Номера новые,как и отель. Но на второй день плаванья в бассейне позелеленели волосы по всей длине. У меня натуральный русый цвет волос, НЕ крашеный, я даже не блондинка🤷♀️
Обратилась на ресепшн, поговорила с менеджером по работе с гостями, мне предложили одну ночь бесплатно. Ругаться не хотелось, поэтому согласилась.
Теперь... этот термоядерный зелёный с ничем не выводится, сегодня отдала в салоне 7000 рублей, чтобы перебить этот зелёный цвет - но бесполезно.
Более того, У РЕБЁНКА ТОЖЕ ЧАСТИЧНО ОКРАСИЛИСЬ ВОЛОСЫ В ЗЕЛЕНЫЙ
Отдыхала в отеле Грейс Ассара, понравилось абсолютно все... Везде чистота и порядок, персонал отзывчивый, кормят в рес торане шикарно. К девочкам- админам, когда бы не обратились, всегда помогут в любой ситуации. Рекомендую отдых в этом отеле.
Отель хороший, специально рассматривали Эстосадок, так как муж хотел покататься на Красной Поляне. Бронировали двухместный номер стандартный, так как приезжали с друзьями. Номер хороший: две комнаты, большая двуспальная кровать, огромный диван, большая плазма, кондиционер, интерьер современный, не двухтысячные и уж тем более не совдеп. Мебель вся в нормальном состоянии. В номере есть ещё холодильник, минимальный набор посуды, гигиенические принадлежности в санузле. Заселение и выселение быстрое. Ходили в сауну, хамам, тоже понравилось - чистенько и приятно.
Отдыхали в этом отеле в апреле. Нам понравилось, для детей есть площадка, для взрослых СПА)) сауна, хамам, бассейн с подогревом. Еда в местном ресторане неплохая, кормят вкусно, сытно и разнообразно. Номер брали семейный. Нас 4 человека Младшему сыну 3 года, бесплатное проживание для него, не каждый отель предлагает такие услуги, спасибо. Персонал в отеле приветливый, отношение хорошее к посетителям.
Открытый бассейн подогреваемый, были зимой, но спокойно можно плавать. В номере были полотенца, как раз предназначенные для бассейна. Красивые виды вокруг. Ну всё-таки Красная Поляна как-никак)) Машину есть куда поставить. Интернет ловит стабильно. Детская площадка небольшая, но тоже плюс в копилочку отеля. Чистоту поддерживают, нареканий нету. В номере постоянно приходили и убирались, меняли полотенца, постельное бельё. Отдыхом остались довольны. Думаю, летом здесь вообще замечательно.
Добрый день.
Забронировали с мужем после свадьбы отдых в данном отеле. С 19.07 по 22.07. При бронировании уточнила про СПА зону, и все ли сейчас работает. Ни каких замечаний от сотрудника отдела бронирования не было. Бронировала 16.07. Также было сказано, что будет комплимент от отеля, в честь нашего праздника. При заселении в отель 19.07 выясняется , что Хамам не работает . И сломался он еще 17.07, но ни кто не сообщил об этом. если бы я узнала об этом то отменила бронь и выбрала бы другой отель. Очень расстроена такой халатностью сотрудников. За весь период нахождения в отель , Хамам не был исправлен, ждали деталь. Также до самого позднего времени ни какого комплемента не дождались от отеля, пока на ресепшене не уточнила и только после предоставили фруктовую тарелку и шампанское в номер. Вечером 19.07 сломался лифт в отеле, а наш номер на третьем этаже , ресторан находится на цокольном ((((, исправили только на следующий день в обед, и то периодический он не работал. 20.07 после обеда отключили горячую воду в отеле, были проблемы с водоконалом. У нас в стоимость проживания включен был завтрак и ужин. Вечером 19.07 во время ужина не предоставили десерт, сказав, что он просто закончился (((((((. Только красота природы смогла сохранить наш настрой пребывания в данном отеле. Повторно точно не захочу сюда вернуться и рекомендовать его еще кому-то.
