Впервые в жизни пришлось целых 20 минут стоять в очереди на заселение. В номере странный запах и душно, кондиционер не работает. Интернет никакой. Тапочки не предоставляются, не забудьте свои. Завтрак, правда, довольно приличный.
+ Чисто, аккуратно, вежливый персонал, 10% скидка через сайт если бронировать
- Нет тапочек, зубного и бритвенного набора
Хороший выбор, без излишек, тем кто планирует командировку на 2-3 дня или путешествует один
Весьма порадовали, на пару ночей это то что нужно, все красиво и опрятно, номера чистые, персонал корректен, завтрак полноценный. Рекомендовано в рамках поездок по делам:)
Чуть странно, жил на 11-ом. Вода в душе горячую можно ждать более полминуты, напор слабоват.. Но это скорее придирки
Третий раз проживаю в этом отеле. Номера стандартные для всех Ибисов во всех странах. Завтрак - набор готовых полуфабрикатов, малого количества здоровой еды, отвратительный нектар апельсинового и яблочного сока (юппи). Но на ужин вполне неплохое меню.
Большое разочарование - проведение корпоратива в пятничный вечер в ресторане отеля, в общем зале. Весь зал был занят, для постояльцев отеля оставили только четыре столика. Громко орала музыка, ведущий кричал в микрофон. В итоге спокойно не поужинать, пообщаться и поговорить по телефону практически невозможно. Довольно странное решение администрации ставить комфорт постояльцев отеля под выгодой от заработка в ресторане.
Разочаровали, к сожалению
Уже второй раз в этом отеле. Хороший отель, хороший персонал, хорошее питание (завтрак). Но если бы Вы еще организовали обслуживание в номере... было бы отлично!
Не хватает в номерах ведерочек под мусор. В туалете есть, но не всегда хочется туда идти
Плюсы: уютные номера, приветливый персонал, хорошие завтраки
Минусы: местоположение (далековато от центра), отсутствие тапок и зубного набора в номере. Но думаю по запросу предоставляют.
Отель в целом понравился, негатива нет.
Отель очень подходит для командировок на пару дней.
Останавливалась в этом отеле первый раз. И в сети Ибис первый раз. Персонал на ресепшн очень приветливый. Поинтересовались какой этаж мне предпочтительнее. Такой вопрос естественен, когда есть выбор номеров, тем не менее, далеко не везде его задают. Таким образом, первое впечатление хорошее.
Номера маленькие, но для недолгой командировки, вполне подходящие. В номере чисто. Приятные постельные принадлежности (не чисто белые). Кровать удобная.
В ванной комнате, кроме мыла и туалетной бумаги, ничего нет. На мой взгляд, должны быть, как минимум, еще шапочка для душа и тапочки в номере. Увеличивающее зеркало в ванной комнате тоже не помешает.
Завтрак вполне себе. Стандартный завтрак для такого формата отелей. Заметила, что из одной кофе-машины кофе вкуснее, чем из другой. С чем это связано, непонятно.
В день отъезда за нами не приехало заказанное заранее такси (похоже в Самаре вообще с такси сложновато, машины опаздывают и их качество оставляет желать лучшего). Обратились на решепшн, персонал оперативно откликнулся и через 10 минут такси у нас было.
Для командировок Ибис можно смело рекомендовать.
Для путешествий с семьей и на более долгий срок, сложно рекомендовать. Меня бы такой маленький номер на срок более трех дней не устроил.
Мы прилетели 05.12.2017 года в аэропорт Самары. В связи с первым неожиданно выпавшим снегом (как всегда это бывает в начале декабря в России). Мы с большими трудностями на такси добрались в отель. Отель Ибис нас встретил очень уютной, теплой атмосферой и приятным персоналом. Который очень быстро оформил все документы и объяснил все условия проживания. Очень отличное расположение отеля, хорошее соотношение цена качество.
Рекомендую посетить этот отель. Кухня в ресторане отеля замечательная.
Небольшой номер, мягкая кровать, тишина в номере. Все что нужно, как для работы, так и для путешествий. Жила на 6 этаже, вид из окна на частный сектор, но это не так уж и важно. Отдельно хочется сказать про завтрак, большой выбор блюд и закусок, фрукты, овощи, выпечка, все свежее и очень вкусное.
Со времени прошлого визита чуть поменялся в лучшую сторону завтрак. Это приятно, что прислушиваются к мнению клиентов. Воду на ресепшене дают только при заезде, при просьбе выдать еще бутылку (спустя 3 дня проживания) - получил отказ, неприятно.
Хороший отель. К номерам нет претензий. Никакой ресторан. Управляющий забросил официантов. Предоставлены сами себе. На столах нет салфеток , меня посредственное. Утром брал блины - просто как так можно издеваться над блинами...
Плюсы: Оптимальный вариант для размещения во время командировок с приемлемой стоимостью проживания. Приветливый и отзывчивый персонал. Скромный, но полноценный завтрак. Чисто, уютно, тихо. Поздний выезд при статусе "Silver" в 17:00, а не в 14, как в Москве.
Минусы: дефицит инфраструктуры вокруг отеля, не очень удобное расположение.
Останавливалась в 2016 г. Отель хороший, питание тоже хорошее. К сервису претензий нет.
Супчики и пельмешки супер!
В номере для меня правда прохладно. От окон шел холод (ну зима была на улице).
Вообще по-моему это беда всех отелей- всегда в них холодно. Мне бы +25 температуру в номере, а не +20.
Месторасположение в целом нормальное, город огромный, и расстояния большие. Но на такси или даже автобусах в любом случае можно добраться легко.
Отель неплохой, номера не очень просторные. В номере есть сейф.
Для командировки неплохое решение, но вот есть вопросы по гигиеническому набору, есть толь гель для душа и все. Ни щетки одноразовой, поэтому надо брать с собой.
Также неплохо было бы поставить в номере пару стаканов стеклянных.
Завтрак шведский стол, по наполнению все стандартно, можно неплохо поесть.
Что касается бара, то ценник там космический, пиво Жатецкий гусь за 240, это слишком, не надо пользоваться отсутствием магазинов рядом с гостиницей таким наглым образом.
Ну в остальном могу рекомендовать для деловых поездок.
Останавливались в отеле Ибис Самара в начале декабря 2017 года. Заселение прошло быстро и без лишних вопросов. Дали хороший номер с видом во двор. Вечером из окна номера открывался просто шикарный вид с закатом. В номере есть сейф, а это, определенно, плюс. Номера не очень большие, но это и не предполагается для отеля такого уровня. Зато чисто, уютно, со свежей постелью. Так как утром после завтрака уезжали сразу по делам, то возвращались только к ужину.Ужин заказывали в ресторане. Обслуживание достойное,еда вкусная, персонал вежливый. В целом,отель произвел хорошее впечатление. Рекомендую!
Все хорошо, как и обычно. НО!!!!
Протекающие душевые кабины, похоже, стали визитной карточкой отеля.
Останавливался во многих городах, и именно в этой сети отелей. И нигде мне не попадался номер с нормальным душем.
Может, это я такой "везучий"?
Цена не соответствует качеству и уровню отеля. Порадовала подземная парковка за адекватные деньги. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. На мое пожелание по обмену номера отраеагировали адекватно. Завтрак в стоимость проживания не входит
Еще один представитель семейства Accor. Достойный представитель. Номера новые, чистые, просторные. Питание хорошее. Завтрак очень порадовал. Из минусов (а как же без них) - далековато от центра города и вокзала (ну, это кому куда нужно) и реально протекающая душевая кабинка.
Зашёл в номер, не убран, стоят огрызки от старых жителей, позвонил на ресепшн, быстро все исправили и подарили сертификат на напитки. Номера чистые, аккуратные, но как во всех ибисах все очень по спартански))) завтрак норм, но сок наливают отстойный, привет от инвайта из 90-х годов)
Моё знакомство с этим отелем началось, как практически у всех, со стойки службы приема. Хочу отметить скорость работы и профессионализм сотрудников. Девушки вежливые улыбаются, весь процесс от поиска брони и оплаты до выдачи ключей занял буквально пару минут. Первое впечатление положительное. Мой номер находился на 11 этаже с видом на город. Комната около 18 метров с большой удобной кроватью. Единственный минус который я смог найти - в комнате было достаточно жарко (и это при -15 на улице), но позже я совладал с кондиционером и температура пришла в норму. Телевизор практически не смотрел, но каналы работали без помех. Вечером смотрел фильм на планшете через WiFi, скорость отличная. Очень порадовало «Правило 15 минут», за 15 минут обещают устранить любые недочеты в номере за 15 минут, чувствуется, что Отель заботится о своих гостях, фото таблички прикрепил. Сантехника и отношение ванной комнаты в полном порядке, хороший напор холодной и горячей воды без посторонних запахов. В ванной было 3 белоснежных полотенца (я был один), 2 рулона туалетной бумаги, универсальное мыло в деспенсерах (у раковины и в душевой кабине), гигиенические пакетики. Отдельно хочу отметить чистоту - ни волос в стоке, ни плесени в стыках плитки (большая проблема во многих отелях) вы не найдёте.душевая кабина достаточно просторная и удобная.
Утром проспал все на свете - шторы blackout делают своё дело (при закрытых шторах в любое время суток темно как ночью), но на завтрак успел. Завтрак проводится с 6:30 до 10:30, я пришёл где-то в 10:15 пустых мармитов не было, зал чистый, гостей не много, но все столы у окна заняты :( набор завтрака достаточно стандартный: нарезки сыр-ветчина, скрембл, сосиски, хашбрауны, лобио, овощи-фрукты, сухие сладкие завтраки, соки, йогурты, молоко, зерновой кофе и тд. Вывод: отелем остался доволен, сервисом тоже, чисто, завтрак вкусный.
