Отлично, прекрасный чистый отель, персонал доброжелательный, завтрак великолепен. Номера чистые, уютные в стиле отель 14 кв метров . Телевидение не имеет достаточно каналов. Панорамные окна, фитнес в том же здании
Уровень сервиса в отеле ужасный! При заселении обещают одно, по факту делают другое... Трижды за 1 день не смогли попасть на этаж к моим родителям, т.к. у отеля были "технические трудности" в открытии доступа на другой этаж ("в целях безопасности" вы можете попасть только на тот этаж, на котором живете), а в ответ на мое праведное возмущение генеральный управляющий Константин Клюев отвечает, что "мы не можем запретить Вам переехать в другой отель". Отлично вообще! Мол, не нравится то, о чем мы Вас даже не предупредили до заселения, сваливайте отсюда и не делайте мозги.
Я всегда доверяла сервису Hampton by Hilton, и в полном восторге от их отеля в Кирове, а вот теперь 100 раз подумаю и отзывы почитаю, прежде чем выбирать отель этой сети. Чего и всем остальным советую.
Отель отличный, расположение отеля хорошее, пешеходная зона очень близко. Завтрак сказочный, особенно вафли. Постельные принадлежности - комфортные для сладкого сна. Всем рекомендую данный отель - не пожалеете.
Очень люблю эту сеть отелей. Отдых предсказуемый. Отличный завтрак!!! Звукоизоляция номеров отличная. В номере все продумано до мелочей ничего лишнего. И все есть что нужно для путешествий. Очень вежливый персонал!!! Интернет отличный. Удобная кровать. Спасибо за отдых.
Полностью некурящий отель, отличные просторные номера, в целом доволен персоналом, есть скидки для гостей в фитнес-зал с бассейном и спа, очень чисто. Буду рекомендовать отель приезжающим коллегам. Хорошее местоположение.
Понравилось абсолютно всё. Очень чисто, в номере пахнет хорошим отелем. В номере тихо! Жили у лифта, не слышали ни одного звука. Уровень отеля определяет контингент - никаких пьяных неприятных лиц. Шикарный ресторан, уйти из уютного кресла, в котором ты сидишь и обмакиваешь грецкие орехи в шоколадную пасту (шикарные завтраки)) в дождливый Новгород, получилось только спустя полтора часа)) отличное качество при доступной цене.
Начну, пожалуй, с положительных моментов. Так сказать "за здравие".
В отеле относительно свежий ремонт, неплохие завтраки, персонал приветливый и отзывчивый, расположение отеля также неплохое. В номере есть гладильная доска и утюг, тренажёры в спортзале новые и хорошие. Исторический центр совсем рядом.
Теперь о том, что "за упокой".
В номере у меня откровенно странно пахло из кондиционера, какой-то застойностью. Второй момент и, пожалуй, решающий в моем впечатлении от пребывания в данном отеле, заключается в следующем: на второй день моего проживания в 5.45 утра меня разбудила пожарная тревога. Без признаков пожара. Конечно же я эвакуировался на улицу, после чего администрация сообщила, что тревога, конечно же, ложная и была вызвана тем ,что на кухне что-то подгорело. Что в целом не объясняет ситуации. Персонал со страшной силой извинялся, однако, самого факта это не меняет.
Лучший сервис в Нижнем Новгороде! Обслуживание, чистота, обстановка, кроватки, качество бесплатного завтрака - все выше всяких похвал. Бесплатное парковочное место стало приятным бонусом. Отлично отдохнули, спасибо!
Нижний Новгород. Далековато от центра. Приветливый и отзывчивый персонал. В номерах местами не домыто, пыль в кондиционере. Хороший кофе. Вкусные завтраки, немного однообразные, без вау эффекта. Но это мелочи. Очень приятное постельное белье, подушки, удобно. Рекомендую.
Очень здорово! Особенно люди, они как будто тебя ждали! Чисто и хорошо! Завтрак вкусный, можно заказать яичницу! Помогут приготовить венские вафли! Получили большое удовольствие от города и отеля!приедем ещё)!!!
Останавливалась в отеле 29.11.2019 по командировке. Причём из-за особенностей учёта фирма позволяла забронировать отель ровно одним днём (заезд с 00.00, выезд до 12.00 29.11.2019), при том, что в отеле я могла находиться уже с 23. На ресепшн встретили как VIP-гостя, очень дружелюбно и отзывчиво происходила процедура заселения (без проблем). Несмотря на поздний заезд работники отеля предложили варианты горячего ужина. В номере чисто, комфортно, есть необходимый минимум атрибутов (похвально, что наряду с шампунем присутствует и кондиционер для волос). Удобно, что утюг и гладильная доска расположены в каждом номере. Рядом с раковиной дозатор с молочком для тела и гелем для душа (так действительно задумано или всё же там должно быть просто жидкое мыло?). Ещё в ёмкости с пакетиками для чая обнаружила упаковку с салфеткой для обуви. Подозреваю, положена по ошибке. В целом всё более чем отлично. Очень дружелюбно настроенный персонал, выражающий готовность прийти на помощь. Спасибо!
P.S.: в лифтах особенность - не даёт уехать на верхние этажи, пока не приложишь карточку-ключ от номера. Я с этим раньше не сталкивалась. В лифте, конечно, есть описание, но ввиду позднего прибытия, видимо, не сфокусировалась.
Выбрал данный отель, так как он был ближайший к офису, куда мне было необходимо по работе.
Очень понравилось, что кроме телевидения на телевизоре есть информация о погоде, о отеле и о городе ( достопремечательности и куда сходить)
В нашей квартире ремонт. У родственников ночевать - никогда не выспишься. А в этом отэле у нас получилось. Очень хорошо, что завтрак по выходным до 11. Таким соням как мы - это очень подходит. Тишина в номерах также способствует полноценному отдыху. И хорошо, что в номерах пара бутылок воды есть.
Отличный отель с крутым обслуживанием, искренними улыбками и ощущением, что ты приехала домой. Тишина на этаже, простые и лаконичные интерьеры номеров - все это Хилтон. Абсолютно честно рекомендую посетить, пожить и отдохнуть.
Отель соответствует стандарту Хилтон! Поставил бы 5, если б не утюг в номере, который был испорчен и я чуть не испортил рубашку...
Завтрак хороший, но овощи были сильно "пластиковые", Т.е. низкого качества...
Отличный отель, удобно расположен для того, чтоб добираться в центральную часть города. дружелюбный и услужливый персонал стремящийся помочь. Современные номера с хорошей кроватью. Шикарные завтраки со свежими фруктами.
Я была во многих отелях по России в той же ценовой категории, но этот пока худший. Пафоса не поняла. Во-первых, при заселении нас начали спрашивать взяли ли мы с собой зубные щетки. Чтобы выдать, если не взяли. Понимаю, что это делается, видимо, для экономии, но вам не кажется что это уровень придорожной гостиницы, а не Hampton by Hilton? Дальше больше. Мы заселялись в 2 часа ночи, понятно что все хотят спать, но администраторы, натренированные только улыбаться и болтать, упорно долго все оформляли, показывали на калькуляторе стоимость номеров (мы об этом не просили). В итоге простое оформление заняло полчаса.
Номера хорошие. Удобно, что гладильная доска и утюг прямо в номере, такое редко встретишь в отелях. Понятный интерфейс телевизора, большое окно, удобная кровать с нормальным матрацем. Удивило только отсутствие халатов в номерах, даже в отелях в два раза дешевле они обычно есть. Ну и размер номера маловат как по мне, дверца в шкаф и она же дверь в ванную - довольно оригинальное решение, хотя про удобство такой задумки я бы поспорила.
Дальше. В 8 утра нас разбудили звонками в номера. Учитывая заселение в 2 часа ночи это было очень странно. При этом нас не предупреждали что позвонят, мы об этом не просили, про время завтрака были предупреждены. Зачем было это делать? Не понятно и неприятно. С завтраком тоже не все гладко. Мы пришли в 8:30 утра (раз уж все равно всех разбудили), но к этому моменту уже не было никакой каши, и добавлять ее никто не собирался, после прямого вопроса был дан ответ что она просто кончилась и больше не будет. Кофе вкусный. Приятный бонус - вафли, которые готовишь сам по инструкции.
На выезде опять долгое оформление. С нами было два иностранца, и им нужно было оформлять регистрацию. При заселении мы просили чтобы все было оформлено заранее до выезда, т.к. надо выезжать на встречу и утром не будет времени, нас заверили что мы только заберем документы и никаких задержек не будет. В итоге опять полчаса ждали, документы на регистрацию даже не распечатали заранее.
По итогу могу сказать, что ожидания этот отель не оправдывает, заявленный уровень не подтверждает. В следующий раз я бы однозначно выбрала другой.
Приятный отель. Всё чисто. Персонал очень доброжелательный, приветливый. Номер небольшой. Здорово, что панорамные окна были, очень светло. Вид на город достаточно интересный. Завтрак вкусный на любой вкус. К сожалению, не удалось посмотреть ничего по телевизору, браузер постоянно глючил и вылетал. Но, в целом, отель советую.
Крайне непрофессиональный персонал, а именно Менеджер Ксения
Отвратительный завтрак. Прокуренные этажи!!!
Персонал отеля сразу без разбирательств обвинил молодого человека, что он курил, потому что он спускался вниз на улицу покурить с сигаретой во рту.
Хотя он спустился вниз и видео что курил 3 раза на улице.
Все этажи прокуренные, а решили обвинить его.
Менеджер Аня, которая встречала, была прекрасная
Менеджер Ксения, абсолютно непрофессиональная и кидается с обвинениями до разбирательств. По итогу разбирательств они конечно же оказались не правы, но прекрасное утро было омрачено. В отеле остановились всего на несколько часов поспать за 4000 рублей.
Молодой человек даже позавтракать не смог, тк есть было нечего.
Лучше бы как обычно остановились в Мариоте, где персонал не по наслышке знает слово «Сервис»
1. Остановились в данном отеле в длительной поездке на машине.
2. Парковка есть, подземная.
3. Встречала менеджер Анна, могу отметить дружелюбность и профессионализм.
4. Поднявшись на 6 этаж, стоял запах сигарет в коридоре.
5. Номер хороший, кровать двуспальная, но не king-size. В уборной предусмотрено несколько полотенец, диспансеры с мылом, шампунем, гелем для душа, лосьоном для тела.
6. Завтрак: не смог поесть))) так как аллергия на свинину, молоко и сахар. А весь шведский стол содержал данные продукты.
