Все тут неплохо. Есть полный набор всех прибамбасов, включая тапки, воду и приятный душ. Одна проблема - это расположение розеток по номеру, хотелось бы у прикроватной тумбы одну. Удобное расположение и хороший завтрак, также обслуживание номеров на уровне. При входе приятный глинтвейн.
Неплохой отель. Хороший интерьер, неплохой кондиционер (на улице было около 30), полный бар, хорошая кровать. Поставил 4 за то, что в номере при заселении было только один комплект полотенец (после напоминания, что нас двое - добавили). Да еще днем лифт не работал - ремонтировали. Так, что спортзал не нужен - на лестнице можно получить спортивную нагрузку.
уровень достойный, ресторан шикарный, номера комфортные. только сюда!
приятнейшее место, чуть отличается на фото. Сервис: ресепшен 5 с плюсом, чистота комнат - пять, минибар - пять, цены минибара - пять с плюсом, ресторан - ооооооочень вкусно и качествоенно за умеренную плату, винная карта - на все запросы. Буду еще в этом городе - планирую снова остановиться в Гелиопарке. Ребята стараются, цена соответствует уровню предложения
В гостинице очень приветливый персонал. Чисто, убираются качественно, постельное и полотенца меняют вовремя. Завтрак шведский стол с большим выбором блюд. Есть СПА. Очень приятная атмосфера, бассейн, джакузи, парная. Народу не много цена приемлемая.
Отель находится в центре города. В шаговой доступности пешеходная улица, кафешки, крытый каток. Очень предупредительный персонал. Чистый номер, убирались каждый день. Отличный мини-бар. Завтраки достойные, в ресторане на первом этаже. Ходила ужинать, готовят очень вкусно. Есть бассейн, но посетить его я не успела.
Мы путешествуем с маленьким ребенком, нам предоставили кроватку, чайник и обогреватель по нашей просьбе. Номер не очень большой, но нас устроил, телевизор очень маленький, мог бы быть и побольше. Находится в центре города, рядом с пешеходной улицей.
Неплохой отель в самом центре города. Тихо, спокойно, уютно и гостеприимно. Просторные номера со всем необходимым, кроме приборов для приготовления чая и кофе. В холле у лифта имеется кулер. Бесплатная парковка. При демократичных ценах на проживание, нужно отметить достаточно дорогую стоимость блюд в ресторане и баре, а также пользование бассейном. Благо в пешей доступности имеются неплохие кафе с разумными ценниками, где можно питаться. Еще один небольшой минус - это отсутствие схемы или карты города на рецепции.
Отель расположен в самом центре, удобно. Номера большие с высокими потолками. В номере нет ванны, только душевая. Очень чисто. Белье и полотенца белоснежные. Шумоизоляция хорошая. При отеле есть ресторан соответствующий уровню отеля, но цены завышены. В целом отель соответствует европейскому уровню 3*. Есть бесплатная парковка. Отмечу, что в в 1-00 часов лифт не работал. Поднимался на 6 этаж пешком.
На мой взгляд, данный отель единственный в городе сетевой, и этим все сказано. Все как и во всех отелях данной сети хорошо!!! Номера хорошо убраны. Персонал вежливый. Расположен в центре. При раннем заезде предоставили номер сразу. Молодцы.
Рекомендую данный отель для пар.отличный сервис и спец.предложения для молодоженов. Уютный номер. Качественное обслуживание.персонал приветлив и вежлив.для семейных и командированных также советую этот отель.
Да, уже несколько потёртый, но на 4 звезды тянет - в Пензе точно лучше нет. 2 минуты пешком до длиннейшей пешеходной улицы Московской. Есть СПА с бассейном. Цены в лобби и ресторане несколько завышены. Двухкомнатный люкс - на троечку: в гостиной странного вида диван накрыт странным покрывало-одеялом 8-/
Не первый раз в этом отеле. Стабильно хорошо, уютно, комфортно, вкусно. Хорошие условия для проведения конференции - технический персонал внимателен, добивается результата (звук, проекция, вентиляция). Номер удобный для работы и отдыха. Надёжный интернет. Рядом - магазины, аптеки, храмы.
Приятный отель. Хорошие чистые номера. Заходя в номер, забываешь, что находишься в командировке. Нет совковости. От ж/д вокзала ехать 7-9 мин. Ресторан отмечу отдельно: вкусно, хорошее обслуживание и по московским ценам. Завтраки отличные. Единственный минус ля меня - мало света в номере и нет тапок
Отель удобно расположен, есть парковка. Приветливый персонал, достаточно большой, чистый номер. Завтраки - голодным не остался - есть выбор, вкусно! Из минусов - бар на первом этаже - цены очень высокие для Пензы, качество не дотягивает до цен (ну это на мой взгляд). Отель рекомендую!
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Замечательное обслуживание. В номерах очень чисто. завтрак- потрясающий. Браво шеф-повару, который ставил кухню. Очень вкусная выпечка( см. фото), каша, есть выбор и фруктов и овощей. В отеле есть СПА. За 500 рублей в час можно воспользоваться бассейном с каскадом, массажной струей, джакузи , банями и душами. Халаты, полотенца и тапочки предоставляются , входят в стоимость. Спасибо персоналу отеля за отличное обслуживание, и прекрасное настроение! До следующего года!
Чистый комфортный номер. В номере были тапочки, губка для обуви, мини бар. Можно выбрать номер с балконом. Завтрак очень хорош, большой выбор, очень вкусно и сытно. С удовольствием воспользовались услугами SPA.
Качество соответствует цене. Чистый удобный номер, уборка. Заказывал с ужином, питание утром и вечером очень хорошее. В описании отеля ни знать ни на букинге, не указано, что есть спортзал (небольшое помещение а спа-центре, есть скамья, набор гантелей, велотренажер...)— по этому не брал форму. В СПА можно хорошо расслабиться вечером.
Отель находится в центре города. Номер супериор большой, окна большие, но они алюминиевые и в номере было холодно. Если приезжать зимой, думаю будет не очень комфортно. Завтрак обычный, нормальный. В номере нас должна была ждать ваза с фруктами и шампанское. Принесли только после звонка, лучше бы не приносили) на вазу это было мало похоже, шампанское мы не открывали.
Понравился, даже очень. По работе был в городе, остановился в этом отеле и не прогадал. Персонал приветливый, номера чистые и уютные. Отношение как к гостю потрясающее. Минусов не нашел, хотя даже не искал)
Остановились с мужем в этом отеле на январских праздниках. Отличный отель. Удобное место расположения. Вкусные завтраки. Нам все очень понравилось. Единственное зимой было ужасно холодно, это весомый минус, поэтому рейтинг неплохо.
Периодически останавливаюсь в этом отеле. Удобное расположение, отличные номера, в том числе матрас и постельное белье на высоком уровне. Есть бесплатная парковка. Так же в отеле есть весьма приличный ресторан и лобби бар. Румсервис выше всяких похвал.
Останавливаюсь в этом отеле второй раз. Очень уютный отель. Отличное месторасположение. Рядом пешеходная улочка с кафешками, торговый центр. Чистые номера. В ванной все необходимые туалетные принадлежности хорошего качества. Чистый,светлый холл.Колоритный ресторанчик со вкусной,свежей и разнообразной едой. Есть спа.
Лучший отель города на мой взгляд. Расположение идеальное, рядом местный Арбат и основные достопримечательности. Завтраки очень сытные и обильные и включены в стоимость. Чисто и уютно. Жили на 7 этаже, хороший вид на город. На -1 этаже расположен спа-центр, но туда не заходили.
Ранний заезд и поздний выезд пришлось оплачивать ))) Цена, конечно, высоковата за номер, но... Система кондиционирования работает централизованно и совершенно невнятно. В номере было душно, приходится открывать окно
Остались очень приятные впечатления от проживания в отеле, во многом благодаря профессиональным и вежливым сотрудникам ресепшн. Гостиница чистенькая, светлая. Номер довольно просторный, оформлен в спокойных пастельных тонах, хороший вид из окна, довольно тихий, обеспечен всем необходимым для комфортного проживания.