Останавливалась впервые в отеле сети Accor. В большинстве своих путешествий, стараюсь бронировать именно сетевые отели. Вот и в этот раз не пожалела о своем выборе. Процесс заезда/выезда занимал не более 3 мин. Портье хорошо обучены, четко и правильно всё сделали. Номер не большой, но достаточно комфортный, очень чистый. Приятно удивила комплиментарная вода. Кровать просторная и удобная. Что касается завтрака, очень удобное время с 6.30 до 10.30. Выбор блюд на шведском столе- более чем. Официанты постоянно убирают грязную посуду со стола и находиться в ресторане приятно.
Рекомендую этот отель.
Останавливался в этом отеле 2 раза.
Хороший отель, расположение удобное.
Номера, небольшие, но уютные и очень чистые, тихие, санузел чистый. Банных принадлежностей, кроме жидкого мыла, нет.
На счет мини-бара не помню.
Ресепшен - девчата молодцы.
Чистый уютный отель, чистое постельное бельё, номер маленький, но на короткий срок пойдёт. НО жадность владельцев отеля неприятно удивила...
Абсолютное отсутствие всяких мелочей в номере. Нет чайника, нет кружек (только два пластмассовых стакана в ванной комнате), нет ложек - вечером нет возможности приготовить себе хоть что-нибудь в номере. А ведь рядом с отелем и выбора кафе нет. В номере нет нормального шкафа, на полу нет ковра. В ванной комнате - только три полотенца, жидкое мыло и в настенном диспенсере шампунь-он-же-гель-для-душа. Никаких тебе приятных мелочей, ни тапочек, ни халата, ни зубного набора. Я часто езжу в командировки только с ручной кладью и уже привыкла, что эти вещи (по крайней мере большая их часть) есть в номере и с собой их не нужно брать, так что сюрприз был неприятный. Тем более, что все эти разовые штуки продаются за отдельную плату на рецепшн (такого я вообще ещё ни разу встречала), при чём дешевле купить полноразмерный продукт в супермаркете рядом, чем разовый пакетик на рецепшн.
Ещё один нюанс - в ванной комнате нет розетки. Нет розетки. Я выпрямляла волосы, стоя в двух метрах от зеркала, у кровати. Очень неудобно. А если кому-то нужно будет побриться и при этом человек вдруг захочет видеть своё лицо в зеркале?
Но зато в номере было две бутылочки воды без газа и одну бутылочку дали при заезде. Хоть за это плюс)))
Я в Самаре первый раз, но в следующий раз точно выберу другой отель для командировки.
Провела в деловой поездке двое суток в этом отеле. Все более, чем скромно. В номере нет даже чайника. Пришлось бегать с 19 этажа за кипяточком в кухню. Одна розетка на весь номер. Комната выглядит уставшей. В отделке использованы самые дешевые материалы. Единственный плюс- более менее съедобный завтрак, но и здесь был недочёт. После завтрака решила съесть грушу, которую взяла на шведском столе. Так вот запах от этой груши был такой, как будто ее помыли, а потом протеом вонючей тряпкой с кухни. Явный запах затхлой тряпки меня преследовал целый день. Цена номера за сутки 3460.
Отель приличный.
Для командировки самое то.
Чисто, уютно, мало место - все как обычно.
Но есть одно НО:
ванная комната просто невероятно уставшая, сантехника неисправная (душ можно крутить сколько угодно, а вода на это реагирует с трудом), душевая кабина должна была быть на свалке еще 5 лет назад, межплиточные швы уже очень давно не белые и уже даже не черные, а с ржавчиной и плесенью, полотенца уже далеко не былые, максимум серые, мыльно-рыльных приборов нет (хотя за такие же деньги в Екатеринбурге в Новтеле есть все это).
Завтрак на уровне.
Но ресторан для вечернего ужина явно не подходит - честно, не вкусно и дорого при этом еще.
Все продают местное жигулевское пиво и хвалят его еще к тому же - ну не пиво это.
Путнего пива нет в наличии.
Отель из сети аккор хотелс. Кровать душ еда :) все что нужно для того что бы переночевать. Чисто и ни чего лишнего :) завтрак стандартный на любой вкус. В ресторане можно пообедать претензий нет :) цены средние.
Вообще все по большому счету устроило. Чисто, современно, быстрые лифты, персонал в курсе какое в них мыло в номерах, но на просьбу предоставить не жидкое, а твердое получил убедительный отказ, действительно, при цене 3,8₽ за ночь это роскошь)) также из минусов сломанная дверь в душевой кабинке в номере 807. Ну и поселили конечно не с видом на Волгу. Выезд быстрый, без промедлений.
Минусы
Серые полотенца. Нет лицевого полотенца.
Номера мягко сказать не свежие.
По привычке попросила номер не на дорогу, чтобы было тише. В итоге получила номер в сторону Волги где просто сквозит и шторы качаются от ветра.
Плюс : на ресепшене оперативно поменяли номер на другую сторону.
Хорошая постель и белье.
Нормальный завтрак, хоть и без изысков.
Это уже второй ибис в этом году. В Ярославле и Самаре, радует сервис и состояние самой гостишки. Все на хорошем уровне. Единственный минус в данном случае это то что очень далеко от центра и основных достопримечательностей.
Приехала ,зарегистрировалась,девушка даже на меня ни посмотрела,ни улыбнулась .зашла в номер,10 минут хватило,что бы увидеть Волосы на полотенце и на постельном белье(подушки,простынь,пятна на пододеяльнике).Спустилась на ресепшн ,спокойно попросила поменять полотенце и добавить полотенце для рук и шапочку для душа,поменять постельное белье .приехала вечером....полотенце не добавили,шапочку не положили,полотенце не поменяли ,на одеяле лежал мой волос,что говорит о том,что не поменяли и это!!!!это конечно 3 звезды,но это только означает ,что скромно,а не хуже не куда
От добра добра не ищут! Конечно, есть отели лучше, но так же верно, что есть и хуже! Все в этом мире относительно. Поэтому, на мой взгляд, Ibis в Самаре - это вполне себе отель на твёрдую 4. Чистый. Аккуратный. Парковочных мест перед отелем не много, как повезёт. Есть подземная парковка (150руб/сутки), но я ни разу ей не воспользовался)) мне везло!
Есть свой ресторан. Простой, но для покушать - пойдёт. В общем, отель вряд ли чем-то вас удивит, но остановиться в нем можно и нужно! Рекомендую.
Останавливались на сутки в гостинице Ibis.Номера чистые и уютные,в ванной есть фен,но отсутствовала ванная косметика (но мы ее и не просили).Чайников в номерах нет,можно спросить на ресепшн. WiFi хороший. Завтрак мы не заказывали. В общем, приятный,современный отель.
Номер маленький, всё есть - кровать, холодильник, телевизор, сейф, душ, фен. Завтрак неплох, но не более. Тапочки, рожок для обуви за плату. Вода только в день заезда. Ежедневно на одно полотенце меньше
Отель расположен на шумной улице и довольно далеко от центра города. Если выбрать номера с видом на реку вас ждет чудесная панорама. Полагаю, это четные номера. Мне достался номер на 10 этаже с видом на Ново-садовую, окно открыть невозможно. Шум стоит всю ночь, но при закрытых окнах -тишина.
Размер и эргономика номера стандартные для этой сети. Все продумано и без изысков. Приличный завтрак, с ожидаемым, от этой сети, ассортиментом блюд.
Выбирали для бизнес поездки с точки зрения предсказуемости.
Отель не плохой, но персонал ленивый и Медленный.. жили четыре ночи, в номере было сломано окно , сквозняк и слышимость как на улице, тем более под окнами дорога с огромным трафиком движения и днём и ночью!! Обращались на рецепшен несколько раз, реакции никакой!!! Когда уже настояли на ремонте , пришёл "мастер" вечером в 21 -00 целый час ковырялся, и ничего не смог сделать , попросили поменять номер , но сотрудники не захотели это делать !!! Из минусов можно добавить вода питьевая только в день заезда из 12 этажей только на 9 есть кулер и то за 4 дня воды в нём не было!! В номерах нет принадлежностей для личной гигиены.. (мыло, зубных паст, щёток, и др)
Ибис Самара - глобально не отличается от любого другого Ибиса в другом городе или стране. Этим он и хорош. Всегда гаратированно знаешь, что получишь.
Местоположение - от набережной 5 мин на такси (100-130 рублей).
Рядом - парк для прогулок. До парка Гагарина примерно 30 минут пешком. До аэропорта на машине приерно 40 минут.
Заселение быстрое, выселение - еще быстрее.
Номер хороший, уборка отличная, все работало, по ТВ куча каналов.
В номере при заезеде 2 бутылочки воды в подарок.
Вай фай хороший.
Завтра отличный, много горячих блюд, омлет. каша, вкусные йогурты, есть фрукты, много выпечки.
Отель рекомендую!
Довольно удобно расположен. Неплохие компактные номера, при заселении комплемент - 2 бутылки воды. Дальше о вводе необходимо заботиться самому )) Дополнительные принадлежности: набор для чистки зубов, для бритья, халат, тапки - за доп. плату. Завтраки довольно аскетичные (на мой вкус). В общем для командировочного на 1-3 дня вполне даже ничего.
все прошло хорошо, останавливался в 5 раз, везде чисто,отель соответствует цене, хороший завтрак, все работало без нареканий, заселение и выселение прошли быстро, после урагана сломалась автоматическая дверь - единственный инцидент
Жил уже в этом отеле не в первый раз. Типичный Ibis, ни больше, ни меньше. В этот раз был с супругой в выходные, порадовала цена проживания, так как была скидка из-за выходных. Расположен ни в центре города, но рядом есть большой парк, по которому можно спуститься к Волге.
Все достойно, на сутки останавливалась. Гостиница хорошая, цена не высокая, в номере чисто, в ванной тоже чисто, у меня был душ. Понравился завтрак, выбор большой, сухофрукты, орехи, фрукты. Для России очень даже хорошо. Ребята на ресепшене молодцы, прилетела поздно ночью, быстро обслужили, дали ключ и я сразу же завалилась спать. Для командировок самое то, рекомендую.
