Отель Кристалл139 5*

Отель новый,расположен чуть поодоль от подножья горы Чегет,до горы Азау курсирует бесплатный отельный трансфер(миниавтобус).Интерьеры отеля шикарные,дорогая качесивенная мебель,ковролин,сантехника grosh,душевая кабина,туалетная комната в плитке, махровые халатики для постояльцев,приятно находится-все чистенькое,с шиком. Завтрак входит в стоимость, столовая-кафе на первом этаже,выглядит достойно есть диванчики,вип со шторками и плазмой,удобно, кормят вкусно.В цокольном этаже боулинг.При брони на сайте(с 3d визуализацией) можно выбрать номер-планировку этажность.Очень понравился отдых в отеле,при аналогичной (соседние отели п.Терскол и м.Азау) цене, в Кристале139 ощущение комфорта выше всяких похвал!

Все понравилось, персонал приветливый. Уборка в номерах хромает немного(сан узлы не очень тщательно убирают), но в общем чисто.... Еда отличная, всё вкусно,особенно выпечка.. Есть пожелание для владельцев, укомплектуйте сан узлы стаканчиками для зубных принадлежностей, добавьте полотенца, в 4х звездном отеле на гостя 4 полотенца, а у вас 2.....и вешалок в номерах вместо 10, в лучшем случае 4...советую посетить этот отель, лично мне захотелось вернуться снова...

Отель в принципе неплохой, новая мебель, хорошая обстановка,приветливый персонал, НО....в конкретно нашем номере было ОЧЕНЬ пыльно...причем пыль была буквально везде,начиная с пола и заканчивая всеми поверхностями. Номер мы заказывали на выходные, это был подарок мужа на др. Номер Комфорт плюс. 6200 день (очень недешево по сравнению с другими предложениями). К вечеру начался жуткий синусит у меня. На второй день пошли с мужем гулять, попросила убрать номер, по приходу- та же пыль...(хотя муж ходил на ресепш вечером и говорил про мою аллергию, даже взял мне таблетки),видимо в обязанности уборщиц здесь это не входит. Сауна: к сожалению грязная, такое чувство было , что после предыдущих гостей не убрано было, за доп плату (2000 р/час -в др отелях либо бесплатно, либо 1000р). В эту оплату не входит ничего кроме полотенец. Вода в бассейне была мутная...уж не знаю почему...в общем за 2000 выпили чай (привезенный с собой) и пошли в пыльный номер. Еда: питание завтрак, ужин включены в стоимость. Экономненько очень. Голодные не были, но ожидали за 6200 больше (есть с чем сравнивать, были во многих отелях здесь). Кто то писал про вкусную выпечку в отеле. Не увидели к сожалению ее даже за доп плату. Вообще проблема поесть в отеле в обед например. Никакого меню не дали в ресторане. Спросили то , что есть на кухне. В итоге наш обед : вчерашний салат оливье, вчерашняя разогретая в духовке запеканка мясная , глинтвейн, вчерашний суховатый хлеб. По выезду из отеля за все это удовольствие мы заплатили 2000...сказать, что было неприятно. ..ничего не сказать... Если вы берете по ценам ресторана, то соот и готовьте. Немного хочу сказать о персонале отеля: да все ребята милые, Но для нас мужем было удивительно наблюдать персонал буквально везде. Итог: не первый раз выбираемся с мужем на выходные в приэльбрусье, были во многих отелях. Этот один из самых дорогих. К сожалению своих денег не стоит. Получилось , что приехали отдохнуть, а в итоге получили испорченные выходные и неделю больничного. Очень большое пожелание владельцам отеля все таки соответствовать тем ценам, кот вы берете. А чистоту в отеле контролировать.

Отель очень понравился, ремонт, персонал, питание, расположение - все отлично. Номер сьют - огромный, вполне можно ехать с ребенком - хватит места для кроватки и не одной. Есть лифт, детские кресла в ресторане.Тихо, чисто, убирались хорошо. Хорошая сантехника, отличный матрас на кровати, на двуспальной кровати - целиковый большой матрас! Недостаток, пожалуй, как во всех отелях Приэльбрусья - нет пандуса на крыльцо, ну и можно было бы чайник с чашками в номер. Wi-Fi средний по скорости, работал в номере, вполне достаточно.

