Отель ГрандШале 4*

Короткая вводная часть. В Архыз езжу последние пять лет только летом и на выходные, погулять подышать, отсюда некоторая специфика. В первый приезд внимательно изучил все предложения для проживания, остановился на домике на выезде с шикарным видом на Зеленчук в СОЛ "Сосновый берег". Однако беспощадный карачаевский сервис меня оттуда выдавил, соотношение цена/качество перестало приносить удовлетворение. Стал изучать чего нового появилось и наткнулся на Грандшале. В итоге тут и остановился и остался очень доволен. Теперь подробно. Грандшале - это трехэтажное неказистое с виду здание прям на центральной улице. Ресепшен в вагончике, двор засыпан гравием, окна на обратную от Зеленчука сторону, под окнами фактически выгон, где мирно пасутся барашки, ходит лошадка и так далее. Нормальная для КЧР картина. Мы останавливались в номере Люкс на третьем этаже, когда приехали кроме нас вообще никого не было, отдали 2500 рэ за ночь. В номере все очень достойно, много места, удобная кровать с хорошим бельем (в СОЛ "Сосновый берег" бельишко гостеприимные хозяева оставляли заправлять гостям, не барское это дело), телевизор с большим количеством каналов (в СОЛ "Сосновый берег" телевизор вообще не к чему было подключить), прекрасный wi-fi (в СОЛ "Сосновый берег" его просто нет), даже занавески на окнах, чего раньше мы в Архызе не встречали. Конечно, местами не все идеально, выключатель у моей кровати на работал, в ванной над зеркалом висели провода, дверь в ванную не запиралась, но это мелочи, в остальном все прекрасно. Также отсутствует кондиционер, но не уверен что он там вообще нужен. Теперь о том, что там может быть зимой. На номер с высоченным потолком всего две батареи, не уверен что их хватит для создания комфортной температуры. Где сушить шмот - непонятно. приспособлений для того никаких. Также отсутствует тамбур, вход в номер сразу с улицы. В общем, не знаю как там будет зимой, а летом очень даже хорошо.

Приехали в Архыз на мой день рождение, остановились в отель Грандшале на 1 ночь. Бронировали на Букинге. По порядку: номер чистый, удобная кровать, теплое одеяло, телевизор показывал, wi-fi работал. Довольно легко найти, находится прямо напротив кафе "Хижина" в переулочке. Есть своя парковка. Из минусов: с одной стороны перед гостиницей ведется масштабная стройка, хорошо, что окна выходили не на нее, а на горы. Когда мы приехали в номере не было заявленного холодильника, но администратор быстро решила этот вопрос и его принесли. Плюс в сентябре месяце номер не отапливался, хотя ночью в горах прохладно. Возможно, нужно было попросить, но мы думали, это будет по умолчанию. В целом все понравилось, персонал приветливый.

Проживали в данном отела в январе 2019 года. И к нашему сожалению это оказался самый худший отель в котором мы побывали. Останавливались в номере люкс за 7500 за сутки, цена разумеется абсолютно не соответствует качеству сервиса и услуг. К сожалению переселиться в другой отель не было возможности, т. к. мест ни где уже не было, хоть мы и искали и заказывали номер в начале октября. Номер был грязный, предоставленное нам доп. место на 3-го человека( это был крошечный диван ) жутко пах и был весь в пятнах, складывалось ощущение, что на нём перед нашим приездом спала собака и его не удосужились как следует очистить после этого, все пастельное белье было в пятнах, предоставленные нам полотенца были не первой свежести, видимо остались от предыдущих жильцов, т. к. на некоторых присутствовала губная помада, полы были помыты частичны, видимо только в доступных местах, меховые коврики, которые лежали на полу, были все в волосах и тоже источали не приятный аромат, занавески были все в пятнах и дырках, по виду от сигарет. В номере даже не было элементарно микроволновой печи, на это замечание сотрудник отеля был удивлен и сказал,что в других номерах микроволновка есть, проблема естественно не была решена, так же в номере не было электрического чайника. Над кроватные бра не работали. В описании к отелю указана ежедневная уборка номера, после прогулки и возвращению в номер можно было сказать что полы помыли, только из за жуткого запаха хлорки! В душе висит занавеска отделяющая кабину от остальной ванной, но не прикрывающая её полностью, вода течет прямо на пол ванной, и естественной образуются лужи. Единственным плюсом был прекрасный вид из окна на горы, но это абсолютно не перекрывает никаких минусов этого номера, т. к. мы платили не только за вид, но и за удобство. В общем жили там пару суток из запланированных 4-х, настроение и впечатление конечно было испорчено. ЦЕНА АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАЧЕСТВУ!

