Меня заселяли 40 минут, в номере была духота, так как нет системы кондиционирования и я мучался две ночи, в номере не предусмотрены даже элементарные вещи, такие как ложка для обуви и щетка для одежды! Отель в целом ушатанный, со старой мебелью и требующий косметического ремонта. Цена за такой сервис несоответствующая. Единственный плюс - локация отеля. Выбирайте другие отели города, мало того, что выбрать то есть из чего
Превосходный отель. Соответствует заявленным требованиям и уровню. единственный минус - впечатление немного было омрачено шумом в коридоре (сверлили этажом выше), который не смогли оперативно устранить.
На ресепшн долго ожидаешь приема, заказ еды в номер не отвечает часто совсем, приходилось идти вниз. А в баре толком по их же меню не могли принять заказ, что вызвало шок, так как за день до этого доставляли конкретное блюдо, а на следующий день утверждали, что это не они нам принесли вчера завтрак, что вызвало смех 😂 В номере всё устроило! Расположение в принципе далеко от центра, но наше мероприятие проходило недалеко, поэтому нас устроило, но на будущее поселимся в другом районе.
Улучшить скорость заселения/выселения, добавить персонала на ресепшн, лучше убирать в номерах, поставить качественные кофемашины в рестораны/кафе, улучшить систему вентиляции в номерах и конференц-зале.
У меня один вопрос: этот отель правомерно под брендом Radisson? Большие сомнения. Как это возможно с немытым зданием, номерами со сломанной мебелью кроватями для коротышек как в летнем лагере и отсутствием фитнес-зала, бассейна и сауны. Откуда четыре звезды? Я будто бы вернулся в нулевые в не самую хорошую сочинскую гостиницу…. Жуть
Стоимость размещения в этом отеле не должна быть выше 3000 за ночь. Т.к. качество и сервис услуг стоит не больше. Фтнеса нет. Утюг который пачкает одежду стоит в коридоре. Завтрак скудный. Качество номера как в Ибесе. В ваной черная плесень. Вентиляции нет. Есть слабый кондиционер. Нужно открывать окно.
В отеле 4 звёзды. При этом нет помощника , который выгрузил бы чемоданы и донёс до номера. На этаже много дверей, они с трудом открываются. Но самое ужасное - нас заселили в номер , где одна большая кровать, хотя бронировали 2 раздельных кровати, улучшеный номер. Заселили в стандарт, запах ужасный в номере. А вид сделали, что все так и должно быть, что это якобы мы виноваты. Поругалась с менеджером, высказала все, что думаю об этой забегаловке . На 4 звезды отель не тянет, как и на три...отвратительно!
Отель расположен в красивом и тихом месте, там есть куда сходить и что посмотреть. Для просмотра более красивых мест, знакомых всем по картинкам, можно сесть на 11 троллейбус и уехать на стрелку Васильевского острова. Время в пути - минут 30. Цены на номера - космос. В номере уютно и чисто. У меня был прекрасный вид, но моим коллегам повезло меньше. У меня был номер повышенной комфортности, 2 матраца, на кровати, постоянно разъезжались друг от друга. Персонал в целом приветливый и доброжелательный, но в семье не без... Питание - шведский стол, всё вкусно и всегда свежее. Проживал неделю, в целом - положительное впечатление осталось. Моему чуткому сну никто не помешал.
Если есть возможность здесь не останавливаться, выбирайте другой отель!
Провели в этом отеле 3 дня в июне 2021, хуже отеля по отношению к гостям я за последние лет пять не встречала!!!
Являясь постоянным клиентом Рэдиссон, решили остановиться здесь, хотя за те же деньги можно было остановиться в отеле Санкт Петербург, выбрали этот и пожалели!!!!
Начнём с самого начала:
1. Внизу на ресепшн нет ни диванчиков, ни каких либо стульев, чтобы присесть пока идёт оформление, а это как оказалось здесь происходит достаточно долго. Два администратора, обслуживание очень медленное, очередь, но это никого не волнует;
2. В номере:
Огромные очень неудобные подушки.
,отсутствие розеток рядом с зеркалом, нет ни одной розетки в ванной комнате.
Отсутствуют мини наборы с шампунем, кондиционером и гелем для душа, вместо геля для душа в душевой мыло для рук.
Ну и самое страшное это завтраки!!!
Такого я ещё не встречала ни в одном отеле Рэдиссон данной категории!
Наполняемость завтраков как в дешевой привокзальной столовой где-то в далекой глубинке нашей бескрайней родины середины 90-х!
Отношение персонала хамское, элементарный омлет и апельсиновый сок выбили после скандала и 15-ти минутного ожидания!
Рядом с кофесашиной не было сахара, блюдец, только мусор, при обращении к официантом, они просто посылали…. к повару.
Отель никак не подтверждает свои 4 звёзды, очень пожалела, что выбрала его!
Не выбирайте этот отель!
В СПб много других замечательных отелей в центре, в такой же ценовой категории, но с невероятно лучшим отношением!
Завтраки и обслуживание -позор для известной сети.
Плюсы-большой семейный номер, комфортные кровати с подушками, капсульная кофемашина в номере, тапки/халаты, хорошая косметика Dove в диспансере и Radisson в тюбиках. Принесли фруктовую корзину из яблок и бананов.
Минусы-большие очереди на ресепшн, работает всего 2 человека на 1000 номеров. В номере слабый кондиционер, не охлаждает совсем, душно, что там делать в +25-30 - непонятно. Аналоговая картинка на тв, смотрели футбол, силуэты расплываются. Ужасный завтрак, из горячего-непонятная субстанция из яиц в виде омлета, пирожки с сосиской, блины и фасоль в томате. Пара нарезок, селедка, огурцы, салат из капусты и моркови, деревянная выпечка, отвратительный кофе, разбавленные до нельзя соки, отсутствие элементарных приборов, сахара и т.п. Персонал не справляется, столы в эпоху короны не обрабатывают и даже не протирают. Во всем дикая экономия. На такое количество людей эта столовка не рассчитана.
Итог-можно жить в реновированных номерах, завтрак лучше не брать, максимальная цена за это 3-4 т.р.
Отличное расположение, просторные номера.
Приветливый персонал. Удобные кровати. Приятные комплименты. Очень вкусные и разнообразные завтраки.
Полное соответствие цены и качества. Огромная благодарность за приятное проведение отпуска.
Расположен в удобном месте, в номере было чисто и уютно, отелем довольны. Поездка в Петербург пришлась на самое жаркое время, температура на солнце до 39 градусов доходила и как оказалось - существующая система кондиционирования в номере - не справлялась на 100%.
Клининг отвратителен. Въехали в номер, во многих местах пыль, на ковре семечки валяются, грязные шторы,в Кремле песок,попросили вежливо на ресепшне убраться, в итоге номер не убрали,в остальном все норм.
Отель с виду величавый, а впечатление осталось как от хостела...
Не люблю придераться, но в этот раз не выдержала!
Уборка в номерах никакая (застелили постель и вытресли ведро, поменяли полотенца!), мусор оставляют даже на столе, мыло ждали 2 дня...
Кондиционер не работал, мучилась 2 дня и попросили другой номер. Так как на улице 32 градуса и окно открывается лишь щель 20см. Номера очень тесные, пару полок, нет даже тумбочек, вещи на четверых сложить не куда.
Завтрак за стоимость 700/с чел.очень посредственный, каша так вообще ужас (с нами были дети). И каждый день нас не пускали... подтверждая оплату (из 4-х дней видели сразу только в первый).
В общем сюда возвращаться не хочется....
Отель полностью оправдал ожидания по соотношению цена/качество.
Бронировали стандартный 2-местный номер: оснащение и услуги аналогичны другим отелям сети Парк Инн.
Порадовала бесплатная вода в бутылках и кофе/чай в номере, которые обновляли каждый день. Также предоставляются зубные щетки, зубная паста, бритвы, крем для бритья. Прекрасный вариант для тех, кто путешествует налегке. Может быть, хотелось бы получить еще халаты, но эта услуга доступна в улучшенных, а не стандартных номерах.
Чисто, тихо, комфортно. Отношение персонала максимально доброжелательное.
Вся необходимая инфраструктура для туристического отдыха есть как в самом отеле, так и в районе вокруг отеля.
Станция метро расположена примерно в 15 минутах ходьбы, но я бы не считаю это недостатком, скорее возможность прогуляться.
Жара в номерах, кондиционирование не работает, отвратительный платный завтрак за 800 рублей. Было предложено позавтракать в желтом зале (меню очень плохое, кофе машины работали с перебоями).
Постоянно слетает карта с магнитного замка
Все супер, всем реккомендую бонусную программу, если часто куда-то ездите: выходые в люксе еще и с приветственной вкусняшкой совершенно бесплатно. Номер чистый, просторный, с довольно свежим ремонтом, вид из окна на залив (ну точнее его еще чуть-чуть видно среди домов), тишина, покой.
Расположение очень удобное, если вы на машине - никаких проблем с парковкой (вроде есть и парковка при отеле, но я оставляла машину просто на улице, всегда есть места рядом). Пешком, наверное, не очень, до метро минут 15 идти, до центра и даже Невы пешком особо не походишь.
Все бы хорошо, но в ванной очень сильно пахло канализацией. Это сильно подпортило общее впечатление об отеле. Также бронировалась кровать кинг сайз, но в итоге оказалась составленной из двух односпальных кроватей. Мелочь, но тоже неприятно.
Неплохой отель за свои деньги.Вкусные,разнообразные завтраки,если что-то из еды заканчивалось,тут же приносили.Официанты сразу же убирают грязные тарелки.В номере требуется ремонт.Кран подтекал,с трудом открывался,в ванной плесень,у шкафа шаталась дверца.Но в целом за не критично
Рекомендую отдыхающим этот отель. Чисто, комфортно, отличные завтраки, приветливый персонал. Единственный минус - расположение отеля. Далековато от центра, но общественный транспорт в шаговой доступности.
Все на высоком профессиональном уровне! Вместе с тем желательно сократить стоимость завтрака, в т.ч. возможно в отдельную ценовую категорию выделить завтрак для детей (в т.ч. в зависимости от возраста).
Кроме того, желательно в ванную комнату класть маленькое твердое мыло.
Новое место на карте наших путешествий: понравилось почти все!
Отель выбирали недолго, из выбранного нами ценового сегмента этот отель стоял на первом месте, в него и поехали. Бронировали стандарт с двумя кроватями, хотя мы и пара, но переплачивать за кровать не видели смысла. Однако похоже нам сделали апгрейд номера: дали улучшенный номер с одной кроватью и видом на площадь на 13 этаже! Не уверены, но на фото стандартные номера с раздельными кроватями выглядели иначе. Исходя из этого решили, что номер был дан лучше. И в нем была ванна, что самое главное- мы любители понежиться в теплой водичке. Администратор, которая нас заселяла- очень доброжелательная девушка, таким и должен быть администратор в отеле, ведь первое впечатление от гостиницы идет именно от того, как тебя встречают на ресепшн. Отель большой, народу живет много, нам нравятся такие большие гостиницы. Завтраки обильные, есть все, что нужно! Народу много, но толпы нет, официанты все быстро убирают со столов. На завтраке можно заварить чай во френчпрессе-такого нигде не видели, с удовольствием воспользовались этой услугой.
В улучшенном номере голубой потолок-необычно). Вид из окна интересный-если хотите смотреть на город-берите номер с видом на площадь. Парковка есть, но рядом с отелем можно поставить машину без проблем и бесплатно. В холле стоят автоматы с шоколадками и снэками, но нет автомата с кофе- не помешал бы. На ресепшн нет очередей, заселяют быстро. В ванной косметика Dove, очень неплохая. Сантехника хорошая. Поблизости нет магазинов, но, возможно, мы просто не нашли. Недалеко Лахта центр. Отель находится в отдаленном районе, не в турзоне, зато тихо. Шум от дороги совсем не мешает, даже если окна на проспект. Номер с завтраками нам стоил почти 4000 в сутки за двоих как люди, путешествующие много и частот(по работе а том числе), можем сказать, что это адекватная цена. В целом все понравилось, вернемся снова. Номер 13088, Наталья и Сергей. Спасибо вам за гостеприимство!
До отеля не дозвониться. Вечно сбрасывают звонок. При заезде очередь будто в эрмитаж. Сотрудники максимально медленные. В номере 1 двуспальная кровать состоит из 2 односпальных. Разъезжаются, как двери в метро. До обслуживания номеров так же не дозвониться. Нужны были всего лишь 2 бокала. На ресепе сказали " ну спуститесь в бар и возьмите сами. Там дадут".
Удобное расположение отеля. Вежливый и аккуратный персонал. Вкусный шведский стол на завтраках, причём блюда в достатке меняются изо дня в день. Проживание оставляет лишь положительные эмоции! Мягкие кровати и тишина в номере залог крепкого сна)
Молодожёны. Решили выбрать данный отель, чтобы провести день до и после регистрации. Нам бесплатно повысили статус номера, предоставили завтраки, предоставили завтраки. Очень комфортный номер с отличным видом. По обслуживанию все прекрасно.
Прекрасный отель, чистые номера, прекрасное расположение у финского залива. Были на машине, не далеко ехать до исторического центра, также удобно добираться в Петергоф по МЗД. Если поеду, остановлюсь в этом отеле ещё раз
Монументальное сооружение, интересно побывать в историческом здании.
Выспаться в стандартном номере не получится, так как шум в коридоре отчетливо слышен, а особая форма здания усиливает шум с дороги, поэтому с открытым окном для свежего воздуха не поспишь. Для галочки интересно посетить данную гостиницу, но лучше не больше 1-2 ночей.
Убогие обшарпанные номера, грязь и пыль на всех поверхностях, в коридорах до сих пор советский союз от запаха до коридорных дверей. В номере крошечный телевизор, древний пожелтевший телефон, не работающий холодильник и отвратительный,не удобный матрас.
Из плюсов это чистое белье и адекватный персонал,на этой, пожалуй все.
В начале августа возили детей в Санкт Петербург, поводить по музеям и окрестностям. Букинг подкинул супер цену на «Парк Инн от Рэдиссон Прибалтийская», поэтому мой отзыв будет через призму цены, по которой нам удалось забронировать. За те 15000р, которые мы заплатили за неделю за 2 номера – это супер! Просторные номера, регулярная аккуратная уборка, нормальный завтрак «американский буфет» ( это «шв.стол» с горячим). Удобное расположение для туристов с машиной или готовых пользоваться каршерингом. Рядом с платной трассой, по которой можно быстро добраться до загородных достопримечательностей и в 20 – 30 минутах езды от центра. Мы приехали на своей машине, но много пользовались каршерингом. Получалось 200-300р за поездку в центр. Там можно бросить машину и «угулять» в любую сторону, где взять другую для возвращения.
Теперь о недостатках, если Вы взяли номера по полному прайсу и рассчитываете на то, что отель соответствует тем 4****, которые на себя повесил:
На мой взгляд. Это крепкие 3***. Но никак не 4! В отеле кроме номеров и ресторана для завтраков нет никакого сервиса! Нет ни СПА, ни сауны, ни зала с тренажёрами, ни бассейна, ни детской игровой. Нет румсервиса. В номерах базовой категории (не знаю про остальные) нет минибара. Нет макияжного зеркала в туалете. При входе в отель Вас встречают суровые мужчины в чёрных засаленных мешковатых костюмах, единственная функция которых, неприветливо на Вас смотреть. Нет никого, кто бы приветствовал вас, помог с вещами, проводил до ресепшена. Вам самим придётся выгрузить чемоданы из такси, допереть их, через громадный холл отеля, до ресепшена. Я уже писал про завтрак, что он «нормальный». Только не вздумайте пробовать выпечку – это муляжи круассанов и т.п. кондитерских изделий. Они похожи на настоящие, но не съедобны. Все сорта хлеба, представленные на завтраке, тоже оставляют желать лучшего. Обидно - этими важными нюансом занижено общее впечатление. Про ресторан «Маймун», расположенный в отеле будет отдельный отзыв.
грязная и вонючая ванная. не рабочая ключ-карта(два раза) в последний нерадушная персонала кроме этих удовлетворительный отель, Кровать была удобной, но в комнату вошел неприятный запах и было трудно заснуть.
Поехали смотреть достопримечательности. Отель понравился очень. Минус то что стойка с экскурсиями не работала и визитки которые там лежали тоже были не активные номера телефонов. Искали самостоятельно экскурсоводов. Завтрак 800₽ на человека это дорого, учитывая что с собой выносить нельзя ничего даже яблоко.
Желаю всем также хорошо провести время в одном из самых лучших и демократичных отелей Санкт-Петербурга
Отдыхали с семьей две ночи. Понравилось все: чистота в комнатах, белоснежная постель, почтительный и отзывчивый персонал (охрана, ресепшн, румсервис, официанты и повара). Удобное расположение отеля позволяет сравнительно быстро добраться до основных туристических точек СПБ. Нас конечно больше интересовал парк аттракционов неподалеку, где нам удалось весело отдохнуть.
Приветливые сотрудники, чистота, внимание, советую всем и сами при посещении Питера будем останавливаться здесь. Чисто, красиво, тихо, очень хорошо! Удобное расположение, автобусы в 2 минутах ходьбы до центра и вокзалов.
Снаружи выглядит монументально, но внутри обычный отель.
В целом номера неплохие, но ничего особенного. В номере чайник, чай, кофе, фен, зубной набор. Внутри ресторан Маймун от Ginza Project.
Из минусов:
- Неприятный бежевый цвет крашенных обоев в коридорах характерен для многих Парк Инн-ов (как флешбек из 90-х). Пора бы обновить и сделать ремонт.
- Место на отшибе, поблизости нет ничего интересного.
- Главное разочарование - подушки: маленькие, неудобные и их всего две.
Спасибо за комфортное проживание . Отличный отель. Удобное расположение . Приветливый персонал. Цена приятно удивила. При следующем помещение города ,обязательно снова воспользуемся услугами Вашего отеля!
Достаточно хорошее расположение, Около отеля остановка общественного транспорта, хотя именно до метро 20 мин пешком. Большая парковка у отеля. Вкусный завтрак и чистый номер. Система кондиционирования воздуха работает недостаточно эффективно, возможно в жаркое время будет не очень комфортно. Процедура бронирования, заезда/выезда удобная и быстрая. Весь персонал отеля настроен доброжелательно. В целом остался доволен пребыванием в отеле.
Хорошее место. Обслуживание чудесное, очень милые сотрудники. Очень люблю жить высоко, поэтому за номера выше 5 этажа отдельный плюс. Номера теплые, чистые, ежедневная уборка. Обязательно посетим вас снова.
