Отель Pontos Family Resort Zarya 2*

Не буду расписывать много. Самый главный недостаток - это ужасная слышимость между номерами. Не только можно говорить "будь здоров!" чихнувшему за стенкой, но и в подробностях расслышать происходящее в соседской ванной и уборной. Стены номеров как раз граничат с этими помещениями безо всякой звукоизоляции. Вечером во дворе и в номерах туристы шумят до середины ночи. Понятно, что на замечания типа "ребенок спит" - реакция - "а нам плевать, мы отдыхаем!" Все-таки, хозяева отеля должны озаботиться и вывесить правила внутреннего распорядка для отдыхающих. Иначе, какой смысл переплачивать за отель, все это можно терпеть в частном секторе, но заплатить в три раза дешевле. Не спали почти весь отпуск, сидели и ждали допоздна на веранде, пока в соседних номерах напьются и "наотдыхаются". Больше сюда не поедем, и никому не рекомендуем.

Сотрудники периодически притормаживают: бронирование их же отеля через букинг для них новость. От моря 20 мин. пешком. Номера просторные, чистые, неплохо обставлены, есть чувство свежего ремонта. Чуть-чуть напрягала плохая шумоизоляция.

на турбазе заря анапы условия проживания скотские.Сбежали от туда как можно быстрее. никакого обслуживающего персонала, всё старое, разбитое, туалет и душь чёрт знает где, и такой же старый и грязный как и домик. Стыдно!

В Анапу мы ехали впервые. Два года до этого ездили в Сочи, захотелось разнообразия. Ехали с большими сомнениями, все ругают цветущее море. Надеялась, что в июне будет терпимо. У меня свой набор критериев при организации отдыха с двумя детьми (2 и 5) лет- быстрая дорога, а значит самолет, двухкомнатный номер, врач, детская анимация, полноценное питание. По всем параметрам и по финансовым возможностям этого года пришлось выбрать Зарю Анапы. Это казалось романтическим приключением - ехать отдыхать на приличную турбазу на берегу моря, так это выглядело по фотографиям с сайта. Первые впечатления были глубоко негативные. Особенно, по сравнению с Сочи и отелями нормальной звездности. Чем меньше звезд, тем больше гонора. Все фотографии правдивые, но это лишь малая толика правды. 80 % курортного комплекса советская турбаза без удобств с шифером на крыше, а стены домиков дерево в лучшем случае. Общественный туалет при этом вполне приличный и не благоухает, слава богу, на всю округу. Территория старая, а потому хорошо озелененная, две детские площадки и платный надувной батут, а также хорошая детская анимация - все что нужно деткам на месте, нареканий не вызывают, кроме, разве что шокирующего строения детской комнаты))) внутри она хорошо оборудована)) Номера в двухэтажных брусовых домиках маленькие, ванная в санузле очень старая. Но жить можно, обслуживание номеров ежедневное, без нареканий, смена белья раз в 6 дней. Гигиенических принадлежностей есстественно не дождетесь, кроме мыла для рук, зато есть тазик. Туалетная бумага самая дешевая, но выдается при необходимости. Слышимость не такая уж ужасающаяся, или просто мои дети более громкие))) у каждого номера есть терраса со столом и четырьмя стульями и сушилка для белья. Столовая таверна выглядит прилично, меню по госту, все просто, но вкусно. Нам трех порций хватало на четверых ( младший бесплатно без питания). Каждый день одно и тоже, но выбор блюд позволял не скучать так уж сильно. Из нареканий - очень уж много стаканов с битыми краями, будьте аккуратны. И вода в кулерах похоже была водопроводной, бутылка ежедневностояла одна и та же. В бассейн ходили раза два. Благоустроен неплохо и народу немного, всегда имеются лежаки. Пляжа у комплекса нет, пляж городской, выдаются зонтики и некоторым циновки. Погода подвела, море было холодным вначале, потом быстро нагрелось. Пляж и море были то чистыми, то грязными, но это зависело от прибоя. Цветения воды не было. Вообще Анапа рай для детей, много аттракционов и парков, аквапарков, магазинов. Расположение комплекса на Пионерском проспекте нам показалось удачным. Чтобы не скучать в холодное время, мы взяли машину напрокат и посмотрели все окрестности самостоятельно. Вобщем, итог такой - Анапа нам понравилась, детям понравилось мелкое море, но в Зарю больше не вернемся.

