Длительное пребывание в отеле Хэмптон Рогожский Вал
Отдыхали с семьей в конце июля-начале августа. Впечатления самые лучшие: вежливый персонал, чистота в лобби и номерах. Разнообразный и сытный шведский стол на завтрак. Расположение отеля позволяет совершать пешие прогулки до центра Москвы через исторический таганский район. Спасибо менеджеру Алле за гостеприимство и вовлечение.
Замечательный отель, новый, чистый, стильный, очень уютный! Расположен недалеко от центра города. Прекрасный персонал, отзывчивый! Завтраки бомба! Нам здесь очень понравилось. С удовольствием вернусь сюда ещё раз!
Приезжали в данный отель в августе 2021 . Находится он в центре не оч далеко от метро.В отеле чисто и уютно. Персонал молодцы ребята отзывчивые и приветливые. Завтраки просто бомбические на любой вкус и потребность. Спасибо большое буду советовать своим друзьям и сама еще не раз вернусь
Замечательное место для проживания, уютные номера и очень вкусный завтрак! Персонал всегда готов прийти на помощь (мы попросили дополнительно простынь в номер и ее принесли через 5 минут). Чувствуешь себя важным гостем, даже если просто проживаешь в стандартном номере. Спасибо!
Останавливались семьей, 4 человека. Номер не смотря на компактность удобен, разделен на 2 комнаты. Отличные завтраки на любой вкус. И конечно отличный персонал! Вежливые, искренние без заигрываний. Была не большая сложность, но все оперативно решили.
Жили в отели 2 ночи (2 взрослых 2 ребенка). Бронировали семейный номер. Прекрасная планировка номера, отличная техника, удобный матрац, белоснежное постельное белье. В номере был зубной косметический набор, тапочки, чай/кофе/сливки, вода 0,5л на человека. Халатов не было.
Впечатления самые лучшие: чистота в номерах и лобби, не плохой сервис.
Отличный шведский стол на завтрак!!! Свежие овощи/фрукты, апельсиновый фреш, ароматный кофе, орехи, сухофрукты, омлет/яичница, 1 вид каши, йогурты, безглютеновый хлеб, круассаны, вафли, блины, медовик, сырники, сосиски, драники/картофель по-деревнски итд. Все очень вкусно. Сам сушеф на завтраках контролирует подачу еды.
Расположение отеля позволяет совершать пешие прогулки до ближайшей станции метро "Площадь Ильича" по скверикам вдоль дороги. От станции метро можно доехать на трамвае до отеля за 2-3 минуты. Через дорогу от отеля есть Перекресток. Спасибо менеджеру Марие за гостеприимство на завтраке и в баре.
Этот отель рекомендую!
Отель новый. В здании отеля не завершены строительные работы. Очень маленький номер - некоторое подобие американскому стандарту гостиниц. Удобная кровать. Завтрак шведский стол. Метро в пешей доступности. Внимательный персонал.
Решили провести время вдвоём! Отель идеально подходит для прогулок по Москве, завтраки просто нереальные! Номера удобные и очень чистые! ВаннаЯ современная и очень хорошие средства (шампунь, гель и тд)
Если на машине, то бесплатной парковки нет, платная только на улицах - моспаркинг. «Во дворах», как рекомендует стафф, места не найдёте. За масками в отеле никто не следит и сами толком не носят,что хорошо, для тех кому по уху, и не очень - для тех, кто в группе риска.
Новый отель в тихом районе недалёко от центра, чистый просторный номер, в семейном номере большая кровать и диван-кровать, холодильник, чайник, вкусные завтраки, до метро Римская 1,5 остановки прогулочным шагом минут 10
Все было прекрасно, разнообразные вкусные завтраки, удобные кровати и чистые номера. Красивая подсветка в номере. В номере также есть гель для душа, шампунь, бальзам и крем для тела. Большой телевизор и очень удобные одеяло!!
удачное расположение, наиболее выгодно идти на станцию РИМСКАЯ - удобные пересадки. В принципе, Таганский р-он - уже Центр, поэтому многие объекты в шаговой доступности или с небольшим переездом. Недалеко находится Покровский монастырь с мощами Матроны Московской. В шаговой доступности магазины у дома - ДИКСИ, Пятерочка и др. Сам отель стильный (фото отельера соответствуют реальности), современный, новый (функционирует буквально только несколько месяцев). Но как обычно: недостатки - это продолжение достоинств....некоторые организационные вопросы решены неэффективно, правда, персонал молодой, целеустремленный, есть шанс, что когда-нибудь будет достигнут уровень международных Hilton. Завтрак хороший, возможно, для России это и как пишут некоторые - "шикарный". По международным меркам, нормальный, видел и лучше)))) Однозначно только, что не континентальный - голодным остаться крайне сложно (спектр широкий - вплоть до свежих фруктов и выжатых соков, выпечки и десертов). Однозначный минус, на который необходимо обратить внимание: сплит-система не работает на обогрев и охлаждение, только вентиляция!!! все номера объединены в единую систему, установить комфортную именно для себя температуру невозможно - у всех одинаковая на уровне 20 градусов! надеюсь, что техники и инженеры с этим что-то сделают. В межсезонье хоть с валенками и шубами приезжайте! Изначально в номерах установлена правильная автономная система климат-контроля, но она "доработана" с целью снижения расходов отеля, что неправильно для его посетителей (российская специфика = сэкономить, забыв о клиентах). Другой аспект: умывальные принадлежности, халаты и тапочки - по запросу, что неудобно: в международных отелях такой экономии нет - просто все есть изначально и никого ни о чем просить не надо. Надеюсь, руководство примет правильные управленческие решения. Несмотря на недостатки, ставлю высокую оценку за перспективы приближения к мировому уровню предоставления услуг.
