Отель Hunnu Hotel 4*

Останавливалась в данном отеле будучи в Улан-Удэ в командировке, 1-6 ноября 2020 г. Отличный сервис, чистые современные номера, приветливый персонал. Конечно же, не могу ни отметить стиль, в котором оформлен отель - классно! Оригинальная идея! Три варианта завтрака - на выбор, в удобное время, могут принести в номер. Рядом парк, место очень тихое и приятное. Мне было важно вернуться после насыщенного рабочего дня в комфортное и тихое место. Постель чистая, приятная, матрац жесткий, подушки двухсторонние. Номер убирали каждый день, смена полотенец. Осталась очень довольна!

Впервые побывал в Бурятии и очень остался доволен поездкой и в первую очередь благодаря данному отелю. Современный 4* отель, оформленный в этно стиле, шикарное фойе с камином, где очень светло благодаря высоким окнам-витражам. На 1 этаже есть лобби-кафе для завтраков. В отеле есть ресторан "Тала" с национальной бурятской кухней. Очень вкусные блюда, приятный персонал, отдельная благодарность шеф-повару и его команде за такие вкусные и с оригинальной подачей блюда. Советую всем своим друзьям и гостям обязательно посетить этот ресторан. В отеле очень тихо и спокойно, вообще не было постороннего шума с улицы. Мой номер был приспособлен для проживания людей с ограниченными возможностями, отмечу, что это очень благородно и нужно. Отель Hunnu рекомендую для размещения, он оказался для меня лицом гостеприимства Республики Бурятия. Искренне желаю коллективу Отеля развития и постоянных лояльных гостей!

Отель очень хорош, ресторан при отеле тоже на уровне. Обслуживание шикарное. Уборка номеров на отлично. И все было супер, но утро выезда перечеркнуло все впечатления. 1. Я брюнетка , и за три дня до нашего выезда, красила волосы в салоне, который находится в отеле, и видимо на наволочке остались следы краски (хотя я не видела) По итогу, спустя три дня ( почему не сообщили раньше и вообще впервые встречаю такой трэш) При выезде в 7 утра, мне на рессепшн суют наволочку которую якобы стирали 3 дня, и не смогли отстирать ) и заставляют заплатить 1500 и если я хочу, то забрать наволочку с собой 🤣🤣 Ну тут конечно фэйспалм) Три дня стирали) ну сказали бы сразу и включили в счет. 2. Вызвала трансфер на ресепшн, меня уверили, что я могу оплатить у них по карте) в итоге утром выяснилось, что не могу, и радо платить водителю наличными. Хорошо у меня были наличные ( а если бы нет? Где искать банкоматы утром перед вылетом в УУ?! ) Ну и классика жанра, у водителя от отеля не оказалось сдачи) Но если исключить эти два момента, отель конечно рекомендую. Для УУ очень достойный.

Обслуживание ужасное, не рекомендую. Через 50 минут задал вопрос, что с заказом? Оказалось даже не начали готовить. Пиво принесли через 30 минут, соус к холодной рыбе, которую тоже готовили) 30 минут так и не дали, ни одно горячие не сделали. Через час ожидания рассчитались и ушли. Не знаю как отель, но с рестораном подумайте. Я такое видел первый раз.(((

Отель хороший, ср своим характером, но тогда бы и не позиционировал себя как ,,с завтраком,,. Ездил последние полгода, первоначально был шведский стол, сейчас сетэ. Я не ем мясо, рыбу, хлеб. Каша всегда была рисовая, на воде и не вкусная. Теперь, с сэтами и выбрать нечего. Если морс из забродившего варения просишь поменять на кофе, то тебе отказывают. Сырниками можно гвозди заколачивать, знаю о чем говорю, сметана не идет в комплекте. Зачем заказал с завтраком? Наверное по привычке и удобно вниз спустился и - все. Короче, если гостиница и персонал хорош (да на ресепшене были отличные девченки, четко и быстро работали), то сейчас новички. То ли в отеле вме так плохо, то ли банкротство предстоит.

По началу у меня было очень хорошее впечатление об отеле, но меня очень возмутил случай. Я испачкала полотенце чуть-чуть (так скажем водостойкой тушью) ее, что можно спокойно отстирать. Полотенце было очень маленькое. В отель мало того, что я заехала вечером, выехала раньше времени, так с меня еще взяли штраф 700 руб. за испорченное имущество. Полотенце было размером, как салфетка. Я очень торопилась, и по своему не знанию заплатила штраф. Однако по действующему законодательству гостиницы не имеют права требовать с постояльцев оплаты испорченное имущество. Белье, полотенца будут пачкаться, поскольку это расходный материал. Для этого при отелях и есть прачечная. А деньги за неё включены в стоимость проживания, так, что дополнительно платить никто не обязан. Поэтому я никогда не буду бронировать проживание в этом отеле. Надеюсь, мой отзыв поможет и другим избежать подобных проблемных вопросов (неизвестно, какие еще у них штрафы предусмотрены?, может в следующий раз за туалетную бумагу заставят заплатить?), так как подобного сервиса не должно быть в современных условиях. Если бы это был хостел в глухой деревне, то еще можно было понять, а они позиционируют себя премиальным отелем.

Отель оформлен хорошим дизайнером.. Проработаны даже мельчайшие детали.: в номере, даже отделка выполнена в стиле кочевников, даже мелкие декоративные гвоздики - кованые! Отличное постельное бельё, шикарные ортопедические подушки со вставкой из гречневой шелухи. Потрясающие окна в пол. Рядом парк. Подземная парковка! И потрясающий ресторан с национальной кухней! И безупречный персонал!