Отличное место. Такая радушная атмосфера – просто супер. Чисто, свежо, ночами тепло. Чисто, тихо, уютно, комфортно. При отеле есть парковка и ресторан – вкусная, сытная еда, (система шведского стола самая оптимальная в отелях, люблю когда есть из чего выбирать, а здесь предложили много всего!) спасибо большое администрации и персоналу за то, что сделали наш отдых максимально душевным и комфортным)
Мне очень понравилось здесь. Вкусный ресторан, бар прямо на крыше. Помимо этого есть сауна, хамам, бассейн довольно вместительный. Вокруг всё красиво, горы. Номера разные есть, от самого простого стандартного до семейного. Мы взяли что-то среднее - улучшенный стандарт. Уютный номер такой, не слишком маленький. Комфортно было спать на кровати. И кондиционер находится не над головой, как это часто бывает, вечно лежишь и боишься, чтоб тебя не продуло. Здесь он как бы сбоку, поэтому на тебя холодный воздух не дует. Чайник, чашки всё есть. Чистый санузел, расходники все имеются.
Ездили с мужем, все понравилось. Отель новый, чистый, все красиво. Фото отражают реальность. Персонал приветливый.
Завтраки давольно хорошие и разнообразные (каши, омлет, овощи, салат, сосиски, фрукты и сладкое).
Также нравилось здесь обедать.
В номера дают пробники шампуня и Геля для душа, тапочки.
В бассейн не ходила, но вечером там всегда люди были, лица довольные.
Трансфер каждый день предоставляли без проблем. Магазинов и кафе в округе много.
Проживала в номере на втором этаже. Все понравилось, замечательный персонал. Номер чистый и уютный. Хорошая шумоизоляция. В номере большая двуспальная кровать. Также предоставили вкусный завтрак в виде шведского стола, выбор был обширный, все очень вкусно. Классно, что есть пусть небольшой, но круглогодично работающий бассейн и сауна.
Очень чистый, современный, функциональный отель с отличным местоположением. Бассейн с подогревом прекрасная «вишенка на торте» 👍 в отеле есть ресторан, в котором можно прилично позавтракать и перекусить за приемлимые цены в любое время дня. Нам отель «запал в душу». Спасибо всем за прекрасный отдых 🫶
Для себя забронировали стандартный двухместный номер. Очень порадовал дизайн апартаментов: все функционально и выполнено в строгом классическом стиле. Большая кровать, две тумбы, плазменная панель, бра, шикарная люстра, просторный шкаф-купе с зеркалом выше человеческого роста. В нашем номере были совмещенные санузел и душевая кабина. Можно выбрать несколько вариантов питания - шведский стол, полупансион, пансион. Удобно, что время завтрака, обеда и ужина растянуто на 2-3 часа. Если собираетесь на экскурсии, еду можно заказать с собой. До горнолыжных спусков отель организизует бесплатную доставку на комфортабельном автобусе. В общем, кто бы что не говорил о российских курортах, но мы для себя отметили, что в этом отеле комфортно, гостеприимно и есть чем заняться.
Новогодние праздники с мужем и младшим сыном решили провести в Сочи) Выбрали стандартный двухкомнатный номер с балконом, дизайн и расстановка мебели продуманы, ничего лишнего. Просторная кровать, напротив -тв (есть и детские каналы, родители меня поймут), шкаф-купе с большим зеркалом на раздвижных панелях, светильники, люстра, тумбы и журнальный столик. Санузел совмещен с душевой кабиной. Для проживания отель предоставил все необходимое - чистые халаты, постельное белье, полотенца, гигиенические средства. Мы за спокойный отдых, хаммам, огромный бассейн с подогревом, сауна, отлично дали нам расслабиться. Недалеко от отеля есть торговый центр, ГоркиМолл и казино Сочи в шаговой доступности, так что нам было куда прогуляться.
