В Ibis останавливались не раз, но в Московском отеле сети - впервые. Всё очень понравилось! Уютный номер, идеальная чистота после каждой уборки, приветливый персонал на ресепшне. Расположение тоже отличное: тихая, но отнюдь не глухая улица, в двух шагах оживленная Пятницкая и чудесные переулки старой купеческой Москвы - обязательно погуляйте по Замоскворечью! До центра (Красной площади и Кремля) тоже недалеко, вполне можно дойти пешком за полчаса, но если нет желания или времени - в 700 м от отеля метро "Павелецкая", а в 800 м - "Новокузнецкая"("Третьяковская"). Ещё ближе трамвайная остановка "Вишняковский переулок". Кстати, совсем рядом - фабрика "Рот-Фронт" и фирменный магазин при ней! В общем, по всем статьям хороший вариант для проживания в Москве, надеемся приехать ещё!
Хороший современный отель, недалёко от станции Павелецкая. Пешком 7-10 минут. Современный лобби с mac-ми. Отель объединён с mercury и adajio. Небольшие комфортные номера. Вообщем стоит своих денег....
Хорошее расположение отеля, до метро Павелецкая 5 минут, до Красной площади 20 минут пешком, вокруг отеля тихо и спокойно. Завтраки очень вкусные (790 руб). Номера чистые, но очень маленькие, кровати стоят очень близко, т.к. жили с коллегой 2 недели, то места не хватало и не очень комфортно настолько близко спать. Большая проблема - нет кулеров на этажах, приходится спускаться в бар и просить воду, но у них только горячая
Останавливались в данном отеле на мартовские праздники, все очень на уровне. Отличные завтраки, чистый номер, все работает в номере, приветливый персонал и камера хранения для багажа. Отдыхом в данном отеле остались довольны!
Регулярно останавливаюсь в декабре либо в Ибисе на Бахрушина либо в Меркюр на Бахрушина. Эти два отеля находятся в одном здании, входы в отели с перпендикулярных сторон. Удобное расположение, до метро Павелецкая по прямой дороге метров 300-400, до Красной площади пешком минут 20 неспешным шагом. Ибис - 3 звезды, Меркюр - 4 звезды. Номера практически одинаковые, завтраки в Меркюр чуть богаче, зато в Ибисе есть бизнес-ланч за разумные деньги со шведским столом, сытно и вкусно. Проживающим в Меркюр доступна СПА-зона, в которую можно спуститься в тапочках и халате (включено в стоимость). В номерах чай, кофе, сахар. Парковка дорогая, но командировочным все оплачивается:)))) Рядом находится фабрика Рот Фронт, если ветер дует с ее стороны, вкусно пахнет:))) Однозначно рекомендую эти отели.
Пришли в 4 утра и бронь всё ещё действовала; работники были бодрячком и вежливые. Пока мы ждали заселения, у входа были крутые компьютеры, где Юля (мой подруген) смогла посидеть вконтактике. Сам номер с большой кроватью оказался довольно лухари. Мы втроём смогли уместиться на одной кровати и смотреть Лентяево. Всё в отеле на высшем уровне. Рекомендую людям всех возрастов.
Все очень мило и приятно - заселили быстро, на ресепшене приятные расторопные сотрудники. Номер небольшой но очень милый - чисто ( на полу ламинат, мне нравится гораздо больше ковролина), современный ремонт, очень уютная постель ( удобный матрац), просторная удобная душевая кабина, нормальный шампунь. Чего не хватало - халата и чайника, все-таки к этому уже привыкли. Завтраки дороговаты - через дорогу Караваевы- завтракали у них. От метро близко, улица до отеля не глухая - вечером возвращаться не страшно. рядом ул.Пятницкая, много разнообразных едален на любой вкус и кошелек. Отель возьмем на заметку для будущих командировок.
Отель неплохой. Обслуживание на уровне. Номер очень небольшой, в номере никаких доп. принадлежностей( паста, зуб. щётка, тапки, халат, и т.д.) нет. Только гель для душа шампунь кондиционер - 3 в 1. Парковка - 2000руб. Рядом весь паркинг - 60р. в час.
Отвратительное и хамское обращение к гостям на ресепшене! Я забронировал номер через личный кабинет и у меня платиновая карта сети. Сергей Тимченко делал заселение очень долго, такое чувство что специально! Повышение категории номера не сделали, хотя на сайте было указано. Приветственные напитки не предложили вообще! Буду также писать в на других сайтах, этого нельзя просто так оставлять!!! При этом цены на номера не такие уж дешевые!
спасибо все понравилось, как и следовало ожидать в отелях Ибис. Понравилось место расположение, уют и чистота номера, приветливый персонал. Отпуск прошел очень комфортно,а для меня это самое главное. Я люблю чувствовать комфорт как по месту расположению гостиницы так и по чистоте. Всегда приятно быть уверенной в выборе, знаешь, что приехав в отель, что в Нижнем Новгороде, в Самаре или Москве будет одинаково комфортно и от этого хочется путешествовать по России зная, что приехав куда либо ты точно попадешь в уют и чистоту за приемлемую цену.
Останавливались на выходные. Ибис как всегда не подвел – все четко, качественно и предсказуемо. Поскольку это уже 4-ый Ибис, в котором мы останавливались в столице, сравню с другими отелями этой сети: Ибис на Бахрушина расположен ближе всех к центру. И если Вы такой ж любитель пеших прогулок, как я, то дойти до Красной Площади труда не составит. Особенно с учетом сегодняшнего удобства для пешеходов в центре Москвы.
По состоянию номеров – гостиница не новая. На уровне Ибис Павелецкая или Динамо. Определенно старее, чем Ибис Киевская. Но в номерах уже есть холодильники – и это большой плюс.
По расстоянию до метро – немного дальше, чем Ибис Киевская, но существенно ближе, чем Динамо. Пешком до Павелецкой – минут 7.
Улица, на которой расположен отель не оживленная. Здесь существенно тише и спокойнее, чем, например, в Киевской.
В дальнейшем, при условии более-менее равных цен на раннее бронирование, будем рассматривать этот Ибис, как самый удобный для туристических поездок.
При выборе отеля на время командировок отдаю предпочтение данному отелю, расположенному в центре Москвы. От Павелецкого вокзала/ метро Повелецкая 5/7 мин не спешным шагом. Отель предоставляет услуги подземного, охраняемого 24/7 паркинга, что очень удобно при путешествии на авто.
В номере удрбные кровати, сейф с кодовым замком, фен, телевизор, душевая кабина и сантехника все хорошего качества и состояния. Халаты, тапочки, чайные принадлежности отсутствуют. При бронировании есть возможность снизить стоимость проживания при отказе от завтрака (700 руб). Так же имеется возможность снизить стоимость за счёт вариантов условий бронирования.
Не смогла найти отель возле Домодедово, а этот помог. Кажется, что он в отдалении от вокзала, но это не так - его видно в площади. Все понравилось, особенно наличие холодильника. Есть запасные одеяла. Сервис отличный и оперативный.
Очень высокий уровень. Прекрасные номера, в номере есть все, чай кофе. Дорогой ремонт. Мягкое тактичное обслуживание. Замечательный завтрак. Близко к метро, в центре города. Единственное окна выходили в колодец, темновато.
Хорошая тройка в центре. Очень удобное расположение для осмотра достопримечательностей от Павелецкой минут 10, а до Красной площади минут 15 пешком. Завтраки разнообразные. Персонал приветливый, быстрое заселение.
Отель находится в центре ,рядом с вокзалом,что несомненно ,очень удобно! До станции метро 5 минут,по пути в которую есть отличная булочная.
На ресепшн отеля весьма весьма вежливые люди,всегда помогали с любым вопросом,но считаю не очень удобно ,что ресторан и ресепшн находятся в одном помещении,и пахнет едой.
Номер находился на 10 этаже,идеально чистый,с огромной мягкой кроватью ,и хорошим ремонтом.
Телевизор показывал около 20 каналах на различных языках,так же отель предлагал бесплатное пользование сейфом.
В номере есть минибар, в котором бесплатно предлагается 2 бутылочки воды.
Чайника в номере нет. Вай фай в номере с приличной скоростью.
Ванная комната с большим зеркалом,хорошим освещением ,феном и мыльными принадлежностями.
Цены в ресторане довольно высоки,для гостей отеля не предусмотрены скидки.
По акции получилась хорошая цена за 3 ночи.
В Ибисе на Бахрушина все, как всегда, прекрасно!! Ресепшн молодцы)радуют всегда своей доброжелательностью. Видишь слаженную работу всех отделов и все просьбы выполняются очень быстро и качественно. Спасибо вам!
Останавливаюсь здесь несколько раз в год - чаще всего привлекают цены и расположение.
В этот раз в связи с ЧМ, видимо, были заметно выше цены, хуже завтраки, и крайне невнимательное обслуживание в ресторане гостиницы - почему-то персонал приоритетным образом обслуживает иностранцев, порой, к сожалению, забывая о соотечественниках, что обескураживает.
Обратил внимание, что в некоторых номерах качество напольного покрытия упало, пол просится под замену.
Классное расположение отеля, быстрое заселение - спасибо сотрудникам на ресепшен. Прошел онлайн регистрацию - все было подготовлено заранее. Удобная постель - отлично отдохнули перед перелетом. Напротив отеля можно поменять валюту по нормальному курсу. Спасибо за прием и успехов вам!
С 24 по 29 июля 2018 года я проживала в отеле Ibis на ул.Бахрушина, 11. При бронировании отеля, в июне 2018 года с моей Карты номер1 была списана (заблокирована) сумма в размере 17950. При заселении 24 июля я ее оплатила повторно с Карты номер 2, так как работники отеля утверждали, что оплаты не была, а я не могла посмотреть выписку из банка. 28 июля я оплатила с Карты номер 2 за завтраки. После выселения, с моей Карты номер 1 пытались списать три раза сумму 17950 рублей. Я была вынуждена эту карту заблокировать. После чего мне поступило из отеля письмо пополнить карту, таким образом двухкратный оплаты им недостаточно. В переписке с отелем и в телефонных разговорах, работники отеля утверждают, что не было повторного списания. Потом мне пришло письмо отеля от 1 августа, там сказано, что они списали сумму за проживание и двукратное за завтрак. Во-первых я завтракала один раз, они незаконно списали эту сумму. Но главное, второй раз они списали сумму за завтрак из суммы, которая была снята ими за проживание с карты1. Таким образом получается, что отель не возвращает мне первоначально оплаченную сумму с Карты 1, а также было двукратное списание за завтраки. Большой вопрос для меня, это восхитительные умственные способности работников отеля или обычное мошенничество.