Чисто. Уютно. Вкусный завтрак. Доброжелательный персонал. В номере телевизор, холодильник, чайник. Стильные номера. Все как на фото )). При всей нашей придирчивости к отелям этот к размещению рекомендуем.
Добрый день. Находились в этом отеле одну ночь. Все устроило. Все как на фото. Чисто, уютно, комфортно. Завтрак супер. Приятный персонал. Удобное расположение. К размещению рекомендую. Приеду ещё. Спасибо.
В номере работал кондиционер только на подачу тепла, без охлаждения. При входе в номер на кондиционере была температура 30,5 градусов, при этом окна не открывались даже на микропроветривание. Рассказав об этой проблеме на ресепшене, нам предложили номер с двумя односпальными кроватями вместо нашего двуспального с большой, заверив при этом, что аналогичных нашему номеров нет (опустим также момент, что было предложено остаться в номере на ночь, охладится ведь).
Около 11 часов вечера нас попросили спуститься на ресепшен для выдачи ключей от номера с двумя односпальными кроватями. Молодой человек также попросил книгу жалоб и предложений. И о, чудо, подбежавшая к нему девушка и чуть не выхватывающая из его рук книгу жалоб и предложений, сообщила «радостную новость» о найденном номере с двуспальной кроватью.
Можно понять, что накладки с вентиляцией бывают даже в хороших отелях, но такое хамство в виде наглого вранья сотрудниками нельзя оправдать. Именно клиентского сервиса и особого отношения ждут постояльцы, а не только крутых завтраков, красивых номеров и чистого белья.
Проживали парой в стандартном номере. Хочу отметить отличный матрас, просто изумительная кровать.
Ужасный душ, плохо бежит вода из лейки ( нет напора), слив практически не работает ( стоишь в луже грязной воды), нет дверцы в душе, поэтому вода разливается по всему полу- до раковины….
Завтрак очень однообразный, но всё есть. Смутило качество некоторых блюд, а именно скрамбл - резиновый, бекон отвратительно жирный и холодный
Из интересного - сам печёшь вафли и можно выжать апельсиновый сок
Метро рядом, в минутах 7 -10, плюс длинный переход
Второй раз вряд ли поедем… есть сети лучше за те же деньги
Сомнительно. Больше не приедем
Плюсы:
Отелю 2 месяца- поэтому очень чисто
Классов жёсткий матрас
Большой телевизор
Минусы: странный дизайн начальной школы- веселенько
Долгое заселение
К лифту в номер через лаундж, также завтрак
Номер брали улучшенный-918-очень маленький! За 7000₽
Нет места куда поставить чемодан, нет шкафа
В ванной нет халатов, и штормив душе-очень прохладно. Напор слабый и вода не горячая. Слишком ароматизированны гель для душа в дозаторах. Нет зубных счеток, шапочки для душа и прочей мелочи
Нет стола, что то откидное под ноутбук, чайное столика нет, тумбочки маленькие- перекусить негде совсем
Рум сервис -печаль. Меню не было, принесли, заказ только по телефону ( в других сетях есть либо qrкод или с телевизора). Винной Карты нет-нет лицензии.
Есть пиво пару видов
Еда- не заказывайте!! Пицца из коробки разогретая за 700₽ как в BRO&N-отвратительно
Мягкая кровать, вкусный завтрак и красивый, чистый номер. Все супер! Не было проблем с размещением, предоставляли принадлежности быстро по запросу. Персонал приветлив, в лобби приятные цены. Расположение тоже хорошее
Очень понравилось проживание в гостинице. Отличный, современный дизайн комнат, вкусный и разнообразный завтрак, и, что особенно приятно: удобный матрас, классная подушка и воздушное, как облако, одеяло. Хорошо спится и отдыхается в таких условиях! Рекомендую
Останавливались с супругой на сутки с 9 на 10 октября 2021г. Приехали рано утром. Так как наш номер был свободен, нас заселили по приезду, за что отдельная благодарность Борису и Богдану - администраторам, оформлявшим нас. Несмотря на окончание смены, ребята были приветливы и гостеприимны. Классный, современный отель, с интересным дизайном. Нам достался номер 923. В номере чисто, аккуратно, стильный интерьер, удобные и мягкие кровати, большой телевизор. Завтрак превзошел все ожидания! Разнообразие и качество еды порадовало. Официанты - молодцы! Перед каждым следующим гостем столы обрабатывались антисептиком. Очень внимательно и оперативно убирали грязную посуду со стола.
В целом остались очень хорошие впечатления об отеле.
Стандартный средний отель по качеству. На следующие поездки в Москву однозначно бронировать номера в данном отеле не буду. За такую же сумму можно в несколько раз лучше выбрать гостиницу. Сервис обслуживания клиентов очень низкий.
Выбирала отель поближе к выставке. Остановились на Таганке. Попали в точку. Маленький, уютный, современный, настолько чистый🤩 Завтраки понравились, уборка в номере - выше всяких похвал! Расположение - огонь🔥
Пешком дошли до Красной площади через парк Зарядье.
А какие кровати - спали, как младенцы!
Рекомендую от души!