Вообщем не плохо ну есть минусы, мы заказывали 2х спальную кровать,а матрас был двойной ночью разъезжался , заказывали с завтраком,по приезду сказали нет у вас завтрака, ну и цена немного завышена,расположение и обстановка не соответствует цене
Отличное расположение и тихий район, внешне 5 баллов гостинице. Ванная комната странная, без розетки для бритвы, унитаз грязный, слив в полу тоже грязный и шланг от душа хорошо бы поменять уже, добавить коврик, чтобы не сколько в ванной было
Гостиница находится в очень приятном и видовом месте, недалеко от Центра и является доминантой на современной площади, являющейся одним из центров притяжения на Васильевском острове. Сама гостиница удобная, современные номера, приятный ремонт, вся инфраструктура. Особое внимание и благодарность хочу выразить администратору Ольге, которая несмотря на то что был массовый заезд спортсменов, проявила индивидуальный подход и обеспечила соблюдение всех корпоративных правил для членов клуба Redisson с высоким статусом. Порадовал пакет привилегий и комплиментов от отеля, и предоставленный видовой номер. Единственное замечание - завтрак мог бы быть и поразнообразнее. Все таки сеть Radisson. Всем большое спасибо.
Наша семья благодарит отель за предоставленные услуги.Комфорт и ненавязчивость оценены на 5 баллов.Возможно это результат стоимости номера.Спасибо и за это.Надеемся и в дальнейшем пользоваться вашими услугами!
Очень понравилось проживание в этой гостинице. Номер с современной мебелью, комфортный, со всем необходимым. Придраться не к чему. Все что должно быть в отеле 4 звезды, тут есть! Сотрудники отеля вежливые!
1. Номер брал после обновлённого ремонта в 2018 году он был , не пожалел!
2. Сам номер чистый , все в наличии есть , кроме халата.
3. Кровать очень удобная , белье очень комфортное и чистое я бы сказал хрустящее прямо !!!
4. Ванная комната чистая все в наличии есть .
5. Сейф , холодильник мини имеется.
Заселили очень быстро , персонал приветливый.
Утром завтрак , на любой вкус.
Останавливался в номере с панорамным видом, который действительно захватывает. Рум сервис и персонал супер приветливые. Смог отлично расслабиться и выспаться - подушки и матрасы невероятно хороши. Позавтракал тоже отлично - отличное разнообразие блюд, свежие овощи и опция схватить кофе с собой
Классные выходные в спокойствии и удобной постеле 👌
Спасибо за выходные , стоит обязательно повторить) был поздний заезд, сотрудники пошли на встречу - выехать из номера не в 12.00 а позже (14.00), хоть выспаться удалось ) номер был давольно уютный (улучшенный) чисто аккуратно все ! Но стоит в лобби обновить диваны, они уже очень устали
Очень неплохо и комфортно отдохнули, классный номер, не хватало только холодильника! Хотя бы маленького! А так все здорово, очень уютный бар, на 1ом этаже, очень доброжелательный и клиентоориентированный персонал!
Абсолютно лучший вариант , понравилось все , начиная от парковки , продолжая мощным , мраморным холлом и заканчивая отличным номером . Я без всякого сомнения , при необходимости подобного размещения , вернусь именно сюда.
Очень все понравилось, есть вопрос к подушкам, но все остальное очень чисто. Завтрак хороший.
Очень все понравилось, есть вопрос к подушкам, но все остальное очень чисто. Завтрак хороший. Обязательно ещё приеду в этот отель с семьей и буду рекомендовать своим знакомым. Очень жду включения в «программу постоянных клиентов»
В путешествиях по России, всегда останавливаюсь в сети отеля Park inn. Всегда приветливый персонал и чистота в номере. В крайний раз, остановка была PARK INN BY RADISSON PRIBALTIYSKAYA. Разместили в старом номерном фонде. В ванной комнате сама ванна была не чиста. Позвонив на ресепшн, попросила принести в номер меню, в ответ услышала: «Спускайтесь на первый этаж, у нас тут QR код есть, сканируйте и сделайте заказ, приборы тоже сходите в ресторан и возьмите самостоятельно» 🤦🏻♀️ Вообщем впечатления остались не очень хорошие. Желания вернуться нет.
Номер чистый. Заселение быстрое. завтраки вкусные, есть что выбрать. Поужинать можно внизу в ресторане, который очень не плох. Номер, по моему, не зависит от категории. Брал обычный и комфорт, все одинаково. Даде кровать брал одну большую, тем не менее мне сдвинули две и застели БОЛЬШОЙ простыней два матраса:) ладно я один был, вдвоем - не ком иль фо, конечно. Ну и ванной душ конечно крепится неудобно, приходится к стене прижиматься, чтобы помыться, или держать в руке. Но я с нормальным душем не много отелей видел…
В целом, за свои деньги отель хороший. Еще бы остановился, будет оказия
Ездил на две ночи в данный отель из-за участия в форуме. Данный отель часто используется как конференц-площадка. Сам отель близко не тянет на 4 звезды. В номере не было банально холодильника, поэтому свою еду сохранить не получится. Микроволновой печи также нет и еду не разогревают, т. к. кушать надо в их ресторане или баре, где цены просто зашкаливают. Завтрак неоправданно дорог. День без завтрака на 1 человека стоит 3300, с завтраком - 4800. 1500 за завтрак в день - это безумие! Коридоры чистые, но сам отель похож на длинный лабиринт, поэтому легко заблудиться. Свой форум без помощи организаторов я так и не нашёл, потому что указатель был всего один, а холл достаточно большой. В самом номере находится ванная комната, хотя по сути ванной она не является, т. к. в ванну нельзя набрать воды (отсутствует заглушка), поэтому это в лучшем случае нестандартный душ. Тапочки в номере есть, а вот халат отсутствует. И таких неприятных мелочей было очень много, нет смысла все перечислять. Также уточню, что карточки очень ненадёжные, т. к. очень быстро размагничиваются даже рядом с телефоном, будьте внимательны! В общем отель полностью не соответствует заявленному рейтингу и цене
Забронировали номер на одну ночь. Всё очень понравилось. В номере есть чай/кофе, очень мягкие кровати, но в ванной не работал кран в душевой кабине. На инструкции было написано потянуть вниз, но ничего не менялось. Но а в целом, всё хорошо.
Разочарование от отеля Парк Инн от Рэдиссон Прибалтийская
Ранее останавливались в разных отелях этой сетки, но это был самый худший номер. Ожидания от качества были намного выше реальных. В номере не работало освещение (лампочка постоянно моргала и не загоралась), душ был ржавым и надорванным. Банные полотенца были маленькими и грубыми на ощупь. Матрац на кровати был очевидно уже уставшим и промятым, после сна на котором сильно болела спина=(
Тем не менее к персоналу вопросом нет, очень качественное обслуживание
Мне очень понравился отель.Встретили очень гостеприимно. Номер был очень уютным.Завтраки очень оригинальные.Персонал отеля был очень отзывчивым и любезный на любую просьбу.В самом отеле было очень тихо и спокойно
Я бы приехал в этот отель снова, но уже с другим качеством обслуживания. Завтраки очень понравились.
Для меня впервые, было таким, что бы обслуживающий персонал заходил свободно в номер до выезда гостей.
Считаю, что это большой минус для управляющего, который не доводит своим служащим, что заходить в номер без стука или владея информацией о УЖЕ выполненном выезде гостей.
Побывали в совке. Заходя на этаж не покидало ощущение, что ходим в пыли. Находиться неприятно. Дырявые ковры в номере и коридоре, облезлые розетки, грязные плинтуса, рассохшаяся подгнившая деревянная дверь в ванной. Не работал один из светильников над кроватью, дозаторы для мыла никак не соответствуют описанной в отеле ковидной политике. Персонал при въезде делал скорее одолжение, чем приветствовал. Парковку сами не предложили, пришлось дважды напоминать. Все какое-то состарившееся, грязное. Ресторан при отеле очень сочетается с самим отелем. Невкусная еда, угрюмый персонал, не впечатляющий интерьер. Хорошо, что мы остановились всего на 2 ночи. Сбежали оттуда как можно скорее.
который раз посещаю это место, чистата номера оставляет желать лучшего! Прожженые занавески. Экономия на ремонте! когда мы зашли в номер вроде все ок, а когда зашли дальше к кровати то валялась кожура от семечек. вваная комната это просто ужас, лучше бы сделали душ, а не ванну тк она была вся желтая в разводах. бумажки на которых стоят стаканы все грязные. в прошлый раз была губка для обуви в этот раз ее не было, но были банные пренадлежности, что приятно удивило. и запах у белья постельного, и полотенец так себе. видно , что нужен косметический ремонт. заселение в 14:00, якобы не готовы номера, но они же грязные, что делал персонал до этого не понятно..
В сентябре отдыхали в аппартаментах Мисхор Парк Инн. Что самое утомляемое в Кореизе, да и вообще, в Крыму? Конечно, подъем от моря к своему отелю/жилищу/санаторию! Наши аппартаменты расположены напротив Мисхорского парка, т.е. подниматься вообще никуда не надо. Это большой плюс.
Аппартаменты очень чистые, дом новый, всё блестит. Несмотря на то, что это второй этаж, высота примерно на уровне 5-го, так уж дом построен.
Оборудованы очень хорошо: кухня с набором посуды, плита электрическая, большой холодильник,стиральная машина. Просторный балкон: стол, стулья и сушилка. Белье белое и чистое, полотенец хватает, сушилка подогревается, кондиционер работает. И перед вами сплошная зелень деревьев, никаких домов. Ну, разве не прекрасно?!
До Воронцовского парка меньше км, советуем идти пешком. До канатки на Ай-Петри 400 м.
До ближайших магазинов 50 м. Там же автобусная остановка на Ялту (автобус 102,132). Или на такси, примерно 500-600 руб. (советуем «Волну»)
В доме есть небольшой отель, в нем ресторан - можно позавтракать или пообедать. Но рядом с автобусной остановкой ресторан Ай-Петри - там вкуснее.
Wi-Fi работал хорошо. С хозяйкой всегда были на связи. Мы довольны. Спасибо.
Берите больше наличных для фруктовых лавочек и такси.
Немного тупили на заселении, может стажёр 🤷🏽♂️
Хорошо, что пересилили сразу и без лишних вопросов.
Расположение огонь!
В целом ремонт свежий, за чистотой следят, задержки стандартно видимо происходят)
Выбрали этот отель по рейтингу и отзыва, и думали что сетевой качественный отель.
По факту переделанная советская гостиница.
Не понятно что за странная схема с освещением в номере.
В ванной всего одна длинная лампа непосредственно у зеркала, получается полумрак.
В номере нет верхнего освещения, света просто не хватает.
Мебель уставшая.
Неплохой вид из окна.
Хорошая шумоизоляция.
Завтрак хвалить не решусь, ассортимент большой, но все это не качественное, даже самые простые продукты.
С парковкой какая-то не ясная схема, непосредственно у входа есть парковочные места, но не понятно для кого они освобождаются, основная часть заставлена конусами.
Парковка с торцевой стороны не удобна, потому что нет быстрого входа в отель, приходится нарезать круги.
Ездили в СПб с 23.10 по 26.10 с мужем для отдыха и экскурсий. У меня 24.10 день рождения, поэтому муж решил мне сделать такой подарок, как приехать в любимый город. В связи с тем, что привыкли к хорошим отелям и сервису, то решили остановиться в PARK INN ПРИБАЛТИЙСКАЯ. Вроде отель 4 звезды плюс взяли завтраки. Всё думали будет, как положено. Но, тут начались наши впечатления... Мы не из привередливых клиентов, не требуем, что-то сверх нормы, но элементарные вещи планировали получить.
1. 3 дня сотрудники на ресепшн нам не могли толком объяснить в каком ресторане есть комплексные обеды/ужины. Отправляли в ресторан, который при отеле. И лишь на 3ий день сотрудник Михаил объяснил русским языком, что комплексные обеды/ужины в лобби баре. При этом в данный день мы обратились в лобби бар, а ужинов не оказалось. Просто ужас!
2. У меня был день рождения во время пребывания в отеле. Комплимент на день рождения мне от отеля не сделали. В день моего рождения мой супруг обращался на ресепшн с вопросом почему мне не сделали комплимент. Ресепшионист сказала, что при за селении что-то сотрудник не заполнил в их системе и они не знали, что у меня день рождения. Но, они сделают комплимент мне на следующий день. На следующий день никто ничего не сделал опять, хотя муж снова обращался к ресепшионисту с вопросом когда мне сделают комплимент, ему ответили, что до 21:00.в итоге данный отель первый, кто меня "послал лесом" с комплиментом в день рождения! Очень обидно, что данный отель портит имидж мировой системе.
По работе был, отель супер, удобное расположение. Чистота и приветливый персонал. Обязательно ещё раз остановлюсь в этом отеле. Отличный ресторан Маймун - рыбные блюда -огонь. Фитнес центр - супер. Панорамный вид из окна -👍.
Останавливались в отеле с ребенком . Все очень понравилось, заселение прошло очень быстро. Не поставили заранее доп.кровать ребенку, но сразу же принесли, как мы об этом сообщили на ресепшн. Очень доброжелательный персонал. Номер довольно просторный, все очень чисто, уборка в номере была каждый день. Очень понравились завтраки в отеле, большой выбор блюд, все вкусно.
С дочкой приезжали на выходные. Очень красивый панорамный вид, хорошая шумоизоляция. Ужасный завтрак, ассортимент не разнообразный, неудобное размещение гостей. При входе были разложены декорации, присутствовал ощущение ремонта.
Сотрудники никак не учитывают платиновый статус участника программы лоялности, пока об этом не напомнишь в жесткой форме. Сложилось ощущение, что вне зависимости от статуса клиента персоналу нарсепшен нет до тебя ни какого дела.
Мне понравилось все, но в душевой плохо работал свет, это было чуток не комфортно, но мне очень все понравилось, отель действительно прекрасный, обслуживание шикарное, всегда помогали во всех вопросах.
Приезжали из Лен. области на МК Максима Батырева, решили заодно и побыть вдвоём. Выезд был ранний, молодой человек при выезде испортил всё впечатление об отеле, до этого было всё идеально. Имя не запомнила, хотя и бейджик на рубашке не было.
Хороший отель с отличной кухней и удобным расположением, увы часть номеров требует вложений хотя бы в части ремонта или замены сквозящих окон. В ванной комнате можно было установить вентилятор с реле времени, который бы включался через разумный интервал времени
Отличные номера, достаточно свежие. Расположение выгодное: вид из окна номера на 13 этаже просто превосходный
Хороший завтрак: шведский стол, выбор есть.
Персонал дружелюбный, вежливый, отзывчивый.
С большим удовольствием выберу этот отель в следующий раз!
Хороший отель, достойный чистый номер, неплохой санузел. Вежливый ненавязчивый персонал. Никаких посторонних шумов, спал отлично. Немного опечалил выбор телеканалов, одни федеральные с политотой плюс пара иностранных для галочки.
Вендинг автоматы хорошо бы чтобы работали по безналу. Только наличка, ночью - каменный век. При этом нет банкомата в отеле - давно уже такого не видел. Крайне не удобно. Также на 15 этаже в районе номеров у лифта непонятно как чуствуется сильный запах еды - с какой-то кухни тащит?
Все понравилось, с удовольствием приеду ещё!!!!!!!!!!!!
Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Чистое белье, чистые номера, много разнообразных мелочей в номере для ежедневного ухода за собой, чистая вода каждый день.
Не пустили в отель
Свидание испорчено
По причине нет оригиналлв паспартов у всех, у двоих
В пол первого ночи пришлось искать другой отель
Были в электронном виде оба паспорта, их сканы
Были волительские права оригиналы
Всё равно отказали!!!
Выбираю этот отель на Васильевском острове, потому что, в отличие от апартаментов и мини-гостиниц, здесь у меня не возникает вопросов к уборке номера, стирке постельного белья и полотенец. Полотенца меняют каждый день, постельное - по запросу, но тоже могут хоть каждый день. Для меня важна чистота.
Кто хочет вернутся в "Совок" добро пожаловать в Прибалтийскую.
Ужасно! Хамоватое отношение персонала, не считают нужным даже здороваться с гостями. Завтраки с некачественными продуктами . Повара хамло . Чтобы вам сделали утром омлет нужно писать бумажку (первый раз такое вижу). Официанты стоят кучками болтают по середине зала. Горы посуды не убирают со стола. Продукты "заветрены" и не очень хорошего качества. Ощущения на завтраке - столовка совдепа.
Хороший добротный отель. Был в Ковид (без Китая). Чисто, тепло, безопасно.
Разнообразия на завтраке никакого, даже если неделю жить. За месяц очень тяжко.
Халаты обязательно спросите на рецепции, перестали класть в номере. Наверное много еще интересного могут предложить, если попросить.
Персонал отеля разочаровал максимально. Из-за шумных постояльцев мы проснулись примерно в шесть утра. В одном из номеров очень громко играла музыка, пели песни. Все то, что не хотелось бы слушать в шесть утра, особенно когда предстоит 7-часовая поездка за рулём и надо выспаться. Причём шумные гости мешали далеко не только нам. Несколько раз звонили на ресепшн, там обещали решить проблему. К нарушителям спокойствия отправили охрану, которая просто сделала им замечание. Тишина 5 минут и опять все заново, громкая музыка и крики. Так повторялось несколько раз, персонал обещал вызвать полицию и разобраться, но ничего не произошло. Три часа мы ждали, но безуспешно. Спустились уже сами на ресепшн, потому что находиться в номере было невозможно. Извинений нам толком никто не принёс. А шумные постояльцы никакого наказания не понесли. Не советую заселяться в отель, который так халатно относиться к элементарному комфорту.
Проживали в отеле с 4-8.01.22 на 12 этаже, скажем видели намного лучше, номер просторный, на постельном белье пятно, на кресле пятна, на ресепшен не обратиться, т к народу на заселение много, больше представителей отеля не было!
Завтраки такие, что мы пожалели что взяли их. Не съедобно, то что было предложено было приготовлено задолго до того как их подавали! В блине пустом, обнаружила кусок фарша, а на сл день подали фрикадельки, понятно откуда фарш в блине был….Фото приложим!
Вообщем мы купились на красивые фотографии, в реальности всё ужасно! Точно не рекомендуем!
Замечательная гостиница, очень понравилось, приятный и профессиональный персонал, цена адекватная, чисто и уютно по домашнему. Мне очень все понравилось. С удовольствием приеду в данную гостиницу. Всем рекомендую!!!
