Нормальная гостиница без шика и лоска. Все необходимое в номере есть (я брал повышенной комфортности): плазма, кондей, балкон, ванна и принадлежности в ней. Завтраки до 11 это хорошо )) расположение гостиницы с видом на лавру, но по центральной улице гоняют мотоциклисты и мешают спать. В номере нет всяких удобств типа выключения света во всем номере рядом с кроватью и тд. Увеличить количество звезд этой гостинице поможет только капитальный ремонт.
Останавливались с мужем в отеле "Посадский" во время путешествия по Золотому Кольцу. Отель выбрали удачно, все понравилось. Особенно понравились просторные, большие номера. Прекраснейшие виды из окна, проникаешься гордостью за такую красивую Родину
Гостиница у Лавры... в бизнес-цетре ... над Пятёрочкой
Достаточно стандартный отель *** . в центре города . Всё рядом. Найти и забронировать было просто . через Booking в т.ч. Был 3 или 4 раз по 1-2 дня/ночи. Для путешественников в самый раз. и цены такие же как в гостинице Старой Лавры (рядом в 3 минутах ходьбы).
Отель Посадский очень удобно расположен в ценре. До всех достопримечательностей можно дойти пешком.
Номера чистенькие, все выглядит хорошо, видимо ремонт был не так давно.
Номера не большие, но уютные. В номере есть бесплатный wi-fi, кондиционер, телевизор и холодильник.
Завтрак стандартный шведский стол, готовят неплохо.
Обычный отель, второй раз в нем , первый- был три года назад, чувствуется с тех пор в лучшую сторону ничего не изменилось,
постельное белье настолько изношено - что на нем дыры!
мебель то же со сколами во многих местах, вообщем ремонта с тех пор точно не было.
а так в номере присутствует кондиционер,тв,чайник,чашки,холодильник.
Рядом центр города и Лавра-что удобно.
Главным критерием при выборе отеля, служило его местоположение - самый центр города, возле самой Лавры, но на деле оказалось, что город такой маленький, что расстояние не так и важно (больше плюсов не было).
Все необходимое в номере; чисто, тихо, очень уютно. 3 минуты до Лавры. Очень понравились календари в оформлении. Мы не успевали на завтрак - для нас приготовили ланч-боксы с собой. Приятно было обнаружить шапочки для душа в ванной
Останавливались в этом отеле на одну ночь на ноябрьских праздниках 2014 года. Жили в большом номере. Есть где поиграть ребенку. Чисто. Хороший завтрак. Очень удачное расположение относительно Лавры. Есть парковка. Рекомендую.
Замечательный отель с уютными,просторными номерами. Прекрасный вид из окон на Лавру! Персонал внимательный. Останавливались в двухкомнатном люксе, мебель новая, свежий ремонт. В отеле имеется ресторан, кухня также понравилась!
Поездку в Лавру запланировали в конце ноября, зарезервировали и оплатили 2х комнатный люкс с джакузи в отеле "Посадский" (18200 руб - 2 ночи). Заранее заказали услуги гида. индивидуальную экскурсию, т.к. мы на собственном автомобиле. Весь заказ приняла очень любезная, приятная Юлия. В день приезда (02.01.2015) на ресепшене была не она. По договоренности с Юлией, мы напомнили администратору о том, что необходимо позвонить гиду, предупредить об экскурсии назавтра. Администратор заверила, что все указано в примечании к нашему резервированию номера и мы можем не волноваться. Заверила, что гид будет в указанное время, в 10.00, максимум 10.30. Уходя вечером на прогулку по городу , мы еще раз напомнили администратору о гиде и просили связаться с Юлией. Утром 03.01.2015 встали рано, сходили на завтрак (об этом чуть позже), гид вовремя не пришел. Звоню на рецепцию, слава Богу администратор сменился!!! Очень приятная Галина спасла наше положение. Галина сказала, что мы виноваты в том, что вчера вечером не напомнили и не позвонили гиду. Представляете? Какая безответственность! У нас всего 1 день на экскурсию! Прояснив ситуацию, отель взял вину на себя и гид был у дверей через 10 минут. Очень довольны экскурсией и экскурсоводом. Теперь об отеле. Войдя в номер, разуться и пройти в носках до предложенных тапочек мы не рискнули. На песочного цвета паласе грязные пятна и разводы. Вид неубранного номера. В гостиной такой же грязный, замызганный диван. Чтобы сесть на него, мы стелили халаты отеля. Мини бар отсутствует. Из посуды 2 стакана, 2 рюмки, 2 крошечные кофейные чашки и электрический чайник. У чайника провод не больше 20 см. а розетки на полу за мебелью, достать нереально. Ресторан в отеле работал только для завтрака, далее корпоративы, для проживающих вход закрыт. Кушать или выпить кофе и чай приходилось в окружающих ресторанах. Завтрак не соответствует статусу ресторана. кофе растворимый, насыпанный в большую чашку, куда все ныряли за ложечкой, сосиски, омлет и каша. В кувшинах соки из пакета, ПОЗОР! И на второй день ничего не изменилось. На второй день, вернувшись с экскурсии, мы обнаружили, что дверь балкона не закрывается. Изменилась погода и сильный ветер свободно открывал ее и вдувал снег на палас, и красиво раздувал шторы. пришлось креслом прижимать балконную дверь. Джакузи была шаткой, валкой, скрипя нас терпела, но на фотографиях видно, как она разваливается. Душ не налажен, то кипятком, то ледяной водой контрастировал. А особенное чудо - это биде! Оно так плотно пристроено к стене, что использовать его невозможно. Утром уборщица развесила наши использованные полотенца по своей схеме, после чего распознать свое личное полотенце нам не удалось, согласитесь не гигиенично, хоть мы и супруги. Выбросила мои картонные вкладыши для сохранения формы голенища сапог, хотя лежали они не около помойного ведра, а в прихожей. Одни расстройства. Мы с мужем несколько раз в год любим устроить себе праздник. Покупаем самый дорогой номер в отеле, посещаем самые лучшие рестораны. Но в этом отеле расслабиться не удалось ни дня. Смотрите фото подтверждения.
Приехали в Лавру планировали остаться на ночь но так и не остались, правда в этом вина не отеля, а невозможность нормально поесть в городе. Персонал отеля приветливый, стандартный номер чистый, правда очень маленький, но в общем терпимо, удивила крайне маленькая 2-х местная кровать!
Были на Рождество-все понравилось!Лавра в пешей доступности!Жили на 4-том этаже номер стандарт- не большой но уютный.Не смотря на 20 градусные морозы в номере была просто жара!пока не нашли как убавить батареи!Не знаю предыдущие отзывы пишут о плохом завтраке- на мой взгляд было все что нужно и даже более того!
Были на выходных. приехали в отель в 01:00, позднего заселения нет, сказали платить за все сутки 3500. Уже не приятно( В коридоре на 5-ом этаже с потолка капало, номера так себе, пульт от ТВ заклеен !!! пластырем. Единственный плюс, большой балкон, но он совмещен с другими номерами, так что возможны гости( На рецепшене девушка знала только русский и я наблюдал как мучается иностранец, пытаясь разобраться с чеками. Этих денег точно не стоит!
Цена за стандартный номер 3500, в котором старая мебель, грязно, плохое освещение, перебои с горячей водой, не вкусные завтраки и не расторопный персонал на ресепшене, который принимая иностранных гостей, не владеет элементарным уровнем английского языка , чтобы понять и решить их проблемы.
Отличное местоположение отеля относительно Лавры определили наш выбор. Всей семьёй 2 2 мы отлично расположились в номере студио. Была организована вечерняя экскурсия в Лавру на Крестный ход. Персонал внимателен и отзывчив. Нам порекомендовали ресторан и забронировали для нас столик. Также узнали расписание работы местных музеев. В номере было все, что требуется: небольшой холодильник, чайник.
Не могу сказать, что отель плохой. В номере была достаточно новая мебель, был фен, холодильник. С вай-фаем пришлось немножко поковыряться (более сложная защита), но он бесплатный и вся информация предоставляется сразу. Нет кондиционера и кулера с водой как такового, зато есть чайник. В целом неплохие условия, все чистенько и опрятно.
Расположение очень удачное- в центре достопримечательностей и можно погулять, а внизу продуктовый магазин и аптека.
Завтраки скудные и напрягало, что во время приема пищи громко вкючен телевизор- не пообщаешься и программа про здоровье аппетит не нагоняет). Кстати, как такового бара и ресторана нет.
Отель достойный, но постоянно есть какие то маленькие недочеты, как отсутствие кулера или очень чувствительный лифт и портится все впечатление. Но на пару ночей вполне сойдет
Хороший отель в центре города Сергиев Посад в пешей досягаемости от Троице-Сергиевой Лавры. Номера отеля располагаются на 4 и 5 этажах. На третьем этаже проводится ремонт ресторана, работают отбойными молотками в результате чего отдохнуть днем толком не придется.
Номера не плохие но все разные по внешнему интерьеру и обстановке. С новой мебелью номера очень не плохие. Завтраки подаются в кафе на первом этаже, в принципе не плохие. Главным минусом является запах курева в номерах, при том, что в отеле курение запрещено, но похоже проживающих это не останавливает. А так отель на твердую четверку.
И восторгаться не чем, и не сказать, что ужасно. Что-то есть "совковое", но уже лучше. Хорошее местоположение - центр. Парковка большая. Завтраки так себе...Но завтраки не всегда приоритет. Нам хватало. В общем рекомендовать можно, просто отель слегка " не дотянул".
Отдыхали с 18-19 июля в отеле Посадский.Отель располагается в центре, до лавры минут 5-10 хотьбы пешком; есть удобная стоянка. Номера чистые, отремонтированые,ванна супер..обслуживание вежливое и очень организованная работа...единственное но...лифт медленный😀.
Перекусить можно в кафе на первом этаже.
Дважды останавливался здесь. Первый раз возникли проблемы при заезде. Во-первых, не сразу нашли мою бронь и, кажется, её вообще не видели, пока я не приехал, то есть меня никто не ждал. Во-вторых, из-за этого пришлось ждать, пока уберутся в номере, и это при том, что я заказывал номер категории Люкс. Во второй раз я уже заказал обычный номер и никаких проблем не возникло. Помимо одного неприятного момента, который возник при первом посещении, никаких других минус в данном отеле я не заметил. Номера, как и люкс, так и стандартные, вполне чистые и просторные. Меня в номере всё устроило. Думаю, что и в следующий раз остановлюсь здесь, когда приеду в Сергиев-Посад, поэтому могу рекомендовать данный отель и другим путешественникам.
