Отель Купеческий дом 3*

Была в командировке две недели в январе 2013г. Отличное местоположение, а самое главное парковка во внутреннем дворике, не надо было метаться по городу в поисках стоянки и платить деньги. Проживание, сервис все на высоте, номера удобные, комфортные. Персонал отличный, доброжелательный, всегда шли на встречу, огромное им спасибо. Номер Люкс. Завтрак включен в стоимость любого номера- очень приятно.Только один небольшой недостаток- нет спец. отведенного места в помещении для курения, приходится выходить на улицу и на завтрак дали такие тонюсенькие бутерброды, страшно в руки брать)) Потом выяснили , что тоненькие бутерброды только в смену одного повара ))

Останавливалась в этой гостинице с мужем в конце декабря 2012 года. Муж очень долго курит, с чем и борюсь всю супружескую жизнь. Хотел закурить тайком в туалете, но ему не разрешил администратор, с чем я полностью согласна!!! О персонале ничего плохого сказать не могу девочки очень приветливые и заботливые, пошли нам на встречу бесплатно предоставили бильярд, так как у нас был ранний заезд и пришлось ждать. А вечером этого же дня мы отлично провели время в сауне за очень приемлемую цену, на позитиве завершив пребывание в гостинице.

Я жил в этом отеле с 27-ого ноября, в номере люкс 3b" (больше чем за 100 евро в сутки). Вероятно, я не могу судить о нем достаточно объективно, потому что у меня был здесь конфликт. Проблема была в том, что я однажды покурил в туалете, а это было нельзя делать, поскольку место, как утверждают, полностью для некурящих. Конечно, это было нехорошо с мой стороны, но это было за 3 дня до моего выезда, и я не выкурил там ни одной сигареты с того дня, чтобы не вызвать неудобства для следующего гостя. Так или иначе я не мог вообразить реакцию персонала. В следующий раз, когда я увидел администратора, она вела себя очень агрессивно и сказала мне, что я буду оштрафован на 12,5 евро за курение. Это было первым, что она сказала мне, вместо "привет" и т.д. Я полагаю, что персонал отеля должен, по крайней мере, стараться быть вежливым и почтительным к гостям, но их отношение было противоположным. Так что, без учета этой ситуации... ... плюсы: * один из трех администраторов, которых я видел, был действительно хорош * Интернет нормальный – действительно лучше, чем во многих других отелях в России... минусы: * один администратор был действительно ужасным и агрессивным * они забывали менять полотенца, хотя были на этаже * они запирают дверь отеля каждый вечер (и не дают вам ключей), и однажды мне пришлось ждать почти 10 минут на улице, пока они не открыли его для меня * в "3b" люкс какой-то странный старый замок – у меня были проблемы при его закрытии * расположение было действительно неудобным для меня, хотя это – скорее моя проблема, я не проверил его прежде, чем приехал сюда, я вообще сделал огромную ошибку – не посмотрел их веб-сайт заранее: одним из не очень многочисленных сервисов, которые они перечисляют на сайте, является "бесплатный вызов такси или МАШИНЫ СКОРОЙ ПОМОЩИ". Если бы я видел это заранее, это заставило бы меня подумать об этом месте".

По приезду в Самару с мужем выбрали эту гостиницу и не пожалели :)) отличное место, уютное. больше всего понравился трактир расположенный в гостинице, великолепный дизайн, спокойное и романтичное :) цены приемлемые, дружелюбный. положительный персонал. За три дня проживания номер убирался ежедневно и очень тщательно!Буду в Самаре обязательно опять там остановлюсь ! :)