Были два дня у Самаре, в номере отличная кровать и подушки, места немного, завтраки так себе. Зубной набор и тапочки можно купить на ресепшене, утюг в номер не дают, если что надо - сам или на ресепшн, вид берите на Волгу, так как там где дорога окно не откроешь - очень шумно.
Хороший внешний вид отеля, стильный яркий холл и ресторан. Относительно рядом есть продуктовые магазины. Вежливый персонал. Как и просила, заселили в тихий номер на верхнем этаже с чудесным видом на Волгу. Удобный матрац и подушки.
- Номер нам достался неопрятный. Пол и все поверхности были чистыми, однако на белых стенах местами виднелись пятна, особенно заметно над кроватью (см. фото). Наслаждаться шикарным видом в полной мере не давало грязное окно.
- Постельное белье, почему-то было разных цветов: белая простынь, розоватый пододеяльник и желтоватые наволочки (возможно, это такая дизайнерская задумка, но мы не оценили).
- Швы на кафельном полу в ванной были коричневыми кое-где (см. фото).
- Древний кондиционер (не справлялся со своей задачей).
- В номерах нет чайников и чашек. Чашки можно взять на баре, чайник на ресепшене (если повезет и хоть один будет свободен, если нет, то придется идти из номера в бар за кипяточком и нести ценную жидкость в номер). Минеральная вода в бутылочках идет только в первый день заезда, затем не пополняется.
- На двоих гостей (т.е. нас), в номере было 3 полотенца, одно из них для ног. Объяснила ситуацию дамам на ресепшене, что на двоих маловато. Выдали еще одно - для ног... Горничная (отдельное ей спасибо), убиравшая наш номер на следующий день, оказалась более смекалистой, и оставила нам по два больших полотенца и одному маленькому - всего 6 (ура! теперь и для тела и для волос появилось свое сухое полотенце). Не могу не отметить, что и на полотенцах были пятна неизвестного нам происхождения (не на всех правда, через одно).
- Хорошо, если бы на этом все недочеты закончились, но нет. Главная боль настигла нас в ванной комнате: мало того, что низ душевой кабины отходит слева (на фото видно, как ему плохо), так после принятия душа мы увидели внушительную лужу на полу, которая струилась с правого края душевой. В сырости нам жить не хотелось, поэтому я тут же набрала ресепшн. Сантехник поменял уплотнитель на дверце. Вечером ситуация повторяется. Обращаюсь на ресепшн, объясняю, что и как, нам обещают, что еще раз отправят сантехника. Второй раз ждать мы его не стали, т.к. не за этим приехали в город (нас уверили, что придет в наше отсутствие и исправит). Пошли третьи сутки, душевая все также протекала, горничная все также вытирала. На момент нашего отъезда этот порочный круг так и не удалось никому разорвать.
Возможно, что нам просто не повезло с номером. Однако, считаю, что все номера должны быть на заявленном уровне. Выбирая отель входящий в международную сеть, ожидаешь, как минимум отсутствие проблем в номере и визуально приятную картину, заходя в номер.
Искренне желаю вам исправить недочеты и много довольных гостей.
Время пребывания в отеле: 13.07-16.07
Номер: 1208
Ребята, мы остановились здесь в середине июля 2018. Отель добротный и полностью удовлетворяет запросы делового путешествия. Здесь хорошие небольшие номера, приличный сервис и приятный завтрак. Из минусов отметим тесную парковку и ОЧЕНЬ медленное заселение.
В целом-рекомендуем!
.Хотя, конечно, Вам решать…
Так получилось, что пришлось остановится именно в Ибисе. Вообще к сетевым отелям отношусь очень осторожно. Ну не нравятся мне сети. Расположен отель не очень хорошо. До исторического центра далеко, метро далеко, пляж парка им. Горького - слабое утешение. Заезд без проблем. Номер достался с видом на Ново-Садовую, очень оживленная улица, окна не открыть. Номер стандартный, большая кровать, тапочки, ложка, халат, гигиенические принадлежности - все за допплату. В номере чисто, уборку за время проживания предлагали -отказался. ТВ - каналов немного, даже скажу мало. Плюсом - пара бутылок воды. Набор полотенец - без замечаний. На первом этаже кафе, (завтраки в стандарт не входят), по разнообразию - так себе, ближе к скромно. В самом же кафе ценник несколько заломлен, хотя есть бюджетные бизнес-ланчи. Вечером работает бар, но если с выпить все норм, то по части закусить вариантов не много. Вайфай - без нареканий. Ставлю троечку с натягом. Да, рядом есть кошерное заведение - Cheer Duck - отличное пиво, вкусные гамбургеры.
Приезжал по работе. Прилетел поздно и захотел поужинать, что и сделал! Капреза была прекрасна, а крылышки подвели..., были сильно пересушены и зажирены в масле - не рекомендую! Отель хороший, завтрак большой и разнообразные, а вот с ужином нужно выбирать)
Стандартный отель сети Ибис, расположен недалеко от парка Горького и Московского шоссе, ведущего в аэропорт Курумоч. Парковка платная, 150 рублей в сутки, но можно оставить бесплатно перед отелем. Заселили быстро, номер на 12 этаже классный тем, что красивый вид вдаль, а есть и на Волгу. Завтрак стандартный, всего было достаточно. Хорошо, кстати, что до 10:30 - люблю попозже:-) В общем, IBIS FOREVER!
Уже пять лет регулярно остановаюсь в отелях сети Ибис. В нем замечательные комфортные номера — кровати с ортопедическими матрасами, в душевых мой любимый аромат мыла. Приятным сюрпризом стало появление в номерах питьевой воды, в представлении которой еще несколько лет назад категорически отказывали ссылаясь на стандарты сети (весьма странные((???). Но вот неприятно огорчило так это скудное, годами не меняющееся меню. Цены на блюда явно далеки от качества, а говорить о разумности подхода в соотношении цены-качества и вовсе говорить не приходится. Интересно, сколько еще должно пройти лет, чтобы руководство признало ошибочность такого подхода и начало что менять и в этом направлении.
Очень понравился отель! Чистые номера, все аккуратно, не сломано, не оббито. Обслуживающий персонал приветливый и доброжелательный, что обратило на себя внимание) вкусные и недорогие бизнес-ланчи. Заслуживает звездности больше, чем 3 звезды!!!
Останавливаюсь в этом отеле с момента его открытия. Все не плохо, кроме подушек. Однако теперь, приезжая каждый месяц, жду когда же администрация отеля заметит, текущие унитазы и вонь из труб в ванной комнате.
Хорошее расположение отеля, удобная большая зона отдыха в лобби, вкусные и очень разнообразные завтраки, есть бизнес-ланчи. Удобная кровать в номере, все новое. Приветливый, доброжелательный персонал.
Впервые в этом отеле. Провел всего одну ночь, позавтракал - и дальше в путь.
Что стоит отметить:
Опрятный интерьер, и отеля, и самого номера.
В ванной не хватило шампуня и зубной щетки, как-то уже привык что всегда есть.
В номере жил с коллегой, было 2 раздельные кровати, и они немного узковаты - хотелось бы пошире.
Завтрак - достойный, но сказать, что что-то в нём особенно поразило, не могу.
Общее ощущение - всё очень ровно, спокойно, похоже по уровню на 3*, но при этом сказать, что отель чем-то выделяется, и вот надо прям в нём останавливаться и жить, не готов.
Забронировал номер на сайте отеля. Выбрал Ibis за удачное расположение в центре города, наличие парковки перед отелем, а если на ней всё занято, то на подземной точно можно найти место, правда уже за 150 руб. Первый раз останавливался здесь три года назад. Тогда мне предложили заполнить анкету и я стал участником программы лояльности. Теперь она дала мне возможность получить 10% скидки и произвести он-лайн регистрацию до приезда в отель. Правда только возможность. Мне 45 лет и я не нашёлся что ответить на вопрос в анкете - дата окончания действия паспорта... Так что регистрироваться я как и все на стойке регистрации. Номер можно было выбрать с видом на город или Волгу. Что касается самого номера - он не большой, но уютный. В санузле душевая кабина, фен. Стоят бутылочки воды по количеству проживающих.Завтрак не впечатлил. Вроде бы все есть, но без особого выбора. А в целом свои три звезды оправдывает на все три звезды.
Хороший чистый отель, значительно лучше чем я ожидал. (за свои деньги бомба!)
Wi-Fi отличный.
Завтрак шведский стол хороший.
Случайно застал мероприятие "Божале Наво", очень жаль что весь ресторан был забронирован, была живая музыка,много вина. Но мест не было!!!!
Думал что по есть мне не удастся, хорошо что сотрудники заранее выделили зону в лобби.
Очень хорошие завтраки. Большим сюрпризом для ребенка стали шары в комнате - мелочь, но весьма приятно. Теперь знаем, где останавливаться, поскольку регулярно ездим в Самару. Хотелось бы все-таки дополнительных полотенец для лица и небольшой косметический ремонт в ванной комнате.
Данный отель понравился!На ресепшне встретила приветливая девушка Настя и процедура регистрации прошла буквально за 5 минут)Номер был чистый и опрятный с большой кроватью.Кровать мягкая и удобная ,с очень приятным постельным бельём.Утром был обширный и вкусный шведский стол ,так что завтраком я наслаждалась)
Отель расположен в центре города, но крайне не удобно. Рядом только еще один отель и парк. В номерах очень скучно и не уютно. В ресторане очень дорого и очень не вкусно. В о всей гостинице холодно и не уютно. Короче - больше не поеду.
Понравилось. Чисто, уютно... Персонал улыбается... Завтрак отличный. Такси приезжает быстро, возможно добраться в любую точку города. Рядом парки. Вид из окна отличный. На несколько дней цена-качество соответствует.
