Судьба нечаянно завела остановиться на одни сутки в Гостевом доме "Хитровка".... Еще на рецепшене поразила фраза, что они сотрудничают с приват-клубом расположенным на первом этаже этого здания, что несколько смутило... Испугался, что это отель для встреч, но оказалось, что проживающая публика вполне приличная. Номер чистый, уютный. Из окон виден Кремль. В стоимость номера включен завтрак - шведский стол как было написано в рекламе, однако предлагалось на выбор либо каша, либо яичница, при том и то и другое приготовленное явно заранее и разогретое в микроволновке... Поэтому качество завтрака оставляет желать лучшего. Хорошо что кофе из кофемашины не ограничено и нормальное... Из того что огорчило это слабая звукоизоляция номера через входную дверь, начиная с раннего утра цоканье каблуков по кафельному полу разбудит кого угодно... Поэтому выспаться с утра как планировал не удалось... Поразил процесс сдачи номера, думал сдал ключи и попрощался, но не тут-то было... вернитесь в номер на 4 этаж, все проверим, даже под кровать заглянем... а вот теперь и идти можете... Это мягко скажем напрягает... Вообщем в таком месте и в таких условиях и за такую цену могло быть и лучше!!!
Бываю по работе в Китай-Городе. поэтому часто в нём останавливаюсь. Немного напрягает как выглядит отель снаружи: он находится в бизнес-центре на верхних этажах (вроде 4 и 5), но внутри всё достойно: стандартные номера с приличным ремонтом. цена вполне приемлимая, особенно для центра , особенно для Москвы))) Рядом есть ресторан, где средний чек 7 т.р., поэтому номер за 5 т.р./сутки вполне себе приемлимо.
Из плюсов:
1) Расположение: из окна виден Кремль.
2) Хорошие, чистые номера.
3) Приемлимая цена.
Из минусов:
1) Курить в номерах запрещено, поэтому курят все в корридоре и в номера вся вонь затягивается.
2) Завтраки не блещут разнообразием, но есть можно.
3) Интернет стоит 300 р./сутки на одно устройство.
На первом этаже есть ночной клуб, но отдыху это никак не мешало.
Итог: хороший отель для бизнес-поездок.
В этот раз остановилась в Москве в этом гостином дворе. Все бы ничего, но...расположение в старой постройке, в туалете вонь жуткая каждое утро, днем выветривается. Неудобно, что в номере нет холодильника. Чайник дают только с бара и уже кипяток- налей и верни. Хотя, внешне хорошо и даже уютно. За гостями следят, ведь после 23 Оплата за сутки 1000 руб за 1 гостя.
Необходимый бытовой комфорт создан в полной мере, без излишеств. Из минусов,- однообразное питание, запах канализации в ванной комнате. Это вариант размещения на пару/тройку дней при условии территориальной удобности(для тех, кому рядом)или даже пешком). Район тихий, до кремля (на его верхушки вид из окон) рукой подать.
Отель в центре, близко к метро. Типовой номер, мебель, видимо, недавно обновили. Телевизор старый, показывал плохо. Интернет платный, как и написано на сайте. Завтраки без изыска: каша или яичница, бутерброды, кофе. чай, йогурт.
Большим недостатком для меня было отсутствие питьевой вода (кулера). Он был за дверью ресторана, который в основном был на замке (ужин можно было только заказать в номер). Мне пошли навстречу - дали графин, который я по утрам набирала. Как-то несолидно для столицы-то экономить на питьевой воде...
Меня поразил вид из окна - Красная Площадь, церковные купола, очень красиво. Доброжелательный и приветливый персонал. В номерах просто, завтрак скудный. Все скромно, но приемлемо. Рядом шикарный ресторан "Экспедиция".
В самом центре города, до Кремля 20 минут пешком! Да еще и номер с видом на Кремль попался! Вот уж сюрприз! Из этого же окна - Храм Христа Спасителя виден. Отличные завтраки. Персонал - на троечку, как в среднем по России. Еще смутила цена на интернет - какой то кошмар.
Скудный завтрак. Платный интернет 300 р за сутки - это не дешево, если учесть, что в отеле им пользуешся пару-тройку часов. Попросил подключить - ну надо было почту проверить, но подключить забыли. Очень вежливо пообещали перезвонить и сказать пароль, но так и не позвонили, а ночью спускаться из номера уже не захотелось. Телевизор - это "винтаж"' на столько "винтаж", что плохо различались картинки. Ни текста, ни лиц не разобрать. В номере душно, окно откроешь насекомые (сетки нет на окне), кондишен- он шумит и спать с ним и от шума, и от того, что дует не комфортно. Одно хорошо - было близко от работы! Москва подтвердила -дорого и не приветливо.