Завтраки разнообразные, все было вкусным и свежим.
Одним из достоинств гостиницы является её местоположение рядом с основными городскими достопримечательностями.
Около двух лет постоянно останавливаюсь в этой гостинице. Всегда чисто, приветливый персонал, очень вкусная еда, разнообразные бизнес-ланчи (во время поста были несколько вариантов постного меню). А сегодня меня особенно порадовали неожиданным подарком: корзина с фруктами и вином! Безумно приятно💃🏻
Всё стандартно. Отель хороший. Место хорошее. Недостатки: в номере окно закрывалось неплотно - следствие - плохая шумоизоляция улицы; ресторан был закрыт в пятницу и субботу (кормили в баре); неудобный вход с парковки (для персонала есть короткий путь, постояльцам надо входить только через парадный вход - лишние 50 метров:)). Еда очень вкусная. Персонал лояльный.
Всем доброго времени суток. Были в этом отеле семьей из 4 человек на день России. Номера удобные. Чистые. Девушки и ребята на ресепшене приветливые, стараются помочь. Расположение в 5 минутах от центральной пешеходной зоны. Отличный бассейн.
Был перерыв между командировками в Пензу около двух лет. За это время всё хорошее в Heliopark осталось сохранено и даже приумножено - добавился спа-салон с саунами, массажами, бассейном и фитнес-залом. Прекрасное обслуживание, качество завтраков, чистота номера и удобство кровати по-прежнему на высоте!
Спасибо и до скорой встречи!
Спасибо за комплимент в спа.
Хотелось бы только иметь возможность купить нижнее белье для купания. А женщина принимающая гостей вполне достойно провела экскурсию в спа и мило все рассказала ответив на все вопросы.
Отель в прекрасно расположен относительно доступности инфраструктуры. Просторные номера, чистый санузел, мини бар. Завтрак с выбором овощей и амлетов, мясные блюда и кисломолочные. Кофемашина варит чудесный кофе. Советую!
В г.Пенза прибыл с рабочим визитом и отель выбирал исходя из локации, по ближе к месту проведения мероприятия. Одна ночь, но впечатлений осталось не мало. Когда попадаешь в российскую глубинку, как правило не ждешь сервиса к тому же хорошего уровня. Но это не про этот отель! Хочу поблагодарить отельеров этого отеля, менеджеров, персонал - всех сотрудников. Особенное спасибо работникам СПА. Вы такие молодцы! После трудового дня , когда на улица 35 придти в этот райский уголок реласка ...... Все отлично обустроено и есть все что нужно, даже дорожка Кнайпа... Хама и сауна в превосходном состоянии. Молодцы! Есть один маленький ньюанс (недостаточек) о котором я предупредил сотрудницу СПА Светлану...и просил ее обратить на это внимание, но он больше административный, а не гостевой. Рестора и завтрак без замечаний - оценка 5 . Еще раз ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Молодцы Пензенцы, так держать!!!
Бассейн работает только до 22.00.
Выбрал гостиницу именно из-за бассейна, но оценить его не удалось.
Очень активно предлагают дополнительные услуги (охранник назвал это - "поразвлечься с молоденькими девушками"). Охрана крутится возле ресепшн, подслушивает, как вас зовут и в какой номер вы заселяетесь, потом обращаются с предложением о досуге прямо в лифте и в довершение контрольный звонок в номер.
Вкусный завтрак.
Центральное расположение гостиницы.
Отель шикарный, дорогой, но есть элементы "прижимистости" управляющей компании. Телевизор маленький, всего три полотенца. если нужен бритвенный прибор, зубной набор, швейный набор и прочие мелочи - это вроде бесплатно, но надо специально обращаться на рецепшен. За такую стоимость номера в сутки эти вещи по умолчанию должны быть в номере. Из бонусов - одна пол-литровая бутылка воды. Минибар - по заоблачным ценам. Завтрак солидный (за 600 рублей). Еще нюанс - слышимость канализации. Если ночью соседи сверху пойдут в душ или туалет - результаты их деятельности слышно четко (за ночь было раз 8). Я думал - это особенность моего номера, но у коллеги было тоже самое. Карты принимают, Вай-Фай - по паролям, которые дают под роспись.
Очень достойный отель, интернет включен в стоимость (правда, ни у кого из четырех человек не получилось принять либо отправить почту), включен завтрак, понравилось. Рядом много ресторанов и местный Арбат.
Отель расположен в центре Пензы, в одном квартале от пешеходной улицы. Удобный подъезд на собственном авто. Размер номера, кровати, ванной вполне подходят для деловой поездки. Состояние мебели - хорошее. В номере есть бар. По звонку на ресепш могут предоставить халат. Из-за прохладной погоды в номере было холодно. Выручил кондиционер, установленный на обогрев. Завтраки превосходные (шведский стол).
Неоднократно останавливалась в Пензе в этом отеле. Никогда не пожалела.
Из плюсов:
Отличная атмосфера внутри отеля, качественный сервис, быстро реагируют на все просьбы;
Расположен в центре, удобно;
Внутренняя парковка для а/м(последний раз приезжала - на основной парковке все места были заняты, позвонила на ресепшен, помогли поставить машину на служебную стоянку);
Прекрасный спа-центр(бассейн; хамам; сауна);
Вкусный завтрак, есть вечерний ресторан -цены обычные уровня кафе.
Из зон для развития:
Продлите режим работы спа, в частности бассейна и сауны с 7 до 23.00- очень удобно утром до работы и вечером после работы поплавать в бассейне и понежиться в сауне!
Продлите бесплатное посещение спа гостями отеля;
Улучшите качество работы wifi, как правило ни один из предложенных паролей не работает.
Номера аккуратные, современные, с высоченными (зачем-то) потолками. Все, что нужно, имеется.
Только вот мини-бутылки вина и снэки лучше убрать в холодильник (кстати, не обратил внимания, есть ли он): если все это лежит на столе - легко подумать, что это комплимент гостю от отеля, а не по 400 рублей за экземпляр.
Шведский стол на завтрак вполне приемлемый.
Единственная претензия - это к оформлению гостя при заезде. В других качественных современных отелях нашей необъятной оформление происходит в течение полминуты (при условии, что номер предварительно забронирован): ресепшен-герл ксерокопирует паспорт, предварительно получив мое устное согласие, выдает магнитный ключ с упоминанием, что вай-фай такой-то без пароля. Иногда просят где-то расписаться, и то не всегда. Все.
Здесь же девушка несколько минут старательно вбивала мои данные из паспорта, держа его перед глазами. На мой вопрос, а можно ли отксерить мой паспорт и заняться вбиванием цифр после, она ответила, что, мол, ксерокопирование паспорта - это нарушение закона, и поэтому они этого не делают. Хм. После процедуры занесения моих данных в компьютер, мне задали вопрос, сколько устройств я планирую подключать к вай-фаю(???). И после моего ответа еще несколько минут ожидания, пока мне не распечатали бумажки с индивидуальным паролем к каждому устройству. К чему все это? Мало того, что актуальность вай-фая сейчас теряется из-за дешевизны мобильного интернета, так тут еще эти "пляски с бубном".
Ну а в остальном все очень достойно
Был в бизнес-поездке, останавливался на 2 ночи. Первую ночь провел в стандартном номере (было все занято), вторую в люксе. Разница есть. Стандарт на 3 этаже левее главного входа. Сразу был обогреватель в номере, воспользовался, так как было холодно. В ванной пахло не очень. В люксе все было приятнее, халат, тапочки, зубная щетка. В общем минимальный, обязательный набор. В целом сложилось впечатление соотношение цена/качество низкое. Чувствуется возраст. Хотя спрос есть, много командировочных (в том числе и иностранных). Ресторан не понравился.
Достойная гостиница за вменяемые деньги. Современная мебель. Хороший ремонт в номерах. В шаговой доступности пешеходная зона с наличием большого количества ресторанчиков и кафе. Приветливый персонал, нормальный завтрак.
Прилетела из Израиля к маме праздновать Новый год !
