Отель Lotman Boutique Hotel 3*

Я забронировал 2 номера на 5 ночей с родителями. Это был действительно новый отель, в котором вы все еще могли почувствовать новую мебель и ремонт. Место было хорошее. Рядом с магазинами, метро и железнодорожным вокзалом и многими достопримечательностями. Но в отличие от картин, номера были очень маленькими, и самое худшее было то, что мы знаем только, когда пришли, что в одном из забронированных номеров не было кондиционера. День, когда мы прибыли на улицу в Питер, кипели. Мы были расстроены. Было повезло, что погода стала прохладнее в конце недели. Персонал был дружелюбным и мог говорить по-английски, что сделало этот отель намного лучше.

Останавливались на несколько дней, для прогулок по городу. Из окон вид на Невский, рядом остановка и метро. Отель чистый, новый, каждый день уборка. Отличные завтраки - каждый день можно выбрать новую комбинацию блюд. И очень приятные, предупредительные администраторы - вы умнички! Процветания вашему отелю. Спасибо за отдых, вернёмся ещё.

Останавливались в этом отеле на две ночи. Отель расположен в центре города, очень близко от метро и Московского вокзала. Вход в отель круглосуточный (при заселении помимо ключа от номера выдают магнит от входной двери в отель). Стандартный номер небольшой, но за столь скромную сумму я и не планировала заселиться в апартаменты. Свежий недорогой ремонт, достаточно удобная кровать, чистое белье. В номере есть мини-бар и электрический чайник с чашками и пакетированным чаем. Даже елочку искусственную поставили на комод! Немного подкачала сантехника - душевая кабина неплотно закрывалась из-за некачественных дверок, поэтому пол в ванной после принятия душа был мокрый. В отеле предоставляют мини-набор из шампуня/геля для душа в сашетках. По 2 полотенца на гостя. Завтраки были неплохие, нужно с вечера подойти на стойку регистрации и выбрать из небольшого меню завтрак. Один раз с завтраками напутали, но это не смертельно. В номере было тепло, даже жарковато. Единственный момент, я не обнаружила в номере сплит-систему. Возможно, летом в этом отеле может быть жарковато, но для зимы самое то . В целом, отличный отель, если Вам нужно остановиться на пару дней в центре города.

Замечу, что персонал отеля приветлив и учтив. Зайдя в номер, был встречен столь же радушно настоящим Тараканищем, который уже успел привыкнуть к частой смене гостей и не торопился убегать, за что и поплатился жизнью. При заселении приняли заказ на завтрак, но принесли не то, что заказывал. На следующий день было сказано, что обратился поздно, заказ на завтрак принимают до 17:00, хотя ранее не предупредили и не спросили не смотря на то что не раз меня видели. Кровать неудобная, постельное бельё не соразмерно с кроватью, в меньшую сторону. Постоянно моргал свет, долго заряжался телефон и не работал Wi-Fi. По какой-то причине убрали из номера, подчистую, туалетную бумагу во время уборки номера. Слив в душевой кабине забит. Прежде чем дождёшься горячей воды, околеешь. Никакой звукоизоляции, так ещё и запахи все из кухни и не пойми откуда не привносили радости пребывания в номере. Главный плюс отеля, это месторасположение, остальное сплошные минусы. В месяц посещаю от 2 до 4 отелей и такой набор косяков на косяке встречаю первый раз.

Понравилось все: Начиная от местоположения, заканчивая работой персонала, особенная благодарность Александру, порадовал прекрасным завтраком в постель! Вид на Невский Проспект и Площадь Восстания, метро в двух минутах хотьбы.

Останавливались с девушкой на восьмое марта , хотелось номер получше, выбрали номер Дюлекс, в номере небольшая кухня, из окна видно невский, порадовала прозрачная стена между душевой и номером. Также были приятно удивлены завтраком в номер.

Отличный отель в центре Петербурга) Приветливый и отзывчивый персонал. В номерах предложены одноразовые тапочки, зубные щетки ,щетки для обуви, шампуни , мыло, есть чайник,кондиционер,сейф и небольшой стол с телевизором, если сказать короче, то все для выживания с минимумом вещей. Что особенно порадовало, так это невероятно мягкие и большие кровати, а из окон вид на Невский проспект ) Обязательно вернёмся снова и посоветуем друзьям )

Сначала о минусах.В номере было прохдадно,но мы попросили электрообогреватели.Пол в номере был не очень чистый.Действительно плохая звукоизоляция стен/слышен разговор в соседнем номере/.Долго приходится ждать горячей воды в душе.При уборке не добавили талетной бумаги.Было всего два комплекта полотенец на троих.В номере всего один стул и одна пара тапок..Теперь о плюсах. Очень приветливый и помогающий персонал на рецепции.Хороший сигнал Wi Fi.Возможность предварительно выбранного меню завтрака в номере.