Отличное расположение, но в номерах очень душно и какой-то стойкий запах старых вещей/нафталина. Из некоторых номеров окна выходят во внутренний двор и в окна соседнего здания, они буквально в 3 метрах. Завтраки обычные, достаточно скудные, для вегетарианцев практически ничего нет, можно попросить сварить кашу на воде.
Единственная причина, по которой можно остановиться в этом отеле - если Вам нужен недорогой отель рядом с Китай-городом. Также номера достаточно комфортные. В остальном - не очень: скудный завтрак, интернет за дополнительную плату, далековато от метро.
Отель удобно расположен в 5 минутах ходьбы от метро Китай-город, в 15 минутах от Красной площади. Что касается сервиса претензий нет, хотя он и скудный. В номерах чисто, запаха плохого я не заметил. Ремонт свежий. Завтрак на 3 .
1. неудобные двери после ресепшена, микролифт
2. вонища в номере. не пахнет, а именно воняет из ванной. Проблема частично решается затыканием дырки в душе пакетом или иными подручными средствами и постоянным проветриванием.
3. "завтрак": на выбор яичница(3 яйца) или выбор из трех видов каш (гречневая, рисовая, еще какая-то 1тарелка). бутерброд с колбасой бутер с сыром. на добавку на общем столе выставлены йогурты, кукурузные хлопья, молоко, 2 вида сока. чай черный/зеленый пакетики и штука которая наливает кофе или кипяток. есть один ньюанс: если вы хотите попить чаю и налить кипяток себе в кружку, но перед вами кто-то наливал кофе, то в первую кружку вам нальются остатки кофе кипяток.
4. ви-фи бесплатный, скорости хватает смотреть сериалы. В игрушки не поиграть (танчики и тп) из-за постоянных дисконнектов.
5. единственный плюс - это местоположение(мне было 7 минут ходьбы до учебы).
З.Ы. был номер за 5500/день (воняет ВО ВСЕХ НОМЕРАХ, все коллеги по курсам жили в таких же и воняло у всех.), мб в дорогих номерах вонищи нет.
З.Ы. всем добра =)
По обстановке и номерам в общем-то стандартная гостиница. Ездил в ноябре и в номере было ощутимо прохладно. Неприятно поразили завтраки - принесли мало того что холодную яичницу, так еще и с протухшими помидорами.
Отель рядом с ночным клубом, номера все 5 этаже, окна выходят на крышу, номер с каким то уступом по высоте и парапетом, на завтрак на выбор каша или яичница, без вариантов. Wi-fi хороший, без перебоев. Дизайн родом из 90х, с тех пор не обновлялся.
Была по работе в этом отеле. Номер стандарт, чисто, но без претензии. Окна выходили на Кремль. Практически самый центр что удобно для перемещения.
Система завтраков очень странная- тебя спрашивают что хочешь на завтрак(каша или яичница), и ко скольки накрывать. Если скажешь к 8, а придёшь к 8,30 твой завтрак будет ждать тебя ... Холодным. Помимо каши или яичницы дают бутерброды и йогурт. С голоду не умрешь
Искал отель в центре города, ближе к Китай-городу. Выбор пал на этот отель, т.к. предлагалась невысокая цена при очень удачном расположении. Рядом с метро Китай-город (буквально 5 минут). Цена была примерно 3300 за ночь. По порядку: вход в отель нужно заметить (хотя и пропустить его сложно); на входе -очень неудобный турникет и охранник, сидящий рядом. Стойка регистрации тут же. Ни разу не видел на месте кого-нибудь за этой стойкой. Обычно, вызывает охранник.
Очень тесно, если еще есть багаж.
Одноместный номер достаточный для для одного человека. Туалет - ванна - все достойно. Удобная кровать.
Отдельно стоит отметить систему заказа завтрака. Вечером необходимо указать, что ты будешь кушать: кашу (дают выбор), омлет или яичницу. ОТдельно стоит указать время завтрака. Утром сервируют стол: заказанное блюдо и два бутерброда: с колбасой и сыром. Кроме этого вариант йогурта и несколько вариантов сока. Есть кофе и чай. Весьма скудно.
Основное преимущество - расположение.