По работе останавливалась в данном отеле.
Поскольку буквально в прошлом месяце я была в другом отеле данной сети, мне есть с чем сравнить.
К сожалению, в моем номере (417) был неисправен душ, а именно сама насадка, она выпадала при сильном напоре воды. Поскольку в отель я вернулась достаточно поздно, то единственное чего мне хотелось, это привести себя в порядок и лечь спать. Поэтому о неисправности я узнала находясь под душем.
Утром на завтраке, при достаточно большом количестве посетителей, работала только одна кофе машина: была очередь, что мягко скажем было крайне неудобно.
Возможно, что мне просто не очень повезло.
Все остальное - как всегда соответствует уровню и комфорту отеля.
Все в номере отлично. Чисто, хорошая сантехника. У нас был вид на Большой Татарский переулок. Лучше брать номера повыше: из них видна Павелецкая площадь, которая ночью хорошо освещается. До Третьяковки 10-15 минут пешком. Кому дороги завтраки, могут купить еду в круглосуточном супермаркете на Большой Татарской (5 минут пешком). В номере есть холодильник, что очень удобно (без посторонних запахов).
Отличный сетевой отель. Явно не хотят переходить в 4ку. По одному полотенцу на гостя, душевые тапки, пустой минибар. Цена при этом почти четверочная. Антураж и суть они понимают прекрасно. Хороший отель в общем. И место и персонал и номера(не маленькие) и услуги и все на уровне! Понравился отель
Удобное местоположение, Сетевой уровень обслуживания
Соответствует уровню звездности и цены, звукоизоляция хорошая, чисто, всё новое. Кухня средняя на мой взгляд, шаговая доступность - павелецкий вокзал, метро, да и просто есть где погулять рядом с отелем.
Быстрое заселение, вежливый отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. В номере чистота и порядок. Тихо спокойно.
- Горничная не посчитала нужным сначала постучать в дверь для уборки, открыла дверь сразу:)
Несколько раз останавливалась в этом отеле в командировке. Что могу сказать: небольшой номер, довольно аскетичный по наполнению, не очень удобно то, что в ванной комнате практически нет полок для того, что бы расположить гигиенические и косметические принадлежности. В номере нет чайника... Хотя.., наверно в отеле этого уровня его и не должно быть. Довольно скудные завтраки. Но для того, что бы остановиться на пару дней, вполне подойдёт )
Все было прекрасно, персонал очень вежливый, заселили пораньше установленного времени на 2 часа, за что огромное спасибо. Номера очень чистые, соседей не слышно, завтраки разнообразные и вкусные. До метро павелецкий вокзал 5 минут ходьбы, очень удобно.
Очень понравилось, чистые номера, очень удобный матрас и подушки, заселился после долгой дороги, сразу уснул,удобнее расположение, приветливый персонал, вкусный завтрак, все на высшем уровне, приеду ещё.
Всё понравилось. Комфортный номер с большой кроватью, ванная комната с душевой кабиной. Вкусные, разнообразные завтраки. Доступная цена. Расположение в прекрасном районе. Недалеко от центра и достопримечательностей. Спасибо.
Второй раз останавливалась в этом отеле ,и в последний.Попросила продлить номер на 4 часа,предложили посчитать как за полсуток,а не почасовой расчет. В этот день на сайте номер стоил на 2000 дешевле, чем когда я бронировала, так вот за продление решили посчитать как за смое дорогое бронирование.Неклиентоориентированны.Тем более отель был незаполнен. Проживала с 5по 9 ноября.
Добрый день, хочу поблагодарить персонал этой гостиницы за помощь в организации поздравления сотрудника нашей компании, который по служебной необходимости вынужден был выехать в Москву в свой День Рождения.
Персонал гостиницы помог организовать поздравление - оформили, соответствующим образом номер и наш сотрудник получил огромное кол-во позитивных эмоций!
Было очень приятно общаться и было видно, что люди заинтересованы помочь, предлагались различные варианты и идеи.
В общем - самые приятные впечатления, спасибо огромное!
Останавливались в конце ноября на пару ночей. Были неприятно удивлены при заселении: откровенно грязный пол, отсутствие полотенец для лица, только одна пара тапочек. Пришлось звонить, принесли ТРИ полотенца для лица зачем то.. Вообще по сравнению с Ибисом в той же Франции, отель производит неухоженное, замызганное ощущение: ковролин на полу в коридорах в грязных дорожках и следах, в номере за 11 тысяч в сутки-вздувшийся ламинат, к тому же грязный-жена прошла в носках и сразу об этом пожалела. Номер неуютный, больше туда не поедем.
К работникам кухни же, как раз, претензий нет: платный завтрак(700руб с человека) неплохой, очень вкусные фаршированные блины, омлет, неплохой ассортимент на завтрак.
Отличный отель, чисто,удобное месторасположение, отзывчивый персонал. На наши небольшие просьбы отзывались очень оперативно. Во время нашего проживания, у наших детей был день рождения и нам было очень приятно поздравление от отеля, в виде красивых и вкусных тортиков и очаровательных открыток. И это не смотря на то, что проживание детей было бесплатным. Рекомендую.Спасибо! Успехов и процветания.
Чистый и тихий отель недалёко от Павелецкого вокзала. Вежливое и быстрое обслуживание. В номере есть все необходимые предметы личной гигиены. Оборудована комната для хранения багажа. Метро в шаговой доступности. Удобно добираться в аэропорт и к туристическим объектам. Единственный минус-нет кулера, но при заселении ставят воду в номер.
Останавливались в этом отеле второй раз. Обычный бюджетный номер ibis, но приятно удивили сейф и холодильник. Как членам клуба ACCOR, нам дали поздний выезд в 16, очень удобно.
От метро Павелецкая 600 метров (8 минут спокойным шагом). Завтрак не брали, за углом в 300 метрах кафе "Братья Караваевы", можно и поесть, и взять с собой. До Красной площади пешком 2,5 км, для тех, кто любит прогуляться.
Проживал в данном отеле двое суток. В смежных номерах, звукоизоляция никакая. Завтрак скудный. Если захотите погладить свои вещи, будьте готовы что всего две гладильных комнаты на весь отель. Сами номера изрядно потрёпанный. При этом рядом метро и куча различных ресторанов и кафе.
Чистая , уютная и хочется возвращаться в отели с этим названием. Персонал учтивый и профессиональный. У меня был поздний вылет и отель предоставил возможность, без дополнительной оплаты, размещаться в номере.
Спасибо за гостеприимство!
Остановился в отеле на 1 ночь. Понравился номер - чистый, уютный. Особое внимание стоит уделить кровати - большая, мягкая и комфортная. Я спал как младенец!
Также понравился вкусный и разнообразный завтрак.
В общем, рекомендую.
Останавливались на 2 ночи. По сравнению с Братиславой - это день и ночь. Завтраки для тройки очень приличные! Сантехника - все работает. Кровать - удобная. Выезд в 12:00. Есть багажная комната. Мы оставляли там вещи и гуляли еще до поезда по Москве. Очень удобная опция!
Когда приезжает тёща, то пользуюсь отелями, благо рядом и удобно, но в этот раз что-то пошло не так и видимо у администратора возникли какие-то проблемы с настроением. Но почему настроение персонала должно отражаться на гостях отеля. Произошёл очень неприятный случай который наложил отрицательный отпечаток на репутацию отеля. Забронировал номер и при оплате потребовали паспорт жены, но был паспорт только у меня и до сих пор проблем не возникало, иногда по её паспорту, но чаще по моему заселялись, но в этот раз администратор оказался обиженным и повёл себя как не следует вести настоящему мужчине (в чём я теперь сомневаюсь). Конечно, я поехал в другой отель (Ибис) и спокойно переночевал, не могу ведь из-за какого-то невежи испортить своё отношение к отелю.
Отличный отель , хорошо расположен, рядом Павелецкий, не далеко Красная Площадь. Теплый прием на ресепшен, дружелюбный персонал. На завтраки не ходил но в ресторане еда понравилась. Хороший диапазон цен. Комфортные номера, удобные кровати, есть сейф. Отличная уборка, к тому же поздняя, что для меня было очень удобно. Советую.
Мы останавливались в этом отеле всего на одну ночь, все очень понравилось. Отличное расположение между Павелецкой и Третьяковской, рядом с отелем лишь небольшие улицы и довольно тихо. Метро в 10 минутах пешком. Номер был чистый, светлый, отель предоставлял тапочки и воду. Очкень понравился завтрак- вкусно и разнообразно. Можно взять кофе с собой- для этого около кофе-машины есть специальные стаканчики. За свою цену отель более чем шикарен.
Была в командировке 2 суток с 18-20 апреля 2019г. Заселили раньше 14,00 что очень приятно после перелета. Отель находится в отличном районе, в пешей доступности кафе, рестораны, магазины на любой кошелек. До Красной площади 30 минут ооочень медленным шагом. Сеть Ибис держит марку, я была в Бубае в отеле Ибис, все так же прекрасно. Я человек, который очень очень учитывает мелочи) и любая приятная или не приятная мелочь может сделать мое настроение. В этом отеле было много очень приятных нюансов. Чисто, вежливый персонал. Особенно хочу отметить девушку в ресторане, к сожалению не спросила имени. Настроение было на нуле, нервы как струна... я попросила бокал вина. Девушка подробно спросила что именно я хочу почувствовать в бокале именно в этот момент. Я поделилась своим пожеланием и..... я получила даже больше чем ожидала, к вину посоветовала рыбу и овощи. В общем этот ужин сделал мой вечер! Благодарю)))
Планировали провести выходные в Москве так, чтобы увидеть что-нибудь особенное. Так и получилось - "Выставка первоцветов" в "Аптекарском огороде" и Библионочь на Воронцовской. И всё это стало замечательным и неповторимым приключением. И как приятно было поздним вечером не спеша пройтись по Садовому кольцу до Бахрушина 11, где нас встретили и быстро заселили молодые служащие Отеля, продлившие наше прекрасное настроение выходного дня... Как мило было поздно позавтракать с видом на тихую улицу, зная что впереди у тебя - визит в такой милый и добродушный Музей Бахрушина, в котором так хотелось оставаться подольше. Итак, всё сошлось - отель, улица и музей Бахрушина. И всё удалось! Это то место, куда хочется обязательно вернуться"
Все хорошо. Комната чисто убрана. Есть дополнительные полотенца (упакованы и лежат в шкафчике), поэтому кому мало 1 полотенца на человека могут воспользоваться. Телевизор показывает каналы на разных языках. Есть недочеты, негрубые, но так заметные. В некоторых номерах уже можно подумать о небольшом ремонте (потрескавшийся пол, поврежденная душевая). Несущественно, но усталый путник заметит, а фотографии таких недостатков туристы часто не жалеют выкладывать. Бармен работает хорошо. Быстро. На ресепшене есть проблемы. Как будто нет слаженности в работе. В вечернюю смену стоял только один человек. Потом стало больше (когда у стойки скопилось 6 человек). Работа потом наладилась. Все остальное хорошо, просто команде, наверное, иногда нужно сработаться. На вопросы ответят (на английском, в том числе). Помогут с хранением багажа.