7. Выезд с номера был испорчен. Так как нельзя курить в отеле, выходил на улицу. Курю самокрутки, и есть привычка сразу класть сигарету в рот и идти к месту назначения курения, в моем случае улица)) А так как на этаже стоял запах сигарет, крайним выставили меня) Понимаю, что сотрудники выполняли свою работу, но прежде нужно разбираться до конца, и смотреть все камеры) И следовало бы изначально выяснять, а не обвинять)
Пока нахожусь в замешательстве) "Ложечки нашлись, а осадочек остался")))
Приезжали в НН на Рождество. Брали два номера- один на двоих, второй на троих гостей. Бронировали через букинг за месяц. Приехали- нашу бронь долго не могли почему- то найти. Заселились. Номер на двоих был грязным - пыль, ковер в красно- оранжевых пятнах. Номер на троих гостей не был готов на троих. Постельного белья, полотенец и тапок на третьего человека не было. Сказали об этом на ресепшне. Через час пришла горничная и принесла только постельное белье. Тапки и полотенца так и не появились. За две ночи нам поменяли полотенца, но в номере не убирали- остались следы от снега и незаправленная кровать. Кстати о кровати. Когда вам пишут размер - кинг сайз, вы наверное ждёте целый ипподром? Но точно не полутороспальную кровать) так вот, если бы в описании номера не указывали этот размер, я бы и внимания не обратила на кровать! Но написали же, пообещали, а в итоге? Кровать меньше, чем у младшей сестры дома. Кстати, почему в отеле 4-х звёзд я должна просить зубные и бритвенные принадлежности на ресепшене, стоя в очереди из других людей? Почему они просто не находятся в номере?? Это тоже неприятно удивило. Типа стоишь такая перед девушкой, за тобой ещё 5 человек и тебя спрашивают - бритвенные принадлежности нужны? Нет? Но, если что, обращайтесь. То есть типа если я вдруг через 3 дня захочу что то, извините,побрить, надо пойти и попросить эти штуки?? Расположение у отеля тоже не самое удобное- от метро и центра далековато. Не знаю откуда у отеля 4 звезды. Понравились только завтрак и ооочень вежливые девочки за стойкой на ресепшене, предлагавшие зубную щетку)
Остановились в отеле на одну ночь по дороге из Москвы в Казань. Общее впечатление - хорошее. Из положительного запомнился хороший завтрак, включенный в стоимость (шведский стол с широким выбором блюд на любой вкус).
Современный отель в Нижнем Новгороде. Отличные светлые номера обставлены лаконичной мебелью, современно оснащены. Красивая мебель, шторы, мелочи, добавляющие уют, хороший большой телефизор. Приезжали большой компанией, бронировали 4 номера, заходили друг к другу постмотреть кто и как устроился, средненьких номеров не было ни у кого. В стоимость брони входили завтраки, выбор блюд хороший, вкусно и сытно. Если придти по-раньше, то можно наслаждаться ранним утром, видом из окна за чашкой кофе в практически пустом зале.
Самолет прилетал в НН поздно, поэтому решили не ехать в ночь в другой город и остановились в гостинице. Не пожалели, что выбрали этот отель. Спасибо, все было качественно, приятно. В следующий раз попробуем остановиться в отеле с детьми)
Наводите чистоту на подземном паркинге - невероятно грязно! И введите румсервис. Нехватает освежитель воздуха в ванной, душа такого, чтобы не заливало постоянно весь пол. Кроме того очень неудобно и опасно заезжать-ввезжать с подземного паркинга. Автомобиль попросту не вписывается в траекторию. Слишком мало места.
Отель соответствовал нашим ожидануиям. Сеть отелей Hilton знакома и ни раз останавливались именно в этой сети отелей. Расположение не совсем в центре, но и не далеко от значимых туристических достопримечательностей города - Кремль и пешеходная улица. Отель чистый. Персонал рецепции доброжелательный и отзывчивый. Завтрак был включён в стоимость, что не все отели города предлагают такого уровня, и был достаточно разнообразным. Есть собственная стоянка. Рекомендую иметь с собой плавки и банные тапочки. В здании отеля есть большой фитнесс клуб в котором есть большой бассейн и СПА зона с сауной, хаммамом и джакузи. Есть зона отдыха с лежаками возле камина, бильярдные и теннисные столы.
Можно прекрасно провести время вечером. Спросите на рецепции купон на скидку. Стоимость посещения клуба будет стоить 1200₽ с человека.
Желаю всем хорошего время провождения в Нижнем Новгороде!!!
В России в Хилтонах раньше не был, а в Европе - неоднократно. Было любопытно сравнить. Выводы: цены несезонные очень умеренные, бронирование через Букинг безавансовое. Сервис на уровне, номера в хорошем состоянии, чистые, все ок, завтраки очень хорошие, персонал очень приятный. Несколько далеко пешком от центра, но такси за 100 р., если не хочешь идти по не очень опрятным улицам. Зато канатная дорога рядом и Верхне-Волжская набережная.
Рекомендую.
P.S: жаль резионывых уточек с “H” в ванной нет (раньше в западных Хилтонах были),очень смешные🤪
За предоставленное качество, отелю можно присвоить ещё одну звезду. Номера чистые, кровати удобные. Убирают каждый день.Когда заканчивалась питьевая вода, в номер приносили по первому требованию. Завтраки вполне разнообразны. В целом впечатление осталось положительное.
Останавливались в этом отеле с 7-9 марта.Отель выглядит хорошо.Новое 14-ти этажное здание.Внутри тоже без нареканий.Все аккуратно,чисто и уютно.У нас был стандартный номер с раздельными кроватями.В номере есть все необходимое:Большие удобные кровати,вместительная тумба,стол,хороший телевизор с функцией smart tv,чайный комплект(чай,кофе,чайник,сахар,сливки),холодильник,сейф,утюг с гладильной доской.Ванная комната просторная:санузел,тумба с различной мелочью(2 пары тапочек,различные салфетки,фен,запасные рулоны с туалетной бумагой),большая душевая кабина с новой сантехникой Grohe,большое зеркало с подсветкой,большое количество полотенец на каждого.Освещение в номере достаточно.Присутствует хорошая система кондиционирования.Уборка в номерах каждый день.Вопросов к уборке нет.Завтраки в отеле стандартные и вкусные.За два дня была смена горячих блюд.Несколько кофе машин,работают исправно,кофе хороший.Хороший выбор кисло-молочных продуктов и фруктов.Сотрудники ресторана оперативно и тщательно убирают освободившиеся столы.На всей территории отеля работает WiFi.Вопросов к работе нет.Скорость отличная,сбоев в работе не было.На 4 этаже есть спортивный зал,но в него мы не успели попасть.
Минусы:
Главным минусом считаю особенность работы лифта.Зачем нужна такая система ?Без карточки,которая является ключом к номеру,вы не сможете воспользоваться лифтом.При входе в кабину необходимо прислонить карту к считывателю,который не всегда исправно ее воспринимает,а потом нажать кнопку нужного этажа.При этом ,если после вас заходит ещё кто-то,то он должен повторить эти действия.И так на каждом этаже.Если человек заходит в лифт,который следует не в его направлении(все едут наверх,а ему нужно вниз),то все выбранные кнопки этажей в кабине сбрасываются и нужно снова всем повторять вышеописанные действия.
В номере,на ковровом покрытии большое количество разноцветных пятен непонятного происхождения.Пятен много.Под кроватью оказалось много грязи.В душевой кабине присутствуют незначительные сколы и ржавчина(см.фото).Так же нам попался дырявый комплект постельного белья-заметили в последний день(см.фото).
Не работала щеколда в ванную комнату.Она не подходила по высоте.
Если бы не ситуация с лифтом,которая нас напрягала (в праздники народу в отеле было много) и незначительные дефекты в номере,отелей идеально подходил бы под номинацию «цена-качество».
В целом,мы остались довольны.
Приехали днём на машине. Парковка прямо перед отелем, очень удобно. Жили в стандартном двухместном номере. Номер чистый, убранный, все необходимое в номере было. Обслуживающий персонал очень приветливый. Фитнесом не пользовались, так как были только один день. Завтрак стандартный шведский стол. Из минусов- не очень удобный матрас ( утром болела спина), немного далековато от центра (25 минут пешком до Кремля). В целом, хорошее соотношение цены и качества.
Просто не понимаю как отель можно классифицировать как 4 звезды
Уборку в номере не сделали! Халаты по запросу не предоставили (они просто закончились), видимо навсегда! С праздником даже устно не поздравили, оформления отеля к празднику нулевое, нет даже букета цветов на рецепшен! Стоянка для авто оставляет желать лучшего
Номер с панорамным видом не предоставлен по запросу,при этом номера дороже при одинаковом качестве номеров и услуг.Отдельно поставил бы 5 за кровати,в этом вопросе все бесподобно,за них отдельное спасибо.
Хороший сетевой отель. Держит марку. Заселили быстро. Отдыхали компанией - дали номера рядом, хотя мы даже об этом не просили. В номерах есть все, что заявлено при бронировании. Уборка каждый день. Завтраки на «5»: каши, омлеты, сосиски/мясо, овощи тушеные и свежие, отменные сырники и запеканка, разнообразные фрукты и молочка, обилие выпечки. Сервис ненавязчивый. В проживание входит безлимитное посещение спортзала с бассейном - много разнообразных тренажёров, большая общая сауна, бассейн, джакузи. Бесплатная подземная парковка. В целом, отелить на «5».
Отель хороший, уровень сервиса на уровне. Номера чистые, есть чайник, гладильная доска. Включен завтрак. Не к чему придраться. Для тех кто с машиной, то есть бесплатная парковка на территории. До Кремля минут 15-20 пешком. Рядом трамвайная остановка.
Очень вежливая менеджер на ресепшн, сразу видно-сотрудников обучают.
В номере чисто.
Имеется бесплатная парковка.
Косметика в номере с потрясающим фирменным ароматом.
Постельное белье, подушки отличные.
Приехали в 13:00, не заселили, объяснив это отсутствием свободных номеров. Спорить не стали, по международным правилам заселение в 14. Окей. Приехав в 15:00, номер получили в 15:30!
Неприятно! Могли бы и бонус предложить в качестве извинения, но его не было.
Кровать 140 см-узковато. Мы с мужем стройные, но все же необходимый минимум 160 см.
Одно полотенце в отеле данной категории. Мало.
После карантина в отеле ряд изменений, некоторые не совсем понятны. Например перестали давать полотенце для рук. Приходится вытирать руки большим или совсем маленьким для лица ( даже по запросу полотенце для рук не дали). Убрали ручки из номера, бумагу, но это все видимо в целях чистоты.
А вот с завтраком не ясно - при заселении, сказали что отель почти полностью занят, а время завтрака сократили. Зачем? Чтоб больше людей поели в одно время? Ни о какой дистанции, конечно, и речи в таких условиях не идёт. Можно взять ланч бокс и поесть в номере, но есть из коробок и тащить это все наверх - сомнительное удовольствие, особенно при наличии детей.
Ещё вся еда просто лежит, как и раньше, не перерыта, люди, в основном без масок, ходят и набирают все, без перчаток пользуются общими ложками и щипцами, сами берут тарелки. Все на общую осознанность. Холодные нарезки и салаты не прикрыты совсем.. яичницу по заказу не делают, тоже нам показалось странно - что этот общий стол безопаснее, чем лично для гостей пожаренные два яйца?
Персонал также вежлив и приветлив.