В целом неплохой отель для командировок, стандартные номера небольшие, но все необходимое есть.
Откровенно расстроил завтрак - нет возможности заказать даже ща деньги яичницу, а от бумажных сосисок и остывших вареных яиц аппетит пропадает. Пол в номере скрепел, какой то совсем недорогой ламинат.
В общем и целом, по сравнению с другими отеоями Ибис этот заметно слабее. При этом к сервису и приветливости персонала вопросов нет.
Отель понравился. Гостил в номере на 9 этаже. Чисто, опрятно. В номере меня ждала питьевая вода. Есть сейф и холодильник. Персонал приветливый. Завтрак не слишком разнообразный, но вкусный. Кафе на первом этаже уютное и стильное. Интернет работает исправно.
Стандартный отель ибис, все как в любом другом городе.
Персонал приятный, номера маленькие и их много.
Кровати и сантехника хорошие, в номерах тихо.
Завтраки оч средние- скучные и дешёвые.
Расположение не самое удачное.
Регулярно останавливаюсь в отеле ibis Самара. Всегда в номерах чисто и хорошие матрасы. За два года цены на проживание выросли, а постельное белье по-серело. Интернет стал работать медленнее. Горячие блюда на завтраке (сосиски и т.д.) были холодными. Подушки уже пора менять, промятые и не удобные.
Рассчитывала на такой же уровень сервиса, как в отеле Ибис в Чебоксарах,но увы.
Халатов нет, даже на прокат.Чайник в номер не дают, но можно взять термос в баре.Хорошие вкусные ужины, цены приемлемы, профессиональный персонал в ресторане.Завтрак, к сожалению, неудовлетворительный: каши варить не умеют,в первый день была нормальная манная, в остальные - положить в тарелку не удалось, блины - жесткие, старые, выпечка не свежая (кексы сухие), практически нет фруктов. Каждую ночь в туалете очень сильно пахло табаком,кто-то видимо курил, а по вентиляции прошло.Говорила,но ситуация не поменялась (3 ночи).В последний день не работал телевизор (каналы перестали быть активными, обещали устранить,но так и осталось.Выбор русских каналов невелик.
За такую сумму могло быть и лучше,
Персонал не весь обладает достаточной квалификацией, на один и тот же вопрос, о оформлении документов получил разные ответы.
Фен не работал
Парковочные места для автомобиля отсутствуют
Отличный современная гостиница. Вкуная кухня , современная мебель . Есть одно но при бронирование было написано что туалет принадлежности входят , но самом деле их не было , их нужно покупать на ресепшен за отд плату , не в одной гостинице этого я не видела
Всегда останавливаюсь в малеьньком отеле в двух шагах от офиса. В этот раз решила поселиться в Ибисе. Отель уверенно держит планку сети. Удобство размещения, вежливость и приветливость персонала. Попросила поселить в самом тихом месте (после 2 ночных перелетов). Меня разместили на 11 этаже с видом на Волгу. Давно так не высыпалась в отелях. Тишина и спокойствие, прекрасный вид из окна. 25 мин прогулки в офис и обратно под дождиком не заставили меня пожалеть о выборе отеля. Да, еще: утром пожаловалась на подтекание душ-кабинки - к вечеру все было исправлено.
Проживала в данном отеле 3 дня. Приехала около 23 вечера, на ресепшене никого не было, постояв минуты 2 подошла к барменам, они сказали что позовут. Прождала еще минуты три. Пришлось прикрикнуть "Тут есть кто нибудь?" и из кабинета сразу же вылетела девушка :) Выдали ключ, показали где у них гладильная комната, все хорошо. Номер маленький, но очень уютный и в приятных тонах. Окна выходили на реку. Стояли две бутылочки воды 0,5, телевизор исправный, ванная техника тоже. Убирали номер каждый день. Кровать на столько комфортная, что на третий день проживания я проспала на работу :) Завтрак в виде шведского стола. Достаточно разнообразный и сытный. Единственный недостаток отеля его расположение. Хотя кто для каких целей прилетает наверно. Он находится близко к набережной р.Волга, но далековато от всей жизни города. Ставлю жирную 5!
Плюс сетевого отеля в том что ты понимаешь что в каждом отеле уровень сервиса будет одинаковым, не лотерея. Небольшой номер. Все прилично, отличный матрас, что крайне важно лично для меня. Завтрак весьма приличный, все достаточно стандартно. Омлеты, блин, сосиски, молочка. Все съедобно. Заселение быстрое, нет очереди на ресепшн. Из минусов это сложности с настройкой воды в душе и меняющийся напор горячей. Настроил, стоишь, и вдруг начинает лить кипяток. Бардак в гладильной комнате. Грязь на ковралине на полу видно невооруженным взглядом. И это не первый раз. Не дай Бог уронить край рубашки или всю на пол. Соберешь всю грязь. У одного из утюгов испорченное покрытие, испортил хорошую дорогостоющую сорочку. Приезжаю в этот отель не первый раз, плюсов больше. Есть незначительные косяки, указанные выше.
Заказывал отель как участник программы лояльности. Отель полностью оправдал ожидания. Рядом парки, торговый центр. транспортная развязка. Один из лучших отелей сети. Чистые номера. Хорошие завтраки. Все что можно желать от отеля. Спасибо!
Побывали в данном отеле и остались неоднозначные впечатления.Подушки в номере Ооочень неудобные.Завтрак скромный и кто пишет,что там все есть,видимо не видел нормальных...Каша была сварена просто комом,как для свиней.Омлет ужасно отдавал каким-то привкусом.Больше всего меня удивили сардельки порезанные на мал дольки,ну это ВооБще эконом-За цену 450 руб-это неприемлемо!!!!Один вид из окна только устроил,
Если только на самый край пореночевать и ВСЕ....
Остановился здесь в конце июня. На 4 дня. И я больше плюсов назову чем минусов.
Прекрасные завтраки
Прекрасный персонал, который решает все проблемы за 10 минут
Чистые номера
Большая кровать
Вид из окна (на мой взгляд очень приятный)
Минус один, но его не исправить, это то что дверь из туалета в полу метре от кровати
Здравствуй, любимый отель сети Ибис. Как приятно отдохнуть в твоиз номерах с очень комфортными матрасами. Спасибо за воду и общую организацию номера. Но вот куда заходить не советую, так это в ресторан, посещение которого разочарует любого, кто хочет вкусно поесть. Скудно меню и высокие цены огорчают, особенно плотно становится, когда понимаешь, что в этой сети рестораны — это самое слабое место. Когда же вы начнете менять что-то в этом направлении?
Типичное для отелей этой сети соотношение "цена/качество". Типичная планировка номеров. Расположение несколько на отшибе компенсируется видом на Волгу и тишиной. Завтрак опять же стандартен для сети Ibis.
Очень хороший отель, один из самых лучших Ибисов, где бывал. Удобное расположение в Самаре. Персонал особенно внимателен и приветлив. Хорошие завтраки шведский стол, чистый номер, ну и самое важное, комфортные кровати - стандарт Ибисов
Типовой отель отличного качества, все быстро, уютно, чисто. Всегда в Самаре в нем. Транспортная доступность хороша завтраки более чем насыщены. Почти на Любой вкус. Громадные плюсы за поддержание номеров в броном качестве
Заселение быстрое, номер маленький, но уютный. Взяли высокий этаж с видом на реку. Очень красивый вид из окна. Персонал вежлив. Кровать удобна. Уборка быстрая и качественная. Завтраки хорошие. Для парковки автомобиля предоставляют подземный гораж недорого, что очень удобно.
Хороший сетевой отель на 3 звезды, чисто, удобно, вежливый персонал. Номера небольшие, как все ибисы. Завтрак добротный, голодным не окажешься. Останавливался раз 10, все проходит штатно и предсказуемо...молодцы
Отзыв об очередном визите в данный сетевой отель. Бывают часто в данном отеле. Завтраки 5 , удобство кровати 5 . Больше мне почти ничего не надо. Но холод в номере и проблемы с горячей водой это конечно не красит отель. Теплая вода в одном номере, кипяток в другом. А еще нужно убираться в гладильной комнате о чем уже говорил. Падение на пол края рубашки чревато тем что рубашка будет испачкана. Люблю эту гостиницу, надеюсь на исправление ситуации
Очередная остановка в Ибисе. Все как всегда хорошо, просто и качественно.
Хорошее местоположение. Чистые номера. Хороший матрас и подушки. Шустрый интернет, вежливый, компетентный персонал.
Завтраки стали шире по ассортименту.
Отличное соотношение цена-качество.
ibis, пожалуй, - лучшее соотношение оптимальной цены и качества предоставляемых услуг. Гостиница ibis в Самаре - достойнейший представитель своей сети - уютные номера, оборудованные всем необходимым для комфортного отдыха, очаровательный и доброжелательный персонал, готовый помочь в решении любых вопросов, разнообразные и сытные завтраки и, в целом, прекрасная кухня ресторана - что еще нужно для комфортной командировки?) Нам с коллегой также посчастливилось поприсутствовать на презентации новой программы лояльности от сети отелей AccorHotels, которая проходила в ресторане ibis kitchen. Доступное изложение сути программы, доброжелательная обстановка и сотрудники, готовые ответить на любые вопросы - все на самом высшем уровне! Вопрос выбора отеля в Самаре, однозначно, больше не стоит - только ibis!)
Удобное расположение, профессиональный, дружелюбный и внимательный персонал, быстрое заселение, хорошая уборка.
Номер небольшой, чистый, теплый и уютный, в нем есть все, что нужно.
Спасибо большое за радушный приём, обязательно вернусь снова!