Захотелось найти в Самаре аутентичный российский отель, забронировал на сайте гостиницы, быстро перезвонили и подтвердили. Кстати, сайт неожиданно приятный и информативный, в отличие от многих других мини-отелей. Здание мини-отеля 19 века, отлично отреставрированное и название своё оправдывает; ранее жила здесь одна из известных купчих, поэтому планировка в целом довольно интересна.Заселение в номер заняло 3-4 мин. Итак, номер суперлюкс (?!), стоимость 5000руб./151USD. Номер очень просторный, хороший ТВ, правда, каналы почти все общероссийские, мини-бар платный, но цены очень демократичны. WiFi бесплатный, скорость достаточная и сигнал устойчивый.Санузел без изысков, в душевой крупногабаритные товарищи просто не разместятся, халат и тапочки прилагаются, хотя нет бритвенных и зубных принадлежностей (платно предоставит ресепшн). Кровать удобна, велика, сон хорош. Окна-витражи красивы и функциональны.В целом внутреннее убранство представляет собой советский кич. Завтрак сильно портит всё впечатление, он представляет собой мини-континентальный завтрак с ограниченным выбором, т.е.явное пренебрежение к постояльцу.Ужин в отельном трактире вовсе неплох, цены на блюда почти демократичны и вкус очень соответствует, повар постарался. Персонал мини-отеля дружелюбный и приветливый. Очень смутила проверка номера перед выездом, подобный анахронизм СССР встретился только здесь. Рядом с отелем старинные улицы, неухоженные (Старый город славится этим), но всё-таки рекомендуемые к посещению :) Итог: подобные номера не стоят таких денег, если нужен высокий сервис или просто стандарный европейский, то явно не сюда. Тем не менее, указанный мини-отель имеет огромный потенциал. Хороший дизайнер и опыт европейских мини-отелей могут сослужить неплохую службу

По соотношению цена-качество очень хороший отель для компании друзей. Одиночные кровати в многоместных номерах, чисто, завтрак, недалеко до Волги и завода "Дно", Волжской набережной. Аутентичный, старый район Самары. Что-то в это всё-таки есть купеческое, как и название гостиницы.

Останавливался в этом отеле несколько раз, жил всегда в номерах полулюкс, из минусов: Плохая скорость wi-fi, телевизоры везде старые, причем номера двухкомнатные и в комнате где стоит кровать и ты собираешься спать стоит ну очень маленький телевизор, лежа на кровати даже напрягаясь очень сложно что-либо разглядеть. Еще для меня было проблемой, то что полностью в номерах закрыты батареи, то есть если будет желание что либо подсушить, это просто не возможно.Один раз когда заехал в номер и заглянул в холодильник, в нем лежали остатки чьей то еды, судя по запаху лежали давно, видать забыли убрать. Из плюсов: белье чистое, полотенца, все как надо, отзывчивый персонал. двигаемся дальше - ресторан: Работает как заявлено на табличке до 12 ночи, но на деле в 21.30 если ты не пришел все уже закрыто на клюшку и никого не найти.Официанты ошибаются при передаче заказов поварам,ждешь одно, а тебе приносят совсем другое. Из плюсов - готовят вкусно!

В Самаре я обычно в командировках, поэтому цена за номер не так критична в пределах лимитов:). В России, в принципе, не дешевые гостиницы, если это не совсем клоповники. ДО этого жила в одной известной исторической гостинице в центре с криками соседей по ночам.. Здесь все тихо и спокойно. Номеров мало, все по-домашнему. Заселение действительно проходит очень быстро. Выбираю средний номер. Гостиная, санузел и спальня. В гостиной диван и большой плоский телевизор, есть бесплатный WiFi. Кровать удобная. Я не знаю, кому как, но мне понравился такой вариант завтрака. Действительно, как будто ты в гостях у родственников и тебя утром кормят завтраком. Приятная комнатка. Обычно я там была либо одна, либо с коллегами. Других гостей не наблюдала. Останавливалась трижды. И вообще, эта гостиница навсегда останется в моем сердце, т.к. мы с мужем от туда привезли нашу дочурку:). Рекоменду:).

В отеле, судя по всему, в основном останавливаются бригады рабочих, которые встают в 6-30 утра и в 7 уходят на работу. Делают они это ни разу не "тихо". Соответственно, кровати/постельное белье - рассчитаны на них. Души туалет - общие на этаже.

