Тихая и спокойная обстановка, позволяющая отдохнуть после напряженного дня. Очень удобное расположение. Метро рядом. В номере есть микроволновка, телевизор, холодильник, чайник. Номер очень небольшой, но для сна и отдыха -…
Тихая и спокойная обстановка, позволяющая отдохнуть после напряженного дня. Очень удобное расположение. Метро рядом. В номере есть микроволновка, телевизор, холодильник, чайник. Номер очень небольшой, но для сна и отдыха - отлично!
Плюсы:в номере есть небольшая кухня,близко от метро,не стали брать денег за просроченное время.
Минусы:скрипучая кровать,вода в душевой плохо стекает и образуется потоп,в номере холодновато,на двоих было два полотенца.раковина размером с…
Плюсы:в номере есть небольшая кухня,близко от метро,не стали брать денег за просроченное время.
Минусы:скрипучая кровать,вода в душевой плохо стекает и образуется потоп,в номере холодновато,на двоих было два полотенца.раковина размером с две ладони.
Отель неплохой, то что есть душ это плюс, но со сливом там проблемы и поэтому вода стекает в коридор к ближайшему номеру. В самих номерах более менее просторно, есть тв,…
Отель неплохой, то что есть душ это плюс, но со сливом там проблемы и поэтому вода стекает в коридор к ближайшему номеру. В самих номерах более менее просторно, есть тв, вайфай, холодильник в коридоре, микроволновка, плюс номера оборудованы кондиционерами. Но кровати оставляют желать лучшего.
Нужен был отель на ночь рядом сСокольниками. Забронировал Ладомир, перекинул 2400 на крату сбера.
Отель рядом с метро, Найти его сложновато, надо идти до конца двора.
Номер без туалета и…
Нужен был отель на ночь рядом сСокольниками. Забронировал Ладомир, перекинул 2400 на крату сбера.
Отель рядом с метро, Найти его сложновато, надо идти до конца двора.
Номер без туалета и ванной. Дущ общий в коридоре. Соседние номера слышно, но не очень. Чайник, телевизор - все работалдо. Рядом магазин пятерочка, так что отсутвие завтраков и мкроволнока все обеспечила. На одну ночь можно и так.
Отель забронировали на сайте ostrovok.ru по 100% предоплате за неделю до заселения. приехав в гостиницу, администратор нам сообщила, что у них нет данных о нашем бронировании и забронированный нами номер…
Отель забронировали на сайте ostrovok.ru по 100% предоплате за неделю до заселения. приехав в гостиницу, администратор нам сообщила, что у них нет данных о нашем бронировании и забронированный нами номер уже занят!! после этого нам предложили либо доплатить за номер улучшенной категории либо заселиться в аппартаменты в другом доме (намного дальше от метро и в неудачном районе). мы отказались и попросили предоставить НАШ номер, т.к. у нас имеется подтверждение. администратор сама ничего не могла решить, а директор по телефону кричала, перебивала постоянно, и всячески отказывалась решить ситуацию (такое хамское поведение со стороны руководства отелей вижу впервые!!! директору явно стоит посетить институт благородных девиц, хотя и это вряд ли поможет, хамло - оно и есть хамло). целый час нас мурыжили в отеле и не заселяли. но какое наше было удивление и смех, когда в отель пришел мужчина, такой же турист как и мы, и на ресепшен ему сообщили о том, что нет его бронирования, и ему могут предложить только номер улучшенной категории за доплату!!!! вывод уже сам напрашивается - отель именно таким мошенническим путем зарабатывает деньги!! Люди, не видитесь на этот развод!!! по закону о защите прав потребителей вам обязаны предоставить ваш забронированный номер, а если у отеля забронированный номер отсутствует по каким-то независящим от вас обстоятельствам, то отель обязан предоставить вам другой номер, но не хуже забронированного вами! Огромное спасибо сайту ostrovok.ru ! менеджер сайта решила данную проблему - нас заселили в номер улучшенной категории (разница только в том что он на 3 человека, а не на два). менеджер сайта извинилась несколько раз (!!!) за сложившуюся ситуацию, а хозяйка отеля даже не удосужилась слова извинения произнести, вот так она дорожит своими посетителями! изначально нам говорили, что смогут нас заселить в этот номер только на одну ночь, т.к. на следующие сутки он уже забронирован, и нам найдут другой, но потом нам сообщили, что мы можем остаться и на вторые сутки - еще одно подтверждение мошенничества с номерами, номера перетасовывают туда-сюда.
теперь о самом отеле. отель находится на первом этаже многоэтажного многоквартирного дома. в отеле чистенько, но без излишеств, фотографии в описании к отелю соответствуют действительности. рядом с отелем находится магазин пятерочка. до станции метро 7 минут ходьбы.