Отдыхали семьёй с ребёнком. Люкс на 3 этаже справа. Место хорошее. Жаль, что без питания. Номер чистый, тёплый, даже жаркий. Пол с подогревом. Кровать, диван, стол с микроволновкой и чайником. Холодильник. Телевизор с кучей каналов. Администратор нам помогал, когда нужно было. Ходили в бассейн, вода , конечно, прохладная. Но после бани, наверно, самое то. Остальной интерьер на фото.

Сама задумка отеля неплохая. Хороший интерьер. Хорошая мебель. Вид из окна на горы. Но своеобразный сервис перечеркивает все достоинства. Приехали вечером, но заселиться не получилось. Потому что никого из персонала просто не было. Веселая пьющая компания, сидевшая в беседке пыталась дозвониться до администратора который бесследно пропал. Накануне звонили в отель, подтверждали бронь. Не дождавшись ушли ужинать. Через час вернулись но администратор так и не появился. Заселяла нас горничная. Жили в люксе на третьем этаже. В ванной валялись волосы, . Видимо номер не убирали. Жутко воняло канализацией. Когда мы в очередной раз напомнили о дополнительном комплекте белья, появился еле державшийся на ногах администратор. В итоге из запланированых 4х дней проживания, сьехали на следующее утро.

Великолепный вид из окна! Уютно, очень чисто, смена белья и уборка номера происходит на ежедневной основе. Персонал вежливый и дружелюбный. Питались в кафе "Моно", расположенном недалеко от отеля, вкусная национальная кухня. Всё понравилось, если в Архызе... То только остановка в Грандшале!

Плюсы: красивый вид из окон ( если вы берите 2-у или 3-й этаж). В номере есть все необходимое( новая мебель, холодильник, сейф, тёплые полы в ванной) Минусы: частота( не отчистили номер от недавнего ремонта), тапочки ( ими нельзя пользоваться). Ванная- в душевой кабинке вместо двери, занавеска-что служит гарантом затопления ванной комнаты, а слива на полу нет.

Прекрасный номер администратор очень хороший человек всегда помогал во всем спасибо вам за хороший отдых и таких гостиприимных людей которые у вас работают если остановливаться в гранд шале чистый номер в номере очень тепло вид с окна на горы утром приятно просыпаться с видом на горы

прекрасный номер с видом на горы и уютным балкончиком,стиль отеля очень необычный,номера теплые,очень понравилась баня,отдельно хочется поблагодарить администратора за то что помогал нам во всем,если ехать в архыз то остановка только здесь!

Да, есть вид, но он омрачается стройкой нового корпуса перед тобой и забором слева, за которым свалка какая-то. Да, есть парковка, но мест там не было и развернуться проблематично. Внутри все ок, без претензий, но диван был сломан, а поменять не смогли. В следующий раз предпочту другое место

Вцелом неплохо. Жили в новом корпусе. Из плюсов: шикарный вид на горы из панорманых окон (на ул Ленина) местоположение в центре пос Архыз можно оставить свое оборудование в помещении проката все новое, особенно порадовала ванная комната. отзывчивая хозяйка отеля Альбина (дистанционно забронировала номера, оперативно решала возникающие вопросы, помогла с однойличной просьбой). Из недостатков: - жесткие неудобные подушки - полки в шкафу 10см (шкафом замаскировали вентканал, место для полок после такой маскировки не осталось). все 10 дней до того, как появились крючки, были вынуждены складывать одежду навалом. - нет сушилок для снаряжения и горнолыжной одежды - нет лифта - нет кафе и завтраков, это оч неудобно, т к сервис по-карачевски предполагает открытие кафе только в 8 ч (единственное кафе Моно с 8 ч открывается) - очень шумно (т к окна выходят на центральную ул, по которой все время ездят машины) - уборка только по напоминанию, если не подсказывать горничным, уборка будет очень поверхностной

Отдыхали во второй половине января в старом корпусе (находится во дворе) Из плюсов: уютный номер, очень хорошая кровать, очень гостеприимный персонал, прокат внутри гостиницы, есть парковка и сауна, находится на центральной улице посёлка, есть бесплатный трансфер до Романтика. Из минусов: нет завтраков (нет кафе внутри), очень жесткий и хрупкий диван, медленный интернет, маленькая парковка для аншлага в зимний сезон. В целом гостиница, как понимаю, одна из лучших по уровню в посёлке Архыз.