Хотелось устроить хороший праздник своей 80 летней маме ! Поискала по интернету отзывы о гостиницах в Пензе и решила позвонить в HELIOPARK ! К моему сожалению уже неосталось свободных мест на новогоднее празднование с большой зажигательной программой и шоу до утра . Но к моему удивлению представители гостиницы услышали мою простьбу что я еду специально из Израиля что бы обрадовать свою дорогую мамочку и они создали все возможные и невозможные условия что бы мы были на этом замечательном празднике с провели его с замечательными людьми! Особое спасибо Владимиру! И конечно Павлу !! Гостиница на высшем уровне во всех сферах !! Огромное израильское спасибо !! Думаю что это первый но не последний раз ! До встречи !!!!
Галина Ашкенази . Израиль
Номера чистые,относительно комфортные.Но таких денег не стоят однозначно.Вид из окон либо на центральный выход либо на внутренний двор соседнего завода.Временами в конференц-зале проводятся бизнес-встречи,что не прибавляет ни тишины на этажах ни чистоты.Из плюсов-присутствует спа на нулевом этаже.
Отель находится в самом центре города, номера просторные и чистые, но без изысков. Так как на улице было -20 градусов, отопления не хватало и в номер были добавлены электрические обогреватели, в целом они с задачей справились. В отеле есть очень приличный СПА центр с бассейном, сауной, хамамом и джакузи.
На завтрак шведский стол, очень разнообразный и вкусный, сырники и блинчики на высоте!
Отличный отель для бизнеса и путешествий. Центр города, удачное расположение. Можно проводить семинары для небольших компаний. Персонал приветливый. Рекомендую. Есть ресторан, можно провести деловую встречу или банкет. Цены оптимальные для бизнеса. Если средства позволяют можно и семьей остановится.
Отель комфортный. Номера чистые, ванная комната современная. Не понравился только небольшой телевизор в номере. Но это не значительный момент.
Персонал внимательный и ответственный.
Очень хорошие завтраки 5 из 5. Хороший ресторан на первом этаже.
В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле.
За свои деньги очень хороший вариант. Расположен в центре, рядом ТЦ и рестораны.
Хороший отель, советую как для деловых поездок так и для отдыха.
Были в городе в начале апреля на соревнованиях по плаванию. Город и отель приятно удивили! Не ждала от поездки чего то особенного). Отель оказался весьма приличным, особенно порадовал обслуживающий персонал! Все с кем пришлось столкнуться в эти дни были приветливы и готовы помочь по любому вопросу! Особое спасибо ресторану и кухне, за отличные завтраки и обеды!
Да и в целом, город ухоженный, по крайней мере центр.Так как отель находится в районе центра, то есть где погулять, и что посмотреть.
Останавливался в этом отеле третий раз. Хорошее месторасположение,соотношение цены/качества. Большие номера,уборка каждый день. Отзывчивый персонал что в отеле,что в ресторане. Хороший завтрак и вообще Кухня по меню.
Не понравилось: отвратительно работает телевизор(кабельное телевидение). Вызвал мастера,сказал везде так работает,сделать ничего нельзя.
Был с однодневным визитом в г Пенза.Отель организовал трансфер, заселение прошло за считанные минуты. Гостиница- полноценная четверка, с весьма удачным расположением в центре города. 2 минуты до пешеходной улицы Московская, 3 минуты до набережной. Номер комфортный, звукоизоляция прекрасная, утюга в номере нет- нужно пользоваться гладильной комнатой и это пожалуй единственный минус. Кормят вкусно.Есть возможность организации полупансиона.
Останавливалась в отеле во время командировки. Приличный номер, чистый, есть балкон, правда, мой выходил во двор.. очень жаль)) очень приветливый и отзывчивый персонал. В душевой есть банный набор. Очень вкусные завтраки. Скоро снова в командировку, заказала именно этот отель))
Чисто, хорошо, но явно не хватает конкерентов в городе - цена завышена.
Отелю можно дать 3 * или 4-*. Все достаточно респектабельно, очень чисто и приятно. Завтраки очень порадовали - не экономят, хотя на 5й день - никакого разнообразия. Обед(бизнес) - "нормально", но не более. Ужин(по безналу) не включают в стоимость номера.
Крайне удачно местоположение - самый центр, пешеходная зона, ТЦшки...
Номера добротные, но уже стареют и очень не хватает освещения (брал большой "улучшенный" номер). Полотенец 6шт, халаты, 2 бутылочки воды в день, но зубную пасту берите с собой (зубных и бритвенных наборов нет). В ванной комнате все хорошо, но пару раз в 7 утра, бойлер отеля не справился и пришлось "взбодриться" прохладным душем. Еще убил - 1 лифт, в часы пик ждать приходится по 5 мин.
В целом хорошо! Вернусь тк. аналогов нет.
Отель оставил только положительные эмоции! Полу люкс очень просторный, уютный, чистый. Большой ассортимент бара (платный)! Посмеялся, когда в холодильнике на ряду с шоколадками, пивом и водой лежали средства контрацепции))). Ресторан очень красивый. Старинные картины придают аристократичность. Не смотря на то что на завтрак пришёл поздно, ассортимент блюд был очень не плох. Большое спасибо персоналу за гостеприимство!
Приветствую. Был в этом отели в 2011 году, тогда еще с будущей женой. Все супер. Все чисто. Ни кто не докучал. После свадьбы заказали номер, нам еще и комплемент от отеля принесли. Было еще несколько молодоженов. Все были а восторге. Молодцы ребята! Так держать!!
Центр города. До пешеходной улицы Московской две минуты пешком. До набережной, в другую сторону, две минуты пешком. Есть парковка перед отелем и во дворе. На минус первом этаже хамам и прочее банное хозяйство. Небольшая кардио зона для фитнеса там же. Номер чистый и комфортный. Теперь о завтраках. Они на первом этаже в ресторане Давыдов. И вроде ничего особенного нет в этих завтраках, но ведь есть!!! Вкусно и с душой. Спасибо за завтраки)))
Отель в центре города.
Основные достопримечательности, пешеходная улица, набережная близко.
Номер чистый. Хорошая звукоизоляция. В жару в отеле было в принципе прохладно, плюс еще хороший кондиционер в номере.
Персонал весь очень дружелюбный.
Завтраки отличные. Бизнес-ланч и ужин в отеле хороши.
Прекрасные коммуникации со стороны отеля еще до заезда.
Эмоции от пребывания только положительные. Сам город для меня был приятным сюрпризом, а отель хорошее впечатление только усилил.
Поймала себя на мысли, что начала сравнивать отели, в которых бываю и которые бронирую, с Гелиопарком.
В моем личном рейтинге российских отелей по сочетанию цена-качество он пока на первом месте.
Весьма приятное место с идеальным расположением в городе. Центр под боком и отличные не плохие виды из окна. Номер приятный и чистый, есть все необходимое. Ванная комната оснащена всем необходимым.
Вкусные завтраки и вежливые официанты.
Приступим к минусам.
Ощущение что ты не гость, а дальний родственник, напросившийся переночевать пару дней. Туда не ходи, сюда не ходи.
После того, как с трудом было открыто окно, я в него попарил (электронная сигарета). Через 10 минут пришли служащие отеля и в, весьма, не вежливой форме донесли информацию что сработал датчик дыма (дыма там быть и не могло) и что чуть ли не пожарная едет. Вобщем пригразили штрафом и ушли.
Ну ок, перебьюсь и в номере использовать электронку не буду.
На 8 этаже есть большая терраса на открытом воздухе, где как выяснилось тоже нельзя ни курить ни парить. Хотя это не летнее кафе и не номер. Знаков запрещающих купить там нет, да и в субботний вечер туда активно бегали люди на перекур из банкетного зала. Не приятно и не комфортно.
Шумный кондей, у которого заглючил на вторую ночь термостат, но устранили своими силами нажав "reset".
В целом было не плохо, хорошая уборка номеров, преимущественно вежливый или нейтральный персонал.