Останавливались в отеле Ибис Бахрушина на майские праздники. Прекрасный уютный отель отвечающий всем необходимым требованиям для комфортного отдыха. Отель расположен в пешей доступности от Павелецкого вокзала и станции метро Павелецкая. На ресепшене внимательный и отзывчивый персонал. Номер не большой, но уютный, при вселении дают две бутылки воды. В номере есть все необходимое: полотенца (пятна не известного происхождения замечены не были), телевизор, сейф, холодильник, wi-fi, кондиционер, фен. У нас завтрак в стоимость не входил, мы покупали на месте. На завтрак довольно не плохой выбор блюд. Нам отель очень понравился, обязательно при возможности вернемся снова)
Для своей категории отель неплох. Хорошие завтраки и ужины, отличное расположение. Персонал приветливый, когда случались недочёты (а я всегда что-то нахожу), быстро решали. Были проблемы с заселением, но и они разрешились быстро.
Помню В Омске в ибисе завтрак - был выше всяких похвал. В Москве останавливался с 10ток раз. Решил попробовать опять Завтрак, он не изменился в лучшую сторону.
Насколько он ужасен, выбор продуктов максимально скуден , а те, что есть не залуживают внимания. Как правило это очень много мокрых блюд сомнительного качества.
Порой даже сыр не порезан на бутерброды. Яишница это мечта.
Остаются огурцы и булка.
Впервые разочаровался в ibis, больше в этом отеле в Москве не остановлюсь. Ibis как Ibis, но кухня не работает, питьевой воды нет, на ресепшене предложили купить питьевой воды в соседнем Mercure, по цене завтрака. Учитывая что останавливался с женой и дочкой, этот момент для меня критичен.
Отличный сервис, удобное расположение рядом с кольцевой и зелёной ветками метро и вокзалом в сторону Домодедово, отзывчивый персонал, вкусный и разнообразный завтрак. Очень тихо и уютно. Всё супер, как всегда
Удобное расположение, до Кремля две остановки метро, до Зарядья можно доехать на автобусе №158, милая улица Бахрушина с 2/3-х этажными домиками, от отеля пять минут до реки.
Стандарт Ибис в номере. Всё ровно так же как и в Берлине, и в Ярославле.
Завтрак нормальный, была каша, ну и всё остальное. Кофе не противный, как часто бывает в Москве, увы. Но дорогой 280 руб.!
Не работал ресторан, что подкосило, если честно, что-то там с особым режимом в выходные. Но я-тов командировке, и не всегда есть силы и желание мотаться по городу в поисках точки питания. Меркури по соседству не вариант по ценам для меня лично. Хорошо грузины недалеко вкусно кормили и гуманно по деньгам.
Персонал внимательный, документы мне подготовили правильно, замечаний от нашей бухг. не было. За это отдельное спасибо.
Соотношение цена/качество вполне.
Соотношение цены и качества вполне достойное. Удобное расположение близ Павелецкого вокзала и метро, очень приветливый и вежливый персонал, чистые номера, но недостаточно освещения в них.
Я думала, что уже во всех отелях, особенно сетевых, есть более менее нормальный фен, но тут оказалась «аэротруба» (волосы мин 30 приходилось сушить, об укладке и речи быть не может).
Цены чуть дешевле, чем в соседнем "Меркури", но отель очень комфортный! Большой, нарядный и функциональный холл, современные номера. Вид на город, правда- не очень живописный, соседние крыши и окна, но это Замоскворечье! Спальные места удобные, уборка каждый день. Отель состоит в экологической программе, поэтому полотенца поменяют, если их положить на пол (если висят, значит, их еще можно использовать).Халатов нет ( в стандартных номерах). Чайных станций тоже нет, но внизу работает лобби-бар, там можно набрать кипяток. Кроме того, завтрак очень длительный- почти до обеда, и очень разнообразный, можно накрыть настоящий праздничный стол и завтракать целый час. Также предлагали сходить в СПА- 500 руб. с проживающих (мы не пользовались предложением). С Меркури соединен переходом- там еще один ресторан, цены высоковаты. Супермаркета в непосредственной близости нет. От метро минут 7-10 пешком. Если нужно отксерить документ- на рецепшене бесплатно помогут. С оплатой небольшая неразбериха- при бронировании списывают сумму (уменьшается баланс на карте), а при заезде оказывается, что оплаты нет. Кроме того, оплачивать нужно той картой, которая указывалась при бронировании.
Прекрасный персонал, который с легкостью поможет решить все ваши вопросы и не заставит ждать.
Номер всегда идеально убран, очень вкусный завтрак, с большим выбором продуктов, интернет без сбоев, а так же совершенно идеальное расположение отеля. Несколько станций метро в поблизости, рядом множество продуктовых магазинов, кофейня, кафе, кинотеатр.Так же недалеко находиться Красная Площадь, до которой можно очень быстро дойти пешком, что идеально! Была гостьей этого замечательного места уже три раза и буду еще. Отдельное спасибо дьюти менеджеру Валирии Козловой за высочайший профессионализм.
Отель "подкачал", значительно уступает сети Mercury по всем направлениям. Цена высокая, номера маленькие, вдвоем толкались друг о друга. В целом не оправдал надежд. Из плюсов завтраки и тишина в отеле.
останавливался 15 сентября , пользуясь статусом СИЛЬВЕР попросил перенести выезд с 12 на 13 часов. Девушка Валентина на рецепшн все записала и...вуаля в 9 утра номер без стука вваливается горничная с уборкой. Оказывается эта Валя вместо 13 написала 8:45!!!!! Как так? Даже не созвучно. Или этих репционисток сутками арбайтарут или они реально забили на работу! Написал об этом косяке на сайте ИБИс и даже ни ответа ни привета! Все хуже и хуже Ибис Москва
Замечательный отель, приветливый персонал. Небольшие номера (но не забываем это 3*). В номере чисто. Из небольших недостатков по номеру: нет одноразовых приборов, таких как: бритва, зубная щетка. По кухне, питание хорошее и разнообразное, мне понравилось. Отель рекомендую, за свою цену отличный вариант.
Спасибо персоналу за отзывчивость.На все мои просьбы положил положительный результат
Отель радует всем,чистота функционал,близость к метро и вокзалу.
При след-ем посещении буду останавливаться только у в Ibis.
Отель приличный, находится в замоскворечье, прекрасные кровати и милый персонал. Во время пребывания, когда вернулись с прогулки на стене обнаружили чешуйницу (безобидное, но неприятное насекомое). Позвонили на ресепшн, пришел менеджер и принес немного вкусных фруктов. Остался небольшой осадок, но в целом норм. Медленно обслуживают при онлайн чекине.
Уже любимый отель в Москве, очень приветливый и отзывчивый персонал, помогает со всеми просьбами.
Интернет работает как часы, расположение идеальное, комната очень чистая и удобная, со всем необходимым. Завтраки на высшем уровне, таких и в Европе нет. Персонал который искренне любит своих гостей и делает для них всё. Рекомендую всем туристам и бизнес приезжим.
Отдельное спасибо администратору Веронике!
Отличное расположение, удобный и чистый номер, большая ванная комната. сервис хороший, кипяток для чая есть на рессепшн. Вода питьевая обновляешься каждый день в номере. Я бы добавила побольше каналов на ТВ;)
Уважаемые Господа,
Мы с мужем ночевали в гостинице ” IBIS Москва Центр Бахрушина” с 19 на 20 октября 2019г.
После нашего выезда из гостиницы муж обнаружил, что нет у него обручального золотого кольца и вспомнил, что оставил его на прикроватной тумбочке в номере. Нас естественно это очень огорчило и подумали, что в наше сложное время никто не вернет золотую вещь. Но в гостинице ” IBIS Москва Центр Бахрушина” cлучилось чудо!
ДА, ОБРУЧАЛЬНОЕ КОЛЬЦО НАМ ВЕРНУЛИ !!!
Оказалось, что девушка, которая убирала наш номер нашла его и передала сотрудникам на ресепшине.
Благодарим всех, кто работал в гостинице 20 октября 2019г. Это чистые духом и честные люди. Думаю что руководство может гордиться такой профессиональной командой, защищающей хорошие имя гостиницы IBIS и наградить их премий за отличную работу в конце 2019 года.
Рекомендую гостиницу “IBIS Москва Центр Бахрушина” всем гостям Москвы за: честность персонала, отличное расположение в центре столицы и хорошее соотношение цена-качество.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
ЭВА ГЕРШ- из ПОЛЬШИ (EWA GIERSZ - POLAND) 17.12.2019.
Вполне комфортно для командировочных на ночь-другую
Трижды останавливался в этом отеле. Не по своей прихоти - требования командировки. Обычно я долгие годы останавливаюсь у м. Октябрьская, но это отдельная тема. Теперь об Ibis - все чистенько, аккуратно, постояльцы в основном молодежь и среднего возраста. От метро Павелецкая - 7 минут пешком. Плюсы: на таких кроватях спишь как убитый, пару бутылок воды в подарок при заезде. Персонал геморроя не создает - все тихо и спокойно. Завтрак так себе - явно не хватает жаренного бекона (один раз только был!). Цена завышена на мой взгляд, так как в Москве знаю места лучше и дешевле.
Хорошее расположение, средние номера и обслуживание
Удобное расположение рядом с несколькими станциями метро. Недалеко от Кремля.
Слишком сухой воздух в номере, регулировка температурного режима работает плохо.
Пятый этаж уже требует косметического ремонта.
Отдельно стоить отметить работу стойки приема и регистрации, работники не очень компетентны и не очень вежливы.