изначально бронировали номер на двоих с собственной ванной и туалетом, но в итоге был предоставлен номер на троих с собственной ванной и туалетом. в номере тепло, горячая вода идет исправно, в номере душевая кабина (она никак не закреплена и шатается, нужно аккуратно ей пользоваться), предоставляется банный набор и зубные щетки. имеется холодильник, микроволновая печь, чайник, минимальный набор посуды, стол и два стула, в принципе этого предостаточно. в холле стоит кулер с водой. фен по требованию.
Подведя итог. можно сказать, что сам отель нормальный, но то обстоятельство, что отель-мошенники, испортило все впечатление о самой гостинице, и я его явно не буду рекомендовать своим знакомым.
администратор приятная вежливая женщина, но она, к сожалению, абсолютно ничего не решает, как ей скажет директор, так она и действует. она ни однократно извинялась за сложившуюся ситуацию, хотя она в данной ситуации совершенно ни при чем.
Выбрал этот отель из-за удобного места положения, а также условий проживания. Но как оказалось погорячился. Выставленные счета оплатил со счёта организации и взял с собой и счета и платёжные поручения…
Выбрал этот отель из-за удобного места положения, а также условий проживания. Но как оказалось погорячился. Выставленные счета оплатил со счёта организации и взял с собой и счета и платёжные поручения (всегда так делаю) Развод лохов (простите за мой французский :) ) начался сразу с порога!
Первое заготовка: номер затопило поэтому заселить нас в оплаченный номер не могут! Конечно показать затопленный номер нам не смогли. Я уж молчу, что у нас два номера оплачено. Второй видимо сгорел :))) Вторая заготовка: мы сами всё напутали и оплатили не те номера (но у нас все документы-то с собой). К стати отельчик очень маленький и не составило труда его обойти и посмотреть все существующие номера. Телефонный разговор с директором отеля тоже ни к чему не привёл. Пришлось срочно искать другую гостиницу и требовать возврата денег, но это уже другая история :)
Надеюсь хоть кому-то мой отзыв поможет не вляпаться!
P.S.
Бедный мальчик-администратор при разговоре по душам рассказал, что они так делают постоянно и ему очень стыдно :)
Искал отель для того, чтобы провести ночь с девушкой. Выбор пал на этот отель из-за близости к метро и скидки за ночное проживание. Номер забронировали быстро, без проблем, а вот…
Искал отель для того, чтобы провести ночь с девушкой. Выбор пал на этот отель из-за близости к метро и скидки за ночное проживание. Номер забронировали быстро, без проблем, а вот найти вход в отель было проблематично... Обошел дом 3 раза прежде, чем меня вышел и встретил администратор, вывеска этому отелю точно не помешала бы! Тем не менее сам отель порадовал, многое изменилось по сравнению с теми фото, что представлены на tripadvisor. В общем и целом остался доволен, буду советовать друзьям!
Останавливались на одну ночь, бронировали номер накануне. В форме бронирования было указано, что отмена бронирования бесплатна. По факту же оказалось, что отменить бронь невозможно и взимается полная стоимость за сутки…
Останавливались на одну ночь, бронировали номер накануне. В форме бронирования было указано, что отмена бронирования бесплатна. По факту же оказалось, что отменить бронь невозможно и взимается полная стоимость за сутки при отказе заселяться. Пришлось заселиться.
Расположение:
Гостиница расположена близко к метро, но в углу жилого дома и найти её, конечно, проблематично. Если бы админитратор, случайно, не встретила нас на пороге, мы бы вряд ли самостоятельно нашли крохотную вывеску.
Номер:
Бронировали стандартный номер с кроватью king-size. Когда приехали выяснилось, что нашего бронирования в принципе нет. При нас администратор позвонила кому-то и предложила нам БЕЗ доплаты (!) заселиться в полулюкс. Мы, конечно, согласились. Номер маленький, на 1-м этаже, но вполне уютный. Кровать действительно большая, шторы закрываются, телевизор приличного размера, работает, есть автоматический освежитель воздуха (приятно пахнет). На полу ковровое покрытие. В номере стол, стул, тумба со светильником, холодильник, набор посуды (на 1 человека). Попросили бокалы, администратор принесла без проблем.
Удобства:
По гостинице действует вай-фай бесплатный, хотя мы им не пользовались. На ресепшене кулер, в коридоре гладильная доска утюг, а так же есть микроволновка. Если нужен фен, то можно его попросить на ресепшене.
Персонал:
Администратор очень приветливая, вежливая, понимающая. Все просьбы исполняла тут же. Всегда в доступе, на виду...даже ночью. Уборщиц мы не видели, но номер был чистым.