Заселение происходило ночью, поэтому девушку охранник на входе вызывал довольно долго. После этого еще пришлось ждать, пока она отвадит вместе с охранником какого-то пьяного товарища, который пытался снять номер на час для определенных целей. В итоге все же заселился. Качество завтрака было средним, но для своего уровня все же хорошим. Порадовала возможность выбора и приготовление точно ко времени. В последний день пребывания в отеле, вернувшись после прогулки обнаружил дверь в номер открытой, хотя закрывал перед выходом. На что получил ответ, что, видимо, уборщица забыла закрыть. В очередной раз порадовался, что ничего ценного в номере не оставлял.
отель находится недалеко от м. Китай город, в переулке, поэтому тихо. на первом этаже- ночной клуб, на пятом- отель, поэтому друг другу не мешают. номера по чистоте средние, пастельное тоже, полотенца забыли положить, но, по первому требованию сразу выдали. администратор Кристина была приветлива и все подробно рассказала. на входе сидит охранник, поэтому не постоялец отеля не пройдет без пропуска-карты проживания. в номерах было холодно, на улице тоже, 2е одеяло выдали сразу же, предлагали даже обогреватель, но ,я решила ограничиться двумя одеялами. т.е. любую просьбу стараются выполнить сразу же, очень приветливый персонал. на завтрак: два вида каши (овсяную, правда, уже съели к моему приходу)), омлет, оладьи (жирноваты, поэтому не пробовала), бутеры с колбасой и отдельно с сыром, йогурты, разные соки, чай-кофе. завтраки, я считаю, хорошие, вряд ли кто-то дома ест больше, чем было предложено отелем. я жила в бизнес-номере, ванна огромная, холодная (без отопления) и там явно нужно какую-то шторку придумать, т.к. ванна на подиуме и встать в ней во весь рост проблематично)) вода расплескивается. самым большом удивлением и улыбкой от этого отеля была большая бутылка красного сухого вина, к ней штопор и два бокала)) бесплатно) администратор сразу сказала:там на столе бутылка вина, хотите-выпейте, хотите-с собой заберите) такое вижу впервые, наверное, многим она пригождается) отель подойдет для командировочных людей, т.к. все что надо рядом. интернет есть, но, я им не пользовалась
Бронировал через сайт. Хорошая цена. До метро КИТАЙ-ГОРОД идти 7 минут. Отель в центре всё в пешеходной доступности. В номере бизнес ванна была за стеклом прямо в номере - очень необычно) Завтрак простой континентальный) есть всё что нужно . Из ресторана есть выход на крышу. В холле есть чай, кофе, вода.
Быстро заселили, номер уютный. Удобное расположение, (м. Китай город) ,отель очень красивый, расположен на 5 этаже. (без пропуска не подняться на этаж). На завтрак большой выбор блюд. Внимательный, вежливый персонал. Администратор Алексей предоставил утюг и гладильную доску.
Оценил бы нейтрально, т.к. все достоинства уравновешены недостатками:
1. Отель находится в центре, старый район Москвы. Вроде в центре, но до всего дальше чем предполагаешь, все вокруг перекопано и грязь. Хотя если не деловая поездка, а туристическая – то вполне.
2. Фото номеров соответствует действительности. Однако в действительности: с туалета сильно пахнет, с окон дует, шумоизоляция номера низкая (слышно все что происходит в коридоре).
3. Завтрак нормальный, но не разнообразный.
4. Цена номера весьма привлекательна для центра Москвы.
5. Приятный и дружелюбный персонал.
6. Две небольшие террасы общего пользования, наверняка приятно там посидеть теплым летним вечером.
Для центра Москвы ценник вполне демократичный. Отличный шведский стол на завтрак. Ремонт средний не понравился мраморный пол в номере такой же как в общем коридоре и в сан узле в номере. Шкаф для одежды находится в другом конце комнаты при входе нет ни вешалки ни тумбочки. Главный минус это wifi браузер пытается прогрузить стартовую страницу для ввода пароля доступа и все зависает. Для деловой поездки подойдет если в отеле только спать. Выбрал отель только из-за ценника и удачного расположения. И да в номере убираются ежедневно. Оставляют каждый день бутылмочку с водой и банный набор, через два дня меняют тапочки. Если еще придется приехать выбиру Хитровку.
Добрый день. Останавливалась в этом замечательном отеле,когда была в командировке. Все очень понравилось. И расположение-5 минут от метро,рядом парк Зарядье,Красная площадь. И сам отель очень чистый,все со вкусом сделано. Свежий ремонт,в номере есть холодильник,телевизор,кондиционер. Хороший фен,косметический набор в ванной. Хорошая сантехника,душевая кабинка. Все новое! Так же порадовали тапочки в номере) завтраки хорошие! Есть и каша,и суп,и омлет,и яйца с сосисками. Сок,чай,кофе. Мне очень понравилось! Теперь буду останавливаться толтко тут!