Полное разочарование Редиссоном, как можно было так опуститься?? Старая мебель, ковровое покрытие, все старое и грязное. Из ванной несет канализацией, дверь в ванную не закрывается, уборка отвратная - мусор не убирали, посуду не мыли, убирали только в ванной. По полу можно только в носках, голыми ступнями на это - нет!! Никогда бульше туда не поеду. Воняет на этаже куревом, холл старый и бедный, никакого уюта, пол бетонный. Испортили настроение на всю поездку.
Привлекает цена по акциям на букинге. Нравится отель тем, что внутри просторно. Доступная среда для инвалидов. Муж на коляске не испытывал проблем. Минус: отсутствие детской игровой комнаты ( хотя площади позволяют), окна плохо закрываются, от них сильно дуло. Автоматы принимают только наличку - это минус.
Очень хорошо провели время, удобные матрасы и подушки,все необходимые услуги есть в отеле, район располагает всей необходимой инфраструктурой вблизи отеля, плюс большая парковка! Обязательно приедем ещё!
В целом хорошо, хромает уборка номера и специфическая мебель
Отдых с друзьями. Не понравилось, что нет шкафов в номере, просто открытая вешалка. Нет выдвижных ящиков. Нет возможности выбрать оптимальный номер. Либо стандарт, либо люкс. Расходники (мыло, зубные щетки, ватные диски - приходилось постоянно звонить на ресепшн, чтобы пополнили. Не удобные полушки и маленькие одеяла.
Номера плохо убирают, заселили в прокуренный номер с детьми, меняли номера за доплату, в общих зонах все мебель очееь старая, облезлая, скудные завтраки, на ресепшене девушки уставшие и не заинтересованные в улыбке.
Очень выгодное предложение по проживанию в низкий сезон. А качество осталось на высоте . Дружелюбный персонал. Отличный ассортимент на завтрак. Вкусно пахнет мыло в номере. Удобная парковка. Мой любимый отель!
Было все замечательно, тихо и спокойно.
Заселение прошло без каких-либо трудностей.
Порадовал комфортный санузел и спец мыльницы Dove
Комфортная кровать и тёплые одеяла,а так же сам интерьер порадовал глаз.
Жаль не удалось оценить завтрак.
Отличное расположение, недалеко от кольцевой автодороги! Прекрасный вид из окна номера с панорамным видом! Удобная парковка. Шаговая доступность продуктовых магазинов, торгового центра, метро. Отлычное настроение!
Отдыхали в отеле в двухуровневом люксе. Номер очень понравился, все было на хорошем уровне. Никаких нареканий, ни по наполнению, ни по качеству. Единственное, что в спальне по утрам шумновато из-за машин на улице. И в качестве пожелания предложил бы добавить в кухонные принадлежности хоть одну кастрюлю и сковородку.
Но в целом все очень понравилось. Буду рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым.
Всё было хорошо кроме отсутствия набора зубных щёток и какого-то внятного разделения на шампунь и гель для душа. Также администратор достаточно долго не выходил, нам пришлось ждать на рецепции. В остальном всё понравилось.
Чисто а номера оставила делать лучшего. Номер пахнет «уставшим ковролином» а унитаз помнит прошлых гостей, подушки как кирпичи ( причём не во всех номерах ) в номере 11111 просто жуть.
Много раз у вас была ( удобное расположение ) но хорошее впечатление раз через раз.
Сюда нельзя ехать на машине, парковки не достаточно, охранники хамы, ставят на все места ораничители для парковки, посылают куда подальше при попытках договориться. Приходится оставлять машину на неохраняемой парковке. .
Заселение норм, номер хороший, главное не заблудиться в корридорах.
Хороший отель рядом с центром города. Чисто и тихо. Сервис на уровне. Цена немного завышена. Завтрак показался скудным. Было прохладно в номере. Нет кулера на этаже, но персонал предложил буты
лированную воду.
Была в этом отеле сутки. 11 этаж. Стандартный номер, чистое белье, никаких посторонних запахов. Мне все понравилось. Завтраки вполне нормальные. Недостатков не нашла. До метро можно прогуляться пешком. В пешей доступности Финский залив.
Большое спасибо за чудесный отдых в вашем отеле! Администратор Таисия Бурмистрова заселила нас раньше 15:00, учла все наши пожелания по номеру, и всё это без дополнительной оплаты. Администратор Надежда оформила комплиментарное продление номера при выезде и помогла с определением багажа в багажную комнату, за что ей тоже огромное спасибо. Отдельное спасибо персоналу, отвечающему за завтрак - он просто потрясающий! Огромный выбор, все блюда вкусные и свежие, чистые столы, быстрые и вежливые официанты. Даже при большом количестве гостей не было никаких сложностей ни с подходом за блюдами, ни с чистой посудой. Единственное, чего немного не хватало - холодильника в номере, а также из окна достаточно сильно дуло. Но это несущественные мелочи. В общем, отель оставил самые приятные впечатления у нас. Муж сказал: интересно, почему у отеля только 4 звезды, а не 5, ведь он идеален. Будем стремиться приехать к вам вновь!
Все было на высшем уровне. Вежливый персонал всегда шел на уступки, не пытались содрать деньги за доп. услуги. Чистые номера. Отличный завтрак. Волшебные кровати, спал как убитый, возможно энергетика :)
В этом отеле действительно чувствуется гостиничная атмосфера отдыха. Уборка проводится ежедневно,все очень чисто.
Полотенца меняются каждый день, предоставляются тапочки,вода, ароматный гель для душа Dove.
Проживали 2 дня всё понравилось, но хотелось бы более чистый номер. Грязное напольное покрытие и грязные полотенца (присутствуют волосы на полотенце). Обслуживание на отлично, вежливый персонал. Доступная цена.
Мне очень понравилось, в отеле приятный персонал и качественное обслуживание. Завтрак был неплохой, в том же Azimut завтрак был лучше и выбора было больше. Чисто, комфортно и быстро. Советую для посещения.
Большой отель. Просторный номер, есть холодильник, сейф, чайник, вода в бутылках и чайный набор. Доп. место для ребенка, полноценная кровать. Есть парковка. Спасибо сотрудникам СБ, удавалось ставить машину на верхней парковочной площадке.
Отель просто максимально старый. В номере стоял запах старья. Будто бы номер не проветривался никогда. Завтрак очень скудный.
Душкабина занимает отдельное внимание. Она настолько старая, что кафель в какой грязи даже не отмывается. Хорошо, что хоть не плесень (надеюсь).
Ванных принадлежности на одного, а бронировали на троих.
Расположение тоже оставляет желать лучшего.
В общем, очень все старое, этим все сказано.
Однозначно не вернемся.
Было супер. Все очень понравилось. Чистый номер, красивый вид на залив и закат. Рядом в пешей доступности, рестораны. Удобный подъезд. Все красиво и аккуратно. В номере было все, что нужно. Был чай, кофе, вода и различные принадлежности. Спасибо большое
Да, этот отель не лучший из Park Inn by Redisson, но и цена у него соответствующая. Недорого, спокойно, надёжно. За отличный новый матрас и безупречно белое качественное постельное бельё отдельное спасибо!!!
Отличный сервис, начиная с охраны, встретили помогли расположить автомобиль рядом со входом, на рецепции встретил очень воспитанный персонал, дали улучшенный номер по цене обычного, это очень приятно, на завтраках были очень приветливые официанты, прекрасный отдых, спасибо огромное
Не удовлетворительно!. За одни и те же деньги - разные условия проживания! При бронировании не достаточно информации о номере! Завтраки очень скудные (маленький ассортимент, нет разнообразия). Отель не тянет на 4 звезды!
Постоянно здесь останавливаюсь приезжая в СПб по работе. Всё отлично. Есть нюанс, на 12 этаже, где останавливался в последний раз в коридоре застелен ковролин, и при проходе к номеру/лифтам при открытии дверей било током, так как статика от покрытия накапливается сильно, это достовляло дискомфорт.
Отдыхали в апреле 2022 года. Искали отель обязательно с парковкой. Выбор остановили на этом отеле. Хорошее расположение. Близость общественного транспорта. При регистрации все сделали очень быстро, предложили различные варианты стоянки для автомобиля. Один минус жили на 10 этаже, ежедневно в утренние часы сильные запахи пищи в коридорах и холах. Рекомендую для путешественников. Особенно для тех кто перемещается на автомобиле.
В номере было пыльно. Полотенца грязные и с чужими волосами на них (я блондинка, а волосы на полотенце былы чёрные).
Пришли за 30 минут до выезда и спросили почему я ещё не уехала. Полотенца были грязные, с чужими волосами (я блондинка а волосы были чёрные). В ванной при приеме душа в последующем весь пол в воде. Полотенца после уборки забрали и не доложили, пришлось в ванной ходить по голому полу
Понравилось как меня встретили. Номер очень понравился. Понравилось, что в номере была Вода в бутылочках и чай. Очень уютный номер
Вид из окна понравился. Уборка была ежедневно. Каждый день меняли полотенце. Единственное не было ложечки в номере, приходилось по отелю ходить искать. Но эта маленькая деталь не умоляет весь широкий спектр качественных услуг в отеле. Спасибо Рэдисон. До новых встреч
Хороший отель, хорошие завтраки, 24/7 в номер принесут еды из ресторана ginza project - тоже очень вкусно, на уровне сильно выше чем обычные рум сервисные рестораны. Единственный момент - не люблю когда средство для душа и шампунь в формате 2 в 1, готова была приобрести эти принадлежности отдельно, но такой опции не предусмотрено. Но это вообще мелочь и каприз. Отель замечательный
Были в других отелях, где цена была более лояльна, а уровень выше в разы.
На стойке регистрации были очереди, при этом работало всего 2 человека, при явной возможности увеличить количество персонала. Место позволяет.
Очень длинные коридоры, ощущение студенческого общежития.
Расположение, инфраструктура и вид не соответствует цене.
Такая же ситуация с завтраком. Повар, который готовил яичницу весь запутался, написанные бумажки с заказом складывал в готовое блюдо. Сесть было невозможно, очень много народу. Перевернута вся еда на обших тарелках.
Понятно, что такая ситуация в майские праздники , в связи с большим количеством гостей, но не понятна политика отеля?!
Если у вас сверх заселение- выделите больше персонала! То, что мы увидели не соответствует 7,5 тр в сутки!
Поэтому, считаю не возможным молчать и рекомендую выбирать другое место для отдыха !
Отдыхали семьей. В целом понравилось - цена/качество соответствующее! Хорошие завтраки, уютный лаунж-бар, с бесплатным настольным хоккеем (с удовольствием после завтраков играли с ребенком пару партий). Отличный ресторан! Вкусно! Есть игровая для детей! Буду рекомендовать этот отель! Из минусов - в номере не предусматривалось отдельное место спальное для ребенка, об этом вроде предупреждали, но постельные принадлежности (подушку, полотенца) все равно пришлось дополнительно попросить.Халат и тапочки принесли тоже после второй просьбы. На ребенка, естественно ничего не принесли((( Воду ставили после уборки только на двоих, хотя ребенок тоже пьет))) один раз только учли, что нас трое проживает!
Я останавливался в отеле Рэдиссон Прибалтийская в период 01-05.05.2022
03 и 04 мая я обнаруживал, что дверь в номер была открыта после приборки.
В номере находились личные вещи и по счастливой случайности ничего не пропало.
отель хороший. спокойный и тихий. есть где поесть: был отличный завтрак, включен в проживание, можно было поесть, комплексный обед и ужин в баре. жили на 11 этаже, было видно кусок финского залива. про лифты. их много, но работали не все. приходилось ждать, было много народа, много групповых приездов.
Отель не соответствует 4 звездам. Площадка со стороны Прибалтийской площади требует ремонта. Лестница там же требует срочного ремонта и небезопасна, т.к. некоторые ступеньки отклеились и шатаются. Парковка для автомобилей непрезентабельна, также как и "загон" для туристических автобусов. На ресепшене характерный запах старой советской гостиницы или общежития въевшийся в отделку. Хотелось бы в номере иметь 4 подушки вместо 2-х, халаты и побольше полотенец. Алюминиевые панели фасада здания требуют специализированной очистки. То что администрация выключает 6 лифтов из 12-ти для экономии - приводит к "пробкам" при утреннем выселении гостей, особенно когда уезжают туристические группы.
У нас был улучшенный номер с видом на площадь. Номер большой, чистый, светлый.
Матрас хороший, постельное белье приятное на ощупь, одеяло не тяжелое.
В номере нет классического шкафа или комода. Есть две штанги с множеством вешалок. Чемодан убрать тоже было некуда.
Кроме кровати в номере было кресло, столик, пуфик, длинная узкая консоль, прикроватные маленькие столики.
Ванна достаточно просторная, сантехника чистая. На одного гостя выдают по 2 полотенца маленькое и большое. Также одно общее для ног.
Также на стене в самой ванной висит дозатор с гелем для душа, а около раковины дозатор с мылом для рук. Кроме того в ванной лежали два зубных набора и одна шапочка для душа.
Из минусов - не хватало обычных для 4* отелей индивидуальных наборов, было мало полотенец - обычно мне требуется три - для волос, для тела и для рук.
Также мы ходили на завтраки. Понравились сырники - пышные и вкусные. Кроме этого в меню: скрембл, яйца вареные(в один день вместо них была фрилата), блины с творогом, сосиски куриные (сменяли шариками из индейки), фасоль красная (в другой день стручковая)
Также были каши, очень много булок (какие именно не запомнила т.к. их не ем), из овощей - огурцы, помидоры, капустный салатик, морковь, корнишоны. Два вида ветчины(либо колбасы), сыр чеддер и обычный. Мюсли, творог обычный, йогурт питьевой. Можно было заказать яичницу с наполнителем на свой вкус.
В целом, голодные завтрака мы не выходили.
Отель расположен на Васильевском острове. До центра ездит много общественного транспорта, подача такси 5-10 минут по цене 300-400 р. Я специально бронировала отель по-дальше от суеты Невского проспекта т.к. в майские праздники там было столпотворение. Да и в центре преимущественно в отелях тесновато.
Общее впечатление отличное, никаких негативных впечатлений не осталось. Спасибо!
Понравилось всё. Презентабельный отель, современный удобный и чистый номер, отличная еда - очень большой выбор на завтрак (все возможные варианты блюд на завтрак), персонал отзывчивый. Просторно, скопления посетителей нигде нет. Очень высокий уровень отеля.
Останавливаемся не первый раз, отличная парковка, много свободных мест. Персонал не напрягает, почти незаметен. Номер дали с видом на море, ооочень красивые закаты. Удобное расположение, до центра на авто буквально 10-15 минут. Рядом ЗСД, для тех, кто хочет быстро заехать/выехать без светофоров. Вообще очень рекомендую отель, цена/качество отличные. Отмечу, что 3 раз останавливаемся с 2мя маленькими собачками, для нас это очень удобно!
Отличный отель. Идеальное соотношение цены и качества!!
Отличный отель. За небольшие деньги, вы получаете комфортные номера, идеальные завтраки в основном ресторане, прекрасный вид на Финский залив или город, и много других бонусов. Отличная шумоизоляция, быстрые лифты, доброжелательный персонал, начиная с рецепшене, заканчивая уборкой. Все идеально! Рекомендую!
Хорошие повара, попросил приготовить яичницу по особенному рецепту, все сделали четко, индивидуальный подход к каждому посетителю, отличный ресторан. Хорошие номера достойные, попросил Хаус киперов поменять подушку на более маленькую, сделали все четко!!! Отличный персонал, единственный нюанс, плохо работают карты на вход, хотя в прошлом году все было отлично!
Прекрасный отель с сетевыми стандартами. Персонал очень приветливый и грамотный, все наши вопросы решались без проблем. В отеле тихо, чисто и комфортно отдыхать семьей (были с 2я детьми). На завтраке оценили Детский уголок с игрушками/книжками и едой для самый маленьких гостей. Отель находится в некотором удалении от центра, но на машине очень удобно и быстро добираться. Обязательно вернёмся ещё.
Ездили в Питер на выходные. Отель выбирался из линейки редиссон. Остановились на Прибалтийской. Мы были на машине есть парковка так что это удобно. Это старая гостиница на новый лад. Сделан кап.ремонт советской хорошей гостиницы.
Отель неплохой, но внешний вид здания удручает. Ожидания от сети Рэдиссон и от отеля в 4 звезды было больше. Если говорить про номер, то стандартный номер на отель 3 звезды, нет розеток в ванной, что не даёт возможности уложить волосы или включить бритву. Так же не выдавали шампунь и гель для душа. Больше всего разочаровал завтрак. Для людей, которые часть путешествуют это будет оазочаровиние, так как для отеля в 4 звезды этот завтрак кардинально не подходит. Начиная с самого простого качество отварных яичников и заканчивая тефтеоями из курицы.
Прошёл ровно год с момента моего последнего визита. Наверное, гостиничный бизнес переживает не самые лучшие времена сейчас. С прошлого года многое изменилось и не в самую лучшую сторону. Планировал одноместное размещение, но оказалось что со мной будут жить тараканы. Номер был на 9м этаже. Прогнав моего нового знакомого Станислава, переехал на 2 этажа ниже. Никто на стойке регистрации не сомневался в наличии тараканов и не делал удивлённый вид. Поверили на слово, но фото и видео я записал на случай спорных моментов. В номерах исчезли халаты, изменились кровати(иногда пружина матраца давит прям в ребро), появились старые телевизоры, те, что растягивают по горизонтали лица ведущих. Пропал сейф и холодильник. Но не везде. У моего соседа холодильник был. Бутылки воды в номере тоже уменьшились, но моя просьба оставить больше воды была выполнена в этот же день. Я бы уже поставил 2 балла из 5, но еда, она всё ещё великолепна. Увидимся через год, Рэдиссон.
останавливались в отеле не первый раз, очень хороший ресторан Маймун, номера можно сказать неплохие, но вот приехали летом и не возможно было спать , кондиционер вообще очень слабо дует , в следствии чего в номере очень душно, при заезде сказали что номер готов , но по факту не был готов ( не было третьей кровати) , по этажу ходили мало трезвые личности, в общем контингент в этот раз попался не очень, на завтраке очень много народу , еда быстро кончалась . а новую не очень оперативно подносили . Вообщем на 4 звезды отель уже не тянет , в лучшем случае на 3 звезды .
