Мы останавливались в отеле на одну ночь, в номере Junior Suite 2501. Хотели помыться в связи с отключением воды и приятно провести время. Без завтрака номер обошелся примерно в 19000 рублей. Если коротко, то для одной ночи сойдет (но не за такие деньги), на длительное время я в таком номере ни за что не остановлюсь. Из достоинств – новизна отеля, есть большая ванная для двоих, заказ еды в номер и других услуг через приложение. Из недостатков – проблемы с бронированием, небрежная уборка, маленький и при этом непродуманный номер, временами долгий рум-сервис.
Теперь по порядку.
1. Бронирование. Номер бронировался на сайте гостиницы. Мелочь, но при вводе имени/ фамилии в соответствующем поле отображается подсказка «Например, Иван». При этом русские символы поле не принимает, данные можно ввести только латиницей. Но это мелочь. Основная моя претензия в том, что, когда я приехал в отель (бронирование было около 12 дня, приехал я часов в 9 вечера того же дня), сотрудники ресепшена бронь мою не нашли (ни по номеру, ни по имени, вообще никак). Отдаю должное профессионализму сотрудницы Дарьи, которая без всяких проблем оформила нам такой же номер ровно по той же цене, что была указана в брони. Дарья – это, пожалуй, лучшее, что случилось с нами в этом отеле.
2. Ковид-безопасность. Персонал отеля весь в масках и перчатках. Гостей видел без масок неоднократно. Температуру на входе в отель по факту не измеряют. Из-за пандемии из номера убрана абсолютно вся стандартная печатная продукция (буклеты, блокноты, меню и т.п.), также убрано все из мини-бара.
2. Номер и рум-сервис. Прежде всего, хочу отметить ДОСТОИНСТВО этого номера – это наличие большой круглой ванны, в которой бок о бок помещаются 2 человека. Собственно, это единственная причина, по которой был выбран именно этот номер. Лично я в Москве не нашел (судя по сайтам) в других приличных отелях 4-5* номеров стоимостью до 40 тысяч в сутки, в которых была бы большая ванна. Даже в этом отеле в более дорогих номерах (если судить по фото) ванные совершенно обычные (ПОЧЕМУ??? НУ ПОЧЕМУ???). Имейте в виду, что закуску в ванну взять не получится, надежно поставить можно только стаканы
Также из неоспоримых достоинств следует отметить довольно современный ТВ, который позволяет транслировать экран/аудио с других устройств (телефон, ноут) и в целом новое состояние всего номера. Насколько я понял, отелю года 3, не больше. Везде есть USB-розетки, они поддерживают быструю зарядку.
Если кого интересует – то вид из окна хороший (в т.ч. сидя в ванной), никакой стройки, видна Останкинская башня.
Теперь О НЕДОСТАТКАХ.
2.1. Номер сам по себе очень маленький. Я бы скорее сказал, что это обычный номер с большой ванной. Если вы планируете заказывать еду в номер в нормальных количествах, то вам ее банально будет просто негде поставить. При этом у них есть специальные столы-тележки, которые раскладываются в полноценные столы (на такой еду и привезли), но гостям в данном отеле они их не оставляют. Вообще обеденной зоны как таковой нет, есть только малюсенький столик (на него с трудом влезет 4 тарелки) и кресло, сидя на котором есть за ним не очень удобно. Для второго человека придется уже брать стул от письменного стола.
Все очень портит толстенная колонна, на который висит телевизор. Если ее не было бы – то в номер влезла бы вся необходимая мебель, а так место вроде и есть, но использовать его не получается.
2.2. Ванная комната организована не очень оптимально. В ней две раковины, но, чтобы их втиснуть, пришлось пожертвовать площадью столешницы в которую они вмонтированы, и что-то свое, кроме стандартного отельного набора, поставить на нее будет уже затруднительно. Перегородка, которая отделяет унитаз и биде от остальной ванной, прозрачна на 95%, ее могло бы просто не быть и разницы бы не было никакой. В ванной есть место чтобы повесить только 2 полотенца, т.е. если вы помыли руки, то потом полотенца для душа уже повесить некуда. Также в ванной крючок только для одного халата, и то его еще надо найти. В ванной НЕТ МОЧАЛКИ.
2.3. Отдельно следует упомянуть, что маркировка на смесителе в душе не соответствует действительности – если крутить его в ту сторону, где нарисован «+», то температура воды будет понижаться.
2.4. Рум-сервис оставил у меня смешанные впечатления. Я заказывал еду\напитки 3 раза вечером и ночью и один раз завтрак с утра. Вечером все приносили ну очень быстро (рекорд – 5 минут), но утром завтрак несли больше часа (70 минут). Такое время обслуживание мне кажется недопустимым вне зависимости от нагрузки на персонал. Лучше уж тогда вообще возможности заказывать не давать. Ну или как минимум сразу предупредить, сколько займет выполнение заказа и спросить, буду ли я ждать.
Заказ еды осуществляется через веб-приложение. С одной стороны это удобно, с другой – глючит информация о статусе заказа, например о том, что мои заказы выполнены, меня уведомили в 2 часа ночи на следующий день после выписки из отеля.
Выбор для 5* не очень большой, но возможно это связано с пандемией. Особо расстроило, что все завтраки комбинированные (наборы еды + напиток), и отдельно можно заказать только напитки, да и то не все. Взять, например, отдельно пару яиц в крутую не получится, в меню такой самостоятельной позиции нет.
Также не понравилась сама подача: вам заносят поднос с наставленной на него едой, ставят его на столик и уходят. Дальше можете сервировать самостоятельно.
2.5. Уборка номера была проведена небрежно, потому что в ванной перед ее использованием был обнаружен волос. Я, конечно, на 99% уверен, что это волос горничной, но такого все равно быть не должно, тем более что он был на стенке и прямо сразу бросался в глаза. После звонка очень быстро прислали горничную для повторной уборки ванной (хотя это было уже в 10 вечера), и потом 2 раза уточнили, все ли теперь ОК.
В целом, наверное, все вышеперечисленное терпимо, особенно если вылезает не сразу скопом за 1 день. Но если вы не стеснены в средствах, то скорее всего предпочтете поискать что-то еще.
Посещали данный отель с мужем и ребенком. Сразу же в нашем номере (сторона с видом на Центр и 30 этаж) были не исправны розетки, на следующий день был предложен другой номер- выше на этаж, но вид на другую сторону (не справедливо).
Приехали с семьей на 2 ночи. Заселение было позднее, в 20:00. В 21:09 нам ещё не выдали ключи! Это жесть, так относиться к гостям , ничего не объясняя, даже не пытаясь извинится за длительное ожидание. Позор отелю и отслуживающему персоналу. Очень неприятное ощущение от безразличия сотрудников к тому, что гости больше часа томятся в холле, от их некомпетентности
Я редко отдыхаю в отелях, потому что редко останавливаюсь на ночь в посещаемых городах. В этот раз вышла необходимость, которая к счастью превратилась в приятный отдых. Удобное расположение здания, красота интерьера, профессиональная работа персонала, удобный номер и тишина. Всё оставило отличное впечатление.
В этот раз все было гораздо лучше, чем год назад и даже недопонимание с завтраком не испортило впечатления от посещения. Спасибо огромное персоналу отеля и Павлу в особенности за организацию нашего отдыха и приятные приятности в качестве комплимента - мы все оценили. Очень надеемся увидеться с вами снова.
Дали высокий 29 этаж и большой светлый номер для фотосессии у на невесты. Принесли шампанское и клубнику. Есть подземная парковка. Прекрасный завтрак, свежевыжатым соки и шампанское, вкусный кофе можно взять с собой
Спасибо за приём
Не раз останавливалась в сети рэддисон и в целом была довольна.
Данное проживает оставило неоднозначное мнение…
Отель 5*, но есть такие банальные недочёты, как отваливающаяся ручка у шкафа, сломанные смесители и тд.
Также, перед бронированием не раз оговаривалось, что в номере будут проживать молодожёны. Что касается сервиса на 3 с минусом. При элементарной просьбе принести ножницы - был получен отказ. Грязную посуды отказывались забирать, приходилось звонить ещё раз. Постельное белье было в чёрных разводах. При уборке в номере был оставлен лишь один халат, хотя в номере проживало два человека. Воду не доставляли. При заказе завтрака в номер- завтрак подавался с несвежей зеленью. Выключалось электричество.
По всем таким мелочам приходилось каждый раз звонить и ждать их решение достаточно долго. К сожалению, такие мелочи портят репутацию рэдиссон.
Из плюсов- из номера открывался чудесный вид на всю Москву. Также, комфортный и просторный сан. узел. Спасибо за приветственный комплимент, было приятно
Надеюсь, данный отзыв поможет улучшить сервис в лучшую сторону
Отмечали свадьбу в люксе, с заказом ужина из ресторана. Нас поселили заранее, что позволило нам подготовиться к торжеству в номере. Перед ужином, комнату сервировали на 10 человек. Все было просто прекрасно, обязательно рекомендуем друзьям.
Прекрасный отель, но нужно обратить внимание на обслуживание
Красивый отель, шикарная постель, неплохой завтрак.
Два момента, которые омрачили пребывание: долго убирали со столов на завтраке, не очень приятно, когда заходишь и видишь много грязных столов.
Второй момент: при выписке - девушка на ресепшн разговаривала по телефону и демонстративно игнорировала, когда к ней подошли. Достаточно было кивка головы, и уже было бы ощущение, что тебя заметили. А тут разве что не отвернулась.
Приятный отель недалеко от центра Москвы. Виды действительно отличные, по условии не самой топовой локации. Шум от стройки Олимпийского не слышно. Общая атмосфера чистоты и вежливый персонал. Завтраки на 4-
Добрый день, все было супер. Все что заказывал в номер было сделано на высшем уровне.
Одно не понравилось холодный пол в ванной. А так все на высшем уровне. Буду рекомендовать вас всем. Вид из окна супер. В номере чисто
Отель неплохой, чистый, уютный, в номере Люкс шикарный вид из окна. Персонал отзывчивый и вежливый, доставка в номер также порадовала. В целом остался доволен проживанием.
Единственное, хотелось бы больше блюд Веган-опции, тем, кто не есть ни мясо ни рыбу, сложно найти что-то для себя!
В этом отеле ни за что не переживаешь и не беспокоишься. Всё на высшем уровне: чистота, персонал, удобства, завтрак, вид из окна, тишина. Переживаешь только за то, чтобы не проспать завтрак. Спится отлично.
При бронировании указали, что мы молодожены. В подарок получили бутылку шампанского и сладкий комплимент - щедрый и приятный подарок. Дополнительно без оплаты смогли продлить номер до 15-00. Спасибо!)