Превосходное месторасположение! До Красной Площади 20 минут пешком. До метро "Китай Город" - 10 минут пешком. Гостиница располагается на 5 этаже старого здания. В номере есть тапочки, душевой набор и комплимент в виде бутылочки воды. Постельное белье чистое. Посторонних запахов нет. Завтрак - шведский стол. Не очень большой выбор, но главное есть: вкусный омлет и каша, салат, нарезки, кофе, чай. Есть уютная терраса. Кулер с водой.
все было супер. Персонал общается с людьми по человечески. кондиционеры работают исправно. отель расположен, почти в центре Москвы. с балконов видны звезды башен кремля. Шведский стол, тоже плюс. чистота, порядок... еще раз: ПЕРСОНАЛ просто ошеломил своей Человечностью, принимали как близкого родственника...
Хороший отель в самом центре, при этом тихое место. Очень доброжелательный персонал. Хорошие завтраки, особенно порадовал супчик на завтрак). Номер удобный, есть все необходимое. Соседей не слышала, никто не мешал. Рядом много магазинчиков, кафе.
Из того, что можно бы улучшить) - В номере была большая ванная на подиуме)... Вроде как и красиво..., но неудобно... Не думаю, что в гостиничном номере кто-то принимает ванную)))) а вот принять душ можно было только держа его в руках, мытье головы вообще с акробатическими этюдами)))
Я уже не первый раз останавливаюсь именно в этом отеле. Хочется признаться в симпатии к отелю-"ХИТРОВКА" и поздравить с событием- заслуженным присвоением категории "четыре звезды"руководство и весь коллектив!Это- повод для гордости и это-справедливо -отель действительно оправдывает ожидания цена=качество и заслуживает внимания!
Мне уютно и спокойно в этом месте. Хочу отметить приветливый и искренний персонал-всегда здороваются,спрашивают нужна ли какая-то помощь..... Приятно,когда о тебе заботятся и хотят сделать твое прибывание комфортным и позитивным. Особенно хочу сказать, спасибо -замечательнрму менеджеру -Кристине ; благодарю ее -за внимание,теплоту и душевность. Это- так важно, когда ты находишься в чужом, большом городе.
Отель удобно расположен. Редкое сочетание :самый центр и тишина. В шаговой доступности :достопримечательности ,кафе и ресторанчики.
Завтрак-очень достойный -все свежее и вкусное.Разнообразие...
Я останавливаюсь в одном и том же номере (он-давольно просторный светлый ,чистый и уютный).Но особенно мне нравится ,что его окна выходят на старинную церковь и каждое утро ты можешь еще, лежа в постеле, слушать тихий колокольный звон. Это-успокаивает...,на время забываешь о суматохе мегаполиса. Возникает ощущение ,что ты где-то в тихом ,деревенском местечке ,но в реальности то --в центре города !😆такое сочетание и соседство не часто встретишь тем более ,в Москве.
Благодарю отель"Хитровка"за хороший отдых ,заботу,неравнодушие и внимание...! Желаю руководству отеля и все коллективу :здоровья,удачи,процветания и всегда полной заполняемости ! Я РЕКОМЕНДУЮ его всем друзьям и знакомым для московских каникул и деловой поездки. Он уж точно не разочарует!!!!
Я -вернусь😆.
Кильдеева Эльмира (Ростов на-Дону) 13.10.2018
Отличные отель в 10 минутах от метро. Отзывчивый персонал. Просторные уютные номера, некоторые с дизайнерским оформлением. Тихо. Чисто. Ежедневная уборка, даже зубную щетку поменяли.
Из минусов - в первые сутки был сильный запах канализации в туалете, потом исчез ))) Вай-фай в отеле очень плохой. Ресторан дороговат.
Отель располагается на двух последних этажах. Хороший отель, приветливый персонал, отличные завтраки и самое главное цена не может не радовать. Расположение лучше придумать трудно. Бар работает 24 часа, кухня после 17-00.
Уютные номера, некоторые имеют дизайнерское тематическое оформление. Чисто, тихо, хороший завтрак. Дружелюбный персонал, быстрое заселение. Отличное соотношение цена/качество!