Номер-студия на двоих с приемлемой ценой, одна беда - прокуренный, хотя на дверях номера наклеена этикетка "No smoking". Однако чисто. Ванна-душевая довольно-таки приличная и чистая. Есть новая, как я понял, услуга "мини-бар". Для лета слишком тяжелое одеяло. В номере есть кондиционер, даже работает. К моему большому сожалению в отеле не работает ресторан, по неизвестным причинам, хотя в баре могут предложить кроме шведского завтрака, который входит в стоимость проживания, комплексный обед и даже ужин.
Отель в центре города, в 5 минутах ходьбы от Лавры, в соседнем здании находится супермаркет, недалеко исторический музей и несколько милых кафе. Завтрак отдает "советчиной", но вкусный. Рекомендую, если едете на пару дней посетить Лавру.
вполне нормальный отель для короткой остановки на ночь
Отель расположен в 7 мин пешком от лавры. Удобен для остановки во время путешествия выходного дня.
Расположен на главной улице, ввиду чего шумновато. Но в целом номер комфортный, хоть и небольшой.
Неплохой завтрак.
Перед отеле парковка, что немаловажно, потому что в городе это проблема.
Отель старый, требует внимания и ухода! обслуживания просто нет. Приехали в отель, а на стойке размещения персонал отсутствует. Оказывается администратор сидит на диване и болтает с охраной. В первый раз дали номер с грязным и порваным бельем, видимо не убрали его после предыдущих гостей.
Самый большой плюс - месторасположение. Хотя, я надеюсь что-то изменилось и отель сможет порадовать своих постояльцев. Останавливались мы в 2013 году.
Плюсы - отель очень близко к лавре, возле него есть магазины. Минусы - отвратительная звукоизоляция - я слышала как в соседнем номере люди говорят. Из-за их включенного ТВ было не заснуть. Завтраки более чем скромные - и кто мог догадаться на завтрак подать капусту??? Горячие блюда очень быстро заканчиваются - хотя мне кажется что они не особо горячие.
Очень удобное расположение. Есть собственная парковка. Недорогой сетевой магазин в этом же комплексе. Завтраки сытные. Нога за ногу 10 минут до лавры. Оставляли машину и ходили пешком. Номера чистые. Замечаний нет. Все на хорошем уровне
Останавливались на выходные с друзьями в отеле «Посадский». В целом приличное место, расположенное в центре города, в 10 минутах ходьбы от основной достопримечательности – Свято-Троицкой Сергиевой Лавры. Утром слышен потрясающий колокольный звон!
Хочу отметить, что в отеле работают очень отзывчивые и вежливые люди!
Выбрали номер категории «студио» - в нем есть все необходимое, кроме халатов и тапочек. Wi-fi работал на всей территории отеля, бесплатно. Единственный минус – завтрак. Выбор блюд есть, но честно говоря, невкусно. На этот случай рядом есть несколько кафешек и ресторанчиков, а также в здании, где расположен отель, есть продуктовый магазин.
Вместе с нами в отель заехала группа туристов из Китая, но видимо, их поселили в другом крыле - слышно и видно не было.))
В целом могу порекомендовать данный отель для поездки на выходные!
Путешествовали по Золотому кольцу, в очередную остановку нас поселили в отель "Посадский". Сначала мы обрадовались, т.к. отель находится в центре, недалеко от Свято-Сергиево Троицкой Лавры, но потом начались проблемы... Поднялись в номер, чтобы оставить вещи и отправится гулять, а там весь этаж не убран, горничные бегают и не пускают в номера. Спустились, потеряли 20 минут, чтобы поменять номер, быстро оставили вещи и побежали на экскурсию. Вернувшись, естественно хотелось лечь и отдохнуть, открыв одеяло - увидели, что постель мятая и с крошками, т.е. не сменили на чистое. Обратились на ресепш, сначала позвонили, потом спустились и попросили поменять постельное белье. Сказали, через 15 минут всё будет сделано и мы ушли ужинать в город. Когда вернулись, были в шоке... постельное белье так и осталось грязным. В итоге мы всё-таки вытребовали чистое и сами его застеливали, т.к. горничные уже ушли!!! Утром вышли на завтрак, выбор очень скудный, т.к. уже не первый день путешествовали по ЗК и останавливались в разных гостиницах - есть с чем сравнить. Горячее совсем не горячее, чай еле теплый... Впечатленее об отеле осталось ужасное... Также отель находится на проспекте и днем и ночью шумят машины под окнами, окна пропускают все звуки.
Остановились в данном отеле с группой, порадовало всего 10 мин до Сергиевой Лавры. Номера большие, уютные, мы были в конце октября и нам было даже жарко открывали окна. Завтраки конечно не разнообразные, но сытные и голодным точно не уйдешь. Если выйти из гостиницы и повернуть налево. Будет небольшая и уютная пиццирия, цены очень демократичные и очень все было вкусно.
Отель хороший, очень чистый. Просторные номера, хорошо оборудованная ванная комната, частая уборка номеров. Прекрасное расположение недалеко от Лавры. Хороший персонал.
Останавливалась в этом отеле уже в третий раз. Не понравилось ,что при последнем бронировании завтрак не был включен в стоимость, хотя раньше, как мне помнится, завтрак всегда входил.
Это было волшебное путешествие в волшебный город! И отель стал важной точкой этого путешествия. Прекрасное расположение! Доброжелательный персонал! Ждали нас и накормили даже когда ресторан уже закрылся. Сон был сладок, душ горяч, однако завтрак мог быть более обильным, хотя то, что было, было вкусным!
Останавливались на одну ночь в поездке по золотому кольцу. Самый главный бонус отеля - место расположения. В остальном все очень средненько. Завтраки скудные, персонал не улыбчивый. Главный минус, который изрядно подпортил отдых это запах в номере. Такое впечатление, что кому-то было загодя не очень хорошо в этом номере. Учитывая, что сейчас огромное количество ядреной химии, которой можно вывести любую грязь и запах - такое положение дел непростительно, особенно для номера Люкс. Сам номер просторный и с хорошим видом на центральную площадь и Лавру, но останавливаться здесь еще раз желания нет и рекомендовать этот отель тоже.
. У нас был номер - Студия. Расположение отеля к Лавре близкое, большой плюс! Номер тоже понравился -чистый, большой.. В комнате тепло. В ванне вода в кране супер горячая, полотенца белые, унитаз сливает. КранЫ блестят. Шампусики в наличие. Фен работает.
Кровать и подушки - удобные)) Одеялко тёплое.
У нас были окна во двор - это значит тихо , но видишь только другие окна отеля.. Телевизор показывает, несколько программ. Есть чайная станция. Мини - бар. На ресепшене есть прокат халатов, стоит 300р. Можно купить тапочки одноразовые; зубной и швейный набор .
Завтрак : молочная каша, омлет, макароны, гречка, сосиски .Из нарезки - сыр, ветчина. Пару джемов. Два вида выпечки к чаю. Из фруктов - на общей тарелке было порезано одно яблоко и апельсин). Напитки - Кофе чай, молоко, кисель.
В общем вполне можно поесть!
Есть только одно НО!.Неорганизованное заселение. По приезду , вам могут сказать, что ваш номер не готов. И будете ждать целый час! Так что запаситесь терпением или пишите жалобы руководству. Так же нельзя. Условия заселения должны исполняться!
Самый обычный отель средней ценовой категории в российской глубинке. С одной стороны - все есть и все работает, с другой - ничего выдяющегося, в т.ч. в части сервиса. Расположен очень удобно, в самом центре, до Лавры 5 минут. На первом этаже - большой продуктовый магазин, через дорогу - несколько ресторанов и Макдональдс. Завтраки есть, ни хорошего неи плохого о них сказать нельзя. Персонал ведет себя со свойственным российскому персоналу достоинством: не хамит, но и не "расстилается". Осталось одно забавное воспоминание: оформился на рецепции, получил ключ, пошел в номер. Захожу, вижу: две тетки вешают штору, после стирки, видимо. Посмотрели на меня, сказали "Ой, вы уже приехали?", и.... продолжили вешать штору. Тот факт, что мне хотелось переодеться и принять душ перед работтой никого не заинтересовал. Ну и еще мои коллеги, живущие в соседних номерах, жаловались, что у них очень много комаров. У меня не было.
У отеля есть один несомненный плюс - он находиться на центральной площади города, до Лавры 3 минуты пешком. В остальном обычный советский отель. Сервис соответствующий. Для такого отеля - цена за проживание слишком высока и не обоснованна.
Отдыхал два дня. Легкодоступно. Практически в центре, рядом лавра. Магазины, рестораны рядом.
Ресепшн работает хорошо. Поселились в номер. В глаза бросилась грязь на прикроватном коврике (крошки, ногти), пыль в углах у плинтусов. На полу грязь. Не пылесосили? В ванной волосы на кафеле, за унитазом пыль, грязно. Дверце душевой кабины закрываются наверху, внизу 1.5см щель. Сползл уплотнительная резина.
Позвонили в Ресепшн. Горничная говорит: хотите, я сейчас уберу? А что, не хотим? А ведь должны были принять номер!!
На следующий день номер убрали только в 6 вечера, хотя, уходя в 12ч, я оставил на двери бирку с просьбой убрать в номере.
В общем, цена и качество не совпали здесь.
Завтрак мы заказывали. Завтрак нормальный, вкусный, ничего не скажу. Без изысков, но вполне хороший.
Может, с горничными поработать руководству отеля?
ель никак не координирует свою деятельность с рестораном. За два месяца забронировал номера для семьи (с 21 по 23 февраля 2016 года), при бронировании оговорил наличие ужина. По приезду оказалось, что в ресторане нас на ужин не ждали. Тем не менее, еще в обед предупредил дежурного официанта, что мы (6 чел.) придем ужинать. В назначенное время оказалось, что нас никто не ждет, ответ ошеломил "Не до вас, у нас группа ужинает, приходите через часок". На завтраке в 10 часов праздничного дня 23 февраля кофе в термосе уже не было, ответ снова ошеломил "Вы бы еще позднее пришли, все уже выпили". Такие понятия, как вежливость, уважение к клиенту, я уже не говорю про учтивость, персоналу ресторана не известны. Заявленный в условиях проживания подарок к дню рождения - торт в виде куполов Лавры, был заменен на достаточно скромную фруктовую вазу. Количество подушек, одеял и простыней в номере не соответствовало количеству заявленных проживающих, этот вопрос смогла решить только лично дежурный администратор к 23 часам дня заезда, когда дети должны были уже давно спать. Словом, полный отстой, никому не советую.
