Отель Menua Hotel 4*

Посетили отель Менуа в Саратове.... Что сказать? Не ожидала... Чисто, красиво, вежливый персонал. Уютная территория отеля. Нам очень понравилось. Если будем еще в Саратове, обязательно остановимся здесь.

Это тот случай, когда обертка гораздо красивее содержимого. Очень красивая подсветка и архитектура, большие номера, хорошая сантехника. Дверные ключи с брелочками)) Нет завтрака, вкусного, нормального завтрака. В целом хорошо за эту цену

Снаружи очень богато отделанное и чистое здание в котором столько недочетов, что текста не хватит. Я вообще не уверен, что это строение прошло хоть какую-то строительную экспертизу. Звукоизоляция отсутствует вообще, от слова "совсем". Слышно не то, чтобы соседний номер, слышно что происходит на нижнем этаже. Двери ни в номер, ни в номере не закрываются. Они настолько криво вставлены, что при закрытии происходит нахлест двери и косяка от 3 до 5 мм. На фото видно. На полу в номере кафельная плитка, ковролина нет, как и тапок. Убираются в номере не каждый день, полотенце один раз положили не в душевую и даже не на кровать, а на полку для багажа. Персонал вежливый, предупредительный, но не обучен даже элементарным азам сервиса. Горничные не здороваются, дамы на ресепшен не знают ничего кроме записи на завтрак и процедуры выдачи ключа. Одна сказала, что ключ надо сдавать, вторая отказалась брать, потому что "не надо ключ сдавать". На завтрак нужно записаться с вечера, если проспал, будешь есть холодное, потому что готовят персонально под вас и все готовое стоит на столе. В один из дней на нижнем этаже проводилось мероприятие, юбилей, день рождения или что-то подобное семейное. В сочетании с картонным зданием, музыка громыхала так, что на столе ноутбук подпрыгивал, а в душевой пол дрожал так, что стало реально страшно что вся эта нарядная постройка сложится как карточный домик. Но самая жесть это стулья в номере. Стулья в пленке! Видимо, чтобы гости своими грязными телами не испачкали королевские стульчики. Розетки находятся по центру изголовья кровати. Кому они там нужны не понятно. Наверное, это для киборгов, которые гостят в этом "отеле". Других розеток возле кровати нет. Как нет их и возле рабочего стола. Чтобы подключить ноутбук нужно или выключать холодильник или тянуть провод в сторону на полтора метра. Шторы в номере тонкие. С учетом летнего периода дневной свет начинает вас будить часов в 5 утра. В ванной комнате на душевой кабинке нет двери или элементарной шторки. Во время приема душа вся вода летит в это незакрытое место и в итоге выходите вы на мокрое насквозь полотенце. Рядом с полотенцем лужа. В общем и целом ситуация такая как есть. Все факты подтверждаю фотографиями. Никому не советую останавливаться в этом месте.

Выбирал отель перед командировкой в Саратов по расположениб, чтобы недалеко было от места предстоящей работы. Отель новый, чистый, достраивают в процессе работы. Номер просторный, приятеый дизайн. Сауна с бассейном еще не работали. Персонал на ресепшене отзывчивый. Из замечаний, если придираться, то можно сказать о том, что не предупредили о разнице во времени с Москвой, соответственно на завтрак в первый день, заказанный на определенное время, опоздал и пришлось есть остывшее. Можно было бы позвонить в номер, посетителей было не много. Крепкое хорошо.

Отель новый и это его главное достоинство. Это армянский Отель и ресторан. И это все определяет.Соответственно и отношение к гостям. Не мы в этом отеле уважаемые гости, а бесконечная армянская родня. Попали на проживание в какой-то их праздник: шум, крики, стуки в двери. Кричащие дети и пьяные взрослые в коридоре. Бардак. И это «удовольствие» 2ночи за 3200₽/сутки! А ведь утром-работа. Хотя никого это не волновало: у хозяев праздник жизни... По сервису: персонал не здоровается, завтрак за 300₽ ужасный,утром без стука открыла дверь своим ключом горничная, удивилась, что я сплю. Вешалки 2шт(мало). Правда сантехника чистая.