Были мелкие недочеты, не испортившие общего хорошего впечатления. В ванной не хватает полотенцесушителя. Слишком громкий холодильник. И еще почему-то бармен не хотел сначала подать ужин в номер. Но в итоге все закончилось хорошо )))
Начну с хорошего. Это интерьер отеля, местоположение конечно, размер номеров, большие кровати, кондиционер, завтрак, дружественный персонал, вай-фай. Все достойно и без нареканий, хотя нет предела совершенству. Минусы обойти не могу: очень неудобный способ попадания в отель с чемоданами по крутому крыльцу, через вахту бизнес-центра и малюсенький лифт. Тоже терпимо было бы. Но настроение испортила звукоизоляция. Планировка номера такая, что кровать стоит на расстоянии вытянутой руки от двери в коридор. Внизу которой щель. И любой шорох оттуда у тебя в ушах. Так же примерно и через стены - слышимость очень большая, что утром мешает спать конкретно. А в туалете вообще с соседями по стояку можно разговаривать не повышая голоса. Который раз убеждаюсь, что сетевые отели это одно, а доморощенные, расположенные в неприспособленных помещениях совсем другое.
Выбрали этот отель для проведения частного мероприятия с участием иностранных гостей ещё весной. Всего было 24 человека, 12 номеров. Бронировали все индивидуально через booking.com. Всё чётко без сбоев. Нашу компанию сильно выручала открытая веранда - замечательное место для совместного коротания вечеров (наши посиделки заканчивались далеко за полночь). Колоссальное преимущество - кухня работает с 5 вечера до 5 утра. Т.е. поесть (не просто перекусить, а полноценно поесть) можно практически в любое время. Причём это не разогретые полуфабрикаты, а полноценные блюда "из-под ножа". Отдельная благодарность бармену Алексею.
Отель производит может быть и не очень эффектное впечатление с первого взгляда, но "раскрывается" при нахождении в нём. Отличное месторасположение (на Красную Площадь и на ближайшую пристань "Устьинский мост" ходили пешком, до метро тоже 10 минут). Сам район очень интересный - исторический, уголок старой Москвы. Вежливый, внимательный и самое главное, адекватный персонал. Хорошо говорят на английском. Комнаты довольно большие, светлые. В люксе даже бильярд. Завтрак включён - стандартный "шведский стол". Ресторан неожиданно просторный, с балконом. Цены для такого месторасположения более, чем адекватные.
Минусы есть, но они как-то не "напрягали". Лифт действительно маленький, вход не очень удобный, особенно с багажом. Но в памяти остались исключительно положительные эмоции. Наша шумная международная компания осталась очень довольна
Хороший отель, очень дружелюбный персонал, услужливый! Отличное расположение. Отличный завтрак. Чистые и аккуратные номера и остановились бы здесь снова. Персонал старался изо всех сил помочь нам с нашими сумками. Очень хорошее расположение и красивый прием
С того момента, как я приехала к тому времени, когда я ушла, мне понравилось мое пребывание в этом отеле. Я прибыл, чтобы поприветствовать джентльмена, сидящего за столом, который показал мне к лифту, который привел меня к стойке регистрации, где меня приветствовала очаровательная молодая леди по имени Кристина, которая говорила на прекрасном английском языке, молодая леди показала мне вокруг отеля. Ночной персонал Алекси был более чем рад заказать еду и подавать напитки в любое время ночи, и когда отель был занят, он справлялся хорошо. Завтрак был обычным блюдом, хотя и удивился, когда получил суп. Дневной персонал Марии и Владислава был более чем в состоянии помочь мне спланировать поездки и показать мне темпы интереса. Номера были безупречной заслугой уборщикам, так как имели ложь за несколько дней, и их убирали независимо от времени суток. , , , , , , В целом, я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остаться на несколько дней в Москве.
Второй раз в том отеле и опять проездом. Были здесь двое суток, в отеле только ночевали. Месторасположение и цена/качество отличные. Номера чистые, аккуратные, завтраки вкусные, насыщенные. Заселились быстро без проблем, при выселении вещи оставили на первом этаже и гуляли, все в сохранности. Из незначительных минусов очень маленький лифт))
Отличный отель и большой номер, где было всё необходимое. Всем довольны!