Это совсем не тот Хилтон, который мы ожидали получить! Были в других городах в отелях этой сети - все было норм. Кроме вкусных завтраков в этом отеле по сути ничего толкового больше и нет. Уборка будет производиться только по просьбе,
повесив бирку на дверь. Нерусский сотрудник бара, который постоянно косячит и не признаёт свои косяки из-за проблемы с языком. Ну и тд, лень описывать, можно найти отели лучше за эти деньги
Чистый, тихий отель, номера небольшие, но довольно уютные. Удобное расположение для тех, кто приехал по работе на выставку.
Работники стараются выполнить все просьбы, очень приветливые и отзывчивые. Хорошие, разнообразные завтраки. Спасибо
Отличное соотношение цена/качество в районе Таганской
Новый отель с хорошим расположением и неплохим завтраком. Красивое и удобное лобби с круглосуточным баром без крепких алкогольных напитков. Рядом есть несколько хороших продуктовых магазинов, рынок и несколько ресторанов. Удобная пешеходная доступность исторического центра Москвы и Басманного района.
Уютный новый отель в центре Москвы, на тихой улице. Под окнами ходят трамваи, которых не слышно с закрытыми окнами. Шторы полностью затемняют номер, поэтому сон крепкий. Единственный недостаток номера - нет платяного шкафа, поэтому останавливаться тут на длительный срок затруднительно, как мне кажется.
Тут прекрасные завтраки. Можно приготовить самостоятельно апельсиновый сон и испечь вафли. Помимо этого - широкий выбор на шведском столе. Все вкусно, свежие продукты.
Мы ещё ужинали и обедали тут. Меню небольшое, но все вкусно. На ужин брали бургеры и спаржу с соусом. На обед горячую сковородку с говядиной и куриную грудку со спаржей. Все очень вкусно, как и говорил.
Отель лучший) все понравилось ! Работают, настоящие профессионалы. Очень комфортное проживание, прекрасные завтраки, удобное место расположение, красивый вид из окна, чистый номер в номере есть все необходимое для проживания, хорошие цены.
Путешествовали с женой на машине и проезжали через Москву. Для ночевки выбрали данный отель и не прогадали. Отличные кровати в номере, удалось хорошо выспаться. Все новое и чистое. Большой телевизор в номере. Очень порадовал завтрак. Выбора не много, но весь стандартный набор есть. И все вкусное. Кофемашина варит хороший кофе, есть ручная соковыжималка. Изначально смущало отсутствие парковки, но сотрудники отеля по телефону заверили, что проблем с этим нет и мест рядом с отелем много. Действительно – удалось припарковаться прямо у входа в отель и не платить за это:) Из недостатков – номера маленькие, чисто для комфортной ночевки. Подозреваю, что кого-нибудь может смутить дизайн, но мне понравилось. Не шаблонно.
Номера оснащены всем, комфорт, уют
приветливый персонал, готовы помочь
Завтраки очень вкусные, сырники особенно
Больше порции салатов, пасты, а борщ с салом великолепный
Ужинали всегда в отеле
Точно вернёмся ещё сюда)))
Останавливались в отеле с мужем на одни сутки, решили устроить себе день релакс, отель отличный, рекомендую на 100%.
Плюсы:
- красивый интерьер, отель новый, яркие цвета, необычные детали, очень стильно;
- расположение удачное, недалеко от центра, в шаговой доступности от метро, у отеля небольшая парковка на буквально 5 авто, но в соседних дворах без проблем можно оставить машину (так и сделали);
- приветливые менеджеры на ресепшн, заселение и выселение из номера не заняло больше 5 минут;
- завтрак входит в стоимость номера (с 7 до 11), очень разнообразные - сырники, колбаски, нарезка сырная, колбасная, сухие завтраки, круассаны, кексы, йогурты, кофе, чай, соки, всего и не упомнить. По желанию можно самим сделать вафли и свежевыжатый сок, тосты.
- номер очень комфортный, все продумано, есть раскладной стол для работы на компьютере и рядом розетка, просто огромный телевизор, кровать супер, отличный матрас и постельное белье, подушки удобные (не во всех отелях такие), уютно. В номере есть все - от утюга и фена, до мелочей - зубной пасты и щётки, халаты по запросу, принесли буквально сразу. Душ не кабиной, а отдельно выложен плиткой, сначала смутило что нет шторки и вода будет на всем полу, но нет, все достаточно аккуратно, и есть уклон для того чтобы вода уходила. Шторы блэкаут позволяют выспаться.
По шумоизоляции мне показалось хорошая, соседей не слышали, единственное около номера было расположено хоз.помещение и немного было слышно как хлопает дверь - это единственный минус, при выезде сообщили менеджеру, я думаю надо просто отрегулировать доводчик, чтобы она более плавно закрывалась.
Впечатление осталось очень хорошее, хочется вернуться ещё не один раз!
Спасибо менеджменту за прекрасный отдых!
Останавливались с семьей в отеле на несколько дней. Удобное расположение в ЦАО. В пешей доступности детский парк Таганский. Вокруг много детских площадок, где можно погулять с ребёнком. В ресторане имеется детская игровая зона. Вкусные завтраки и хорошая кухня в ресторане. Приветливый и компетентный персонал. Спортзал небольшой, но функциональный. Отель подходит для семейного отдыха с детьми.
Чистые, удобные номера со всем необходимым! Отличные завтраки. При условии, что парковка не заявлена, есть около 10 мест. Большой ты.Из не удобств, душ без бордюра, поэтому вода вытекает за переделы. Но в целом, отличный отель, цена качество
Отель оставил двойственные впечатления. В номере чисто и достаточно уютно несмотря на его маленькие размеры. Достаточное количество полотенец и инвентаря в ванной комнате. Хорошая уборка номера.