Купила Люкс Junior за 19 тр одна ночь. Перед заездом с ресепшена позвонили так как номер вовремя не освободился. Пошла навстречу - согласилась заехать позже, изменила свои планы. Когда приехала, на парковке не оказалось свободных мест. Машину пришлось бросить на дороге с почасовой оплатой и переться с чемоданами. Хотя на сайте заявлена бесплатная парковка без необходимости бронирования. На ресепшн пожимают плечами - так каждые выходные. Здесь это норма. Разочарование. А считала одним из лучших отелей Москвы.
В ванной на панорамных окнах не отмыты отпечатки чьих-то рук. Завтрак очень скудный и вкус блюд оставляет желать лучшего. Персонал безучастен и безразличен к решению вопросов. Все проблемы останутся только вашими! Чат отеля также игнорирует обращения.
Симпатично. Однако в номере в первый же день отвалилась полочка. Починили сами. Охрана на въезде временами сонная, такси пропускают после долгого созерцания. Традиционно для большинства Рэдиссонов не все бенефиты по статусам соблюдаются.
P.S. А так выглядит посуда ПОСЛЕ уборки номера.
Вроде и номера шикарные. Вид из окна волшебный.
И отель серьёзный, но желания вернуться нет.
Для тех кому важно - до метро далековато.
Такси в центр в среднем 400 - 600р.
До Шереметьево 1500р минимум.
Уборка средняя. Пока не пожаловались даже кровать не заправили.
Ватные палочки во второй и третий день видимо не полагаются.
Так как окна не открываются дышать приходится через общую систему вентиляции отеля. Я этого не люблю. Не бывает чистых систем.
Было очень холодно в номерах в сентябре, кондиционер с обогревом не справился.
Завтраки отличные, шведский стол. Входят в проживание. В ресторане вкусно /цена выше средней. Борщ и чай около 1000р /
Персонал вежливый - с этим всё отлично
Но ! В одну из ночей в номер зашёл посторонний мужчина . И открыл номер карточкой !!!!!
О чём мы сообщили на рецепшн. Нам обещали позвонить с обьяснениями, но...ответа кто это был не последовало. 🙈
Столько денег потрачено на систему безопасности этажей /на чужой этаж не попадёшь без карточки гостя/ но это не сильно работает.
Когда я приехала в отель, то сразу поднялась с подругой в наш номер без регистрации.
А это значит, что в номера может пройти любой готсть к проживающим и никто не спрашивает./что я и наблюдала в другие дни/
Не пожалели, что выбрали этот отель для сборов на свадьбу
Плюсы:
За доплату наличными нам сделали апгрейд до люкса.
За то, что уж очень долго готовили номер к заселению (было уже около 17:00), нам включили завтраки и поздний выезд (завтраки попросили упаковать в эко ланчбоксы).
Плюс, т.к. мы молодожены, нам подарили комплемент в виде шампанского и клубники в шоколаде.
Фотограф сказал, что видел много номеров, но этот люкс очень красивый.
Рекомендую молодоженам, у кого регистрация в Мещанском загсе.
Минусы:
Вода в ванной очень медленно уходит.
Не очень понравился шум с улицы, т.к. напротив разрытый Олимпийский, в котором с самого раннего утра начинается дррррррр.
В номере холодно, обогрев не помогает, стол гразный, небольшой мусор, пришлось самому убирать. В ресторан не пустили, хотя корпоративный ужин только на половину заполнил ресторан. Персонал не дождёшься по звонку.
Отличный вид на рассвет. В общем один из немногих отелей, к которому нет претензий. Все на высшем уровне. И номер и обслуживание. И обстановка. Цена соответствует качеству. В номере есть все что нужно для длительного проживания.
Хороший отель, прекрасный вид из окна, вкусные завтраки, быстрые услуги чистки одежды.
Понравилось что все пожелания были учтены со стороны сотрудников отеля.
Обязательно забронирую тут в следующий раз.
Все было отлично. Поставила бы 10ку, занизила только из-за прохладного номера, хотя мне предоставили обогреватель (огромное спасибо за это). Систему кондиционирования пришлось отключить и включить обогреватель.
Отель очень понравился: стильный, современный, технологичный. Отдельно хочу отметить хорошую шумоизоляцию в номерах, не многие отели могут этим похвастаться. Но особая фишка данного отеля - это панорамные окна с видом на Москву, красота неимоверная, из номера даже не хочется уходить! p.s хочу поблагодарить сотрудника отеля, который нас регистрировал, к сожалению не запомнила имя, загорелый мужчина с легким акцентом - очень вежливый, внимательны, учел все наши пожелания относительно номера, спасибо!
Из плюсов: расположение около Екатерининского парка, вид из номера, блэк-аут, возможность рум сервиса, безопасность. Из минусов: нет меню в номере или qr-кода меню, в субботу ждала больше часа и не дождалась еды в номер, душевая требует ремонта, сотрудницы уборки номера заходят без стука, воду не пополняют.
Хорошее расположение, чистый, вкусные завтраки, в номерах уже требуется ремонт (дверь в туалет плохо закрывалась, столик прожжен от сигарет, хотя отель не предусматривает курение в номерах, на второй день не положили кое-какие туалетные принадлежности).
Спасибо за гостеприимный приём. В следующий раз в Москве буду у вас в Radisson. Тихо, спокойно, уютно и душевно. Номера чистые, Alrid lounge придаёт свою атмосферу отелю, бармены и официанты очень внимательные. Завтраки нормальные.
Вернёмся снова , но в уже в полулюкс хотелось бы конечно и с видом на Москва сити прогадали в первый раз с видом не указав вид на Москву .в целом все очень понравилось ) уютно и комфортно у вас до скорой встречи уже полюбившийся отель )
Очень люблю сеть Рэдиссон за их клиентоориентированность! Всегда остаётся только положительное впечатление, которое заставляет вновь выбирать именно эту сеть отелей где бы ты не был:) спасибо, что держите уровень много лет!
Персонал топ. Очень внимательно слушают просьбы. Быстро реагируют. Мимо ушей никто не пропускает. Немного задержались после выезда. Никто не названивал. Спокойно собрались и поехали. К вам хочется вернутся, что я и сделаю. Все чисто. Даже обувь снял сразу, как зашёл. Делаю это крайне редко т.к вижу идеально чисто в номере или нет
Великолепный номер с джакузи, очень чисто и вежливая охрана, это как раз, те, кто первые встречают гостей. Отличное расположение и у нас была бесплатная парковка на крытом паркинге, тем более шёл дождь.
Отдыхали одну ночь. Замечательный отель, все красиво, вид с 30 этажа очень впечатляет. В номере очень интересный дизайн. Приятная атмосфера. Вернулась бы сюда ещё раз. Все очень понравилось. Бесплатно повысили категорию номера. Это очень приятный бонус
Отличный отель. Расположение, стоимость, чистота, обслуживание, дизайн - идеальное сочетание. Идеально подходит для деловой поездки и семейного отдыха. Остановливаюсь уже второй раз. Спасибо команде Redisson😊🤝
Я был в отелях где цена за номер 3800 и качество тоже самое, не скажу что прям совсем ужс, но было масса не приятных моментов, отваливался регулятор температуры воды, кондей работает в двух режимах, очень холодно или очень жарко
По отелю в целом все хорошо. Но мебель поцарапана немного. В ванной комнате коррозия и разводы на стеклах душа. Ресторан - ужасен. Честно. Сильно завышенная цена на все. Хоть я и не ханжа, но я знаю цену всем блюдам. Неоправданно высока.
Отличный отель, очень вежливый персонал. Единственные мелкие недочёты, то в номере был всего 1 халат, хотя гостей было двое и не было ручек, чтобы заполнить бланки для завтраков. В остальном всё было супер. При этом мы забыли повесить бланки для завтраков на дверь, но благодаря персоналу нам его заказали и через 30 минут мы уже кушали. Спасибо!
Так себе отель. Время ожидания на ресепшн для регистрации более двадцати минут. Оформление очень долгое. На ресепшн сотрудники грубят, выказывают свои эмоции. Конфликт менеджер (дежурный старший менеджер), бездействовала, когда её коллеги грубили.
Премного благодарен, персоналу отеля за качественный сервис, прекрасную организацию времени провождения. Качество кухни и ассортимент. Чистота в номерах и лабильность персонала. С большим удовольствием рекомендую данный отель.
Внимательный персонал. В номерах чисто. Имеются все гигиенические принадлежности (кроме зубных щёток). Заказывали завтрак в номер, всё безумно красиво и вкусно(только хлеба не хватило, но это всё индивидуально). При заселении нас в номере ждала бутылка шампанского и номер с красивым видом. Так же, комплимент от отеля - поздний выезд (14:00), за что отдельное спасибо!
Чистый Отель , не затасканный , внимательный персонал ( есть мелкие недочёты )
Быстрое обслуживание в номере
Хорошее меню ,
Вид из окна , если попросить номер повыше
Из минусов нет мини Бара ( холодильник есть, но пустой полностью) и элементарной воды в номере
Очень хороший отель, отичные номера с видом на Москву. Всё чисто, аккуратно, единственный минус - кондиционер не охлаждал, в номере стабильно держалась температура 28 градусов выше нуля, хотя на панели кондиционера устанавливали 23, а потом и 20 градусов.
В целом, отель понравился, но снизила оценку за:
1 . В номере не оказалось утюга. Позвонила на ресепшен. Ждала 10 мин, пришел мужчина БЕЗ УТЮГА, только чтобы посмотреть, действительно ли его у меня нет. И это при том, что я опаздывала. Принес утюг с перелитой водой, вся футболка оказалась в итоге влажной.
2. Ужасно вытекает вода в коридор после душа.
Встречали здесь новый 2022 год! Все на высшем уровне! Комфортные номера, приятный персонал, вкусная еда! Праздничное приветствие отеля было очень вкусным и приятным. А завораживающий вид на город и салюты сделали праздник незабываемым!
Хороший новый отель, но сам район не очень. Рядом мечеть, стройка, повсюду странный контингент не славянской наружности.
Из плюсов по отелю: Бесплатная парковка для проживающих в отеле, как на улице, так и подземный паркинг. В номерах новая мебель, сантехника, очень удобные матрасы и подушки, белоснежное бельё. У нас был номер премиум (с панорамные окнами), достаточно просторный. Есть чайник, капсульная кофемашина, сейф, утюг и гладильная доска. Вкусные завтраки в красивом кафе, хороший кофе и проссеко. Мы были на новогодние праздники, хол был украшен, стояла красивая ёлка.
Из минусов: плохая шумоизоляция, слышно всё в соседних номерах. Нам попались шумные соседи, пол ночи играла музыка.
Мы бронировали номер 2+1, но полотенец было только на двоих, просили донести. Не было мыла при заселении, гели и шампуни пополняют как попало. Очень плохо регулируется температура воды, то кипяток, то холодная. Мини бар пустой. За кровать для ребёнка придётся доплачивать отдельно. До 5 звёзд, конечно , отель не дотягивает.
Единственный плюс - это вид из окна. На этом плюсы закончились даже не начавшись.