Понравилось почти все: номер, кухня, цена, вежливый персонал.
Не понравилась только дверь в санузел - для того, чтобы её открыть, нужно приложить усилие, из-за которого она издает очень громкий и резкий звук.
Как обычно в Ибисе - идеальное соответствие стандартам, любезный персонал, полная предсказуемость во всем и супер-комфортная постель. В отеле на Бахрушина - удобная инфраструктура баров и ресторанов, так как здесь комплекс из 3 отелей. Обидно, что сеть Accor в этом году что-то нахимичила с программой лояльности и понизила в статусе многих многолетних клиентов. Это досадно и неприятно. Но служащие отеля стараются компенсировать этот косяк любезным обхождением и небольшими комплиментами.
Проживали в конце декабря в отеле, не понравилось- плохая межкомнатная шумоизоляция, отсутствие кулера и гладильной на этаже. Большой плюс- месторасположение, наличие бесплатной камеры хранения вещей.
Останавливаюсь второй раз, уютный отель в центре, хорошие номера, качественное обслуживание, вкусная и разнообразная еда в ресторане. Персонал отеля оперативно и адекватно решает возникающие вопросы. Рекомендую данный отель.
Хорошее расположение, рядом метро, кольцевая линия. Номера уютные, в номере есть и сейф, и холодильник. Внимательный персонал. Благодарю за креативную встречу и красивый и вкусный сюрприз в день рождения. Рекомендую этот замечательный отель!
Отличный отель с прекрасным расположением, рядом станция метро «Павелецкая» что очень удобно. В поблизости так же есть продуктовые магазины, кофейни и рестораны, пешком можно пройти до улицы «Пятницкой», где уйма вкуснейших мест, а там совсем рукой подать до главной достопримечательности столицы - Красной Площади.
Это был мой пятый визит в данном отеле и как всегда мне очень понравилось, замечательный, любезный персонал, быстрое заселение, вкуснейшие завтраки и гостеприимство. Спасибо большое! Обязательно вернусь ещё.
С уважением,
Ирина
Жлобский сервис. В номере нет ни чайника ни посуды, ни приветственного набора. Зато есть холодильник (при отсутствии всего вышеперечисленного не понятно для чего он). Позвонила на ресепшн попросить чайник, ответили что для номеров Стандарт такая опция не предусмотрена и предложили спуститься в ресторан за кипятком. Блиииин, серьезно? Спуститься с 9-го этажа? Это три звезды или хостел? Да даже в хостеле есть доступ к чаю/кофе круглосуточно. А в любой гостинице 3* чайник есть в номере или предоставляется по запросу. Персонал на рецепции разговаривает только фразами из скриптов, как роботы. Отделка номера выполнена из самых дешевых материалов, поэтому полы и отделка в ванной уже вздуты, и вообще, номер имеет уставший вид. Вид во двор - это вид в колодец. Но зато очень тихо. Из плюсов: расположение и удобная кровать. Но в следующий раз не остановлюсь. За такие деньги можно найти что-то с завтраком (хотя я предпочитаю завтракать за пределами отелей) и с живыми людьми на рецепции, а не с роботами.
Нам очень нравиться останавливаться в сети отелей Accor, в частности Ibis Центр Бахрушина. Невероятно приятный персонал отеля) а администрации- отдельный поцелуй! Даже рассматриваем вариант месячного проживания в апартаментах) Цена/качество- идеально)
Проживала впервые на Бахрушена. Понравилась чистота в отеле! Быстрое заселение! Удобное расположение! Не шумно. При выселении спросили впечатление о проживании, приятное отношение к гостям! Спасибо за сервис)
Забронировали не читая отзывы, а зря.
В номере нет чайника и на ресепшен его не дают. Куллера на этаже тоже нет, если ты не купил воды с собой, взять её негде, разве что в баре, но ночью он закрыт. Подушки отвратительные, номера размером как клеточка со старым ремонтом, вас встретит вздутый паркет и замученный санузел, в номере тебе предложат только 2 бумажных стаканчика и одни тапочки на двоих. Единственный плюс-это расположение.
Оставались в Ибисе с 1-3 января. Изначально номер бронировали с 31, так как нам сказали что раннего бронирования на 1-ое нет предложили забронировать с 31-го декабря, так и сделали. Предварительно предупредили (2раза!!), что заезд будет 1-го числа после 4:00 утра последний раз звонили прям на кануне 31 числа утром, предупреждали и узнавали точно ли все ок? Девушка из отдела бронирования сказала что да. В итоге в 4 утра на пути в отель бронь отменили. По телефону сказали что если мы не въезжаем до 4 утра, то ее отменяют. Хотя нас уверяли что все будет окей. Хорошо что свободные номера были. В номере нет шампуней и гелей для душа, только дозаторы с мылом у раковины и в душевой кабине. В двухместном номере всего 2 полотенца и одно для ног на пол.
Вряд ли останемся в Ибисе снова.
Добрый день. Я очень хорошо отношусь к сети, но абсолютно не понял реакцию сотрудников ресепшн: заселился поздно вечером, уже не увидел всех «грязных мест», утром обнаружил на изголовье кровати подтеки, перебитый шланг на изливе в душевой, трещины на раковине. Спускаюсь утром и говорю, что меня не устроило качество номера, на ресепшн совершают звонок коллеге-менеджеру, затем уточняют готов ли переехать в другой номер, спасибо - нет, затем спрашиваю о выезде и в ответ: надо заполнить заявление на возврат денежных средств. Плюнул и понял, что таких как я видимо много и у них нет желания решать подобные мелкие вопросы. Хорошо. Благодарю за этот уровень лояльности.
Много лет останавливалась только в этой сети отелей. во многих странах....была всегда довольна тишиной,иногда специально между перелетами останавливалась в отеле Ibis, чтобы выспаться, удобные матрасы, вкусная еда, бассейны везде.... особенно после длительного перелета - это супер!, чистота. вежливость персонала, сервис...И вот только недавно зарегистрировалась в программе лояльности. И каково же было мое удивление. что в нашей столице есть не совсем лучшие представители этой сети отелей. Очень шумно, вероятно, имея в отеле достаточное количество свободных номеров, все же селили рядом. для удобства уборки или шумоизоляция оставляет желать лучшего, но как факт, среди ночи стуки , от которых просыпаешься...Очень неприятно, Кроме всего прочего уборка номера оставляла желать лучшего, некорректность поведения персонала абсолютная....Я даже подумала. что если в отеле была кция и я по более низкой цене оплатила проживание. может поэтому...??? Бассейна нет, и в сауне и хаммаме -самобслуживание, но там такой контингент, что вспомнились 90-е..поэтому быстро ушла. неизвестно, чем там занимаются..Персонал видимо туда не спускается....Жуть! Твердо убеждена. что очень долгое время в Ибисе останавливаться не буду, например, когда забываешь купить воду , приходишь в отель и вынужден покупать по доставке воду-это более чем. неприятно...в обем из 10 баллов минус 10.
Аскетичные номера со всеми необходимыми для туриста удобствами, прекрасно подходят для тех, кто приехал в первую очередь для культурного отдыха в столице и не планирует много времени проводить в номере. Если нужно воспользоваться отдельными видами услуг, то без проблем, есть возможность в любое время заказать еду в номер, посетить фитнес-зал и так далее. Гигиенические наборы приобретаются отдельно за адекватную плату, и это лично для меня не является недостатком. Ресепшен готов ответить на любой вопрос и уладить все проблемы. Хотелось бы отметить высокий профессионализм и лояльность всех сотрудников данного отеля, отдельная благодарность Арине и Валентине.
Так что, если подводить итоги, для трехзвездочного отеля, тем более, в центре Москвы, это более чем достойно и замечательно. Благодарю за исключительно приятные воспоминания о пребывании!
Останавливались в данном отеле на 3 ночи. Прекрасное расположение отеля на тихой улице, при этом в центре города. Номер чистый, сантехника хорошая, все работает. Удобная кровать, белоснежное белье, отличная звукоизоляция, очень вежливый и приветливый персонал. Спасибо огромное! Рекомендую на 100%
Останавливалась на пару ночей, затем по плану была другая гостишка, но я не захотела уезжать. Неделю прожила в Ибисе.❤️
хорошее расположение для погулять и от метро.
к уборке вопросов не было, ежедневная и умеренно качественная. Меняли полотенца ежедневно, не успевала пользоваться, однажды забыли комплект положить, без проблем принесли после звонка на ресепшн. Я жила одна, но комплекты (и тапочек тоже) всегда давали на двоих. Жалобы из предыдущих комментариев не поддерживаю.
соседей не слышала вообще, но может мне подфартило)
мой номер был без косяков, ремонт хороший, запахов никаких, что для меня очень важно. На таких постелях грех не выспаться.
у меня были включены завтраки - просто сказка! Вкусно, разнообразно (рыба,овощи,нарезки,каша,орешки,мюсли, актимель,йогурты, соки, фрукты, выпечка, джемы,нутелла и мн.другое!) каждый день я ела все разное. Даже игристое было!(вкус не заценила, не пила). Берите, не пожалеете! (Проводились завтраки в Меркюр 4*в том же здании, не знаю всегда ли будет так).
ПЕРСОНАЛУ БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ за профессиональное общение и заботу.
очень тепло в номере, я даже открывала на целый день окно в мороз, потом приходишь с прогулок и кайф.
поздравили с ДР фруктами и запиской ❤️
Из замечаний (не минусов):
* Чайника действительно не хватало вечерами после долгих холодных прогулок.
* Плохие дешевые жидкости в мыльницах, кожа спасибо не скажет.
* С водой не было проблем, если попросить у клининга. Но на них редко попадаешь, поэтому почему бы не сделать регулярное пополнение!? ;) было бы большим плюсом.
Залом, хаммамом я не пользовалась. Ничего не могу сказать.
Я рекомендую этот отель! 👍🏻И благодарю за приятные эмоции от отдыха!