Номер хороший: удобные кровати, очень просторно, большие панорамные окна, балкон с видом на горы, комфортный санузел со всеми принадлежностями. Но! Нет ни одного стула, вещи пришлось класть на пол. Нет нормальных полок в шкафу, вещи тоже не сложишь. Также, нет ни одного крючка для верхней одежды. В номере очень жарко, поэтому пришлось даже спать с открытым балконом. Wi-fi хороший, но работает с перебоями. Завтраков нет, т.к. кафе ещё не открылось. Зато в номере есть чайник, несколько пакетиков чая, кружки, стаканы, даже тарелки и столовые приборы, холодильник.

За 6500 руб за сутки хотелось увидеть хороший номер. Плюс в отеле был только один: это очень хороший, приветливый и отзывчивый персонал. Все остальное оставляет желать лучшего. расскажу обо всех минусах: 1. Для начала сам отель просто не отделан. Мы три раза его проехали, потому что думали, что это стройка. Никаких обозначений и вывесок просто нет. 2. В трехместном номере окно, выходящее на оживлённую улицу просто не закрывалось до конца, поэтому до середины ночи было слышно все... 3. Отдельно хочу отметить отсутствие лифта. Мы были с малышом и коляской, и только по счастливой случайности там был сотрудник мужчина, который помог занести коляску на 4 этаж. Нам конечно сказали, что лифт будет, когда достроят 5-ый этаж. Меня это мало волновало это, т. к. Лифт мне нужен был именно в тот момент. 4. Отдельным пунктом хочу отметить ужасную еду в кафе при отеле. Из всего, что мы заказали, более не менее на завтрак были сырники, варёное яйцо и капучино. Никогда не заказывайте жульен(в нем даже сыр не плавился)...Все остальное было настолько жирным(омлет, каша, какой-то комплексный завтрак) и не приятным на вкус, что просто осталось не тронутым. Из плюсов кафе отмечу очень внимательных и отзывчивых официантов. Итог: не посоветую этот отель никому!

плюсы: шикарный вид на горы, удобная кровать, не хватает вешалок или крючков для верхней одежды, скорость Wi-Fi достаточная, хорошая и вкусная еда в ресторане, для гостей отеля есть сушка для горнолыжных ботинок и где оставить свой инвентарь, отзывчивый персонал. Минусы: плохая шумоизоляция, если шумные соседи придётся или присоединяться))) или просить вести себя потише. Отель на данный момент ещё не достроен. Парковка есть, но маленькая. Когда все номера будут готовы наверное на всех мест не хватит. Отель понравился.

Отель оставил очень хорошее впечатление. Отдыхали семьёй с ребёнком 8 лет. Отзывчивый персонал, чистое белье, удобная постель, качественная ежедневная уборка. Есть сушка для оборудования. Бесплатный трансфер до каталки. Кафе на первом этаже тоже отличное. Питались в основном там. Из минусов в первые два дня было прохладно в номере и вода еле тёплая. Не комфортно после катания. Но потом благодаря возмущения одного из постояльцев все наладилось. Стало тепло в номере и горячая вода появилась. Советую.

Мы благодарны вам за отдых в вашем отеле. 1.Встраиваемый шкаф для вещей имеет нормальную глубину для верхней одежды и маленькие и узкие полочки по глубине на которы не возможно положить вещи. 2.Так же отсутствуют крючки для верхней одежды (такие имеются в стандартных номерах) 3.В ванной унитаз смывает так ,что при спуске вода вылетает наружу.А когда на нем сидишь простите но встаёшь мокрым. Так же отсутствует вентиляция принудительная(имеется ввиду с вентилятором ).Отсутствуют крючки для вещей и полотенец.Так же на всем протяжении пребывания именно горячей воды не было. Только тёплая,подчёркиваю не горячая. 4.В просторном номере неплохо бы поставить было маленький диванчик и столик для уютного время провождения. 5.Во время приготовления пищи(жарка на мангале) во дворе невозможно выйти на балкон.Дым валит в номер и невероятные запахи из за которых можно задохнуться. 6.По поводу бани. Такого миниатюрного помещения мы ещё не встречали нигде.Холл 6 м2,туалет с душем 3 м2,сама парилка 4 м2.При условии ,что баню нужно брать мин на 2 часа.Так и стоит прилично 2 500 ₽/час.Хотя нам сделали скидку😊 Парилка супер отличный пар.Но не работающий телевизор(вообще не включается),отсутствует вентиляция.Конечно отсутствие бассейна очень негативно влияет на отдых. 7.В ожидании такси на улице отсутствуют места для хранения лыж и сноубордов.При входе в отель отсутствуют Коврики.Элементарно подскользнуться и сломать ногу,ноги. Водитель от отеля неприветлив и суров.