На пару ночей сбежали с мужем в этот отель - отдохнуть, расслабиться. Сняли полулюкс, чтобы было красиво, чтобы принять ванну с видом на город и ни о чем не думать. Казалось бы - запросы не высокие совсем. Но, как оказалось, даже такие запросы слишком сложны для отеля с ценой в 20 тысяч за ночь за номер. Ужинали в первый вечер в ресторане внизу. Отвратительно. Другого слова нет. Начиная от подачи блюд - все-таки не в столовую пришли, так порезать и бросить на тарелку овощи может и моя дочь-дошкольница, заканчивая вкусом - это не ресторанное блюдо, максимум шоколадница. При этом цены вполне себе ресторанные. Официанты бестолково ходят туда-сюда, не дружелюбны и не готовы общаться с гостями - лишь бы их не трогали. Отсутствие минибара в номере явилось сюрпризом. Душ устроен так, что вода вытекает в коридор на ковролин - мокрые ноги и носки обеспечены. Завтрак - вроде всё есть, но блюда выглядят не аппетитно, омлет похож на какое-то жёлтое месиво, сырники все в масле, аж блестят. Кофе в целом ок, но его готовит машина - видимо в это секрет. Официанты по-прежнему не в теме - когда надо их нет, когда не надо, они тут как тут и собирают 3 тарелки целую вечность. Бар внизу не смог справиться с классическим коктейлем, который регулярно беру в разных заведениях - с пропорциями напутано то ли специально, то ли от отсутствия опыта. А вишенкой на торте было заказанное шампанское в 10 вечера, которое ну никак не могли записать на номер, когда было очевидно, что гостя дёрнули из душа и платить прямо сейчас менее всего входило в планы. Надеюсь мой отзыв все-таки доберётся до того, кто уточнит у управляющего отеля - кто и как обучает и нанимает персонал. Когда персонал сосредоточен на том, чтобы защищаться от гостей (только этим можно объяснить стойкое нежелание записывать на номер), а не заботиться об их комфорте - это дорога в ‘хорошее расположение и вид, сервис - ниже плинтуса’. Собственно, только это и можно сказать об отеле. Не вернёмся и другим отсоветуем.
Было забронированы на семью из 4 человек, включая дополнительное спальное место, с конкретным временем заселения, . Номер был неготов, 20 мин пришлось ждать, после заселения оказалось что номер на одного человека. Пришлось опять объяснять, доказывать бронь (доп места, 4 чел) и опять ждать.
Любимый отель в Москве, все всегда на высшем уровне! Чистота! Номер причиняй! Несспрессо и косметика всегда очень радуют, в ресторанах очень вкусно!!! Парковка бесплатная 👍🏼 Ванна с панорамным окном самое любимое
Я искренне благодарю отель за отличный сервис, профессионализм всех сотрудников, удобное расположение, современное оформление, трепетное отношение, вкуснейшие угощения, незабываемые впечатления.
Отдельного упоминания стоит панорамное окно с видом на Москва-сити и Останкинскую башню. Слёзы счастья застали меня при входе в наш номер. Таких ощущений я вовсе не испытывала.
Чувство роскошной жизни не покидало меня до дня отъезда. Сервис и сотрудники сделали мое пребывание в отеле особенно приятным. Я счастлива и благодарна человеку, который спроектировал такой удивительный отели.
С вами мечты, действительно, сбываются!
С огромным уважением, Виктория Чащина
Шикарный Отель, с заслуженными 5 звёздами! Ванна-джакузи в номере просто оболденная! Максимально комфортная кровать с панорамным видом на город! Восторг! Понравилось всё без исключений! Выходные получились волшебными!
Все супер на высшем уровне. Заехали 21.01.2022., все быстро, предоставили вазу для цветов, бокалы для шампанского и лед. Уборщица вежливо спросила во сколько убрать номер, все поменяла. Вид из окна шикарный. Спасибо, обязательно заедем еще!!!
Отличный номер, все как на фото. Персонал приветливый , сдержанный. В номере идеальная чистота. Все соответствовало ожиданиям. Завтрак был потрясающий, наличие рум сервиса на высоте. Очень удобное общение в чате с менеджером сервиса.
Нам все очень понравилось, приветливый персонал, лояльное отношение к домашним питомцам, вкусная еда, очень порадовал хлеб в ресторане. Обзорный вид из окна 27 этажа, удобная, мягкая кровать и конечно ванна из которой также открывается шикарный вид на город. 🤗😊🐶
К сожалению впечатление о посещении отеля было испорчено, ожидали намного лучших условий.
В комнате постоянно отваливалась деревянная часть под баром, набор для душа предоставили только на одну персону, хотя гостей было двое. Но это все мелочи. В номере было очень душно, после часа прибывания хочется выйти на улицу что бы подышать свежим воздухом. Если включаешь кондиционер он очень громко работает и по факту не охлаждает, мы оставили работать его на час, а температура в комнате не изменилась. Подушки возможно на любителя, но для нас очень тонкие, ощущение как будто и вовсе без них спишь. И очень сильно электризовались, пришлось спать с собранными волосами.
Выбирали отель по отзывам с целью отдыха. К сожалению, больше не вернемся сюда.
Отель очень понравился. Были в номерах категории Люкс и Полулюкс с панорамной ванной. Чисто, стильно, потрясающий вид из окон. Есть кофемашина, в Люксе порадовало наличие Алисы. Вежливый персонал. Завтрак такой, каким он должен быть в отеле 5* - фреш, шампанское, яичница, воздушные круассаны и пр. Единственный минус - заказывали ужин в номер, еда на троечку, никакой цезарь и более менее том ям. Но все равно хочу поставить 5, лучшее место для романтических выходных.
Шикарный отель, сразу видно новый. Нам очень понравилось, мы посещали его семьей. Приехав в Москву сперва поселились в Хилтон Ленинградская Москва, который был ужасен! После решили сменить отель, выбрав Radisson Blu Олимпийский - который поднял нам настроение и изменил отношение к городу. Radisson Blu Олимпийский - шикарный отель, очень приветливый и дружелюбный персонал, чистейший отель и номер.
Отель очень хорошего уровня, все устроило и по обслуживанию, и по качеству. Завтраки были великолепны, персонал очень внимательный. Малейшая проблема устранялась мгновенно. Прекрасное расположение отеля.
Ресепшн ничего решать не может или не хочет
Охранник в грубой, издевательской форме ответил, что парковки на вторые сутки проживания нет и его ничего более не волнует.
Номер за 12 часов отсутствия даже не убрали! Экономия!
Завтраки испортились!
Оплатил 2 суток и 2 завтрака, но после инцидента с парковкой и после того как увидел грязный номер я сообщил, что выезжаю.
На ресепшене сказали - всего вам хорошего.
Клиент ориентированность - 100 балов из 100
А я в этот отель постоянно заселялся!
теперь все. Ни ногой!
Шикарный отель! Мы с мужем теперь все праздники, которые хотим провести вместе проводим в люксе Junior. Нам не надоедает. Мы второй раз после свадьбы посетили отель и уже забронировали номер на новый год. В этот раз мы пользовались услугой доставки еды в номер. Еда шикарная! Я уточню, мой муж очень привередливый и экономный, но даже он не пожалел этих денег на еду и номер. Я вегетерианка и для себя тоже нашла еду, что часто бывает проблемой в Москве. Я мечтаю научиться так готовить, чтобы мой муж тоже так любил мою еду! Потрясающая чистота во всëм отеле! Я и убираться так хочу научиться, мне очень понравилось! В номере никогда не страдала от духоты, от чего часто страдаю дома. И воздух не сухой. На этот раз мы взяли всякие соли и пенки для принятия ванны и ванна удалась! Нам подарили комплимент, 3 пирожных в виде сердечка и я была так счастлива от этого. Я чувствовала от персонала, если честно, не просто вежливость, а любовь к людям. Всю ночь любовалась видом и сложно было оторваться. Потрясающая кровать со свежим и мягким бельëм, благодаря чему мой муж доспал все недосыпы и я не преувеличиваю. Он уже хочет купить нам такую кровать. Мы вообще теперь мечтаем создать дома хоть что-то похожее на номер, в котором мы так хорошо отдохнули. Отель связан у меня уже с самыми значимыми событиями в жизни. Я восхищалась постоянно и муж тоже. Мы советуем всем нашим знакомым этот отель. Спасибо большое, Redisson, за такое счастье!
Хороший отель, отлично организованные места общего пребывания. Удачное расположение. К сожалению в сан узле отсутствует гигиенический душ. Это достаточно необходимый элемент сан узла. Персонал радушный. Есть приятные комплиментарные моменты.
Жил в отеле с 13 по 16 февраля 2022 года.
Понравилось все.
Условия для проживания замечательные.
Номера, завтрак, сервис на высоте.
Есть все необходимое для комфортного проживания:
-чайник
-чайный/кофейный набор
- халат
- тапочки
- утюг
- бесшумный холодильник
- достаточное количество розеток
- есть даже USB разъёмы для зарядки гаджетов.
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам отеля - менеджеру отдела бронирования Любови, а также сотрудникам Службы Приёма и Размещения за тёплое отношение и отзывчивость, номера были предоставлены шикарные :) Отель красивый, панорамный, цены для отеля 5* доступные. Единственное, что отель расположен в определённой отдалённости от центра города, но, в принципе, на машине добираться недолго.
Довольно часто останавливаюсь здесь в командировках -хороший вид хороший завтрак, раньше по выходным на завтрак даже шампанское было сейчас не знаю. Идеальное соотношение цена/качество.
сервис отличный - фитнесом не пользовался
Рекомендую
Потрясающий отдых в прекрасном отеле! Уровень сервиса выше всяких похвал! Огромное спасибо, что вы заботитесь о своих клиентах! Отдельное спасибо сотруднику Полине, за её доброту, терпение и доброжелательность.
Очень нравится ваш отель и не первый раз посещаю. Очень удивили с поздравлением дня рождения. И очень милое обслуживание. Обслуживаний в номер выше уровень. Сендвич с курицей был великолепный 😍😍😍😍😍😍
Чистые номера; вкусный завтрак. Превосходный вид с номера. Рекомендую/ современный номер; удобная кровать ; постель; подушки и прочее. Спокойно и безопасно. Чисто и уютно. Добродетельно. Тихо. Спасибо
Отель вполне новый и современный. Доброжелательный персонал. Отличный завтрак. Хороший лобби-бар. Из того, что не не зашло: подушки.. привыкли к более жёстким, с поддержкой шеи. Ну и что-то случилось с моим бронированием, получился номер категории ниже, чем я бронировал.. однако сотрудник ресепшн сказал, что внёс коммент в мой аккаунт, и при следующем бронировании отель сделает комплиментарное повышение. Проверю ))
Отдыхали с мужем полтора суток в этом отеле. Всё очень понравилось. обслуживание, еда, напитки, чистота, комфорт. Скорее всего вернемся в этот отель при следующей поездке в Москву и порекомендуем друзьям и знакомым
Новый отель. Вид отличный из окна. В номере все необходимое. Нет бассейна. Хотели заказать завтрак в номер, нам так путано объясняли, что нужно отсканировать код, по нему перейти в чат, там запрос на меню отправить. В общем, оказалось проще уехать в кафе
Обслуживание на отлично. По телефону забронировал номер за день до приезда, к полуночи понял, что перепутал даты. Без всяких проблем поставили бронь на верные даты. Замечательное место, удобное расположение, шикарный сервис
Большие и удобные номера, хороший сервис. Редиссон как всегда на высоте. По сравнению с другими отелями сети, очень маленький спортзал, отсутствие площади для занятий. Для 3-х человек уже будет очень тесно.