При заселении, несмотря на то, что снимают копию паспорта, нужно вручную заполнять анкету с паспортными данными. Парковка в отеле- платная, 150 руб в день, причем заставили заплатить и за день выезда тоже. Свободных парковочных мест мало, но всем приехавшим сюда на машинах- хватило. Территория- большая. Много высоких деревьев. Есть бассейн. Надо заметить, что здесь перепутаны отзывы о двух местах: крохотные домики с удобствами на улице называются «Оазис». «Заря Анапы»- это двухэтажные домики из бруса, с удобствами в комнате. Главный недостаток этих домиков- отсутствие звукоизоляции. Вы будете слышать все, что происходит и сбоку, и сверху. Кулеров с водой в домиках нет. Wi-Fi в номере работает хорошо, за исключением вечернего времени. У нас был трехместный номер. Комната среднего размера. В ней три односпальные кровати. Матрасы- удобные: после сна спина не болит. Стол, крохотный холодильник, и крохотный телевизор 19". Есть складная сушилка для белья, только поставить ее некуда. На окне- москитная сетка, поэтому комары к нам не прилетали. Санузел- маленький. В нем ванна, унитаз, раковина и электрический водонагреватель, поэтому горячая вода- всегда. Над раковиной полка для туалетных принадлежностей и зеркало. Полы в номере мыли каждый день. Трехразовое комплексное питание, порадовало качеством и разнообразием. Завтрак с 8 до 10, обед с 12 до 15, ужин с 18 до 20. Берешь поднос и идешь вдоль раздачи. Можно выбрать из нескольких салатов и, обычно, один десерт. Кашу на завтрак и суп на обед наливаешь сам. Основное блюдо и гарнир можно тоже выбрать из нескольких, но кладут их повара. Порции- большие, потому что здесь вместе с отдыхающими в «Заре Анапы» кормят всех желающих. Благодаря этому уровень питания- на высоте. Недостаток питания- не давали фрукты. При желании вы можете подогреть еду в четырех микроволновках. Пляж- муниципальный, песчаный. достаточно чистый. Видно, что на нем убираются. Вода в море у берега- с тиной, но если уплыть на отмель, расположенную метрах в ста от берега- прозрачная. До моря идти минут пять по узкой тропинке между другими отелями.

Отдыхали здесь в августе 2017 г. Отличное место для семейного отдыха. Номера небольшие, но чистые, убирают каждый день, есть сплитсистема, минихолодильник, телевизор, туалетная комната, вобщем все , что нужно для комфортного пребывания. Питание трехразовое, хороший выбор блюд, достаточно разнообразные, но на мой взгляд порции маловаты для мужчин. Курение только в строго отведенных местах, территория чистая, ухоженная, а главное большая. Есть прогуляться вечером. До моря всего пара минут, своего выделенного пляжа нет, но это не сильно мешало, места на песке хватает всем. Есть открытый бассейн, большой и ухоженный.

Приехали с ребенком впервые, нас заселили в комнату ( маленькая 3*3), сразу пошли на обед в столовую,"рестораном",как заявлено,это назвать трудно,вот там нас ждало разочароварие, сотрудницы столовой настоящие хамки и грубиянки,складывается ощущение,что мы к ним домой без приглашения приехали. Ребенок 3 года возле бассейна захотел воды, девушки там мыли пол, я спросила пройти воды налить или чтобы они подали,чтобы самой не пачкать пол, на что одна из них начала орать,что они только пол помыли,терпите пока высохнет, пришлось идти покупать. Мне кажется таким грубиянкам не место на такой дтлжности