Отель располагается на окраине города. Время в пути на такси до центра занимает примерно 30-40 минут. Стандартный номер обычного размера. В номере чисто. Для меня была проблема в огромной подушке. В ванной слабый напор и протекал душевой шланг. На завтраке было небольшое разнообразие еды и она быстро заканчивалась. Приходилось в прямом смысле за ней охотиться. Так же быстро заканчивался сок, но его уже было ждать бесполезно. Больше сюда не поеду.
1 из 5. Очень старый отель с плохой инфраструктурой, грязные, прокуренные номера, испорченная еда на завтраке - невозможно есть. В номере нет столика, чтобы посидеть поработать за компьютером (улучшенный номер). В окнах не стоят москитные сетки
В целом нормально. Мы, конечно, ожидали большего от 4 звезд. Завтрак так себе, ресторан "Маймун" не понравился совсем. Кондиционер с жарой не справляется. Но чистенько и тихо, несмотря на большое количество гостей. И шикарные виды из окон за город и залив.
В целом все неплохо, но хотелось бы чтобы душевые принадлежности были по умолчанию. В номере было очень жарко, по заявке починили кондиционер. Неужели Уборка не обращает внимание на такие вещи и не репортит?
В целом всё нормально. По телевизору смотреть было нечего. Каналы в основном только зарубежные. Даже федеральных нет. Вид из окна был классным, на залив. Спасибо! Немного странный душ, не удобно настраивать воду до комфортной температуры и отрегулировать высоту душа нельзя, я не высокая. Закрыться целиком в душе нельзя, стекло только до половины ванны, вода брызгается на пол. Вроде должны были менять полотенца, но их только складывали заново, чего особо не требовалось.
Отель, понравился, большой, чистый.
Номер просторный, светлый, шампунь, мыло, паста, зубная щётка, брали только проживание без завтраков но в номер можно заказать еду из ресторана, меню огромное. Есть парковка, бесплатная что очень радует.
Отель понравился. Внимательный персонал, хорошее меню завтрака. Сытно и вкусно. Классический завтрак. В номере и самом отеле чисто. Лифты-это супер. Бесшумные и быстрые, почти никогда их ждать не приходится. Отель большой, но не ощущается этой людской «нагрузки» во многом благодаря умелой работе персонала.
Рекомендую к поездке.
Отель хороший. Всё понравилось. Стараемся выбирать отели сети Redisson. Что не понравилось: уборка в номере, мало каналов ТВ, вид из окна на крыши зданий отеля, которые покрыты растительностью и мхом, а так всё супер!
Сотрудники ресепшн-молодцы, в номерах чисто, завтраки просто ужасные, особенно холодная и полусырая яичница, невоспитанная горничная заходит в номер после одного стука, не дождавшись даже ответа. В номерах нет кондиционера для волос, это странно, хотя бы халаты принесли по запросу.
В целом отель неплохой, но качество подушек в номере, отваливающмйся смеситель в ванной комнате и отсутствие климат контроля очень подпортило впечатление. Хотелось бы больше одного ночного администратора. Было много народа на стойке администрации во время моего приезда. Администратор один
Всё прекрасно , идеальный отель, в номере чисто, персонал приветлив , девочки на ресепшн всё оперативно подсказали, и из плюсов , продлили комплиментарно выезд из номера,что оказалось очень удобно для нас
Приехали очень рано, но нас заселили и были очень приветливы, это отлично!
Номер стандартный, всё хорошо. Матрасы, для меня и жены, слишком мягкие.
А вот уборка номера, подкачала. Клининг прибыл в номер около 17.00, когда мы уже вернулись с прогулки/ отдали мусор и продолжили отдыхать/. Выезд также порадовал, просто отдали карточки дверей и всё.
Сервис ухудшился по сравнению с прошлыми годами. Есть над чем поработать и что улучшить.
Система кондиционирования в номере не работала, дул воздух комнатной температуры. Не предоставили тапочки и халаты, хотя в описании номера Superior они есть. Год-полтора назад проживал в таком-же номере, все было ОК.
Все понравилось, очень классно отдохнули и поработали. Благодарность сотрудникам и руководству отеля! В номерах чисто и аккуратно. Уборка каждый день. Вода и чай в номере. Банные принадлежности есть. Тихо и комфортно! Ресторан и завтраки супер!
Хороший отель всё понравилось, спасибо. Далеко от станции метро 1.6км, но для отпуска приемлемо. Хороший завтрак (творог, йогурты, яичницы, омлет, фрукты овощи, сосиски и т.д., можно выбрать на любой вкус.
Не понравилась кровать. Не удобный матрац и старая подушка, в которой скомкался наполнитель. Общее впечатление, что номер старый. Очень понравились завтраки: вкусно готовили и рано в 6,30 начинают работать.
По соотношению цена-качество считаю отель очень хорошим. В ресторане Маймун вкусно кормят, обслуживание на очень хорошем уровне. Отдых в отеле очень понравился. Единственное жене не хватало мощности кондиционера, по мне так нормально было. Всем рекомендую.
Все замечательно, быстрое заселение. Вежливый персонал. Чистота, комфорт. Хороший вид на залив. Скоростной лифт. Не совсем поняли информацию о завтраках , были ли они включены в стоимость. Питались вне отеля, так как поездка была деловая и в отеле находились мало. Одно утро было подпорчено ранним визитом женщины, которая пыталась попасть в наш номер, вставляя карту и дергая ручку двери, тем самым не дав выспаться перед важной встречей.
Замечательный отель, но плохая система кондиционирования
Цена и качество услуг имеет полное соответствие. Номер чистый, регулярно меняется бутылки с водой и добавляется чайный набор. Ресепшн работает регулярно и приветливо, без раздражения. Индустрия в отеле приемлемая(телевизор, торшеры, меню для заказа еды в номер, сейф, холодильник и слабая система кондиционирования (возможно только в моем номере). Персонал обслуживания лучший, здоровья и благополучия всём вам. Спасибо за качественное предоставление услуг.
Отдыхали с дочечкой. Все очень понравилось. И расположение и предоставляемые услуги. Приветливый персонал. Окна выходили на финский залив. Хотели этаж по выше, наши пожелания были учтены при заселении. В следующую поездку только сюда.
Обслуживание на высоте, обычно заселение происходит с 15:00. Получилось приехать раньше, думал придется погулять и ждать 15:00, но сотрудники ресепшена пошли на встречу и заселили раньше. Номеров моей категории не было, но ими бесплатно был предоставлен номер уровня выше. Уже второй раз останавливаюсь у них, приеду обязательно еще раз.
Огромные и крутые бонусы участникам Radisson Rewards !
Отель на 5* - по обслуживанию, номерам, питанию! Быстрое оформление на стойке регистрации, номера чистые, со всеми работающими электроприборами, сантехникой. Локация - выше всяких похвал! Вернусь в третий раз точно.
Приезжали семьёй на 1 день в СПб, зарегистрировались онлайн, очень быстро разместили. Номер чистый, аккуратный, с хорошей системой климат-контроля и душевой. В проживание входил шведский стол. Единственное, хорошо бы побольше горячих блюд. А так в целом всё отлично!
Очень понравился номер. Жили двое взрослых и ребёнок в двух местном номере, была дополнительная полноценная кровать. Хорошая звукоизоляция, в номере очень тихо. Каждый день в номере делали уборку, за 7 ночей проживания была смена постельного белья и полотенец. Рекомендую.
Несколько раз останавливался в этом отеле. Хороший вариант для деловой поездки. Огромный отель советской постройки. Обслуживание на высоком уровне. Отличные завтраки. Есть рестораны внутри отеля, где можно поужинать. Хорошее соотношение цена / качество.
Общее впечатление сложилось хорошее и к персоналу и к меню. Есть сложность если есть коляска, детская. Для того чтобы попасть в хол с улицы, мне приходилось подниматься по проезжей части дороги автотранспорта ко входу. Других путей мне никто не подсказал. Также сложность была с дверьми в перемещени на этаже к номеру, с коляской и ребенком открывание не удобное.
Есть куда расти отелю, но в целом твердая четверочка. Цена качество норм. Персонал очень приветливый, убранство и ремонт - хорошо, но можнно и лучше за эту цену. Номера нормальные, чисто светло, кровати хорошие.
Номер не убирали, партьеры и тюль грязные, кресло плохо пропылесосено, все в крошках
Номер не убирали за 3 суток, партьеры и тюль грязные, кресло плохо пропылесосено, все в крошках, номера конечно требуют ремонта. Холодильник очень громко работает, но это не мешает, главное, чтобы была чистота. Полотенца тоже имеет сероватый оттенок
Большой отель с хорошими завтраками и очень вежливым и тренированным персоналом, номера оформлены эстетически приятно.
Однако постельное белье какой-то Донтекстиль где 40% полиэстера! Это ужас какой-то, как можно вообще использовать синтетику в постельном белье?
В стандартном номере нет сейфа и нет аптеки в холле.
Хорошие завтраки, но нет совсем безглютеновой выпечки. Ни в Турции ни в Италии с этим нет никогда проблем даже если отель 3 звезды.
Вежливый персонал, уборка достаточно хорошая.
В целом хорошо.Один большой плюс перекрыл все маленькие минусы. Одной фразой об этом отеле. При бронировании на сайте не учитываются пожелания. Если номер рассчитан на троих, не факт, что не придется доплачивать по месту.Дозвониться в отдел бронирования не возможно.
Отель в целом очень понравился. В баре, где проходил завтрак очень мрачно. Зато ресторан Маймун выше всяких похвал! Вежливые сотрудники, очень вкусная кухня. Мест на парковке достаточно, проблем не возникло. При заселении не выдали парковочную карту, что вызвало некоторые проблемы в первый день.
Отель очень понравился. Просторные холлы, красивая отделка. Понравились быстрые лифты. Обслуживание не напрягало. Красивый вид из окна. Вежливый обслуживающий персонал, отвечал на все поставленные вопросы.
Номер уставший, заметно, что ремонт давно не проводился. После долгих прогулок по Питеру хочется хорошо выспаться, но подушка отвратительного качества и белье дешевое, как в поезде. Расположение - очень далеко от центра.
Довольны отелем, останавливаемся не в первый раз. Приехали раньше и очень приятно что нас заселили до 15час. Отдельно хотелось бы отметить хороший матрас и плотные занавески, выспались после дальней дороги отлично.
отель чистый, полотенца меняли каждый день, уборка номера - каждый день, бесплатная удобная парковка авто. Ресторан грузинской кухни понравился. Далековато от метро и достопримечательностей, но рядом автобусная остановка, нас не напрягало, т.к. были на своем авто
Все понравилось, в душе нет нормальных шампуней, в Москве в рэдиссоне есть шампунь, бальзам, гель для душа и лосьон для тела, хотя там тоже 4 звезды, а тут все смешано в одно средство, шампунь + гель, еще и dove;(. Нет холодильника и мини бара, матрасы не очень удобные. А так все отлично!
Все хорошо, чисто, уютно. Место расположение очень удобное, рядом с кольцевой трассой. Хочешь в центр 15 минут, Хочешь в пригород на фонтаны 40 минут. Пинайте обслугу за чай, кофе и пылесос и все будет идеально, по другому восточные люди не понимают.
Отдыхали с 21 по 24 июля 2022г. В номере не работал утюг, после звонка на ресепшн, его сразу заменили. В ванной комнате в дозаторе отсутствовало жидкое мыло для рук. Журнальный столик со вздутой столешницей, неудобные подушки, скудный завтрак. Ежедневная смена полотенец и уборка в номере. Номер и отель чистые, персонал приветливый. У отеля есть бесплатная парковка.
Приезжали на KinchevFest, что проходил на площадке Севкабель Порт. В этой связи расположение было очень удачным, и имея опыт жития в центрально дислоцированных отелях сегодня предпочли бы именно Прибалтийскую, ибо прогуляться или даже проехать по прекрасному городу одно удовольствие. Отель серьезно порадовал не только ценой, но и приятным оформлением номера, чистотой, приветливым персоналом. Как то так.
Замечательное расположение, комфортные, уютные номера, очень доброжелательный персонал, всегда готовый помочь; начиная от администраторов, заканчивая горничными и службой охраны.
Немного портили впечатление слегка запачканный старыми пятнами торшер и пятна более яркой краски от ремонта на стене и на потолке в углу, как и слышимость из душевых из других номеров, но уверена, всё это со временем исправят. А так отдыхать в гостинице очень понравилось, обязательно приедем ещё.
Прекрасный отель . Начиная от того , как мы заезжали . Все было быстро , качественно , не заставили долго ждать . Номера прекрасные , все очень чисто , приятный персонал. Завтраки вкусные , свежие . Спасибо вам за прекрасную атмосферу
Вполне комфортный отель, лучшее по соотношению цена/качество для семьи из 4 человек, что мы могли найти в Питере за несколько часов до приезда. Быстрое оформление, чистота в номере. Из минусов: несвежий ремонт в санузле, хотя очень чисто, и пятно на кресле - хотелось бы заменить его)))
Приехали поздно в ночь, около 3х часов. Нас очень быстро заселились в номер. Все очень аккуратно, чисто, и удобно
. Сразу уснули. Утром ждал прекрасный завтрак - шведский стол) все очень вкусно, официанты очень заботливые!
Охрана очень вежливая, с лёгкостью откликается на вопросы, и быстро решает задачи:)
Воспользовался отелем во время путешествия с семьей
Отличное сочетания цена-качество при путешествие с семьей. Бесплатная парковка, что очень актуально для С.Петербурга, т.к. большинство отелей в центре не имеют своих парковок, а стоимость номеров существенно выше. Брали два смежных номера (второй - детям). На такси до центра - всего 15 минут, стоимость 320 - 400 руб. Получается большая экономия. На собственной машине в центр нет смысла заезжать (трудно найти парковку). На своей машине есть смысл ездить до Царского села или Кронштадта. билеты на экскурсии проще покупать в электронном виде.
Хорошее расположение. Чистота в номере, уборка каждый день
Есть все необходимое: чайник, вода, чай и кофе, фен.
Удобные кровати. Заселение быстрое, ключи от номера в виде карты. Мы жили на 7 этаже с видом на финский залив, вид понравился.
Началось все с длительного заселения (ожидал 30-40 минут пока оформят). Бронировал 2 смежных номера - предоставили отвратительные устаревшие номера на 8 этаже. Состояние и уборка номеров не соответствовала санитарно-гигиеническим нормам - санузлы были убраны некачественно (присутствовали следы жизнедеятельности предыдущих постояльцев), из пола межкомнатной двери торчали незабитые гвозди, от предоставленного комплекта постельного белья ощущался неприятный запах. Нужно было бы сразу отказаться от такого размещения, но тк останавливались лишь на 1 ночь, решили не обращать на все это внимание. НО после ночного сна у ребенка были обнаружены СЛЕДЫ УКУСОВ НАСЕКОМЫХ (характерные укусам клопов!!!!). Все это зафиксировано на фото.
05.08.2022 г пытался связаться с администрацией/управляющим гостиницы по возникшей ситуации по телефону - мне было в этом отказано. Жалоба по качеству предоставленных услуг и уж тем более о наличии КЛОПОВ (или иных насекомых) будет направлена с РОСПОТРЕБНАДЗОР и, вполне вероятно, в дальнейшем в судебные органы. Регулярно пользуюсь услугами гостиниц/апартаментов, но такого ужасного размещения давно не встречал. Ни о каких 4* там и речи нет! Качество просто дно.
Хороший отель. Любезный персонал . Всё в целом хорошо . Мы приехали на своей машине , есть парковка бесплатная. До центра города 15-20 минут. Номера не большие стандартные, но мы с двумя детьми отлично поместились. Деткам дали свою косметику. достаточно чисто. Хорошая косметика для тела, свою можно не брать. Единственный минус, ночью в туалете номера, невыносимый запах канализации . Но мы там не так часто бывали , брызгали своим дезодорантом и ок)) хорошие завтраки всё есть.
Выбрал этот отель из-за того, что там проходил наш чемпионат. Думал и о других, но оценив фото и расположение выбрал его. И не ошибся. Прекрасный отель, очень чистый, уютный. Вежливый, заботливый персонал. Внизу великолепный бар "Молли". Отличная кухня. Одним словом - рекомендую.
В целом прибывание в отеле понравилось. В номере было чисто, завтрак был вкусный. Были предложены ужины. Сама гостиница находится далеко от центра, но рядом есть остановка автобуса, который едет из/в центр.
всё понравилось
заселили нас раньше, что очень удобно - устали после перелёта
в номере чисто и уютно
завтраки отличные
расположение нам понравилось - не шумно, на автобусе до центра 15 минут на автобусе
Сам отель очень даже не плохой, но организация обслуживания гостей просто отвратительная!
Процесс заселения в номер 13.08.2022г. занял 7 часов!!!!!!! (2 часа ожидания в очереди и 5 часов ожидания подготовки номера)!!! А самое ужасное, что менеджмент и персонал этой гостиницы видимо считает, что так и должно быть... даже не извинились за доставленные неудобства ... Сто раз подумайте, прежде чем выбрать этот отель.
Все впечатление об отеле было испорчено на самом входе. В отель приехал в 16:00 с надеждой о том, что сейчас быстро зарегистрируюсь и пойду спокойно отдыхать, но не тут то было. Впереди меня ожидало продолжительное стояние в очереди на регистрацию. Куча людей, кто-то с маленькими детьми и т.д, но при этом на ресепшн работало всего три сотрудника. Итого приключение длилось 1 час 15 минут. Неужели, зная сколько людей будет заселяться, нельзя было расширить количество сотрудников на стойке. Само проживание вопросов не вызывает. Нужно улучшить сервис на встрече людей.
Не стоит своих денег! Уровень сарай! Мебель старая, потертая как и весь отель. На ресепшене 2 сотрудника заселяют огромные группы туристов, толпа на на вокзале. Мест ожидая не достаточно. Условия уда иные.
Заселение в отель было ужасным. Мы стояли в очереди на заселение с 9 утра до 16.30 в толпе разгневанных людей и плачущих детей. Такого у нас еще НИКОГДА не было, чтобы отель продавал бронь на несуществующие или неубранные номера. В итоге мы получили не тот номер, что заказали. Администратор так и не вышел к ТОЛПЕ недовольных людей.Отменить бронь, чтобы перебраться в другую гостиницу не удалось. На стойке регистрации работали только два человека, которые справлялись об освободившихся номерах по телефону (не мобильному!!!!). Оформление заняло гораздо больше вемени, чем обычно.
В номере не было холодильника, что неприемлимо для гостиницы 4-5 звезды и 5 тыс руб за ночь. Матрацы продавленные, бельё мятое, покрывал нет, полотенца дырявые, стакан с трещиной, замок в ванной сломанный. Кондиционер шумный и не эффективный.