Отвратительный отель! Никому не посоветую. Отдыхали здесь с 15 по 19 января с коллегой. У них есть бесплатный трансфер до склонов, туда они увозят, а обратно не забирают, звонишь им они трубки сбрасывают, а потом берут и такие: ой, извините! Персонал просто ужас, было мерзко максимально. Я оставила в номере наушники за 20 тысяч рублей, обнаружила это уже после выселения, локатор показал, что они в отеле, я сразу же им позвонила: они сказали: ой, ничего не видели но передадим ваш запрос и перезвоним вам! В итоге я перезвонила и они сказали, что пока что нет ничего, а затем начали сбрасывать. Итог: испорченный отдых, потеря наушников за 20 тысяч, еще раз повторяюсь, никому не посоветую этот дурацкий отель с хамскими сотрудниками
Второй раз уже приезжаем, только улучшают условия проживания
Отдыхаем с мужем и дочкой вторую зиму подряд. Всегда останавливаемся в семейном номере на трех человек. Апартаменты площадью в 31 квадрат выполнены в строгом классическом стиле. Наш номер был оборудован телевизором, диваном, сплит-системой, шкафом с высоким зеркалом, тумбой, столом и набором посуды. Ванная комната объединяет туалет и душевую кабину. Порадовало, что отель предоставляет набор постельного белья, халаты и средства гигиены. Все чистое и качественное. В ресторане можно выбрать несколько режимов питания. Мы выбрали для себя шведский стол, хороший выбор блюд, все вкусно, также еду можно попросить упаковать в ланч-боксы (если собираетесь в горы или на экскурсии). Для доставки гостей к подъемникам курсирует трансфер. Радует, что качество сервиса не ухудшается, а наоборот растет с каждым годом.
Лучший вариант за свои деньги. Лучший баланс качества и цены.
Отель просто огонь. Уютные стильные и современные номера (много вы видели кондеров в трешках). Отличная еда на любой вкус (да нет зерен чиа и белой фасоли). Отличный вай фай, ски рум и трансфер до Олимпии. В общем это лучшая трешка. Мастгоу
Приятный комфортабельный отель, в котором приезжаю с молодым человеком уже несколько сезонов подряд. В этот раз остановились в номере Стандарт улучшеный, который планировали зарание с хорошей скидкой, получив сутки в подарок. Номер со светом ремонтом в классическом стиле, с красивым видом из окна, удобной мебелью, с ТВ, чайником и феном. Идеальная уборка и рум сервис, предоставляют халаты и необходимый косметический принадлежности. В ресторане разнообразное меню, готовят очень вкусно, есть панорамная площадка на крыше. Есть бесплатный трансфер к подъемникам и обратно на современном автобусе.
Забронировали номер Семейный по выгодной цене, получив скидку на проживание и ски-пасс. Отель явно заслуживает большее 3 звезд, мне здесь понравилось больше чем в четырехзвездочном, где останавливалась в прошлом сезоне. В Грейс Ассара реально есть все, новая мебель и хороший ремонт в номере, ТВ с большой диагональю, быстрый интернет. В отеле есть финская сауна и собственный ресторан с отличными поварами и разнообразным меню. Полностью организован зимний отдых, есть трансфер к подъемникам, отдельная комната для сушки инвентаря и экипа.
Провела в Грейс Ассаре 2 недели, зарядившись энергией и позитивом на год вперед до следующего зимнего сезона. Отель имеет удачное расположение в поселке Эсто-Садок, рядом вся необходимая инфраструктура. Снимали номер стандарт, с потрясающим видом из окон, а также уютной обстановкой, сделан свежий ремонт, новая мебель, ТВ с большой диагональною и другая бытовая техника, быстрый интернет по Wi-Fi. Организовано питание, кормят очень вкусно. Также есть сауна с хаммамом, куда так приятно отправиться после проведенного на склоне дня. Организовано специальное помещение под хранение и сушку спорт-инвентаря. Сделали ски-пасс с очень существенной скидкой. На Красную Поляну есть трансфер на современном комфортабельном автобусе, который полностью бесплатен.
