нам, что на матрасе плавать нельзя, мы сразу предупредили, что сделаем пару фото и уберём его. Всё это время смотрела на нас очень злым и раздражённым взглядом.
Очень странно было, когда сотрудники, которые встречают при заезде в отель и помогает с чемоданами, были сначала очень вежливы, помогали с вещами, подавали руку.
Отличное отношение. Хороший сервис. Приезжаем в гости уже много лет подряд.
Появилась розетка для зарядки электромобилей)
Сделайте полноценную зарядку для автомобилей. Отель постоянно улучшается, но это несет проблемы с парковкой-она уменьшается постоянно. А так всё отлично.
С 2014 года отдыхаем здесь, стараемся приезжать дважды в год, летом и зимой, и при каждом визите видим улучшения.
В этот раз обратили внимание на увеличившееся количество зелени на территории; на замену уличной детской площадки (превосходная, для детей разного возраста); на калитки на набережную, которые теперь нормально работают с магнитными ключами.
Приятно, что руководство отеля учитывает и отзывы здесь (стараюсь оставлять их каждый раз). Так, после ремонта спортивного зала и установки новых отличных тренажеров, в зале наконец-то появилась вода в пластике и маленькие полотенца. Уличный бассейн в зимнее время стал работать дольше (хотя вода в нем осталась не очень комфортной).
Детская игровая комната отремонтирована, теперь детей оттуда не вытащить – они в восторге от интересных игрушек и новых развлечений, а также доброжелательных девушек-администраторов.
Завтраки вкусные, обильные и разнообразные, появляются новые позиции.
Персонал на ресепшен, на этажах и в ресторане дружелюбный и отзывчивый, как всегда, большое всем спасибо.
Это не недостатки, а так, заметки на будущее.
Хотелось бы побольше лавочек или мест для отдыха на территории вокруг отеля (не только на главной аллее), чтобы не выходить на шумную набережную.
В детской игровой комнате часы работы можно было бы увеличить. Нам не повезло с погодой и из-за дождей мы много времени проводили в отеле, поэтому открытие комнаты в 10:00 казалось запоздалым. Да и окончание работы тоже хотелось бы минут на 30 попозже. А вот «перерывы на дезинфекцию» с 13 до 15 и с 18 до 19:30 это что-то вообще за гранью…
Тапочки в номерах перестали соответствовать уровню отеля.
В номерах убираются тщательно, на горящую зеленую лампочку правильно реагируют, всё здорово, но после уборки черные мешки с мусором выставляются в коридор, где могут стоять до вечера.
Кофе на завтраках очень неплох, но когда рядом есть возможность выпить кофе из турки, то хочется ею воспользоваться, и вот тут-то бы не помешала помощь в приготовлении, а помочь некому.
Повторюсь, это всё не недостатки. Мы всегда уезжаем из этого отеля с сожалением, и даже обычно уже имея бронирование нашего следующего визита сюда :)
P.S. Так и в этот раз, бронирование нашей следующей поездки сюда было сделано заранее, ещё до отказа этой платформы-агрегатора от работы с российскими отелями. Хочется верить, что информация о моём бронировании осталась где-то в системе и по-прежнему видна отелю RC.
В общем хочется не потерять в комфорте приезжая из дома в отель. Поэтому не хватало биде в туалете. Так же были с детьми, которые не могли сами помыть руки, потому что не дотягивались до раковины. Хотелось бы, чтобы была подставка для детей.
Расположение отеля. Рядом красивая набережная, много ресторанов и кафешек. Вид на море обалденный, каждый день видели стайки дельфинов. Очень уютные и удобные номера, удобная кровать, чайник и кофеварка в номере, чисто. Халаты и тапочки в номере. Хорошие завтраки, голодным точно никто не останется. Каши на молоке и на воде, яичница, омлет, нарезки, овощи, фрукты, творог, йогурты, блинчики, венские вафли, рыбка местная копченая форель и селедка соленая. Соки, фреши ( обалденный морковный фреш),хороший выбор чаев - и пакетированные и раасыпные в чайнички. Запеканка бомбическая. Наблюдали за детками, все с удовольствием кушают. И как вишенка на торте - шампанское. Персонал ресторана просто умнички, делают все для удобства гостей отеля. Сравнивали качество завтраков с европейскими пятерками - Рэдиссон несравненно лучше. Спа зона отличная.- сауны, парилки, бассейн крытый и открытые подогреваемые. Отдыхали в отеле второй раз, нам очень нравиться.