Останавливались на 2 ночи (семья с ребёнком). Заселили быстро, девушка на ресепшн приветлива, на все вопросы ответила. Мелочи: про бронировании указывали, что нас трое, при заселении нас было трое, документы на троих, но постельных принадлежностей для ребёнка в номере не оказалось, обнаружили в 00-00, когда вернулись с прогулки, принесли быстро, как раз когда выяснилось, что полотенец для ребёнка тоже нет, тоже принесли быстро. Если придираться: воды тоже для ребёнка не было и при уборке она не появилась в принципе)))), диспенсер с кондиционером пустой при заселении (размазан по стенкам, а жаль, неплохой кондиционер) и пустой после уборки. Иногда можно проводить ревизию состояния полотенец. Завтрак нормальный, жаль яичницу не делают и в сезон огурцы и помидоры «пластиковые».
Ранний заезд стоит половину суточного бронирования.
При заезде в ванной были чьи-то нарощеные ресницы, волосы на кафеле в душевой кабине, черная плесень на силиконовым герметике в душе, прекрасные панорамные окна все залапаные. На следующий день после заезда в номере не убрались, горничная пришла после второго звонка на ресепшн. Чайную станцию обновляют по требованию.
На завтраке все грустно. 3 сотрудницы бегают и обслуживают весь завтрак. То хлеба нет, то молока в кофемашине, все приходилось просить. Меню полностью состоит из замороженных полуфабрикатов. К хлопьям и другим сухим завтракам нет тёплого молока. Яйца только в виде омлета, или вареные. Когда заканчиваются какие-то позиции в меню их заменяют на что-то абсурдное, например закончились хашбрауны, вот вам макароны (а вы встречали человека, который любит на завтрак обветреные холодные макароны?) закончилась фасоль, вот вам вареная брокколи.
Оцениваю сервис отеля на уверенные 2 , но никак не 4, на которые он претендует.
Хороший отель в центре города. Большой номер.Огромная кровать. Большая ванная комната. Сейф,принадлежности для чая и кофе. Одноразовые тапочки. Принадлежности для душа.
Персонал отзывчивый и приветливый. Отличный завтрак. Просторный холл. Круглосуточный бар.
Отель удачно расположен и предлагает вменяемые цены, чем очевидно и снискал себе популярность. Были в разных Хилтонах, этот ничем не выделяется, кроме, пожалуй посредственного качества уборки. Ощущение, что номер особо и не убирали, только заправляли кровати и меняли полотенца, оставив пару раз 2 комплекта на трёх гостей. Намеренно оставленная упавшая на пол бумажка так всю неделю и пролежала между столом и тумбочкой неубранной. Может и следующим гостям осталась. Кончились бумажные салфетки в ванной, выставили коробочку на самый край раковины, так нам её поставили на место пустую!!! Какая тонкая ирония... Вытяжку можно бы и протирать хотя бы при смене гостей (см. фото). Фен был искорёжен, как будто над костром держали, заменили по просьбе. Чайник подтекал ощутимо, сказали, что придёт специалист, посмотрит. Видимо, был признан годным к эксплуатации, оставили подтекать. На фото видны прекрасные отложения с внешней стороны чайника. Воду в номере ставят только на заезд, новые стандарты бренда. Сэкономили на 3 копейки, а неприятных впечатлений рублей на 10... Правда, есть кулер на 4м этаже, можно сходить, набрать питьевой воды. При заезде сказали, что бассейн закрыт до декабря, а через пару дней мы его наблюдали через окна прекрасно работающим. Возможно, туда гостей отеля не пускают, но зачем же так нелепо придумывать? Завтрак скромный, каш было 2, за неделю они так и не поменялись. Нарезка аж двух видов, как и сыр. Возможно, ограничения по пандемии? Кровати удобные, но для троих номер тесноват. В общем всё не так и плохо, но девиз "и так сойдёт", это путь к потере клиентов. В следующий раз скорее всего, выберу другой отель
На один день останавливались в этом отеле. Брали завтрак, и был запланирован ужин. Завтрак очень разнообразный, понравился. Ужин, к сожалению, состоял из трёх блюд: рис, мясо, овощной салат. В номере чисто, уютно, есть утюг и фен. Рекомендую данный отель. До Кремля минут 20 пешком
Мне понравилось проживание в этом отеле. Там царит атмосфера комфорта и доброжелательности. Красивый интерьер. Культурные гости. В уютном кафе на первом этаже удобно вести переговоры. Был один щекотливый вопрос, но он оперативно решился. Рекомендую тем, кто любит внимательное и заботливое отношение.
Отличный отель! Провели отличные выходные в Н.Новгороде остановившись в Хэмптон. Персонал отличный, отель и номера содержатся на 5! Размещение моментальное, номера убраны и оснащены всем необходимым. Парковка для машин и на улице, и подземная, на выбор. Самые хорошие впечатления!
Хочу выразить благодарность,за отлично проведённое время!нам очень понравилось,все!замечательный номер,все чисто ,исправно работает,уютно,жили на 13 этаже,спали с открытым окном дорогу не слышно!все просьбы выполнялись молниеносно!завтраки были вкусные и отличный выбор,разнообразно!!!если ещё будем в Нижнем Новгороде,то только к Вам!!!всем рекомендую!!!!👍👍👍давно не была в таких отелях,где все на 5!!!!!
Классный отель, жили на 9 этаже. Приветливый персонал, чисто и уютно. Вкусные завтраки, большой выбор блюд. Полотенца белоснежные. Только хотелось бы не одно большое полотенце и одно маленькое для лица. А ещё к ним дополнительно среднее полотенце для волос.
Все же Отель 4* , а не 3. А так намоешь волосы, и не во что завернуть. Приходится с себя снимать полотенце, промакивать волосы и сразу сушить их феном. Не расслабишься😀.
А так все супер, все очень мило
Очень хороший отель! Чисто, уютно. Персонал приветливый. Недалеко от станции метро. На завтраки можно выбрать понравившиеся блюда - большой выблор, и пойти по своим делам сытым. Рекомендую. Можно останавливаться.
Отель понравился,
Были три дня с супругом.
Нам повезло, дали угловой номер на 10 этаже он был значительно больше чем все стандарты что однозначно . Вся мебель новенькая, чисто , в номере было прохладно. Кое-какие проблемы с парковкой , подземная вечно занята, не особо с местами на уличном паркинге.
Завтраки отличные для небольшого отеля (шведский стол хорош есть все - наггетсы, сосиски, омлеты, запеканка, сырники, яйца, творог, венские вафли, джемы, приличная колбаса, ветчина, свежи фрукты - грейпфруты, апельсины, хорошие соки, к сожалению не вкусный кофе но может нам не повезло:)
Ужинали в отеле вечером в ресторане, нормальное меню, еда на 4. Цена на алкоголь завышена.
Народ циркулирует приличный.
Учтивый ресепшн.
очень часто останавливаемся в этой сетке , но тут морально уставший отель , отклеиваются обои, отваливается плинтус. Завтрак не плохой, разнообразный , номера , как всегда , не большие , но больше и не надо. В номере не было полотенец )) обычно по 3 шт на человека и для ног, сейчас были малюсенькие и принесли после замечания только большие. Пыльно. Вообщем лучше в меркури, цена та же , уровень лучше
Посещали семьёй в начале года. На момент заселения уточнил есть ли в номере отеля халаты - ответили что конечно! А в номере их не оказалось)) 😂 на звонок ресепшен ответил что они кончились только что))😂
Так же как и бумажные салфетки.
А ещё очень прикольно с бассейном - вам обещают его бесплатное посещение, но нужно пройти осмотр у врача, а врач 45 минут до конца своего рабочего дня просто не принимает 🤷♂️
.
Потом спускаемся в "ресторан", а там официант говорит : Вон на стойке меню, берите и садитесь сами, на просьбу протереть грязные столы в ответ получили: Ага. Только прождали 40 минут и так никто и не подошёл))😂
.
Зашёл в офисную зону поработать и там трешняк!! Всё грязное, везде мусор, посуда валяется и т.д
.
На самом деле отель старый, все ковры уже грязные, ну а сервис просто дно.. На ресепшен вас просто обманут и скажут - ну извините 🤷♂️
Уборка в номерах так себе. Волосы от предыдущих жильцов на дозаторах с мылом, вокруг крана и раковины, а также на кафеле известковый налет и ржавчина, и это не трудности удаления, давно уже есть химия, туалетный утёнок, которая это легко убирает, это просто небрежность. Краны заляпаны, хотя это легко протереть. Мыльные потёки от дозаторов на стене тоже не убраны. Гигиенические наборы (паста, зубная щётка и т.д.) в номера не кладут. Если вы не знали, что их надо брать на ресепшн или забыли, то останетесь не умытым :). На 4-м этаже между номерами мини спорт зал, от которого грохот слышен в номерах.
Положительное - персонал очень вежливый и любезный.
Были с детьми-подростками в марте 2021г. Ни одного нарекания. Номер очень удобный, действительно матрасы располагают к отдыху. Убирали прекрасно. Завтраки замечательные! Места у отеля, конечно, не самое удобное, но это вопрос спорный, вероятно. Озадачилась чужим отзывам по поводу отсутствия обещанных халатов, как-то я этот вопрос просмотрела,- не знаю должны их были давать или нет. Деловую зону, бассейн и фитнес не посещали, поэтому ничего не могу сказать. Но, если приедем снова, то (несмотря на некоторое неудобство местоположения), остановимся здесь. Действительно, все понравилось.
Отлично организованный отель!Подводит только локация...Возможно это только моё мнение.
Это была туристическая поездка на автомобиле.Заехал просто отдохнуть и перекусить.Девушка на ресепшн за пять минут сделала меня ожидаемым,дорогим гостем)Машину запарковали,номер подобрали,вкусно накормили!!! Спасибо!
1. Чистота номера 2 балла из 5: уборка делалась ежедневно, но поверхностно, на кране и душе налет, за шторой паутина (забыли сфотографировать), ковролин в пятнах, вентиляция заросла пылью.
2. Завтраки 5 из 5. Разнообразные, все свежее.
3. Расположение 3 из 5: 20 минут пешком до кремля, но учитывая специфику городской среды (но это уже не про отель), лучше ездить на такси.
Отель удобно расположен в пешей доступности до достопримечательностей и красивой набережной. Рядом канатная дорога через Волгу. Отличный завтрак. Имеется парковка. Номера удобные, светлые и чистые. Рекомендую.
Не предупредили об оплаченной брони дав выехать из гостиницы. В и огне оказалось 2 оплаченных брони на одно число. Отель никак не решил этот вопрос, хотя мог бы отменить бронь на 1 день и вернуть оплату.
Отдыхали в апреле семьей, были первый раз в Нижнем Новгороде, удобно, что отель расположен не далеко от Кремля, канатной дороги и других местных достопримечательностей. Персонал отзывчивый, вежливый. Номер чистый, уютный. Вкусные завтраки.