Как всегда постараюсь быть объективным. Отель построен на месте старого дома сталинской эпохи. Был он 3 этажным стал 8ми. Внешне и внутренне мне он понравился. Отлично сделанный ремонт. Номер. Все стандартно. Мебель новая, минибар забит под завязку и есть даже презики, что неплохо. Приехали поздно вечером. Заселились без проблем. Пошли в лобби бар покушать. Все было на высоте. Еда вкусная кофе отличный.
Утром позавтракали на отлично и пошли в спа зону. Там все очень богато. Получили удовольствие.
В общем одни плюсы даже сделали скидку 5% на день рождения.
Теперь к минусам: в номере 203 в туалете вместе с включением света включается вентилятор вытяжки. Это жуть как напрягает. Мы с женой не могли нормально разговаривать. Из-за шума. Второй минус было довольно прохладно в номере а сплит система поставленная на 30 гр. Не грела а просто гоняла воздух. Жене не понравилось. А мне в общем все понравилось. Думаю альтернатив в Пензе этому отелю все равно нет.
Почти уверен, что это один из лучших (а может, и лучший) отелей города. Расположение - лучше не придумаешь. Отличные номера - удобные, с хорошим ремонтом и мебелью, приличной шумоизоляцией. Из недостатков в номерах - в душе плохо уходила вода, и совсем недостаточное освещение, если хотите почитать в кровати. Очень приличные завтраки. Прекрасный спа-центр. Рекомендую посетить. Профессиональный персонал на ресепшн - близкую к конфликту (в смысле я был готов к конфликту) ситуацию очень грамотно разрешили.
Хорошая гостинница. Отличное расположение. Есть парковка. Удобный подъезд. Достопримечательности в шаговой доступности.
Приятный ресторан. Достаточно просторный номер. Подкачал размер телевизора, ну очень маленький для такой комнаты.
Отель очень понравился. Комфортные большие номера, удобная кровать, хорошая косметика в ванной комнате, свежесть в воздухе. Отель очень хорошо расположен, в самом центре города, недалеко от ряда достопримечательностей Пензы (музыкальный фонтан с подсветкой, часы с кукушкой и т.д.). В отеле прекрасный СПА. Хаммам конечно далек от истины, но расслабиться можно. Прекрасный бассейн, джакузи. Посещают СПА и мужчины и женщины, присутствуют видеокамеры, так что не забудьте купальник. 🏊♀️Больше ничего не видела, так как были там вечером. Чистота идеальная везде. Кстати, 1 час нахождения в СПА для всех гостей бесплатный. Мелочь, а приятно. 😊 Персонал вежлив, услужлив. Завтрак прекрасный, очень разнообразный. Каши, бульон, мюсли, паштеты, сыры, закуски, салаты, блины, овощи и т.д. Кофе натуральный. Всем рекомендую выпечку собственного изготовления. Мне очень понравилась чиабатта. Нежнейшая.
Не смотря на все хорошее, даже отличное, что я описала выше - есть один маленький минус. Перед тем как решиться поужинать в ресторане отеля, не забудьте уточнить, а не будет ли там свадьбы. Мы попытались поужинать в баре (это соседняя комната с рестораном). Но выдержали содом и гоммору только пятнадцать минут, а потом попросили принести ужин в номер, что возможно. Доставка еды в номера круглосуточная. Шум, грохот, визг. Двери между рестораном и баром нет. Так что если в ресторане отеля свадьба, идите лучше ужинать куда нибудь в другое место, тем более, что рядом много ресторанов. Или закажите ужин в номер. Кстати когда утром спустились к завтраку, в холле шли свадебные разборки между двумя подвыпившими товарищами. Но стоит отметить,что в номере было тихо и спокойно, так что выспались на славу. Подвожу итог. Отель на уровне. Я обязательно туда вернусь, что и вам рекомендую.
Останавливались в отеле 4суток. Прекрасная работа службы размещения. Хороший номер, жили в полулюксе на 8 этаже. Хорошая СПА зона, кроме джакузи, остальное выполнено из современных материалов, приятно, уютно.охрана, уборка, все достойно. Завтраки, не очень, но есть все необходимое, голодными не останитесь. Очень невкусные блины, непонятно как можно испортить блины?
Вечером несколько раз ужинали в ресторане отеля. Вкусно, понравилось почти все, хорошая подача, доброжелательное обслуживание но... Лучше заказать заранее и блюда, и столик. Нам не повезло и один раз заказ пришлось ждать более часа, так что даже ушли в номер, а потом вернулись. В целом отель рекомендую, удобное расположение, инфраструктура, обслуживание - на заявленом уровне.
Типичные 3 звезды.
Из плюсов - большие номера, чистые.
Рядом Сура, магазины.
Из минусов - номера прохладные. Даже масляный обогреватель был в номере.
При температуре -7С было не тепло, раздеваться не хотелось.
Интересно, как зимой ;)))
Плюсы: Отличное размещение, чистые номера, вкусные завтраки.
Минусы: завтраки 600 руб, бассейн 600 руб / час, отсутствие чайника в номере (есть кулер на этаже), космические цены в ресторане на первом этаже.
В принципе, учитывая расположение, в следующий раз остановлюсь тут повторно.
Самый лучший отель в городе, рекомендую всем. С недавнего времени стали предлагать полупансион (завтрак-ужин), все очень вкусно и достойно! Номера поддерживаются в отличном состоянии. Есть одно но: каждый раз, когда я бронирую номер через Букинг.сом. и приезжаю в отель, девушки на Рецепшен мне называют сумму за проживание большую, нежели мне подтверждает Букинг. Приходится постоянно заходить в бронь и показывать сумму, чтобы не переплатить. На моей памяти это единственная Гостиница с таким косяком. А в остальном все прекрасно!!!
В номере темно.потолочный свет только при входе .в комнате 2 светильника в кровати.Один у зеркала.книгу не почитаешь.более романтичная обстановка.нежели бизнес поездка.зеркало у входа.не накрасишься.темно.в ванной если только.могли бы дать шапочку одноразовую и зуб набор как в гостинице с идентичными звездами в др городе.балкон с сеткой.какой смысл брать с балконом номер.можно бесплатно на час посетить спа.приятное.шведский стол.готовят вкусно.около 23.00 часов было такое ощущение что над номером совершали уборку.пылесосили.
Локация отеля крайне удачная и приятная- рядом все гос структуры, прогулочная зона и центральная площадь, театр, ТЦ. В отеле чисто,нормальная звукоизоляция. Но очень сложно привыкнуть к климат-контролю, который включает кондиционирование номера со звуком реактивного самолета, что сильно мешает спать. В душе нет типичного набора для отелей такого уровня из салфеток, халата,ватных дисков и тп. Но горничные убираются хорошо. Чайника нет, но есть кулер-бойлер с водой на этаже. Есть мини-бар и холодильник. Очень хорошие завтраки (шведский стол) и очень блеклые и скудные ужины (т.н.бизнес-ужин, при режиме бронирования "полупансион"). Но уже то, что эта опция есть- плюс отелю.Пожелание повару- прочесть рецепт салата "Цезарь" и узнать, что он НЕ состоит из листьев и сухарей с крошками копченой курицы. Цены на меню завышены - см фото меню. Но официанты сглаживают все недостатки приготовления уровнем сервиса. так что в целом все сбалансировано. Из доп пожеланий к администрации- иметь на ресепшене /в номере карту Пензы, рекламный материал по достопримечательностям, турам.
Останавливались в отеле группой из 9 человек. На этапе бронирования, планирования и оплаты персонал всячески помогал и шел на встречу. Приятный, чистый номер. Кто-то жаловался на плохое освещение. это да. Но этим грешат очень многие отели. Вкусные завтраки. Да и вообще ресторан при отеле произвел приятное впечатление. Может несколько и дорого, но вполне вкусно. Ресторан ночью был закрыт, но в лобби баре без проблем можно заказать по меню. Накормили в 3 часа ночи )
Немного огорчил лишь тот факт, что группу нашу, несмотря на ранее бронирование, на одном этаже так и не заселили. Но к недостатка это сложно отнести.