Отличный отель, типа 4 звезды. Брали семейный номер с завтраком, далеко не везде такие вообще есть, по сути двухкомнатная квартира. Вход по карте, электричество также работает по карте (вставляем у входа). В номере было абсолютно всё: две большие кровати, 2 стола, кресла и стулья, два ТВ и Интернет, чайник и чайный набор, питьевая вода, холодильник, мыльно-рыльные принадлежности (обновляют каждый день), халаты, тапки, даже сейф - в общем, всё, что нужно и не нужно! Завтрак представляет собой посещение зала "ресторана", где можно было взять: омлет, оладьи, картошечка, сосиски или наггетсы, овощи и фрукты, колбаска и сыр, яйца, хлопья, йогурт, чай и разный кофе из кофемашины, соки и т.д. Один раз заказали еду в номер, буррито и куриные медальоны в гранатовом соусе, очень вкусно. В коридорах есть кулер с водой, можно пополнить запасы. Ночью было тихо. Из окна видна одна из сталинских высоток и множество крыш. До ближайшей станции метро пешком 7 минут, до парка Зарядье - 10 минут, до Красной площади - 15 минут, по пути десяток баров и кафе. В общем, мы всем довольны, хорошо отдохнули.
В этом отеле останавливались летом, впечатления тогда остались очень хорошие. Решили ещё раз отдохнуть зимой и разочаровались.
Из плюсов: можно брать номер с завтраками, мне нравятся - на выбор несколько блюд, вкусно; вид на город; номера чистые; ванная комната очень удобная; в центре хорошо расположен.
Из минусов: грохот тележки по утрам в коридоре, начиная с 8 утра, днём тоже (так, что поспать без берушей не выйдет); отсутствие шумоизоляции - ощущение, что двери картонные и всё, что происходит в коридоре, слышно в номере, за стеной тоже всё слышно (стоны, крики и тп); стройка за окном - хотите проветрить, готовьтесь к шуму и запаху стройки прямо в 100 метрах; зимой нечем дышать- столкнулись с тем, что даже при выключенных батареях в номере душно, окно особо не открыть на ночь из-за стройки, кондей пробовали включать - почему-то в номере стало пахнуть сигаретным дымом, то ли у заборника кондея кто-то курил и дым не фильтровался а шёл к нам, то ли так совпало и в коридоре кто-то курил и нам сквозняком задувало; заказывали завтраки к определенному времени и сразу заранее с вечера выбирали что будем кушать - по факту могли перепутать блюда, один раз позвонили нам в номер в 8 утра, когда мы ещё спали и сказали, что наш завтрак стынет, когда я ответила, что мы заказывали на 9:40, девушка сказала, чтобы мы шли разбираться на ресепшен.
В общем не отдохнули, не выспались, устали от шумов, духоты и запахов. Больше в этот отель не поедем.
Жила в номере 3, максимально удобное наполнение пространства. Ванная и туалет раздельные.Чай-кофе включены в стоимость номера. Вид из окна шикарный, завтрак сытный.
Все чисто и аккуратно.
В ресторане советую заказать карпаччо из говядины.
В шаговой доступности парк Зарядье и Красная площадь. 7 минут до метро Китай-город. Масса заведений где можно пообедать и поужинать.
Рекомендую. Приятного отдыха
Заселившись в номер, обнаружила отсутствие ранее заявленного электрического чайника. Пришлось вернуться на ресепшен и просить об этой услуге. Принесли чайник. Чашек в номере также не было. Наливать кипяток в стеклянный стакан... чревато. Обнаружила отсутствие халатов. Нужно было снова идти и ПРОСИТЬ. Неприятно у чужих что-то выпрашивать. Неприятно получать одолжение. Тем более, если это оплачено.Мне не нравится выпрашивать ДОЛЖНОЕ у непрофессионалов. Подбор кадров в отеле не на высоте. Не говорю обо всех администраторах, но с тем которым общалась, никому не советую. Надменность, умышленно тихий-тихий голос, непрофессионализм, неумение объяснить элементарные вещи, нежелание помочь. Далее. Окно в номере открыла, а там грязь. Рама не мылась много времени. По телевизору нельзя посмотреть канал "Россия". До смешного маленький лифт, в котором двум взрослым людям тесно. В ванной в душевой кабине вода стекала плохо. Нужно было вновь идти и "выбивать" эту услугу. Я приехала отдыхать, а не вынужденно общаться с персоналом. Завтрак накрывают в названное мною время. Спрашивают об этом накануне. А если я передумаю? Почему на отдыхе должна придерживаться не понятно кем установленных правил? Опоздаешь к завтраку - он холодный. Бред! В первое утро после заселения попросила накрыть на веранде, а не в зале. Накрыли. На стол даже элементарные специи и салфетки не поставили. Плюс не принесли заказанные тосты. Съели их что ли за мой счет?) Некачественное обслуживание. Вероятно, придется в связи с нарушением моих прав потребителя обратиться в суд за их восстановлением. Ну какие четыре звезды? Три, конечно. Никому не рекомендую.