Пришли изначально с собачкой маленькой, с ней не пустили, нахамили, далее пришли уже без еда невкусная, а персонал Мега неприветливый. Не советуем это место к посещению, если не хотите испортить себе настроение

Не первый раз приходим в данный ресторан, и второй раз нам приносят ужасные блюда из мангала , не советую заказывать люля из говядины и каре ягнёнка! Просто ужасный мангал! Персонал критику не воспринимает, говоря то что за их практику жалоб не было, обманывая тем самым людей, будьте бдительны и аккуратны

Посетили это заведение компанией, вместо запланированных 40 минут в ресторане,провели 2 часа.Очень долгое обслуживание, ждали свои блюда больше часа. Прождав уху и шурпу больше часа, получили ненаваристую водичку с недоваренными овощами,полное разочарование от этих блюд. Цезарь с сёмгой состоял из одних листьев салата и сухарей.В црзаре с креветками, креветки были не чищены.Я понимаю, что большой наплыв людей,но можно же отдавать качественные блюда.Человек может подождать, но если в замен ты получаешь не вкусную еду,то это конечно полное оскорбление к своим клиентам.

Неплохой ресторан, хорошая обстановка, красивая посуда... Но качество обслуживания ужасное. Обедали большой группой и заранее забронировали столы и хотели сделать предзаказ, чтобы к нашему приезду сразу подали горячее, но администратор сказала что в этом нет необходимости. В итоге официанты постоянно путали заказы по столам, некоторые заказы и столы были вообще забыты! В итоге наш обед сильно растянулся и наш план поездки был сорван.

Отдыхали компанией в январе 2023года. Номера не плохие, на этом плюсы заканчиваются. Вода - еле теплая, приходишь с горы и моешься в полутеплой воде, шторы порваны, утром свет слепит (номер 410) , телевизор не работает, вайфай не ловит. На все жалобы администраторы отвечают -сейчас исправим - и никаких изменений. Мы платим деньги за услуги , которыми воспользоваться не можем ! Считаю, это недопустимое отношение к гостям ! Не советую данный отель 👎 Еще большой вопрос к ресторану, почему для постояльцев отеля нет приоритетной посадки ? Проживающие в отеле должны стоять в очереди на завтрак/ужин? И это отель 4 звезды ? Ну такое себе удовольствие от отдыха…

Ну вот почти как месяц как я ждал звонка от управляющего. Конечно же новый год за вкусным ужином в кругу семьи вскружил ему голову и было не до голодных 31-ого декабря жильцов Гранд Шале. Приехал я сюда не первый раз, так как попросту однолюб. Почему однолюб? Потому что в комнатах прохладно от окон, вода в душе еле теплая, и давления бывает на верхние этажи не хватает и смеситель начинает плеваться. Но я все же приехал отметить там новый год!) Вся соль в том что в предновогодний вечер все заведения где можно перекусить работали до 18:00. Мы забронировали столик во «Вкусе гор» на 17:00 что бы успеть поужинать перед новогодней ночью. Мы воспользовались трансфером от отеля до подъемников. В 15:40 мы позвонили на ресепшн и нам сказали что в 16:00 нас заберет трансфер с того же места где высаживали! В итоге сначала мимо нас проехал один черный автомобиль с надписью «гранд шале» ,но он ехал из поселка с людьми (может таксуют втихую) на лунную поляну и обратно проехал мимо нас. Потом по телефону нам сказали что в 16:20 максимум за нами приедет маршрутка,потом сказали что в 16:35, водитель приехал только в 16:50(фото со временем прикрепляю)!!! И подбирал еще людей по трассе не с нашего отеля. В итоге в отель мы приехали только в 17:30 По итогу я все высказал администратору что: 1. Мы простояли час на холоде с оборудование просто на обочине. 2. Были дико голодные так как не ели с самого утра . И не попали в забронированный ресторан. Нам негде было даже поесть! Кроме как купить шоколадки, печенье или чипсы в магазине. В итоге админ сказала что с нами скоро свяжется управляющая, мы ждали что она с нами свяжется и что бы замять ситуацию хотя бы предложит простой ужин из собственного ресторана! Но видимо ей было уже не до нас. По итогу новогоднее настроение было испорчено.Наш новогодний стол состоял только из холодного хачапури найденного в одном из магазинов. В итоге мы сьехали сразу же утром 1-ого января(на день раньше). И переехали в другую гостиницу. Вывод: не дай бог нарваться кому на такое Кавказское гостеприимство. Отелем с таким громким название. Управляет парочка администраторов, что хотят то и вытворяют, больше ни ногой! И ни один из моих знакомых и подписчиков туда не попадет!