Мы приехали рано утром 18 июня,доплатили ещё 1500 за ранний въезд и курортный сбор, пошли в номер...а он не готов( вместо того,чтоб лечь поспать протирала пол,полки и собрала паутину,потом потянулись разбуженный обслуживающий персонал, горничная пришла заправила постели,принесла полотенца для лица,банные( смена белья раз в 6 дней)мыло,тазик, туалетную бумагу,тряпку для пола,освежитель воздуха для туалета,потом пришёл электрик,принес телевизор, установил (20 каналов), затем пришел ремонтник посмотреть холодильник,резинка на дверце не прижимается,чем мог - помог), в целом комната маленькая,уютная,свежий ремонт, новая мебель, телевизор новый, мы остались довольны, есть сушилка для вещей, на улице стол,стулья, для каждой комнаты, очень удобно. Мы взяли трёхразовое питание, очень довольны,еда вся свежая,хорошие порции, если хочется потом можно подойти и взять добавку,выбор всегда из двух- трёх блюд, кормят только отдыхающих из нашего отеля, персонал в столовой очень доброжелательный, отдельная благодарность им! Вкусные блинчики, запеканки, окрошка, сын в восторге от котлет).В этом году собрали новую команду, готовят простую, домашнюю еду, весь отпуск были сыты,докупала только фрукты и ягоды,варёную кукурузу. Есть бассейн,чистый! Душ на улице обмыться после моря, туалет, большая территория,две детские площадки, хорошая анимация,море рядом, магазины,кафешки и т.д. В целом приятные впечатления. Для непритязательных путешественников.

Никакого порядка, в этом году хуже всего было, не поеду больше, завтраки обеды и ужины - то слишком рано пришел, то опоздал. Сами номера мелкие. Сходить совсем некуда, а до самой Анапы в эту жару ехать невыносимо. Бассейн как вначале сезона залили, так и стоит, только хлорку добавляют и купается в нем черт пойми кто. Лично у меня никакой справки даже санаторно-курортной не просили. Туалет паршивый, детская анимация очень слабая, море все в водорослях метров 200 надо пройти, но там уже глубоко. Персонал приветливый. Хозяев не видели, но отзываются о них крайне негативно, при нас выселили семью, без объяснения причин, вот и находишься как на пороховой бочке.

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отеля , а именно управляющей Марине Александровне и сотруднику отеля Юрию Викторовичу за чуткий и индивидуальный подход к отдыхающим! Настоящие профессионалы гостиничного сервиса ! Я сейчас имею ввиду даже не столько вкусную и разнообразную еду, отличную работу бара, близость к морю , красивый чистый пляж, веселую анимацию ! Все это было на высшем уровне! У меня временные проблемы с ногами и мне было сложно подняться даже две ступеньки в номер , Юрий Викторович , без лишних слов , сам взял и сколотил мне доп ступеньку и сделал мне удобный вход в номер! Дай Бог Вам здоровья и спасибо за отдых высшего класса!!! Всем рекомендую!!

Жалко людей,которые там отдыхают. В связи с трудностью покупки билетов в этом году,взяли билеты на другую дату и пришлось два дня до заселения в запланированный отель,искать где остановиться в Анапе. Попался этот отель. Цена 11 тыс в сутки в за 2 взрослых и ребенка. Уж лучше бы мы нашли апартаменты и питались в кафе эти два дня. Не понравился номер,весь разбитый,ужасное питание,не ведитесь на всё включено,в этом отеле «всё выключено».Даже за этой убогой едой очереди,выбор небольшой(гречка,рис,макароны),мясное курица,непонятные котлеты,отвратительный кофе..Нравится здесь может только тому,кто никогда не был в приличных отелях. Ждали когда закончатся эти два дня и мы заедем в нормальный отель. В кафе промежуточного питания бармен пьёт пиво при гостях, наш ребёнок слышал как он обсуждает с официанткой гостей. Компанию из бабушек,взявших пиво,назвал алкашками. Анимация есть,бассейн небольшой,до моря близко. Это наверно все плюсы. Но с таким «всё включено» я бы переименовала отель в ПОНОС фэмели.