Были проездом в Пензе , забронировали по отзывам и не разочаровались. Охраняемая парковка Не плохо поужинали в местном ресторанчике. Номер вполне себе чистенько и уютно обставлен, спалось великолепно. Персонал приветлив, завтрак без изысков но вполне устроил.
, Недешевый отель, но качество по-немецки Все просто и стабильно. Завтрак приличный, блюд не очень много, но все качественно.хамам. Очень отдыхаешь после трудового дня. Ресторан очень респектабельный. Но главное в отеле- спа центр. Очень уютно, приличный бассейн, сауна.Очень отдыхаешь после трудового дня
Так как проживали неделю, успели составить впечатление обо всем.
1. Номера. Чисто, но ковролин оставляет желать лучшего. Жили в стандарт, номер большой, даже с учетом доп. Места.
Полотенца меняют ежедневно, постельное белье один раз за 7 дней.
Наличие тапочек и халатов, даже для ребёнка на доп месте очень порадовало.
Ванная комната - все хорошо и чисто.
Нет чайников, но есть на этаже кулер с горячей водой, что решает этот вопрос частично.
Бутилированную воду приносили ежедневно.
2. Ресторан. Отличная кухня, ценник выше среднего, но оно того стоит. Не понравилось, что в выходные проводят свадьбы в основном ресторане, соответственно гости отеля вынуждены ужинать в лобби, где и места мало, и очень шумно, так как лобби соединено с рестораном.
3. Спа комплекс. Чисто, вообще без нареканий. Но вот факт, что с улицы могут прийти люди поплавать и посидеть в саунах - напрягает, так как может оказаться, что просто нет мест для отдыха (столов с креслами). При въезде разрешён час бесплатного пользования комплексом. Затем уж платно - 600 руб с человека.
Халаты, полотенца - все выдаётся, что отлично.
4. Русская баня - чисто, отличная парная. Возможность заказать еду с ресторана.
5. Расположение: самый центр, все в шаговой доступности, магазины, кафе, ТЦ, достопримечательности
Прекраснейший отель в центре Пензы, рядом с Правительством. Номера уютные, цены за проживание демократичные. Завтрак очень приличный для отеля 3***. Есть хороший СПА-центр с бассейном среднего размера. Вечером гостей угощают глинтвейном у ресепшн. Другие гостиницы Пензы значительно хуже. Отель по факту 4-х звездочный. Для данной звездности им не хватило 2-го лифта. Ресторан Давыдов подходит для проведения деловых встреч.
Нормальная гостиничка с неплохими завтраками и приветственным глинтвейном, что было очень в тему с мороза. Спится неплохо, особенно, с открытой дверью в туалет, где все время работает вытяжка) без неё душновато. Отличный хамам с бассейном и неожиданным душем-настроением (шторм, дождь).
Приехал по делам. Начнём с приятного. Очень услужливый персонал, очень быстрая регистрация, очень темно в лифте.
Номер хорош, но звукоизоляция оставляет желать лучшего. При этом в угловом номере ты слышишь улицу. В ином случае - соседей. Матрас жёсткий. Или уже "заслуженный", или ещё не продавленный - тут без вариантов. Доступ картой, кондиционер, большая кровать - это удобно. Но грязные полы и подтёки на мебели - это уже моветон. Что убило для такой "звёздности" - отсутствие тюбика зубной пасты, неработающие лампы в осветительных приборах и отсутствие чайного набора, уж не говоря о кофемашине. В "Амаксе" или "Азимуте" за сходные уплаченные деньги они будут, а тут - увы. Номер однозначно не стоил уплаченных за него денег. Но более подходящих гостиниц в городе нет.
О "заезженности" номера говорят и дырки в стенах. Раньше на местах сверлений что-то висело, было закреплено, а сейчас - снято, или само упало. И от этого как-то паршивенько себя ощущаешь. Халатов тоже нет. В Питерском "Азимуте" за схожую сумму номер был двухкомнатный, с двумя телевизорами и двумя халатами! А "Гелиопарк" не смог найти и одного!
Ресторан также слабый. Про него отдельный разговор.
Резюмируя всё вышеописанное - селиться всё равно придётся - ничего лучше рядом нет. Но в ресторане питаться не рекомендую - дорого даже для Москвы! И с некоторыми неудобствами типа тёмного лифта и отсутствия халатов придётся мириться, как и с неоправданно завышенной ценой. Я бы понадеялся, что сейчас менеджеры прочитают этот отзыв, сразу закупят халаты, поставят чайники в номера и горничные будут убирать номера качественнее, но что-то мне подсказывает изнутри, что сделано это не будет. Зачем париться, ведь всё равно лучше ни у кого нет?
Останавливалась на сутки в этом отеле. Номера большие, чистые. Ванная комната большая, все принадлежности имеются. Никаких запахов, все опрятно и приятно. С улицы не слышно шума вообще. Расположение гостиницы - в центре, все близко. Единственный минус -это шумоизоляция. Она на 3 с минусом. Очень хорошая слышимость людей, которые ходят в коридоре, да и в соседних номерах слышно гостей.
Понравилось!
Как то все хорошо сошлось: большой удобный номер, вкусные завтраки и спа-комплекс. На крыше отеля есть хорошая терраса с прекрасным видом на город. Были там 3 дня и каждый вечер заканчивали в спа. Там бассейн, джакузи, хамам, русская парная, мнообразные души ( особенно понравился набор для релаксации ног - 4 контрасных душа разной направленности). А потом можно отдохнуть на подогреваемых каменных лежаках. Ах, как мило! А еще я там оказалась в свое день рождения и с утра работник отеля меня поздравила и ареподнесла вазу с фруктами. Ну очень приятно!
Громкое название но сервис Советский. В номере розетки не работают. Горячей воды нет !!! На вопрос а почему не предупреждаете? Ответ а вы и не спрашивали. Вопрос что делать ? Мы ничего не решаем жди администратора. Приходит в 8:00. Супер сервис. В Пензе есть и другие гостиницы. Да и такая ситуация в предверии чемпионата мира. В отеле уже туристы из Ирана. Стыдно должно быть за такой сервис.
Были с друзьями. Жили две ночи. Все нормально. Может старовата мебель и нет ни ванной ни дущевой кабины, но это ни на минуту не напрягало. Все чистенько аккуратно и не напряжно. Отличные завтраки. Шикарное местоположение. Хороший персонал. На местный ресторан не рассчитывайте - постоянные мероприятия. Поэтому его не оцениваю. Отель рекомендую. Нормальный отель. Жили в номере 307.
Прекрасный отель для проживания. Высокий уровень. Чисто и уютно. Большой стандартный номер. Прекрасный ресторан. Завтраки "шведский стол". Все продукты свежие, блюда вкусные. Уютная обстановка в ресторане. Была возможность бесплатно посетить спа-зону, но жаль не успела. Впечатления самые приятные.
Рабочая командировка. Прилетел. Знаю, что время заселения 14:00, а я приехал к 11 часам. Но встретили хорошо, нашли номер и через 5 минут я был в чистом, хорошем номере, класса «стандарт улучшенный»)) Не знаю, чем он улучшен, но вполне себе номер. К номеру полагается 1 час спа-салона, очевидно, в этом и заключается улучшение. Я много езжу и живу в разных гостиницах, поэтому скажу, что это обычный, нормальный отель с хорошим расположением в городе, а это важно. Есть парковка для гостей. Охраняемая. Бесплатная, но маленькая. В один из дней, отъезжая от отеля увидел табличку на шлагбауме «извините, на парковке мест нет».
Минус, лично для меня - это отсутствие утюга в номере. Так же нет чайника и как обычно бывает в хороших отелях, набора чаёв и кофе. Мелочь, но на заметку.
А так, в целом, скажу, что эти минусы не сильно повлияют на выбор отеля в следующий раз, вполне вероятно я остановлюсь там же.
Но в этот раз отсутствие утюга меня расстроило. Ну не пойду я с 5-го на 3-й этаж гладить рубашку. Поэтому 4 от меня.