Мы жили в гостинице «Купеческий Дом» в Самаре в феврале 2015 г. Стоимость эконом номера с двумя кроватями 1500 руб. в сутки, в номере есть все что нужно, телевизор, холодильник, при необходимости принесут чайник, нужно спросить у администратора. Есть бесплатный Wi-Fi. Отличная гостиница, хорошее обслуживание, приветливый персонал! Кстати, в пяти минутах ходьбы есть автобусная и трамвайная остановка, уехать можно в любой конец города. Очень вкусная еда в трактире, сытный завтрак вам обойдется всего в 150 руб. (чай, йогурт, каша на выбор, бутерброд), обед в 200-250 руб. (салат, суп, второе блюдо, выпечка и горячий напиток). Все очень хорошо и вкусно приготовлено. Честно говоря, я была удивлена такими демократичными ценами. Достойно встретят, достойно проводят. Пишу отзыв с удовольствием. Мы всем остались довольны. Претензий нет. Искренне желаем вернуться в «Купеческий Дом». Спасибо вам за теплый прием.

Отель расположен на окраине города, представляющий из себя не особо хорошее и безопасное зрелище. Внутренняя парковка отеля мизерная и предоставляется только для номеров люкс. Номера грязные и не особо большие. Персонал так же не особо приветлив. Общее впечатление: отель для братков на ночь.

Хочу поделиться походом в сауну. Было нас 5 девушек.. одноклассницы, давно не виделись. долго выбирали, остановились на этой. Курить в бане нельзя, сказали выходить на улицу.. очень странно, из бани на холод..ну да ладно, не курить , так не курить.. И еще попросила администратор, противным тянучим голосом " Девочки, прошу вас, давайте там аккуратнее, у меня еще в 00,00 буду гости, чтоб не убираться"))))) Значит из того что понравилось, это только бассейн, и то только потому что он был нормального размера... Стол за которым мы сидели, был прожжен( курить нельзя же!!!!!) телевизор и двд..значит включили телевизор, хотели музыку для фона.. лежали пара дисков. в одном из них его вообще не оказалось.. двд не включался, позвонили администратору, чтоб пришли и настроили... пришел мастер, в уличной обуви))) настраивал минут 15, сказал вы тут НАТЫКАЛИ и вообще нужно было заранее предупреждать , что вам нужна музыка))))))))))))))кстати, мы не трогали двд, в итоге мы его "попросили", т.к. время шло... Сами настроили) У нас оставалось 1,5 часа до окончания посиделок, решили продлить еще на часок. На что сначала был отказ, т.к. 2 часа для уборки перед следующими гостями было мало!!!!!!!!!!!! Но в итоге согласилась и продлила нам еще . За 15 мин до окончания, нам позвонили, мы сказали что уже одеваемся.. Через дверь, которая была закрыта зашла администратор и таким тоном сказала, Я же просила вас не курить! Мы ей так же и ответили что не курили... она начала спорить с нами, что она чувствует и тд....Мы на самом деле не курили, хотя видимо напрасно, раз все равно обвинили)))) В итоге, 2 девушки у нас заболели... И еще, в эту сауну больше не ногой, отношение ужасное!!!!!!!!!!! администратор высокомерная, ничего из себя не представляющая особа! Вот так!)

Неплохой вариант для провинции: простые, чистые номера, без претензии на что-то, чистые туалет и душевая. Расположение, конечно, не очень удобное, где-то на окраине, вечером гулять не приятно. Зато круглосуточный reseption

Посещал Самару. Выбрал этот отель, как приемлимый на вид по цене, и рядом с рекой Волга. Это оказалась старая часть города, древние дома. Но идти до речки действительно близко, 200 метров. Набережная тоже рядом, и пляж с чистым песком. В отеле общий санузел и душ, завтрак входит в стоимость. Не знаю, как этот отель ведет себя в сезон, когда много посетителей, но в среднем хорошо. Сам отель - бывший Купеческий дом, старинное здание.

Очень просторно, комфортабельно. Обслуживание на уровне. Все очень чистенько, а не то как в некоторых бывает, на картинке одно - по факту подвал. Цены не высокие, по моим меркам. Семья осталась довольна - это самое главное. Советую.

Останавливался на одну ночь в двухместном стандарте. Приятный и отзывчивый персонал. Быстро зарегистрировали,быстро заселили. Номер чистый. Wi-fi работает(слабенько). На мой взгляд шумновато с улицы из-за расположения на вьезде в город (большой траффик). Завтрак включен в стоимость, обычный и вполне сьедобный. А в целом неплохой вариант по соотношению цена-качество.