При подготовке к свадебному банкету испытали след. Трудности: 1. В ресторане отказываются ркзать фрукты. Администратор на возражения отвечает, что ваши чблоки и груши гости могут и дома поесть. Ладно, купили то, что резать не нужно. 2. Администатор позволяет себе высказываться в адрес команды, которая ведет свадьбу. Советует менять ведущего. А вдруг от мой брат?! Считаю, такие советы не уместными. 3. Аркнда беседки на момент , когда мы бронировали ресторан, была 7 тр. За неделю банкета изменилась до 2тр. Не понятно, откуда берутся цены на уборку конфетти, на аренду студьев, на аренду беседки. Нет четко прописанных цен. Соответсвенно, будьте готовы к тому, что в день банкета цена может не только понизиться, но и вырасти. 4. Банкет прошел хорошо. Я перекрестилась, когда узнала, что администратор Наташа в день нашего праздника не работает. Человек просто не воспитанный. Не здоровается с клиентами, воротит носом. Не так я представляла администратора армянского ресторана. Хозяин гостепреимный, часть официантов-тоже. Админа им нужно менять, иначе, на моменте первой встречи с клиентами, люди просто развернуться и уйдут. Лучше бы я развернулась и ушла, если бы знала, чем мне обернется банкет в этом ресторане. 5. Кухня хорошая, вкусно готовят. Салат «цезарь», который мы заказали порционно и отдали за него 19 тр-отстой. Холодная курица и одна зелень. В пустую выброшенные деньги. 6. Пьяный официант на банкете. Падал на гостей, лез в телефоны к гостям. Ну и в конце концов он нам сказал, что он вообще не официально трудоустроен. 7. Официантка начала убирать еду и стаканы со столов в тот момент, когда люди еще кушали. И выпивали на последок. 8. На команду профессионалов, кто делал наш праздник, был заказан стол. Люди не успели поесть, потому что полные тарелки еды убрали со стола. Зачем? Все было оплачено! Зачем лезть и убирать, если люди не успели еще притронуться. 9. Еду в этом ресторане после банкета официанты не собирают. Когда мы стали забирать соки, алкоголь, официантка выталкивала коробки и кричала: да подавитесь вы! 10. Торт куда-то тоже укатили. Целый ярус. Его я так и не нашла. 11.нашему декоратору тоже высказали, что она двигает стулья по залу. Корябает им плитку. Хозяева очень переживают за свое новое кафе, что даже не готовы уступать людям, которые приходят к ним. Шаг влево-шаг вправо недопустим. Совершенно не клиентоориентированное место. Мой совет, тысячц паз подумайте, прежде чем проводить банкет там. Покушать, посидеть пару часов-пожалуйста! 12. Когда наши гости выезжали из кафе, на ресепшене девушки крикнули им-досвиданья, хамы! Есть еще очень много недочетов, на которые я закрыла глаза. О скорости уборки столов, кстати, посде 21-00 столы перестали убирать. Видимо, официанты устали))) и забыли, за что им платят. Жалею, что не поехала на следущий день к хозяину и не довела дело доконца. В свою очередь, за поведение своего персонала управление не принесло извинений. Администрация ресторана, обратите внимание на свой персонал. Начните с администраторов!!!! И относитесь внимательнее к своим клиентам. И , помните, клиент всегда прав.

Проводили банкет в декабре в данном заведении.по обслуживанию большой плюс.администратор, официанты и бармен очень дружелюбные и отзывчивые.все для довольства гостей.кухня средне.столкнулись с хозяином заведения,вот тут то и началось.грубый,хамит,нервно не уравновешенный,орет на своих подчиненных,которые стараются для его заведения,причём в присутствии нас.очень неприятно,отталкивает,жалко персонал. Больше туда не ходим,и другим не советуем!

в середине декабря приехали в командировку с города Ставрополя,выбрали гостиничный комплекс Менуа,о чем тысячу раз пожалели! Хорош он только с виду ,номера этих денег не стоят,завтраки по 300 рублей ну просто отвратительные(((( Ночевали мы пару дней,это просто кошмар какой то,шумоизоляция ноль!!!!! в соседнем номере развлекались с девочками(стоны,охи вздохи)в низу свадьба армянская песни в микрофон,спускался жаловался все просто бестолку,поситители отеля ТАМ явно не в приоритете.гуляли до 3-4 утра...... хозяину по фиг!!!! вот мне интиресно от куда у ЭТОГО заведения 4 звезды?????? Лену Летучую нужно пригласить.......Приезжаем в Саратов очень часто ,но в ЭТОМ МЕНУА больше ни ногой!!!! Почитал я комменты я в шоке,столько недовольных.Прежде чем заселяться впредь буду читать комменты!!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ,,,,,,,,, Больше туда не ногой!!!!