Напишу честный отзыв про Pontos Family Resort Zarya. Были в августе 2023 г, по системе «все включено». Снимали бунгало. И так, началось все с заезда. Приняли на ресепшене быстро и сказали, что можно проходить в бунгало, оно подготовлено. Начнем с минусов -По приходу первое, что обнаружили в бунгало - отсутствие сейфа. Было сильным удивлением, так как везде уже по умолчанию они есть. Девушка с ресепшена сказала, что не предусмотрено. Администратор-что есть хранение на ресепшене, пользуйтесь. Как это? Ходить 10 раз в день туда сюда, чтобы элементарно положить цепочку, планшеты и так далее? Запретили убирать номер без нашего присутствия, так как за уборщиц ответственность конечно никто нести не будет. В последствии притащили нам сейф. столовая…. Это действительно столовая. Хотелось бы сказать советская, но кажется, что там было выбора больше. Все 10 дней питание не отличалось никак. Мало того, что оно было одинаковым, так еще и холодным! Завтрак-яйца, омлет, яичница несколько раз, творожная запеканка, все холодное. Сосиски. Ребенок был в шоке от холодного омлета. Получается, что столовая группа без подогрева.Чашки располагались на стойке, которая была со слоем пыли. Муж сделал замечание,чтобы вытерли хотя бы. Нет. Хлеб был жестким, при мне девушка сделала замечание, на что ей нагрубили, что мол нам такой привозят. Разнообразия 0. Салаты есть было невозможно. Вообще не вкусные. Еще и нарезка с палец. Пару раз были кислыми вообще. Уборка столов-как отдельное искусство. Ребята, скорее всего школьники, либо студенты, просто смахивали мусор на пол и все. Тряпки не мылись, размазывали кашу или что-то такое по столам. Сидеть было мягко говоря не очень приятно. После детей стулья не протирали от слова совсем. Веселились, бросали друг в друга тряпками. Иногда просто стояли в зоне грязной посуды, тем самым скапливая очередь. Слабо алкогольные напитки (пиво, вино) располагались внизу. В столовой не было ничего. Так мало того, что не было, когда муж спустился первый раз налить вина, ему сказали нет. Я от удивления полезла на сайт с описанием «все включено», заявлено вино. Спустился второй раз, сказав, что у вас заявлено, налили половину пластикового стакана. Вопрос: «почему?» «в одни руки больше нельзя. Можете отойти и подойти снова.» Чтооо??? Так же было и на веранде около сцены, стоишь в очереди за половинкой стакана, потом стоишь второй раз еще за половинкой. Абсурд чистой воды. Ребята на разливе часто матерились между собой, не стесняясь прохожих, которые просто шли на пляж. Дети, взрослые…все равно. Пляж…вокруг песок, все хорошо. Но, неужели нельзя подмести лежаки. Порой приходишь, они все в песке. Начинаешь аккуратно стряхивать все, чтобы не попасть на людей. Не комильфо. На втрой день отрыли «буфет». Вода, лимонад. Все…ни перекусов, ни слабого алкоголя тоже не было. Уборка номеров. Ну…слишком много номеров, бунгал и так мало уборщиц. Иногда приходили вовсе не убрано, даже полотенца не меняли. Иногда приходили поздно вечером. Не было даже табличек «не беспокоить». Ребенок спал в обед, приходили, стучались. Полотенца пляжные меняли лишь по просьбе. Бассейн один. В детском один раз ребенок наделал делов, что даже никто и не мог почистить, все добро плавало, пока на моих глазах девушка не заставила это сделать. На такое количество людей-это очень мало. Причем бассейн один на понтос заря и понтос Веста. Перекусы. Тоже отдельная тема. Первый раз пришли, заявлено: картошка фри, наггетсы, пицца. Была холодная картошка, холодные наггетсы. Пицца якобы готовилась. Попали на пиццу. О боже, это не пицца. Кусок хлеба и мелко порезанная колбаса с сыром сверху. Вкус отвратный. Один раз взяли наггетсы и просто были в шоке от того, что это фарш, который прокрутили и обжарили в панировке. Как? Видимо с обеда остались котлеты (а они как раз и были), их пустили на переработку. Целая мусорка была таких «наггетсов». Взрослые и дети просто плевались. Да еще и кислые. Персонал при встрече даже не здоровался. Может конечно это и не минус, но уже привыкли к уровню того, что в столовой и на территории все здороваются. Исключением были ребята с анимации, уборщицы и женщина, которая ухаживала за территорией. В столовой полный игнор. Плюсов наверное будет мало. Пляж, который находился в пешей доступности. Ребята с анимации. Да, старались. Единственное подкачивала анимация для детей. Все 10 дней одно и тоже. Ребенок просто уже устал от одних и тех же песен. Для взрослых было поразнообразнее. Но старались. Чуть программу изменить, добавить новое и на твердую 4 потянут. По итогу: я бы не советовала отель за такую цену. Это 3 с натяжкой. Посоветую ли я друзьям и знакомым? Посоветую только не ехать. Все.