Отель чистый, номера хорошие, но завтраки разочаровали. Правда, при цене 4000 за ночь, наверное, это нормально. Но завтраки совсем на троечку, не для четырёх звёзд, конечно. В остальном вопросов нет, все хорошо, достойно. Правда, наш номер почему то пришли убирать только после 15:00, хотя мы ушли в 8 утра из номера. Но в целом все неплохо, но без души что ли. Ужины неплохие, вкусно, но порции очень маленькие. Ребёнку однако Отель очень понравился. Я ставлю минус только за завтраки.
Грустный и уставший отель. Для обычного 3* - вполне. Но не Хилтон совсем
Я числилась не под своей фамилией и даже указав на это на ресепшн - никто ничего не исправил.
Завтраки - грустно и невкусно. Сосиски в жесткой оболочке, которую бы нужно снять
Соки из пакетов, овощи деревянные, фрукты слегка заветренные
Как-то закончились вилки. Но их очень медленно и печально протирали, а люди стояли и ждали 10 минут
В номерах плохая звукоизоляция - слышно все двери в коридоре, которые закоытиввются почему-то с грохотом
Кровать - хорошая. На это все)
Сервис вялый, неторопливый. Уборку в номере не делали за 2 дня
Брали несколько разных номеров. Отель на уровне, в номере все есть что нужно. Даже крем для рук. Кровати удобные, все чисто. Кондиционер тихий. Завтраки нормальные. Читаю отзывы, удивляюсь. Брехня по-моему какая-то. Повар выходит все регулярно пополняет. Причем мы завтракаем не 10 минут, а часа полтора, совершенно неспеша, все ок.
Вот жирный минус - парковка! Дело в том, что к зданию отеля пристроен фитнес и парковка для всех в порядке живой очереди. Но понять это сразу невозможно. Мы приехали под ночь, измотанные как собаки. Хочется три вещи: быстро заселиться, в туалет и помыться. Потом просто лечь спать. НО. Вы натыкаетесь на очередь из машин при въезде на парковку. И в результате парковщик сообщает - мест нет. Нет чтобы сказать, что живая очередь, подождите мол, выйдет машина, запущу Вас. Но говорит мест нет, паркуйтесь в другом месте. Вы паркуетесь. Идете на ресепшн, где Вам все популярно объясняют. И Вы снова идете в машину и отстаиваете новую очередь на парковку. Итого минимум полтора-два часа навылет. Причем при мне ругались ещё три семьи на машинах.
Администрация отеля, прислушайтесь к критику.
1. Увольте охранника и поставьте вежливого человека, который умеет общаться с уставшими от дороги людьми.
2. Выделите парковку для постояльцев отеля. Или бронируйте места по запросу. Здесь все просто, на двух стульях не уседишь. Либо фитнес, либо отель. Пора определиться.
Очень хорошее расположение, отличный завтрак, уютные и домашние номера. Бесплатная парковка. Вежливый персонал. Соблюдаются все требования из-за коронавируса. Выдали бесплатно карту Нижнего Новгорода с достопримечательностями.
1. Попросил принести в номер небольшой предмет, заставили спуститься.
2. На заселении стоял 20 минут. Не справились с потоком в праздники
3. Скудный завтрак, не оправдывает название и цену.
4. Номера чистые, но потрепанные, не обслуживаются технически. Душевая в плохом состоянии. Лейка течет, сама кабинка в разводах.
Ехали в отель мирового бренда, приехали в русский сервис
Уборка в нашем номере отсутствовала от слова совсем. Пришлось требовать сменить хотя бы полотенца. После 3 попытки это получилось. Халаты выбивали с боем. Принесли влажные, на двух из трех отсутствовали пояса. Косметические наборы отсутствовали, утюг тек и не работал. Одним плюсом были завтраки. К ним претензий не было
Отель известной мировой сети. Всегда останавливаемся в нем. Полное соответствие цены и качества. Приветливый персонал, комфортные номера, отличный завтрак. Отель удобно расположен в городе. Рекомендуем для деловых поездок и отдыха семьей.
При заселении мне дали номер для инвалидов, это не важно, но в около 5 утра я проснулся в своём номере от резкого запаха (похожего на нашатырь) и от того, что не могу вдохнуть даже маленького глотка воздуха, несколько секунд я не понимал, что происходит, и что нужно делать, потом резко встал, схватил одежду, одевался, в ванной, так как там ещё можно было дышать, и выбежал в коридор, где можно было вздохнуть. Хорошо, что в номере оказался здоровый человек, а не инвалид... В коридоре же ожидал другой сюрприз: пьяный молодой человек с рвотой вокруг себя... проживание в отеле я бы оценил на 0 но у вас нет такой оценки...
Останавливались тут вдвоём в последние выходные весны. В целом, все понравилось, готовы вернуться ещё и будем рекомендовать.
вежливый персонал
чистый номер
хороший разнообразный завтрак: яйца, омлет, бекон, сосиски, каши, йогурты, овощи, вафли, сырники и так далее (шведский стол)
- не очень удобное расположение (оба дня нашего пребывания либо адский дождь, поэтому даже желания не было разбираться как дойти до центра, вызывали такси. Путь занимал 7-15 минут, что довольно долго (на мой взгляд). До вокзала 20-25 минут с небольшими пробками.
- не работал вайфай
Хороший отель с удобным расположением, чистый тихий номер со всеми удобствами. Единственное, двуспальная кровать не очень большая. Неплохой завтрак. Продумана безопасность гостей! Никто посторонний в лифт зайти не сможет. В целом отдыхом в отеле очень довольны.
Останавливаемся с коллегами, не единожды, всегда всё отлично, номера чистые, свежие, никаких признаков потёртости в номерах, удобно что атрибуты для глажки в номере, не нужно специально просить или обращаться за услугой. Отличный бассейн с зоной джакузи, но к сожалению за отдельную (не символическую) плату для постояльцев. Зона завтрака небольшая, но вполне всё есть и достаточно вкусно. Оправдывают свою принадлежность к международной сети в плане сервиса и качества номеров полностью!
Не вижу смысле предъявлять претензии, что отель не соответствует уровню Хилтона. Сама гостинница достаточно новая, интерьер хороший. Номера не старые, но видно, что немного «уставшие». Стыки на обоях видны и душевая кабинка требует большего ухода.
Отличные кровати, номер был на 14 этаже с панорамными окнами. Очень классно просыпаться с таким видом.
Есть как подземная парковка, так и перед отелем. Проблем не было, всегда были места.
Приветливый персонал, на все вопросы ответил быстро.
Косметические наборы, зубные и бритвенные выдают на ресепшен при заселении.
В номере: тапочки, фен, утюг, сейф. Мыло, крем для тела, гель для душа, шампунь и кондиционер стоят в дозаторах.
Завтрак выше всех похвал. Такого ассортимента и выбора не видела давно: сырники, омлет, яйца, овощи, картошка, сосиски, купаты, бекон. Несколько видов сыра и мясной нарезки, моления рыба. Йогурты, гранола, вафли, выпечка.. не представляю кому такой завтрак не нравится.
Отличное расположение. 5 минут и ты на набережной.
Хороший отель. Приехал с двумя детьми 6 и 8 лет, жили в номере с большой кроватью (на ней были дети) и раскладным диваном (я). Диван удобный. Завтраки разнообразные, всем нашлась подходящая еда. Парковка перед отелем довольно вместительная, хотя почему-то вечером (на ночь) забита автомобилями с местными номерами((
Неплохой отель, в номере всё функционально. Удобное расположение относительно всех достопримечательностей города. Приветливый персонал, бесплатная парковка (и наземная, и подземная (но при выходе в лифтовой холл стойкий запах мочи 🤦🏽♀️)).
В двухместном номере без проблем может разместиться 3 человека (третье спальное место на диване (механизм раскладывания седафлекс)).
А теперь про минусы: «подуставшее» постельное, мыльно-рыльные принадлежности с яркой «мужской» отдушкой; завтрак: чашки и блюдца к ним просто кричат о том, что надо сменить или средство для мытья посуду или персонал, который ее моет 🤦🏽♀️ И вишенкой стали мухи, сидящие на продуктах на завтраке 😂 хорошо, что горячие блюда закрыта. Несмотря на все мелочи, отель неплохой, но рекомендовала бы либо пересмотреть ценовую политику в сторону снижение, либо все-таки уровень предлагаемых услуг повышать.
5 с лишним за ночь, цена завышена. Номер очень маленький. Завтрак так себе, проходит чуть ли не в холле отеля, где тут же проходит заселение, почему нет отдельного ресторана? Уборка почему то проходит в непонятное время, ближе к вечеру, с не утром, как обычно. На 5 звёзд не тянет никак. Ценник надо сбивать. Ожидали большего.
Останавливались на 3 ночи семьёй. Очень хороший отель, есть все необходимое. В ванной предоставлены все косметические принадлежности. Есть утюг и гладильная доска. Номера только стандарт, поэтому ооочень маленькие. Но, если вы не планируете много времени там проводить, то просто ночевать это место идеально. Своя парковка. Отличный завтрак европейского уровня: на шведском столе есть все. Расположение отеля не очень, до канатной дороги минут 10 пешком, до центра минут 20. Такси очень дёшево, до центра рублей 200.
Отличный отель. Стоит в отдалении от центра, но вполне можно дойти пешком. Из центра - под горочку, в центр - наоборот.
Есть стандартные двухместные номера - не очень большие, на двоих - вполне, на троих уже тесновато.
Есть двухкомнатные семейные номера, на букинге их может не быть - заказывайте через сайт Хилтона. Две комнаты, два санузла, стоит дороже, но оно того стоит. Прекрасный завтрак. Потрясающий творог со сметанкой. Берите этаж повыше, там виды получше.
Полотенца и белье меняют каждый день.
До центра 200 рублей на такси. Имейте в виду, что в Нижнем - своя градация такси: эконом - лада калина, комфорт - рено логан, комфорт - уже более-менее приличные седаны.
Достаточно хороший отель, местоположение позволяет дёшево на такси доехать до многих доспримечательностей города не более 100 рублей, рядом магазины, торговый центр не большой, конечно вида красивого нет, но не беда, все работает на хорошем уровне, есть проблема в номере, а именно размеры кажется маловат, хотелось бы ещё один бесплатный проход в фитнес центр находящийся в отеле .
Останавливались на 3 ночи, на майские 2021, отель удобно расположен. Завтраки отличные. Уборка и смена полотенец в каждый день. В номере есть все необходимое (тапочки, халаты, ютюг, фен, мыло, шампунь). Единственным минусом считаю маленькие номера.
Даже 1 балла мало. Вы бездушные. Оштрафовали незаконно людей на 10 тыс и со срочный выездом. 10 тысяч за что? У Вас 3 звезды,даже одной давать не стоит и это еще под брендом Хилтон. Прошу руководство провести проверку персонала по поводу выселения и штрафа Баграта,который спас котика и вез котика семье,которая готова о не заботиться и решил оставновиться в этой гостинице. Как можно устраивать посреди ночи проверку и выгонять гостей,когда они устали, ехали ночью, им даже отдохнуть не дали.