Остановилась в данном отеле с родной сестрой на две ночи. Номер с двумя раздельными кроватями. Кровать очень узкая, напоминает полку в вагоне поезда, матрас съезжает, в результате Сестра даже ночью упала с кровати! Почему-то для двоих гостей всего один стул в номере, полностью отсутсвует какая-либо печатная раздаточная информация о гостинице (меню, заказ в номер, услуги отеля и так далее). В лифте только qr код, но ведь не все гости отеля могут и хотят использовать такой вид коммуникации. В номере очень жарко, приходилось спать с открытым окном. В день отъезда вышли из номера рано утром, вернуться не смогли, потому что ключ уже разблокирован «вы же сегодня выезжаете» - ответ девушки на рецепции. Заезд в отель был ночным, в 23 часа закрыли входную дверь, без объяснений. Пришлось настойчиво тарабанить минут 10, чтобы потом по жестам сотрудника отеля понять, что вход через другую дверь, с обратной стороны здания, а у нас багаж! Завтрак стоимостью 830 рублей с человека при стоимости 900 рублей с человека за ночь пребывания кажется слишком дорого!
Единственный неоспоримый плюс отеля - его месторасположение.
Но в следующий раз выбор точно не будет в пользу гостиницы Ибис Бахрушина
Наверное лучший 3 звёздный отель в культурном центре Москвы
Из всех Ibis в Москве этот на Бахрушина самый удачно расположенный для культурного досуга в центре столиця.
Рядом Третьяковская галерея и музей театра а также всё что может заинтересовать в историческом центре .
До Кремля и парка Зарядье не больше 15 - 20 минут приятной прогулки пешком от отеля.
Очень приятно что в отеле общая инфраструктура с 4 звёздным Mercury...
Включая ресторан и современный фитнес центр с хамамом и сауной.
Отель разваливается на глазах, пол скрипит, в ванной ужасный затхлый запах, косяки просто отваливаются от стен, TV уже похоже больше на привет из прошлого. Сервис очень настойчивый и односторонний, не в пользу посетителя. Мы делали электронную регистрацию, однако нас никто не ждал, документы не были готовы (в отличии от Ваших коллег в Калининграде). Номер был оплачен на 2-х, супругу нужно было СРОЧНО уехать на пару дней по семейным обстоятельствам, из программы 2 для убрали, а то что номер был оплачен на 2-х проигнорировали. Чай (привественый напиток) не в чайнике, так как захотели взять в номер, а в пластиковом стакане (вдруг утащим с собой как сувенир, просто позор). Раньше было иначе, обидны такие изменения.
Очень нравится месторасположение. Пешая доступность до центра. Кровать удобная. Душ достойно просторный. Завтрак не пробовали. Можно воспользоваться спортзалом и Хаммам, которые расположены в отеле Mercure, за 500 рублей. В целом очень довольна вашим отелем за приемлемую цену.
Неисправная работа сантехники... К сожалению тёк санузел. А также постоянно капал душ. Надеюсь, что в следующий раз когда мы приедем семьей, все будет в исправном состоянии. А так все понравилось)))))
Останавливались в отеле уже, по-моему, в шестой раз. Все наши ожидания, как и всегда, оправдались. В отеле в этот раз было довольно мало народу - видимо, следствие закрытия границ, и нам наконец достался номер на последнем этаже, с видом выше уровня крыш )
По прежнему считаю, что это оптимальное место остановки для короткой туристической поездки в Москву с точки зрения расположения и цены.
В следующий визит в столицу, с удовольствием приедем сюда снова.
Меняются в сторону экономии. Если ты останавливаешься трое суток подряд, то пару бутылочек воды только в день заселени….
Стало традицией напоминать, настаивать, требовать. Но там есть ещё ребята с опытом работы, которые быстро помогали и решали. Спасибо им! А новеньким стоит не заученные фразы произносить. Хотя было очень жаль в четвёртый день пребывания (10 сент) когда свет выключили с 10 утра и до 20.00 его не было. Все сотрудники помогали справиться с трудностями каждому гостю. Ситуация была стрессовая. И девочкам на рецепции Меркури особенное Спасибо!
Отель расположен в тихом центре Москвы - буквально 7 минут пешком от ст. м. "Павелецкая". Также на трамвае можно доехать до "Третьяковской" и "Новокузнецкой". В отеле чисто, уютно, красиво. В отличие от Ibis Kievskaya здесь вы не ощутите запаха никотинового дыма. Персонал дружественный, активный. Номера маленькие, но уютные, комфортные. Никто не шумит, не мешает. Из минусов - некоторые сотрудники могут забыть поздороваться в коридоре с гостем. В остальном - все отлично. Рекомендую! Это классный объект.
Останавливались в отеле на несколько суток. Прием хороший, персонал отеля приветливый. В целом номер был готов к заселению. Чисто. Оборудование все исправно. Отсутствовали халаты, одно из комплекта полотенец. Администрация на замечания реагирует быстро, и недостаток с извинениями сразу устранен.
Все очень чисто, уютно, современно. Завтрак вкусный и разнообразный. Локация на Павелецкой позволяет легко добраться до любой точки. И оооочень удобная кровать. Ребята на ресепшен во всем готовы помочь. В следующий приезд только туда👌
Недавно открыла для себя сеть Accor и стала отанавливаться в их отелях. Данный отель выбрала чисто из интереса, потому что мне очень понравилась их концепция гостиничного комбо: три отеля в одном здании (обычно останавливаюсь в Меркурии). Скажу честно: с Меркурием, конечно, разница в интерьере чувствуется, но отель берет сервисом. Случалось в моей жизни останавливаться в трешках и получать соответствующее отношение, но это не про этот отель. Тут реально реагируют на просьбы, мне подобрали номер исходя из моих предпочтений, все рассказали и показали, и даже проводили до номера!!!!!!!! Я в приятном культурном шоке))) Смело бронируйте, я рекомендую!
Отель привлек в первую очередь своим месторасполежением и доступной ценой. По факту оказалось, что за лояльную стоимость ты получаешь отличный сервис, очень удобную кровать, вкусный завтрак и расположение на Павелецкой. И стоит отметить, что при этом в тихом переулке, но в центре города. Ребята очень вежливые. Мне нужна была помощь, как добраться до нужного мне места. Все рассказали, показали. Лучший мой выбор за последнее время
Останавливались с мужем в начале сентября.
Никаких нареканий.
Чисто, белье идеальное, полотенца пушистые, уборка во время.
Шумоизоляция хорошая. Косметика приличная.
Кровать удобная, подушки мягкие.
Персонал вежливый.
Поехали с подругой на выходные погулять по Москве, искали бюджетный вариант и остановили свой выбор на данном отеле и не прогадали: Отель отличный, уютный, персонал вежливый, приветливый. Все вопросы решались очень быстро. Номер небольшой по площади, чистый и нам на двоих было комфортно. Кровати очень удобные, белье белоснежное, подушки мягкие. Хорошая косметика. Отличная шумоизоляция. Завтрак разнообразный и очень вкусный. Ко всему прочему отель очень удачно расположен: несколько минут ходьбы до м.Павелецкая, в центре Москвы и в очень тихом переулке. Когда еще раз соберемся поехать в Москву опять забронируем этот отель. Всем рекомендую.
Неплохой отель с неприемлемым отношением персонала к лояльным гостям
Неплохой, стандартный Ибис в центре Москвы.
Обещали (сами обещали!) приветственный подарок в номер для участника программы лояльности с высоким статусом и…обманули! Просто обманули и проигнорировали напоминание. Странное поведение…Возникли сложности с начислением баллов по той же программе лояльности - отель игнорирует письма на сей счёт…Очень странное поведение…
Попросил два бокала для шампанского на баре, спросили какой отель. Ответил Ибис, после этого мне вручили два бумажных стакана. Через два часа купил бутылку шампанского, попросил два бокала, без вопросов дали. Странно ребята вы работаете. Бесплатно нельзя взять бокалы, а за 3000 пожалуйста.
Отель расположен в шаговой доступности от метро Павелецкая. Персонал вежливый, готовы помочь при возникновении любых вопросов. Отдельное спасибо за возможность раннего заселения. Согласно правилам отеля гарантированное заселение в 15.00, но при наличии свободных номеров могут заселить в 12. Номер типичный для сетки Ибиса. Что больше всего радует в командировках, так это супер удобная кровать
Вспомнил наизусть К.И. Чуковского!!! Вообще в этом году появились проблемы в отеле. В августе подозрительно исчезли "оставленные вещи" из номера, а в декабре "подселили" в номер насекомых! Вначале были мысли о прогнившей службе безопасности, но сейчас понятно - проблемы в профессионализме руководства(((((
Не стоит своих денег
1.Номера маленькие
2.нет ни столовых приборов,ни принадлежностей для обуви(губка,ложка),ни ванных принадлежностей,по 1 полотенцу на человека
Проще сказать что нет не чего кроме 2 ух стаканов
3.от любого движения в коридоре стучала дверь
4.воду выдают только при заселении,после говорят «наберите в кулере»
5.завтрак это ещё 1 шок,такого скудного завтрака давно не встречали
6.после выселения позвонили сказав что возможно оставили наушники в номере,сказали ожидать ,что перезвонят так никто не и не перезвонил
7.гладильная комната с убитым еле работающим утюгом
8. В коридорах стоит еда постояльцев(которые вынесли ее из номера что бы она не пахла в нем) вонь на весь коридор
Ни одного плюса в гостинице мы не увидели
Выражаем огромную благодарность отелю и особенно сотруднику Дмитрию!!!
Мы, в очередной раз убедились, что не зря в любой стране бронируем именно Ибис, а не апартаменты и прочее. С нами произошла очень неприятная ситуация и благодаря Дмитрию и службе безопасности все благополучно разрешилось. 28.02.2022 мы выселились из номера и уехали в свой город. В этот же день, уже поздно вечером мы обнаружили что потеряли 400тыс.руб. Что только не передумали, обыскали все! Как сквозь землю провалились. Ужасно расстроились. 01.03 во второй половине дня я без всякой надежды позвонила в отель, попросила помочь, посмотреть камеры, ну хоть что-то. По телефону меня успокоили и обещали помочь, соединили с Дмитрием. Он очень оперативно среагировал и вместе со службой безопасности пошёл в наш номер проверить. Оказалось что мы случайно оставили эти деньги в сейфе. Дмитрий сообщил нам об этом через 10 минут после моего звонка. Нашей радости нет предела!!!! Сделал опись и на следующий день мы забрали наши деньги в целости и сохранности. Огромное спасибо Дмитрию и службе безопасности и отелю Ибис. Эта ситуация показывает какая политика отношения к гостям в отеле!!!! Ещё раз, огромная благодарность за честность и ответственное отношение к своей работе!!!
Была в деловой поездке в Москве, останавливались в отеле с 24.6 по 25.6.22.
С чего начать?