Очень удачное месторасположение гостиницы, от выхода виднеется Лавра, идти до нее 5 минут; есть номера, устроенные по принципу хостелов - с 8-местным размещением, получается очень дешево за ночь с человека. Чистота и комфорт замечательные.
Очень хороший отель, у нас был двухкомнатный номер, чисто и уютно. Всё в шаговой доступности.
Хорошие завтраки.
Заказывали номер с двуспальной кроватью, когда заселились, оказалось сдвинутые односпальные, попросили исправить, номер не поменяли, но принесли двуспальный матрац. Не оставили без внимания нашу просьбу.
Шикарное расположение, без проблем пешком дойти до лавры. с другой стороны отеля парк и фонтанами. через дорогу магазин, в самом здании у входа есть аптека. у отеля ухоженная площадь перед администрацией города. Номера тоже без нареканий. Есть чайник , что приятно.Шведский стол не особо разнообразный , но поесть можно. Возможно просто гостей мало было в тот момент. В общем осталось хорошее впечатление. Когда ходили гуляли по улице (в 22-23 часа) гоняли туда сюда местные байкеры без глушителей.Так что не завидую у кого окна были на трассу.
Из плюсов - расположение. До Лавры минут 5 медленным шагом. Рядом находятся аптека, продуктовые магазины. Достался номер с окнами на дорогу. Откроешь окно -шумно. При закрытом- духота и жара. Кондиционер над кроватью. Приходится отключать на ночь. В соседних номерах была такая же проблема. Все выходили как вареные раки. Завтраки могли бы быть и лучше.
Приехали в отель около 17 час. Номер оказался неубранным. Пришлось "гулять" еще около часа. Но наша радость оказалась преждевременной. Горячей воды не было. Полотенца оказались влажными. На нашу просьбу заменить, ответили отказом "нет сухих". Горячая вода появилась в 8-ом часу утра. И также утром на ресепшене появилось объявление о перебоях с водой. В ванной "барахлил" вытяжной вентилятор (при включении - издавал свист). Номер на следующий день не убирался. Питание - на троечку,
Из плюсов - расположение рядом с Лаврой, наличие кондиционера.
только для варианта "переночевал и с утра пораньше уехал"
крошечные номера. дичайшая духота. жили на четвертом этаже- окна выходят на крышу. расстелив кровать с изумлением обнаружили какие то крошки и песок на простыне, причем сама простыня была свежая, каким образом это произошло не очень понятно. Когда заселялись 13 августа вечером девушка на рецепшн была мила и внимательна. На следующий день утром девушка уже была другая и когда мы попросили ее показать на карте центра города где находится отель, чтобы понять в какую сторону идти к лавре,причем карта была со стойки отеля, то она вначале предложила нам самостоятельно поискать на карте дом 131 (хотя у отеля адрес дом 171), на повторную просьбу все таки показать на карте местоположение отеля, карту взяла и искала на ней отель ну точно дольше, чем если бы мы искали его сами. Для работника рецепшн как то очень странно это. Мы приехали ближе к ночи и уехали утром, если бы находились там дольше, то запечалились бы серьезно.
Ужасно пахнет как в коридорах, так и в номерах, дверь не закрывалась, и как понимаю никто ремонтировать не собирался. Номер менять отказались, Воды горячей не было. Джакузи не работает. На этажах даже нет куллера для воды. Если заходите пить ночью, лучше закупиться заранее,так как ближайший круглосуточный магазин далеко.Доступ в wi-fi часто обрывался, до номера сигнал вообще не доставал. С размещением проблема, они не смогли нормально забранировать номер, поэтому произошла не понятка с оплатой. Видно что отель пущен на самотек, управляющая не справляется.
Номер № 500.
1. Размещение. Приехали после 14 часов, но всё равно вселили не сразу, ожидали у стойки регистрации
2. Душ.Толи грязь, толи плесень в углу поддона душевой кабины (для сотрудников - правый дальний угол, сложно не заметить). Качество стирки полотенец ужасное - они уже не белые а серые и с пятнами
3. Туалет. На рулоне минимум бумаги.
4. Чайник. Толстый слой накипи.
5. В лифт не всегда можно попасть сразу - ним активно пользуется персонал гостинницы.
6. Wi-fi ужасен. Долго подключается (надо даже звонить по специальному номеру с каждого гаджета) и постоянно пропадает.
7. Парковка. У гостиницы своей нет. Соответственно и нет ночной охраны. Парковка перед входом общая городская. Хотя мы заказали услугу парковки (пусть и бесплатная услуга, но гостиница её прелагает) место пришлось долго искать самим. Это в средине дня субботы рядом с Лаврой! Потратили около получаса.
8. Завтрак. Худший который мне довелось видеть! Завтракали в 9.30, те далеко не последние. В наличии была только манная каша, несколько оладий, мелконарезанные сосиски и несколько уже пустых лотков. Кофе, йогурты, булочки/круасаны, фрукты/овощи не обнаружены. Что-то на десерт (не знаю как назвать, похоже на бантики) разгрызть не удалось, очень чёрствые. Нет стаканов! Очень кислый красный напиток (сок? морс?) пришлось наливать в чайные чашки.
В целом о данном отеле можно сказать: "хорошо"
Теперь разберемся более детально.
Месторасположение - "на главной улице с оркестром". Отель расположен в пешей доступности от вокзала. До Лавры и всех достопримечательстей 3 минуты пешком. Если вы путешествуете на машине, то опять же мимо проехать невозможно - таки да это главная улица рядом с Макдональдсом и сбербанком ))))
Номер был чистенький, теплый, тихий и отлично подходил для "переночевать".
Персонал гостиницы приветливый.
Завтрак нормальный (но я не привереда, на завтрак каши или омлета вполне достаточно)
В номере останавливались на одну ночь. Окна номера выходили на площадь перед отелем. В номере было достаточно тихо. У отеля замечательный ресторанный зал и вкусная еда. Отель расположен рядом с Троице-Сергиевой Лаврой, так что верующий может ранним утром пешком сходить на службу.
Почти полтора часа регистрируют, бред какой-то. Быстрей ипотеку оформить. Собаки ходят, дети ноющие. Ужас.
Про номер отдельно напишу.
Вот теперь про номер, все вродибы нечего нон есть но. Грязновато, под кроватью на кондиционере, на шкафу.
Душ норм, сортир норм, раковина маленькая не очень удобно умываться.
Есть холодильник, чайник, стаканы (грязноваты).
Завтраки так себе.
Куча детей носятся до поздна, и рано утром встают.
Короче гостиница на одну ночь пойдет,
Чтоб приехать с девушкой или любовницей ну или на худой конец с женой )))))
Заселились в номер повышенной комфортности для двоих.
При въезде не каких проблем не возникло. На ресепшене встретили приветливые девушки, которые все подробно рассказали, и так же когда нам что то было необходимо они без проблем в скором времени осуществляли наши просьбы. Номер оказался чистыми и уютным. Порадовал вид из окна( вид на Лавру или Парк) и местоположение отеля(2-3 минуты от Лавры,так же рядом с отелем магазины,аптеки,кафе,сбербанк и тд). Шума и прочих неудобств не было. Утром ходили на завтрак, в принципе все не плохо. Есть из чего выбрать и все было вкусно.
Есть пожелание к сотрудникам отеля: ко всему, что вы предлагаете гостям ещё добавить халаты,тапочки,зубные щётки и пасту, и тогда будет ещё комфортнее и удобнее.
Ресепшн с кислой миной-Екатерина...прежде чем обратить свой взор,разговаривала по телефону не обращая внимания (на"ты,значит не по службе),вообще еле разговаривала.Попали туда не рассчитывая останавливаться в этом городе,поэтому заранее не выбирали отель.Мне кажется это бывшая, совковая гостиница..зашли в номер, сразу было понятно,что курили,запах брр.Ванная комната более -менее, но цвет полотенец это,что-то,им лет10 наверное,пятна неизвестного происхождения на стуле...далее-у соседей был включен телевизор,дословно все было слышно в нашем.холодно.Кровать ужасная,без подголовника т.е ваша голова касается стены. Подушки.. Я долго могу перечислять,за два часа все таки нашли другой отель,плюнули на деньги,забыть как страшный сон..
Номера вполне удобные и приличные. Тишина. Все удобства. Но , хотел бы предупредить поселившихся избегать кушать в кафе напротив рецепшен на 1 этаже. Кухня не просто невкусная, но даже нечитста и отвратительна.
Расположение удобное, номера более менее, шумоизоляция хромает.Рядом с отелем очень много парковочных мест,что является большим плюсом для людей, путешествующих на автомобилях. В целом отель неплохой, но скромноват. За такую стоимость хотелось бы получше
Из плюсов:
1. Месторасположение отличное. До Лавры минут 7. Через красивый пруд Белый, с лебедями и утками.
2. Завтрак входил в стоимость номера. Вкусный и разнообразный: каша, омлет, сосиски, сыры, колбасы, свежие овощи, макароны, тефтели, из сладкого - бисквит.
3. Довольно чисто.
Мы были 3-4 июня, прям на площади у отеля проходила ярмарка сыра. Предполагаем, что такого рода мероприятия проводятся часто по выходным.
Из минусов:
1. Проблемы со звукоизоляцией. Очень хорошо слышно, как разговаривают соседи через стенку.
2. Номера явно меньше, чем выглядят на картинке.
3. На Букинге (мы бронировали через него) указана частная парковка отеля. На деле - это не так. Напротив входа есть общая парковка. Нам повезло найти хорошее место, но не всегда и не всем это удаётся. И внимательнее со знаками - на первой линии не оставляйте машины - их действительно эвакуируют.
В целом для остановки на 1 ночь - вполне нормальный вариант.