Убитые номера: в ванной грязь, краска полопалась на потолке, окно треснуло, палас порезан. За такие деньги можно держать отель в порядке. При заселении сначала дали номер, где ужасно пахло канализацией, после требования поменять заменили на убитый номер. Хилтон устал.
В Нижнем - первый раз. Когда искал, где остановится, то сразу попал на глаза этот отель. По описанию, отзывам и месту расположения сразу приглянулся. Потом нашел другой вариант, но тот оказался мутным. Не было внешних фотографий, а это оказалось очень важно. Если нет внешних фото отеля - знайте - это неспроста! В итоге вернулся к этому. Конечно дороговато для среднего достатка, но оно того стоит.
Останавливались на 2 ночи. Никаких претензий или нареканий. Все чисто, тихо, никаких запахов. Климат контроль быстро отрабатывает настройки. В номере все есть, включая утюг и гладильную доску. Все исправно (сантехника и электрика). Отзывчатый персонал. Отмечал день рождения на второй день. Отель сделал комплимент в виде куска панкейка, за что низкий поклон. Очень было приятно. Завтраки - шведский стол - на уровне. Кровать немного жестковата, но подушки и одеяла - супер. Подземная частная, бесплатная парковка. От центра порядка 2 км. Ходили пешком. Могу посоветовать, чтоб не заморачиваться с поиском других вариантов.
Отель очень понравился - хорошие номера, отель чистый, современный, классные завтраки, приятные цены на проживание и в ресторане. Хорошее расположение, не в самом-самом центре, но до всего близко, тихий район.
Панорамные окна, нормальная уборка, нормальный персонал, не могу ни к чему придраться.
Рекомендую для отдыха и деловых поездок.
Проводили конференцию, всё было на высшем уровне. Завтраки очень вкусные. Хорошее местоположение. Отзывчивый коллектив. Большое спасибо управляющему ресторану за подготовленный и прекрасно проведённый фуршет.
Очень хороший отель как для деловой поездки, так и для отдыха с семьей/друзьями. Удачно расположен- в центре города. Приятно, что есть подземная парковка. Девочки на ресепшн заселяют быстро. Номера чистые, светлые, есть гладилья доска с утюгом. Очень хороший завтрак - есть из чего выбрать даже человеку, который не ест глютен. Спасибо, обязательно приедем ещё раз.
Такая низкая оценка из-за того, что, как мне кажется, Хилтон должен соответствовать. Понятно, что уровень его не сравнится с хостелом, но бренд, за который мы платим, должен быть на высоте.
Что было плохо:
1. Завтраки были крайне скудные. Прямо не на чем глазу остановится. Больше всего меня поразили пельмени, по виду покупные, в качестве одного из трех вариантов горячего. После первых суток я предпочел завтракать в городе
2. Обслуживание на ресепшн - это что-то удивительное: в 7 утра я просил заказать мне такси на 07.45. В половину восьмого мне позвонили и сказали, что все машины заняты, и они никого вызвать не могут. На этом все. на просьбу вызвать кого-либо еще мне был ответ, что они работают с одним таксопарком, и никого иного (Uber или Yandex) вызывать не будут. после чего повесили трубку. Повезло, что проблему я успел решить, и не опоздал на встречу.
3. Не пробуйте пытаться заказать что-либо в номер. После звонка на ресепшн мне сказали, что рум сервиса нет, и опять повесили трубку, не попрощавшись. Бывает, что отель не предоставляет рум-сервис (Хилтон?!), но все же деловой этикет никто не отменял
Что было хорошо:
1. Номера чистые (что для Хилтона норма)
2. WiFi летает (что опять-таки для такой сети вряд ли можно считать достижением)
Отмечу, что в номере нет холодильника: мне подарили несколько домашних колбас, пришлось придумывать, где их разместить до вылета, чтобы не испортились. Не стал включать в недостатки, возможно, это фишка такая
В целом, удивительный Хилтон резко выбивающийся из линейки остальных представителей. Тот же Хилтон в Баку или в Штатах - небо и земля
Отель колхозного типа!!!! Какие 4 звёзды!!!???
Отель позорит торговую марку Hilton!!!!!! Румсервиса нет!!!! Пытались заказать доставку еды, девушка на reception Елизавета сказала, что должны спуститься и забрать еду. У них нет даже человека , который донесёт еду в номер!!!!! Никогда больше не приеду сюда!!!! Снимайте звёзды!!! Вы им не соответсвующие!!!!!
Современный, свежий отель с приветливым и чутким персоналом. Качественный разнообразный завтрак .чистые номера. На просьбы реагируют моментально. Недалеко от центра. Расположен на нескольких верхних этажах высотного здания. Есть подземный паркинг
Отель хороший, как вся сеть Hilton. Завтрак отличный. Номер чистый, уютный. Спалось очень хорошо, кровать отличная. Но халат в номере, так и не появился, хотя при заезде обещали принести. Wi Fi быстрый.
Прекрасный отель, спасибо большое Елизавете на ресепшене за обслуживание, берегите её:)
Все замечательно, остались довольны. Особенно спасибо за ланч боксы, так как мы в 5 утра выезжали и не успевали на завтрак. Очень вкусно! Елизавета нам безумно понравилась, чувствуется профессионализм, доброжелательность.
Отличный отель. Несмотря на чуть большую удаленность от Покровки, нахождение в отеле оставило более приятные впечатления, чем, например Mercure (не в обиду им). Хотя в общем и целом уровень схож. Приятным бонусом стали ваучеры в СПА
Мой худший опыт заселения в отель за очень долгие годы — худший даже по сравнению с самыми недорогими несетевыми гостиницами в удалённых региональных городках.
Совершенно неопытные сотрудницы на ресепшене Шильцова А. и Акулова С. постоянно путались в требованиях к документам для размещения, в целом вели себя неадекватно, крайне непрофессионально.
Апофеозом неадекватности сотрудников ресепшена стало необоснованное совершенно неприемлемое ультимативное и грубое по своей форме требование (!) Шильцовой А. либо выслать ей на электронную почту скан моего внутреннего общегражданского паспорта и дополнительно скан всех моих персональных данных с сайта Госуслуг — либо уезжать в другой отель.
В итоге после более часа утомительного совершенно неадекватного общения с Шильцовой А. и Акуловой С. мне случайно стало понятно, что для размещения в отеле мне было изначально достаточно предъявить QR-код и заполнить одну простую короткую анкету (что в итоге я и сделал буквально за пару минут) — о чём ни одна из этих глубоко непрофессиональных сотрудниц мне изначально не потрудилась сообщить.
Я сожалею, что забронировал именно этот отель и сделал предоплату за проживание.
Более в этот отель я не приеду — и никому не посоветую.
Всё было отлично! Номер маленький, но уютный. Чисто. Мебель и бельё хорошего качества. Полотенец много. В номере есть вода, чай, кофе. Из техники - чайник, фен и утюг. В бронирование входил отличный завтрак. Он проходит с 7 утра до 12 дня. Это очень удобно! Много фруктов и выпечки. Каши, омлет, йогурты, бекон, сосиски и сырники. Хороший кофе и соки. Есть охраняемая парковка. Приветливый персонал. Отель отлично подходит для деловых поездок.
Чистота в номере, хороша меню, доброжелательный и вежливый персонал,соблюдение санитарно гигиенических норм, все на высоком уровнеБесплатный завтрак, оченень порадовал своим разнообразием предложенных блюд
Отличный отель с читами уютными номерами и отливными завтраками
Мы не в первый раз решили остановиться в Hampton, потому что отель нам очень нравится, есть с чем сравнить. Останавливаемся мы обычно на одну ночь, так как едем транзитом через Нижний Новгород. Для нас главное, чтобы было чисто, тихо, комфортно спать и вкусно и сытно позавтракать утром. Все наши потребности Hampton полностью удовлетворяет. Номера чистые, уютные. Кровати и диван отличные, спать действительно комфортно. В номере очень тихо. Завтраки вкусные, всегда есть, что выбрать и для взрослого и для ребёнка. Стоимость номера по программе лояльности низкая для такого качества и уровня обслуживания.
Отсутствие рум сервиса преследовало нас в эту поездку.
Казалось бы Хилтон? Но нет, люди в лифте посмеивались надо мной, едущим с подносом.
Это говорят не настоящий Хилтон, а Хемптон…
На завтрак не жарят яичницу 😥
В остальном всё в порядке. А, хотя нет. В нашем номере видимо забыли убраться. Стол был в каких-то разводах, а под кроватью валялись фантики от шоколада.
Телевизор торжественно приветствовал не нас, а какую то другую семью, не с нашей фамилией.
Если бы не эти мелкие неприятности, всё было бы совсем даже очень супер.
Вкусная еда в ресторане. Умопомрачительные панорамные окна в номере.
Очень тепло. Очень комфортная кровать. После Ибиса, небо и земля.
Классные цветовые решения в оформлении номеров.
Руководство отеля! Примите меры! ЧТО У ВАС ПРОИСХОДИТ?
ШОК-отзыв!!! Уважаемые руководители данного отеля, инцидент произошёл 24 января 2022 года вечером.
Итак. Приехали друзья с другого региона, заселились в этом "странном" (как потом оказалось) отеле. Сетевом (!!!), а не просто в какой-то безродной гостинице! Каково же было удивление, когда ранним вечером при попытке пройти с друзьями к нам подбежала девочка с ресепшн и начала буквально хватать за руки с требованиями: "Предъявите паспорт! Вы не имеете права пройти в отель! В отель могут проходить только те, кто зарегистрирован!" Замечу - время было до 23 часов вечера. И не важно, по её мнению, что посетитель идёт с гостем, да и без ключа от номера в отель попасть просто невозможно, ей это было неважно, т.к. по её мнению она помнит всех гостей в лицо (прямо так и сказала :))), и если нет паспорта, то даже не мечтайте пройти. А самое интересное - когда на наш вопрос: А что вы сделаете если мы сейчас просто пройдём? Последовал феноменальный ответ: "Вас на выходе ПОЙМАЕТ охрана!!!" (замечу, что охраны рядом весь вечер не наблюдалось!!). Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать! ВОТ ЭТО СЕРВИС!!!!!! Вопрос: у вас там что вообще происходит? Администраторы ресепшн, вместо того, чтобы выполнять свои прямые обязанности, замещают функцию Службы безопасности и заодно "запугивают" гостей и посетителей быть "пойманными охраной"? Вы как-то работаете со своими сотрудниками и просвещаете их хотя бы в разъяснении им их прав и обязанностей, а заодно и прав гостей отеля?
В общем, мы намерены довести информацию об этом инциденте до вышестоящего руководства сети отелей Хилтон, ибо профессионализм сотрудников данного заведения в Н.Новгороде оставляет желать лучшего.
Останавались с детьми в номере с диваном. Номер небольшой, если разложить диван- места почти нет. Окна на чётной стороне нумерации не панорамные. Номер чистый. Завтрак на 4 (мне не хватало разнообразия- не помешает добавить блины и яичницу). К постельному белью, полотенцам претензий нет. Кровать и подушкидля меня тоже были удобными. Персонал очень дружелюбный.