1.Приятно удивила близость отеля к Павелецкому вокзалу. Дошли пешком. Рядом 2 аптеки, кафе, кинотеатр.
2.Нас очень приветливо встретила администатор
Анастасия. Мы пришли раньше времени заселения. Она предложила нам оставить вещи в камере хранения ( услуга бесплатна); помогла выбрать этаж ( за это отдельное ей спасибо: из окна номера на 10 этаже открывался прекрасный вид на Москву))). Анастасия ответила на все наши вопросы. Была улыбчива, доброжелательна, предупредительна. Спасибо, что есть такие сотрудники. Поверьте, когда приезжаешь усталый, с дороги, в незнакомое место, то хорошая встреча и внимательность со стороны персонала-это очень важно)
3.в баре на 1 этаже мы попробовали очень вкусный куриный суп-лапшу, свиные ребрышки с картошкой фри. Остались довольны. Лимонад "Малиновая поляна" и "Лето в Провансе" с кусочками фруктов и льдом в жаркий день оказался очень кстати.
4. Номер 2м стандарт. Вполне достойный.Уютный,чистый, лаконичный.
Мягкие подушки, хорошие одеяла. Кондиционер работал. В номере есть сейф, минихолодильник.
Немножко не хватало в номере чайника, но на этаже кулер с горячей и холодной водой. Доступно 24ч.
Вобщем, мы не пожалели, что останивили свой выбор на отеле Ибис.
В первом номере 818 вода не уходила в слив раковины. Во втором 719 отвратительно воняло сыростью и духами, которыми пользуется уборщица, чтобы перебить запах сырости, плюс вода не уходила в слив душевой кабины и не работала вытяжка.
При возникновении жалоб на условия в номерах персонал ведет себя неадекватно. Съехали в 11 утра, попросили вернуть оплату за следующие сутки, нам в грубой форме отказали. Общее впечатление от пребывания, просто отвратительное, больше в эту клоаку ни ногой.
Не рекомендую. В том же районе есть куда более клиентоориентированные отели (в аналогичном ценовом диапазоне)
Ibis в России и за ее пределами по сервису — небо и земля. К сожалению. Но куда сильнее я удивилась тому, что Питерский и Московский отличаются.
Локация ок, от Павелецкого вокзала 5 минут пешком. До Третьяковки минут 10. Район любимый, старая Москва, гулять комфортно, тихо.
Но останавливаться еще раз — спасибо, нет.
Первое — поле для дозапросов/комментариев/просьб (бронь через оф приложение ALL) для этого отеля явно лишь для галочки. Потому что никто ни на что не смотрит и не отвечает. Мне в каждой поездке критично наличие чайника, в Ibis в ЕС оно всегда было по умолчанию, а если не было, по просьбе приносили без проблем. Московский Ibis не соизволил даже ответить предварительно, что имели они все пожелания гостя. Я б банально сменила отель в таком случае до заезда.
Второе — видимо, суицидников прибавилось, окна внезапно стали с блокаторами. Окей. Но "мы снимем только после того, как вы напишете заявление" — это финиш для человека, который мечтал просто уже добраться до номера и не умереть, а не документы заполнять для банального проветривания. Для сравнения: питерский Ibis и с окнами, и с чайниками вопрос решил за две минуты и без тысячи и одной бумажки.
Мелочи вроде фигового напора воды в душе и адски каменных подушек на фоне этого — просто мелочи.
Не советую сюда. Только если вам плевать где останавливаться и вы можете и в хостелах спать.
Персонал на ресепшн, к сожалению, оказался не компетентен. Не смогли оперативно заселить, перепутали имя. Информацию об отеле не предоставили от слова совсем
Завтрак в номер был предоставлен в пакете и в пластике и кофе с собой (хотя заказывала я в номер)
Элементарно даже не было воды в номере. Это минус
Из плюсов: удобная кровать)
Номер был 1005
Хороший отель для того, чтобы остановиться на одну-две ночи
Очень удобное местоположение отеля: недалеко Новокузнецкая и Третьяковская, а если пойти в другую сторону — то Павелецкая. Поэтому если едете из Домодедово, то очень советую. Сам район очень тихий и спокойный, есть кафешки и супермаркеты, но нет толп неадекватных и пьяных людей, как обычно бывает в центре.
Отель приятного современного дизайна, номер чистый, кровать и одеяло были волшебные. В остальном он простой и без изысков.
Единственное, что не очень понравилось, это то, что в номере нет чайника и собственно воду необходимо ходить набирать в коридор к кулеру, который стоит на этаже у лифта. Неблизкая дорога, если ты просто хочешь сделать чай себе.
Все мило - милый номер, милый ресепшен, милое место.
Удобное месторасположение - метро 5 минут, Павелецкий вокзал 5 минут, Павелецкий ТЦ - 5 минут.
И вместе с тем в тихом месте.
Удобный номер. Удобная кровать. Все по стандарту Ибис. Чисто.
Сервис ориентирован на гостей - нам дали номер уже в 12 часов дня, а выезд можно попросить не в 12 часов, а в 2 часа дня.
Хороший отель для всех кроме статусников All Accor
Хороший отель. Удобная локация. Есть номера повышенной категории с большей площадью и включенными тревел-принодлежностями. Это первый Ибис за всю мою исторю поездок, в котором мне как обладателю Золотого статуса в сети отелей All Accor не принесли комплимент в номер. Более того, в ответ на моё обращение на ресепшен сотрудница сообщила мне, что комплимент предполагается только в случае дня рождения гостя! Это полный бред. Далее касательно бесплатного сертификата на напиток, полагающегося обладателям высших статусов сети. Опять же это первый отель сети All Accor в котором на баре мне приготовили каручино обьемом 0,2, а не 0,3! Это при том, что я мог бы обменять сертификат на алкогодьный напиток (пиво или вино), что очевидно, значительно дороже кофе.
-Подушки в отеле очень плотные и жёсткие! Гостям с проблемами спины/шеи это грозить плохим сном и головной болью с утра.
-завтрак не брал, но зона завтрака вполне симатичная
-зона лобби вполне привлекательная и располагает к проведению непродолжительных встреч/переговоров
-не выходя на улицу можно попасть в соседний отель Mercury, с более респектабельным лобби и баром/рестораном
-метро в 5-10 минутах ходьбы, что очень удобно
В целом отель оставил положительное впечатления за исключение неудовлетворительной работы сотрудников ресепшен и бара отеля. Если вы не являетесь участником бонусной программы данной сети и не обладаете в ней статусом, а так же у вас нет проблем с шеей/спиной-рекомендую к проживанию
Ужас, первый раз с таким сервисом столкнулся...
Утром в 10 часов просто открывается дверь - что? Дверь открывается и - уборка... Какая уборка?
Я думала вы уже выехали)))
Самый лучший ответ столетия 👍
У меня - Шок.
Базы наверное у Вас нет, кто выехал, кто заехал 🤔
Ну, если судить по управляющей конечно, с которой мне довелось общаться после зачеления по телефону, то тогда понятно, почему такой сервис!!!
Рыба, как говориться с головы портится ...
Как хорошо, разделили отели, каждый отель решает сам, что исполняет по программе лояльности, а что нет.
Вчера так мне и было сказано, здесь действуют не все ваши привелегий, всё на усмотрение отеля, в других да, на Киевской Ибис, да - выполняет, а мы здесь нет!!!
Королева всегда права...
Очень жаль, что так упали по всем фронтам.
Кошмар - не то слово...
Очень нравится этот отель. Расположение удобное, хороший район, всё в шаговой доступности, рядом много достопримечательностей. Отличный персонал. Всегда
стараются учесть все предпочтения по размещению. Вкусные и разнообразные завтраки.
Отличный отель в центре, идеально подходит для проживания во время деловых поездок. Метро в шаговой доступности. Очень чисто. Хорошие номера. Вежливый внимательный персонал, всегда готовый помочь. Завтраки в формате шведский стол, хороший выбор.
Очень понравился отель,ранее останавливалась в Меркюр,который является его соседом,но в этот раз в нем не было свободных номеров на желаемую дату и мне предложили рассмотреть Ибис,чему я очень благодарна (отдельное спасибо Диане).По приятному шуршащее постельное белье,которое бывает только в отелях,чисто,тихо.Все необходимое в номере есть,отдельная благодарность за бережное отношение к природе ,так как предлагается альтернатива воде из пластика.Завтраки вкусные,мне и моим коллегам было более чем достаточно из предлагаемых блюд,еда менялась и пополнялась.Хочу отметить Влада на ресепшене,всегда доброжелательно отвечал на вопросы и помогал сориентировать по парковке.Чувствуется неравнодушие а отеле,не знаю как это описать словами.Спасибо!
Несмотря на то, что отель сам по себе достаточно скромный, нам он очень понравился! Расположение удобное, номера современные и уютные. Так как мы жили в номере повышенной категории, в стоимость входило посещение сауны, что оказалось для нас приятным бонусом) Отдельное спасибо ребятам с ресепшена, которые собрали для нас ланч-боксы в связи с ранним отъездом.
Прекрасное расположение отеля - недалеко от Павелецкого вокзала, рядом с улицей Пятницкой. Прекрасная возможность прогуляться по улочкам Москвы и дойти до Красной площади пешком. Приветливый персонал.
Очень хорошая локация. Рядом метро, магазины. В шаговой доступности множество исторических мест. Тихий район. В гостинице чисто, приветливый персонал, всегда готовы помочь.
Отсутствие звукоизоляции в номере. Слышно абсолютно всё, что происходит вокруг. В номере нет чайника. Кулер был на этаже, но не всегда в нём была вода.
Отличное расположение и цена за такое расположение. В номере чисто. Заселение быстрое, выезд ещё быстрее. На ресепшене предложили выбрать куда выходить окнам, во двор или на улицу. В целом достаточно тихо, улицы не слышно, соседних номеров вроде тоже (единственное что слышно - коридор, но не критично)
Такого чтоб прямо не понравилось нет. Момент небольшой есть, слышимость из коридора. Если там кто-то громкий будет то в номере его слышно т.к. номер небольшой, но в остальном претензий по тишине никаких.
Останавливаюсь не первый раз. Как всегда, все на высоте! Фотографии все реальные, по просьбе сделали ранее заселение, номер с видом на город, как я люблю. Расположение отеля идеальное. Чистота, порядок, кулер появился на третьем этаже, мне кажется, раньше его не было. Номер соответствует описанию, Замечательное СПА. Также огромное спасибо персоналу за комфорт, профессионализм и прекрасное отношение к гостям.