Сервис на «высшем уровне»
При заселении решила воспользоваться рестораном при отеле , очень здорово, ведь все закрыто , доставку не хотела ждать
Заказала суп и горячее , увлеклась на сериал , понимаю , что уже больше 40минут пришло , иду на бар, там оказывается пересменка
Пошли за заказом , вынесли все одновременно , суп едва тёплый, горячее ледяное (очень невкусное) ) бармен - официант ночной смены все исправил (разогрел в микроволновке ))
Утром перед отъездом я заказала суп и фри
И опять ожидание полчаса !
И тут кульминация!
Уже опаздывала и не успевала поесть, сказала что отказываюсь по причине долгой отдачи, на что Екатерина угрожала мне , что я не выйду из отеля , пока я не оплачу счёт! Сказать , что я была шокирована , ничего не сказать. Ещё ехидно дополнила ,что если я буду припираться , то тогда точно не успею) времени на этот разбор полетов не было, как написала ранее ))
Екатерина, надеюсь , тебе понравился суп и картофель фри )))
Месторасположение шикарнеейшее
Старый номерной фонд , но это не напрягает (лично меня )
Номера и ванна укомплектованы всем необходимым
Ещё не раз посещу отель!
Администраторы на рецепции приятные и улыбчивые
Но дальше номера никуда ;))
Остановились здесь на новогодних каникулах. Номер для двоих, стандартный, на 4 этаже, с видом во двор. Номер чистый, просторный, ванная комната тоже. Матрас и подушки удобные (что редкость в отелях). Халаты, тапочки были. Уборка каждый день, воду добавляли ежедневно, а вот туалетные принадлежности и чай - нет, пришлось попросить. Персонал вежливый, особенно парни на ресепшне. Удобное расположение отеля, до Красной площади пешком минут 10. Из минусов: тонкие стены, слышны все телодвижения соседей (спать возможно только в берушах), периодически пахло канализацией, нет кулера.
Удобное расположение, состояние номера оставляет желать лучшего
Останавливались в отеле Хитровка на 6 ночей. Выбор пал именно на этот отель ввиду его удобной локации и демократичных цен в сравнении с другими отелями в районе Китай-города.
Номер был просторным, со всеми необходимыми вещами - холодильник, сейф, халат, тапочки, гигиеническое средства.
Однако сразу по прибытию нельзя было не обратить внимание на затхлый запах в номере, который невозможно выветрить. В номере ОЧЕНЬ пыльно. С аллергией на пыль лучше не останавливаться в данном отеле. Номер был пропылесосен единожды и только после того, как мы лично попросили уборщицу это сделать, тк было сложно продолжать не замечать пыль и грязь.
Изначально посуда в номере была грязная, пришлось мыть ее заново.
На телевизоре не показывает 90% каналов.
В номере имелась только ванна, нет душа или шторки, так что ожидайте множество брызгов и скользкий пол.
Кроме того, отель находится на 5 этаже здания, в то время как на первом этаже по ночам громко играет музыка. И если вам не повезет, то спать придётся под звуки битов. Если у вас чуткий сон, нормально выспаться не получится, тк музыка играет всю ночь.
Обещанной террасы не нашли. Плюс, в номере один раз выбило пробки, отключились все розетки.
В целом, хочется отметить, что отель удобен только своим расположением и относительно низкими ценами. Переспать ночь можно, но находиться в отеле продолжительное время не хочется. Своим друзьям я бы этот отель не стала рекомендовать.
Шикарный отел, очень классный и отзывчивый персонал, Администратор Вячеслав, очень классный и внимательный, Бармен Ирина, , имена остальных не запомнил, но всем им респект, очень хорошие отзывы о проживании, Сергею тоже уважение который сидит на главном входе, с у довольствием вернусь к вам и посоветовал всем друзьям,
Уютное место, хороший сервис, тихо, чисто, спокойно. Очень приличный завтрак и ресторан в целом. Останавливаюсь здесь уже год. Даже на охране работают весьма доброжелательные люди, например Сергей. Рекомендую этот отель, если нужно жить в центре Москвы. С кафе и ресторанами вокруг тоже все хорошо.
У отеля великолепное расположение! Рядом множество кафе, метро, магазины, автобусные остановки. До Кремля ГУМа пешком 15- 20 минут. Впрочем, как и до Чистых прудов.