Странное ценообразование, не самый лучший завтрак, забытые вещи остаются отлежаться без уведомления...
Завтрак.
Много тяжёлых и плохопредставленных продуктов. Обычные сардельки, пельмени, бекон свален комом. Кушать это не хочется.
Стоимость продления проживания.
Хотели продлить пребывание на два дня. Изначально была стоимость 8 дней, как продолжительное бронирование. За продление попросили не 4000р в сутки, как было, а в два раза больше - 8000 за сутки! Никогда такого не было в других сетевых отелях. Обычно продлевают по средней цене уже прожитого длительного времени.
Скромное не уведомление о забытых вещах.
И завершающим негативом было не уведомление о забытых в сейфе вещах.
Забыли в сейфе фотоаппарат. Вспомнили только через два дня. В итоге в течение часа его нашли.
Но почему никто не уведомил сразу? Номер после нас не проверяли? Или может быть достали из сейфа фотоаппарат и положили отлёживаться? Вдруг гости уедут из города и уже не вспомнят где оставили? И тогда фотоаппаратик можно будет присвоить...
В общем странные вещи для международного отеля довольно высокого класса.
Если бы не неадекватный стафф и не обман в объявлении отеля о наличии бассейна, можно было бы поставить оценку 5. Но…
Выбирали с 10-летним сыном для отдыха на каникулах приличный отель с бассейном и выбрали этот. Уже при заезде девушки на ресепшен буквально атаковали наповал заявлением, что не пустят в отель ребёнка с… загранпаспортом. Требовали только свидетельство о рождении и стояли на своём до хрипоты насмерть! Доводы о том, что даже в самолёт по России пускают детей по заграну, не имели успеха. С боем пустили. Далее - веселее. Оказалось, что бассейн и фитнес в отеле есть, но отелю они не принадлежат, за их использование надо платить и немало. Очередной скандал: доводы о том, что в описании отеля везде есть в наличии эти опции, персоналом не принимались. Прошло 2 дня из 4, когда персонал вдруг сменил позицию и выдал нам бесплатные ваучеры для фитнеса/бассейна…. Компенсации за прошедшие дни не предлагались.
В остальном - обычный бизнес-отель, с обычными небольшими номерами, с хорошим завтраком. Если бы знал о таких проблемах с заездом и hospitality заранее, лучше бы взял пятерку Sheraton - и ближе к центру, и комфорт известный уже.
Всё началось с того как мы вошли .! Мы подходим к ресепшн получать ключи и всё такое . И моего сына не хотели заселять! Из-за того что мы привезли его загран паспорт но им блин нужно было свидетельство о рождении. Вот вопрос : зачем оно вам не понятно чтоли что он мой сын раз там у него отчество , фамилия у нас одинаковая ? Я попросил жену прислать его свидетельство о рождении. Она прислала но они и даже так сказали что им нужна собственно предаставленная бумажное свидетельство ! Но и из этого мы выкрутились. Потом вечером того же дня мы решили поплавать в бассейне мы спросили персонал и оказалось что фитнес клуб и бассейн не входят в стоимость отеля мы само собой начали выяснять отношения . Мы опять подходим к ресепшн и говорим : где это написано что бассейн не входит в стоимость отеля ? В итоге мы договорились что они спросят у менеджера и предоставят нам ответ . И мало того что надо платить за бассейн надо взять справку у дерм@ толога и мы пошли сделали . И всё таки решили оплатить бассейн. Больше у нас особых жалоб не было . И под конец они что бы мы не оставили плохой отзыв( это не помогло) сделали нас VIP персоной но увы это было уже на последний день. Ну а теперь к плюсам завтрак в принципе приемлемый нам понравился номера приличные хотя они маленькие и где то на стенах есть всякие дырочки и грязь
Как-то ожидали другого для сетевого отеля. Уборка никакая, халатов нет ( видимо нужно было просить), в ванной при заезде был мусор, через два дня также лежит) Убрали сами. Кровати не заправляют, даже чисто визуально после уборки лежат нерасправленными. Ковролин уже с пятнами. При этом чаевые забирают). ОДИН работающий лифт, утром очереди и катание вверх-вниз ,чтобы доехать до 1 этажа. 9 мая - в лифте с утра валяется мусор, ощущение общественного туалета просто. Расположение так себе, если кому с детьми -подумайте. Вечером из центра минут 30 идти по улочкам. Завтра обычный, но как-то хотелось хотя бы глазунью увидеть..
Останавливались семье. К чистоте претензий нет, полотенца меняются, уборка в номере каждый день. На ресепшене приятный персонал, спросили нужны ли зубные принадлежности, выдали карту - все доброжелательно, никаких нареканий. Завтрак на 4.
Как и все крупные сетевые отели. Ничего хорошего сказать не могу. А этот и на 3 звезды с большим трудом тянет. Как они получили 5 звезд - загадка. Носильщиков нет, рум-сервиса нет, ресторана нет (только лобби-бар). Отель заформализованный и неприветливый. Завтраки скудные и невкусные. Кровати жесткие, телевизоры крошечные. Единственное, что в этом отеле впечатлило - в номере 14 полотенец на двоих!
Лучший вариант для 3* в большом городе в паре км от Нижегородского Кремля. Небольшой, но хорошо оснащенный номер, отличные завтраки, возможность продления номера, есть небольшой фитнес зал. Для меня другой альтернативы бюджет/качество в НН нет.
Это посещение собрало в себе комбо негативных моментов: на подоконнике была мошкара и комары не один или два а целый рой откуда появились не ясно но их так никто не убрал. В туалете устойчивый запах сырости и канализации. Под окном в 20:00 фитнес с музыкой на всю катушку. В 23:00 сработала пожарная сигнализация о эвакуации и так пару раз за час. Кравать не удобная. Климат контроль не жил своей жизнью или дребезжать или выставляет температуру какую хочет.
Отель явно не стоит заплаченных за него денег.
Заселение прошло быстро, работники на ресепшне просто молодцы, а вот все остальное
Очень маленькие номера, узкие кровати
Уборка номеров чисто номинальная, воду и чай пополняли как работнице в голову придет
На завтраках очереди и мест за столами очень мало
Большие удобные кровати, нормальный завтрак. Еда по меню в ресторане не очень.
Впечатление испортила ситуация с оставленной вещью в отеле. Забыли в номере пиджак. Находились в авто-путешествии, пропажу заметили через несколько дней. Позвонили в отель на рецепшен, обещали разобраться и перезвонить на следующий день. Никто не позвонил. Удивительно также, что пиджак никто "не нашёл" после нашего выезда и не сообщил нам. Получается, он был присвоен кем-то из службы уроки номеров. И даже после нашего звонка никто не признался. А, может, никто и не пытался разобраться.
В целом отель хороший, не далеко от центра, прекрасные завтраки и комфортные номера, но вот убраться у нас в номере почему то не захотели, хотя полотенца поменяли и воду поставили. А когда мне на голову из вентиляционного отверстия упал комок грязи стало совсем неприятно. Оказалось, что вентиляция забита пылью и не чистится наверное со дня открытия. Конечно девушки на рецэпшене не сочли нужным извиниться, когда я им сказал о плохой уборке. Жалко если отель скатится с таким отношением до ночлежки.
Придорожный мотель, вот как я могу охарактеризовать этот отель. Если бы у отеля было 2 звёзды, то отзыв назывался по другому. Самая большая проблема - это чистота. Мне было предложено на выбор три номера, но только один смог хоть чуть чуть соответствовать моим требованиям гигиены. На ковролине пятна от вина, грязи, дырки. Полотенца все из разных комплектов. Края лохматятся от старости. Лейка душа покрыта налетом. Уборка жуткая. Два дня после уборки крошки так и были на ковролине. Мое мнение, категорически не рекомендую к проживанию. В мои даты в других отелях не было свободных мест, а то я б однозначно переехал бы
Добрый день! Выбор пал на отель Хэмптон и я не ошиблась! Приехали мы в 14:30 в отель, подошли на ресепшн уточнить о готовности номера и он был готов нас сразу заселили, чему были несказанно рады!
Номер был на 10м этаже, все чисто( конечно если придираться , всегда что-то найдется
)кондиционер работал исправно( на улице было 32), все мыльно рыльные имелись! Бронирование было с завтраком, завтрак шведский стол, все было вкусно, можно сделать фреш, испечь венские вафли самостоятельно, кофе сам вызываешь ))) из машины, неплохой кофе, омлет, яйцо, рыба …резюмирую:на любой вкус найдётся что-то по душе
Расположение удобное, не сильно далеко от Кремля!
Если приедем ещё раз выбор сделаю в пользу вашего отеля!
Отель понравился. В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, крем для рук, шампуни и прочее. Дали упаковку воды в номер) Кровати удобные, розетки удобные. Обслуживание хорошее. Отдельное спасибо за завтраки- очень вкусные и разнообразные! Можно самим готовить вафли, выжимать апельсиновый сок!
Расположение удобное- рядом колесо обозрение, канатная дорога, набережная 15 минут.
Из минусов- кондиционер неуправляемый, сам решает какую температуру ставить)) Цены в ресторане очень высокие.
Пауки в номере, грязные полотенца, пыль на мебели, нерасторопные официанты и недружелюбные сотрудники ресепшн… больше в Hampton ни ноной, за такие деньги ожидал другого уровня сервиса и комфорта! Лишь красота Нижнего Новгорода немного скрасила негатив от ужасного отеля…
В третий раз останавливаюсь в Hampton НН (апрель, июль, август 2022 г.). Выбираю из-за близости к объекту моих интересов, хотя в целом расположение отеля хорошее. Каждый последующий раз стоимость размещения становится все выше. А вот качество уборки в номерах стабильно посредственное, в последний визит возмутила забитая пылью вентиляционная решетка и черная плесень в душевой. За утюг и гладильную доску в каждом номере, безусловно, спасибо. Бесплатный паркинг - тоже большой плюс.
Гигиенический набор приемлемый, хотя за эти деньги приходилось видеть гораздо лучше.
Хорошее расположение, великолепные разнообразные завтраки на 10 баллов, потрясающий персонал! Разбили бокал для вина и при выезде думали, что с нас вычтут за него, но ничего не взяли. Супер отношение и клиентоориентированность! Современные и стильные номера.
Хороший сетевой отель!
В номере тапочки, зубной и бритвенный набор, шампунь, кондиционер, мыло, крем для тела (плохой), халат по запросу, 2 бут воды, чайный набор. ООООчень удобная кровать и 4! подушки. Завтрак шведский стол, выбор не оч большой, но все приемлемо, всегда есть выбор. Ресторан при отеле очень дорогой, в первый день был дождь, решили поужинать в отеле - минус 5 тыс руб. До центра добирались на такси, до канатной дороги пешком. Никакой грязи у меня в номере не было, убирались каждый день. Из отеля можно попасть через лифт в СПА 1500 за день с чел на день, где большой бассейн с дорожками, очень приличный хамам, сауны, джакузи, вечером вполне себе можно откиснуть (работает до 12 кажется). При отеле бесплатная парковка, места хватало. Все понравилось, рекомендую!