Цена немного завышена. Очень шумно: окна выходили на двор с музыкальным фонтаном, который играет с утра до вечера без передышки. Ночью было достаточно прохладно и дуло из окна. Завтрак был достаточно скудным, не очень вкусным. Из плюсов - 7 минут от Троице-Сергиевой лавры, чистый номер, много полотенец, соседей слышно не было.
С вечера и заполночь прямо под окнами собирается местная молодёжная тусовка со всеми полагающимися шумовыми атрибутами.
Мощные байки ревут децибелами перед локальными багинями, гарцуют и издают невероятной громкости мотозвуки.
Молодёжный музон из открытых тачек пытается их заглушить.
Всё это, без сомнения, добавит вам комфортного отдыха и глубокого спокойного сна в гостинице.
Да, и будьте внимательны к администраторшам на ресепшн с именем Екатерина. Врёт, как блины печёт, с гостями обращается высокомерно и недоброжелательно.
Останавливались на одну ночь с 29 на 30 июля 2017г. Заселились в 01:30. В 11 утра уборщица уже выгонять начала. Несколько раз стучала, пыталась войти в номер, спрашивала, когда же мы уже съедем. Грязно, номер маленький, в душевой кабине плесень. Отель удачно расположен в самом центре. Парковка удобная. Есть номера с видом на Лавру. У нас был с видом во двор. Для командировок нормально. Для отдыха не подходит. Расслабится невозможно. Завтрак столовский, очень понравился омлет, как в детском садике. Кофе ужасный, чай в пакетиках.
Отель расположен очень удачно. До Лавры 5 минут. До источника 7 минут прогулочным шагом.
Тихий, спокойный отдых.
Звукоизоляции нет. Вообще. Слышно о чем говорят соседи за стеной и какой телевизионный канал они предпочитают. Нам повезло, канал Культура транслировал "Песня года-76", мы прослушали Кобзона, Хиля, толкунову и иже с ними))))). Матрас на кровати самый мягкий из возможных, кто привык к ортопедическому, сложновато будет увидеть сладкие сны)
Однако в наличии кондиционер)
Неплохие завтраки: шведский стол.
Достаточно быстрое заселение: анкетку разрешают заполнить в номере))) впервые со мной такое, обычно либо заполняешь на рецепшн, либо заполняют сами, сканируют паспорт)))
Некоторые окна выходят на Лавру)
Wi-fi уверенный.
Центр города, администрация в окнах и вид на лавру, ну стыдно за такой отель! Перебои горячей воды, бегающие на перекур официанты кафе, не особо спешащие обновить отсутствующие позиции при вавилонской толпе на завтраке, гладильная доска доживает последние дни, дергающая за ручку (!) номера уборщица («Ой, а я убраться хотела») — стук в дверь им неведом что-ли... в целом совок и уныние.
Отель расположен достаточно удобно в 5-7 мин. от Лавры. Вкусные завтраки. На этом все хорошее заканчивается. Поселили в двухместный номер, но он оказался очень маленьким (я жила в нем одна, вдвоем там точно не развернуться). Причем явно делалась перестановка под двухместный. Шкаф оказался прямо вплотную к кровати. Пройти между кроватью и письменным столом можно было только боком. Холодильник был отключен и чтобы включить его в розетку пришлось двигать тумбочку. В номере было очень душно, а кондиционер висел прямо над кроватью (причем над головой). Если рассматривать, как крышу над головой на одну ночь, то сойдет. А так, для отдыха не советую. Может конечно только мне так не повезло.
Прекрасный отель.Номера супер.Завтрак шведский стол отличный.Расположение идеальное.Персонал вежливый и доброжелательный.Рекомендую всем.Цены адекватные.Рядом есть и магазины и бар за углом с очень вкусным своим пивом и работает до 1:00 ночи...
Ужасно. Грязный номер, грязные шторы, подоконники год не мыли, постель грязная, дверь входная открывается с 5го раза, а на балкон не закрывается вообще... экстрим для осени.... Уборка через день и сводится к выбросу мусора- хватит, то что на полу мусор лежит 10 дней ни кого не волнует... Окончательно добил пьяный охранник на входе. Не советую. Негативное впечатление. Еще и карнизы вялые
Расположение , персонал на стойке регистрации , допускаются животные (у нас фокс-терьер), есть парковка . Чувствуется что был ремонт, стоят хорошие качественные смесители. Хороший завтрак.
Минус- Весь вид по коридору на окнах портят занавески или тюль (идешь как по колхозной гостинице, еще обоев в цветочек на стенах не хватает) В номерах, если поставили чайник и чашки, то от 2-х пакетиков чая и бутылки воды не разоритесь или 100 рублей к номеру. Лифт вечером не работал и утром тоже, а номера на 4 и 5 этаже. Это "камень в огород" администратору. Понятно что праздники и службы не очень хотят работать, но весь вечер и ночь. Отель лицо города, а в праздники наплыв гостей у которых складывается настроение не только от вида.
В общем впечатления положительные.
Решили посетить Сергиеву Лавру и выбрали этот отель.Читала отзывы и была спокойна,что всё отлично.Номер выбрали ЛЮКС.Мне не понравился номер и Отель.Ковролин грязный,это в ЛЮКСЕ!!!Хорошо,я свои тапочки привезла.Дальше пыль на кровати,за кроватью мусор.Это как?Нормально? Одно понравилось это вид из окна на Лавру и просторная ванная комната,где были все полотенца. Номер не рекомендую,такие деньги не оставляйте здесь.
Ресторан ужасный,т.к хотели обедать и нам сказали есть 3 блюда (ЭТО ТО В РЕСТОРАНЕ!!!).Завтрак нормальный.В первый день нам завтрак готовый принесли,а во второй день был шведский стол.
Во второй раз мы не вернёмся туда.
Отель в центре города. Замечательный вид на Лавру. Хорошие завтраки. Хороший Wi-Fi.
И всё...
А в остальном всегда чуть-чуть чего-то не хватало...
Самое ужасное - отсутствие спинки у кровати. Совсем тоненькая подушка так и норовит проскользнуть в щель между кроватью и стеной. Ну как так, нет спинки???
Чуть-чуть убирали бы лучше номера, не было бы пыли на полках в шкафу!
Чуть-чуть качественнее выполнили бы звукоизоляцию, не прошлось бы полночи слушать телевизор соседского номера!
Чуть-чуть качественнее подошли бы к работе санузла, не скапливалась бы вода у кромки душевого поддона с желанием залить пол!
И много-много других мелочей, которые напрягали во время отдыха.
Посещали этот отель зимой. Все очень понравилось. Шикарный номер делюкс. Прекрасный вид из окна. Меньше 10 минут до Свято-Троицкой Сергиевой Лавры. Находится в историческом центре. Остались очень довольны. Спасибо.
Будьте аккуратны! От отеля эвакуируют машины! Как бы абсурдно это не звучало, но наши две машины забрали от центрального входа в отель! Это в ночь на Пасху! Так страна развивает внутренний туризм! Это больше похоже на контрольный выстрел! Конечно, отель не виноват, что кто-то установил знак "Стоянка запрещена" при въезде в тупик, где отель и расположен. Но предупредить об этом, о дурости местного руководства, администрация отеля просто обязана!
В номере грязно, не убирают!!! Только лишь меняет полотенца, даже шампуни /гели не докладывают, в номере посуда вся с отпечатками пальцев, губ и каплями - получается даже не моют, чая кофе нет , от холодильника идёт тепло, потому что он нагревается, кондиционера нет, душно, окна на проспект, шумоизоляции никакой. Спустились на завтрак в кафе, все холодное и опять грязная посуда!!!!!!!! Ложка даже воняла тряпкой, это ужас!! Аппетит пропал конкретно. Сюда больше ни ногой и другим не советую !
Самое большое достоинство отеля - расположение: 5 минут от Лавры и центра города (собственно это и есть центр). Теперь еще и 7 минут пешком от нового гипермаркета Карусель, где можно купить все, что угодно.
Отель построен "кольцом", поэтому окна номеров 4-5 этажа на внутренней стороне выходят в "колодец", но это не двор где-то внизу, а крыша на уровне второго (или третьего) этажа.
Номер достаточно большой, почти вся комната занята двуспальной кроватью, есть стол с зеркалом, ТВ. Шкаф модели "советский союз", но его достаточно. Небольшой холодильник, чайник в номере (без самоотключения при закипании!), розетки в изголовье кровати с обеих сторон.
Ванна с душевой кабиной, есть фен (нормальный, с хорошим сильным потоком воздуха) .
Есть wifi (данные регистрации на вашей краточке постояльца).
Завтраки - средние, очень средние. По набору: каша, 1 вид хлопьев, молоко, кефир, мед, из горячего: омлет или запеканки с картофелем, сосиски, блинчики или оладьи, овощи представлены резанными огурцы\помидоры, салатом из капустки, чай, кофе. Выбор небогатый, но если вы на 1-2 дня то приестся не успеет.
Не понравились все горячие блюда из рубленных продуктов - типа запеканка с фаршем, что-то типа зраз\котлеток из фарша и из овощей и т.д.- судя по-всему, они непропеченые (масса в центре сырая).
Остальное вкусно.
В номере убирались каждый день.
НО в санузле устойчивый запах мочи.... Не на столько сильный, чтобы он там прямо витал, но когда включаешь горячую воду и поднимается пар - то из угла с унитазом начинает ощутимо .... пахнуть. При этом видно, что и пол, и унитаз чистили и мыли. Видимо все-таки не везде моют и кто-то там "отметился".
Еще один минус - это слив воду в душевой кабине. Мне, как физику, непонятно, почему возникают такие проблемы во многих отелях (трубы что ли не чистят? или ставят их под обратным наклоном??), но здесь после 2 минут включенного душа вы уже стоите выше щиколотки в стоячей воде. Меня это бесит, я брезгливая (мало ли что там в трубах поднимается вместе с водой).
номер 411
Посетили это отель экспромтом, потому что оказались в городе с двумя большими собаками, путешествуя на машине. Приятный персонал, большой и просторный, чистый номер. Хороший завтрак включен. Местоположение великолепное, внизу просторная автостоянка. Удивило очень-очень доброжелательное отношение к животным, нам даже принесли миски и подстилки, чего даже в Европе не встретишь.