Персонал встретил приветливо, регистрировали оперативно, позволили заселиться раньше на пару часов без доплаты, это приятно. Завтраки вполне приличные, ресторан приятный, шведский стол не сильно огромный, но было из чего выбрать, сытно и вкусно. За свою цену (650₽) очень хорошо.
Номер вполне нормальный, оснащение полное. Плюс по просьбе приносят дополнительно необходимое. Единственное, что сильно не понравилось - это слишком мягкий пружинистый матрас. После первой же ночи болела спина. После трёх ночей пришлось переехать в другой отель. Плюс сантехника унитаза часто протекала, приходилось прикладывать усилия и время, чтобы остановить воду.
В целом - цена/качество соответствует.
Отличный отель. Чистое постельное белье в хорошем состоянии, номера с приятной температурой, неплохие кровати, замечательные подушки (часто от подушек одно название, это не про данный отель), неплохие ванные, хорошие средства гигиены.
Сам по себе отель не шумный, в удобном и тихом месте недалеко от центра. В номерах неплохая звукоизоляция.
Очень приятный персонал- в тот момент, когда вам нужно заметить работника- он будет приятным, вежливым и профессиональным. Отдельное спасибо Владиславу со стойки рецепшн- очень приятный молодой человек, готовый найти подход к посетителю и оказать своевременную помощь.
Единственное что хочется отметить- номера очень неоднородные- номер за одну и ту же цену может сильно отличаться по площади, уточняйте данный вопрос при бронировании.
Отвратительно! Никакой связи фотографий номеров с тем убожеством, в которое поселили нет! В номере запах застарелой грязи! На просьбу сменить вонючий и убогий номер на нормальный нам предложили весь день сидеть на ресепшине и ждать, когда что-то освободится! Очень пожалел что бронировал этот поганый отель!
Шикарный отель , расстояние от центра цена качество.
Завтрак супер, бизнес ланч огонь, обслуживание супер, коктейли делают огонь. Рекомендую этот отель!
Так же есть веранды с видом на Москву и для курящих.
Очень неприятно, когда над семейным номером на 4 этаже, находится ресторан, в котором до позднего времени играет громкая музыка и администрация гостиницы отказывается что-либо делать с этим, ссылаясь на проведение банкета.
В такую гостиницу не хочется возвращаться.
Как обычно самые честные отзывы оказались на trip. Это не 4 звёзды. 2 максимум. Плюс один -расположение рядом с академией Росатома. Минус - всё! Вас встречает лифт в 1кв.м. где тесно даже 2им. Всё старое. Нет даже не старое - ветхое, обшарпанное. Ощущение хостела. Персонал - вам тут не рады. Прям сильно, как будто вы припёрлись лично к ним домой. Бар круглосуточный отдельная тема. Цены, даже по меркам мск, за облаками, интерьера нет, при этом вам и там не рады. Ночью (в круглосуточном баре) вы мешаете спать девушке. Пива вам нальют (500р кружка), но с мученическим видом.Номер. Забудьте про фото на официальном сайте. Это прям откровенный пи...ж. Номер- это каморка с самой дешманской обшарпаной мебелью. Вид на город - это вид на террасу ресторана экспедиция. Где вечерами постоянно топят дровами камины. Окно не открыть. Иначе как в походе: и вы и вещи будут вонять гарью. Вишинка на торте - звукоизоляция. Её нет. Прям вообще. Вы это поймёте когда за стенкой будут любить друг друга соседи. Можно шепотом давать советы - вас услышат. Все разговоры в обычной тональности вы будете слышать, как и то когда соседи сходили в душ и туалет. Наверное из плюсов - чисто. К уборке нет вопросов. Очень часто перемещаюсь по стране по работе. Хитровка однозначно в черный список. При цене от 5500 вы будете жить с ощущением что вас прям сильно на...ли.
В отеле не имеет ничего общего с фотографиями на сайте, в коридоре нет ковров или в комнатах, это совсем не место для отдыха! это общежитие ,не отель!! Во-вторых - Администратор «МАРГАРИТА» очень неуважительно, она не хочет работать, и она говорит очень неприятным и катастрофическим способом: я позвонила на службу, потому что мне был нужна вода! Она говорит мне: «Вы можете сама искать её в ресторане», - в режиме неожиданности !!! Это 4-звездочный отель ??? Однозвездочный отель не будет работать с таком администратором , который говорит с клиентом таким образом !! Это даже не отель, это общежитие !!!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