Удобное расположение, вежливый и приветливый персонал. Очень уютный номер, великолепная ванная, отлична кровать. К сожалению не удалось сходить на завтрак (так получилось), оставлю приятные моменты на следующий раз! И конечно же вид из окна! Просто супер!
Отель прекрасный, современный. Идеальное обслуживание на каждом этапе. Завораживаюший вид из номера и днем, и ночью, чистота, очень удобные подушки, одеялко-облачко, спали как младенцы))), белоснежное белье , посуда вилерой Бох порадовала. Завтрак в номер - это хит программы. Обязательно вернёмся и посоветуем друзьям/близким !!!
Мы отмечали с мужем годовщину свадьбы. И ванна с видом на Москву была очень романтичной составляющей нашего отдыха . все очень понравилось, тихо, комфортно, уютно, а виды.. Также хочется отметить вкусный и разнообразный завтрак, потрясающий апельсиновый сок. С удовольствием еще вернусь в этот отель.
Красивый вид на город, комплементарно могут повысить этаж до панорамного (спрашивать вид на сити, с другой стороны внизу большая стройка) Большая ванна с душем, есть теплый пол. Сам номер тоже достаточно просторный, матрасы удобные, подушки не очень, выбора в подушках особо нет, но мне поменяли на чуть более высокую. Если этот момент критичен, лучше проговорить заранее. Окна в силу высоты этажа и особенностей конструкции не открываются.
Завтрак для 5* довольно скудный по выбору и не могу сказать, что вкусно, то же самое с меню рум сервиса.
В целом, комфортный отель с хорошим видом, но ненадолго и не брать завтраки)
Отель, как всегда, выше всяких похвал. Потрясающие номера, персонал, завтраки.В данном отеле остановился в 4 раз.
При заселении предоставили номер выше категории, как члену клуба.
В отеле есть своя подземная парковка, абсолютно бесплатная.
Минусы:
Отсутсвует бассейн
Цены в ресторане завышенные, не соответствуют уровню заведения..
Очень понравилось пребывание в отеле, отличный персонал, великолепный вид из номера.
Прекрасный завтрак, замечательное расположение отеля.Отель выше всех похвал! Все отлично, обязательно вернемся еще.
Была здесь уже не раз. Отличные номера, прекрасный завтрак, очень вежливый и дружелюбный персонал. В ресторане к ужину порекомендовали фантастически вкусное вино, самой мне бы не пришло в голову его попробовать. Я люблю останавливаться здесь, когда есть дела в Москве или хочется отдохнуть пару дней. Обязательно приеду еще.
Благодарю весь персонал отеля. Вы выше всяких похвал! Мебель в номере желательно немного обновить. В остальном пребывание очень комфортное. Прекрасный вид на закат! Очень вкусный завтрак и очень терпеливый и услужливый room service!
Все хорошо, но я бы еще микроволновку добавил в номера, а то забавно получается, когда всё что душа пожелает присутствует и номер огромный, а такой базовой вещи нет
Еще имейте в виду, что окна в отеле снаружи прозрачные (тогда как в большинстве отелей с панорамными окнами они отражающие)
В целом впечатления об отели только положительное, единственное не хватает спа, по нюансам: бар в номере был пуст, также отсутствовали информационные книги об отели с меню доставкой в номер.Порадовал обслуживающий персонал на ресепшене и на завтраки!
Отель классный, дорого, пафосно в холле, хорошие лифты, дали высокий этаж с красивым видом, номер стильный, смутило, что туалет/душ не закрываются, замка нет, душ огромный, но вода собирается на полу и не уходит местами, большая кровать оказалась сдвинутыми двумя односпальными и на стыке было дискомфортно, затягивало, полотенце банное было одно, мыльные принадлежности тоже на одного, от горячего шоколада в номере болел живот, не смогли найти меню ресторана, чтобы заказать еду. Но в целом атмосфера отличная, чисто, все новое красивое, персонал очень профессиональный, начиная со звонков по телефону и заканчивая выездом, такого уровня профессионализма не встречала в других отелях, думаю, что если бы сообщила о недочетах персоналу, то помогли бы все исправить
Потрясающий отель с шикарными номерами, с шикарными завтраками и с потрясающим персоналом, мы влюбились в этот отель
Мы выбрали данный отель для нашей свадьбы, выбор из отелей был большой, но остановились мы на Рэдиссоне, и безумно этому рады. С самого входа в отель нас поприветствовала самый доброжелательный администратор, все понятно объяснила и рассказала, затем мы направились в номер, и при входе в номер были поражены, потрясающий вид на город с 28 этажа, шикарная ванная комната, потрясающая мягкая постель одним словом - наслаждение. Следующий день начался с потрясающего завтрака за шведским столом, а вечером нас ждала сюрприз для молодожёнов. Мы в восторге от проведённого времени и безумно рады тому, что выбрали именно рэдиссон для нашего особенного дня
Гостиница Рэдиссон Блю Олимпийский. Номер типа люкс Junior с панорамным видом на город на 20 этаже .
Номер просторный, комфортный, чистый. В номере большая кровать, огромная плазма, набор для приготовления кофе, быстрый wi-fi.Поразили воображение огромные, в пол , панорамные окна, из которых открывается потрясающая картина на северозапад Москвы.
Туалетная комната разделена на три небольшие комнаты- душевую, собственно туалетную и ванную комнату. В данном номер произвела особенное впечатление ванна. Огромная круглая ванна с панорамными окнами позволяет отдыхать и любоваться замечательными видами на вечернюю Москву. Из недостатков на мой взгляд, следует отметить следующее: кондиционер располагался прямо над кроватью и вызывал дискомфорт даже несмотря на минимальную мощность работы. Кроме того, в номере сразу не было халатов. Что вызвало у нас некоторое недоумение. 🤔 Однако данный недостаток был достаточно быстро исправлен после звонка в службу обслуживания номеров. Вот пожалуй и все из выявленных недостатков номера.
Завтрак в ресторане на первом этаже также необходимо отметить. Конечно ресторан, к сожалению, лишён каких либо красивых видов- окна выходят на стройку Олимпийского. Однако, богатое для выбора различных блюд меню и отличная работа официантов ( убирали грязные тарелки быстро и своевременно) оставили от завтрака только самое хорошее впечатление. На выбор большое количество различных напитков, начиная от сока и заканчивая бокалом игристого вина. Завтрак рассчитан на все категории посетителей. И мясоед и даже самый «злобный» веган найдут себе здесь необходимую пищу. Очень рекомендую брать номер с завтраком. Поверьте, он вас не разочарует.Подводя итог, можно сказать, что несмотря на достаточно высокую стоимость номера в данной гостинице ( которая могла бы быть и поменьше) посещение отеля оставило только самые положительные эмоции.
Заказан был номер с панорамным видом и большой кроватью. В итоге: 2 маленькие кровати соединили в одну и соотвественно 2 матраса с зазором между ними, плюс 2 небольших одеяла. На ресепшн сказали, что у них с большими кроватями большие проблемы и могут положить 1 матрас на эти две кровати. В итоге спасибо номер поменяли и нашли с большой кроватью, но все равно там 2 одеяла, которые мне пришлось сушить феном, края были не до конца сухие. Был 1 набор флаконов для душа в номере для двух человек. В номере работает только кондиционер и было прохладно, на подогрев климат-система не работает. Мини бара нет. Вообще первый раз в Москве в 5 заездах такие проблемы с номерами. Из плюсов: вид, но краны на олимпийском начинает работать с пол 6 утра в выходной день. К завтракам вопросов нет, все отлично. Регистрация быстрая. Будьте бдительны!
Прекрасный отель отличное расположение соотношение цена качество отличное. Рекомендую для остановки для отдыха, бизнеса и т.д. Рядом находится министерство энергетики РФ, близко к центру Москвы. Рядом остановки метро.
Все супер.
Но завтраки - как в отеле 3* (маленький выбор, ничего не менялось все 4 дня, из десертов - круассаны, пару булочек, блины, ну и вс какое-то средненькое) . В Реддисон Блу Челябинск (!) завтраки кстати горрааздо лучше.
Все было на высшем уровне , номер при заезде улучшили, за что отдельное спасибо. Номер хороший и просторный , мягкая кровать.....отдельный респект. Единственное .....когда заехали в номер постучался сотрудник 1 раз и сразу же зашёл, сообщил что 1 халата не хватает в номере. Не знаю какие стандарты в Вашем отеле , но отдыхая в Radisson congress centre sochi там сотрудник 3 раза постучит , представится с какого отдела, а потом уже если никто не открыл, то сам зайдет в номер
Спасибо большое за прекрасный отдых , очень все понравилось, номер чистенький, вид прекрасный, завтрак изумительный! Очень желаем, что не успели побывать в вашем ресторане, но очень надеемся что Вы нас удивите в следующий раз! Спасибо большое за прекрасный отдых!
При каждом бронировании отелей в Москве, мы имели ввиду Radisson, но честно признаюсь всегда откладывал на потом , на когда-нибудь. Но в очередной раз бронирую отель в столице, я решил остановиться на выборе вашего отеля и .....И после проведения всего двух ночей мы сильно пожалели, да-да пожалели о том, что не посетили Radisson Blu Олимпийский раньше, и откладывали в долгий ящик.
Вы нас приятно удивили - свежие , светлые номера, отличный санузел, радушный прием и обслуживание горничных. Двух ночей нам конечно же не хватило и так не хотелось покидать то место , в которое мы влюбились с первого посещения. Спасибо всей команде, вы реально отличный слаженный механизм. Мы к вам обязательно вернемся в самое ближайшее время.
Для смены обстановки в важную дату для нас с мужем выбирала отель в Москве среди 5*. Мы москвичи, и не так часто становимся туристами в своём городе) я турагент, поэтому критерии для собственного отдыха у меня строгие: свежий ремонт, современный дизайн, чистота и вкусный завтрак! Также очень важно обслуживание, я люблю качественный сервис.
Отбирая отели, я заметила, что в сумме до 20тыс рублей за ночь в Москве нет новых сетевых отелей. Все какое-то отжившее свое…В итоге выбрала Редиссон Олимпийский, так как из всей сети он максимально удовлетворял моим требованиям.