Но то, что присходит за завтраком-никак не соответсвует ни уровню отеля, не сети Hampton / Hilton. Грязь на коврах- кто-то уронил пару тарелок еды- ругань персонала при выяснении кто и почему ее должен убирать( мы и остальные гости были вынуждены ее переступать) перманентное отсутствие еды ( мы были на двух завтраках- оба раза видели пустые подносы с омлетом, беконом, сыром, которые никто не пополнил даже к окончанию завтрака), дикие очереди за свежевыжатым соком, вафлями. Столовые приборы в достатке были только на второй день.
Что это? Ребята? Вы похожи на индийский отель уровня 2 звёзды в старом Дели у ЖД вокзала. Это разве сервис?
Ужасное разочарование.
В целом все хорошо. Новый и чистый отель. На завтраке нет большого разнообразия, медленная подача закончившихся блюд. Классная кровать и постельное белье, шторы Блэк аут. Не поменяли зубные щётки на второй день.
Действительно отличный отель, соответствующий своей категории. Вкусные разнообразные завтраки, чистые номера, сам отель совсем новый - открылся в июле 2021 года. В номере было все, заявленное при бронировании. Если холодно - можно включить систему кондиционирования. Местоположение удобное. И ещё - одеяла и подушки - просто космос!
Останавливались уже несколько раз.
Отель новый и очень чистый. Очень близко к центру. Чудесные завтраки. За такую цену - супер.
Единственный минус, довольно далеко от метро, но в пешей доступности тем не менее и можно дойти без проблем.
Отвратительный сервис!!! Впервые была очень разочарована в Хилтоне.
Проживали с мужем с 15 по 19 декабря. Постоянно выбираем Хилтон, когда приезжаем в Москву. Всегда останавливались в Строгино. Нареканий никогда до этого не было. Всегда всё нравилось. В этот раз решили выбрать новый отель на Рогожском вале. За интерьер, оснащение и уборку номеров, разнообразный шведский стол - 5 баллов. Но вот сервис на ресепшен и кухне ужасно хромает. При заезде я специально уточнила, что у нас вылет самолёта рано утром, поэтому из отеля мы уедем в 6 утра 19 декабря и на завтрак не успеем. На что девушка нам сказала, чтобы мы не беспокоились, голодными не останемся, нам приготовят с собой ланч-боксы. Главное, предупредить об этом на ресепшен 18 декабря вечером. Мы, как и положено, предупредили с вечера. Сотрудники записали информацию, сказали к 6 утра всё будет готово. 19 декабря в 6.25 мы спустились вниз, нам сказали подождать, а через 5 минут сообщили, что не успели сделать нам в дорогу ланч-боксы. Я просто в шоке. Даже сухой паёк не дали и кофе с собой. Уехали голодными! И ещё обратите внимание на сотрудника кухни Гусана - очень неуважительно себя ведёт с девушками, командует, что им делать, куда ставить поднос и тд. При мне он так сказал мне и другой девушке, а вот мужу моему ничего не сказал. Однако! Ещё, что меня удивило, мне до сих пор на почту не пришла анкета гостя. Поэтому пишу отзыв здесь.
Отличный отель, дизайн порадовал, завтраки просто восхитительные. Рекомендую.
Нужен был ранний заезд ( в 13:00) оформили без проблем и доп оплаты. Попросила поздний выезд, вместо 12:00 в 14:00, также оформили бесплатно, так как были свободные номера. 2 станции метро в 7 минутах. Хорошая звукоизоляция, вообще не слышала других постояльцев. Ночью делала заказ на баре и оказалось, что ночное меню меньше, чем дневное, но персонал пошёл на встречу и приготовили блюдо по запросу. Остались только положительные эмоции) кровати очень удобные!
Номера со всем необходимым: чайник, холодильник, сейф, утюг, гладильная доска. Отличные завтраки, вкусно приготовлено всё. Рядом трамвайная остановка, метро недалеко. В новогодние каникулы завышена цена.
Из плюсов: все аккуратное, чистое, хороший завтрак.
Из минусов: телевизор в номере не работал, пришлось вызывать техника; при запросе халата, сообщили что 'они закончились'; попросили принести меню ресторана, для заказа еды в номер - сказали 'пару минут' и... просто не принесли)
От международной сети ожидаешь бОльшего внимания к гостям...
Проживали в отеле в период со 2 до 9 января. То что отличает данный отель от других, это грамотное фейковое продвижение. Маркетинг и реклама иллюзий великолепная. А все остальное полное надувательство. Номер микроразмера, пыль на всех поврехностях, вода в кране еле тёплая, в душе вода горячая, но напор слабый. Номер холодный, но это хорошо. Самое не приятное то, что завтрак направлен на развитие сахарного диабета, все очень сладкое и нет живых и сырых овощей, рыбы и кругом все фаст фуд. Ресторан работает по принципу то, что не съели за завтраком мы переработаем и продадим в три цены по меню ресторана. Отдельного внимания заслуживают сендвичи с курицей: буквально это был белый хлеб, из фаст фуда и вываренная курица порезанная по перек волокна и все! Это называлось в меню сендвич и стоило 230 рублей. Отель такого уровня не должен быть таким! В нем сотрудники не должны воровать, а повора должны иметь соответствующую квалификацию.
Профессиональное, вежливое отношение обслуживающего персонала отеля, чистота в отеле и в номерах, вкусные и разнообразные завтраки, чистое, белоснежное белье, качественная и своевременная уборка номеров, прекрасная шумоизоляция, очень большой телевизор, замечательное расположение отеля!