Не так давно проживала в Вашем отеле, и если честно была в ужасе. И спустя время решила вновь посетить этот отель, и была приятно удивлена чистотой и обслуживанием. Нас обслуживала красивая взрослая женщина, как оказалось это сама управляющая. Было очень приятно и легко с ней общаться. Осталась довольна. Буду советовать всем своим друзьям Ваш отель. И сама ещё не раз вернусь именно к Вам. Спасибо
Часто бываю в Сергиевом Посаде и всегда пытаюсь найти правильный отель , но никак не Посадский , так как отзывы не всегда лестны. Однако меня встретила очень приятная девушка Алена, предложила кофе и даже организовать ужин. Меня все удивило в этот раз: чистота, приветливые работники и уютный бар,,,
Появились вазоны с цветами , домашние мелочи : швейный набор, бумага и конверт для письма , а главное горничные улыбаются, приятно!!!
Взяли номер высшей категории «Джуниор сьют». Не назвал бы я его таковым. Номер маленький очень. Кровать меньше чем дома, но нормальная. Батареи не работают, а сейчас начало октября, соответственно очень холодно, приходиться просто держать кондиционер на 30, что бы можно было как то согреться.
Единственный плюс в номере - это джакузи. Удобно полежать в 2. Расположение раковины и навесной полки с зеркалом не удобное. Туалет высокий. Но в номере все чистенько и аккуратно. Завтрак - не очень. От шведского стола одно название. Наесться можно, но никакой вариации блюд вовсе и нет. Что бы принесли ещё посуды, которая закончилась или какого либо блюда, надо самим просить персонал. Сами они ничего не делают. Кофе в кофемашине не вкусный.
Удобное расположение и аккуратный отель. Но своих денег не стоит. Должен быть дешевле в 2 раза.
До Лавры 750м. На завтраки выбор не большой, но все свежее, вкусной и немного меняется каждый день. Рядом продуктовый магазин и пиццерия. Номера небольшие, есть чайник и холодильник. Обязательно сходите на утренний акафист в Лавру
Остановились на 4 дня с юношеской командой хоккеистов.
Я расположилась в одноместном номере. Дети были размещены в улучшенных номерах с двумя кроватями, диваном и креслом. В каждом улучшенном номере располагали 4-х мальчиков. Двоих размещали на кроватях а других - на разложенном диване и раскладушке.В моём номере санузел оказался не очень удобным. Дверца душевой кабины - сломана. Раковина маленькая,а смеситель далеко выдающийся над раковиной. что мешает нормально мыться. При включении света в с/узел, включался вентилятор. При этом раздавался свист и треск. Освещение номера тусклое. Мне не удалось при этом освещении рукодельничать. Правда, горничная любезно предложила снять абажур с ночника. Это несколько осветило комнату. Полотенца меняли.
Шумно за окном, за стеной лифт, "убитая" ванная с грибком в душевой кабинке, полотенцедержатель вот-вот скончается. Вай фай слаб, пульт не дружит с телевизором.
Отсутствует информация о музеях и ресторанах города, три дня просила... Листовки же принесенные мной из театра и музея были незамедлительно убраны со стойки по приказу администрации!? Даже жители города не в курсе наличия местного театра, не говоря уже о гостях . Это ж какой жадностью надо обладать чтобы задвигать своих же сограждан работающих на благо и Ваших, господа из Посадского, гостей!
Останавливались в этом отеле уже не менее 6-7 раз. Отзыв об отеле уже писал, недостатков было много. Номер 538. Бронировали за несколько дней. При оформлении данные жены в базе нашлись, мои нет. Странно, в этот город мы всегда вместе приезжали. Хотя компьютерных дел мастера ещё те мастера...
При первом входе в номер возникла мысль - нас тут не ждали. Холодильник открыт и отключен. Противоскользящий коврик висит на краю ванны, сушится. Светильники выключены из розеток. Но стало явно лучше. Чище, появилась большая бутылка воды. Всё (почти) работает, тепло, светло. Кардинально улучшились завтраки. Пришли за 20 мин до окончания завтрака, всё было в наличии и горячее. Правда по прежнему нет ни йогуртов ни фруктов. Но это не проблема, голодным сложно остаться.
Из недостатков:
- с трудом открывал дверь на балкон, что-то цепляет и мешает;
- шкафчик на фото без полок (см. фото);
- пустой диспенсер с гигиеническими пакетами;
- странная ручка в ванной комнате, похожа на сломанную вешалку (на фото). Может лучше её вообще убрать?
- Wi-fi работает медленно, быстрее и лучше оказалось без него;
Повесили вечером табличку"Не беспокоить", утром на месте её не оказалось. Но тут явно не вина сотрудников отеля.
Уровень сервиса растет, улучшения видны явно. Спасибо!
Не нужно верить всему, что пишут на букинге и на этом сайте
Начитались ещё с лета , что в этом отеле - савок, грибок и т.д. И т.п., приехали 2 января, улучшенный двухместный номер, 4 этаж, всё просто супер! Вид на парк, огоньки, тишина, никаких криков не слышно, в коридоре наверное кто-то за сутки ходил, но этого не слышно! Ванна, хоть чай пей, места предостаточно, завтрак укушайся, даже глинтвейн был. Единственный минус это нет охраняемой Парковки, переживаешь всё-таки за свою машинку. Площадь центральная и вся молодёжь тусит там, мало ли, пройдут поцарапают или ещё что. А так чистота! Шторы свет не пропускают, кровать супер, с больной поясницей вскочили утром без проблем! Спасибо за прекрасный отдых!!!!!
По номеру: обычный чистый стандартный....разве что запах на любителя) завтрак/ужин: на троечку. Обслуживание: все держится на хрупких плечах старшего администратора Анастасии, ибо без неё, простите, курятник работает со сбоями)) Итого отелю 3.5 администратору 5 общая 4)
Совок в 21 веке, или как отвратительное ведение гостиничного бизнеса...
Оказался в данном отеле случайно. Такое ощущение, что попал на 30 лет назад. Я конечно не оценивал не звездность, не рейтинг гостиницы. Просто приехал, заселился и многое меня просто удивило.
Расположение данного отеля уникальное. Администрация, центр города, огромная площадь рядом. Я конечно не знаю для кого оставляют аутентичность в данной гостиницы, но эта гостиница мне напомнила Мичуринскую гостиницу. Я рассказывал о ней 10 лет назад. Уникальность в том, что без звонка кому либо, либо за большие деньги они готовы поселить в хорошие номера. Если же ты простой человек. то ты будешь жить в советском союзе. В чем он выражается. Вроде и лифты с зеркалами и с полированной нержавейки, и мебель кожаная, которой уже по 20 лет. Ремонты в коридорах, потолок, стены, текущие деформационные швы здания, температура в коридорах, ветер, который гуляет по коридорам - всё это даёт данному заведению огромный минус. Можно и нужно довести до достойного уровня.
В номерах не смотря на пластиковые окна отвратительное постельное бельё, подушки, очень дешевая вода стоит. Меблирование отвратительное. Необходимо вносить замену всех шкафов. Выключатели с подсветкой дают свечение всех ламп, всю ночь.
Завтрак. Все мои коллеги ходили завтракать в Макдональс. Но я решил сам испытать данный завтрак. Ничего. Ну конечно яичницу или омлет тебе с утра никто не пожарит, да и блинов нет свежих с мёдом или шоколадом, но уровень не 3* и даже в 2* бывают завтраки по лучше. Можно было бы улучшить, но видимо руководителям гостиницы это не нужно.
Ресепшн и холл, лицо гостинцы. У меня очень большой опыт и видимо из-за этого данное лицо вообще не впечатляет. Здесь тоже можно сделать многое... Работы очень много.
Наблюдение. В данном отеле останавливаются много туристов, но почему отель то не стремиться ничего улучшать? я конечно не знаю, возможно, собственнику это не нужно...
Я остался очень не доволен данной гостиницей и при повторном посещении я бы сюда не поехал.
Прошу администрацию, руководителей отеля ответить на все вопросы, а так же улучшать ежедневно качество обслуживание и обстановку в гостинице.
Расположение в центре, 3 мин до Лавры. У нас в номере было тихо. В номере есть кондиционер, чайник и холодильник. Все чисто, кровати удобные. Попросил три подушки - было три подушки.
Из минусов - не помешали бы одноразовые тапки в номере.
Были в сергееве посаде 03 мая 2019г . Номер был улучшенный двух комнатный. С нами был ребенок, и в комнате гостиной в которой он спал балконая дверь не прекрывалась полностью и снизу дуло, хорошо что на улице было не холодно, а зимой как. Дополнительное место (диван) в очень ужасном состояние , все скрепит и даже у легкого ребенка все пружины впивались в тело. Телевизор не ловил не один канал нормально, сплошные помехи. Завтрак очень странный , почему то не блинов , не запеканки , не яиц , не сосисок. Но за то почему то на завтрак котлеты, жареные крылья , жаренный рис. Хорошо была каша. Плюс отеля в очень хорошем расположение, центр города , близко от всего. Есть парковка.
Была в отеле в марте 2019, по делам, брала Стандарт на одного.
Плюсы: расположение! Вид из окна!!
Минусы:
Обслуживание "поразило" Ощущение было, что кто то специально делает чтоб клиенты не возвращались !!!!
Питание сразу НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Это есть нельзя! ощущение что или вчерашнее или продукты г....
В номере пыльно (реально... будучи аллергиком очень чувствую не убранные помещения) а тут не только чувствовала но и видела слои пыль на телевизоре, полках.
Больше всего "убило" отношение руководства. Стала невольным свидетелем как управляющая орала в фойе первого этажа на девочек с рецепшена не стесняясь посетителей, это был ужас.. может конечно девочки и в чем то виноваты, но унижать при людях
За полгода я посетила отель 6-ть раз. Три раза номер Люкс, два Полулюкс, один раз улучшенный стандарт. Оказывается всё хорошо когда ты берёшь номер на одни сутки,(приехал, поспал, уехал- Отелю радость). Но когда больше, например на четыре дня и 3 ночи не все так хорошо и гладко.
Полюбившейся отель, администраторы которые знают тебя в лицо.