С момента заезда на парковку чувствуется уровень!
Сотрудница ресепшн поздравила меня с нашим праздником, и сделала апгрейд до премиум панорамного номера, это было крайне приятно! 25 этаж! А когда мы вечером туда зашли, то увидели открытку от Редиссон, шампанское и клубнику. Надо отметить, что я давно и много езжу по всему миру, учитывая специфику работы, и выбираю всегда 5*. Но сервис Редиссон Олимпийский выше всяких похвал.
Я читала в предыдущих отзывах, что халатами и тапками восхищаться странно, это же 5*! Но халаты действительно очень мягкие)))
Все очень чисто и современно. Вид замечательный. Не сити, но мы остались довольны.
Завтрак действительно разнообразный, но это единственное, что я не могу похвалить от всего сердца: невкусно(( тарелки с запахом тряпки((
Помню, отличный завтрак в Редиссон в Таллине) вот это я понимаю.
Но уверена, что для менеджмент примет во внимание этот нюанс.
Спасибо вам за ваш труд, такой великолепный отель и квалифицированных сотрудников!
все бы хорошо, но было отель был предупрежден что заедут молодожены, имена были указаны. а в приветственной открытке имя невесты было другое, обидно вышло.
а в остальном все отлично, номер отличный, завтрак отличный, виды супер.
Прибывание в отеле оставили у нас только самые лучшие воспоминания. Сам отель современный, номер достаточно большой, удобная и мягкая кровать, вид с окна на всю Москву, завтраки очень поразили, все очень вкусно и сытно. Обязательно посетим вас ещё и не раз!
Номер премьер с прекрасным видом с 32 этажа на Москву. Отель чистый. Персонал адекватный. Центр Москвы с хорошей транспортной развязкой. Шведский стол на завтрак довольно хорош и с разнообразным выбором. Однозначно остановлюсь ещё раз.
Очень нравится этот отель, была уже 3 раза. Регистрировалась и оплачивала проживание онлайн, общаясь по телефону с отделом бронирования уточнила, что нужен номер в темных тонах, с видом на Москва-сити, и с Яндекс-станцией Алиса, т к всегда полагалась на определённых этажах. Менеджер сказала, что всё будет учтено. По итогу в отеле администраторы даже не знают имеется ли сейчас данная колонка в номерах, обещали перезвонить в номер, как уточнят информацию - не перезвонили. Спускалась на ресепшн, чтобы поменять номер с вида на стройку на вид Москва-сити, и за одно уточняла информацию о колонке. Выяснилось с 4-ого раза, что колонка сейчас отсутствует в номерах. Номер поменяли. Не понравилось, что не учли другие мои пожелания сразу при бронировании номера. А так, отель отличный! Обязательно вернусь!
Самые приятные впечатления отпертых сутках в качестве супругов в этом отеле! Чистота, приятный персонал, классный номер! Панорамный вид на город и ванна - выше всяких похвал! Комплимент от отеля молодожёнами - приятный сюрприз! Спасибо!
Проживали в отеле в июле этого года. Не могу найти ни одного минуса! Вежливый, а самое главное - грамотно обученный персонал, отличный сервис, вид и атмосфера! Думаю, не раз ещё вернёмся в этот отель!
Останавливаемся в этой сети второй раз. Прекрасное отношение, сервис высокого уровня, чистые и комфортные номера! В этот раз нам достался номер на два класса выше забронированного, очень приятно). Отдельно хочется заметить какие вкусные завтраки, разнообразный рацион, свежие и качественные продукты!
Решили отпраздновать день свадьбы в этом отеле. Остались в восторге! Нам предоставили номер на 32 этаже, а также сделали комплимент по случаю нашего праздника! Персонал дружелюбный, отзывчивый. Мне позвонили заранее, уточнили важные моменты, касающиеся заселения и тд.
Сам номер красивый, чистый, очень приятно в нем проводить время! Рекомендую, прекрасное место для отдыха :)
Очень понравился отель! В отеле организован отличный завтрак! Безопасность на высоте, номер был чистым, обслуживание в номере - выше всяких похвал! Приезжал с ребенком-инвалидом, без проблем припарковался на территории отеля - за это отдельное спасибо службе охраны!
Отель хороший чисто, уютно, комфортно. Удобное месторасположение. Близко от метро Проспект Мира. Прекрасный вид с 27-го этажа на Москву. Приветливый персонал. Огромный плюс, что есть собственная бесплатная парковка как на улице так и подземная.
Все хорошо, получил, что ожидал. Больше добавить нечего. У меня не было особых запросов на данный вечер, все мои пожелания были выполнены. Чисто уютно, как в гостинице) ну и ещё пару букв, чтобы отзыв можно было опубликовать)
Потрясающий отель, отдыхали с племянницами. Впечатлил панорамный вид на город. шикарная, удобная кровать, душ из которого не хотелось выходить :) Оооооочень вкусные завтраки!
Было бы прекрасно добавить информацию в номер, где взять воду для питья когда она заканчивается это пожалуй единственный совет.
Благодарю за обслуживание и комфорт!
Превосходный отель в центре Москвы.
Один из лучших,в которых я бывала.
Удобное расположение- минут 10 пешком до метро.
Номера превосходные: панорамные окна на высоких этажах,великолепный вид на Москву,чудесная ванная комната со всем необходимым,очень чисто,современно и уютно как дома.
Была в стандартном номере и в улучшенном. Оба они прекрасны,в улучшенном есть еще и ванна помимо душа,просто шикарно.
Отель очень понравился, удобное расположение, новый номерной фонд, шикарные завтраки. В стандартных номерах ест все необходимое, даже халат и тапочки. Удобный матрас и постельные принадлежности. Гостям у кого др делают сладкий комплимент.
Приятный во всех смыслах отель, чисто, комфортно, безопасно. Приветливый персонал, на все возникшие вопросы были даны исчерпывающие ответы. Была поломка чайника, довольно оперативно проблема была устранена. Единственное нарекание вызвал завтрак в номер: 3/5. В следущий раз предпочту спуститься на завтрак в ресторан.
Идеальный отель для сказочных сборов перед свадьбой. Нам как и обещали повысили категорию номера и оставили комплимент как молодоженам. Завтраки в отеле просто НЕВЕРОЯТНО вкусные. Одно существенное "но". заранее оплаченная бронь еще в июне потерялась в базе отеля. Заселялись примерно 40 минут, искали наши данные и нашу оплату. За этот стресс в вечер-ночь перед свадьбой добавили доп.час для позднего выезда)))
В остальном отель бесподобен!
Это отель необученных и профессионально непригодных сотрудников из развивающихся стран СНГ. Для них нормально 1 полотенце и 1 шампунь и 1 гель для душа на 3 гостей отеля. Каждый день им говорил что в номере проживают 3 гостя отеля. НО они упорно приносили 1 полотенце . После обращение на рецепшен принесли 2 полотенца на 3-их. Они выкидываю тапочки из номера и новых не дают. Они выражают неудовольствие когда им говоря что номер нужно убрать через 1 час а не сейчас. Они не понимают отличие воды с газом и без газа. Они на завтраке не выкладывают классический черный чай т.к. не понимают что эл грей это другой чай.Проживание в этом отеле это борьба с персоналом за полотенце косметику чай. Это повторялось каждый день.Вонь до рвоты на 14 этаже при этом в номере окна глухие.Отказали в продлении номера на 2 часа не глядя в систему т.к. якобы все номера заняты. Но в системе бронирования на сайте отеля были доступны номера всех категорий. Не рекомендую отель. Проживание в нем это борьба за элементарные удобства.Сантехника. Унитаз при смыве обольет тебя с ног до головы. Мраморная столешница в санузле сломана пополам.
Изюминка это панорамный вид на москву и близость к вокзалу и центру на метро. От жд вокзала добирались 1-2 станции. До красной площади на метро доехали просто на метро. Номер стоил для такого отеля дешево - 8 тыс в сутке. В Иркутске похожий отель стоил 7 тыс. В сутки. Еда дороговата для нас, ели в городе
Приезжала в Москву на учебу каждый месяц на несколько дней и каждый раз выбирала вариант размещения максимально приближенный к корпусу университета, но оказавшись по случаю отпуска с дочерью в этом отеле, приняла решение приезжать сюда и на учебу, даже не смотря на то, что время в дороге будет увеличено минут на 40. Олимпийский того точно стоит! Спать было уютно и комфортно! Завтракать вкусно и разнообразно! Вид из номера потрясающий! Благодарю!
Отличный отель, приятное обслуживание. Засели раньше. Узнав, что у нас с супругой дата-улучшили нам номер, вечером подарили дессерты и шампанское. Было очень приятно. Номерной фонд не старый, в номере все очень достойно и чисто. Вид с 31 этажа прекрасный, видно всю Москву. Отдельно хочу отметить завтраки. Сытым останется даже самый искушенный гость. В целом все очень понравилось. Желаю не снижать уровень. Обязательно еще вернемся.
Посещение и отдых в данном отеле в целом оставил хорошие впечатления (сервис, сотрудники, вид из окна).
До выбора гостиницы я смотрела фотографии номеров, отеля, отзывы и после выбор пал сюда. Были ожидания которые не оправдались.
При прибытии в номер оказалось то, что ванные одноразовые принадлежности только на 1го человека (шампунь, гель для душа и т д) и они были не фирменные от отеля Radisson Blu а от неизвестной фирмы Argon.
Комплектация чайно-кофейного набора тоже от фото отличалось, только 6 штучек капсул
У окна с панорамным видом там где вентиляция на полу, ходя босиком я наступила на колпачок с каким то металлический наконечником и потом выбросила в мусорку, не знаю что это и от чего было.
Думаю 5-ти звездочному отелю не были допустимы такие нюансы.
Общая оценка 4/5
Этаж был 29-й, дата посещения 22-23 сентября
Номер 2906
Надеюсь в будущем исправите ошибки
Удобное расположение гостиницы, транспортная доступность.
Есть панорамные номера с прекрасным видом, даже из ванны. Тихо, спокойно. В целом - чисто и комфортно.
В холле - ресторан, удобный для деловых встреч, с приличной кухней.
Ну что сказать? Вам стоит один раз заселиться в этот отель, чем прочесть 100 хвалебных комментариев.
За 10 лет поездок по работе, я посетила много разных отелей, разного уровня.
Однозначно Radisson Blu Olympiskiy hotel Moscow стал моим фаворитом. Считаю, что это один из самых лучших отелей Москвы.
В отелях мне нравится рассматривать дизайн, обращаю внимание на мелочи. И одна мелочь глубоко поразила меня-начищенный до блеска кран в ванной.
Внимание персонала очень приятно. На ресепшене при заезде у нас утончили, какой вид из окна нам нравится больше, какая кровать и есть ли у нас предпочтения.
Соотношение цена-качества идеальное. Часто в отелях за 100$ вам предоставляется стандартный номер, но бывает что и номер уставший и полотенца несвежие. Поэтому считаю, что Рэдиссон в этом плане - молодцы, они держат планку!