Для меня оказалось очень удобным расположение отеля (отмечу, что он не у метро, зато прямо у остановки трамвая) и привлекла цена на знакомый сетевой брэнд. К минусам отнесу холод в номере, который, однако, был быстро устранен путем выдачи обогревателя, а сотрудник заведения признался, что отель только что введен в эксплуатацию - инженерные системы пока еще не довели до ума. Если исключить это аспект, то, конечно, свежесть отеля радует! Мне также весьма понравился дизайн номера, чистота. Ресторан показал себя как неторопливый, но вкусный! В целом чувствуется, что процессы пока не отлажены и не доведены до автоматизма, но это компенсируется стараниями и вниманием персонала - большое всем спасибо и пожелание побыстрее устаканить все детали. В итоге: общее впечатление хорошее, но до ожидаемого стандарта сети нужно докрутить довольно много нюансов. Если снова будет работа в той же локации, готов остановиться в этом отеле повторно в надежде, что шероховатости притрутся. Общая оценка с некоторым авансом на это самое.
Хорошие номера, завтрак достаточно приличный. Нет халатов в номере и уборку пришлось искать на этаже. В итоге поменяли только воду, а всякие одноразовые принадлежности не добавили. Может об этом есть где то упоминание при бронировании, но мы не видели. А ещё в номере нет шкафа… вот прям совсем его нет))
Очень приятный отель, в номерах всё есть для комфортного пребывания (халаты, тапочки, щётки, классный чайник, кофе, чай), чистота и уют, завтраки хорошие, находится в 10 минутах от метро
Все понравилось)
Понравился отель, чистота и вкусные завтраки, удачно расположен в центре и до метро. Номера современные и удобные, Уборка ежедневно. Может быть не хватает разнообразие на ужин, но можно и куда-то выходить.
Номера чистые, все новое , завтраки очень хорошие, всегда было место за столиками. Уборка ежедневная. Кровати удобные. Все необходимое в номере есть . Только небольшие проблемы с парковкой около отеля.
Останавливались семьей в данном отеле. Понравилось оснащение номера, хорошие завтраки, внимательные сотрудники.
Удобное расположение в городе рядом остановки общественного транспорта, монастырь с мощами Матроны Московской.
Спасибо! Отлично провели время!
Был в переездах, остановился в данном отели, хотели поужинать ,оказали что не вовремя, остался голодным, Персонал обслуживающий завтрак, за немалые деньги, ленив и изворотлив.
На простую просьбу пожарить два яйца начали придумывать небылицы про отмену жарки Яиц с 1 января… про то, что жарить их 40 минут и так далее. Сам по себе завтрак скудный. Для такой стоимости оказываемых услуг - очень плохо.
Отель очень понравился!!! Уютный номер. Номер вроде не очень большой (нас было трое), но места всем хватало, в номере всё есть. Видно, что все новое (т.к. отель не так давно открылся). Классная кровать, одеяло! Плотные шторы, мы очень хорошо высыпались! Тапочки и все банные принадлежности есть, халаты, как я поняла, по запросу, но мы не брали. Симпатичный чайник и холодильник Smeg, большой телевизор. Чай, кофе, вода. У нас был номер с большой кроватью и диваном-кроватью. Диван попросила сразу разложить (для дочери подростка), в итоге получилась полноценная кровать, только чуть ниже нашей. Номер ежедневно убирали. Очень понравились завтраки!!! (Входят в стоимость номера). Свежевыжатый сок, вафли и много всего другого. На завтраки ходили с огромным удовольствием. В отеле очень приветливый и отзывчивый персонал. И администраторы на ресепшн и официанты в ресторане и бармены в баре. Чувствуешь себя в этом отеле званным гостем.До метро идти минут 8-10, удобное расположение. Мы рады, что выбрали этот отель. Соотношение цена -качество просто идеальное! С удовольствием вернёмся снова. Отель однозначно рекомендую.
Апрель 2022г. Отель новый, чистый. С первых же минут, сталкиваешься с отсутствием слаженности работы сотрудников за стойкой. Ходят рабочие в спецовке…ощущение ремонта и незавершенности отделочных работ. Суета. Парковка платная..
В отеле работает отличный персонал, на рецепшене быстро заселяют и объясняют, что где и во-сколько. Нас заселили сразу по прибытию, не дожидаясь часа заселения, хотя народу в отеле было много, Мы были в майские праздники. Завтраки на любой вкус, включая свежевыжатый сок. Приготовлено все вкусно. В номере мы жили втроем, поэтому он нам показался маловат и нет шкафа, хотелось бы хоть пару полочек, что бы разложить вещи. Зато есть утюг и гладильная доска. Кровати и матрасы очень удобные. Постельное белье, халаты и полотенца безупречны. Есть все для чистки зубов и набор для бритья. Воду, все для чая и кофе пополняют ежедневно. У отеля очень удобное место расположения. Моя семья осталась довольна. С удовольствием вернемся снова.
Проживали в отеле 07-09/06 и остались очень довольны: все чисто, опрятно, вежливый персонал, вкусная еда в ресторане. Особенно хочется отметить сотрудника со стойки размещения, который нас заселял. Спасибо за Ваш профессионализм и отзывчивость!
Отель в 10 минутах прогулочным шагом от метро Рижская по достаточно тихой улице. Новый, очень стильный. Приветливый и грамотный персонал. Кровать очень удобная, холодильник и чайник - SMEG!!!)), огромный телевизор. На завтраке есть всё!!!, даже возможность приготовления вафель с разными топпингами. Берите по возможности угловой номер, лучше виды!) В отеле есть фитнес зал.