Отличный отель, для хорошего отдыха. Комфортные номера, отличный ресторан, бар, бильярд, боулинг, сауна. Хорошее обслуживание, приветливый персонал. До поляны Азау 15 минут на такси, помогут вызвать в отеле.

Пожелание к отелю разнообразить завтраки и установить телевизор во вторую комнату в делюксе. Но это что бы уж совсем идеально было))) Уют, чистота. Недалеко от поляны Чегет. Отель, в который наша семья возвращается уже несколько раз. Наш выбор основывается на сравнении с другими отелями Приэльбрусья. У "Кристалла" ощутимые преимущества. Хорошие дорожки в боулинге, хорошее сукно на бильярдных столах, сауна чистая, температурный режим отличный.

Очень понравился отель, были в стандартном номере. Расположение отеля в сосновом лесу, до подъемника на Чегет 5 минут не спеша. Большая, удобная парковка, быстрый интернет. Приветливый персонал, в номерах чисто, есть халаты, тапочки. Полупансион включен, ужины на 5, завтрак понравился меньше. Из минусов хочется отметить следующее: фен отключается через 10 секунд (пользовались своим), переключить программы ТВ можно только набрав номер программы. Но это все мелочи, а так отель достоин высшей оценки.

Небольшой уютный отель недалеко от центра Чегемской поляны. В номерах было чисто и уютно. Отлично работал интернет и не надо было спускаться куда-то вниз к ресепшн (жили на 3 этаже). В начале кормили не очень, но потом как-то все наладилось и было вкусно. Особенно радовали свежие булочки по утрам))) Из пожеланий - сделайте так, чтоб люди могли сами наливать себе чай/кофе, а то некоторые сперва хотят попить чай/кофе, а потом завтракать. Персонал очень приветливый, дружелюбный и отзывчивый.

Новый отель, чистые номера с красивым видом на гору Чегет, трехразовое питание, прокат лыж и трансфер до поляны Азау. Есть сауна, которая, конечно, требует модернизации,но в целом неплохо, хотя на двоих арендовать дороговато. Также есть боулинг и прокат лыж по адекватным ценам. В результате долгих исследований нами был сделан вывод, что это лучший отель курорта. Отдыхали компанией 7 человек: всем очень понравилось!

Номера выполнены в строгом стиле, в ванной есть душевая кабина. В отеле подают сытный завтрак и ужин, есть бильярдная, можно поиграть в боулинг, гостеприимный персонал. До подъемника Чегет 5 минут пешком

Отель новый. Уютно, чисто, все удобства. Хорошая душевая кабина, всегда горячая вода. Уборка номеров. Завтраки и ужины достойные, есть выбор по блюдам. Персонал отзывчивый. Удобное расположение. Цена немного высоковата.

В недавние выходные гостили в отеле Кристалл 139 в Приэльбрусье. Не смотря на то, что были там всего одну ночь - впечатления самые положительные!!! И, вообще, решила написать этот отзыв потому, что была приятно удивлена: - знаю, что отель открыли несколько лет назад, но ощущение и запах (!) нового ухоженного (!!) отеля (не путать с запахом ремонта :-)) до сих пор присутствуют; - дополнительные места для детей установили и заправили очень быстро (мы заселялись без предварительного бронирования и поздно вечером); - весь персонал очень приветливый. Еда в ресторане вкусная, есть боулинг и настоящий бильярд, сауна и прокат. До подъемников есть трансфер

Отель внешне симпатичный. Внутри все красиво. Номера чистые и комфортные. Диван правда, ребенку нашему не понравился. Не удобный для сна. Подушки мне не понравились. Матрас хороший, удобный. Ванная комната чистая, комфортная. Есть зубные наборы, мыло, шампунь и гель для душа. Халаты и тапочки для взрослых. Телевизор в номере показывает хорошо и много каналов. Боулинг стоит 1000₽ час. Боулинг нам понравился. Вот ресторан вызвал у нас немного недоумение. Поесть можно только во время завтрака и ужина и только то что приготовили. Заказать блюда по меню (по желанию) нет возможности. Еда для меня жирновата. Выбор не сильно разнообразный. Йогурты принесли на завтрак сильно вздутыми (мы их есть не рискнули). Каша была вкусная. И еще один момент из за которого я снизила оценку. При заселении девушка на ресепшене настаивала на оплате наличными ссылаясь на не работающий терминал, хотя я перед этим интересовалась об оплате картой и она утвердительно сказала, что можно. В итоге никаких документов об оплате ( чеков, квитанций) нам не дали.