Прошу обратить внимание на чистоту мусорок в ванне (внутри). Отличный новый отель с прекрасным сервисом и гостеприимными сотрудниками, неплохая еда в рум сервисе, который работает 24/7-это просто супер.
Здравствуйте.отель очень сильно изменился,а именно- его заполонили проститутки!вечером невозможно спуститься с мужем и ребёнком в бар или ресторан,постоянно присутствуют женщины легкого поведения,вульгарно себя ведут,заигрывают с мужчинами на глазах у детей .крайне неприятно наблюдать эту картину (придите пожалуйста меры!раньше такого не наблюдалось.это наш с мужем любимый отель(удобная геолакация для бизнеса в Москве).не хотелось бы его менять из за столь неприятной ситуации.благодарю
Останавливался здесь в первый раз.
Современный отель , удачно расположен. Персонал предельно вежлив и доброжелателен , предоставили номер с великолепным видом. Завтрак очень хорош. Рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь еще!
Просьба навести порядок в ресторане и кафе и вернуть отель в прежний вид
Добрый день.в отеле появились женщины легкого поведение,которые мешают отдыху .просьба навести порядок.их поведение назойливо,вызывающе,одежда вульгарна.я устал тратить время на эти отзывы.попросили его переписать.извините лучше сменить отель.причина я объяснил- мешают женщины легкого поведения.
Хочу отдельно отметить работу 2 сотрудников .
Это Ахмед , профессионал своего дела . Который всегда расскажет и поможет по любому вопросу .
Так же Павел, шикарно выполняет свою работу. Отличная консультация по телефону. На все вопросы по отелю и работе программы redisson rewards ответил очень доходчиво. Так же помог решить вопрос с баллами в программе !
Отель соответсвует уровню .
Бронировала номер на своё др (уже по приезду ждал комплимент в номере). Останавливались на несколько дней. Это потрясающий отель! Вежливые и профессиональные сотрудники. Очень удобный номер, если чего-либо не хватает-можно попросить у персонала отеля.
Вид с 31 этажа просто бомбический!
Завтраки разнообразные: овощи, фрукты, мясные, сырные и рыбные нарезки,соки, горячее, блинчики, сырники, каши, по выходным шампанское.
Отдельное спасибо за выполнение просьбы о этаже повыше, можно было бесконечно наслаждаться таким видом🔥
Доброго дня.
Бронировал номер заранее. При бронировании использовал доступные опции и скидки для постоянных гостей отелей Рэдиссон. Получил подтверждение на почту с указанием размера доплаты при заселении. При заселении стоимость номера, при прочих равных параметрах, выросла на 30%. Администратор в качестве причины изменения стоимости указал "сбой программы". Так же в бронировании указал определенные требования к номеру, его размещению, оснащению доп. кроватью (путешествовали семьей). Ни одного из пожеланий выполнено не было. Пришлось менять номер. На заселение был потрачен час с лишним. "Извинение" за доставленные неудобства в виде открытки со сладким комплементом поступили через 3 суток, в предпоследний день проживания.
Ужин в ресторане отеля так же принес одни разочарования, заказанный стейк рибай оказался толщиной всего 1 см и "засушенным". При оплате по счету администратор ресторана, в качестве извинения, пыталась исключить из цены стоимость десертов (весьма посредственных), а не стоимость несоответствующего стандартам и качеству приготовления стейка.
Бронировал номер через их приложение, через пару дней после выселения совершенно случайно обнаружил, что списали на 4т больше, чем было в бронировании(при условии, что доп.услуг не было). Связался с ресепшеном, обещали все посмотреть и перезвонить на следующий день, но звонка не было. Через день позвонил сам, мне сообщили, что, да, нашли ошибку, разницу вернут и никаких извинений, как будто стандартная ситуация) очень разочарован, хотя особых претензий раньше к ним не было. Будте внимательны, проверяйте транзакции после выселения
Останавливаемся здесь регулярно, отель всегда на высоте-профессиональный дружелюбный персонал, идеально убранные новые номера, приятная публика, хорошие завтраки, шампанское по выходным, угощения в лобби для гостей и конечно шикарный вид на Москву!
В последний раз нас даже приютили с щеночком, не с кем было оставить. И даже он почувствовал себя желанным гостем - ему подготовили лежанку, миски и даже именную записку! 🐶 💕 Пожалуй, единственный отель в Москве, где нас не просто приняли с питомцем, но и дали почувствовать себя как дома! Благодарим и ждите снова в гости 😗
Отель просто потрясающий, номера чистые просторные и уютные
Отель просто потрясающий, номера чистые, просторные и уютные. Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый и внимательный. Очень комфортное и приятное проживание. Выражаю благодарность всему обслуживающему персоналу! Находиться у вас, одно удовольствие!
В ванной, принадлежностей (шампунь, гель и тд) на одного, а зубные щетки вовсе отсутствуют ( берите с собой )), в комнате на стенах подтеки на обоях после сырости, хотя норм нам дали улучшенный на 24 этаже, с видом на Москва Сити, но так и не увидели )))))Ожидали большего от данного уровня отеля, а так обычный номер, сам отель красивый !
Достойный, разнообразный завтрак, чистые номера. Хорошие матрасы и подушки. Удобное расположение отеля. Хорошие, просторные, оборудованные конференцзалы.
Душно в коридорах вне номера, шумноват кондиционер в самом номере.
Отвратительное обслуживание ! Необходима сменить всех сотрудников ! Бестолковые и им плевать на тебя !!! Ждать завтра час в итоге принесли просто кофе ! С Ночи до них не дозвонится чтоб элементарно заказать еды в номер ! Не рекомендую сюда никому
В целом все не плохо. Останавливаемся не первый раз. Есть проблема с наличием свободных мест на парковке. Сервис в ресторане немного не дотягивает до уровня отеля. Полагаю решение данных вопросов повлияют на дальнейшую оценку отеля в лучшую сторону.
Все было отлично, кроме порванного постельного белья, для такого высокого уровня отеля, разорванный пододеяльники-это недопустимо и немного испортило общее впечатление. Все остальное просто великолепно.
Все было прекрасно и еда и проживание. Единственный момент в рабочих залах температуру не могли отрегулировать ,то холодно,то душно было. А так в целом очень доброжелательно относиться весь персонал и быстро реагирует на все просьбы.
Как всегда 10 из 10. В любой работе всегда присутствуют мелочи. Но самое важные для меня, как на них реагируют работники Отеля. Редиссон всегда на высоте. Они клиентов ориентированы и это самое важное! Особая благодарность Дарье Барановой и Екатерине Кольцовой, просто умнички и профессионалы своего дела !
Здесь, наверное, самый приветливый и доброжелательный персонал, который я встречала!
Зашла сюда по ошибке, шла в Азимут)) Присела в лобби-баре и заказала только чай. Но очень приятная девушка в пиджачке произвела на меня такое приятное впечатление, что не хотелось уходить. А когда я сказала, что перепутала бар и мне надо срочно убегать, она сразу принесла мне стаканчик с собой, что бы я забрала свой чай, хотя я даже не просила! Это очень мило!
Меня так тронула ее забота, что захотелось оставить отзыв!)
Отличное обслуживание! В следующий раз проведём вечер здесь!
Очень современный отель! Мы выбрали номер полу люкс, 14й этаж, панорамные окна, в ванной комнате большая кругла ванная и так панорамные окна!!! Приятный персонал! По программе лояльности нам сделали бесплатный поздний выезд! Пользовались услугой one touch, заказывали в номер покушать, принесли быстро и всё было очень вкусно!! Отдохнули отлично! Спасибо за сервис!❤️
Я еще некогда так быстро не высыпался,сон просто на высоте,не знаю что за матрасы они используют но это реально работает
Отель реально заслуживает твёрдую 5 , обслуживание персонала на высоте, при пребывании слёг с простудой, просил не беспокоить, позвони в вечернее время и уточнили не нужна ли уборка номера. Отдельное спасибо за такую кровать , такое чувство что спал на облаке, высыпался за 4 -6 часов . Какие матрасы вы используете ?!?)))
Привет , хороший отель, цена и качество ,жаль нет бассейна , спа,мне достался номер с огромной ванной с видом на МСК!Для лета конечно локация не очень ! Персонал хороший ! Жаль что на завтраки шампанское только по выходным!
Узковатая кровать. Хотелось бы опционально запирающуюся дверь в ванную комнату.
В ванной комнате не хватает либо корзины для использованных полотенец, либо дополнительных крючков. Шумный кондиционер. Приходилось выбирать между вентиляцией и тишиной.
Прекрасный отель для проведения деловых мероприятий. Залы разной вместимости, снабжены всем необходимым оборудованием. Прекрасный сервис и кухня. Уютные номера, также имеется все необходимое. Рекомендую для деловых поездок и отдыха.
Выбрали с женой денёк, чтобы посвятить время друг другу. И номер люкс джуниор (полулюкс) превзошёл всё наши ожидания. Шикарный вид с 30 этажа на пол Москвы и плюс круглая ванна с таким же видом - это стоит своих денег для романтического отдыха! Завтрак в номер тоже был очень в тему (заказывали отдельно).
Обслуживание -0. начиная с регистрации и заканчивая выселением ..🤦♀️бесконечная очередь начиная на стойке регистрации на ресепшен всего лишь один сотрудник отеля .. когда еще 5 ресепшионистов гуляют среди ожидающих. Арендовала double junior suite city view с ванной и панорамным видом на 2 суток ( это стоило ₽₽₽₽₽)… в День рождения- на 8 марта- 🤷🏼♀️. По факту заселения не было ни халатов, ни горячей воды ( внимание! Номер подбирала специально с ванной!)с панорамным видом. Позвонив, попросив принести мне в номер халаты- несли 2 часа ( сказали, что стирались - по этому так долго🤭🤣)… в номере не убирались, попросила бокалы под шампанское ( у меня день рождения)- несли - 2 часа .. все обслуживание минимум 🥲через 2 часа .. выходить из номера- праздновать дальше .
Но пиком эмоционального стресса было громкость Алисы , которую ПРИКАЗАЛИ (тоном! ) сделать тише потому-то мешает соседям… но ! Шум детских криков за ночь до я посчитала не нужным фиксировать для работников отеля.. дети же 🤷🏼♀️.. но я не могла уснуть ровно до тех пор пока они не успокоились, а они ураганили всю ночь 🤷🏼♀️шумоизоляции в отеле нет вообще, полагаю, что базовые нормы и гост требования были проигнорированы🤷🏼♀️ … в итоге выехала из номера глубокой ночью, ребят, честно… объездив весь мир … с таким кошмарным сервисом встречаюсь впервые 🤦♀️ отел не рекомендую ! Не тратьте деньги зря🙏
Ps Алиса спасла (окупила ) этот номер 🤷🏼♀️..номер уставший.. и уже давно- не стоит затребованных денег . Была на 30 этаже
Все хорошо. все очень понравилось, чистота и качество, не хватило мочалки и наборов для чистки зубов и бритья в номере, а так претензий нет. также есть вопросики по разнообразию меню на обед и ужин, место хорошее!