Замечательный отель с приветливым персоналом, вкусным завтраком, чистым и уютным номером, прекрасным интерьером и отличным расположением!!!! Спасибо за впечатления! Надеемся, что мы будем останавливаться в ваших отелях еще много раз!!!
Отличный отель,отдыхали с ребёнком,брали смежный двухкомнатный номер,ремонт супер,радует глаз,в номере все необходимое,завтраки по системе шведский стол,очень вкусные и для взрослых и для детишек,так же вечером ужинали в ресторане,все понравилось,хорошая шумоизоляция в номерах,все спали крепко,соседей не слышали
Жили в отеле почти неделю.
Из плюсов
-новый отель,отличный ремонт,современная мебель,очень вкусные и сытные завтраки (есть сырники,каша,свежевыжатый апельсиновый сок,блинчики,омлет и т.д).
-из минусов. Когда говорила знакомым что еду в этот отель,все интересовались уровнем обслуживания в отеле. И как минимум с 4-мя парами мы сошлись во мнении что персонал не клиентоориентированный. Мы были в высокий сезон (отель полностью был заселён), работники не справлялись с огромным количеством гостей,на некоторые просьбы и вопросы вообще никак не реагировали. В отеле 2 лифта,один из них не работал весь период нашего проживания,а это почти неделя,из-за этого были постоянные очереди на завтрак и после него . На коврах пятна,которые так же были весь период проживания.
В нашем номере на постельном были жуки,которые нас искусали. После пересечения в другой номер,сттуация повторилась и только после повторной смены белья можно было спокойно спать. Руководство отеля,в свою очередь постарались сделать все возможное и принесли комплимент,но было все-равно неприятно,такого ещё не встречала.
В общем,отель хороший,но есть нюансы (вообще не скажешь что это сетевой отель Hilton). Есть над чем работать
Плюс,райончик мне неочень понравился (в соседних домах алкаши спали на лавках).
Цена/качество соответствует
Выбирали свежий сетевой отель в пешей доступности к центру, выбор пал на Хамптон. Просили номер повыше с хорошим видом, дали номер с окном, выходящим на две стороны и на самом высоком этаже.
Плюсы:
- хорошая цена
- свежий отель, чистота, косметика в номере, огромный ТВ
- месторасположение
- не плохой завтрак
Минусы:
- входная группа практически отсутствует (заход как будто с черного входа)
- очереди на лифты, медленные
- нет халатов
- не удобная кровать и подушки, шумный кондиционер
- слишком маленькая зона, где подают завтрак, приходится толкаться
Отличные отели, если куда-то едете и в этом городе есть сеть Hampton, не раздумывая выбирайте. Вежливый и отзывчивый персонал. Номера в отличном состоянии, в номерах есть все необходимое. Великолепные завтраки с большим разнообразием. Выбирайте, не пожалеете
Прекрасный отель, с шикарными завтраками и позитивными сотрудниками
Останавливались с супругом на 1 ночь в октябре 2022 года , летали в МСК по делам. Отель оказался полностью заполненным, успели забронировать последний номер с завтраком. Цена для МСК -золотая середина. Как же все в маленьком номере продумано, стильно, уютно, особенно приятно удивили в номере чайник и холодильник SMEG, это качественная и совсем недешевая бытовая техника ! Огроменный to! Супер! Отдельное внимание заслушивает завтрак-шведский стол. Какое удовольствие мы утром получили от разнообразия и качества продуктов. Там было все , что только душа пожелает , даже самому можно было сделать апельсиновый фреш. Хочу отметить работу сотрудников, ребята молодые, активные и позитивные!!! Рекомендую отдельно как для делала поездки, так и просто для уик-энда!!!!
В целом отель нормальный, но мне есть с чем сравнить из данной сети, поэтому теперь подробно.
Плюсы: недорогой, чисто, достаточно разнообразные завтраки, можно даже самому сделать себе свежевыжатый апельсиновый сок, в номерах чайник и минихолодильник марки Smeg, есть чашки, стаканы, ложечки, чай и кофе, в ванной зубной, бритвенный и косметический набор, много полотенец, тапочки, халата не было, есть фен, также в номере есть гладильная доска и утюг, сейф. Большой телевизор. Официанты на обеде очень вежливые и культурные.
Минусы: совершенно незаметная входная группа, я обошла отель кругом, пока не поняла, что эта маленькая вывеска и есть вход в отель. Один из двух лифтов не работал, что порой создавало столпотворение. В номере холодно, батарей нет, надо настраивать сплит-систему, но с этой системой я так и не разобралась, от окна очень сильно дуло, поэтому пришлось жить с полностью задернутыми шторами, это прилично спасало ситуацию. При этом в коридоре и на завтраке было очень жарко всегда. Обогрева пола тоже нет. Либо это есть в сплит системе, но совершенно непонятно. В ванной большое круглое зеркало, которое работает приличным обогревателем, когда включен свет в ванной, но это не минус, это к слову про обогрев. Я такого еще не встречала. Дополнительного маленького зеркала нет, если это очень критично дамам. В душе нет двери, хотя пол и наклонный, все равно немного воды попадает в недушевую зону. На первом же завтраке я пошла взять еще еды, оставила полную тарелку почти нетронутой еды и оставила вилку и нож так, как по этикету означает, что я еще ем. Возвратилась я к абсолютно чистому столу, что очень неприятно удивило. И на этом же завтраке все завтракающие стали свидетелями разборок на кухне, откуда была слышна матерная речь. Комментарии излишни. Долго не могла найти на завтраке кашу, пока случайно не увидела крышку от утопленного в стол котелка с кашей. И все это в окружении высокой посуды. Совершенно незаметно.