Место, где можно максимально расслабится и восстановится)))
Ооочень уютный, чистый, стильный номер, гостеприимный персонал, термальная зона и бассейн, все для релакса и восстановления)))
Вкусная кухня, заботливый персонал, внимательные администраторы)))
Свежий воздух, теплая и солнечная погода, горы и приветливые люди))))
Первый раз в Красной поляне. Очень достойный отель. Все чисто, очень дружелюбный персонал. Прекрасно работает СПА: сауна, хамам, подогреваемый бассейн. Боялась, что будет холодно купаться, но мои опасения не оправдались. Всё было отлично. А самое главное лично для меня, отель небольшой.Он расположен в близкой доступности к остановке автобуса, к канатной дороге. Легко можно добраться как в горы, так и на побережье.
Это то место куда не хочется вернуться.
При заселении с вас попросят заплатить взнос на развитие Краснодарского края. Об этом они не говорят когда пишут на сайте и когда звонят. За то при звонке предлагают множество услуг.
Я заранее говорил, что мы при будем в отель в 13 часов. В заселении раньше 14 было отказано, мотивируя тем, что номер убирают. Когда же мы попали в номер пыль не была потерта а в холодильнике были продукты предыдущих постояльцев.
В номере нет халатов и нет гигиенических принадлежностей. Только мыло и шампунь. Халаты вы приобретаете за отдельную плату и не самые лучшие.
Мы попросили убрать номер. Нам застелили постель и оставили грязную тряпку на столе. Полотенца не поменяли, а просто подняли с пола то, что для ног и положили в шкаф. Бокалы не помыли, оставили после себя грязный унитаз. Когда я позвонил на рецепте с просьбой сменить полотенца и забрать свою грязную тряпку, мне сообщили, что полотенца поменяют завтра, а тряпку предложили выложить за дверь. Такого отношения я еще не встречал.
Телевизор в номере не работал, при попытке открыть приложение умного телевизора требовал пароль. Исправить это администрация не смогла.
Единственный плюс, что ремонт свежий и хороший, но бассейн пахнет хлоркой.
Мы были в отеле впервые😻все очень понравилось! В номере чисто, уютно, красиво, комфортно😻все работало)
Обслуживание, хамам, баня, бассейн на высшем уровне 💯
Сотрудники этого отеля были невероятно гостеприимны и отзывчивы на протяжении всего нашего пребывания, огромное спасибо 🫶🏻
Отдыхали с мужем вдвоём и остались очень довольны.
Удобное расположение, своя парковка (мы арендовали автомобиль и нам было важно, чтобы не было проблем оставить машину). Завтраки были супер, очень разнообразный шведский стол 👍🏼
Свой пляж в Адлере - это приятный бонус))
Обязательно рассмотрим этот отель снова.
Я недавно вернулся из отпуска и остановился в замечательном отеле "Грейс Ассара". Уровень сервиса просто на высоте! Персонал был дружелюбным и всегда готовым помочь. Номера чистые и уютные! Бассейн с подогревом – рай! Территория и интерьер невероятно красивы, всем советую
Я был приятно удивлен уровнем комфорта и чистоты. Номера современные и стильные, а многие из них имеют террасы с видом на горы. Персонал очень внимательный и отзывчивый, всегда готовы предложить полезные советы по экскурсиям и развлечениям. Обязательно вернусь сюда в следующий раз!
Отличный отель с прекрасным расположением! Отель находится на красной поляне , можно доехать до горнолыжного комплекса. Советую обратить на него внимание всем кто планирует кататься этой зимой) Вечером выходя на прогулку без проблем можно найти чем заняться или где поужинать. Номера чистые и комфортные, рекомендую!