Был удивлён приятной атмосферой, все сделано максимально комфортно и для отдыха. Очень вкусные завтраки! Утром одно удовольствие выходить лицом прямо на Стеллу площадь. Отель прямо в центре города, от чего ещё приятнее так как все близко.

Замечательный отель! Расположение очень удобное, рядом вокзал и метро. Дизайн интерьера приятный, все выглядит новым и свежим, кровать удобная, спалось как дома. Номер был небольшой, но уютный, окна прям на Невский, красота. Завтраки приносили в номер, очень сытные.

Самое удобное расположение из всех отелей, в которых я жила в Питере! Очень чисто и уютно, отличный ремонт! Останавливалась на несколько дней в отпуске, в следующий раз когда прилечу в Питер обязательно выберу его снова.

Собираясь в город Санкт-Петербург на свадьбу к родственникам заблаговременно хотели найти удобное по расположению и комфортное жилье, каким показался Лотман Бутик Отель. Бронирование через официальный сайт было самым выгодным по цене и практически за месяц до пребывания мы сделали заявку. В описании бронирования было указано, что со мной свяжутся для подтверждения и прождав почти сутки я позвонила сама в отель, мне сказали, что бронь осуществлена, предоплата не требуется - оплата полностью по приезду. Через несколько дней мне пришло сообщение в Вотсап, якобы от имени отеля, с просьбой оплатить первые сутки или полную стоимость на мою электронную почту были присланы реквизиты для оплаты! Не знаю каким чудом у меня появились сомнения и я позвонила напрямую в отель и оказалась, что это НЕ ИХ просьба, а мошенника, как оказалась позже - их бывшего сотрудника!!! Отель заверил, что все в порядке и ничего платить не нужно ни в коем случае! Когда я естественно отказалась платить на мою электронную почту пришло аннулирование моей брони (причем все данные, которые я вводила на сайте при бронировании были у мошенника, номер брони, мой электронный адрес, адрес проживания). Связалась с отелем тут же и меня заверили, что все в порядке моя бронь есть. По приезду в отель оказалась, что БРОНИ ВСЕ-ТАКИ НЕТ!!! И нет свободных номеров. КУДА делась наша бронь отель так и не смог пояснить, а только быстренько начали искать нам другой отель. Нам нашли замену, оплатили даже такси. Неприятная в целом ситуация, которая попахивает уголовным делом, тк наши персональные данные введенные на официальном сайте оказались в руках мошенников. Я считаю, что в такой ситуации персонал должен быть предельно внимательный к заселению гостей, так как я неоднократно связывалась с ними.

Отель расположен на 2 этаже офисного здания. Занимает 1 этаж, номера маленькие с высокими потолками, чистые, с новой мебелью и приличным дизайном. При заселении вам выдадут ключ, который будет открывать дверь в отель и дверь на улицу. Персонал в отеле молодой, очень дружелюбный, старается быстро помочь и решить все вопросы. В отеле есть бесплатный wifi. Что важно: 1. Завтрак вам принесут в номер, на ресепшн стоит 8 (кажется) вариантов завтрака, мой был №7 из полуфабрикатов. Думаю, это связано с тем, что в отеле нет кухни, есть только небольшая зона, где можно разогреть свою еду в микроволновке, сделать чай или кофе. 2. В номерах очень хорошая слышимость, будьте готовы, что вместе с соседом будете наслаждаться и душем, и туалетом, и хорошим..разговором. 3. Я останавливалась на 1 ночь и 2 дня, на 2й день было отключение электричества. Постоянно выключался телевизор и свет. Электрический полотенцесушитель и фен в номере не работали. 4. Ряд номеров выходит окнами на Невский проспект, шум улицы не слышен, но очень яркий свет с улицы пробивается через шторы, ощущение, что в ноябре опять белые ночи. Я бы советовала заменить шторы на более плотные. 5. Утюга в номерах нет, не узнала, есть ли он или гладильная комната. 6. Полотенца лежат под раковиной в ванной. Тапочки в шкафу на полочке, там же сейф и холодильник.

Очень удобное расположение, по дворам бродить не надо, хотя карта почему-то повела в обход ... Второй этаж, то есть вещи тащить не очень высоко. Номера небольшие, но есть даже обеденная зона - чайник, микроволновка, кухонная раковина, холодильник. Кровать удобная, розетки возле кровати есть. Завтрак выбирают из предложенных сочетаний блюд, приносят в номер. Буду иметь ввиду.