Приезжали в Саратов с семьей в конце февраля, по рекомендации друзей остановились в Менуа на 5 дней. В Саратов часто приезжаем, в этом комплексе впервые, очень понравилась гостиница, новая, в номерах убирались каждый день. Персонал всегда внимателен ко всем пожеланиям. Завтраки брали каждый день, шведский стол, очень разнообразный, свежая выпечка, все вкусно, сытно. Ужинали у них в кафе, порции большие, цены низкие, очень уютно, вкусно, спокойная обстановка. Летом приедем снова! Никаких минусов не обнаружили.

В марте сыграли в Менуа свадьбу, бронировали еще в прошлом году в сентябре, если честно, начитались отзывов и очень сильно были растроены, переживали, что все пройдет ужасно, НО! все прошло просто великолепно! Персонал как нам сказали весь сменили, вплоть до поваров. От кухни все наши гости остались в восторге, порции большие, все что осталось официанты помогли собрать и упаковать. Ничего никуда не пропало, все наше как положено вернули. Обслуживание на высшем уровне, официанты были внимательные до конца нашего банкета. Остались очень довольны, будем всем рекомендовать данное заведение!

Менуа-это то место где можно прекрасно отдохнуть, не только двоим, но и с детьми😊хорошее месторасположение,очень внимательный и профессиональный персонал, комнаты современные и удобные, чувствуешь себя как дома😊ну,а кухне просто слов нет, все настолько вкусно и качественно.Цены тоже радуют.Поэтому как только приезжаем в Саратов,то сразу в Менуа.Спасибо Менуа за всегда радушный прием.

Останавливался в Менуа на одну ночь,комфорт,удобство,еда с этим проблем нет все на уровне.Я не пожалел что остановился в этом отеле.Очень хороший персонал добродушный и отзывчевый.Красивое здание и в нутри все красиво,кормят тоже очень вкусно.

Наше самое главное событие в жизни - свадьба, прошло в прекрасном месте, под названием Менуа! Мы просто в восторге от хорошего сервиса! Моя мечта – огромный, светлый зал сбылась. Нас было порядка 90 человек и места очень много, очень много бонусов и подарков от комплекса, организовал нам Нарек - администратор заведения! Также очень остались довольны дизайнером и декораторами этого заведения, шикарно оформили для нас зал и фуршет для гостей. Я очень благодарна сотрудникам Менуа за счастливый день. По цене вышло приемлемо, гостям тоже все понравилось. Еда вкусная, порции большие! Всем советуем и обязательно вернемся снова!

Останавливались в отеле на ночь. 2800 за номер. Проездом в Саратове, долго не выбирали отель, так как осень устали с дороги. Номер обычный, вроде претензий нет. Но в номере есть бар, из которого мы ничего не брали. При выезде оказалось, что не хватает пива в баре. Так как мы очень торопились, разбираться было некогда. Заплатили 120 рублей-ни за что! Ладно мы не конфликтные-нужно было послать их куда подальше! Не советую! Побреют и вас!

Были с коллегами в рабочей поездке в Саратове и решили остановиться в гостинице Менуа. Вообще не понятно почему у данного заведения 4 звезды (на вывеске). Из плюсов: нет шума от машин, красивая, хоть и не большая территория и на этом пожалуй всё. Из минусов: неприветливый персонал, лифта нет, с чемоданами очень неудобно, номер хоть и большой, но при этом ванная комната очень маленькая, не развернешься. В номере пыль, паутина, за 4 дня ни разу даже мусор не вынесли, хотя простли неоднократно. И это, внимание, полулюкс. Погладить вещи можно только пока горничная на работе, т.е. с 8 до 20ч, и то не во все дни, т.к. есть ещё выходной! Про живность - сетки москитные отсутствуют, поэтому при открытом окне мухи, комары и сороконожки - это все те, кто были нами замечены. Завтрак хоть и включен, но он осень скудный и однообразный (сосиски, яйца, хлопья, йогург и чай, кофе). Далеко от центра, такси вечно не находили адрес по спутнику.

Работаю курьером. Приехал отдать заказ. Так как нет парковочных мест для велосипеда решил поставить его на территории отеля. Как я понял, владелец данного заведения начал орать, что велосипеду тут не место и "сейчас выкинет его". На мой вопрос "почему?", он начал орать еще сильнее, говоря "что ты со мной споришь?". Раз владелец такой, не думаю, что атмосфера данного отеля будет лучше. Никому не советую. P.S. Почему нельзя было вежливо попросить перенести велосипед, если тут его нельзя было оставить?