Отличное расположение - 5 мин. от метро Павелецкая, а в центр можно ходить пешком. Рядом много кафе, но при этом, достаточно тихий и спокойный район. Очень приветливый персонал. Понравился номер - чистый, уютный, с большой кроватью. Больше всего понравилась ванная комната - просторная, есть где развернуться. И в восторге от душевой кабины - она большая!!! Можно спокойно принимать душ и не тереться о стены))).
Можно в комнате поставить мусорную корзину возле стола - не очень удобно каждый раз ходить в туалет, чтобы выбросить мусор. И не понравилась дверь душевой кабинки - в месте, где должна быть ручка - большое отверстие. При купании, вода выливается через это отверстие на пол(.
Ресторан, не вкусно, заказывала ризотто с море продуктами, цена около 1000 рублей, при этом вкус на 100 рублей... В первый день поужинала в ресторане отеля, потом ходила в рестораны города...
Отдельный ужас это как официантка налила пиво из бутылки в бокал, по прямой и пол бокала было с пеной...
В общем ресторан полный ужас
Отличное расположение - в 5 минутах ходьбы от Садового кольца и метро Павелецкая, но при этом достаточно тихий район. В шаговой доступности - живописный водоотводной канал Москвы, с уточками и скамейками. Номер - чистый, кровать - удобная. Минималистично, но комфортно. Весьма обильный завтрак - утром поешь и можно не обедать. ))
В телевизоре только общественно-политические каналы. Хотел посмотреть какой-нибудь фильм и не получилось. Больше нареканий нет :)
Персонал на высоте!
У любимой девушки был День Рождения- утром в номер был предоставлен вкуснейший чизкейк и поздравления от управляющего.
А хорошее настроение любимого человека- бесценно)
Номер уютный, теплый чистый.
Все было супер, но не хватало банальной мелочи: штопора-открывалки и электрического чайника.
Хоть номер и был бюджетным (8 тыс. за 2 ночи), мне кажется, гостей можно побаловать подобными приспособлениями)
Понравилось расположение к станциям метро. Приятно было добираться до станции, а после следовать по тихим улицам. Прекрасное отношение персонала. При выезде увидев у нас багаж поинтересовались во сколько вылет и предложили оставить багаж в камере хранения! Очень комфортно и чисто в номере! Разве что можно добавить тумбочку в номер.
Хорошее расположение, комфорт. Идеально остановиться на пару ночей.
Приветливый профессиональный персонал, удобный номер. Достаточно удачное расположение. Спалось отлично.
Понравилось, что уточнили какой этаж и вид из окна меня устроил бы, Выбрали. оказалось, окно маленькое и высоко расположенное, что куда выходит окно, не имеет значение. Зачем спрашивали? Получился лишний акцент на недостатки.
Условия полностью соответствуют описанию. Завтрак разнообразный "шведский стол". Место тихое. Убирали и меняли полотенца каждый день. Отель в пешей доступности от Павелецкого вокзала, до ближайшей станции метро порядка 8 минут пешком.
Из туалетных принадлежностей в номере только контейнеры с жидким мылом, за отдельную плату можно приобрести зубную пасту со щеткой и бритвенный набор. Также было бы не плохо во время завтрака включать обеззараживающую лампу, которая имеется, но стоит не подключенная к сети!
В номерах жарко и душно. Система отопления/кондиционирования не работает. Ставишь регулятор на 20 градусов. Он дует теплом градусов 35 :( оставляли на весь день открытым окно, ночью все равно душно) режима микропроветривания нет. Завтрак 900 р. И он очень скромный :(
Не в первый раз в этом отеле, удобно то, что недалеко от Павелецкого вокзала, с которого ходит аэроэкспресс до Домодедово. Номера простенькие, но все, что нужно- есть. Если нужно просто где-то остановится на ночь с комфортом, но не переплачивая- Ибис самое то для этого
Почти все на отличном уровне. В номере питьевая вода, дополнительная на этаже. Прекрасная кровать с белоснежным бельем. Очень удачное расположение недалеко от станций метро, при этом на тихой улочке.
Долго оформляют на ресепшн. В двухместном номере всего один стул. Плохо смывает унитаз. Магнитный ключ быстро размагничивается, а без него даже в лифте не проехать.
Отель в идеальном расположении для туриста, недалеко Павелецкий вокзал, от которого хотят аэроэкспрессы в аэропорт, так же в пешей доступности красная площадь. Номер соответствует фотографиям. С пятницы по воскресенье бесплатно сауна, чем мы и воспользовались. Приветливый персонал
Матрасы не очень удобные, их несколько на кровати и приходится поправлять постоянно, чтоб не разъезжались
было 2 больших и 1 маленькое полотенце, хотя на каждого гостя должно быть минимум по 2 . не было ванных принадлежностей, просто пустота , хорошо хоть туалетная бумага была . на кровати были чёрные волосы (не наши), хотелось бы ещё увидеть чайник в номере, первый раз сталкиваюсь что его нет.
Отличное местоположение, до ближайшей станции метро 6 минут пешком. В номерах чисто, полотенца меняли каждый день. Для недолгих поездок просто идеальное место! Обязательно вернусь сюда.
Идеальный вариант, если нужно быть в нетуристической зоне, но близко к центру
Для меня идеальное расположение — близко к офису, плюс менее туристическая часть Москвы, которую хотелось исследовать. Отличный сервис, цена, качество. При заселении предложили номер с одной кроватью вместо двух — спасибо, это удобнее. Предложили выбрать этаж. В номере бесплатная вода в день заселения, на этаже кулер, которым можно воспользоваться в любой момент дня и ночи. Чисто, уборка была незаметная — после 12-ти дня, когда я уже ушла, а не утром, как часто бывает.
Расположение гостиницы для нас было комфортным, удобным. Персонал дружелюбный, готовый решить проблемы в любое время суток максимально быстро. Вкусный, разнообразный завтрак, соотношение цены и качества. Вернёмся ещё раз.
Было бы не плохо освежить полотенца, заменить кое-какие детали в ванной, которые разбухли из-за влажности, а также положить мыльные принадлежности и для эконом комнат.
Очередной хороший представитель сети Ibis и группы Accor. Минут 7 пешком до метро, прекрасная транспортная и пешая доступность, хорошая локация.
Нареканий к оснащению номера, чистоте и сервису почти нет.
Не очень удобно, что в номере с двумя раздельными кроватями эти самые кровати стоят вплотную друг к другу. Возможно, площадь номера или стандартное оснащение не позволяют сделать по другому.
Отель понравился, вообще сетевые отели на порядок лучше маленьких гостиниц. Что удивило - в номере совершенно не слышно соседей! Вероятно, хорошая звукоизоляция. Это огромный плюс! Достаточно чисто, и порадовало, что на полу не ковролин, а ламинат - а значит чище, не пыльно. Расположен близко к метро, рядом есть магазины и Третьяковка в 15 минутах ходьбы!
1. Окна не открываются на проветривание. Да, зима, но хотелось свежего воздуха перед сном, но либо раскрывать достаточно широко, а значит замёрзнуть, либо спать в духоте.
2. Странная ситуация с полотенцами. Номер на двоих, но в нём было только 1 полотенце для ног и 2 банных. Полотенец для лица предусмотрено не было. В первый день мы заехали, когда ещё проводилась уборка - я попросила доп.полотенца у горничной. Но на второй день мы пришли в номер почти ночью, он был убран, и снова 3 полотенца на двоих (1 для ног и 2 банных). Лицо и ноги вы предлагаете вытирать одним полотенцем?? Это отель 3 звезды. Всегда встречала 3 полотенца на человека минимум, а тут 1,5 полотенца на человека!
3. На этаже есть кулер с горячей и холодной водой, в номере 2 чашки. Но ложек нет. На ресепшн за ложками отправили самих в соседний отель! Наверно можно было позвонить, а не спускаться, возможно тогда принесли бы ложки в номер. Но странно, что их в номере не было изначально.
4. Перед выездом почистили обувь автоматической чистилкой. Как итог - обе пары поцарапаны. Какая-то проволока торчит у губки и портит обувь.
Персонал очень вежливый, отзывчивый. Хорошее расположение, уютный отель, вкусные и разнообразные завтраки. Wi-fi отлично работал, что очень радовало. На ресэпшэне, Алан Калиакберов очень хорошо обслуживал, спасибо ему.
Уборка проводилась каждый день, но мусор почему то не выкидывали (пустые бутылки).
Номера немного маловаты, но нам больше и не нужны были, так как мы без детей.
Комфортный отель рядом с аэроэкспрессом в Домодедово
Отель расположен в тихом квартале старой Москвы в центре города и рядом с Аэроэкспрессом. Тихая атмосфера, прекрасный завтрак, бар где вечером накормили и налили. Всё как за границей- хорошо!
Внимательный и вежливый персонал. При заселении предоставили номер даже раньше официального времени заезда. Предложили на выбор несколько вариантов. Было очень приятно, т.к.после перелета и задержки рейса хотелось отдохнуть.
Завтраки прекрасные. Огромный выбор. Качество на высоте. Каждый день что-нибудь новое.
Номера функциональные в духе минимализма. Есть все необходимое.
Расположен отель в тихом уголке Замоскворечья, но добираться везде очень удобно. 5 мин.до метро.
Отель идеален по соотношению цены, качества, удобств и расположения.Хочется вернуться сюда снова.
Не совсем поняла формат уборки. Из 3 дней реально уборка проводилась 1 раз.В последний день перед уходом вывесила табличку с просьбой убрать номер. Но ее проигнорировали. Поскольку в номере был доп.комплект полотенец, этот факт сильно не расстроил.
Удобное месторасположение от основных туристических маршрутов, маленький уютный номер, все есть, все продумано, огромное одеяло на шестерых и качественный матрас, что немаловажно
для отеля 3* все довольно соответствующе
в номере чисто
полотенца меняли каждый день
из принадлежностей в ванной только гель для душа/мыло для рук
в номере тепло, даже открывала на ночь окно
написано было в описании кровать двуспальная, но как оказалось, там не один матрас двуспальный, а два односпальных и поэтому, спать было очень неудобно
Очень приятный и любезный персонал, хороший завтрак.
Напольное покрытие в номере с видимыми дефектами: отслоения.
Отсутствие набора средств личной гигиены: экономия, честные три звезды - это всё понятно, но уж очень по-спартански.