Учитывая специфику кавказского сервиса, отель весьма хорош - большие комнаты, всё чисто, лифт , боулинг. Заслуживает высокой оценки. Но...! Но отель продаёт номера только с полупансионом, поэтому давайте быть объективными! Мы приехали вечером. На ужин нам предложили суп. Да-да, вы не ослышались, действительно суп. Чего мне категорически не хотелось, но из разговора с официанткой выяснилось, что либо надо есть что предлагают, либо оставаться голодным. Заказ по меню не предусмотрен. Дополнительно можно заказать только чипсы или прочие снэки. Утром та же самая картина - шведского стола нет. Каша или омлет. Вот и весь выбор. Далее вам приносят на стол ужасную ветчину, пересоленный сыр и пару йогуртов. Ну и пару слов про заселение. При том, что интернет в гостинице нормально работает, на рецепшене девушка категорически заявляет: терминал не работает, нет соединения. Приходится платить наличкой, чеков не выдают. В общем Гостиница то неплохая, но кавказский сервис портит картину.

Жили в четырёх местном номере. Плюсы: халаты, тапочки, вид из мансардного окна, питание все очень сытное. Минусы: не было шкафа в номере, нет шкафа для сушки инвентаря, трансфер только по расписанию..

Отлично провели время с друзьями! Идеальная чистота, вкусная кухня. Все самое необходимое можно найти даже в стандартном номере. Отличное месторасположение. В 5ти минутах ходьбы до поляны Чегет. Я очень довольна. Единственный минус- плохая звукоизоляция в номерах. Я была на 3 этаже.

Отель хорошо расположен, не далеко от подъемника. Сделала бронь через букинг, а когда пришла, то узнала, что мою комнату уже отдали другим. И вместо комнаты с балконом и видами на горы я получила комнату под крышей, окна смотрят в небо, так что без красивых видов, без балкона и без КОНДИЦИОНЕРА!!! А в летние месяцы жить под крышей - это ЖЕСТЬ! В цене завтрак и ужин..... но кухня вообще не привлекла, да и выбор никакой. Лучше сходить в ресторанчик недалеко.

Так случилось в нашем невероятном путешествии, что забравшись на Чегет спуститься из-за погоды мы не смогли. Отмокая в купели под соснами начали искать Отель и мы думали, что нам повезло, когда мы нашли два свободных стандарта в отеле Кристалл 139. Это потом мы поняли, что они скорее всего свободны, потому что там жить не хочется. Учитывая, вложившуюся ситуацию в стране, необходимо повышать уровень сервиса даже высоко в горах, я искренне надеюсь, что отзывы будут обращать на себя внимание руководства и уровень сервиса станет выше. Потому что в горы хочется вернуться 🧡 Чисты номера Чистые стаканы в номере для воды Своеобразный вид на горы через горы металлолома Есть парковка - Лифт, который может прибить, у меня остался сильный ушиб плеча и бедра, на плече будет синяк Завтраки слабые за стоимость стандарта в 6000 руб. Тонкие подушки ( это на любителя! Мы не догадались попросить вторые) Полотенца как наждачка Официанты в ресторанах как будто у них все время горе какое-то Неоправданная стоимость проживания за ночь Туалетные принадлежности неиспользованные от предыдущих постояльцев, так как видны разводы от воды, которая высохла Фото отеля не осталось, потому что делать их не хотелось 🌿

Ходили играть в боулинг , там действительно все понравилось , вежливое обслуживание. Ноооо, как только попросили фискальный чек, возникла агрессия со стороны администратора девушки. Ни на какие уступки мадам не шла, даже более того начала монолог о том , какие мы неприятные люди и что как могли вообще запросить чек! Уважаемый владелец, с таким подходом ваших подчиненных к вам не захочется вернуться! В любой ситуации может найти компромисс , а администратор даже не пыталась его найти и более того потом кинула нам листок с печатью и сказала что ее рабочее время закончилось и нам пора на выход. Отвратительно! Такое отношение у вас к гостям.