За много лет путешествий по России и миру эта гостиница оказалась наихудшей.
Хороший отель, расположение, персонал и другое. Много новых впечатлений. В номерах хорошо убирают, всегда чисто и аккуратно. Хотел бы предложить открыть мини кофейню на 1 этаже, чтобы была возможность попить кофе с кексом вечером, только для проживающих обязательно.
Обязательно приеду ещё не один раз.
Отвратительное состояние номера, белые пятна на кресле, дверь в ванную закрывалась только если хлопать ее со всей силой. Очень затертые лкп у мебели и выключатели по состоянию будто их использовали 10 лет.
Невозможно дозвониться до ресепшена, каждый раз приходилось спускаться. На второй день пребывание в отеле попросил халат в номер, все записали и сказали что принесут. В результате халата не дождался. На следующий день ещё раз попросил, и только со второго раза приняли заявку на халат… отдыхали неделю, завтра на 5 день уже надоели, так уак кормят одним и тем же. Больше в данную гостиницу не ногой.
При заселении и работе двух сотрудников, при очереди в 5 человек, простояли целый час. При заселении заказали номер улучшенный только из за того что в стандарте не было большой кровати, по итогу выяснилось что и в нашем номере просто сдвинули 2 односпальные кровати вместо 1 большой, недостаточно полотенец, халатов и мини бара нет при наличии холодильника. Звуки воды по трубам из соседних номеров. За 2 часа до положенного выезда, постучалась в дверь и разбудила горничная с вопросом через сколько мы выезжаем?!?!?!? Это вообще как?!?!?! Общее впечатление негативное, на этажи может подняться кто угодно с улицы…
Холодные и неразнообразные завтраки. Три дня было все время одно и тоже. Такое ощущение, что заготовку сделали на всю неделю. Холодная гречка, сырники, блины, фасоль. Можно было как - то разнообразить еду. В одном зале есть молочная каша, но нет тарелок под кашу, в другом есть тарелки, но нет каши.
Кондиционер в номерешумел, но не остужал
Отдых супер! Убираются каждый день, меняют полотенца и доливают мыло, когда заканчивается. А также оставляют бутылки воды 0.5(мне как человеку, который постоянно хочет пить это было приятно), кондиционер работает, вид из отеля шикарный. Единственная неприятная ситуация - в последний день пребывания в отеле нам срочно понадобился градусник, так как по ощущениям у мужа поднялась высокая тумпература, спускавшись на ресепшен раза 4,мне каждый раз говорили, что градусник кто-то забрал, а узнать кто забрал и когда вернут возможности нет... В итоге мы выселились, так и не получив градусник( надеюсь мой отзыв примут к сведению и таких ситуаций больше не будет. В остальном все понравилось, отель рекомендую
Отель хороший. Номер предоставили не дожидаясь 15 часов. На рецепшн все хорошо объяснили. В номере очень чисто. Уборка номера ежедневно, смена полотенец тоже, смена белья раз в 3 дня. В номере кофе, чай. Данный набор ежедневно пополняют. Каждый день приносят бутилированную воду. Белье белоснежное, матрасы очень удобные. Есть бесплатный сейф, маленький холодильник. Кондиционер очень удобно расположен, поддув идет снизу вверх. В ванной комнате ванна. Мыло и гель для душа , щетки, зубная паста, шапочки для душа, полотенца большие, маленькие и для ног. Все очень чисто. Тапочки одноразовые тоже присутствуют, только халатов нет, жалко. Слышимость нулевая. Рядом был номер, ничего не слышно. Вообще на этаже в целом тишина, такое впечатление , что никого нет. Так как выселение в 12, а поезд был ночью, оставили вещи в багажном отделении бесплатно и пошли гулять, это тоже очень удобно. Жили на 13 этаже с бесподобным видом на город. От метро далековато, 20-30 минут идти. Но рядом автобусная остановка идут автобусы и троллейбусы прямо в центр. В общем очень хорошее впечатление от данного отеля.
Уставшая гостиница, как муравейник с не очень чистыми номерами. Очень не удобное расположение. До всего далеко. Очень много людей на заселение и на выезд. Номера очень плохо убирают, создается «видимая» чистота. На мебели много пятен, на окнах разводы, в ванной на полу пятна.
Хороший отель, жили там 9 дней, за эти дни претензии были только к уборке номеров и один раз сдавали вещь в химчистку.
По поводу уборки, как мне показалось, что некоторые горничные были довольно ленивы и убирались посредственно(видимо не хватает мотивации), но были и те, кто хорошо убирал номер.
По поводу химчистки: девушка пролила вино на платье, отдали горничной, заполнили необходимые бланки, платье забрали. На следующий день принесли платье, но пятно не отстиралось, я обратил но это внимание горничной, на что она забрала платье, его постирали снова и пятно отстиралось и платье мне вернули и принесли свои извинения.
Кондиционер работал плохо, вызвали мастера, починили за несколько минут и стал хорошо работать.
В целом гостиница хорошая, завтраки отличные, сотрудники вежливые и отзывчивые.
Останавливаюсь не первый раз как в рабочих командировках, так и в личных поездках. Цена/качество - очень хороший баланс. Немного утомили сотрудники ресепшн, которые постоянно норовили два раза с меня списать плату за ранний заезд и за проживание))
Жили с семьей и собакой - это огромный плюс отелю. Смутила потрепанность номеров - в одном номере не было межкомнатные двери, в другом очень грязный текстиль - пятна на коврах, стульях, диванах, при том что номер был люкс.
Заселились часов в 12 ночи с молодым человеком в комнату 09107. Попили чай, легли спать, а на утро увидели укусы насекомых на себе (укусы эти были характерны клопам :)). Ни в одном отеле с таким не сталкивались никогда и только прибалтийская нас так порадовала. Просим вас принять меры или все доказательства будут отправлены в СЭС.
Отель супер, обслуживание тоже.
Все чисто, уютно
Вежливый персонал.
Красивый отель.
Неплохое местоположение.
Особенно понравилась девушка на ресепшене, помогла по всем вопросам.
Редкость в наше время!
Приезжали с дочкой погулять по Санкт-Петербургу. Посещали музеи. Забронировали этот отель, т.к. хотели посмотреть и Васильевский остров.На карте он кажется маленьким, а на самом деле он большой.С погодой нам не повезло, но рядом остановка. Осматривали остров из общественного транспорта.
Приехали примерно в 10 утра, наш номер был уже готов, нас сразу заселили. Отель хороший. Приятный персонал. Чисто. Тихо. Спокойно. Нам понравилось
В целом хорошо. Отдыхали в прошлом году- тогда понравилось больше, минусов не обнаружила. Поэтому в этом году не раздумывая забронировала данный отель, другие варианты даже не рассматривала. На этот раз номер был без холодильника, на ресепшене ответили, а что вы хотели, у вас номер стандарт, доплачивайте и повышайте категорию номера. На минуточку 12 дней обошлись почти в 50 000 руб. Осталось неприятное впечатление. Холодильник все-таки принесли. Шампунь/гель, мыло раза 3 не пополняли. Один раз не положили полотенца вообще. По звонку на ресепшен все доносили. В ванной: на раковине неиспраный кран, который очень сложно было включать, неиспрааный держатель для душа, грязная плитка в душевой. Также грязные торшеры светильников, непонятные коричневые пятна. Столешница вся вспученная. В остальном много плюсов, которые перекрывают недостатки. Чистые полотенца, постельное, хорошая кровать, приятный интерьер, шампунь/гель, мыло - dove, быстрое заселение/выезд, отличные завтраки, официанты очень вежливые все как на подбор В целом в отеле следят за чистотой, но есть недостатки над которыми стоит поработать. На будущее возможно буду рассматривать другие варианты заселения, так как были неприятные моменты в моем пребывании.
Хороший отель, приятный персонал, все чисто, каждый день обслуживание номера, единственный недостаток это далеко идти на метро, но есть рядом остановка, где часто ходит транспорт, и есть парковка с самокатами.
Комфортное проживание, в номере и на этажах опрятно, завтрак хороший, персонал вежливый. Выбрали этот отель из-за наличия собственной парковки. В целом, ожидаемое качество за деньги, которые мы заплатили.
В целом все хорошо. Питание на отлично, на любой вкус. Персонал в гостинице приветливый. Номер комфортный, большой, чистый. Ванная комната просторная. Но для гостиницы такого уровня, матрасы могли бы быть комфортнее!
Очень не плохой отель, брали улучшенный номер с завтраками, вышло 5000 сутки, что на момент бронирования было весьма не дорого в сравнении.
Номер чистый, постель чистая, мягкая, в номере сейф и холодильник.
Уборка каждый день, это большой плюс!
Вежливый персонал.
Не плохое расположение, на такси удобно передвигаться по городу.
Отличные завтраки, шведский стол, каши, орехи, соки, молоко, беконы, сыры.
Без изысков но вкусно и сытно!!!
В общем отличный отель, я бы порекомендовал!!!
заселялись в отель в глубокой ночи, процесс оформления был быстрый, девушка на ресепшене была очень любезна, ответила на все вопросы. приятным сюрпризом было повышение уровня комфортности номера без доплаты. сам номер был чистый, с красивым видом на вантовый мост. очень хороший отель, обязательно вернёмся ещё!
Отель хороший. При бронировании обязательно берите завтраки, дополнит ваш отдых и сэкономит время. Отель рекомендую, обслуживание хорошее, номера приятные, жили в супериор (он же улучшенный). Из недочётов это шумная вентиляция и мелкие недочёты по уборке (грязная вытяжка в туалете и следы женской косметики на зеркале).
Хороший отель. Качество и чистота. Для нас также важна безопасная парковка, т.к. путешествуем на своем автомобиле.
Здесь все моменты учтены. Остались довольны. Это наше 2е путешествие в Радинсон. Впервые мы оказались в сети этих отелей в Сочи.
Все было в соответствии с ожиданиями, хороший отель, быстрое и оперативное обслуживание, завтрак шведский стол включен в стоимость, большой выбор блюд, расположение достаточно далеко от метро ст.Приморская, но можно добраться
Хороший отель. Удобная локация, до метро 15 минут пешком. Завтрак шведский стол с 6,30 до 11 утра. Днем можно взять обеды по 550 рублей. По этой же стоимости есть ужины. На первом этаже ресторан Маймун от Гинзы, очень хорошее место
отличное место. приятные новые номера. отзывчивый персонал. вкусная еда. место с большой историей. очень красивый вид с верхних этажей. неподалеку много мест, чтобы перекусить кафе и ресторан на первом этаже
Отличное обслуживание,тишина в номере,исправные сантехника и электрика, что могу сказать как ПОЖЕЛАНИЕ электрический полотенцесушитель в номере был бы полезен , а так быстро вселили,спокойно прожили 6 дней и еще быстрей выселились .ни каких проблем не было. Персоналу СПАСИБО!
Отдыхали в отпуске. Отличный отель. Есть недоработки. 1.на сайте отеля нет схемы проезда от метро. 2.Оооочень мягкие матрасы. Подушки тоже можно пожестче. Завтрак шикарен. Отель в целом прекрасный. Рекомендую.
Отель отличный. Все было на высшем уровне. Обслуживание хорошее, завтраки хорошие. Местоположение: хорошее тихое место. До центра можно добраться любым транспортом. Буду рекомендовать ваш отель своим коллегам и друзьям.
Рекомендую данный отель! Заселили нас намного раньше, чем планировалось, денег не взяли. Плюс, как мне кажется, номер дали лучше, чем бронировали. В целом очень довольна! Шикарный вид, номер, чисто, тихо!!
Часто останавливаюсь в данной сети отелей не только в СПБ, замечательное обслуживание, внимательный персонал, отличные завтраки, есть различные варианты заселения и различные категории номеров, в некоторых отелях где имеется СПА центр, в цену номера он входит.
Все понравилось, особенно потрясающий завтрак. Единственное, что немного испортило идеальное впечатление от времени пребывания в отделе - слегка грязные полотенца в ванной. В остальном все просто потрясающе.
Останавливалась в отеле первый раз. Номер большой, хорошо оформлен, есть все необходимое, ночью тихо очень. Замечательные девушки на ресепшн, внимательные, профессиональные, Получила удовольствие от отдыха в отеле! Спасибо большое, цена тоже порадовала.
Отель чудесный, за свои деньги просто супер. Заселение быстрое, бесплатно улучшили номер. Заплатили за обычный, дали супериор. Внизу вкусный ресторан Маймун, завтраки, к сожалению оценит не смогли. Обязательно вернемся!
Искусственные растения в фойе ресепшн, это некрасиво и неприемлемо для отеля вашего уровня. ВЕДЬ ИХ ТРОГАЮТ ГОСТИ, и это всегда отталкивает.
Некрасивые кашпо, растения неухожены.К сожалению. Увы и Ах.
Это замечание от фитодизайнера.
Помочь вам в этом вопросе?)
Замечательно отдохнули.
Комплиментом от отеля стало раннее заселение.
До этого мы отдыхали в Рэдиссон на Роза Хутор. Есть с чем сравнить. Нам очень понравилось. Завтраки хорошие, на любой вкус. Приедем ещё.
В целом все хорошо, кроме скудных завтраков. Отель очень антуражный. Рядом финский залив. Хороший лобби бар, вежливый персонал. Хорошая звукоизоляция в номерах. Удобное бронирование. Приятные цены, вернемся еще
Отелю срочно нужна кардинальная реконструкция - пожалуй самые маленькие номера из всех Парк Инн. Гостиница не соответствует своей звездности - усталые маленькие номера, отсутствует бассейн. В стандартных номерах нет сейфа, холодильника, халатов. Завтраки скудные и невкусные. В отели проводятся конференции из-за дешифизны. Вид из окна ухудшился, сказывается застройка. Расположение не удобное. Ранее отель был Интуристом где снимался фильм Интердевочка. В целом дискредитация бренда. Избегайте, а участникам конференций - терпения!
Персонал, на стойке у регистрации и на кухне, как будто новой набор, плохо понимают и плохо ориентируются! Советую пройти инструктаж, По еде не плохо в общем! Прошу кофе в зёрнах, а то аппаратах растворимый нескафе! Желаю вам дальнейшего развития!
В общем, всё хорошо! Матрасы и подушки отличные! Завтраки отличные!
Просьба к официантам: не так часто подходить для уборки посуды!
Хотелось бы несколько освежить ковры, сантехнику, полотенца, вешалки,
добавить проводной интернет, крючки в ванной комнате!
Не доволен ужином остался, так как сотрудники долго не могли разобраться кто и где нас должен кормить, в итоге пришлось потратить пол часа времени чтоб разобраться, кушали у бара уже остывшую еду. В следующий раз ужин заказывать не будем
По общему состоянию, отель, действительно нуждается в полной реновации. Ковролин в коридорах и номерах, мебель, интерьер - все создаёт впечатление советской гостиницы.
Заселение прошло быстро, номер дали сразу (в 12:00). Номер на твёрдую 4-ку. В номере есть фен, тапочки; халатов, сейфа нет. Уборка на 10 из 10. Ежедневная смена полотенец была, вода (2 бутылки по 0,5) пополнялась ежедневно. В номере был чайник, но в ужасном состоянии (кажется внутри была плесень). wi fi быстрый.
Постельное белье, подушки - 100% синтетика - не комфортно.
В первый день моего пребывания в отеле проходила конференция SMM и была группа школьников, для завтрака был открыт большой ресторан и ассортимент блюд, выкладка шведского стола - всё было похоже на столовку. На следующий день и после группы съехали и для завтрака был открыт маленький очень уютный ресторан: с красивым интерьером и приятной подачей блюд: была нарезов сыров, красная рыба, заказать можно было омлет, яичницу. Стол с овощами, фруктами, сухофруктами, орехами, йогуртами, творогом и безлактозными продуктами. Единственный минус - отсутствие вкусной и свежей выпечки, сухой хлеб (казалось бы Питер …). Через несколько дней снова заехали группы школьников-спортсменов и завтрак снова переместили в столовский вариант…
За время моего пребывания были не приятные моменты:
1. Среди ночи в номер зашли другие туристы. Их ключ сработал и открыл мой номер. Сказали, что им выдали этот же номер(показали ключи и конверт с номером), хотя я уже 2 суток жила в этом номере. Извинений от персонала не было!
2. В 5 утра срабатывала пожарная тревога.
3. Ключи от номера постоянно размагничивались. Персонал их плохо магнитил. Можно было несколько раз подряд подниматься и спускаться, ключи не работали.
Отель расположен в 15 минут ходьбы до метро, на автобусе до центра (Невский проспект) 40 минут; 30 минут пешком до музея Эрарта и Севкабель порта.
Прекрасный отель и доброжелательный персонал.
Были с 26 по 28 октября. Заселили раньше срока.
Номера убранные, мебель новая. Из отеля удобная логистика в любой конец города благодаря близлежащим останрвкам наземного транспорта и метро.
Великолепный отель для деловых мероприятий. Чисто в номерах. Видимо сказался кризис, даже в улучшенных номерах набор косметики сократился) Только зубной набор, ну и мыло и универсальное средство для душа, волос и т.д. контейнерах. Это нормально - поскольку отель придерживается политики ESG7 Но все же в улучшенной категории можно предоставлять расшил
Гостиница выбрана с учётом проведения в ней форума. Беспроблемное раннее заселение, хороший чистый номер с видом на Финский залив, уборка, нормальные съедобные завтраки, оперативная работа сервис рум (доставка еды в номер).... порадовали)))))))
Мне все понравилось, кроме завтрака! Завтрак, для такого отеля, где стоимость 700р., очень слабый! Разнообразие ......его практически нет. Сосиски, тефтельки...овсяная каша, блины...... Пожалели, что оплатили все завтраки, 6 дней, предварительно. Была бы возможность отказаться вернуть деньги, отказались бы. .Это очень большой и единственный минус, из-за которого выбор, в случае поездки в Санкт-Петербург, будет не на стороне Парк Инн от Рэдиссон Прибалтийская. Это мнение всей Нашей команды 12 человек.
Все было достойно служба ресепшн (отдельное большое спасибо Владимиру за доброжелательно дельные советы),
обслуживание номеров (все четко, все запросы выполнялись девушками в максимально коротные сроки),
хороший завтрак, вкусная яичница по запросу (отдельное спасибо шеф-повару), лосось был великолепен, каша вкусная, приличный кофе, фрукты, сок, в общем все вкусно.
Спасибо всем за слаженную и четкую работу.