Отличный отель. Останавливаюсь здесь второй раз и очень довольна. Отзывчивый персонал. Номер стандартный для сети гостиниц Ибис. Супер удобная кровать.
Отзывчивый персонал в отеле Меркюр. Завтраки проходили в Меркюр, мы опоздали на завтрак, но нас всё равно пустили. За это огромный плюс. Девушка в ресторане супер отзывчивая!
Не хватает маленьких чайников и стаканов под чай/кофе в номере. Знаю, что они не предусмотрены, но было бы здорово, если бы они были.
Очень удобное расположение в Замоскворечье, доступ к любому транспорту, Красная площадь в 30-ти минутах ходьбы, рядом Пятницкая улица с огромным количеством ресторанов.
Проживали в отеле с 26 июля по 31 июля. Понравились оооочень вкусные завтраки! Мы остались довольны номером. Также хотелось бы отметить приветливый персонал.
Слив в раковине плохо работал, что нам очень не понравилось.
Расположение, приветливый персонал на ресепшене, быстрое заселение
уборка оставляет желать лучшего. ни разу не мыли пол. наблюдала уборку со стороны - просто заправили кровать, сложили полотенца и вынесли мусор. 5 минут и готово. даже не пылесосили.
Рекомендую туристам, для кого важно жить рядом с Павелецким вокзалом.
Хороший отель. Цена/качество соответствуют. 10 мин до метро Павелецкая. Важно, для тех, кто летит из Домодедово. Заселили до 14.00 - это удобно. Оставила багаж до ночи в день отъезда - очень удобно!!!
Персонал в день заезда не улыбался. А вот в день отъезда- отличные ребята. Было шумно из-за ремонта, Но отель не виноват в этом. Туалетные принадлежности были платными, хотя в описании номера при бронировании об этом не сказано
Отличное расположение, в самом центре, близко к метро. В номере тихо, нет шума ни с улицы, ни с коридора.
Правда номер темноват - окна выходят в стену соседнего здания, но об этом предупредили на ресепшн.
При заезде в номер были повешены грязные полотенца, грязный душ
Утром клининг открывает дверь, когда в номере спят люди
Зубные и гигиенические принадлежности платные
Цена, отдаленность от метро, кровать. Спасибо девушкам из бара, погрели в микроволновке нашу еду.
Ну еще то, что при заселении уточнили пожелания по номеру.
От Ибиса ожидаешь большего. Номера требуют ремонта. Подушки комочками. Полотенце одно на человека. В номере нет ни чайника, ни утюга. И это при том, что у отеля 3 звезды.
В номере пыльно и грязно! Попросили переселить в другой, но там оказалась такая же ситуация. Индивидуальных косметических принадлежностей нет. Вода и кран бьются током! Завтрак на 3-
Забронировали увидев большое количество положительных отзывов и искренне не понимаю откуда они.
Спасибо менеджеру что позволил выселиться и оформить возврат средств.
Далеко от метро. Рядом нет ТЦ, продуктовых магазинов. Завтраки однообразные. Один раз опоздали на завтрак, как раз убирали еду, попросили хотя бы йогурт и булочку, получили отказ. Вода только при заселении 1 бутылка. В номере нет чайника. Номер тесный, вдвоем не протолкнуться.
Бюджетный вариант размещения в Москве неподалеку от центра. Отель находится в том же здании, что и отель Mercury, поэтому в распоряжении жильцов есть хороший бар и ресторан от этого отеля. Стоит отметить удобные кровати в номере, по бутылке воды в номере на каждого гостя и адекватный персонал, но к сожалению: на этом плюсы отеля заканчиваются.
Первое, что бросилось в глаза - в номере нет примерно ничего) собственно, один неудобный крючок у входа, на который даже куртку вешать неудобно, чайника в номере нет, хотя кружки для чая есть, что странно в таком случае. Мусорное ведро в номере одно, только в ванной, неудобно. Шапочек для душа нет, фен - привет из совка, сушить голову таким будешь час, вроде дует, но сушить что-то не особо сушит, из мыльных принадлежностей - только жидкое мыло, как например голову мыть - не ясно, видимо мылом для тела. Постель вроде и была заправлена чистым бельем, но вся была в чьих-то волосах, скажем так, очень неприятно. В окружении отеля тоже ничего особо нет, находится на тихой улице и вокруг ни единого магазина.
Очень маленькие номера, и у входа кроме крючков для куртки больше ничего нет, очень не удобно. Очень хорошая слышимость с коридора. В номере было всего 2 полотенца.
Обслуживание,ни портье ,ни главный менеджер никак не могли найти бронь гостя, попросили включить завтрак, его не было,оплачивали позже, второй раз заселяю туда гостей в первый раз очень понравилось в этот раз удивило даже хамство главного менеджера
В номере довольно душно, при открытом окне очень шумно, постоянно слышали как работали снегоуборочные машины с ужасным скрежетом, в ванной комнате нет ни халатов, ни полотенец для лица, ни даже одноразовых наборов. Чайника и кофе тоже нет.
Удобные кровати, при заезде бутылка 0,5 на каждого.
Кроме общего полотенца для ног было у каждого одно только полотенце (при выезде сказали что они по требованиям, но никто при заезде об этом не предупредил. В отелях 3***, не то что 2,а по 3 полотенца сразу выдают, в общем не ожидала такого).
Из окна дуло. Слив в раковине западал и не выкручивался. На нашем этаже, это был 3 этаж, не было кулера с водой, что для родителя с ребёнком очень критично.
Неправданные ожидания можно исключить - приведите в соответствие фотографии
Чистота и наличие подземного паркинга (правда недёшево), бронирование с возможностью отказаться
Заявленный ,,Вид" оказался на здание напротив, номер крохотный, с/у неплохой, но в номере мебель убогая, плюс что в номере чисто, цена за сутки 7990 явно завышена в 3 раза
отсутсвие обувной ложки и щетки, зубной набор за доп оплату., чайника в номере нет., халата нет, наличие только жидкого была в дозаторах, хотя в одном отсутствовал. старый треснутый фен.
скажу сразу, что в ибисах разных городов и стран я жил достаточно. и всегда считал, что это такой хороший бюджетный сетевик.
из плюсов
-близко к метро. минут 6 бодрым шагом
-достойный завтрак
-магнит в 4 минутах ходьбы
пожалуй, о плюсах все. теперь минусы
еще раз, если бы номер стоил до 5 т.р., то не вопрос
он стоил 7 с лишним т.р. за эти деньги (даже дешевле) я мог бы жить в куда лучшем отеле
-уставший номер с порванным линолеумом
-вялое освещение номера
-зубной набор за 100 рублей (напомню ,номер стоит 7к+)
-отсутствие элементарного чайника и пакетика чая в номере
Чистая, удобная постель, расположение , приветливые и отзывчивые сотрудники. возможность отменить бронь в любое время.
При первом попадании в номер сразу видно, что отель устал. Пора делать ремонт. На полу номера то ли линолеум, то ли какие-то лакированные доски (не поняла), но точно не ковролин. В номере нет ни чайника, ни чая. только 2 бутылки воды. Раковина была с засором. Завтрак - один из худших для отеля такого типа. Довольно бедный ассортимент. Тарелки маленькие. Такой завтрак больше подходит для мини-отеля.
Нет возможности поставить дополнительную кровать для ребёнка. Если с ребенком, то надо бронировать 2 номера.
Очереди при оформлении размещения; персонал с низкой квалификацией, дают не верную информацию; крайне поздний заезд; в номере были оставлены вещи (косметичка), которую так не нашли и не вернули; мебель и постельные принадлежности не первой свежести (полотенца "сыпятся"). Так же хотел добавить, что проживание было в номере 1027, а он, на минуточку, был категории «Премиум»!
персонал. бар хороший. местоположение спорное, вроде в центре рядом с метро, но грустный район Замоскворечья, далеко до хороших заведений. большой душ.
в баре - цены завышены; юнет инфраструктуры рядом с отели, расстояния большие. нет гигиенического душа. нет шампуней/бальзамов, только универсальное мыло/шампунь для рук и для душа. слабый слив в раковине. вид на здание. шумновато по утрам. в номере душно
Отзывчивый персонал
Местоположение
Много лифтов
Достаточно чисто
Маленький номер
Давно не было ремонта номера - номер немного изношен
Нет шампуня. Есть только какой-то гель: мыло это или шампунь не понятно
За 3 дня убрали и поменяли полотенца только один раз
Тапочки забрали на второй день, а новые не дали
Улица тихая почти: слышны уборочные машины утром
На фото номера выглядят гораздо современнее и лучше чем по факту
отличный недорогой вариант для размещения на несколько дней, приветливый персонал, несмотря на то, что официальное заселение в 15:00, нам предложили бесплатное раннее заселение в 12:00, что было очень удобно. Уборку производили каждый день.
Большое спасибо Ибис отель!
Наши новогодние праздники прошли просто шикарно!
Очень вежливо встретили, заселили раньше, чему мы очень рады после долгой и тяжелой дороги.
Спросили предпочтения по этажу.
Номер супер! Стильный, тёплый и современный.
Шикарная душевая, да и в целом ванная комната тоже очень понравилась.
Рядом в 4 минутах ходьбы хорошее кафе Братья Караваевы
Метро так же рядом минут 7
Центр в 40 минутах пешком медленным шагом
Мы просто в восторге отель, номер и расположение лучше не придумаешь!
Советую всем и сами вернёмся с большим удовольствием!
Всего доброго Ибис отель, успехов и процветания!
1. Всю ночь в моем номере вырубалось электричество - и включалось обратно - с соответствующим громким стукающим звуком с интервалом 5-10 минут. Надо ли говорить, что все приборы, которые были воткнуты в розетки в этот момент соответственно выключались и включались с собственными звуками и светом. Спать было невозможно. 2. Не весь персонал хорошо говорит по-русски - заказ еды из ресторана в номер я попросила записать на номер, а мне сразу принесли терминал, потому что официант по телефону, задавая мне вопрос «карта или НАЛИЧИЕ», не понял мой ответ.
3. Фен такой, что им невозможно высушить ничего, кроме салфетки.
4. В номере просто нету ни зубного набора, ни гигиенического набора, ни шампуня, ни геля для душа, ни шапочки - в общем-то, уже стандарта для отрасли. Висят два диспенсера с жидким мылом….для всего. Для путешественников, которые прилетают на пару дней в командировку и не везут с собой кучу всего, это очень неудобно.
Итог-я выехала на день раньше, чем должна была.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