Ванная/туалет:
Небольшая комнатка с душевой кабиной (чистой), перед кабиной коврик. Унитаз чистый, стоит освежитель воздуха, дополнительно висят бумажные полотенца. На каждого гостя по два полотенца (маленькое и большое), индивидуальные наборы: гель для душа, шампунь, зуб.щётка (одноразовая) паста. Над раковиной висит ёмкость с жидким мылом. Нет неприятного запаха.
В целом впечатления положительные, однако за такую цену можно найти более привлекательные варианты гостиниц.
Забронировали номер в отеле Ладомир на Борисовских прудах д . 16, корп 2, нам перезвонили аж 2 раза, сказали что есть свободный номер. Когда мы приехали в 11 часов вечера,…
Забронировали номер в отеле Ладомир на Борисовских прудах д . 16, корп 2, нам перезвонили аж 2 раза, сказали что есть свободный номер. Когда мы приехали в 11 часов вечера, то оказалось, что свободных мест нет, только с джакузи, при чем когда они звонили за два часа до нашего прибытия, ничего о том, что мест нет сказано не было. Хорошо, что в Москве много разных гостиниц и даже ночью можно найти где остановиться, отвратительное отношение к людям. Если кто-то все же соберется там остановиться, держите про запас еще варианты, а то есть большая вероятность остаться на улице.
Отвратительное место!
Хамский персонал!
Заехали в отель, оказалось, что номера без окон (!!!) и санузел на этаже (не в номере). По отелю ползают насекомые!
Пришлось переночевать в этом гадюшнике! На…
Отвратительное место!
Хамский персонал!
Заехали в отель, оказалось, что номера без окон (!!!) и санузел на этаже (не в номере). По отелю ползают насекомые!
Пришлось переночевать в этом гадюшнике! На следующий день отказались от проживания и вот тут началось самое интересное: менеджер отеля ПРИСВОИЛА деньги за 3-е суток!!! Хотя занимали номер всего 1 ночь! (Отдала она их отелю или забрала себе - осталось загадкой...)
Пытались решить вопрос мирно, но менеджеры отеля, видимо, из Собеса с Советской закалкой (общались со Снежаной Викторовной и Иваном Сергеевичем). Орут, хамят в трубку, неадекватные совсем!
Вобщем если вам нужно хамство персонала, кидалово на деньги, а также номера без окон и засиженные мухами завтраки - вам в Ладомир!
Если не хотите подпортить отдых, то не связывайтесь с этой гостиницей. Забронировали номер на троих с 31.12 по 02.01 в Ладомире на Красносельской, внесли предоплату 50%. Заранее созвонились с администратором…
Если не хотите подпортить отдых, то не связывайтесь с этой гостиницей. Забронировали номер на троих с 31.12 по 02.01 в Ладомире на Красносельской, внесли предоплату 50%. Заранее созвонились с администратором и уточнили, можно ли заселиться 1 января ночью. Сказали, что заезжайте в любое время. В итоге, когда приехали 1.01 около 2 часов ночи, то нас не пустили даже в холл гостиницы. Сказали, что номеров нет на ближайшие дни и как такое произошло они не понимают. Деньги пообещали вернуть, один из администраторов в свою очередь предложил квартиру на окраине Москвы и сказал что отвезёт. После долгой ругани, согласились. Квартира в итоге оказалась в московском селе, и ночевать пришлось вместе с хозяином. На такие условия мы явно не рассчитывали. На следующий день до метро нас подвезли. Деньги так и не вернули, т.к. нам был предоставлен ночлег и трансфер до него. То что мы потратили время на поиски нового жилья, ночлег наш был с чужим человеком в условиях не совсем пригодных для съёма, никого не волнует.
Отвратительное место! Заранее, где-то за месяц, забронировали и оплатили номер (на Русаковской), кстати, недешевый - 3500 рублей. Приезжаем, собираясь отдохнуть, а нам сообщают, что хотят нас поселить в другой филиал:…
Отвратительное место! Заранее, где-то за месяц, забронировали и оплатили номер (на Русаковской), кстати, недешевый - 3500 рублей. Приезжаем, собираясь отдохнуть, а нам сообщают, что хотят нас поселить в другой филиал: у них мест нет! И как будто не понимают, в чем проблема: они же нам такси (одно!) оплачивают. А мы и поселились-то там только потому, что 5 минут от театра, неохота ночью куда-то мотаться или далеко идти. Разговаривали хамски. Вернули деньги, и то хлеб. Тут же забронировали номер в соседней гостинице, оказалось и на 1500 дешевле, и условия гораздо лучше. А в Ладомир больше ни ногой.