Отличный отель. Всегда останавливаемся только в нем и в деловых поездках, и на отдых. Если не праздники, то цена вполне соответствует качеству услуг. В праздничные дни цены динамичные и взлетают. Претензий нет: чисто, дружелюбно. Нормальная организация парковки. В отеле есть небольшая фитнес- комната с несколькими тренажерами, но на рецепции можно оформить посещение большого фитнес-центра Бали, который находится в здании отеля. Там же есть отличный спа-салон. Отель рекомендую.
Бронь через Яндекс путешествия оказалась на 1000 дешевле, чем через сайт отеля, и 10 процентов вернулась бонусами Яндекса. Девушки на ресепшен очень милые. В номере при входе бросились в глаза яркие пятна на ковролине, которые расположены посреди номера. Для отеля такой ценовой категории считаю подобное недопустимым, о чем сообщила по телефону на ресепшен. Девочки извинялись, но помочь ни чем не могут сказали)))) в этот отель мы не вернемся.
Спокойный , качественный отель. Хорршие завтраки , были с ребенком которого могли спокойно накормить. Рядом находится канатная дорога и колесо обозрения (10 минут прогулочным шагом). Также рядом есть ТЦ. В здании отеля имеется спорт зал и спа.
Потрясающий отель с отличным сервисом и приветливым персоналом . Для нас самое главное в проживании - это завтрак ) .Тут можем поставить твердую 5. Отличные завтраки ! Всё вкусно и разнообразно! Обязательно ещё к вам заедем !
Все очень понравилось. Еда на высшем уровне, персонал приветливый, обслуживание супер. Номера просторные и чистые. Интерьер отеля свежий и красочный. Завтраки разнообразные и качественные. Есть даже мёд в сотах, что очень круто для завтрака. Вернусь снова!
Отличный отель! Плюсы:
Расположен рядом с центром, метро.
Номера чистые, персонал приветливый.
Очень порадовал завтрак(шведский стол)продукты свежие, разнообразие на любой вкус))))Приедем еще, рекомендуем знакомым
Приезжал в Нижний Новгород на встречу одноклассников и заселился в этом отеле. Что могу сказать. Всё супер! Особенно порадовали соленья с утра. Зашли на ура!)Ни в одном отеле не видел такого разнообразия блюд на завтрак. Теперь в рабочие поездки только к вам! Номер уютный и чистый. Заселили быстро.
Чисто, более менее тихо.
Приветливый персонал.
Рядом есть большой супермаркет eurospar и хайхона №1.
Хорошие завтраки.
Из минусов:
Плохо отрегулированы лифты, в час пик во время завтрака можно прождать минут 10.
Отель далеко от центра. До кремля пешком 25 минут.
Останавливались в отеле на сутки.Наши ожидания комфортного проживания оправдались.Уже знакомы с этой сетью отелей.Спасибо девушкам на рецепшен
за подсказки и рекомендации. Уютно,в номере есть все необходимое.
При заселении попросил зарезервировать ресторан Пяткин. Отказали. Такие услуги не оказываюь. В ванной комнате двери грязные. Такси подьехать проблема. Не пускают и с паркингом тяжело. Земляные работы ведут
Отель показался мне достаточно симпатичным, в особенности моё внимание привлекли качественные номера, с точки зрения интерьера. Но большой недостаток - уборка номера убогая!!! Первый раз такое вижу в отелях. На ковролине крошки, полотенца потрепанные, как будто им 10 лет. Постельное белье вообще не постирано, запах ужасный!
Благо, находился в этом отеле недолго. В остальном обслуживание хорошее, завтрак качественный, но по сравнению с другими отелями можно и разнообразнее.
Останавливались в этом отеле два раза.
Оба раза очень приятные впечатления.
Вкусные завтраки, народу немного, есть всегда свободные места.
Чистый номер, удобное расположение.
Бесплатная, охраняемая парковка.
Приезжали к заселению, так что заселяли сразу.
Останавливались на 2 ночи. По номерам все хорошо. Бедновато ресторанное меню, но качество и вкус блюд хорошее. Завтраки хорошие, есть что выбрать. Меню завтраков большое по сравнению с остальным меню.
Самыми большими плюсами данного отеля считаю очень вкусные и разнообразные завтраки ,бесплатная подземная парковка, и ,конечно, профессиональный персонал. Хочу обратить внимание руководства отеля на плохое состояние матраса (номер 1014) , ужасное состояние ковролина в номере ( только в тапочках, иначе брезгливо), белье было чистым - но старым. Очень вкусные завтраки, но при этом заказное меню не очень, поэтому ужинали в других местах . Удачное расположение: 5 минут до набережной, 15 минут до кремля. В целом отель рекомендую для людей, не очень притязательных.
Отличный отель, чисто, отзывчивый персонал, любезные горничные, в номере все есть, завтрак выше всяких похвал.Можно самим испечь фафли.
Один минус-лифты, ждали очень долго, но это просто минус проекта.
Второй раз в Хилтон. Увы, в первый понравилось больше. В номере на девятом этаже не работал холодильник от слова совсем. Вытяжка в ванной не справляется, для такого маленького номера (queen room) это важно. В ванной вываливалась из стены розетка - прям опасно. По заявке на ресепшн починили только розетку. Ругаться не захотелось, но за такую цену ожидаешь много больше.
В целом же Хилтон как Хилтон. Как 30-летний Мерседес - былое качество все еще ощущается, но...
1. Номера грязные. Чистка Коровина не делается. , белое белье постельное белье является серым
2. В номере вонь плесени. Привозиться открывать окно, сразу станет понятно почему, если посмотреть на кондиционер. Пыль и чистку там давно не делали. Грязь от кондиционера видна на потолке
3. Испорченная обувь на выходи из отеля. Железные решетки привели в полную негодность дорогую обувь. Каблук и этот отель не совместимы.
Никакой реакции от персонала , кроме «а я не ношу каблуки , у меня и проблем нет» не последовало.
Видимо Хилтон и 4 звёзды это только надпись.
Шум от вентилятора вентиляции. Шум от электрического щитка. В остальном все отлично. Отель не новый, но очень ухоженный. Завтрак хороший. Расположение отличное, до всех мест для посещения буквально 15-20 минут ходьбы прогулочным шагом.
Отличный отель. Удобное расположение, минут 30 до центра пешком, можно разными дорогами. Очень удобный для меня матрас на основной кровати, большое дополнительное место, тапочки, наборы чай-кофе, чайник, гладильная доска, утюг - все что нужно. Очень хороший завтрак, кофе из кофемашины (нигде в отзывах не нашла этой информации, а для меня это важно). Из того, что не очень - при разложенном доп. месте в номере немного тесновато, при сложенном диване места будет больше чем достаточно. Если еще раз соберемся в Нижний, то Хамптон будет первым на рассмотрении
Всё очень понравилось. Уборка в номерах каждый день. Сам номер чистый, все новое. Кровать с лучшим матрасом)))
Завтраки лучшие, всё свежее, вкусное, большой выбор. Если что-то заканчивалось, сразу докладывали. Жаль только, что нет своего бассейна и сауны. Расположение не в центре, но хорошее.
Неплохой отель, но для следуюшего визита в город выберем другое место
Неплохой отель. Есть подземный паркинг. Расположение среднее, до центра дошои минут за 20. Приехали в 14:30, номер уже был готов, нас заселили. Жаль, что никто не обратил внимания, что за несколько дней до заезда у меня был День Рождения, хотя я писала на почту отеля об этом, но ответа не получила. Хотелось бы, чтобы персонал был внимательнее.
Хороший современный отель недалеко от исторического центра. Чисто. Вкусные завтраки, удобные кровати. Замечательный фитнес. В ресторане отеля вкусная еда, нормальные цены. Есть парковка. рекомендован к посещению.
Был поздний заезд в 23.00, номер был забронирован на тройх. Поднявшись в номер, обнаружили, что кроме разобранного дивана, на третью персону ничего нет! пришлось несколько раз звонить и выпрашивать, то полотенца(комплект), то одеяло... в общем считаю такого уровня отель должен отслеживать это!
На ресепшене ничего не рассказали про спортивный зал. Да и белье (пододеяльник) был уже драный... как бы неприемлемо как мне кажется, для такого уровня отеля
Но самое чудесное это завтраки! есть все и даже больше.... объедаешься и все вкусно, три дня меню горячего были разными... есть бульон куриный, два вида каш.. вкусные сосиски и ветчина, ну а рыба..просто БОМБА, свежевыжатый апельсиновый сок...
После осмотра Нижнего Новгорода поняли, что не зря выбрали именно этот отель. С сервисом пока в Нижнем дела обстоят не очень. А Хилтон есть Хилтон. Постель удобная, постельное белое, уборка каждый день. Полотенец столько, сколько надо. В ванной есть гель для душа, шампунь, жидкое мыло, салфетки бумажные, одноразовые наборы: с ватные диски и ватные палочки, зубная щётка и паста, бритвенный станок и гель для бритья. Нас в номере было трое взрослых, поэтому наборы докладывали на троих. В номере есть чайник, чашечки и стаканы. Кофе растворимый, чай чёрный и зелёный докладывали по мере необходимости. Каждый день приносили по маленькой бутылочке воды. Отдельно хочется отметить тишину в отеле. Мы жили на 9 этаже, отель был загружен, но у нас было ощущение, что на этаже мы живём одни - никого не слышали. В отеле зорошие завтраки. Каждый день было два вида каш - на молоке и на воде, яичница, сырники, овощи, фрукты, пельмени, лазанья, рыбка красная, хлопья, орехи. В кувшинчиках было налито тесто, можно было самому испечь себе вафли. Кофе из аппарата. Если снова поедем в Нижний, то только сюда.
Номер 1303 с видом на деревянные домики старого города, в которых ещё теплится жизнь и поддерживается порядок - дополнительный бонус к отелю, по праву носящему 4 звёзды. 9 тыс за стандарт на двоих с вкусным и разнообразным завтраком - хорошее предложение. Вкусно даже пельмени и битые огурцы с зарядными сосисками, все свежее, много выпечки. Кофе среднего качества. До верхневолжской набережной несколько минут и перед вами прекрасный вид. 20 минут погулять, и уже кремль. Матрацы отличные, аксессуары в ванной есть все, ничего как раньше просить не надо. Единственное замечание - на силиконе за 7 лет отеля уже появляется чёрная плесень, да и паучков с потолка не помешает убрать. И слышимость из коридора оставляет желать лучшего. Зато вежливый персонал, начиная с парковки где все объяснят и ресепшен, где разрешают оставлять машину в паркинге после выезда до конца дня. Не хуже хэмптона в Строгино. Хороший отель. Даже во время Нижегородского урагана. Только не надо брать номер с совмещённой дверью между номерами, иначе не уснете.