В очередной раз всё очень хорошо. Отель немного далековат от метро, удобнее всего использовать автомобиль, парковочных мест достаточно много (пользуюсь и личным и каршерингом - со вторым проблем возле отеля нет).
Отель понравился!
Приветливый персонал, решает любые проблемы оперативно, внимательны к гостям
В номерах чисто и пахнет свежестью
Очень вкусно в местном ресторане Маймун. В номер еду приносили буквально через пол часа после заказа
Говорят рядом со мной в номерах жили гости но я не слышала ни кого
В целом очень приятное впечатление :)
Выражаю благодарность администрации (Татьяне), сотрудникам гостиницы за внимательное отношение к гостям, за понимание, за отзывчивость, желание и готовность помочь, подсказать. За неравнодушие к тому, что чувствует гость. В номерах спокойно, уютно. Питание в разных невторяющихся залах, вкусное, на любой запрос, быстро всё ненужное убирается со стола. Есть возможности для деловых занятий группами. Везде есть кто-то, у кого можно спросить информацию. И угощают вкусными пряниками!
В одном из двух заказанных номеров не было халатов и отсутствовала ванна, вместо нее душ на голом полу, хотя номера одинаковые по стоимости. На ресепшн не объяснили как пользоваться карточным ключём от номера, пришлось бегать по отелю искать помощь. В остальном все норм.
Из-за оооочень плохого WiFi сорвана моя подготовка к бизнес презентации: 9.5 МБит/с - не скорость для отеля 4 звезды. При этом сотрудники не смогли ничем помочь для увеличения скорости. К сожалению, ожидания от отеля не оправдались. И никакие плюсы отеля положения не исправят(((
Очень понравился номер, обстановка, обслуживание. Уборка номера хорошая. 2 бутылочки воды каждый день, чай, кофе - очень удобно, когда с дороги устали и не охота пока никуда идти. Отель большой, лифтов много, приходят быстро. Удобно, что есть ресторан в отеле.
Всё прошло чудесно, отель порадовал, виды из всех номеров хорошие. Чисто, комфортно, уютно. Можно пешком дойти до порта, на такси до центра 20 минут. Если бы не бизнес поездка, выбрала бы отель в центре города.
Какие прекрасные, приветливые люди работают в этой гостинице!
Отличное место для проживания и проведения конференций, выставок.
Чисто, современно, красиво, вкусная кухня.
Но главное отличие- персонал!
Отдыхала 3 ночи. Номера чистые, полотенца, вода, шампунь есть. Халаты хорошего размера.
Отличный отель эконом класса. Завтрак не разнообразен, но сырники отличные. Отзывчивый персонал, быстро реагируют на все просьбы
Проживала в отеле во время бизнес форума. В целом осталась довольна , но считаю что для отеля 4* наличие халатов в номере стандарт обязательно. Пришлось повысить категорию номера, чтобы воспользоваться этой услугой. Персонал внимательный, уборка каждый день, смена банных принадлежностей как и заявлено ежедневно.
Отличный отель, все новенькое в номере, полотенца меняли каждый день, по температуре комфортно в номере, за такую отличную цену все супер !!! Все необходимое есть, уровень 5 звезд, а не 4. Нам было уютно и удобно.
Отель правда очень большой, производит впечатление особенно, когда выходишь вечером погулять и идёшь к ней пешком. Навигация в отеле слабенькая, можно потеряться, хороший ресторан на первом этаже. Из больших минусов это локация гостиницы, добираться до центра очень сложно и долго.
Отдых в отпуске
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, белоснежные пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Был приятно удивлен бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью и наличием парковки.
В целом все хорошо. Номер просторный, уютный. Уборка каждый день. Персонал приветливый, консьерж-сервис тоже. Посетила две экскурсии (Петергоф и Дворцы знати), очень понравилось. Есть некоторые неудобства в мелочах: прохладно, в холле нет банкоматов, хотя это было бы очень кстати. Ближайший банкомат Сбера в 15-20 минутах ходьбы пешком. На первом этаже (в холле) нет магазинов, аптеки, ...бутиков, всего один бар, т.е. нет наполнения и заняться особо нечем.
Мне все очень понравилось кроме одного момента. Конференция проходила в день моего выезда. У меня приняли чемодан на хранение, но отказали взять пакет с обувью. Отправили в гардеробную, там взяли пальто, но не взяли обувь. И так бегали и уговаривали сотрудников отеля другие участники нашего мероприятия. Кому-то пришлось со своими пакетами в зале сидеть. Предлагаю ответственней подойти к принятию багажа для участников конференций.
Хороший отель! Чисто, аккуратно, хороший сервис. Удобная кровать и приветливый персонал. Комплементарно мне повысили уровень номера, что приятно удивило. Останавливался в этом отеле не в первый раз и буду дальше останавливаться в нем же
Отличный отель, но завтраки для меня дороговат - командировочные 100 руб :), но не считаю это недостатком, рядом достаточно мест с эконом-завтраками. В целом очень приятное впечатление: теплый уютный номер, душ откуда не хочется выходить, спокойная атмосфера, то что нужно для отдыха после работы
В целом мне нравится прибывание в Отель Парк Инн от Рэдиссон Прибалтийская.
Сочетание "цена - качество" вполне оправданы. Отель будет рекомендован коллегам и друзьям при посещении г.Санкт-Питербург. Спасибо за комфортно проведенную командировку/Конференцию на территории вашего отеля.
Все отлично, удобно, сотрудники на все вопросы давали ответы,доброжелательны,отзывчивы,
было комфортно и завтраки были вкусные фитнес центр не посетила ,очень была насыщенная программа.Планирую в бущем останавливаться в вашем отеле.
Деловая поездка была подпорчена уровнем состояния отеля и грязи в номере (к сожалению)
Грязь в номере - такое впечатление, что его не убирали. Халаты синтетических - сколько останавливались в отелях, такое впервые. Обшарпаная мебель в номерах, обшарпаные и грязные стены, занавески с дырками и постель с волосами и дырками. Видавшая виды мебель и оборудование в отеле и в общих зонах. При входе в отель затхлый запах.
Понравилось, малолюдно, чисто. Разнообразный завтрак. Номер располагался в крыле отеля, вид не очень. В описании не указан спорт зал, а он есть. Не очень удобно расположен, далеко от центра и от метро.
Прекрасный отель! Номер красивый, светлый, ванная безупречно чистая, белоснежное белье и полотенца! С 12 этажа очень красивый вид на залив и мост! На завтрак разнообразный выбор блюд, все вкусно и красиво!
Заселили быстро, персонал вежливый и тактичный!
Понравилось абсолютно все! Обязательно вернёмся!!!!
Здравствуйте! Благодарю за всё, мне понравилось в вашем отеле! Чувствовала себя прекрасно!
Мне дали номер повышенной комфортности, хотя бронировала я стандарт и цена была прежней 3060 ₽, по программе для клиентов, супер! Я довольна! По моей просьбе продлили номер без оплаты до 15.00. Так как мероприятие проходило в конгресс зале отеля
Замечательный отель: уютный, эргономичный номер со всеми удобствами, с прекрасной звукоизоляцией. Очень чисто в номере, постельное белье, полотенца, тапочки, халат - в идеальном состоянии. Завтрак - шведский стол, большой выбор блюд на любые вкусовые предпочтения. Высокоскоростные лифты, отсутствие времени ожидания. Удобно добраться на общественном транспорте, прямые маршруты до центра города (Дворцовая площадь и т.д.). Рядом ресторан Tokio-city.
Жил пять дней. Очень неплохо. В ванной были какие то средства не разбирался т.к. беру всегда свои. В номере был сейф, чайник. Были чай, кофе, сахар. Убирались каждый день. За 5 дней один раз поменяли постельное белье. До метро пешком около 20мин станция приморская.
Останавливались с ребенком 4 лет на 1 ночь. Ехали из Москвы в Таллин и решили сделать остановку в Санкт-Петербурге. Выбирали отель по близости к вокзалу и не пожалели. Замечательный отель, отличный номер, в номере большая удобная кровать. Чай, кофе. И что немаловажно- отсутствие ступенек на пути к ресепшен, что в Питере редкость. Отдельная благодарность администратору Серафиме, которая все объяснила, рассказала, дала шоколадку дочке плюс разрешила остаться на пару часов дольше назначенного выезда. Обязательно приедем еще.
Добрый день. В Питер приезжали вдвоем с женой на Новый год! Решили остановиться в этом отеле, так как уже проживали в нем и нам понравилось. Так вот с того момента, а прошло уже 3 года ни чего не изменилось, приветливый и доброжелательный персонал, чистые уютные номера с видом на город и хорошие завтраки! Нам все понравилось, а город просто шикарен, жили два дня и не могли нагуляться на сколько он красив!
Отличный завтрак, раннее заселение,удобные номера. В новогодние праздники было много детских групп,но они не мешали,все было отлично организованно. Сантехника вся новая,все работает, в номерах тепло. Все понравилось
В первую ночь в номере поддувало, из-за чего плохо спала. С утра сообщила о проблеме на ресепшене и сотрудники пошли навстречу и предложили другой номер, где меня все устроило. Номер супер, спасибо! Завтраки хороши, разнообразны. Брала блинчики с творогом. Творог всегда свежий. Очень вкусно, спасибо.
Хороший отель за адекватные деньги. Хотелось бы пожестче и пошире матрасы в номерах. Вид из окна из номера супериор с видом на плазу превзошёл наши ожидания. Звукоизоляция с соседними номерами слабая.
Отличный современный отель, качественный, разнообразный завтрак, удобные кровати.
Приветливый и дружелюбный персонал.
Сергей на ресепшн настоящий Профи! Всегда готов помочь и знает всё!!! Гостеприимство у него в крови! Спасибо!!!
Оптимальное соотношение цены и качества.
Отель расположен вдалеке от центра города, но можно воспользоваться не дорогим такси или общественным транспортом, остановка которого расположена напротив отеля.
Номера комфортные, кровати удобные, минус только в отсутствии шкафа для одежды.
Завтраки а-ля европейский континентальный - всегда одно и тоже, но норм.
В номере есть чайник, две бутылки воды дают каждый день.
Система отопления и кондиционирования работает, но не тихо. Зимой, когда оч холодно, через окна немного поддувает и приходится включать обогрев на повышенные обороты - шумно, но тепло.
Ванна - всё отлично: есть и мыло жидкое и гель для душа. Зубные наборы, расческа и прочее можно получить на ресепшн.
В отеле есть ресторан 24/7, еда вкусная и не дорогая, можно заказать доставку в номер бесплатно.
Советуем этот отель - из сетевых наверно оптимальный вариант.
Отличный отель, особенно впечатлили вид из окна, уютный номер, замечательный тренажерный зал и внимательность и доброжелательность девушек на ресепшене. Чувствовала себя желанным гостем, спасибо за внимательное отношение к гостям!
Провели январские праздники 2023 в семейном составе (двое взрослых и двое детей). Размещение - семейный номер, 13 этаж. Остались довольны. Уборка номера ежедневная, банные принадлежности всегда пополняются, полотенца белоснежные меняются. В номере холодильник, гладильная доска, утюг, электрический чайник (чай, кофе и т.п. всё в наличии), ежедневно по бутылке воды на отдыхающего - вопросов нет, спасибо обслуживающему персоналу.
Завтрак шведский стол - вполне достойно и вкусно, персоналу так же благодарность за старания и внимание.
Из минусов единственное что бы отметила - грязные полы в холле, и ковры на входной группе, заходишь и ненароком взгляд сам опускается вниз, не очень приятная картина. Здесь конечно можно сделать небольшую скидку на количество гостей и погодные условия :)
Отмечу рум сервис ресторана Маймун - быстро, вполне достойно и вкусно, рекомендую!
В целом, остались довольны, при возможности вернёмся. Спасибо Отель Прибалтийская за гостеприимство и сервис!
Рекомендую отель, ожидания соответствуют определению "хорошо". Не понравились завтраки в части отсутствия разнообразия и класса/качества продуктов (не путать со свежестью - здесь всё было нормально). В номерах "Стандарт" несколько неудобный доступ к смесителю и душу в туалетной комнате из-за установленной жестко стеклянной ширмы от брызг шириною с полванны: приходится тянутся "из-за угла" для доступа к одному и второму, если требуется воспользоваться душевой лейкой; также отсутствует ручка на стене над ванной на уровне середины груди для безопасного входа-выхода из ванны, что требует осторожности и внимательности при пользовании душем. Нет как такового шкафа с глухими дверцами, т.е. все ваши вещи будут видны вашим гостям (при наличии последних) и персоналу отеля при уборке в номерах.
В остальном всё именно хорошо. Удобные матрацы -- высыпались отлично. В номерах чисто и комфортно. Обслуживание было на отлично при практически полном заполнении отеля: и ресепшен, и в номерах: попросить дополнительно воду, полотенце, организовать дополнительное спальное место и др. не вызвало никаких проблем -- всё решалось и приносилось в номер быстро и чётко. Отдельное спасибо службе безопасности -- помогли с поиском (и нахождением) случайно оставленной сумки с документами! Персонал отеля, с кем мы контактировали, был весьма вежлив и оперативно решал все вопросы.
Быстрые и весьма неплохо настроенные лифты -- не приходится подолгу стоять на этажах в ожидании своей кабины: весьма быстро приезжают даже в часы пик.
Проблем с шумом в номерах не отметили, хотя во многих по коридору проходили весьма шумные посиделки. Проблем с напором воды и сантехникой не было.
Проживали с 03 по 07.01.23 в двух номерах в разных крыльях отеля на 13 этаже.
Оценка "цена/качество" снижена из-за завтраков.
Хороший отель, чисто, комфортно, рядом магазины. Единственный минус - в морозы прохладно в номере. Есть вентиляция обогрева, но его в -20 недостаточно. Всё остальное на высоте! Рекомендую однозначно!!!
Не советую ресторан, не принесли весь заказ, забыли несколько пунктов, второе принесли холодным. Обслуживание номеров на высоте, однако опять вопрос к ресторану, заказали еду в номер, через два часа заказ так и не приняли, пришлось идти в кафе через дорогу и не прогадали, еда лучше, обслуживание на высоте и цена соответствует блюдам
Плюсы отеля - удобное расположение относительно ЗСД, достаточно свободные парковки, профессиональная работа охраны. Приём по "RADISSON REWARDS" был безупречен. Странная неразбериха в парк иннах "пулковская" и "прибалтийская" происходит с "депозитом", который сам по себе является знаком недоверия к гостям. Остаток "депозита" на карту не возвращается, вероятно из-за блокировки платёжных систем. Но, если расход в баре (было только в этот раз!) превысил "депозит", то ключи от комнаты блокируются - инквизиция какая-то!
В остальном отель хорош.
Неприветливые сотрудники со стойки ресепшена, которые не могут решить вопросы даже с Маймуном, который час не берет трубки и обслуживания в номере как такого нет; сомнительного вида постельное белье; две щетки, одна шапочка и один лосьон для тела на двоих гостей; про отсутствие халата даже не упоминаю(!), абсолютно хамское поведение с гостями и водителями охраны на главном входе - всё это недостойно 4 звезд!
От некогда прекрасного отеля остались только воспоминания и милые клиринг-девушки, заботливо кладущие водичку под дверь, даже если висит табличка «не беспокоить».
Отличный отель. Чисто. Хорошая шумоизоляция. Очень вежливый персонал и хороший ресторан «Маймун» на первом этаже. Единственное, что вызвало некоторые сомнения - это «шторка» из стекла на половину ванной, как раз куда вода не попадает, все остальное выливается на пол
Заехали утром, нас тут же заселили и накормили чудесными завтраками. В гостинице очень чисто , все моют убирают. Принадлежности для ванной пополняют каждый день, а так же меняют билье и ставят питьевую воду в мини бар. Отдельно хочу добавить , матрасы на кроватях чудесные, В ресторане на завтраке разнообразное меню,даже есть детский стол. Каждый найдет завтрак для себя. Отдельный респект это кофе и сырники,
Не информируют посетителей,что нужны паспорта всех проживающих в номере,а не только того человека на кого оформлен номер!в письме при бронировании номера нигде об этом не было указано!и мы такие были не одни! Водительское удостоверение на мужа тоже им не подошло,пришлось мужу ехать за паспортом! Первый раз такая ситуация, в других парк инн такого ужасного отношения со стороны администрации не было!администратор сказала что на сайте есть правила проживания и мы типо должны были их прочитать прежде чем бронировать,хотя мы перерыли весь сайт и нет там никаких правил! В итоге муж съездил за паспортом,мы перерыли весь интернет и нигде такого не нашли!дали телефон администратору чтобы она их нашла на сайте и в итоге она тоже этого не смогла сделать!а как должен это найти обычный гость???
Все в общем хорошо, но пришлось несколько раз просить чтобы убрали случайно разбитые стекла от духов в ванной. В остальном, все вполне отлично. В номерах чисто но прохладно. Питание разнообразное, есть что выбрать.
Все хорошо, только в номере прохладно, от окна сильно дуло (это единственное на что хотелось бы обратить внимание), все остальное отлично. И далековато расположение отеля от культурных достопримечательностей.
Бронировали отель на сутки с мужем, отдохнуть. Расположение отличное, номер хороший, чистый ( есть все необходимое).
Из минусов. На заявленный ужин нам предложили цитирую "салатик оливье, МАКАРОШКИ с гуляшом, мафин и сок"... так я ела последний в столовой в университете))). Мы пошли ужинать в ближайший ресторан.
Утро тоже началось с не приятной ситуации. Выезд из номера в 12 часов дня! Еще не было 10 утра, как к нам начали стучать и открывать дверь, если бы не цепочка на замке ( муж перед сном зафиксировал цепочку на двери), то кто-то бы проник в номер)) Хорошо, сто мы уже проснулись и нас не разбудили, но это не приемлемо. Как выяснилось ( я вышла в коридор, уборщица ходила с утра по номерам и спрашивала, когда кто выезжает". На данную ситуацию сотрудники ресепшен особо не отреагировали, равнодушно.. "Приносим сои извинения". И это 4 звезды
Спокойный отдых в Санкт-Петербурге недалеко от культурно-исторического центра
Уже третий раз посетила этот отель. Первый раз была в составе организованной группы с коллегами по работе несколько лет назад. Осенью 2022 и в феврале 2023 проводили отпуск и праздничные дни семьёй. Нам понравилась некоторая удаленность от шумных центральных улиц и площадей, и одновременно близость к большому количеству исторических объектов. В отеле чисто, номера уютные, завтраки свежие и вкусные, посуда чистая, столики убирают оперативно, персонал вежливый и доброжелательный. Приезжаем на отдых, словно к себе домой.