Останавливаюсь здесь не первый раз и должен с сожалением отметить ухудшение состояния номеров и качество обслуживания.Цвет постельного белья напоминает белье из госбольницы из урологического отделения.Маленькая убогая подушечка,которая повидала на своем веку,тоже не внушает.Дверь в душ плотно не закрывается,косяки ободранные.Телевизор в номере не работал.Вселение в отель самое медленное из всех сетевых отелей.На завтраке из жалких нескольких трехзвездочных блюд постоянно отсутствует почти половина.Было время когда посетителей здесь было в разы больше и не было никаких проблем с подачей блюд.В Ибис Краснодар были подгнившие помидоры на завтрак-здесь все овощи не первой свежести и их нужно застать на раздаче.Куриные наггетсы вчерашние или пережаренные смешаны с нормально приготовленными.Один блин нормальный,другой сухарик.Борьба за низкий бюджет побеждает!"Эффективные менеджеры" рулят.Вечером в ванной комнате был устойчивый запах табака-хоть топор вешай,вентиляции в ванной нет-пришлось терпеть.За десятки поездок такой сюрприз преподносили только Ибис и его сосед Ренессанс.Самое лучшее здесь это подземная автостоянка,которой нет даже у самарского пятизвездного Лотте.Если Вы студент без богатых родителей,спортсмен из областной лиги и Вам некуда деваться-Вас сюда заселяют-терпите!В хостеле чуть хуже.
Отель удобно расположен, номера чистые, хорошая звукоизоляция, приятный шведский стол на завтрак (не считая кофе – рекомендовал бы его заменить, и дешевого творога из которого готовят сырники и который добавляют в блины с творогом). Вежливое обслуживание.
Минусом обозначил бы отсутствие обычных, привычных для отелей, мелочей, таких как ложка и губка для обуви, халат и т.п.
Без изысков и не ново, зато все чистенько и заботливо 🙏🏻 своих денег точно стоит, с 10 этажа прекрасный вид на Рашн Греат Ривер: Волга 👍🏻 вкусные и разнообразные завтраки, приветливый персонал, минибара нет.
Визит в Ибис спустя пять лет -разочарование. Уставший номерной фонд- конкретно номер 803- душевая давно требует ремонта, дверь не закрывается нормально, горячая вода с перебоями, подушка отвратительная-не сон, а мучение.
Понимаю, что сложно требовать большего от трёх звёзд, но всё же..
Ужинали в ресторане при отеле- блюда больше похожи на бизнес ланч, не рекомендую.
В Самаре первый раз. К Ибисам привык, но тут чуть уставший отель. Ламинат скрипит, подушки со скомканым наполнителем. Выручил вид из окна, десятый этаж и Волга в дали. Завтрак стандартный, выбор обычный. Персонал приятный.
Обслуживающий персонал в ресторане в городе Самара просто ужасен! Молодой человек официант с недовольной миной запоминал мой заказ, а когда я его озвучила, то оказалось, что половину он просто не услышал и гадал, какой же соус я выбрала, вместо того, чтобы деликатно переспросить, да и ещё и со словами «а соус то какой к спагетти вам подавать?!»
Хороший отель, с отличным видом на Волгу. Приятная атмосфера и вкусные завтраки. Ванная комната немного уставшая, протекает душевая кабинка, в остальном по номеру без замечаний. Удобное расположение. Спасибо
Самое основное ты знаешь что ожидать от Ибиса. Проживание понравилось..правда в номере 807 была проблема с окном..точнее было очень слышно машины. Завтрак шикарный! Круглосуточного бара нет,идёт ремонт основного ресторана. Накрывают в конференц комнате на 2 этаже.Очень приятные девушки на стойке регистрации!
Бывает, пользуемся услугами сети Ибис. Нам нравится.
Самарский Ибис имеет ряд преимуществ в виде отличного местоположения и вида на Волгу)
Стоянка, наполнение номеров-всё ОК. Внимательное обслуживание. И отдельное спасибо за шикарный завтрак!
Был в марте... На первом этаже идет ремонт.
Для тех, кто держит пост - на завтрак можете не ходить. Постные блюда отсутствуют.
Телевидение в номере цифровое, периодически скорости интернета недостаточно для ТВ и сигнал либо пропадает совсем, либо картинку ребит и голос заикается
Сам телевизор малюсенький.
В номере есть тапочки, полотенце и полотенце для ног, гель для душа, сейф, вода, тв
Номер достаточно просторный, чистенько. Красивый вид из окна.
Добрый день. Останавливался в этом отеле на 2 ночи. Как всегда всё на уровне. Быстрое оформление, хорошая цена. В командировке самое то. Несколько комментариев для тех, у кого выходят окна на дорогу. Спите лучше с кондиционером, т.к. утром хорошо слышно трамвай.
Ужасный отель. Вынуждена останавливаться в нем во время командировок, но в этот раз даже написала в компанию отдельное письмо, чтобы договор с ним расторгли, так как сервис на низшем уровне.
Гостиница старая, мебель старая, техника старая, феном высушить волосы невозможно даже за час, несмотря на то, что длина моих волос по плечи.
У душевой кабины ржавый протекающий пол, после душа пол в воде не только в ванной, но и в самой комнате. Раковина засорена и не стекает.
Завтраки невкусные, выбор очень скудный, блюда холодные, кофемашина работает через раз.
Никому не советую тут останавливаться, даже в городах меньше гостиницы гораздо лучше.
Отель приятный, сотрудники чудо. Брали проживание на 1 ночь с завтраками, завтраки прекрасные, разнообразные и вкусные.
Хотела отметить номера, номера не плохие, но требуют косметического ремонта (пол, стены, плинтуса). Мебель отличная.
Впервые за долгие годы не убрали номер((((((( на вопрос почему? последовал ответ что номер убирается по запросу. Ни при бронировании ни при заселении никто не предупредил о необходимости отдельного запроса на уборку номера!!!
Начну с того, что при бронировании через Букинг с меня списали больше денег, чем было изначально заявлено в подтверждении, насторожило, но делать нечего, приехала, заселилась. Ресторан при отеле посредственный,завтраки ОЧЕНЬ посредственные.
Зуб. набор и многое другое за отдельную плату. Уборка номера только по вашей просьбе, необходимо повесить табличку удалитесь у меня. Вода 2 бутылки приветственные и все больше вам воды на дадут, кулеров на этажах нет. Те сходите в магазин или бар на 1 этаже и купите воду. Я неоднократно останавливалась в гостиницах Ibis других городов, Но такого не было нигде. Уровень сервиса не на 3***, а ну пожалуй 2***. Не выдержан сервис сетевого отеля от слова совсем.
Данный отель категорически не рекомендую никому.
Это самое ужасное место, в котором мы останавливались за многие годы путешествий. Это позор для Аккора, отвратительные номера, отвратительное расположение, отсутствие антисептика и других мер предосторожности в связи с короновирусом. За те же деньги в Самаре можно найти более достойные варианты! Никому и никогда не посоветую!
Бронировали 2х комнатный номер на 2 взрослых и 2 детей, к нашему заселению номер был не подготовлен: диван во второй комнате не застелен (при просьбе розобрать-застелить диван, удивились, что я не делаю это самостоятельно😳), тапочки только на двоих, по звонку принесли ещё 2 очень странного вида, полотенец тоже дефицит. В целом номер очень уставший: диван продавленный, грязный, матрац слишком тонкий и не удобный, сантехника сильно б/у, т/б не новый рулон, а вскрытый, после предыдущих гостей, пол в комнатах вздувшийся, мебель не первой свежести. Шумоизоляция плохая: вид на дорогу и безостановочное жужжание машин в номере.
Были в отелях ibis в других городах и странах, этот оказался худшим.
P. S. Фото к отзыву можно увидеть в отзывах на yandex.
При заселении мне было отказано выдать ключ- ждите 30 минут, много людей на заселение, хотя мне нужно было только выдать ключ согласно программе лояльности. Приняв душ обнаружила, что ванная комната затоплена, вызвала мастера и ушла в город. На ресепшене говорю что нужен поздний выезд-3600руб, но статусному клиенту же бесплатно!Извинились. Вернувшись в отель, сказали, что сутки пользоваться душем нельзя. Я плачу деньги не просто чтобы поспать на кровати! Кроме того, мастер не удосужился выжать и поменять полотенце которым убирали воду на полу. Заменить номер никто не предложил. Вечером пошла в ресторан при отеле и тут мне отказывают в посещении, т.к. все столики заняты, мол через час будут ужинать студенты. Пришлось возмутиться и попросить жалобную книгу, на что мне предложили сесть отужинать возле ресепшена, где люди обычно ожидают заселения/такси, там находятся стулья с низкими журнальными столиками, удивительно что не предложили сесть на пол. В итоге села у окна на барной стойке, но из меню можно выбрать салат, суп (но его нет) и пасту, т.к. сейчас приоритет кухни -студенты. Сжалились, сказали что так и быть приготовят мне курицу терияки с овощами, лимонадов нет, предложили морс. По итогу: морс помои, горячее- курица более менее съедобна, а вот овощи ужасны. Утром 2 сентября пошла в душ и он снова весь протекает, мастер якобы что-то опять чинил и снова не поменял мокрое полотенце. Бизнес-ланч печален-выбора нет. Меня бесплатно накормили, т.к. вчера услышали мои возмущения. Перед выездом из отеля принимаю душ (непонятно что там чинили), который вновь бежит, выходя из душкабины я подскальзываюсь на кафеле и падаю- синяки, ушиб на бедре и сломан палец на ноге (об том я узнала, когда вернулась в свой город и обратилась в медучреждение из-за болей в ноге). Кстати, деньги вернуть за "проживание" отказались, мол мы вас бесплатно покормили обедом. Никому не рекомендую этот отель,в хостеле такого нет как тут!
Комната с утра наполнилась запахом курева, хотя по словам Ресепшн курить в номерах нельзя. От запаха я проснулся утром и не смог дальше спать. Ресепшн не нашли причины в соседних номерах, видимо вентиляция на столько плоха, что через нее запах проходит через много этажей и заходит в другие комнаты. Возмещать стоимость за ночь отказались, хотя для меня наличие ненакуренного помещения это критично.