Шум у соседей не дал поспать. Что в свою очередь отразилось на всей поездке. Сотрудники отеля не могли оперативно решить вопрос. Утром в лоби баре вообще прогнали меня, на мои протесты сообщили что у них мероприятие и они не могут ничем мне помочь.
Суперский отель. Чистенько, все продуманно до мелочей . Персонал очень приветлив, доброжелателен. Завтрак был нереально вкусный. Каждый найдет еду себе по душе. Отдыхали с мужем вдвоем) Романтик. День в копилочку лучших!
Всем привет! Мы были в этом отеле суммарно месяц и у нас нет никаких претензий, все на высшем уровне! Ребята на ресепшен просто душки! Помогут, расскажут, объяснят. Всегда и во всем помогают, на все просьбы реагируют оперативно. Уборка отличная! Девочки убираются очень быстро и очень хорошо. Всему персоналу ставлю 10 баллов из 5. Я являюсь участником программы лояльности и сотрудники всегда самостоятельно сообщают о доступных привилегиях. Нужно повысить категорию номера? Повысят самостоятельно и подберут наилучший номер! В номерах чисто, все комплекты (гели для душа, мыло, остальные принадлежности, халаты и тд), всегда строго соответствуют количеству гостей, ни больше, ни меньше! Остальным Рэдиссонам стоит поучиться этому у данного отеля точно! Неправильно вставили карточку на входе в номер, подумали, что сломался кондиционер. Позвонили на ресепшен, в течение ТРЁХ минут пришел мастер, мы вместе посмеялись над неправильно вставленной карточкой. Хотите, чтобы вас не беспокоили? Повесьте на дверь табличку, ни одна душа не нарушит ваш покой. Прочитав отзывы об изоляции шума в номерах, не согласна! Изоляция отличная! Мы не слышали никого, вот вообще. Максимум, если кто-то очень шумит в коридоре. Соседей не слышали никогда. Всегда помогут с багажом, на въезде, на выезде, на переезде из номера в номер. Сотрудники очень лояльны. Побывав во многих Рэдиссонах, Рэдиссон Блю Олимпийский стал ЛЮБИМЫМ отелем. Сюда хочется возвращаться всегда. К слову, сейчас мы также находимся в Рэдиссоне, только в СПБ. Но вспоминаем с теплотой Рэдиссон Блю и уже планируем следующее заселение к Вам.
Кстати, про номера. Какие шикарные виды открываются на ВСЮ Москву из этого отеля! 🥰
В общем, Рэдиссон Блю — это любовь навсегда, всей нашей семьи, даже двухлетняя дочка постоянно интересуется, когда же мы поедем в отель Олимпийский 😅Считаю, что это уровень🫶🏼
Спасибо Вам за всё! И передавайте привет сотрудникам ресепшен! Если они прочтут этот отзыв, они 100% узнают своих постоянных постояльцев 😅😅😅
В отеле неисправна система вентиляции - шум от ее работы превышает допустимые уровни, спать при этом несмолкаемом гудении невозможно. Его слышно и в коридоре, и в номерах. Персонал сообщает, что сделать ничего не может, т.к. это общая вентиляционная система и она не отключается по требованию.
Номер не убирали. Выключатель в ванной был сломан.
Сетевой отель, стандарты Radisson соблюдены. Приветливый персонал, быстрое заселение, чистые номера со стандартным набором принадлежностей. Из номеров на высоких этажах открывается прекрасный вид на город (особенно ночью). Вкусные завтраки. Есть парковка для автомобилей. Из недостатков - не работал spa. Рядом парк, музей вооруженных сил.
Удачно расположен отель, уютные номера, но не хватает хотя бы гигиенического душа в санузле возле унитаза, очень красивый вид из панорамных окон, доброжелательные администраторы на ресепшен.
Не очень понравился завтрак, заветренная рыба и твердые блины.
Отменил бронирование, денежку спивали и не вернули
Не в первый раз останавливаюсь в олимпийском. Все отлично!
Но есть свои но…
Была запланирована поезда в период с 06-07 июня 2023 г.
Произвёл отмену. Получил подтверждение на сайте. После чего через сутки были списаны денежные средства.
Связался с отделом бронирования, попросили отправить подтверждение из личного кабинета. Зашёл в личный кабинет, а в графе отменённые бронирования указано: «у Вас нет отменённых бронирований»
Связался с отделом бронирования, объяснил ситуацию, ответ был следующий: «у Вас нет отменённых бронирований, в таком случае мы не возвращаем денежные средства!»
Неприятно!
Искренне удивлён политикой отеля!
Более никогда здесь не остановлюсь!
С отель Radisson Blu Олимпийский дружим не первый год и он всегда у нас в приоритете. Дружелюбие персонала ощутима , как только подходишь к стойке регистрации. Всегда пойдут навстречу гостям, пожелания и повышение категории номера это всегда, что очень приятно, согласитесь. Завтраки в светлом уютном зале, вкусно, разнообразно и как то спокойно, никто не мешает, можно посидеть никуда не торопясь поболтать. Гостили в разных категориях номерного фонда, но хочется выделить весьма приятные номера категории Люкс Джуниор - очень хорошие панорамы , круглая большая ванная тоже с видом на город, кстати этот номер мы получили , как комплимент от Отеля, большое отдельное спасибо администратору Павлу ( молодой человек с бородкой). Видно в этом году по крайней мере, где мы были освежили номера, поменяли сантехнику, номера посвежели, а это значит , что не пущено все на самотек (радует). В целом все устраивает и мы рады возвращению снова и снова, вот только цены стали немного в это лето подороже, но такова жизнь, а бизнес делать надо. Летом особенно тянет в гости, скоро будем. С уважением и благодарностью от всей моей семьи. Службе размещения, охране, горничным, поварам вообщем всем кто делает наш отдых комфортный низкий поклон
Замечательный отель!
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отеля!
Поскольку останавливались в качестве молодожён, от отеля был комплимент - бутылка шампанского, ягоды, вкуснейшие макаруны, шоколад! Также предложили выехать попозже, за что отдельное спасибо!
Сам номер был просто чудесный: тёплые полы в ванной, тапочки, халаты, мягкая постель, потрясающий вид на Москву и невероятная чистота! В номере было абсолютно все, даже ватные диски с палочками! Что бы ни понадобилось, все было в номере!
Мы брали номер с завтраком, и от завтрака также остались в восторге: огромное разнообразие блюд, все свежее и невероятно вкусное!
В общем, однозначно рекомендуем этот отель и планируем останавливаться ещё!
Провели 2 ночи в отеле, номер чистый, постельное белье чистое, но с дырками, в номере нет тапочек. Завтрак разнообразный, но не очень вкусный, блины жесткие, сырники холодные, омлет безвкусный. Вкусная выпечка, неплохой кофе, фрукты, наливают шампанское. Есть детский стол.
Красивый вид из окна, любезный персонал, имеется парковка, хотя в первый вечер, охранник умело намекнул, что ему нужно заплатить, за то чтобы он нам нашел парковочное место, 500 руб оказалось мало, попросил 1000. Но это только в выходной, когда много гостей.
Классный и интересный отель уютно и комфортно как дома мне все понравилось . Хороший и вежливый персонал в номерах чисто и красиво . Матрасы и подушки такие что как на облаке себя чувствуешь . Я рекомендую вам .
Отель нам очень понравился. Встретил нас персонал очень радушно. Чистый, уютный . В номере есть всё необходимое. Кондиционер с климат контролем. Как дети выяснили можно было взять с собой нашего шпица. Спасибо за хорошие впечатления.
Хорошая 5 уровня комфорт! Отсутствия уважения к клиентам на ресепшен у Ксении, которая портит лицо бренду Рэдиссон!
Оценку снижаю только из за нескольких сотрудников на рецепшен! С трудом добились в связи с привилегиями повышения номера, мотивируя отсутствием данного номера, на вопрос почему он в продаже, смех!( только благодаря гестрелейшен вопрос был решен мгновенно, извинились) . Еще хуже при выезде при продление номера по классу премиум было отказано менеджером Ксенией мотивируя отсутствием номеров в отеле,( на вопрос почему они есть в продаже ,ответ я главная я решаю)но тут же за деньги предложила продлить! Только за деньги!При вопросе как так, был получен ответ, вот так. Я сейчас здесь главная и заменяю руководство как решу так и будет! Могу позволить вам до 14.00, на вопрос а почему не 15.00 был ответ я так решила! Задавала вопрос почему вы не руководствуетесь правилами Рэдиссон, а вот так ответ!Не предложив не камеру хранения ничего! Дождавшись другого менеджера Дарьи,подойдя с тем же вопросом, все было решено мгновенно! Номер продлен, камера хранения предложена! Извинения получены, обещав это безобразие передать руководителю! Сам отель хороший, чистый большой! Приветственная зона нормальная ( конфетки, вода, фрукты)Удобно расположен, 10 минут пешком до метро! Хороший завтрак( полноценный, учтены все потребности, свеже выжатый сок,детский стол)!Номер премиум большой, чистый, удобный( кровати сдвинутые)Все соответствует отелю 5 звезд уровня комфорт ( не вип и не лакшери)!
Категория номера ниже, чем оплатила. Обман на ресепшн
Дают номера категорией ниже, чем оплачено!!!
Я участник категории Premium, всегда в отелях Radisson идет повышение категории комплиментарно. А тут приезжаем-дают маленький номер с поломанным туалетом, без кофе-машины, да еще и на 2 категории ниже оплаченной! Спрашиваю на ресепшн- говорят, все так, как надо. Дошла до администратора- оказалось, что дали не то, что я оплатила. Вот так. Видимо, поменялось руководство у отеля, стали забивать жестко на гостей. Уточняйте, обманывают даже постоянных. Больше не поеду в этот отель.