Отель больше ориентирован на бизнес-путешествия. Для этого имеется специальный рабочий блок с оргтехникой.
Для семьи с детьми не хватает детской комнаты.
Из плюсов - практические безупречная чистота и моментальная реакция персонала на просьбы по сервису номера, удобная парковка, рум-сервис 24/7.
Из минусов - крайне неудобные матрасы на кровати, особенно два отдельных матраса на двухспальной кровати: из-за излишней их мягкости получается эффект "проваливания" и ребра по центру.
Вкус еды в ресторане Маймун оставляет желать лучшего, если честно.
Хороший отель по хорошей цене. Интересный интерьер, удобная кровать, просторный номер, чисто. Брала завтрак, очень большой выбор и все вкусно! Немного жаль что пешком до центра далековато погулять, но это не критично! Гостиница отличная! Рекомендую!
Планируя поездку в Санкт-Петербург никогда не возникает сомнений при выборе отеля. В марте 2023 г. были уже в четвертый раз. И снова все было на высоте. Особо хотелось бы отметить чистоту в номере, полотенец и постельного белья.
единственный минус - далековато от центра. Но автобусная остановка рядом - 40 мин на автобусе, или такси 300-500 руб до Невского. Завтрак конечно не сети Редисон, но опять же за такие деньги - хорошо. Ресторан очень понравился, работает 24 часа, очень вкусно готовят и обслуживание на высоте.
Отель очень понравилься. Комнаты очень чистые и уютные. В отеле есть бар и ресторан, а также ресторан Маймун. Более того, рядом с отелем много ресторанов и магазинов. Обязательно выберу ваш отель при следуещей поездке.
Отличный отель,удобные и комфортные номера
Сотрудница Мария на рецепшене очень быстро провела заселение,подсказала номер с красивым видом на город
Так же подсказала как добраться до нужного места,сервис отличный
При отеле хороший ресторан
Останавливался в этом отеле в середине февраля настоящего года, когда был в деловой поездке. Отель комфортный, вместительный. На первом и втором этажах расположены залы для проведения конференций.Номер был стандартный с видом на сквер. На 12 этаже.В номере было чисто. Весь необходимый набор принадлежностей присутствовал. Завтрак на первом этаже, большое разнообразие блюд на любой вкус. В целом, сервиз в отеле на достаточно высоком уровне. Из недостатков: не работал электронный ключ, поэтому пришлось пару раз обратится на ресепшен, где проблема была оперативно решена.
Прекрасный большой отель, много номеров, всегда можно выбрать подходящую цену, отличная программа лояльности, прекрасный ресторан на 1 этаже, хорошее постельное белье, чисто, приветливо. Кипит жизнь, отточен быт) всё удобно и чётко!
Все очень понравилось. Бронировали с питанием - на высшем уровне. Спали прекрасно - тихо, чисто уютно, удобно. Прекрасные матрасы и белье. Все работает как положено. Претензий нет. Обязательно повторим визит.
Замечательный, уютный, чистый, комфортабельный отель. Минусов не нашла . Начиная с ресепшена все отлично. Все молодцы! Приветливые, грамотные в любом вопросе. Администратору Юлии на ресепшена все пять звезд. Спасибо Вам Юлия! Уборка в номерах каждый день Постель, полотенца чистые, белые, не застиранные. Горничные убирали номер чисто. Отель просто отличный. Спасибо всем !!! Соответствует своим четырём звездам. Рекомендую однозначно поселиться в этом отеле.
Остановилась в этом отеле на три ночи: с 10.06.23 по 13.06.23.
Утром 11.06.23, женщина с наружней стороны открывает своим ключом наш номер и заходит с чемоданом заселяться. Мы с мужем в кровати, женщина в шоке. В общем ужасная ситуация. То есть на ресепшене женщине выдали ключ от номера, который занят нами.
Придя на ресепшен и рассказав эту ситуацию, мы ждали ответа, но администратор просто проигнорировала этот случай и даже не извинилась. Просто ноль клиентоориентированности!!!
Но на этом еще не все.
Придя уже поздно вечером в номер, весь день мы гуляли по Питеру, мы обнаружили не убранный номер. Это нормально??? Опять пошли на ресепшен, опять не получили никаких объяснений случившегося.
Уважаемая администрация отеля. Прошу компенсировать наш моральный ущерб, пока мы здесь - например, бесплатным завтраком.
И если у вас гостиница забита до предела, приложите силы, чтобы ваши 4 звезды не слетали в глазах ваших гостей.
Ужасная система вентиляции, в одном зале дует так что все простыли, в другом адовая жара, проекторы ломаются, персонал, никак не корректирует, общается по хамски! Не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Останавливалась в отеле с 03.07 по 05.07. На ресепшене очереди, ключи от номера срабатывают с пятого раза, завтраки не соответствуют отелю четырех звезд, обычная столовая, на второй день пребывания, на просьбу обновить шампунь, никакой реакции не последовало. Горничные в коридорах не переставая разговаривают, все это слышно в номерах. Размещение в данном отеле не рекомендую.
2.5 дня пробыли в улучшенном номере гостиницы на 10 этаже, окна выходят на соседний дом и краем на залив.
В целом сама гостиница вполне приличная, коридоры чистые, тихие (если выбрали малозаселённый этаж). Транспортная доступность на троечку - до метро пару км пешком, в центр ходят автобусы, на такси - минут 20-25.
Что касается номера, то все было бы хорошо, если бы не нюансы, которые портят всю картину:
1. Отвратительный запах канализации в номере (тянет из дырки в полу в санузле), поэтому приходилось спать с открытым окном, вентиляций номере нет - только в туалете, а там вонь - отсюда вывод, слышимость дорог мешает.
2. Прекрасная слышимость между номерами и коридором. Проситесь туда, где нет рядом людей.
3. Плательное белье - ПОГРЕМУШКА - все шуршит, шумит при поворотах, свойственных всем людям во сне. Очень некомфортно лично мне.
4. Душ без шторки, часть ванной заморожена стеклом, но шанс налить на пол - велик. Видимо, затем в полу сделана дыра, из которой как раз и воняет.
5. Стены не очень чистые, местами со следами то от крови, то от грязи.
6. Тюль на окнах в желтых пятнах.
Что хорошего: мягкий матрас, чисто убрано, халат и тапочки, вода по 0.5 на 1 гостя в день, чай-кофе.
Гостиница находится на Васильевском острове, рядом есть небольшой парк с утками.
Номер чистый, есть чайная зона, кондиционер, зубные щётки, паста, полотенца, тапочки, шапочки для душа, в ванной комнате не душевая, а полноценная ванна.
В номере телевизор, кресло, торшер, стол, стул, шкаф для одежды, телефон для связи с сотрудниками. Хорошая звукоизоляция. Гладильная доска и утюг на этаже. Полотенца меняют по запросу, хорошая уборка номеров.
Включены завтраки. Отличный шведский стол с 6.30 до 11ч., ассортимент разнообразен, от привычных русских завтраков, таких как яичница, варёные яйца, сосиски, творог, ветчина, сыры, так и йогурты, хлопья с молоком, фрукты, овощи (сельдерей, морковные палочки и т.п), китайская лапша, гранола, хлебцы, салаты, соки, кофе, чай, молоко, различная выпечка, семечки, орехи, сухофрукты, зона продуктов для здорового питания.
Гости 2 взрослых подросток, заселили нас в двухместный номер и поставили раскладушку (ожидали трёхместный, но тут без претензий, т.к. мы ездили с туристической группой и номер бронировал туроператор)
На первом этаже интересная зона с аквариумами, диванчики. Лифтов много, всегда свободны.
Рядом есть ресторанчики китайской кухни, пятёрочка, мини -лента, Сбербанк не очень близко, но в шаговой доступности.
Возможно, не очень удобно добираться тем, кто использует общественный транспорт. Но т.к. мы были в составе туристической, группы, нас ожидал экскурсионный автобус на стоянке гостиницы.
Состав гостей отеля: граждане России, китайцы, корейцы.
Из недостатков: небольшие пятна на ковролине, поверхность стола не гладкая, волнами пошла, видно, что скоро будет отслаиваться.
Были в этом отеле в июне этого года.
Очень люблю сеть Рэдиссон,но последнее время сильно страдает качество обслуживания.
Меняли номер из-за того,что жутко скрипела кровать,причем в другом номере она оказалась такая же,мы просили ее починить,но это произошло только после повторной просьбы.
Ночью на ресепшн не дозвониться.
Также там постоянно дикие очереди.
Два раза нам не клали мусорный пакет в ведро в ванной комнате,а также дали рваные полотенца.
Кроме того,слив в душе расположен прямо посередине под перегородкой- в результате вода постоянно стекает на пол,первый раз такое вижу!
У меня был день рождения,о чем я сообщила сотруднику на ресепшн,спросив,полагается ли от отеля какой-то комплимент? Мне ответили,что да,в этот день мне принесут сладкий комплимент- в итоге уже ночью возвратившись в номер мы не обнаружили никакого комплимента. Это было очень неприятно,я даже не захотела выяснять почему- настолько было испорчено настроение. Я как участник программы premium и постоянный гость отелей сети Рэдиссон была очень разочарована.
Сначала о хорошем:
Довольно тихо, если окна выходят на сторону справа от входа, то шум дороги не беспокоит. Тихо и на этаже (жили на 11м)
Неплохие завтраки, не очень людно, вкусно. Всегда есть свободные столы.
Неплохой паб рядом с отелем
Ну и все.
Минусы:
Основной минус - грязь. Создается ощущение, что уборку номеров не делают. Окна снаружи в паутине! Это выглядит отвратительно. Чем были изгвазданы занавески в номере и консоль над кроватями я даже думать не хочу. В один из дней в коридорах на этажах после помывки воняло грязными тряпками так, что нас едва не стошнило.
В номере была сломана одна из кроватей, шаталась, если повернуться на другой бок
Система кондиционирования либо шумит как поезд либо не работает.
Постоянно очереди на ресепшн
Вкусовщина:
Слишком мягкие матрасы
Расположение - ну тут уж мы сами выбрали. Расположение не самое удобное для туристов.
В целом двойственные ощущения: прямо вот катастрофы какой-то нет, но в целом создается ощущение уставшего отеля. Не ожидаешь такого от крупной сети. Хотя бы чистоту в номерах и нормальное состояние кроватей обеспечить было бы неплохо.
Пребывали семьей (3 человека) в номере стандарт без предоставления доп кровати (что без дополнительной кровати, узнали только после бронирования, но при желании на месте можно доплатить за предоставление дополнительной кровати). Номер обычный, стол немного вздулся (от воды видимо). На троих нам дали 5 полотенец (1 для ног, 2 для рук и 2 больших), халаты выдают только по запросу. Из чайных принадлежностей 2 пакетика зеленого чая и 1 пакетик черного, 2 пакетика сахара, 2 бутылки воды, сливки сухие на основе растительных жиров. В последующие дни количество не менялось, а единственное полотенце для ног вообще забрали, а положить забыли (либо они просто закончились).Также в ванной за все пребывание принесли 1 тюбик кондиционера, 1 расческу, 1 шапочку для душа, 2 зубные щетки (третью пришлось выпрашивать), а шампунь и жидкое мыло находятся в общем флаконе и меняют по мере необходимости. По просьбе конечно все принесли, просто не очень приятно ходить и просить (на ресепшн дозвониться самостоятельно не удалось, пришлось спускаться). Сама гостиница большая, постоянно кто-то заезжает. В ванной в день заезда раковина была засорена, вода плохо уходила, пришлось оставлять заявку, но молодой человек быстро пришел, что-то залил и все починил. На второй день пребывания в 7 часов утра отключили воду, на вопрос где взять воды зубы почистить промолчали, хотя можно было бы принести бутилированную воду.
Завтраки мы не брали, стоимость на 1 человека 850 руб, при желании можно также поесть в лаундж баре.
Отель немного хромает в плане уборки, но в лобби играет приятная музыка. Я бы рекомендовала этот отель тем, кто не боится тонны туристов во время завтраков. Мне очень понравился ресторан Mymoon ( но еда там достаточно дорогая ). Советую для тех, кто прилетает в Санкт-Петербург на пару дней в командировку
Больше сюда не приедем. Грязь. Надо отдать должное-шведский стол в отеле неплохой. Но очень было неуютно. С логистикой тоже проблемы. До метро далеко. Ресторан необосновано дорогой. Рядом лента и азбука вкуса.
Останавливались в этом отеле на 5 дней. Уютно , современно , комфортно. Быстрое заселение( отдельное спасибо адм-ру Михаилу ! ) , читсый номер с прекрасным видом из окна. Каждый день меняют полотенца,ежедневная уборка в номере. Есть чайник, фен, шампунь и кондиционер , зубные щетки и паста, тапочки. Ежедневно - чай , кофе, сливки, сахар, вода в бутылках. В день рождения принесли в номер комплимент от отеля - блюдо с вкусняшками. Было неожиданно и очень приятно . За это отдельное спасибо ! До центра на автобусе 30 мин . , удивительно , что он всегда полупустой, что в центр , что из центра. Рядом с отелем остановка и магазин Мини Лента , чуть подальше Пятерочка. Если ещё поедем в Питер , то выберем этот отель !
Отдыхали неделю, отель очень понравился во всех отношениях, уборка каждый день, персонал на ресепшене решает все вопросы сразу, номера хорошие.
Отдельно хотелось бы упомянуть ресторан Маймун в этом же отеле, супер вкусно.
Балконов в номерах нет, курить только на улице, опять же плюс, приятные знакомства.
Фитнес зал на 11 этаже классный и людей там мало.
Ставлю с натяжкой 4, надеясь, что отель исправит свою главную проблему - ПЛЕСЕНЬ. Может быть она не во всех номерах, может быть её не все постояльцы видят ввиду плохого зрения, но она есть на плитке, она есть на шторке в ванной. Это омерзительно. Расположение у отеля тоже не самое удачное, максимум куда вы как турист быстро доберётесь - Севкабель, в остальные точки будьте готовы ехать долго. Уборка нормальная, ставили воду, заправляли кровати, меняли полотенца. В нашем корпусе в целом было тихо, но это нам повезло, а так в отеле всегда толпы спортсменов, детей. Если посетят рядом с ними - тишины не ждите. Персонал нормальный, девочки на ресепшн приятные. Есть возможность после выселения оставить багаж до вылета.
Было всё замечательно, но ставлю 4 на счёт завтрака т.к толком ничего питательного не было. На счёт номеровс когда заехали в номер было порвано коричневое кресло и красное кресло было в дырках от сигарет, и так же под креслом нашли остатки от сигарет, было немного не приятно что в таком изящном отеле такое отношение к номерам
Проживали во время конференции. Место знаковое с советских времен, двухкомнатный люкс был со свежим ремонтом, правда двери между комнатами не поменяли. Внутри отеля пвхнет едой и этот запах едкий, с ним надо что то делать. Завтрак нормальный, без изысков. Главное преимущество цена.
Приезжал на 2 дня по работе, все отлично
Номера соответствуют фотографиям и хорошо прибраны, никаких недоразумений за время проживания в отеле не возникало.
Также хочу отметить прекрасно созданную новогоднюю атмосферу.
Спасибо старшему администратору Екатерине за консультацию и немалую помощь со справками. Даже при таком количестве народу все успевала мне напечатать по нужной форме.
Надеюсь вернусь снова!
Неплохо,жить можно! Номер стандарт достаточно большой ,чисто. Чайник,вода,чай,кофе, фен,полотенца,постель всё отлично! Но ванну вы там не примите, только душ, всё продумано похитрому,вода недостаточно горячая. Расположение не очень удобное, не хватает трансфера от отеля в центр. Завтраки не берите,они того не стоят.
Отель вполне хороший, комфорт проживания определённо есть. НО очень плохо работает Room Service.
Если оставляешь заявление на то что в номере не хватает (зубная щётка, бритва), можно прождать более 5-ти часов или же вовсе не дождаться. Менеджмент хромает.
Отличная гостиница! Останавливаюсь здесь уже не в первый раз. Классно, что открылась студия тайского массажа на 1 этаже. Стала первым гостем. Очень приятный массаж, прекрасная атмосфера релакса. Просто забываешь, что находишься в гостинице. Сервис на высоком уровне. Спасибо!
Отель для групп, особенно для детских , самое то.
Персонал селит так, что дети бегая по коридорам, не кому не мешают. (В отдельное крыло). Отель огромный!
Мы ездили в апреле 5 классом ( 25 детей) . Дети все активные, неугомонные. Постоянно теряли карточки от номеров, но никто из персонала не отругал, и не отказал в новой карте .
Питание -шведский стол ( мы брали завтрак и ужин) . Все могли себе найти чем подпитаться, даже самые привередливые.
Номера чистенькие , просторные. Дети жили по трое в номерах ( две отдельные кровати и одна раскладушка, как доп. место)
В холле, на первом этаже есть автоматы с водой и вкусняшками, но постоянно там что-то застревает. Дети 4 раза приходили с жалобами на автомат. Лучше там не покупать ничего.
Рядом с отелем есть два продуктовых магазина : лента и пятёрочка.
* с 1 апреля 2024 года в Питере берут курортный сбор со взрослых по 100₽ в день. Для нас это стало неожиданностью. И многие не зная этого возмущались, что не были предупреждены.
Кто путешествует один или семьёй, лучше присмотреть отель поменьше, чтобы случайно не поселиться рядом с группой детей и не испортить себе отдых.
Для больших групп- это то что доктор прописал. Отель заточен на это.
Ещё раз спасибо персоналу за терпение!
Хороший отель. Еда в столовой просто шикарна. Бассейны и бани добавляют получения удовольствия от отдыха. Шикарный отель, просто лучший! Мечтаю ещё здесь остаться, но пора улетать. Я не забуду никогда этот отель💕💕💕💕💕💕💕💕💕🫶🏼💋
Еще не заселился. Не могу оценить качество услуг отеля. Но стою на ресепшен уже 1,5 часа. Это предельно странно. Не соответствует не только 4 звездам. Ниже отстоя.
Работает 3 спеца, которые регистрируют и человек 200 в очереди. Лучше бы я нашел другой отель
Сервис ужасный, до ресепшн не дозвониться, спросил операционного менеджера, что делать, если не могу дозвониться, он ответил «продолжать дозваниваться»! Попросил погладить костюм, они его постирали; костюм пришёл в негодность.
Руководство отеля не понимает, что такое работа с гостями
Отель со времен СССР, но с ремонтом.