Уютные чистые номера со всеми удобствами , прекрасный вид на горы !Отдельное спасибо персоналу ресторана , вкусная изысканная еда , доброжелательный вежливый персонал, а особенно администратор Татьяна и официантка Гуля ВСЕМ СОВЕТУЕМ !

Место, куда не захочется возвращаться! Приехав в данный отель к 14:00 ( времени заселения) девушка администратор сразу выдала ключи от номера (311). Номер сначала сразу понравился: светлый, просторный, хороший вид из окна. Но на этом плюсы закончились. Разувшись и пройдя 2 метра, я поняла, что полы грязные. Осмотрев внимательней увидела, что и диван не отличается чистотой: на нем мусор, крошки и волосы. Спустилась на ресепшн и уведомила об этом администратора, на что мне пообещали всё исправить. Подождав ( не занося вещи) более получаса спустилась снова, подождала администратора, которого не было на месте и напомнила о том, что номер не готов. В этот раз уборщица прибыла побыстрее и стала убирать номер. При уборке из под кровати вытащила грязный тапок. Когда я спросила, где третий комплект постельного белья, мне сказали, что подушкой надо полелится от основного спального места, а одеяло в шкафу и его гости должны заправлять сами. После очередного обращения к администратору, уборщица принесла подушку и не снимая перчаток, в которых только что мыла грязную половую тряпку стала, стала заправлять постельное белье. Опять же, после замечания, пошла и поменяла его. В итоге, спустя 2 часа после приезда и получения ключей я получила номер. Но и дальше ждали приключения: как только стала мыть руки, вся вода полилась мне на ноги. Опять к администратору и ожидание сантехника. Только после 17:00 я смогла полноценно воспользоваться номером. И да, когда сантехник сказал, что после его работы нужно немного подождать, прежде чем пользоваться водой, администратор предложила мне другой номер ( спустя 3 часа!!!). По новой таскать и раскладывать вещи не было никакого желания. Далее: вайфай заработал только вечером следующего дня, телевизор периодически зависал, комната для хранения горнолыжного инвентаря очень маленькая и неудобная, кто-то из гостей поставил сноуборд на нашу обувь и в итоге мы получили насквозь мокрые ботинки. Ни директор, ни администраторы никак не предложили компенсировать доставленные неудобства. После неоднократных обращений в качестве комплимента нам предложили пирожное из ресторана. Как по мне, это издевательство: за 36000 за 2ое суток и потеря времени почти 3 часа. Я попросила администратора, чтоб со мной связался директор по этому вопросу, однако ему тоже по всей вероятности все равно на репутацию отеля, и только при отъезде администратор сообщила, что директор с высокого плеча дарит нам скидку в ресторане аж 10%. То есть после такого отдыха, мы когда нибудь вернёмся сюда и покушаем на 10% дешевле))) Так что для нас этот отель теперь однозначно в чёрном списке и никому не посоветую.

Благодарю администратора Татьяну всегда находит столик для очень внимательна ко всем гостям, приятно находиться в данном ресторане все шикарно , всегда кушаем Только тут, друзья советую приезжайте сюда😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃

Забронировали номер на трое суток. С 06.01.2024. Оплачивали менее, чем за две недели. Цена за номер высокая. 15 тыс. Руб. В сутки. Но. Не смогли приехать. Заболели. Деньги нам не положили на депозит. Просто не вернули! Хотя соседние отели кладут на депозит и потом зачитывают при следующем посещении! Очень не советую. Хозяин отеля просто наживается на клиентах, ни сколько не заботясь о людях. Не приедут одни, приедут другие! Поэтому и рейтинг отеля крайне низкий!!!