Простите в этот раз что-то пошло не так. Приехала в субботу в 20:00, ранее были поздние заезды, с мужем приезжали в 22:30 стояли под дверьми(мин 5-7) снег ещё лежал, дверь была закрыта, администратор отходила и видно вместе с охранником, но в качестве комплимента за ожидание, мы получили кусок торта, инцидент был исчерпан никакого негатива, только положительные эмоции. (кстати, ту девушку администратора больше я не видела). Не буду вспоминать о ранее пяти заездах хочу написать именно о последнем. Номер оказался наверху под летним кафе, сразу хочу заметить -очень громкая музыка причём живая(пел мужчина)но как оказалось это было только в субботу, в другие дни живой музыки не было, в 23:00 музыку выключили.
Далее: в номере 2-е бутылки воды и не одного стакана, номер ПолуЛюкс, звоню на ресепшен прошу принести хотя бы один стакан. Поднялась администратор, её вопрос убил: - а стаканов точно не было? Что тут сказать...(обидно, стаканы за 4 дня так и не принесли, стоял один узкий, высокий от администратора). Утром следующего дня после завтрака в 11:51 раздается телефонный звонок с вопросом: -Вы выезжаете или ещё решили остаться? Я просто обалдела, перед вами стоит два компьютера, прежде чем беспокоить гостя нельзя было посмотреть в них. Я раздраженная ответила, что приехала к вам на три ночи! В трубке извините и гудки)))) Пошла гулять в город, пользовалась полотенцами один раз -мягкие, белые, пушистые, очень милые полотенчики. Прихожу их почему-то сменили! хотя они лежали не на ванной как это написано на стене на табличке, а на сушилке-мирно...
Висят новые полотенца-грубые, какие-то серые, большое банное с двумя дырками со следами чьей то туши для глаз, чёрными пятными! Зачем было менять полотенца, если человек только заехал и они весели, а не валялись в ванной? ЗАЧЕМ?
Но самое обидное - это туалетная бумага!
Да, мой отзыв это из-за неё любимой!
Белый рулончик который сожми двумя пальцами настолько тонкий, вы понимаете о чем я, висел при заселении и уже не целый. Наверху штырь для запасного рулона, пустой...
За четыре дня мне не разу не донесли туалетную бумагу!
НИ-РА-ЗУ!
Я купила, я девушка, мне не удобно было звонить и просить! При заселении между диваном и столиком было куча крошек, не отодвинули не пропылесосили, в ванной у ведра валятся оторванный клочок упаковки чего-то там. Убирались тяп-ляп, на скорую руку.
При выезде администраторы бурно разговаривали (о личном), хотя рядом со стойкой стояла я, минут 5 ждала когда проверят бар.
Это был последний мой визит.
Главный минус - ПО НОЧАМ под окна приезжают машины и на всю громкость с басами свою музыку. Происходит это обычно в час - два ночи. Все посетители подскакивают со своих мест выходят на балконы смотрят: курят ,но ничего не могут с этим поделать. Администрация отеля делать что либо отказывается. Чудовищно, Выход - жильцам вызывать полицию. Происходит это каждую ночь. Кроме как умышленной акцией это назвать никак не получается. В отеле нельзя купить спиртное. Нет лицензии. Убираются в номерах отвратительно.Приходится постоянно напоминать. А если и убирают, то только мусор выносят, вся грязь на столах остается. В столовой (ресторане) кормят - никак. В общем - беднейший шведский стол. В общем - ехать в этот отель не рекомендую. Найдите другой.
Из 4 отелей , в которых мы жили, двигаясь по Золотому Кольцу, худший. Не было горячей воды - говорят, что центральное снабжение отключили, а бойлер не справлялся.
Завтрак невкусный. Исключение пожалуй - омлет. Овощи - малосольные огурцы - нельзя есть, как и пироги. И это в святом месте - у стен Лавры. А совесть?
Мы приехали поздно - ресторан не работал.
Всем доброго времени суток! Проживали в данном отеле с 16.07.19-18.07.19. По приезду, заселение прошло быстро. Номер двухкомнатный, особых нареканий по удобству и мебели-нет. НО! Очень неприятный и дискомфортный момент принесло то, что ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО! Выяснение составило порядка 2-х часов (Администратор ‘выясняла или создавала общепринятую видимость’ своей работы, как будто бы она не знала, что воды до 29.07.-не будет!). Отвратительное и наплевательское отношение всех сотрудников, в т.ч. Управляющей, которая избегала личного контакта (то Совещание, то она уехала и т.д.). Свинство! Если Отель не готов был принять туристов, то и не продавайте его на данные даты, отладьте изначально работу горячей воды, за СВОИ ЖЕ деньги не обязаны испытывать неудобства в этой связи! Ни в одном Отеле поблизости данной проблемы не было. Почему здесь такая ЭКОНОМИЯ на бойлерах, непонятно:). Рады были переехать в другие отели, но в силу Праздничных дат, мест не было. Прошу всех, кто собирается в данный Отель, заранее звонить и интересоваться о наличии горячей воды.
Останавливались в этом отеле на одну ночь во время тура по Золотому кольцу России.
Отель расположен близко к Лавре и музеям. Однокомнатный номер был большой, просторный. Санузел тоже просторный. "Горячая" вода была чуть тёплой, но вполне позволяла помыться после утомительной поездки и экскурсий.
В ресторане нас хорошо покормили в ужин и на завтрак. Вечером приятно удивил десерт - печёные яблоки с клюквой.
Персонал очень доброжелательный.
Останавливались в этом отеле, путешествуя по золотому кольцу. Самый худший из 4 отелей. В номере слышно, что происходит у соседей. О чем соседи беседуют и какую программусмотрят по телевизору. Между полом и входной дверью щель. Что происходит в коридоре тоже слышно. В 19.00 мы не смогли в местном ресторане поужинать и даже выпить чашку кофе. Так как бизнес ланч закончился и дальше ужинали только группы. Плюс это бутилированная вода от отеля. Переночевать одну ночь можно, но не более. Плюс - это хорошее расположение, в центре рядом с Лаврой.
Останавливались в этом отеле на одну ночь с субботы на воскресение. Отель на центральной площади, до Лавры 10 мин. пешком. Брали 2-х комнатный номер с балконом на 5 этаже. Вид на парк и Дворец культуры, особенного шума не заметил. Сам номер неплохой, сантехника и мебель приличные, есть чайник, чай, кофе и большая бутылка воды в подарок, с первого взгляда всё в порядке.
Дьявол, как всегда, крылся в деталях.
Для начала вышли на балкон - окурки по всему полу, видимо, не убирали очень давно, неприятно.
В номере лежит меню с рум сервис, посмотрели, вроде как и блюда приличные, и цены адекватные, давай закажем. Время было 2 часа дня. Позвонили в рум сервис, а тут нам отвечают - у нас банкет, не знаем, сможем ли вас обслужить, сейчас выясним и вам перезвоним. Прождали звонка 40 минут, не дождались, плюнули и пошли на улицу искать что-то погостепреимнее.
Пока ждали, попытались включить телевизор - не тут то было, не работает от слова совсем. На ресепшен помочь ничем не смогли, нужен мастер, которого в выходные не найти. Интересно, а раньше проверить было нельзя?
Но самое страшное - в номере очень холодно. При температуре снаружи около 0 температура в помещении менее 20 градусов. Попросили обогреватель, принесли, но всё равно холодно. Спальню кое-как нагрели на ночь, в гостиной морозильник. До отъезда просидели в куртках.
Резюме - номер изначально неплохой, но в порядке не поддерживается, с холодом вообще критично, обслуживание не на уровне.
Единственный плюс - очень вежливые девушки на ресепшен, но они погоду не делают.
Номер, рассчитанный на одного, превратили в двухместный, поставив кровать побольше. Но стул, тумбочка и место - все для одного! На просьбу дать второе одеяло получили отказ : «у нас горничные закончили работу» (время 20 ч). В ванной - не повергнуться. Сломаны створки душевой кабины (вода натекает на пол), сток засорен (стоишь в мыльной воле) и в душе и в раковине!
Отель находится мин в 5-7 мин езды на маршрутке/такси/автобусе от вокзала и в такой же пешей доступности от лавры.
Отель очень даже приличный, отадет, конечно,советским прошлым, но не смертельно - на пару ночей очень даже.
Единственное, что плохо в номере - картонные стены и поразительная слышимость, но если спишь в берушах, то эта проблема исчезает, в номере есть чайник, чашки, стаканы, холодильник, тв, фен, все работало исправно
Завтрак полне себе, все было свежее и вкусное кроме порошкового омлета, на пару дней замечательно
Обедали тоже в ресторане отеля, но на первом этае, вполне себе вкусно и сытно, ужины там только до 6 вечера, как я поняла. так что мы пролетели с ним
В целом осталась довольна отелем, на недолгую поездку вполне себе подойдет
Так как мы приехали в великий православный праздник Пасха, то многие отели были заняты. И выбор пал на этот отель. Выбрали номер люкс: гостиная с видом на Лавру, спальня с видом на парк. Большой балкон объединяющий гостиную и спальню. С него вид на Лавру. Ванная комната совмещённая с санузлом. Ванны или душевой кабины в номере нет, но есть джакузи и это будет очень неудобно тем, кто привык принимать душ стоя-все вокруг будет мокрое т.к. нет ни стеклянной ни простой шторки. Душевая лейка очень маленькая. Так что водные процедуры только сидя и полулёжа) Поразило отсутсвие большого зеркала, его просто нет!!! Есть маленькое в ванной, но в полный рост не посмотришься, квадратики (декор) в гостиной, но тоже ни чего не видно( В гостиной есть чайный набор, в любой момент можно попить чай, набор стандартный 2 бутылочки и 4 пакетика чая, так что если вы любите чаёвничать купите про запас) тем более в этом же здании на первом этаже есть магазин Магнит. В кафе при отеле мы не ходили, и не завтракали, хоть он входил в стоимость номера. Мы проживали в этом отеле 3дня/2ночи, нам это обошлось в 7.812₽, но у отеля была акция! Так что следите за акциями на сайте отеля или спрашивайте у девушек на ресепшн и они вам точно подскажут, в каких акциях участвует отель на момент вашего приезда. Персонал приветливый, все хорошо, но не более. Лавра и другие достопримечательности в шаговой доступности от отеля, так что нагуляетесь вдоволь!
Жили в отеле два дня. Горячей воды нет. Кровать ужасно неудобная: матрас старый, продавленный. Звукоизоляции нет. Хотя у нас был люкс. Советую не селиться тут.