Не связывайтесь с этой гостиницей, если не уверены на 100%, что будете там жить. Забронировала номер на 2 ночи через букинг с бесплатной отменой в течение месяца. Деньги за первые…
Не связывайтесь с этой гостиницей, если не уверены на 100%, что будете там жить. Забронировала номер на 2 ночи через букинг с бесплатной отменой в течение месяца. Деньги за первые сутки списали в течение нескольких часов. После отмены бронирования деньги, конечно, с такой же скоростью назад не вернулись. Сказали, что сделали возврат, только когда к ним обратился сам букинг, спустя 3 дня. Сам возврат может занять 45 дней. Милота, одним словом!
Не возвращают деньги, берут деньги после отмены брони
Забронировала на букинге и на следующий день отменила бронь, деньги с меня сняли тем не менее через 3 дня после отмены брони. И не думают возвращать! Пришлось писать на их…
Забронировала на букинге и на следующий день отменила бронь, деньги с меня сняли тем не менее через 3 дня после отмены брони. И не думают возвращать! Пришлось писать на их мэйлы, ни ответа, ни привета, пришлось звонить из-за границы им на номер, там никто не делает ничего и не хочет никуда смотреть, очень странное место, сервис по телефону, как привет из сельпо 80-х. Теперь пытаюсь вернуть деньги через букинг, не связывайтесь никогда!
Кошмарное отношение к посетителям.Оплатили номер на четверых в новогодние праздники.При заселении сказали, что есть только двухместный.На наши возмущения администратор сказала, что может разместить двоих человек в другом отеле этой же…
Кошмарное отношение к посетителям.Оплатили номер на четверых в новогодние праздники.При заселении сказали, что есть только двухместный.На наши возмущения администратор сказала, что может разместить двоих человек в другом отеле этой же сети, но мы должны будем оплатить этот номер.Мы отказались.На следующий день ситуация с вымоганием денег повторилась при заселении в четырехместный.И это все в новогоднюю ночь. В итоге нас все же заселили в четырехместный, но совсем не тот, который бронировали.Когда выезжали у ресепшена стояла компания у которой были такие же проблемы как и у нас. Мы бронировали через сервис Островок. Ребята сказали что бронировали через Booking, то есть проблема не в системах бронирования, а в самом отеле.
Очень не советую данный отель.Праздники были испорчены.
Не советую!Застала в моем номере постороннего во время моего проживания!
Крайне отвратительные ощущения остались от этого места. Никому не советую. Т.к. очень была расстроена сервисом.
Однажды чуть раньше вернувшись от заказчика (я была в МСК в командировке) - я увидела,…
Крайне отвратительные ощущения остались от этого места. Никому не советую. Т.к. очень была расстроена сервисом.
Однажды чуть раньше вернувшись от заказчика (я была в МСК в командировке) - я увидела, что мои вещи (мой чемодан коридоре), а в номере посторонний мужчина в уличное одежде и обуви (и это в период пандемии!Стоит ли говорить, что они были без масок?)...Остальных вещей (в том числе ноутбука не было в номере).
Я с перепугу начала выгонять постороннего, а тот настойчиво мне заявлял,что я не права. На мои крики администратор так и не пришла....пришлось за ней самой бежать.
Позже подошел еще один мужчина и они уже вдвоем начали мне рассказывать, что они занимаются маркетингом и рекламируют этот отель. И что я должна пустить еще на 10 минут их в номер.
Спустя время вернулась администратор все же подошла.
Откуда-то принесла мой ноутбук (слава Богу).
Извинений мне не прнесли.Я потребовала вернуть оплату за те сутки, которые мои вещи стояли в коридоре и чуть не пропали ценности, но мне не вернули ничего.
Три оставшихся дня проживания мне каждый день администратор говорила:
1. что я не права;
2.что с руководством меня не свяжут
3.и что деньги она не считает должным возвращать.
Я написала отзыв в жалобной книге, но ни один из отзывов, которые там уже были ранее написаны не заверены руководителе (директором).
Договор о проживании с момента заезда мне не предоставили даже для подписи. Отдали только при выезде и то по моему требованию (потому как нужен для отчетности в бухгалтерию).
Это АД!
Бронировали номер, уточнила о наличии окна, обещали чистый номер "разумеется с окном" сказала девушка на том конце.
Но!......
Окна как оказалось только в люксе, остальные три номера это…
Это АД!
Бронировали номер, уточнила о наличии окна, обещали чистый номер "разумеется с окном" сказала девушка на том конце.
Но!......
Окна как оказалось только в люксе, остальные три номера это ужас: ржавый грязный поддон душевой, смеситель весь в налете, пол потертый грязь всюду (пыль и воллсы), муравьи как в своём доме ходят 👿 Ещё одна комната это хостел по факту _ двухэтажные кровати прикрытие шторкой 😈
Такого не видела ещё нигде!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!