Отель замечательный, очень вкусный завтрак, чисто, уютно, потрясающий вид из номера, хорошее обслуживание!! Дополнительно принесли воду по нашей просьбе. Было очень тихо, шумоизоояция в номере хорошая! На завтраке были чудесные сырники, очень вкусные, выбор блюд большой!
Отметили с женой День Рождения в Нижнем Новгороде.
Рекомендую и город и отель.
Не близко от центра, но учитывая Yandex Go, и другие цены на такси, по сравнению с Москвой, вообще без проблем. Машина ко входу и все, поехали. Даже и на пляж съездили на гребной канал. Вода супер теплая была.
Нареканий нет. Номера чистые. Кондей не шумит. Соседей не слышно. Есть утюг и доска. Завтрак супер. До набережной 15 минут пешком. Рядом есть массажный салон. Называется Бали. С Бали связывает только название. Массажисты не балийцы). Такси до центра 250 рублей. Второй раз останавливаюсь в Хэмптоне, качество стабильное. Весьма рекомендую.
Плюсы:
расположение
Бесплатная парковка
Минусы:
несвоевременная и плохая уборка номеров на 3 балла
Действительно маленький номер
Неработающий телевизор
Неработающий сейф
Мебель, требующая ремонта
Маленькое помещение для завтраков
большое количество людей на завтраке
Грязные столы с неубранной посудой
Парковка у отеля, на которой сложно найти место из-за паркующийся там всех подряд машин из соседних дворов
Паутина снаружи на всех окнах (откроешь окно и пауки лезут в помещение)
В целом отель нормального качества . Приветливые девушки на ресепшене . . Приятные номера со всем необходимым, но уставший в пятнах ковролин. Неплохие завтраки , всегда можно найти и выбрать , что съесть . В отеле можно поужинать, меню небольшое , ценник высокий , но готовят вкусно. Что в отеле ужасного качества , так это уборка, можно сказать , что ее практически нет. Никак не помогали даже чаевые . Мы даже не могли понять - а уборщица вообще у нас была или нет . Отель находится не в центре . До достопримечательностей надо ехать на такси, благо цены на него приемлимые и приходят довольно быстро. Может , летом при хорошей погоде 20-30 минут прогуляться и можно , но сейчас не очень приятно
Персонал отзывчивый . Еда на завтрак на любителя, отдельной зоны для приема пищи нет и приходится есть на креслах и диванах в общей зоне, что весьма не удобно.Чисто, тепло, но слишком маленькие номера для семьи из трёх человек. На пару ночей потерпеть можно
Скорее не рекомендую, это мое личное оценочное мнение. Для зимы и холодных месяцев так точно. Просто рядом пройтись особо негде и придется или на такси, или на своей машине постоянно подъезжать и отъезжать от отеля. Не сказать, что сильно дорого (до большинства достопримечательностей около 200-300 рублей), но жалко время и отсутствующую возможность погулять перед сном с приятными видами. До набережной нужно идти 10 минут через стройку, что тоже не радует. Завтраки совсем не блещут и от сетевого отеля ожидаешь не стремления к интуристовскому совку, а сетевого стандарта. Здесь же видна неуместная за заявленную цену экономия. Кофемашины постоянно показывают ошибку, а значит к работающей очередь. Бекона и яичницы нет, только скрембл, который можно заготовить заранее. Приличной и вкусной нарезки нет. Овощи и фрукты есть, а также 2 вида каши и возможность испечь вафли. Хоть что-то от настоящего Хэмптона. Номера уже подустали, ковролин грязный и с пятнами. Боятся, что гости уедут раньше и все время хотят получить оплату вперед, а не после оказанной услуги. А главное - пока в Нижнем есть более приличные сетевые варианты за ту же цену, но в историческом центре, а не рядом с ним.
Кровать, подушки, шампунь, гель - достойно, шумоизоляция крайне желает быть лучше, завтраки не шикарны.приемлемы, антураж кафе самообслуживания. В целом удовлетворительно, но нормально для 3* и не по текущей стоимости
Отель превзошел все мои ожидания! Чистые номера, удобные кровати и отличный сервис. Завтрак был великолепным, с большим выбором блюд. Расположение отеля идеальное - рядом с транспортом и достопримечательностями. Я очень доволен своим пребыванием здесь и обязательно вернусь в следующий раз!
Добрый день!
итак,начну:
1.номера в этом отеле супер маленькие,двухместный номер с кроватью
полуторкой
2.за окном идет стройка,которая ночью не прекращала работу ни на минуту,можно представить каково было спать тут
3.женщина на ресепшене при заселении сказала,что по выходным завтрак до 12:00,так же в боте отеля была такая информация.В субботу мы решили не вставать с утра пораньше и сходить на завтрак к 12,но когда мы пришли,все уже было убрано.Я подошла на ресепшен узнать на счёт этой информации,на что мне в грубой форме был дан ответ сотрудником отеля,что завтрак только до 11,тогда спрашивается какого есть информация,что они по выходным до 12?????
4.моя любимая тема-уборщицы.здесь уборщицы не простые,а золотые,они будут долбиться к вам в дверь ,пока вы не дойдете до точки кипения.видимо,спать после 10:30 для них это слишком большая роскошь,которая не позволительна гостям этого отеля
В общем,вывод такой,если хотите ранние подъемы,неуважительное общение со стороны персонала,неточную информацию,то вам точно в этот отель👌🏽😉
Останавливаемся в 3-ий раз, но больше не будем. Рекомендовать друзьям также перестанем. Уборки нет от слова совсем, ресепшен при поломке лифта не смог ничего сделать, культуры обслуживания нет вообще. Плюс - это ресторан, где вкусно, быстро и очень уютно ))))
Приехали в Хилтон Нижний Новгород. Муж сделал подарок на годовщину знакомства. О поездке узнала сегодня в обед. Честно говоря немного в шоке от Хилтона 4 звезды. Мягко говоря, уровень хромает. Фото прилагаю. Всё какое-то старое, плдреткшированное, продавленное кресло, пятна везде.
Ужасный отель, отдал 16 тыс руб за сутки проживания ( 12 за ночь 4 тыс руб за ранний заезд, чтобы меня в прибранный номер запустили на час раньше)
Хамоватая девушка на ресепшене, также ужасно грязный номер, сняв обувь чувствовались крошки на полу, также ржавым душ.
Очень понравился отель! Вежливый персонал, вкуснейшие завтраки, девочки на ресепшн и в ресторане молодцы! Во время праздников в отеле бесплатный бассейн и спа центр, есть своя фитнес комната где можно позаниматься спортом. Желаем процветания и надеемся снова вернуться!
Останавливалась в Hampton by Hilton в марте.Отличный современный отель с удобным расположением ( до центра города 10 минут на такси). Удобные и чистые номера, великолепный завтрак. Жила здесь впервые, но в следующий раз выберу Hampton by Hilton снова!
Отличный отель. Очень хорошие завтраки, ужины, отличный кофе в лобби баре, очень красивый интерьер и идеальная чистота в номерах. Прекрасное обслуживание , уютные номера и замечательный персонал, все пожелания всегда учитываются и любые вопросы решаются максимально быстро. В этом отеле я останавливался много раз по личным поездкам.
Это самое дно за лет 10-15. Худше отеля за такие деньги нужно постараться поискать. Чтобы подняться в номер нужна карточка, но при заселении 2х человек дают одну, халат изначально отсутствует в номере, надо просить отдельно, кондиционер для волос находится знаете где? Не в душе, рядом с раковиной. Номер мизерный, сливки к кофе заплесневелые, у жены день рождения был, комплимент забыли. В лобби 2 светильника с тёплыми лампами, 1 с холодным при этом там тонна мух. Кароче не рекомендую вот 100 процентов.
Проживали в номере 1111 с 29 по 30 июня.
Отель понравился!
Номер компактный, относительно новый, с хорошим панорамным окном. В номере есть абсолютно все, что может пригодиться в туристической или командировочной недолгой поездке, чтобы не тащить с собой.
Кондиционер работал исправно, окно открывалось, мы жили на 11 этаже и шум с улицы совершенно нам не мешал. Кровать удобная, подушки на выбор, утюг и гладильная доска в номере.
Завтраки очень достойные и проходят в удобное время в достаточно продолжительный период (с 7 до 11 утра). Слабосоленая рыба, сыры, колбасы, каши, бульон, яйца, вафли, сырники и даже пельмешки и битые огурцы)) Кофемашины, свежий томатный сок – одним словом качественно и вкусно.
Балл сняла за достаточно низкую шумоизоляцию в номере и грязный, уставший ковролин в нем же
Слабенький отель, номера совсем компактные, приотельной территории нет, с одной стороны идет ремонт дороги или стройка, всё огорожено, по досочке и через забор пролазят. Рядом нет ничего интересного, никакой инфраструктуры, по каким-то дворам нужно идти до магазинчика или кофейни.
Уборка слабая, кусок мыла так и не предоставили, только жидкое, а с ребенком оно нужно, ходили по дворам магазин искали)
Мало посадочных мест на завтраке, людей было много.
Очень уютный отель, хорошее расположение, разнообразные завтраки, комфортные номера! Обслуживание на высшем уровне, все сотрудники приветливые и готовы помочь в любом нашем вопросе!
Нам все понравилось! Вернемся сюда снова и всем рекомендуем!
Прекрасный сервис. Всё удобно, всё под рукой. Завтрак красивый и обильный, на любой вкус, от овощей и красной рыбы до кофе и вафелек, которые вы сами сможете испечь для себя в вафельнице. В номере безупречная чистота, мебель новая, мыло и шампунь отличного качества.
Расположение - далековато от метро Горьковская, если вы не любитель пеших прогулок, но по красивой набережной можно дошагать до Чкаловской лестницы за 15-20 минут. Что касается канатной дороги, то она совсем рядом с отелем, а колесо обозрения НиНо и вовсе видно из окон. Поблизости есть рестораны и кафе.
Дороговато, но оно того стоит.
Очень милый и приятный отель с хорошим местоположением. Интернет правда немного слабоват, но может у нас связь была плохая. Тут не понятно, но мы не стали звонить по этому поводу. Номера хорошие, уютненькие такие. О и вид. Ооооочень красивый город!!
Отель Hampton by Hilton — отличное место для отдыха и работы! Он удобно расположен, номера оснащены кондиционерами, холодильниками, сейфами и телевизорами с множеством каналов. Есть специальные семейные номера с детскими кроватками. Завтрак и ресторан разнообразны, чай и кофе предоставляются бесплатно, Wi-Fi бесплатный, но за некоторые услуги взимается дополнительная плата. В отеле есть конференц-зал, бизнес-центр и ксерокс. Регулярно проводится дезинфекция и выдаются средства защиты для сотрудников, но животных в отель не пускают. В целом, обслуживание отличное, все удобно и комфортно.
Отель понравился, в номере чисто, соседей не слышали. но самое приятное это завтрак, такое разнообразие, что можно наест
расположение
Ванные принадлежности ( щетка, шапочка, бритва и т.п.) выдаются у администратора по запросу, если вам нужны, хотя они предупреждают, что у вас всё оплачено просто вдруг вам не надо))
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