Жил трое суток после "Веструма". При одинаковой стоимости отели просто несравнимые. Завтрак никчемный , яичница пригоревшая, заказы путают. Стены картонные, стоимость отличная.Население в основном работали со всеми вытекающими. Душевая кабина для карликов, гель для душа не докладывают . Последнюю жирную точку в отношениях с этим отелем поставил заказ такси. Заказывал в аэропорт, привезли в аэропорт....Правда не международный Курумоч, а грузовой у черта на рогах, БСО не заказали...Хорошо, что я всегда с запасом время на поездку беру.

Я останавливался в Самаре на 2 ночи в начале 2016 г., и этот отель стал худшим вариантом, я сделал весь год, что, думаю. Девушка на стойке регистрации, чего не хватало на почти час, когда я ждал у входной двери и, конечно, никого, чтобы ответить телефон. И это было зимнее время. Этот несчастный случай не сопровождалась никаких оправданиями или даже объяснением. Это просто дует отношения, что вы могли бы ожидать в этом отеле.

Праздновали юбилей на 25 человек. В целом нам понравилось. Прежде чем заказывать банкетные блюда, рекомендую попробовать что-то из обычного меню, главное не бизнес-ланч. Администратор Алла, вполне адекватная девушка, услышала все наши пожелания и замечания, на просьбы реагировала быстро. В самом помещении нам было не тесно, но летом очень жарко, единственный кондиционер не справлялся, спасал внутренний дворик.

На празднование 8-ого Марта в организации мы заказали блюда с доставкой из этого ресторана. Все женщины заказали себе судака , запеченного в фольге и дополнительно в качестве гарнира -овощное блюдо (капуста цветная или фасоль зеленая жаренная). Капуста оказалась непроваренной, сыроватой. Но самое главное и страшное. что судак оказался пангасиусом . Рыба была в фольге, сверху был огромный слой из майонеза, сыра, моркови, фасоли и масла, наверное, для того, чтобы замаскировать этого пангасиуса. Все было очень жирно и имело вкус машинного масла. Это было несъедобно и чуть поклевав, все отодвинули эту гадость. Праздник был подпорчен. Мы в организации часто на праздники заказываем блюда из ресторана, на разное попадали. Но чтоб, так нагло подменить рыбу, разную по качеству и по стоимости, это из ряда вон ! Шеф-повара и администратора Веронику оштрафовать и выгнать вон из ресторана!

Останавливались на одну ночь. Ночевали в стандарте.Чисто, уютно. Очень хорошая гостиница. Приветливый персонал. Завтрак входил в стоимость номера. Вкусно, сытно! Нам понравилось. Рекомендую всем кто в поисках уютного ночлега.

Средний отель. Персонал дружелюбный, однако, не говорят по-английски. Расположен немного за городом, однако дойти, чтобы центру. Отель похож на сцену из с 1950 года, однако, это, вероятно, нормально для России.

Мы остановились в течение 3 ночей. Комната была довольно большой, чистой, аккуратной и удобной. Двое из сотрудников говорили нам по-английски, чтобы мы могли легко понять друг друга. Менеджер приема был очень дружелюбным и полезным. Елена в ресторане тоже была очень приятна. Мы ели в ресторане, наблюдая за матчем на телевизоре. Еда является базовой и нормально. В десяти минутах ходьбы от набережной и чуть дальше от города. Не сказочно, но неплохо. Поездки в Убер смехотворно дешевы, поэтому никакой драмы на дистанции в любом случае. Избегайте такси и заказывайте uber всегда. Более дешевый Я хотел бы остаться здесь еще раз. У этого есть приятное семейное чувство, чувство к месту, и мы думали, что сотрудники были большими.

Останавливались на одну ночь во время чемпионата мира. Номер был чистым, но очень простой и из-за даты очень дорогая цена. Нет ванной в номере (никогда не читал это) и ванные комнаты не были отвратительными, не настолько чистые, как мы ожидали. Завтрак был простой, хлопья, хлеб объявления йогурт. Не так много вариантов.Персонал был добрым и любезным. Если я когда-нибудь вернусь в Самару, то я определенно буду искать другое место для отдыха.