мне все понравилось за исключением поведения некоторых людей, но это не вопрос к отелю, отсев не сделаешь
прекрасное местоположение - любимое на всем побережье, чувствуешь себя на курорте, плюс рядом все лучшие рестораны и объекты олимпийского наследия, при этом недалеко от аэропорта, море чистое, дельфины устраивают настоящие показательные выступления, виды из номеров потрясающие, локация удивительная - с одной стороны море, с другой- горы со снежными шапками, супер завтраки, такое разнообразие, что мало представляешь, кто может это все перепробовать даже за длительный период проживания, вкусный кофе, в том числе и в номерах, горничные очень любезные, вообщем все, что нужно для отдыха- все имеется
нет времени посещения, когда в спа-зону ограничен доступ детей, такое практикуется в европейских спа-отелях, так как дети превращают место релакса в какой-то водный аттракцион с несоблюдением правил гигиены и шумом, и когда был дождь, люди бегали из спа-зоны в бассейн на улице босиком, и всю грязь на ногах заносили в чистый бассейн, и потом обратно в спа-зону. людей никто не одергивает за их деньги, а иногда стоило бы настаивать на исполнении требований к поведению в спа-зоне.
Плохо убирали номера, ресепшн на это плохо реагировал, 2 бассейна, 1 взрослый, 1 детский, почему тогда пускают с детьми на взрослый бассейн не понятно, всем хочется отдыхать, и это в конце то концов не детский отель
Очень вкусные завтраки, потрясающий вид с балкона, расположение на набережной, большая оборудованная пляжная зона с комфортными лежаками
Очень разочаровала Спа-зона. В паровой с аромамаслами сломаны оба смесителя, смыть скамейки практически невозможно. Большинство дней пребывания не работал леграниум, все дни пребывания не работал аппарат со льдом для растирания после бани - так как отсутствуют купели или ведра для обливания, недостаток льда очень ощущался. Температура воздуха в зоне была очень холодной, при выходе из бассейна находиться без халата было дискомфортно. Детокс вода с цитрусами отсутствовала большую часть времени; так как рядом находился персонал, видеть пустые кувшины было достаточно неприятно. В уборных комнатах в раздевалке были полуразбитые унитазы в трещинах.
При уборке номеров регулярно недокладывались моющие принадлежности и чаи/горячий шоколад - при оплате номера на двоих, все, за исключением зубных щеток, клали в единичном экземпляре.
Ранее отдыхали в других отелях данного бренда, но с таким обслуживанием и сервисом столкнулись впервые.
За те деньги, которые стоит проживание, можно найти гораздо более комфортное и внимательное обслуживание клиентов.
Удобные смежные номера. Хорошая звукоизоляция. Чисто в номерах. Бассейн крытый и открытый с подогревом. Разнообразные долгие завтраки удобны на отдыхе, детское меню. Прекрасное расположение. Детская площадка просто шикарная.
В 3й раз в этом отеле. С точки зрения персонала стало хуже, чем в 2019 и ранее. Неприветливые стали почти все, кроме горничных. Очень долгое (очень) оформление заезда и выезда. При бронировании указывала именно смежные номера, звонила уточняла, все обещали. На ресепшн при заезде подтвердили, что дают смежные. Поднимаемся наверх - не смежные. Спускаемся (с нами 2 реб 7л и 2г) на ресепшн. Реакция администратора "мы не обязаны предоставлять смежные".... вопрос решился вызовом менеджера. В итоге заселялись более часа.
Подставку для ребенка в ванную просила еще при заезде, обещали, в итоге 2 дня ходили просить..
В спа приходят с улицы (не проживающие), в куртках и сапогах их пускают вплоть до непосредственно бассейна. При входе в спа снять верх одежду и надеть бахилы (а проживающие в тапочках и халатах) никто не просит.
Итальянск.ресторан в отеле - второй раз убеждаемся, что цены за такое качество сильно завышены. Спасают рестораны Новикова рядом с отелем.
Завтраки хорошие, но почему каши такие дико сладкие? Несладких нет. При этом стоят варенье, мед, фрукты, все могли бы подсластить сами.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