Отель понравился отель. Чисто, уютно, персонал отличный. В ресторане все вкусно, завтраки хорошие. Бассейн не очень теплый, но после сауны - отлично. Народу немного, очень все комфортно, нам понравилось. В шаговой доступности красная поляна, кафе, можно погулять.
В этом отеле провели романтические выходные, для меня это было сюрпризом и я даже не ожидала, что будет настолько классно. Прекрасная атмосфера, красивый интерьер и внимательный персонал сделали наш отдых незабываемым. Обязательно приедем еще раз!
Этот сайт защищен reCAPTCHA, к нему применяются
политика конфиденциальности
и условия обслуживания Google.
Использование текстов и фотографий с сайта www.tez-travel.com допускается только с письменного разрешения уполномоченного агентства ООО «Гарант - Центр бронирования» TEZ TOUR. Отдых в Испании, Таиланде, Кубе, Доминикане, на Мальдивах, Шри-Ланке, Греции, Австрии, Андорре, ОАЭ. Справочно-информационный сайт TEZ TOUR - международного туроператора по направлениям: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка. Информация о ценах, указанная на сайте, не является ни рекламой, ни офертой. определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам.
Согласие на обработку персональных данных
Настоящим Я, являясь Заказчиком туристских услуг, входящих в состав туристского продукта, и уполномоченным представителем лиц (туристов), указанных в Заявке, даю согласие Агенту и его уполномоченным представителям на обработку моих данных и данных лиц (туристов), содержащихся в Заявки: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, пол, гражданство, серия, номер паспорта, иные паспортные данные, указанные в паспорте; адрес проживания и регистрации; домашний и мобильный телефон; адрес электронной почты; а также любых иных данных, относящихся к моей личности и личности лиц, указанных в Заявке, в объёме необходимом для реализации и предоставления туристских услуг, в том числе входящих в состав туристского продукта, сформированного Туроператором, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с моими персональными данными и данными лиц указанных в Заявке, включая (без ограничений) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным, а также на передачу (в том числе трансграничную) этих персональных данных Туроператору и третьим лицам — партнерам Агента и Туроператора.
Обработка персональных данных осуществляется Агентом и его уполномоченными представителями (Туроператором и непосредственными исполнителями услуг) в целях исполнения настоящего договора (в том числе, в зависимости от условий договора — в целях оформления проездных документов, бронирования номеров в средствах размещения и у перевозчиков, передачи данных в консульство иностранного государства, разрешения претензионных вопросов при их возникновении, представления информации уполномоченным государственным органам (в том числе по запросу судов и органов внутренних дел)).
Настоящим Я подтверждаю, что переданные мной Агенту персональные данные являются достоверными и могут обрабатываться Агентом и его уполномоченными представителями.
Настоящим Я даю свое согласие Агенту и Туроператору направлять мне электронные письма/информационные сообщения на указанный мной адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона.
Настоящим Я подтверждаю наличие у меня полномочий на предоставление персональных данных лиц, указанных в Заявке, и принимаю на себя обязательство возместить Агенту любые расходы, связанные с отсутствием у меня соответствующих полномочий, в том числе убытки, связанные с санкциями проверяющих органов.
Я согласен (на) с тем, что текст данного мной по собственной воле, в моих интересах и в интересах лиц, указанных в Заявке, согласия на обработку персональных данных хранится в электронном виде в базе данных и/или на бумажном носителе и подтверждает факт согласия на обработку и передачу персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставления персональных данных.
Настоящее согласие дается на неопределенный срок и может быть в любой момент отозвано мной, а в части качающейся конкретного лица, субъекта персональных данных, указанного в Заявке, указанным лицом, путем направления письменного уведомления в адрес Агента по почте.
Настоящим Я подтверждаю, что мои права, как субъекта персональных данных, мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящим Я подтверждаю, что последствия отзыва настоящего согласия мне разъяснены Агентом и мне понятны.
Настоящее Согласие является приложением настоящей Заявке.
Спасибо!
Менеджеры агентства свяжутся с вами в ближайшее время!