Небольшая частная гостиница на окраине Самары недалеко от слияния Самары и Волги. До центра можно дойти за полчаса. О гостиничном сервисе персонал не знает почти ничего, но все очень стараются. Чистенько, но запах в санузлах устойчивый, видимо вентиляция не работает. Мебель не гостиничная. Завтрак советский - что дадут, шведского стола нет. Кровать в номере была сломана. Есть свой ресторан-покушать можно но рассчитывайте на чек 800-900 рублей за ужин на человека

Самара не была рассчитана на то, чтобы принимать столько туристов, и чемпионат мира растянул ее. Несмотря на то, что я забронировал за несколько месяцев до турнира, найти гостиницу было нелегко. Отель очень простой. Это чисто и расположение приличное. Нам очень понравились владельцы / персонал, очень милая семья. Я имею в виду, что мы чувствовали себя хорошо, поддерживая местное сообщество.

Гостиница какая-то странная. В номерах ковры и картины из гобелена. Столовая выглядит, как зал для поминок, локация вообще дикая-в какой-то промзоне, среди строительных складов. Но персонал, в целом, довольно дружелюбный. Но самое страшное для меня-отсутствие интернета. И тут оно со мной случилось. Интернет не подключался. И даже «компьютерный мастер» оказался бессилен. Я, конечно, больше не поселяюсь в этом отеле ни за какие коврижки. Но плохого они мне ничего не сделали. Просто «не моё»!

Двойку поставил, только за размер номеров, и старательность , но не умение персонала. Сначала может показаться все отлично, пока вы не выходите из номера. Номера в принципе нормальные особенно придраться не к чему. Пожалуй только полотенца староваты. Но.... администраторы напоминают регистраторш из Загса, со всеми соответствующими приколами, много слов и мало дела. Они, как люди , видно , что хорошие, но работа у них не поставлена совсем. Они стараются, но не поставлена от слова совсем. Они будут всячески пытаться показать приветливость, но все это просто безкультурно. Например: садишься кушать, тут рядом присаживается и начинает спрашивать, что я буду заказывать на утро. Информацией по гостинице не владеют совершенно. Пришел человек ко мне, так и не смогли пояснить ему как пройти к моему номеру, когда он набрал меня, она вообще ответила мне что моего номера не существует.  Я ж тогда где живу.  Когда бронировал, все сказал, во сколько приеду, сколько меня будет и так далее. Но потом позвонили еще раз. Зааачем? Кухня это абзац полный. Прием пиши происходит не в ресторане, а в маленькой комнатке на 4 стола, куда еду приносят администраторы. Это ужас В первый день, принесли горелую кашу На второй не тот завтрак что заказывал, зачем спрашивается мучаете вопросами с вечера? И вечером принесли приборы и просто без салфеток даже,  без тарелки положили на стол. 3 день кофе так и не принесли. Но ужин был веусный, тут без укора, но есть ощущение, потому что в ресторане гуляла свадьба, и мне от них перепало :) Попросил починить телевизор, сказали ага, через три дня посмотрим. 4 день. Завтрак без претензий, все как обещано. Все еще ни разу не прибрались в номере,  хотя на сайте написано, чистые полотенца каждый день, смена белья раз в три дня. Купил туалетную бумагу сам. 5 день Спросили с вечера про завтрак, написал, что буду кофе с лимоном. Утром оказалось , что лимона нет. Ну зачем спрашивали :) Оказывается сказали лимона нет во всей Самаре. Уже повесил табличку на дверь прибраться. Прибрались. Здоровоь. Чудо. 6 день,  странные люди, снова прибрались, извинились,  я так понял, что они забыли , что я у них живу. Выехал,  слава Богу. И кстати, телевизор за неделю так и не сделали. С багажом на третий этаж тяжеловато. В общем, как ни крути одни минусы. И да, я думал,  может я какой не такой, но послушав ситуации у ресепшен, когда кушал, понял, что у всех, при этом у всех разные. То номер перед заселением показать не могут, почему то. То забронированный номер уже отдали. То чек не так отбили. Смех в общем. Кароч, там системная ошибка, прям тотальная...... отсутствие грамотного руководителя.

Забронировал на одни сутки трехместный номер ,оплата прошла На следующий день владелец без обьяснений снял бронь,хотя на сайте этот номер свободен.На сообщения не отвечает ,полный игнор,видимо не устраивает срок