Совковская обстановка и обслуживание. Трипадвизор требует больше слов, иначе не ставит в пкбликацию, а зачем? Написал кратко и понятно.
Прекрасное расположение в центре города. Рядом Макдоналдс, для любителей перекуса. Чуть ниже по улице Троице-Сергиева Лавра. Приличный завтрак. Удивило отсутствие в номере большого зеркала. Есть кондиционер, если приехали летом, он вам пригодится. Была одну ночь, поэтому всё устроило.
Доброго времени суток.
Мы останавливались в этом отеле во время нашего путешествия по Золотому кольцу России. Ночевали в этом отеле мы всего два дня. Заранее ничего не выбирали и не бронировали. За нас это сделал наш туроператор, для размещения нашей экскурсионной группы.
РАСПОЛОЖЕНИЕ
Отель Посадский располагается на центральной площади города, рядом с администрацией, дворцом культуры имени Гагарина и парком отдыха. Недалеко расположена Свято-Духовская церковь, Гефсиманский Черниговский скит, Успенский и Троицкие соборы. До главной достопримечательности города – Свято-Троицкой Сергиевой Лавры идти буквально минут 5. Так что основные городские достопримечательностей будут у вас совсем рядом. Вдоль главной улицы много итальянских ресторанов. Вечером мы зашли в один из них и не пожалели – блюда нам подавали просто великолепные. Было очень вкусно. Так же обрадовало то, что прямо возле отеля расположен магазин Магнит.
ЗАСЕЛЕНИЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
Заселение прошло быстро. Мы просто отдали наши паспорта на ресепшене, а взамен получили ключи от номера. В номер нас провожать никто не стал. За паспортами сказали, можно будет подойти сразу после ужина. Всем желающим, там же на ресепшен, абсолютно бесплатно, раздавали туристические карты Сергиева Посада.
ИНТЕРЬЕР
Интерьер отеля не отдаёт роскошью. Всё оформлено очень скромно, без изысков. Зона ресепшен ещё хоть как то облагорожена, но вот остальной интерьер отеля, конечно же, не такой нарядный.
НОМЕР
Номер нам достался небольшой, но в нём было всё необходимое для комфортного пребывания, во время туристической поездки: небольшой стол, тумбочки, платяной шкаф, телевизор со спутниковыми и кабельными каналами, телефон, кондиционер, холодильник. На полу уложен ламинит. На столике, возле холодильника, поставили чайник, посуду и бутылочки с питьевой водой. Если захочется, то можно будет заварить себе чайку или кофейку. В номере было чисто убрано – спасибо горничным.
Ванная выложена красивой розово-белой плиткой. Вся сантехника работала исправно. Из традиционных туалетных принадлежностей были только пакетики с мылом и шампунем. На стене, повесили фен. Комплект полотенец заботливо повесили на сушилке.
А вот с видом из номера нам не повезло. Мы то думали, что окна будут выходить на Лавру но, к сожалению, наши окна выходили на внутреннюю крышку отеля. Так же не обрадовали очень низкие потолки в номере – они прямо давили на нас. Из-за такой маленькой высоты потолков в номере создавалось ощущение тесноты.
ИНТЕРНЕТ
На территории отеля есть беспроводной доступ в Интернет (Wi-Fi). Сигнал от роутера ловит хорошо, как возле ресепшен, так и в номерах.
ПИТАНИЕ
Питались мы в ресторане. Опять же очень скромный интерьер. Питание было организованно по системе шведский стол. Ассортимент блюд разнообразный, есть из чего выбрать. На питании гостей не экономили. Нам понравилось. Особенно запомнились блины с мёдом и клубничным вареньем.
ИТОГ: ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ
1. Вкусная еда в ресторане.
2. Бесплатные туристические карты Сергиева Посада на ресепшен.
3. Хорошее расположение отеля – недалеко от основных достопримечательностей.
4. Прямо возле отеля находится магазин Магнит.
ИТОГ: ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ
1. Очень низкие потолки в номере.
2. Удручающий вид из окна номера
ОБЩИЙ ВЫВОД
Не плохой отель, для уровня трёх звёзд. Главная его достоинство – это пешая доступность Лавры. Можно также прогуляться на Блинную гору, покормить уточек на Белом пруду и посидеть в прохладе возле фонтанов дворца культуры. Для непродолжительного пребывания подойдёт.
Отель удобно расположен в центре города. Рядом Макдональдс и KFC, много ресторанчиков.
Номер крохотный, все пространство занимает кровать, к окну не подойти.
Есть мини холодильник, чайник с чашками, бутилированная вода 0.6 л, кстати очень вкусная. WiFi работал нормально.
Неплохой завтрак.
Проводили мероприятие для врачей в отеле Посадский. Такого ада не видели нигде. В зале - грязь, антисанитария, экран сломан, проектор не работает, звукоусиление из 90-х годов, на запросы организаторов не реагируют. Номера в гостинице желают лучшего: тесные, неудобные, слив в ванной не работает. Завтраки не вкусные, кофе-помои. Очень жалеем, что в свое время выбрали данное место для проведения мероприятия и проживания!!!
Ужасная слышимость (см. фото двери в темноте).
Во время проживания заехала в отель детская хоккейная
команда, и дети весь вечер до 12 часов носились по всему
отелю, и никто из администрации даже не пытался их
остановить. Еле смогли уснуть по топот и крики. При таких
массовых заселениях надо выделять весь этаж без заселения
на него индивидуальных гостей.
Очень мало места в ванной и номере. Ходишь и собираешь
углы. Нет коврика и тапочек. Приходится ходить по паркету
босяком.
Кондиционер дует в кровать, на ночь его не оставить, а окно
не открывается.
Минимальное количество розеток. Для зарядки Зх устройств
придется выключить кондиционер и телевизор из розетки.
Плохая уборка, в углах номера пыль комками. (см. фото)
И в целом номер очень уставший. Душевая с элементами
ржавчины. Матрас на кровати промятый, спишь головой в
низине. (см. фото)
Парковка есть, но общественная, и мест днем практически не
найти.
Из хорошего - только отличное месторасположение, рядом весь исторический
центр, Лавра.
Гостиница очень удобно расположена, номер полулюкс - удобный, чистый, прекрасный вид из окна на Лавру. Все впечатление испортил завтрак. Пришли в 9.30. Завтрак до 11. На стойке "шведского стола" тарелки с ошметками винегрета, нет даже хлеба. Стоят таблички, из которых мы узнали, что на завтрак полагается мед, джем, масло и т.д. Ничего не было. Молодой человек, вышедший из кухни (кстати, без формы, без перчаток, без маски) сказал, что мы поздно пришли. После долгих препирательств (к нам присоединились ещё гости) вынес лоток с холодным омлетом, видимо, приготовленным с вечера. Это был наш завтрак, на двоих 800 рублей. За эту сумму можно было позавтракать в кафе, которых много в центре. Неужели администрации не хочется иметь хороший ресторан? Хорошие отзывы? Чтобы люди возвращались сюда? Проблема найти 2-3 человек, которые умеют делать омлет и выпекать булочки из замороженных полуфабрикатов, которых сейчас полно?
Если вы приехали сюда на автомобиле и в будний день рядом с отелем заняты все места, не ставьте машину перед отелем!
Даже если администратор на вопрос, где поставить машину, вам скажет, что переставить ее можно вечером, когда стоянка освободится! Через короткое время вы не найдете ее там! Работает эвакуатор!
Администратор, определенно, знает об этом, но вас не предупредит! А потом будет с равнодушно делать вид, что это его не касается и разбираться со своей проблемой гости должны только сами!
Видимо, ему или наплевать на гостей, или, может, он в доле со службой эвакуации!?
С этого начинается гостеприимство и сервис в этом отеле!
Администрация «Посадского»! Если вам не безразличен ваш отель и бизнес, подумайте об этом! Заселение было 26.08.21 (номер 420) в 14 час., выяснить, кто работал в это время в reception вам не составит труда!
Еще раз вернуться в этот отель у меня точно более желания не будет! Кто знает, при таком отношении к гостям, что еще тут можно ждать!
Кафе в отеле Посадский очень достойное. Подают классический блюда. Например борщ подаётся с салом, гренками и сметаной, отдельно в чашечке. Борщ наваристый, горячий. Салат Оливье- свежий, оформленный в классическом стиле. Нарезка аккуратная. . Морс из свежих фруктов без нареканий. Спасибо поварам и всей смене
Были в майские праздники. Бронировали в последний момент, поэтому брали то, что есть. Номер был нужен только на одну ночь. Но больше вы в этом отеле и не сможете прожить. Наш номер - супериор. На 5 этаже. 1 сутки = 4950, завтрак на двоих взрослых = 1000.
Плюсы отеля - он в самом центре, рядом с Лаврой, рядом расположен ДК, парк с аттракционами, административное здание, напротив есть Сбербанк.
Завтрак - не берите, он того не стоит. В выходные он с 8 до 11, мы пришли в 9 - фактически уже ничего не было и обновлять, добавлять блюда никто не собирался, в зале из персонала вообще никого не было, только потом вышли собирать тарелки со столов.
Минусы - персонал этого отеля в принципе не заинтересован в вас как в своем госте. Вам ничего не расскажут при заселении, ну разве что на каком этаже ваш номер. Об уборке номеров с пылесосом тут думаю не слышали, правда - ковролин грязный, пучки волос и пыли. Мебель старовата, не обновляется, сантехника также изношенная, а унитаз вообще шатался, полотенца с пятнами. Двуспальная кровать - это сдвинутые две односпальные, при этом простыня короткая и даже не закрывает матрацы полностью.
Когда вы приезжаете на одну ночь, то наверное на выше указанные факты можно закрыть глаза, но вот на наличие тараканов, точно нет. "Гостя" увидели утром, уже перед выездом. Хорошенький, упитанный. Мы выезжали, поэтому на скандалы и разбирательства не было времени. Что сказали на ресепшене: "это гости привезли, у нас нет тараканов".
Решать вам, останавливаться в этом отеле или нет. Полагаю за 5тр вы точно найдете в этом городе место лучше!
