Отель Квартира №4 by Ginza Hotels

Крутое место, домашняя атмосфера и мега уютное место. Девушка встречался нас оставила только хорошие впечатления, была очень внимвательна. Хочется возвращаться, И мы обязательно вернёмся уже 20.10.18. До скорой встречи квартира номер 4 😊

Отель на три комнаты, я жила уже в нескольких таких в Питере) гинза сделали целую сеть отелей на разный бюджет) этот очень милый, с претензией на дизайн:) Очень вежливый персонал, уютный номер с халатом, очень симпатичная ванна Завтрак заказываешь с вечера, 8 разных сетов, и приносят в номер, тк столовой-ресторана там нет:) Зайчика с фото не было в номере))) шутка) Номер темноват и тесноват (3 номер) Вид из окна)))))) на узкий колодец с мусором))) но окно заблерено) поэтому видеть это не будешь. Еще одна проблема Питерских домов - запах канализации в туалете) тут стараются как могут и палки поставили, и освежитель) но чутка пробивает все равно) К сожалению, слышно также весь шум из коридора.

Выбрала отель, исходя из опыта что Ginza project это качество хорошего уровня, отель малыш - на 3 комнаты, все они абсолютно разные по дизайну, мне достался номер с попугайчиками на голубом фоне, еще сыграло роль, что я искала отель рядом с метро Горьковская и он был выбран еще и из за местоположения, приехала утром , раньше времени заселения, спокойно оставила вещи и уехала. Были сложности найти, потому что нет никакой вывески, но после звонка все стало предельно ясно. и потом меня окружили заботой по всем вопросам. Жила там 3 дня, сказать что мне понравилось - это не сказать ничего. Все продумано до мелочей, халатики, тапочки, сушилка для обуви, кофемашина в номере . Постельное белье и полотенца все новое и идеально чистое. Качественная косметика- шампуни, гели и т.д. Отличная уборка. Я не завтракала, но для желающих на выбор сет меню 8 вариантов с сырниками и кашами к нужному времени. Я уже на второй день чувствовала себя как дома. Отличный отель.

Как испортить впечатление от сервиса Ginza?( отзыв написан на основе впечатлений полученных от отеля в Ростове от Ginza project). Рассказываю историю, забронировал в Г.Санкт-Петербург по адресу ул. Съезжинская д.38 комнату от Ginza Project, оплата и бронь через booking.com. Оператор, связался за сутки, спросил про заезд( заезд был 100%оплачен через booking), подтвердил все супер. Сказали вышлют информацию по заселению( коды от дверей), по факту за 5 часов до заселения пришлось звонить,узнавать. Отправили. Думаю, ок. Приезд... успешно прошёл 2 двери оказался в мини коридоре с 4 комнатами(на дверях нет номерков. Это как?) в дверях 2 комнат висели ключи, немного поверив увидел свою комнату, захожу а там парень, открывает бутылку вина и кто то в душе, подумал может ошибся? Нет!!! Это был мой номер, молодой человек вежливо сказал что перепутал и готов ретироваться , но в душе девушка и лучше давайте поменяемся. Я согласился, зашёл в соседний номер( свободный), а тут ждал меня подвох он уровнем ниже( меньше и тд). Начал звонить в поддержку, поддержка ответила что готова сделать мне бесплатный завтрак и компенсировать разницу! Считаю предложенное решение хамством к клиенту. Как пример, в Ростове за длительное ожидание на ресепшене( не такое и длительное оно было 5-10 минут), все постоянно извинялись и как комплимент угостили шампанским. ( супер, приятно). Забронировав квартиру в Санкт Петербурге надеялся на такой же сервис и отношение. По факту как есть. Пока были разборки по телефону с поддержкой, зашёл в туалет (помыть руки, COVID нынче) и тут ещё ждал один подвох, заявленная косметика от zielinski and rozen ( оказалась подделкой, мне показалась что то другое налито в бутылки с от этой фирмы. (Дома пользуюсь продукцией данной фирмы, текстура продукции другая) Уважаемая Ginza project , надеюсь вы прочитаете мой отзыв и больше не будете совершать таких репутационных ошибок. Для правдивости отзыва оставляю номер бронирования сделанного через букинг, можете посмотреть , что я реальный человек а не конкурент и т.д. Номер бронирования от booking.com 3839490600 ( даты заезда 13-15 ноября)

Были с мужем. Нам все понравилось. Чистота лучше, чем в 5-звездочных отелях. Очень понравилось, что в номере шампуни и тд от Зелински и Розен. А ещё капсульная кофе-машина - это вау!!! Конфеты - шоколадные, а не леденцы! Персонал - все просто суперские, помнят обо всех просьбах и пожеланиях, очень быстро реагируют на доп запросы. А сам номер - это произведение искусства! В номере живые растения - это любовь 😻 мои рекомендации!

Все замечательно касательно интерьера, подхода, сервиса, как и всегда у данной сети. Однако, хотелось бы указать вескую причину по которой впервые за долгое время захотелось поставить достаточно низкую оценку. Пишу этот текст около 8 утра, будильником стали сегодня очень громкие разговоры других постояльцев в прихожей. Формат отеля нам был заранее известен, но в других подобных апартаментах проблемы с шумоизоляцией не были такими явными. Да, любой разговор в номере слышно, неважно происходит он в коридоре или в соседнем номере. Выводы делайте сами.