Первое, что шокировало-гигантские очереди на ресепшен с целью заселения. Да, время самое топовое-пятница 18 часов, но чтоб по 15 человек к каждой стойке…
Дальше были гораздо меньше очереди в выходные, я наблюдала. Но если приедете в пт, будьте к этому готовы.
Неприятно удивил так же завтрак в субботу утром. Гигантские толпы, оно и понятно, отель огромный. Сесть негде, столы все либо заняты, либо грязные. Но по моей просьбе убрали быстро, СКУДНЫЙ выбор всего на завтрак. Омлет и яйца вареные, все холодное, не подогревается. Из салатов свежие и соленые огурцы, морковь корейская и капустный салат. Разнообразие не приветствуется в этом отеле. Из фруктов: яблоки, бананы, порезанные апельсины и грейпфруты.
Творог, йогурт. Каша. Несвежая выпечка. Чай и кофе (из кофемашины, что является плюсом).
В вскр на такой завтрак я уже не пошла. В понедельник открыли доп отсек ресторана и стало посвободнее. Ассортимент еды остался прежним, но хоть толпы не было.
Номер улучшенный стандарт неплох, стандартен.
Работает кондиционер, что для Питера уже хорошо))). Шторы блэкаут, но нам не повезло, половина шторы болталась без крючков, пропуская свет в белые ночи.
Холодильник не просто мини, а мини-мини, влезает мало, но он есть.
Есть чайник и кофе с чаем к нему.
Постель за три дня не менялась, это норм, но заправлялась.
Двери рассохлись и открылись чудовищно громко (и входные, и в ванную комнату).
Сейф есть, но у нас не работал. Звонили 2 раза, чтоб заменили батарейки или что там с ним было, никто так и не дошел до нас.
Ванна чистая, но вся скрипучая (акриловая) и облезлая в некоторых местах.
Давление воды хорошее. Есть настенный фен без сопла, дует средне.
Шкаф без дверей, иногда повешенная на вешалки одежда пугала ночью.
Места на двоих взрослых достаточно.
Окна открываются на проветривание, что безопасно. Москитки на окнах нет, но Комаров на 12 этаже не было.
Лифтов много (по 6 в холле), они быстрые и современные, есть вентиляция.
Заостряю на этом внимание, т к жили в других отелях Питера и обычно гигантские очереди в холлах без кондеев, а потом еще и в лифте можно задохнуться от отсутствия вентиляции.
Тут с этим все хорошо.
Месторасположение подходит только для тех, кто приехал на авто или передвигается на такси, т к до метро 2,5 км. Парковочных мест у отеля много. Парковка бесплатная.
От Невского, Дворцовой площади ОЧЕНЬ далеко. Пешком не дойти, ездили на такси.
Прям в отеле есть ресторан Май Мун, где хорошо, но дорого, как и всегда в ресторанах при отелях. Напротив отеля есть кафе Винегрет, где все вкусно и свежо.
Метрах в 500 Гриль кафе Барбекю, где ооооооооочень вкусно и цены очень приятные, рекомендую.
Нам очень понравилась эта гостиница. Очень чисто, аккуратно, завтраки очень вкусные, каждый день одинаковые, но разнообразие и ассортимент 🙂
Номер. Мы доплатили и взяли улучшенный. Номер свеженький, чистенький, имеется холодильник и сейф. Минус - неудобные подушки.
Уборка. Производилась каждый день, пополняли ежедневно водичку, чайный набор, туалетные принадлежности.
На первом этаже есть лаунж-бар. С приемлемыми вполне ценами.
Если кому важно, на этаже стоит гладильная доска и уг
Красивый и современный отель, прекрасный завтрак, чистая уборка в номере и в коридорах...
Из недостатков:
1. На седьмом этаже стоит гладильная доска, требующая замены (при использования глажкой (паром) ощущается резкий, неприятный запах мочи - чистые вещи становятся с дурным запахом...
2. Отсутствует холодильник и кондиционер...
3. На ресепшене обещали направить к 9 утра ремонтника входного замка в комнате, который так и не пришёл...
Р.S. Поменяйте номер, если Вам попадётся № 7055, если Вы не хотите испытать, то, что испытали мы в течении двух суток... Это был ужас, мы испытали не очень приятные ощущения от присутствия потусторонней сущности... В номере явно живёт не очень приветливый "ДОМОВОЙ", который включает и выключает торшер, когда ему захочется, шевелит предметами, передвигается по номеру в образе чёрного пятна, прикасается к жильцам, оставляя холодные ощущения на теле, не пускает в номер...
Поначалу мы думали, что это просто неполадки входного в номер замка (поэтому обратились на ресепшен), но потом, когда поняли о присутствии "Домового", стали обращаться к нему с просьбой открыть нам дверь и она открывалась. Пишу, а самой смешно, представляю, что тот кто будет читать отзыв - покрутит у виска пальцем, а на самом деле было не до смеха, особенно, когда после первой ночи мы проснулись в комнате с дверью на распашку. Как она могла сама открыться - до сих пор не понимаем, но догадываемся...
Всем добра!
Приветствую. Оставляю отзыв об отеле. Отель высшего класса. В престижном месте. Номера класса люкс. Есть ресторан с вкусной кухне. Номера стильные, светлые, чистые. Постели не классные. Есть Wi-Fi. Кондиционер в номере. Персонал отзывчивый. Вид с окна крутой.
Отличный отель, однозначно рекомендую!!! Очень понравился номер, очень комфортный и уютный. Завтраки разнообразные и вкусные. Отдельно хочется отметить персонал - всегда позитивные и отзывчивые. Спасибо за отдых! Вернёмся снова))
Возможность раннего заселения Уборка номеров каждый день, это из хорошего
Минусы работа персонала на ресепшене 1, особенно Никита.
Ключи не срабатывают, каждый день нужно чтобы их перекодировали, для этого нужно спуститься несколько раз на ресепшен, так как с первого раза они не делают хорошо и правильно.
Крышка унитаза сломана, раковина засорена, в душе нет двери.
В номере нет холодильника, нет чайный ложек.
На этажах нет питьевой воды, поэтому постоянно нужно покупать и приносить свою воду.
Красиво на входе, вежливый персонал, много лифтов. На 1 этаже есть отличный ресторан и буфет. У нас был завтрак- шведский стол. Все вкусно, свежо разнообразно. Вблизи отеля есть бары. Расположение немного неудобно: в район английской набережной и Эрмитажа надо ехать на такси, т.к была плохая погода, а шагать пешком далеко. Мы 2 пары ездили- было выгодно.
Отель оставил исключительно положительное впечатление. Одним из главных плюсов является его удобное расположение – всего в двух станциях метро от центра города, что делает путешествия по городу быстрыми и комфортными.
Обстановка в отеле также радует – современные номера с продуманным интерьером создают уютную атмосферу, в которой приятно отдыхать после насыщенного дня. Все номера оснащены новейшей техникой, что обеспечивает максимальный комфорт.
Отдельно хочется отметить работу сотрудников ресепшена. Персонал проявляет высокий профессионализм и внимательность. Все вопросы решались быстро и с дружелюбным отношением. Это создало особую атмосферу заботы и гостеприимства.
Ранее отель входил в программу Рэдиссон, сейчас Cosmos. Отель необходимо закрыть на реконструкцию и уменьшить номерной фонд. Расположение неудачное, добраться можно только на такси. Желательно по платной дороге, иначе пробки. Номера маленькие, воздух в коридорах затхлый. Обычно здесь проводят конференции. Избегайте этот отель. Раз в год бываю в этом отеле и каждый раз получаю отписки на свои отзывы от представителей отеля - ничего не меняется.
Спойлер- не советую.
Отдыхали в этом «чудесном» отеле с 16.10 по 19.10. Не понимаю откуда здесь столько хвалебных отзывов особенно с именами персонала гостиницы, скорее всего заказные, ну или нам так не повезло. Нам было необходимо ранее заселение, перед поездкой я позвонил в отель( не дозвонился), далее написал письмо на емейл, написали если прибытие после 8:00 то уточняйте только в отеле. В отеле 1200 номеров, я думал проблем точно не возникнет. Но я ошибался. Приехали мы в 8:40 утра - с порога менеджер сказал, что нет свободных номер, даже никуда не взглянув и у них вообще то был большой заезд конференции был накануне и приходите после 15:00. (почему тогда нельзя было написать мне при общении, что в гостинице большой заезд и нужно оформить доп сутки - проблем бы не было!!) Ок все сказал менеджеру, что недоволен этим. Ок. Я говорю дайте пожалуйста мне погладится - было отказано. Что вы мол гость только после 15:00 и щас ничего не могут сделать. НИЧЕГО. Просто погладиться на этаже/ куда доступ есть у всех. Работают хамоватые парни на ресепшене, которые не хотят решить проблему за гостя. И это персонал столь гостеприимного отеля 4 звезды космос. Где лозунг отеля звучит - открой вселенную гостеприимства! Я не буду вас учить когда и где заканчивается «путь гостя», пусть отель занимается обучением персонала. Итог ушел на конференцию которая проходила недалеко от отеля - мятым.
Пришли на заселение уже в 19:00 вечера и девушка просто не поднимала и не слышала нас минут 7-10, работала и да же не поздоровалась.
В отеле царит эпоха 90-х годов. Вся мебель в лобби продавлена и исшарпана, ковролин в дырах на этажах, обшарпанные стены, обшарпанные и старые двери в номерах.
В номере: усталая сантехника, запах канализации в туалете. Кровати в номере старые и жутко не удобные и дешевые матрасы. Мы были с ребенком и нам конечно дали номер с двумя отдельными кроватями, (конечно при бронирование мы указывали одну общую кровать) мы их сдвинули, но спать по центру очень не удобно. Попросили еще пару одеял что бы все застелить и третью подушку в номер. Принесли быстро.
Завтрак в отеле (столь хвалебный в отзывах) - ничего особенного, все дни одно и то же, очень скудный выбор, малый ассортимент и кстати не очень вкусный.
При выезде заказывали ланч бокс, так как был ранний выезд - конечно они его ПОТЕРЯЛИ и ничего не сделали!!! Спасибо.
В лифтах весит реклама, что при заселение с детьми специальная детская косметика в подарок - конечно это вранье, уберите и не позорьтесь раз этого у вас нет.
Вид - у нас был на рядом стоящий дом, ничего особенного.
Транспорт - от центра очень далеко, ехать со всеми пересадками минут 40-50. На автобусе - 1.15 где то. Так как пересадок очень много, не удобно для прогулок по историческому Петербургу. Метро в 25 минутах от отеля. На автобусе до метро занимает минут 10.
Из плюсов - действительно прибирались неплохо горничные. За это им спасибо.
В отеле проходит очень много конференций и индивидуальные туристы отелю не интересны.
Так же проживает много китайцев.
Так что если у вас заезд не на 100 человек, НЕ СОВЕТУЮ. Посмотрите аналогичные отели.
В этот больше не нагой. Ну и в целом складывается об все сети COSMOS - лучше обходить стороной, гостеприимство не их конек.
Проживала в этой гостинице с 7 по 12 октября, выбрала гостиницу потому,что в ней проходили семинары, на которые я и приехала. Почитала отзывы перед поездкой, в основном они были негативные. Вот теперь пишу свой отзыв.
Минусы.
Отель действительно уставший и требующий ремонта. В коридорах и в номерах везде ковры советских времён, выцветшие,в пятнах. Запах неприятный в коридоре видимо из-за этого. Сантехника более менее современная,но я думаю это зависит от номеров. В туалете запах канализации периодически присутствует,несмотря на имеющуюся вентиляцию. Кстати,она очень шумная,не отключается. Самый главный минус для меня,это отсутствие отопления. В номерах предусмотрена система кондиционирования,которая встроена в шкаф. В моем номере она работала странно, я выставила на максимальный подогрев 35 градусов,но тепла не было. Периодически включалось это так называемое отопление,но в номере было дико холодно,учитывая что температура на улице была 4 градуса. Я неоднократно обращалась к администраторам отеля,мне обещали разобраться и починить,но бездействие персонала меня сильно удивило. Пришлось попросить халат и спать в халате под двумя одеялами. Не представляю,как можно не замёрзнуть зимой в этой гостинице без отопления. Также на сайте есть информация,что в номерах есть сейф, никакого сейфа нет,во всяком случае в стандартном номере,так что учитывайте этот факт. Но меня это сильно не расстроило. Также в номере отсутствует мини холодильник, что очень странно. В других отелях 4 звёзды он есть. В номере много ламп,странная система их включения и выключения,по итогу очень тусклый свет,как в подвале. От окна сильно несет. В стоимость включен завтрак по типу шведского стола,не скажу что в восторге,но голодными не останетесь. Выбор блюд небольшой, однообразный, выпечка несвежая,и вообще многие блюда видимо подаются со вчерашнего дня.
Плюсы
Очень вкусные сырники на завтраках, наличие кофемашин.
В номерах хорошо убирают, ежедневно ставят бутылки с водой. Чистое постельное белье, удобный матрас,хотя соседи с других номеров жаловались,что неудобно,но видимо мне хоть здесь повезло. Большое количество лифтов.
Конечно в целом, этот отель оставляет желать лучшего.
Ничего не могу сказать по поводу номеров, но что касается охранников, то это просто ходячий ужас!
Посещала данный отель единожды, а именно 23 октября, около 18:00. Случайно вышла не на ту лестницу, потому что там отчётливо было написано «ВЫХОД» на зелёной подсвеченной табличке, и в конечном итоге дверь была заблокирована, и я не могла выйти наружу.
В итоге на пятый этаж, на котором я в тот момент находилась, припёрся разъярённый охранник и начал очень по-хамски орать о том, как мы все задолбали «туда каждый раз бегать курить». На мою попытку ему растолковать о том, что я попала туда абсолютно случайно он огрызнулся, сказав, что «вы глазами своими не смотрите, что перед вами написано».
Во-первых, вообще непонятно, с какой стати аварийные выходы не блокируются на вход, а блокируются только на выход в этом отеле, ведь это элементарно противоречит технике безопасности? Если человек, например, застрянет там без телефона в -30 градусов, за это кто будет нести ответственность?
Во-вторых, непонятно, как этих неадекватов вообще нанимают на работу. В любом нормальном отеле есть элементарные стандарты обслуживания, которых должны придерживаться все, начиная от уборщиц и охранников, заканчивая менеджеров старшего звена. Эта гостиница таким статусом, очевидно, не блещет, раз такая мелкая сошка, как охранник, позволяет себе такое хамское общение с людьми.
После случившейся ситуации - даже не знаю , есть ли вы этом отеле плюсы.
В гостиницы практически не находились, утром уходили на завтрак и возвращались только к вечеру. Уходя из номера утром на полу у тумбочки стояло два пакета ( в одном пакете детская одежда, во втором пакете была косметика) это два подарочных пакета! вернувшись вечером в номер, обнаружила , что одного пакета нет (пакета с косметикой) а именно пакет из магазина "ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО"
обратившись на ресепшн, молодой человек сказал, что посмотрят по камерам, но только завтра, что может завтра пригласить персанал по уборке не раньше чем в 8 утра! а выезд из гостиницы у меня в 9! соответсвенно времени на выяснения нет!
персонал весь не граждани РФ , по русски даже не могут связать и два слова, но зато хорошо знают как можно консфисковать чужие личные новые вещи!!! никому никогда не посоветую данную гостиницу!!!
Отвратительно! Проживал в данном отеле с 9 сентября по 11 октября 2024 года. При выезде сотрудники отеля справку о проживании в отеле не предоставили! С 5 ноября пытаюсь созвониться с отелем что бы мне отправили данную справку. Сотрудники отеля мои письма на эл. почту игнорируют, на звонки не отвечают. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ВОЗДЕЙСТВИЯ! НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ! ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ УЖАСНОЕ!!!
Нормальная гостиница. Номер чистый, постельное и полотенца белые. Завтрак неплохой, только можно немного пораньше. Далековато от метро, в плохую погоду минут двадцать пешком - не очень приятно. Отрицательные отзывы читал, но ничего плохого не увидел.
Останавливались в очередной раз, в этот раз понравилось чуть больше. Номера после ремонта, все аккуратно, убираются хорошо. Мало каналов в местном тв. Завтраки простоваты, кормят как в столовой. Хорошо, что в здании есть ресторан Маймун. Большие возможности для проведения конференций, кормят на которых тоже ужасно.
Знаменитый отель, бывший Интурист. Именно здесь снимали сцены фильма "Интердевочка". Не смотря на возраст, отель в достаточно приличном состоянии. Номера не большие, но удобные. Приветливый персонал. Завтраки вкусные, но ощущение, что ты в курортной Турции: очередь за блюдами)
Фасад почистить бы не мешало. Это пятно от старой вывески Интуриста не очень красиво смотрится)
Останавливались не первый раз.Понравилось все:
Регистрация24/7, вежливость и учтивость персонала, шведский стол, питание на 5+.
Расположение отличное, парковка !
Обязательно при поездке в СПб остановимся только в этом отеле!
Таракан в ванной комнате, никогда таких размеров не видел. Когда заехал было приоткрыто окно и кое как его закрыл. Окна слегка продувает. Температура из-за этого в комнате постоянно то прохлада, то тепло. Освещения очень мало.
Хорошее соотношение цена и качество. Номера при заезде чистые. Порадовала доставка из ресторана 24 часа без дополнительной платы по меню ресторана. Еа очень вкусная и разнообразная. Повторно приеду не смотря на впросы по уборке)
Жили 2 недели и конечно уборка в длительном периоде проживания страдала, хотя номер приходили убирать каждый день. То мусор не выбросят, то воду забудут поставить.
Хороший отель. Просторные номера, снабжены всем необходимым. Приличные завтраки.
Из минусов - поблизости мало питейных заведений, после 22-00 в пешей доступности практически ничего нет. Ресторан, что на территории (кажется, маймун) - очень дорогой, я столько не зарабатываю. В выходные и праздники нет бизнес-ланча. А сам отель норм
Номер вполне приемлемый, хороший санузел. Каждый день был 1 литр питьевой воды. Из окна виден Финский залив. Заказывали ужин в номер: готовят вкусно, доставляют быстро. Остановки общественного транспорта недалеко от отеля.
Из матраса торчали пружины, на ресепшене обещали ситуацию исправить, но ничего не изменилось...Наволочка больше подушки раза в полтора, покрывала на кровати нет. Отсутствие в номере четырехзвездочного отеля губки для обуви, щетки для одежды удивляет. Ковровое покрытие в номере плохо чистится, стол не протирается...
Да, еще первая ступенька лестницы, ведущей к отелю, разрушена...Это точно 4 звезды?! У меня большие сомнения на этот счет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