В остальном обычный недорогой отель - хороший ресепшн с баром, маленькие комнаты. Есть сейф, но нет холодильника, чайника. Ремонт старенький, немного потертый. Есть номера с видом на Волгу, но окна малюсенькие (1х1м) и река в отдалении, так что не выглядит необычно.
Проблемы начались уже при заселении.
Я бронировал номер по телефону отеля потому, что мне нужен номер для инвалидов-колясочников, а сайт не позволяет его забронировать. Девушка два раза повторила что внесла эту информацию в бронь. Но по прибытии в отель девушка на ресепшене эту информацию не нашла, хорошо, что такой номер был свободным.
Я сразу попросил прислать горничную и снять с матраса наматрасник, он нам не нужен и создаёт лишние неудобства. Пришла горничная, я ей сказал, что нужно сделать. Хорошо, что я повернулся посмотреть, она не могла отличить наматрасник от одеяла и хотела унести одеяло. В номере не оказалось одноразовых стаканчиков в ванной, на мой вопрос горничная ответила, что в отеле меняется политика и стаканчики будут заменены на стеклянные. Но пока ни стеклянных, ни пластиковых нет.
Моя спутница прибыла чуть позднее, мы отдали её паспорт на ресепшн для регистрации, получили второй ключ, и я попросил принести в номер второй комплект полотенец. НО, девушка на ресепшене пошла в кладовку и просто отдала нам на руки полотенца. Стоят двое людей, один из которых в инвалидной коляске, у них с собой чемодан и сумка с ноутбуком... и им еще комплект полотенец в руки... нонсенс.
Дальше были весёлые приключения с баром Ибис. Там в этот раз была большая ротация персонала, и некоторые смены были явно некомпетентны. Румсервис не работает, но я могу спуститься в бар и забрать заказ с собой в номер, Ок. Я спустился в бар, заказал чайник чёрного чая и две кружечки. Мало того что девушка заварила не большой треугольный пакет для чайников, а маленький для чашки (один), так она мне просто выдала все три предмета. А когда я попросил поднос, чтобы всё это унести, то её удивлению не было предела....
Ну и отдельно хочу отметить вечернюю смену 16 сентября 2021 года, погода была ужасная и мы решили поужинать здесь. То ли девушки устали, то ли невыспались ... сначала нас не хотели сажать за столик. Мы стараемся разместиться не на проходе, чтобы коляска никому не мешала. Потом мужчина любезна уступил нам свой столик, и мы начали ждать официантку с меню. Не дождавшись её я подошёл к барной стойке, забрал два меню и мы начали выбирать что заказать. Определившись с заказом (а моя спутница всегда долго выбирает) я подошёл к барной стойке, чтобы его сделать, но был в грубой форме послан "сидите ждите к вам подойдут". Дальше была весёлая карусель с подачей, и вопросом от официантки "вас рассчитать" после салатов, но они еще и горячее не принесли... принесли десерт, а чайник с чаем отстал от него на пять минут...
В целом это проживание оставило неприятное впечатление на фоне того, что было в этом отеле в прошлом году (мы тут два раза останавливались в 2020), уровень отеля явно упал.
Номер чистый, но не под кроватью. Под кроватью грязь с колтунами пыли. В номере нет мусорного ведра рядом со столом, нет чайника, в ванной нет элементарных приборов для гигиены. Первый раз с таким сталкиваюсь - только за допплату. Только мыло. Шумоизоляция хоть и указана, но когда я в номер только зашел (в 23.40), сразу подумал, что окно открыто - окна выходили на проезжую часть. На улице 0 градусов - в номере холодно. Благодаря климат контролю номер прогревался долго. В душевой дозатор мыла сломан. В гладильной комнате свет мерцал с такой частотой, что можно было вызвать приступ эпилепсии. В итоге гладил под свет фонарика с телефона. Короче, я много где останавливался, многое повидал, но такого еще не видел. По уровню - хостел с ванной комнатой в номере. Но в хостеле хоть чайник был...
От отеля в командировке нужно не много: звукоизоляция, чтобы выспаться. Румсервис, чтобы можно было перекусить после работы. Нормальный wi-fi, для всяких дел. Ничего этого тут нет. После 22 - ни еды, ни напитков не заказать. Интернет картинки подгружает, как модем в 1996, плюс постоянно отваливается. Табличка эксель в 2мб скачалась после 15 минут плясок с бубном. Как такое вообще в современное время возможно, когда даже на площадях и улицах интернет иногда есть?
Очень очень старый отель.
Номер за 3200 не стоит своих денег совсем.
Все средства за доп плату- халаты, тапочки, даже шампуни и гели для душа, вообще все.
За 3200 вы получаете старенький номер, в моем случке со скрипучей от каждого движения кроватью, противной душевой, в которой даже мыться не приятно.
для своей цены - хорошее расположение, завтраки и сервис в целом. но номер требует косметики:
треснутое стекло, трещина в месте стыковки прикроватной полочки к стене, несколько пошарпанная дверь в ванную, пожелтевший поддон в душевой.
Заселилась в данный отель будучи в командировке в Самаре. Заезжали после 19.00. Предупредила заранее, что буду заселяться с дочерью, попросила второй комплект полотенец и одеяло. На ресепции работала девушка по имени Даша. Периодически уходила, чтобы уточнить свои действия у кого-то, кто находился в соседней комнате. Спросила разрешения сделать копию паспорта, но не уточнила, что уйдёт с паспортом в другое место - сканировала очень долго, мы даже забеспокоились, на вопрос, почему не предупредили, что скан будет делать не в нашем присутствии ответила, что так нужно 😀 Время заселения после 21.00
Через некоторое время мне выдали ключи номер 1006 на 10 этаже - попасть в номер не получилось - дверь не открывалась. Спустилась на ресепцию - девушка проверила ключи, сказала, что все работает - попасть номер не получилось, так как замок был заблокирован - идти на ресепцию уже не было сил - попросила молодого человека подняться и решить вопрос - мне принесли ключ, который открывал дверь. Пожелав нам спокойной ночи молодой человек ушёл - каково же было наше изумление, когда войдя в номер я обнаружила разобранную постель, разбросанные вещи и присутствие человека в номере.
Мои эмоции думаю всем понятны. С момента заселения прошло минут 40-60. В итоге, как выяснилось, нам не верно написали номер комнаты ну а потом выдали ключи от номера с уже приживающими людьми.
После благополучного заселения в свой номер обнаружили грязное (с подозрительными желтыми и коричневыми разводами) полотенце и заморённой раковиной (на след день сантехник в течение 40 минут чистил засор, сказал, что такого сильного засорения не видел никогда. Спустилось перекусить, кухня уже не работала, нам дали два ваучера на бесплатный напиток, выбора тоже не было, но хоть за это спасибо.
Завтрак в отеле на троечку. Обедали тут же - паста вкусная, бургер на троечку с натяжкой. Сухая и жёсткая булочка, много майонеза, картошечка норм.
При выезде выяснилось, что с меня взяли не верную сумму за проживание, пришлось доплатить ; моя коллега жаловалась, что ей также сделали неверно расчёт и ей пришлось делать возврат и вновь оплачивать счёт повторно.
В общем - руководству следует обратить внимание на работу сотрудников, их компетенции и навыки. Решить вопрос с ключами - невозможно, каждый раз приходилось возвращаться с 10 этажа, чтобы переформировать ключ, ибо он не открывал двери. Работу горничных - внимательно относиться к чистоте белья; очень неудобные подушки;
Скорее всего заселяться в данный отель не буду, и также не советую другим. Рекомендовать точно не буду.
За 2,5 года, прошедших с моей первой поездки в данный отель, сервис в отеле разительно изменился в худшую сторону. Вероятно, генеральный менеджер, которая работала в то время, ушла, и отель покатился в низ.
Начну с позитивного и нейтрального. Общие зоны отеля на первом этаже полностью перестроили в соответствии с новыми стандартами бренда, и зона ресепшн, бар, зона отдыха и ресторан, выглядят вполне современно. Однако, зона с компьютерами, исчезла.
Номера по планировке и наполнению абсолютно стандартные для отелей Ибис. Кровать, стол вдоль окна, открытый шкаф с несколькими вешалками, сейф, мини холодильник, телевизор, тонкие одноразовые тапочки. Чайник в номере отсутствовал. Я позвонил на ресепшн и спросил, можно ли получить чайник, но ответ был, что я могу спуститься в бар за кипятком. В ванной диспенсер с жидким мылом у раковины и в душевой кабине.
Ремарка по поводу ранее встречавшихся мне в отзывах замечаниях об отсутствии зубных щеток, шампуней, халатов. По стандартам бренда Ибис - это все не предусмотрено в качестве бесплатной опции. Средства гигиены в Ибисах продаются за дополнительную плату. Жидкое мыло и шампунь всегда представлены в диспенсерах.
Не согласен с негативными отзывами, которые прочитал про завтрак. Объективно завтрак вполне достойный для отеля уровня Ибис. Если кто-то хочет сравнить завтрак в Ибис Самаре с люксовыми отелями, то, естественно, что они не сопоставимы. Но, то, что представлено на завтраке в Ибис Самара превышает стандарты завтраков Ибиса, и такого разнообразия в европейских Ибисах вы не найдете.
Для лучшего понимания, что именно было представлено на завтрак в первый день моего пребывания: творог, йогурт, кефир, куриный бульон, каша манная, омлет, яйцо вареное, сырники, сосиски, куриные нагетсы, картофельные дольки, овощи гриль, сыр, масло, арбуз, дыня, мясная нарезка 3 вида, пекинская капуста, морская капуста, горошек, кукуруза, маринованные огурцы, огурцы, помидоры, сельдь, выпечка 2 вида, хлеб 2 вида, хлопья, молоко, джем, мед.
На второй день поменялось несколько горячих блюд, каша и овощи.
Пожалуй, с позитивом все.