В целом, жить в отеле можно, но я ждала большего от отеля данной сети, так как знаю их уровень.
Приятный и очень доброжелательный персонал, чистота в номерах и удобная кровать. Прекрасные и очень разнообразные завтраки, можно заказать по меню, вкусно и хорошо приготовлено. На завтрак есть соевое молоко, десерты и много чего другого. Расположение у отеля хорошее, можно дойти пешком до станции метро Таганская и метро Римская.
При поездке в Москву с удовольствием выберу этот отель.
Очень неоднозначное впечатление. Фото на главной странице отеля вроде бы и верное, но по факту - это очень небольшой отель, с каким-то "побочным" входом, где ресепшн располагается на втором этаже, куда надо идти по узенькой лестнице. Отель производит впечатление какой-то местечковой гостиницы, слепленной "из того, что было", но никак не хилтона. Первый вечер заселения был сплошным разочарованием:
1. Отсутствие вентиляции в туалете. Из-за этого пришлось даже купить освежитель воздуха
2. Ванная комната крошечная, душевая кабина без шторки, и хотя есть уклон, вода все равно попадает в сторону туалета
3. Дико шумная система кондиционирования. Мы предпочитали мёрзнуть, нежели ее включать, ибо шум не давал спать
4. Окна семейного номера выходят на трамвайные пути. Трамвай ходит с 5 утра, так что спать особо не получится
5. Из двух лифтов работал только один, это при том, что на НГ праздники отель был полностью заселен. В "час пик" приходилось даже пропускать лифт, так как он был забит под завязку и ждать. При этом, как ни странно, лестница была закрыта. Нам было подняться всего на один этаж, было бы гораздо проще.
Из несомненных плюсов:
1. Персонал. Очень старается помочь, на любой звонок реагирует молниеносно. Всегда приветливы, очень дружелюбный.
2. Завтрак. Хороший шведский стол. Каши, омлеты, колбасы, сыры, джемы, можно самостоятельно испечь вафли, выжать апельсиновый сок, вкусный кофе.
3. Очень большой сам номер. Две раздельные комнаты, уютные кровати, много одеял, подушек, отличное постельное белье.
4. Для семьи с 2 детьми в любом случае идеальный вариант, так как за такую цену это фактически два номера, с учётом полностью раздельных комнат. Два телевизора, очень много пространства, хороший чайник, чай, кофе, вода
Все в гостинице нормально но сервис отвратительный!
Курьера с доставкой еды не пропускают и сами не соглашаются приносить в номер!
Приходится после душа подрываться с мокрой головой и спускаться вниз …
Бред полнейший!
Прикрываются типа безопасностью…
В следующий раз я выберу другую гостиницу. А хилтон пусть сидит …
Добрый день. Решила написать отзыв потому что не совсем получила то чего ожидала!!! Изначально хочу пояснить что при посещении разных городов пытаюсь заселиться в Хилтон. Отдыхала с 10 по 12 апреля. Во первых : при заселении не был предоставлен комплимент т к я являюсь Honors клиентом. На следующий день при уточнении на ресепшене было сказано что статус слишком низкий ( странно в других городах таких ситуаций не было)! Во вторых платная стоянка для клиентов отеля- странно. Из плюсов - завтрак и новые номера!
Уютный чистый красивый отель с вкусными завтраками
Отдыхали в данном отеле семьей два взрослых и два подростка. Наш номер был смежный с детьми, что было очень удобно никто никому не мешал. Номера очень уютные чистые, все что нужно в номере есть а если чего-то нет то служба сервиса с радостью помогает и на любые вопросы всегда есть ответы. Все просьбы положительно разрешались в кратчайшие сроки. Хорошая постель в номере большой телевизор хороший холодильник и чайник есть всегда вода чай кофе сливки. Особенно порадовали завтраки. Шведский стол небольшой но есть все что нужно вкусная выпечка шикарные десерты ароматный кофе из кофе машины детям очень понравилось выдавливает из апельсинов сок каждое утро. Вкусные молочные каши блины сырники все продукты видно свеже очень сочные вкусные качественные. Также мы посетили спортзал в данном отеле есть все что нужно для занятий спортом. Место расположение отеля неплохое в центре города Москвы. Все же немного придётся прогуляться или проехаться но совсем небольшое расстояние. Мы остались очень довольны обязательно вернёмся снова.
останавливались в отеле Hampton by Hilton Moscow Strogino с 17-21 мая. в день выезда обнаружили, пропажу пакета с кроссовками, т.к. улетали не стала громко разбираться, написала претензию.
вечером мне позвонили и сказали, что да, с пакетом мы заходили, но с ним потом никто не выходил. на что я со своей стороны была готова спокойно урегулировать данный конфликт. позднее мне позвонили из руководства и предложили компенсацию в виде проживания с пятницы по воскресенье, я согласилась.
через время пришел ваучер на почту с тем, что я могу выбрать один день с пятницы по воскресенье, чтобы там остановится.
я позвонила вновь и уже разговаривала с Ольгой, я сказала, что так меня не устраивает. на что в ответ получила, что вина отеля не доказана, после моего недоумения, получила «как и обратное тоже» и что они и так идут мне на встречу, и я тоже могу пойти и им. я сказала, что один день в отеле, никак не эквивалентен пропаже кроссовок из номера, на что в ответ получила, что я же им сказала, что кроссовки в коробке были не новые, и моё недоумение выросло просто до максимума, спросив у неё как часто она выбрасывает обувь купив новую, последовала неловкая пауза. и ответ что возможно осенью у них бы и получилось бы дать проживание на два дня.