Плюс этого отеля в его расположении,из номера видна Площадь Восстания. Номера маленькие, но светлые и уютны. Красивый дизайн, в номере есть все необходимое. Очень хороший обслуживающий персонал, неплохой завтрак. Из минусов: -в номере №6 не работало 3 точечных светильника из 6, из-за этого было темно. -батареи чуть теплые, в номере прохладно -хорошая слышимость

Бронировала отель для своей мамы и ее подруги, обеим по 70 лет, очень заранее. Тариф - невозвратный. В связи с ужесточением ограничений на перемещение людей старше 65 лет еще в мае обратилась к тур. агенту с просьбой отменить бронирование по причине форс-мажора в виде пандемии. Тур. агент получил отказ от отеля. Я понимаю, что у отеля сейчас тяжелая экономическая ситуация, а также то, что тариф невозвратный. Но почему-то авиакомпания вернула деньги по невозвратному тарифу, а вот руководство отеля посчитало, что это нормально - не возвращать деньги, когда постояльцы по независящим от них причинам не могут приехать. Значит, в следующий раз выберем другой отель. Благо, в СПб их более чем достаточно.

Совершенное не соответствие цена:качество. В период повышенного спроса подняли цены - допустимо, но при этом остаться "колхозом" не допустимо. 1. Заселение было в час ночи. С выбором завтрака мне отказали (за меня его администратор выбрала сама). С подачей в 7:00 утра тоже отказали. В 8:00 я покидала отель, завтрак ранее 8:10 невозможен. На следующие сутки иной администратор даже не затруднила себя выбором завтрака за меня. В описании отеля на booking я не нашла требование к необходимости заказа завтрака до 18:00 накануне. Можно было бы поделиться такими подробностями при бронировании. 2. Отказа в утюге и гладильной доске не было, но их качество и чистота не позволило мне рисковать ими гладить одежду. 3. Неудобные матрасы. 4. Духота в номере, вентилятор вместо кондиционера спасает первые минут 30, потом шум и поток тёплого воздуха. ( Коллеге в соседнем номере вентилятор не достался) 5. Горячая вода в душе так и не появилась. Тепленькая хорошо взбодрила. 6. Новый, чистый отель. Так и не поняла откуда запах. 7. Видимо столько раз администраторы выслушивали претензии, что не успев услышать вопрос до конца, огрызаются в ответ. ( - Где я могу погладить? Ответ: У нас нет в номере утюга, что Вы хотите от 3х звёздочного отеля?. - Где я могу купить ... Ответ: час ночи, все закрыто.) 8. Шкаф не позволит повесить длинные вещи в полную длину. Из плюсов: Отличный фен. Огромное количество полотенец. Чисто. Отдых в командировке у вас не возможен. Более останавливаться у вас не планирую.

Планируя свой долгожданный отпуск в июле 2024 года, решила забронировать номер именно в Лотмане, так как устраивало месторасположение, на фото сайта красивые светлые номера. Так как я ехала в отпуск, то для меня был важен минимальный комфорт для проживания, а именно - наличие кондиционера, а он был , как мне сказали только в номере люкс. Я его и забронировала. Пришлось ждать немного этот номер, пока он освободится и сдвинуть свой график отпуска. Еще мне понравилось то, что есть балкончик и вид на Площадь восстания. Я уже представляла, как я пью чай и любуюсь видом. По факту: оказалось , что кондиционер не работает, он просто не заправлен. Мне не предложили даже вентилятор, а на улице было 30 градусов жары. В номере страшная духота, спать невозможно. Окно не открыть - за окном все в бетонной смеси, которая залетала в номер. Смотрите фото. О балкончике тоже пришлось забыть, так в доме ремонт фасада. Постельное белье не меняли ни разу, только полотенца. Сейф тоже не работал. Телевизор через 10 минут работы переставал ловить канал. Но это, ладно, для меня не принципиально. Шумоизоляции нет никакой, слышно как сосед умывается. Над номером люкс видимо расположена какая-то организация. Каждое утро в 7 часов наверху начиналось передвигание мебели, наверное уборщица приходила мыть пол. Самое неприятное, что когда я звонила в отель, перед бронированием номера, меня не предупредили ни о неработающем кондиционере (а я уточняла этот вопрос), ни о ремонте фасада дома и , что он завешен строительной сеткой. Также администратор на месте не предложил никаких вариантов решения вопроса. Мне даже вентилятор не предложили, хотя в более дешевых номерах он был. В общем, такого ужасного обслуживания я не встречала еще нигде, хотя много путешествую. Отпуск был подпорчен. Из плюсов только расположение.