Теперь о сервисе. У меня платиновая карта в Accor, но уровень привилегии в Ибисах по правилам программы минимален. Ранний заезд, поздний выезд, премиальный интернет, приветственный напиток. Часто отели сами делают дополнительные опции, которые не предусмотрены программой. Например, апгрейд в семейные номера или люксы, бесплатные зубные щетки и шампуни в упаковках, а не из диспансера, чайник в номер, если чайники в отеле отсутствуют, халат, приветственные комплименты.
В данном отеле, как я понял, они отказались практически от всех дополнительных плюшек, за исключением приветственных шоколадок в номере и открытки.
Два с половиной года назад отель поселил меня в семейный номер, состоящий из двух комнат. В системе бронирования Accor эти номера вообще не представлены. В этот раз это был обычный номер на 12 этаже. Вероятно, отель считает это апгрейдом, так как у них появилась такая категория номеров, как супериор, расположенная на высоких этажах с видом на реку, и, якобы прошедшая реновацию. Для меня - это искусственная категория. Размер номера абсолютно идентичный стандартному, чайник отсутствует. Реновацию я не заметил, так как номер был с поврежденным потолком в ванной, с облезающей краской на дверных наличниках, сильными сколами на столе. Наличие вида на реку меня не впечатлило.
Чек-ин был ужасный. Сотрудник ничего не рассказал о времени проведения завтрака, не предложил премиальный интернет, не только не поблагодарил за лояльность, а даже вместо ваучера на напитки для двоих, проживающих в номере, выдал только один.
Прийдя в бар, столкнулся с неприветливым барменом, который не смотря на то, что бар находится в паре метров от ресепшн, не захотел сам урегулировать ошибку коллеги, а просто сообщил, что у меня только один ваучер.
Пришлось пригласить дежурного менеджера для решения вопроса с получением второго ваучера.
В лифте я обнаружил объявление, что завтрак в будние дни накрывают с 6:30 до 10:00, а в выходные с 7:30 до 11:00. Почему сетевой отель считает возможным нарушать стандарты бренда, и начинать завтрак в выходные так поздно, для меня осталось загадкой. Не могу вспомнить, чтобы где-либо еще приходилось встречать такое позднее начало завтрака в выходной день.
Как написал выше, сам завтрак вполне приличный, однако, сотрудники почему-то забывают включить свет. В частности, 1 августа в зале было довольно темно. Кто-то из гостей что-то просыпал, однако, грязь на полу в ресторане за все время пока я завтракал никто не убрал.
Интернет в отеле такой отвратительный, что смысла подключаться нет. Скорость менее 2 Мб. Я попытался воспользоваться опцией премиального интернета, который для меня должен был быть бесплатным, и за который с гостей обычно просят 390 рублей в сутки, однако, скорость колебалась от 2,8 до 5 Мб. Сотрудник ресепшн, которому я позвонил с просьбой решить вопрос, ничем не помог. Мне сначала предложили перезагрузить телефон, потом сообщили, что скорость 20 Мб делится на всех (нас было двое и всего два устройства). После моего третьего звонка, пообещали перезагрузить точку доступа. Никаких улучшений не произошло, но и сотрудники не интересовались, решился ли вопрос или нет.
Уборка в период проживания была номинальной и не качественной. Вынесли мусор, прикрыли кровать, положили чистые полотенца. Стаканы, не помыв, просто отнесли к раковине.
Бутылки с водой на второй день почему-то решили не ставить. Вероятно, потому что так дешевле для отеля.
Что касается расположения отеля. Для меня не понятно, что имеют ввиду люди, которые пишут, что отель хорошо расположен. Хорошо расположен для чего? Это обычный спальный район. До центра 1 час 20 минут пешком. Готовы зимой или осенью к такой прогулке? Да, рядом расположен парк, где можно погулять и спуститься к реке, но до всех основных достопримечательностей далеко.
Резюмирую. Отель приемлем для командировочных, которым подходит данный район, и, кому не критичен безобразный интернет. Для туристов, которые приехали погулять в Самару, место не самое удобное, а уровень сервиса оставляет желать лучшего.
У меня после этого визита желания приехать снова не возникло.
Расположение отеля - топ! Рядом Волга, парк, до набережной можно прогуляться пешком. Погода великолепная! Отель современный, очень чистый, персонал внимательный, дружелюбный, видно, что ребята очень гостеприимные, особенно хочется отметить сотрудников ресепшн и бара. Обязательно вернёмся ещё!
Прекрасный отель в хорошем районе Самары. Вежливый персонал, уютные номера, вкусные завтраки. Рядом с отелем есть всё, что нужно для отдыха. Огромное спасибо со рудникам ресепшен за оперативную помощь в решении всех вопросов. Данный отель могу порекомендовать для посещения
5 дней в городе-курорте пролетели быстро. В отель приходили только ночевать. Расположение хорошее, столько вокруг зелени, парки полюбились. Рядом торговый центр с Перекрестком и кафешками. До центра далековато, но и дойти можно и доехать без проблем. В номере очень комфортные кровати, спалось замечательно. Полок хватило. Телевизор работал. Полотенец предоставляли достаточное количество. Также в ванной мыло жидкое и гель для душа. Тапочки были. Мы бронировали без завтраков и докупали на месте, 650 р с чела. Очень обильный шведский стол. Мне понравились завтраки. Но пожелание есть, к концу завтрака стоит подогревать уже, а то еле тепленькое. Интерьер в отеле понравился, да не новый, но уютно. И шумоизоляция хорошая, я никого не слышала из соседей по этажу.
Теперь о грустном.
Не понравилась работа сотрудников ресепшен. При заселении искали бронь как-то странно долго. Дали номер на 4 этаже на дорогу, а так хотелось и повыше и на Волгу, но пожелания не учитываются. Через день решили продлить отдых на сутки, оплатили, ключ продлили, ну всё ок. И цена взлетела существенно за сутки, ну да ладно, в последний же момент. Самое интересное началось в предпоследний день, пришла сотрудница и хотела нас попросить из номера выселяться, заставила спуститься зря, не могли разобраться без нас что продлено и оплачено. На ресепшене в виде извинений дали нам 2 ваучера на приветственный напиток. Ну думаю коктейльчик выпью в завершении отдыха, но вода сок кофе чай...на выбор. Не серьезно как-то. То ли новые сотрудники на ресепшен, то ли необученные еще. Непонятно. Из минусов протекала душевая кабина, я приноровилась к ней, но не поплескаешься, иначе потом лужу вытираешь. И уборка хромает, полы не мылись, пыль не вытиралась. Мусор выносили и полотенца меняли исправно, спасибо за это. И мне показался слабоват кондиционер.
Цена-качество вполне приемлемо. Сервис подтянуть и будет отлично!
Современный отель, комфортная атмсофера, уютное лобби и ресторан. Позавтракать можно уже с 6:30 по будням, что большой плюс! Хороший кофе и ассортимент еды на шведской линии. Приветливый персонал, готовы помочь в любом вопросе👍
На прошлой недели проживали с друзьями в этом отеле. Жили в номерах на 12 этаже. Первое, что хочется отменить, порадовал вид из окна: у друзей на город, у нас на Волгу. Достаточно тихо, шумоизоляция хорошая.
Номера после ремонта, видно, что свеженькие. Стараются поддерживать хороший вид и чистоту.
Вкусные завтраки с обширным меню, с раннего утра до 11 дня. Успеют покушать и ранние пташки и сони.
Вежливый улыбчивый персонал, который готов подсказать что угодно не только днем, но и в ночное время. Ресепшн в отеле круглосуточный, как и бар, что очень радует.
Мы остались очень довольны. Готовы посоветовать знакомым и друзьям. Спасибо за радушный приём! Обязательно остановимся в следующий раз.
Останавливались в этом отеле по рекомендации друзей. Осуществив бронирование через официальный сайт, решила позвонить в отель для уточнения деталей. Трубку подняла девушка с приятным голосом по имени Юлия. Ответила на все мои вопросы, в том числе подсказала, что бронирование осуществлено без завтраков (по ошибке не включила их в бронирование). Далее Юлия рассказала про систему питания в отеле. Есть возможность выбора завтраков (шведский стол или а-ля карт), бизнес-ланча, ужина, а также можно всегда покушать по меню. Рассказали нам и о наличии подземного охраняемого паркинга:)
По приезду нас встретил харизматичный молодой человек, предварительно уточнив о наших предпочтениях. Номер небольших размеров, но очень даже уютный, теплый и красивым видом)) Завтраки формата шведский стол порадовали обилием ассортимента и своевременной заменой заканчивающихся позиций. Бизнес-ланч обновляется каждый день. Рядом с отелем есть парк и ТЦ, в 5 минутах расположена автобусная и трамвайная остановка. Персонал вежливый и доброжелательный. Впечатление осталось только с улыбкой на лице:)
Спасибо большое всем сотрудникам гостиницы. Вкусная еда, чистота в номерах поддерживается постоянно и убирается вовремя, вежливость молодых людей на ресепшене и просто рядовых сотрудников сделает день приятнее и конечно же удобство! Рекомендую!
Хочу отменить отличную работу персонала, все большие молодцы!!! Завтрак вкусный, в номерах чисто, свежий ремонт. Шикарный вид из окна на Волгу. Виден грамотный подход заботы о экологии, отказ всей сети от пластика, стеклянные стаканы, графины. Очень вкусно в ресторане ! Шеф-повар - молодец.
Хороший, чистый отель. Для меня очень удобное расположение.В номере уютно. Санузел теплый и без скользких полов. Парковка маленькая. Кухня отлично. Ужином даже дети довольны были. Отдельное спасибо повару Светлане.
Удобно расположен. Недалеко от Вокзала и близко к стадиону. Отличный завтрак, шведский стол на отвались пузо. Приятный ненавязчивый персонал. Уютные номера, хотя уже не первой свежести. Иногда сбоил электронный ключ, но это ерунда) в любом случае жил уже 2 раза и остался доволен.