Приехали с поезда, в 8:30, заселили без доплаты! Большое спасибо!!!!! Комплимент от отлеля-час в спа( бассейн, джакузи, сауна, хамам). Тоже все на высоком уровне!!!Бассейн теплый, вода чистая! Комплекс в целом очень хороший!Номер стандартный, ванная большая, матрасы супер! Включены были завтраки! Все вкусно, ассортимент хороший! Не знаю чего ожидал человек из соседнего отзыва от цены на еду в отеле такого уровня, НО все соответствует. Цена-качество на высоте! Может у него повар неудачно попался, но у нас все было вкусно, красиво и качественно!! Подача вообще без вопросов! Огромный плюс, что есть бизнесс ланчи, и они ооочень большие. Мы наелись очень сильно)))Спасибо. Минусы маленькие есть, но не критичные: грязное окно, и какие то саморезы торчат из кровати. А так все отлично! Приедем еще!!!
Выбрал Отель по большей части из-за удобного размещения по встречам. Приятно удивил ресторан, а особенно обрадовался SPA. На второй день после «тяжелых» встреч посетил прекраснейший хамам, поплавал в бассейне. Всем рекомендую 👍👍👍
Хороший отель..
Не помешает больше улыбок на ресепшене, при заселении такое ощущение что только что похороны закончились.. где улыбки?? В очереди люди не стоят ведь?)) хотя все субъективно))
Жил на 7 этаже, вид на соседние дома, вау эффекта нет..
Номер крошечный, у меня ванная с номер размером ))
Но опять таки, имхо..
Спа..
Нужно запарится..
Спуститься из Номера в одежде, переодеться(плавок не продаётся, что странно..), взять халат и тапки, и вперёд..
Сам спа хороший, но тоже маленький..
Очень маленький.. в хамаме больше 3-4 человек уже тесно, в джакузи больше 2 не залезать, в бассейне 2 гребка и ты на другом конце)) лежаки с подогревом всего 2. И Стулья стоят.. успел на лежак, ура, нет, сиди на стуле ))
В хамаме пахнет сыростью..
В душ дают 2 пакета с шампунем и гелем для душа, смешно.. вы мокрыми руками хотя бы раз пытались сами их открыть? Или у вас мыло из дозатора пить и воровать будут? Поставьте дозаторы, так весь мир давно делает, это дешевле чем мыло в пакетиках давать)) доказано!
Номер..
Маленький, тесный.
В туалете на горшке можно сидеть только при закрытой двери. Полностью!
Штанга со шторкой в душевой упала сразу же, насадка на фен тоже полетела на пол)) приклейте что ли..
Ночью было душно, очень, но кондей хоть и есть, включать не стал, из боязни простыть..
Шторы глухие, хорошо..
Тв.. не просто маленький, а крошечный..
Шутите над населением что ли?)) гигантское зеркало на месте где должен тв висеть, а сам тв сбоку на консоли.. так вот, Айпад мой(обычный, 3 серия₽, размером с этот тв)) так, к слову..
Чисто. Вода бесплатно.
Зубной щетки одноразовой нет, пасты нет, все чесать в магазины покупать.. тоже откройте Продажу, это же логично!!
В целом на твёрдую 3 по России, и бесспорную 4 в Пензе!
Для 5 вам нужно поработать с сервисом и косяками..
На выезде закрывали счёт с менеджером Анастасией, позитив, так держать))
Спасибо, буду в Пензе ещё, остановлюсь у вас..)
Останавливался полторы недели назад в этом отеле . Хороший, даже считается лучшим в городе и не зря. Чистые, аккуратные номера и отличные завтраки очень порадовали! Только иногда в отеле приходилось долго ждать лифт. А так, всё отлично. По просьбе предоставляют чайник в номер без вопросов. Кстати насчёт вопросов. Ресепшн работает на 5 ( в частности администратор Яна). Какой бы вопрос я не задал -на всё есть ответ. Куда пойти погулять, что посмотреть - все рассказала.И заселила очень быстро, дала подробную информацию про инфраструктуру отеля. Сколько раз ее видел- всегда улыбчива и приветлива. Так же очень понравился вечерний администратор Артем. Вежливый очень. Был в отеле два дня. даже было грустно уезжать. Большое Вам спасибо, желаю процветания!
В Пензе не такой большой выбор гостиниц, конечно в общем для города сойдёт, НО спать не возможно, такого жёсткого матраса я ещё не где не встречала! Спиши как на доске! У всех разные предпочтения, но это перебор, даже доп подушки не помогли смягчить этот ужас! Завтрак сойдёт!
Очень приятный отель , чтобы провести выходные - расположен в самом центре, в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Очень внимательный и отзывчивый персонал, прекрасный ресторан с хорошей кухней- как по меню, так и в части шведского стола на завтрак.
Хороший свежий отель. Цена может и выше, чем ожидаешь от ***, но и уровень на мой взгляд повыше. Тут даже есть бассейн со спа-центром. К сожалению оценить его не могу - был закрыт на профилактику.
Размер номера стандартный, чисто, как бы все необходимое есть, в том числе питьевая вода и чайник. Микроклимат комфортный, кровать удобная, скорость и соединение WiFi приемлимые.
Абсолютно все служащие гостеприимны. Завтрак достаточно приятный.
Расположение идеальное. Мы с мужем выберем эту гостиницу снова, когда будем здесь.
Этот отель понравился своим расположением, качеством еды в ресторане (завтрак - вообще отличный), чистотой и обстановкой номера. Из недостатков - если только отсутствие в номере утюга и чайника. Халат - по запросу. В остальном - отличный вариант.
Завтрак за 700 очень хорош.Для Пензы и проживающих в нем дорого.Номер за 6 тысяч достойный. СПА в отеле на ремонте это минус. А больше в городе и остановиться то негде.Зато расположение отеля удобное и почти в центре.
Если вы плохо себя чувствуете или хотите выспаться и хорошо позавтракать - вам не сюда.
Как всегда, в этом отеле не дорабатывают горничные. На занавеске в ванной грязь.
Приехала в гостиницу 26 февраля вечером.
У меня было высокое давление, попросила на ресепшн тонометр - тем апаратом, который у них был, давление измерить я не смогла, оказалось что это полуавтоматический апарат, а как им пользоваться я не знаю. Но самыми неприятным фактором оказалось то, что в гостинице никто не знает как им пользоваться, в итоге измерить давление я не смогла...
Номер 806 - время от времени включается система вентиляции. Включается и работает настолько громко, что ночью ты просыпаешься от шума и не можешь понять что происходит . У меня не чуткий сон, но просыпалась я от каждого включения вытяжки. И эту проблему так же гостиница решить не смогла.
Номера уже сильно уставшие. Номерному фонду гостиницы требуется глобальный, а не частичный ремонт.
Завтраки - сносные, на троечку. Но стала замечать, что в нарезку стали выкладывать старые, пожухлые перцы. Блинчики могут быть подгоревшими. Сосиски и сыр не вкусные.
В течении часа, при наличии свободных номеров и моей доплате, не могли переселить в другой номер!
Отвратительная работа зоны приема!
Очень странная работа персонала.
По номерам - чистенько, на 3 звезды. Мебель «дорогая», но расставлено как уместилась )))
Плюс - хорошая горячая вода, не надо ждать пока нагреется )))
Чисто. Собственная парковка. К сожалению при заезде в комнате оказался не работающий сейф, починить которые не смогли и заменили (сейф), потом выяснилось что не работает кондиционер. пришлось переезжать в другу комнату на другом этаже.
Останавливались в этом отеле на одну ночь, приезжая в Пензу, на встречу выпускников, посвящённую тридцатилетию выпуска из военного училища. Гостинца очень понравилась, чисто, уютно, хорошие завтраки, заботливый персонал, и есть очень неплохая СПА зона. Для посетителей отеля 1 час бесплатно (затем 600 руб в час), очень приятно утречком освежиться в бассейне, и посетить хамам и парилочку! Так же за небольшую доплату нам сделали раннее заселение в 9 утра.
Это самый лучший отель в Пензе. Отличное месторасположение, шведский стол, спа-центр, номерной фонд. Соотношение цена - качество очень приемлемое. Вежливый и доброжелательный персонал. Хороший интернет.