Не первый раз в этом отеле. Всегда, когда приезжаем из Питера к друзьям в Москву, остаемся здесь. Но в последнее время отель меняется в худшую сторону. На данный момент отдыхаем семьей с 5 по 7 января. Являюсь участником уровня premium, к сожалению, не могу воспользоваться своими привилегиями, т.к. администраторы сами решают на свое усмотрение и желание можно или нельзя. Но это пол беды. Плюсы отеля это чистота и расположение, все остальное одни минусы. На данный момент целый час на ресепшене искали совмещенные номера, т.к. отдыхаем с детьми и находится рядом вопрос принципиальный. Об этом я указывала в бронировании. Дали нам в итоге номер для инвалидов и повышенной категории. Далее в одном из номеров не было одеяла, в двух номерах не было халатов и полотенец 🤦♀️ заселились в 21:00 , попросили исправить ситуацию и уехали ужинать с друзьями. Вернувшись в начале первого ночи, появилось только одеяло. На просьбу предоставить полотенца и халаты, получила ответ «извините, сейчас предоставим». В итоге прошло 30 минут и ничего. Я позвонила снова, на что мне ответили, что сейчас принесут полотенца, но халатов нет… извините…. Я все понимаю, но Вы не три, не 4 звезды, а пять звезд!!!! Ребята, купите… короче ждала еще 15 минут и не выдержала спустилась вниз к девочкам на ресепшен. На вопрос где полотенца и халаты, сказали ищут… на минуту, у меня дети 10 и 8 лет, время втрой час ночи, мы не можем умыться, помыть руки элементарно и переодеться… а мы все решаем вопрос с халатами и полотенцами… короче говоря во втором часу ночи нам нашли эти халаты и полотенца… не знаю, конечно , от куда они их достали или с кого сняли, но приятного мало… Супруг совсем разочарован в этот раз. Если с парковкой мы вопрос решили, машину оставляем на парковке у отеля «азимут», хотя опять же отель уровня 5 звезд… а с парковкой проблемы, пока на лапу охране не даш штуку мест не будет… и ведут себя каждый раз вызывающе, очень не приятно, но закрыли на это глаза. Так теперь еще и ресепшен не справляется… что случилось? Поменялось руководство? Почему так портитесь? Почему приезжаешь к Вам и в последнее время с Вкми, как кот в мешке… не знаешь чего ожидать…. Очень жаль, что испортились. Будем искать другой отель, хотя столько много хороших воспоминаний с Вами. Желаем Вам срочно исправлять проблемы и работать на качество, а не на количество, бесконечно беспредел происходить не сможет. Рано или поздно итог происходящего безобразия наступит!
Добрый день! Я очень люблю этот отель. Второй год ездим с семьей в новогодние weekend, выбирая этот отель. Поехали и в этом году. В первый день все было максимально хорошо, я даже положительный отзыв оставила. Но! На второй день отдых испортил персонал отеля. На второй день вытащили с ресторана, сказав что у нас не включен завтрак (я кстати была с маленьким ребенком). Повторяю: на второй день. То есть в первый день все было ок, а на второй день куда-то испарился оплаченный завтрак. Попросили показать бронь, где написана система питания (разумеется завтрак был включен). Посмотрели, посовещались. Согласились, что завтрак включен. Даже никакие извинения не последовали. Просто "извините за предоставленные неудобства" не сказали. Было очень неприятно. Я все понимаю - может и сбой системы и еще чего - но элементарно извиниться перед гостями же можно. И еще: проверять включен ли завтрак у гостя можно ДО его захода в ресторан (там для этого люди и стоят), а не вытаскивать его с тарелкой в руках из ресторана.
Отель произвел очень приятное впечатление, включая общение с персоналом (у нас были вопросы по раннему заселению и позднему выезду), условия в номере, завтраки в ресторане. Когда только въехали в номер, было опасение, что в номере будет прохладно (на улице было 25 мороза), но после небольших изменений параметров кондиционера температура в номере стала вполне комфортной. Номер тихий и уютный, никаких посторонних шумов. Хорошая уборка номера. Несколько раз обращались с разными вопросами на ресепшен — все вопросы решались быстро и очень доброжелательно. Завтраки вкусные и разнообразные. Оценка отеля в целом — рекомендую!
Брал полулюкс, денег стоит прилично на сутки, колонка яндекса не работала в номере, предлагали починить на следующий день, в который уже выезд, ни скидки какой-нибудь, ничего взамен не предложили. Заказали в номер сырное ассорти на двух человек, порции откровенно жлобские, несли долго. Воздух в номере сухой, спали плохо. Никому не рекомендую эту гостиницу, одни понты. Сервис отвратительный.
Добрый день! Останавливался в отеле будучи в командировке. Удобное расположение, хорошие номера, приличная кухня. Последний визит оставил неизгладимое впечатление. Мало того, что нам принесли в ресторане вечером за неплохие деньги разбавленные водой напитки (даже не извинились и спокойно включили в счет). Дальше было еще интереснее, при выписке дали неверно оформленные документы, на просьбу исправить ошибку, получили лаконичный ответ: чек закрыт, ничего не исправишь. Какой-то, мягко скажем, неприятный осадок осталась от посещения этого отеля )):
Проживала в Отеле в феврале. Мне все понравилось 🥰.
Особенно работа сотрудников, уютные номера и ресторан. Завтраки космические. Высокий уровень обслуживания сразу видно. Обязательно планирую вернуться вновь! Можно очень долго говорить о комфортных номерах. Комплектация, уборка, интерьер все на высшем уровне!
Прекрасный отель, отличное обслуживание. Просторные комнаты. В каждой комнате колонка Алиса. Разнообразные завтраки.
Единственное - если передвигаетесь на метро, идти не то, чтобы прям близко) если б с чемоданами, то точно некомфортно было б идти
Прекрасный современный отель! По программе лояльности нам повысили категорию номера до люкс джуниор. Номер просто шик! Панорамные окна, много пространства, а эта ванная… просто мечта каждой девушки. Порадовала Алиса в номере)
Через телеграмм заказывали напитки в номер - очень удобно и быстро.
Завтрак прекрасный, свежевыжатый сок выше всех похвал))
Персонал чудесный, огромное спасибо вам за вашу работу!
Всем советую посетить этот отель, приезжайте и не сомневайтесь)
Сам Отель отличный, Персонал отеля ужасный. Девушки на рецепшен абсолютно не корректно ведут себя к гостям отеля . Программа лояльности, которая ране работала в отеле как часы сейчас это пустое слово. К сожалению как отель вышел из всемирной программы Рэдиссон, все начало портится. Являюсь ВИП клиентом данной сетки отелей, в других отелях этой сети проблем не было. В Данный отель больше ни приеду и другим не посоветую. СПАСИБО девушкам на заселении.
Проживала одну ночь, останавливалась не в первый раз. Очень красивый дизайн, отличная двуспальная кровать, очень мягкий и удобный халат. В номере полная комплектация. На заселении был очень приветливый сотрудник, Артём, уточнил все пожелания и рассказал необходимую информацию: быстро, четко, вежливо. Завтрак разнообразный, вкусные круассаны, отличный кофе. И шампанское конечно
На одну ночь отличный вариант. За адекватную цену есть всё необходимое : удобная кровать с белоснежным новым бельём, банные полотенца, гель для душа и даже фен. Чисто убрано в номере, унитаз и раковина сверкали белизной, никакого запаха канализации, о чем читали в отзывах. Звукоизоляция отличная, соседние номера не слышно. Спасибо за хорошее обслуживание!
Была у вас трое суток. Самые мягкие подушки, постель чистая, Выглаженная, очень приятно) отзывчивый персонал, я очень рада что попала именно в ваш отель, цены доступные, очень красиво все, дизайнерский интерьер) Спасибо большое за тёплый приём
Мне отель понравился, вкусные завтраки, важна была эта локация.Надеюсь вернусь ещё раз
Мне отель понравился, приезжал в командировку-мероприятия, важна была эта локация, вкусные завтраки) в номере чисто) есть и чайник и утюг с доской....
В следующий раз по возможности надеюсь остановлюсь там же)
Метро в 10 минутах пешком
Недавно я остановился в Radisson Blu Олимпийский 5* в Москве и вот мои впечатления.
Отель имеет удобное месторасположение, недалеко от центра города и главных достопримечательностей, что очень удобно как для туристов, так и для деловых поездок. Номера просторные и современные, кровати удобные, а в ванной есть все необходимое для комфортного пребывания. Персонал вежливый и всегда готов помочь, а обслуживание в ресторане также на высоком уровне. Завтрак порадовал разнообразием блюд, включая много свежих фруктов и выпечки. Дополнительно, отель предлагает фитнес-центр и спа-салон, где можно расслабиться после долгого дня.
Однако есть и некоторые минусы. Цены на номера могут быть высоковаты, но качество обслуживания это в целом оправдывает. Также стоит отметить, что найти место для парковки бывает сложно, особенно в часы пик. В некоторых номерах слышен шум с улицы, особенно если окна выходят на оживленную дорогу, поэтому лучше выбирать номера на верхних этажах или во двор.
В целом, я остался доволен своим пребыванием в Radisson Blu Олимпийский. Это хороший отель для комфортного отдыха в Москве!
Отель отличный! Основным критерием выбора была возможность отмены бронирования в день, так как в связи с последними событиями никогда не знаешь, что покажет ПЦР, и поездка может сорваться. Оказалось, что мало у кого есть отмена бронирования в день, но этот отель порадовал, за что отдельное спасибо! Хочу сказать еще пару вещей.
1. Номер потрясающий. У нас была стандартный номер с большой кроватью. Очень просторный, все очень чисто, шикарный вид с окнами почти в пол (особенно красиво ночью, когда уже все светится). В номере большой телевизор, чайник, несколько видов кофе, чая и какао, тапочки и халаты, все (включая пульт) обработано для безопасного использования. Ванная тоже очень просторная: душевая, все принадлежности в наличии.
2. Сам отель очень красивый с удобной лаунж-зоной, банкоматом, кофейней и баром прямо внутри. Очень вежливый персонал!
3. Очень впечатлил завтрак. Шампанское, безумно вкусные сырники, блины, омлет, яйца, несколько видов колбас, сыров, рыба, немного выпечки, соки. Конечно, это не самый лучший завтрак в моей жизни, но он был очень хорош.
4. Соотношение цена-качество. Цена максимально адекватная при всех тех услугах, что есть в отеле. Он, конечно, не в центре, но мы дошли за час до Лубянки + прямо рядом станция метро.
Очень рекомендую отель!
Единственный минус - это то, что окна не открывались. Но это вполне объяснимо, так как у нас был номер на 29 этаже. Кондиционер отлично работал, так что когда нужно было охладить и проветрить номер - просто включали его. Но все же хотелось свежего воздуха)
Прекрасный вид на город!!!.. И всё остальное также в стиле Radisson - комфортно, стильно, на уровне - впрочем, другого и не ожидалось:) При заселении повысили категорию номера - дали высокий этаж 👍🏼 Номера просторные, окна в пол, ванная комната большая, комплект принадлежностей по запросу добавляли сколько нужно, уборка номера - всё хорошо )) Приятно чувствовать привычный комфорт и не задумываться о мелочах - всё продуманно и предусмотренно))))
Шумные соседи; поездка выпала на выходные, и в соседнем номере проходила вечеринка с шумными гостями, разговорами и хлопающей дверью.. Не совсем уместно, конечно, но гостиница большая, и постояльцы попадаются разные, это понятно..🤷🏻♀️ Но всё же приоритетом хотелось бы получить комфорт и спокойный отдых, чего всегда ожидаешь от Radisson
красивый интерьер, панорамный вид на город в сторону центра, окна в пол, удобная огромная ванная, супер комфортная кровать, выспался на неделю вперед!!!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