Спасибо
В отеле комфортно все - от кровати до расположения.
Порадовали сотрудники ресепшн, которые были вежливы и спокойны, улыбались и с порога одарили гостеприимством.
Также ужинали в ресторане, большой выбор блюд, эстетичная подача. Отдельно хотели бы поблагодарить повара Людмилу за самую вкусную пасту с лососем и шпинатом.
Провела в отеле 3 ночи, это самый ужасный отель в котором мне приходилось останавливаться.
1. Ужасная вонь канализацией на 7 этаже, попросили устранить, но за время отсутствия пришел техник и, видимо, просто побрызгал освежителем.
2. Не работает вытяжка в ванной от слова совсем, соответсвенно, нет отопления и конциционирования, ни техник ни портье не решили вопрос.
3. Окно не открывается, только проволочка от окна до откоса примерно 10 см позволяет немного приоткрыть окно, но полноценно открыть окно и проветрить номер нет возможности, как и москитных сеток на окнах
4. Завтраки ну так себе, блины сегодня были как минимум вчерашние, а как максимум им дня 3, похрустывали на зубах). Кофе вкусный)
Ну и много неприятных мелочей, например, грязная раковина, нет даже стаканчика для зубной щетки. Есть телефон, но нет справочника, элекстронный ключ на паркинге работает через раз, поужинать в ресторане предложили за журнальным столиком в 15 метрах от ресепшена.
Ребят, ну очень так себе.
Уже не 1 раз раз останавливаемся в отеле семьёй. Всегда комфортно, уютно. Персонал очень приветлив и доброжелателен, особенно хочется отметить менеджера Анастасию. Спасибо вам огромное, за ваше умение слушать и грамотно консультировать по любому вопросу, очень помогла в решении нашей проблемы которые возникали. Будем останавливаться в вашем отеле снова и снова!
Завтраки очень разнообразные, качественная паста, хороший выбор напитков. В номерах комфортно, улыбчивый персонал, классный сервис! В общем всё прошло отлично, были с семьёй проездом. На обратном пути обязательно заглянем!
Отель с равнодушными сотрудниками. Останавливались 18.07.23 г.
Пишут парковка бесплатная, по факту 200 руб за ночь. Парковка неудобная для малолитражек,из тех.помещения попытались сделать паркинг. На этой же парковки случилась неприятность, задели машину, попросили посмотреть по камерам, отказали,сославшись на закон. Вызывать и ждать соответствующие органы не было возможности,уезжали домой. Завтраки посредственные, не стоят тех денег, которые заплатили,кофеаппарат не был заправлен,в сахарницах сахар засохший и он не высыпался.Отель для непритязательных гостей.
Приехали семьей, семейных больших номеров нет, нам дали два номера рядом. Очень неудобно. Персонал неприветливый, неприятно приняли нас. Оставив сразу же плохое впечатление. Парковка платная в цоколе отеля, темная, неудобная
отель НЕ для командировок, так как ответные документы оформлять НЕ умеют.
Данный отель был выбран для командировки. И этот отзыв будет полезен для тех кому требуются документы для отчетности.
Во первых в документах были выставлены в неверные даты проживания. Причина, что заезд был поздним. Хотя бронирование было с сайта и заранее.
Во вторых в чеке прописали отдельными пунктами проживание и завтраки. При просьбе не указывать завтраки был отказ! Сославшись на то что этот пункт специально прописывают для отчетности и демонстрации, что налоги оплачиваются. Очень рада за вашу белую отчетность для налоговой. Но для клиентов можно было бы и пойти на уступки.
В третьих из-за проделанных ошибок в датах придется ожидать документы для отчетности и так как это происходит по Почте Россия, то ждать от 3-6 недель. Отлично!
С подобными действиями впервые сталкиваюсь за 2 года постоянных командировок.
Номер маленький, уставший, отсутствие некоторых деталей в номере типо мягкого матраса для диванчика. Он просто голый стоял.
Уборка каждый день. Полотенце обновляется по запросу.
На этаже не работают телефон. Связан с ремонтными работами. Поэтому для решения каких либо вопросов необходимо спускаться.
В ванной из крана льется только теплая и кипяток, на просьбу решить данный вопрос ничего не изменилось.
С утра и до вечера, если вы планируете отдохнуть после перелета будет шум ремонтных работ.
Завтраки средние, после 9:00 обновление блюд не происходит и если вы не успели до того как закончится какое из блюд, то приходите раньше.
Ну не хотелось тройку мне отелю ставить. Неплохой отель не в центре, но на оживленной улице , по которой на общественном транспорте можно быстро добраться в центр. Милые девочки и мальчики на рецепшен, готовые вам угодить во всем. Неплохой бар с хорошим кофе. Удобная кравать в лаконичном, как всегда, ибисовским номером. Красивый вид из окна на далекую Волгу. Но одно все перешибало - запах канализации в туалете. Без открытого окна спать было невозможно. Запах проникал и вкомнату. Никакие увещевания на рецепшен не помогли. Сантехник так и не пришел. Хорошо, что воздух из окна был просто волшебным.
Доброго дня. Хочу оставить свой отзыв о пребывании в отеле. В отеле проживаю на сегодняшний день. Очень порадовала кухня ресторана отеля, отдельное спасибо хочу выразить за внимательность к клиенту администраторов отеля, а также сотрудников ресторана /бара, быстро и оперативно среагировали не некоторые неприятные моменты, сделали все чтобы отдых не был испорчен. В качестве комплимента принесли в номер сладости и чай, что было очень приятно. Отелю желаю обновления, доброжелательных гостей и процветания.
Хотите послушать перфоратор за 9000 рублей в сутки? Вам сюда!
При выборе гостиницы дважды звонила, перед бронированием и сразу после когда еще можно было отменить без штрафа, ничего про ремонт не сказали, хотя предупреждала что с маленьким ребенком. Дочь не могла уснуть, спустилась на ресеп попросила прекратить работы, управляющий послал далеко и надолго. Сказал "у нас на лифте объявление висело, это вас предупредили" Алё, я с другого города (это же отель!) как я могла увидеть объявление в вашем лифте???? Когда я приехала я уже ничего не могу отменить, всё оплачено. На ресепе стоит объявление что до 15.00 работы, но мне сказали это старое, сверлим сколько хотим. Не нравится валите, можем соизволить переселить на один этаж выше, но для звуков перфоратора это ни о чем сами понимаете.
Сам номер маленький, скрипят кровати, скрипит пол, просто дичайше скрипит дверь. Не предоставляется ничего что обычно есть в гостиницах, только тапочки, полотенца и мыло. Нет розетки у зеркала. Под кроватями пыль, оно и понятно, попросила уборку в номере, убирались только в ванной. Моим же полотенцем протерли пол. Лично мне это не важно, я ничего не сказала, но для справки. Пол ледяной линолеум, кажется в первый раз вижу такое, обычно всё таки ковёр. Температура в номере в двух вариантах: холодрыга стучат зубы и нечем дышать. Ибо термостат работает на температуру ниже 20 или не работает вообще, вместе с чем отключается вентиляция. А значит становится душно и повышается влажность. От вытяжки в ванной одно название.
Парковка за доп плату, зубной набор тоже, завтраки 850р с человека (есть что поесть, но своих денег не стоят и каждый день одно и тоже), доплачивать надо кажется за каждый чих. Кстати нет возможности погреть еду, в баре детское питание (при отсутствии детского меню) погрели чисто по доброте душевной, вообще сказали нельзя. То есть заказать еды в какой нибудь яндекс лавке вы не сможете, только ресторан с посредственным меню и конскими, тут впрочем как везде, ценами. В пешей доступности другого общепита нет, только ресторан соседнего отеля. Работает, к слову, вопреки "круглосуточности" до 23.30, потом всё, сиди голодный.
От центра очень далеко, не меньше 20 минут и 600-700р на такси (общественный транспорт ходит очень плохо)
Рядовой персонал вполне приветливый, а те что повыше класть хотели на гостей. Отсюда и качество проживания.
Вывод: для туризма и проживания с семьей не подходит. Если вам нужны кровать и душ, то можно, но цене не соответствует.
Небольшие, но комфортные номера, удобное местоположение и вкусные завтраки.
На каждом этаже кулеры, днём и ночью есть холодная вода и кипяток.
Сотрудники молодые, но очень обаятельные и стараются помочь.
Обязательно вернусь сюда в следующий раз!
Чисто, уютно, вежливый персонал, рядом парк, магазин, остановка
Всем привет! Хочу оставить отзыв о проживании в отеле Ибис Самара. Хоть была всего сутки, но впечатления очень приятные.
Жила на верхнем этаже с прекрасным видом на Волгу. Номер чистый. Постель белоснежная. Все необходимое в наличии. Полное соответствие заявленным трем звездам.
Отдельное спасибо улыбчивому персоналу на рецепции. Быстро заселили, все без проволочек.
Единственное, не могу сказать ничего про завтрак, так как на него не ходила. В следующий раз, когда буду жить там, обязательно допишу отзыв и про еду тоже.
В целом, однозначно рекомендую этот отель
Стандартный ибис, для проживания в командировке есть все необходимое, кондиционер. Приемлемая цена за номер. Очень удобная кровать. Уборка каждый день. Кулер на этаже, холодная и горячая вода. Удобная транспортная развязка. Вежливый персонал.
Отель, где нет клиентоориентированности
Такое я не видела ни в одном отеле. Я была на в отеле, вызвала карьера Яндекс Еда. Как в нормальном отеле к номеру подняться на дали, но ок, пофиг. Только когда курьер приехал, меня в отеле еще не было, я попросила оставить на ресепшене и 10 минут приехала и забрала бы. А ресепшен сказал, оставлять доставленную еду у нас нельзя, ссылаясь, что они несут какую-то ответственность. Просто каменный век. Хуже клиентоориентированности я не видела. Никогда больше в этот отель не приеду.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