ТОП-3 лучших отелей Пензы. Выбирайте его для отдыха☺️
Очень приятные впечатления на всех этапах!!!
Отдельное спасибо, что заселили раньше времени и совершенно бесплатно!!! После перелёта нам это было мега важно и мы были приятно удивлены)))
Номер с балконом или без внутри одинаковые.
Из дополнительных плюсов: отличная шумоизоляция номеров, быстрая реакция Персонала на все просьбы, вкусные завтраки и отличное СПА.
Цены по Пензы ТОП-3 самых дорогих отелей, но в совокупности - в следующий раз для остановки выберем все равно его)))
Спасибо.
P.S. Жаль, что не рассказали, как получить дисконтную карту🥺
В номере было холодно, приходил тех сотрудник - развёл руками и предложил обогреватель! Это в отеле с самым высоким ценником в городе! В спа комплексе Хамам не работал, завтрак слабоват, мало фруктов, нет сухофруктов
Отвратительное отношение к гостям, была с собой копия паспорта (не было оригинала по ув. причинам) и вод. удостоверение,не заселили из-за отсутствия оригинала, а если даже и заселили бы мужа, то мне отдельно нужно оплачивать спа, вообщем обдираловка. Решать проблему отказались напрочь, постояльцы им не нужны.
Расположение - хорошо , практически центр . Номера - просторные , кровати - удобные . Персонал - на четвёрочку , завтраки - скудные . Спа зоной не удалось воспользоваться . Если честно - отель чуть выше среднего по уровню сервиса и комфорта , но цена - для Пензы - завышена .
В целом неплохой отель. Немного завышена цена, как мне кажется, но тут каждый выбирает для себя.
Стандартные номера достаточно большие. Душ тоже большой по площади. Проблем с горячей водой нет - напор не скачет.
Расположение выгодное - рядом пешеходная улица Московская, пешеходный вантовый мост через суру и набережная.
Видел в отзывах жалобы на скудный завтрак. Мне так не показалось. На завтрак каши, оладьи, яичница, сосиски и прочий стафф в виде плюшек, печеньев, колбасы и мясной нарезки. Был морковный фреш. Вобщем вполне приличный завтрак.
СПА комплекс тоже понравился. Хамам хороший, не пахнет затхлым.
Минусы - неприятный запах в номере (номер 507, если что). Халаты и зубную щетку в номер нужно просить отдельно (это особенно удивило)
Пожелание для отеля: девочки на ресепшн не смогли проконсультировать по вопросу аренды автомобиля. Я думал, что помочь с арендой машины специалист отеля должен уметь.
Отель в центре Пензы Heliopark Residence 3⭐.
Месторасположение 5.
Обстановка 4.
Заселение 5.
Уборка 4.
Завтраки 4.
Чистота 4.
Номер уютный, мебель без косяков. На 1 этаже ресторан и лобби-бар 24 часа.
В номере полотенец мало, душ со шторкой )))
Ковролин в коридоре, конечно, нужно менять.
Обманывают с питанием: берут за обед и ужин, а сами сдают залы под вечеринки. Деньги не возвращают. Один раз пытался обедать когда вокруг двигают столы и пылесосят, другой раз некий Павел послал официантку в номер с грязной каталкой с тарелками заветренной едой. В банк постоянно толпы людей с улицы. Сейфы в номерах болтаются на полках, не прикручены к стене. В чем их смысл непонятно. Матрасы и постельное из пионерлагеря, самые дешевые. Ковролин в коридорах и номерах гармошкой, забит грязью и волосами. На ресепшн обученный на отфутболивание персонал. Не уютный, шумный, вонючий, изношенный отель.
Ездил в командировку в июне 2021 г. Главная фишка отеля - местоположение, в самом центре города, по соседству с местной главной пешеходной улицей. Жил в номере на седьмом этаже, с видом на местную фонтанную площадь. Номера достаточно просторные, в номере провел мало времени, кровать удобная, претензий нет. Завтраки хорошие, своих денег вполне стоят. Огромное спасибо сотрудникам рецепшен за решение вопроса с ранним заездом и багажом. В целом, впечатление отличное, надеюсь что разместят в этой же гостинице в следующей поездке :))
Прекрасный отель! Спасибо !
Спа 1 час включён в стоимость(хамам, бассейн, финская сауна) класс !
Номер: просторный ! Видно что не новый, но! Но! Я тут спал и отдыхал! Все потёртости для людей кто их ищет ! Отличные номера !!!
Весь персонал фантастически приветлив !
Завтраки:
Фрукты ! Как сезонные так и другие !
Мясные блюда, вегетарианские и тд! Можно перечислять долго!
Отличные завтраки !!!
В остальном за 5тр, это лучший вариант ! С учетом что у меня стандартный номер с большой кроватью !
Рекомендую !!!
В принципе неплохо - чисто, в центре, ещё и час спа бесплатно. Беда только с завтраками. Выбор небольшой, приготовлено плохо (оладьи сырые, каша овсяная жуткая). А вот ужин советую заказать. Отличная говядина и курица (Судаке не берите).
Ужасный отель. Впервые столкнулись с таким вопиюще хамским, даже слабо сказано, отношением. Горничные рано утром врываются в номера, причем постоянно, сколько замечаний не делали (в 9:00 утра с 2 по 7 января - праздничные выходные). Моего друга, который слегка перепил - отвезли в наркологическую больницу - он не буянил, не хамил, просто перебрал и уснул в ресторане, где регулярно завтракал и обедал со своим маленьким сыном - вопиюще просто!!! И никто не принес извинений! А в окончании всего, на автомобиль упал лед с крыши, машину промяли, и как выяснилось не только нашу. Только после этого всем гостям сообщили, что парковка оказывается с другой стороны здания, да и то абсолютно не расчищенная. Менеджер отеля, естественно даже не появился за все эти дни! Никаких извинений, естественно тоже не поступило! Вопиющий случай в моем опыте - обслуживание, отношение - такие отели нужно закрывать, я уже не говорю о том, что менеджеры вообще не следят за отелем, за своими служащими, и за эксплуатацией здания. На месте автомобиля мог оказаться человек!!!!!!
Позорят имя достойных отелей! В этом отеле лучше не останавливаться, Бог знает, что с вами там могут сделать!!!
Остаться в живых!!!!
Отель оставил очень приятные впечатления. Чисто, уютно, вежливый персонал. Соответствие цена качество вполне адекватное. Находится совсем рядом с трассой М5, удобен для остановки в поездках по трассе.
Останавливаюсь в Гелиопарк Резиденс 1-2 раза в год, начиная с 2012 года и этим всё сказано
HELIOPARK Residence - очень уютный отель. Всегда останавливаюсь в нём, когда бываю в Пензе. Отель удобно расположен в самом центре города. Собственная охраняемая парковка. Качественный ресторан "Давыдов" при отеле. Но изюминкой отеля является его SPA: чистейшая сауна с благородным запахом, королевский Хамам с удобными лежаками, контрастные ножные ванны, джакузи и, конечно, красивейший и чистейший бассейн с подводным гидромассажем. Из этого SPA просто не хочется уходить, можно находиться вечно...
Но в итоге я поднимаюсь на лифте в свой номер, а там - жара, как в сауне, где я только что кайфовал. Срочно включаю кондиционер - а из него идёт горячий воздух. Администратор оперативно присылает специалиста по кондиционерам, который любезно объясняет, что обеспечить работу кондиционера в моём номере в охлаждающем режиме он не может, так как система кондиционирования устроена таким образом, что если кто-то на моём этаже включил кондиционер в своём номере в режим обогрева, то во всех других номерах на этаже кондиционеры могут работать только в режиме обогрева. После обозначения мною данной проблемы начинается поисковая операция: администрация отеля номер за номером проверяет кондиционеры во всех номерах на всём этаже на предмет выявления того нехорошего человека, который при температуре в своём номере 25 градусов видимо замёрз и решил дополнительно поднять температуру с помощью кондиционера до 30 градусов.