после чего никакого желания разбираться с данными отелем уже не видела смысла, ибо свои нервы дороже и когда ты пытаешься спокойно решить конфликт, администрация отеля просто даже не пытается как-то замять вопрос.
просто когда ты останавливаешься в такой сети, ты надеешься на клиентоориентированность и качество, а в итоге получаешь, что получаешь.
Мы были в марте 2023 года . Нам все понравилось , безумно удобные кровати и вкусные завтраки . Номера красивые. Приезжаем с мужем снова в августе и выбрали снова ваш отель , подскажите мы прилетам рано утром , смогут ли нас заселить раньше?
Комфортный отель как для семейного отдыха, так и для деловой поездки. Удобное расположение, чистые номера с достаточно хорошей шумоизоляцией, вкусные завтраки, приветливый персонал. Ближайшая станция метро в 10 минутах ходьбы.
Сетевой отель, 3 звезды. Локация неудобная, от метро 15 мин пешком, на машине - пробки. Ресепшен находится на 2-м этаже, куда ведет узкая лестница. Несмотря на новизну отеля номера крошечные. Главная проблема отеля - персонал. Руководитель явно не дорабатывает. При заселении предоставили неверную информацию о свободных номерах. При просмотре информации на сайте (номера были) молчали и краснели. Отношение к участникам программы лояльности - безобразные. Сотрудников раздражает одно упоминание о программе. Цена для 3-х звездного отеля завышена на 30-40%. Не рекомендую.
Удобное месторасположение, минут 8 пешком до метро, рядом остановка автобусов, много магазинов, Покровский,Андронников монастырь, Школьная улица.Только положительные впечатления.При наличии свободных номеров заселяют раньше, оформили очень быстро, учли все пожелания при бронировании.Номер небольшой, стильный,все функционально.Комфортная кровать, качественное белье,холодильник и чайник SMEG.Прекрасный завтрак!Небольшой зал,но так все грамотно и компактно размещено!Ни в каждой 4-ке такое разнообразие!Есть каши,омлет или яичницу готовят по вашему заказу, можно самостоятельно сделать свежевыжатый сок,приготовить вафли.Очень доброжелательный персонал!
Самый уютный и душевный Hampton из тех что я была❤️
Однажды остановилась тут и теперь это стало моим любимым местом каждый раз как я бываю в Москве.
Милые,уютные номера.Небольшие,но очень комфортные и новые.
Про матрасы и белье можно не говорить,это особая любовь для меня во всей сети.
Персонал максимально вежливый и коммуникабельный,особенно ребята на баре и в ресторане.
Очень тактичные и доброжелательные горничные.
Если что-то нужно - обязательно принесут и очень быстро.
В номерах имеется все необходимые а так же Яндекс станция,если хочется послушать музыку пока собираешься по делам :)
Ещё ни разу не просили доплату за раннее заселение и продлили номер совершенно бесплатно,хотя я спросила сколько надо денег?)))
Завтраки - ну естественно нет икры и шампанского,но все очень и очень вкусно,по домашнему.Выбор хороший ,много выпечки,можно приготовить вафли и апельсиновый фреш.
По моей просьбе любезные официанты делали его для меня.
Подсадила всех коллег на этот отель,теперь любовь и у них.
Короче,Hampton Рогожский вал - one love.
Процветания вам и адекватных гостей.
До скорых встреч в сентябре ❤️
Новый, современный, чистый и уютный отель. Благодаря расположению ресепшн на втором этаже создаётся ощущение дома, и нет никакого "проходного двора". Весь персонал ходит в одинаковых рубашках, что меня лично порадовало. Завтрак неплох - в Hampton в других городах России порой завтрак значительно хуже в плане выбора еды. Из минусов отмечу, что нет никакого внимагия к статцсным постояльцам. В Hampton by Hilton Строгино мне вручили ваучер на любой безалкогольный напиток и принесли сладости в номер, а здесь даже тёплого слова не сказали.
Отличный сетевой отель. До метро пешком минут 10. Останавливалась на одну ночь. У меня был 325 номер. Он угловой, то есть в номере было две стены с окнами. Хорошие шторы блэкаут. Полотенца в полном количестве, белые, чистые. Были наборы с зубной щёткой и пастой, Фен так себе, слабенький, как и в большинстве отелей. В душе диспенсеры с шампунем, гелем для душа и кондиционером. Холодильник и чайник Smeg. Холодильник работал тихо. Обычно в отелях я их вообще выключаю. Здесь даже не вспомнила про него. Была колонка в номере, но я не пользовалась. Огромный плоский телевизор. Очень удобная постель. Подушки, одеяла, всё прекрасно. Соседей не слышала. В коридорах лежит ковролин, чтобы не было слышно топота. Ну и завтраки во всех Хэмптонах всегда великолепны.
На ресепшен ребята действительно работают в одинаковых рубашках в красную клеточку. Очень мило 👍🏻
Фото не делала, потому что номер соответствует картинке на всех сайтах.
Отличное соотношение цена/качество, в общем понравилось все, за исключением недалеко расположенного лифта
Что то стучало за стеной ежедневно, аж спинка кровати потрясывалась, видимо недалеко расположенный лифт.
Щелкающая при открывании и закрывании дверь лифта который побольше.
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