Повелась на хорошие отзывы - разочаровалась . Тонкие ГВЛ - стенки между номерами, громкий звук ТВ и разговоры постояльцев за стенкой - не дают полноценного отдыха . Жили на 5 этаже , окна на дорогу не защищают от звука машин и продувают . Завтрак всегда был комнатной температуры , не горячий , кроме теплых каш - манной и овсяной , холодный омлет и убитые сосиски и нарезка из овощей. Выпечка - так себе..на неделю вперёд напекли. В первый день в номере поставили водичку, больше не доставляли . Выходишь из отеля и на ступеньках окурки и мусор ,экономия на дворнике ? Один плюс - отель расположен рядом с Лаврой . А город чудесный и люди прекрасные. Вернёмся в Лавру еще раз , но отель выберем другой …
Отель вполне понравился. Все чисто, аккуратно. Хорошие три звезды. Кровати очень мягкие, но оказалось, что спать было удобно. Завтрак очень хороший с большим выбором (яйца, сосиски, бульон, две каши, творог, нарезка, заварной кофе). Рядом парковка, но надо рано приезжать, чтобы встать. До Лавры минут 10 пешком
Если бы была возможность поставить ноль, я бы поставила именно его. Говорить о том, что это гостиница/отель с тремя звездами (по факту там минус 10 звезд) - это неправильно. Правильнее будет назвать это место пристанищем алкашей и невежд.
Приехали в командировку ровно на сутки. Впечатление о жителях города сразу испортило это нечто под названием "Посадский". В кратце:
- входная группа разбитая. Ну, в прямом смысле, стекла в дверях разбиты.
- в холле, лифте, коридорах и номерах устойчивая вонь перегара, алкоголя, сигарет.
- на ресепшене встречает только одна девушка Мария с признаками алкогольного опьянения.
- по отелю ходят два ароматных человека в таком же состоянии алкогольного опьянения с фингалами и синяками. Мне было страшно спать, потому что никакой безопасности в этом месте в принципе нет.
- в номерах везде разбросаны волосы, пыль. Отсутствуют тапочки, в принципе, всё отсутствует. Только гель для душа и шампунь. А зубная паста? Элементарные самые дешевые наборы можно включить в проживание? Кроме того, изначально и администратор на ресепшене отказалась мне продавать зубной набор, сказала: "я последнее сегодня продала", но на мое упорство все же пошла смотреть запасы - и о, чудо! нашлись! упаковок сто!
- обслуживание администратора - это просто какой-то кошмар. Повторюсь, мы приехали в командировку, но подтверждающих документов нам не выдали. Всё обещают: дада, придет старший администратор в 7 утра (в 7 утра никого нет), дада она придет через 15 минут (через 15 минут никого нет), дада она уже подъезжает - окей, приехала старший администратор Светлана, но вопрос наш не решила, сказала, оставьте номер мы в течение дня решим ваш вопрос. По итогу ни в течение дня, ни на следующий день нам никто не перезвонил. Звоню сама, ответ администратора Валерии - дада передам администратору Светлане, она решит и перезвонит. Никто не перезванивает. Проходит еще один день - звоним - ой, Светланы сегодня нет, но дада мы решим ваш вопрос, оставьте номер телефона, мы вам перезвоним. Сколько еще дней должно пройти? К слову, у нас сегодня последний день отчитаться за командировку, но отчитаться мы не можем! А проблема в чем:
они не выдают подтверждающих документов при оплате онлайн. Окей, только эту оплату онлайн они сами начали требовать за двое суток (звонили каждый день), так как заезд после 16:00 для них является негарантированным заездом, хотя мы по телефону ответили, что едем делегацией в командировку, и они не предупредили, что в случае оплаты онлайн документы не предоставляются. Кроме того, нам включили злополучный завтрак, который не должен быть при командировке. Исключать они его не стали, потому что не умеют/не могут/надо ждать старшего администратора/решать с гендиром. Только они ничего за четыре дня так и не решили. Окей, мы согласны его оплатить, хотя мы и не ели (!!!) (и слава Богу, в этом гадюшнике можно отравиться), но сделайте нам документы, чтобы мы смогли отчитаться!!!
Бардак, безответственность, отсутствие клиентоориентированности.
Были в отеле с 04.01.2024 по 06.01.2024 в номере 523 Стандарт
Как оказалось позитивные отзывы это фейки, не может быть у такого отеля высокой оценки. Его звездность 1 звезда и только за местоположение. Ниже поясняю аргументированно.
Ощущение муниципального отеля, где деньги пилятся и плевать на посетителей, заинтересованного хозяина у отеля - точно нет.
Плюсы:
1. Местоположение отеля - до Лавры идти 10 минут. Из окна холла на этаже, где лифты, видно купола Лавры.
Больше плюсов нет.
Минусы (с момента приезда):
1. Нет охраняемой и чистой парковки у отеля, парковка, что есть - бесплатная общественная парковка на площади. Не чищенная, во льду и мусоре. На парковку заезжают все кому не лень, посидеть в машине и так далее. Контингент не отельных жителей.
2. Отель на этажах сильно пользован и ему требуется ремонт. Затертый на сквозь ковролин (вытерт рисунок) и ощущение грязи кругом. На стенах панели ДСП под дерево местами испорченные. Всё видно на фотографиях их прикладываю.
3. Сначала дали номер настолько маленький, что там не было стола. После возмущения нашелся номер со столом.
4. Размер номеров не соответствует заявленным размерам. На фото номера просторные, в действительности там нет места. Судя по номеру, он расчитан на 1го человека, одноместный номер, но туда поставили 2 кровати. Это видно по выключателю у кровати, он был только с одной стороны и только один ночник (бра). Видимо второму человеку не нужен ночник и выключатель, он будит другого и просит включить или выключить. На мой взгляд подобная логика у бизнесменов из этого отеля.
5. Высота потолков в номере от силы 2 метра, ощущение клетушки.
6. Мебель в номере вся побитая, и порченая. На мой взгляд мебель должна быть целой, я не говорю о цене мебели, а о том, что мебель не должна представлять угрозу для постояльцев. На спинке кровати сорвана ламинация под дерево и торчит ДСП и можно порезать ноги об острый край, тумбочка вся побитая.
7. Холодильник в номере стоит рядом с кроватью и был выключен, после того как мы его включили, поняли почему он был выключен. В процессе работы он издавал звуки бурления и рыгания, как будто в номер нам поселили ещё кого-то. Больше одного дня я не выдержал и выключил его, вначале надеялся, что такие звуки будут только вначале работы.
8. Звукоизоляция номера - отдельная тема. Так как это новогодние праздники, отель был полный, и были соседи с двух сторон в номерах. Мы слышали их телевизоры, общение в коридоре. Думаю они также слышали наш телевизор.
9. Грязь в номере. Шторы в пятнах. Уборка пола только в видимых местах. В санузле грязь.
10. Треснутая плитка в санузле, на стенах и поле.
11. В номере холодно и ветродуй.
12. Матрасы на кроватях - отвратительные, поролон который проминается на сквозь и сразу ударяешься в доску. Отдохнуть не получалось, уехали уставшими.
13. На 4 этаже отеля в холле какой-то склад постельного белья в тележках, выглядит это странно и еще весь этаж в дыму сигарет. Нам сначала дали номер на 4м этаже и мы прошлись до номера и были сильно удивлены всему.
14. Теперь о персонале. Оплатил халаты на ресепшене, обещали принести через 15 минут. В итоге 2 раза звонил на ресепшен и 2 часа ожидания. Попросил выкинуть мусор из номера, и пол убрать - утром уходя из номера. Вернулись вечером, мусор не выбросили, пол не мыт.
Администратор отеля выставила на улицу вечером мать с двумя несовершеннолетними детьми.
Забронировали отель через Островок. Выбрали тариф с оплатой на месте. Приехали в 8.30 вечера. Перед нами была пара, которой администратор повысила категорию номера, объяснив это тем "что они уже оплатили номер, а отель снял бронь у тех, кто не оплатил заранее". Оказалось, что бронь они сняли у нас. Карта была верифицирована, часто пользуемся Островком. Администратор объяснила, что большой спрос, они звонили мне 1 или 2 раза, не дозвонились и сняли бронь. Ни письма на почту, ни смс, ни сообщений в мессенджерах. Якобы у них нет ни моего телефона, ни почты. Как же интересно другие отели со мной связываются? На вопрос, что мне теперь делать, ответила, что можно посмотреть другие отели. На Островке оказался только 1 номер стоимостью за 30 000 за ночь. На просьбу позвать руководство, сначала ответила, что руководство убирает номера. Потом кому-то позвонила, ей сказали ответить, что сегодня суббота и руководства нет. Потребовала дать мне книгу жалоб и предложений. Дали. Заполнена не по правилам, нет подписи руководителя и печати, ответов руководства на предыдущие отзывы. Сели в машину, поехали с детьми обратно домой. Спасибо отелю за "прекрасно" проведенные выходные . Не говорю уж о том, что первый раз встречаю отмену брони, путешествуем много как по РФ, так и по миру.
Написала в Островок, они подтвердили, что у отеля есть возможность связаться с гостями. И они должны были это сделать. Отель им объяснил ситуацию тем, что "они не закрыли продажи вовремя: свободные номера уже закончились, а в Островок они забыли написать". Что тоже говорит о "прекрасной" работе отеля. Островок отработал прекрасно, четко, быстро, к ним вопросов никаких.
Планировав отдых остановились на номере в стиле лофт полу люкс этого отеля . Номер приличный , просторный , для трех звезд есть даже халаты ( пусть и уставшие :)), принадлежности для полости рта .
Но самая «боль» заключается в том , что нет горячей воды !!!! Идет еле теплая , даже при получасовом спуске воды ! Ари обращении на рецепцию - «никто не жаловался». Готовы были из комфортного номера в стандарт , но с водой ( чего нам не предложили )
Про завтрак отдельная печальная история :((( даже нет воды на столе , только компот и йогурт
Сняли семейный номер с 02.01 по 06.01.
Номера уставшие. Управление отелем никакого.
Ужасно подготовили номер к заезду: под ванной пустая бутылка водки, под кроватью мусор, наволочки рваные.
04.01 во время уборки положили "новые полотенца"-фото ниже. На претензию, как возможно положить влажные полотенца с пятнами, получили ответ от персонала, что чистых полотенц нет и прачечная не справляется. Администраторы не могут оперативно решить простейшие вопросы ссылаясь на то, что начальники в Москве и в Европе.
Проблема с уборкой и сменой белья и полотенец системная-у многих постояльцев подобные проблемы.
Выехали 05.01.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