Но в итоге ситуация нормализуется: из кондиционера горячий воздух перестаёт идти. Начинает идти воздух комнатной температуры. Хотя на фоне жары, когда я входил в номер, и особенно на фоне дующего горячего воздуха при первичном включении кондиционера этот воздух комнатной температуры, который начинает выдавать кондиционер, мне уже кажется вполне себе прохладным.
Я немного успокаиваюсь. Наливаю себе рюмку дорогого виски, который я предусмотрительно захватил с собой в путешествие. Ещё раз принимаю душ, только теперь уже в своём номере, и умиротворённо засыпаю, какое-то время с закрытыми глазами мечтаю о том, что завтра, Бог даст, никого из постояльцев с моего этажа не осенит идея включить кондиционер в своём номере на обогрев. А тем самым - и в моём номере...
Сейчас собираюсь опять в Пензу. Уже забронировал себе номер в HELIOPARK Residence.
Очень уютный отель! Рекомендую! Уверен, что проблема с кондиционированием в номерном фонде отеля успешно решена! По итогам проживания - размещу дополнительный комментарий.
Отличный отель, тихо и спокойно, удобная парковка и месторасположение, в пешей доступности пешеходная зона для прогулок, достопримечательности, магазины, кафе. Отдельное спасибо за возможность в 6 утра выпить и взять на вынос вкуснейший кофе
Останавливались на 23-26 февраля на три ночи. Бронировали заранее. Расположение у отеля отличное, в самом центре Пензы. Номер Студия на 8 этаже, недавно отремонтированный. Номер чистый, технически оснащен. Минус - очень тесный и узкий холл, не развернуться, еще и дверь открывается вовнутрь. Санузел чистый, видно, что свежий ремонт. Претензий по оснащению номера нет. Посетили СПА. Немного удивило, что в СПА нужно идти с полотенцем из номера. Мы много путешествуем и такое встретили первый раз!!! Завтраки стандартные. Единственный минус -закуски явно со вчерашнего дня!!! В принципе все бы ничего, но один инцидент поставил жирный крест на этом отеле. 24 утром мы ушли гулять по городу и вернулись в отель уже ближе к вечеру часов в 5. Когда мы подошли к номеру, мы обнаружили, что номер открыт и горничная оставила после уборки свою карточку!!! Мы позвонили на ресепшн и сказали об этом, а когда пошли вечером гулять подошли к ресепшен , еще раз сказали, что номер был открыт и вернули карточку. Девушка на ресепшен извинилась и предложила извинительный комплимент от отеля на выбор красное или белое вино. Мы выбрали красное, но .... никакого комплимента так и не получили!!! Конечно дело даже не в вине, но согласитесь в ПРИЛИЧНОМ уважающем себя отеле так не поступают. Поэтому таким поступком отель просто поставил на себе ЖИРНЫЙ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ МИНУС. Мы очень много путешествуем и очень тщательно всегда выбираем отели, а потом еще и советуем своим друзьям. Так что точно могу сказать, что данный отель занесен нами в черный список!!!
С 2 мая по 6 мая семьей (дети 3 и 5 лет) были в Пензе. Остановились в отеле на 8 этаже с свеже отремонтированных номерах. Очень хорошее размещение, особенно кровать, раскладываемые диваны для детей, длинная ванна, прекрасная звукоизоляция и воздушные фильтры. Завтрак аппетитный, мне особенно легла по вкусу окрошка с хреном и горчицей, детям морковный фреш, жене отличный молотый кофе. Очень приятная СПА-зона. Детей с трудом выгоняли из СПА-зоны. В общем отель очень очень высокого уровня. В Пензе в отелях я редко размещаюсь, но что такое европейский уровень отелей я знаю. Если в следующий раз поедем в Пензу, сильно будешь думать, стоит ли искать что лучше. Спасибо большое персоналу.
Останавливались в отеле на одну ночь, проездом из Москвы.
Брали номер Студио на 8 этаже. Просторный номер со свежим ремонтом, большой ванной и удобной кроватью king-size. В номере - халат, тапочки и все необходимые путешественнику приятные мелочи. Есть чайник, минибар и кофеварка Nespresso.
В отеле прекрасная акватермальная зона с подогреваемым бассейном и джакузи. К сожалению, не успели посетить.
Очень хороший завтрак. В наличии свежемолотый кофе и вкусный морковный фреш. Помимо стандартных блюд для завтрака, предлагаются даже окрошка, бульон и салат оливье.
Отель очень рекомендуем, нам все понравилось.
При посещении Пензы обязательно снова тут остановимся.
Хороший отель, есть проблемы с персоналом. Деньги не вернули
Как любой гардероб начинается с вешалки, так отель начинается с персонала.
Отель отличный, хорошее месторасположение, отличный спа.
Брали джуниор сьют премиум - отличный номер. Все чистое, свежее. Полный мыльно- рыльный набор включая кондиционер для волос и лосьон для тела. Каждый день пополнили запасы воды. Даже туалетная бумага 3 сложная.
Есть минибар. Не работал только полотенцесушитель- но это мелочи.
Уборка- девочки стараются. Протирают даже каждый раз пыль на шкафах.
Спа- хороший чистый хамам, большой бассейн, джакузи, финская сауна. Час спа в день для жителей отеля бесплатно- грамотный ход со стороны руководства.
Жалко нет 2 комнатных номеров для семей с детьми.
РЕСЕПШН . основная радость и боль. Долго выбирали отель и поэтому несколько раз созванивались с ресепшн. И по компетенции ответов понятно что смены разные и квалификация разная.
Бронировали 3 номера и в последний день хотели оформить на 1 из номеров поздний выезд. Уточнили у девочек в первый день - сказали при наличии вашего номера свободным до 2 часов можно сделать это бесплатно.
За день до выезда ещё раз с этим вопросом обратились на ресепшн. МЕНЕДЖЕР КСЕНИЯ достаточно в РЕЗКОЙ форме ответила что мы не можем вам гарантировать поздний выезд и если вы его хотите надо сразу оплатить. Что мы и сделали хотя хотели уехать в 2 часа. продление номера стоило 4500. Уехали в 2 часа фактически не воспользовались поздним бесплатным выездом но деньги НЕ ВЕРНУЛИ и вообще удивились кто нас заставил заплатить их заранее и зачем.
СКООРДИНИРУЙТЕ РАБОТУ РЕСЕПШНА!!! ЭТО ЛИЦО ОТЕЛЯ.
спрашивали старшего администратора но его непозвали и ВОПРОС НЕ РЕШИЛИ.
ОЧЕНЬ ОБИДНО ЗА ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ.
РЕСТОРА- интерьер с претензией. меню интересное. Но заказали стейки- похож на вкус размороженного варёного мяса. Обслуживание долгое
Еда не понравилась(жирновата и странное послевкусие от сомнительного качества продуктов, номер сквозил холодом(но было аж два доп. обогревателя)
Спа отлично!!! Как будто в другой отель приходишь!
Парковка отлично!
Один очень медленный лифт
Розетки неудобно расположены и половина не работает
В ванной дубак
Есть на каждом этаже кулер!
Платные продукты стоят, как комплимент(можно перепутать)
Сотрудники отлично!
Номер большой и чистый
Детская кроватка хорошая
Большой и красивый отель расположен в центре города совсем рядом с парком и пешеходной улицей Московская. Номера достаточно просторные, комфортабельные. Есть все необходимое для комфортного проживания. В номере удобные постели, есть посуда и чайник (правда, ни чая, ни кофе нет)), бутылочки с водой. В ванной комнате традиционно гель, шампунь плюс зубная щетка и паста. Не хватило губки или салфетки для обуви, но это мелочи. На этаже дополнительно кулер с горячей и холодной водой. Персонал вежливый. Но есть момент, который удивил всю нашу группу из 6 человек. При заселении все три наших номера были укомплектованы на одного человека, хотя заранее было известно, что проживать будут по два человека. Горничная все принесла спустя несколько минут, но этот момент показался по меньшей мере странным.
Ужинали и завтракали мы в ресторане при отеле. Там все замечательно, но об этом будет отдельный отзыв.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
